Condizioni Generali del Servizio MioDottore Phone 06.21
Condizioni Generali del Servizio MioDottore Phone 06.21
1. Oggetto del contratto
Queste condizioni generali (“Condizioni Generali”) regolano la fornitura e l’utilizzo del Servizio da parte della Società al Cliente.
2. Definizioni
2.1. “Account”: l’account aperto dal Cliente con la Società all’atto della
sottoscrizione del presente Contratto.
2.2. “Cliente”: la persona fisica e giuridica che ha sottoscritto il presente Contratto ai fini di ricevere in Servizio in relazione alla propria attività professionale (il Cliente riveste il ruolo di “professionista”. È espressamente escluso che il Cliente possa essere inteso come “consumatore” ai sensi del D.lgs. 206/2005 e successive modificazioni o integrazioni).
2.3. “Contratto”: il presente contratto per la prestazione del Servizio, che include tra l’altro queste T&C, il Modulo d’Ordine e ogni ulteriore allegato.
2.4. “Dispositivo VoIP”: un terminale lato-Cliente che consente al Cliente di utilizzare il Servizio, tra cui un telefono IP, un gateway VoIP, uno smartphone con applicazione VoIP o un PC con software installato che supporti il protocollo SIP.
2.5. “GDPR”: il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati.
2.6. “Modulo d’Ordine”: il modulo d’ordine relativo al Servizio acquistato dal Cliente.
2.7. “Normativa in Materia di Telecomunicazioni”: la normativa italiana e comunitaria in materia di telecomunicazioni, compresi i provvedimenti dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM).
2.8. “Periodo di Fatturazione”: il periodo a cui si riferiscono gli obblighi di pagamento delle Tariffe del Cliente ai sensi del presente Contratto, come indicato nelle fatture inviate dalla Società. Il periodo standard è di un mese di calendario.
2.9. “Postazione”: ciascuna postazione individuale dedicata all’utilizzo del Servizio dal lato del Cliente.
2.10. “Servizio”: il servizio fornito dalla Società al Cliente che consentirà al Cliente di gestire le chiamate telefoniche in entrata e in uscita, tramite un Dispositivo VoIP connesso a Internet, e di utilizzare le altre funzionalità di volta in volta messe a disposizione dalla Società in relazione al presente Contratto.
2.11. “Società”: Docplanner Italy S.r.l., con sede legale a Roma in Xxxxxxxx xxxxx Xxxxx Xxxx 0, XXX 00000, CF e P.IVA 09244850963.
2.12. “Tariffe”: i corrispettivi dovuti dal Cliente alla Società per la fornitura del Servizio, indicati nel Modulo d’Ordine. Le Tariffe sono basate sul numero di Postazioni acquistate dal Cliente.
3. Conclusione del contratto e data di inizio
3.1. Il presente Xxxxxxxxx si conclude mediante accettazione della presente offerta al pubblico da parte del Cliente.
3.2. La fornitura del Servizio e l’efficacia del presente Contratto è tuttavia subordinata al completamento da parte del Cliente delle seguenti attività e condizioni:
3.2.1. attivazione dell'Account seguendo le istruzioni della Società, ivi inclusa la consegna dei necessari documenti e informazioni;
3.2.2. indicazione dei numeri di telefono del Cliente in relazione ai quali verrà attivato il Servizio; e
3.2.3. l'installazione di tutti i Dispositivi VoIP necessari e dell'infrastruttura di rete di accompagnamento, fermo restando che (se non diversamente specificato nel presente Contratto) l'installazione dei Dispositivi VoIP deve essere effettuata dal Cliente a proprie spese.
3.3. Il Cliente potrà aumentare il numero di Postazioni in qualsiasi momento, sottoscrivendo un Modulo d’Ordine o un addendum nel formato predisposto dalla (o concordato con la) Società, il quale dovrà includere il numero di Postazioni e le Tariffe aggiuntivi.
