CAPITOLATO TECNICO LOTTO II



CAPITOLATO TECNICO LOTTO II

SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE ON-SITE DEI SERVER CISC (INTEL x86/x32/x64) DI AMA S.P.A.


Modalità di espletamento del servizio


Oggetto della fornitura è l’erogazione di un servizio di manutenzione dei sistemi server aziendali. Il servizio consiste nella riparazione dei guasti di ogni componente hardware e nel ripristino delle funzionalità del sistema operativo di tutti i sistemi specificati nell’Allegato B2, dalla data di scadenza dell’attuale manutenzione o garanzia (vedi colonna “In contratto dal” dell’allegato B2) fino alla data indicata nello stesso allegato.


Il Fornitore, in seguito alla segnalazione, dovrà ripristinare lo stato di funzionamento del sistema oggetto della richiesta, intervenendo presso la sede aziendale comunicata, fornendo le parti di ricambio, se necessario, e verificando l’eliminazione della causa del guasto che aveva generato la richiesta di intervento stesso e ripristinando il servizio sui livelli preesistenti al guasto o all’anomalia.


Per l’attivazione del servizio il Fornitore dovrà mettere a disposizione, 24 ore su 24 7 giorni su 7, un canale telefonico (call center - numero verde o rete fissa nazionale con tempo di attesa della risposta non superiore ai 120 secondi su almeno il 95% delle chiamate mensili), oppure un indirizzo di posta elettronica. Gli operatori dopo aver acquisito le informazioni relative alla richiesta di intervento (nominativo utente AMA, indirizzo della sede AMA, contatto telefonico, descrizione del guasto, marca modello e numero di serie dell’hardware oggetto della richiesta, livello di severity) dovrà rilasciare un numero identificativo univoco della chiamata ricevuta. L’accettazione della richiesta, con rilascio del numero identificativo univoco, dovrà avvenire entro 1 ora dal primo contatto.


Gli interventi presso le sedi di AMA dovranno essere eseguiti da personale specializzato, che abbia adeguate e comprovate qualifiche professionali, in termini di conoscenza specifica dei sistemi oggetto del servizio, che gli consentano di mettere in atto le


procedure necessarie per il ripristino delle funzionalità dei sistemi per i quali è richiesto l’intervento.


Per i sistemi con livello di servizio di tipo A, il Fornitore dovrà garantire i seguenti tempi di risoluzione:


- Severity 1: intervento entro 4 lavorative dalla richiesta e risoluzione entro le successive 4 ore, tutti i giorni della settimana, festivi inclusi, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.


- Severity 2: intervento entro 4 lavorative dalla richiesta e risoluzione entro le successive 4 ore, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00, festivi esclusi


I livelli di severity sono così definiti:


Severity 1: Problema bloccante in ambiente server che impedisce l’utilizzo di un’applicazione o determina un danno o una perdita irreversibile di dati.


Severity 2: Problema non bloccante ma critico in ambiente server che non impedisce l’utilizzo di una applicazione e non determina un danno o una perdita irreversibile di dati.


La classificazione dei disservizi viene concordata nella fase di segnalazione e presa in carico. In caso di mancato accordo tra le parti, la classificazione sarà quella indicata da AMA.


La società aggiudicataria dovrà garantire, per i sistemi con livello di servizio di tipo B, l’intervento on-site entro 8 ore lavorative dalla richiesta, presso la sede indicata nell’allegato B2 ed il ripristino delle funzionalità entro le successive 8 ore lavorative, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 18.00.



Qualora il guasto comportasse la sostituzione di parti e componenti tali da non poter essere effettuata se non presso il laboratorio della società, la società aggiudicataria è tenuta a fornire parti uguali o componenti compatibili a quelli in avaria per consentire la ripresa del servizio entro 8 ore dalla segnalazione per il livello di servizio A e 16 ore per il livello di servizio B.


La manutenzione e l'assistenza di tutti i sistemi è dovuta dall’aggiudicatario qualunque sia la causa del guasto (vedi par. 9), restando comunque a carico dell’aggiudicatario i costi relativi alle verifiche di funzionamento, allo smontaggio, all’invio in riparazione presso la casa costruttrice o il proprio laboratorio, la successiva reinstallazione e riconfigurazione delle singole componenti dei sistemi e il pieno recupero delle funzionalità operative hardware e software (sistema operativo e firmware ma non dello stack applicativo) di tutti i sistemi specificati nell’allegato B2 eventualmente compromessi dalla rottura e/o malfunzionamento.


Sono inclusi nel servizio anche i guasti o malfunzionamenti causati da:

‐ sovratensione;

‐ sovracorrente;

‐ esaurimento batterie/accumulatori;

‐ sovratemperatura dei locali;

mentre sono esclusi i guasti o malfunzionamenti causati da:

‐ incendio per cause esterne e danneggiamenti da opere di spegnimento;

‐ allagamenti o inondazioni;

‐ furto;

‐ caduta di fulmini.


Al Fornitore non è richiesta la fornitura di licenze software o l’attivazione di sottoscrizioni o contratti di manutenzione dei software installati sui sistemi oggetto del contratto. Tutte le licenze software necessarie all’erogazione del servizio saranno fornite da AMA. Le richieste di installazione o configurazione, eventualmente necessarie per il ripristino delle


funzionalità operative dei sistemi, saranno inerenti prodotti software (sistemi operativi e firmware) di cui AMA dispone o per i quali ha in corso un proprio contratto di manutenzione o una propria sottoscrizione, nel rispetto di quanto consentito dalle norme sul copyright.


Per ogni intervento il tecnico della società aggiudicataria è tenuto alla compilazione del rapportino tecnico sul quale dovrà indicare gli estremi della richiesta di intervento, le attività svolte, l’esito e i tempi di risoluzione. La segnalazione viene considerata chiusa a seguito dell’accettazione del rapportino tecnico da parte del personale AMA, al quale dovrà essere rilasciata copia anche nel caso di mancata riparazione del guasto con differimento dell’intervento.


La società aggiudicataria dovrà fornire un report semestrale (entro una settimana dal completamento di ogni semestre di erogazione del servizio) comprendente i dati relativi a tutte le chiamate aperte (numero identificativo univoco, data e ora della richiesta, data e ora dell’intervento, data ed ora della chiusura e la descrizione del problema).


In caso di richiesta di intervento su hardware non presente nell’elenco di cui all’allegato B2, il fornitore sottoporrà al responsabile AMA, entro 8 ore lavorative dalla richiesta, un preventivo di spesa (tramite e-mail o fax) per la riparazione, il quale potrà essere accettato o rifiutato se ritenuto non conveniente. Il fornitore sarà tenuto a ripristinare il funzionamento dell’hardware entro 16 ore lavorative dalla eventuale accettazione, a meno che non si tratti di richiesta di intervento pianificato per una data specifica. A questo proposito AMA stanzierà un fondo a consumo, utilizzabile anche per l’acquisto di parti di ricambio o accessori e per la gestione delle maggiorazioni sul costo base delle giornate di supporto sistemistico specialistico, soggetto a fatturazione trimestrale in base agli interventi effettivamente prestati o ai materiali effettivamente forniti. Per la fatturazione faranno fede i preventivi accettati (recanti timbro e firma del responsabile AMA) e i relativi rapporti tecnici di intervento.


