PROCEDURA APERTA, A RILEVANZA COMUNITARIA, PER L’ACQUISIZIONE DI FORNITURE, SERVIZI E ATTIVITÀ ACCESSORIE PER IL RINNOVO DEGLI IMPIANTI

La sede dell’Assemblea legislativa della Regione Xxxxxx-Romagna, in Xxxxx Xxxx Xxxx 00 Xxxxxxx, dispone delle seguenti sale dedicate a particolari attività e/o eventi, per le quali si intende procedere all’ammodernamento degli impianti.

- Aula assembleare (Piano ammezzato)

- Sala Commissioni B-C (Piano ammezzato)

- Sala Polivalente Xxxxx Xxxxx (Piano terra)

- Sala conferenze stampa (Piano ammezzato)

- Sala didattica Xxxxxxx Xxxxx (Piano terra)

1.1 AULA ASSEMBLEARE

È la sala in cui si svolgono le sedute dell’Assemblea legislativa, schematizzata nella seguente piantina:

Le postazioni della cabina di regia e quelle posizionate sul banco della Presidenza sono connesse in rete locale separata dal resto della rete interna regionale.

La gestione delle sedute si basa attualmente sul coordinamento di cinque sottosistemi parzialmente integrati:

a. la gestione audio, video e voto, basata su un sistema ibrido digitale, la cui ultima ristrutturazione risale al 2007;

b. il sistema di gestione delle titolazioni degli ordini del giorno basato su tecnologia Win 32 su architettura Windows XP;

c. il sistema di diffusione interna della diretta che, rilanciando il segnale del sistema audio video rielaborato dalla regia insieme alle titolazioni, viene diffusa tramite un sistema TV a circuito chiuso;

d. il sistema di streaming che, rielaborando in formato digitale il segnale TV a circuito chiuso, rilancia le riprese su Internet;

e. il sistema di distribuzione della rete dati regionale al servizio dei Consiglieri, fruibile in modalità Wi- Fi.

Ai cinque sottosistemi corrispondono tre regie autonome gestite da personale regionale:

f. la regia dell’Aula, localizzata nell’apposita cabina inserita nella parte alta della parete di fondo dell’Aula, che coordina l’intera seduta, garantisce la continuità di tutti i servizi e assiste la Presidenza dell’Assemblea nella gestione dei processi di votazione, nella gestione del diritto di parola e nelle riprese audio/video;

g. la regia di titolazione, effettuata tramite un computer posto sul banco della Presidenza, che governa

l’avanzamento degli oggetti iscritti all’ordine del giorno;

h. la regia streaming, effettuata da remoto, che governa le dirette streaming pubblicandole su Internet. La situazione descritta è schematizzata graficamente nella figura sotto riportata:

In posizione elevata sulle pareti frontali rispetto al banco Presidenza e ai banchi Consiglieri sono poste due coppie di pannelli luminosi che riportano gli esiti delle votazioni elettroniche, nonché l’immagine dell’oratore che sta svolgendo un intervento, ripresa dalle telecamere dome.

I Consiglieri attestano la loro presenza in Aula inserendo un apposito badge magnetico nell’alloggiamento

posto su ciascun banco, insieme alla tastiera utilizzata per le votazioni elettroniche.

Il cablaggio della rete Ethernet regionale arriva tuttora fino all’inizio di ciascuna fila di banchi di Consiglieri e Assessori, dove erano posizionati degli switch da cui si dipartivano i cavi ethernet (cat. 5E) verso i singoli banchi; gli switch sono stati da tempo rimossi demandando la connessione dai banchi alla sola rete wi-fi ad accesso tramite autenticazione installata nell’Aula, soluzione che tuttavia si è rivelata non pienamente soddisfacente.

La resocontazione integrale delle sedute è effettuata da una ditta esterna, che deregistra i file audio trasmessi via FTP e produce e restituisce il file word del resoconto. La ditta trasmette via mail agli oratori i singoli interventi in formato word.

1.2 SALA COMMISSIONI B-C

È la sala in cui si svolgono le sedute delle Commissioni assembleari.

Rispetto alle sedute dell’Assemblea, il regolamento interno non prevede per le Commissioni né le votazioni elettroniche, né la particolare gestione dei tempi contingentati per gli interventi dei Consiglieri Commissari.

Attualmente per ogni seduta viene effettuata la registrazione audio su più supporti fisici, e la conseguente pubblicazione del file audio sul sito dell’Assemblea a corredo del Processo verbale approvato (che riporta in forma sintetica gli argomenti discussi e le votazioni), mentre solo su espressa richiesta si procede alla diretta streaming e alla pubblicazione del relativo file audio-video; il resoconto integrale in forma scritta viene effettuato e pubblicato solo per audizioni ed udienze conoscitive (queste ultime di norma si svolgono nella sala Polivalente Xxxxx Xxxxx), e da ultimo anche per le risoluzioni. Su richiesta di singoli Consiglieri, viene altresì effettuata la trascrizione di singole sedute o brani delle medesime; tali documenti non sono pubblicati ma trasmessi al solo richiedente.

1.3 SALA POLIVALENTE XXXXX XXXXX

In questa sala, a parte le udienze conoscitive delle Commissioni assembleari, si tengono prevalentemente eventi di varia natura, politica, culturale, di formazione, ecc. promossi da strutture regionali sia dell’Assemblea che della Giunta, e talvolta anche da soggetti esterni che ne facciano richiesta.

La principale differenza rispetto all’Aula assembleare e alla Sala Commissioni consiste nella limitazione al solo banco dei relatori per le postazioni per gli interventi, essendo il resto della Sala occupato dalla platea a disposizione del pubblico.

La strumentazione hardware / software comprende un computer collegato alla rete regionale e a due grandi schermi a parete, e una cabina di regia per l’effettuazione, se richieste, di videoconferenze, diretta streaming e registrazione degli eventi.

1.4 SALA CONFERENZE STAMPA

In questa saletta si effettuano, prevalentemente nelle giornate di seduta dell’Assemblea, conferenze stampa con giornalisti interni ed esterni alla Regione. Attualmente non è dotata di alcuna impiantistica, salvo il cablaggio della rete interna.

1.5 SALA DIDATTICA XXXXXXX XXXXX

Si tratta di una sala “open space” in cui si svolgono prevalentemente corsi di formazione per il personale regionale e occasionalmente presentazioni o altri eventi.

La strumentazione attuale è limitata ad una lavagna interattiva (LIM) con annesso proiettore (che sarà dismessa) e a una postazione di lavoro “docente” collegata al cablaggio della rete interna.

2 OGGETTO DELL’APPALTO

L’oggetto della gara consiste nella fornitura di attrezzature hardware e connesse opere di falegnameria, arredo e di elettricista, di prodotti e licenze software, e di servizi professionali, finalizzati all’ammodernamento complessivo dell’Aula e delle altre sale, all’adeguamento della gestione delle sedute alle nuove esigenze dettate dalla Legge Regionale 1/2012 e dal nuovo Regolamento d’Aula (vedi ALLEGATO 2), e alla resocontazione integrale delle sedute (Aula, Commissioni ed eventuali riunioni istituzionali) dematerializzata e integrata con gli applicativi e piattaforme informatiche già esistenti e disponibili agli utenti dell’Assemblea legislativa e agli stessi Consiglieri, come dettagliato al par. 2.1.2.

Sono inoltre richiesti per un periodo di 36 mesi i servizi di assistenza e manutenzione hardware e software sui nuovi impianti e componenti.

Le sezioni successive del capitolato illustrano per ciascuna sala le forniture e i servizi richiesti.