4. Il Servizio
4.1. Il Servizio può essere utilizzato dal Cliente solo per i propri legittimi scopi commerciali e al fine di gestire le chiamate telefoniche in entrata e in uscita.
4.2. Il Cliente potrà creare Account aventi diritti di "gestore" o di "reception". Un Account "gestore" offre la possibilità di gestire gli altri Account “reception”, ivi inclusa la concessione dell'accesso a tali Account e l'inserimento dei dati degli utenti di tali Account.
4.3. Il Cliente prende atto del fatto che la Società fornisce il Servizio in ottemperanza alle condizioni delle autorizzazioni pubbliche cui la stessa soggiace, nonché in conformità alla Normativa in Materia di Telecomunicazioni. Tale normativa può e potrà prevedere eventuali limitazioni nell’utilizzazione del Servizio e particolari regimi di responsabilità del Cliente in ordine all’utilizzazione del Servizio stesso.
4.4. Oltre a quanto previsto dalla Normativa in Materia di Telecomunicazioni, le seguenti attività e funzionalità sono espressamente escluse dall’oggetto del Servizio:
4.4.1. gestione, fornitura e supporto delle chiamate di emergenza; e
4.4.2. gestione, fornitura e supporto di chiamate a numeri con tariffa premium.
4.5. Il Servizio sarà fornito 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, con un livello minimo garantito di disponibilità del 95% per ciascun Periodo di Fatturazione, fatto salvo quanto previsto all’articolo 11.6.
4.6. La Società:
4.6.1. fornirà assistenza tecnica al Cliente in relazione al Servizio (compresa l'assistenza telefonica per la risoluzione di bug, e la risoluzione di altri problemi); e
4.6.2. farà quanto ragionevolmente possibile al fine di proteggere il Servizio da interferenze non autorizzate.
4.7. La Società, qualora concordato separatamente con il Cliente per iscritto, potrà fornire ulteriori servizi di consulenza relativi ai colloqui con i pazienti, alle forme di comunicazione con questi ultimi e alla gestione dell'accoglienza.
5. Obblighi del Cliente
5.1. Il Cliente si obbliga a:
5.2. Far sì che le credenziali dell'Account (nome utente, password e altri codici di accesso) siano conservate in modo sicuro e siano protette dalla divulgazione non autorizzata, e a comunicare immediatamente alla Società qualsiasi accesso non autorizzato all'Account o ai dati in essa contenuti. Il Cliente è il solo responsabile della sicurezza delle credenziali dell'Account e di qualsiasi accesso non autorizzato all'Account;
5.2.1. utilizzare solo Dispositivi VoIP che soddisfino i requisiti tecnici richiesti dalla legge e dai regolamenti applicabili o le istruzioni della Società, e configurarli correttamente.
5.2.2. Il Cliente si assume ogni responsabilità circa l’utilizzo dei numeri telefonici indicati alla Società per l’attivazione del Servizio.
5.2.3. Sono demandate esclusivamente al Cliente la facoltà di attivazione della visibilità del numero chiamante in suo possesso, nonché il rispetto di quanto previsto dalla delibera AGCOM n. 11/06/CIR e in generale della Normativa in Materia di Telecomunicazioni.
5.3. Il Cliente non dovrà utilizzare il Servizio, né consentire l'utilizzo del Servizio, in modo tale da violare le disposizioni delle presenti Condizioni Generali o delle leggi e dei regolamenti applicabili, tra cui (a mero titolo esemplificativo e non esaustivo):
5.3.1. in modo tale da causare danni o minacce al funzionamento o all'integrità (i) del Servizio, (ii) delle reti di telecomunicazione, o (iii) di altri utenti del Servizio o delle reti di telecomunicazione;
5.3.2. al fine di ottenere ingiusto arricchimento;
5.3.3. al fine di generare traffico automatico;
5.3.4. al fine di dirottare altre reti di telecomunicazione, collegamenti provenienti da altre reti di telecomunicazione, per esempio per fornire servizi di telecomunicazione a terzi, anche al fine di ottenere vantaggi di natura economica; o
5.3.5. al fine di operare tentativi di hackeraggio di risorse IT o di proprietà intellettuale della Società o di terzi.