In caso di mancato rispetto dei livelli di servizio (SLA) indicati per gli interventi saranno applicate le penali come specificato nel bando di gara.


Attività supporto sistemistico specialistico


Il servizio è mirato all’esecuzione di attività sistemistiche programmate, finalizzate a nuove configurazioni e implementazioni, attività di assessment, patching, upgrade e tuning dei sistemi oggetto del contratto. Il contesto di erogazione del servizio riguarda i sistemi Linux, VmWare VSphere e Microsoft Windows Server. Le giornate di supporto sistemistico dovranno essere erogate da tecnici certificati almeno Red Hat Certified System Administrator per gli ambienti Red Hat Enterprise Linux, VCP VMWare Certified Professional – Data Center Virtualization per l’ambiente VSphere, con almeno 3 anni di esperienza nell’ambito applicativo/operativo richiesto, che saranno impiegati per l’esecuzione di attività di configurazione, implementazione e risoluzione di particolari problematiche. Ogni singola giornata si intende composta da 8 ore lavorative, normalmente dalle ore 8.00/9.00 alle ore 17.00/18.00, dal lunedì al venerdì. AMA concorderà l’intervento con il Fornitore, comunicando con almeno una settimana di anticipo l’esigenza. Il Fornitore pianificherà l’intervento comunicando il nominativo della risorsa che verrà impiegata, il suo profilo professionale ed il numero di giornate che si ritengono necessarie per soddisfare la richiesta. Le giornate relative ad ogni singola esigenza dovranno essere erogate in modo continuativo, fino alla conclusione dell’attività programmata, salvo accordi e indicazioni da parte di AMA. Al termine di ogni singolo intervento, il tecnico redigerà un rapporto che dovrà essere controfirmato da un referente AMA che sarà opportunamente indicato. Per l’erogazione di questo servizio dovranno essere previsti 30 gg/uomo per i 24 mesi di servizio, che saranno fatturati trimestralmente in base all’effettivo consumo. Nei casi in cui l’attività sistemistica richiesta, per il suo completamento richieda un numero di ore consecutive inferiore a 4, l’erogazione sarà considerata di tipo parziale e verrà contabilizzata solo ½ giornata.


Le giornate previste per il servizio di supporto sistemistico specialistico potranno essere impiegate anche in caso di escalation a completamento del ripristino delle funzionalità dei sistemi in seguito a guasto hardware. In tal caso, il supporto specialistico dovrà essere


garantito entro 8 ore dalla richiesta e al Fornitore, oltre all’importo della giornata, sarà riconosciuto un diritto di chiamata pari ad €. 200,00. Allo stesso modo sarà possibile concordare interventi fuori dalla fascia oraria ordinaria e tal proposito si applicherà una maggiorazione del 15%, sul costo della giornata o su parte di essa, se l’erogazione avviene dalle ore 18.00 alle ore 22.00; del 30% se avviene dalle ore 22.00 alle ore 8.00; del 50% se avviene in giornate festive, di sabato o di domenica. Le maggiorazioni sugli importi relativi alle giornate di supporto specialistico saranno fatturate trimestralmente in base all’effettiva erogazione e andranno ad erodere il fondo a consumo appositamente stanziato.


Durata del contratto


Con l’aggiudicatario AMA stipulerà un Contratto conforme allo Schema di Contratto allegato al Disciplinare di Gara di durata pari a 24 (ventiquattro) mesi decorrenti dalla data di detta stipula e/o dalla data di avvio del Servizio, e comunque fino al completamento delle prestazioni previste.


Responsabilita’ per danni


Il Fornitore sarà responsabile ai sensi della normativa generale in materia di responsabilità professionale per i danni cagionati all’Ente in occasione o per lo svolgimento dell’attività oggetto della presente procedura di affidamento. Nello stesso modo sarà responsabile dei danni cagionati a terzi e imputabili a proprio dolo e colpa e per i quali si impegna a mantenere indenne l’amministrazione.


Obblighi di riservatezza e segretezza


L’impresa ha l’obbligo, pena la risoluzione del contratto e fatto salvo il diritto al risarcimento dei danni subiti dall’Amministrazione, di mantenere riservati, anche successivamente alla scadenza del contratto medesimo, i dati, le notizie e le informazioni in ordine alle attività svolte in adempimento del presente contratto, nonché quelli relativi


alle attività svolte dall’Amministrazione di cui sia, comunque, venuta a conoscenza nel corso di esecuzione del contratto stesso.

L’obbligo di cui al precedente comma si estende a tutto il materiale originario o predisposto in esecuzione del presente contratto, fatta eccezione per i dati, le notizie, le informazioni ed i documenti che siano o divengano di pubblico dominio.

L’impresa è responsabile per l’esatta osservanza, da parte dei propri dipendenti, consulenti e collaboratori, nonché dei propri eventuali subappaltatori e dei dipendenti, consulenti e collaboratori di questi ultimi, degli obblighi di riservatezza di cui al primo comma e, pertanto, si impegna a non eseguire ed a non permettere che altri eseguano copie, estratti, note o elaborazioni di qualsiasi atto o documento di cui sia venuta in possesso in ragione dell’incarico affidatole con il contratto.


Trattamento dati personali


Il Fornitore, al momento della sottoscrizione del Contratto, accertata la sua capacità di assicurare ed essere in grado di dimostrare l'adozione ed il rispetto di misure tecniche organizzative adeguate ad adempiere alla normativa e regolamentazione in vigore sul trattamento dei dati personali, sarà nominato quale Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 contenente il Regolamento europeo sulla protezione dei dati (di seguito anche il "Regolamento UE" o "GDPR") e dell'art. 29 del D.Lgs. n. 196/2003, (di seguito anche Codice privacy), nonché della normativa italiana di adeguamento al GDPR D.Lgs. 101/2018. Il Responsabile del trattamento dovrà attenersi agli obblighi e alle istruzioni impartite dall'Amministrazione, in qualità di Titolare del trattamento, riportati nell'allegato al contratto, nonché in eventuali ulteriori istruzioni che il Titolare dovesse ragionevolmente impartire per garantire la protezione e sicurezza dei dati personali.

Il Fornitore sarà autorizzato al trattamento dei dati personali esclusivamente per le finalità specifiche del servizio e che saranno indicate nell’atto di nomina a Responsabile del trattamento, pertanto eventuali trattamenti, comunicazioni, cessioni di dati personali per finalità diverse, dovranno essere espressamente e specificatamente autorizzate dal Titolare.


