SERVIZI CONNETTIVITA’ ADSL
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SERVIZI CONNETTIVITA’ ADSL
Rev: 1.0/16
Validità condizioni contrattuali: dal 01/02/2016
Durata minima contrattuale:
12 12 MESI
Perioicità di fatturazione: TRIMESTRALE
ALL IN ONE VOIP - SOLUZIONE IMPRESA - TUTTO INCLUSO
CONTRATTO DI ABBONAMENTO OFFERTA NR. DEL AGENTE
Di seguito vengono riportati i dati idenficativi del Cliente sottoscrittore del presente contratto, l’indirizzo di attivazione del servizio CONNETTIVITÀ ADSL, le modalità di fatturazione e la modulistica accessoria allegata al presente contratto.
Anagrafica Cliente
DITTA O RAGIONE SOCIALE
Indirizzo Sede Legale Località CAP Provincia ( ) Partita IVA Codice Fiscale CCIAA di N. E-mail TEL. FAX PEC
NELLA PERSONA DEL LEGALE RAPPRESENTANTE / TITOLARE
Nome Cognome Telefono E-mail Codice Fiscale Data di nascita Luogo di nascita Prov. Tipo di documento: carta d’identità | | numero
Rilasciato da in data
CONFERMA PER SOTTOSCRIZIONE DELLA RICHIESTA DI: ATTIVAZIONE MODIFICA
Indirizzo di Attivazione
Indirizzo dove attivare il servizio CAP Località Prov
Num Telefonico su cui attivare il servizio Linea Analogica Linea Linea ISDN Linea Naked
REFERENTE TECNICO
Nome Cognome Tel. Fax E-mail
NOTE
Modalità di Fatturazione
DOVE SPEDIAMO LA FATTURA. Indirizzo presso il quale recapitare la fattura qualora diverso da quello sopra indicato.
Indirizzo N. Località CAP Provincia
Fattura per E-MAIL
REFERENTE AMMINISTRATIVO
Servizio Connettività ADSL - Rev. 1.0/16 - Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/02/2016
Nome Cognome Tel. Fax E-mail
REFERENTE UFFICIO ACQUISTI
Nome Cognome Tel. Fax E-mail
NOTE AGGIUNTIVE
Periodicità: TRIMESTRALE - Canone: ANTICIPATO - Pagamento: 30gg D.F./F.M. con addebito di € 1,55 per ogni effetto emesso Di seguito, con la scelta indicata, autorizziamo l’emissione di:
XX.XX BancadiAppoggio Filialedi IBAN
SDD ( Richiede la compilazione del Modulo SDD PLANETEL )
Moduli Contrattuali Allegati
siglare con “x” moduli allegati:
Fotocopia C. I. del legale rappresentante Fotocopia Cod. Fisc del legale rappresentante
Allegato Modulo SDD
FIRME PER ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONE GENERALI DEL CONTRATTO
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 C.C. si approvano espressamente tutte le clausole, pattuizioni e condizioni dei punti 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12)
13) 14) 15) 16) 17) 18)
12
Durata minima contrattuale 12 mesi
Luogo e data
PLANETEL SRL
(Timbro e Firma)
Per il Cliente
(Timbro e Firma)
ALL IN ONE VOIP - SOLUZIONE IMPRESA - TUTTO INCLUSO
DITTA O RAGIONE SOCIALE
Il CLIENTE RICHIEDE un nuovo abbonamento al servizio “CONNETTIVITA’ ADSL” nelle configurazioni tecniche e con i costi indicati e sottoscritti di seguito oltrechè secondo i termini e le condizioni previste nel presente modulo, che nell’insieme costituisce il Contratto di Abbonamento:
SERVIZI CONNETTIVITA’ ADSL ASIMMETRICA COSTI IVA ESCLUSA
Q.TÀ | PRESTAZIONI(2) | TRAFFICO | ASSISTENZA | INDIRIZZI IPV4 STATICI | BANDA MINIMA GARANTITA (MCR) | |
DOWNLOAD | UPLOAD | |||||
2 Mbps | 512 Kbps | ILLIMITATO | INCLUSA ON SITE | 1 | 32 kbps | |
64 kbps | ||||||
128 kbps | ||||||
256 kbps | ||||||
512 kbps | ||||||
4 Mbps(1) | 512 kbps | ILLIMITATO | INCLUSA ON SITE | 1 | 64 kbps | |
128 kbps | ||||||
256 kbps | ||||||
512 kbps | ||||||
7 Mbps (1) | 512 kbps | ILLIMITATO | INCLUSA ON SITE | 1 | 32 kbps | |
64 kbps | ||||||
128 kbps | ||||||
256 kbps | ||||||
512 kbps | ||||||
FINO A 10 Mbps (1) | 1 Mbps | ILLIMITATO | INCLUSA ON SITE | 1 | 512 kbps | |
FINO A 20 Mbps (1) | 1 Mbps | 512 kbps | ||||
CANONE MENSILE | ||
CAD | TOTALE | |
€ | 36,00 | € |
€ | 43,00 | € |
€ | 54,00 | € |
€ | 75,00 | € |
€ | 99,00 | € |
€ | 46,00 | € |
€ | 57,00 | € |
€ | 77,00 | € |
€ | 109,00 | € |
€ | 42,00 | € |
€ | 49,00 | € |
€ | 59,00 | € |
€ | 79,00 | € |
€ | 112,00 | € |
€ | 125,00 | € |
€ | 129,00 | € |
Q.TÀ | CONTRIBUTO “NAKED” |
Contributo mensile aggiuntivo obbligatorio per attivazioni su circuiti dedicati al solo servizio di connettività (NAKED), compresi i casi di linee ISDN con cavi non condivisibili |
CAD | TOTALE |
€ 12,50 | € |
(1) In modalità “Rate Adaptive”. (vedi art 1 comma e per maggiori dettagli)
(2) I valori di velocità sono da considerarsi come “best efforts”. (vedi art. 1 comma f per maggiori dettagli)
Servizio Connettività ADSL - Rev. 1.0/16 - Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/02/2016
SERVIZI BACKUP COSTI XXX XXXXXXX
Q.TÀ | BACKUP DI | BILANC. TRAFFICO | DESCRIZIONE |