2.1 AULA ASSEMBLEARE

Il progetto, perseguendo l’obiettivo della digitalizzazione dell’iter degli oggetti assembleari fino alla resocontazione integrale delle sedute, deve prevedere una serie di interventi di sostituzione di impianti e strumentazione nonché la fornitura di servizi per la sottotitolazione e indicizzazione dei file audio-video delle sedute.

2.1.1 INTERVENTI SU IMPIANTI-STRUMENTAZIONE

Gli interventi richiesti riguardano:

a. Sostituzione delle postazioni di lavoro (display/badge/tasti/microfono) sui nr. 76 postazioni dei Consiglieri, degli Assessori e della Presidenza, con nuovo dispositivo che preveda oltre alle funzioni attuali anche la visualizzazione dell’elenco degli oratori prenotati ad intervenire.

L’impianto microfonico, integrato col sistema di votazione elettronica e col sistema di traduzione simultanea, deve prevedere le seguenti caratteristiche:

Le basi devono essere di produzione commerciale di brand reperibili facilmente sul mercato al fine di assicurare la intercambiabilità e interoperabilità tra apparecchiature.

Conference system con piattaforma aperta basata sull’architettura di media networking OMNEO

Basi microfoniche collegabili sia in loop-through, sia via rete tramite switch opportuni in modalità PoE

Funzioni delle Basi Richieste, controlli e indicatori:

Display grafico con touchscreen capacitivo a colori da almeno 7", che includa: – Navigazione tra i dati relativi all'agenda ed alle riunioni. – Navigazione su Internet. – Logo del cliente da visualizzare su schermata di accesso e schermata iniziale. – Video live (ad esempio, visualizzazione della persona che sta parlando). – Gestione delle riunioni per il presidente. – Controllo del volume cuffie. – Possibilità di aggiunta di un'applicazione Android di terze parti. – Possibilità di miglioramento delle funzionalità grazie all'aggiunta di software. Recupero di documenti: – MSWord (.doc, .docx). – Excel (.xls, .xlsx). – PowerPoint (.ppt, .pptx, .pps, .ppsx). – Portable Document Format (.pdf). – Rich Text Format (.rtf). – Testo normale (.txt). • Codec immagini: – .jpg. – .gif. – .png. – .bmp. – .webp. • Codec audio: – AAC (.3gp,

.mp4, .m4a). – Flac (.flac). – Mp3 (.mp3). – Vorbis (.ogg). – PCM (.wav). • Codec video: – H263 (.3gp,

.mp4). – H264 (.3gp, .mp4). – MPEG4 (.3gp). – vp8 (.webm)

• microfono su ciascuna postazione, in un’unica base integrata nel banco insieme alla piattaforma per il voto, dotato di pulsante di prenotazione, indicatori: stato del microfono, richiesta di intervento e possibilità di intervento.

microfono unidirezionale con asta regolabile, schermatura integrata antirumore, bassa sensibilità alle interferenze da telefoni cellulari, per ambienti impegnativi dal punto di vista acustico, per ambienti in cui gli oratori di norma parlano rimanendo in piedi.

• sistema di prenotazione con postazione Presidente dotata di display di almeno 7” touch screen a colori che visualizzi l’elenco delle persone che hanno prenotato l’intervento nella sequenza esatta di prenotazione, in modo da consentire al Presidente la visualizzazione del successivo relatore e, volendo, di assegnare la parola selezionando il nome del relatore sul display e di modificare l’ordine di prenotazione;

• postazione microfonica del Presidente dovrà essere dotata di un pulsante di disattivazione microfono o priorità presidente.

• sistema di prenotazione gestibile direttamente anche dalla sala regia, da dove sarà possibile la personalizzazione del sistema di prenotazione stesso, in modo da configurare il nome del relatore per ciascuna postazione;

b. Ripristino della precedente infrastruttura di rete ethernet cablata che serviva ogni banco dei Consiglieri, mediante i seguenti interventi:

• fornitura di nr. 20 switch da posizionare in ogni fila di banchi dei Consiglieri e Assessori con le seguenti caratteristiche minime:

a. Switch Layer 2

b. FANLESS

c. Fully managed

d. 8 porte 10/100

e. Funzionalità di gestione: IMC - Intelligent Management Center e Interfaccia a riga di comando

la quantità indicata tiene conto di una scorta da utilizzare in caso di xxxxxx. La loro configurazione sarà a totale carico del Servizio ICT Regionale che provvederà ad integrarli nella preesistente rete regionale;

• fornitura di N. 50 adattatori di rete RJ45 per portatili Microsoft SURFACE modello PRO 3 o PRO 4

• predisposizione, per ogni postazione/banco, di una presa di rete fissa con frutto RJ45 installata SOPRA il banco (che andrà collegata allo switch di distribuzione posizionato all’inizio della fila sotto i banchi). Il cavo di rete dovrà essere numerato per distinguere il banco a cui è collegato e dovrà essere almeno di categoria 5E;

• predisposizione, nel caso non sia presente, di una presa elettrica di alimentazione nella posizione dove dovrà essere posizionato lo switch di distribuzione;

c. Sostituzione dei nr. 4 pannelli luminosi attualmente disposti sui due lati dell’Aula frontali rispetto al banco Presidenza e ai banchi Consiglieri / pubblico, con altra soluzione di visualizzazione (fruibile sia per i presenti che per il pubblico che segue in streaming) tramite pannelli/tabelloni di dimensioni almeno

3.40 m x2.20 m (e comunque conforme alle caratteristiche architettoniche dell’aula), e risoluzione Full- HD, che consenta prestazioni adeguate alle esigenze richieste quali la visualizzazione della presenza dei

Consiglieri, dell’elenco degli iscritti a parlare, dell’esito delle votazioni con dispositivo elettronico, dell’oratore, della visione di insieme dei votanti per alzata di mano e del successivo fermo immagine, dell’operatore LIS;

d. Aggiornamento dell’impianto hardware / software della cabina di regia, in particolare di:

• Unità centrale di controllo regia (CCU);

• Processore video e gestione segnali:

• Processore video modulare con chassis 7RU configurabile fino a 32 ingressi e 16 uscite, hardware based

• Moduli a 4 ingressi (HDMI, DVIU universali, HDBAseT, e fibra ottica)

• Moduli a 2 uscite DVI e HDBAseT paralleli

• Matrice modulare con chassis 7RU configurabile fino a 32 ingressi e 32 uscite

• Moduli 4 in / 4 out

• Risoluzione massima supportata ingresso/uscita 4K

• Scaling integrato sulle uscite

• Switching seam-less in fade/cut

• Possibilità di Picture-in-picture o side-by-side su ogni uscita

• Layer dimensionabili e posizionabili senza alcun vincolo

• Funzione crop su ogni layer

• OSD impostabile su ogni layer

• Possibilità di memorizzare scenari

• Audio embedding sugli ingressi e de-embedding sulle uscite

• Matrice audio indipendente dalla matrice video

• Interfaccia web HTML5 di controllo

• Mini-PC integrato a cui collegare mouse, tastiera e display e avere controllo locale del sistema

• Doppia porta di rete LAN

• Interfaccia di controllo con differenti layer utente

• Alimentatore ridondante

• Pannello frontale, controllo via LAN o RS232

• Advanced EDID management: possibilità di impostare edid specifici o salvabili dalle uscite.

