CONTRATTO DI ASSICURAZIONE

CONTRATTO DI ASSICURAZIONE

ASSICURAZIONE VIAGGIO

COLUMBUS ASSICURAZIONI

IL PRESENTE FASCICOLO INFORMATIVO CONTENENTE:

• CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE

DEVE ESSERE CONSEGNATO AL CONTRAENTE PRIMA DELLA SOTTOSCRIZIONE DELLA POLIZZA

Il presente Fascicolo Informativo, contenente la Nota Informativa comprensiva del Glossario e le Condizioni di assicurazione deve essere consegnato al contraente prima della sottoscrizione del Contratto o della proposta di assicurazione.

Prima della sottoscrizione leggere attentamente la “Nota Informativa”

Redatto ai sensi del Regolamento ISVAP n. 35 del 26/05/2010

Il presente documento è stato redatto in conformità alle Linee Guida del Tavolo Tecnico ANIA-ASSOCIAZIONI CONSUMATORI-ASSOCIAZIONI INTERMEDIARI per contratti semplici e chiari pubblicato il 6 marzo 2018

Data dell’ultimo aggiornamento: 12/11/2020

INDICE

Condizioni di assicurazione	1
Definizioni	1
Condizioni di polizza	3
Persone assicurabili	3
Delimitazione temporale delle Prestazioni	4
Attività sportive	5
Esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza	5
Obblighi in caso di sinistro	8
Condizioni generali applicate alla gestione delle denunce di sinistro	8
Reclami	9
Come utilizziamo i Vs. dati personali	10

Informazioni Generali

SEZIONE A ASSISTENZA, RIMPATRIO E SPESE MEDICHE	11
SEZIONE B INFORTUNI IN VIAGGIO	15
SEZIONE C BAGAGLIO ED EFFETTI PERSONALI	16
SEZIONE D CANCELLAZIONE E INTERRUZIONE DEL VIAGGIO	17
SEZIONE E RESPONSABILITÀ CIVILE VERSO TERZI	18
SEZIONE F RITARDO AEREO	19
SEZIONE G SPESE LEGALI	20
SEZIONE H SPORT INVERNALI	21
SEZIONE I ZERO FRANCHIGIA	21
SEZIONE L ESTENSIONE SPORT 7 GIORNI	21
SEZIONE M PROTEZIONE SMARTPHONE/TABLET	21
ALLEGATI 1 TABELLA DELLE GARANZIE	23

Coperture

CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE

AI SENSI DELL’ART. 166 DEL CODICE DELLE ASSICURAZIONI, SI RICHIAMA L’ATTENZIONE DEL CONTRAENTE SULLA NECESSITA’ DI LEGGERE ATTENTAMENTE IL CONTRATTO PRIMA DI SOTTOSCRIVERLO PRESTANDO PARTICOLARE ATTENZIONE ALLE CLAUSOLE EVIDENZIATE IN GRASSETTO E CONTENENTI: DECADENZA, NULLITA’, LIMITAZIONI DI GARANZIA OVVERO ONERI A CARICO DEL CONTRAENTE. IL CONTRAENTE DEVE PRENDERE VISIONE DELLE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE PRIMA DELLA SOTTOSCRIZIONE DELLA POLIZZA.

IL PRESENTE DOCUMENTO È VALIDO SOLTANTO A CONDIZIONE CHE SIA EMESSO DA XXXXXXXXX INSURANCE EUROPE LIMITED, O DAL BROKER/INTERMEDIARI AUTORIZZATI DA XXXXXXXXX INSURANCE EUROPE LIMITED E A CONDIZIONE CHE SIA STATO VERSATO IL RELATIVO PREMIO ASSICURATIVO. I PRESENTI DOCUMENTI VANNO CONSERVATI IN UN LUOGO SICURO E PORTATI IN VIAGGIO.

IL PRESENTE CONTRATTO È REGOLATO DALLA LEGGE DELLA REPUBBLICA ITALIANA.

DEFINIZIONI

Apparecchio garantito: per la garanzia di cui alla SEZIONE M, si intendono come apparecchi garantiti i telefoni cellulari, gli smartphone, i tablet, le consolle di giochi, i personal computer , i laptop, gli smart watches, i lettori di files musicali. Tali beni devono essere stati acquistati come nuovi e perfettamente funzionanti (farà fede la garanzia di acquisto).

Assicurato: La persona fisica residente in Italia (escluso la Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino), il cui nominativo è indicato sul “Certificato di Assicurazione” e il cui interesse è protetto dall’Assicurazione.

Assicurazione: il presente contratto di assicurazione.

Attività sportiva: Sono da intendersi in garanzia le attività sportive accessibili al pubblico, a condizione che siano svolte – se praticate all’interno di strutture sportive organizzate - a cura di organizzazioni sportive autorizzate, con la guida di istruttori autorizzati e qualificati, con l’utilizzo di tutte le attrezzature di sicurezza prescritte e nel rispetto delle procedure di sicurezza richieste.

Attrezzatura sciistica: sci, racchette da sci, scarponi e attacchi, snowboard o pattini da ghiaccio.

Bagaglio: Xxxxxxx, bauli, bagaglio a mano dell'Assicurato e relativo contenuto, purché si tratti di effetti personali così come definiti (ad esempio capi di vestiario) portati con sé dall'Assicurato nel corso del viaggio coperto dalla garanzia ovvero di oggetti acquistati durante il viaggio stesso.

Beni accessori: beni non forniti in kit con l’apparecchio garantito (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, caricatori, custodie, auricolari, kit viva voce) e che si aggiungano allo stesso migliorandone la funzionalità o l’aspetto senza essere strettamente necessari

Beneficiario: Per tutte le garanzie, il beneficiario è l'Assicurato stesso. In caso di morte da infortunio, beneficiari del capitale sono gli eredi legittimi e/o testamentari.

Caraibi/Paesi caraibici: Anguilla, Antigua e Barbuda, Antille olandesi, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Giamaica, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Guyana francese, Haiti, Honduras, Isole Cayman, Isole Vergini britanniche e americane, Martinica, Messico, Montserrat, Nicaragua, Panamá, Porto Rico, Repubblica Dominicana, Saint Kitts e Nevis,

Saint Xxxxxxx e Grenadine, Santa Lucia, Suriname, Trinidad e Tobago, Turks e Caicos, Venezuela.

Carta SIM: (Subscriber Identity Module): la carta consegnata da un operatore telefonico, a titolo di abbonamento o di formula prepagata, intestata all’assicurato e che permette di associare il suo profilo all’apparecchio telefonico ai fini dell’erogazione di servizi di telefonia mobile.

Centrale Operativa di Assistenza: La struttura, in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno, che organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste alla SEZIONE A della presente polizza, su richiesta dell’Assicurato.

Centro di gestione dei sinistri: l’ufficio che si occupa di gestire e liquidare, per conto della Società, i sinistri. I sinistri che hanno richiesto il pagamento diretto delle spese relative alla SEZIONE A della polizza sono gestiti invece dalla Centrale Operativa di Assistenza.

Certificato di Assicurazione: Il documento contenente i nominativi e gli altri dati delle persone assicurate in base al presente contratto, consegnato al Contraente. Il Certificato di Assicurazione costituisce prova dell’assicurazione di cui al presente documento.

Codice IMEI: il codice che identifica univocamente il bene di

proprietà dell’Assicurato.

Collaboratore essenziale: una persona che lavori presso la sede di lavoro dell’Assicurato e la cui assenza dal luogo di lavoro, se concomitante con quella dell’Assicurato, impedirebbe il normale svolgimento dell’attività.

Condizione medica pre-esistente: Qualsiasi condizione medica per cui si sono rese necessarie medicazioni, consultazioni, assunzione di farmaci, prescrizioni, trattamenti medici, check up, chirurgia, test o indagini (diversi da quelli per il raffreddore comune) nei 24 mesi precedenti la stipula della polizza.

Console di giochi: apparecchio elettronico portatile utilizzato

principalmente per l’esecuzione di videogiochi

Contraente: il soggetto (persona fisica o giuridica) che stipula il contratto di assicurazione per sé o a favore di terzi e ne assume i relativi oneri.

Costi di viaggio e soggiorno: Costi di viaggio e soggiorno: escursioni, biglietti per parchi, spese di prenotazione, commissioni amministrative, spese di modifica, commissioni sulla carta di credito, selezioni di posti, tariffe per il check-in, tariffe per bagagli, spese per il parcheggio, noleggio auto, hotel in aeroporto. Noleggio sci, scuola di sci e skipass per attività sportive invernali previo pagamento del relativo premio.

Danno accidentale: qualsiasi danno non intenzionale (compresi danni causati dal fuoco), direttamente provocato da cause esterne, esteriormente constatabile, che pregiudichi il funzionamento dell’apparecchio.

Danno materiale: Qualsiasi alterazione, deterioramento, perdita e/o distruzione di un bene o di una sostanza, inclusa qualunque lesione fisica subita da animali.

Data di sottoscrizione della polizza: La data in cui il contraente sottoscrive il presente contrato e paga il relativo premio.

Effetti personali: articoli inclusi nel bagaglio dell’assicurato ed essenziali per il viaggio, inclusi gli oggetti di valore alle condizioni per gli stessi previste. Non sono considerati effetti personali essenziali i gioielli, i profumi, gli alcolici, i documenti personali , valori e biglietti di viaggio.

Estero: Mondo intero, escluso il territorio della Repubblica Italiana, la città del Vaticano e la Repubblica di san Marino.

Età: L’età dell’Assicurato nel momento in cui il suo nominativo viene incluso in polizza. Per il calcolo dell’età si considera l’età anagrafica, ovvero gli anni interamente compiuti dall’Assicurato.

Famiglia: Una persona, il suo coniuge o convivente more uxorio e i figli minori di 18 anni.

Familiare: Xxxxxx, moglie, genitore, suocero/suocera, fratelli, sorelle, figli, figlie, convivente more uxorio, xxxxx, xxxxxx (intesi come figli dei figli), generi, nuore, cognati, xxxxxxx, xxxxxxxx, xxxxxxxx, figliastri, figliastre, fratellastri, sorellastre.

Franchigia: Somma determinata in maniera forfettaria nel contratto che rimane in carico dell'Assicurato in caso di risarcimento conseguente ad un sinistro.

Guerra: Guerra, dichiarata o non dichiarata, o attività belliche, incluso l’impiego di forza militare da parte di qualsiasi Stato sovrano per fini economici, geografici, nazionalistici, politici, razziali, religiosi o di altro tipo.

Infortunio: qualsiasi evento che sia dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna e che produca lesioni fisiche obiettivamente constatabili. Invalidità permanente totale: invalidità totale causata da un

infortunio occorso durante il viaggio che impedisca all’Assicurato di

svolgere qualunque attività lavorativa per i 12 mesi consecutivi successivi all’infortunio, laddove al termine dei 12 mesi il medico dell’Assicurato ritenga che non vi siano possibilità di recupero.

Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino

Lavoro manuale: Lavoro fisico, che includa ma che non sia limitato ad un lavoro di costruzione, installazione ed assemblamento. Questo non include personale di bar e ristoranti, musicisti e cantanti e raccoglitori di frutta (chi non usa macchinari).

Malattia: qualsiasi alterazione dello stato di salute diversa dall’infortunio, clinicamente ed oggettivamente constatabile da un'autorità medica abilitata durante il periodo di vigenza del contratto

Massimale: la somma fino alla concorrenza della quale la Società presta la garanzia, per ciascun periodo assicurativo, qualunque sia il numero dei sinistri e delle persone colpite.

Oggetti di valore: apparecchiature fotografiche, audio, video ed elettriche di qualunque tipo (compresi CD, DVD, audio e videocassette), telescopi e cannocchiali, orologi, pellicce, articoli di pelletteria, pelli animali, articoli in seta

Operatore turistico: l’organizzatore del viaggio, l’albergatore o

l'impresa di trasporto.

Polizza : il documento che prova l’assicurazione. La polizza deve essere emessa per tutta la durata del viaggio, e non può essere emessa a viaggio già iniziato.

Premio: l’importo dovuto dal Contraente alla Società.

Residenza: Il luogo in Italia in cui la persona fisica ha la sua dimora abituale (residenza o domicilio).

Ricovero ospedaliero: Il ricevimento di cure presso una struttura ospedaliera, attraverso una permanenza nella struttura che abbia la durata di almeno 24 ore consecutive. Per struttura ospedaliera si intende: un ospedale o una clinica abilitata a praticare atti e somministrare trattamenti su persone malate o infortunate, in possesso delle autorizzazioni amministrative locali necessarie per l'esecuzione di tali pratiche e dotata del personale necessario.

Sinistro: Il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata l’Assicurazione. Le richieste di risarcimento ricollegabili ad un medesimo evento costituiscono un solo e medesimo sinistro.

Sinistro di Responsabilità Civile: Qualsiasi richiesta di risarcimento avanzata in via giudiziale o stragiudiziale nei confronti dell'Assicurato. Tutte le richieste di risarcimento originate da un medesimo fatto costituiscono un solo e medesimo Sinistro.

Società: Xxxxxxxxx Insurance Europe Limited, sede legale Xxxxx Xxxxx, Xxxxxxxxxxx Xxxxx, Xx. Xxxx Xxxxxx, Xxxxxxxx XXX 0000, Xxxxx. Company Number: C89977

Sport invernali: Sci, sci su rotelle, monosci, sci di fondo, sci fuori pista (soltanto in presenza di una guida abilitata ufficiale), snowboard, skiboard, motoslitta, slitta, slittino o pattinaggio su ghiaccio.

Tablet: dispositivo portatile con interfaccia touch-screen , dotato di connettività mobile o wi-fi

Xxxxx: Qualsiasi persona fisica o giuridica ad esclusione dell'Assicurato, dei suoi Familiari, ascendenti, discendenti e delle persone che viaggiano con l'Assicurato, nonchè degli incaricati dell'Assicurato, siano essi alle dipendenze o meno dell'Assicurato, nell'esercizio delle loro funzioni.

Validità Territoriale/Limite geografico: Si intende l’area geografica indicata nel Certificato di Assicurazione, all’interno della quale - affinché le garanzie e le prestazioni vengano fornite - devono verificarsi i sinistri.

In particolare, i limiti geografici sono, a scelta del contraente:

• Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Repubblica di San Marino, la Città del Vaticano.

• Europa: il continente europeo ad ovest dei Monti Urali, ivi comprese le isole attigue e i paesi non europei che si affacciano sul Mediterraneo (ad esclusione di Algeria, Libano, Libia e Israele, per l’inclusione dei quali è necessario selezionare l’opzione “Mondo intero escluso USA/Canada/Caraibi” ovvero “Mondo Intero”).

• Mondo intero escluso USA/Canada/Caraibi: qualunque regione del mondo ad esclusione di Stati Uniti d’America, Canada, Caraibi, Iran, Xxxxx del Nord, Siria , Sudan e Crimea (regione dell’Ucraina).

• Mondo intero: qualunque regione del mondo ad esclusione di Iran, Xxxxx del Nord, Siria, Sudan e Crimea (Regione dell’Ucraina).

Esclusione territoriale: La presente polizza non fornisce copertura

in relazione a responsabilità, perdite o danni direttamente o indirettamente derivanti da viaggi - effettivi o anche solo pianificati

- in, verso o attraverso i seguenti Paesi o Territori: Iran, Xxxxx del Nord, Siria, Sudan, Crimea (regione dell’Ucraina).

Nota:

Valore commerciale: ragionevole valore di scambio del bene al momento del sinistro

Viaggio: La vacanza/viaggio ha inizio in Italia nella data in cui l’Assicurato lascia il proprio domicilio (la medesima data è specificata nel Certificato di Assicurazione). Il viaggio termina nella data in cui l’Assicurato rientra alla propria residenza, domicilio o centro medico in Italia o, se anteriore, alla “Data di fine viaggio” specificata nel certificato di Assicurazione.

Relativamente ai viaggi con destinazione Italia, la copertura opera per qualsiasi spostamento che implichi un pernottamento a più di 150 km dal luogo di residenza.

La copertura di cui alla SEZIONE D (Cancellazione e interruzione del viaggio) decorre dalla data di emissione della polizza.

Valori: Monete, banconote, lettere di credito, voucher, carte di credito/debito/revolving, carte telefoniche, vaglia postali, travellers’ cheques, buoni benzina

CONDIZIONI DI POLIZZA

OGGETTO

Art. 1 - Oggetto dell’assicurazione

Il presente contratto costituisce un’assicurazione viaggio e ha ad oggetto le garanzie descritte alle successive sezioni di polizza, offerte sulla base di tre diversi prodotti assicurativi: Assistenza, Assistenza Bagaglio e Assistenza, Bagaglio, Cancellazione. Il Contraente, per il prodotto Assistenza, Bagaglio, Cancellazione ha facoltà di sottoscrivere, sostenendo il relativo premio, 2 differenti combinazioni di garanzie: Viaggio Singolo e Annuale Multiviaggio.

Relativamente ai prodotti Assistenza e Assistenza e Bagaglio, il Contraente ha facoltà di sottoscrivere esclusivamente la combinazione di garanzie Assicurazione Viaggio Singolo.

Inoltre, su richiesta e dietro il pagamento del corrispettivo premio, sulla base del prodotto assicurativo prescelto e dell’età anagrafica degli Assicurati, si potranno sottoscrivere, le seguenti garanzie opzionali:

- Sport Invernali

- Zero Franchigia

- Estensione Sport 7 giorni

- Protezione Smartphone/Tablet

Le caratteristiche dei diversi prodotti sono riassunte al capitolo Condizioni di polizza e descritte in dettaglio nell’Allegato 1: Tabella delle Garanzie.

In caso di dubbi riguardo alla copertura prescelta o per ulteriori informazioni, l’Assicurato potrà contattare il Servizio Clienti Columbus Assicurazioni al numero verde 800 986 782 oppure al numero 02 36 006 022

E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

Art. 2 - Assicurati

Limitazione residenza: La presente polizza fornisce copertura solo a Contraenti/Assicurati residenti in Italia e non è operante nei confronti di Contraenti/Assicurati non residenti in Italia.

Esclusione sanzioni: La Compagnia non è tenuta a fornire copertura, ad indennizzare alcuna richiesta di risarcimento o a pagare alcunché in virtù del presente contratto qualora essa, la sua capogruppo o la sua controllante, nel far ciò, incorrano nel pagamento di qualsivoglia sanzione, proibizione o restrizione prevista da risoluzioni delle Nazioni Unite o sanzioni economiche o commerciali, ai sensi delle leggi o dei regolamenti dell'Unione Europea o degli Stati Uniti d'America.

La presente assicurazione è prestata, sulla base del prodotto e del livello di copertura indicati nel Certificato di Assicurazione, a favore degli Assicurati, individuati dallo stesso Contraente al momento della stipula della polizza ed indicati nel Certificato di Assicurazione, in relazione a ciascuno dei quali sia stato conteggiato e corrisposto il relativo premio di assicurazione.

Art. 3 – Persone assicurabili Individuo: il viaggiatore singolo.

Coppia: il viaggiatore e il rispettivo compagno di viaggio, ovvero le persone assicurate e iscritte al viaggio insieme e contemporaneamente, i cui nominativi sono indicati sul “Certificato di Assicurazione”.

La coppia potrà essere composta da un massimo di 2 persone .

Famiglia: Una persona, il suo coniuge o convivente more uxorio e i figli come risultanti da certificato anagrafico che, alla data della stipula della polizza, non abbiano ancora compiuto 18 anni .

Famiglia 1 Adulto: il viaggiatore e i figli come risultanti da certificato anagrafico che, alla data della stipula della polizza, non abbiano ancora compiuto 18 anni.

Gruppo: i viaggiatori iscritti al viaggio insieme e allo stesso tempo, i cui nominativi sono indicati sul medesimo “Certificato di Assicurazione”.

Gli infant (bambini da 0 a 2 anni) possono essere assicurati solo se inclusi nella stessa polizza di un assicurato maggiorenne.

Art. 4 – Delimitazione temporale delle Prestazioni

La durata delle coperture offerte con la presente polizza coincide con la durata del Viaggio, così come definito.

In particolare:

a. polizze Viaggio Singolo

• per assicurati di età fino a 64 anni compiuti la durata massima della copertura assicurativa è di 365 giorni;

• per assicurati di età compresa tra 65 e 74 anni compiuti la durata massima della copertura assicurativa è di 31 giorni.

b. polizza Annuale Multiviaggio

• per assicurati di età fino a 69 anni compiuti la durata massima di ogni singolo viaggio all’interno della durata annuale è di 31 giorni

In deroga a quanto sopra stabilito, la copertura per la garanzia Cancellazione di cui alla SEZIONE D - Cancellazione e interruzione del viaggio decorre dalla data di conclusione del presente contratto e conseguentemente di emissione della polizza.

Qualora l’Assicurato, nel corso di validità della presente Polizza, soggiorni all’estero per un periodo di tempo ininterrotto superiore a quanto stabilito nella polizza, come provato dal certificato di assicurazione, tutte le prestazioni conseguenti a sinistri verificatisi successivamente a tali scadenze non sono dovute.

La polizza deve essere emessa:

- a copertura dell’intera durata del viaggio

- prima dell’inizio del viaggio oggetto di copertura.

Art. 5 - Delimitazione Territoriale Delle Prestazioni

La polizza ha effetto con riferimento ad una delle seguenti aree geografiche, a scelta dal contraente: Italia, Europa, Mondo intero escluso USA/Canada/Caraibi, Mondo intero. La scelta del contraente è indicata nel Certificato di assicurazione.

Art. 6 - Massimali assicurati

Le coperture assicurative sono prestate fino alla concorrenza dei relativi massimali assicurati a seconda del prodotto prescelto, così come riportato nell’Allegato 1: Tabella delle Garanzie, e con i limiti di rimborso ivi indicati per singola prestazione, da intendersi quale disponibilità massima per periodo assicurativo.

