CAPITOLATO SPECIALE D'APPALTO PER L'AFFIDAMENTO DELL'OUTSOURCING PARZIALE DEI SERVIZI INFORMATICI E DEI SERVIZI DI SUPPORTO, PROGETTAZIONE ED EVOLUZIONE DEI SISTEMI INFORMATICI E DELLA TRANSIZIONE AL DIGITALE PER IL PERIODO DI 5 ANNI- CIG 8537925698
CAPITOLATO SPECIALE D'APPALTO PER L'AFFIDAMENTO DELL'OUTSOURCING PARZIALE DEI SERVIZI INFORMATICI E DEI SERVIZI DI SUPPORTO, PROGETTAZIONE ED EVOLUZIONE DEI SISTEMI INFORMATICI E DELLA TRANSIZIONE AL DIGITALE PER IL PERIODO DI 5 ANNI- CIG 8537925698
Art. 1 - OGGETTO DELL’APPALTO
L’Amministrazione intende esternalizzare parzialmente il servizio di gestione del proprio sistema informatico attuando una forma di outsourcing in modalità certificata ISO 20000-1 ed ISO 27001. L’Amministrazione ha quindi deciso di procedere con il presente appalto per selezionare un fornitore al quale affidare, per un periodo indicato all’art. 3 del presente capitolato, i Servizi di Gestione del Sistema Informatico quali la conduzione del CED, la progettazione ed evoluzione dei Sistemi Informativi, il supporto e la progettazione della Transizione al Digitale, la gestione del parco applicativo esistente e l’assistenza, tramite i servizi di help-desk e di assistenza in loco, agli utenti del Sistema Informatico.
Data l’importanza di tutto ciò, l’efficienza e i livelli di qualità richiesti in modo inderogabile, l’Ente intende avvalersi esclusivamente di aziende certificate ISO 20000-1 ed ISO 27001 per la gestione di sistemi IT e che estendano la loro metodologia a tutto lo staff informatico dell’Ente, che sarà pertanto composto sia da personale dell’azienda che si aggiudica la gara sia da personale informatico dipendente del Comune.
Oggetto dell’appalto è pertanto il servizio di gestione – assistenza, supporto, sviluppo tecnico e progettuale, direzione degli interventi dell’evoluzione per il sistema informatico (comprensivo di reti informatiche e telefoniche) applicato all’attività comunale, così come meglio formulato nel presente capitolato, quale attività minima richiesta e così come sviluppato ed ampliato nell’offerta tecnica del Contraente aggiudicatario, accettata dalla Stazione Appaltante con il provvedimento di aggiudicazione.
In particolare dovranno essere garantite le seguenti macro linee di attività (attività minime non esaustive), definite negli articoli successivi:
- servizio di supporto alla definizione dell’evoluzione del sistema informatico e sicurezza informatica e attività inerente alla realizzazione di proposte progettuali di evoluzione informatica con eventuale e successiva definizione del dettaglio, concordata con il Responsabile del settore. Successiva realizzazione del progetto sino all’avvenuta messa in opera. Eventuale assistenza informatica sulla soluzione attuata
- supporto tecnico e progettuale al Responsabile Transizione al Digitale nell’ambito di applicazione del Piano Triennale ITC e supporto ai Responsabili di servizio in merito all’applicazione del quadro normativo di riferimento per IT pubblico
-supporto tecnico e assistenza per la redazione di atti amministrativi di natura informatica e acquisti beni e strumentazione informatica
- assistenza nelle relazioni con AGID, con fornitori di beni e servizi inerenti i sistemi informatici e telematici
- redazione atti di pianificazione e programmazione comunale concernenti la digitalizzazione dell’attività comunale
- studio, analisi e dimensionamento di nuove soluzioni informatiche in linea con gli obiettivi
dell’Amministrazione
- gestione server fisici e virtuali e dei relativi sistemi operativi e software di base e data base, inclusa la gestione della continuità di funzionamento
- individuazione di eventuali architetture o soluzioni tecnologiche alternative per la gestione
complessiva dell’attività informatica comunale e formulazione di proposte/progetti al riguardo
- gestione della rete fisica di trasmissione dati, degli apparati di rete e dei relativi software e definizione delle prospettive di sviluppo del sistema
- gestione della fonia e dei rapporti con fornitori di connettività - e individuazione delle linee evolutive in tali ambiti
- gestione della sicurezza dei dati e dell’intera rete comunale in applicazione della normativa vigente; definizione e mantenimento delle policy di sicurezza in particolare mediante la gestione dei dispositivi di sicurezza perimetrale (es: firewall, VPN), dell’antivirus/anti malware
- valutazione tecnica dei software gestionali in uso o da acquisire
- gestione dei software applicativi in uso
- supporto agli utenti per la soluzione di malfunzionamenti e/o criticità
- identificazione, analisi e risoluzione problematiche che possono verificarsi sulle infrastrutture server esistenti
- attività di gestione e progettazione sistemi di rete e comunicazione
- gestione apparati informatici quali router, switch, firewall e dispositivi di trasmissione wireless
- monitoraggio e messa a punto delle postazioni e revisione periodica del sistema, supporto backup e ripristino dati
- gestione e monitoraggio delle scadenze delle licenze software e dei contratti di manutenzione in ambito IT
-formazione continua del personale in materia di sicurezza informatica, accorgimenti e corretto utilizzo dei programmi
- creazione di report periodici a supporto dell’attività di monitoraggio dei progetti
- estrazione di informazioni dai data base aziendali secondo le specifiche richieste
- addestramento del personale su richiesta dell’Amministrazione
Descrizione del sistema informatico del Comune di Bollate
Si riportano qui di seguito gli elementi principali che costituiscono il sistema informatico dell'ente.
La rete LAN è costituita da un cablaggio strutturato con distribuzione orizzontale in rame cat 5E/6 e dorsali verticali in fibra ottica per la parte dati e dorsali in rame multicoppia per la parte fonia.
Lo switch centrale HP Procurve 5406Rzl2 collega gli apparati principali della sala server e tutti gli switch di piano e delle sedi di Polizia Municipale e della Biblioteca Centrale. Gli switch sono complessivamente 14 e sono HP Procurve 2530-48G.
La rete MAN è costituita da un cluster di HP 5700-40XG che connettono oltre 20 punti (sedi o i Punti di Interesse) presenti sul territorio Bollate attraverso Fibra ottica Monomodale, mentre i punti terminali sono costituiti da Switch Industriale Planet o Switch HP 2530-8P POE.
La sala macchine posta al terzo piano del Xxxxxxx Xxxxxxxx (Xxxxxx Xxxxxx xx X.xxx Xxxx Xxxx, 0
- Xxxxxxx) ospita le attrezzature centrali quali server, apparati di rete e centralino Philips Sopho.
Allo stato attuale l’Ente ha in essere un progetto di migrazione del proprio centralino fisico verso un centralino Virtuale attraverso l’attivazione di un servizio Saas in Convenzione Consip SPC Cloud e pertanto detto servizio non rientra tra l’oggetto del presente capitolato di gara.