5.4. In caso di violazione degli obblighi di cui alla clausola che precede, il Cliente dovrà pagare alla Società un importo pari a tre volte le Tariffe dovute per il Periodo di Fatturazione durante il quale si è verificata la violazione, a titolo di penale per tale violazione, fatto salvo il diritto della Società a chiedere il risarcimento del danno ulteriore.
6. Sospensione del Servizio
6.1. La Società si riserva il diritto di sospendere il Servizio qualora il Cliente:
6.1.1. violi le disposizioni del presente Contratto o le disposizioni di legge;
6.1.2. abbia fornito dati o informazioni false o fuorvianti; o
6.1.3. sia in ritardo di oltre 14 giorni nel pagamento delle Tariffe.
6.2. La Società deciderà caso per caso se sia ragionevole concedere al Cliente un periodo di riparazione, nel qual caso la sospensione verrà attivata solo qualora il Cliente non abbia posto rimedio alla violazione in maniera soddisfacente per la Società entro il periodo indicato. In tutti gli altri casi, la sospensione avrà effetto immediato.
6.3. Il Servizio riprenderà solo dopo che il Cliente avrà risolto integralmente la violazione in maniera soddisfacente per la Società.
6.4. La sospensione del Servizio ai sensi della presente clausola non esonera il Cliente da alcuno dei suoi obblighi ai sensi del presente Contratto (incluso, tra gli altri, l'obbligo di pagare le Tariffe).
7. Tariffe
7.1. Il Cliente si impegna a pagare le Tariffe specificate nel Modulo d’Ordine.
7.2. Salvo diversamente specificato nel Modulo d’Ordine o nel presente Contratto, le Tariffe saranno fatturate in via posticipata al Cliente per ciascun Periodo di Fatturazione, tenendo conto del numero di Postazioni attivate durante tale periodo. Le Tariffe indicate nel Modulo d’Ordine non includono l'IVA.
7.3. Il Cliente dovrà pagare le Tariffe entro quattordici (14) giorni dalla data della relativa fattura. Il Cliente accetta che le fatture potranno essere emesse in formato elettronico, con invio di copia in formato pdf di cortesia all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento della sottoscrizione del presente Contratto (o al differente indirizzo indicato di volta in volta dal Cliente).
7.4. Le Tariffe devono essere pagate tramite addebito diretto sul conto bancario indicato dalla Società, o nella diversa modalità indicata nel Modulo d’Ordine o in fattura. Il pagamento si considererà effettuato nella data in cui le Tariffe vengano effettivamente accreditate sul conto bancario della Società.
7.5. Nel caso in cui il Cliente utilizzi altri servizi offerti dalla Società, la Società potrà emettere un'unica fattura che includerà altresì le Tariffe relative al Servizio.
8. Clausola di riservatezza
8.1. Ciascuna delle parti si impegna a mantenere riservate e confidenziali, e a non utilizzare per scopi diversi dall'esecuzione del presente Contratto, tutte le informazioni che ottenga direttamente o indirettamente dall’altra parte in relazione al presente Contratto o al Servizio.
8.2. Le parti si obbligano a garantire che nessuna delle persone che ricevono informazioni riservate le divulghino, in tutto o in parte, a terzi senza ottenere il consenso scritto preventivo della parte le informazioni si riferiscono.
8.3. Le parti si impegnano a divulgare tali informazioni riservate solo a quei dipendenti, consulenti, amministratori o affiliati che abbiano necessità di venirne a conoscenza; solo nella misura in cui il destinatario di tali informazioni ai fini dell'attuazione del presente Contratto; e solo a patto che il destinatario sia soggetto a obblighi di riservatezza di natura analoga a quelli previsti dal presente Contratto.