• Funzione videowall sulle uscite

• HDCP management: possibilità di impostare HDCP on/off su ogni singola uscita/ingresso indipendentemente

• Moduli in/out HDMI, DVI, DVIU universali, SDI 3G, HDBaseT e fibra ottica

• Possibilità di distanze fino a 1600mt su singola fibra multimodale

• Possibilità di scheda preview card, per visualizzazione in streaming su interfaccia web dei segnali in ingresso

Switcher telecamere:

• Soluzione switcher modulare con chassis 1 RU, dotato di 2 ingressi universali DVIU a cui collegare qualsiasi segnale con semplici adapter, controllabile direttamente dal conference system previsto a capitolato e interfacciabile direttamente via rete

• 5 slot liberi non dedicati configurabili

• Prevedere almeno 4 ingressi HDSDI per ingressi telecamere, e due uscite DVI indipendenti

• Interfaccia web di controllo

• Possibilità di salvare preset

• Transizioni in fade through black/cut Recorder/streamer

Prevedere un apparato di registrazione streaming multicanale dotato di

• Almeno 4 ingressi HDMI di cui 2 4K

• 2 ingressi HD SDI 3G

• 2 uscite HDMI

• 2 ingressi stereo con connessione XLR

• 6 canali indipendenti di registrazione/streaming

• Possibilità di creare layout indipendenti per ogni canale

• Possibilità di acquisire anche segnali via IP in RTSP

• Touch-screen integrato per monitoria Preview/controllo Matrice per switching back-up/main

Prevedere una matrice 4K, HDMI 2.0, HDCP 2.2 dotata di:

• 8 ingressi HDMI almeno 4K

• 8 uscite HDBaseT 3-play PoH

• 4 uscite HDMI locali

• De-embedding audio sulle uscite

• Possibilità di abilitare/disabilitare HDCP Sistema di controllo:

• Prevedere touch-screen cablato 12” almeno

• Ris. Min 1280x800

• Microfoni e speaker integrato

• Grafica liberamente configurabile

• IP decoding preview H.264/Mjpeg

• PoE supportato Centralina di controllo

• Centralina dotata almeno di 6 porte seriali bidirezionali RS232/422/485 con screw terminal con almeno una dotata di alimentazione 24V

• 8 porte IR/seriali RS232 monodirezionali

• 8 general in/out (input analogici 0-5V, output digitali open collector fino a 80 mA)

• Audio in e audio out

• 4 relay 24V

• Porta di rete 10/100 LAN

• IR capture integrato

Sistema di trasmissione segnali HDBaseT dotato di

• 1 ingresso HDMI (HDMI 2.0, HDCP2.2)

• 1 ingresso displayPort

• 1 ingresso VGA con audio Jack

• Autoswitching o controllo via rete o chiusura contatti

• HDBaseT out e HDBaseT in con possibilita’ di collegamento in daisyChain dei trasmettitori e

ricevitori

• Uscita HDMI locale con funzione ring connection ad anello

• nr. 4 telecamere dome HD 1080p e 720p. Zoom 160x(10x ottico,16x digitale) uscita HD-SDI standard controllo e configurazione tramite Ethernet, collegabili al sistema di conferenza e votazione per l’inquadratura automatica dell’oratore (la ripresa video, visualizzabile in streaming, deve consentire la registrazione/memorizzazione di fermo immagine in occasione delle votazioni per alzata di mano);

• nr. 4 video wall / proiettori Full-HD con tecnologia laser fosforo e luminosità di almeno 6.000 Ansi Lumen, in formato 16:9 o superiore;

• Tecnologia laser-fosforo mono-chip DLP

• 6000 ANSI lumens richiesti

• Risoluzione WUXGA 1920x1200

• Uniformità di luminosità: 90%

• Ingressi HDMI, DVI, VGA in (con loop-through VGA out), e CVBS

• Porte LAN e Rs232 di controllo e telecomando via IR

• Interfaccia web di controllo

• Livello di rumore 35 dbA (modalità luminosa), 32 dbA (modalità echo)

• Correzione trapezoidale +20-20° verticale

• Spostamento obbiettivo -100/+100% verticale, -20/+20 orizzontale

e. Aggiornamento del sistema di gestione delle sedute assembleari e di votazione elettronica, alle seguenti caratteristiche:

• postazione di voto integrata nella base microfonica da banco, dotata di:

- sistema per l’accreditamento del votante tramite lettore di badge/smart card e NFC integrato;

- indicatore luminoso di voto programmabile, in modo da poter visualizzare, ad es., la modalità di votazione, il tipo di voto espresso (a seconda della modalità di votazione), ecc.;

- solo per la postazione del Presidente, oltre alle funzioni per le votazioni, devono essere presenti pulsanti aggiuntivi per abilitare al voto le altre postazioni in modo da gestire gli eventi (votazione aperta/votazione chiusa e scrutinio palese/segreto), e console per la visualizzazione dei risultati delle votazioni e per la gestione delle votazioni e delle discussioni;

• software per la gestione della seduta interamente controllabile e personalizzabile dalla console di regia che consenta di gestire in modo automatizzato le operazioni della seduta dal punto di vista di regia audio/video, tramite le seguenti funzioni, disponibili anche sul banco della Presidenza e dei desk d’Aula:

- presentazione di una vista grafica della sala e gestione grafica dell’abilitazione / disabilitazione dei microfoni e delle operazioni di voto;

- avanzamento degli oggetti iscritti all’ordine del giorno, con possibilità di editing della

titolazione su apposita postazione di desk;

- identificazione/visualizzazione degli oratori (se Consiglieri, ognuno preceduto o seguito dalla sigla del Gruppo assembleare di appartenenza) che hanno prenotato l’intervento, in ordine di prenotazione, con indicazione, in modo permanente, del tempo residuo di cui il singolo oratore può ancora usufruire;

- gestione del contingentamento dei tempi assegnati ad ogni Gruppo assembleare, ad ogni Consigliere e alla Giunta regionale (per il dettaglio sulla gestione dei tempi assegnati individualmente agli oratori o complessivamente ai Gruppi assembleari, e in particolare dei tempi contingentati, si rimanda all’ALLEGATO 1 (tabella “DURATA INTERVENTI LAVORI D'AULA”) e più in generale all’ALLEGATO 2 (Regolamento d’Aula);

- visualizzazione, sul tabellone e sui display delle postazioni, dell’oratore attivo e di altre informazioni a scelta della regia (es. gruppo, carica, elenco dei Consiglieri iscritti a parlare, ecc.);

- associazione alle varie postazioni del nome dell’occupante e memorizzazione di scenari di inquadratura del sistema di ripresa in modo da ottenere azionamenti automatici delle telecamere ed attivazione a seconda dell’oratore attivo (controllabili comunque manualmente dalla console di regia);

- possibilità di più impostazioni del sistema di seduta (microfoni liberi, a prenotazione dal Presidente, a prenotazione dalla regia, ecc.);

• software per la gestione delle votazioni dotato delle seguenti funzionalità:

- gestione delle operazioni di voto con possibilità di specificare di volta in volta l’oggetto della votazione, di rilevare le presenze dei Consiglieri, la modalità di votazione (ad esempio scrutinio palese o segreto, controprova, numero legale);

- gestione delle regole di voto;

- gestione del layout grafico del pannello/tabellone per la visualizzazione numerica e visualizzazione in forma grafica personalizzabile dell’esito del voto sulla base delle regole definite e delle modalità di voto adottate per la specifica votazione secondo le indicazioni dell’Assemblea legislativa;

- registrazione degli esiti delle votazioni elettroniche (con indicazione dei votanti e dei singoli voti espressi) in file in formato Word, con possibilità di invio degli stessi su stampante locale.

f. allestimento, come segue, delle quattro cabine disposte in posizione elevata sulle pareti laterali

dell’Aula:

• nr. 2 cabine con due postazioni ciascuna dotate di cuffie per la traduzione simultanea.