LINEA DATI | NO | Servizio erogato su 2 linee dati: 1 linea dati master, 1 linea dati stand by. in caso di blocco della linea master, l’apparato router utilizza la linea in stand by. | |
LINEA DATI | SI | Servizio erogato su 2 linee dati con utilizzo contemporaneo delle 2 linee. Al blocco di una delle 2 linee l’apparato router continua ad utilizzare l’altra. | |
LINEA DATI e INDIRIZZI IP | NO | Servizio erogato su 2 linee dati: 1 linea dati master, 1 linea dati stand by. In caso di blocco della linea master l’apparato router utilizza la linea in stand by. gli indirizzi IP assegnati alla linea master continuano ad essere raggiungibili dall’esterno anche durante il blocco della linea master. richiede l’acquisto di almeno 1 classe da 4 indirizzi IPv4 Pubblici / Incluso 1 router | |
LINEA DATI e INDIRIZZI IP | SI | Servizio erogato su 2 linee dati con utilizzo contemporaneo delle 2 linee. Al blocco di una delle 2 linee l’apparato router continua ad utilizzare l’altra. Gli indirizzi IP assegnati alla linea master sono sempre raggiungibili dall’esterno. richiede l’acquisto di almeno 2 classi da 8 indirizzi IPv4 Pubblici / Inclusi 2 router + 1 switch | |
PROMO Linea Dati ADSL 7 Mb / 512kbps | |||
PROMO Linea Dati HIPERLAN WiFOX 20 Mb / 512 kbps | |||
Costo aggiuntivo per sostituzione router già esistente per gestione servizio Backup BGP | |||
Servizio di HA per switch per backup linea dati ed indirizzi ip pubblici | |||
Classi IP Pubblici aggiuntive per il solo servizio backup: Num Classi da IPv | |||
CANONE MENSILE | ||
CAD | TOTALE | |
€ | 25,00 | € |
€ | 30,00 | € |
€ | 26,00 | € |
€ | 50,00 | € |
€ | 24,00 | € |
€ | 35,00 | € |
€ | 20,00 | € |
€ | 15,00 | € |
€ | € | |
€ | 15,00 | € |
INDIRIZZI IP AGGIUNTIVI COSTI IVA ESCLUSA
DESCRIZIONE | Q.TÀ | OFFERTA | CAD | Q.TÀ | OFFERTA | CAD | Q.TÀ | OFFERTA | CAD | Q.TÀ | OFFERTA | CAD |
Classi IP Pubblici | 4 IPv4 | € 12,00 | 8 IPv4 | € 24,00 | 16 IPv4 | € 48,00 | /64 IPv6 | € 12,00 |
TOTALE CANONE MENSILE | |
€ | |
APPARATI DI TERMINAZIONE DEL SERVIZIO ADSL COSTI IVA ESCLUSA
Q.TÀ | SERVIZIO |
Router ADSL BASE 4 porte LAN Ethernet con manutenzione ON-SITE | |
Router ADSL WIFI 4 porte LAN Ethernet con manutenzione ON-SITE | |
Attivazione servizio VPN gestito da PLANETEL | |
CANONE MENSILE | |
CAD | TOTALE |
€ 4,50 | € |
€ 6,50 | € |
€ 15,00 | € |
€ | € |
12
Durata minima contrattuale 12 mesi
Luogo e data
PLANETEL SRL
(Timbro e Firma)
Totale Canone Mensile
€
Servizio Connettività ADSL costi IVA esclusa
Per il Cliente
(Timbro e Firma)
ALL IN ONE VOIP - SOLUZIONE IMPRESA - TUTTO INCLUSO
DITTA O RAGIONE SOCIALE
CONTRIBUTI UNA TANTUM DI ATTIVAZIONE SERVIZI
COSTI IVA ESCLUSA
Contributo di attivazione connessione servizio ADSL su circuiti dedicati “NAKED”
(su circuito senza linea RTG o con presenza linea ISDN) con intervento ON-SITE, senza linea esistente
Contributo di attivazione connessione servizio ADSL su linea condivisa.
(su linea analogica RTG) - con intervento ON-SITE, su linea urbana RTG esistente
CONTRIBUTI UNA TANTUM DI INSTALLAZIONE PER CIRCUITI FTTCAB
COSTO SETUP | |
CAD | TOTALE |
€ 150,00 | € |
€ 190,00 | € |
COSTI IVA ESCLUSA
Attivazione servizio backup su linea fisica per collegamento dati e indirizzi IP pubblici
Attivazione servizio backup su linea fisica per solo collegamento dati
CONTRIBUTI UNA TANTUM DI ATTIVAZIONE SERVIZIO BACKUP
COSTI UNA | TANTUM |
CAD | TOTALE |
€ 140,00 | € |
€ 180,00 | € |
Attivazione servizio backup su linea wireless(1) | COMPRENSIVA DI POSA CAVO | Il contributo comprende un intervento di 8 ore lavorative in loco (escluse ore viaggio) le ore eccedenti sono conteggiate a consuntivo a € 53,00/h. | |
CON CAVO GIA’ POSATO | Il contributo comprende un intervento di 4 ore lavorative in loco (escluse ore viaggio) le ore eccedenti sono conteggiate a consuntivo a € 53,00/h. | ||
A CONSUNTIVO | |||
€ 440,00 | € |
€ 220,00 | € |
€ 53,00/h | € |
(1) Sono sempre esclusi dal contributo di attivazione gli oneri particolari per posa e messa in opera di tubazioni, impianti elettrici, linea di messa a terra, ecc…, necessarie per l’installazione a norma degli apparati ed il buon funzionamento del servizio e i costi per uso di piattaforme mobili e trabattelli i quali possono essere richiesti a Planetel al costo orario di € 53,00/h + il costo di noleggio di attrezzature speciali
€
Totale Costo Una Tantum
Servizio Connettività ADSL costi IVA esclusa
Servizio Connettività ADSL - Rev. 1.0/16 - Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/02/2016
COSTI IVA ESCLUSA
momento della richiesta.