PRESTAZIONI

La Società offre i prodotti assicurativi decritti successivamente fino alla concorrenza dei relativi massimali assicurati a seconda del livello di copertura prescelto dal Contraente, così come riportato in dettaglio nell’Allegato 1: Tabella delle Garanzie.

Nelle successive sezioni di polizza è descritta, per ciascuna garanzia, la differente modalità operativa.

Art. 7 - Assicurazione Viaggio Singolo Prodotti Assistenza, Assistenza Bagaglio e Assistenza, Bagaglio e Cancellazione

I prodotti descritti al presente articolo prevedono la copertura di un singolo viaggio per ciascun Assicurato durante il periodo di validità della polizza, a condizione che il singolo viaggio non duri più di 365 giorni.

Nota:

L’età di ogni singolo Assicurato al momento della conclusione del

contratto e dalla data di decorrenza della polizza non potrà essere superiore ai 74 anni. Per coloro di età compresa tra i 65 anni fino a 74 anni compiuti la copertura del viaggio avrà una durata massima di 31 giorni.

Art. 8 – Assicurazione Annuale Multiviaggio

Il prodotto descritto al presente articolo prevede la copertura di un numero di viaggi illimitati per ciascun Assicurato durante il periodo di validità della polizza, a condizione che ogni singolo viaggio non duri più di 31 giorni.

Nota:

• L’età di ogni singolo Assicurato al momento della conclusione del contratto non potrà essere superiore a 69 anni.

• La durata massima consentita per ogni singolo viaggio assicurato è pari a 31 giorni

• La garanzia opzionale Sport Invernali può essere acquistata da coloro che abbiamo una età di massima di 64 anni compiuti al momento della conclusione del contratto nonché della decorrenza della polizza.

Art. 9 - Convenzioni sanitarie

Se il viaggio è effettuato in un paese dell’Unione europea, l’Assicurato deve avere con sé la Tessera Europea di assicurazione Malattia (TEM), da richiedere presso l’ufficio ASL locale, da esibire al momento del pagamento delle spese mediche. In mancanza, troverà applicazione una franchigia di polizza di € 100,00 (cento) per ogni sinistro risarcibile in base alla SEZIONE A (Assistenza, Rimpatrio, Spese Mediche). Per i viaggi in Australia o Nuova Zelanda, qualora si renda necessario il ricovero ospedaliero, l’Assicurato può usufruire del regime di assistenza sanitaria di tali Paesi.

Art. 10 - Condizioni relative allo stato di salute

La polizza contiene alcune clausole contrattuali che riferiscono la copertura assicurata (o l’esclusione) allo stato di salute dell’Assicurato e/o di altre persone che non necessariamente viaggiano con l’Assicurato ma dalla cui salute dipende il viaggio di quest’ultimo. In particolare, è stabilito e convenuto che la copertura non è prestata per problemi medici che l’Assicurato o tali altre persone presentavano prima della decorrenza della garanzia. In proposito si rinvia all’articolo 13 relativo alle Esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza.

Art. 11 - Franchigie

Per tutti i pacchetti assicurativi descritti, le singole sezioni di polizza prevedono la liquidazione del sinistro previa applicazione di una franchigia a carico dell’Assicurato, il cui importo è determinato secondo quanto previsto alle rispettive sezioni e riportato nell’Allegato 1: Tabella delle Garanzie.

Art. 12 – Attività sportive

La partecipazione a determinate pratiche sportive o attività comporta l’esclusione dalla copertura, secondo quanto di seguito specificato.

a. Le attività elencate di seguito sono incluse in copertura a condizione che:

• siano svolte soltanto in maniera occasionale (ovvero per non più di 3 giorni durante il periodo del viaggio)

• non siano configurabili come gare / tornei / allenamenti / prove;

• non siano svolte a livello professionistico

• vengano effettuate – se praticate all’interno di strutture sportive organizzate - sotto la guida di istruttori esperti e qualificati, all’interno delle linee guida previste e con l’utilizzo di tutte le attrezzature di sicurezza eventualmente raccomandate

b. La copertura per le attività elencate di seguito è estesa fino a 7 giorni durante il periodo del viaggio, a condizione che sia stato corrisposto il relativo premio per estenderle, come disciplinato nella garanzia L – Estensione sport;

badminton, banana boat, baseball, bowling, canottaggio (l’assicurazione non copre la responsabilità personale), corsa, canoa/kayak (solo in fiumi di livello non superiore al livello 2), cricket, curling, ciclismo, escursioni/trekking/passeggiate a piedi (purché sotto i 4.000 metri), escursioni in mongolfiera, golf, ginnastica, immersioni fino a 30 metri (in presenza della prescritta abilitazione o con l’assistenza di un istruttore qualificato), indoor climbing (su muro artificiale), navigazione a vela (ma solo con equipaggio qualificato/in acque costiere/l’assicurazione non copre la responsabilità personale), navigazione da diporto (solo con equipaggio qualificato / in acque costiere / l’assicurazione non copre la responsabilità personale), orienteering, pallacanestro, pallamano, pallanuoto, pallavolo, pattinaggio a rotelle/su rollerblade, pesca, pesca di altura, rafting in acque impetuose (solo su fiumi di livello non superiore al livello 4), skateboard (con utilizzo di protezioni e casco), racketball, rackets, snorkeling, softball, squash, surf, tennis da tavolo, tennis, tiro alla fune, tiro al piattello, tiro con l’arco, windsurf (l’assicurazione non copre la responsabilità personale).

Ricorrendo le condizioni sopra citate, le attività elencate di seguito sono incluse in copertura:

d. sono sempre escluse dalla copertura assicurativa le seguenti attività:

c. In relazione agli sport invernali, il cui elenco è disponibile nella

sezione “Definizioni” gli assicurati:

• in caso di Assicurazione Viaggio Singolo sono coperti fino ad un massimo di 31 giorni in totale durante il periodo di validità della polizza, qualora abbiano sottoscritto la copertura opzionale Sport Invernali, disciplinata dalla SEZIONE H e sia stato versato il relativo premio. Questa opzione è disponibile per assicurati fino a 74 anni compiuti al momento della sottoscrizione della polizza.

• in caso di Assicurazione Annuale Multiviaggio sono coperti fino ad un massimo di 14 giorni in totale durante il periodo di validità della polizza, qualora abbiano sottoscritto la copertura opzionale Sport Invernali, disciplinata dalla SEZIONE H e sia stato versato il relativo premio. Questa opzione è disponibile solo per assicurati di età non superiore ai 64 anni compiuti al momento della sottoscrizione della polizza.

Art. 13 – Esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza

alpinismo/scalata su roccia, arti marziali, attività equestri, attività speleologiche, base jumping, bunjee jumping, biathlon, black water rafting, BMX acrobatico/a ostacoli, bob/skeleton, bouldering, boxe, caccia, caccia grossa, canyoning, cave tubing ciclo-cross, drag racing, deltaplano, discesa in grotte/attività speleologiche, go-kart, heliski, high diving (con tuffi da un’altezza superiore ai 5 metri), hockey su ghiaccio, ice speedway, jet boat, judo, karate, kendo, kite surf, pentathlon moderno, motociclismo (sopra 125cc), rally, paracadutismo, paracadutismo ascensionale, parapendio, polo, prove di velocità/prove a cronometro, pugilato, , powerlifting, quad, rap jumping river boarding, river bugging, rodei, hockey su pattini a rotelle, prove di endurance rugby, salto dal trampolino, scalate/trekking/escursioni a piedi sopra i 4.000 metri sci acquatico, sci acrobatico, sollevamento pesi, sports invernali (salvo che non sia stato pagato il relativo supplemento), sci fuori pista in assenza di una guida abilitata ufficiale, salto con gli sci d’acqua, skidoo, skydiving, tiro con armi di piccolo calibro, triathlon, tiro a segno, volo, volo su ultraleggeri, wrestling.

Sono escluse dalla copertura assicurativa le richieste di risarcimento derivanti o traenti origine da:

a. qualsiasi condizione medica (relativa a malattia o infortunio) preesistente, che sia stata oggetto di consultazione o esame medico e/o di cure o trattamenti, oppure che si sia manifestata e/o sia stata contratta prima dell’ emissione della polizza.

b. un viaggio effettuato :

(i) se l’Assicurato viaggia contro il parere di un medico , oppure viaggia in condizioni in presenza delle quali, il contratto di trasporto aereo redatto dalla compagnia aerea, impedisce il viaggio (ad esempio, l’assicurato vola durante un periodo della gravidanza per il quale la compagnia aerea esclude il volo;

(ii) se l’Assicurato viaggia allo scopo di ricevere cure mediche;

(iii) se l’Assicurato è in lista di attesa per il ricovero in ospedale o se attende di ricevere l’esito di esami o accertamenti clinici;

(iv) se l'Assicurato ha ricevuto una prognosi terminale;

c. patologie della gravidanza oltre il sesto mese compiuto, interruzione volontaria della gravidanza, parto non prematuro, fecondazione assistita e loro complicazioni;

d. guerra, guerra civile, invasione, insurrezione, rivoluzione, potere militare o usurpazione di potere governativo o militare; questa esclusione non si applica alla SEZIONE B Infortuni e alla SEZIONE A Assistenza – Rimpatrio – Spese Mediche, purché l’Assicurato, nel caso in cui incorra in sinistri relativi alla SEZIONE B e alla SEZIONE A non abbia preso parte a queste attività né abbia esercitato un’azione cospirativa per la realizzazione delle stesse e qualsiasi evento terroristico che non prevede l’uso, il rilascio o la minaccia di qualsiasi tipo di arma nucleare, chimica o biologica. Questa esclusione non si applica alla SEZIONE B Infortuni e alla SEZIONE A Assistenza – Rimpatrio – Spese Mediche, purché l’Assicurato, nel caso in cui incorra in sinistri relativi alla SEZIONE B e alla SEZIONE A, non abbia preso parte a queste attività terroristiche né abbia esercitato un’azione cospirativa per la realizzazione delle

stesse. In caso di copertura, il massimale previsto, relativo ad un singolo sinistro o a più sinistri derivanti da un unico atto di terrorismo o da una serie di atti terroristici che si susseguono nel corso di 72 ore è di € 2.500.000 in totale.

e. qualsiasi evento terroristico che prevede l’uso, il rilascio o la minaccia di qualsiasi tipo di arma nucleare, chimica o biologica.

x. xxxxxxx o danno causato, direttamente o indirettamente, da qualsiasi governo, autorità pubblica o locale che danneggi o trattenga legalmente i beni dell’Assicurato;

g. tumulti, scioperi o sommosse di qualunque tipo; eccetto per la SEZIONE F – Ritardo aereo dove richieste di risarcimento derivanti da scioperi sono coperte purché non siano di pubblico dominio prima dell’inizio del viaggio.

h. perdita o danneggiamento di qualsiasi bene, salvo il caso di smarrimento o danneggiamento a carico del Vettore, oppure perdita, spesa o passività derivante da:

(i) radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva derivante da qualsiasi combustibile nucleare o da qualsiasi scoria nucleare derivante da combustione nucleare; oppure

(ii) radioattività, tossicità, esplosività o qualsiasi altra proprietà rischiosa di qualsiasi attrezzatura nucleare esplosiva o relativo componente;

x. xxxxxxx, distruzione o danno direttamente causati da onde di pressione derivanti da qualsiasi aeromobile o altro oggetto volante che viaggi ad una velocità pari o superiore a quella del suono;

k. un sinistro occorso mentre l’Assicurato si trova in, sta salendo su o sta uscendo da qualsiasi aeromobile, tranne che in qualità di passeggero pagante di un aeromobile munito di regolare licenza di trasporto passeggeri;

l. attività di lavoro manuale

m. utilizzo di un motoveicolo a due ruote, con cilindrata superiore a 125cc, tranne che per la SEZIONE D – Annullamento del viaggio

n. qualunque altro danno connesso all’evento denunciato e non

coperto dalla presente assicurazione;

o. sopraggiunta insolvenza del tour operator, della compagnia aerea o di qualunque altra società, ditta o persona ovvero dal fatto che qualsiasi dei suddetti soggetti non sia in grado o si rifiuti di onorare uno qualunque dei propri impegni nei confronti dell’Assicurato;

p. esercizio di sport invernali, salvo che l’assicurato abbia pagato il relativo premio per la copertura opzionale sport Invernali, così come indicato sul certificato di Assicurazione;

q esercizio di qualsiasi attività definita all’art. 12 par. “c”;

r. corse, gare, campionati, prove eliminatorie, esercitazioni ufficialmente organizzate o allenamenti in vista di detti eventi;

s qualsiasi richiesta di risarcimento derivante o traente origine da

(i) suicidio, tentato o consumato, dell’Assicurato, oppure

(ii) autolesionismo o esposizione intenzionale a pericoli (tranne che nel tentativo di salvare vite umane);

t. eventi verificatisi mentre l’Assicurato è in stato di ebbrezza o sotto l’influsso di sostanze stupefacenti, ovvero correlati al consumo di alcool, droghe, sostanze o solventi non prescritti da un medico.

u. eventi per i quali, al momento della perdita, del danno o della passività indennizzabile a termini di polizza, è in corso un’altra polizza a copertura della stessa perdita, dello stesso danno o della stessa passività non dichiarata dall’Assicurato all Societa’ in conformita’ al disposto di cui all’art. 1910 cod. civ. In caso di doppia assicurazione dichiarata dall’Assicurato all’atto della

stipula della polizza o successivamente ma prima del verificarsi di un sinistro, la presente garanzia assicurativa operera’ solo quale polizza a secondo rischio assoluto ed in differenza di i termini, limiti e condizioni di cui alla prima polizza.

v. a favore di terroristi o membri di organizzazioni terroristiche, trafficanti di narcotici, fornitori di armi nucleari, chimiche o biologiche, in caso di sinistro, perdita, malattia, infortunio o responsabilità personale per spese sostenute direttamente o indirettamente

w. se l’assicurato viaggia verso una specifica nazione o area per le quali il Ministero degli Esteri della Repubblica Italiana sconsiglia di viaggiare e/o soggiornare.

x. per rinunce a seguito di tumulti popolari, scioperi, serrate, blocchi, azioni governative di qualsiasi Paese, indipendentemente dal fatto che tali eventi siano effettivi o minacciati.

y. Questa polizza non copre alcun sinistro derivante direttamente o indirettamente da qualsiasi malattia di coronavirus (incluso ma non limitato a COVID-19) o qualsiasi forma correlata o mutata del virus. Ciò include la paura o la minaccia di contrarre il coronavirus e il consiglio, o l'azione, di qualsiasi governo di non viaggiare o impedire il viaggio.

Questa esclusione non si applica a quanto segue: SEZIONE A – Assistenza, Rimpatrio e Spese Mediche

SEZIONE D – Cancellazione ed Interruzione del viaggio – Eventi 1

PREMIO DI ASSICURAZIONE

Art. 14 – Premio di assicurazione

Il premio di assicurazione è determinato in base:

• al numero di persone assicurate

• al prodotto assicurativo prescelto

• alla selezione o meno di coperture opzionali

• alla estensione territoriale

ed è indicato nel “Certificato di Assicurazione”, comprensivo di imposte di assicurazione.

Il premio dovrà essere corrisposto dal Contraente anticipatamente rispetto a ciascun Periodo di Assicurazione.

Il premio è annuo per l’Assicurazione Annuale Multiviaggio, mentre è limitato al periodo indicato nel “Certificato di Assicurazione” per le Assicurazioni Viaggio Singolo.

Art. 15 – Pagamento del premio

Il premio di assicurazione verrà corrisposto dal Contraente direttamente all’Impresa tramite addebito automatico su carta di credito, i cui estremi verranno indicati dal Contraente sul sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

Il mancato pagamento del premio determina l'applicazione dell'Articolo 1901 C.C.

Art. 16 - Dichiarazioni relative alle circostanze del rischio

Le dichiarazioni inesatte o le reticenze del Contraente e degli Assicurati relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio, possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo nonché la stessa cessazione dell’Assicurazione, ai sensi degli art. 1892, 1893 e 1894 Codice Civile.

Art. 17 — Altre assicurazioni

Il Contraente deve comunicare per iscritto alla Società l’esistenza e la successiva stipulazione di altre assicurazioni per lo stesso rischio ed in caso di sinistro, dandone avviso a tutti gli Assicuratori ed indicando a ciascuno il nome degli altri, cosi come previsto dall’art. 1910 Codice Civile.

Il Contraente deve comunicare alla Società se qualsiasi tipo di sinistro occorso e previsto da queste presenti Condizioni Generali di Assicurazione è coperto anche da altre assicurazioni, garanzie o diritti legali. Il Contraente è tenuto a fornire alla Società tutti i dettagli dell’altro fornitore e provvederemo a pagare la nostra parte equa del reclamo.

Art. 18 – Data di conclusione del contratto e data di decorrenza dell’assicurazione

Il presente contratto si intende concluso al momento del pagamento del premio da parte del Contraente.

Fermo quanto stabilito nelle rispettive sezioni per le singole garanzie, l’Assicurazione decorre dalla data indicata nel “Certificato di Assicurazione” alla voce “Data di effetto della copertura”, a condizione che il contratto sia stato regolarmente concluso ai sensi del paragrafo precedente.

Art. 19 – Durata dell’assicurazione

In base alle date specificate sotto la voce “Validità assicurazione” specificata nel “Certificato di Assicurazione”, questa Assicurazione è valida per un anno in caso di polizze annuali multiviaggio; in caso di polizze Viaggio Singolo, la copertura termina alla data di scadenza specificata nel Certificato di Assicurazione, oppure cessa anteriormente alla data di scadenza specificata nel Certificato nel caso in cui il viaggio termini prima. La copertura è estesa oltre il periodo indicato dal Certificato di Assicurazione solo nel caso in cui il viaggio - la cui durata é supposta riflettere le date indicate sul Certificato – dura piú a lungo del previsto, per ragioni assicurate da questo contratto che esulano dal controllo della persona assicurata. In nessun caso la presente polizza potrà essere rinnovata tacitamente.

Tutti i viaggi devono iniziare e terminare in Italia. L’intera durata del viaggio del Contraente deve essere assicurata dal Contraente prima dell’inizio del viaggio; diversamente il sinistro potrebbe non essere coperto.

Art. 20 — Modifiche dell’Assicurazione

Le eventuali modifiche dell’Assicurazione devono essere provate per

iscritto.

Art. 21 — Aggravamento del rischio

Il Contraente/Assicurato deve dare comunicazione scritta alla Società di ogni aggravamento del rischio. Gli aggravamenti di rischio non noti o non accettati dalla Società possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo nonché la stessa cessazione dell’Assicurazione, ai sensi dell’art. 1898 Codice Civile.

Art. 22 — Diminuzione del rischio

Nel caso di diminuzione del rischio la Società è tenuta a ridurre il premio o le rate di premio successive alla comunicazione del Contraente/Assicurato (art. 1897 C.C.) e rinuncia al relativo diritto di recesso.

Art. 23 — Diritto di ripensamento

Conformemente alla normativa in materia di vendita a distanza di prodotti assicurativi, il Contraente ha facoltà di esercitare il diritto di recesso nei 14 giorni successivi alla conclusione del contratto o, se successiva, alla data di ricezione della documentazione contrattuale.

In tal caso l’Impresa procederà alla restituzione del premio eventualmente già pagato, al netto delle imposte di legge. Tuttavia, ai sensi dell’art. 67 terdecies del d.lgs. 206/2005, il contraente richiede che i servizi assicurativi di cui alla presente polizza comincino ad essere prestati secondo le previsioni relative alla decorrenza ed alla durata delle garanzie, anche prima della scadenza del periodo di recesso. Ove ciò accada, la restituzione del premio avverrà pro quota, in ragione del servizio effettivamente prestato.

Il diritto di ripensamento di cui alla presente clausola non si applica per viaggi di durata inferiore al mese.

Avvertenza: non sono previste altre clausole convenzionali di recesso.

Conformemente alla normativa in materia di vendita a distanza di prodotti assicurativi, il Contraente ha facoltà di esercitare il diritto di recesso nei 14 giorni successivi alla conclusione del contratto o, se successiva, alla data di ricezione della documentazione contrattuale; in tal caso l’Impresa procederà alla restituzione del premio eventualmente già pagato, al netto delle imposte di legge. A tal proposito, si richiama l’art. 23 delle Condizioni Generali di Assicurazione.

Il diritto di recesso non si applica alle polizze nel caso in cui le prestazioni siano state eseguite su richiesta del consumatore prima dell’esercizio del diritto di recesso.

Art. 24 – Competenza territoriale

Per ogni controversia relativa al presente contratto è competente

l’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza dell’Assicurato.

Art. 25 — Oneri fiscali

Gli oneri fiscali relativi all’Assicurazione sono a carico del

Contraente/Assicurato.

Art. 26 – Legge applicabile al contratto

Il presente contratto è regolato dalla legge della Repubblica Italiana.

Art. 27 – Prova del contratto e rinvio alle norme di legge

I rapporti contrattuali sono determinati esclusivamente dal Certificato di Assicurazione, dalle presenti Condizioni Generali di Polizza e dalle sue Appendici e Allegati. Per tutto quanto non è regolato dal contratto valgono le vigenti disposizioni di Xxxxx.

Art. 28 – Periodo di Prescrizione

I diritti derivanti dal contratto di assicurazione si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda, ai sensi dell’art. 2952 del Codice Civile. Nell’assicurazione della Responsabilità Civile, il termine decorre dal giorno in cui il terzo ha richiesto il risarcimento all’Assicurato o ha promosso contro di questo l’azione.

In caso di sinistro, in caso di inadempimento dell’obbligo di darne avviso nei termini previsti dal contratto di assicurazione, l’Assicurato può decadere, in tutto o in parte, dal diritto all’indennizzo ai sensi dell’art. 1915 Codice Civile.

Art. 29 – Valuta di Pagamento

Le indennità ed i rimborsi vengono corrisposti in Italia e in Euro.

