ORACLE ITALIA s.r.l. Viale Fulvio Testi 136 – 20092
ORACLE ITALIA s.r.l. Viale Xxxxxx Xxxxx 136 – 00000
Xxxxxxxxx Xxxxxxx (XX)
Tel: 02 24959.1
Fax: 00 0000000
7-apr-17
XXXXX XXXXXXX PROVINCIA DI PISTOIA X.XXX XXX XXXXX 0 XXXXXXX
XXXXX 00000
Xxxxx
Gentile XXXXX XXXXXXX
Con la presente intendiamo informarVi che i servizi di supporto tecnico forniti con il contratto numero 5426348 scadranno o sono scaduti il 4-apr-17. Pertanto, in allegato alla presente inviamo la nostra offerta per il rinnovo dei servizi di supporto tecnico. Ove applicabile, il documento d'ordine allegato potrà descrivere dei servizi aggiuntivi, oltre a quelli in rinnovo da Voi ordinati.
Onde perfezionare il contratto per i servizi di supporto tecnico ed evitare sospensioni nell'erogazione
degli stessi, Vi preghiamo di accettare il presente documento d'ordine, specificando una forma di pagamento approvata da Oracle, conformemente a quanto previsto alla sezione "Informazioni sull'elaborazione degli ordini", entro e non oltre il 14-apr-17.
Vi invitiamo inoltre ad esaminare le seguenti promozioni disponibili al momento:
• Oracle University: Approfittate della promozione per l'acquisto di un credito di formazione prepagato denominato "Learning Credit" fornito da Oracle University, al quale xxxx' applicato uno sconto pari al 20%.Il Learning Credit può essere speso su tutta l'offerta formativa Oracle University, inclusa la nuova soluzione digitale Oracle Learning Subscription, uno strumento flessibile che vi consente di ottimizzare e personalizzare il tempo dedicato alla formazione. La promozione è valida da 90 giorni prima della data di scadenza del contratto sopra riportato a 30 giorni dopo tale data. Questa promozione non è cumulabile con altri sconti o promozioni di Oracle University, o comunque nei casi vietati dalla legge. È richiesto un ordine minimo di USD 5,000. Visitate xxxx://xxxxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxx per ulteriori informazioni e per ordinare il credito di formazione prepagato "Learning Credit".
Per ulteriori chiarimenti, Vi invitiamo a contattarci alla e-mail od il recapito telefonico di seguito riportati. Distinti Saluti,
Xxxxx Xxxxxxxxx Oracle Support Services
E-mail: xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xxx Tel.: x000000000000
Fax: x000000000000
INFORMAZIONI GENERALI
SCADENZA OFFERTA | ORACLE: Oracle | Italia S.r.l. | |
N. rinnovo Contratto: | 5426348 | X. xxxxxxx Contratto: | Xxxxx Xxxxxxxxx |
Scadenza offerta: | 14-apr-17 | ||
Telefono: | x000000000000 | ||
Fax: | x000000000000 | ||
E-mail: | xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxx.xx m | ||
CLIENTE: | |||
PER OFFERTE | PER FATTURE | ||
Riferimento: | XXXXX XXXXXXX | Riferimento: | XXXXX XXXXXXX |
Nome: | PROVINCIA DI PISTOIA | Nome: | PROVINCIA DI PISTOIA |
Indirizzo: | P.ZZA SAN LEONE 1 | Indirizzo: | X.XXX XXX XXXXX 0 |
XXXXXXX XXXXX 00000 Xxxxx | XXXXXXX XXXXX 00000 Xxxxx | ||
Telefono: | Telefono: | ||
Fax: | Fax: | ||
E-mail: | x.xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxxxxx x.xx | E-mail: | |
I termini "Voi" e "Vostro" si riferiscono al Cliente di cui sopra.
Oracle avrà la facoltà di inviare informazioni e comunicazioni relative al servizio di supporto tecnico per posta elettronica. Unitamente all'ordine viene pertanto richiesto di fornire informazioni aggiornate relative agli indirizzi presso cui si desidera ricevere le offerte e le fatture da parte di Oracle. Per qualsiasi aggiornamento e/o modifica delle informazioni già fornite, Vi preghiamo di inviare una comunicazione e-mail o un fax,fornendo contestualmente anche il riferimento del contratto 5426348, al Vostro referente Oracle per i rinnovo del servizio di supporto Oracle indicato nella tabella di cui sopra.
DETTAGLI SERVIZIO
Livello di Servizio: Software Update License & Support
Servizi di supporto tecnico per i programmi
Descrizione Prodotto N. CSI Q.tà Parametri Licenza
Tipo/ Livello Licenza
Decorrenza Scadenza Prezzo
Oracle Database Standard Edition One - Oracle 1-Click Ordering Program - Processor Perpetual
18406525 1 FULL USE 5-apr-17 4-apr-18 758,92
IMPORTO: EUR 758,92
TOTALE IMPORTO: EUR 758,92
IVA esclusa
Nota:
• Nel caso in cui fosse necessario apportare modifiche ai dettagli sopra evidenziati, Vi preghiamo di contattare il referente del Supporto Oracle, indicato nella prima pagina del presente documento.
• Prima di accettare il presente documento d'ordine, Vi preghiamo di prendere visione delle "Technical Support Policies" di Oracle (disponibili all'indirizzo xxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxx.xxxx), incluso il documento "Lifetime Support Policy". Ai sensi della "Lifetime Support Policy" di Oracle, il livello di supporto per un prodotto Oracle, laddove disponibile, potrebbe subire delle modifiche durante il periodo di validità dei servizi acquistati in base al presente documento d'ordine. In caso di offerta di estensione del supporto, verrà addebitato un ulteriore corrispettivo per tale supporto, a richiesta. Qualora foste interessati all'acquisto del livello di servizio "Extended Support", Vi preghiamo di contattare il Vostro referente del Supporto Oracle, indicato nella prima pagina del presente documento.
• In caso di accettazione del Vostro ordine da parte di Oracle, la data di decorrenza stabilita nella sezione"Dettagli Servizio" di cui sopra costituirà anche la data di efficacia dei servizi di supporto tecnico ordinati con il presente documento, i quali verranno erogati fino alla data di scadenza specificata nella tabella per i relativi programmi ("Periodo di supporto").
• Nel caso in cui uno o più campi della sezione"Dettagli Servizio" di cui sopra non fosse stato riempito, tale campo non è da ritenersi applicabile ai programmi e/o dispositivi hardware per i quali vengono acquistati i servizi di supporto tecnico.
CONDIZIONI GENERALI
Nel caso in cui il nome del Cliente dil nominativo a cui viene indirizzato il presente documento non coincidano (rispettivamente indicati nella tabella "Informazioni generali" di cui sopra come "Cliente" e "Nome cliente per Offerte"), il PROVINCIA DI PISTOIA riconosce che il Cliente ha autorizzato PROVINCIA DI PISTOIA a perfezionare il presente documento, per conto dello stesso ed a vincolarlo alle condizioni riportate di seguito. PROVINCIA DI PISTOIA accetta che i servizi ordinati saranno utilizzati a esclusivo beneficio del Cliente e unicamente dal Cliente stesso. PROVINCIA DI PISTOIA accetta di informare il Cliente delle condizioni del presente documento, così come sulle informazioni e le notifiche riguardanti il supporto tecnico che Oracle potrà fornire a PROVINCIA DI PISTOIA durante il periodo di validità del servizio.
Nel caso in cui il nome del Cliente ed il nominativo per la fatturazione non coincidano, il Cliente accetta che: a) la responsabilità massima relativa ai pagamenti, ai sensi del presente documento d'ordine spetta al Cliente e b) qualsiasi ritardo nel pagamento da parte di PROVINCIA DI PISTOIA, ai sensi del presente documento d'ordine, sarà considerato violazione dello stesso da parte del Cliente e, infine, c) in aggiunta ai rimedi disponibili per il mancato pagamento dei corrispettivi, Oracle potrebbe scegliere di terminare il servizio di supporto tecnico al Cliente, ordinato in forza del presente documento.
I servizi di supporto tecnico ordinati in base al presente documento sono soggetti ai termini e alle condizioni del contratto di riferimento indicato di seguito ("contratto"):
• Il contratto da Voi stipulato con Oracle o con un fornitore acquisito da Oracle al fine di ricevere servizi di supporto tecnico per i programmi e/o i dispositivi hardware elencati nella sezione "Dettagli Servizio" di cui sopra. Qualsiasi utilizzo dei programmi e/o dei dispositivi hardware che preveda aggiornamenti o altro materiale fornito o reso disponibile da Oracle nell'ambito dei servizi di supporto tecnico dipenderà dal tipo di licenza concessa e dalle limitazioni d'uso applicabili ai programmi e/o ai dispositivi hardware oggetto del servizio di supporto;
• In assenza di contratto stipulato con Oracle o con un fornitore acquisito da Oracle al fine di ricevere servizi di supporto tecnico, Vi invitiamo ad accettare che i termini e le condizioni del Oracle Master Agreement V101614, disponibile all'indirizzo xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxx/xxx-xxxxxxxx/xxxxx.xxxx, regolino la fornitura dei servizi di supporto tecnico ordinati in forza del presente documento d'ordine, nonché i Vostri diritti a utilizzare aggiornamenti e altri materiali forniti o resi disponibili da Oracle unitamente ai servizi di supporto tecnico. Vi preghiamo, pertanto, di prendere visione del Oracle Master Agreement V101614, prima di accettare il presente documento d'ordine.
Il presente documento d'ordine è soggetto alle condizioni del contratto. In caso di discordanze tra i termini contenuti nel presente documento d'ordine e quelli contenuti nel contratto, avranno prevalenza quelli di cui al presente documento.
INFORMAZIONI SULL'ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
Il vostro ordine sarà soggetto all'approvazione di Oracle. Il vostro ordine sarà reso esecutivo nel momento in cui fornirete ad Oracle i dettagli di pagamento (ad esempio, i dettagli relativi all'ordine di acquisto o la conferma tramite carta di credito per l'ordine, come indicato di seguito) o un contratto Oracle Financing esecutivo. Una volta effettuato, il vostro ordine non potrà più essere annullato e le somme corrisposte non saranno più rimborsabili, se non diversamente specificato nel contratto.
Vi segnaliamo che qualora il valore al netto delle imposte del presente documento d'ordine sia pari o inferiore $ 2.000 USD, i servizi di supporto tecnico ordinati (i) devono essere pagati con carta di credito; o
(ii) dovete rinnovare il Vostro supporto tramite l'Oracle Store. Vi invitiamo a contattare il Vostro rappresentante di vendita del supporto Oracle per i dettagli relativi al rinnovo del supporto tramite l'Oracle Store.
Il pagamento dei corrispettivi per il Supporto Tecnico è fatturato integralmente in via anticipata. Tutti i corrispettivi dovuti a Oracle dovranno essere versati entro IT_60 DF. dalla data riportata sulla fattura.
Oracle emetterà la fattura solo dopo il ricevimento da parte Vostra di un ordine di acquisto o di una forma di pagamento approvata da Oracle. Ad eccezione delle imposte basate sugli utili di Oracle, altre eventuali tasse imposte per legge saranno a Vostro carico.
Ordine di acquisto
Nel caso i servizi di supporto tecnico specificati nel presente documento d'ordine vengano ordinati e pagati tramite ordine di acquisto, esso dovrà essere redatto in un formato non-modificabile (ad esempio, PDF) ed includere le seguenti informazioni:
- Numero di contratto per i servizi di supporto: 5426348
- Prezzo totale: EUR 758,92 (imposte escluse)
- Imposte locali, se applicabili
Resta inteso tuttavia che anche in caso di emissione di un ordine di acquisto, PROVINCIA DI PISTOIA accetta che le condizioni del presente documento e il contratto prevarranno su quelle dell'ordine d'acquisto o di qualsiasi altro documento che non sia stato emesso da Oracle e in ogni caso nessuna delle condizioni incluse in qualsiasi ordine d'acquisto o documento che non sia stato emesso da Oracle troverà applicazione rispetto ai servizi di supporto tecnico ordinati in forza del presente.
Vi preghiamo di inviarei l'ordine di acquisto firmato a mezzo posta elettronica o via fax ai recapiti indicati nella sezione "Dettagli di Invio" riportata di seguito.
Carta di credito
Nel caso in cui i servizi di supporto tecnico specificati nel presente documento d'ordine vengano ordinati e pagati tramite carta di credito, Vi preghiamo di compilare la sezione seguente e di inviare il documento ad Oracle come indicato nella sezione "Dettagli di Invio" riportata di seguito. La Vostra carta di credito dovrà essere valida per l'intera durata dei servizi forniti con il presente. Vi segnaliamo che Oracle non è in grado di elaborare una transazione di pagamento mediante carta di credito per importi pari o superiori a USD
$100.000 o transazioni che non sono in EUR.
Numero della carta di credito
Tipo di Carta di Credito (Visa, MasterCard, AMEX)
Data di scadenza
Firma Legale rappresentante o Procuratore
Nome e cognome (come riportati sulla carta di credito)
Nell'emettere la conferma tramite carta di credito, PROVINCIA DI PISTOIA accetta che i servizi di supporto tecnico ordinati saranno soggetti esclusivamente alle condizioni dell'Accordo del presente documento d'ordine. Nessuna eventuale condizione inclusa o trasmessa insieme alla conferma mediante carta di credito troverà applicazione.
Dettagli di invio
Gli ordini di acquisto o i dettagli della carta di credito per i servizi ordinati ai sensi del presente documento devono essere inviati a:
Attn: Xxxxx Xxxxxxxxx Oracle Support Services
Fax: x000000000000