Costo orario attivazione con intervento ON-SITE per attività sistemistiche/programmazione su PC del Cliente
alla rete LAN. Se richieste saranno effettuate a consuntivo al costo orario del Listino PLANETEL Interventi in vigore al
€ 67,00/h
Per l’uso del servizio Servizi Connettività ADSL sulle varie postazioni di lavoro PC sono necessarie specifiche configurazioni
COSTO ORARIO
COSTO ORARIO PER PERSONALIZZAZIONE RETE DEL CLIENTE
COSTI IVA ESCLUSA
€ 60,00
Contributo per attività di modifica configurazione ADSL
Sui collegamenti ADSL attivi è possibile modificare la configurazione al costo della differenza di canone tra le due tipologie.
COSTO UNA TANTUM
CONTRIBUTI UNA TANTUM PER UPGRADE / DOWNGRADE PER MODIFICHE ADSL
COSTI IVA ESCLUSA
€ 60,00
Contributo disattivazione per circuiti ADSL
La normativa approvata da AGCOM riconosce all’Operatore ISP un costo di disattivazione dei servizi cessati che il Cliente deve pagare. Con la firma del presente contratto il Cliente prende atto ed accetta i costi di disattivazione / migrazione / cessazione.
COSTO UNA TANTUM
CONTRIBUTI UNA TANTUM DI DISATTIVAZIONE / MIGRAZIONE / CESSAZIONE ADSL
12
Durata minima contrattuale 12 mesi
Luogo e data
PLANETEL SRL
(Timbro e Firma)
Per il Cliente
(Timbro e Firma)
ALL IN ONE VOIP - SOLUZIONE IMPRESA - TUTTO INCLUSO
CONDIZIONI CONTRATTUALI
1. OGGETTO
1.1 Il CLIENTE (come sopra specificato) e PLANETEL SRL, in persona del legale rappresentante sig. Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxx (per dati e riferimenti si veda art. 15) premesso che:
a) PLANETEL in forza di appropriati contratti con primari fornitori nazionali ed internazionali di servizi telefonici fissi e mobili tra loro collegati (di seguito detti Operatori), dispone di un collegamento diretto tra la rete mondiale Internet ed i propri apparati telematici (di seguito detti ser- ver) nonché di un collegamento diretto dei medesimi alle linee telefoni- che locali e internazionali siano esse fisse o mobili.
b) Natura, qualità, tipologia, dettagli tecnici, modalità di erogazione e cor- rispettivo di tali servizi sono dettagliati a pag. 2 - pag. 3 - pag. 4, parte integrante del presente Contratto , sottoscritto dal cliente e reperibile sul sito xxx.XXXXXXXX.xx
c) MCR acronimo di Banda Minima Garantita, PCR acronimo di Peak Cell Rate cioè Picco in Up-Load Kb e Picco in Down-Load, BMG acronimo di banda media garantita, ADSL s’intende l’accesso alla rete Internet me- diante “Asymmetric Digital Subscriber, HDSL acronimo di Line High Data Rate Digital Subscriber Line, SHDSL acronimo di Symmetric High Data Rate Digital Subscriber Line, VOIP acronimo di Voice over IP voce su rete dati IP, SIP protocollo di trasmissione della voce su IP.
d) “Rate Adaptive”: modalità di instaurazione del collegamento tra DSLAM e Router del CLiente per cui viene negoziata l’effettiva velocità della portante, compatibilmente con la qualità del doppino di rame e da altri fattori ambientali, a soglie a scalare da 20Mb → a 10Mb → a 7 Mb → a 4 Mb → a 2 MB.
e) “best efforts”: principio per cui l’effettiva velocità di navigazione finale dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, indipendenti dalla rete o dalle apparecchiature PLANETEL, quali, a titolo di mero esempio non esaustivo: la distanza della rete d’accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le carat- teristiche del modem e del computer utilizzati e pertanto non possono essere garantiti.
f ) Le presenti Condizioni generali di Contratto, le specifiche tecniche e d’installazione, concordate ed indicate a pag. 2 - pag. 3 - pag. 4, costi- tuiscono un corpo unico di norme (collettivamente denominato “Con- tratto”) a disciplina del rapporto tra PLANETEL e il CLIENTE e pertanto devono essere considerate in maniera unitaria e inscindibile.
2. MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Servizio Connettività ADSL - Rev. 1.0/16 - Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/02/2016
2.1 Il CLIENTE potrà richiedere il Servizio compilando in ogni sua parte il pre- sente Contratto e i relativi allegati, e inviandoli a PLANETEL all’indirizzo indicato all’art. 15 del presente Contratto anticipandoli eventualmente a mezzo fax, consegnandone una copia in originale entro 15 giorni lavorativi dall’invio.
3. ATTIVAZIONE, INSTALLAZIONE DEL SERVIZIO E NOLEGGIO AP- PARECCHIATURA
3.1 Il Servizio di Servizi Connettività ADSL verrà attivato da PLANETEL indicati- vamente entro il termine di 60 giorni lavorativi e decorrente dalla ricezione del Contratto, così come indicato all’art. 2.1
3.2 L’efficacia del Contratto è subordinata all’esito positivo delle verifiche tec- niche e disponibilità delle risorse di connettività, che PLANETEL effettuerà ricevuto il Contratto in originale;
3.3 Qualora dette verifiche avessero esito negativo, il Contratto si intenderà inefficace e, dunque, non vincolante in alcun modo né per PLANETEL né per il CLIENTE, i quali conseguentemente non avranno reciprocamente nulla a che pretendere a qualsivoglia titolo o ragione con riferimento al Contratto.
3.4 Il CLIENTE prende atto che l’attivazione del Servizio potrebbe comportare l’interruzione del servizio di telecomunicazione, in particolare in casi di por- tabilità o migrazione di servizi esistenti, prima forniti al CLIENTE da altro operatore di telecomunicazioni. PLANETEL pertanto, sarà esonerata da ogni responsabilità conseguente al predetto disservizio.
3.5 Il CLIENTE, qualora si rendesse necessario, dovrà operare a proprie spese sulla configurazione del proprio centralino telefonico (PABX) e/o apparati di Rete, al fine di assicurarsi l’operatività del servizio erogato, oggetto della prestazione assunta da PLANETEL.
3.6 Per l’attivazione del servizio potrà essere necessario l’utilizzo di alcuni apparati attivi quali ad esempio: Router, Gateway, etc… di seguito definiti “Apparecchiatura” forniti da PLANETEL al CLIENTE, in noleggio operativo o comodato d’uso come parte integrante del Servizio. In tal caso il CLIEN- TE utilizzerà l’Apparecchiatura nel pieno rispetto delle istruzioni fornite da PLANETEL ed indicherà se nel luogo dell’installazione siano presenti rischi specifici secondo quanto previsto dal D.Lgs. 81/2008 e SS.M.
