CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Le quote sono basate sui cambi , le tariffe aeree e i supplementi carburante e per tasse aeroportuali in vigore al momento della pubblicazione, in considerazione dei continui e imprevedibili cambiamenti le quote di partecipazione potranno subire i relativi aumenti.

LE QUOTE SONO BASATE SU UN MINIMO DI 8 PARTECIPANTI SALVO DIVERSA INDICAZIONE SUL PROGRAMMA

DEREGOLAMENTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VIAGGIO

Con riferimento all’Art. 10. RECESSO DEL TURISTA in caso di cancellazione dell’intero pacchetto di viaggio e/o del solo biglietto per il volo di linea sarà applicata la penale in base alla regola tariffaria del vettore, per la parte relativa al volo; varranno invece le penali previste nell’art. 10 per gli altri servizi.

1. FONTI LEGISLATIVE

La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale che estero, è disciplinata dalla L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Consumo di cui al D. Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (artt. 82-100) e sue successive modificazioni.

2. ORGANIZZAZIONE TECNICA

L’organizzazione tecnica dei viaggi, limitatamente ai servizi offerti per ciascuna proposta, è curata dalla Viaggi nel Mondo S.r.l., autorizzata all’esecuzione dell’attività in base alla normativa amministrativa applicabile.

3. DEFINIZIONI

Ai fini del presente contratto si intende per:

a) organizzatore di viaggio, il soggetto che realizza la combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 e si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario a procurare a terzi pacchetti turistici;

b) venditore, il soggetto che vende, o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario;

c) Consumatore di pacchetti turistici, l'acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.

4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO

La nozione di pacchetto turistico è la seguente:

“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:

a) trasporto;

b) alloggio;

c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico” (art. 84 Cod. Cons.).

Il contratto di viaggio è costituito dalla Scheda di Prenotazione, cartacea o su form elettronico, dalle presenti condizioni e dal regolamento di partecipazione che vanno accettati per procedere alla prenotazione, oltre che dal foglio notizie.Ogni partecipante è tenuto a conservare copia dei suddetti documenti debitamente compilati e sottoscritti in quanto gli stessi costituiscono copia del contratto del viaggio prenotato (ai sensi degli artt. 85 e 86 Cod. Cons.), che è anche documento per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 19 delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

5. INFORMAZIONI OBBLIGATORIE - SCHEDA TECNICA

Viaggi nel Mondo S.r.l. opera con autorizzazione amministrativa N.5217 del 26/06/1990 e determinazione dirigenziale della Prov. Di Roma N.225 del 28/5/2003 e l’attività professionale della stessa è coperta con polizza RCP Assicurazioni Generali Spa n. 283676643.

Le modalità di sostituzione dei passeggeri sono indicate nel successivo articolo 12 delle presenti condizioni. La validità dei programmi pubblicati nel Grande Libro dei Viaggi è indicata nell’ultima pagina dello stesso libro.

I prezzi indicati nei programmi pubblicati nel Grande Libro dei Viaggi sono stati calcolati sulla base delle tariffe alberghiere, del costo dei trasporti, delle tasse e dei vari servizi in vigore al gennaio 2008. I cambi valutari sono stati rilevati dalla B.C.E/U.I.C. e pubblicati il giorno 2 gennaio 2008. I prezzi indicati nel sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx vengono costantemente aggiornati ed adeguati e devono intendersi come definitivi solo quando viene inviato il foglio notizie.

6. PRENOTAZIONI

La prenotazione può avvenire esclusivamente mediante l’invio alla Viaggi nel Mondo S.r.l. della scheda di prenotazione pubblicata all’interno del Grande Libro Dei Viaggi, compilata in ogni sua parte e sottoscritta, o mediante prenotazione

attraverso il sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx nelle modalità previste e meglio spiegate nel Regolamento che forma parte integrante delle presenti condizioni.

L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui Viaggi Nel Mondo invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al Cliente.

Le indicazioni relative al viaggio prenotato non contenute nei documenti contrattuali, nella rivista ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite comunque prima dell’inizio del viaggio.

7. PAGAMENTI

La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall’ opuscolo o da quanto altro.

Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare la risoluzione del contratto con obbligo di pagamento delle penali di seguito indicate.

8. PREZZO

Le quote individuali di partecipazione indicate nelle schede di viaggio pubblicate nel Grande Libro dei Viaggi edito da Viaggi nel Mondo srl e nel sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, sono calcolate in base ai cambi e alle tariffe dei vettori in vigore al momento della pubblicazione del programma su carta ed online. A causa della particolarità dei programmi proposti e della dipendenza dei costi di ogni viaggio dalla variazione di costi di trasporto, incluso il costo del carburante, di diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti, di tassi di cambio applicati al pacchetto in questione e, soprattutto del numero dei partecipanti al viaggio stesso, le quote pubblicate nel Grande Libro dei Viaggi potranno variare anche pochi giorni prima della partenza e dovranno intendersi definitive solo all’avvenuto invio del Foglio Notizie.

Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla data riportata in eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.

9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEI SERVIZI O DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA

In considerazione delle caratteristiche degli itinerari di viaggio che prevedono, tra l’altro, l’utilizzazione di tariffe aeree particolarmente economiche, le date di partenza e di rientro indicate nel programma di viaggio possono subire variazioni fino ad un massimo di giorni quattro (con l’eventuale modifica della durata complessiva del viaggio), fermo restando che le date indicate nel foglio notizie potranno comunque considerarsi definitive

Prima della partenza, pertanto, qualora Viaggi nel Mondo abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne darà immediato avviso in forma scritta al Cliente, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.

Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il Cliente potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’art. 9.

Il Cliente dovrà dare comunicazione scritta della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dalla Viaggi nel Mondo si intende accettata.

Il Cliente può esercitare i diritti sopra previsti anche quando Viaggi nel Mondo dovesse annullare il viaggio a causa del mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Regolamento, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. A tal proposito si specifica che scioperi, avvenimenti bellici, disordini civili e militari, sommosse, saccheggi, atti di terrorismo, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, problemi tecnici o simili, che possono causare modifiche anche sostanziali al programma di viaggio, costituiscono causa di forza maggiore e non sono imputabili a Viaggi nel Mondo ne ai vettori ne ad altri operatori che partecipano alla organizzazione del viaggio. Viaggi nel Mondo non è pertanto tenuta a rimborsare eventuali spese supplementari sopportate dal partecipante al viaggio, né l'eventuale costo di prestazioni che per tali cause venissero meno e non fossero recuperabili. Viaggi nel Mondo, inoltre, quando agisce da mera intermediaria, non è responsabile del mancato utilizzo dei servizi prenotati a cause di ritardi o cancellazione di trasporti dei vettori aerei marittimi o terrestri.

Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del Cliente del pacchetto turistico alternativo offerto, qualora Viaggi nel Mondo agisca da organizzatore, la stessa (Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al Cliente il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato.

La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 9, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.

10. RECESSO DEL CONSUMATORE

Il Cliente può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:

- aumento del prezzo di cui al precedente art. 7 in misura eccedente il 10%;

- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta da Xxxxxx nel Mondo dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal Cliente.

Nei casi di cui sopra, il Cliente ha alternativamente diritto:

- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;

- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.

Il Cliente dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dalla Viaggi nel Mondo si intende accettata.

Al Cliente che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno addebitati

– indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 6/1° comma – il costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura qui di seguito indicata:

€ 100, da 60 sino a 21 giorni lavorativi prima della data di partenza del viaggio;

60% della intera quota di partecipazione sino a 11 giorni prima della partenza del viaggio;

75% della intera quota di partecipazione sino a 3 giorni prima della partenza del viaggio.

Per rinunce comunicate dopo tale termine sarà comunque dovuta l’intera quota di partecipazione.

Il Cliente si obbliga a comunicare la rinuncia entro 48 ore dal verificarsi dell’evento che ha dato origine all’annullamento, ed in caso di grave impedimento comunque non oltre le 6 ore prima della partenza, a mezzo telegramma o raccomandata da inviarsi a Viaggi nel Mondo s.r.l., Xxxxx X. Xxxxxxxx x.0 - 00000 Xxxx, o anche a mezzo fax al n. 00.00000000.Xxxxxx rimborso della quota di partecipazione versata sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. Così pure nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio. Qualora il partecipante che annulla il viaggio non avesse provveduto al saldo dell’intera quota di partecipazione, sarà comunque obbligato al pagamento delle penalità sopraindicate. Tali penalità si intendono calcolate sulla quota totale di partecipazione.

DEREGOLAMENTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VIAGGIO

Con riferimento all’Art. 10. RECESSO DEL TURISTA in caso di cancellazione dell’intero pacchetto di viaggio e/o del solo biglietto per il volo di linea sarà applicata la penale in base alla regola tariffaria del vettore, per la parte relativa al volo; varranno invece le penali previste nell’art. 10 per gli altri servizi.

11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA

Qualora Viaggi nel Mondo abbia agito da organizzatore e, dopo la partenza del Cliente, si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del Cliente, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, predisporrà soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del Cliente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, lo rimborserà in misura pari a tale differenza.

Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta venga rifiutata dal Cliente per comprovati e giustificati motivi, Viaggi nel Mondo fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.

12. SOSTITUZIONI

Il Cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:

x. Xxxxxx nel Mondo ne sia informata per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario;

b. il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;

c. i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione, tenuto conto che in applicazione dell’art.944 del Codice della Navigazione la sostituzione sarà possibile solo con il consenso del vettore;

d. il sostituto rimborsi alla Viaggi nel Mondo tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.

Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo.

13. OBBLIGHI DEI CONSUMATORI

Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini europei sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data di stampa del Grande Libro dei Viaggi o pubblicate sul sito web : xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini residenti al di fuori dell’Unione Europea reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le proprie rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali.

Nessuna responsabilità potrà essere mai addebitata alla Viaggi nel Mondo per ogni e qualsiasi danno dovesse derivare al Cliente per l’impossibilità di iniziare e/o proseguire il viaggio, causata dalla mancanza o dalla irregolarità dei prescritti documenti personali di espatrio (come, ad esempio, passaporto, visto consolare, certificato sanitario, vaccinazione, ecc.).

In considerazione della particolarità dei prodotti e servizi venduti dalla Viaggi nel Mondo, i partecipanti che si iscrivono ai viaggi si impegnano ad informarsi preventivamente presso gli organi competenti quali, ad esempio Ministero degli Esteri

(Unità di crisi), Automobile Club, Associazioni Nazionali e Regionali degli Agenti di Viaggio, Associazioni di tutela dei Consumatori, sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xxx.xx allo scopo di valutare preventivamente rischi, tutele e precauzioni per i paesi previsti nel programma di viaggio e decidere individualmente e liberamente la partecipazione al viaggio stesso. I partecipanti inoltre prendono atto che le situazioni di pericolo possono rapidamente variare e diffondersi e che nonostante la massima cura esercitata dalle diverse fonti ufficiali di informazione queste non possono farsi garanti della assoluta correttezza degli avvisi disponibili al pubblico e che tali informazioni non possono e non vogliono sostituirsi alla decisione individuale di effettuare o meno il viaggio. Pertanto l’agenzia Viaggi nel Mondo non potrà essere chiamata a rispondere di eventuali danni e pregiudizi che dovessero insorgere in corso di viaggio a causa della insorgenza o della

evoluzione di situazioni di pericolo nei paesi visitati.

Il Cliente dovrà inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro da Viaggi nel Mondo, nonché ai regolamenti alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto o al servizio turistico. I Cliente saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che Xxxxxx nel Mondo dovesse subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati.

Il Cliente è tenuto a fornire alla Viaggi nel Mondo tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso

Viaggi nel Mondo del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.

Il consumatore comunicherà altresì per iscritto alla Viaggi nel Mondo, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.

Il Cliente, fermo restando quanto previsto dal D. Lgs. 196/03, è tenuto ad informare Viaggi nel Mondo di eventuali proprie esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) e a specificare

esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati che Viaggi Nel Mondo cercherà di soddisfare al meglio senza che ciò possa mai costituire un’obbligazione contrattuale.

14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA

La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere quando indicata in catalogo od in altro materiale informativo è fornita soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato.

In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, Viaggi nel Mondo si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del Cliente.

15. REGIME DI RESPONSABILITÀ

Quando Viaggi nel Mondo agisce da organizzatore risponde dei danni arrecati al Cliente a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente sia che vengano effettuate da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del Cliente (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che la stessa Viaggi nel Mondo non poteva ragionevolmente prevedere o risolvere.

La Viaggi nel Mondo non potrà essere, inoltre, ritenuta responsabile degli incidenti dovuti all’imprudenza o imperizia di uno o più partecipanti al viaggio

L’Itinerario Consigliato ed il Redazionale Geografico pubblicato per ogni singola iniziativa unitamente alle Relazioni di Viaggio consegnate al gruppo prima della partenza, costituiscono meri racconti di esperienze, ricerche e studi realizzati in corso di viaggio e nella fase di preparazione. Il Cliente “partecipante” prende atto che i menzionati documenti non rappresentano un programma o un itinerario di viaggio contrattualmente vincolante, ma solo una ricerca, modificabile sulla base di nuovi contributi da parte di partecipanti che affrontano l’esperienza del viaggio in modo culturalmente attivo.

La Viaggi nel Mondo, per i viaggi contrassegnati con la sigla “A2, (mezzi locali non prenotati)”, si limita a procurare esclusivamente il servizio di trasporto aereo ed a fornire la promozione per l’aggregazione dei partecipanti oltre che una raccolta di relazioni di precedenti esperienze di viaggio, lasciando all’autonomia del gruppo la scelta e l’utilizzo in loco degli altri servizi occorrenti per lo svolgimento del viaggio (vitto, alloggio e trasporti con mezzi locali). Di conseguenza, in tali casi la Viaggi nel Mondo non risponde degli eventuali danni arrecati ai partecipanti dai fornitori dei servizi scelti autonomamente dal gruppo.