Resta inteso che, in caso di inosservanza da parte del Fornitore di uno qualunque degli obblighi e delle istruzioni previsti nel presente Articolo e nell'Allegato al Contratto, l'Amministrazione potrà dichiarare risolto automaticamente di diritto il Contratto ed escutere la garanzia definitiva, fermo restando che il Fornitore sarà tenuto a risarcire tutti i danni che dovessero derivarne all'Amministrazione e/o a terzi".


Coperture assicurative


Sono a carico del Fornitore l’assicurazione contro gli infortuni derivanti al personale dello stesso nell’esercizio della sua attività, nonché quella per danni a cose o persone eventualmente arrecati nell’esercizio dell’attività medesima. Il Fornitore esonera l’amministrazione da ogni responsabilità sia in relazione ad infortuni derivanti dallo svolgimento della prestazione che per danni causati a persone e/o cose in corso di contratto.

Penali


Fatte salve le ipotesi di forza maggiore o di caso fortuito, nel caso in cui si verifichino le ipotesi di inadempimento di cui al Capitolato Tecnico, AMA potrà applicare le penali ivi di seguito riportate:

• Segnalazione guasto: nel caso di risposta entro 120 secondi su meno del 95% delle chiamate mensili, AMA S.p.A. applicherà una penale pari allo 0,1 ‰ dell’importo complessivo del servizio oltre a €. 50,00 per ogni ulteriore punto percentuale sotto la soglia del 90%.

• Segnalazione guasto: nel caso di mancata comunicazione del numero identificativo univoco della chiamata entro 1 ora dalla ricezione della richiesta di intervento al contatto telefonico o alla mail forniti quali canali per l’attivazione delle richieste, AMA S.p.A. applicherà una penale pari allo 0,1 ‰ dell’importo complessivo del servizio oltre a €. 100,00 per ogni ulteriore ora di ritardo nella comunicazione.

• Tempi di intervento: nel caso di mancato intervento entro i tempi previsti dagli SLA indicati nella specifica tecnica, AMA S.p.A. applicherà una penale pari allo 0,1 ‰


dell’importo complessivo del servizio oltre a €. 100,00 per ogni ora necessaria al risanamento della difformità riscontrata.

• Tempi di risoluzione: nel caso di mancata risoluzione del guasto entro i tempi previsti dagli SLA indicati nella specifica tecnica, AMA S.p.A. applicherà una penale pari allo 0,1 ‰ dell’importo complessivo del servizio oltre a €. 100,00 per ogni ora necessaria al risanamento della difformità riscontrata.

• Fornitura parti di ricambio: nel caso di mancata fornitura di parti di ricambio uguali o componenti compatibili a quelli in avaria per consentire la ripresa del servizio entro i tempi previsti dagli specifici SLA indicati nella specifica tecnica, AMA S.p.A. applicherà una penale pari allo 0,1 ‰ dell’importo complessivo del servizio oltre a €. 50,00 per ogni ora necessaria al risanamento della difformità riscontrata.

• Richieste di preventivo: in caso di mancato invio del preventivo da parte del fornitore entro 8 ore dalla richiesta, AMA S.p.A. applicherà una penale pari allo 0,1 ‰ dell’importo complessivo del servizio oltre a €. 50,00 per ogni ora necessaria al risanamento della difformità riscontrata.

• Interventi su preventivo: nel caso di mancata risoluzione del guasto entro le 16 ore lavorative successive all’accettazione del preventivo, AMA S.p.A. applicherà una penale pari allo 0,1 ‰ dell’importo complessivo del servizio oltre a €. 50,00 per ogni ora necessaria al risanamento della difformità riscontrata.

• Rapportino tecnico d’intervento Nel caso di mancato o incompleto rilascio del rapportino tecnico d’intervento da parte del tecnico in seguito alla risoluzione del guasto che ha provocato la richiesta, AMA S.p.A. applicherà una penale pari €. 100,00.

• Report semestrale richieste di intervento Nel caso di mancato o incompleto invio del report semestrale entro una settimana dal completamento del trimestre, AMA S.p.A. applicherà una penale pari allo 0,1 ‰ dell’importo complessivo del servizio oltre a €. 100,00 per ogni giorno necessario al risanamento della difformità riscontrata.

• Attività supporto sistemistico specialistico In caso di mancata erogazione del servizio nella data concordata, AMA S.p.A. applicherà una penale pari allo 0,1 ‰ dell’importo


complessivo del servizio oltre a €. 50,00 per ogni giorno necessario al risanamento della difformità riscontrata.

• Attività supporto sistemistico specialistico In caso di mancata erogazione del servizio, quando richiesto in escalation in seguito ad un guasto hardware, entro le 8 ore dalla richiesta, AMA S.p.A. applicherà una penale pari allo 0,1 ‰ dell’importo complessivo del servizio oltre a €. 50,00 per ogni giorno necessario al risanamento della difformità riscontrata.