3.7 Il CLIENTE assume l’impegno di conservare e custodire l’apparecchiatura e ne resterà responsabile dal momento in cui la stessa gli viene consegnata per eventuali sostituzioni o riparazioni dovute a eventi atmosferici, sovra- tensioni, allagamenti, incendio , dolo, atti vandalici, manomissioni, furto e/o smarrimento.
3.8 Nel caso si verifichino anche solo una delle previsioni di cui all’art. 3.7 il co- sto delle apparecchiature e degli interventi necessari al ripristino, verranno addebitati al cliente al prezzo di listino in vigore.
3.9 Resta inteso che nel caso previsto dall’art. 3.8 “addebito dell’apparato”, per il nuovo fornito si pagherà il canone originariamente contrattualizzato.
3.10 PLANETEL ha la facoltà di subappaltare a terzi l’esecuzione di prestazioni necessarie alla messa in opera e mantenimento del Servizio, servendosi di personale qualificato per assicurare il corretto esercizio del Servizio in oggetto.
3.11 PLANETEL non sarà responsabile dei danni derivanti al CLIENTE od a terzi a causa della non attivazione, della sospensione, dell’interruzione o del mal- funzionamento del Servizio che sia imputabile al fatto del CLIENTE e/o al fatto di terzi o che comunque sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore.
4. UTILIZZO, SOSPENSIONE DEL SERVIZIO, OBBLIGHI DEL CLIEN- TE E PROVVEDIMENTI IN CASO DI USO ILLECITO
4.1 Il CLIENTE si impegna ad utilizzare il Servizio in conformità a tutte le dispo- sizioni legislative civili, penali, amministrative e regolamentari applicabili alle telecomunicazioni a mezzo telefono e/o internet.
4.2 Il CLIENTE si impegna a consentire a terzi di utilizzare il Servizio purché ciò avvenga in conformità all’art. 4.1.
4.3 Qualora il sistema telefonico e/o gli apparati di rete del CLIENTE non siano o non risultino più conformi alle condizioni di omologazione o non siano compatibili con il servizio PLANETEL, quest’ultima potrà sospendere la for- nitura del Servizio fino a che la problematica non sarà risolta. PLANETEL informerà immediatamente il CLIENTE della sospensione, specificando i motivi della stessa.
4.4 Il CLIENTE garantisce che qualunque materiale immesso nelle aree pub- bliche fornitogli da PLANETEL tramite l’impiego della propria Password è originale, con eccezione di eventuali estratti di materiale protetto da diritto d’autore che potranno essere immessi solo con il permesso scritto del xxxx- xxxx e con l’obbligo di citare la fonte e l’esistenza del permesso.
4.5 IL CLIENTE terrà indenne PLANETEL da qualsiasi pregiudizio, danno, respon- sabilità, spese, anche legali, subite o sostenute, inoltre la manleverà da ogni azione, ragione, pretesa avanzate da terzi nei suoi confronti, che trovi- no causa o motivo in comportamenti e/o omissioni comunque riconducibili al CLIENTE medesimo o siano comunque conseguenza dell’inosservanza e/o violazione dei precetti previsti dal presente Contratto o dell’inadempi- mento in genere agli obblighi previsti a carico del CLIENTE ed alle garanzie prestate con sottoscrizione del Contratto medesimo.
4.6 È espressamente esclusa ogni responsabilità di PLANETEL per ogni infor- mazione pubblicata nello Spazio Web a disposizione del CLIENTE. Qualora le informazioni abbiano carattere di pubblicità, il CLIENTE garantisce che le stesse siano conformi ad ogni disposizione vigente in materia e si obbliga a considerare vincolanti le regole del Codice di Autodisciplina Pubblicita- ria. Qualora le informazioni abbiano carattere di stampa o di stampato ai sensi delle vigenti leggi, a queste si applicheranno le disposizioni vigenti in materia di stampa e i relativi adempimenti saranno di esclusivo onere del CLIENTE.
4.7 Il CLIENTE prende atto che PLANETEL avrà il diritto di:
a) interrompere l’utilizzo del servizio, senza incorrere in alcuna respon- sabilità, per necessità di manutenzione o miglioramento delle proprie apparecchiature. Verrà data un’informativa al CLIENTE sulla durata di dette operazioni.
b) di correggere, cancellare modificare in tutto o in parte qualunque in- formazione, con eccezione della posta elettronica, immessa sull’area pubblica fornita allo stesso da chiunque, nel caso in cui queste pregiu- dichino la sicurezza della rete, violino diritti di terzi o contengano virus.
5. DATI FORNITI DAL CLIENTE
5.1 Al fine di consentire l’erogazione del Servizio, il CLIENTE dovrà fornire a PLANETEL i propri dati identificativi, gli indicativi geografici (numeri telefo- nici ed indirizzo) sui quali il CLIENTE ha richiesto l’erogazione nel Servizio, come indicati nel Contratto.
Per il Cliente, sigla:
5.2 Al fine di evitare sospensioni o interruzioni del Servizio, le eventuali varia- zioni relative ai dati sopra indicati, dovranno essere prontamente comuni- cate a PLANETEL all’indirizzo di cui all’art. 15.
5.3 I dati di cui all’art. 5.1 sono essenziali per una corretta identificazione e lo- calizzazione da parte dei servizi di pronto intervento e da eventuali richieste ricevute dagli Organi Giudiziari o Istituzionali.
5.4 Il CLIENTE, con la sottoscrizione del presente Contratto, dichiara di essere consapevole che può incorrere in sanzioni sia civili che penali per dichiara- zioni false e mendaci dei dati sopra indicati.
6. FUNZIONAMENTO E VARIAZIONI DEL SERVIZIO
6.1 PLANETEL potrà modificare le specifiche tecniche del Servizio, aggiornare i corrispettivi, nonché variare le presenti Condizioni contrattuali, per soprav- venute esigenze tecniche, economiche e gestionali, che dovranno essere specificatamente comunicate al CLIENTE. Nel caso in cui tali modifiche dovessero comportare un aumento del prezzo del Servizio o di altri oneri economici a carico del CLIENTE, esse avranno efficacia solo dopo il decorso del termine di trenta giorni dal ricevimento della comunicazione da par-
ALL IN ONE VOIP - SOLUZIONE IMPRESA - TUTTO INCLUSO
te del CLIENTE. Nello stesso termine il CLIENTE mediante comunicazione scritta, inviata all’indirizzo di cui all’art. 15, potrà recedere dal Contratto con effetto immediato. In mancanza, tali modifiche si intenderanno accettate dal CLIENTE.