Nel caso di spese sostenute in Paesi non appartenenti all’Unione Europea o appartenenti alla stessa ma che non abbiano adottato l’Euro come valuta, il rimborso verrà calcolato al cambio rilevato dalla Banca Centrale Europea relativo al giorno in cui l’Assicurato ha sostenuto le spese.

NORME IN CASO DI SINISTRO

L'Assicurato deve mettersi in contatto con la Società non appena venga a conoscenza di un qualsiasi evento coperto da questa polizza che possa implicare danni fisici o materiali per altre persone. Nel caso in cui, a causa di una dichiarazione tardiva, vengano pregiudicati gli interessi della Società, l’Assicurato perderà qualsiasi diritto di risarcimento.

Art. 30 – Obblighi in caso di sinistro

Qualsiasi sinistro deve essere tempestivamente denunciato al Centro di gestione dei sinistri per iscritto entro e non oltre 31 giorni dalla conclusione del viaggio.

La richiesta di risarcimento può essere presentata al Centro di gestione dei sinistri inviando una comunicazione scritta contenente una breve descrizione del sinistro all’indirizzo email:

E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

Dietro segnalazione di un sinistro, verrà inviato all’Assicurato un modulo di denuncia sinistro che dovrà essere restituito compilato, unitamente a tutta la documentazione necessaria a provare il sinistro ed il diritto all’indennizzo, documentazione che l’assicurato dovrà procurare a sue spese. Si prega di osservare altresì gli obblighi in materia di denuncia e prova dei sinistri che sono contenuti nelle sezioni della polizza che descrivono le coperture che intendete attivare. Per prevenire le richieste di risarcimento fraudolente, i dati personali degli assicurati sono archiviati su computer e potranno essere trasferiti ad un sistema centralizzato. Tali dati sono conservati in ottemperanza alla normativa sulla tutela dei dati.

In caso di sinistro relativo alla SEZIONE G – Spese Legali, la richiesta di indennizzo va inoltrata all’ufficio sinistri di Columbus Assicurazioni. Ciò nonostante, questo tipo di sinistro verrà gestito dal seguente studio legale:

BTG LEGAL

Batini Traverso Grasso & Associati

00 XXXXXXXXXXX XXXXXX XX0X 0XX

00000 XXXXXX - Xxx Xxxxxxxx, 0 16122 GENOVA - Xxx Xxxxxxxxx, 00/0 00000 XXXXXXX - Xxx Xxxxx, 00

00000 XXXXXXX - Via Salara, 31

In ogni caso, l’Assicurato deve contattare il Centro di gestione dei sinistri come specificato alla SEZIONE C INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI

Art. 31 - Richieste di risarcimento per smarrimento, furto e danno del bagaglio

Con riferimento alle sezioni C1 , C2 ed M, l’Assicurato deve:

- in caso di furto

(i) inoltrare denuncia alle Competenti Autorità di Polizia entro

24 ore dalla constatazione dell’evento

(ii) se i beni oggetto di furto erano sottoposti alla custodia di un terzo (es. albergatore) inoltrare immediato reclamo scritto al terzo responsabile, e chiedere ad esso il risarcimento del danno;

- in caso di mancata riconsegna, smarrimento o danneggiamento a carico del Vettore

(i) alla constatazione del danno informare immediatamente la Compagnia Aerea o la competente società di trasporti, facendosi rilasciare una copia autentica del modulo di denuncia di danni relativo all’evento denunciato (Property Irregularity Report per le Compagnie Aeree o documento equivalente per altro tipo di Vettore); e

(ii) richiedere il risarcimento alla Compagnia aerea o alla società di trasporti per iscritto, allegando l’originale della denuncia

(iii) Nel caso il bagaglio venga considerato definitivamente smarrito, produrre dichiarazione finale di smarrimento emessa dalla Compagnia Aerea con indicazione dell’importo riconosciuto a titolo di risarcimento.

In ogni caso l’assicurato dovrà inviare alla Società la denuncia di furto (in originale, a meno che lo stesso non sia stato trasmesso al vettore responsabile, e in questo caso sarà sufficiente una copia) e fornire la ragionevole prova (es. scontrini o ricevute di acquisto) del possesso dei beni sottratti.

L’Assicurato non avra’ diritto a percepire o dovra’ rimborsare quanto eventualmente percepito dalla Compagnia Aerea a titolo di risarcimento danni.

Art. 32 – Condizioni generali applicate alla gestione delle denunce di sinistro

a. L’Assicuratore non risponde di perdite o danni causati dalla mancata adozione, da parte dell’Assicurato, di ragionevoli misure atte a salvaguardare i propri beni.

b. L’Assicurato deve compiere ogni ragionevole sforzo per recuperare gli eventuali articoli smarriti o sottratti e collaborare con le autorità per consentire loro di individuare e perseguire gli eventuali responsabili.

c. L’Assicurato deve compiere ogni ragionevole sforzo per evitare o ridurre qualsiasi danno che potrebbe determinare una richiesta di risarcimento in base alla presente polizza.

d. L’Assicurato deve conservare i documenti di polizza ai fini della prova della copertura. In caso di sinistro, tali documenti potranno essere richiesti dalla Compagnia per ottenere l’esecuzione della prestazione garantita.

e. L’Assicurato deve collaborare con la Società affinché quest’ultima possa rivalersi su altri soggetti o altri assicuratori per recuperare gli importi eventualmente corrisposti. A tale scopo l’Assicurato deve fornire alla Società tutte le informazioni richieste e compilare gli eventuali moduli necessari.

f. Se un qualsiasi sinistro regolato da questa Polizza risulterà fraudolento o infondato, qualsiasi cifra pagata e/o pagabile

inerente alla suddetta richiesta fraudolenta dovrà essere ammendata e (se appropriato) recuperabile. La Società non sarà responsabile di alcun sinistro che si verificherà dopo l’atto fraudolento. A scanso di equivoci, gli obblighi e i diritti delle parti del contratto nel riguardo dei sinistri avvenuti prima dell’atto fraudolento non saranno influenzati; e

• la Società non sarà in obbligo di risarcire alcun Premio pagato

• la Società potrebbe condividere informazioni riguardo le circostanze con altre organizzazioni, enti pubblici, autorità e forze dell’ordine per investigazioni criminali

g. L’Assicurato deve fornire ad tutti i documenti necessari ai fini della gestione del sinistro. Sono a suo carico gli eventuali costi associati all’acquisizione di tali documenti.

h. L’Assicurato deve conservare gli eventuali articoli danneggiati e spedirli, dietro richiesta,. Sono a suo carico gli eventuali costi associati.

i. Su richiesta della Società, l’Assicurato deve accettare di sottoporsi a visita medica. In caso di decesso dell’Assicurato, la Società ha facoltà di richiedere un esame autoptico.

j. L’Assicurato deve rimborsare alla Società, entro un mese dalla relativa richiesta, qualunque importo liquidato ma non coperto dalla presente polizza.

Art. 33 – Reclami

I clienti della Compagnia potranno inviare i propi reclami, inerenti al rapporto contrattuale, Colombus Assicurazione Ufficio Gestionei reclami, tramite mail all'indirizzo:

xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, oppure via posta all'indirizzo,

Xxxxxxxxx Insurance Solutions Europe Limited (UK Branch), Sussesx House,

Xxxxxxxxxx Xxxx, Xxxxxxxx Xxxxx,

XX00 0XX

specificando il numero di polizza e una breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il fatto e le relative circostanze. La persona incaricata, provvederà ad analizzare il reclamo e a fornire un riscontro entro il termine previsto dalla normativa vigente, dunque entro 45 giorni a decorrere dalla data di ricezione del reclamo.

In conformità al disposto del Regolamento ISVAP n. 24 del 19 maggio 2008, i reclami potranno essere presentati direttamente a:

IVASS

Istituto di Vigilanza sulle Assicurazioni

Servizio Tutela degli Utenti - Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx

contestualmente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET:

• eventuali reclami non relativi al rapporto contrattuale o alla gestione dei sinistri, ma relativi alla mancata osservanza di altre disposizioni del Codice delle assicurazioni, delle relative norme di attuazione, nonché delle norme sulla commercializzazione a distanza dei prodotti assicurativi;

• i reclami già presentati direttamente all’Assicuratore e che non hanno ricevuto risposta entro il termine di quarantacinque giorni dal ricevimento da parte della compagnia stessa o che abbiano ricevuto una risposta ritenuta non soddisfacente.

Il reclamo all’IVASS dovrà contenere, in conformitá all’articolo 5 del

Regolamento IVASS numero 24/2010:

a. nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;

b. individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta

l’operato;

c. breve descrizione del motivo di lamentela;

d. copia del reclamo presentato all’Assicuratore e dell’eventuale

riscontro della stessa;

e. ogni documento utile per descrivere più compiutamente le circostanze

In mancanza di alcuna delle indicazioni previste ai punti a), b) e c) l’IVASS, ai fini dell’avvio dell’istruttoria, entro il termine di quaranticinque giorni dalla ricezione del reclamo chiede al reclamante, ove individuabile in base agli elementi di cui alla lettera a), l’integrazione dello stesso con gli elementi mancanti.

In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.

Non rientrano nella competenza dell’IVASS i reclami in relazione al

cui oggetto sia stata già adita l’Autorità Giudiziaria.

Nel caso in cui le Parti si siano accordate per una legislazione diversa da quella italiana, l’organo incaricato di esaminare gli eventuali reclami sarà quello eventualmente previsto dalla legislazione prescelta e l’IVASS faciliterà le comunicazioni tra l’autorità competente e il Contraente Arbitrato.

I reclami di competenza IVASS possono anche essere presentati in Inglese all’ Ufficio competente del Paese d'Origine,

Office of the Financial Services Arbiter, First Floor

St Calcedonius Sqaure Floriana, FRN1530, Malta

Telephone: (x000) 00000000,

Email: xxxxxxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, Website: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx

L’assicurato, qualora desiderasse sporgere reclamo in merito ad un prodotto assicurativo acquistato on-line, potrà altresì utilizzare la piattaforma on-line della Commissione europea per la Risoluzione delle Controversie, che si trova al seguente

indirizzo: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/ .

Come utilizziamo i Vs. dati personali

In qualita’ di gestori dei dati, la Societa’ Xxxxxxxxx Insurance Europe Limited raccoglie e tratta, i vs. dati personali al fine di poterVi fornire i prodotti assicurativi ed i servizi da Voi richiesti. Collinson inoltre riceve regolarmente informazioni personali dai Vs. agenti durante la vigenza della polizza assicurativa. Tali dati includono il Vs. nome, indirizzo, informazioni relative al Vs. stato di salute, dettagli sui rischi da coprire ed altre informazioni che ci necessitano al fine di:

• adempiere ai ns. obblighi contrattuali con Xxx;

• emettere la presente polizza assicurativa;

• gestire sinistri e richieste di assistenza

• gestire la Vs. polizza (inclusa l’amministrazione dei sinistri e della

polizza, i pagamenti e altre transazioni); e

• compiere indagini rivolte ad accertare o prevenire attività potenzialmente illegali che possano risultare in cancellazioni di polizza per invalidità o nullità.

Alcuni dei dati personali che ci fornite possono avere natura di dati sensibili. Questi includono dati relativi al Vs. stato di salute, attuale o pregresso. Laddove dovessimo necessitare del Vs. consenso per raccogliere e trattare I Vs. dati sensibili, provvederemo a farvene richiesta a tempo debito. Vi preghiamo di prendere nota che, in tali casi, potremmo non essere in grado di gestire richieste d’indennizzo in assenza di Vs. consenso sulla gestione dei dati sensibili.

Al fine di amministrare la Vs. polizza e gestire qualsiasi richiesta d’indennizzo, le informazioni da Voi forniteci potranno essere da noi condivise con determinate terze parti di nostra fiducia. Ciò includerà dipendenti, personale o funzionari di The Xxxxxxxxx Group, International Care Company Srl, Batini Traverso Grasso & Associati, fiduciari, investigatori and organizzazioni di liquidazione sinistri che forniscano supporto gestionale ed amministrativo nella gestione delle Vs. richieste d’indennizzo. Alcune di queste entità hanno sede fuori dell’Unione Europea e sono quindi soggette a differenti regolamentazioni in materia di protezione dei dati personali. Laddove possibile sarà nostra premura vincolare contrattualmente dette entità per assicurare che il trattamento dei Vs. dati sia garantito in forme sicure.

Non condivideremo i Vs. dati con nessun altro soggetto salvo Vs. preventivo consenso ovvero laddove richiestoci dalle competenti autorita’ di controllo e vigilanza (es.The Maltese Financial Services Authority, IVASS) o altre pubbliche autorita’.

Trattamento dei Vs. dati

I Vs. dati saranno generalmente trattati:

• limitatamente a quanto necessario per l’esecuzione del contratto con Voi in essere

• per quanto d’interesse pubblico o in relazione a Vs. interessi

vitali;

• per ns. legittimi interessi economici.

In ogni altro caso chiederemo il Vs. ulteriore consenso al trattamento.

Come manteniamo e proteggiamo le Vs. informazioni

Tutti I dati personali raccolti da noi sono conservati su servers sicuri

collocati nel Regno Unito ovvero nell’ Unione Europea.

Avremo necessità di mantenere e trattare le Vs. informazioni personali durante il periodo di vigenza della polizza assicurativa ed anche successivamente al fine di adempiere alle nostre obbligazioni con gli enti di controllo e vigilanza ovvero rispondere a loro richieste.

Abbiamo anche attivato misure di sicurezza nei nostri uffici per proteggere le informazioni che ci avete fornito.

Come potete accedere ai Vs. dati e correggere eventuali anomalie

Avete il diritto di richiedere copia delle Vs. informazioni da noi detenute. Se avete necessità di ricevere copia di tutti od alcuni dei Vs. dati personali Vi preghiamo contattare il nostro Data Protection Officer (DPO) inviando una email o una lettera a:

Indirizzoemail: xxxx.xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx

Indirizzo Postale: Data Protection Officer, Xxxxxxxxx Insurance Europe Ltd, Cutlers Exchange, 000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxx, XX, XX0X 0XX

Dette informazioni Vi saranno normalmente fornite in modo gratuito. Tuttavia, in alcune circostanze, potrà essere applicato un ragionevole addebito per detto servizio ovvero Vi potrà essere negata la richiesta laddove la stessa sia manifestamente ingiustificata o vessatoria.

E’ importante che le Vs. informazioni personali siano accurate ed aggiornate. Potrete quindi richiederci di correggere o eliminare informazioni che ritenete non più accurate.

Se desiderate sporgere un reclamo circa l’utilizzo dei Vs. dati personali, Vi preghiamo di prendere contatto con il nostro Data Protection Officer tramite l’indirizzo email sopra riportato. Potrete anche inviare il reclamo direttamente presso Autorita’ Garante della Privacy. Ulteriori informazioni possono essere acquisite consultando il sito xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Potete sporgere un reclamo direttamente a Information and Data Protection Commissioner in Malta che può essere contattato nei seguenti modi:

Information and Data Protection Commissioner Xxxxx 0, Xxxxxxx Xxxxx

Xxxx Xxxxxx Xxxxxx XXX 0000 Xxxxx

Tel: (x000) 0000 0000

Email: xxxx.xxxx@xxxx.xxx.xx

GARANZIE DI ASSICURAZIONE

SEZIONE A

ASSISTENZA, RIMPATRIO E SPESE MEDICHE

Decorrenza e durata della copertura

Le coperture regolate dalla presente sezione sono prestate in caso di infortunio o malattia dell'Assicurato, 24 ore su 24 per tutta la durata del Viaggio, così come definito.

Condizioni alle quali le prestazioni di assistenza sono effettuate. Necessità di previo contatto con la Centrale Operativa di Assistenza Nel caso in cui intenda attivare una qualsiasi fra le garanzie di cui alla presente SEZIONE A, l’Assicurato (o, in alternativa, un familiare, un compagno di viaggio, l’Autorità o l’ente medico che hanno in cura l’Assicurato) deve contattare immediatamente la Centrale Operativa di Assistenza al numero sotto indicato in modo che essa possa verificare i presupposti di operatività della copertura e organizzare l’esecuzione delle prestazioni previste, in conformità con le condizioni di assicurazione. Ove ciò sia oggettivamente impossibile, in tal caso l’Assicurato deve contattare la Centrale Operativa di Assistenza appena possibile e comunque sempre prima di prendere qualsiasi iniziativa personale.

L’inadempimento di tali obblighi di contatto della Centrale Operativa di Assistenza può comportare la decadenza dal diritto alle prestazioni di assistenza, ai sensi dell’art. 1915 C.C.

La Centrale Operativa di Assistenza ha il diritto di richiedere all'Assicurato i titoli di trasporto non utilizzati. Le prenotazioni per servizi di trasporto vengono effettuate dalla Centrale Operativa.

Centrale Operativa di Assistenza Telefono: x00 00 0000 0000

La Centrale operativa risponde al seguente numero telefonico:

Occorre indicare, al momento della chiamata:

✓ Cognome e nome dell’Assicurato

✓ Numero di polizza Columbus assicurazioni in possesso

dell’Assicurato

✓ Natura della malattia o dell’infortunio

✓ Recapito (indirizzo, numero di telefono) ove la persona malata o infortunata è reperibile.

Circostanze eccezionali

La Società e la Centrale Operativa non possono essere ritenute responsabili degli eventuali ritardi o impedimenti nell'erogazione dei servizi di cui alle garanzie descritte nella presente SEZIONE A in caso di sciopero, disordini di qualsiasi natura, sommossa, tumulto popolare, rappresaglie, restrizioni alla libera circolazione, qualsiasi atto di sabotaggio o terrorismo, di guerra civile o straniera, emissione di calore o irradiazione proveniente dalla disintegrazione del nucleo dell'atomo, radioattività, calamità naturali o altre cause fortuite o di forza maggiore.

Surroga o rivalsa nei confronti dei responsabili del sinistro

Per la garanzia Rimborso Spese Mediche, laddove sia stato corrisposto un indennizzo, l'Assicuratore è surrogato, sino al limite di tale indennizzo, nei diritti e nelle azioni dell'Assicurato nei confronti di ogni responsabile del danno. Le presenti disposizioni non si applicano, tranne in caso di dolo, relativamente alle azioni di rivalsa nei confronti di figli, discendenti, ascendenti, o soggetti che vivano abitualmente con l'Assicurato, quali conviventi o prestatori di lavoro alle dipendenze dell’Assicurato (collaboratori domestici, autisti).

Oggetto della garanzia

A.1 - Consulenza medica telefonica

Servizio di assistenza medica qualora l'Assicurato necessiti di informazioni e/o consigli medici. Si precisa che tale prestazione non fornisce diagnosi ed è basata su informazioni fornite a distanza dall'Assicurato. Sulla base delle informazioni acquisite e delle diagnosi del medico curante, la Centrale Operativa valuterà l'erogazione delle prestazioni di assistenza contrattualmente previste

A.2 - Invio di medicinali indispensabili e non reperibili localmente all'estero

In caso di necessità determinata da infortunio o malattia, la Società ricerca per l'Assicurato che si trovi all'estero i medicinali necessari e che non siano reperibili in loco, provvedendo ad inviarglieli nel più breve tempo possibile, nei limiti ammessi dalla legislazione del Paese in cui si trova l'Assicurato. Il costo di tali medicinali resta a carico dell’Assicurato. I trattamenti in corso prima della partenza non sono coperti dalla garanzia. I contraccettivi non sono considerati medicinali.

A.3 - Invio di un medico all'estero nel luogo in cui si trova l'Assicurato

Qualora lo si ritenga necessario sia a causa dello stato di salute dell'Assicurato sia per via delle circostanze, la Società invia all'Assicurato un medico o una équipe medica al fine di meglio valutare quali misure adottare e di organizzare l'assistenza. Tutti i costi sono a carico della Società.

A.4 - Trasporto dell'Assicurato al centro medico

Qualora, a seguito di Infortunio o Malattia, l’Assicurato necessiti di trasferimento presso un Ospedale, la Centrale Operativa di Assistenza provvederà ad organizzare, tenendo a carico i relativi costi, il trasporto dell’Assicurato sino alla struttura ospedaliera più idonea o meglio attrezzata in base alle condizioni cliniche dell’Assicurato. Il trasporto avverrà con aereo sanitario, aereo di linea, vagone letto, cuccetta prima classe, autoambulanza o altro mezzo ritenuto idoneo in ragione delle condizioni cliniche dell’Assicurato e delle circostanze. Durante il trasporto, se necessario, l’Assicurato sarà assistito da medici e/o infermieri. Tutti i costi sono a carico della Società.

A.5 - Rientro sanitario dell'Assicurato al proprio domicilio

In caso di ricovero ospedaliero dell’Assicurato a seguito di Infortunio o Malattia, e di dimissioni dello stesso con necessità di rientro in Italia (alla propria residenza/domicilio oppure ad un centro medico scelto dalla Centrale Operativa di Assistenza) tramite trasporto sanitario in ragione delle condizioni cliniche dell’Assicurato e delle circostanze, la Centrale Operativa di Assistenza provvederà ad organizzare il rientro in base alle condizioni cliniche dell’Assicurato. Solo le esigenze di ordine medico verranno prese in considerazione per la scelta del mezzo di trasporto con cui effettuare il rientro, che potrà avvenire per mezzo di:

- aereo sanitario

- aereo di linea

- vagone letto o cuccetta

- autoambulanza

- altro mezzo ritenuto idoneo dalla centrale Operativa di Assistenza

Durante il trasporto, se necessario, l’Assicurato sarà assistito da medici e/o infermieri. In caso di organizzazione del rientro da parte della Centrale Operativa, tutti i costi sono a carico della Società.

A.6 - Rientro della salma e spese funebri

In caso di decesso dell'Assicurato durante il viaggio, la Società organizza a sue spese il trasporto della salma fino al luogo di inumazione al domicilio dell'Assicurato. La Società si fa anche carico, fino all'ammontare indicato nella “Tabella delle Garanzie” delle spese funerarie (prima conservazione, spese amministrative e spese per la prima bara necessaria al trasporto). Le spese per le esequie, l'inumazione e la cerimonia funebre restano a carico dei Familiari.