N°

Marca e Modello

In contratto

dal

In contratto

fino al

Serial Number

Sede

Funzione

SLA

Sistema Operativo

1

Fujitsu-Siemens Primergy F250 2Xeon 1GB Ram 6x36GB

01/03/2020

28/02/2022

YBPT003561

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 4.12

LinuxTariffa

B

Linux Red Hat 8.1

2

HP Proliant ML350T X0 0Xxxx 2.0 Ghz 1GB 6X35.4GB Dat 12/24

01/03/2020

31/12/2017

7J34KT43A00C

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 4.12

Gestione Timbrature

A

Linux Red Hat ES

3

HP Proliant ML350T X0 0Xxxx 2.0 Ghz 1GB 6X35.4GB Dat 12/24

01/03/2020

31/12/2017

7J34KT43A003

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

Sistema Sanitario

B

Red Hat Enterprise Linux AS 4.1

4

HP Proliant ML350T X0 0Xxxx 3.0 Ghz 2GB 3x72GB

01/03/2020

31/08/2017

GB85095YCH

Xxx xx Xxxxx Xxxxxx 000

XxxXxxxxxxx XX

B

Red Hat Enterprise Linux AS 4.1

5

HP Proliant ML350T 2Xeon 3.0 Ghz 512MB

01/03/2020

31/12/2017

80BWKZRZ3G

Xxx xxx Xxxxxx 00

Server-PU

B

-

6

Fujitsu-Siemens TX300 2Xeon 3.4 Ghz 4GB 4x72,8 Dat 40/80

01/03/2020

28/02/2022

YBKC005329

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 0.00

XX WEB

A

Windows 2003 Server

7

Fujitsu-Siemens TX300 2Xeon 3.4 Ghz 4GB 6x72,8 Dat 40/80

01/03/2020

31/08/2019

YBKC005330

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 4.12

-

A

Red Hat Enterprise Linux AS 4.1

8

Fujitsu-Siemens TX200 1Xeon 3.0 Ghz 2GB 2x72,8

01/03/2020

31/08/2019

YBKN021601

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 6.14

DC 2008

B

Windows 2008 Server R2

9

Fujitsu-Siemens TX200 1Xeon 3.0 Ghz 2GB 2x72,8 1

01/03/2020

28/02/2022

YBKN021602

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

AMA-SMS

B

Ubuntu Server

10

Fujitsu-Siemens TX200 2Xeon 3.0 GHZ 2GB 4x72,8 Dat 40/80

01/03/2020

31/08/2019

YBKN021590

Xxx Xxx Xxxxxxxx 000 - Xxx. X

Linea Verde

A

Red Hat Enterprise Linux AS 4.1

11

Fujitsu-Siemens TX200 2Xeon 3.0 GHZ 3GB 4x72,8 Dat 40/80

01/03/2020

31/08/2019

YBKN021591

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

ISA Server

B

Windows 2003 Server

12

Fujitsu-Siemens TX200 2Xeon 3.0 GHZ 2GB 4x72,8 Dat 40/80

01/03/2020

31/08/2019

YBKN021592

Xxx Xxxxxxx 000

AmaAmbiente Salario

A

Red Hat Enterprise Linux AS 4.1

13

Fujitsu-Siemens TX200 2Xeon 3.0 GHZ 4GB 6x72,8 Dat 40/80

01/03/2020

28/02/2022

YBKN021624

Xxx Xxx Xxxxxxxx 000 - Xxx. X

Sistema Test ArcGIS

B

Linux Red Hat ES 5

14

Fujitsu-Siemens TX200 2Xeon 3.0 GHZ 3GB 6x72,8 Dat 40/80

01/03/2020

28/02/2022

YBKN027948

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 2.12

Gestione Cimiteriale

A

Red Hat Enterprise Linux AS 4.1

15

Fujitsu-Siemens TX200 1Xeon 3.0 Ghz 2GB 2x72,8

01/03/2020

28/02/2022

YBKN027947

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 4.12

SAP Router Aequa Roma

B

Red Hat Enterprise Linux AS 4.1

16

IBM Xseries 3500 2xXeonDCore3.0 8GB 6x146GB DVD-RW DDS5

01/03/2020

28/02/2022

KDZKDX9

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 2.12

Sistema Sanitario

B

Red Hat Enterprise Linux AS 5

17

IBM Xseries 3650 2xXeonDCore3.0 4GB 4x146GB DVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

99D3853

Xxx Xxx Xxxxxxxx 000 - Xxx. X

SVN Repository Java

B

Red Hat Enterprise Linux AS 5

18

IBM Xseries 3650 2xXeonDCore3.0 12GB 6x146GB DVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

KDAGXLC

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

XX 0000

X

Windows 2012 Server R2

19

IBM Xseries 3650 2xXeonDCore3.0 8GB 6x146GB DVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

KDAGXVV

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

Xxxxxx Xxxxxx

X

Windows 2003 Server R2

20

IBM Xseries 3650 2xXeonDCore3.0 12GB 6x146GB DVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

KDAGXNV

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

Sistema SOA AS

B

Red Hat Enteprise Linux 5.5

21

IBM Xseries 3650 2xXeonDCore3.0 12GB 6x146GB DVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

KDAGYBM

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

XX XXXXX

X

Windows 2012 Server R2

22

IBM Xseries 3650 2xXeonDCore3.0 4GB 6x146GB DVD-RW

01/03/2020

31/08/2019

KDAGYBL

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 4.12

Symantec BRMOPS

B

Windows 2003 Server

23

IBM Xseries 3650 2xXeonDCore3.0 6GB 4x146GB DVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

KDAGXPA

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 4.12

DB Agenda Legale

A

Red Hat Enterprise Linux 5.5

24

IBM Xseries 3550 XeonDCore3.0 4GB 2x300GB DVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

99E2917

Xxx Xxx Xxxxxxxx 000 - Xxx. X

Servizi Web Ta.Ri

B

Red Hat Enterprise Linux AS 4.1

25

IBM Xseries 3550 XeonDCore3.0 4GB 2x300GB DVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

99E2920

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 4.12

SAP BPC

A

Windows 2003 Server

26

IBM Xseries 3550 XeonDCore3.0 6GB 2x146GB DVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

KDZHPT8

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

Sistema ASIS Test

B

Windows 2008 Server R2

27

IBM Xseries 3550 XeonDCore3.0 6GB 2x146GB DVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

KDZHRD1

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

XX BPC 5

B

Windows 2008 Server R2

28

IBM Xseries 3550 XeonDCore3.0 8GB 2x146GB DVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

KDZHRF3

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

Xxxxxxxxxx XXX

X

Windows 2008 Server R2

29

IBM Xseries 3550 XeonDCore3.0 4GB 2x146GB DVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

KDZHRC5

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 4.12

Sistema SOA AS

B

Red Hat Enterprise Linux 5.5

30

IBM Xseries 3550 XeonDCore3.0 4GB 2x146GB DVD-RW

01/03/2020

31/08/2019

KDZHPT7

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 4.12

Sicurgset

B

Windows 2003 Server

31

IBM Xseries 3550 XeonDCore3.0 4GB 2x300GB DVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

KDZHTB3

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 4.12

SAP BPC Svi

B

Windows 2008 Server

32

Fujitsu-Siemens Primergy TX150-S6 Core2Duo 2GB 2x160DVD-RW

01/03/2020

31/08/2019

YK8B006634

Xxx xxx Xxxxxx 00

Lotus Domino Cluster

B

Windows 2008 Server X0

00

Xxxxxxx-Xxxxxxx Xxxxxxxx XX000-X0 Core2Duo 8GB 4x250GB

01/03/2020

28/02/2022

YK8B006633

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 4.12

Sistema SOA DB

B

Red Hat Enterprise Linux 5.5

00

Xxxxxxx-Xxxxxxx Xxxxxxxx XX000-X0 Core2Duo 2GB 2x250GBDVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

YK8B006630

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 2.12

Sviluppo Lotus

B

Windows 2003 Server R2

35

Fujitsu-Siemens Primergy TX150-S6 Core2Duo 6GB 2x500GBDVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

YK8B006624

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 6.12

TS AmaAmbiente

B

Windows 2008 Server R2

36

Fujitsu-Siemens Primergy TX150-S6 Core2Duo 4GB 4x160GBDVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

YK8B006625

Xxx Xxx Xxxxxxxx 000 - Xxx. X

Xxxxxx XXXXX

X

Windows 2003 Server R2

37

Fujitsu-Siemens Primergy TX150-S6 Core2Duo 2GB 4x160GBDVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

