Polizza Protezione Dispositivi Mobili
Polizza Protezione Dispositivi Mobili
DIP - Documento informativo precontrattuale dei contratti di assicurazione danni
Compagnia: AWP P&C S.A. sede secondaria per l’Italia
Prodotto: “SafeMobile”
Il documento offre una sintesi delle principali informazioni sul prodotto.
Le informazioni precontrattuali e contrattuali complete relative al prodotto sono fornite in altri documenti.
Che tipo di assicurazione è?
Che cosa non è assicurato?
Non sono coperti dall’assicurazione:
persone non domiciliate o non residenti in Italia periodi superiori a 365 giorni consecutivi
apparecchi acquistati da più di 90 giorni prima della stipulazione della polizza
eventi avvenuti durante il viaggio iniziato prima della stipulazione della polizza
Ci sono limiti di copertura?
Si, sono presenti esclusioni, franchigie, scoperti, limiti di indennizzo per il cui dettaglio si rimanda alla sezione «Ci sono limiti di copertura» del DIP aggiuntivo.
Che cosa è assicurato?
Sono previste le seguenti prestazioni:
Mobile Phone Protection
✓ Indennizzo dei danni, materiali e diretti, derivanti da furto dell’apparecchio garantito
Danno Accidentale
Utilizzo fraudolento dell’apparecchio garantito
✓ rimborso del traffico voce, dati, messaggistica effettuato fraudolentemente da terzi mediante la SIM Card sottratta.
L’assicurazione è prestata entro i limiti delle somme assicurate e dei massimali puntualmente indicati nelle condizioni di assicurazione.
SafeMobile offre una copertura assicurativa su un solo apparecchio tra telefoni mobile tipologia GMS-GPRS-UMTS, videogiochi e giochi elettronici per furto, danno accidentale e uso fraudolento.
Dove vale la copertura?
Mondo.
Che obblighi ho?
Quando sottoscrive il contratto, l’Assicurato ha il dovere di fare dichiarazioni veritiere, esatte e complete sul rischio da assicurare e di fornire la documentazione richiesta. La polizza è valida se l’Assicurato trasmette alla Società il frontespizio firmato per accettazione.
La polizza deve essere stipulata per mezzo della piattaforma e-commerce presente sul sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx o contattando telefonicamente il Contact Center di Allianz Global Assistance al numero verde dedicato;
• entro 90 giorni dalla data di acquisto dell’apparecchio garantito.
• a garanzia di un solo apparecchio garantito identificato da codice IMEI;
• entro le ore 24,00 del giorno precedente a quello di decorrenza delle garanzie per gli acquisti.
In caso di sinistro:
• L’Assicurato o chi per esso deve darne avviso a Allianz Global Assistance secondo quanto previsto nelle singole garanzie;
• mettere a disposizione di Allianz Global Assistance tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso.
Per denuncia di sinistri con richiesta di rimborso, l’Assicurato o chi per esso deve darne avviso ad Allianz Global Assistance entro 30 giorni dal rientro.
Quando e come devo pagare?
La polizza va stipulata:
- via web convalidando la stipulazione con il pagamento del premio a mezzo Carta di Credito o PayPal;
- via Contact Center convalidando la stipulazione con il pagamento del premio a mezzo Carta di Credito;
• entro le ore 24,00 del 2° giorno precedente a quello di decorrenza delle garanzie per gli acquisti mediante Contact Center convalidando la stipulazione con il pagamento del premio a mezzo bonifico bancario o bollettino postale entro massimo tale periodo.
Il premio è comprensivo di imposte.
Quando comincia la copertura e quando finisce?
La copertura ha validità dal giorno successivo alla data di scadenza del periodo di carenza fissato in 60 giorni dalla stipula della polizza e per un periodo di 365 giorni consecutivi.
Come posso disdire la polizza?
Per questo contratto non è applicabile il diritto di recesso.
Assistenza Dispositivi Mobili
Documento informativo precontrattuale aggiuntivo per i prodotti assicurativi danni (DIP aggiuntivo Danni)
Impresa di Assicurazione: AWP P&C S.A. Sede secondaria e Rappresentanza Generale per l’Italia
Prodotto: “Safe Mobile”
Ed. Gennaio 2019_ultima versione disponibile
Il presente documento contiene informazioni aggiuntive e complementari rispetto a quelle contenute nel DIP -
Documento Informativo Precontrattuale dei contratti di assicurazione danni per aiutare il potenziale contraente a capire più nel dettaglio le caratteristiche del prodotto, gli obblighi contrattuali e la situazione patrimoniale dell’impresa.
Il contraente deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione del contratto.
