BITLS EULA – End User Licence Agreement

BITLS EULA – End User Licence Agreement

1. Oggetto

1.1. Il programma oggetto della presente licenza (in seguito anche il “Software”) è sviluppato da BIT Life Solutions S.R.L. (in seguito anche “BITLS” o “Licenziante”) con sede in Gallarate (VA) – CAP 21013, Viale dell'Unione Europea 20.

1.2. L’utilizzo del Software è soggetto alle presenti condizioni e termini di utilizzo (“EULA”) che potranno essere, di volta in volta, aggiornate o modificate da BITLS, secondo le modalità indicate alla clausola n. 17 che segue.

2. Requisiti

2.1 Per poter utilizzare il Software è necessario che il singolo utente (l’”Utente” o il “Licenziatario”) sia in possesso di una licenza d’uso del Software in corso di validità (la “Licenza d’uso”) e porti a termine, con esito positivo, la procedura di attivazione di cui alla clausola n. 3 che segue.

2.2. Il mancato rinnovo della Licenza d’uso determinerà la disattivazione immediata del Software e la conseguente impossibilità per l’Utente di accedere al Software e ai dati in esso registrati, salvo quanto previsto alle clausole nn.11 e 12 che seguono.

3. Attivazione del Software

3.1 Per poter utilizzare il Software è necessario disporre di un account valido.

3.2 Per ottenere un account di accesso al Software è necessario che l’Utente compili, con i propri dati (in seguito anche “Dati di Registrazione”), il modulo di registrazione trasmesso da BITLS che, a sua volta, provvederà all’attivazione del relativo account entro cinque giorni lavorativi decorrenti dalla ricezione del modulo correttamente compilato.

3.3 L’Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali di accesso all’account (username/password) assegnato da BITLS (l’”Account”) ed è, altresì, pienamente responsabile per tutte le attività svolte attraverso l’Account. L’Utente si impegna a trattare in maniera riservata le credenziali d’accesso al Software ed a custodirle con diligenza e, pertanto, BITLS non potrà essere ritenuta responsabile di alcun evento dannoso che derivi dal mancato rispetto ad opera dell’Utente di tale obbligo di diligenza.

3.4 BITLS non assume alcun obbligo di verifica dei Dati di Registrazione forniti dall’Utente. Pertanto, ove venissero fornite informazioni false, inaccurate, non attuali od incomplete è riconosciuto sin da ora, in capo a BITLS, il diritto di sospendere o chiudere l’Account, nonché di rifiutare ogni e qualsiasi uso attuale o futuro del Software (o parte di esso) da parte del medesimo Utente. BITLS non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali eventi dannosi per l’Utente connessi con Dati di Registrazione non corretti, incompleti, non aggiornati o falsi.

3.5 In ogni caso, l’Utente si impegna espressamente:

a) ad informare immediatamente BITLS di qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio Account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza di quest’ultimo;

b) a completare la procedura di logout al termine di ogni sessione di lavoro;

c) assumersi ogni conseguenza dannosa derivante dalla memorizzazione automatizzata dei dati di

accesso all’Account.

3.6 BITLS non potrà, in ogni caso, essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita o danno conseguente al mancato od inesatto adempimento, da parte dell’Utente, delle indicazioni che precedono.

3.7 L’Utente si impegna ad aggiornare tempestivamente e costantemente i Dati di Registrazione in modo che le informazioni siano sempre vere, accurate, aggiornate e complete.

3.8 Con l’attivazione dell’Account da parte di BITSL di cui al punto 3.2. che precede, l’Utente ha libero accesso all’utilizzo del Software; tuttavia, il servizio di Assistenza Tecnica, di cui all’art. 7 che segue, si attiva solo dopo la sessione formativa, di cui al punto 4.4 che segue.

4. Licenza d’uso

4.1 Con l’attivazione del Software e, previo versamento delle tariffe di cui alla successiva clausola n. 10, viene concessa, all’Utente, una Licenza d’uso temporanea, non esclusiva e non trasferibile, del Software del quale BITLS è e rimane unico legittimo titolare.

