CONDIZIONI DI SERVIZIO TELECONSULTO OCULISTICO

CONDIZIONI DI SERVIZIO TELECONSULTO OCULISTICO

Le presenti Condizioni disciplinano l'uso del servizio TELECONSULTO OCULISTICO fornito dal XXXX. XXXXXXX XXXXXX.

PREMESSA

Possono usufruire del servizio fornito da XXXX. XXXXXXX XXXXXX tutti i soggetti con età maggiore di 18 anni, laddove per i minorenni l’adesione potrà essere effettuata esclusivamente da colui che esercita la potestà, il quale assume contestualmente ogni e qualsiasi responsabilità in relazione ai dati e alle informazioni fornite, alle dichiarazioni rese, alle decisioni prese nonché alle garanzie prestate. Nonostante il servizio TELECONSULTO OCULISTICO sia protetto contro possibili attacchi di hacker o virus, ed adotti tutte le cautele previste dalla Legge nazionale ed Europea, l’Utente, aderendo allo stesso, accetta le presenti Condizioni di Servizio ed è consapevole dei rischi connessi alla conservazione e alla trasmissione di qualunque tipo di informazione attraverso una rete pubblica di telecomunicazioni come ad esempio furto di dati, clonazione, perdita, malware, phishing ed altro ancora. A tal fine, si precisa che i dati personali sono conservati sulla piattaforma Cloud Tech Timeo alle cui condizioni di servizio si rinvia.

OGGETTO DEL SERVIZIO

Xxxx. Xxxxxxx Xxxxxx fornisce servizi di Telemedicina. Ai sensi delle Linee Guida del Ministero della Salute, anche per come modificate nel 2019, per Telemedicina si intende una modalità di erogazione di servizi di assistenza sanitaria, tramite il ricorso a tecnologie innovative, in situazioni in cui il professionista della salute e il paziente non si trovano nella stessa località. La Telemedicina comporta la trasmissione sicura di informazioni e dati di carattere medico nella forma di testi, suoni, immagini o altre forme necessarie per la prevenzione, la diagnosi, il trattamento e il successivo controllo dei pazienti. I servizi di Telemedicina vanno assimilati a qualunque servizio sanitario diagnostico/ terapeutico.

Tuttavia, la prestazione di Telemedicina non sostituisce la prestazione sanitaria tradizionale nel rapporto personale medico-paziente, ma la integra.

OPPORTUNITA’ OFFERTE DAL SERVIZIO

Lo sviluppo di strumenti per la Telemedicina consente sia di trovare nuove risposte a problemi tradizionali della medicina, sia di creare nuove opportunità per il miglioramento del servizi sanitari tramite una maggiore collaborazione tra i vari professionisti sanitari coinvolti e i pazienti.

La Telemedicina permette l’equità dell’accesso alle cure e la disponibilità di una assistenza sanitaria qualificata in aree remote difficilmente raggiungibili; la Telemedicina migliora la qualità dell’assistenza garantendo la continuità delle cure portando presso la casa del paziente il servizio del medico, senza che questo si allontani dal suo studio e senza che il paziente stesso sia costretto a muoversi. La cura delle malattie croniche può rappresentare un ambito prioritario per l’applicazione di modelli di Telemedicina.

Il Telemonitoraggio può migliorare la qualità della vita di pazienti cronici attraverso soluzioni di auto-gestione e monitoraggio remoto, anche ai fini di una de-ospedalizzazione precoce.

Inoltre l’utilizzo di strumenti di Telemedicina può anche essere a supporto della terapia farmacologica per migliorare la compliance del farmaco.

LE GARANZIE E CONSENSO INFORMATO

Art. 1. CLAUSOLA DI ESONERO DI RESPONSABILITÀ DA PARTE di Xxxx. Xxxxxxx

Xxxxxx

L’utente, mediante l’espressa e consapevole accettazione delle presenti condizioni di servizio, prende atto e si dichiara pienamente consapevole del fatto che in nessun caso e in alcun modo il servizio può sostituirsi all’esame obiettivo o alla visita frontale con un medico.