AWP P&C S.A. Sede Secondaria e Rappresentanza Generale per l’Italia; Xxxxx Xxxxxx,00 - 00000 Xxxxxx (Xxxxxx)
tel. x00 00 0000 00 sito internet: xxx.xxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx; e-mail: xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx; PEC: xxx.xx@xxxxxxxxx.xx
AWP P&C S.A. ❑ Xxxx Xxxxxx 0, Xxxx Xxxx, 00000 Xxxxx Xxxx - Xxxxxx ❑ Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni dall’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) il 1 febbraio 2010 Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr. 519490080 ❑ Rappresentanza Generale per l’Italia Xxxxx Xxxxxx 00, XXX 00000, Xxxxxx XXXXXX Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr. 07235560963 - Rea 1945496 ❑ Recapito Telefonico – Sito Internet – Indirizzo e-mail 02/23.695.1 - xxx.xxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx – xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx ❑ Abilitazione all’esercizio delle assicurazioni ❑ Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3 novembre 2010, al xx. X.00000, all’appendice dell’albo Imprese Assicurative, Elenco I |
Il Patrimonio netto dell'Impresa è pari a € 395.782.000. La parte del patrimonio netto relativa al capitale sociale sottoscritto è pari € 17.287.285 di cui versati € 17.287.285. La parte del patrimonio netto relativa alle riserve patrimoniali è pari € 93.317.000. Il Solvency Capital Requirement (SCR) è pari a € 454.734.000 e il Minimum Capital Requirement (MCR) è pari a € 204.630.000. Il Solvency Ratio (SCR Ratio) è pari a 117,7% e il Minimum Capital Requirement Ratio (MCR ratio) è pari a 257,4%. I dati di cui sopra sono relativi all’ultimo bilancio approvato e si riferiscono alla situazione patrimoniale al 31/12/2017. Si precisa, inoltre, che gli eventuali aggiornamenti del documento non derivanti da innovazioni normative saranno resi disponibili sul sito internet xxxxx://xxx.xxxxxxx-xxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxxx a far data dal 31 maggio di ogni anno. |
La legislazione applicabile al contratto è quella italiana. |
Che cosa è assicurato? | |
La polizza copre i rischi derivanti da furto, danno accidentale e uso fraudolento dell’apparecchio garantito (telefoni mobili, videogiochi e giochi elettronici). | |
SAFE MOBILE | Sono previste le seguenti garanzie: ✓ mobile phone protection con cui si riconosce l’indennizzo dei danni materiali e diretti, derivanti dal furto dell’apparecchio garantito, fino a € 300 per evento; ✓ danno accidentale con cui si riconosce un indennizzo forfettario per il danno accidentale subito dall’apparecchio garantito oppure il rimborso del costo sostenuto per la riparazione effettuata da un centro di assistenza tecnica in Italia autorizzato dal produttore del bene, fino a € 55 per evento; ✓ utilizzo fraudolento dell’apparecchio garantito in conseguenza del furto indennizzabile a termine di polizza, è previsto il rimborso del traffico voce, dati, messaggistica effettuato fraudolentemente da terzi mediante la SIM Card sottratta dal momento del furto sino al blocco della Carta SIM presso l’operatore, ma comunque non oltre 48 ore dall’evento. |
Che cosa NON è assicurato? | |
SAFE MOBILE | Oltre a quanto indicato nel DIP: 🗶 la garanzia non opera per più di una domanda di risarcimento. Per la garanzia mobile phone protection: 🗶 non si effettua l’indennizzo se non è presentata regolare denuncia di furto alle Autorità competenti entro 36 ore dall’evento e la documentazione attestante il blocco del Codice IMEI; 🗶 sono esclusi lo smarrimento e la dimenticanza dell’apparecchio garantito; 🗶 sono esclusi il furto causato da negligenza dell’Assicurato, la sottrazione da abbigliamento e vestiti non indossati dallo stesso al momento del sinistro, sottrazione da borse e bagagli in genere portati o meno dall’Assicurato; 🗶 è escluso il furto degli accessori e beni di consumo (caricabatteria, batterie, kit vivavoce, auricolare e in generale tutti gli accessori connessi all’apparecchio garantito); 🗶 è escluso il furto avvenuto all’interno di un autoveicolo ad eccezione della sola ipotesi di furto all’interno di autoveicolo chiuso a chiave e situato in un parcheggio regolarmente custodito di cui si possa provare la sosta attraverso lo scontrino del posteggio presso cui è stato lasciato o in rimessa presso un garage privato. le prestazioni di assistenza non sono erogabili per più di tre volte nel periodo di validità della polizza. Per la garanzia danno accidentale: 🗶 non si effettua l’indennizzo in assenza del documento di acquisto del bene e/o lo scontrino/fattura di riparazione in originale; 🗶 sono esclusi il mancato funzionamento, il guasto, i difetti imputabili a cause di origine interna, i vizi d fabbricazione, i vizi occulti, quanto derivante da usura dei componenti qualunque ne sia la causa; 🗶 sono esclusi i danni causati a parti esterne dell’apparecchio in garanzia che non ne pregiudicano il funzionamento (ad esempio, rigature, graffi e scalfitture); 🗶 è escluso il mancato funzionamento (panne) generato da modifiche delle caratteristiche di origine dell’apparecchio; 🗶 sono esclusi i danni causati o derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni di utilizzo o dalle avvertenze del costruttore e i danni coperti dalle garanzie del costruttore e/o distributore; 🗶 è escluso il danno oggetto di campagna di richiamo da parte del costruttore; 🗶 è esclusa la riparazione effettuata in un centro di assistenza tecnica situato al di fuori del territorio italiano; 🗶 sono esclusi gli accessori e i beni di consumo (caricabatteria, batterie, kit viva voce, cover, adattatori, auricolari, cavi, schede di memoria ed in generale tutti gli accessori connessi all’Apparecchio garantito); 🗶 sono esclusi i danni occorsi mentre l’Apparecchio garantito si trovava a disposizione di, sottoposto alla custodia di, o affidato a terzi; 🗶 sono esclusi i guasti occorsi ad accessori o parti esterne e attrezzature aggiuntive del videogioco. Per la garanzia utilizzo fraudolento dell’apparecchio garantito: 🗶 non si effettua il rimborso in assenza di previa trasmissione di regolare denuncia di furto presentata alle Autorità competenti, o se la stessa avvenga dopo 36 ore dalla scoperta del furto, e dell’estratto conto (in originale) rilasciato dal gestore telefonico attestante il traffico effettuato fraudolentemente; 🗶 è escluso l’utilizzo fraudolento successivo al blocco della Carta SIM; 🗶 è escluso l’utilizzo fraudolento oltre le 48 ore successive l’ora dell’avvenuto furto. |
