PROVINCIA DI NUORO
Certificato n. 29199 Per i processi di Erogazione servizi in Front office
e fatturazione
Fattura num. 0150020210002084900 del 07/07/2021
PROVINCIA DI NUORO
XXX XXXXXX XXXXXX /XXX 00000 XXXXXXX XX
Totale
Scadenza
€ 328,08
31/08/2021
Data emissione 07/07/2021 Tipologia fatturazione Fattura di conguaglio Consumo fatturato 16 mc (Effettiva)
Periodo fatturato VEDERE RIQUADRO INFO BOLLETTA
Fattura emessa in qualità di Gestore Unico ATO della Sardegna ai sensi della L.R. 29/1997. Le tariffe sono deliberate dall’Ente di Governo d’Ambito della Sardegna (ultimo aggiornamento deliberazione CIA n. 59 del 27/12/2017, deliberazione CIA n. 64 del 12.12.2018 e deliberazione CIA n. 345/2019 del 16.10.2019), in applicazione dei criteri tariffari definiti da ARERA (ultimi aggiornamenti deliberazioni ARERA n. 664/2015/R/IDR, n. 665/2017/R/IDR – TICSI - e n. 918/2017/R/IDR). Le tariffe, 2018, 2019 e 2020 potranno essere oggetto di eventuale aggiornamento in esecuzione delle determinazioni conseguenti alle deliberazioni sopra citate. In esecuzione delle determinazioni conseguenti alle deliberazioni sopra citate anche il bonus idrico erogato potrebbe essere soggetto ad eventuali aggiornamenti e conguagli.
Cod. Fisc./P. IVA Codice IPA | 00166520916 UFGAHG | Matricola contatore | 16BC075168 |
Codice cliente | 35119356 | Tipologia misuratore | 13 Acqua - Contatore meccanico |
Codice servizio | 1170507 | Cons. Medio Annuo (Ca) 2021 | 329 mc (del. ARERA 218/2016 art. 10, 11 all. A) |
Cons. Medio Annuo (Ca) 2022 | - mc (del. ARERA 218/2016 art. 10, 11 all. A) | ||
Intestatario fornitura | PROVINCIA DI NUORO | ||
Deposito versato | € 959,46 | Ubicazione | Localita Scala 'E Murtas /SNC LANUSEI |
Punto Erogazione 0229544 35601160
Servizio depurazione È servito da un impianto di depurazione attivo.
Ulteriori informazioni sono disponibili nel sito xxx.xxxxxxx.xx; si rinvia anche all'art.8 del D.M. 30/09/2009.
Quadro di Sintesi Letture e Consumi
Descrizione Importo
Quota fissa € 52,01
Acquedotto € 30,50
Fognatura € 4,38
Depurazione € 10,88
Oneri perequazione | € 1,02 |
Addebiti/accrediti diversi IVA 10SP% su imponibile di € 98,83 | € 229,29 € 9,88 |
IVA E15 su imponibile di € 227,25 | € 0,00 |
IVA EB su imponibile di € 2,00 | € 0,00 |
Totale Servizio Idrico | € 337,96 |
Area Split Payment | € -9,88 |
Totale da Pagare | € 328,08 |
Questa bolletta è stata calcolata utilizzando la lettura di mc. 1056 rilevata in data 25/06/2021. Il consumo rilevato per il periodo dal 03/03/2021 al 25/06/2021 è di mc. 16.
Info Bolletta
COMUNICAZIONI ARERA
Nell'ultima pagina trova le eventuali comunicazioni dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambienti.
Data Lettura Tipo
02/03/2021 1040 mc Rilevata
25/06/2021 1056 mc Rilevata
Le eventuali letture intermedie sono disponibili in seconda pagina nella sezione Dettaglio Letture.
Numero Totale delle Unità Immobiliari: 1
Uso pubblico disalimentabile
N
1 PUBBLICO
DISALIMENTABILE
Tipologia R C.N.F. U.I. Tariffa
R = Residente, C.N.F. = Comp. Nucleo Familiare, U.I. = Unità Immobiliari.
Pagamenti Precedenti
I pagamenti delle precedenti fatture sono regolari. Grazie.