4.2 La Licenza d’uso autorizza l’Utente ad utilizzare il Software esclusivamente per il numero di utenze previste dalla licenza acquistata.

4.3 BITLS consente di utilizzare il Software esclusivamente per la durata della Licenza d’uso acquistata.

4.4 La Licenza d’uso include la sessione formativa per l’Utente sull’utilizzo del Software, erogate da BITLS da remoto.

4.5 Il Software viene dato in uso all'Utente munito del Catalogo dei reati ex D.Lgs. 231/01. Il Licenziante provvederà a tenere aggiornato questo catalogo, secondo le disposizioni normative vigenti ma non si assume la responsabilità sulla correttezza del contenuto del Catalogo, lasciando all'Utente la verifica sulla correttezza degli articoli di legge.

Allo stesso modo, il Software viene dato uso all'Utente munito di parte del contenuto necessario per la redazione del Modello Organizzativo ex D. Lgs. 231/01 (a titolo esemplificativo: attività sensibili, descrizione delle attività sensibili, parametri e procedure). Detto contenuto ha un valore esemplificativo e di supporto per l'Utente ma non può considerarsi esaustivo e/o perfettamente calzante con le esigenze dell'Utente e della società oggetto della sua disamina e, pertanto, viene esclusa ogni responsabilità di BITLS in ordine alla correttezza e completezza del contenuto.

5. Utilizzo del Software

5.1 L’utilizzo del Software e delle funzionalità ad esso connesse, secondo la Licenza d’uso in corso di validità, è subordinato all’accesso, da parte dell’Utente, al World Wide Web attraverso dispositivi che accedono a contenuti basati sul web (la “Rete”), nonché al pagamento dei canoni di servizio di acceso alla Rete che sono di esclusiva competenza dell’Utente.

5.2 Attraverso il Software l’Utente potrà effettuare il trasferimento, la consultazione e l’eventuale modifica dei dati dallo stesso caricati, anche tramite procedure di importazione o sistemi automatici (i “Dati”), accedendo ad uno spazio web appositamente attivato e situato su server di proprietà di BITLS, dislocato all’interno della UE.

5.3 L’Utente potrà accedere a tali funzionalità del Software tramite dispositivi (tablet, smartphone o pc) connessi alla Rete e con l’utilizzo dell’Account.

5.4 L’Utente riconosce ed accetta che l’utilizzo del Software può comportare l’invio di alcune comunicazioni da parte di BITLS quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, annunci di servizio, messaggi amministrativi e che, tali comunicazioni, sono da considerarsi parte essenziale per l’utilizzo del Software.

5.5 L’Utente si impegna a non accedere al Software con qualsiasi altro mezzo differente dalle interfacce fornite ed indicate da BITLS.

5.6 E’ riconosciuta, in capo a BITLS, la facoltà di modificare, di volta in volta, le caratteristiche del Software e dei servizi a quest’ultimo connessi senza preavviso. BITLS si impegna ad effettuare tali modifiche con modalità che, compatibilmente con le esigenze di servizio e funzionalità del Software, arrechino il minor disagio al Licenziatario.

5.7 Il Licenziatario è tenuto, per un corretto utilizzo del Software:

i. a disporre di dispositivi in Rete funzionanti, in buono stato di manutenzione;

ii. a disporre della Rete necessaria al collegamento adeguato con il server del Licenziante ed a dotarsi di adeguati sistemi di protezione anti - intrusioni, quali ad esempio firewall;

iii. a sottoscrivere e gestire il contratto, sostenendone i relativi costi, con un Internet Provider per i servizi di connettività e di accesso ad Internet.