Ci sono limiti di copertura? | |
SAFE MOBILE | Sono esclusi dall’assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e/o evento derivante direttamente od indirettamente da: ! danni causati da, accaduti attraverso o in conseguenza di guerre, incidenti dovuti a ordigni bellici, invasioni, ostilità (sia in caso di guerra dichiarata o no), guerra civile, situazioni di conflitto armato, ribellioni, rivoluzioni, insurrezioni, ammutinamento, legge marziale, potere militare o usurpato o tentativo di usurpazione di potere; ! scioperi, sommosse, tumulti popolari; ! coprifuoco, blocco delle frontiere, embargo, rappresaglie, sabotaggio; ! confisca, nazionalizzazione, sequestro, disposizioni restrittive, detenzione, appropriazione, requisizione per proprio titolo od uso da parte o su ordine di qualsiasi Governo (sia esso civile, militare o “de facto”) o altra autorità nazionale o locale; ! atti di terrorismo; ! trombe d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura; ! esplosioni nucleari e, anche solo parzialmente, radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva sviluppata da combustibili nucleari o da scorie nucleari o da armamenti nucleari, o derivanti da fenomeni di trasmutazione del nucleo dell'atomo o da proprietà radioattive, tossiche, esplosive, o da altre caratteristiche pericolose di apparecchiature nucleari o sue componenti; ! materiali, sostanze, composti biologici e/o chimici, utilizzati allo scopo di recare danno alla vita umana o di diffondere il panico; ! inquinamento di qualsiasi natura, infiltrazioni, contaminazioni dell’aria, dell’acqua, del suolo, del sottosuolo, o qualsiasi danno ambientale; ! dolo o colpa grave dell’Assicurato o di persone delle quali deve rispondere; ! abuso di alcolici e psicofarmaci, uso non terapeutico di stupefacenti od allucinogeni; ! malattie psichiche; ! deperimento, logoramento, corrosione, ossidazione del beni, che siano conseguenza naturale dell’uso o funzionamento, o causati dagli effetti graduali degli agenti atmosferici; ! pregiudizi o perdite finanziarie subite dall’Assicurato. |
Che obblighi ho? Quali obblighi ha l’impresa? | |
COSA FARE IN CASO DI SINISTRO? | Denuncia di sinistro SAFE MOBILE Al verificarsi dell’evento, l’Assicurato o chi in sua vece, deve dare avviso scritto ad Allianz Global Assistance: • utilizzando il sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx entro 3 giorni dalla denuncia di furto effettuata presso le Autorità competenti, seguendo le istruzioni presenti; successivamente l’Assicurato potrà inviare la documentazione completa; • tramite posta al seguente indirizzo: AWP P&C S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio Sinistri Assistenza Tecnica Xxxxx Xxxxxx, 00 00000 Xxxxxx |
Assistenza diretta/in convenzione: sono previste prestazioni fornite direttamente e prestazioni fornite da medici, centri e fornitori convenzionati. | |
Gestione da parte di altre imprese: non è prevista la gestione da parte di altre imprese. | |
Prescrizione: ai sensi dell'art. 2952 c.c. i diritti derivanti dal contratto si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto. | |
DICHIARAZIONI INESATTE O RETICENTI | Le dichiarazioni inesatte o le reticenze del Contraente relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del Rischio, possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo, nonché la stessa cessazione dell’assicurazione ai sensi degli artt. 1892, 1893, 1894 del Codice Civile. |
OBBLIGHI DELL’IMPRESA | L’impresa garantisce la gestione e la chiusura della pratica in 60 giorni dal ricevimento della documentazione completa in originale. Sono esclusi dal conteggio dei giorni i tempi tecnici bancari relativi al flusso di pagamento. |
Quando e come devo pagare? | |
PREMIO | Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP. |
RIMBORSO | Non è previsto il rimborso del premio. |
Quando comincia la copertura e quando finisce? | |
DURATA | Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP. |
SOSPENSIONE | Non è prevista la possibilità di sospendere le garanzie. |
Come posso disdire la polizza? | |
RIPENSAMENTO DOPO LA STIPULAZIONE | Non è prevista la possibilità di recedere dal contratto. |
RISOLUZIONE | Non sono previsti casi in cui il contraente ha diritto di risolvere il contratto. |
A chi è rivolto questo prodotto? |
A tutti coloro che intendono assicurare un telefono mobile o videogiochi e giochi elettronici dal rischio di furto, danno accidentale e utilizzo fraudolento. |
Quali costi devo sostenere? |
Non sono previsti costi di intermediazione. |
COME POSSO PRESENTARE RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? | |
ALL’IMPRESA ASSICURATRICE | I reclami vanno inoltrati a: AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia, xxxxx Xxxxxx, x. 00, 00000, Xxxxxx Fax: x00 00 00 000 000 e-mail: xxxxxxxXXX@xxxxxxx.xxx La compagnia è tenuta a rispondere entro 45 giorni. |
ALL’IVASS | In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx . Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa. |
PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: | |
MEDIAZIONE | Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98). |
NEGOZIAZIONE ASSISTITA | Tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. |
PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA NON DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI CONSULTARE TALE AREA, NÉ UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO.
SafeMobile
Allianz Global Assistance: il marchio commerciale di AWP P&C S.A. . – Rappresentanza Generale per l’Italia identifica la Società.
Apparecchi garantiti: il telefono mobile tipologia GMS-GPRS-UMTS, i videogiochi e giochi elettronici.
