CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER PRESTAZIONE DI SERVIZI E PRODOTTI ONLINE
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER PRESTAZIONE DI SERVIZI E PRODOTTI ONLINE
Le presenti condizioni generali hanno ad oggetto i prodotti ed i servizi posti in vendita dalla società ORO S.R.L., con sede legale in XXXXXX, Xxx XXXXXXXXX, xx. 00, iscritta presso la Camera di commercio di TRENTO al N° REA TN 203174 del Registro delle imprese, partita IVA n. 02144610223, di seguito indicata come «Fornitore».
PREMESSA
Le prove gratuite concesse dal Fornitore non sono vincolanti e non costituiscono alcun costo per il cliente. Il cliente é comunque soggetto all'accettazione dei termini e delle condizioni. Nel caso in cui l'acquisto si perfezioni al di fuori del sito XXXXXXXX.XX, l'acquirente è soggetto comunque all'accettazione dei termini e delle condizioni.
1) DEFINIZIONI
1.1 Con l'espressione «contratto di vendita on line», s'intende il contratto di compravendita relativo ai prodotti ed ai servizi prestati dal Fornitore, sia tramite tecniche di comunicazione a distanza sia senza l'ausilio di queste, stipulato tra il Fornitore stesso e l'Acquirente tramite strumenti telematici, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Fornitore;
1.2 Con l'espressione «Acquirente» si intende la persona fisica o giuridica che compie l'acquisto dei prodotti e/o servizi di cui al presente contratto, per scopi riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta;
1.3 Con l’espressione «Fornitore» si intende il soggetto indicato in epigrafe, ovvero il soggetto prestatore e venditore dei prodotti e/o dei servizi;
1.4 Con l'espressione «tecniche di comunicazione a distanza» si intende qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del Fornitore, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le dette parti;
1.5 Con l'espressione «servizio» o «prodotto» si intende qualsiasi utilità destinata all’Acquirente a titolo oneroso o gratuito nell’ambito dell’attività commerciale.
2) OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i prodotti e/o i servizi indicati ed offerti in vendita sul sito xxx.xxxxxxxx.xx (e pagine seguenti).
2.2 I servizi di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxx
3) MODALITÀ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO
3.1 Il contratto tra il Fornitore e l'Acquirente si conclude mediante l'accesso dell’Acquirente all'indirizzo xxx.xxxxxxxx.xx (e pagine seguenti), ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la propria accettazione per l’acquisto dei prodotti e/o dei servizi di cui al punto 1.1 del precedente articolo, offerti al pubblico da OROSTUBE.
4) CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
4.1 Il contratto di acquisto si conclude mediante l'accettazione dei termini e delle condizioni da parte dell'Acquirente mediante il sito xxx.xxxxxxxx.xx (e pagine seguenti).
4.2 Una volta che il Fornitore avrà ricevuto l’accettazione da parte dell'Acquirente, provvederà all'invio di una email di conferma e riepilogo dell’ordine (entro 24 ore) di cui potrà estrarsi copia.
5) MODALITA’ DI PAGAMENTO E RIMBORSO
5.1 Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente con carta di credito o per contanti.
5.2 In caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dalla clausola 13 del presente contratto, ogni eventuale rimborso dovuto dal Fornitore all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore.
5.3 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti saranno protette da un sistema di cifratura elaborato dal Fornitore. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza, in ossequio a quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di trattamento dei dati personali.
6) TEMPI E MODALITÀ DI ESECUZIONE
6.1 Il Fornitore provvederà a prestare il servizio all'Acquirente, con le modalità indicate sul sito web al momento dell'offerta dello stesso.
6.2 La prestazione del servizio avrà inizio nel termine indicato dal Fornitore all'indirizzo xxx.xxxxxxxx.xx (e pagine seguenti) dall'invio della conferma dell'ordine stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di prestare il servizio entro detto termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite email all'Acquirente, con l'indicazione di quando il Fornitore prevede di poter dare inizio alla prestazione o delle ragioni che rendono la prestazione stessa definitivamente ineseguibile.
6.3 Il fornitore si riserva il diritto di modificare i prodotti e/o Iii servizi venduti all'acquirente ed apportare le migliorie che riterrà opportune nelle versioni successive dei prodotti e/o dei servizi.
7) CORRISPETTIVI
7.1 L'offerta dei prodotti e/o dei servizi proposti e illustrati all'interno del sito web xxx.xxxxxxxx.xx (e pagine seguenti), con i relativi prezzi e le presenti condizioni generali di contratto, costituiscono ad ogni effetto offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c..
7.2 I prezzi dei prodotti e/o dei servizi, di cui al punto precedente, sono comprensivi di ogni eventuale imposta.
7.3 I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei prodotti e/o dei servizi offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.