Pertanto, l’utente dichiara fin d’ora di esonerare Xxxx. Xxxxxxx Xxxxxx da qualsivoglia responsabilità derivante dal mancato funzionamento, totale e/o parziale, di xxxxxxxxxxxxx.xx a causa di mancata e/o parziale copertura del servizio Internet, attraverso il quale il servizio funziona in modo adeguato.

L’utente dichiara, altresì, di esonerare Xxxx. Xxxxxxx Xxxxxx da qualsivoglia responsabilità derivante dall’utilizzo errato/ improprio – comunque inteso – della connessione internet e/o degli strumenti che utilizzano la suddetta connessione dichiarandosi altresì espressamente consapevole anche delle vigenti norme penali all’uopo previste dal Legislatore.

Lo sviluppo delle tecnologie di comunicazione a distanza consente interventi di e-health ma, per la complessità e la specificità che li caratterizza, richiedono al all’utente la disponibilità di tecnologie adeguate e il possesso di particolari competenze nel loro uso.

La responsabilità̀ del XXXX. XXXXXXX XXXXXX sussisterà̀ unicamente nei casi di dolo o colpa grave imputabile direttamente a fatto/atto del XXXX XXXXXXX XXXXXX stesso.

L’utente prende atto che XXXX. XXXXXXX XXXXXX non avrà̀ alcuna responsabilità̀ nei suoi confronti, ovvero delle persone da lui autorizzate per l’effettuazione delle Video-Visite per gli eventuali pregiudizi / rischi / danni di qualsiasi genere ed a qualsiasi titolo subiti da entrambi.

XXXX. XXXXXXX XXXXXX non è inoltre responsabile per ritardi, interruzioni o sospensioni del servizio, ed in generale per la mancata esecuzione da parte del XXXX. XXXXXXX XXXXXX stesso di qualunque obbligo da esso assunto, causati da circostanze indipendenti dalla sua volontà̀ e, comunque, al di fuori del proprio ragionevole controllo.

XXXX. XXXXXXX XXXXXX non sarà̀, altresì̀, responsabile nei confronti dell’utente, ovvero di terzi, per eventuali disservizi e/o pregiudizi e/o danni di qualsiasi genere e titolo, al di fuori della propria sfera di competenza e, in particolare, derivanti dal mancato rispetto ovvero mancata conoscenza, da parte del Utente, delle specifiche tecnico-procedurali del servizio.

Art. 2. MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI SERVIZIO

XXXX. XXXXXXX XXXXXX si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le presenti Condizioni di Servizio nel caso di adeguamento delle stesse a disposizioni normative o regolamentari ovvero per proprie esigenze organizzative. Tali modifiche verranno comunicate da Xxxx. Xxxxxxx Xxxxxx mediante pubblicazione sul sito: xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx che varrà a tutti gli effetti quale notifica a tutti i clienti/utenti.

Art. 3. CLAUSOLA COMPROMISSORIA E FORO COMPETENTE

Eventuali controversie relative all’utilizzo del servizio TELECONSULTO OCULISTICO saranno deferite preliminarmente ad un collegio di probiviri interno alla società che provvederà a valutare la

controversia - anche eventualmente sentendo l’utente che potrà presentare memorie e documenti – e di seguito fornirà un responso scritto. In caso di mancato accordo, sarà tentata un’eventuale mediazione presso organismo accreditato con sede a Milano, In extrema ratio, il foro competente è quello di Milano.

Art. 4. COMUNICAZIONI

XXXX. XXXXXXX XXXXXX e l’Utente convengono che tutte le comunicazioni inerenti il servizio TELECONSULTO OCULISTICO saranno validamente effettuate e pienamente efficaci ove pubblicate sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx e, in relazione a quelle di carattere personale, effettuate a mezzo posta elettronica, agli indirizzi indicati dal Utente in fase di registrazione.