Pagamenti
Pagamento da effettuare tramite bonifico utilizzando le coordinate internazionali riportate nella sezione MODALITA’ DI PAGAMENTO.
ABBANOA S.p.A.
Sede legale:
Xxx Xxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxx (XX)
C.F.N.I. Reg. Imprese C.C.I.A.A. NU e P.IVA 02934390929 Capitale Sociale € 281.275.415,00 i.v.
Sede amministrativa:
Xxxxx Xxxx, 00/00 - 00000 Xxxxxxxx (XX)
SPORTELLO ONLINE - xxx.xxxxxxx.xx RECLAMI - xxxx@xxxxxxx.xx AUTOLETTURA - xxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
N.ri Verdi
800 062 692 - Servizio clienti. Gratuito per le chiamate da rete fissa
848 800 974 - Servizio clienti. Chiamate da cellulare tariffa ripartita al 50%.
800 022 040 - Segnalazione guasti. Gratuito.
x00 000 00000000 - Servizio clienti per chiamate dall'estero.
· Per ulteriori chiarimenti sulle modalità di pagamento consultare le Note Informative.
· Per avere qualsiasi tipo di informazione, richiedere una rateizzazione o qualsiasi operazione commerciale (voltura, subentro, prima attivazione, cessazione, etc.) scrivi a xxxx@xxxxxxx.xx
Pag. 1 di 8
0,6
0,5
mc/giorno
0,4
0,3
0,2
0,1
0,0
0,5
0,24
0,12
0,14
Dal 21/03/20 al 03/07/20
Dal 03/07/20 al 23/10/20
Dal 23/10/20 al 02/03/21
Dal 02/03/21 al 25/06/21
Dettaglio letture | |||||||
Contatore | Data lettura | Giorni | Lettura | Consumo Tipo lettura | |||
16BC075168 | 02/03/2021 | 1040 mc | Rilevata | ||||
16BC075168 | 25/06/2021 | 115 | 1056 mc | 16 mc Rilevata | |||
Dettaglio fattura | |||||||
Descrizione | Periodo | Quantità UdM | Prezzo Unitario (€) Importo (€) IVA(%) | ||||
DETTAGLIO PERIODO A CONGUAGLIO | |||||||
Quota fissa | |||||||
Addebito quota fissa acquedotto | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 1 un. imm. | 0,311696 | 35,85 | 10SP |
Addebito quota fissa depurazione | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 1 un. imm. | 0,100079 | 11,51 | 10SP |
Addebito quota fissa fognatura | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 1 un. imm. | 0,040427 | 4,65 | 10SP |
Totale Quota fissa | 52,01 | ||||||
Acquedotto | |||||||
Componente 1 Acquedotto Tutti consumi | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 1,906000 | 30,50 | 10SP |
Totale Acquedotto | 30,50 | ||||||
Fognatura | |||||||
Componente 1 Fognatura Fognatura | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 0,274000 | 4,38 | 10SP |
Totale Fognatura | 4,38 | ||||||
Depurazione | |||||||
Componente 1 Depurazione Depurazione | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 0,680000 | 10,88 | 10SP |
Totale Depurazione | 10,88 | ||||||
Oneri perequazione acquedotto | |||||||
Componente UI1 Acquedotto Perequazione Acqua | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 0,004000 | 0,06 | 10SP |
Componente UI2 Acquedotto Perequazione Acqua | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 0,009000 | 0,14 | 10SP |
Componente UI3 Acquedotto Perequazione Acqua | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 0,005000 | 0,08 | 10SP |
Componente UI4 Acquedotto Perequazione Acqua | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 0,004000 | 0,06 | 10SP |
Totale Oneri perequazione acquedotto | 0,34 | ||||||
Oneri perequazione fognatura | |||||||
Componente UI1 Fognatura Fognatura | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 0,004000 | 0,06 | 10SP |
Componente UI2 Fognatura Fognatura | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 0,009000 | 0,14 | 10SP |
Componente UI3 Fognatura Fognatura | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 0,005000 | 0,08 | 10SP |