L’infrastruttura hardware dell’Ente è così costituita:
NOME SERVER | MODELLO | PROCESSORE | HD | RAM | S.O. e Note |
VMSRV01 | HP Proliant DL380 G8 | N.2 Intel xeon E5- 2640 v2 2Ghz | 450 GB | 196 GB | Esxi 6.5 |
VMSRV02 | HP Proliant DL380 G8 | N.2 Intel xeon E5- 2640 v2 2Ghz | 450 GB | 196 GB | Esxi 6.5 |
VMSRV04 | HP Proliant DL560 G10 | N.2 Cpu Xean Gold 5118 | 280GB locale e 5,46 TB di Datastore | 256 GB | Esxi 6.7 |
13-SRV | HP Proliant DL 585 G2 | Dual Core AMD Opeteron 8212 | 136,7 GB (C:) | 4GB | Windows 2003 Server |
HP StoreVirtual 4530 | ProLiant DL380p Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2620 0 @ 2.00GHz | 7,2 TB | 64 GB | |
HP StoreVirtual 4530 | ProLiant DL380p Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2620 0 @ 2.00GHz | 7,2 TB | 64 GB | |
HP StoreVirtual 4330 | ProLiant DL360p Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2620 0 @ 2.00GHz | 8 TB | 32 GB | |
HP StoreVirtual 4330 | ProLiant DL360p Gen8 | Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2620 0 @ 2.00GHz | 8 TB | 32 XX | |
XXX Xxxx XX-0000X- RP | Intel Celeron G1620 @2.70 Ghz | 48 TB | 4 GB | Nas Backup | |
NAS Qnap TS-1271U-RP | Intel Pentium G3250 @ 3.2Ghz | 48 TB | 4 GB | Nas Backup | |
NAS Qnap TVS-871U- RP | Intel Core i3-4150 @3.50 Ghz | 32 TB | 4 GB | DataStore VideoSorveglianz a | |
XXX Xxxx XX-0000XX- RP | AMD Ryzen 5 2600 six core | 96 TB | 8 GB | DataStore server minori | |
Tutti i server, le Sun sono regolate da un contratto di manutenzione HP che assicura parti di ricambio in caso di guasto entro il giorno successivo di lavoro.
I server principali sono adibiti a svolgere le seguenti funzioni applicative e servizi di rete:
NOME SERVER | DESCRIZIONE |
09-Fileserver | File Server |
14-Srv | Sw Centralino |
22-Srv | Application DB e log |
AVCP-xml | SW gestione avcp xml |
BlackBox | Terminale per gestione Multe in Service |
MOL-WebServer | Server ponte per i Web Service tra Jportal e Jsicraweb |
NextCloud | Server per Condivisione File online |
PC-Accessi | Server per Gesione Accessi e Cartellini |
PensioneS7 | Server per il software Pensione S7 |
Sesamo | Server per consultazione archivio cartaceo |
SirioPass-Bollate | Server per gestione accessi ZTL |
SirioRed | Server per gestione passaggi con Semoforo Rosso |
SirioWeb-Bollate | Server per gestione transiti ZTL |
Srv-BackpProxy-VM1 | Proxy VMWare per Host 1 |
Srv-BackpProxy-VM2 | Proxy VMWare per Host 2 |
SrvApp | Server dedicato alla Polizia Locale |
SrvArchiWeb | Server dedicato ad Archiweb |
SrvCPS | Server dedicato al controllo Accessi |
SrvDC1 | Server di dominio Primario |
SrvLanGuard | Server di gestione del programma LanGuard |
SrvMail | Server di gestione del servizio di Posta Elettronica |
SrvSorv | Server dedicato alla VideoSorveglianza |
SrvTributi | Server dedicato ai Tributi |
SrvWistleBlowing | Server dedicato al servizio Wistleblowing |
FileSrv | File Server |
FOM-1 | Appliance di gestione della SUN HP StoreVirtual 4500 |
FOM-2 | Appliance di gestione della SUN HP StoreVirtual 4530 |
Sicraweb | Server di gestione del programma Sicraweb |
Sicrawev-db | Server dedicato al DB del programma Sicraweb |
Srv-BackpProxy-VM4 | Proxy VMWare per Host 4 |
SrvDC2 | Server di dominio Secondario |
SrvGitElisa | Server dedicato al software GIT denominato Xxxxx |
SrvLLPP | Server dedicato ai Lavori Pubblici |
SrvVeeam | Server dedicato ai servizi di Backup |
Vcenter | Server dedicato al Xxxxxxx |
Zabbix | Server dedicato ai servizi di monitoraggio |
INFORMATIZZAZIONE PROCEDIMENTI:
L’attuale software in uso presso l’Ente si suddivide in 3 applicativi web distinti ma integrati tra loro:
- FRONTOFFICE: il frontoffice su piattaforma Drupal serve a fornire un portale web quanto più semplice possibile, in linea con le normative di design Agid e con tutte le piattaforme abilitanti disponibili (SPID, CIE, PagoPA, PEC Interoperabile, …)
- BACKOFFICE: basato su piattaforma Jovet, viene utilizzato come motore di workflow per l’orchestrazione delle attività di ricezione, elaborazione, smistamento, notifica e archiviazione delle pratiche ricevute. Si integra con il frontoffice attraverso un API
-DOCUMENTALE: basato su piattaforma Alfresco, viene utilizzato come repository documentale per lo storage e la gestione degli allegati ai procedimenti.