6.2 Il CLIENTE dà atto che, vista la natura tecnologica dei servizi prestati e la complessità dei collegamenti alle reti fisse e/o cellulari, PLANETEL non può assicurare in nessun modo la qualità e la continuità dei servizi, in quanto dipendente a sua volta da terzi, tra cui altri operatori telefonici. PLANETEL da parte sua garantisce fin d’ora che adotterà tutte le precauzioni, sia dal punto di vista tecnologico che dal punto di vista commerciale e contrattua- le per mantenere la continuità, l’efficienza dei servizi e limitare al massimo, ove possibile, ogni malfunzionamento e/o interruzione, così come indicato nella propria carta dei servizi e reperibile sul sito xxx.XXXXXXXX.xx
6.3 Il CLIENTE dà atto inoltre che, per gli stessi motivi, le prestazioni e la velo- cità di collegamento sono dipendenti dal percorso dei dati, anche fonici e multimediali, attraverso Internet e/o altre reti telematiche e sono influen- zabili dal congestionamento del traffico sulle linee telefoniche locali ed internazionali ed eventualmente dalla copertura territoriale del segnale radio, anche se PLANETEL dispone di una congrua copertura e banda pas- sante configurata.
7. DURATA E POSSIBILITÀ DI RECESSO
7.1 Il Contratto si intenderà concluso alla data di sottoscrizione, entrerà in vigo- re dal momento dell’attivazione del Servizio e si intende stipulato a tempo indeterminato.
7.2 Il CLIENTE ha diritto di recedere dal presente contratto come da normati- va vigente, mediante comunicazione a mezzo lettera raccomandata o PEC, inviata all’indirizzo di cui all’art. 15. Il contratto si intenderà risolto a far data dal 30° giorno successivo al ricevimento della raccomandata o PEC all’indirizzo di cui all‘art. 15;
7.3 Nel caso in cui il CLIENTE manifesti la propria volontà di recedere dal Con- tratto, e ciò avvenga entro i primi 12 mesi dalla sottoscrizione, quest’ultimo dovrà corrispondere:
a) a titolo di indennizzo per i costi aziendali sostenuti da PLANETEL per la gestione del servizio compreso l’ammortamento degli apparati asso- ciati al servizio una somma pari a: € 50,00 per circuiti ADSL, € 90,00 per circuiti 2MB SHDSL, € 150,00 per circuiti 4 MB SHDSL, € 250,00 per circuiti 4/6 MB IMA,€ 250,00 per circuiti 8 MB IMA.
b) inoltre dovrà corrispondere a titolo di indennizzo per i costi aziendali sostenuti da PLANETEL per la gestione delle pratiche e costi di cessazio- ne del servizio, una somma pari ad € 90,00 per circuiti ADSL, € 180,00 per circuiti 2MB SHDSL, € 270,00 per circuiti 4 MB SHDSL, € 450,00 per circuiti 4/6 MB IMA, € 450,00 per circuiti 8 MB IMA oltre ai costi previsti a pag. 4 per la disattivazione del servizio.
Servizio Connettività ADSL - Rev. 1.0/16 - Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/02/2016
7.4 Nel caso in cui il CLIENTE manifesti la propria volontà di recedere dal Con- tratto, dopo i primi 12 mesi dalla sottoscrizione, quest’ultimo dovrà corri- spondere a titolo di indennizzo per i costi aziendali sostenuti da PLANETEL per la gestione del servizio, una somma pari ad € 90,00 per circuiti ADSL, € 180,00 per circuiti 2MB SHDSL, € 270,00 per circuiti 4 MB SHDSL, € 450,00 per circuiti 4/6 MB IMA, € 450,00 per circuiti 8 MB IMA oltre ai costi previsti a pag. 4 per la disattivazione del servizio.
7.5 Con riferimento al canone relativo alla pura connettività, nel caso di migra- zione del circuito verso altri Operatori, non sarà dovuto alcun indennizzo oltre ai costi previsti a pag. 4 per la disattivazione del servizio.
7.6 Si precisa che, in ragione della struttura del Servizio offerto, il CLIENTE non potrà esercitare il proprio diritto di recesso limitatamente ad uno dei servizi offerti.
7.7 In deroga a quanto previsto al punto 7.4 nei soli casi in cui il CLIENTE sia impossibilitato a trasferire una componente dei servizi al nuovo operatore, è data facoltà di mantenere lo stesso attivo alle seguenti condizioni, per servizi di un valore mensile inferiore a € 10,00, il pagamento dovrà essere effettuato in un’unica rata annuale anticipata con ulteriore addebito an- nuale di € 30,00 per la gestione delle pratiche amministrative.
7.8 La cessazione, per qualsiasi motivo, del presente Contratto non farà venire meno l’obbligo del CLIENTE:
a) di provvedere al pagamento del corrispettivo dovuto e non ancora pa- gato;
b) di restituire immediatamente le eventuali apparecchiature di proprietà di PLANETEL fornite in nome o per conto della stessa al CLIENTE o in- stallate presso il medesimo allo scopo di fornire il Servizio.
c) la restituzione dovrà essere concordata con gli addetti PLANETEL, con- tattando i numeri di riferimento di cui all’art. 15, e in caso di mancata restituzione entro il termine di 30 giorni dal recesso e/o risoluzione del contratto PLANETEL avrà facoltà di addebitare il costo delle stesse al prezzo di mercato in vigore.
7.9 Nel caso in cui il Contratto sia concluso a distanza e ove il CLIENTE rivesta la qualità di consumatore, ai sensi D. Lgs. 206/2005, sarà facoltà del CLIENTE recedere, entro e non oltre 10 giorni lavorativi, decorrenti dalla sottoscri- zione del Contratto, inviando lettera raccomandata A.R. o PEC all’indirizzo indicato all’art. 15 del presente Contratto. In tal caso il CLIENTE sarà tenuto al pagamento del corrispettivo per il periodo in cui ha usufruito del Servizio.