Componente UI4 Fognatura Fognatura | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 0,004000 | 0,06 | 10SP |
Totale Oneri perequazione fognatura | 0,34 | ||||||
Oneri perequazione depurazione | |||||||
Componente UI1 Depurazione Depurazione | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 0,004000 | 0,06 | 10SP |
Componente UI2 Depurazione Depurazione | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 0,009000 | 0,14 | 10SP |
Componente UI3 Depurazione Depurazione | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 0,005000 | 0,08 | 10SP |
Componente UI4 Depurazione Depurazione | 03/03/2021 | 25/06/2021 | 115 gg | 16 mc | 0,004000 | 0,06 | 10SP |
Totale Oneri perequazione depurazione | 0,34 | ||||||
Addebiti/accrediti diversi | |||||||
Descrizione Periodo Quantità UdM Prezzo Unitario (€) Importo (€) IVA(%)
Dettaglio fattura
Addebiti/accrediti diversi Arrotondamento quadratura stampa | 0,04 | 10SP |
INTERESSI DI MORA 15/03/2016 - 29/03/2016 • Mora su fattura 2016-00007971 del 3,50% su imponibile di € 760,82 per un importo di € 1,09 30/03/2016 - 08/02/2018 • Mora su fattura 2016-00007971 del 5,00% su imponibile di € 760,82 per un importo di € 70,98 11/04/2016 - 26/04/2016 • Mora su fattura 2016-00007971 del 3,50% su imponibile di € 760,81 per un importo di € 1,09 27/04/2016 - 08/02/2018 • Mora su fattura 2016-00007971 del 5,00% su imponibile di € 760,81 per un importo di € 68,06 11/05/2016 - 26/05/2016 • Mora su fattura 2016-00007971 del 3,50% su imponibile di € 760,81 per un importo di € 1,09 27/05/2016 - 08/02/2018 • Mora su fattura 2016-00007971 del 5,00% su imponibile di € 760,81 per un importo di € 64,93 25/02/2017 - 11/03/2017 • Mora su fattura 2016-02935934 del 3,50% su imponibile di € 548,21 per un importo di € 0,79 12/03/2017 - 26/06/2017 • Mora su fattura 2016-02935934 del 5,00% su imponibile di € 548,21 per un importo di € 8,04 27/03/2017 - 11/04/2017 • Mora su fattura 2016-02935934 del 3,50% su imponibile di € 548,21 per un importo di € 0,79 12/04/2017 - 26/06/2017 • Mora su fattura 2016-02935934 del 5,00% su imponibile di € 548,21 per un importo di € 5,71 26/04/2017 - 11/05/2017 • Mora su fattura 2016-02935934 del 3,50% su imponibile di € 548,21 per un importo di € 0,79 12/05/2017 - 26/06/2017 • Mora su fattura 2016-02935934 del 5,00% su imponibile di € 548,21 per un importo di € 3,45 14/06/2017 - 26/06/2017 • Mora su fattura 2017-00534707 del 3,50% su imponibile di € 96,32 per un importo di € 0,12 09/01/2018 - 23/01/2018 • Mora su fattura 2017-01931108 del 3,50% su imponibile di € 86,35 per un importo di € 0,12 24/01/2018 - 08/02/2018 • Mora su fattura 2017-01931108 del 5,00% su imponibile di € 86,35 per un importo di € 0,19 08/02/2018 - 08/02/2018 • Mora su fattura 2017-01931108 del 3,50% su imponibile di € 86,36 per un importo di € 0,01 | ||
BOLLO DI QUIETANZA Bollo di quietanza | 2,00 | EB |
Totale Addebiti/accrediti diversi | 229,29 | |
Dettaglio IVA | ||
Dettaglio IVA Importo IVA 10SP% (su imponibile di € 98,83) | 9,88 | |
Importo IVA E15 (su imponibile di € 227,25) | 0,00 | |
Importo IVA EB (su imponibile di € 2,00) | 0,00 | |
Totale IVA | 9,88 | |
Dettaglio totali | ||
Riepilogo Importi | 98,83 | 10SP |
227,25 | E15 | |
2,00 | EB | |
9,88 | ||
Totale da Pagare | 328,08 |
Imposta di bollo assolta ai sensi dell’art. 6, comma 2, del D.M. 17.6.2014
Pag. 4 di 8
AUTORIZZAZIONE PERMANENTE DI ADDEBITO IN C/C
SEPA Core Direct Debit
A | E | X | 3 | L | 1 | 1 | 1 | 7 | 0 | 5 | 0 | 7 |
Codice Paese | C.D. | CIN | ABI | CAB | ||||||||||
Opzione allineamento elettronico archivi (Servizio SEDA ADVANCED)