Attualmente il Comune ha attivi i seguenti procedimenti sulla piattaforma WEB:
- domanda di ammissione ai concorsi pubblici
- servizio pre-post scuola
- Servizio trasposto scolastico
Le sedi comunali ove sono presenti 234 postazioni PC è costituita da tre edifici:
a) P.zza Xxxx Xxxx, 1 (Palazzo Municipale Centrale – 202 postazioni)
b) Xxx Xxxxxxxxx, 0 (Xxxx Polizia Locale – 26 postazioni)
c) P.zza C.A. Xxxxx Xxxxxx, 30 (Sede Biblioteca Centrale – 6 postazioni)
Vi sono anche 7 sedi remote collegate in Fibra ottica all’Ente ove sono presenti 14 postazioni PC:
a) Centro Diurno Disabili – Xxxxxx Xxxxxxx 0 – (3 Postazioni)
b) Biblioteca di Cassina Nuova – Via Pace – (1 Postazione)
c) Asilo nido “Il Giardino dei Lillà” – Xxx Xxxxxx, 00 – (2 Postazioni)
d) Asilo nido “Il Giardino dei Ciliegi” – Xxx Xxxxx, 00 – (2 Postazioni)
e) Scuola dell'infanzia Aurora – Via Madonna, 12 – (3 Postazioni)
f) Scuola dell'infanzia Xxxx Xxxxxxx – Xxx Xxxxxxxxxxx, 0. – (2 Postazioni)
g) Urban Center – Piazza della Resistenza – (1 Postazione)
I personal computer presenti nelle varie postazioni di cui sopra hanno le seguenti caratteristiche hardware:
N. | MODELLO PC | PROCESSORE | RAM | S.O. |
73 | HP ProDesk 600 G1 SFF | Intel(R) Core (TM) i3-4160 CPU @ 3.60GHz | 4 GB | Windows 10 Pro |
15 | Xxxxxx X0000-X0000 | Intel Celeron CPU G530 2.40GHZ | 4 GB | 16 Windows 10 Pro 5 Windows 7 |
37 | Lenovo Think Centre M83 SFF-Pro | Intel(R) Core (TM) i3-4170 CPU @ 3.70GHz | 8 GB | Windows 10 Pro |
30 | HP Compaq 6300 SFF | Pentium ® cpu G640 ®2.80GHZ | 4 GB | Windows 10 Pro |
24 | Lenovo ThinkCentre M910q | Intel(R) Core (TM) i3-7100 CPU @ 3.41GHz | 8 GB | Windows 10 Pro |
10 | Dell Precision Tower 3620 | Intel Xeon E3 1245 @3.50 Ghz | 16 GB | Windows 10 Pro |
9 | Dell Optiplex 3070 | Intel Core i5-9100 | 8 GB | Windows 10 Pro |
00 | Xxxxxxx XX0X-X0000 Xxxxxxx X0000 | Pentium -Dual -Core 2.80GHZ | 300GB | |
18 | Olidata T5060 | Pentium -CPU G2130 3.20GHZ | 4GB | |
2 | Notebook Acer Travelmeta 5760 3254G50 | Intel Corel tm 2 duo XXXX 0000 2.80GHZ | 4GB | |
2 | Notebook Acer Travelmate 5760 | Pentium Intel Core i5-2450 cpu 2.50 GHZ | 450GB | |
4 | Hp dc 7900 SFF | Pentium Dual Core 2.80 GHZ | 150GB | |
2 | Acer TravelMate 4600 notebook | Centrino 1.60 GHZ | 300GB | |
2 | Acer TravelMate 5742 notebook | Intel Core M380 2.53GHZ | 320GB | |
2 | Compaq NX8220 notebook | Pentium Centrisi 1.80 GHZ | 50GB | |
1 | HP Pavilon | Pentium Intel Core 2Quad Q8300 | 500GB | |
1 | Notebook Acer Travelmeta 4600 | Pentium M Intel Centrino | 80GB | |
1 | Notebook Acer Aspire | Intel Core i3-2330M cpun 2,20 GHZ | 600GB | |
1 | Compaq P600 | Pentium 1 | 20GB | |
1 | Dell-OptiPlxe390 | Pentium Intel Dual Core 3,30 GHZ | 250GB | |
1 | HP Pavillon DV 7 Notebook | Intel® Core (TM) i5-2450M cpu 2.50GHZ | 700GB | |
2 | Notebook Compaq nx 8220 | Pentium Centrisi 1.80 GHZ | 60GB | |
1 | HP Elitenotebook PC | Core I5 7TH Gen | 250GB | |
1 | HP DC7700 | Pentium 4 CPU 2.80GHZ | 80GB | |
1 | HP 2500 G6 notebook PC | Intel Core tm i5 - 7200U | 500GB | |
1 | Compaq 610 | Intel ® Core (TM)2 Duo CPU T5870 2.00 GHZ | 300GB | |
1 | HP Compaq Pro 4300 - SFF | Pentium CPU 870 3.10 GHZ | 250GB | |
1 | Acer TravelMate 5760 notebook | Pentium Intel Core i5 2450 2.50 GHZ | 450GB | |
1 | HPDC5100 | Pentium 4 CPU 2.80 GHZ | 80GB | |
1 | HP Z600 Workstation | Intel® Xeon E560 CPU 2.53 GHZ | SSD 250GB | |
1 | HP XW6400X | Processore Xeon | 250GB SSD | |
1 | Notebook ToshibProA120 | Intel Core2-T5500- 1.66 GHZ | 110GB | |
1 | HP250 G6 notebook PC | |||
1 | Toshiba Satellite ProA120-242 notebook | Centrino Duo (Vista) | 110GB | |
1 | HP Compaq DC5100 SFF | Pentium 4 CPU 2.8GHZ | 80GB |
Ogni personal computer prevede i seguenti applicativi installati di base:
a)sistema operativo: Windows 10 Pro, Windows 7 (residuale per applicativi specifici);
b)office automation: Libre Office (90%), Office 2016 (10%);
c)client di posta: ThunderBird;
d)browser web: Microsoft Edge, Chrome, Firefox; e)antivirus: Symantec Endpoint Protection;
Tutti i personal computer sono collegati a stampanti di rete, mentre solo alcuni personal computer utilizzano anche stampanti locali.
Art. 2 - DURATA DEL CONTRATTO
Il contratto di affidamento dell'outsourcing parziale dei servizi informatici avrà la durata di anni 5, dalla data di sottoscrizione del contratto
Art. 3 - IMPORTO DELL’APPALTO
L'importo quinquennale a base d'asta è fissato in € 498.885,00 esclusa IVA al 22% (€ 99.777,00= annuale IVA esclusa).
Stima dei costi della sicurezza per le situazioni di rischio interferenti
Da quanto esposto nel DUVRI qui allegato si evince che le misure per evitare o ridurre i rischi interferenti sono riconducibili ad azioni organizzative e procedurali che non danno luogo a costi per la sicurezza aggiuntivi rispetto a quelli propri dell’affidatario, pertanto non si ritiene opportuno effettuare una stima dei costi separata per i rischi interferenti.
Art. 4 – CARATTERISTICHE DEI SERVIZI E FIGURE PROFESSIONALI
Il servizio in oggetto dovrà essere eseguito con organizzazione propria di personale e mezzi, nel rispetto delle norme vigenti.
L'attività dovrà essere svolta da almeno tre figure:
- una specialista nel coordinamento e gestione dei Sistemi Informativi e dello sviluppo progettuale
- una specialista nei procedimenti e servizi digitalizzazione
- una relativa ad un tecnico specializzato.
L’attività sarà svolta prevalentemente presso la sede municipale di Xxxxxx Xxxx Xxxx 0- Xxxxxxx. Eventuali spostamenti verso altre sedi comunali o punti di interesse dovranno essere effettuati con mezzi propri delle figure interessate e/o forniti dalla Società Fornitrice del servizio.
COORDINATORE DI SISTEMA (figura A) REQUISITI MINIMI:
La figura A dovrà possedere la laurea in informatica o titolo equipollente/equivalente ed un’esperienza quadriennale in attività analoghe a quelle richieste per la figura di riferimento, svolte presso enti pubblici. Inoltre deve operare con l’azienda in esame da almeno due anni dalla data di presentazione dell’offerta e in modo continuativo.
Tale figura inoltre dovrà possedere provata esperienza nel coordinamento di gruppi di lavoro, capacità organizzative e di relazione.
Vista la particolarità e l'importanza di questa tipologia di figura, le attività del coordinatore di sistema dovranno essere svolte da un'unica persona con continuità.