6. Servizio di Manutenzione

6.1 Con l’acquisto della Licenza d’uso, BITLS mette a disposizione dell’Utente un servizio di manutenzione che, nello specifico, prevede:

i. gli aggiornamenti sul solo Software oggetto dell’EULA;

ii. eventuali nuovi rilasci del Software che BITLS realizzerà nel tempo incrementando e migliorando le

funzionalità e l’usabilità di quest’ultimo;

iii. la fornitura del servizio di assistenza come meglio specificato nella successiva clausola n. 7 (in seguito

anche il “Servizio di Assistenza”).

6.2 In caso di richiesta di servizi non elencati nella presente clausola, BITLS provvederà ad inviare all’Utente

apposita offerta che dovrà essere accettata dal Licenziatario.

7. Modalità di esplicazione del Servizio di Assistenza

7.1 Il Servizio di Assistenza si esplicherà nel seguente modo:

i. l’assistenza tecnica potrà essere erogata, a discrezione di BITLS, tramite canale telefonico (in seguito

anche l’”Assistenza Telefonica”), sistema di ticketing, connessione remota;

ii. l’Assistenza Telefonica sarà disponibile nei soli giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 13.30 e dalle ore 14.30 alle ore 17.30 al seguente numero di telefono x00 0000 000000. Essa potrà essere utilizzata per la risoluzione delle problematiche riscontrate dall’Utente, per segnalare eventuali inaccessibilità, malfunzionamenti o bug del Software, nonché per ottenere chiarimenti in ordine all’utilizzo tecnico dello stesso;

iii. il Servizio di Assistenza sarà garantito da personale opportunamente qualificato. Per fornire il servizio BITLS potrà avvalersi, a proprio insindacabile giudizio, di proprio personale o di tecnici terzi all’organizzazione del Licenziante;

iv. il Servizio di Assistenza non comprende la correzione di malfunzionamenti dovuti all’utilizzo

improprio del Software da parte del Licenziatario o del personale di quest’ultimo;

v. è, inoltre, espressamente esclusa ogni forma di assistenza su problematiche non direttamente collegate al Software.

8. Obblighi e Responsabilitàdelle parti.

8.1 BITLS si obbliga alla correzione ed all’eliminazione dei vizi del Software, anche sopravvenuti, riscontrati e denunciati dall’Utente entro il più breve tempo possibile a far tempo dal verificarsi dei medesimi o dalla loro segnalazione ad opera dell’Utente. BITLS provvederà a farsi carico delle problematiche lamentate dall’Utente entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi decorrenti dalla richiesta di intervento inoltrata dal Licenziatario.

8.2 Il Licenziatario si obbliga, per sé e per i propri dipendenti, consulenti e mandatari che abbiano accesso al Software, ad adottare ogni misura idonea e necessaria (secondo la diligenza dovuta) per garantire il regime di riservatezza del Software e della relativa documentazione e s’impegna a non consentire a terzi l’utilizzo anche occasionale, l’estrazione di copie anche parziali, nonché la consultazione del Software e dei manuali d’uso.

8.3 Il Licenziante si obbliga a mettere a disposizione del Licenziatario, oltre al Software secondo le previsioni della Licenza d’uso acquistata, le nuove versioni del Software, nonché le modifiche, gli aggiornamenti, i miglioramenti realizzati nel corso di validità della Licenza d’uso.

8.4 Nel caso di interruzioni di esercizio del sistema o della singola apparecchiatura, successive all’intervento di manutenzione, BITLS, salvo dolo o colpa grave, non risponde di eventuali danni lamentati dall’Utente o da terzi in genere. Rientrano, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, tra le ipotesi di esclusione di responsabilità di BITLS: lucro cessante, spese per ripristino di attività, responsabilità civile verso terzi, perdita di affari o perdite di Dati.

8.5 Il Licenziatario, prima dell’utilizzo del Software, si impegna a verificare che le strutture informatiche hardware e software necessarie alla connessione per l’utilizzo del Software rispondano ai requisiti minimi indicati da BITLS.

9. Titolarità del Software

9.1 La titolarità e la proprietà del Software, nonché di ogni suo miglioramento, aggiornamento, modifica od integrazione, così come tutti i diritti di autore, brevetti, informazioni commerciali, marchi ed ogni altro diritto di proprietà intellettuale rappresentati nel Software, sono di BITLS in qualità di legittimo sviluppatore e proprietario esclusivo.

9.2 La Licenza d’uso non concede alcun diritto sul codice sorgente originale del Software. Tutte le tecniche, gli algoritmi ed i procedimenti contenuti nel Software e nella relativa documentazione sono informazioni protette dal diritto d’autore e sono di proprietà del Licenziante, pertanto, non possono essere usati in alcun modo dal Licenziatario per scopi diversi da quelli indicati nelle presenti EULA.

10. Condizioni economiche, corrispettivi e durata

10.1 La concessione dei diritti di Licenza d’uso del Software e l’utilizzo dello stesso vengono concessi per il periodo di 12 (dodici) mesi decorrenti dalla conclusione della procedura di attivazione di cui alla clausola n. 3 (la “Durata”).

10.2 I diritti connessi con la Licenza d’uso acquistata sono subordinati al versamento di un canone (il “Canone”) che dovrà essere corrisposto anticipatamente dall’Utente prima della conclusione della procedura di attivazione di cui alla clausola n. 3 che precede. In mancanza di tale pagamento l’Account non sarà fruibile.

10.3 La Licenza d’uso s’intenderà automaticamente rinnovata alle medesime condizioni previste dall’EULA e dietro versamento del Canone, di anno in anno, fintantoché l’Utente non invii a BITLS una comunicazione di diniego del rinnovo automatico, che dovrà essere ricevuta dal Licenziante entro e non oltre i 60 (sessanta) giorni antecedenti la scadenza della Durata. Tale comunicazione dovrà essere inviata dall’Utente a BITLS tramite Raccomandata A.R. o messaggio di posta elettronica certificata ai recapiti di cui alla clausola 17 che segue. In caso di rinnovo, il mancato pagamento del Canone entro il termine della Durata, determinerà l’impossibilità di fruire del Software e l’Account dovrà considerarsi sospeso fino al momento dell’effettivo pagamento, ferma restando la Durata.

11. Sospensione/interruzione del Servizio per motivi tecnici

11.1 BITLS si riserva il diritto di sospendere momentaneamente ed a proprio insindacabile giudizio l’utilizzo del Software e dei servizi a quest’ultimo connessi per necessità tecnico-operative, quali, a titolo di esemplificativo, ma non esaustivo, la manutenzione delle apparecchiature o l’aggiornamento dei sistemi.

11.2 In caso di sospensioni del servizio programmabili BITLS s’impegna a darne tempestiva comunicazione all’Utente entro i 2 (due) giorni antecedenti il verificarsi delle stesse.

12. Sospensione dell’Account

12.1 BITLS si riserva il diritto di disabilitare uno o più Account qualora si verifichi almeno una delle seguenti condizioni: a) esiste il sospetto di una attività illegale connessa all’utilizzo dell’Account o del Software; b) perviene una specifica richiesta da parte di organi governativi; c) la disabilitazione sia prevista dalla legge o

d) l‘Account risulti inattivo, così come previsto dalla clausola 13 che segue.

12.2 Qualora uno o più Account venissero disabilitati per una delle precedenti ragioni, l’Utente riceverà opportuna comunicazione via mail (l’”Avviso”).

12.3 Qualora la disabilitazione riguardasse tutti gli Account connessi all’Utente, in mancanza di comunicazioni formali inviate dal Licenziatario entro i 30 (trenta) giorni successivi all’invio dell’Avviso, BITLS avrà facoltà di considerare gli Account come inattivi ed attivare, quindi, la procedura di cancellazione prevista dalla clausola 13 che segue.

13. Gestione di un Account inattivo e procedura di restituzione dei Dati

13.1 Il mancato pagamento del Canone comporterà la disabilitazione dell’Account o degli Account, con la conseguente impossibilità di utilizzazione del Software e di accesso ai dati ed alle informazioni in esso salvate.

13.2 A partire dal decimo giorno successivo alla disabilitazione prevista dalla clausola che precede, BITLS avrà facoltà di attivare la procedura di cancellazione irreversibile dell’Account, delle informazioni salvate dall’Utente dei Dati.

13.3 Prima di avviare la procedura di cancellazione indicata alla clausola n. 13.2 che precede, BITLS

provvederà ad informare l’Utente via e-mail.

13.4 In ogni caso di cessazione di efficacia del presente contratto, per qualunque causa intervenuta, o di procedura di cancellazione di Account inattivo, BITLS avrà quale unico obbligo quello di conservare per un periodo non inferiore a giorni 7 (sette) i Dati, con espressa facoltà per la Licenziante di procedere, una volta decorso tale termine, alla cancellazione dei Dati dell’Utente, senza che quest’ultimo possa avanzare qualunque pretesa, anche a titolo di danno.

13.5 Resta inteso che è preciso onere dell’Utente provvedere, prima della definitiva cancellazione dell’Account, effettuare copia dei Dati, tramite le funzionalità messe a disposizione dal Software (download massivo o download del singolo dato, a seconda della versione del Software).

13.6 Laddove l’Utente non sia avvalso delle funzionalità di download messe a disposizione dal Software, BITLS provvederà, ove non sia nel frattempo intervenuta la cancellazione dei Dati disciplinata dalle clausole che precedono e solo ove espressamente richiesto dall’Utente e dietro approvazione del preventivo di spesa inviato dal Licenziante, a fornire copia dei Dati in formato intelleggibile scelto in modo discrezionale dal Licenziante. Tale attività di restituzione dei Dati è subordinata all’integrale pagamento di tutti i crediti maturati da BITLS nei confronti dell’Utente.

14. Riservatezza e protezione dei Dati. Nomina di BITLS quale responsabile ex art. 28 GDPR

14.1 L’EULA, il Software, le sue funzionalità e qualsiasi altra informazione esplicitamente definita come “riservata” e fornita da BITLS, sono da considerarsi confidenziali e non possono essere oggetto di rivelazione a terzi da parte del Licenziatario senza il previo consenso scritto del Licenziante.

14.2 Il Licenziatario dichiara che i Dati contengono informazioni riservate di valore riservato e confidenziale; il Licenziante si impegna a proteggere i Dati, attenendosi alle regole di cui all’Allegato A nell’ambito del quale viene nominato come Responsabile esterno ai sensi dell’art. 28 del Regolamento Ue 2016/679 (il “GDPR”). Resta inteso che la designazione del Licenziante a responsabile esterno del trattamento dei dati decadrà in qualunque caso di cessazione della Licenza d’uso, con effetto dalla data di tale cessazione.

14.3 È fatta salva la facoltà del Licenziante di trasmettere i Dati a soggetti, nominati quali sub-responsabili, per lo svolgimento dei servizi connessi con l’utilizzo del Software.

14.4 Le parti si impegnano a svolgere i trattamenti dei dati personali conseguenti all’EULA (i “Dati Personali”) nel pieno rispetto sia delle disposizioni normative di cui al Reg. Ue 2016/679, che delle indicazioni fornite dal rispettivo titolare. Ciascuna parte s’impegna, in particolare: a) garantire la riservatezza dei Dati Personali, delle informazioni e dei documenti dei quali, la stessa, verrà a conoscenza durante l’esecuzione delle attività di cui alla Licenza d’uso; b) utilizzare i Dati Personali solo per le finalità connesse allo svolgimento delle obbligazioni connesse all’EULA, con divieto di qualsiasi altra diversa utilizzazione. Ciascuna Parte s’impegna, in particolare, a non produrre copie dei Dati Personali ed a non eseguire nessun altro tipo di trattamento che non sia conseguente all’EULA. Resta inteso che, in nessun caso, ciascuna parte potrà acquisire la proprietà intellettuale dei Dati Personali e delle informazioni trattate nell’ambito di svolgimento della Licenza d’uso; c) adottare preventive misure di sicurezza atte ad eliminare o, comunque, a ridurre al minimo qualsiasi rischio di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei Dati Personali, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme, nel rispetto delle disposizioni contenute nell'art. 32 del GDPR; d) adottare e rispettare tutte le misure di sicurezza previste dall’art. 32 del GDPR; e) individuare le persone incaricate del trattamento e fornire loro le istruzioni relative alle operazioni da compiere, affinché il trattamento avvenga in conformità alla legge, per gli scopi e le finalità previste dall’EULA e nel rispetto delle misure di sicurezza idonee a ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei Dati Personali, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito, previste dal GDPR; f) rispettare le istruzioni e le procedure in materia di privacy adottate dall’altra parte per garantire la sicurezza dei Dati Personali; g) provvedere alla formazione dei propri responsabili (laddove nominati) e dei propri incaricati ed a vigilare sulla corretta osservanza, da parte di quest’ultimi, delle istruzioni impartite; h) verificare annualmente lo stato di applicazione, al proprio interno, del GDPR; i) adempiere agli obblighi relativi alla riservatezza, alla comunicazione ed alla diffusione dei Dati Personali anche dopo che la Licenza d’uso ha perso la propria efficacia; j) comunicare tempestivamente all’altra parte, quale titolare dei Dati Personali, le eventuali richieste degli interessati all’accesso, alla rettifica, all’integrazione, alla portabilità ed alla cancellazione dei Dati Personali, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR; k) avvisare tempestivamente il titolare nel caso ispezioni o richieste di informazioni, documenti od altro, da parte del garante e/o dell’autorità per la protezione dei dati, in merito ai trattamenti effettuati in esecuzione all’EULA; l) tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni a disposizione, comunicare tempestivamente all’altra parte, quale titolare, eventuali violazioni dei Dati Personali subite (cd. Data Breach) ed assistere tempestivamente il titolare nell’espletamento degli incombenti di cui agli artt. 33 e 34 del GDPR; m) fornire al titolare, a semplice richiesta e secondo le modalità da quest’ultimo indicate, i dati e le informazioni necessarie per consentire, allo stesso, di svolgere una tempestiva difesa in eventuali procedure instaurate davanti all’autorità di controllo od all’autorità giudiziaria, relative al trattamento dei Dati Personali; n) astenersi dal trasferire i Dati Personali al di fuori dell'Unione Europea senza il preventivo consenso scritto del titolare.

14.5 Le disposizioni di cui alla presente clausola 14 s’intendono valide per il tempo necessario all’esecuzione degli obblighi connessi alla Licenza d’uso. Resta in ogni caso inteso che, all’atto della cessazione delle operazioni di trattamento, ciascuna Parte dovrà restituire tutti i Dati Personali del titolare a quest’ultimo e provvedere ad eliminare definitivamente, dal proprio sistema informativo, e dagli archivi cartacei, i medesimi Dati Personali o le copie di quest’ultimi, salvo l’adempimento di obblighi di legge.

14.6 Alle parti competono i diritti di cui agli artt. 15-21 del GDPR ed, in particolare, il diritto di conoscere i propri Dati Personali, di farli integrare, modificare, cancellare per violazione di legge e/o di opporsi al loro trattamento.

15. Garanzie per il Licenziatario

15.1 Il Licenziante garantisce il Licenziatario contro tutte le eventuali rivendicazioni di terzi aventi ad oggetto,

pretesi diritti d’autore sul Software.

15.2 Il Licenziante non può, comunque, ritenersi responsabile per ogni tipo di danno del Software derivante da caso fortuito o forza maggiore e non fornisce per essi alcuna garanzia.

15.3 Il Licenziante garantisce che il Software, al momento della sua prima attivazione e nei successivi utilizzi da parte dell’Utente, sarà nelle perfette condizioni di funzionamento e garantisce la sua realizzazione secondo la regola dell’arte. Tale garanzia è subordinata allo stato attuale del Software, quello attualmente utilizzato dalla stazione di lavoro su cui viene utilizzato, secondo le compatibilità tecniche dello stesso Software.