8.3.1. Il Cliente riconosce che costituiranno informazioni riservate delle Società, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, tutte le informazioni relative ai processi operativi (ad esempio, i processi di caricamento e salvataggio delle informazioni sull’Account), alle funzionalità e alle metodologie tecniche e tecnologiche utilizzate in relazione al Servizio.
8.4. La divulgazione di informazioni riservate può avvenire su richiesta delle autorità pubbliche o giudiziarie. La parte divulgante informerà tempestivamente l'altra parte di tale divulgazione, a meno che la legge applicabile non lo proibisca.
8.5. L'obbligo di riservatezza non si applica alle informazioni che dovessero divenire di dominio pubblico durante il periodo di validità del Contratto.
8.6. L'obbligo di riservatezza di cui al presente articolo rimarrà in vigora per tutta la durata del presente Contratto e per i cinque anni successivi alla cessazione dell’efficacia dello stesso.
9. Proprietà intellettuale
9.1. L'utilizzo del Servizio non implica la nascita, il trasferimento, la concessione, o il passaggio totale o parziale al Cliente della titolarità di alcun diritto di proprietà intellettuale relativo Servizio o al contenuto a cui può accedere. Tali diritti sono esclusivamente di titolarità della Società. La Società possiede e si riserva tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Servizio e a tutte le relative migliorie, modifiche e trasformazioni. In nessun caso il Cliente acquisirà alcun diritto di proprietà intellettuale relativo Servizio, inclusi tra gli altri i diritti relativi alla progettazione grafica, al codice sorgente o ad altre componenti del Servizio o ai database utilizzati per fornire il Servizio. Il Cliente non potrà utilizzare i contenuti del Servizio per scopi diversi da quelli indicati dalla Società.
9.2. Ai sensi del presente Contratto, nessuna delle parti è o diviene concessionaria o beneficiaria di qualsivoglia licenza, diritto di proprietà o altro tipo di diritto (espresso, implicito o di altro tipo) relativamente ai marchi, diritti d’autore, loghi, nomi commerciali, brevetti, segreti commerciali o altre tipologie di proprietà intellettuale dell'altra parte. Il Cliente non potrà rilasciare alcun comunicato stampa o altra dichiarazione pubblica relativa al presente Contratto senza l’autorizzazione scritta della Società.
10. Dati personali e nomina del responsabile
10.1. In relazione alla fornitura del Servizio e ai fini dell'attuazione del presente Contratto, la Società tratterà alcuni dati personali, indicati all’articolo 10.2, in relazione ai quali il Cliente è titolare del trattamento (i "Dati Personali" ). Il Cliente nomina la Società come responsabile del trattamento di tali Dati Personali.
10.2. Il Cliente fornisce le seguenti istruzioni relative al trattamento dei Dati Personali:
10.2.1. categorie degli interessati: (i) i dipendenti e / o i membri del personale del Cliente che utilizzeranno il Servizio; e (ii) gli individui (clienti o potenziali clienti o terze parti) che effettuano chiamate telefoniche al Cliente;
10.2.2. categorie di dati personali: (i) relativamente ai dipendenti e / o ai membri del personale del Cliente: nome e cognome, numero di telefono, dai relativi all’accesso al Servizio, orario di lavoro, specializzazione o mansione/ruolo; (ii) terze parti: nome e cognome, numeri di telefono, informazioni su come prenotare una visita o ricevere servizi dal Cliente, informazioni condivise con il Cliente;
10.2.3. motivi del trattamento: il trattamento è necessario per la fornitura del Servizio in conformità con le istruzioni del Cliente ai sensi del presente Contratto;
10.2.4. durata della nomina: la Società fungerà da responsabile del trattamento dei Dati Personali per la durata del Contratto;
10.2.5. tipo di attività di trattamento che la Società è autorizzata a svolgere: archiviazione, organizzazione, visualizzazione, abbinamento o combinazione, categorizzazione e/o cancellazione dei Dati Personali.