Riferimento mandato | ||||||||||||||
Titolare del conto corrente da addebitare | ||||||||||||||
Cognome e nome / Ragione Sociale* | ||||||||||||||
Indirizzo*: Xxx / X.xx / Xxxxxx / Xxxxx | Xx*: | |||||||||||||
Località*: | ||||||||||||||
CAP*: | Prov.*: | Paese*: | ||||||||||||
Coordinate bancarie del conto corrente da addebitare* | ||||||||||||||
Numero di conto corrente | ||||||||||||||
Aperto presso la banca (PSP): Il PSP (Prestatore di servizi di Pagamento) corrisponde alla Banca presso la quale è aperto il conto | ||||||||||||||
SWIFT / BIC: (solo per c/c esteri) | ||||||||||||||
Codice Fiscale / Partita IVA* del titolare del conto | ||||||||||||||
Identificazione del creditore | ||||||||||||||
Ragione Sociale: | ABBANOA S.p.a. | |||||||||||||
Codice Identificativo: (Creditor Identifier) | IT760020000002934390929 | |||||||||||||
Sede Legale: | Xxx Xxxxxxxx 00, 00000 Xxxxx XX | |||||||||||||
Il sottoscritto Titolare del conto corrente / Sottoscrittore autorizza:
X
- Il Creditore a disporre sul conto corrente sopra indicato Addebiti in via continuativa (Recurrent)
Un singolo addebito (one-off)
- La Banca (PSP) ad eseguire l'addebito secondo le disposizioni impartite dal creditore
Il sottoscritto Debitore, in base alle condizioni indicate nel contratto di conto corrente in precedenza sottoscritto, autorizza la Banca sopra intestata ad addebitare sul conto corrente identificato dal codice IBAN sopra riportato, nella data di scadenza indicata dal Creditore, tutti gli addebiti diretti SEPA inviati dallo stesso Creditore e contrassegnati con il Codice Identificativo del Creditore (Creditor Indentifier) sopra riportato, a condizione che vi siano sul conto corrente da addebitare disponibilità sufficienti al momento dell'esecuzione dell'operazione di addebito.
Il sottoscritto Xxxxxxxx ha il diritto di revocare il singolo addebito diretto SEPA entro la giornata operativa precedente la data di scadenza indicata dal Creditore e di chiedere il rimborso di un addebito diretto SEPA autorizzato entro 8 settimane dalla data di addebito in conto, in base alle condizioni indicate nel contratto di conto corrente in precedenza sottoscritto.
Informazioni Sottoscrittore obbligatorie nel caso in cui sottoscrittore e Titolare del conto non coincidano | |||||||||||||||||
Cognome e nome: | |||||||||||||||||
Codice Fiscale: | |||||||||||||||||
Luogo e data* ……………………………………………………………………
Firma del titolare del conto ………………………...………………………..
da addebitare / Sottoscrittore*
(Nel caso di c/c intestato a persona giuridica, il sottoscrittore del modulo deve coincidere con il soggetto delegato ad operare sul conto)
Eventuali soggetti per conto dei quali viene effettuato il pagamento:
Nome dell'effettivo debitore: PROVINCIA DI NUORO
(intestatario fornitura) Codice Utente: 35119356
Codice PED: 0229544 35601160
Descrizione del contratto: Servizio idrico integrato
Dettagli relativi al rapporto sottostante fra Creditore e Debitore effettivo
Indicazione facoltativa con finalità esclusivamente informative
* I campi indicati con un asterisco sono obbligatori
NB: i diritti del Titolare del conto corrente riguardanti l'autorizzazione sopra riportata sono indicati
nella documentazione ottenibile dalla Banca (PSP)
Il modulo debitamente compilato potrà essere inviato a mezzo posta elettronica all’indirizzo xxxx@xxxxxxx.xx o consegnato direttamente allo sportello Abbanoa, allegando alla modulistica copia di un documento di identità in corso di validità e del codice fiscale, oppure presso la propria banca di riferimento.