8. CORRISPETTIVO - FATTURAZIONE - PAGAMENTI
8.1 Il CLIENTE corrisponderà a PLANETEL il corrispettivo riferito ai listini prezzi per destinazione, ai canoni ed ai contributi indicati nel Contratto e relativi allegati in vigore più Iva.
8.2 PLANETEL emetterà fattura come previsto contrattualmente. La comuni- cazione della emissione della fattura sarà inviata solo all’indirizzo e-mail indicato dal cliente al momento della sottoscrizione del Contratto e si pre- sume conosciuta dal CLIENTE decorsi quindici giorni dal suo invio. Le fatture saranno, solamente consultabili collegandosi al sito xxx.XXXXXXXX.xx, area clienti, utilizzando Account e Password che saranno comunicati al cliente a mezzo e-mail. Ogni variazione dell’indirizzo e-mail del cliente dovrà essere comunicata a mezzo raccomandata o PEC all’indirizzo indicato all’art. 15 del presente Contratto. È facoltà di PLANETEL non emettere la stessa qualo- ra gli importi non superino un livello minimo fissato da PLANETEL.
8.3 Nel caso di volumi di traffico eccezionali generati dal CLIENTE, PLANETEL potrà fatturare e richiedere il pagamento degli importi senza attendere la scadenza del regolare periodo di fatturazione o richiedere il rilascio di un deposito in garanzia.
8.4 Ilpagamentodellafatturadovràessereeffettuatoperl’importototaleedentrola datadiscadenzacontrattualedipagamentoindicatoinfattura,conl’addebitodi
€ 1,55 per ogni effetto emesso.
8.5 In caso di ritardato pagamento dell’intero o parziale importo della fattura il CLIENTE dovrà versare a PLANETEL un’indennità di mora pari al 2% dell’im- porto indicato in bolletta per i pagamenti effettuati dal 1° al 15° giorno solare successivo alla data di scadenza; al 4% dal 16° al 30° giorno solare successivo alla data di scadenza; al 6% dopo il 30° giorno solare di scaden- za e comunque nei limiti previsti dalla normativa antiusura.
8.6 In caso di reclamo riferito alla fatturazione per eventuale traffico anoma- lo, il CLIENTE dovrà far pervenire una contestazione formale anche oltre i termini di scadenza della fattura contestata, ma non oltre il terzo mese dall’emissione della fattura stessa. Il reclamo dovrà essere trasmesso tra- mite lettera raccomandata o PEC all’indirizzo indicato all’art. 15. La presen- tazione del reclamo non esime il CLIENTE dal pagamento degli importi non contestati nei termini di scadenza indicati e di quelli contestati nel caso in cui il reclamo si intenda respinto o archiviato.
8.7 PLANETEL, sempre che non preferisca avvalersi della facoltà prevista nel successivo art. 10.1 , potrà altresì sospendere il Servizio qualora il CLIEN- TE non adempia puntualmente alle obbligazioni risultanti a Suo carico dal presente Contratto, con particolare riferimento alle obbligazioni pecuniarie. Prima della sospensione del Servizio, PLANETEL contatterà il CLIENTE per verificare la consapevolezza da parte dello stesso della propria inadem- pienza, invitandolo formalmente ad eseguire il pagamento. In caso di mancato pagamento entro il 15° giorno dalla diffida formale, di cui sopra, PLANETEL provvederà alla sospensione del servizio. Il Servizio sarà riattiva- to solo successivamente all’adempimento nei confronti di PLANETEL.
8.8 Ogni spesa, imposta o tassa inerente alla riattivazione del servizio, è inte- ramente a carico del CLIENTE fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni di legge.
8.9 PLANETEL potrà subordinare l’attivazione di nuovi Servizi o la riattivazione di quelli sospesi, all’avvenuto pagamento da parte del CLIENTE moroso. La riattivazione del Servizio avrà luogo entro il tempo tecnico necessario al ripristino dei servizi senza possibilità di rivalsa da parte del CLIENTE nel periodo dal pagamento alla riattivazione.
8.10 I costi indicati nel presente Contratto sono al netto dell’IVA che sarà appli- cata come per legge.
9. CESSIONE DEL CONTRATTO
9.1 Il Contratto non potrà essere ceduto dal CLIENTE a terzi, a titolo gratuito o oneroso, anche temporaneamente, se non con il previo consenso scritto di PLANETEL.
9.2 PLANETEL è sin d’ora autorizzata a cedere il Contratto o i relativi diritti a qualsiasi società, a società controllata o collegata ai sensi dell’art. 2359 c.c., nonché a società controllanti o collegate alla comune controllante.
Per il Cliente, sigla:
10. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO - SPESE PER CESSAZIONE CON- TRATTO
10.1 PLANETEL potrà risolvere il Contratto ai sensi e per gli effetti dell’Art. 1456 c.c., dandone comunicazione scritta, nel caso in cui il CLIENTE sia inadem- piente adn una qualsiasi delle obbligazioni di cui agli Artt. 2, 3, 4, 5, 6, 8 e 9 del presente Contratto.
10.2 PLANETEL potrà considerare il Contratto automaticamente risolto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1353 c.c., nel caso in cui il CLIENTE sia sottoposto a procedura fallimentare o altra procedura concorsuale, o diventi insolvente, o venga messo in liquidazione, o sia sottoposto a procedure esecutive o venga elevato protesto a carico dello stesso.
11. LIMITI DI RESPONSABILITÀ ED INDENNIZZI
11.1 PLANETEL non sarà responsabile per danni derivanti dalla sospensione, dall’interruzione o dal malfunzionamento del servizio che siano imputabili al fatto del CLIENTE e/o al fatto di terzi o che comunque sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore.
11.2 PLANETEL non sarà responsabile nel caso in cui le caratteristiche tecniche
ALL IN ONE VOIP - SOLUZIONE IMPRESA - TUTTO INCLUSO
della rete di altro gestore pubblico non permettano il collegamento alla rete PLANETEL.