• nr. 1 cabina adibita alla traduzione, nel linguaggio dei segni per i non udenti (con relativa immagine del traduttore da inserire opportunamente, in un riquadro, nell’immagine video streaming e nel tabellone); all'interno della cabina dovranno essere installate almeno le seguenti apparecchiature: una telecamera Full HD e relativo faretto, un cavalletto e relativa staffa per posizionare la telecamera, un pannello di sfondo con colore uniforme per aumentare il contrasto dell'immagine. Inoltre dovrà essere possibile avere sia l'audio sia il video dell'Aula nella saletta tramite delle casse acustiche e monitor e il collegamento video (di ritorno) con la regia.

• nr. 1 cabina adibita al montaggio televisivo da parte di giornalisti esterni accreditati; all'interno di questa cabina, l’Appaltatore dovrà installare un Personal Computer con una CPU di almeno 4 Ghz, 16 GB di memoria RAM, un Hard disk SSD da 256 GB per il sistema operativo e un Hard disk da almeno un 1TB, una scheda video con almeno 4 GB di memoria RAM e una risoluzione massima VGA 2048 x 1536, monitor full HD da 27" in modalità 16:9 e il software Adobe Premiere; dovranno essere fornite anche delle cuffie a isolamento acustico.

Per il dettaglio sulla gestione dei dati necessari ai fini della trasparenza e informazione sull’attività dell’Assemblea si rimanda alla Legge Regionale nr.1/2012 “Anagrafe pubblica degli eletti e dei nominati. Disposizioni sulla trasparenza e l'informazione” (in particolare all’art. 4) reperibile sul sito dell’Assemblea legislativa al link:

xxxx://xxxxxxx.xxxxxxx.xxxxxx-xxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx?xxxxxx:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx:xxxxx:0000;0

2.1.2 SERVIZI RICHIESTI

Il numero di sedute svolte dall’Assemblea legislativa è di circa 60 all’anno (una media di circa 30 giornate l’anno), solitamente di martedì e mercoledì. Normalmente in una giornata si svolgono una seduta antimeridiana e una seduta pomeridiana, della durata media di circa 4 ore ciascuna. Si potrebbe verificare eccezionalmente l’eventualità di sedute notturne.

Per ogni seduta sono richieste la sottotitolazione e l’indicizzazione dei file audio-video, delle riprese streaming delle sedute dell’Assemblea al fine di poter eliminare l’attuale modalità di resocontazione integrale dei lavori d’aula, in virtù dell’art. 67 del Regolamento interno dell’Assemblea che, al comma 1, così recita:

“Il resoconto integrale dei lavori dell'Assemblea, che consiste nella trascrizione di tutto quanto svolto verbalmente nelle sedute assembleari, è pubblicato sul sito web dell'Assemblea e inserito nella raccolta degli atti assembleari. Il file di archivio della seduta trasmessa in streaming, se contenente la trascrizione di quanto svolto verbalmente nella seduta, costituisce resoconto integrale dei lavori dell'Assemblea.”;

Il servizio di resocontazione integrale dovrà garantire le seguenti funzionalità:

a. sottotitolazione in diretta sulle riprese video trasmesse in streaming, effettuata con sistema hw/sw di trascrizione automatica del parlato e successiva correzione sul file video da parte dell’appaltatore. La sottotitolazione agganciata automaticamente all’audio video, senza alcuna attività di post produzione, bensì in tempi strettissimi (pochi minuti) e quindi tempo reale, con un margine massimo di errore del 10%, superato il quale si applicheranno le specifiche penali; La trascrizione dovrà essere immediatamente disponibile per far fronte a richieste di stralci in corso di seduta (come spesso avviene in Aula).

b. indicizzazione da effettuarsi ad ogni cambio di oggetto e/o intervento, apponendo dei tag sul file audio-video con opportuna digitazione dei campi dell’indice per garantire la successiva possibilità di ricerca per parola, per oratore, per n. oggetto, per data e per arco temporale.

c. disponibilità, a conclusione della seduta, di download in formato Word del resoconto integrale, consistente nella sottotitolazione dell’intera seduta, dei dibattiti svolti per singolo argomento (oggetto o serie abbinata di oggetti), oltre che dell’intervento o la serie degli interventi di ogni singolo oratore. Successivamente il file definitivo dovrà contenere:

• l’indice di seduta;

• la correzione di eventuali refusi segnalati dal Servizio Affari legislativi e coord. Commissioni assembleari;

• le correzioni di mera forma che i consiglieri intendano apportare ai loro interventi (v. art. 12

Regolamento interno dell’Assemblea), sempre su indicazione del Servizio;

• in allegato, gli esiti delle votazioni elettroniche e per appello nominale, e l’eventuale documentazione di seduta (es. testo degli emendamenti, testi scritti da pubblicare in allegato su disposizione della Presidenza.);

d. disponibilità a fine seduta per i Consiglieri di accedere e scaricare i propri interventi in formato Word accedendo allo sportello del Consigliere;

e. integrazione del sistema di resocontazione digitalizzato con gli applicativi e piattaforme informatiche già esistenti e disponibili agli utenti dell’Assemblea legislativa, il sistema deve assicurare l’interfaccia con gli applicativi esistenti (es. possibilità di raggiungere tramite link, dai passi d’iter riportati nel sistema Demetra di consultazione degli atti assembleari, non solo il singolo resoconto integrale, ma in modo più specifico il dibattito sul singolo oggetto trattato, in formato video o di file Word).

f. un servizio di video on demand, che assicuri la possibilità di effettuare ricerche testuali sulle sedute già chiuse e archiviate, nonché quelle che sono in corso di svolgimento;

g. uno strumento attraverso il quale, sempre già in corso di seduta, l'Amministrazione possa mettere a disposizione dei propri Uffici Stampa, dei Consiglieri e della Giunta o di altri soggetti, il ritaglio degli interventi di interesse per la divulgazione ufficiale anche sui canali social.

2.2 SALA COMMISSIONI (B-C)

In premessa si segnala (cfr punto 1.2) che i lavori delle Commissioni assembleari si svolgono con alcune particolarità rispetto all’Aula in base a quanto disposto dal Regolamento Interno (per es., non è possibile procedere a votazioni elettroniche o segrete dato che l’attribuzione del numero di voti rappresentati è diversa per ciascun Consigliere). Nonostante questo si ritiene comunque utile prevedere gli interventi sugli impianti come di seguito specificati per consentire l’eventuale utilizzo della sala anche per finalità diverse senza dover intervenire nuovamente in un prossimo futuro.

Il numero di sedute delle Commissioni assembleari è mediamente di 6 ogni settimana, e la durata media di una seduta è di circa 1-3 ore.

2.2.1 INTERVENTI SU IMPIANTI-STRUMENTAZIONE

Gli interventi richiesti riguardano:

a. Sostituzione delle postazioni di lavoro (display/badge/tasti/microfono) sui nr. 40 postazioni dei Consiglieri, degli Assessori e della Presidenza, con nuovo dispositivo che preveda oltre alle funzioni attuali anche la visualizzazione dell’elenco degli oratori prenotati ad intervenire.

Le basi devono essere di produzione commerciale di brand reperibili facilmente sul mercato al fine di assicurare la intercambiabilità e interoperabilità tra apparecchiature.