Modalità di pagamento
Abbanoa offre diversi strumenti per pagare le bollette:
• Sportello Online Abbanoa: attraverso lo Sportello Online Abbanoa puoi pagare, tramite carta di credito o carta prepagata, una o più fatture in un’unica operazione. Accedi alla sezione estratto conto seleziona una o più rate clicca sulla voce “Paga con Xxxxxxx”, inserisci i dati relativi alla carta di credito o carta prepagata e clicca il pulsante “invia”.
• App Abbanoa: anche dall’App Abbanoa puoi pagare le fatture. Accedi alla sezione “Paga online” seleziona una o più rate, clicca su conferma pagamento, inserisci i dati relativi alla carta di credito o carta prepagata e clicca sul pulsante “procedi” Puoi scaricare l’App Abbanoa dall'App Store per i dispositivi iOS di Apple e da Playstore per i dispositivi che utilizzano Android.
• Domiciliazione bancaria:per poter attivare la domiciliazione bancaria compila e sottoscrivi il modulo di mandato "SDD SEDA" che troverai allegato alla fattura o in ogni modulo di attivazione/modifica di una fornitura, invialo all’ indirizzo mail xxxx@xxxxxxx.xx allegando copia di un documento di identità (puoi consegnare il modulo SEDA anche presso la tua Banca).
Con la domiciliazione bancaria puoi addebitare l'importo da pagare, alla data di scadenza della bolletta, sul tuo conto corrente bancario o postale. La domiciliazione ti consente di evitare perdite di tempo agli sportelli postali e ritardi nei pagamenti ed è il sistema più facile e comodo per pagare le bollette. Non solo: in caso di anomalie potrai chiedere alla tua banca di non procedere all’addebito, avrai comunque 8 settimane di tempo per chiedere indietro i soldi della bolletta, sarà la tua banca a riaccreditarli.
Attivando il servizio di domiciliazione bancaria, il deposito cauzionale che è stato versato in precedenza, nei casi previsti (consumo annuo inferiore a 500 mc), viene restituito nella prima fattura successiva all’attivazione.
• Bollettino precompilato: per effettuare il saldo puoi utilizzare il bollettino premarcato ricevuto congiuntamente alla fattura. Puoi eseguire il pagamento del premarcato anche tramite la tua Home Banking utilizzando la sezione dedicata al pagamento dei bollettini e avendo cura di inserire i dati indicati nel bollettino ricevuto ed in modo particolare: numero di C/C postale, importo, code line/codice bollettino.
• Bonifico Bancario: Considerato che l'utilizzo del bonifico bancario quale mezzo di pagamento non garantisce tempi rapidi di registrazione dell'incasso, ti consigliamo di utilizzarlo solamente in casi eccezionali. Qualora non possa pagare le fatture con gli altri mezzi messi a disposizione, puoi eseguire il bonifico bancario utilizzando le seguenti coordinate IBAN: XX00X0000000000000000000000, codice BIC SWIFT XXXXXXXXXXX intestato ad Abbanoa S.p.A, Cagliari. Avendo cura di indicare nella causale la seguente dicitura COD CLI 35119356 FATT 0150020210002084900
In allegato alla fattura troverai, oltre al bollettino premarcato per il pagamento in un’unica soluzione, anche i bollettini premarcati già compilati per il pagamento dilazionato in più rate.
Puoi decidere se effettuare il pagamento con un unico versamento (utilizzando il bollettino con l’importo totale della fattura identificato con la dicitura Rata Unica) oppure pagare a rate (con addebito di interessi di dilazione in misura pari al tasso ufficiale fissato dalla Banca Centrale Europea nel periodo di riferimento) utilizzando i bollettini relativi alla rateizzazione già predisposta (identificati dalla dicitura Rata 01, Rata 02, ecc.)
La dilazione presente in fattura decade nel caso di mancato rispetto del puntuale pagamento di una o più rate e quindi potranno essere attivate le procedure di recupero del credito.
Rateizzazione volontaria dell’intero debito: attraverso lo Sportello Online puoi richiedere una dilazione del debito (per la sola dilazione dell’ultima fattura vedi apposita sezione).