7.4 Qualora il Fornitore si trovi nella necessità inderogabile di modificare le condizioni di prestazioni del prodotto e/o del servizio o il prezzo, dopo l'inizio della prestazione stessa, dovrà darne preavviso all'Acquirente, cui si
riconosce, in tal caso, facoltà di recedere dal contratto.
8) DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
8.1 Il Fornitore indica nel proprio catalogo elettronico sul sito web xxx.xxxxxxxx.xx (e pagine seguenti) i tempi e le modalità di fornitura del prodotto e/o servizio.
8.2 Qualora la richiesta di prestazione del servizio e/o di vendita del prodotto dovesse superare le effettive capacità del Fornitore, questi, tramite email, renderà noto all'Acquirente se la vendita del prodotto e/o del servizio sia sospeso, divenuto definitivamente non disponibile, ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere la prestazione del servizio stesso. All'Acquirente si riconosce, in tal caso, facoltà di recedere dal contratto.
9) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
9.1 Il Fornitore è esonerato da ogni responsabilità per i pregiudizi che siano derivati all’Acquirente in caso di originaria impossibilità, sospensione o definitiva interruzione della vendita del prodotto e/o del servizio, dovute a cause di forza maggiore od a caso fortuito per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.
9.2 Il Fornitore è altresì esonerato da ogni responsabilità per l'eventuale indebito impossessamento fraudolento ed illecito da parte di terzi dei mezzi di pagamento che siano utilizzati dall’Acquirente.
9.3 La piattaforma TakeAwayToday è uno strumento di supporto all’attività promozionale e di vendita del prodotto e/o del servizio.
9.4 Il fornitore non è responsabile del mancato recapito delle email, a causa dei malfunzionamenti delle caselle di posta dei destinatari.
10) GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
10.1 Il Fornitore risponde, al di fuori di quanto previsto dal precedente punto 9, unicamente della interruzione, sospensione o non conformità del servizio prestato rispetto alle caratteristiche illustrate al momento della proposta sul sito web xxx.xxxxxxxx.xx (e pagine seguenti), che non siano state determinate da caso fortuito o da forza maggiore.
10.2 Ai fini di quanto previsto nei successivi numeri 10.3, 10.4, 10.5 e 10.6, l'Acquirente è tenuto a denunciare al fornitore l'interruzione, la sospensione o il difetto di conformità entro il termine di un (1) giorno dalla data in cui ha avuto notizia dell’evento.
10.3 Qualora la sospensione, interruzione o non conformità del servizio prestato sussista, l'Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, il ripristino del prodotto
e/o servizio acquistato o la prestazione di un prodotto e/o servizio equivalente, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa in rapporto al valore del prodotto e/o servizio che avrebbe dovuto essere prestato. All'Acquirente si riconosce, in tal caso, inoltre la facoltà di recedere dal contratto, dandone preavviso al Fornitore.
10.4 Qualora il ripristino del prodotto e/o del servizio o la loro sostituzione con altri equivalenti siano impossibili o eccessivamente onerose, il Fornitore avrà cura di darne comunicazione all’Acquirente entro un
(1) giorno (ore, minuti etc:) dal ricevimento della comunicazione di cui al punto precedente. In tal caso, è data all’Acquirente facoltà di recesso.
11) OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
11.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del prodotto e/o servizio acquistato nei tempi e nei modi indicati dal Fornitore ed a comunicare allo stesso tutti i dati necessari a rendere possibile la corretta prestazione del prodotto e/o servizio.
11.2 L’acquirente si impegna ad utilizzare l’account fornito in prima persona e non cedere a terze parti l’accesso allo stesso e/o i dati estrapolati. Il fornitore monitora gli accessi dell’acquirente con tecnologie di tracking a norma di legge, ogni violazione sarà punita con il blocco immediato e permanente dell’account
11.BIS) RESPONSABILITÀ DELL'ACQUIRENTE
11.BIS.1 Le banche dati presenti nella piattaforma TakeAwayToday sono di proprietà di SIDERA S.R.L.S.
11.BIS.2 L'Acquirente non può copiare i template del Fornitore, i contatti presenti nelle banche dati del Fornitore e qualsiasi funzionalità all’interno della piattaforma.
11.BIS.3 L'Acquirente utilizzerà i servizi solo in conformità al presente contratto e a tutte le altre leggi e regolamenti applicabili (ad esempio, in materia di pubblicità e spam, tutela della riservatezza, tutela del diritto d’autore e dei marchi).