Conference system con piattaforma aperta basata sull’architettura di media networking OMNEO

Basi microfoniche collegabili sia in loop-through, sia via rete tramite switch opportuni in modalità PoE

Funzioni delle Basi Richieste, controlli e indicatori:

Display grafico con touchscreen capacitivo a colori da almeno 4", che includa: – Navigazione tra i dati relativi all'agenda ed alle riunioni. – Navigazione su Internet. – Logo del cliente da visualizzare su schermata di accesso e schermata iniziale. – Video live (ad esempio, visualizzazione della persona che sta parlando). – Gestione delle riunioni per il presidente.

microfono unidirezionale con schermatura integrata antirumore, bassa sensibilità alle interferenze da telefoni cellulari, per ambienti impegnativi dal punto di vista acustico, per ambienti in cui gli oratori parlano sia in piedi che seduti.

• sistema di prenotazione con postazione Presidente dotata di display di almeno 4” touch screen a colori che visualizzi l’elenco delle persone che hanno prenotato l’intervento nella sequenza esatta di prenotazione, in modo da consentire al Presidente la visualizzazione del successivo relatore

• postazione microfonica del Presidente dovrà essere dotata di un pulsante di disattivazione microfono o priorità presidente.

b. installazione di due schermi o monitor a parete di dimensioni 2600x1625 e comunque coerenti con

l’architettura del luogo, per la proiezione della diretta audio-video con sottotitolazione.

2.2.2 SERVIZI RICHIESTI

a. sottotitolazione in diretta solo delle sedute trasmesse in video streaming, effettuata con sistema hw/sw di trascrizione automatica del parlato e successiva correzione sul file video da parte di operatori della ditta appaltatrice. La sottotitolazione deve essere agganciata automaticamente all’audio-video, senza alcuna attività di post produzione, bensì in tempi strettissimi (pochi minuti) e quindi in tempo reale, con un margine massimo di errore del 10%, superato il quale si applicheranno le specifiche penali. La trascrizione dovrà essere immediatamente disponibile per far fronte a richieste di stralci in corso di seduta (come spesso avviene in Aula).

b. indicizzazione per tutte le sedute delle Commissioni, da effettuarsi ad ogni cambio di oggetto e/o intervento, apponendo dei tag sul file Word, audio e audio-video con opportuna digitazione dei campi dell’indice per garantire la successiva possibilità di ricerca per parola, per oratore, per n. oggetto, per data e per arco temporale.

c. disponibilità, a conclusione della seduta, di download in formato Word del resoconto integrale, consistente nella sottotitolazione dell’intera seduta, dei dibattiti svolti per singolo argomento (oggetto o serie abbinata di oggetti), oltre che dell’intervento o la serie degli interventi di ogni singolo oratore. Successivamente il file definitivo dovrà contenere:

• la correzione di eventuali refusi segnalati dal Servizio Affari legislativi e coord. Commissioni assembleari;

• in allegato, l’eventuale documentazione di seduta (es. testo degli emendamenti, testi scritti

da pubblicare in allegato su disposizione della Presidenza, ecc.);

d. disponibilità a fine seduta per i Consiglieri di accedere e scaricare i propri interventi in formato Word, audio e audio-video accedendo allo sportello del Consigliere;

e. integrazione del sistema di resocontazione digitalizzato con gli applicativi e piattaforme informatiche già esistenti e disponibili agli utenti dell’Assemblea legislativa, il sistema deve assicurare l’interfaccia con gli applicativi esistenti (es. possibilità di raggiungere tramite link, dai passi d’iter riportati nel sistema Demetra di consultazione degli atti assembleari, non solo il singolo resoconto integrale, ma in modo più specifico il dibattito sul singolo oggetto trattato, in formato video o di file Word).

f. un servizio di video on demand, che assicuri la possibilità di effettuare ricerche testuali sulle sedute già chiuse e archiviate, nonché quelle che sono in corso di svolgimento;

g. uno strumento attraverso il quale, già in corso di seduta, l'Amministrazione possa mettere a disposizione dei propri Uffici Stampa, dei Consiglieri e della Giunta o di altri soggetti, il ritaglio degli interventi di interesse per la divulgazione ufficiale anche sui canali social.

La sottotitolazione in diretta si intende a richiesta ipotizzando circa 15 sedute anno (comprese quelle svolte in Sala Polivalente, cfr. 2.3.2) con media di 3 ore per seduta.

Nei casi in cui non sia prevista la diretta streaming, si prevede inoltre la richiesta del servizio di deregistrazione delle sedute di Commissione o delle riunioni di altri organi istituzionali. Tale richiesta potrà riguardare in particolare:

• singole sedute di Commissione, o parti di esse, in cui siano state svolte le risoluzioni e interrogazioni discusse in Commissione;

• ulteriori sedute, o di parti esse, delle Commissioni, anche a seguito di specifica richiesta da parte dei commissari;

• riunioni di altri organi istituzionali o eventi significativi.

In occasione delle sedute per le quali il Servizio Affari legislativi e coord. Commissioni si avvarrà dell’Appaltatore per il servizio di deregistrazione, il servizio dovrà essere svolto secondo le seguenti modalità:

• la registrazione audio digitale (formato mp3 o wma) delle sedute sarà messa a disposizione dell’Appaltatore mediante accesso riservato con protocollo FTP su server dell’Amministrazione accessibile via Internet. Il termine per l’elaborazione del resoconto integrale decorre dal giorno in cui il file della seduta sarà disponibile per l’Appaltatore nella modalità sopra descritta. Tale inserimento avverrà per quanto possibile entro le 24 ore dal giorno di svolgimento della seduta.

• il resoconto integrale sarà fornito producendo un file in formato Word utilizzando gli stili definiti nel modello di verbale predisposto dall’Amministrazione, al fine di consentire al Servizio committente l’agevole trattamento dei singoli file per la successiva pubblicazione sul sito internet dell’Assemblea. La redazione dei documenti dovrà essere conforme alle istruzioni fornite dal Servizio committente all’Appaltatore, anche per quanto concerne le caratteristiche di formattazione. Tale istruzioni saranno comunicate all’Appaltatore affidataria in sede di avvio delle attività.

• la redazione del resoconto integrale e la sua trasmissione in casella mail del Servizio committente da parte dell’Appaltatore dovrà avvenire entro il secondo giorno lavorativo successivo alla messa a disposizione dell’Appaltatore della registrazione, secondo quanto specificato al punto 1.

2.3 SALA POLIVALENTE XXXXX XXXXX

Anche per la Sala Polivalente è richiesta una serie di interventi di varia tipologia (impianti, strumentazione, arredi, opere di falegnameria ed elettricista) e devono essere resi disponibili, pur se utilizzati saltuariamente, i servizi di resocontazione integrale degli eventi con le modalità sopra indicate per l’Aula assembleare e per le Commissioni.

2.3.1 INTERVENTI SU IMPIANTI-STRUMENTAZIONE-ARREDI

a. Regia e Gestione:

• Matrice modulare con chassis 4RU configurabile fino a 16 ingressi e 16 uscite

• Moduli 4 in / 4 out

• Risoluzione massima supportata ingresso/uscita 4K

• Almeno 8 ingressi HDMi e 4 HDSDI 3G con embedding audio

• Almeno 4 uscite HDBaseT su CAT6 e 4 HDMI out, tutti con de-embedding audio

• Scaling integrato sulle uscite

• Switching seam-less in fade/cut

• Possibilita’ di Picture-in-picture o side-by-side su ogni uscita

• Layer dimensionabili e posizionabili senza alcun vincolo

• Funzione crop su ogni layer

• OSD impostabile su ogni layer

• Possibilità di memorizzare scenari

• Audio embedding sugli ingressi e de-embedding sulle uscite

• Matrice audio indipendente dalla matrice video

• Interfaccia web HTML5 di controllo

• Mini-PC integrato a cui collegare mouse, tastiera e display e avere controllo locale del sistema

• Doppia porta di rete LAN

• Interfaccia di controllo con differenti layer utente

• Alimentatore ridondante

• Pannello frontale, controllo via LAN o RS232

• Advanced EDID management: possibilità di impostare edid specifici o salvabili dalle uscite.