Art. 5. LEGGE APPLICABILE

Per quanto non espressamente regolamentato dalle presenti condizioni di servizio, si rinvia alle norme generali dell’ordinamento italiano.

Allegato A INFORMATIVA

La Telemedicina utilizza attrezzature mediche, informatiche e tecnologie di comunicazione elettronica che permettono di poter erogare servizi di refertazione, analisi, telemonitoraggio, attraverso l’ausilio di strutture cliniche che si trovano in altre località̀.

Sono stato informato di quanto segue:

Il medico che referterà i dati non sarà fisicamente nella stessa stanza con me. Il medico o il personale infermieristico e tecnico potranno assistere all’esame per ogni fase necessaria alla buona riuscita.

XXXX. XXXXXXX XXXXXX garantisce che lo specialista di cui si servirà è specialista o esperto nella materia oggetto del servizio medico da me richiesto.

Sono, in ogni caso informato che la responsabilità dell’esame dipenderà dal medico specialista refertatore e dall’eventuale struttura sanitaria dalla quale questo dipende.

I dati raccolti clinici, biologici, audio e video necessari ai fini dell’obiettivo da raggiungere, entreranno a far parte della cartella clinica del mio medico e del medico refertatore. Possono essere utilizzati solo a scopo di documentazione o di assistenza sanitaria da parte di tutti coloro che sono coinvolti nel passaggio di informazioni al fine di eseguire la prestazione richiesta e per ogni altro aspetto organizzativo ed amministrativo ma nei soli limiti richiesti in ragione della finalità di raccolta e trattamento.

Ho il diritto di rifiutare o revocare il mio consenso per la telemedicina in qualsiasi momento senza influire sul diritto alle cure future.

Sono stato informato del fatto che esistono metodi alternativi per eseguire l’esame e, in particolare, che posso rivolgermi a strutture del servizio sanitario nazionale, aziende convenzionate con il servizio sanitario e/o aziende e laboratori privati che erogano la prestazione con metodi tradizionale.

Ho il diritto di accesso alle mie informazioni mediche. Posso esaminare tutte le informazioni mediche documentate nel corso di un incontro telemedicina e posso ottenere copia di tali informazioni in conformità con la legge Italiana

Tramite l'invio della richiesta:

-AUTORIZZO E ACCETTO LE CONDIZIONI

Allegato B CONSENSO INFORMATO

Ho perfettamente compreso tutte le informazioni fornitemi con la presente informativa sulla prestazione diagnostica di telemedicina e sulle modalità di trattamento e conservazione dei dati.

Acconsento alla esecuzione dell’esame nella modalità telemedicina e con le garanzie espresse nella presente informativa.

Acconsento alla registrazione di ogni dato clinico, biologico, audio e video necessario ai fini dell’obiettivo da raggiungere nella cartella clinica del mio medico e del medico refertatore. Nel caso di necessità o dubbio che richieda una seconda opinione, il presente consenso è esteso ai soggetti che saranno individuati dal medico di riferimento o dallo specialista refertatore.

Sono specificamente al corrente ed accetto i rischi che si possono correre quando si richiedono prestazioni di telemedicina: ovvero i rischi connessi alla mancanza del contatto fisico e dello sguardo clinico del medico, l'impossibilità di una visita completa, della somministrazione della terapia e di un intervento immediato in caso di urgenza.

Autorizzo il medico ad utilizzare i miei dati sanitari, ma solo in forma anonima ed aggregata, al fine di studio scientifico, controllo economico delle prestazioni, elaborazioni di dati epidemiologici e pubblicazioni scientifiche o congressuali ed in ogni caso, nel rispetto delle normative vigenti in materia.

Autorizzo, inoltre, alla trasmissione dei dati, delle fatture e dei referti, se richiesto, alle compagnie di assicurazione che copriranno i costi delle mie prestazioni e che indicherò esplicitamente, o nel caso il presente accordo sia finalizzata all’erogazione, in tutto o in parte, al servizio sanitario nazionale.

Tramite l'invio della richiesta:

-AUTORIZZO E ACCETTO LE CONDIZIONI