A.7 - Presa in carico del costo di un titolo di trasporto e delle spese di soggiorno riferite a un Familiare dell'Assicurato in caso di ricovero ospedaliero prolungato

In caso di Infortunio o Malattia, qualora l'Assicurato non sia accompagnato da alcun Familiare maggiorenne, lo stato di salute dell'Assicurato non consenta il rimpatrio e il suo ricovero ospedaliero sul posto si protragga per oltre 7 giorni consecutivi (o 48 ore se l'Assicurato è minorenne o disabile), la Società mette gratuitamente a disposizione di un Familiare maggiorenne dell’Assicurato, residente nel paese in cui l'Assicurato è domiciliato, un biglietto aereo di andata e ritorno in classe economica o un biglietto ferroviario di 1a classe per consentirgli di raggiungere l'Assicurato.

Inoltre la Società organizza, a sue spese, il soggiorno di tale persona

fino all'importo indicato nella “Tabella delle Garanzie”.

A.8 - Presa in carico delle spese di prolungamento del soggiorno dell'Assicurato

In caso di Infortunio o Malattia, qualora lo stato di salute dell'Assicurato non sia tale da rendere necessario il ricovero ospedaliero, la Società non possa effettuare il rimpatrio e la durata prevista del viaggio sia terminata, la Società si fa carico delle spese di prolungamento del soggiorno dell'Assicurato (solo pernottamento) fino all'ammontare indicato nella “ Tabella delle Garanzie ”.

A.9 - Presa in carico delle spese di prosecuzione del viaggio dell'Assicurato e dei suoi accompagnatori

Nel caso in cui l'Assicurato abbia interrotto il viaggio a causa di un infortunio o di una malattia coperti dalla garanzia prestata dalla presente polizza, ma il suo stato di salute, secondo il parere del Servizio medico della Società, non abbia reso necessario il rientro a domicilio e la durata prevista del viaggio non sia terminata, la Società si fa carico, fino all'ammontare indicato nella “Tabella delle

Garanzie” ed entro i limiti del costo del rientro al domicilio, delle spese di trasporto dell'Assicurato vittima dell’Infortunio o della malattia, dei familiari con lui viaggianti o di un compagno di viaggio, per consentire loro di riprendere il viaggio interrotto. In tutti i casi soltanto la Società è abilitata a decidere in merito alla scelta dei mezzi di trasporto da utilizzare per riprendere il viaggio interrotto.

A.10 Rientro degli accompagnatori e presa in carico delle spese supplementari e/o di prolungamento del soggiorno

In caso di ricovero ospedaliero o di rimpatrio dell'Assicurato ad opera della Centrale Operativa nel corso del viaggio, la Società organizza e prende a carico, per i membri della famiglia dell’Assicurato o per un compagno di viaggio, purché assicurati con il presente contratto ed in viaggio con l’Assicurato :

✓ le spese di rientro anticipato fino al domicilio (o al luogo di inumazione in caso di rimpatrio salma), entro i limiti del costo di un biglietto aereo in classe economica o di un biglietto ferroviario di prima classe, a condizione che il titolo di trasporto inizialmente previsto nel quadro del viaggio di tali persone non possa essere utilizzato;

✓ le spese supplementari e/o di prolungamento del soggiorno di tali persone,

in ogni caso, fino all'importo indicato nella “Tabella delle Garanzie”.

A.11 - Rientro dei minori di età inferiore a 15 anni che viaggiano con l'Assicurato

In caso di ricovero ospedaliero o di rimpatrio dell'Assicurato da parte della Società nel corso del viaggio, se l'Assicurato non è accompagnato da nessun Familiare maggiorenne, la Società predispone e prende in carico, per i figli dell'Assicurato di età inferiore a 15 anni, assicurati dal presente contratto, ricompresi nel medesimo Certificato di Assicurazione e in viaggio con l'Assicurato:

✓ il costo di un biglietto aereo di andata e ritorno in classe economica o di un biglietto ferroviario di andata e ritorno in prima classe per un Familiare dell'Assicurato o una persona senza vincoli di parentela, residente nello stesso paese in cui è domiciliato l'Assicurato o in un paese limitrofo, al fine di consentire a tale persona di raggiungere i figli dell’Assicurato e di prenderli in carico;

✓ le spese di rientro anticipato dei figli al domicilio dell'Assicurato o della persona da questi designata, entro i limiti del costo di un biglietto aereo in classe economica o di un biglietto ferroviario di 1a classe, a condizione che il titolo di trasporto inizialmente previsto nel quadro del viaggio di tali persone non possa essere utilizzato;

✓ le spese di soggiorno (solo pernottamento) della persona incaricata di prendersi cura dei figli dell'Assicurato e/o le spese supplementari e/o di prolungamento del soggiorno dei figli dell'Assicurato (solo pernottamento)

in ogni caso, fino all'ammontare indicato nell’Allegato 1: “Tabella delle Garanzie”.

La presente prestazione non è in alcun caso cumulabile con le prestazioni “Presa in carico del costo di un titolo di trasporto e delle spese di soggiorno riferite ad un Familiare dell’Assicurato in caso di ricovero ospedaliero prolungato” e “Rientro degli accompagnatori e presa in carico delle spese supplementari e/o di prolungamento del soggiorno ” di cui ai precedenti artt. A.7 e A.10.

A.12 - Rientro anticipato urgente dell'Assicurato

La Società mette a disposizione dell'Assicurato e di un solo compagno di viaggio assicurato dal presente contratto, tenendo a carico il relativo costo, un titolo di trasporto nei limiti del costo di un biglietto aereo in classe economica o di un biglietto ferroviario di 1a classe, per consentirgli di rientrare al proprio domicilio, a condizione che l'Assicurato non possa utilizzare il titolo di trasporto inizialmente previsto nel quadro del viaggio:

✓ in caso di decesso o di ricovero ospedaliero di oltre 48 ore consecutive di un Familiare dell'Assicurato;

✓ in caso di rilevanti danni materiali arrecati al domicilio dell'Assicurato o ai locali professionali di proprietà dell'Assicurato ovvero da questi affittati o occupati a titolo gratuito, che risultino distrutti per oltre il 50 % e richiedano necessariamente la sua presenza sul posto per attuare i necessari interventi conservativi.

A.13 - Assistenza ai figli dell'Assicurato di età inferiore a 15 anni rimasti al proprio domicilio

Nel caso in cui uno dei figli dell'Assicurato di età inferiore a 15 anni, rimasto al proprio domicilio, si ammali o subisca un infortunio durante il viaggio, la Centrale Operativa della Società interviene o predispone l'intervento su richiesta dell'Assicurato. All'occorrenza il trasporto del figlio all'ospedale è organizzato dalla Centrale operativa di Assistenza, che informa l'Assicurato in merito allo stato di salute del minore.

A.14 - Interprete telefonico a disposizione per i viaggi all’estero

Se l’Assicurato è degente in ospedale, potrà richiedere un servizio di interprete telefonico che possa favorire i contatti con i medici curanti, con costi a carico della Società, limitatamente ai Paesi nei quali la Centrale Operativa di Assistenza abbia i propri corrispondenti.

A.15 - Assistenza legale all'estero

Qualora l'Assicurato sia incarcerato o sia oggetto di mandati di arresto o ordini di cattura, la Società prende a suo carico le spese di assistenza legale fino all'ammontare indicato nella “Tabella delle garanzie”.

A.16 - Trasmissione di fondi

In caso di smarrimento o furto di carte bancarie dell'Assicurato, dei suoi documenti di identità (quali – a titolo esemplificativo - passaporto, visto, carta di identità, patente) e/o del suo biglietto aereo di ritorno, la Società mette a disposizione dell'Assicurato una somma massima pari all'importo indicato nella “Tabella delle garanzie” per aiutarlo a sostituire quanto sopra. Presupposto per l’operatività di tale garanzia è il preventivo pagamento di un pari importo alla Compagnia.

A.17 - Trasmissione di messaggi urgenti

Su espressa richiesta dell'Assicurato, la Società trasmette 24 ore su

24 al destinatario in Italia i messaggi di carattere urgente e strettamente personale.

A.18 - Spese di ricerca, soccorso e salvataggio

La Società si fa carico del rimborso o pagamento diretto, fino all'ammontare indicato nella “ Tabella delle garanzie ”, delle spese di ricerca, soccorso (inclusa slitta) e salvataggio (incluso elicottero) relative alle operazioni organizzate dai soccorritori civili o militari o dagli organismi che hanno l'obbligo di intervenire in seguito alla scomparsa dell'Assicurato o ad un infortunio da questi subìto.

Possono essere oggetto di rimborso soltanto le spese sostenute dagli organismi abilitati a soccorrere l'Assicurato e fatturate all'Assicurato.

A.19 - Protezione carte di credito

In caso di smarrimento o furto delle carte di credito dell’assicurato, la Società – su richiesta specifica e previa comunicazione degli estremi necessari – provvede a mettersi in contatto con gli Istituti emittenti, per avviare le procedure necessarie al blocco delle carte suddette.

Resta a carico dell’Assicurato il perfezionamento della procedura,

secondo quanto disposto dai singoli titoli di credito.

A.20 - Spese Mediche di emergenza

La garanzia prevede il rimborso o pagamento diretto delle spese mediche (per cure, ricovero ospedaliero, medicinali, parcelle professionali) sostenute dall'Assicurato in viaggio, entro il limite e previa deduzione della franchigia specificati nell’Allegato 1: “Tabella delle Garanzie”.

La garanzia prevede anche il rimborso delle spese per cure dentistiche urgenti fino a €300, ossia spese determinate da una prestazione dentistica con carattere d'urgenza (che non possa essere rinviata nel tempo per via dei postumi dello stato patologico dell'Assicurato) ed erogata per le seguenti cure: medicazione, otturazione, devitalizzazione o estrazione.

Tutte le spese di cui al presente articolo dovranno essere esclusivamente prescritte da un'autorità medica in possesso dei diplomi o delle autorizzazioni richiesti nel Paese in cui esercita e legalmente abilitata alla pratica della professione.

La garanzia è limitata al rimborso delle spese effettivamente sostenute dall'Assicurato. Qualora l'Assicurato abbia diritto a rimborso da parte di uno o più organismi di rimborso o di presa in carico delle spese, l'Assicuratore sarà tenuto a rimborsare soltanto la differenza fra le spese effettivamente sostenute e le spese garantite, che rimarranno a suo carico dopo il rimborso.

La Società sostiene direttamente o rimborsa le spese di ricovero ospedaliero, entro i limiti specificati nell’Allegato 1: “Tabella delle garanzie”:

- per un massimo di 120 giorni complessivi di degenza ospedaliera nel corso del viaggio.

- effettuando, all'occorrenza e su espressa richiesta dell'Assicurato, il pagamento direttamente in valuta locale, a condizione che il centro medico in questione accetti tale forma di pagamento. Tale servizio è soggetto alle disposizioni della legislazione italiana e locale in materia di controllo dei cambi.

Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE A (ad integrazione dell’art. 13 – Esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza delle condizioni di assicurazione)

Oltre alle esclusioni comuni a tutte le garanzie, sono sempre esclusi dalla copertura assicurativa:

a. l’organizzazione diretta, o comunque senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa, di tutte le prestazioni di assistenza previste, salvo quanto previsto nella sezione “Condizioni alle quali le prestazioni di assistenza sono effettuate – Necessità di previo contatto con a Centrale Operativa di Assistenza”;

b. le spese stradali (pedaggio, carburante), di taxi o di dogana e le spese di ristorazione/hotel, salvo quelle previste dalla garanzia;

c. in caso di ricovero, il costo di una camera singola, a meno che non sia indicata per ragioni di ordine medico;

d. le conseguenze o ricadute di una condizione medica preesistente;

e. i fatti in cui l’Assicurato viene riconosciuto colpevole in base alla legislazione del Paese in cui si trova. Qualsiasi costo relativo alle garanzie A.15 della SEZIONE A Assistenza, Rimpatrio, Spese Mediche e pagato prima che l’Assicurato sia riconosciuto colpevole, deve essere rimborsata alla Società;

f. le patologie nervose o mentali;

g. le spese mediche derivanti dalla diagnosi o dal trattamento di uno stato fisiologico (ad es. gravidanza) già noto anteriormente alla data di inizio del viaggio;

x. le spese mediche o di altra natura relative a trattamenti chirurgici non ritenuti urgenti a giudizio dei medici curanti in loco e posticipabili successivamente al rientro a domicilio;

i. le cure termali, riabilitative o fisioterapiche, le spese per occhiali, lenti a contatto, protesi di qualsiasi natura, sedie a rotelle e ausili similari alla deambulazione, esami e test di routine o check-up, test o trattamenti preventivi, esami e test di controllo in assenza di un infortunio o di una malattia inclusi in copertura;

j. le spese derivanti da trapianto o espianto di organi;

k. le spese per interventi di chirurgia estetica o ricostruttiva e per trattamenti di benessere, le spese di vaccinazione, per sedute di agopuntura, massoterapia, le cure prestate da un chiropratico o da un osteopata;

l. le spese e i trattamenti non prescritti da un'autorità medica abilitata;

m. le spese mediche sostenute successivamente al rientro a domicilio;

n. le spese per contraccettivi;

o. le spese di routine mediche e dentarie;

p. le spese per telefonate (eccetto quelle dirette alla Centrale Operativa di Assistenza).

Tutte le prestazioni di assistenza non sono altresì dovute:

q. nel caso in cui l’assicurato disattenda le indicazioni della centrale Operativa ed in particolare, a titolo esemplificativo:

(i) si verifichino le dimissioni volontarie dell’Assicurato contro il parere dei sanitari della struttura presso cui questi si trova ricoverato;

(ii) l’Assicurato o chi per lui volontariamente rifiuti il trasporto/rientro sanitario alla data e con il mezzo indicati dai medici della Centrale Operativa. In questo caso la Società sospenderà immediatamente l’assistenza, garantendo il rimborso delle ulteriori spese ospedaliere e chirurgiche solo fino all’importo corrispondente al costo del trasporto/rientro rifiutato.

Non danno diritto alla prestazione Rientro dell’assicurato al domicilio di cui all’art. 5 della presente Sezione le affezioni o lesioni benigne che possono essere trattate sul posto.

Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza.

5. Perdita definitiva della vista – un occhio	50%
6. Perdita definitiva di un arto – un arto	50%
7. non operabile ernie addominali traumatiche	10%

SEZIONE B

INFORTUNI IN VIAGGIO

La SEZIONE B è valida per i prodotti Assicurazione Viaggio Singolo Assistenza Bagaglio, Assistenza Bagaglio Cancellazione e Assicurazione Annuale Multiviaggio.

Oggetto della garanzia

La polizza prevede la liquidazione di un indennizzo a favore dell’Assicurato ovvero dei suoi eredi, entro il limite dell’importo indicato nella Tabella delle Garanzie, qualora un infortunio, come definito, subito dall’Assicurato nel corso del viaggio gli provochi un danno da cui consegua, entro 12 mesi dalla data dell’infortunio, una invalidità permanente (totale o parziale del tipo di quelle elencate di seguito) o la morte.

L’assicurazione vale esclusivamente per gli Infortuni che l'Assicurato subisca durante il Viaggio assicurato.

In particolare:

Sono considerati infortuni ai sensi della presente polizza:

1. l’asfissia non di origine morbosa;

2. l’annegamento;

3. l’assideramento o il congelamento;

4. i colpi di sole o di calore, influenze termiche ed atmosferiche;

5. le lesioni determinate da sforzi, esclusi gli infarti;

6. le ernie addominali traumatiche, con l’intesa che nel caso in cui l’ernia, anche se bilaterale, non risulti operabile secondo parere medico, verrà corrisposta un’indennità a titolo di indennità permanente non superiore al 10% (dieci percento) della somma assicurata per il caso di Invalidità Permanente;

7. le punture di insetti (esclusa la malaria), morsi di rettili e animali;

8. il contatto accidentale con corrosivi.

Sono invalidità permanenti non totali idonee a conferire il diritto ad un indennizzo ai sensi della presente sezione (in alternativa al decesso ed alla invalidità permanente totale) solo le seguenti:

1. perdita anatomica o perdita dell’uso totale e permanente di uno o più arti in corrispondenza o al di sopra del polso o della caviglia.;

2. perdita irrecuperabile della facoltà visivadi uno o di entrambi gli occhi;

Indennizzo morte

La somma assicurata per il caso di morte viene liquidata agli eredi

dell’Assicurato in parti uguali.

Tabella degli indennizzi

Gli indennizzi saranno pagati secondo le percentuali sotto indicate

Evento	Percentuale di capitale assicurato indennizzata
1. Decesso	100% (con massimale di € 7.000 per i minori di 16 anni)
2. Invalidità Permanente Totale	100%
3. Perdita definitiva della vista – entrambi gli occhi	100%
4. Perdita definitiva di un arto – 2 o più	100%

Infortunio che determini:

Denuncia dell’infortunio e obblighi relativi

La denuncia dell’infortunio, deve essere presentata nei termini e secondo le modalità di cui al seguente articolo 30, con l’indicazione del luogo, giorno e ora dell’evento e delle cause che lo determinano e deve essere corredata di certificato medico.

Successivamente l’Assicurato deve inviare certificati medici sul decorso delle lesioni. Quando l’infortunio abbia cagionato la morte dell’Assicurato o quando questa sopravvenga durante il periodo di cura, deve essere dato immediato avviso scritto alla Società.

L’Assicurato o, in caso di morte il beneficiario, deve consentire le indagini e gli accertamenti ritenuti necessari dalla Società, a tal fine sciogliendo dal segreto professionale i medici che hanno visitato e curato l’Assicurato stesso.

Criteri di indennizzabilità

La Società corrisponde l’indennizzo per le conseguenze dirette ed esclusive dell’infortunio che siano indipendenti da condizioni fisiche o patologiche preesistenti o sopravvenute, senza obbligo per il Contraente di denuncia dei difetti fisici, infermità o mutilazioni da cui gli assicurati fossero affetti al momento della stipulazione del contratto o che dovessero in seguito sopravvenire. Pertanto l’influenza che l’Infortunio può avere esercitato su tali condizioni, come pure il pregiudizio che esse possono portare alle conseguenze delle lesioni prodotte dall’infortunio, sono conseguenze indirette e quindi non indennizzabili. Parimenti, nei casi di preesistente mutilazione o difetto fisico, l’indennizzo per invalidità permanente è liquidato per le sole conseguenze dirette cagionate dall’infortunio come se esso avesse colpito una persona fisicamente integra.

Cumulo di indennizzi caso morte e invalidità permanente

Se dopo il pagamento di un indennizzo per invalidità permanente, ma entro l’anno dal giorno dell’infortunio e in conseguenza di questo, l’assicurato muore, la Società corrisponde ai beneficiari designati, o in difetto, agli eredi dell’assicurato in parti uguali, la differenza tra l’indennizzo pagato e quello assicurato per il caso morte, ove questo sia superiore, e non chiede il rimborso nel caso contrario. Il diritto all’indennizzo per invalidità permanente è di carattere personale e quindi non trasmissibile agli eredi. Tuttavia, se l’assicurato muore per causa indipendente dall’infortunio dopo che l’indennizzo sia stato liquidato o comunque offerto in misura determinata, la Società paga agli eredi l’importo liquidato od offerto secondo le norme della successione testamentaria.

Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza.

SEZIONE C

XXXXXXXX ED EFFETTI PERSONALI

La SEZIONE C è valida per i prodotti Assicurazione Viaggio Singolo Assistenza Bagaglio, Assistenza Bagaglio Cancellazione e Assicurazione Annuale Multiviaggio.

Oggetto della garanzia

La polizza prevede un indennizzo, nei limiti degli importi e

sottolimiti indicati nell’Allegato 1: Tabella delle Garanzie, per:

C1 – Bagaglio ed effetti personali

La Società rimborsa o sostituisce (a sua discrezione) i beni

dell’Assicurato in caso di:

a. furto

b. smarrimento a carico del Vettore o danneggiamento a carico del Vettore

c. furto o danneggiamento a carico dell’Albergatore, purchè quest’ultimo li abbia presi in custodia con modalità intese a garantirne la sicurezza attraverso le cassette di sicurezza nelle camere d’albergo degli stessi, entro i massimali rispettivamente per singolo articolo e cumulativo per oggetti di valore specificati nell’Allegato 1: Tabella delle Garanzie. In caso di rimborso del valore dei beni, questo sarà determinato avendo in considerazione il logorio e il deprezzamento dovuto all’uso.

C2 – Ritardo nella riconsegna del bagaglio

La Società, in caso di ritardo, per il viaggio di andata, nella riconsegna del Bagaglio da parte del Vettore, superiore a 12 ore, rimborsa - entro il sottolimite indicato nell’Allegato 1: Tabella delle Garanzie - le spese sostenute per l’acquisto di effetti personali di prima necessità. L’importo liquidato per il ritardo nella riconsegna del bagaglio verrà detratto – in caso il bagaglio venga dichiarato definitivamente smarrito – dall’ammontare complessivo pagato per il sinistro.

Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE C (ad integrazione dell’art. 13 – Esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza delle condizioni di Assicurazione)

Sono esclusi dalla copertura assicurativa:

a. i danni da rottura di articoli fragili (porcellana, vetro, sculture e apparecchiature video) o di attrezzatura sportiva durante l’impiego della stessa (ad eccezione dell’attrezzatura sciistica se è stato versato il relativo premio), a meno che la rottura non si verifichi durante il trasporto a carico di un Vettore;

b. i danni causati da incendio o altro incidente al mezzo di trasporto sul quale sono trasportati gli oggetti;

c. il furto, incendio, rapina o danneggiamento di cicli, autoveicoli, natanti e attrezzature nautiche, masserizie e attrezzature per sport invernali;

d. telefoni cellulari e smartphones, lettori audio, tablets e personal computers, laptop, consolle di giochi, smart watches con i relativi accessori, music files readers; occhiali da vista, occhiali da sole, protesi dentarie, ponti, lenti a contatto o lenti corneali, arti artificiali o protesi acustiche;

e. logorio, perdita di valore, danno o guasto meccanico o elettrico causato da qualsiasi procedimento di pulitura, riparazione o ripristino, oppure danni causati da fuoriuscite di polveri o liquidi trasportati nel bagaglio dell’Assicurato;

x. xxxxx, incendio, rapina o scippo non denunciati alle Autorità di Polizia entro 24 ore dalla scoperta degli stessi e per i quali

l’Assicurato non si faccia rilasciare la copia autentica della

denuncia;

g. smarrimento o danneggiamento a carico del Vettore per il quale l’assicurato non sia in grado di presentare copia autentica del P.I.R. (Property Irregularity Report) consegnato dal Vettore al momento della constatazione del danno e della relativa denuncia;

x. xxxxxxxxx consegna o trattenimento degli effetti dell’Assicurato da parte di autorità doganali o di altri funzionari che li trattengano legalmente;

i. denaro in ogni sua forma, titoli, documenti, assegni, travellers’

cheques e carte di credito/debito, tessere bancomat;

x. xxxxx, smarrimento o danneggiamento di oggetti di valore consegnati ad impresa di trasporto o comunque non trasportati nel bagaglio a mano dall’Assicurato nel corso del viaggio;

x. xxxx lasciati incustoditi in un luogo pubblico;

l. qualsiasi furto del bagaglio personale da un veicolo lasciato incustodito a meno che non vi siano prove di ingresso forzato e violento, ed a condizione che sia stato chiuso a chiave in un:

(i) xxxx xxxxxxxxxxxx; o

(ii) portapacchi; o

(iii) bagagliaio posteriore o vano bagagli del veicolo e sia stato coperto in modo da non essere visibile dall'esterno del veicolo;

m. oggetti di valore lasciati in un veicolo incustodito (fatta eccezione per i camper, a condizione che gli oggetti di valore siano tenuti fuori da raggio visivo).

Condizioni speciali applicabili alla SEZIONE C

Come condizioni per la copertura prestata in base alla presente sezione:

1. La valutazione dell’indennizzo sarà effettuata considerando il valore commerciale dei beni sottratti al momento del sinistro, senza tener conto dei profitti sperati né dei danni da mancato godimento od uso o di altri eventuali pregiudizi

2. In caso di responsabilità da parte di un terzo o di un vettore, l’indennizzo verrà corrisposto nel limite del capitale assicurato e successivamente a quello del Terzo responsabile, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento già ricevuto non copra l’intero ammontare del danno.

3. Per qualsiasi sinistro relativo alla sezione C1 -Bagaglio ed effetti personali - l'Assicurato dovrà fornire le ricevute d’acquisto o qualsiasi altra prova della proprietà di tutti gli articoli per i quali ha richiesto il rimborso.

4. Per qualsiasi sinistro relativo alla sezione C2 - Ritardo nella riconsegna del del bagaglio – l’Assicurato dovrà fornire conferma scritta attestante la riconsegna, con indicazione della data e orario in cui il bagaglio gli é stato riconsegnato.L’Assicurato dovrà fornire, inoltre, le ricevute d’acquisto di tutti gli articoli di prima necessità per i quali ha richiesto il rimborso.

5. Per qualsiasi sinistro relativo alla sezione C2 - Ritardo nella riconsegna del del bagaglio – questo non è un pagamento di compensazione e pagheremo solo i costi aggiuntivi sostenuti per l'acquisto di effetti personali di sostituzione urgenti.

Istruzioni in caso di sinistro

Quanto ai tempi ed alle modalità di denuncia dei sinistri, si applicano gli articoli 30, 31 e 32 che seguono.

Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza

SEZIONE D

CANCELLAZIONE E INTERRUZIONE DEL VIAGGIO

La SEZIONE D è valida per i prodotti Assicurazione Viaggio Singolo Assistenza, Bagaglio Cancellazione e Assicurazione Annuale Multiviaggio.

Oggetto della garanzia

La polizza prevede il rimborso, nei limiti dell’importo indicato nell’Allegato 1: Tabella delle Garanzie, per le spese di viaggio e soggiorno, (escursioni limitate a € 250), che l’Assicurato abbia pagato o sia tenuto a pagare (che non possano essere recuperate in alcun modo) qualora inaspettatamente non possa intraprendere, o debba interrompere, il viaggio a causa di uno degli eventi di seguito elencati. Affinché la copertura sia valida, al momento dell’acquisto della polizza o della prenotazione del viaggio (a seconda di quale sia l'ultimo), l'Assicurato non deve essere a conoscenza che uno degli eventi elencati possa causare l'annullamento del viaggio:

1. decesso, malattia o infortunio:

a. dell’Assicurato;

b. di un Familiare,

c. di un Collaboratore Essenziale dell’Assicurato,

d. di una persona con la quale l’Assicurato ha prenotato il

viaggio e con la quale pertanto viaggi,

e. di un Familiare o amico residente all’estero presso il quale

l’Assicurato intenda soggiornare;

2. patologie della gravidanza, se la gravidanza è stata constatata successivamente all’emissione della polizza;

3. convocazione dell’Assicurato in qualità di giurato o testimone

(ma non di perito);

4. incidente ad un veicolo che l’Assicurato preveda di utilizzare per almeno il 50% del viaggio, quando l’incidente si verifichi entro sette giorni dalla data di partenza prevista e renda il veicolo inutilizzabile, in tali casi l’onere della prova ricade in capo all’Assicurato;

5. convocazione in servizio a seguito di emergenza, se l’Assicurato è membro delle Forze Armate o di Polizia, appartiene al personale del corpo dei Vigili del fuoco o di un servizio infermieristico o di ambulanza;

6. licenziamento dell’Assicurato, a condizione che al momento della prenotazione del viaggio l’Assicurato non avesse alcun motivo di prevedere il verificarsi di tale situazione;

7. mancata partenza, su richiesta delle autorità di Polizia, in seguito a incendio, allagamento o furto con scasso a danno dell’abitazione o della sede di lavoro dell’Assicurato verificatosi durante le 48 ore precedenti alla data di partenza prevista.

Se il sinistro fa riferimento ad una malattia dovuta al coronavirus (COVID-19), affinché il sinistro sia valido, richiediamo una prova in forma scritta che l’assicurato, o la persona che ha causato l’annullamento, abbia ricevuto un esito positivo del test entro 14 giorni prima della data di inizio del Suo viaggio.

Nota

Tutti i costi di viaggio e soggiorno che qualsiasi altra compagnia (ad esempio, un tour operator, una compagnia aerea, un fornitore di viaggio o alloggio, fornitore di carta di credito) è obbligata a rimborsare non sono coperti da questa polizza.

Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE D (ad integrazione dell’art. 13 – Esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza delle condizioni di Assicurazione)

Sono escluse dalla copertura assicurativa le richieste di rimborso :

a. derivanti dalla decisione dell’Assicurato di non viaggiare;

b. relative ad eventuali costi supplementari causati dal fatto che l’Assicurato non ha informato l’organizzatore del viaggio subito dopo avere appreso di dovere annullare il viaggio;

c. per rinuncia o interruzione del viaggio causata dallo stato di gravidanza, salvo il caso di complicazioni incompatibili con il viaggio e confermate da certificato medico;

d. per rinuncia o interruzione del viaggio causata da patologie della gravidanza, se la stessa è stata constatata precedentemente all’emissione della polizza;

e. dovute ad Cancellazione o interruzione del viaggio causati da una condizione medica pre-esistente di cui l’Assicurato era a conoscenza o avrebbe dovuto essere a conoscenza secondo l’ordinaria diligenza prima della data di stipula dell’assicurazione o della data di prenotazione del viaggio (se successiva all’ emissione della polizza). La presente esclusione si applica all’Assicurato, ai Familiari, al Collaboratore Essenziale dell’Assicurato, alla persona iscritta contemporaneamente e con la quale l’Assicurato ha prenotato il viaggio, ovvero al Familiare o amico presso il quale l’Assicurato intende soggiornare;

f. per il costo del viaggio di ritorno originario se questo è già stato

pagato e l’Assicurato è costretto a interrompere il soggiorno;

g. per rinunce dovute a mancata vaccinazione obbligatoria o mancato ottenimento di passaporto o visto;

h. per rinunce a seguito di tumulti popolari, scioperi, serrate, blocchi, azioni governative di qualsiasi Paese, indipendentemente dal fatto che tali eventi siano effettivi o minacciati.

i. Per qualsiasi sinistro relativo direttamente o indirettamente al Coronavirus (COVID-19), fatta eccezione della copertura dettagliata nell'evento 1; morte, malattia o infortunio.

j. Se l’assicurato acquista questa polizza o prenota il viaggio dopo aver ricevuto un risultato positivo del test Coronavirus (COVID- 19) o se sia in attesa dell’esito del test Coronavirus (COVID-19) ed il Suo viaggio inizi entro 14 giorni.

k. Sinistri dovuti a Coronavirus (COVID-19) presentati dall'assicurato a seguito di un avviso di un governo di autoisolarsi. Ciò include, ma non è limitato, se l'assicurato o un membro della famiglia viene avvisato ad autoisolarsi o viene contattato da un servizio di tracciabilità.

l. Il costo di un test per il Coronavirus (COVID-19).

Condizioni speciali applicabili alla SEZIONE D

Come condizioni per la copertura prestata in base alla presente sezione:

1. Qualora il viaggio venga annullato in un momento successivo al verificarsi di uno degli eventi previsti al precedente paragrafo Oggetto della Garanzia, la polizza prevede il rimborso della penale prevista alla data in cui tale evento si è manifestato, purché non superiore a quella effettivamente applicata (art. 1914 C.C.). Pertanto, la maggior penale addebitata a seguito di ritardo nella comunicazione di rinuncia al viaggio rimarrà a carico dell’Assicurato.

2. Qualora l’Assicurato sia iscritto ad un medesimo viaggio e pertanto viaggi con due o più persone, familiari o non familiari, in caso di Cancellazione o interruzione del viaggio la garanzia si intende operante, oltre che per l’Assicurato direttamente coinvolto dall’evento, per i suoi familiari oppure per un solo compagno di viaggio, non familiare, purché assicurati ;

Denuncia del sinistro.

In caso di necessità di fruire della prestazione relativa all’interruzione del viaggio, l’Assicurato deve darne preventiva comunicazione alla Società utilizzando il riferimento della Centrale Operativa di Assistenza indicato nella SEZIONE A della presente polizza, al fine di ricevere la relativa autorizzazione al rientro, pena la decadenza del diritto all’indennizzo.

Per usufruire della prestazione relativa all’Cancellazione del viaggio

si rimanda alle istruzioni riportate dai successivi artt. 28 e 30.

Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza.

SEZIONE E

RESPONSABILITÀ CIVILE VERSO TERZI

La SEZIONE E è valida per i prodotti Assicurazione Viaggio Singolo Assistenza Bagaglio, Assistenza Bagaglio Cancellazione e Assicurazione Annuale Multiviaggio.

Oggetto della garanzia

La Società terrà indenne l’Assicurato delle somme che questi sarà tenuto a pagare, quale civilmente responsabile ai sensi di Legge a titolo di risarcimento (capitale, interessi e spese) per i danni involontariamente cagionati a Terzi per morte, lesioni personali e danni a cose, in conseguenza di un fatto accidentale verificatosi in relazione alla sua partecipazione al Viaggio assicurato. La garanzia è prestata fino alla concorrenza dei massimali indicati nell’Allegato 1

– Tabella delle Garanzie.

Istruzioni in caso di sinistro

La denuncia di sinistro deve essere effettuata secondo i termini e le

modalità previste all’art. 28 che segue.

L'Assicurato deve allegare alla richiesta di risarcimento ogni documento rilevante ad essa relativo. L’Assicurato dovrà altresì astenersi dal fare alcuna ammissione della sua responsabilità, dal fare offerte o pagamenti, accogliere o respingere alcuna richiesta di risarcimento senza l'autorizzazione scritta della Società.

La Società potrà a sua discrezione, con le modalità che riterrà più opportune, e fino a quando ne abbia interesse, assumere la gestione di vertenze di danno tanto in sede giudiziale che extragiudiziale in azioni promosse nei confronti dell’Assicurato, potendo a tal fine agire anche a nome dell’Assicurato stesso.

La Società potrà altresì intraprendere azioni legali, a proprie spese e nel proprio esclusivo interesse, per ogni richiesta di risarcimento per danni o indennizzi nei confronti di qualunque altro soggetto terzo.

L'Assicurato fornirà alla Società piena assistenza nell’attività di difesa o di esercizio dell'azione legale per qualsiasi richiesta di risarcimento; a tale scopo fornirà a tutti i documenti e tutte le informazioni di cui dispone.

Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE E (ad integrazione dell’art. 13 – Esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza delle condizioni di assicurazione)

Nessun risarcimento sarà dovuto per qualsiasi responsabilità

derivante all’Assicurato da:

a. danni per morte e lesioni personali involontariamente cagionati e subiti da persone aventi con l’Assicurato o con la Contraente un contratto di lavoro dipendente, di consulenza o di tirocinio, quando tali eventi accadano in occasione dello svolgimento delle proprie mansioni a favore della Contraente o dell’Assicurato;

b. qualsiasi lesione, perdita o danno traente origine dalla proprietà, dal possesso o dall’utilizzo, da parte dell’Assicurato, di veicoli a propulsione meccanica, natanti (diversi da imbarcazioni a remi, barchini e canoe) o aeromobili di qualsiasi tipologia, armi da fuoco o di altro tipo

c. qualsiasi lesione, perdita o danno traente origine dalla proprietà, possesso, occupazione da parte dell’ Assicurato di terreni, fabbricati, o altri beni immobili;

d. qualunque atto volontario, doloso o comunque illecito compiuto dall'Assicurato;

e. qualsiasi lesione, perdita o danno traente origine dall’attività professionale o d’impresa dell’Assicurato o verificatosi in relazione a detta attività professionale o d’impresa;

f. qualsiasi lesione, perdita o danno traente origine da un contratto stipulato dall’Assicurato;

g. svolgimento di gare, compresi i relativi allenamenti e prove;

h. qualsiasi perdita di natura non pecuniaria diversa dal danno biologico

i. qualsiasi danno causato da animali posseduti o custoditi dall'Assicurato o da persone di cui è legalmente responsabile;

x. xxxxxxx o deterioramento accidentale di beni appartenenti, affidati o dati in custodia o da controllare all'Assicurato, al Contraente, ad un qualsiasi loro dipendente, ad un qualsiasi membro delle famiglie del Contraente, dell’Assicurato o di un loro dipendente, o ad un domestico del cui operato il Contraente, l’Assicurato o un loro dipendente debba rispondere;

x. xxxxx provocati dall’Assicurato a beni di proprietà o in affitto del Contraente o danni a persone dipendenti o collaboratori del Contraente;

l. danni derivanti dalla proprietà, possesso, uso e guida di veicoli, imbarcazioni, o mezzi di trasporto in genere;

m. qualsiasi richiesta di risarcimento presentata in connessione con il fatto che l'Assicurato era in uno stato di infermità mentale, o sotto l'influenza di droghe (fatta eccezione per le sostanze medicinali prescritte da un medico autorizzato), di bevande alcoliche o di solventi inebrianti;

n. responsabilità per le quali sia previsto un risarcimento in base ad un qualsiasi altro contratto di assicurazione che copra l'Assicurato;

o. qualsiasi responsabilità derivante da un infortunio occorso ai Familiari dell’Assicurato;

p. qualsiasi richiesta di risarcimento derivante da malattie veneree, malattie trasmesse sessualmente, AIDS o sindromi correlate;

q. responsabilità derivante all’Assicurato in forza di clausole o impegni previsti da qualunque contratto sottoscritto o accettato da questi o dal Contraente, a meno che tale responsabilità non sussista in capo all’Assicurato indipendentemente dalla espressa previsione in tale contratto.

Condizioni speciali applicabili alla SEZIONE E

Danni a cose: le richieste di risarcimento per danni a cose verranno liquidate in base al valore dei beni al momento della perdita e non in base al valore a nuovo o al costo di rimpiazzo, come previsto dall’art. 1908, comma 1 del Codice civile italiano.

Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza

SEZIONE F RITARDO AEREO

La SEZIONE F è valida per i prodotti Assicurazione Viaggio Singolo Assistenza, Bagaglio Cancellazione e Assicurazione Annuale Multiviaggio.

Oggetto della garanzia

La garanzia interviene se l’inizio del viaggio di andata o di ritorno in aereo, prenotato dall’Assicurato subisce un ritardo nella partenza della prima tratta internazionale dovuto a circostanze che sfuggono al controllo dell’Assicurato. Il ritardo deve essere di almeno 10 ore consecutive.

Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE F (ad integrazione dell’art. 13 – Esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza delle condizioni di Assicurazione)

E’ esclusa dalla copertura assicurativa qualsiasi richiesta di risarcimento derivante da scioperi di settore che fossero di pubblico dominio prima dell’inizio del viaggio. In caso di viaggi multi-tratta, non rientra in garanzia la perdita di coincidenza dovuta al ritardo nella partenza del mezzo di trasporto nella prima tratta del viaggio.

Condizioni speciali applicabili alla SEZIONE F

Come condizione per la copertura prestata in base alla presente sezione:

1. l’Assicurato deve essersi presentato al check-in entro e non

oltre l’ora stabilita;

2. l’Assicurato deve farsi rilasciare dalla pertinente società di trasporti o dall’autorità competente una dichiarazione scritta che attesti il motivo e l’entità del ritardo.

Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza

SEZIONE G SPESE LEGALI

La SEZIONE G è valida per i prodotti Assicurazione Viaggio Singolo Assistenza Bagaglio Cancellazione e Assicurazione Annuale Multiviaggio.

Oggetto della garanzia

La polizza prevede il rimborso, entro l’importo indicato nell’Allegato 1: Tabella delle garanzie, delle spese legali e dei costi di giudizio determinati dalla gestione di richieste di risarcimento promosse dall’Assicurato o dai suoi eredi e connesse al risarcimento dei danni derivanti da decesso, malattia o infortunio dell’Assicurato durante il viaggio.

Qualora, in disaccordo con l’Assicurato, la Società ritenga che l’azione legale non abbia probabilità di successo o che i costi ad essa associati sarebbero superiori a qualsiasi somma recuperabile a seguito di sentenza, le parti possono rimettere ad un arbitro la decisione circa l’opportunità di promuovere l’azione.

Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE G (ad integrazione dell’art. 13 – Esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza delle condizioni di Assicurazione)

Sono esclusi dalla copertura assicurativa:

a. i costi sostenuti per presentare una richiesta di risarcimento nei confronti della Società, dei suoi agenti o rappresentanti o nei confronti di qualunque tour operator, fornitore di servizi alberghieri, vettore o di qualsiasi persona con la quale l’Assicurato abbia viaggiato o intenda viaggiare;

b. spese legali, multe, risarcimenti danni ed altri oneri a carico dell’Assicurato oggetto di condanna nell’ambito di un provvedimento giudiziario;

c. i costi sostenuti nel dar seguito a una richiesta di risarcimento per lesioni fisiche, perdite o danni causati , anche durante un viaggio di lavoro, dall’attività professionale o d’impresa dell’Assicurato o verificatisi in relazione a tale attività o nell’ambito dell’esecuzione di un contratto ovvero traenti origine dal possesso, dall’utilizzo o dall’occupazione a scopo abitativo (diverso dal viaggio o vacanza), da parte dell’Assicurato, di qualsiasi terreno o fabbricato;

d. richieste di risarcimento traenti origine dalla proprietà, dal possesso o dall’utilizzo, da parte dell’Assicurato, di natanti, aeromobili o veicoli a propulsione meccanica di qualsiasi tipologia, animali, armi da fuoco o di altro tipo;

Condizioni speciali applicabili alla SEZIONE G

Come condizione per la copertura prestata in base alla presente sezione:

1. l’Assicurato si impegna a seguire le indicazioni fornite dalla Società e dai suoi agenti nella gestione di qualsiasi richiesta di risarcimento; e

2. laddove possibile, l’Assicurato deve recuperare tutte le spese sostenute dalla Società e versare a quest’ultima gli importi recuperati.

3. L’Assicurato e’ tenuto a procurarsi la preventiva approvazione della Societa’ prima di confermare il mandato a qualsiasi legale nominato, salvo che non si avvalga del legale indicato dalla Societa’ stessa. Costi ed onorari maturati prima di detta approvazione non sono coperti dalla presente Polizza. L’Assicurato non puo’ stipulare accordi economici con il legale nominato senza la preventiva approvazione della Societa’. Laddove cio’ avvenga la garanzia assicurativa non sara’ operante. Xxx l’Assicurato revochi il mandato al legale durante la pebdeza di un contenzioso giudiziale al fine di nominare altro legale e semrpe fatto salvo quanto sopra indicato, la Societa’ coprira’, nei limiti del massimale previsto nell’Appendice n.1 (Importi Assicurati), il costo di un solo legale. Se la revoca interviene dopo la fine del giudizio di primo grado, la Societa’, subordintamente ad ogni altro termine, condizione o esclusione di cui alla presente Polizza, copre sia il costo del primo legale sia quello del secondo legale nominato nel successivo giudizio di appello. In ogni caso di rinuncia al mandato da parte del legale, la Societa’ sia il costo del primo legale sia quello del secondo nominato in sostituzione, salvo che le ragioni della rinuncia non sia collegate ad una ritenuta temerarieta’ o anche semplice infondatezza dell’azione.

4. In caso di disaccordo tra l'Assicurato e la Società sulla gestione del sinistro, le parti possono adire l'autorità giudiziaria o demandare la decisione sul comportamento da tenere ad un arbitro che provvede secondo equità.

5. Ne’ la Societa’, ne’ il gestore della polizza o il liquidatore esterno possono essere ritenuti responsabili per fatti generati da responsabilita’ professionale del legale nominato dall’Assicurato.