• Funzione videowall sulle uscite

• HDCP management: possibilita’ di impostare HDCP on/off su ogni singola uscita/ingresso

indipendentemente

• Moduli in/out HDMI, DVI, DVIU universali, SDI 3G, HDBaseT e fibra ottica

• Possibilità di distanze fino a 1600mt su singola fibra multimodale

• Possibilità di scheda preview card, per visualizzazione in streaming su interfaccia web dei segnali in ingresso

Recorder/streamer

Prevedere un apparato di registrazione streaming multicanale dotato di

• Almeno 4 ingressi HDMI di cui 2 4K

• 2 ingressi HD SDI 3G

• 2 uscite HDMI

• 2 ingressi stereo con connessione XLR

• 6 canali indipendenti di registrazione/streaming

• Possibilità di creare layout indipendenti per ogni canale

• Possibilità di acquisire anche segnali via IP in RTSP

• Touch-screen integrato per monitoria Preview/controllo Sistema di controllo:

• Prevedere touch-screen cablato 7” almeno

• Ris. Min 800x480

• Microfoni e speaker integrato

• Grafica liberamente configurabile

• IP decoding preview H.264/Mjpeg

• PoE supportato Centralina di controllo

• Centralina dotata almeno di2 porte seriali bidirezionali RS232/422/485

• 8 porte versatile universalmente configurabili come IR/seriali RS232 monodirezionali, general in/out (input analogici 0-5V, output digitali open collector fino a 80 mA)

• Porta di rete 10/100 LAN

• Webserver integrato

• IR capture integrato

Prevedere 4 placche di interconnessione a scomparsa sul tavolo, ognuna dotata di HDMI, VGA, audio, rete LAN e schuko

Sistema di trasmissione segnali HDBaseT per ogni postazione dotato di

• 1 ingresso HDMI (HDMI 2.0, HDCP2.2)

• 1 ingresso displayPort

• 1 ingresso VGA con audio Jack

• Autoswitching o controllo via rete o chiusura contatti

• HDBaseT out e HDBaseT in con possibilita’ di collegamento in daisyChain dei trasmettitori e

ricevitori

• Uscita HDMI locale con funzione ring connection ad anello

• 4 ricevitori HDBAseT (uno per ogni trasmettitore multiformato)

• Mobile rack 42U con ruote e ripiani;

• Traduzione simultanea con ricevitori a digitali ad 8 canali, due radiatori a media potenza, 1 trasmettitore digitale a 8 canali INT-TX08, 168 ricevitori digitali ad 8 canali con cuffie e pacchetto batterie o equivalente.

b. Videoproiettori:

• Nr. 2, FULL-HD, laser fosforo, entrambi con ottica opportuna, in modo da riprodurre una base di proiezione di 3 metri da circa 3 metri di distanza. Collegamento LAN per controllo, relative staffe di fissaggio a soffitto.

• Tecnologia laser-fosforo mono-chip DLP

• 6000 ANSI lumens richiesti

• Risoluzione WUXGA 1920x1200

• Uniformità di luminosità: 90%

• Ingressi HDMI, DVI, VGA in (con loop-through VGA out), e CVBS

• Porte LAN e Rs232 di controllo e telcomando via IR

• Interfaccia web di controllo

• Livello di rumore 35 dbA (modalità luminosa), 32 dbA (modalità echo)

c. Audio:

• Nr. 6 microfoni con capsula con diagramma polare regolabile, installati su stelo flessibile da 48 cm e base con interruttore);

• Mixer matriciale equipaggiato con almeno 12 ingressi e 8 uscite indipendenti programmabili;

• Finale di potenza, completo di schede di equalizzazione;

• Nr. 4 colonne, complete di staffe ed accessorio per installazione sovrapposta;

• Nr. 2 moduli bassi da incassare nella pedana;

• Nr. 1 serie di cavi.

d. Telecamere:

• Nr. 2 ad alta definizione, unità di ripresa FULL-HD con brandeggio ed ottica zoom 18x, installabili solo ad appoggio con relative staffe di fissaggio; contemporaneità dei segnali di uscita HDSDI e DVI

e. Opere di falegnameria:

• Fornitura e posa di un banco conferenze smontabile in tre sezioni pieghevole sia nelle gambe che sul piano superiore, predisposto con borchie passacavi per passaggio cavi per cablaggi, con piano e gambe in truciolare di cm. 4, impiallacciato in essenza di SAP GUN (similpero) e tinto al campione. Bordi perimetrali da 20 decimi, fronte realizzato con pannelli impiallacciati e bordati con sempre 20 decimi come le pareti della Sala Polivalente. Dimensione per ogni elemento cm. 144x90x76H il tutto verniciato con vernice opaca ignifuga di classe A1;

• Podio oratori realizzato con le stesse caratteristiche del banco conferenze, piano inclinato predisposto per inserimento monitor da 15" e da 8", spazio per ospitare un foglio formato A4 e alloggiamento microfono. Dimensioni cm. 100x65X110H;

• Sistemazione dell'attuale pavimento galleggiante della pedana in legno esistente con messa a livello e accostamento delle fughe;

• Assistenza agli impiantisti con realizzazione di scassi nel pavimento galleggiante, di cui al punto sopra per inserimento di colonne porta impianti a scomparsa e collocazione delle casse acustiche sul fronte della pedana/pavimento;

• Smontaggio delle strutture/arredi da sostituire e relativo smaltimento.

f. Opere da elettricista:

• Nuova illuminazione con aumento dell'intensità di luce, migliore modulazione e incremento del risparmio energetico prevedendo faretti ad incasso a tecnologia LED;

• Adeguamenti all'attuale impianto elettrico con rilascio delle opportune certificazioni a norma di legge.

2.3.2 SERVIZI RICHIESTI

Poiché nella Sala Polivalente si svolgono, tra i vari eventi, anche le cosiddette udienze conoscitive delle Commissioni assembleari, sempre con diretta streaming, per queste ultime sono richiesti gli stessi servizi previsti per la Sala Commissioni (B-C), che qui si dettagliano per maggiore chiarezza:

b. indicizzazione per tutte le sedute delle Commissioni, da effettuarsi ad ogni cambio di oggetto e/o intervento, apponendo dei tag sul file Word, audio e audio-video con opportuna digitazione dei campi dell’indice per garantire la successiva possibilità di ricerca per parola, per oratore, per n. oggetto, per data e per arco temporale.

• la correzione di eventuali refusi segnalati dal Servizio Affari legislativi e coord. Commissioni assembleari;

• in allegato, l’eventuale documentazione di seduta (es. testo degli emendamenti, testi scritti da pubblicare in allegato su disposizione della Presidenza, ecc.);

d. disponibilità a fine seduta per i Consiglieri di accedere e scaricare i propri interventi in formato Word, audio e audio-video accedendo allo sportello del Consigliere;

f. un servizio di video on demand, che assicuri la possibilità di effettuare ricerche testuali sulle sedute già chiuse e archiviate, nonché quelle che sono in corso di svolgimento;

La sottotitolazione in diretta si intende a richiesta ipotizzando circa 15 sedute di udienze conoscitive all’anno (comprese quelle svolte in Sala Commissioni, cfr. 2.2.2) con media di 3 ore per seduta.