ATTIVITA’ DELLA FIGURA (A):
La figura (A), che rivestirà il ruolo di coordinatore del servizio “Sistema Informatico”, dovrà svolgere le attività previste per la conduzione del sistema informatico dell'ente qui di seguito riportate:
• gestione completa del sistema informatico comunale;
• servizio di supporto alla definizione dell’evoluzione del sistema informatico e sicurezza informatica e attività inerente alla realizzazione di proposte progettuali di evoluzione informatica con eventuale e successiva definizione del dettaglio, concordata con il
Responsabile del settore. Successiva realizzazione del progetto sino all’avvenuta messa in
opera. Eventuale assistenza informatica sulla soluzione attuata
• studio, analisi e dimensionamento di nuove soluzioni informatiche in linea con gli obiettivi dell’Amministrazione
• supporto tecnico e progettuale al Responsabile della Transizione al Digitale nello sviluppo delle attività legate al piano Triennale 20-22 e successivi;
• Risposta a richieste da parte di utenti, specialisti o altri e risoluzione in modo efficace di un ampio insieme di problemi di varia complessità, assicurandosi che la documentazione dei sistemi e dei software supportati sia disponibile, aggiornata e in formato adeguato;
• Conoscenza ed implementazione dei principali progressi nelle tecnologie e architetture per i sistemi informativi, i servizi web e simili;
• Conoscenza ed implementazione delle tecniche di pianificazione, preventivazione (budgeting) e controllo. In particolare, definizione degli obiettivi di spesa, controllo iniziative di riduzione dei costi e pianificazione e gestione delle spese per le principali aree di attività dei sistemi informativi, più precisamente per nuovi progetti, manutenzione di sistemi esistenti, esercizio di sistemi (conduzione del centro dati);
• formulazione di proposte di miglioramento e/o ottimizzazione del sistema informativo al fine di migliorare le prestazioni e di incrementarne le funzionalità e la sicurezza;
• inserimento nel sistema informatico del Comune delle innovazioni tecnologiche, comprese quelle prescritte dal legislatore, concordate con l’A.C.;
• predisposizione e coordinamento di tutte le attività e i progetti che nel corso dello
svolgimento del servizio saranno indicati dall’Amministrazione Comunale;
• programmazione e pianificazione del lavoro del Servizio Informatico, con contestuale
definizione delle priorità; monitoraggio dell’esecuzione delle attività;
• supporto tecnico informatico agli uffici comunali;
• costante interfacciamento con gli uffici, lo staff dirigenziale e l’Amministrazione Comunale;
• coordinamento delle attività e degli interventi di tecnici e ditte fornitrici;
• supporto alla predisposizione dei piani di investimento informatico e del piano esecutivo di gestione relativo al Servizio Informatico;
• supporto nella gestione delle attività amministrative collegate al settore informatico ed alle procedure di acquisizione beni e servizi informatici;
• monitoraggio e supporto in merito alla attività di gestione documentale informatica e conservazione sostitutiva;
• attuazione ed aggiornamento del piano di sicurezza informatica sulla base del D.lgs 196/2003 e smi;
• svolgimento delle attività connesse con l’incarico di Amministratore del Sistema e Responsabile della Sicurezza, così come definiti dal D.lgs 196/2003 e smi e successive disposizioni dell’Autorità Garante;
• svolgimento delle attività connesse con l’incarico di Referente Tecnico Unico per tutte le
attività connesse con i processi di informatizzazione degli uffici;
• pianificazione dell'installazione e aggiornamento delle piattaforme e del software applicativo e hardware correlati. Diagnostica e risoluzione di problemi (ad esempio scarse prestazioni) e guasti (ad esempio guasti di sistema) che si presentano, verificando che si tenga conto anche delle necessità di qualità, sicurezza informatica, disponibilità e tutela della salute;
• attività di reporting.
PRESENZA ON SITE RICHIESTA: si richiede la presenza on site pari a 30 ore settimanali di norma su cinque giorni lavorativi, secondo gli orari comunali nel tempo vigenti e concordati con l’A.C.
Emergenza Covid-19: Eventuale prestazione di lavoro in modalità di Smart Working dovrà
essere preventivamente concordata con l’A.C.
ESPERTO PROCEDIMENTI E SERVIZI DIGITALI (figura B)
REQUISITI MINIMI:
La figura B dovrà possedere un diploma quinquennale di perito informatico, elettronico, ragioniere programmatore o equipollente/equivalente ed un’esperienza quadriennale in attività analoghe a quelle richieste per la figura di riferimento, svolte presso enti pubblici. Inoltre deve operare con l’azienda in esame da almeno due anni dalla data di presentazione dell’offerta e in modo continuativo.
ATTIVITA’ DELLA FIGURA (B):
La figura (B), che rivestirà il ruolo esperto dei procedimenti e servizi digitali, dovrà svolgere le seguenti attività principali:
• gestione dei processi di digitalizzazione in essere, quali la digitalizzazione dei processi amministrativi e i servizi digitali al cittadino con relativo abbandono del cartaceo
• gestione dei servizi complementari, quali la conservazione di documenti digitali, le
firme digitali, l’identificazione digitale, i pagamenti PagoPA , ecc
• progettazione di nuovi processi amministrativi e servizi al cittadino per continuare
nell’attività di transizione al digitale e digitalizzazione di procedimenti
• gestione, configurazione ed evoluzione degli strumenti open source: Drupal, Joget,
Alfresco già attivi presso l’Ente
• gestione, configurazione ed evoluzione degli iter dei procedimenti per gli atti digitali (determinazioni, delibere, ecc) e protocollo
PRESENZA ON SITE RICHIESTA: presenza on site, su espressa richiesta dell’Amministrazione Comunale, pari a 250 ore annuali. Si potrà concordare anche eventuale parziale gestione delle attività da remoto.
Emergenza Covid-19: Eventuale prestazione di lavoro in modalità di Smart Working dovrà
essere preventivamente concordata con l’A.C.
TECNICO SPECIALIZZATO (figura C)
REQUISITI MINIMI:
La figura C dovrà invece avere un diploma quinquennale di perito informatico, elettronico, ragioniere programmatore o equipollente/equivalente e un'esperienza di almeno un anno in attività analoghe a quelle richieste per la figura di riferimento, svolte presso enti pubblici. Inoltre deve operare con l’azienda in esame da almeno un anno dalla data di presentazione dell’offerta e in modo continuativo.