Accedi alla sezione "Richieste", clicca su "Nuova richiesta" e seleziona la voce corrispondente (Dilazione del debito A400)
• inserisci le informazioni richieste, allega il modulo corrispondente MODCLI007, preventivamente compilato e gli allegati richiesti (eventuale certificato ISEE nel caso in cui si posseggano i requisiti di reddito per l’applicazione di piani di pagamento agevolati e un documento di riconoscimento in xxxxx xx xxxxxxxx).
• xxxxxx xxx xxxxxxxx "xxxxx".
La richiesta di rateizzazione prevede l’addebito di interessi sulla base dei tassi indicati nella sezione “Tasso di interesse”.
• Copia del documento di riconoscimento in corso di validità
• Copia del Codice Fiscale
Allegati obbligatori alla richiesta
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Pag. 6 di 8
INFORMAZIONI AI CLIENTI
AGGIORNAMENTO DATI FISCALI
Dal 1° gennaio 2019 è obbligatoria per legge la fatturazione elettronica.
Ti invitiamo a verificare la correttezza dei tuoi dati fiscali riportati sotto (con particolare riferimento al codice fiscale e/o partita iva) e a comunicarci le eventuali variazioni al numero verde 800 062 692 o via e-mail all'indirizzo xxxx@xxxxxxx.xx.
L'ASSENZA O LA NON CORRETTEZZA DEI DATI FISCALI POTREBBE NON CONSENTIRCI DI EMETTERE REGOLARE FATTURA E COMPORTARE LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO.
I tuoi dati attualmente a nostra disposizione sono:
Cod. Fisc./P.IVA: 00166520916
Codice Destinatario: UFGAHG
Indirizzo PEC: -
Codice IPA: UFGAHG
Codice CUP: Non è necessario fornirlo (Art. 25 D.L. n. 66/2014, Determinazione AVCP 7 luglio 2011, n. 4)
Codice CIG: Non è necessario fornirlo (Art. 25 D.L. n. 66/2014, Determinazione AVCP 7 luglio 2011, n. 4)
INFORMAZIONI E ACCESSO AI SERVIZI
DATI FATTURAZIONE ELETTRONICA
INFO SUI CONSUMI, ACCESSIBILITÀ CONTATORE, TENTATIVI DI LETTURA, AUTOLETTURA
PROCEDURE IN CASO DI MOROSITÀ
Il mancato pagamento entro la scadenza indicata nel documento produce:
1. interessi di mora, come calcolati in base alla normativa vigente (vedi box successivo);
2. l’attivazione delle procedure di recupero del credito, con l’invio, decorsi 10 giorni dalla scadenza della bolletta, di un sollecito bonario, e, nell’eventualità in cui la morosità perduri anche dopo l’invito al pagamento contenuto nel sollecito bonario, decorsi 25 giorni solari dalla scadenza della bolletta, l’invio di un atto di costituzione in mora (Delibera ARERA 311/2019);
3. in pendenza di morosità e al verificarsi delle condizioni previste dal sistema regolato, potrà essere eseguita la limitazione, la sospensione e la disattivazione della fornitura in base alle categorie tariffarie, come disciplinate dall’Allegato A delibera ARERA 311/2019, (ad es: previa limitazione del flusso per le utenze ad uso “domestico residente” e salva sospensione/disattivazione al permanere della morosità; per le “utenze non disalimentabili” ad uso domestico residente potrà essere eseguita la limitazione del flusso tale da garantire il quantitativo essenziale di acqua, al verificarsi delle condizioni previste, art. 8, Allegato A, Del. ARERA 311/2019);
4. l’attivazione delle procedure di recupero stragiudiziale (es: xxxxxxx, etc...) e riscossione coattiva (es: ingiunzioni fiscali e/o decreti ingiuntivi, pignoramenti etc...) del credito;
5. l’addebito dei costi sostenuti per la spedizione del sollecito xxxxxxx e della costituzione in mora, nonché del recupero coattivo, (es: notifiche, tasse e imposte, altre spese vive, aggi e onorari);
6. relativamente alle utenze disalimentabili, oltre ai costi sopra indicati in caso di permanere della morosità potranno essere addebitati i costi sostenuti per l’intervento di limitazione, ivi incluso il costo del limitatore, i costi di sospensione/disattivazione della fornitura e dei costi per il ripristino/riattivazione della fornitura in seguito al pagamento delle somme dovute.