Nella Sala Polivalente i servizi sopraelencati devono essere disponibili anche per gli eventi di altra natura (seminari, convegni, ecc.), di durata fino a circa 8 ore nell’arco di una giornata, per i quali sia richiesta la diretta video streaming (sono prevedibili 5-6 eventi all’anno).

• singole sedute di Commissione, o parti di esse, in cui siano state svolte le risoluzioni e interrogazioni discusse in Commissione;

• ulteriori sedute, o di parti esse, delle Commissioni, anche a seguito di specifica richiesta da parte dei commissari;

• riunioni di altri organi istituzionali o eventi significativi.

• il resoconto integrale sarà fornito producendo un file in formato Word utilizzando gli stili definiti nel

modello di verbale predisposto dall’Amministrazione, al fine di consentire al Servizio committente

l’agevole trattamento dei singoli file per la successiva pubblicazione sul sito internet dell’Assemblea. La redazione dei documenti dovrà essere conforme alle istruzioni fornite dal Servizio committente all’Appaltatore, anche per quanto concerne le caratteristiche di formattazione. Tale istruzioni saranno comunicate all’Appaltatore affidataria in sede di avvio delle attività.

2.4 SALA CONFERENZE STAMPA

La sala dovrà essere dotata delle seguenti attrezzature:

Nr. 1 Videoproiettore LCD, Luminosità 4000Lm, risoluzione massima WUXGA (1920x1200) contrasto, 2000:1, rapporto focale 1.5 ~ 2.2:1, 2xHDMI, RS232, RJ45, 2xUSB, Wireless.

Nr 1 Schermo elettrico, telo ignifugo bianco dimensioni nette di proiezione di cm 2600x1625

Nr. 1 Amplificatore/mixer micro\linea e matrice audio stereo 4 canali; Amplificatore da 120W; ciato con morsetti euroblock segnale linea e contatto, Priorità 1°, Regolazione sensibilità e VOX e Led di Clip; indicazioni di servizio: Protezione ampli, Inserimento Emergenza, Paging, Vox Mic A.

Dimensioni 2 unità rack con alette comprese nella confezione; Dimensioni: 430x290x89mm; Alimentazione 100-220VAC; Peso 5Kg. APART MA120

Nr. 2 Diffusori da parete in ABS rinforzato PP4 HIGH DESIGN; 2 vie HIFI PRO Bass Reflex; Woofer da 4,2" e tweeter da 1" HD silk dome caricato a tromba; Dispersione 120°x 80°con azimuth neg.a-5°; Potenza 70WRMS a 16 ohms, 20W a 100V 4 potenze selez.poster.( 20-10-5-2,5W ); Sensibilità 89dB, 1w\1mt, 116dBSPL max.; Risposta 75-20KHz; Protezione water resistantIP64; Mascherina frontale in alluminio, Protezione elettr.a 3 step autoresettante; Misure 223x129x130mm completa di staffa snodabile brev.;

Nr. 2 Kit radiomicrofonico con trasmettitore a mano con capsula e835 e ricevitore fisso switching diversity. Nr. 1 stazione di videoconferenza

2.5 SALA DIDATTICA XXXXXXX XXXXX

La sala dovrà essere dotata delle seguenti attrezzature:

Nr. 1 Videoproiettore LCD, Luminosità 4000Lm, risoluzione massima WUXGA (1920x1200) contrasto, 2000:1, rapporto focale 1.5 ~ 2.2:1, 2xHDMI, RS232, RJ45, 2xUSB, Wireless,

Nr. 1 Schermo elettrico, telo ignifugo bianco dimensioni nette di proiezione di cm 2600x1625

Nr. 2 Diffusori da parete in ABS rinforzato PP4 HIGH DESIGN; 2 vie HIFI PRO Bass Reflex; Woofer da 4,2" e tweeter da 1" HD silk dome caricato a tromba; Dispersione 120°x 80°con azimuth neg.a-5°; Potenza 70WRMS a 16 ohms, 20W a 100V 4 potenze selez.poster.( 20-10-5-2,5W ); Sensibilità 89dB 1w\1mt, 116dBSPL max.; Risposta 75-20KHz; Protezione water resistantIP64; Mascherina frontale in alluminio, Protezione elettr.a 3 step autoresettante; Misure 223x129x130mm completa di staffa snodabile.

Nr. 2 Kit radiomicrofonico con trasmettitore a mano con capsula e835 e ricevitore fisso switching diversity.

2.6 MANUTENZIONE HARDWARE

Sono oggetto della manutenzione hardware on site per 36 mesi tutte le componenti hardware oggetto di fornitura di cui ai paragrafi precedenti.

Per l’intera durata contrattuale la fornitura di eventuali parti di ricambio in sostituzione delle componenti richiamate sono a carico dell’appaltatore. Le parti di ricambio dovranno essere identiche agli originali, in caso di sostituzione di componenti con materiali diversi questi dovranno avere caratteristiche identiche o superiori.

La sostituzione di parti difettose o soggette a guasti è a carico dell’impresa con le tempistiche di presa in

carico e risoluzione di cui al par. 2.7 del presente capitolato.

2.7 SERVIZI DI ASSISTENZA SU INCIDENT E SLA

Oltre alla installazione e configurazione l’appaltatore dovrà garantire per 36 mesi un servizio di assistenza telefonica e manutenzione on-site continuativa sul funzionamento di tutte le strumentazioni con possibilità, da parte dell’appaltatore, di effettuare interventi di ripristino in assistenza remota e/o presso la sede dell’Assemblea legislativa qualora l’intervento di ripristino richieda la sostituzione di componenti hardware difettose o rotte.

Per la gestione del servizio di assistenza e manutenzione on-site l’appaltatore dovrà mettere a disposizione

sul proprio sito web un servizio di trouble ticketing in grado di tracciare almeno le seguenti informazioni:

• numero identificativo del ticket;

• data e orario di apertura;

• nominativo del richiedente;

• descrizione della richiesta;

• livello di severità;

• diagnosi del problema;

• descrizione della soluzione del problema;

• stato di lavorazione della richiesta (in attesa di presa in carico, in lavorazione, chiusa);

• data e orario di chiusura.

Per l’apertura dei ticket l’appaltatore dovrà mettere a disposizione dell’Amministrazione anche un indirizzo di posta elettronica oltre a un numero verde telefonico e un numero di cellulare.

I servizi di assistenza telefonica e manutenzione on-site devono essere garantititi dalle 09.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì con esclusione dei giorni festivi; per la sola Sala Polivalente Xxxxx Xxxxx i servizi devono essere estensibili alla giornata di sabato, con preavviso di una settimana.

Il servizio di assistenza telefonica e di manutenzione on-site si dovrà svolgere nel seguente modo e garantire i seguenti livelli di servizio:

a. il personale regionale apre un ticket tramite il sistema messo a disposizione dell’appaltatore;

b. il servizio di assistenza dell’appaltatore dovrà gestire la segnalazione con le seguenti modalità:

Per quanto riguarda l’Aula assembleare:

• in tempo reale la presa in carico della segnalazione

• entro le 4 ore solari successive all’invio del ticket: risoluzione del problema

Per tutte le altre sale:

• entro le 4 ore lavorative: presa in carico della segnalazione

• entro le 48 ore solari successive all’invio del ticket: risoluzione del problema

c. qualora il ticket non sia risolvibile tramite assistenza remota la ditta dovrà recarsi presso la sede

dell’Assemblea;

Il Service Level Agreement (SLA) richiesto dovrà garantire i seguenti requisiti calcolati su base semestrale:

− Il 95% dei ticket per ciascun semestre dovrà rispettare le tempistiche indicate nel presente paragrafo;

− qualora la quota percentuale dei ticket annui risulti inferiore al 95% si procederà ad applicare le penali così come previsto nelle condizioni particolari di contratto.