11.3 Resta in ogni caso esclusa la risarcibilità dei danni indiretti, quali, a titolo esemplificativo, la perdita di guadagno e di profitto. Gli indennizzi applica- bili sono previsti per legge, ed in particolare dalla delibera AGCOM73/11/ cons e reperibili sul sito xxx.XXXXXXXX.xx
11.4 PLANETEL non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del CLIENTE per la mancata disponibilità dell’accesso alla rete Internet, alla rete tele- fonica, alla posta elettronica ed in generale ai servizi web, per i danni quali perdite di opportunità e/o di affari, mancati ricavi e qualsiasi altro danno diretto o indiretto che possano derivare dalla mancata possibilità di acces- so e utilizzo.
12. RISERVATEZZA
12.1 PLANETEL e il CLIENTE si impegnano a mantenere strettamente riservate tutte le informazioni ottenute a norma del Contratto, rispettando a tal uopo le normative vigenti in tema di PRIVACY.
12.2 Il CLIENTE dichiara di essere consapevole che PLANETEL a seguito di un ordine dell’Autorità giudiziaria o come prescritto da qualsivoglia ente go- vernativo che abbia giurisdizione sulle parti, potrà essere chiamata a fornire tutti i dati raccolti con il presente Contratto, con esonero da ogni responsa- bilità per PLANETEL.
13. SEGNALAZIONE GUASTI, RECLAMI, QUALITÀ DEI SERVIZI E SERVIZI DI MANUTENZIONE OFFERTI AI CLIENTI
13.1 Per consentire la segnalazione di eventuali guasti, PLANETEL fornisce un servizio telefonico 035.204080 oppure un servizio di apertura guasti o re- clami via web su portale xxx.XXXXXXXX.xx. Il CLIENTE potrà in ogni caso reperire ogni informazione, collegandosi al sito xxx.XXXXXXXX.xx
13.2 Il servizio di assistenza ON-LINE è gratuito per guasti non imputabili a dolo, omissione, negligenza, colpa del CLIENTE, modalità di funzionamento o mal funzionamento degli apparati del CLIENTE.
13.3 Per la qualità del servizio offerto e gli eventuali rimborsi oltre che per il mancato raggiungimento del livello di qualità previsto dal Contratto e dai relativi allegati tecnici sottoscritti dal cliente, si rimanda alla carta dei ser- vizi reperibile collegandosi al sito xxx.XXXXXXXX.xx
13.4 Per i servizi di manutenzione offerti si applicano le condizioni economiche contenute nel Contratto e negli allegati accettati dal cliente, reperibili collegandosi al sito xxx.XXXXXXXX.xx
14. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE
14.1 Ai sensi dell’art. 1 - comma 11 della Legge 249/97 e della delibera 173/07/ cons e successive modificazioni, per le controversie che dovessero insorge- re tra il CLIENTE e PLANETEL, gli stessi si obbligano ad esperire tentativo di conciliazione avanti all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni - C.O.R.E.C.O.M., prima di agire in sede giurisdizionale. A tale fine, i termini per agire in sede giurisdizionale sono sospesi sino alla scadenza del termi- ne di trenta giorni dalla proposizione dell’istanza all’Autorità ad eccezione delle azioni di recupero crediti che sono espressamente escluse dal previo esperimento del tentativo di conciliazione.
14.2 Per ogni e qualsiasi controversia in sede giurisdizionale le parti convengono reciprocamente la competenza esclusiva dell’autorità giudiziaria del Foro di Bergamo.
15. COMUNICAZIONI
15.1 Tutte le comunicazioni e gli avvisi scritti che il CLIENTE vorrà inoltrare a PLANETEL dovranno essere fatti pervenire a mezzo posta raccomandata o PEC al seguente recapito: PLANETEL Servizio Clienti, Xxx Xxxxxxxxx 0 - 00000 Xxxxxxxx (XX) ovvero a mezzo PEC xxxxxxxx@xxx.xx PLANETEL invierà even- tuali comunicazioni od avvisi scritti unitamente alla comunicazione della emissione fattura. In caso di documentazione separata, PLANETEL potrà inviarla al CLIENTE anche via telefax o e-mail ove indicato.
16. REGISTRAZIONE
16.1 Il presente Contratto non è soggetto a registrazione, salvo in caso d’uso.
17. ONERI FISCALI
17.1 È a carico del CLIENTE ogni imposta o tassa inerente al presente Contratto.
18. DISPOSIZIONI DIVERSE
18.1 Il Contratto, contiene l’accordo completo delle Parti sulla relativa materia e sostituisce ogni precedente accordo, intesa sia verbale, sia scritta, prece- dentemente tra di loro intervenuta.
18.2 Qualsivoglia modifica al Contratto dovrà rivestire forma scritta e dovrà ri- sultare da un documento sottoscritto da o per conto della parte nei cui confronti la modifica venga invocata.
18.3 Il presente Xxxxxxxxx xxxxxx xx xx 0 (xxxxx) pagine compresa la presente.
12
Durata minima contrattuale 12 mesi
Luogo e data
PLANETEL SRL
(Timbro e Firma)
Per il Cliente
(Timbro e Firma)
Servizio Connettività ADSL - Rev. 1.0/16 - Validità prezzi e condizioni contrattuali dal 01/02/2016
FIRME PER ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONE GENERALI DEL CONTRATTO
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c. il sottoscritto dichiara di aver preso visione, di conoscere e di aver attentamente letto le condizioni generali di Contratto allegate e di approvare espressamente e specificatamente i seguenti articoli gli artt. 3) attivazione, installazione del servizio e noleggio apparecchiatura, 4) utilizzo, sospensione del servizio ed obblighi del cliente, 5.2) dati forniti dal cliente sospensione, 5.3) dati forniti dal cliente: comunicazioni false e mendaci, 6) funzio- namento e variazione del servizio, 7.3) durata e possibilità di recesso: esercizio del diritto, 7.3.1) oneri di recesso anticipato per ammortamento apparati, 7.3.2) oneri di recesso anticipato per gestione delle pratiche e costi di cessazione del servizio, 7.4) oneri di recesso, 7.6) durata e possibilità di recesso: limitazione, 7.7.) durata e possibilità di recesso: deroga alle limitazioni di recesso parziale, 7.8) durata e possibilità di recesso: obblighi del cliente, 8.2) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: modalità di invio fattura e presunzione di conoscenza, 8.3) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: volumi di traffico anomalo, 8.4) corrispettivo - fatturazione - pa- gamenti: modalità di pagamento; 8.5) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: mora per ritardato pagamento; 8.6) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: reclamo;
8.7) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: sospensione del servizio per mancato pagamento; 8.8) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: spese e tasse per mancati pagamenti; 8.9) corrispettivo - fatturazione - pagamenti: attivazione e riattivazione del servizio in caso di mancato pagamento; 9) cessione del Contratto - divieto di cessione per il cliente, 10) risoluzione del Contratto - spese per cessazione Contratto, 11) limiti di responsabilità ed indennizzi, 13) segnalazione guasti, reclami e servizi di manutenzione offerti ai clienti, 14) risoluzione delle controversie e foro competente, 15) comunicazioni, 16) registrazione, 17) oneri fiscali, 18) disposizioni diverse.