TASSO DI INTERESSE DI XXXX
RESTITUZIONE QUOTA TARIFFARIA PER DEPURAZIONE (D.M. 30/09/2009)
TRATTAMENTO DATI PERSONALI
In occasione dell’applicabilità nell’Unione Europea del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati o GDPR) abbiamo aggiornato la nostra informativa sul trattamento dei dati personali. Al fine di conoscere tutte le informazioni sui trattamenti effettuati da Xxxxxxx SpA in relazione allo specifico rapporto contrattuale in essere, puoi prendere visione della nostra informativa aggiornata sul trattamento dei dati presso i nostri uffici di gestione clienti o consultando il nostro sito alla pagina xxxxxxx.xx/xxx/xxxxx/xxxxxxx.
Nel sito xxxxxxx.xx, nella sezione “Notizie e Avvisi – Comunicazioni di servizio” sono pubblicati gli elenchi dei Clienti aventi diritto alla restituzione della quota tariffaria non dovuta riferita al servizio di depurazione
In caso di pagamento oltre il termine indicato nei bollettini di conto corrente postale nel riquadro SCADENZA, sono dovuti gli interessi moratori ai sensi dell’art. B22 del Regolamento del SII.
Gli interessi moratori sono pari al tasso ufficiale fissato dalla Banca Centrale Europea nel periodo di riferimento, incrementati di una percentuale variabile in base alla Categoria tariffaria e al periodo di maturazione, e sono applicati nella fattura emessa successivamente alla data di pagamento. Se vuoi conoscere i tassi di interesse applicati, consulta l’apposita sezione FAQ sul sito xxxxxxx.xx.
Il consumo medio annuo è definito secondo le regole ARERA ed ottenuto da misure effettive. In caso di indisponibilità dei dati di misura, ottenuti in base a raccolta da parte del personale incaricato dal gestore o da autoletture, necessari per la determinazione del coefficiente Ca, i gestori procedono a stimarlo in base al valore di riferimento della tipologia di utenza.
Autolettura: attraverso lo Sportello Online e l’App Abbanoa puoi comunicare l’autolettura in modo semplice e veloce. Per maggiori informazioni consulta l'apposita sezione FAQ sul sito xxxxxxx.xx
Accessibilità contatore: il tuo misuratore risulta essere accessibile (Delibera ARERA 218/2016 art. 7, allegato A).
Tentativi di lettura: il numero minimo di tentativi di raccolta lettura annui previsti per la tua utenza è pari a 2. (Delibera ARERA 218/2016 art. 7) Attraverso lo Sportello Online e l’App Abbanoa puoi inoltre consultare i tuoi consumi e verificarne la congruità. Qualora rilevassi un’anomalia, ti invitiamo a verificare il buon funzionamento del tuo impianto idrico, al fine di escludere o accertare la presenza di perdite idriche occulte. Qualora accertassi una perdita occulta, puoi presentare una “Richiesta di rettifica fattura” secondo le modalità descritte nella sezione dedicata.
Questo documento riporta i dati fiscali contenuti nella fattura elettronica originale già trasmessa tramite il Sistema d'interscambio (D.M. dell'Economia e delle Finanze del 07.03.2008). La fattura elettronica originale è disponibile nella tua area riservata del sito web dell'Agenzia delle Entrate previa adesione al servizio di consultazione reso disponibile dall'Agenzia delle Entrate.
Nel sito xxxxxxx.xx puoi trovare informazioni su prestazioni, tariffe e categorie tariffarie, modulistica, nonché il Regolamento del SII e la Carta dei Servizi.
Attraverso lo Sportello Online e l’App Abbanoa puoi: verificare la situazione contabile, visualizzare e scaricare le fatture, verificare le letture effettuate dai nostri operatori, caricare le autoletture, procedere al pagamento delle bollette tramite carta di credito o carta prepagata. Dallo Sportello Online puoi inoltre inviare richieste e verificarne lo stato di lavorazione.
INFORMAZIONI SULLA QUALITÀ DEL SERVIZIO
Accedi al sito xxxxxxx.xx per conoscere la composizione analitica dell'acqua distribuita, nonché le informazioni sulla Carta dei Servizi in vigore e gli standard previsti.