2.8 SERVIZIO DI FORMAZIONE E ASSISTENZA AL PERSONALE REGIONALE

L’appaltatore dovrà garantire l’adeguata formazione del personale regionale addetto ai servizi d’Aula, Commissioni e Sale, all’uso dei nuovi impianti. Il personale regionale dovrà acquisire le competenze necessarie a garantire la gestione ed il funzionamento in piena autonomia dei nuovi apparati. A tal fine è da prevedere un’attività formativa di almeno 50 ore. La formazione dovrà essere propedeutica alla messa in funzione dei nuovi impianti e al tempo stesso si richiede un affiancamento per un minimo di 10 sedute di Aula e 10 di Commissioni e altre Sale.

3 PIANO ESECUTIVO DELLA FORNITURA

Gli interventi oggetto dell’appalto potranno essere realizzati soltanto in uno dei due periodi dell’anno

riportati nella successiva tabella e con una durata complessiva non superiore ai 60 giorni incluso il collaudo.

2018

2019

Gen

Feb

Mar

Apr

Mag

Giu

Lug

Ago

Set

Ott

Nov

Dic

Gen

Feb

Si precisa che i lavori relativi all’Aula assembleare non dovranno avere una durata superiore ai 45 giorni.

L’Appaltatore in sede di offerta tecnica deve fornire un dettagliato piano esecutivo sui tempi e le modalità di messa in produzione della fornitura richiesta.

ALLEGATO 1 - DURATA INTERVENTI LAVORI D'AULA

IPOTESI

TEMPO

ART.

Regolamento

NOTE

Discussione generale PDL

20 '

71 - 73

Ciascun oratore può parlare più volte, purché la durata

complessiva degli interventi non superi il tempo previsto.

Discussione generale: Progetto di Legge alle Camere

20 '

71 - 73

Ciascun oratore può parlare più volte, purché la durata complessiva degli interventi non superi il tempo

previsto.

Discussione generale: Regolamento

20 '

71 - 73

Ciascun oratore può parlare più volte, purché la durata

complessiva degli interventi non superi il tempo previsto.

Discussione generale: Accordi e atti di programmazione annuali/poliennali

20 '

71 - 73

Ciascun oratore può parlare più volte, purché la durata complessiva degli interventi non superi il tempo previsto.

Presidente della Regione e Assessore incaricato della conclusione del dibattito possono essere autorizzati, a insindacabile giudizio del Presidente dell’Assemblea, ad un tempo superiore per la replica, non superiore al

doppio del tempo previsto (art.71 co. 2).

Discussione generale: Atti amministrativi dichiarati rilevanti dalla Conferenza dei

Presidenti di Gruppo

20 '

71 - 73

Ciascun oratore può parlare più volte, purché la durata complessiva degli interventi non superi il tempo

previsto.

Discussione generale: Atti amministrativi

10 '

71 - 73

Ciascun oratore può parlare più volte, purché la durata

complessiva degli interventi non superi il tempo previsto.

Discussione generale: Xxxxxxxxxxx/ODG

10 '

71- 106

Ciascun oratore può parlare più volte, purché la durata complessiva degli interventi non superi il tempo

previsto.

Discussione generale: Comunicazioni ex art.76

10 '

71 - 73- 106

Ciascun oratore può parlare più volte, purché la durata complessiva degli interventi non superi il tempo previsto.

Per lo svolgimento della comunicazione il tempo è pari

a 20’ (così anche per la replica conclusiva del dibattito

generale)

Mozioni di censura

15 '

(5’ se in dissenso dal

Gruppo)

110 - 111

Possono intervenire il Presidente della Giunta, l’Assessore per il quale è proposta la censura e un consigliere per Gruppo per un tempo complessivo non superiore a 15 minuti compresa la dichiarazione di

voto. Possono intervenire altri consiglieri solo per

IPOTESI

TEMPO

ART.

Regolamento

NOTE

dichiarare la difformità del loro voto rispetto a quello

del Gruppo a cui appartengono.

Discussione generale Articoli o Emendamenti

5 '

Dichiarazione di voto

5 '

(5 ' se in dissenso dal Gruppo)

71 - 79

1 consigliere per Gruppo. I consiglieri possono intervenire in dissenso dal proprio Gruppo.

Se nel corso delle dichiarazioni di voto intervengono Presidente della Giunta o Assessori, le dichiarazioni di

voto si riaprono.

Casi non specificamente normati

5 '

Osservazioni sul Processo verbale

3 '

67, comma 4

Parola concessa solo a chi richiede rettifiche. Non ammesse dichiarazioni di voto.

Fatto personale

3 '

Parola concessa all’interessato e per precisazioni a chi

ha dato origine al fatto personale.

Inversione/iscrizione odg

3 '

75-74

Possono intervenire, oltre al proponente, per non più di tre minuti ciascuno, 1 consigliere a favore e 1 contro.

Questioni pregiudiziali, sospensive e procedurali

3 '

Oltre il proponente 1 consigliere a favore e 1 contro; in caso di concorso di pregiudiziale e sospensiva 1 consigliere per Gruppo.

Question time

(Interrogazione di attualità a risposta immediata)

3 ' Giunta; xxx 6 ' per consigliere interrogante tra illustrazione e replica

114

All’interrogazione di attualità risponde il Presidente della Regione, il sottosegretario o un assessore per un tempo massimo di tre minuti. L’illustrazione della domanda e la replica non possono superare

complessivamente i sei minuti.

Interpellanze

8 ' Giunta; max 8 ' per consigliere interpellante tra illustrazione e replica.

(2' al consigliere interpellante nel caso in cui la Giunta dichiari di non poter

rispondere)

116

All’interpellanza risponde il Presidente della Regione, il sottosegretario o un assessore per un tempo massimo di otto minuti. L’illustrazione dell’interpellanza e la replica non possono superare complessivamente gli otto minuti.

IPOTESI

TEMPO

ART.

Regolamento

NOTE

Programma dei lavori trimestrale

2 ' per ciascun consigliere entro un tempo massimo di 10’ complessivi per

ciascun Gruppo

68 e 16, co. 7 Regolamento

Contingentamento dei tempi previsti decisi dalla Conferenza dei Presidenti dei Gruppi nelle ipotesi di esame di leggi di Bilancio, Comunitaria, ecc.

Esempio di contingentamento

CONTINGENTAMENTO del tempo considerato

(ore 6,00 + eventuale tempo per i dissenzienti): min. 360

per il Relatore di maggioranza ………… min. 30 per il Relatore di minoranza ……..……. min. 30 per la Giunta 45

Per i Gruppi

Partito Democratico	(	x	27	)	97
Lega Xxxx Xxxxxx e Romagna	(	x	9	)	43
Movimento 5 stelle	(	x	5	)	31
Forza Italia	(	x	2	)	22
Sinistra Italiana	(	x	2	)	22
Fratelli d’Italia – Alleanza Nazionale	(	x	1	)	20
L’Altra Xxxxxx-Romagna	(	x	1	)	20
Gruppo Misto	(	x	1	)	20

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PROCEDURA APERTA, A RILEVANZA COMUNITARIA, PER L’ACQUISIZIONE DI FORNITURE, SERVIZI E ATTIVITÀ ACCESSORIE PER IL RINNOVO DEGLI IMPIANTI

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