ATTIVITA’ DELLA FIGURA (C):
Il profilo (C) dovrà svolgere le attività previste per la gestione operativa del sistema informatico qui di seguito riportate:
• help desk agli uffici per problemi hardware, software e/o di utilizzo di uno degli stessi
• supporto tecnico informatico agli uffici comunali;
• monitoraggio del sistema (apparati attivi) e dell’infrastruttura di rete (cablaggio) e
mantenimento dello stato di massima efficienza;
• gestione delle postazioni di lavoro con aggiunta, rimozione ed aggiornamento delle stesse;
• amministrazione e gestione ordinaria dei server:
o verifica e mantenimento dello stato di massima efficienza dei server;
o aggiornamento periodico di versione dei sistemi operativi e delle procedure comunali e/o banche dati;
• gestione e manutenzione delle banche dati e dell’archivio documentale dell’ente;
• gestione inventario beni informatici e scambio di informazioni continuo con il Servizio Stazione Appaltante Beni e Servizi, al fine dell'elaborazione dell'inventario dei beni mobili patrimoniali dell'ente;
• pianificazione e verifica quotidiana delle copie di back-up dei dati;
• adeguamento dei sistemi informatici alle normative sulla privacy e relativa consulenza agli uffici comunali;
• supporto agli uffici comunali per la gestione degli adeguamenti normativi relativi agli applicativi utilizzati;
• catalogazione delle risorse hardware e software esistenti ed aggiornamento immediato delle
informazioni, seguendo l’andamento evolutivo del sistema informativo;
• attività standard di verifica dello stato di aggiornamento e di corretta configurazione dei software e degli apparati preposti a garantire la sicurezza del sistema;
• attività per la gestione operativa ed organizzativa del progetto GIT Xxxxx del Comune di Bollate.
• attività mirate a razionalizzare la distribuzione di attrezzature informatiche o tecnologiche in senso più ampio e la spesa per le stesse; più precisamente:
o razionalizzazione degli impianti di telefonia fissa e mobile
o controllo della spesa per materiale di consumo delle stampanti.
PRESENZA ON SITE RICHIESTA: si richiede la presenza on site pari a 22 ore settimanali di norma su cinque giorni lavorativi, secondo gli orari comunali nel tempo vigenti e concordati con l’Amministrazione Comunale.
Emergenza Covid-19: Eventuale prestazione di lavoro in modalità di Smart Working dovrà
essere preventivamente concordata con l’A.C.
Le figure professionali proposte dovranno fare riferimento ai profili descritti, fermo restando l'obbligo per il Fornitore di erogare i servizi richiesti anche a fronte di significative variazioni del contesto tecnologico di inizio fornitura, adeguando le conoscenze del personale impiegato senza alcun onere aggiuntivo per l'Amministrazione.
Resta inteso che il Committente – in fase di attivazione del servizio - si riserva in ogni caso di accettare o meno la risorsa destinata a ricoprire il relativo ruolo sulla base delle effettive capacità ed attitudini. In tal caso il Committente richiederà la sostituzione con altra figura che dovrà essere proposta dal fornitore entro 5 giorni lavorativi.
Sopra sono stati elencati i profili professionali minimi richiesti per l'erogazione dei servizi oggetto dell'appalto.
SERVIZI ACCESSORI
− Dovrà essere garantita la reperibilità telefonica il sabato mattina dalle ore 8,30 alle ore 12,30 con eventuale intervento in loco entro un'ora dal malfunzionamento segnalato.
− Dovrà inoltre essere garantita la reperibilità telefonica e/o in presenza in caso di eventi particolari o straordinari (quali ad esempio: tornate elettorali, Consigli Comunali).
Art. 5 - LUOGO E MODALITA' DI ESECUZIONE
Il servizio oggetto di gara dovrà essere svolto presso le sedi dell’Amministrazione tramite un presidio operativo da effettuarsi secondo le modalità e il numero di ore settimanali indicate nel precedente articolo.
In caso di erogazione di un numero di ore settimanali inferiore a quello stabilito ed in assenza di una compensazione concordata tra le parti, la differenza verrà decurtata pro quota sulle fatture da emettere.
In casi sporadici e previo accordo con l'Ente, potrà essere concessa una compensazione oraria su base mensile - o su diverso periodo – fermo restando il monte ore stabilito.
L'Amministrazione esercita la supervisione ed il controllo delle prestazioni rese dalle figure professionali proposte.
Qualora, durante l’esecuzione del contratto, il Committente ritenga una o più figure non idonee allo svolgimento dell'attività contrattuale ne darà comunicazione all'impresa, che è tenuta a proporre un'adeguata sostituzione entro cinque giorni lavorativi dalla predetta comunicazione.
Poiché l’Amministrazione ritiene di fondamentale importanza la continuità nella presenza delle figure professionali A e C che interverranno, la sostituzione verrà prevista solo per cause di forza maggiore .
Qualora l'aggiudicatario dovesse provvedere alla sostituzione di una figura professionale, per cause di forza maggiore, è tenuta a darne tempestiva e motivata comunicazione scritta all'Amministrazione, unendo alla comunicazione il curriculum della figura proposta in sostituzione. In tutti i casi in cui si procede alla sostituzione di una figura, l'Aggiudicatario si obbliga a proporre risorse sostitutive in possesso dei requisiti di esperienza e professionalità dichiarati in sede di gara.
L'Amministrazione si riserva di valutare ed autorizzare le sostituzioni proposte.
L'Aggiudicatario è altresì tenuto a garantire un periodo di affiancamento tra la figura uscente e quella subentrante per almeno 10 giorni lavorativi senza oneri aggiuntivi per l'Amministrazione.
L’Aggiudicatario, per tutto il periodo contrattuale, non potrà eseguire forniture di componenti hardware e software per l'Amministrazione.
Si conviene di escludere da tale divieto quei componenti che si dovessero rendere necessari, con urgenza non prorogabile, per riattivare funzioni essenziali del sistema informatico, reperibili sul mercato solo con tempi non compatibili con le necessità operative ed il cui costo sia inferiore ad
€ 400,00 IVA inclusa.
Art. 6 - TEMPI DI START-UP DEI SERVIZI - TEMPI DI INTERVENTO PER EVENTI ECCEZIONALI - SLA
L'Amministrazione si impegna, in seguito all’individuazione dell'Aggiudicatario, a dare al medesimo tempestiva comunicazione dell'aggiudicazione dei servizi.
I servizi si intenderanno regolarmente e completamente attivati solo dopo la prima verifica congiunta, che deve essere effettuata entro la fine del mese successivo a quello di prima attivazione dei servizi.
Fatto salvo quanto proposto con l’offerta, eventuali interventi richiesti eccezionalmente al di fuori degli orari di presidio concordati (che non rientrino in quelli previsti nella documentazione di gara ed eventualmente, quali migliorie, nell’offerta dell’aggiudicatario e pertanto inclusi nel corrispettivo contrattuale), dovranno essere eseguiti entro 4 ore dalla chiamata per anomalie bloccanti ed entro 16 ore dalla chiamata per anomalie non bloccanti ma comunque rilevanti.
Salvo acclarate ed incontestabili motivazioni tecniche, l’anomalia dovrà essere risolta entro 8 ore
dall’inizio dell’intervento.
Il compenso per gli interventi di reperibilità al di fuori della fascia di erogazione del servizio sarà
liquidato secondo la tariffa oraria indicata nell’offerta presentata dall’Aggiudicatario.
Nota bene: tutti i riferimenti a ore o giorni riferiti alle tempistiche di intervento devono intendersi come ore e giorni lavorativi.