Ti informiamo, inoltre, che sempre nel sito xxxxxxx.xx puoi consultare i livelli di qualità commerciale raggiunti da Abbanoa nel 2019 (art. 78 Delibera ARERA n. 655/2015).
BONUS IDRICO NAZIONALE
Dal 1° gennaio 2021, il bonus sociale nazionale per disagio economico sarà riconosciuto automaticamente ai Clienti e ai nuclei familiari che ne hanno diritto (articolo 57-bis D.L. n. 124/19). Il bonus costituisce un contributo concreto per sostenere le spese per il Servizio idrico integrato e garantisce, agli utenti domestici residenti in condizioni di disagio economico e sociale, la fornitura idrica del quantitativo minimo (delibera ARERA 897/2017) necessario al soddisfacimento dei bisogni fondamentali. Sarà sufficiente essere possessori di un certificato ISEE in corso di validità che rientri nelle soglie previste.
Per maggiori informazioni puoi consultare il sito xxxxx.xx
RICHIESTA DI RETTIFICA FATTURA
Puoi inoltrare la richiesta attraverso lo Sportello Online Abbanoa. Accedi alla sezione "Richieste", clicca su "Nuova richiesta" e seleziona la voce corrispondente (Rettifica fattura [RF01]). In alternativa è possibile inviare il modulo preventivamente compilato, unitamente agli allegati richiesti con le modalità di inoltro indicate in ciascun modulo. Per maggiori informazioni consulta la sezione Faq del sito xxxxxxx.xx.
La richiesta di rettifica fattura deve essere inoltrata entro 60 giorni dall’emissione della fattura e, comunque, entro 10 giorni solari dal termine fissato per il pagamento della fattura.
La richiesta presentata nei termini sospende l’avvio delle azioni di recupero del credito; la richiesta meramente dilatoria e temeraria non garantisce l’evasione della stessa.
RECLAMO LAMENTELA
Puoi esprimere lamentele relativamente ad un disservizio percepito attraverso lo Sportello Web Abbanoa. Accedi alla sezione "Richieste", clicca su "Nuova richiesta" e seleziona la voce corrispondente (Reclamo lamentela [RS01]). Per maggiori informazioni consulta la sezione Faq del sito xxxxxxx.xx
CONCILIAZIONE PARITETICA ARERA
In caso di mancata risposta ai reclami e alle richieste di rettifica, e in caso di risposte non soddisfacenti è possibile accedere al servizio di conciliazione paritetica gestito da ARERA, totalmente gratuito ed esperibile anche in modalità telematica. I moduli per la presentazione dei reclami e della conciliazione paritetica sono disponibili nell’home page del Gestore, all’indirizzo xxxxxxx.xx
RATEIZZAZIONE DI QUESTA FATTURA (ART. 3 REMSI)
Se l’importo di questa bolletta supera del 80% il valore dell’addebito medio riferito alle bollette emesse nel corso degli ultimi 12 mesi, Abbanoa ti garantisce la possibilità di richiedere la rateizzazione del pagamento di questa fattura con rate non cumulabili e con una periodicità corrispondente a quella di fatturazione. Può essere concordata una diversa periodicità soltanto previo accordo scritto tra le parti.
La richiesta di rateizzazione:
a) deve essere inoltrata non oltre 10 giorni dalla data di scadenza della fattura;
b) prevede che le somme relative ai pagamenti siano maggiorate:
• degli interessi di dilazione non superiori al tasso di riferimento fissato dalla Banca Centrale Europea;
• degli interessi di mora previsti dalla vigente normativa solo a partire dal giorno di scadenza del termine prefissato per il pagamento rateizzato. Gli interessi di dilazione di cui alla lettera b) non saranno applicati qualora la soglia di cui sopra (80%) sia superata a causa di:
a) prolungati periodi di sospensione della fatturazione per cause imputabili al gestore;
b) la presenza di elevati conguagli derivanti dall’effettuazione di letture con periodicità inferiore a quella prevista dalla vigente normativa in materia per cause imputabili al gestore.
Puoi inoltrare la richiesta attraverso lo Sportello Online Abbanoa. Accedi alla sezione "Richieste", clicca su "Nuova richiesta" e seleziona la voce Dilazione del debito (A400).
Per ulteriori informazioni puoi contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 062 692.