YK8B006632

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

Sistemi CED

B

Windows 2008 Server R2

38

Fujitsu-Siemens Primergy TX150-S6 Core2Duo 4GB 4x160GBDVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

YK8B006631

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 2.12

Gestione Mobile

B

Windows 2008 Server R2

39

Fujitsu-Siemens Primergy TX150-S6 Core2Duo 2GB 4x160GBDVD-RW

01/03/2020

28/02/2022

YK8B006626

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 6.12

KARTHA

B

Windows 2003 Server R2

40

Dell PowerEdge T710 2xXeonE5540 2.53 16GB 6x146GB LTO3 400GB

01/03/2020

28/02/2022

C5X8M4J

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 4.12

MS TMG Proxy

A

Windows 2008 Server R2

41

Dell PowerEdge T710 2xXeonE5540 2.53 16GB 6x146GB LTO3 400GB

01/03/2020

28/02/2022

44WTQ4J

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

Business Object

A

Windows 2008 Server R2

42

Dell PowerEdge R710 2xXeonE5540 2.53 36GB 2x146GB

01/03/2020

28/02/2022

5R4XX4J

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

Cluster Vsphere

B

Vsphere 5

43

Dell PowerEdge R710 2xXeonE5540 2.53 24GB 2x300GB

01/03/2020

28/02/2022

F8K165J

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

Xxxxxxxxx

X

Windows 2008 Server R2

44

Dell PowerEdge R710 2xXeonE5540 2.53 36GB 2x146GB

01/03/2020

28/02/2022

8RDML4J

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

Cluster Vsphere

B

VSphere 5

45

Dell PowerEdge R710 2xXeonE5540 2.53 36GB 2x146GB

01/03/2020

28/02/2022

7RDML4J

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

Cluster Vsphere

B

VSphere 5

46

Dell PowerEdge R710 2xXeonE5540 2.53 36GB 2x146GB

01/03/2020

28/02/2022

BRDML4J

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

Cluster Vsphere

B

VSphere 5

47

Dell PowerEdge R710 2xXeonE5540 2.53 36GB 2x146GB

01/03/2020

28/02/2022

9RDML4J

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

Cluster Vsphere

B

VSphere 5

48

Brocade 300 FC8 (8/16/24 Port) 8 SFP FC4 Dell

01/03/2020

28/02/2022

2V52ZD1

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

-

B

-

49

Brocade 300 FC8 (8/16/24 Port) 8 SFP FC4 Dell

01/03/2020

28/02/2022

DS52ZD1

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

-

B

-

50

Dell AX4-5f FC4 DPE Dual SP 10x1TB SATA 7.2 k

01/03/2020

28/02/2022

D9LNHH1

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

Storage Vsphere

A

-

51

Dell PowerEdge T710 2xXeonE5540 2.53 16GB 6x146GB LTO3 400GB

01/03/2020

28/02/2022

C3MR25J

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 2.12

Sistema Piteco pro.

A

Windows 2008 Server X0

00

Xxxxxxx-Xxxxxxx Xxxxxxxx XX000 S7 XxxxXxxx X00000 4GB 2x1TB

01/03/2020

28/02/2022

YKHL016067

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

AMA-CIM2

B

Red Hat Enteprise 5

53

Fujitsu-Siemens Primergy TX150 S7 XxxxXxxx X00000 4GB 2x1TB

01/03/2020

28/02/2022

YKHL016068

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

Log management

B

Windows 2008 Server X0

00

Xxxxxxx-Xxxxxxx Xxxxxxxx XX000 S2 i3-540 4GB 2x1TB

01/03/2020

28/02/2022

YL4W003609

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 6.14

Mail Cleaner

B

Linux Debian

55

Fujitsu-Siemens Primergy TX100 S2 i3-540 4GB 2x1TB

01/03/2020

28/02/2022

YL4W003611

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 2.12

Ibm ILMT

B

Windows 2008 Server R2

56

PowerEdge T310-R5 Xeon X3430 2.40Ghz cache 8MB Ram 8GB 3x1TB

01/03/2020

28/02/2022

63P165J

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 6.14

Rilevazione Presenze

B

Windows 2008 Server R2

57

PowerEdge T310-R5 Xeon X3430 2.40Ghz cache 8MB Ram 8GB 3x1TB

01/03/2020

28/02/2022

34P165J

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 6.14

DC Amasi

B

Windows 2008 Server R2

58

PowerEdge T310-R1 Xeon X3430 2.40Ghz cache 8MB Ram 8GB 2x1TB

01/03/2020

28/02/2022

73P165J

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 2.12

Sisterma ASIS

B

Windows 2008 Server R2

59

PowerEdge T310-R1 Xeon X3430 2.40Ghz cache 8MB Ram 8GB 2x1TB

01/03/2020

28/02/2022

44P165J

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

Xxxxxxx XXXX XXX

X

Red Hat Enterprise 6

60

HP Proliant XX000 X0 0xXxxx X0000 24GB 2x74GB

01/03/2020

28/02/2022

GB80119V6XJ

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

AMA-DOMINO1

A

Windows 2008 Server R2 x64

61

HP Proliant XX000 X0 0xXxxx X0000 24GB 2x74GB

01/03/2020

28/02/2022

GB8019V6XE

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

AMA-DOMINO2

A

Windows 2008 Server R2 x64

62

HP Proliant XX000 X0 0xXxxx X0000 24GB 2x74GB

01/03/2020

28/02/2022

GB8019V6XR

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

MAILSRV1

A

Red Hat Enterprise 5

63

HP Proliant XX000 X0 0xXxxx X0000 24GB 2x74GB

01/03/2020

28/02/2022

GB8019V6XX

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

MAILSRV2

A

Red Hat Enterprise 5

64

HP MSA2000 18x300GB 15K rpm SAS (MSA2312fc)

01/03/2020

28/02/2022

2S6008B563 - 2S6012B731

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

STORAGE MAIL

A

-

65

HP MSA2000 18x300GB 15K rpm SAS (MSA2312fc)

01/03/2020

28/02/2022

2S6008B552 - 2S6012B718

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

STORAGE APP.