10.3. La Società applica adeguate misure tecniche e organizzative affinché il trattamento dei Dati Personali sia conforme alla legge applicabile (incluso, tra l’altro, il GDPR).
10.4. La Società dovrà:
10.4.1. garantire che il personale autorizzato al trattamento dei Dati Personali sia soggetto a obblighi di riservatezza;
10.4.2. attuare e applicare le misure di cui all'art. 32 GDPR;
10.4.3. assistere il Cliente, ove necessario e nei limiti di quanto ragionevolmente possibile, nell'adempiere ai propri obblighi di rispondere alle richieste degli interessati nell'esercizio dei loro diritti stabiliti ai sensi GDPR;
10.4.4. tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni disponibili, assistere il Cliente nei limiti di quanto ragionevolmente possibile nell’adempimento ai propri obblighi di cui agli artt. 33-36 GDPR;
10.4.5. fornire al Cliente l'accesso a tutte le informazioni strettamente necessarie al fine di valutare, ove necessario, l'implementazione di questo articolo 10, a patto che il Cliente (o qualsiasi terza parte incaricata dal Cliente) sia disposto a sottoscrivere un accordo di riservatezza i cui contenuti saranno determinati dalla Società; e
10.4.6. informare il Cliente senza indebito ritardo se, a giudizio della Società, il trattamento dei Dati Personali viola le disposizioni del GDPR o altre norme giuridiche che regolano la protezione dei Dati Personali.
10.5. La Società dovrà, senza indebito ritardo dopo la risoluzione o la scadenza del presente Contratto, restituire al Cliente (o, a discrezione del Cliente eliminare definitivamente) tutti i Dati Personali e le relative copie, ad eccezione (a) delle copie di backup di tali Dati personali che verranno comunque mantenute “beyond use”, e (b) dei Dati Personali che la Società è tenuta a conservare al fine di ottemperare ai propri obblighi di legge o per tutelare i propri diritti di difesa in giudizio.
10.6. Il Cliente autorizza espressamente la Società a nominare sub- responsabili per il trattamento di Dati Personali, rimanendo inteso che la Società rimarrà pienamente responsabile nei confronti del Clienti per qualsiasi violazione di questo articolo 10 causato direttamente o indirettamente dall’attività dei sub-responsabili. La Società garantisce che i sub-responsabili saranno soggetti a obblighi di natura analoga a quelli stabilite nel presente articolo 10. Un elenco aggiornato dei sub- responsabili è sempre disponibile su richiesta. Qualora il Cliente decida di opporsi all’utilizzo di un sub-responsabile in particolare, dovrà informare la Società per iscritto. Se la Società dovesse decidere di continuare con tale nomina nonostante l'obiezione del Cliente, in quanto necessario per la fornitura del Servizio, il Cliente avrà il diritto di recedere immediatamente dal presente Contratto.
10.7. Il Cliente dichiara e garantisce che i dati personali oggetto delle operazioni di trattamento affidate alla Società sono pertinenti e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti e che sono raccolti e trasmessi rispettando ogni prescrizione della normativa applicabile. Rimane esclusivamente a carico del Cliente l’onere di individuare la base legale delle operazioni di trattamento affidate alla Società, così come l'obbligo di fornire agli Interessati stessi l'informativa prevista dalla legge.
11. Clausola di responsabilità
11.1. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile e fatte salve le garanzie espressamente previste nel presente Contratto, il Servizio viene fornito "as is" e senza garanzie di alcun tipo da parte della Società, rimanendo espressamente escluse (a mero titolo esemplificativo) le garanzie implicite di titolarità, commerciabilità, qualità e idoneità allo scopo.