Assicurato: la persona fisica maggiorenne, residente in Italia, proprietaria dell’apparecchio garantito. Non rientrano nel novero degli assicurati eventuali utilizzatori terzi. Carta SIM (Subscriber Identity Module): la carta consegnata da un operatore telefonico, a titolo di abbonamento o di formula prepagata, intestata all’Assicurato e che permette di associare il suo profilo all’apparecchio telefonico ai fini dell’erogazione di servizi di telefonia mobile.
Codice IMEI: il codice che identifica univocamente il Bene di proprietà dell’Assicurato.
Contraente: il soggetto che stipula l’assicurazione. Nel caso di persona fisica, il soggetto maggiorenne dotato di capacità di agire.
Danno accidentale: il danno direttamente provocato da cause esterne, esteriormente constatabile e pregiudichi il funzionamento dell’apparecchio in garanzia.
Evento: l’accadimento che ha generato, direttamente od indirettamente, uno o più sinistri.
Furto: il reato (furto, furto con rottura o scasso, furto con strappo/scippo, rapina), anche se tentato, previsto dall'Art. 624, 624 bis e 628 del Codice Penale, perpetrato da chiunque si impossessi della cosa altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri.
Scoperto: la somma espressa in percentuale, che costituisce la parte dell’ammontare del danno che rimane a carico dell’Assicurato.
Sinistro: il verificarsi dell’evento dannoso per il quale è prestata l’assicurazione.
Terzi: tutte le persone diverse dall’Assicurato. Non sono considerati terzi i membri del nucleo familiare dell’Assicurato (come risulta da stato di famiglia) nonché i parenti ed affini anche non conviventi.
Valore a nuovo dell’apparecchio garantito: valore dell’apparecchio al momento dell’acquisto come da scontrino e/o fattura.
1. Modalità di stipulazione dell’assicurazione - Criteri di adesione –Stipulazione - Validità
a) La polizza deve essere stipulata dal Contraente, inteso come persona fisica:
• nel caso di “persona fisica”, maggiorenne dotato di “capacità di agire”;
• per mezzo della piattaforma e-commerce presente sul sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx o contattando telefonicamente il Contact Center di Allianz Global Assistance al numero verde dedicato;
• entro 90 giorni dalla data di acquisto dell’apparecchio garantito;
• a garanzia di un solo apparecchio garantito identificato da codice IMEI;
• entro le ore 24,00 del giorno precedente a quello di decorrenza delle garanzie per gli acquisti:
- via web convalidando la stipulazione con il pagamento del premio a mezzo Carta di Credito o PayPal;
- via Contact Center convalidando la stipulazione con il pagamento del premio a mezzo Carta di Credito;
• entro le ore 24,00 del 2° giorno precedente a quello di decorrenza delle garanzie per gli acquisti mediante Contact Center convalidando la stipulazione con il paga- mento del premio a mezzo bonifico bancario o bollettino postale entro massimo tale periodo;
b) il Contraente deve:
• stampare la polizza in forma completa che sarà il riferimento contrattuale per l’operatività delle garanzie;
• prendere debita visione delle condizioni di polizza e verificare la rispondenza dei dati;
• apporre la firma sul documento in ogni parte richiesta;
• inviare ad Allianz Global Assistance a mezzo fax al n. 02 - 00 00 00 00 o via e-mail all’indirizzo xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx il frontespizio di polizza firmato in ogni sua parte per la formale accettazione.
La polizza non è valida se non sono rispettati i criteri di cui sopra.
2. Persone assicurabili
Allianz Global Assistance assicura le persone fisiche:
• domiciliate o residenti, anche temporaneamente in Italia;
• dotate di capacità giuridica al momento della sottoscrizione della polizza.
3. Operatività e decorrenza
La garanzia, espressamente sottoscritta, è operante:
• dal giorno successivo alla data di scadenza del periodo di carenza fissato in 60 giorni dalla stipula della polizza;
• per un periodo di 365 giorni consecutivi;
• se il premio è stato pagato.
La copertura assicurativa non è operativa nei casi in cui le garanzie contrattualmente previste debbano essere prestate in condizioni tali da violare una qualsiasi legge che possa comportare sanzioni ai sensi delle norme e dei Regolamenti emanati dalle Nazioni Unite, dall’Unione Europea o da qualsiasi altra normativa applicabile.
4. Limiti di sottoscrizione
4.1 Non è consentita la stipulazione di più polizze a capitolato AWP P&C S.A. – Rappresentanza Generale per l’Italia a garanzia del medesimo rischio al fine di:
• elevare i capitali assicurati delle specifiche garanzie dei prodotti;
• prolungare il periodo di copertura di un rischio già in corso.
4.2 La polizza deve essere stipulata prima dell’inizio del viaggio. Qualora l’emissione avvenga successivamente alla data di partenza, in caso di sinistro Allianz Global Assistance non darà seguito alle richiesti di assistenza o di rimborso.
5. Validità Territoriale
Eventi accaduti in tutto il Mondo.
6. In caso di sinistro
L'Assicurato o chi per esso deve
a) darne avviso a:
- Allianz global Assistance secondo quanto previsto nelle singole garanzie. L'inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all'indennizzo (art. 1915 Cod.Civ.);
- tutti gli Assicuratori, in caso di stipulazione di più polizze sullo stesso rischio, indicando a ciascuno il nome degli altri (art. 1910 Cod. Civ.).
b) mettere a disposizione di Allianz Global Assistance tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso. Allianz Global Assistance corrisponde i rimborsi in Euro.
7. Rinvio alle norme di legge
Per tutto quanto non espressamente regolato dal presente contratto valgono le norme della legge italiana.