Come sopra evidenziato, le indicazioni contenute nella descrizione dell’Itinerario Consigliato e nel Redazionale Geografico pubblicati nel Grande Libro dei Viaggi o sul sito web xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, costituiscono un semplice suggerimento che, pertanto, non è in alcun modo vincolante per il gruppo dei partecipanti al viaggio il quale potrà contrattare direttamente con i vettori locali pubblici o privati per i mezzi di trasporto locali che riterrà di utilizzare, fermo restando che la Viaggi nel Mondo non potrà in alcun modo ritenersi responsabile per eventuali disservizi, mancanze e qualsiasi altro inconveniente possa verificarsi in relazione ai servizi scelti autonomamente dagli stessi Clienti. Considerato che tali viaggi riguardano territori e paesi del mondo dotati di strutture di ricezione turistica poco sviluppate o, in certe zone, quasi del tutto carenti, al Cliente “partecipante” è fatto obbligo di verificare attentamente in loco la sussistenza delle condizioni minime di sicurezza e di praticabilità di ogni servizio scelto, anche nel caso in cui la scelta cada su operatori e/o località suggerite dalle relazioni dei viaggi precedenti.

16. LIMITI DEL RISARCIMENTO

Il risarcimento dei danni non può essere in ogni caso superiore ai limiti indicati dagli artt. 94 e 95 del Codice del Consumo.

17. OBBLIGO DI ASSISTENZA

Viaggi nel Mondo presterà le misure di assistenza al Cliente imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi posti a proprio carico per disposizione di legge o di contratto.

Viaggi nel Mondo è esonerata dalle responsabilità previste dagli artt. 14 e 15 delle presenti Condizioni Generali quando agisce da mera intermediaria e quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al Cliente o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.

18. RECLAMI E DENUNCE

Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal Cliente senza ritardo affinché Viaggi nel Mondo o il suo corrispondente locale o l’accompagnatore vi possa porre tempestivamente rimedio. In caso contrario non potrà essere contestato l’inadempimento contrattuale.

Il Cliente dovrà altresì – a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, alla Viaggi nel Mondo, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.

19 ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO

Le quote di viaggio comprendono speciali polizze assicurative che garantiscono durante il viaggio l’assistenza alla persona, il rimborso di spese mediche per malattia o infortunio, spese di rimpatrio, indennità per infortunio. Il Cliente prima della data di partenza, potrà richiedere di aumentare i massimali della polizza infortuni base.

(Il dettaglio delle polizze è indicato nel presente catalogo, alla pagina dedicata alle assicurazioni o visionabili sul sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.).

Inoltre il Cliente contestualmente alla sottoscrizione del contratto di viaggio, potrà richiedere di stipulare ulteriori polizze:

- “Garanzia Annullamento” a tutela di eventuali penali applicate da Viaggi nel Mondo in caso di cancellazione del viaggio; - “ integrazione Spese Mediche” per aumentare i massimali.

20. FONDO DI GARANZIA

Il Fondo Nazionale di Garanzia (art. 100 Cod. Cons.) istituito a tutela dei Consumatori che siano in possesso del contratto di viaggio sottoscritto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato della Viaggi nel Mondo:

a) rimborso del prezzo versato;

b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.

Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento della Viaggi nel Mondo.

Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349.

21. COMUNICAZIONE SUL TURISMO SESSUALE

Ai sensi dell’ art. 16 della legge 3 Agosto 1998 n. 296, la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione o alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.

22. CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi del D.lgs 196/03 il partecipante dichiara di aver preso visione dell'informativa sul trattamento ex art. 13 D.lgs 196/03 contenuta nelle condizioni generali di partecipazione ai viaggi e di essere a conoscenza del fatto che i dati personali fornitici attraverso questa scheda saranno trattati in modo lecito su supporto informatico secondo correttezza ed adottando ogni misura idonea a garantirne la massima riservatezza e non saranno comunicati ad altri soggetti se non per quanto richiesto per l’ottenimento di visti, permessi e autorizzazioni necessarie per la realizzazione del viaggio prenotato. Il/i partecipanti sottoscrivendo la presente scheda da/danno il consenso al trattamento dei dati personali in essa contenuti per le finalità e con le modalità sopra indicate. Gli stessi dati potranno essere utilizzati per l'invio da parte di Viaggi nel Mondo di materiale informativo e pubblicitario, che potranno essere effettuati anche rivolgendosi a soggetti terzi.

ADDENDUM

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI

A) DISPOSIZIONI NORMATIVE

I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.

B) CONDIZIONI DI CONTRATTO

A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 19. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate

clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).

Il partecipante dichiara di aver preso attenta visione delle presenti condizioni generali e del regolamento di partecipazione che ne forma integrante e, procedendo nella prenotazione, ne accetta integralmente il contenuto e le raccomandazioni ivi fornite.