LIVELLI MINIMI QUALITATIVI (Service Level Agreement = SLA)
Il servizio erogato dovrà rispettare i seguenti livelli minimi qualitativi:
Attività programmata (progetto/rendicontazione): completamento del progetto o consegna della rendicontazione: max 5 giorni lavorativi di scostamento tra la data di consegna effettiva e quella di consegna prevista
Attività di supporto all’innovazione: informativa, analisi e approfondimenti entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta
Attività di configurazione e gestione dei servizi digitali attualmente presenti e/o di futura implementazione: i livelli dipendono dal livello di priorità assegnato:
Priorità | Metrica | Tempistica intervento | |
Emergenza | Nessun utente riesce ad utilizzare una importante funzionalità collettiva | minuti | 30 minuti |
Urgente | Un utente non riesce a lavorare oppure molti utenti lamentano inconvenienti gravi ma non bloccanti | Ore | Max 2 ore lavorative |
Media | Un utente o pochi utenti non riescono a fare una singola operazione o lamentano inconvenienti | ore | Max 7 ore lavorative |
Xxxxx | Richieste o problemi che non impediscono agli utenti di lavorare | ore | Entro 8 ore lavorative dalla richiesta |
Attività di assistenza e gestione del sistema informatico: i livelli dipendono dal livello di priorità assegnato:
Priorità | Metrica | Tempistica intervento | |
Emergenza | Nessun utente riesce ad utilizzare una importante funzionalità collettiva | minuti | 30 minuti |
Urgente | Un utente non riesce a lavorare oppure molti utenti lamentano inconvenienti gravi ma non bloccanti | ore | Max 2 ore lavorative |
Media | Un utente o pochi utenti non riescono a fare una singola operazione o lamentano inconvenienti | ore | Max 4 ore lavorative |
Xxxxx | Richieste o problemi che non impediscono agli utenti di lavorare | ore | Entro 8 ore lavorative dalla richiesta |
Note: le priorità vengono proposte dall’utente, valutate dall’operatore informatico in accordo con il referente dell’Ente.
Art. 7 - OBBLIGHI A CARICO DELL'IMPRESA
L'impresa si obbliga a rispettare completamente quanto indicato nel presente capitolato e quanto indicato nella proposta tecnica presentata al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati dall'Amministrazione.
Mensilmente verrà effettuata dall'Amministrazione con l’Aggiudicatario una puntuale verifica della qualità e quantità dei servizi erogati evidenziando eventuali difetti e definendo le azioni correttive necessarie. Allo scopo l’Aggiudicatario dovrà presentare apposita rendicontazione.
In caso di inadempimento da parte dell'impresa rispetto agli obblighi contrattuali, l'Amministrazione si riserva di procedere alla risoluzione del contratto, ferma restando l'applicazione delle penali previste e il diritto al risarcimento del danno.
Art. 8 - TRATTAMENTO DEI LAVORATORI
La ditta aggiudicataria, ancorché non aderente ad associazioni firmatarie, si obbliga ad applicare nei confronti dei lavoratori dipendenti e, se cooperative anche nei confronti dei soci lavoratori, condizioni contrattuali, normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai Contratti Collettivi Nazionali di Lavoro, e dagli accordi integrativi territoriali in vigore (deve essere garantito il rispetto delle tabelle ministeriali). L’obbligo permane anche dopo la scadenza dei suindicati contratti collettivi fino alla loro sostituzione. La società aggiudicataria è tenuta inoltre all’osservanza ed all’applicazione di tutte le norme relative alle assicurazioni obbligatorie ed antinfortunistiche, previdenziali ed assistenziali, nei confronti del proprio personale dipendente e dei soci lavoratori nel caso di cooperative.
Art. 9 - RESPONSABILITÀ CIVILE DELL'IMPRESA
L'Amministrazione Comunale si ritiene sollevata da ogni responsabilità inerente il servizio.
La ditta appaltatrice è responsabile, sia in sede civile che penale, dei danni di qualsiasi natura, materiali o immateriali, a persone o beni, derivanti o connessi a omissioni, negligenze o altre inadempienze nell'esecuzione del contratto, subiti dall'Amministrazione, dal suo personale nonché da terzi. Essa dovrà pertanto procedere alla stipula di una polizza di assicurazione per la responsabilità civile verso terzi per un importo non inferiore a € 5.000.000,00 da presentare entro cinque giorni dall’inizio dell’attività.
La ditta Appaltatrice è inoltre tenuta a presentare anche una polizza assicurativa a garanzia della Responsabilità civile prestatori d'Opera ("RCO") per infortuni e le malattie professionali subiti dai prestatori di lavoro, di cui l’Appaltatore si avvarrà nell'esercizio della attività svolte oggetto del presente contratto, con un massimale non inferiore ad € 5.000.000 per sinistro, con un limite per prestatore infortunato non inferiore ad € 1.500.000.
Deve inoltre essere prevista la rinuncia alla rivalsa da parte della Compagnia Assicuratrice nei confronti dell'Amministrazione Comunale ed in ogni caso l'Impresa terrà comunque indenne il Comune da ogni responsabilità nei confronti di terzi per i sopraccitati danni.
Tali polizze dovranno avere durata almeno pari a quella del contratto e dovranno essere prorogabili fino al completo adempimento delle prestazioni contrattuali.
L'impresa resta responsabile anche per gli eventuali maggiori danni eccedenti i massimali assicurati.
Art. 10 - REVISIONE PREZZI
E’ammessa la revisione dei prezzi ai sensi dell'art. 106 del D.Lgs. 50/2016 e ss.mm.ii.. La revisione viene operata sulla base della variazione del costo della manodopera determinato dalle tabelle ministeriali.
Art. 11 – PAGAMENTI
I servizi oggetto di gara saranno contabilizzati a corpo e pertanto l’importo contrattuale sarà costituito da un canone fisso ed invariabile, con la sola eccezione di eventuali compensi per interventi richiesti eccezionalmente al di fuori degli orari di presidio di cui all’art. 6 e salvo le decurtazioni di cui all’art 5.
La fatturazione delle prestazioni dovrà avvenire con cadenza mensile sulla base dei certificati di pagamento emessi dal Servizio Sistemi Informativi, a seguito dell'approvazione dei SAS (stato avanzamento servizio), previo controllo della loro regolarità e del rilascio da parte degli enti previdenziali del Documento Unico di Regolarità Contributiva (DURC) regolare.
Sull’importo netto progressivo delle prestazioni è operata una ritenuta dello 0,50 per cento, come previsto all'art. 30 comma 5 del D.lgs. 50/16.
La liquidazione dei certificati di pagamento avverrà a 30 gg. dalla data di emissione degli stessi, a mezzo bonifico bancario.