11.2. La Società e ciascuno dei suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti non possono garantire che il Servizio sarà privo di virus o altri componenti dannosi o malware o che i risultati dell'utilizzo del Servizio soddisferanno i requisiti specifici del Cliente, ma farà quanto ragionevolmente possibile per evitarlo.
11.3. La Società non sarà responsabile per:
11.3.1. i contenuti o le informazioni trasmessi o inviati dal Cliente nell’utilizzo
del Servizio; e
11.3.2. la sicurezza, il funzionamento o l'affidabilità dei Dispositivi VoIP, e di qualsiasi hardware, software o infrastruttura utilizzati dal Cliente.
11.4. La Società fornisce il Servizio utilizzando reti di telecomunicazione di proprietà di terzi, e non sarà responsabile per eventuali downtime, inattività, periodi di fermo, malfunzionamenti o mancata disponibilità del Servizio attribuibili a tali terze parti.
11.5. Il Servizio non è destinato a, e non può essere utilizzato (i) per servizi di emergenza, di pubblica sicurezza o similari, o (ii) in sostituzione di qualsiasi servizio telefonico primario (per esempio telefonia fissa o mobile) necessario per contattare i servizi di emergenza.
11.6. Il Cliente prende atto e accetta che i periodi di inattività a breve termine che non durino più di trentasei (36) ore, dovuti alla manutenzione o ad altri lavori tecnici, non costituiscono una violazione del presente Contratto.
11.7. Il Cliente prende atto e accetta che ai fini del corretto funzionamento del Servizio il Cliente stesso deve disporre di un accesso permanente a Internet a banda larga (larghezza di banda non inferiore a 1 Mb/s), nonché di un computer con l'ultima versione di un browser Web (Google Chrome, MS Edge o equivalenti). La Società non è responsabile
(i) di eventuali malfunzionamenti dovuti alla mancata implementazione da parte del Cliente delle precondizioni tecniche sopra indicate, né (ii) di interruzioni dell'accesso a Internet da parte del Cliente e di eventuali problemi derivanti dall'utilizzo del Servizio.
11.8. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile in via contrattuale o extra- contrattuale nei confronti del Clienti per il risarcimento di (a) qualsiasi danno, costo o perdita di natura indiretta o consequenziale, o (b) lucro
cessante, perdita di profitti, perdita di avviamento, perdita di entrate, perdita di reddito, perdita di attività, perdita di dati, costi di interruzione delle attività, costi di approvvigionamento e sostituzione, o
(c) qualsivoglia perdita , danno o costo del Cliente che dovesse eccedere l'ammontare delle Tariffe pagate alla Società nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alle relative perdite, danni o costi.
12. Durata del contratto e clausola risolutiva espressa
12.1. Il presente Contratto è sottoscritto per un periodo di tempo minimo definito, come indicato nel Modulo d’Ordine ("Periodo Minimo"). Il Cliente non ha il diritto di recedere unilateralmente dal Contratto prima della fine del Periodo Minimo.
12.2. Dopo la fine del Periodo Minimo, il Contratto sarà automaticamente rinnovato per un ulteriore periodo di un anno e così via di anno in anno, se non disdettato da una delle parti a mezzo lettera raccomandata a.r. con almeno 90 giorni di anticipo rispetto alla sua naturale scadenza.
12.3. Ciononostante, la Società ha il diritto di risolvere il Contratto unilateralmente:
12.3.1. ai sensi dell’art. 1454 c.c., in tutti i casi di sospensione del servizio ai sensi dell’Articolo 6, qualora la causa della sospensione giustifichi (a discrezione della Società, che dovrà valutare caso per caso secondo buona fede) la risoluzione immediata o non venga rimediata nei tempi indicati; o
12.3.2. ai sensi dell’art. 1456 c.c., con effetto immediato, in caso di ritardo da parte del Cliente nel pagamento delle Tariffe, per due (2) periodi di fatturazione consecutivi.
12.4. Il Cliente avrà il diritto avrà il diritto di risolvere il presente contratto in caso di inadempimento grave da parte della Società, ai sensi della legge applicabile.