11.BIS.4 L'Acquirente, nell'utilizzo dei servizi, si adopererà per rispettare i diritti d'autore ed adempiere agli eventuali obblighi SIAE. 11.BIS.5 Le email inviate ed il materiale promozionale creato non possono riportare contenuti che contrastino anche in minima parte con la legge italiana, a titolo esemplificativo: pornografia, beni illegali, droghe, armi ecc. Inoltre le email non possono contenere: codici che introducano in Internet virus, worm, e/o cavalli di Troia. Si ribadisce che l’Acquirente è soggetto, a tutte le leggi ed i regolamenti applicabili in conformità alle norme dettate dall’ordinamento giuridico italiano.
11.BIS.6 Nel caso in cui l’Acquirente utilizzi un qualsiasi altro prodotto/servizio del Fornitore, si impegna a rispettare le norme, gli usi e le consuetudini che disciplinano il mercato di riferimento. L’Acquirente solleva inoltre il Fornitore da ogni responsabilità in relazione al proprio utilizzo dei prodotti e/o servizi.
12) OBBLIGHI DEL FORNITORE
12.1 Fatto salvo quanto specificamente previsto a carico del Fornitore nei precedenti punti, da intendersi qui espressamente richiamati, lo stesso si impegna a prestare il servizio e/o cedere il prodotto oggetto del contratto stipulato con l’Acquirente con la dovuta diligenza, buona fede e correttezza.
13) DIRITTO DI RECESSO
13.1 Il diritto di recesso non potrà avere effetto rispetto alle prestazioni che siano già state eseguite.
13.2 In caso di esercizio del diritto di recesso, qualora sia conforme alle disposizioni di cui al presente contratto, nonché a quelle di legge non derogate dallo stesso, il Fornitore provvederà al rimborso dell'importo versato dall'Acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Non sono dovuti dal Fornitore interessi alcuni sulle somme versate dall’Acquirente.
13.3 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.
13.4 Il Fornitore ha diritto di recedere dal contratto, nel caso in cui ritenga che le prestazioni offerte siano diventate eccessivamente onerose.
14) CAUSE DI RISOLUZIONE
14.1 Le obbligazioni di cui al punto 11.1, assunte dall'Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con i mezzi di cui all'art. 5.1, ed altresì l'esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l'inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di una pronuncia giudiziale che produca il suddetto effetto.
15) TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL'ACQUIRENTE
15.1 In fase di esecuzione dell'ordine, l'acquirente è tenuto a sottoscrivere anche la liberatoria per il trattamento dei dati personali, presente nelle pagine xxx.xxxxxxxx.xx e successive, in conformità al d.lgs n. 196/2003 e successive modifiche. Con l’invio dell’ordine, pertanto, l’acquirente dichiara di sottoscrivere la liberatoria per il trattamento dei dati personali
16) MODALITA' DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
16.1 Ai sensi dell'art. 12 del d.lgs n. 70/2003, il Fornitore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
17) COMUNICAZIONI E RECLAMI
17.1 Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenute efficaci unicamente ove inviate mediante email all’indirizzo: xxxx@xxxxxxxx.xx. L'Acquirente dovrà indicare il numero telefonico e l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
18) CEDIBILITA’ DEL CONTRATTO
Il presente contratto non è cedibile se non con l'espresso, preventivo consenso scritto di entrambe le parti originarie dell’accordo. La cessione avvenuta senza l'osservanza di quanto prescritto nel presente punto resterà in ogni caso inefficace fra le parti.
19) UTILIZZO DEI MARCHI E DEI SEGNI DISTINTIVI
19.1 L'acquirente autorizza espressamente il Fornitore a riprodurre il proprio nome commerciale ed il proprio marchio su tutti i documenti commerciali ed i siti internet, eventualmente al solo scopo dello sviluppo dei prodotti e dei servizi offerti e nei limiti in cui ciò sia necessario a tali fini. Il suddetto diritto di utilizzo dei segni distintivi è concesso al Fornitore a titolo gratuito.
20) DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Per quanto non espressamente stabilito nel presente contratto, si applicano le disposizioni vigenti dettate dalla legge italiana.
Le parti individuano il Tribunale di Trento come Foro competente a decidere in merito ad ogni controversia che tra esse possa se del caso insorgere in riferimento alla esecuzione e/o alla interpretazione del presente accordo, nonché in relazione a qualsiasi altra vicenda concernente i loro rapporti giuridicamente rilevanti che trovino nel contratto in oggetto la loro origine.
Letto e sottoscritto
in fase di accettazione mediante click dei “termini e condizioni”
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Acquirente dichiara di approvare specificamente gli articoli 5 (Prezzi e pagamenti), 6, c. 2°, e 8, c. 2° (sospensione dell’esecuzione delle prestazioni del Fornitore); 6, c. 3° (proroga tacita); 9 e 10 (limitazioni alla responsabilità del Fornitore); 13 (facoltà di recesso); 21 (diritto applicabile e Foro competente).
Letto e sottoscritto
in fase di accettazione mediante click dei “termini e condizioni”