L'Appaltatore assume tutti gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui all'art. 3 della legge 13 agosto 2010 n. 136 e successive modifiche
Art. 12 - PROPRIETÀ
Tutto il materiale originale sia in forma scritta sia su supporto leggibile dall'elaboratore, creato o preparato esclusivamente per l’Amministrazione in relazione al contratto, inclusi tra l'altro i programmi sotto forma sorgente, i supporti magnetici, i tabulati e ogni altra documentazione, resterà di proprietà esclusiva dell’Amministrazione stessa.
Art. 13 - BREVETTI INDUSTRIALI E DIRITTI D'AUTORE
L’Aggiudicatario assume ogni responsabilità per l’uso di dispositivi o per l’adozione di soluzioni tecniche o di altra natura che violino diritti di brevetto, di autore e in genere di privativa altrui. Qualora venga promossa nei confronti dell’Amministrazione azione giudiziaria da parte di terzi che vantino diritti su beni acquistati o presi in licenza d’uso, l’Aggiudicatario assume a proprio carico tutti gli oneri conseguenti, incluse le spese eventualmente sostenute per la difesa in giudizio.
L’Amministrazione è obbligata a informare prontamente per iscritto l’Aggiudicatario delle iniziative giudiziarie di cui al comma precedente. Nell’ipotesi dell’azione giudiziaria di cui sopra, l’Amministrazione, fermo restando il diritto al risarcimento del danno nel caso in cui la pretesa avanzata sia fondata, ha la facoltà di dichiarare la risoluzione del contratto, recuperando le somme versate, detratto un equo compenso per l’avvenuto utilizzo, salvo che l’Aggiudicatario ottenga il consenso alla continuazione dell’utilizzo dei dispositivi.
Art. 14 - PENALITÀ
Le violazioni degli obblighi che fanno carico all’Appaltatore e/o comunque gli inadempimenti o ritardi nello svolgimento del servizio e nell’esecuzione del contratto saranno motivo di richiamo scritto.
Eventuali controdeduzioni dovranno pervenire entro 5 giorni dal ricevimento del richiamo stesso; decorso inutilmente detto termine ovvero in caso di rigetto delle controdeduzioni stesse è facoltà dell’Amministrazione procedere all’applicazione di opportuna penale come di seguito descritto.
Minor presenza non concordata con l'Ente: nel caso di immotivata presenza inferiore a quanto stabilito nel capitolato o eventualmente migliorato in sede di offerta, la penale è fissata in
€ 100,00= per ogni ora di mancata presenza. In caso di:
mancato svolgimento delle attività indicate ai precedenti artt. 1 e 4
mancato rispetto dei tempi di intervento di cui ai Livelli Minimi Qualitativi (SLA) e delle tempistiche di intervento di cui all’art. 6 (interventi richiesti eccezionalmente al di fuori degli orari di presidio concordati)
e di rigetto delle controdeduzioni da parte dell'Amministrazione si applicherà una sanzione che, a seconda della gravità, va da un minimo di € 100,00= ad un importo massimo di € 2.000,00= per ogni violazione, fatti salvi eventuali risarcimenti dei danni derivanti dalle inadempienze.
Tutti gli importi relativi alle penali saranno trattenuti dal Comune di Bollate dalla fatturazione del periodo di riferimento in cui è stata applicata la penale, con relativa emissione di nota di credito da parte dell'Appaltatore.
A seguito di ripetute o gravi violazioni delle condizioni contrattuali l'Amministrazione si riserva la facoltà di valutare l'opportunità di rescindere il contratto.
L’Amministrazione riscuoterà la garanzia definitiva a titolo di risarcimento del danno e addebiterà alla parte inadempiente le maggiori spese sostenute.
In caso di grave inadempienza contrattuale, grave ritardo o grave irregolarità nell’esecuzione dell’appalto, spetta all’Amministrazione il diritto di eseguire di ufficio, con proprio provvedimento, il servizio totalmente o parzialmente con affidamento a terzi.
Alla parte inadempiente verranno addebitate le maggiori spese sostenute dall’Amministrazione. L’esecuzione in danno non esclude eventuali responsabilità civili o penali dell’Aggiudicatario per il fatto che ha determinato l’inadempimento.
Per ottenere il rimborso delle spese, il pagamento delle penalità o la rifusione dei danni, l’Amministrazione potrà rivalersi sulla cauzione, che dovrà essere reintegrata entro 10 giorni dall’avviso.
Art. 15 – GARANZIA DEFINITIVA
1. L’appaltatore dovrà presentare, prima della stipulazione del contratto ed entro 10 gg. dalla richiesta, una garanzia pari al 10% dell’importo contrattuale XXX xxxxxxx, così come previsto dall'art. 103 del D.Lgs. 50/2016.
2. L'importo è ridotto del 50% per gli operatori economici ai quali venga rilasciata, da organismi accreditati, ai sensi delle norme europee della serie UNI CEI EN 45000 e della serie UNI CEI EN ISO/IEC 17000, la certificazione del sistema di qualità conforme alle norme europee della serie UNI CEI ISO 9000 (per usufruire del beneficio l'operatore economico dovrà allegare alla garanzia definitiva copia conforme all'originale della certificazione di qualità in corso di validità).
Si applica la riduzione del 50%, non cumulabile con quella di cui al primo periodo, anche nei confronti delle microimprese, piccole e medie imprese e dei raggruppamenti di operatori economici o consorzi ordinari costituiti esclusivamente da microimprese, piccole e medie imprese.
L’importo della garanzia è ridotto del 30 per cento, anche cumulabile con la riduzione di cui al primo periodo, per gli operatori economici in possesso di registrazione al sistema comunitario di ecogestione e audit (EMAS), ai sensi del regolamento (CE) n. 1221/2009 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 novembre 2009, o del 20 per cento per gli operatori in possesso di certificazione ambientale ai sensi della norma UNI EN ISO 14001.
Nei contratti relativi a servizi o forniture, l’importo della garanzia è ridotto del 20 per cento, anche cumulabile con la riduzione di cui ai periodi primo e secondo, per gli operatori economici in possesso, in relazione ai beni o servizi che costituiscano almeno il 50 per cento del valore dei beni e servizi oggetto del contratto stesso, del marchio di qualità ecologica dell’Unione europea (Ecolabel UE) ai sensi del regolamento (CE) n. 66/2010 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 novembre 2009. Nei contratti relativi a lavori, servizi o forniture, l’importo della garanzia è ridotto del 15 per cento, anche cumulabile con la riduzione di cui ai periodi primo, secondo, terzo e quarto, per gli operatori economici che sviluppano un inventario di gas ad effetto serra ai sensi della norma UNI EN ISO 14064-1 o un’impronta climatica (carbon footprint) di prodotto ai sensi della norma UNI ISO/TS 14067. Per fruire delle riduzioni di cui al presente comma, l'operatore economico
segnala, in sede di offerta, il possesso dei relativi requisiti e lo documenta nei modi prescritti dalle norme vigenti.