Luogo e data
Per il Cliente
(Timbro e Firma)
CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI D.lgs 196/2003
Ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 196/2003, il CLIENTE è informato: (i) che i dati personali di cui al presente Contratto, ovvero i dati personali eventualmente acquisiti nel corso del rapporto, saranno oggetto da parte di PLANETEL di trattamenti informatici o manuali, con la finalità di consentire la realizzazione di tutte le attività connesse in maniera diretta e indiretta all’esecuzione del Contratto; (ii) che i dati in questione potranno essere comunicati all’interno di PLANETEL a coloro che abbiano necessità di conoscerli a causa della propria mansione, e potranno altresì essere comunicati da PLANETEL alla propria rete di vendita indiretta (agenti, etc.) e ai propri fornitori, ove impegnati in collaborazione con PLANETEL nell’adempimento di obbligazioni contrattuali dalla stessa assunte verso il CLIENTE; (iii) che la raccolta dei dati personali sopra indicati è necessaria ai fini dell’instaurazione e gestione del rapporto contrattuale e un eventuale rifiuto da parte del CLIENTE a fornire tali dati renderebbe pertanto impossibile per PLANETEL l’avvio e la prosecuzione di qualsiasi rapporto contrattuale; (iv) che data la natura della rete internet e le sue caratteristiche tecniche, non possono escludersi situazioni che permettano a terzi di apprendere il contenuto di comunicazioni o messaggi trasmessi attraverso la rete medesima.
Il titolare del trattamento è PLANETEL, con sede in Xxxxxxxx (XX) xxx Xxxxxxxxx 0. Il Responsabile del trattamento dei Dati è la Funzione Servizio Clienti.
In relazione al trattamento, il CLIENTE potrà esercitare i diritti previsti dall’art. 13 della citata Xxxxx 196/2003, in particolare potrà richiedere e ottenere la conferma dell’esistenza presso PLANETEL dei dati personali forniti e che tali dati vengano messi a sua disposizione. Il CLIENTE potrà inoltre richiedere e ottenere la cancellazione, la trasformazione, l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati stessi. Il CLIENTE potrà inoltre opporsi, per motivi legittimi, al trattamento in tutto o in parte per motivi di informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, ovvero per il compimento di ricerche di mercato.
Per il Cliente
Luogo e data (Timbro e Firma)
Soluzioni Informatiche e Telematiche per Comunicare - Connettività - VoIP
MANDATO SEPA DIRECT DEBIT-CORE
Identificativo del Creditore: IT 51 001 0000002831630161 Identificativo del mandato:
La sottoscrizione del presente mandato comporta: (A) l’autorizzazione a PLANETEL SRL a richiedere alla banca del debitore l’addebito del suo conto e (B) l’autorizzazione alla banca del debitore di procedere a tale addebito conformemente alle disposizioni impartite da PLANETEL SRL. Il debitore ha diritto di ottenere il rimborso dalla propria Banca secondo gli accordi ed alle condizioni che regolano il rapporto con quest’ultima. Se nel caso, il rimborso deve essere richiesto nel termine di 8 settimane a decorrere dalla data di addebito in conto. I diritti del sottoscrittore del presente mandato sono indicati nella documentazione ottenibile dalla propria banca.
Nome del/i debitore/i
Nome del/i debitore/i
Indirizzo del debitore
Via e numero civico
Codice postale
Località
Provincia
Conto di addebito
Numero del conto (IBAN)
Tipo di pagamento
Luogo e data di sottoscrizione
SWIFT BIC (solo se IBAN non inizia con IT)
Ricorrente o Singolo
Luogo e Data
Firma
Nota: I diritti del sottoscrittore del presente mandato sono indicati nella documentazione ottenibile dalla propria banca.
Da compilare solamente nel caso in cui il pagatore sia diverso dall’intestatario del contratto
Dati concernenti il rapporto sottostante fra creditore e debitore. A mero scopo informativo Xxxxxxxx per il quale
viene effettuato il
pagamento
Nome della controparte di riferimento del debitore: se si effettua un pagamento relativo a un contratto tra PLANETEL e un altro soggetto diverso dal debitore indicato nel presente
mandato (es. pagamento di fatture intestate a terzi) indicare il nominativo di tale soggetto, se il pagamento concerne il sottoscrittore lasciare in bianco
COMPAGNIA TELEFONICA ITALIANA
PLANETEL Srl - Sede Legale: 00000 Xxxxxxxx (XX) - Via Boffalora, 4 - P.IVA e CF 02831630161 - Reg. Imp. di BG N° 02831630161 - Cap. Soc. € 90.000,00 iv - xxx.xxxxxxxx.xx Assistenza: 035/204080 - Commerciale: 035/204070 - Amministrazione: 035/204090 - Fax: 035/204065 - Mail: xxxx@xxxxxxxx.xx - Pec: xxxxxxxx@xxxx.xx Filiale Zone Lecco Como Sondrio: 00000 Xxxxxxxxxx (XX) - Via Trebbia 43/B - Tel: 0341/211029 - Fax: 0341/219652 - Mail: xxxxx@xxxxxxxx.xx Filiale Brescia Servizi Internet: 00000 Xxxxxxx (XX) - Via G. di Xxxxxxxx, 51 - Tel: 030/0000000 - Fax: 030/00000000 - Mail: xxxx@xxxxxxx-xxxxxxxx.xx Filiale Mantova: 46044 Cerlongo di Goito (MN) - P.zza San Pio X 17/18 - Tel: 0376/0000000 - Fax 0376/687107 - Mail: xxxxxxx@xxxxxxxx.xx