6. La Societa’ copre soltanto le azioni giudiziali attivate o promosse giudizialmente o stragiudizialmente durante il periodo di validita’ della Polizza e connessi ad eventi occorsi nel medesimo periodo. La garanzia e’ estesa alle azioni promosse entro i 12 mesi dalla data di scadenza della Polizza purche’ collegati ad eventi occorsi durante il periodo di validita’ della Polizza.

7. E’ considerata un unico sinistro anche una pluralita’ di azioni promosse (giudizialmente o stragiudizialmente) dall’Assicurato e suoi familiari o compagni del medesimo viaggio sia in quanto inseriti in un unico pacchetto turistico o in un’unica fattura di acquisto dei relativi servizi ogni qualvolta l’oggetto del reclamo delle varie azioni sia identico, simile o collegato e contro il medesimo convenuto o i medesimi convenuti.

Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza

Garanzie opzionali

Le garanzie che seguono sono valide:

• per tutti i prodotti Assicurazione Viaggio Singolo

• per il prodotto Assicurazione Annuale Multiviaggio solo se il relativo premio è stato corrisposto.

La copertura opzionale Zero Franchigia è anche applicabile alla copertura opzionale Sport Invernali di cui alla SEZIONE H e alla copertura opzionale Estensione Sport 7 giorni di cui alla SEZIONE L, ma non alla copertura opzionale di cui alla SEZIONE M.

Condizione speciale applicabile alla SEZIONE H.2

Come condizione per la copertura prestata in base alla presente sezione qualsiasi pagamento effettuato a titolo della presente sezione sarà portato in detrazione da qualsiasi richiesta di risarcimento presentata in base alla SEZIONE C (Bagaglio ed effetti personali) della presente assicurazione.

SEZIONE H

SPORT INVERNALI

Oggetto della garanzia

La garanzia prevede le prestazioni indicate nell’Allegato 1: Tabella

delle garanzie e nelle seguenti sezioni H.1, H.2 e H.3, per una durata:

• Assicurazione Viaggio Singolo: coincidente con la durata della polizza, fino ad un massimo di 31 giorni

• Assicurazione Annuale Multiviaggio: fino ad un massimo di 14

giorni durante l’intero periodo di validità della polizza annuale

La garanzia non opera :

- Assicurazione Viaggio Singolo: per Assicurati di età superiore a 74 anni

- Assicurazione Annuale Multiviaggio: per Assicurati di età superiore a 64 anni

H.1 - ASSISTENZA, RIMPATRIO E SPESE MEDICHE, INFORTUNI, RESPONSABILITA’ CIVILE VERSO TERZI

Con riferimento agli Sport Invernali, tutte le garanzie previste alle sezioni A, B ed E della polizza sono estese per i periodi sopra indicati.

H.2 - NOLEGGIO DEGLI SCI

La garanzia prevede la liquidazione di un indennizzo, nei limiti indicati nell’Allegato 1: Tabella delle Garanzie, a copertura dei costi di noleggio di un’altra attrezzatura sciistica se:

1. gli sci di proprietà dell’Assicurato vengono smarriti da parte del Vettore o subiscono un ritardo di oltre 12 ore nella riconsegna; oppure

2. gli sci dell’Assicurato vengono smarriti o danneggiati da parte del

Vettore nel corso del viaggio.

Istruzioni in caso di sinistro

In caso di sinistro, l’Assicurato deve, per giustificare la sua richiesta

di indennizzo:

1. riportare gli sci danneggiati domicilio, per consentirne

l’ispezione da parte della Società;

2. denunciare immediatamente al Vettore il furto, il ritardo, lo smarrimento o il danneggiamento del bagaglio o degli effetti personali durante il trasporto degli stessi, compilando la denuncia attraverso il modulo P.I.R (Property Irregularity Report) e ricevendone copia autenticata dal Vettore.

H.3 - SKI PACK Oggetto della garanzia

La garanzia prevede il rimborso, nei limiti indicati nell’Allegato 1

:Tabella delle Garanzie, di una parte del costo dello “ski pack” dell’Assicurato (se è già stato pagato e l’Assicurato non può ottenerne il rimborso) nel caso in cui un medico certifichi che tale pacchetto non possa essere utilizzato dall’Assicurato a causa di una malattia insorta o di un infortuno subito durante il viaggio assicurato. Lo “Ski Pack” include lezioni di sci, noleggio degli sci e costo dello ski- pass.

Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza

SEZIONE I

ZERO FRANCHIGIA

Oggetto della garanzia

La garanzia prevede – per i prodotti Viaggio Singolo e Annuale Multiviaggio, l’eliminazione delle franchigie indicate nell’Allegato 1: Tabella delle garanzie, nel caso in cui, si verifichi un sinistro assicurato e sia stato corrisposto il premio appropriato.

Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza

SEZIONE L

ESTENSIONE SPORT 7 GIORNI

Oggetto della garanzia

Con riferimento al paragrafo “a” dell’art. 12 , l’esercizio delle attività di seguito elencate viene esteso da 3 a 7 giorno durante il periodo del viaggio. Restano ferme ed invariate le altre condizioni di operatività indicate allo stesso art. 12.

Sono comunque sempre escluse dalla copertura assicurativa le attività elencate come “escluse” alla lettera “d” dell’art. 12 delle Condizioni di polizza.

Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza

SEZIONE M

PROTEZIONE SMARTPHONE/TABLET

Oggetto della garanzia

La garanzia prevede, a condizione che il relativo premio aggiuntivo sia stato pagato, un indennizzo, nei limiti di quanto indicato all’Allegato 1:Tabella delle Garanzie, dei danni materiali e diretti derivanti dal furto o danno accidentale di un apparecchio elettronico, così come definito alla voce “apparecchi garantiti” del

presente documento. L’assicurazione è estesa ai beni accessori che

sono stati acquistati in kit con l’apparecchio garantito.

La garanzia, espressamente sottoscritta, è operante per un periodo coincidente con la durata del Viaggio.

In caso di furto la Società rimborsa il valore dei beni, determinato avendo in considerazione il logorio e il deprezzamento dovuto all’uso.

In caso di danno accidentale la Società riconosce, a proprio insindacabile giudizio:

a. un indennizzo per il danno accidentale subito dall’apparecchio garantito, pari al valore del bene, determinato avendo in considerazione il logorio e il deprezzamento dovuto all’uso; oppure

b. il rimborso del costo sostenuto per la riparazione effettuata da un centro di assistenza tecnica in Italia autorizzato dal produttore del bene.

Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE M (ad integrazione dell’art. 13 – Esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza delle condizioni di Assicurazione)

Sono esclusi dalla copertura assicurativa:

a. lo smarrimento e la dimenticanza dell’apparecchio garantito

b. eventi causati dalla negligenza dell’assicurato

c. i beni accessori, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

(i) per Telefoni e Tablet: cover, kit vivavoce, custodie, casse, dock station

(ii) per computer e laptop: custodie, dock station, hard disk, webcam esterne

(iii) console portatili: giochi, cuffie

d. i danni causati da incendio o altro incidente al mezzo di trasporto sul quale sono trasportati gli oggetti;

e. logorio, perdita di valore, danno o guasto meccanico o elettrico causato da qualsiasi procedimento di pulitura, riparazione o ripristino, oppure danni causati da fuoriuscite di polveri o liquidi trasportati nel bagaglio dell’Assicurato;

x. xxxxx, incendio, rapina o scippo non denunciati alle Autorità di Polizia entro 24 ore dalla scoperta degli stessi e per i quali l’Assicurato non si faccia rilasciare la copia autentica della denuncia;

x. xxxxx o danno accidentale di beni consegnati a terzi (es. impresa di trasporto) o comunque non trasportati nel bagaglio a mano dall’Assicurato nel corso del viaggio, salvo il caso in cui il bene sia stato affidato ad un albergatore, che lo abbia preso in custodia con modalità intese a garantirne la sicurezza attraverso le cassette di sicurezza nelle camere d’albergo;

x. xxxxxxxxx consegna o trattenimento dei beni da parte di autorità doganali o di altri funzionari che li trattengano legalmente;

i. xxxx lasciati incustoditi in un luogo pubblico;

j. qualsiasi furto da un veicolo lasciato incustodito (fatta eccezione per i camper, a condizione che gli apparecchi elettronici siano tenuti fuori da raggio visivo;

k. il mancato funzionamento, il guasto, i difetti imputabili a cause di origine interna, i vizi di fabbricazione, i vizi occulti, quanto derivante da usura dei componenti qualunque ne sia la causa

l. i danni causati a parti esterne dell’apparecchio che non ne

pregiudichino il funzionamento (es. rigature, graffi e scalfiture)

m. il mancato funzionamento (panne) generato da modifiche delle caratteristiche di origine dell’apparecchio

n. i danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni di utilizzo o dalle avvertenze del costruttore

o. i danni coperti dalle garanzie del costruttore e/o del distributore

p. I beni non acquistati dall’Assicurato come nuovi e perfettamente funzionanti, e per i quali non sia disponibile regolare ricevuta di acquisto.

q. I beni per I quali il numero serial, il codice IMEI o l’alloggiamento della SIM siano stati manomessi in qualsiasi modo

r. qualsiasi evento verificatosi prima dell’inizio del viaggio.

s. qualsiasi sinistro dovuto ad un utilizzo del telefono cellulare o smartphone diverso da quello originariamente indicato dalla casa costruttrice, così come verificato dal provider di telefonia mobile

t. qualsiasi riparazione o sostituzione se la SIM card intestate all’assicurato non si trovava, al momento del sinistro, nell’apparecchio assicurato.

u. sinistri accaduti ad apparecchi utilizzati per l’attività professionale o commerciale dell’assicurato.

Condizioni speciali applicabili alla SEZIONE M

Come condizioni per la copertura prestata in base alla presente sezione:

1. La valutazione dell’indennizzo sarà effettuata considerando il valore commerciale dei beni sottratti al momento del sinistro, senza tener conto dei profitti sperati né dei danni da mancato godimento od uso o di altri eventuali pregiudizi

2. In caso di responsabilità da parte di un terzo o di un vettore, l’indennizzo verrà corrisposto nel limite del capitale assicurato e successivamente a quello del Terzo responsabile, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento già ricevuto non copra l’intero ammontare del danno.

Istruzioni in caso di sinistro per la SEZIONE M

Quanto ai tempi ed alle modalità di denuncia dei sinistri, si applicano gli articoli 30, 31 e 32 che seguono.

La documentazione da inviare è la seguente:

a. in caso di furto

• numero di polizza

• descrizione delle circostanze dell’evento

• copia della denuncia di furto presentata alle Autorità competenti entro 24 ore dal verificarsi dell’evento

• copia del documento (fattura) attentante l’acquisto del

bene

• copia della documentazione (raccomandata a/r) attestante il blocco del codice IMEI e della carta SIM

b. in caso di danno accidentale

• numero di polizza

• descrizione delle circostanze dell’evento

• copia del documento (fattura) attentante l’acquisto del

bene

• certificazione del danno rilasciata da un Centro tecnico di Assistenza autorizzato dal produttore, che confermi il mancato funzionamento del bene

• scontrino e/o fattura di riparazione rilasciata da un centro di assistenza autorizzato dal produttore del bene

Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza

ALLEGATI 1: TABELLA DELLE GARANZIE

Prodotti Viaggio Singolo

I limiti di rimborso indicati per singola prestazione si intendono operanti per persona e per periodo assicurativo.

TABELLA DELLE GARANZIE PER I PRODOTTI VIAGGIO SINGOLO (Assistenza – Assistenza e Bagaglio – Assistenza, Bagaglio e Cancellazione)

	Garanzia	Massimale Estero	Massimale Italia
SEZIONE A ASSISTENZA, RIMPATRIO E SPESE MEDICHE Assistenza Sanitaria 24h (garanzie comuni a tutti i pacchetti)	Consulenza medica telefonica	Spese effettive	Spese effettive
	Invio di medicinali urgenti e non reperibili localmente	Spese effettive di invio	Spese effettive di invio
	Invio di un medico all’estero nel luogo in cui si trova l’Assicurato	Spese effettive	n.a.
	Trasporto dell’Assicurato al centro medico	Spese effettive	Spese effettive
	Rimpatrio dell’Assicurato al proprio domicilio	Spese effettive	Spese effettive
	Rimpatrio della salma in caso di decesso	Spese effettive	Spese effettive
	Spese funerarie	€3.000,00	€1.500,00
	Presa in carico del costo di un titolo di trasporto	Biglietto A/R	Bigletto A/R
	e delle spese di soggiorno riferite ad un familiare assicurato	€75,00 per persona e per giorno, Fino a max €750,00	€50,00 per persona e per giorno, Fino a max €500,00
	Presa in carico delle spese di prolungamento del soggiorno dell’assicurato	€75,00 per persona e per giorno, Fino a max €750,00	€50,00 per persona e per giorno, Fino a max €500,00
	Spese di prosecuzione del viaggio (assicurato e accompagnatori)	Spese effettive	Spese effettive
	Rientro degli accompagnatori	Biglietto di ritorno	Biglietto di ritorno
	e presa in carico delle spese supplementari e/o prolungamento del soggiorno	€75,00 per persona e per giorno, Fino a max €750,00	€50,00 per persona e per giorno, Fino a max €500,00
	Rientro dei minori di età inferiore a 15 anni in viaggio con l’Assicurato	€75,00 per persona e per giorno, Fino a max €750,00	€50,00 per persona e per giorno, Fino a max €500,00
	Rientro anticipato dell’Assicurato	Biglietto di ritorno	Biglietto di ritorno
	Assistenza ai figli minorenni dell’Assicurato di età inferiore a 15 anni rimasti presso il domicilio	Spese effettive	Spese effettive
	Servizio di interprete telefonico	Spese effettive	n.a.
	Assistenza legale all’estero	€3.000,00	n.a.
	Anticipo di fondi	€3.000,00	€1.500,00
	Trasmissione di messaggi urgenti	Spese effettive	Spese effettive
	Spese di ricerca, soccorso e salvataggio	€2.000,00 per assicurato, €7.000,00 per sinistro	€1.000,00 per assicurato, €3.000,00 per sinistro
	Protezione Carte di credito	Spese effettive	Spese effettive

		COPETURA - A ASSISTENZA		COPETURA-AB ASSISTENZA BAGAGLIO		COPETURA -ABC ASSISTENZA, BAGAGLIO E CANCELLAZIONE
		Massimale	Franchigia	Massimale	Franchigia	Massimale	Franchigia
SEZIONE A - ASSISTENZA, RIMPATRIO E SPESE MEDICHE	Spese Mediche
	all’estero	Illimitato*	€ 100	Illimitato*	€ 100	Illimitato*	€ 100
	in Italia	€ 10,000.00	€ 100	€ 10,000.00	€ 100	€ 10,000.00	€ 100
SEZIONE B – INFORTUNI		X	N.A.	€ 10,000.00	nessuna	€ 25,000.00	nessuna
SEZIONE C – BAGAGLIO ED EFFETTI PERSONALI		X	N.A.	€ 1,500.00	€ 100.00	€ 2,000.00	€ 75.00
C1 – SOTTOLIMITE PER SINGOLO ARTICOLO				€ 250.00		€ 250.00
C1 – SOTTOLIMITE CUMULATIVO PER OGGETTI DI VALORE				€ 250.00		€ 250.00
C2 – RITARDO DEL BAGAGLIO DI ALMENO 12 ORE				€ 150.00		€ 150.00
C2 – RITARDO DEL BAGAGLIO DI ALMENO 24 ORE				€ 300.00		€ 300.00
SEZIONE D – ANNULLAMENTO E INTERRUZIONE VIAGGIO		X	N.A.	X	N.A.	€ 2,000.00	€ 75.00
SEZIONE E – RESPONSABILITA’ CIVILE VERSO TERZI		X	N.A.	€ 250,000.00	nessuna	€ 500,000.00	nessuna
SEZIONE F – RITARDO AEREO		X	N.A.	X	N.A.	€ 20 per ogni periodo di 10 ore, max €200,00	nessuna
SEZIONE G – SPESE LEGALI		X	N.A.	X	N.A.	€ 10,000.00	nessuna

* fino ad un massimo di 120 giorni di ricovero ospedaliero

Prodotto Annuale Multiviaggio

I limiti di rimborso indicati per singola prestazione si intendono operanti per persona e per periodo assicurativo. TABELLA DELLE GARANZIE PER IL PRODOTTO ANNUALE MULTIVIAGGIO

	Garanzia	Massimale Estero	Massimale Italia
SEZIONE A	Consulenza medica telefonica	Spese effettive	Spese effettive
ASSISTENZA,	Invio di medicinali urgenti e non reperibili localmente	Spese effettive di invio	Spese effettive di invio
	Invio di un medico all’estero nel luogo in cui si trova l’Assicurato	Spese effettive	n.a.
RIMPATRIO E SPESE
	Trasporto dell’Assicurato al centro medico	Spese effettive	Spese effettive
MEDICHE
	Rimpatrio dell’Assicurato al proprio domicilio	Spese effettive	Spese effettive
Assistenza Sanitaria 24h
	Rimpatrio della salma in caso di decesso	Spese effettive	Spese effettive
(garanzie comuni a tutti
	Spese funerarie	€3.000,00	€1.500,00
i pacchetti)
	Presa in carico del costo di un titolo di trasporto	Biglietto A/R	Bigletto A/R
		€75,00 per persona e per giorno,	€50,00 per persona e per giorno,
	e delle spese di soggiorno riferite ad un familiare assicurato	Fino a max €750,00	Fino a max €500,00
	Presa in carico delle spese di prolungamento del soggiorno	€75,00 per persona e per giorno,	€50,00 per persona e per giorno,
	dell’assicurato	Fino a max €750,00	Fino a max €500,00
	Spese di prosecuzione del viaggio (assicurato e
	accompagnatori)	Spese effettive	Spese effettive
	Rientro degli accompagnatori	Biglietto di ritorno	Biglietto di ritorno
	e presa in carico delle spese supplementari e/o prolungamento	€75,00 per persona e per giorno,	€50,00 per persona e per giorno,
	del soggiorno	Fino a max €750,00	Fino a max €500,00
	Rientro dei minori di età inferiore a 15 anni in viaggio con	€75,00 per persona e per giorno,	€50,00 per persona e per giorno,
	l’Assicurato	Fino a max €750,00	Fino a max €500,00
	Rientro anticipato dell’Assicurato	Biglietto di ritorno	Biglietto di ritorno
	Assistenza ai figli minorenni dell’Assicurato di età inferiore a 15
	anni rimasti presso il domicilio	Spese effettive	Spese effettive
	Servizio di interprete telefonico	Spese effettive	n.a.
	Assistenza legale all’estero	€3.000,00	n.a.
	Anticipo di fondi	€3.000,00	€1.500,00
	Trasmissione di messaggi urgenti	Spese effettive	Spese effettive
		€2.000,00 per assicurato,	€1.000,00 per assicurato,
	Spese di ricerca, soccorso e salvataggio	€7.000,00 per sinistro	€3.000,00 per sinistro
	Protezione Carte di credito	Spese effettive	Spese effettive

		ANNUALE MULTIVIAGGIO
		Massimale	Franchigia
SEZIONE A - ASSISTENZA, RIMPATRIO E SPESE MEDICHE	Spese Mediche
	all’estero	Illimitato*	€ 100
	in Italia	€ 10,000.00	€ 100
SEZIONE B – INFORTUNI		€ 25,000.00	nessuna
SEZIONE C – BAGAGLIO ED EFFETTI PERSONALI		€ 2,000.00	€ 75.00
C1 – SOTTOLIMITE PER SINGOLO ARTICOLO		€ 250.00
C1 – SOTTOLIMITE CUMULATIVO PER OGGETTI DI VALORE		€ 250.00
C2 – RITARDO DEL BAGAGLIO DI ALMENO 12 ORE		€ 150.00
C2 – RITARDO DEL BAGAGLIO DI ALMENO 24 ORE		€ 300.00
SEZIONE D – ANNULLAMENTO E INTERRUZIONE VIAGGIO		€ 2,000.00	€ 75.00
SEZIONE E – RESPONSABILITA’ CIVILE VERSO TERZI		€ 500,000.00	nessuna
SEZIONE F – RITARDO AEREO		€ 20 per ogni periodo di 10 ore, max €200,00	nessuna
SEZIONE G – SPESE LEGALI		€ 10,000.00	nessuna

* fino ad un massimo di 120 giorni di ricovero ospedaliero

Prodotti opzionali SPORT INVERNALI/ZERO FRANCHIGIA/PROTEZIONE SMARTPHONE/TABLET

La garanzia è prestata soltanto dietro versamento del relativo premio supplementare

SPORT INVERNALI – SEZIONE H

(opzionale, applicabile ai prodotti Viaggio Singolo e Annuale Multiviaggio)

	COPETURA – A ASSISTENZA		COPETURA – AB ASSISTENZA BAGAGLIO		COPETURA – ABC ASSISTENZA, BAGAGLIO E CANCELLAZIONE		ANNUALE MULTIVIAGGIO
	Massimale	Franchigia	Massimale	Franchigia	Massimale	Franchigia	Massimale	Franchiga
H1 – ASSISTENZA, RIMPATRIO E SPESE MEDICHE	come da SEZIONE A	come da SEZIONE A	come da SEZIONE A	come da SEZIONE A	come da SEZIONE A	come da SEZIONE A	come da SEZIONE A	come da SEZIONE A
H2 – NOLEGGIO DEGLI SCI	€500,00	€75,00	€500,00	€75,00	€500,00	€75,00	€500,00	€75,00
H3 – SCI PACK	€300,00 a settimana, Fino a max €1.500,00	€75,00	€300,00 a settimana, Fino a max €1.500,00	€75,00	€300,00 a settimana, Fino a max €1.500,00	€75,00	€300,00 a settimana, Fino a max €1.500,00	€75,00

ZERO FRANCHIGIA – SEZIONE I

(opzionale, applicabile ai prodotti Viaggio Singolo, Annuale Multiviaggio e alla copertura opzionale SPORT INVERNALI)

	COPETURA – A ASSISTENZA	COPETURA – AB ASSISTENZA BAGAGLIO	COPETURA – ABC ASSISTENZA, BAGAGLIO E CANCELLAZIONE	ANNUALE MULTIVIAGGIO
SEZIONE A SPESE MEDICHE	€100,00	€100,00	€100,00	€100,00
SEZIONE C BAGAGLIO	N.A.	€100,00	€75,00	€75,00
SEZIONE D ANNULLAMENTO E INTERRUZIONE VIAGGIO	N.A.	N.A.	€75,00	€75,00
SEZIONE H SPORT INVERNALI H2 – NOLEGGIO SCI (SE ESPRESSAMENTE ACQUISTATO)	€75,00	€75,00	€75,00	€75,00
H3 – SKI PACK (SE ESPRESSAMENTE ACQUISTATO)	€75,00	€75,00	€75,00	€75,00

PROTEZIONE SMARTPHONE/TABLET – SEZIONE M

(opzionale, applicabile ai prodotti Viaggio Singolo e Annuale Multiviaggio)

	Massimale per polizza	Franchigia
SEZIONE M SMARTPHONE/TABLET	€1.000,00	€150,00

Collinson Insurance Solutions Europe Ltd ,conosciuta commercialmente con il nome di Columbus Assicurazioni, è autorizzata e regolata dal: Malta Financial Services Authority in qualità di agente assicurativo (Distribution Act -Cap. 487); dall'IVASS, per operare in Italia in regime di libera prestazione di servizi. Numero di registrazione a Malta: C89980. Indirizzo: Xxxxx Xxxxx, Xxxxxxxxxxx Xxxxx, Xx Xxxx Xxxxxx, Xxxxxxxx XXX 0000, Xxxxx

Prodotto: Columbus Assicurazioni – Assistenza, Bagaglio e Cancellazione fuori Italia

Questo documento fornisce solo un riassunto delle coperture e non include le informazioni precontrattuali e contrattuali complete relative al prodotto che sono fornite nelle condizioni generali e nel certificato di polizza. È importante leggere tutti i documenti attentamente.