15.4 La garanzia prestata dal Licenziante è condizionata al corretto funzionamento delle macchine e del relativo programma di sistema in uso dal Licenziatario o dai terzi soggetti fruitori, nonché al corretto uso del sistema da parte degli stessi, nonché al rispetto delle previsioni i cui alle clausole 5 e 8.2 che precedono

15.5 Il Licenziante non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile, tra l’altro, per disservizi e/o danni causati dall'uso del Software oggetto del presente contratto in caso di:

i. errata utilizzazione del Software da parte del Licenziatario o di operatori o terzi utilizzatori autorizzati dal Licenziatario;

ii. non regolare funzionamento di hardware o software utilizzati dal Licenziatario;

iii. interruzione totale o parziale del servizio di accesso locale o di terminazione della chiamata fornito da operatore di telecomunicazione e/o della Rete e/o della rete Internet;

iv. inosservanze, inadempimenti e violazioni di legge imputabili al Licenziatario, quali, a mero titolo esemplificativo, ma non esaustivo, violazioni del GDPR.

15.6 Resta in ogni caso inteso che eventuali modifiche apportate direttamente dal Licenziatario al Software

comporteranno la immediata cessazione di ogni garanzia da parte del Licenziante.

16. Soddisfatti o Rimborsati.

Il Licenziatario ha diritto di avvalersi della garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”, che gli assicura la possibilità di liberarsi dagli obblighi contrattuali assunti con la sottoscrizione dell’EULA, ottenendo la restituzione del Canone versato con conseguente disabilitazione immediata del Software.

La garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” si estende per 60 (sessanta) giorni dalla data di decorrenza della

Licenza d’Uso indicata in fattura.

Per usufruire della garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”, il Licenziatario deve mandare comunicazione a BITLS tramite Raccomandata A.R. o messaggio di posta elettronica certificata ai recapiti di cui alla clausola 18 che segue.

La restituzione del Canone avverrà entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di cui

al capoverso che precede all’IBAN indicato dal Licenziatario.

17. Modifica dell’EULA

17.1 Il Licenziante si riserva il diritto di modificare le presenti EULA a mezzo di lettera raccomandata o messaggio di posta elettronica certificata da inviare al Licenziatario con preavviso di almeno 2 (due) mesi, salvo facoltà di recesso del Licenziatario, da esercitarsi, a pena di decadenza, con lettera raccomandata o messaggio di posta elettronica certificata entro 7 (sette) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento della comunicazione delle modifiche.

18. Comunicazioni

18.1 Ai fini dell’EULA, le parti eleggono il proprio domicilio come segue:

BITLS

Indirizzo: Xxxxx xxxx'Xxxxxx Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxxx (XX) Indirizzo PEC: xxxxx@xxxxxxxxx.xx

UTENTE

Indirizzo riportato sul modulo d’acquisto software e successivamente indicato in fattura.

18.2 Le comunicazioni inviate a mezzo posta elettronica certificata avranno effetto immediato; quelle spedite a mezzo raccomandata A.R. avranno effetto al momento della loro ricezione.

19. Legge Applicabile. Clausola di conciliazione e foro competente

19.1 Le presenti EULA sono regolate dalle leggi italiane, anche per eventuali controversie relative a copyright e brevetto.

19.2 In caso di controversie concernenti la validità, l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione delle presenti EULA e termini della Licenza d’uso o ad esse collegate (la “Controversia”), le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento. A tal proposito, BITLS manifesta sin da ora il proprio consenso affinché la soluzione della Controversia sia rimessa ad A.D.R. Center, con sede in Xxx Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx, 00 – Roma e secondo il regolamento di mediazione consultabile all’indirizzo Internet: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx/ (la “Mediazione”).

19.3 Qualora la Controversia non dovesse risolversi attraverso la Mediazione, la Controversia sarà di

competenza esclusiva dell’autorità giudiziaria di Busto Arsizio.