PRESTAZIONI | CAPITALE ASSICURATO fino ad un massimo di | ESCLUSIONI [ad integrazione dell’art. 2 Esclusioni ] |
a. Mobile Phone Protection Allianz Global Assistance indennizza l’Assicurato per i danni, materiali e diretti, derivanti dal furto dell’apparecchio garantito Allianz Global Assistance rimborsa il prezzo di acquisto, come risultante da scontrino e/o fattura in originale, applicando al danno indennizzabile a termine di polizza uno scoperto del 30%. Allianz Global Assistance effettua il rimborso previa trasmissione di: • regolare denuncia di furto presentata alle Autorità competenti entro 36 ore dall’evento; • della documentazione attestante il blocco del Codice IMEI. | € 300 per evento | 1) lo smarrimento e la dimenticanza dell’apparecchio garantito; 2) il furto causato da negligenza dell’Assicurato, la sottrazione da abbiglia- mento e vestiti non indossati dallo stesso al momento del sinistro, sottrazione da borse e bagagli in genere portati o meno dall’Assicurato; 3) Il furto degli accessori e beni di consumo (caricabatteria, batterie, kit vivavoce, auri- colare e in generale tutti gli accessori con- nessi all’apparecchio garantito); 4) Il furto avvenuto all’interno di un autoveico- lo ad eccezione della sola ipotesi di furto all’interno di autoveicolo chiuso a chiave e situato in un parcheggio regolarmente cu- stodito di cui si possa provare la sosta at- traverso lo scontrino del posteggio presso cui è stato lasciato o in rimessa presso un garage privato. |
b. Xxxxxxxx Xxxxx Accidentale Allianz Global Assistance riconosce un indennizzo forfettario per il danno acci- dentale subito dall’apparecchio garantito oppure rimborsa il costo sostenuto per la riparazione effettuata da un centro di assistenza tecnica in Italia autoriz- zato dal produttore del bene. L’Assicurato deve inviare a Allianz Global Assistance, il documento di acquisto del bene e/o lo scontrino/fattura di riparazione in originale. | € 55 per evento | 1) Il mancato funzionamento, il guasto, i difetti imputabili a cause di origine interna, i vizi d fabbricazione, i vizi occulti, quanto derivan- te da usura dei componenti qualunque ne sia la causa; 2) I danni causati a parti esterne dell’apparecchio in garanzia che non ne pregiudicano il funzionamento (ad esem- pio, rigature, graffi e scalfitture); 3) il mancato funzionamento (panne) genera- to da modifiche delle caratteristiche di ori- gine dell’apparecchio; 4) i danni causati o derivanti dal mancato ri- spetto delle istruzioni di utilizzo o dalle av- vertenze del costruttore ; 5) i danni coperti dalle garanzie del costrutto- re e/o del distributore; 6) il danno oggetto di campagna di richiamo da parte del costruttore; 7) riparazione effettuata in un centro di assi- stenza tecnica situato al di fuori del territo- rio italiano. 8) gli accessori e i beni di consumo (carica- batteria, batterie, kit viva voce, cover, adat- tatori, auricolari, cavi, schede di memoria ed in generale tutti gli accessori connessi all’Apparecchio garantito); 9) i danni occorsi mentre l’Apparecchio garan- tito si trovava a disposizione di, sottoposto alla custodia di, o affidato a terzi. 10) i guasti occorsi ad accessori o parti esterne e attrezzature aggiuntive del videogioco |
c. Utilizzo fraudolento dell’apparecchio garantito Allianz Global Assistance, in conseguenza del furto del apparecchio garantito indennizzabile a termine di polizza, rimborsa il traffico voce, dati, messaggisti- ca effettuato fraudolentemente da terzi mediante la SIM Card sottratta dal momento del furto sino al blocco della Carta SIM presso l’operatore, ma co- munque non oltre 48 ore dall’evento. Allianz Global Assistance effettua il rimborso previa trasmissione di regolare denuncia di furto presentata alle Autorità competenti e dell’estratto conto (in o- riginale) rilasciato dal gestore telefonico attestante il traffico effettuato fraudo- lentemente. | € 200 per evento | 1) denuncia alle Autorità Competenti effettua- ta dopo 36 ore dalla scoperta del furto stesso 2) Utilizzo fraudolento successivo al blocco della Carta SIM; 3) Utilizzo fraudolento oltre le 48 ore succes- sive l’ora dell’avvenuto furto. |
Sono esclusi dall’assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e/o evento derivante direttamente od indirettamente da:
a) danni causati da, accaduti attraverso o in conseguenza di guerre, incidenti dovuti a ordigni bellici, invasioni, ostilità (sia in caso di guerra dichiarata o no), guerra ci- vile, situazioni di conflitto armato, ribellioni, rivoluzioni, insurrezioni, ammutinamento, legge marziale, potere militare o usurpato o tentativo di usurpazione di potere;
b) scioperi, sommosse, tumulti popolari;
c) coprifuoco, blocco delle frontiere, embargo, rappresaglie, sabotaggio;
d) confisca, nazionalizzazione, sequestro, disposizioni restrittive, detenzione, appropriazione, requisizione per proprio titolo od uso da parte o su ordine di qualsiasi Governo (sia esso civile, militare o “de facto”) o altra autorità nazionale o locale;
e) atti di terrorismo, intendendosi per atto di terrorismo un qualsivoglia atto che includa ma non sia limitato all’uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di qual- siasi persona o gruppo/i di persone che agiscano da sole o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore o governo commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l’intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all’opinione pubblica e/o nella collettività o in parte di essa;
f) trombe d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura;
g) esplosioni nucleari e, anche solo parzialmente, radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva sviluppata da combustibili nucleari o da scorie nucleari o da ar- mamenti nucleari, o derivanti da fenomeni di trasmutazione del nucleo dell'atomo o da proprietà radioattive, tossiche, esplosive, o da altre caratteristiche pericolose di apparecchiature nucleari o sue componenti;
h) materiali, sostanze, composti biologici e/o chimici, utilizzati allo scopo di recare danno alla vita umana o di diffondere il panico;
i) inquinamento di qualsiasi natura, infiltrazioni, contaminazioni dell’aria, dell’acqua, del suolo, del sottosuolo, o qualsiasi danno ambientale;
j) dolo o colpa grave dell’Assicurato o di persone delle quali deve rispondere;
k) abuso di alcolici e psicofarmaci, uso non terapeutico di stupefacenti od allucinogeni;
l) malattie psichiche;
m) deperimento, logoramento, corrosione, ossidazione del beni, che siano conseguenza naturale dell’uso o funzionamento, o causati dagli effetti graduali degli agenti atmosferici;
n) pregiudizi o perdite finanziarie subite dall’Assicurato.