12.5. In caso di risoluzione per inadempimento del Contratto da parte della Società prima della fine del Periodo Minimo o di scioglimento del Contratto per altre cause dovute al Cliente, il Cliente è tenuto a pagare alla Società l'importo compensativo pari all'importo delle Tariffe dovute tutti i Periodi di Fatturazione rimanenti fino alla fine del Periodo Minimo, e tale importo diverrà esigibile e pagabile immediatamente in un'unica soluzione.
12.6. Gli Articoli 8, 9, 10, 11, 12 e 13 del presente Contratto, e le altre disposizioni la cui sopravvivenza sia espressamente stabilita, sopravvivranno alla risoluzione, scadenza o scioglimento del presente Contratto.
13. Previsioni generali
13.1. Le parti dichiarano di avere la piena capacità legale, e tutte le licenze o autorizzazioni necessarie, per la sottoscrizione e l'esecuzione del presente Contratto.
13.2. La Società si riserva il diritto di modificare il Contratto (incluse, tra l’altro, le Tariffe) in qualsiasi momento, comunicandolo al Cliente con adeguato anticipo, rimanendo inteso che la Società avrà l’obbligo di comunicare al Cliente qualsiasi proposta di modifica delle Tariffe o qualsiasi modifica della natura del Servizio che abbia un impatto sostanzialmente pregiudizievole per il Cliente con almeno un mese di anticipo (dando la possibilità al Cliente di recedere dal presente Contratto prima dell’entrata in vigore delle relative modifiche).
13.3. L’obbligo di un mese di preavviso non avrà applicazione nel caso in cui la modifica sia dovuta a nuove leggi o regolamenti la cui entrata in vigore sia prevista per una data anteriore (nel qual caso, la Società si impegna a comunicare le modifiche al Cliente quanto prima, e le modifiche avranno efficacia a partire dalla data di entrata in vigore di tale legge o regolamento).
13.4. Eccetto nei casi stabiliti all’articolo 13.3, la Società non modificherà le Tariffe durante il Periodo Minimo.
13.5. Il Cliente non può trasferire il presente Contratto o i diritti o obblighi da esso derivanti a terzi, senza il consenso scritto della Società. Il Cliente autorizza la Società a trasferire il presente Contratto, o i diritti o obblighi da esso derivanti, a terze parti, previa comunicazione al Cliente.
13.6. Le comunicazioni ai sensi del presente Contratto potranno essere inviate via posta certificata, alla sede legale dell’altra parte, o via e- mail, all’indirizzo comunicato dall’altra parte (ad esempio, dal Cliente nel Modulo d’Ordine) o comunemente utilizzato per la corrispondenza
relativa al presente Contratto. Le comunicazioni inviate al Cliente via e- mail saranno considerate come ricevute nel giorno lavorativo successivo alla data di invio. Le comunicazioni inviate per posta certificata saranno considerate ricevute entro 5 giorni lavorativi dalla data di invio, qualora non sia provata la ricezione in data anteriore.
13.7. In caso di cambio di indirizzo, sede, indirizzo e-mail, firmatario autorizzato o nome del Cliente, il Cliente è tenuto a informare immediatamente la Società. Su richiesta della Società, il Cliente è tenuto a presentare i documenti a conferma delle suddette modifiche entro i successivi 5 giorni lavorativi. Nel caso in cui il Cliente non adempia ai suddetti obblighi, la Società può sospendere la fornitura del Servizio fino a quando il Cliente non adempia.
13.8. Il presente Contratto e la relazione commerciale tra le parti sono regolati dalla legge italiana. La risoluzione di eventuali controversie tra la Società e il Cliente è devoluta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Roma.
Data
Il Cliente
Per integrale e specifica approvazione degli artt. 4, 5, 6, 11, 12 e 13 delle presenti Condizioni Generali.
Data
Il Cliente