Che tipo di assicurazione è?

Questa polizza offre assistenza medica e copertura di rimpiatrio per un viaggio singolo, per la destinazione scelta al di fuori

Cosa é assicurato?

✓ COVID-19

la polizza copre assistenza e spese mediche; cancellazione ed interruzione del viaggio e rimpatrio in caso ci si ammali di coronavirus prima (14gg) o durante il viaggio.

✓ Spese Mediche illimitate

Copertura per cure mediche urgenti, rimpatrio ed ulteriori servizi di assistenza medica.

✓ Rimpatrio – costo effettivo

Copertura per il rientro in aereo sanitario, aereo di linea o qualsiasi altro mezzo ritenuto idoneo dalla Centrale Operativa di Assistenza in caso di ricovero ospedaliero dell’Assicurato a seguito di infortunio o malattia e di dimissioni dell’Assicurato con necessità di rientro alla propria residenza/domicilio oppure ad un centro medico scelto dalla Centrale Operativa.

✓ Ulteriori servizi di assistenza medica

Copertura per consulenza medica telefonica, trasporto dell’Assicurato al centro medico e gli ulteriori servizi sono elencati da p. 11 a p.14 delle condizioni generali. L’elenco dei servizi di assistenza medica con relativi massimali è indicato nella “tabella delle garanzie” a pagina 23 delle condizioni generali.

✓ Terrorismo – copertura illimitata per spese mediche Copertura per spese mediche in caso di attentato terroristico – leggere le condizioni generali per ulteriori informazioni.

✓ Bagaglio ed effetti personali fino a €2.000,00

(sottolimite per singolo articolo/ cumulativo per oggetti di valore

€250)

Copertura per il bagaglio ed effetti personali dell’Assicurato nel caso

di ritardo, smarrimento, furto o danneggiamento durante il viaggio.

✓ Infortuni in viaggio fino a €25.000,00

Copertura in caso di invalidità permanente (totale o parziale) o morte nel corso del viaggio.

✓ Responsabilità civile fino a €500.000,00

Copertura per i danni involontariamente cagionati a Xxxxx per morte, lesioni personali e danni a cose in conseguenza di un fatto accidentale durante il viaggio.

✓ Annullamento/Interruzione del viaggio fino a €2,000,00 Copertura per le spese di viaggio e soggiorno pagate prima della partenza nel caso in cui l’Assicurato sia costretto ad annullare il

viaggio. Copertura per le spese del viaggio e soggiorno pagate prima della partenza e non usufruite nel caso in cui l’Assicurato sia stato costretto ad interrompere il viaggio.

Le garanzie opzionali includono:

- Sports invernali

- Zero franchigia

- Estensione Sport 7 giorni

- Protezione Smartphone/Tablet

Che cosa non é assicurato?

Qualsiasi condizione medica per cui si sono rese necessarie medicazioni, consultazioni, assunzione di farmaci, prescrizioni, trattamenti medici, check up, chirurgia, test o indagini (diversi da quelli per il raffreddore comune) nei 24 mesi precedenti la stipula della polizza.

Le spese mediche derivanti da patologie già note anteriormente alla data di inizio del viaggio.

Le spese mediche sostenute successivamente al rientro a domicilio.

Le spese mediche relative a trattamenti chirurgici non ritenuti urgenti a giudizio dei medici curanti in loco e posticipabili successivamente al rientro a domicilio.

Eventi verificatisi mentre l’Assicurato è in stato di ebbrezza o sotto l’influsso di sostanze stupefacenti, ovvero correlate al consumo di alcool, droghe, sostanze o solventi non prescritti da un medico.

Richieste di risarcimento derivanti dall’utilizzo di un motoveicolo a due ruote con cilindrata superiore a 125 cc, tranne che per la sezione Annullamento del viaggio.

Telefoni cellulari, smartphone, laptop, pc, tablet a meno che non

sia stata acquistata l’opzione Protezione Smartphone/Tablet. Beni lasciati incustoditi in un luogo pubblico.

Perdita o furto non denunciati alle autorità di polizia entro 24 ore dalla scoperta.

Alcuni sport e attività pericolose – leggere pagina 5 delle le condizioni generali per ulteriori informazioni.

Qualsiasi sinistro per polizze acquistate a viaggio già iniziato. Le polizze acquistate a viaggio già iniziato sono invalide.

Questa polizza non copre alcun sinistro derivante direttamente o indirettamente da qualsiasi malattia di coronavirus (incluso ma non limitato a COVID-19) o qualsiasi forma correlata o mutata del virus. Ciò include la paura o la minaccia di contrarre il coronavirus e il consiglio, o l'azione, di qualsiasi governo di non viaggiare o impedire il viaggio. Questa esclusione non si applica a quanto segue:

SEZIONE A - Assistenza, Rimpatrio e Spese Mediche

SEZIONE D - Cancellazione ed Interruzione del viaggio - Eventi 1.

Ci sono limiti di copertura?

! Sono previste franchigie per le seguenti sezioni:

• €100 per la sezione spese mediche

• €75 per la sezione bagaglio

• €75 per la sezione cancellazione – interruzione del viaggio

La franchigia (somma da pagare sempre a carico dell’assicurato

in caso di sinistro) si applica a persona, a sezione e a sinistro.

dell’Italia, nelle date selezionate.

Dove vale la copertura?

✓ È prevista copertura nella destinazione geografica selezionata dall’assicurato che include:

• Italia, il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino

• Europa, ovvero il continente europeo ad ovest dei Monti Urali, i Paesi non europei che si affacciano sul Mediterraneo (ad esclusione di Algeria, Libano, Libia e Israele)

• Mondo intero escluso USA/Canada/Caraibi, ovvero qualunque regione del mondo ad esclusione di Stati Uniti

d’America, Canada e Caraibi.

• Mondo intero qualunque regione del mondo.

Viaggi verso Iran, Xxxxx del Nord, Siria, Sudan, Crimea (regione dell’Ucraina) e altra destinazioni sconsigliate dal Ministero degli Affari Esteri sono sempre esclusi dalle nostre polizze.

Che obblighi ho?

All’assicurato viene richiesto di:

•

•

•

•

In caso di emergenza sanitaria, contattare la centrale operativa al più presto possibile e non oltre il termine del viaggio –

attiva 24 ore su 24, sempre in italiano – al numero di telefono indicato in polizza prima di intraprendere qualsiasi azione. Il contatto con la Centrale operativa è sempre necessario sia in caso di ospedalizzazione sia per casi meno gravi (ad esempio visite mediche).

Denunciare qualsiasi sinistro al centro di gestione sinistri per iscritto entro e non oltre 31 giorni dalla conclusione del viaggio. Leggere tutta la documentazione da noi fornita al fine di verificare che le coperture offerte siano adatte alle proprie esigenze e contattarci se qualcosa non è chiaro.

Informarci nel caso in cui c’è un cambiamento nei dettagli di contatto (ad esempio numero di telefono, indirizzo email etc.)

Quando e come devo pagare?

È necessario pagare il premio prima della stipula o del rinnovo dell’assicurazione. Se il pagamento del premio non avviene entro la suddetta tempistica, non verrà fornita alcuna copertura. Il pagamento può essere fatto attraverso carte di credito e prepagate (inclusa la postepay) su circuito Visa, Visa Eelectron e Mastercard.

Quando comincia la copertura e quando finisce?

La copertura inizia e termina in base alle date specificate sul certificato di polizza. Per quel che riguarda l’annullamento, la copertura inizia dalla data di emissione della polizza.

Come posso disdire la polizza?

Il Contraente ha facoltà di esercitare il diritto di recesso nei 14 giorni successivi alla conclusione del contratto o, se successiva, alla data di ricezione della documentazione contrattuale. Il diritto di ripensamento di cui alla presente clausola non si applica per viaggi di durata inferiore al mese. Eventuali richieste oltre tale data verranno valutate caso per caso.

Nel caso in cui si apre un sinistro non é possibile esercitare il diritto di recesso e conseguentemente non é possibile ottenere il rimborso di nessun premio versato per la stipula della polizza. Per esercitare il diritto di recesso é necessario contattare Columbus Assicurazioni:

Telefono: 000 000 000 oppure 02 36 006 622 (escluso festivi) Email: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

Assicurazione Multirischi Viaggi

Documento informativo precontrattuale aggiuntivo per i prodotti assicurativi danni (DIP aggiuntivo Danni)

Xxxxxxxxx Insurance Solutions Europe Limited ha realizzato il presente prodotto in qualità di Agente di Xxxxxxxxx Insurance Europe Limited

Prodotto: Polizza Viaggio Columbus Assicurazioni

Data di realizzazione del DIP aggiuntivo Danni: 12 novembre 2020 Il presente documento è l'ultimo disponibile

Il presente documento contiene informazioni aggiuntive e complementari rispetto a quelle contenute nel documento informativo

precontrattuale per i prodotti assicurativi danni (DIP Danni), per aiutare il potenziale contraente a capire più nel dettaglio le

caratteristiche del prodotto, gli obblighi contrattuali e la situazione patrimoniale dell’impresa.

Il contraente deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione del contratto.

Xxxxxxxxx Insurance Europe Limited, con sede legale e direzione generale in 0xx Xxxxx, Xxxxxxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxxx XXX, Xxxxx; sito internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx e-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx

Collinson Insurance Solutions Europe Ltd ,conosciuta commercialmente con il nome di Columbus Assicurazioni, è autorizzata e regolata dal: Malta Financial Services Authority in qualità di agente assicurativo ai termini del Insuransce Distribution Act CAP 487, dall'IVASS, per operare in Italia in regime di libera prestazione di servizi. Numero di registrazione a Malta: C89980

Sede legale: 0xx Xxxxx, Xxxxxxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxxx XXX, Xxxxx

Recapito telefonico: x000 0000 0000 Indirizzo internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx

PEC: xxxxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx

Estremi del provvedimento di autorizzazione all’esercizio: Xxxxxxxxx Insurance Europe Limited, 0xx Xxxxx, Xxxxxxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxxx XXX, Xxxxx, una società registrata a Malta con un numero di azienda C89977. Xxxxxxxxx Insurance Europe Limited è autorizzata e regolamentata dalla Maltese Financial Services Authority per svolgere attività di assicurazione ai sensi della Insurance Business Xxx 0000.

Xxxxxxxxx Insurance Europe Limited è autorizzata a operare in Italia attraverso l'ufficio di Malta in base alla libertà di fornire servizi ed è registrata presso IVASS per operare in Italia.

Informazioni sulla situazione patrimoniale di Xxxxxxxxx Insurance Europe Limited:

Le informazioni patrimoniali sono relative all’ultimo bilancio approvato:

• Capitale Sociale: € 4,000,000

• Patrimonio Netto: € 4,700,000

• Riserve Patrimoniali € 700,000

Requisito patrimoniale di solvibilità: € 4,207,914

Requisito patrimoniale minimo: € 3,700,000

Importo dei fondi propri ammissibili alla loro copertura: € 4,700,000

L’indice di solvibilità di Xxxxxxxxx Insurance Europe Limited, riferito alla gestione danni, rappresentante il rapporto tra l’ammontare

del margine di solvibilità disponibile e l’ammontare del margine di solvibilità richiesto dalla normativa vigente, è pari al 112%.

Al contratto si applica la legge italiana.

Che cosa è assicurato?

Ad integrazione di quanto dichiarato nel DIP Danni con riferimento alle singole prestazioni incluse nei prodotti assicurativi viaggio singolo e annuale multiviaggio si rappresenta quanto segue con riferimento all’oggetto della garanzia. L’ampiezza dell’impegno dell’impresa è rapportato ai massimali e, se previste, alle somme assicurate concordate con il contraente.

✓ Con riferimento alla Sezione B “Infortuni”

La polizza prevede la liquidazione di un indennizzo a favore dell’Assicurato ovvero dei suoi eredi, qualora un infortunio, come definito, subito dall’Assicurato nel corso del viaggio gli provochi un danno da cui consegua, entro 12 mesi dalla data dell’infortunio, una invalidità permanente (totale o parziale del tipo di quelle elencate di seguito) o la morte.

✓ Con riferimento alla Sezione C “Bagaglio ed effetti personali”

La polizza prevede un indennizzo per:

C1 – Bagaglio ed effetti personali

La Società rimborsa o sostituisce (a sua discrezione) i beni dell’Assicurato in caso di:

a. furto

b. smarrimento a carico del Vettore o danneggiamento a carico del Vettore

c. furto o danneggiamento a carico dell’Albergatore, purché quest’ultimo li abbia presi in custodia con modalità intese a garantirne la sicurezza attraverso le cassette di sicurezza nelle camere d’albergo degli stessi. In caso di rimborso del valore dei beni, questo sarà determinato avendo in considerazione il logorio e il deprezzamento dovuto all’uso.

C2 – Xxxxxxx nella riconsegna del bagaglio

La Società, in caso di ritardo, per il viaggio di andata, nella riconsegna del Bagaglio da parte del Vettore, superiore a 12 ore, rimborsa le spese sostenute per l’acquisto di effetti personali di prima necessità. L’importo liquidato per il ritardo nella riconsegna del bagaglio verrà detratto – in caso il bagaglio venga dichiarato definitivamente smarrito – dall’ammontare complessivo pagato per il sinistro.

✓ Con riferimento alla Sezione D “Cancellazione e interruzioni del Viaggio”

La polizza prevede il rimborso per le spese di viaggio e soggiorno, (escursioni limitate a € 250), che l’Assicurato abbia pagato o sia

tenuto a pagare (che non possano essere recuperate in alcun modo) qualora inaspettatamente non possa intraprendere, o debba

interrompere, il viaggio a causa di uno degli eventi di seguito elencati. Affinché la copertura sia valida, al momento dell’acquisto della polizza o della prenotazione del viaggio (a seconda di quale sia l'ultimo), l'Assicurato non deve essere a conoscenza che uno degli eventi elencati possa causare l'annullamento del viaggio:

1. decesso, malattia o infortunio:

a. dell’Assicurato;

b.di un Familiare,

c. di un Collaboratore Essenziale dell’Assicurato,

d.di una persona con la quale l’Assicurato ha prenotato il viaggio e con la quale pertanto viaggi,

e.di un Familiare o amico residente all’estero presso il quale l’Assicurato intenda soggiornare;

2. patologie della gravidanza, se la gravidanza è stata constatata successivamente all’emissione della polizza;

3. convocazione dell’Assicurato in qualità di giurato o testimone (ma non di perito);

4. incidente ad un veicolo che l’Assicurato preveda di utilizzare per il viaggio, quando l’incidente si verifichi entro sette giorni dalla

data di partenza prevista e renda il veicolo inutilizzabile, in tali casi l’onere della prova ricade in capo all’Assicurato;

5. convocazione in servizio a seguito di emergenza, se l’Assicurato è membro delle Forze Armate o di Polizia, appartiene al personale del corpo dei Vigili del fuoco o di un servizio infermieristico o di ambulanza;

6. licenziamento dell’Assicurato, a condizione che al momento della prenotazione del viaggio l’Assicurato non avesse alcun motivo di prevedere il verificarsi di tale situazione;

7. mancata partenza, su richiesta delle autorità di Polizia, in seguito a incendio, allagamento o furto con scasso a danno

dell’abitazione o della sede di lavoro dell’Assicurato verificatosi durante le 48 ore precedenti alla data di partenza prevista.

✓ Con riferimento alla Sezione E “Responsabilità Civile verso Terzi”

Nei limiti ed alle condizioni di polizza, l’assicurato è tenuto indenne nel caso sia civilmente responsabile di lesioni fisiche o danni o perdita di beni di Terzi.

✓ Con riferimento alla Sezione F – “Xxxxxxx Xxxxx”

Nei limiti ed alle condizioni di polizza, è previsto un indennizzo per ogni 10 ore consecutive di ritardo in caso di ritardo in partenza del viaggio di andata o ritorno dovuto a circostanze che sfuggono al controllo dell’Assicurato.

✓ Con riferimento alla Sezione G “Spese legali” Nei limiti ed alle condizioni di polizza, è previsto il rimborso delle spese legali relative a richieste di risarcimento promosse dall’Assicurato per danni alla propria persona durante il viaggio. ✓ Con riferimento alle attività sportive sono incluse in copertura le seguenti attività: Badminton, banana boat, baseball, bowling, canottaggio (l’assicurazione non copre la responsabilità personale), corsa, canoa/kayak (solo in fiumi di livello non superiore al livello 2), cricket, curling, ciclismo, escursioni/trekking/passeggiate a piedi (purché sotto i 4.000 metri), escursioni in mongolfiera, golf, ginnastica, immersioni fino a 30 metri (in presenza della prescritta abilitazione o con l’assistenza di un istruttore qualificato), indoor climbing (su muro artificiale), navigazione a vela (ma solo con equipaggio qualificato/in acque costiere/l’assicurazione non copre la responsabilità personale), navigazione da diporto (solo con equipaggio qualificato / in acque costiere / l’assicurazione non copre la responsabilità personale), orienteering, pallacanestro, pallamano, pallanuoto, pallavolo, pattinaggio a rotelle/su rollerblade, pesca, pesca di altura, rafting in acque impetuose (solo su fiumi di livello non superiore al livello 4), skateboard (con utilizzo di protezioni e casco), racketball, rackets, snorkeling, softball, squash, surf, tennis da tavolo, tennis, tiro alla fune, tiro al piattello, tiro con l’arco, windsurf (l’assicurazione non copre la responsabilità personale).
Quali opzioni/personalizzazioni è possibile attivare?
OPZIONI CON RIDUZIONE DEL PREMIO Non vi sono opzioni con riduzione del premio.
OPZIONI CON PAGAMENTO DI UN PREMIO AGGIUNTIVO
SEZIONE H – SPORT INVERNALI	Sono previste l’estensione delle coperture di cui alla Sezione A agli sport invernali fino ai periodi indicati in polizza, la liquidazione di importi predeterminati in polizza a copertura dei costi di noleggio di un’altra attrezzatura sciistica e il rimborso delle spese relative allo ski pack dell’Assicurato nel caso in cui un medico certifichi che tale pacchetto non può essere utilizzato per via di una malattia insorta o di un infortunio subìto durante il viaggio.
SEZIONE I – ZERO FRANCHIGIA	La garanzia prevede, per i prodotti Viaggio Singolo e Annuale Multiviaggio, l’eliminazione delle franchigie nel caso in cui, si verifichi un sinistro assicurato e sia stato corrisposto il premio appropriato. La copertura opzionale Zero Franchigia è anche applicabile alla copertura opzionale Sport Invernali di cui alla sezione H e alla copertura opzionale Estensione Sport 7 giorni di cui alla sezione L, ma non alla copertura opzionale di cui alla sezione M.
SEZIONE L – ESTENSIONE SPORT 7 GIORNI	L’esercizio delle attività sportive sopra elencate viene esteso da 3 a 7 giorni durante il periodo del viaggio.
SEZIONE M – PROTEZIONE SMARTPHONE/ TABLET	La garanzia prevede un indennizzo dei danni materiali e diretti derivanti dal furto o danno accidentale di un apparecchio elettronico. L’assicurazione è estesa ai beni accessori che sono stati acquistati in kit con l’apparecchio garantito. La garanzia, espressamente sottoscritta, è operante per un periodo coincidente con la durata del Viaggio. In caso di furto la Compagnia rimborsa il valore dei beni, determinato avendo in considerazione il logorio e il deprezzamento dovuto all’uso. In caso di danno accidentale la Compagnia riconosce, a proprio insindacabile giudizio: a. un indennizzo per il danno accidentale subito dall’apparecchio garantito, pari al valore del bene, determinato avendo in considerazione il logorio e il deprezzamento dovuto all’uso; oppure il rimborso del costo sostenuto per la riparazione effettuata da un centro di assistenza tecnica in Italia autorizzato dal produttore del bene.

	Che cosa NON è assicurato?
Xxxxxx esclusi	Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle già fornite nel DIP Danni.