3. Disposizioni e limitazioni
a) La presente garanzia è operante per una unica domanda di risarcimento, indipendentemente dall’esito, al verificarsi della quale decade.
b) Allianz Global Assistance non potrà essere ritenuta responsabile di:
• ritardi od impedimenti nell'esecuzione dei servizi convenuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioni delle Autorità locali;
• errori dovuti ad inesatte comunicazioni ricevute dall'Assicurato.
4. In caso di sinistro
Al verificarsi dell’evento, l’Assicurato o chi in sua vece, deve dare avviso scritto ad Allianz Global Assistance:
4.1 utilizzando il sito xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx entro 3 giorni dalla denuncia di furto effettuata presso le Autorità competenti, seguendo le istruzioni presenti. Successivamente l’Assicurato potrà inviare la documentazione completa.
4.2 tramite posta al seguente indirizzo:
AWP P&C S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio Sinistri Assistenza Tecnica
Xxxxx Xxxxxx, 00
00000 Xxxxxx
La denuncia dovrà riportare:
a. fotocopia della denuncia alle Autorità competenti del luogo ove si è verificato il sinistro
b. originale del documento di acquisto del bene fiscalmente valido – scontrino e/o fattura
c. fotocopia della polizza Safe Mobile;
d. documentazione attestante il blocco della IMEI
e. cognome, nome, xxxxxxxxx, dati anagrafici, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006;
f. nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall'intestatario della pratica;
g. circostanze dell’evento.
Inoltre,
IN CASO DI FURTO:
• effettuare la denuncia di xxxxx presso le Autorità competenti del luogo, entro e non oltre 36 ore dalla scoperta del furto,:
IN CASO DI DANNO ACCIDENTALE DOVRANNO ESSERE INVIATI IN ORIGINALE:
• scontrino e/o fattura di riparazione rilasciato da un centro di assistenza autorizzato dal produttore del bene
IN CASO DI UTILIZZO FRAUDOLENTO DELLA SIMCARD
• estratto conto dettagliato rilasciato dal gestore telefonico attestante il traffico effettuato fraudolentemente L’Assicurato dovrà inoltrare in un'unica soluzione tutta la documentazione richiesta.
Gli eventuali sinistri vanno denunciati ad Allianz Global Assistance con una delle seguenti modalità:
- via internet (sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx)
- via posta (all’indirizzo qui sotto indicato)
In ogni caso, indipendentemente dalla modalità di denuncia, inviare tut- ta la documentazione richiesta, esclusivamente in originale, a:
AWP P&C S.A. Rappresentanza Generale per l’Italia Servizio Liquidazione Danni B2C
Casella Postale 46
Xxx Xxxxxxxx 0
00000 XXXXXX
Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri Vi invitiamo a consultare il sito
nella sezione “Denuncia Sinistri”
Abbiamo cura dei suoi dati personali
AWP P&C S.A., Rappresentanza Generale per l’Italia (di seguito, AWP P&C S.A.), con sede in X.xx Xxxxxx 00 00000 XXXXXX, è una compagnia assicurativa abilitata all’esercizio dell’attività assicurativa in Italia in regime di stabilimento che fornisce prodotti e servizi assicurativi .
La tutela della sua privacy è una delle nostre priorità. La presente informativa per la privacy illustra quale tipologia di dati personali saranno raccolti, le modalità e il motivo della raccolta e i soggetti con cui saranno condivisi o a cui saranno divulgati. La preghiamo di leggerla con attenzione.
Qualora, in fase di stipula della polizza, lei ci fornisca i dati personali di ulteriori persone che saranno coperte dalla medesima polizza, Le segnaliamo che avrà l’onere di far pervenire a tutte le persone interessate le informazioni contenute in questo documento.
1. Chi è il titolare del trattamento?
Un titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che controlla ed è responsabile della conservazione e dell’uso dei dati personali in forma cartacea o elettronica. AWP P&C S.A. è il titolare del trattamento, secondo quanto definito dalle leggi e dai regolamenti in materia di protezione dei dati.
2. Come otteniamo e utilizziamo i suoi dati personali?
Xxxxxxxxxxxxx e utilizzeremo i suoi dati personali, che Lei ci fornirà in prima persona, per diverse finalità, come indicato di seguito:
✓ Per gestire il contratto assicurativo con specifico riferimento all’amministrazione della polizza
✓ Per gestire il contratto assicurativo con specifico riferimento alla gestione dei sinistri (es. organizzazione delle prestazioni di assistenza, pagamento di eventuali rimborsi )
✓ Per gestire le somme dovute
✓ Per la prevenzione e l’individuazione delle frodi
✓ Per la prevenzione dei reati di terrorismo
✓ Per adempiere agli obblighi di legge (es. di natura fiscale, contabile e amministrativa)
✓ Previo consenso, per informarla su prodotti e servizi che riteniamo possano essere di suo interesse
Per le finalità sopra indicate per le quali non richiederemo il suo consenso, specifichiamo che il trattamento dei dati verrà effettuato sulla base della necessità di adempimento del contratto (in particolare la sottoscrizione della polizza, la gestione dei sinistri e delle somme dovute) o di
obblighi di legge nonché per il perseguimento di interessi legittimi della Società, nello specifico per la prevenzione ed individuazione delle frodi e la prevenzione dei reati di terrorismo.
Nel caso in cui non desideri comunicarci i suoi dati personali, potremmo non essere in grado di fornirle le prestazioni oggetto del contratto o per le quali potrebbe avere un interesse.
3. Chi potrà accedere ai suoi dati personali?
Ci assicureremo che i suoi dati personali siano trattati in maniera compatibile con le finalità indicate in precedenza.
Per le finalità indicate, i suoi dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti che operano in qualità di titolari del trattamento:
• Autorità pubbliche.
Per le finalità indicate, possiamo inoltre condividere i suoi dati personali con i seguenti soggetti che operano in qualità di responsabili del trattamento dietro nostre istruzioni:
• Altre società del Gruppo Allianz, fornitori incaricati di effettuare le prestazioni assicurative (ad esempio, società di autonoleggio, società di soccorso stradale, società di trasporti, strutture sanitarie, consulenti tecnici, periti, avvocati, riparatori), società di servizi per le attività gestionali (sinistri, IT, posta, gestione documenti), società di marketing, per l’invio di comunicazioni commerciali (solo qualora abbia prestato il relativo consenso).
Infine, possiamo condividere i suoi dati personali, in caso di riorganizzazione prevista o effettiva, fusione, vendita, joint venture, trasferimento o altra cessione della totalità o di parte del nostro business, asset o titoli (anche in sede di procedure di insolvenza o di analoga natura).
4. Dove saranno trattati i suoi dati personali?
I suoi dati personali possono essere trattati all’interno e all’esterno dello Spazio economico europeo (SEE) dai soggetti indicati nella sezione 3, sempre nel rispetto dei limiti contrattuali riguardanti riservatezza e sicurezza e in linea con le leggi e i regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati. Non divulgheremo i suoi dati personali a soggetti non in possesso dell’autorizzazione per il relativo trattamento.
Laddove trasferissimo i suoi dati personali fuori dallo SEE per un trattamento ad opera di un’altra società del Gruppo Allianz, lo faremo nel rispetto delle norme aziendali vincolanti di Allianz approvate dall’Autorità Garante e note come Standard Allianz sulla Privacy (Binding Corporate Rules, BCR), che definiscono le opportune misure di tutela dei dati personali e sono legalmente vincolanti per tutte le società del Gruppo Allianz. Le BCR di Allianz e l’elenco di
società del Gruppo che le seguono è accessibile sul sito di Allianz. Xxxxxxx non si applichino le BCR di Allianz, ci adopereremo invece per assicurare che il trasferimento dei suoi dati personali fuori dallo SEE sia opportunamente tutelato come all’interno dello SEE. Per conoscere le misure di tutela che usiamo per tali trasferimenti (ad esempio le Clausole contrattuali standard), è possibile contattarci ai recapiti indicati nella sezione 8
5. Quali sono i suoi diritti in riferimento ai suoi dati personali?
Secondo le modalità previste dalla legge o dai regolamenti applicabili, Lei ha il diritto di:
• Accedere ai suoi dati personali e conoscerne l’origine, le finalità e gli scopi del trattamento, i dati del(i) titolare(i) del trattamento, del(i) responsabile(i) del trattamento e i soggetti a cui potranno essere divulgati;
• Revocare il suo consenso in qualunque momento, nel caso in cui il consenso costituisca la base del trattamento;
• Aggiornare o rettificare i suoi dati personali in modo che siano sempre esatti;
• Richiedere la cancellazione dei suoi dati personali dai nostri archivi nel caso in cui non siano più necessari per le finalità indicate in precedenza;
• Limitare il trattamento dei suoi dati personali in talune circostanze, ad esempio laddove ne abbia contestato l’esattezza, per il periodo necessario a svolgere le opportune verifiche;
• Ottenere i suoi dati personali in formato elettronico, per Lei o per il suo nuovo assicuratore;
• Presentare un reclamo presso di noi e/o l’autorità competente incaricata della protezione dei dati.
Potrà esercitare i suddetti diritti contattandoci come indicato nel dettaglio nella sezione 8, fornendo nome, indirizzo e-mail, numero di polizza e scopo della richiesta.
6. Come può opporsi al trattamento dei suoi dati personali?
Se consentito dalla legge o dai regolamenti applicabili, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali o di richiederci di interromperlo. Qualora Lei si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto i suoi dati personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.
A seguito della sua richiesta, non potremo più procedere al trattamento dei suoi dati personali salvo nel caso in cui le leggi e i regolamenti lo consentano.
È possibile esercitare questo diritto con le medesime modalità indicate per tutti gli altri diritti citati nella sezione 5.
7. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali?
Conserveremo i suoi dati personali nello specifico come dettagliato di seguito:
✓ Dati relativi alla polizza - 10 [dieci] anni dalla data di cessazione del rapporto assicurativo ai sensi della normativa prevista dal Codice Civile.
✓ Dati relativi ai sinistri anche per la finalità di prevenzione delle frodi - 10 [dieci] anni dalla data di chiusura di eventuali sinistri ai sensi della normativa prevista dal Codice Civile.
✓ Dati necessari per la tenuta delle registrazioni contabili – 10 [dieci] anni, ai sensi dell’art. 2220 c.c.
✓ Dati relativi ai reclami – 5 [cinque] anni dalla trattazione del reclamo ai sensi dell’art. 9 co. 6 del Regolamento IVASS n. 24/2008.
✓ Dati relativi alle attività di promozione commerciale – 2 [due] anni dalla raccolta dei dati ai sensi del Provvedimento 24.2.2005 dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati.
Non conserveremo i suoi dati personali più a lungo del necessario, e in ogni caso unicamente per le finalità per cui li abbiamo ottenuti.
8. In che modo può contattarci?
In caso di domande in merito alle modalità di utilizzo dei suoi dati personali, potrà contattarci tramite e-mail o posta:
AWP P&C S.A.
Rappresentanza Generale per l’Italia
Data Protection Officer
Xxxxx Xxxxxx 00
00000 XXXXXX
E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
9. Quanto spesso aggiorniamo l’informativa per la privacy?
La presente informativa è sottoposta regolarmente a revisione. Ci assicureremo che la versione più recente sia a disposizione sul sito web xxx.xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx e le comunicheremo direttamente eventuali modifiche di rilievo che potrebbero essere di suo interesse. La presente informativa per la privacy è stata aggiornata il 11.5.2018.
Informazioni da rendere al Contraente prima della conclusione del contratto
(in conformità all’Allegato 4, Regolamento IVASS n. 40 del 2018)
AVVERTENZA
Ai sensi della vigente normativa, il distributore ha l’obbligo di consegnare al contraente il presente documento, che contiene notizie sul distributore medesimo, su potenziali situazioni di conflitto di interessi e sugli strumenti di tutela del contraente. L’inosservanza dell’obbligo di consegna è punita con le sanzioni previste dall’articolo 324 del decreto legislativo n. 209/2005 Codice delle Assicurazioni Private (“Codice”).
Sezione I - Informazioni generali sull’Impresa che opera in qualità di distributore
a) Denominazione: AWP P&C S.A., Sede Secondaria e Rappresentanza Generale per l’Italia, Società abilitata all’esercizio dell’attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento.
b) L’impresa è iscritta il 3 novembre 2010, al xx. X.00000, all’appendice dell’Albo Imprese Assicurative tenuto dall’Ivass, Elenco I.
c) L’impresa ha sede in Xxxxx Xxxxxx 00 - 00000 XXXXXX (XX).
d) L’Impresa ha i seguenti recapiti:
Telefono: 000 000 000 e- mail: xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxx.xx;
e) Il sito internet dell’Impresa è: xxx.xxxxxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxx.xx
Sezione II - Informazioni sull’attività svolta dall’impresa
Nello svolgimento dell’attività di distribuzione l’Impresa propone contratti coerenti con le richieste ed esigenze del Contraente e fornisce alllo stesso, in forma chiara e comprensibile, informazioni oggettive sul prodotto, senza fornire una raccomandazione personalizzata contenente i motivi per cui il contratto è ritenuto più indicato a soddisfare le richieste ed esigenze del Contraente medesimo.
I prodotti offerti sono emessi da AWP P&C S.A., Sede Secondaria e Rappresentanza Generale per l’Italia.
Sezione III - Informazioni relative alle remunerazioni
I dipendenti dell’Impresa direttamente coinvolti nella distribuzione dei contratti di assicurazione percepiscono la remunerazione prevista dai rispettivi contratti di lavoro che li legano all’Impresa e non beneficiano di alcun compenso direttamente correlato o commisurato all’attività di distribuzione.
Sezione IV - Informazioni sugli strumenti di tutela del Contraente
Il Contraente, o qualunque altro soggetto che sia titolato a far valere il diritto alla trattazione del reclamo, quali a titolo esemplificativo l’assicurato, il beneficiario, il danneggiato (di seguito per brevità il “Reclamante”) hanno facoltà di inoltrare reclamo per iscritto all’Impresa.
Il reclamo potrà essere inoltrato all’Impresa tramite una delle modalità di seguito riportata:
• E-mail indirizzata alla casella xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
• Lettera indirizzata ad AWP P&C S.A., Rappresentanza Generale per l’Italia - Xxxxx Xxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx.
Al reclamo, che verrà riportato in apposito registro elettronico, sarà dato riscontro nel termine massimo di 45 giorni dal ricevimento.
Qualora il Contraente/Assicurato non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine di legge (pari a 45 giorni) potrà rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx Fax 00.00000.000 – PEC: xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx, corredando l’esposto con copia del reclamo già inoltrato all’Impresa ed il relativo riscontro.
Il modello per presentare un reclamo all’IVASS è reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla sezione “Per i Consumatori
– RECLAMI – Guida”.
In caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo da parte dell’Impresa resta ferma la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria. Prima di adire all'Autorità Giudiziaria è tuttavia possibile, e in alcuni casi necessario, cercare un accordo amichevole mediante sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali:
• Negoziazione Assistita (L. 10/11/2014, N. 162) - può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia.
Nel caso di lite transfrontaliera, tra un Contrente/Assicurato avente domicilio in uno stato aderente allo spazio economico europeo ed un’impresa avente sede legale in un altro stato membro, il Contraente/Assicurato può chiedere l’attivazione della procedura FIN-NET, inoltrando il reclamo direttamente al sistema estero competente, ossia quello in cui ha sede l’impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (individuabile accedendo al sito internet xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx), oppure, se il Contraente/Assicurato ha domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS che provvede all’inoltro al sistema estero competente, dandone notizia al reclamante.