A

-

66

HP Proliant DL580 G5 4xXeonQuad E7420 16GB 2x74GB

01/03/2020

28/02/2022

GB8013PM3R

Xxx Xxx Xxxxxxxx 000 - Xxx. X XX

AMAIPMS-DB

B

Windows 2008 Server R2 x64

67

HP Proliant XX000 X0 0xXxxxXxxx X0000 16GB 2x74GB

01/03/2020

28/02/2022

GB8013PM3X

Xxx Xxx Xxxxxxxx 000 - Xxx. X XX

AMAIPMS-AS

B

Windows 2008 Server R2 x64

68

HP MSA2000 12x300GB 15K rpm SAS (MSA2312fc)

01/03/2020

28/02/2022

2S6012B670

Xxx Xxx Xxxxxxxx 000 - Xxx. X XX

STORAGE InfoPMS

B

-

69

HP Proliant XX000 X0 0xXxxxXxxx X0000 16GB 2x74GB

01/03/2020

28/02/2022

GB8019V622

Via Tor Pagnotta 100 - Pal. A 2p

Sistema GIS

A

Red Hat Enterprise 6

70

HP MSA2000 12x300GB 15K rpm SAS (MSA2312fc)

01/03/2020

28/02/2022

2S6014B386

Xxx Xxx Xxxxxxxx 000 - Xxx. A 2p

Sistema GIS

A

-

71

Dell PowerEdge T620 2xXeon E5-2620 24GB 3x600GB-SAS

01/03/2020

28/02/2022

1DK2G5J

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

Sistema CARO AS

A

Red Hat Enterprise 6

72

Dell PowerEdge T620 2xXeon E5-2620 24GB 3x600GB-SAS

01/03/2020

28/02/2022

JCK2G5J

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

Sistema CARO AS

A

Red Hat Enterprise 6

73

Dell PowerEdge R710 2xXeon X5660 24GB 4x450GB-SAS

01/03/2020

28/02/2022

5KW4G5J

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

Sistema Piteco pro.

A

Windows 2008 Server R2 x64

74

Dell PowerEdge R710 2xXeon X5660 16GB 4x450GB-SAS

01/03/2020

28/02/2022

4KW4G5J

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

Sistema DLP

A

Windows 2008 Server R2 x64

75

Dell PowerEdge R710 2xXeon X5660 32GB 5x600GB-SAS

01/03/2020

28/02/2022

3KW4G5J

Xxx Xxxxx 0 - 0x xxxxx

Sistema CARO DB

A

Red Hat Enterprise 6

76

HP Microserver Turion IL Neo 2.20Ghz 4GB 3x1TB

01/03/2020

28/02/2022

5C7325P0CX

Xxx Xxx Xxxxxxxx 000 - Xxx. X 2p

Sistema backup

B

Ubuntu Server

77

Dell PowerEdge 4220 42U Rack Enclosure

01/03/2020

28/02/2022

G1Y11Q1

Xxx Xxxxx 0 - XXX 0

-

X

-

78

Dell PowerEdge R720 2xXeon E5-2643 3.30 24GB 4x600GB SAS

01/03/2020

28/02/2022

9V4XG5J

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Sistema SOA AS

A

Red Hat Enterprise 6

79

Dell PowerEdge R720 2xXeon E5-2643 3.30 24GB 4x600GB SAS

01/03/2020

28/02/2022

8V4XG5J

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Sistema SOA AS

A

Red Hat Enterprise 6

80

Dell PowerEdge R320 Xeon E5-1410 2.80 24GB 4x600GB SAS

01/03/2020

28/02/2022

J76XG5J

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Sistema SOA DB

A

Red Hat Enterprise 6

81

Dell PowerEdge R320 Xeon E5-1410 2.80 24GB 4x600GB SAS

01/03/2020

28/02/2022

H76XG5J

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Sistema SOA DB

A

Red Hat Enterprise 6

82

Dell XxxxxXxxx XXX 0000XX 8 port Keyboard 2161D

01/03/2020

28/02/2022

2HYNDV1

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

-

A

-

83

Dell PowerVault MD 3600 8GB FC 12 Bays Dual Controllers 12x1TB SAS

01/03/2020

28/02/2022

JWP5H5J

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Storage TibCo

A

-

84

Dell PowerVault MD 3600 8GB FC 12 Bays Dual Controllers 12x1TB SAS

01/03/2020

28/02/2022

HWP5H5J

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Storage TibCo

A

-

85

Dell PowerConnect 2824 Web-Managed Switch 24 GBE

01/03/2020

28/02/2022

C4NP9T1

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

-

A

-

86

Dell PowerEdge R720 2xXeon E5-2603 1.80 16GB 4x300 SAS

01/03/2020

28/02/2022

90VXH5J

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

SAP BPC PRD

A

Windows 2008 Server R2

87

Dell PowerEdge R720 2xXeon E5-2603 1.80 32GB 2x600 SAS

01/03/2020

28/02/2022

80VXH5J

Xxx Xxxxx 0 - XXX 0

Xxxxx-X (Xxxxx)

A

Windows 2012 Server R2

88

DELL PowerEdge R620 2xIntel Xeon E-2640v2,2x300GB SAS 64 GB

01/03/2020

28/02/2022

J3MXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Cluster Exchange

A

Windows 2012 Server R2

89

DELL PowerEdge R620 2xIntel Xeon E-2640v2,2x300GB SAS 64 GB

01/03/2020

28/02/2022

JCMXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Cluster Exchange

A

Windows 2012 Server R2

90

DELL PowerEdge R620 2xIntel Xeon E-2640v2,4x300GB SAS 64 GB

01/03/2020

28/02/2022

1DMXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Cluster MS SQL

A

Windows 2012 Server R2

91

DELL PowerEdge R620 2xIntel Xeon E-2640v2,4x300GB SAS 64 GB

01/03/2020

28/02/2022

3ZLXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Cluster MS SQL

A

Windows 2012 Server R2

92

DELL PowerEdge R620 1xIntel Xeon E-2640v2, 2x300GB SAS 32 GB

01/03/2020

28/02/2022

20MXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Cedolino

A

RedHat Enterprise Linux 7

93

DELL PowerEdge R620 1xIntel Xeon E-2640v2, 3x300GB SAS 32 GB

01/03/2020

28/02/2022

CBMXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

SCCM

A

Windows 2012 Server R2

94

DELL PowerEdge R620 1xIntel Xeon E-2640v2, 3x300GB SAS 32 GB

01/03/2020

28/02/2022

HHMXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Console DB SQL

A

-

95

DELL PowerEdge R620 1xIntel Xeon E-2640v2, 3x300GB SAS 32 GB

01/03/2020

28/02/2022

8KMXV22

Xxx Xxxxx 0 - XXX 0

Xxxxxxxx Test

B

-

96

DELL PowerEdge R620 1xIntel Xeon E-2640v2, 3x300GB SAS 32 GB

01/03/2020

28/02/2022

B1MXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

SolarWinds AS

A

Windows 2012 Server R2

97

DELL PowerEdge R620 1xIntel Xeon E-2640v2, 3x300GB SAS 32 GB

01/03/2020

28/02/2022

CFMXV22

Xxx Xxxxx 0 - XXX 0

-

X

-

98

DELL PowerEdge R620 1xIntel Xeon E-2640v2, 3x300GB SAS 32 GB

01/03/2020

28/02/2022

42MXV22

Xxx Xxxxx 0 - XXX 0

-

X

-

99

DELL PowerEdge R620 1xIntel Xeon E-2640v2, 3x300GB SAS 32 GB

01/03/2020

28/02/2022

11MXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Timbrature PRD

A

-

100

DELL PowerEdge R620 1xIntel Xeon E-2640v2, 3x300GB SAS 32 GB

01/03/2020

28/02/2022

3GMXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

DB STV Storico

A

RedHat Enterprise Linux 7

101

DELL PowerEdge R620 1xIntel Xeon E-2640v2, 8x300GB SAS 32 GB

01/03/2020

28/02/2022

9JMXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

ALICE DB PRD

A

RedHat Enterprise Linux 7

102

DELL PowerEdge R620 2xIntel Xeon E-2640v2, 4x300GB SAS 128 GB

01/03/2020

28/02/2022

H1MXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Cluster Hyper-V

A

Windows 2012 Server R2

103

DELL PowerEdge R620 2xIntel Xeon E-2640v2, 4x300GB SAS 128 GB

01/03/2020

28/02/2022

90MXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Cluster Hyper-V

A

Windows 2012 Server R2

104

DELL PowerEdge R620 2xIntel Xeon E-2640v2, 4x300GB SAS 128 GB

01/03/2020

28/02/2022

B2MXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Cluster Hyper-V

A

Windows 2012 Server R2

105

DELL PowerEdge R620 2xIntel Xeon E-2640v2, 4x300GB SAS 128 GB

01/03/2020

28/02/2022

65MXV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Cluster Hyper-V

A

Windows 2012 Server R2

106

DELL PowerEdge R320 1xIntel Xeon E-2430v2, 3x500GB RAM 16GB

01/03/2020

28/02/2022

BFLDD22

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 4.12

Domain Controller

A

Windows 2012 Server R2

107

DELL PowerEdge R320 1xIntel Xeon E-2430v2, 3x500GB RAM 16GB

01/03/2020

28/02/2022

GFLDD22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Domain Controller

A

Windows 2012 Server R2

108

FSC Celvin NAS Server Q800 4x1TB Sata 7200 rpm

01/03/2020

28/02/2022

YLCH004425

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 5.12

BackupPC

B

NAS Server

109

FSC Celvin NAS Server Q800 4x1TB Sata 7200 rpm

01/03/2020

28/02/2022

YLCH004406

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Backuppc

B

NAS Server

110

FSC Celvin NAS Server Q800 4x1TB Sata 7200 rpm

01/03/2020

28/02/2022

YLCH004408

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 3.10

NAS Helpdesk

B

NAS Server

111

FSC Celvin NAS Server Q800 4x1TB Sata 7200 rpm

01/03/2020

28/02/2022

YLCH004418

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

NAS Backup Vsphere 5

B

NAS Server

112

FSC Celvin NAS Server Q800 4x1TB Sata 7200 rpm

01/03/2020

28/02/2022

YLCH004421

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 3.08

-

B

NAS Server

113

FSC Celvin NAS Server Q800 4x1TB Sata 7200 rpm

01/03/2020

28/02/2022

YLME001168

Xxx Xxxxxxxx xx xx Xxxxx 00 3.07

NAS Sistemisti

B

NAS Server

114

OneView KVMSwitch (Tecnosteel F9857N)

01/03/2020

28/02/2022

140617010007

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

-

B

-

115

OneView KVMSwitch (Tecnosteel F9857N)

01/03/2020

28/02/2022

140617070032

Xxx Xxxxx 0 - CED 0

-

X

-

000

Xxxx XxxxxXxxxx XX0000x Bezel 12x2TB SAS 6Gbps 2x8Gb FC

01/03/2020

28/02/2022

F3CMS12

Xxx Xxxxx 0 - CED 6


Storage Hyper-V


A

-

117

Brocade 300 FC8 (8/16/24 Port) 8 SFP FC4 Dell

01/03/2020

28/02/2022

1vzgxp1 - ALJ1949E504

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

-

118

Brocade 300 FC8 (8/16/24 Port) 8 SFP FC4 Dell

01/03/2020

28/02/2022

2szgxp1 - ALJ1949E486

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

-

119

4x Qlogic 2562 Dual Channel 8Gb Optical Fibre Channel HBA

01/03/2020

28/02/2022

-

Via Mosca 9 - CED 6

-

120

Armadio Rack 42U Switch KVM Console video 17" - 2 PDU

01/03/2020

28/02/2022

-

Via Mosca 9 - CED 6

-

121

Dell PowerVault MD3600f Bezel 12x1,2TB SAS 6Gbps 2x8Gb FC

01/03/2020

28/02/2022

F3FMS12

Xxx Xxxxx 0 - CED 6


Storage Exchange


A

-

122

2x Qlogic 2562 Dual Channel 8Gb Optical Fibre Channel HBA

01/03/2020

28/02/2022

-

Via Mosca 9 - CED 0

-

000

Xxxx XxxxxXxxxx XX0000 12x1,8TB SAS 10K Rpm

10/07/2021

28/02/2022

JNMFZG2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

-

124

Master Switch KVM 8 Porte USB/PS2 LCD 17"

01/03/2020

28/02/2022

-

Via Mosca 9 - CED 6

Rack 00"

X

-

000

Xxxx XxxxxXxxxx XX0000x 5x600GB 6Gbps 15K + 1 disco da 600GB

01/03/2020

28/02/2022

7VYTV22

Xxx Xxxxx 0 - CED 6


Storage Cluster SQL


A

-

126

2x Qlogic 2562 Dual Channel 8Gb Optical Fibre Channel HBA

01/03/2020

28/02/2022

-

Via Mosca 9 - CED 0

-

000

Xxxx XxxxxXxxxx XX0000 12x1,8TB SAS 10K Rpm

10/07/2021

28/02/2022

JNMG8D2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

-

128

Dell PowerEdge T320 1xXeon E52403 2x300GB RAM 4GB

01/03/2020

28/02/2022

5ZH1G5J

Xxx Xxx Xxxxxxxx 000 - Xxx. X XX

Sistema Radio

B

Windows Server 2008

129

Dell PowerEdge T320 1xXeon E52403 2x300GB RAM 4GB

01/03/2020

28/02/2022

JDC7KY1

Xxx Xxx Xxxxxxxx 000 - Xxx. X XX

Sistema Radio

B

Windows Server 2008

130

DELL PowerEdge R320 1xIntel Xeon E-2430v2, 5x500GB RAM 16GB

01/03/2020

28/02/2022

1L6ZD52

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Migrazione Piteco

A

Windows 2012 Server R2

131

DELL PowerEdge R320 1xIntel Xeon E-2430v2, 5x500GB RAM 16GB

01/03/2020

28/02/2022

2L6ZD52

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Indicizzazione Legale

B

Redhat Enterprise Linux 7

132

DELL PowerEdge R630 2xIntel Xeon E5-2630Lv3,4x300GB SAS 128GB

01/03/2020

28/02/2022

3HLKQ52

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Cluster Hyper-V

A

Windows 2012 Server R2

133

DELL PowerEdge R630 2xIntel Xeon E5-2630Lv3,4x300GB SAS 128GB

01/03/2020

28/02/2022

5GLKQ52

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Cluster Hyper-V

A

Windows 2012 Server R2

134

DELL PowerEdge R630 2xIntel Xeon E5-2630Lv3,3x300GB SAS 64GB

01/03/2020

28/02/2022

FVWCG52

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Datastage

A

Redhat Enterprise Linux 7

135

DELL PowerEdge R630 1xIntel Xeon E5-2630Lv3,8x300GB SAS 32GB

01/03/2020

28/02/2022

JFLKQ52

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

SAP BPC Test

A

Windows Server 2012

136

DELL PowerEdge R630 2xIntel Xeon E5-2630Lv3,8x300GB SAS 64 GB

01/03/2020

28/02/2022

DTWCG52

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Solarwinds AS

A

-

137

DELL PowerEdge R630 1xIntel Xeon E5-2630Lv3,3x300GB SAS 32 GB

01/03/2020

28/02/2022

8TWCG52

Xxx Xxxxx 0 - XXX 0

Xxxxxxxxx XXX

X

Redhat Enterprise Linux 7

138

OneView KVMSwitch (Tecnosteel F9857N)

01/03/2020

28/02/2022

150117010111

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

-

B

-

139

OneView KVMSwitch (Tecnosteel F9857N)

01/03/2020

28/02/2022

140517010040

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

-

B

-

140

DELL VRTX V4 - HDD n. 12 1.2 TB SAS

08/05/2020

28/02/2022

B3HRYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Storage VRTX1

A

-

141

DELL PowerEdge M630 2xIntel Xeon E5-2620v4, 2x300GB RAM 192GB

08/05/2020

28/02/2022

B3KNYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

AMA-ESXI1

A

VMWare VSphere 6.7

142

DELL PowerEdge M630 2xIntel Xeon E5-2620v4, 2x300GB RAM 192GB

08/05/2020

28/02/2022

B3KMYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

AMA-ESXI2

A

VMWare VSphere 6.7

143

DELL PowerEdge M630 2xIntel Xeon E5-2620v4, 2x300GB RAM 192GB

08/05/2020

28/02/2022

B3GSYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

AMA-ESXI3

A

VMWare VSphere 6.7

144

DELL PowerEdge M630 2xIntel Xeon E5-2620v4, 2x300GB RAM 192GB

08/05/2020

28/02/2022

B3KPYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

AMA-ESXI4

A

VMWare VSphere 6.7

145

DELL VRTX V4 - HDD n. 12 1.2 TB SAS

08/05/2020

28/02/2022

B3GMYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Storage VRTX2

A

-

146

DELL PowerEdge M630 2xIntel Xeon E5-2620v4, 2x300GB RAM 128GB

08/05/2020

28/02/2022

B3GPYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

AMA-VRTX-S05

A

VMWare VSphere 6.7

147

DELL PowerEdge M630 2xIntel Xeon E5-2620v4, 2x300GB RAM 128GB

08/05/2020

28/02/2022

B3GQYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

AMA-VRTX-S06

A

VMWare VSphere 6.7

148

DELL PowerEdge M630 2xIntel Xeon E5-2620v4, 2x300GB RAM 128GB

08/05/2020

28/02/2022

B3KQYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

AMA-VRTX-S07

A

VMWare VSphere 6.7

149

DELL PowerEdge M630 2xIntel Xeon E5-2620v4, 2x300GB RAM 128GB

08/05/2020

28/02/2022

B3GRYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

AMA-VRTX-S08

A

VMWare VSphere 6.7

150

DELL VRTX V4 - HDD n. 12 1.2 TB SAS

08/05/2020

28/02/2022

B3KSYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

Storage VRTX3

A

-

151

DELL PowerEdge M630 2xIntel Xeon E5-2620v4, 2x300GB RAM 64GB

08/05/2020

28/02/2022

B3JKYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

AMA-GIS

A

Redhat Enterprise Linux 7

152

DELL PowerEdge M630 2xIntel Xeon E5-2620v4, 2x300GB RAM 64GB

08/05/2020

28/02/2022

B3HQYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

AMA-SAPBI1

A

Redhat Enterprise Linux 7

153

DELL PowerEdge M630 2xIntel Xeon E5-2620v4, 2x300GB RAM 64GB

08/05/2020

28/02/2022

B3HSYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

AMA-SAPBI2

A

Redhat Enterprise Linux 7

154

DELL PowerEdge M630 2xIntel Xeon E5-2620v4, 2x300GB RAM 64GB

08/05/2020

28/02/2022

B3JJYJ2

Xxx Xxxxx 0 - CED 6

AMA-TIBCO-SVI

A

Redhat Enterprise Linux 7

155

Tecno SuperServer Rack 42U

08/05/2020

28/02/2022

-

Xxx Xxxxx 0 - XXX 0

-

X

-

156

BLADESHELTER OneView KVM

08/05/2020

28/02/2022

-

Via Mosca 9 - CED 0

-

X

-

000

XXXXXXXXXXXX XXX IP Switch

08/05/2020

28/02/2022

-

Via Mosca 9 - CED 6

-

B

-

Manutenzione On-Site HW e SW Server


Livello di Servizio A

Livello di Servizio B

Modalità di apertura chiamate

Tramite call center o mail H 24 - 7 giorni su 7

Tramite call center o mail dal lun al ven dalle 0re 8.00 alle 18.00


Tempo di intervento presso la sede AMA s.p.a.

Severity 1

Tutti i giorni, festivi compresi, entro 4 ore lavorative successive alla richiesta di

intervento

dal lunedi al venerdi entro le 8 ore lavorative successive alla richiesta di

intervento

Severity 2

Dal lunedi al venerdi entro le 4 ore lavorative successive alla richiesta di intervento

dal lunedi al venerdi entro le 8 ore lavorative successive alla richiesta di

intervento


Tempo di Ripristino

Severity 1

Tutti i giorni, festivi compresi, entro le 8 ore lavorative successive alla richiesta di

intervento

dal lunedi al venerdi entro le 16 ore lavorative successive alla richiesta di

intervento

Severity 2

Dal lunedi al venerdi entro le 8 ore lavorative successive alla richiesta di intervento

dal lunedi al venerdi entro le 16 ore lavorative successive alla richiesta di

intervento

Xxxxxxxx chiamate

A seguito accettazione del referente AMA, mediante firma del rapportino di intervento rilasciato dai tecnici

Durata del contratto

dal 01/03/2020 al 28/02/2022

Document Metadata

Filed: January 24th, 2020