Nei contratti di servizi e forniture l'importo della garanzia è ridotto del 30 per cento, non cumulabile con le riduzioni di cui ai periodi precedenti, per gli operatori economici in possesso del rating di legalità e rating d'impresa o della attestazione del modello organizzativo, ai sensi del d.lgs. 231/2001 o di certificazione social accountability 8000, o di certificazione del sistema di gestione a tutela della sicurezza e della salute dei lavoratori, o di certificazione OHSAS 18001, o di certificazione UNI CEI EN ISO 50001 riguardante il sistema di gestione dell'energia o UNI CEI 11352 riguardante la certificazione di operatività in qualità di ESC (Energy Service Company) per l'offerta qualitativa dei servizi energetici e per gli operatori economici in possesso della certificazione ISO 27001 riguardante il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni.
In caso di cumulo delle riduzioni, la riduzione successiva deve essere calcolata sull'importo che risulta dalla riduzione precedente.
3. La garanzia fideiussoria, a scelta dell'appaltatore, può essere rilasciata dai soggetti di cui all'art. 93, comma 3 del d.lgs. 50/16. La stessa dovrà prevedere espressamente la rinuncia al beneficio della preventiva escussione del debitore principale, la rinuncia all'eccezione di cui all'art. 1957, secondo comma, del codice civile, l'operatività della garanzia entro 15 giorni, a semplice richiesta scritta del Comune di Bollate e dovrà essere conforme a quanto stabilito all'art. 93 del D.Lgs. 50/16.
4. La fideiussione o polizza relativa alla garanzia definitiva dovrà essere corredata d’idonea dichiarazione sostitutiva rilasciata dai soggetti firmatari il titolo di garanzia ai sensi del DPR 445/2000, circa l’identità, la qualifica ed i poteri degli stessi. Per soggetti firmatari si intendono gli agenti, broker, funzionari e comunque i soggetti muniti di poteri di rappresentanza dell’Istituto di Credito o Compagnia Assicurativa che emette il titolo di garanzia. Tale dichiarazione dovrà essere accompagnata dalla copia del documento d’identità dei suddetti soggetti. In alternativa, il deposito dovrà essere corredato di autentica notarile circa la qualifica, i poteri e l’identità dei soggetti firmatari il titolo di garanzia, con assolvimento dell’imposta di bollo.
5. La garanzia è prestata a salvaguardia dell’esatto adempimento degli obblighi contrattuali, dell’eventuale risarcimento danni, nonché del rimborso delle somme che il Comune di Bollate dovesse eventualmente sostenere durante l’esecuzione del contratto per fatto dell’Appaltatore a causa di inadempimento.
Resta salvo per il Comune di Bollate l’esperimento di ogni altra azione nel caso in cui la garanzia
risultasse insufficiente.
L’Appaltatore resta obbligato a reintegrare la garanzia di cui il Comune di Bollate avesse dovuto valersi, in tutto o in parte, durante l’esecuzione del contratto. In tal caso, qualora la garanzia sia prestata mediante fidejussione bancaria o polizza assicurativa, deve essere prevista la facoltà di rivalsa dell’Amministrazione.
In caso di inadempienza, la garanzia potrà essere reintegrata d’ufficio a spese dell’Appaltatore
prelevandone l'importo dalle somme dovute per l'appalto.
ATTENZIONE! La garanzia definitiva (rilasciata in formato “polizza fideiussoria”) dovrà essere rilasciata sulla base di quanto previsto dal Regolamento (e relativi schemi) approvato con Decreto del Ministero dello sviluppo economico n. 31 del 19 gennaio 2018 (pubblicato sulla GURI n. 83 del 10.04.2018)
Art. 16 - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
L’Amministrazione Comunale, nei casi previsti di seguito, può procedere, ai sensi dell’art. 1456 del C.C., alla risoluzione del contratto d’appalto senza che l’Appaltatore possa pretendere risarcimenti od indennizzi di alcun genere:
a) inosservanza reiterata delle disposizioni di legge, dei regolamenti e degli obblighi contrattuali non eliminata a seguito di diffida formale da parte dell'Amministrazione Comunale;
b) arbitraria e ingiustificata interruzione o sospensione, da parte dell’Appaltatore, dei servizi
oggetto di appalto non dipendente da causa di forza maggiore;
c) quando la ditta appaltatrice risulti in stato fallimentare ovvero abbia cessato o ceduto
l’attività, salvo quanto previsto all'art. 106 del D.Lgs. 50/16;
d) frode;
e) sopravvenute cause di esclusione o sopravvenute cause ostative legate alla legislazione antimafia;
f) sopravvenuta condanna definitiva del legale rappresentante per un reato contro la pubblica amministrazione;
g) abituale imperizia e/o negligenza nell'espletamento dell'appalto, quando la gravità e il numero delle infrazioni, debitamente accertate e verbalizzate, compromettano, ad insindacabile giudizio dell'Amministrazione, il regolare svolgimento del servizio;
h) nel caso di subappalto non autorizzato.
Nel caso di risoluzione del contratto la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di escutere la garanzia definitiva, fatta salva l'azione di risarcimento per il maggior danno subito.
Art. 17 - RECESSO
L'Amministrazione si riserva la facoltà di recedere dal contratto, ai sensi dell'art.1671 del Codice Civile, in qualunque tempo e fino al termine del servizio. Tale facoltà è esercitata per iscritto mediante invio di apposita comunicazione a mezzo di raccomandata A/R. Il recesso non può avere effetto prima che siano decorsi 15 giorni dal ricevimento di detta comunicazione.
Art. 18 - TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 e dall’articolo 28 del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, così come modificato dalla legge 20 novembre 2017, n. 167, il Titolare del trattamento dei dati personali è il Comune di Bollate.
Art. 19 - SOTTOSCRIZIONE PATTO D’INTEGRITÀ
L’operatore economico è tenuto alla sottoscrizione del Patto di Integrità contenente le clausole contrattuali approvato con delibera di Giunta Comunale n. 205 del 20/12/2019 sulla base del protocollo di legalità con la Prefettura di Milano, consultabile sul sito del Comune nella sezione “Anticorruzione/Protocolli di Legalità”. Il mancato rispetto del Patto d’Integrità comporterà l’esclusione dalla procedura e per l’affidatario la risoluzione del contratto.
Art. 20 - RISPETTO CODICE DI COMPORTAMENTO E ART. 53 COMMA 16/TER DEL D.LGS. 165/01
L’affidatario è tenuto all'osservanza del codice di comportamento dell'ente, visionabile sul sito del Comune nella sezione “Amministrazione trasparente/disposizioni generali/atti generali/codici disciplinari e di condotta”. L'appaltatore è tenuto inoltre a non aver concluso contratti di lavoro subordinato o autonomo e a non aver attribuito incarichi ad ex-dipendenti che hanno esercitato poteri autoritativi o negoziali per conto del Comune di Bollate nei suoi confronti per il triennio
successivo alla cessazione del rapporto. Il mancato rispetto di quanto sopra comporterà l'esclusione dalla procedura e per l’affidatario la risoluzione contrattuale.
Art. 21 - DISPOSIZIONI FINALI
Per quanto non risulti contemplato nel presente capitolato si fa esplicito rinvio alle leggi ed ai regolamenti comunali vigenti.