Ci sono limiti di copertura?

Ad integrazione di quanto dichiarato nel DIP Danni si rappresenta quanto segue.

- Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE A “Assistenza, Rimpatrio e Spese Mediche” (ad integrazione delle esclusioni valide per

tutte le sezioni di polizza)

! Sono sempre esclusi dalla copertura assicurativa:

! l’organizzazione diretta, o comunque senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa, di tutte le prestazioni di assistenza previste, salvo quanto previsto nella sezione “Condizioni alle quali le prestazioni di assistenza sono effettuate – Necessità di previo contatto con a Centrale Operativa di Assistenza”;

! le spese stradali (pedaggio, carburante), di taxi o di dogana e le spese di ristorazione/hotel, salvo quelle previste dalla garanzia;

! in caso di ricovero, il costo di una camera singola, a meno che non sia indicata per ragioni di ordine medico;

! le conseguenze o ricadute di una condizione medica preesistente;

! i fatti in cui l’Assicurato viene riconosciuto colpevole in base alla legislazione del Paese in cui si trova. Qualsiasi costo relativo alle garanzie della Sezione A Assistenza, Rimpatrio, Spese Mediche e pagato prima che l’Assicurato sia riconosciuto colpevole, deve essere rimborsata alla Compagnia;

! le patologie nervose o mentali;

! le spese mediche derivanti dalla diagnosi o dal trattamento di uno stato fisiologico (ad es. gravidanza) già noto anteriormente alla data di inizio del viaggio;

! le spese mediche o di altra natura relative a trattamenti chirurgici non ritenuti urgenti a giudizio dei medici curanti in loco e posticipabili successivamente al rientro a domicilio;

! le cure termali, riabilitative o fisioterapiche, le spese per occhiali, lenti a contatto, protesi di qualsiasi natura, sedie a rotelle e ausili similari alla deambulazione, esami e test di routine o check-up, test o trattamenti preventivi, esami e test di controllo in assenza di un infortunio o di una malattia inclusi in copertura;

! le spese derivanti da trapianto o espianto di organi;

! le spese per interventi di chirurgia estetica o ricostruttiva e per trattamenti di benessere, le spese di vaccinazione, per sedute di agopuntura, massoterapia, le cure prestate da un chiropratico o da un osteopata;

! le spese e i trattamenti non prescritti da un'autorità medica abilitata;

! le spese mediche sostenute successivamente al rientro a domicilio;

! le spese per contraccettivi;

! le spese di routine mediche e dentarie;

! le spese per telefonate (eccetto quelle dirette alla Centrale Operativa di Assistenza).

! Tutte le prestazioni di assistenza non sono altresì dovute:

! nel caso in cui l’assicurato disattenda le indicazioni della centrale Operativa ed in particolare, a titolo esemplificativo:

(i) si verifichino le dimissioni volontarie dell’Assicurato contro il parere dei sanitari della struttura presso cui questi si trova ricoverato;

(ii) l’Assicurato o chi per lui volontariamente rifiuti il trasporto/rientro sanitario alla data e con il mezzo indicati dai medici della Centrale Operativa. In questo caso la Compagnia sospenderà immediatamente l’assistenza, garantendo il rimborso delle ulteriori spese ospedaliere e chirurgiche solo fino all’importo corrispondente al costo del trasporto/rientro rifiutato.

! Non danno diritto alla prestazione Rientro dell’assicurato al domicilio le affezioni o lesioni benigne che possono essere trattate sul posto.

Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE C “Bagaglio ed Effetti Personali” (ad integrazione delle esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza)

Sono esclusi dalla copertura assicurativa:

! i danni da rottura di articoli fragili (porcellana, vetro, sculture e apparecchiature video) o di attrezzatura sportiva durante l’impiego della stessa (ad eccezione dell’attrezzatura sciistica se è stato versato il relativo premio), a meno che la rottura non si verifichi durante il trasporto a carico di un Vettore;

! i danni causati da incendio o altro incidente al mezzo di trasporto sul quale sono trasportati gli oggetti;

! il furto, incendio, rapina o danneggiamento di cicli, autoveicoli, natanti e attrezzature nautiche, masserizie e attrezzature per sport invernali;

! telefoni cellulari e smartphones, lettori audio, tablets e personal computers, laptop, consolle di giochi, smart watches con i relativi accessori, music files readers; occhiali da vista, occhiali da sole, protesi dentarie, ponti, lenti a contatto o lenti corneali, arti artificiali o protesi acustiche;

! logorio, perdita di valore, danno o guasto meccanico o elettrico causato da qualsiasi procedimento di pulitura, riparazione o ripristino, oppure danni causati da fuoriuscite di polveri o liquidi trasportati nel bagaglio dell’Assicurato;

! furto, incendio, rapina o scippo non denunciati alle Autorità di Polizia entro 24 ore dalla scoperta degli stessi e per i quali l’Assicurato

non si faccia rilasciare la copia autentica della denuncia;

! smarrimento o danneggiamento a carico del Vettore per il quale l’assicurato non sia in grado di presentare copia autentica del P.I.R. (Property Irregularity Report) consegnato dal Vettore al momento della constatazione del danno e della relativa denuncia;

! ritardata consegna o trattenimento degli effetti dell’Assicurato da parte di autorità doganali o di altri funzionari che li trattengano legalmente;

! denaro in ogni sua forma, titoli, documenti, assegni, travellers’ cheques e carte di credito/debito, tessere bancomat;

! furto, smarrimento o danneggiamento di oggetti di valore consegnati ad impresa di trasporto o comunque non trasportati nel

xxxxxxxx a mano dall’Assicurato nel corso del viaggio;

! xxxx lasciati incustoditi in un luogo pubblico;

! furto di beni trasportati sul portapacchi di un veicolo.

Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE D “Cancellazione e Interruzione del Viaggio” (ad integrazione delle esclusioni valide per

tutte le sezioni di polizza)

Sono escluse dalla copertura assicurativa le richieste di rimborso:

! per Cancellazione o interruzione del viaggio dovuti ad ansia, stress, depressione o qualsiasi disturbo psicologico o psichiatrico;

! derivanti dalla decisione dell’Assicurato di non viaggiare;

! relative ad eventuali costi supplementari causati dal fatto che l’Assicurato non ha informato l’organizzatore del viaggio subito dopo avere appreso di dovere annullare il viaggio;

! per rinuncia o interruzione del viaggio causata dallo stato di gravidanza, salvo il caso di complicazioni incompatibili con il viaggio e confermate da certificato medico;

! per rinuncia o interruzione del viaggio causata da patologie della gravidanza, se la stessa è stata constatata precedentemente

all’emissione della polizza;

! dovute a Cancellazione o interruzione del viaggio causati da una condizione medica pre-esistente di cui l’Assicurato era a conoscenza o avrebbe dovuto essere a conoscenza secondo l’ordinaria diligenza prima della data di decorrenza della presente assicurazione. La presente esclusione si applica all’Assicurato, ai Familiari, al Collaboratore Essenziale dell’Assicurato, alla persona iscritta contemporaneamente e con la quale l’Assicurato ha prenotato il viaggio, ovvero al Familiare o amico presso il quale l’Assicurato intende soggiornare;

! per il costo del viaggio di ritorno originario se questo è già stato pagato e l’Assicurato è costretto a interrompere il soggiorno;

! per rinunce dovute a mancata vaccinazione obbligatoria o mancato ottenimento di passaporto o visto;

! per rinunce a seguito di tumulti popolari, scioperi, serrate, blocchi, azioni governative di qualsiasi Paese, indipendentemente dal fatto che tali eventi siano effettivi o minacciati.

! Per qualsiasi sinistro relativo direttamente o indirettamente al Coronavirus (COVID-19), fatta eccezione della copertura dettagliata nell'evento 1; morte, malattia o infortunio.

! Se l’assicurato acquista questa polizza o prenota il viaggio dopo aver ricevuto un risultato positivo del test Coronavirus (COVID-19)

o se sia in attesa dell’esito del test Coronavirus (COVID-19) ed il Suo viaggio inizi entro 14 giorni.

! Sinistri dovuti a Coronavirus (COVID-19) presentati dall'assicurato a seguito di un avviso di un governo di autoisolarsi.

! Il costo di un test per il Coronavirus (COVID-19).

Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE E “Responsabilità Civile verso Terzi” (ad integrazione delle esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza)

Nessun risarcimento sarà dovuto per qualsiasi responsabilità derivante all’Assicurato da:

! danni per morte e lesioni personali involontariamente cagionati e subiti da persone aventi con l’Assicurato o con la Contraente un contratto di lavoro dipendente, di consulenza o di tirocinio, quando tali eventi accadano in occasione dello svolgimento delle proprie mansioni a favore della Contraente o dell’Assicurato;

! qualsiasi lesione, perdita o danno traente origine dalla proprietà, dal possesso o dall’utilizzo, da parte dell’Assicurato, di veicoli a propulsione meccanica, natanti (diversi da imbarcazioni a remi, barchini e canoe) o aeromobili di qualsiasi tipologia, armi da fuoco o di altro tipo;

! qualsiasi lesione, perdita o danno traente origine dalla proprietà, possesso, occupazione da parte dell’Assicurato di terreni, fabbricati, o altri beni immobili;

! qualunque atto volontario, doloso o comunque illecito compiuto dall'Assicurato;

! qualsiasi lesione, perdita o danno traente origine dall’attività professionale o d’impresa dell’Assicurato o verificatosi in relazione a detta attività professionale o d’impresa;

! qualsiasi lesione, perdita o danno traente origine da un contratto stipulato dall’Assicurato;

! svolgimento di gare, compresi i relativi allenamenti e prove;

! qualsiasi perdita di natura non pecuniaria diversa dal danno biologico;

! qualsiasi danno causato da animali posseduti o custoditi dall'Assicurato o da persone di cui è legalmente responsabile;

! perdita o deterioramento accidentale di beni appartenenti, affidati o dati in custodia o da controllare all'Assicurato, al Contraente, ad un qualsiasi loro dipendente, ad un qualsiasi membro delle famiglie del Contraente, dell’Assicurato o di un loro dipendente, o ad un domestico del cui operato il Contraente, l’Assicurato o un loro dipendente debba rispondere;

! danni provocati dall’Assicurato a beni di proprietà o in affitto del Contraente o danni a persone dipendenti o collaboratori del Contraente;

! danni derivanti dalla proprietà, possesso, uso e guida di veicoli, imbarcazioni, o mezzi di trasporto in genere;

! qualsiasi richiesta di risarcimento presentata in connessione con il fatto che l'Assicurato era in uno stato di infermità mentale, o

sotto l'influenza di droghe (fatta eccezione per le sostanze medicinali prescritte da un medico autorizzato), di bevande alcoliche o di solventi inebrianti;

! responsabilità per le quali sia previsto un risarcimento in base ad un qualsiasi altro contratto di assicurazione che copra l'Assicurato;

! qualsiasi responsabilità derivante da un infortunio occorso ai Familiari dell’Assicurato;

! qualsiasi richiesta d’risarcimento derivante da malattie veneree, malattie trasmesse sessualmente, AIDS o sindromi correlate;

! responsabilità derivante all’Assicurato in forza di clausole o impegni previsti da qualunque contratto sottoscritto o accettato da questi o dal Contraente, a meno che tale responsabilità non sussista in capo all’Assicurato indipendentemente dalla espressa previsione in tale contratto.

Esclusioni applicabili alla Sezione F “Ritardi Aereo” (ad integrazione delle esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza)

! E’ esclusa dalla copertura assicurativa qualsiasi richiesta di risarcimento derivante da scioperi di settore che fossero di pubblico dominio prima dell’inizio del viaggio. In caso di viaggi multi-tratta, non rientra in garanzia la perdita di coincidenza dovuta al ritardo nella partenza del mezzo di trasporto nella prima tratta del viaggio.

Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE G (ad integrazione delle esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza) Sono esclusi dalla copertura assicurativa:

! i costi sostenuti per presentare una richiesta di risarcimento nei confronti della Compagnia, dei suoi agenti o rappresentanti o nei confronti di qualunque tour operator, fornitore di servizi alberghieri, vettore o di qualsiasi persona con la quale l’Assicurato abbia viaggiato o intenda viaggiare;

! spese legali, multe, risarcimenti danni ed altri oneri a carico dell’Assicurato oggetto di condanna nell’ambito di un provvedimento giudiziario;

! i costi sostenuti nel dar seguito a una richiesta di risarcimento per lesioni fisiche, perdite o danni causati, anche durante un viaggio di lavoro, dall’attività professionale o d’impresa dell’Assicurato o verificatisi in relazione a tale attività o nell’ambito dell’esecuzione di un contratto ovvero traenti origine dal possesso, dall’utilizzo o dall’occupazione a scopo abitativo (diverso dal viaggio o vacanza), da parte dell’Assicurato, di qualsiasi terreno o fabbricato;

! richieste di risarcimento traenti origine dalla proprietà, dal possesso o dall’utilizzo, da parte dell’Assicurato, di natanti, aeromobili o veicoli a propulsione meccanica di qualsiasi tipologia, animali, armi da fuoco o di altro tipo.

Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE M – Garanzia Opzionale - (ad integrazione delle esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza delle condizioni di Assicurazione)

Sono esclusi dalla copertura assicurativa:

1. lo smarrimento e la dimenticanza dell’apparecchio garantito;

2. eventi causati dalla negligenza dell’assicurato;

3. i beni accessori, a titolo esemplificativo e non esaustivo: a. per Telefoni e Tablet: cover, kit vivavoce, custodie, casse, dock station;

b. per computer e laptop: custodie, dock station, hard disk, webcam esterne; c. console portatili: giochi, cuffie.

4. i danni causati da incendio o altro incidente al mezzo di trasporto sul quale sono trasportati gli oggetti;

5. logorio, perdita di valore, danno o guasto meccanico o elettrico causato da qualsiasi procedimento di pulitura, riparazione o ripristino, oppure danni causati da fuoriuscite di polveri o liquidi trasportati nel bagaglio dell’Assicurato;

6. furto, incendio, rapina o scippo non denunciati alle Autorità di Polizia entro 24 ore dalla scoperta degli stessi e per i quali

l’Assicurato non si faccia rilasciare la copia autentica della denuncia;

7. furto o danno accidentale di beni consegnati a terzi (es. impresa di trasporto) o comunque non trasportati nel bagaglio a mano dall’Assicurato nel corso del viaggio, salvo il caso in cui il bene sia stato affidato ad un albergatore, che lo abbia preso in custodia con modalità intese a garantirne la sicurezza attraverso le cassette di sicurezza nelle camere d’albergo;

8. ritardata consegna o trattenimento dei beni da parte di autorità doganali o di altri funzionari che li trattengano legalmente;

9. xxxx lasciati incustoditi in un luogo pubblico;

10. furto di beni trasportati sul portapacchi di un veicolo;

11. il mancato funzionamento, il guasto, i difetti imputabili a cause di origine interna, i vizi di fabbricazione, i vizi occulti, quanto derivante da usura dei componenti qualunque ne sia la causa;

12. i danni causati a parti esterne dell’apparecchio che non ne pregiudichino il funzionamento (es. rigature, graffi e scalfiture);

13. il mancato funzionamento (panne) generato da modifiche delle caratteristiche di origine dell’apparecchio;

14. i danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni di utilizzo o dalle avvertenze del costruttore;

15. i danni coperti dalle garanzie del costruttore e/o del distributore;

16. I beni non acquistati dall’Assicurato come nuovi e perfettamente funzionanti, e per i quali non sia disponibile regolare ricevuta di acquisto;

17. I beni per I quali il numero serial, il codice IMEI o l’alloggiamento della SIM siano stati manomessi in qualsiasi modo;

18. qualsiasi evento verificatosi prima dell’inizio del viaggio;

19. qualsiasi sinistro dovuto ad un utilizzo del telefono cellulare o smartphone diverso da quello originariamente indicato dalla casa costruttrice, così come verificato dal provider di telefonia mobile;

20. qualsiasi riparazione o sostituzione se la SIM card intestata all’assicurato non si trovava, al momento del sinistro, nell’apparecchio

assicurato;

21. sinistri accaduti ad apparecchi utilizzati per l’attività professionale o commerciale dell’assicurato.

	Che obblighi ho? Quali obblighi ha l’impresa?
Cosa fare in caso di sinistro?	Denuncia di sinistro: Qualsiasi sinistro deve essere tempestivamente denunciato al Centro di gestione dei sinistri per iscritto entro e non oltre 31 giorni dalla conclusione del viaggio. La richiesta di risarcimento può essere presentata al Centro di gestione dei sinistri inviando una comunicazione scritta contenente una breve descrizione del sinistro all’indirizzo email: E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Dietro segnalazione di un sinistro, verrà inviato all’Assicurato un modulo di denuncia sinistro che dovrà essere restituito compilato, unitamente a tutta la documentazione necessaria a provare il sinistro ed il diritto all’indennizzo, documentazione che l’assicurato dovrà procurare a sue spese. Si prega di osservare altresì gli obblighi in materia di denuncia e prova dei sinistri che sono contenuti nelle sezioni della polizza che descrivono le coperture che intendete attivare. Per prevenire le richieste di risarcimento fraudolente, i dati personali degli assicurati sono archiviati su computer e potranno essere trasferiti ad un sistema centralizzato. Tali dati sono conservati in ottemperanza alla normativa sulla tutela dei dati. In caso di sinistro relativo alla Sezione G – Spese Legali, la richiesta di indennizzo va inoltrata all’ufficio sinistri di Columbus Assicurazioni.
	Assistenza diretta/in convenzione: Le prestazioni di assistenza sono fornite all’assicurato da enti / strutture / società / professionisti convenzionati con l’impresa su incarico di quest’ultima.
	Gestione da parte di altre imprese: I sinistri afferenti alla Sezione G “Spese Legali” sono gestiti dalla BTG Legal.
	Prescrizione: I diritti derivanti dal contratto di assicurazione si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda, ai sensi dell’art. 2952 del Codice Civile. Nell’assicurazione della Responsabilità Civile, il termine decorre dal giorno in cui il terzo ha richiesto il risarcimento all’Assicurato o ha promosso contro di questo l’azione.
Dichiarazioni inesatte o reticenti	Le dichiarazioni inesatte o le reticenze del Contraente e degli Assicurati relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio, possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo nonché la stessa cessazione dell’Assicurazione, ai sensi degli art. 1892, 1893 e 1894 Codice Civile.
Obblighi dell’impresa	La Compagnia provvederà alla formulazione di una congrua e motivata offerta per l’indennizzo o a comunicare i motivi per i quali non ritiene di presentare una offerta, entro 10 giorni lavorativi dal

	Quando e come devo pagare?
Premio	Ad integrazione di quanto indicato nel DIP Danni si segnala che il premio è comprensivo di imposta.
Rimborso	Il premio viene rimborsato in caso di recesso nei 14 giorni successivi alla conclusione del contratto.

	Quando comincia la copertura e quando finisce?
Durata	Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle già fornite nel DIP Danni.
Sospensione	Non è prevista la possibilità di sospendere le garanzie.

	Come posso disdire la polizza?
Ripensamento dopo la stipulazione	Conformemente alla normativa in materia di vendita a distanza di prodotti assicurativi, il Contraente ha facoltà di esercitare il diritto di recesso nei 14 giorni successivi alla conclusione del contratto o, se successiva, alla data di ricezione della documentazione contrattuale; in tal caso l’Impresa procederà alla restituzione del premio eventualmente già pagato, al netto delle imposte di legge.
Risoluzione	Non sono previsti casi in cui il contraente ha diritto di risolvere il contratto.

A chi è rivolto questo prodotto?

A tutti coloro che acquistano un viaggio effettuato a scopo turistico, di studio e d’affari.

Che cosa NON è assicurato?

La quota parte percepita in media dall’Intermediario è pari a 45%

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?
All’impresa assicuratrice	I clienti della Compagnia potranno inviare i propi reclami, inerenti al rapporto contrattuale, Colombus Assicurazione Ufficio Gestionei reclami, tramite mail all'indirizzo xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, oppure via posta all'indirizzo, Xxxxxxxxx Insurance Solutions Europe Limited (UK Branch), Xxxxxx Xxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxx, Xxxxxxxx Xxxxx, XX00 0XX, specificando il numbero di polizza e una breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il fatto e le relattive circostanze. La funzione aziendale incaricata, provvedere a forinire riconoscenza del reclamo senza indugio cionostante provvederea' a fornire riscontro nel termine massimo, cosi come previsto della normativa vigente, entro 45 giorni a decorre dalla data di ricezione del reclamo.
All’IVASS	In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx I reclami di competenza IVASS possono anche essere presentati in Inglese al Ufficio competente del Paese d'Origine, Office of the Financial Services Arbiter, First Floor St Calcedonius Square Floriana, FRN1530, Malta Telephone: (x000) 00000000, Email: xxxxxxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, Website: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx
PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali (indicare quando obbligatori):
Mediazione	Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98). La mediazione è uno strumento di risoluzione stragiudiziale delle controversie che si avvale dell’intervento di un terzo imparziale (mediatore) al fine di assistere due o più soggetti nella ricerca di un accordo. La mediazione è obbligatoria per le controversie in materia di contratti assicurativi
Negoziazione assistita	Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. La negoziazione assistita è una modalità alternativa di risoluzione delle controversie regolata dalla Legge n. 162/2014, che ha introdotto l’obbligo di tentare una conciliazione amichevole prima di iniziare una causa con cui si intende chiedere un pagamento di somme inferiori a € 50.000, fatta eccezione per le materie per le quali è prevista la mediazione obbligatoria nonché per tutte le cause, indipendentemente dal valore, per ottenere il risarcimento del danno derivante da circolazione dei veicoli e natanti.
Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie	Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET individuabile accedendo al sito Internet xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxx/xxxxxxxx- economy-euro/banking-and-finance/consumer-finance-and-payments/consumer-financial-services/financial- dispute-resolution-network-fin-net_it

AVVERTENZE

PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA NON DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI CONSULTARE TALE AREA, NE’ UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO.