Delibera nr. 437 del 09/06/2022

OGGETTO: ADESIONE AL LOTTO 4 DELLA CONVENZIONE ATTIVA CONSIP PER “SERVIZI DI PULIZIA PER GLI ENTI DEL SSN” DELLA DURATA DI 48 MESI E PROVVEDIMENTI CONSEGUENTI.

IL DIRETTORE GENERALE – Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx

Nominato in forza della Deliberazione della Giunta Regionale di Lombardia n. XI/5198 del 07/09/2021

Coadiuvato da:

Direttore Sanitario - Xxxxxxx Xxxx Direttore Sociosanitario - Xxxxxxx Xxxxxx

PREMESSO che:

- con nota prot. 5961 in data 12.02.2021, a seguito dell’approssimarsi della scadenza del contratto stipulato in forza del Decreto n. 109/2021 con l’ATI costituita da MARKAS S.r.l. (Capogruppo) e XXXXXXX XXXXXX & C. S.r.l., per l’affidamento dli servizio di sanificazione ambientale (pulizie), il Servizio Gestione Acquisti richiedeva ad ARIA, Soggetto Aggregatore di riferimento, la verifica della disponibilità di Convenzioni ARIA attive e fruibili;

- con nota prot. n.6227.21 del 15/02/2021 ARIA Spa, in riscontro alla richiesta formulata, comunicava la disponibilità di convenzione attiva – Lotto 1 ARCA_2018_080 – stipulata con Markas s.r.l., che risultava avere la necessaria capienza atta a garantire le necessità di questa ASST per un periodo di 12 mesi, nelle more di espletamento e conclusione della nuova gara regionale nell’ambito della quale risultavano inseriti i fabbisogni di questa Amministrazione conferiti nell’anno 2020;

- con decreto D.G. n. 175 del 3 marzo 2021 veniva pertanto disposta l’adesione di questa ASST alla convenzione Arca 2018_080.1 “Servizio di pulizia e disinfezione degli ambienti” lotto unico, aggiudicato a Markas Srl, per il tempo stimato necessario all’attivazione della nuova specifica Convenzione;

- l’RTI Consorzio Xxxxxxxx Xxxxxxx e Lavori - Società Cooperativa Consorzio Stabile - e PH Facility srl, aggiudicatario del Lotto 4 della convenzione CONSIP per “Servizi di pulizia, di sanificazione ambientale ed altri servizi per gli Enti del Servizio Sanitario Nazionale” – attivato in data 21.12.2020 - che include le province di Brescia e Mantova - ha presentato ricorso avanti al TAR Lombardia Sezione di Brescia, notificato a questa ASST in data 18.06.2021 (prot. ric. n. 23943/21), per l’annullamento del succitato Decreto 175/2021 in quanto il lotto oggetto di adesione era originariamente destinato al fabbisogno di altre ASST e non allo specifico fabbisogno dell’ASST del Garda;

- in data 21.07.2021 è stato pubblicato il bando di gara per l’espletamento della procedura aperta ai sensi D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. attivata dalla Centrale Acquisti Regionale “ARIA_2021_078” per l’affidamento del servizio di pulizia e disinfezione di ambienti sanitari in favore degli enti del servizio sanitario regionale, che al lotto 2 ricomprende i fabbisogni di questa ASST del Garda;

- con Delibera n. 223 del 26.11.2021 si è preso atto della Sentenza TAR Lombardia, con la quale veniva accolto il ricorso sopra citato, rinviando a successivi provvedimenti l’adozione di ogni iniziativa connessa e conseguente gli effetti giuridici della pronuncia, a tutela ed interesse dell’Azienda e volta a garantire le procedure d’urgenza al fine di garantire continuità operativa al servizio in argomento;

CONSIDERATO che:

- con nota prot. 43770/21 del 11.11.2021 si comunicava ad ARIA Spa che la soluzione più opportuna per l’ASST risultava essere l’attivazione della procedura per l’adesione alla vigente convenzione CONSIP, finalizzata alla stipula di un contratto la cui durata prevista è di 48 mesi dalla data di attivazione, nella consapevolezza che ciò avrebbe precluso, se ritenute più favorevoli le condizioni a esito delle attività volte a verificare la convenienza tecnico/economica della adesione CONSIP, la possibilità di sottoscrivere un contratto conseguente alla procedura di ARIA già bandita;

- con delibera n. 337 del 24.12.2021 è stato affidato sensi dell’art. 63, comma 2 lett. b) n. 2 e lett. c) del D.Lgs. n. 50/2016 e ss.mm.ii., alla Società Markas Spa il contratto ponte Servizio di pulizia e sanificazione ambientale per le sedi ospedaliere e territoriali di questa ASST del Garda, per il tempo necessario alla adesione a Convenzione attivata di Soggetto aggregatore;

- con la medesima delibera n. 337/2021 si è dato atto dell’avvio delle procedure finalizzate all’adesione alla Convenzione Consip “Servizi di Pulizia, sanificazione ambientale ed altri servizi per gli Enti del S.S.N. Lotto 4”, mediante invio al Fornitore della Richiesta di Preliminare di

Fornitura (RPF) N.6491280 del 26/11/2021 - finalizzata alla predisposizione del Piano Dettagliato delle Attività (PDA);

DATO ATTO che:

- in data 26.11.2021 veniva formalmente accettata la Richiesta Preliminare di Fornitura dalla RTI aggiudicataria e di conseguenza programmati i sopralluoghi, che si sono svolti nel periodo dal 6.12.2021 al 13.12.2021, ed acquisite le planimetrie dei locali per tutte le sedi coinvolte (area ospedaliera e territoriale);

- con nota PEC del 07.01.2022 l’RTI Consorzio Xxxxxxxx Xxxxxxx e Lavori - Società Cooperativa Consorzio Stabile - e PH Facility srl ha trasmesso una prima elaborazione del Piano Dettagliato delle Attività, redatto in base ai sopralluoghi effettuati ed alle necessarie informazioni tecniche acquisite dall’ASST;

VERIFICATO che:

- il Piano Dettagliato delle Attività, dopo la verifica congiunta da parte dei Referenti aziendali confort/pulizie, con il coordinamento del Supervisore incaricato dal SITRA, Inf. Coord. Xxxxx Xxxxxxxxx, per essere compiutamente adeguato alle esigenze dell’ASST necessitava di ulteriori chiarimenti ed integrazioni (da ultimo ed in particolare la corretta identificazione delle aree di rischio);

- con nota PEC in data 04.04.2022 (recepimento in atti n. prot.12969/22) il RTI Consorzio Xxxxxxxx Xxxxxxx e Lavori - Società Cooperativa Consorzio Stabile - e PH Facility srl ha quindi trasmesso il PDA aggiornato in base alle osservazioni ed integrazioni richieste, che in seguito all’analisi dettagliata dei contenuti tecnici ed economici del documento finale, è risultato essere conforme alle esigenze dell’ASST;

DATO ATTO che, con nota prot. 19576/22 del 18.05.2022 si comunicava ad ARIA Spa che a seguito dell’analisi accurata e approfondita del PDA trasmesso dal RTI Consorzio Xxxxxxxx Servizi e Lavori - Società Cooperativa Consorzio Stabile - e PH Facility srl, la Direzione strategica ha valutato che, ad oggi, la soluzione più opportuna risulta essere il perfezionamento della procedura di adesione a CONSIP;

VISTA, inoltre, la Sentenza TAR Lombardia N.01248/2022 REG.PROV.COLL. N.01668/2021 REG.RIC. pubblicata in data 30/05/2022, con la quale è stato accolto il ricorso presentato dal Consorzio Xxxxxxxx contro il provvedimento (Determinazione n. 650 del 18/07/2021) di indizione della procedura di gara ARIA_2021_078, determinando di fatto e di diritto l’annullamento del lotto di gara n.2 di interesse di questa ASST Garda;

ATTESO che:

- Regione Lombardia, con DGR. n. XI/6387/2022, così dette “Regole di sistema 2022” ribadisce quanto disposto con le DGR precedenti e stabilisce che le ASST hanno l’obbligo di verificare innanzitutto la possibilità di adesione ai contratti/convenzioni stipulati da ARIA e/o Consip, attesa la priorità che procedure centralizzate rivestono per il sistema regionale;

- l’acquisto del presente servizio rientra tra le categorie merceologiche del settore sanitario come individuate dal DPCM di cui all’art. 9 co.3 DL. n.66/2014 e s.m.i. e relativi indirizzi applicativi;

- la legge di stabilità 2016 ha rafforzato l’obbligo per gli Enti del SSN di approvvigionarsi, relativamente alle categorie merceologiche inserite nel DPCM sopra citato, avvalendosi esclusivamente delle Centrali di committenza regionali e/o CONSIP SpA;

- che attualmente risulta attiva solamente la convenzione CONSIP sopra richiamata;

EVIDENZIATO che:

1. dall’analisi dei costi, come da relazione in atti presentata alla Direzione strategica dal Supervisore incaricato per il servizio pulizia - sanificazione a canone per aree di rischio ed i servizi e forniture accessorie, messi a confronto con i costi annuali del “contratto ponte”, come riepilogati nella tabella sotto riportata, si evidenzia un risparmio annuo presunto di € 56.663,92 (IVA esclusa):

Servizio sanificazione ambientale	Spesa annua contratto ponte	Spesa annua adesione CONSIP	Delta
Canone Pulizia Sanificazione x mq. /aree di rischio e servizi aggiuntivi	€ 2.491.183,36	€ 2.429.497,06	-€61.686,30
Costi forniture accessorie (panni, mop ecc.)	€ 12.229,00	€ 17.251,38	+€ 5.022,38
TOTALI IVA esclusa	€ 2.503.412,36	€ 2.446.748,44	-€ 56.663,92

2. nel PDA (alla sezione 2.2 “Importi servizi operativi accessori”) è previsto un ulteriore importo messo a disposizione dell’Amministrazione pari a € 150.000,00 annuali “extra canone”, che potrà essere utilizzato, senza ulteriori modifiche al contratto, attraverso la richiesta al fornitore a mezzo mail dal Supervisore al Gestore del contratto (ad es. per interventi straordinari “a chiamata” ed in regime di reperibilità), che determina l’importo complessivo annuo di Euro 2.596.748,44 IVA esc. ;

CONSIDERATO opportuno, per tutto quanto sopra esplicitato, di aderire al Lotto 4 della convenzione CONSIP “Servizi di pulizia, di sanificazione ambientale ed altri servizi per gli Enti del Servizio Sanitario Nazionale” in quanto oggi attiva e capiente, con un Piano delle Attività presentato dal RTI aggiudicatario aderente alle necessità dell’ASST del Garda, per la durata di 48 mesi e per la spesa complessiva, quantificata in Euro 10.386.993,76 (IVA esclusa) per l’intero periodo di quattro anni;

VISTO che la convenzione CONSIP prevede espressamente che il fornitore debba prestare la cauzione definitiva, in seguito all’approvazione del PDA e comunque prima, e quindi ai fini dell’emissione dell’Ordinativo di Fornitura sul portale xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx.xx - ai sensi dell’art. 113 del D.Lgs.n 163/2006 di importo pari al 5% del valore del medesimo Ordinativo;

DATO ATTO che l’acquisizione del servizio in argomento risulta ricompresa nella programmazione biennale (biennio 2022-2023) ex art. 21, D.Lgs.n.50/2016 e s.m.i., approvata con Xxxxxxxx n. 249 del 30/03/2022, nel quale è stata individuata quale XXX, Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxx, Responsabile ad interim del Servizio Gestione Acquisti;

VISTA l’istruttoria compiuta dal Responsabile del procedimento, Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxx, che ai sensi del Capo II della Legge 7 agosto 1990 n. 241 e successive modificazioni e integrazioni, ne attesta la completezza;

VISTA la proposta del Responsabile ad interim del Servizio Gestione Acquisti, Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxx, che attesta la regolarità tecnica e la legittimità del presente provvedimento;

VISTA l’attestazione del Dirigente Responsabile del Servizio Economico – Finanziario in ordine alla regolarità contabile;

ACQUISITI i pareri favorevoli in merito espressi dal Direttore Sanitario e dal Direttore Socio Sanitario;

DELIBERA

Per i motivi in premessa indicati:

1. di aderire al Lotto 4 della convenzione CONSIP “Servizi di pulizia per gli Enti del SSN” aggiudicato al RTI Consorzio Xxxxxxxx Servizi Consorzio Stabile -PH Facility Srl, alle condizioni previste dalla convenzione CONSIP e dal Piano Dettagliato delle Attività (prot. recepimento in atti n.12969.22) che composto da n.23 pagine, costituisce parte integrante e sostanziale del presente provvedimento;

2. di approvare l’emissione e invio al RTI aggiudicatario, tramite il portale xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx.xx, dell’Ordinativo di Fornitura, della durata di 48 mesi e per la spesa complessiva di Euro 10.386.993,77 (IVA esclusa), previa richiesta ed acquisizione dal fornitore della cauzione definitiva, nel rispetto delle prescrizioni della convenzione (rif. punto 3.6. Guida alla Convenzione) resa ai sensi dell’art. 113 Del D.Lgs. n 163/2006 per un importo pari al 5% del valore del medesimo Ordinativo;

3. di autorizzare il Responsabile ad Interim del Servizio Gestione Acquisti, Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx, nella sua qualità di R.U.P. – qui nominato, ai sensi dell’art. 31 del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i., visto anche l'art. 101 del citato Decreto e il “Regolamento aziendale per la disciplina delle competenze del RUP e del DEC in relazione ai contratti di forniture di beni e servizi” approvato con Decreto n. 520 del 05.12.2019 - alla sottoscrizione dell’Ordinativo di cui al precedente punto;

4. di rinviare, in considerazione della complessità del Servizio e dei tempi necessari all’espletamento delle attività propedeutiche al “cambio appalto”, dovute in particolare al passaggio degli operatori dall’attuale al nuovo fornitore, nel rispetto della cd. “clausola sociale”, ad un successivo provvedimento l’indicazione della data di decorrenza del contratto sottoscritto in adesione alla convenzione CONSIP e la conseguente data di recesso dal contratto ponte affidato alla società Markas Srl, come in premessa individuato;

5. di nominare, su proposta del R.U.P., D.E.C., ai sensi degli artt. 101 e 111, comma 2, del D.Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. e del Regolamento aziendale di cui al precedente punto 3., cui demandare, congiuntamente al R.U.P., le attività ivi individuate la Sig.ra Xxxxx Xxxxxxxxx, Inf. Coord. SITRA-UPS Presidio Ospedaliero Gavardo/Salò e già individuata quale “Supervisore incaricato” per la fase propedeutica all’adesione;

6. di dare mandato al Servizio Gestione Acquisti per la comunicazione del presente provvedimento a tutti i Servizi e/o Strutture aziendali interessate, per i successivi adempimenti di competenza;

7. di dare atto che il costo derivante dall’adesione disposta con il presente provvedimento, quantificato in complessivi Euro 12.672.132,40 (IVA 22% inclusa) per gli anni dal 2022 al 2026, sarà registrato nella contabilità aziendale degli anni di riferimento al conto “Servizi vari di pulizia” codice 13.10.001.005 ed ai budget che verranno individuati nel successivo provvedimento di presa d’atto dell’avvio del servizio;

8. di procedere ad accantonare la quota derivante dall’applicazione del disposto dell’art. 113 del Decreto Legislativo 50/2016, calcolato sulla base degli indirizzi regionali recepiti nel “Regolamento aziendale per l’applicazione dell’art. 113 del D. Lgs. n. 50/2016 e s.m.i. – Incentivi per funzioni tecniche – per l’acquisizione di beni e servizi”, approvato con Decreto n. 311 del 20.04.2021 e ammontante complessivamente a Euro 36.106,18 di cui:

- per quota del 20% ai sensi del comma 4 dell’art. 11 Euro 7.221,24

- per quota dell’80 % ai sensi del comma 3 dell’art. 113 Euro 28.884,95 che saranno suddivisi nelle fasi della procedura di gara nel seguente modo:

- Fase 1 – Programmazione Euro 4.443,84

- Fase 3 – Esecuzione Euro 24.441,11,

dando altresì atto che le suddette quote sono suscettibili di variazioni in ragione del dato consolidato e validato da Regione Lombardia in sede di assegnazione del fondo art. 113 nell’anno di riferimento e delle fattispecie di risparmio/economie di cui all’art. 9 del Regolamento in argomento;

9. di dare atto che il presente provvedimento è sottoposto al controllo del Collegio Sindacale, in conformità ai contenuti dell'art. 3-ter del D.Lgs. n. 502/1992 e ss.mm.ii. e dell'art. 12, comma 14, della L.R. 33/2009;

10. di disporre, a cura dell'U.O.C. Affari Generali e Legali, la pubblicazione all'Albo pretorio on-line dell'ASST del Garda– ai sensi dell'art. 17, comma 6, della L.R. n. 33/2009, e dell'art. 32 della L. n. 69/2009, ed in conformità alle disposizioni ed ai provvedimenti nazionali e comunitari in materia di protezione dei dati personali.

Firmato digitalmente

IL DIRETTORE GENERALE

(Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx)

Esprimono parere favorevole: Direttore Sanitario - Xxxxxxx Xxxx

Direttore Sociosanitario - Xxxxxxx Xxxxxx

PIANO DETTAGLIATO DELLE ATTIVITÀ

ASST del Garda

Loc. Montecroce s.n.c., Desenzano del Garda (BS)

Piano Dettagliato delle Attività

PDA_L4_AC05/02

Gara a procedura aperta per l’affidamento dei servizi di pulizia, di sanificazione ed altri servizi per gli utenti del servizio Pag. 1 a 23

sanitario nazionale ai sensi dell’art. 26 Legge N. 488/1999 e s.m.i. e dell’art.58 Legge N. 388/2000

Indice

GLOSSARIO 3

1. SEZIONE INTRODUTTIVA 5

1.1. Riepilogo della convenzione, dell’RPF e identificazione dell’Amministrazione 5

1.2. Identificazione del PDA 6

1.3. Sintesi dell’Unità di Gestione 6

1.4. Servizi richiesti 7

2. SEZIONE ECONOMICA 9

2.1. Importi servizi ordinari a canone 9

2.2. Importi servizi operativi accessori 9

2.3. Riepilogo Importi 10

3. SEZIONE TECNICA 11

3.1. Forza lavoro 11

3.2. Servizi e prestazioni 12

4. SEZIONE GESTIONALE 18

4.1. Modello organizzativo 18

4.1.1. Sistema dei ruoli e qualifiche delle risorse umane 19

4.2. Modalità di interazione tra l’Amministrazione ed il RTI 22

4.2.1. Funzioni di interfacciamento con l’Amministrazione 22

4.2.2. Strumenti di interfacciamento 23

4.3. Anagrafica tecnica 23

4.4. Verifiche e penali 23

ALLEGATO 1 - Verbale

ALLEGATO 2 - Listino prezzi materiale di pulizia ALLEGATO 3 - Materiale igienico-sanitario, dispenser

ALLEGATO 4 - Prodotti chimici disinfettanti e materiale di consumo ALLEGATO 5 - Macchinari e attrezzature

ALLEGATO 6 - Sistema di verifica e controllo ALLEGATO 7 - Anagrafica Tecnica

GLOSSARIO

TERMINI	DEFINIZIONI
Amministrazione Richiedente	La Pubblica Amministrazione che manifesta la propria intenzione di utilizzare la Convenzione nel periodo della sua validità ed efficacia; tale intenzione è manifestata mediante l’emissione di una Richiesta Preliminare di Fornitura tesa ad ottenere la predisposizione da parte del Fornitore del Piano Dettagliato delle Attività. Sono, pertanto, da intendersi come Amministrazioni Richiedenti gli Enti del Servizio Sanitario Nazionale.
Amministrazione Contraente	La Pubblica Amministrazione che, a seguito dell’approvazione del Piano Dettagliato delle Attività, utilizza la Convenzione nel periodo della sua validità ed efficacia, richiedendo i servizi oggetto del presente Capitolato Tecnico mediante l’emissione dell’Ordinativo di Fornitura e/o di Atti Aggiuntivi all’Ordinativo di Fornitura. Sono, pertanto, da intendersi come Amministrazioni Contraente gli Enti del Servizio Sanitario Nazionale che utilizzano la Convenzione.
Area Omogenea	Parti di immobili con destinazioni d’uso che, ai fini del servizio di pulizia e sanificazione, necessitano delle medesime attività e frequenze.
Attività Ordinarie	Attività di base, relative ai servizi operativi, programmabili ed eseguibili con una determinata periodicità e frequenza.
Attività Integrative	Attività specifiche, relative ai servizi operativi, comprese tra le attività ordinarie per le quali si richiede una frequenza maggiore o non comprese tra le attività Ordinarie ma programmabili ed eseguibili con una determinata periodicità e frequenza.
Attività straordinarie	Attività a richiesta, relative ai servizi operativi.
Atto Aggiuntivo all’Ordinativo di Fornitura (AA- ODF)	Documento con il quale le Amministrazioni Contraenti integrano/modificano l'Ordinativo di Fornitura integrando/modificando le condizioni previste nelle diverse sezioni del Piano Dettagliato delle Attività e/o nel Verbale di Consegna.
Canone	Corrispettivo economico con cui sono compensate le attività ordinarie, integrative e di presidio operativo dei servizi. L’importo del canone annuo è determinato in funzione dei prezzi di cui all’Allegato 12, al netto del ribasso offerto, e di quanto specificato nel Piano Dettagliato delle Attività.
Contratto di Fornitura e/o Contratto Attuativo	L’insieme delle prescrizioni e delle condizioni disciplinate nella Convenzione e nei suoi allegati ed appendici, in particolare nell’Ordinativo di Fornitura e negli eventuali Atti Aggiuntivi all’Ordinativo di Fornitura che costituiscono i documenti contrattuali di riferimento che formalizzano l’accordo tra le Amministrazioni Contraenti e il Fornitore.
Consip S.p.A.	La Consip S.p.A. rappresenta l’organismo societario al quale il Ministero dell’Economia e delle Finanze ha affidato la conclusione, per conto del Ministero medesimo, delle Convenzioni per l’acquisto di beni e servizi di cui all’art. 26, Legge 23 dicembre 1999, n. 488 e s.m.i. nonché la realizzazione e la gestione del sistema di controllo e verifica dell’esecuzione delle Convenzioni medesime.
Corrispettivo Extra Canone	Corrispettivo economico con cui sono compensate le attività straordinarie.
Fornitore	L'Impresa o il Consorzio di Imprese o il Raggruppamento Temporaneo di Imprese, aggiudicatario di uno o più lotti in cui è suddivisa la gara, che stipula la Convenzione con CONSIP S.p.A. e si obbliga a prestare, in favore delle Amministrazioni Richiedenti, le attività conseguenti alle singole Richieste Preliminari di Fornitura, nonché, in favore delle Amministrazioni Contraenti, i Servizi conseguenti ai singoli Ordinativi di Fornitura.
Gestore del Servizio	La persona fisica, nominata dal Fornitore, responsabile nei confronti della singola Amministrazione Contraente della gestione di tutti gli aspetti del Contratto di Fornitura inerenti allo svolgimento delle attività previste nell’Ordinativo di Fornitura, negli eventuali Atti Aggiuntivi e negli Ordini di Attività. Tale figura è descritta al paragrafo 6.1
Importo a consumo	Importo destinato alla copertura finanziaria di tutte le attività straordinarie (rif. par. 5.2.2.1).
Ordine di Attività	Documento con il quale l’Amministrazione Contraente autorizza una specifica attività straordinaria (rif. Appendice 3 al Capitolato Tecnico)
Piano Dettagliato delle Attività (PDA)	Documento redatto dal Fornitore a seguito del sopralluogo, necessario per la definizione tecnica, economica e gestionale dei servizi. Il PDA, suddiviso in apposite sezioni, descrive i servizi ordinati. Una volta approvato dall’Amministrazione Richiedente, tale documento sarà parte integrante dell’Ordinativo di Fornitura. Il modello di PDA è contenuto nell’appendice 2.

Programma Operativo delle Attività	Programma bimestrale, su base giornaliera, con la schedulazione, anche in forma grafica, di tutte le singole attività da eseguire nel periodo di riferimento (rif. par. 8.1.1).
Responsabile del Servizio	La persona fisica, nominata dal Fornitore, quale referente responsabile della Convenzione in oggetto nei confronti della Consip S.p.A. e di tutte le Amministrazioni Contraenti. Al Responsabile del Servizio è delegata la funzione di supervisione e coordinamento delle attività descritte al paragrafo 6.1
Richiesta Preliminare di Fornitura (RPF)	Il documento che le singole Amministrazioni Richiedenti inviano al fornitore ai fini della predisposizione da parte di quest’ultimo del Piano Dettagliato della Attività, sulla base del quale le medesime Amministrazioni decidono se emettere o meno l’Ordinativo di Fornitura. Il modello di Richiesta Preliminare di Fornitura è contenuto nell’Appendice 1 del presente Capitolato Tecnico.
Superficie netta	La superficie calpestabile complessiva dell’immobile o dell’insieme di immobili oggetto del contratto di fornitura è costituita dalla somma delle superfici calpestabili dei diversi livelli utilizzabili, che possono articolarsi in:  piani, totalmente o parzialmente, interrati che siano praticabili ed utilizzati dall’Amministrazione anche per funzioni semplici quali ad esempio depositi, magazzini, vani tecnici, archivi. Non rientrano nella superficie netta i piani di fondazione (ispezioni delle fondazioni), le intercapedini orizzontali e verticali, anche se ispezionabili, ed ogni altro “vano morto” non utilizzabile senza interventi di modifica della condizione;  piani fuori terra ai diversi livelli (piano terra e piani in elevazione);  soppalchi o livelli compresi tra i piani fuori terra;  piano sottotetto comprendente gli spazi utilizzabili per la funzione principale ed accessoria propria dell’edificio e dotati dei requisiti di usabilità/agibilità. Non rientrano nel computo le terrazze non calpestabili, le chiostrine e gli spazi aperti nonché gli elementi decorativi esterni (pilastri, lesene, cornici, etc.) aggettanti dalle facciate dell’edificio. Non rientrano nella superficie netta i sottotetti o i soppalchi non utilizzati anche se ispezionabili.
Supervisore	Rappresentante dell’Amministrazione Contraente responsabile dei rapporti fra l’Amministrazione Contraente e il Fornitore per la gestione dell’Ordinativo di Fornitura. Al Supervisore sarà demandato il compito di monitoraggio e controllo della corretta e puntuale esecuzione del contratto e diventerà l’interfaccia ed il rappresentante dell’Amministrazione Contraente nei confronti del Fornitore.
Verbale di Consegna	Documento da allegarsi all’Ordinativo di Fornitura con il quale il fornitore prende formalmente in carico gli immobili per l'esecuzione dei servizi. In tale documento dovranno essere inoltre specificate le modalità di gestione di situazioni particolari che potrebbero dare origine a contestazioni.
Unità di Gestione	Immobile o insieme di immobili oggetto dell’Ordinativo di Fornitura e/o degli Atti Aggiuntivi.

1. SEZIONE INTRODUTTIVA

La “Gara a procedura aperta per l’affidamento dei servizi di pulizia, di sanificazione ed altri servizi per gli utenti del servizio sanitario nazionale ai sensi dell’art. 26 Legge N. 488/1999 e s.m.i. e dell’art.58 Legge N. 388/2000” è suddivisa in 10 lotti ordinari e 4 lotti accessori che individuano geograficamente ambiti territoriali. Il Raggruppamento Temporaneo d’Imprese (in seguito anche RTI) composto da:

 Consorzio Xxxxxxxx Xxxxxxx e Lavori - quale mandataria, con il 55% delle quote del RTI;

 PH Facility S.r.l. - quale mandante, con il 45% delle quote del RTI;

è risultato aggiudicatario del Lotto 4, comprendente:

 la Regione Xxxxxx Xxxxxxx relativamente alle sole province di Modena, Piacenza, Parma e Reggio Xxxxxx;

 la Regione Liguria relativamente alle sole province di Genova e La Spezia;

 la Regione Lombardia relativamente alle sole province di Brescia e Mantova;

 la Regione Toscana relativamente alle sole province di Livorno, Lucca, Massa Carrara e Pisa; fino al raggiungimento dell'Importo Massimo di Euro 103.600.000,00.

Il Consorzio Xxxxxxxx Xxxxxxx e Lavori (in seguito anche CLSL) selezionerà alcune tra le seguenti imprese consorziate quale affidatarie dei servizi oggetto di affidamento:

 Cooperativa di Facchinaggio Xxxxx Xxxxxxx

 Friul-Clean Soc. Coop. s.r.l.

 S.A.V.E.T. S.r.l.

 La Chimera Cooperativa Sociale

Nella presente fase di redazione del Piano Dettagliato delle Attività non viene identificata l’impresa consorziata esecutrice: tuttavia, al fine di armonizzare le condizioni operative e nell’ottica di migliorare le procedure di controllo e verifica - oltre alla comunicazione diretta con i referenti dell’Amministrazione Richiedente - sarà impiegata una sola impresa per ogni edificio dell’Unità di Gestione. Ovvero, ad esempio sull’immobile L4_05_XX, sarà presente un’unica impresa esecutrice per tutto l’immobile eliminando quindi le promiscuità derivanti da più imprese che operano nel medesimo immobile (la cd. suddivisione per reparti e/o piani): tale scelta semplifica le attività di coordinamento con l’Amministrazione Richiedente e riduce sensibilmente i fattori di rischio interferenziale. Si ipotizza che i servizi avranno inizio in data 01/05/2022 e termine in data 30/04/2026.

1.1. Riepilogo della convenzione, dell’RPF e identificazione dell’Amministrazione

LOTTO	Consip SSN - Lotto 4
TIPOLOGIA AMMINISTRAZIONE RICHIEDENTE	A.S.S.T. del Garda Direzione Amministrativa - Servizio Gestione Acquisti C.F.: 03775660982 Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx x.x.x., Xxxxxxxxx xxx Xxxxx (XX) Tel.: 000.0000000 PEC: xxxxxxxx.xxxxxxxx@xxx.xxxx-xxxxx.xx E-mail. xxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxx-xxxxx.xx
RPF	Data: 24/11/2021 Prot.: 0045705/21
ORDINE	Data: 24/11/2021 Nr. ID Ordine: 6491280
RICHIESTA REVISIONE	Data ultimo invio: 27/01/2022 - sopralluoghi terminati in data 04/02/2022
SUPERVISORE	Inf. Coord._Paola Bariletti
ELENCO IMMOBILI	L4_05_01 OSPEDALE DESENZANO L4_05_02 OSPEDALE LONATO L4_05_03 OSPEDALE LENO L4_05_04 OSPEDALE MANERBIO L4_05_05 OSPEDALE GAVARDO L4_05_06 OSPEDALE SALÒ L4_05_07 OSPEDALE PREVALLE

L4_05_08 DISTRETTO TERRITORIO DESENZANO L4_05_09 DISTRETTO TERRITORIO GAVARDO L4_05_10 DISTRETTO TERRITORIO LENO L4_05_11 DISTRETTO TERRITORIO MANERBIO L4_05_12 DISTRETTO TERRITORIO GARGNANO L4_05_13 DISTRETTO TERRITORIO SALÒ L4_05_14 DISTRETTO TERRITORIO PREVALLE

L4_05_15 DISTRETTO BASSA BRESCIANA CALVISANO L4_05_16 DISTRETTO BASSA BRESCIANA GHEDI

L4_05_17 DISTRETTO BASSA BRESCIANA LENO CONSULTORIO L4_05_18 DISTRETTO BASSA BRESCIANA LENO

L4_05_19 DISTRETTO BASSA BRESCIANA MANERBIO L4_05_20 DISTRETTO BASSA BRESCIANA MONTICHIARI

L4_05_21 DISTRETTO BASSA BRESCIANA MONTICHIARI SER.T. L4_05_22 DISTRETTO BASSA BRESCIANA PRALBOINO L4_05_23 DISTRETTO BASSA BRESCIANA REMEDELLO L4_05_24 DISTRETTO BASSA BRESCIANA VEROLANUOVA L4_05_25 DISTRETTO VAL SABBIA DESENZANO

L4_05_26 DISTRETTO VAL SABBIA GAMBARA

L4_05_27 DISTRETTO VAL SABBIA GAVARDO QUAREMA L4_05_28 DISTRETTO VAL SABBIA NOZZA

L4_05_29 DISTRETTO VAL SABBIA SALO' SER.T. L4_05_30 DISTRETTO VAL SABBIA SALO' FANTONI

L4_05_31 DISTRETTO VAL SABBIA SALO' LANDI

1.2. Identificazione del PDA

CODICE ID PDA	DATA DI EMISSIONE	STATO	PDA PRECEDENTI
PDA 2022_L4_AC_05/02	04/04/2022		PDA 2021_L4_AC_05/01

1.3. Sintesi dell’Unità di Gestione

CODICE EDIFICIO	SUPERFICIE MQ (RPF)	CITTA’	INDIRIZZO
L4_05_01	63.807,62	Desenzano del Garda	Località Montecroce s.n.c.
L4_05_02	848,83	Lonato	Via Xxxxxx Xxxx 11
L4_05_03	3.288,39	Leno	P.zza Donatori di Sangue 1
L4_05_04	22.081,99	Xxxxxxxx	Xxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx 0
L4_05_05	17.711,49	Gavardo	Xxx X. Xxxx 00
L4_05_06	1.850,11	Xxxx	Xxxxxx Xxxxxxxxx 0
L4_05_07	2.676,99	Prevalle	Xxx Xxx Xxxxx 00/X
X0_00_00	00,00	Xxxxxxxxx xxx Xxxxx	Località Montecroce s.n.c.
L4_05_09	505,03	Gavardo	Xxx X. Xxxx 00
L4_05_10	342,35	Leno	P.zza Donatori di Sangue 1
L4_05_11	428,66	Xxxxxxxx	Xxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx 0
L4_05_12	26,32	Xxxxxxxx	Xxx Xxxxxxxxxx 0
L4_05_13	474,02	Xxxx	Xxxxxx Xxxxxxxxx 0
L4_05_14	491,63	Prevalle	Xxx Xxx Xxxxx 00/X
X0_00_00	000,00	Xxxxxxxxx	Xxx Xxxxxxx 0
L4_05_16	687,63	Xxxxx	X.xxx Xxxxxxxx xx Xxxxxx 0
L4_05_17	325,43	Leno	P.zza Donatori di Sangue 1
L4_05_18	862,93	Leno	P.zza Donatori di Sangue 1
L4_05_19	0,00	Xxxxxxxx	Xxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx 0
L4_05_20	1.413,65	Xxxxxxxxxxx	Xxx Xxxxxxx 00
L4_05_21	361,26	Montichiari	Xxx Xxxxxxx 00/00
L4_05_22	250,56	Xxxxxxxxx	Xxx Xxxxxxxx Xxxxxxx 00/X
L4_05_23	0,00	Remedello	Xxx Xxxx
X0_00_00	000,00	Xxxxxxxxxxx	Xxx Xxxxxxx 00
L4_05_25	784,38	Xxxxxxxxx xxx Xxxxx	Xxx Xxxx 0
L4_05_26	0,00	Gambara	Xxx Xxxx, 0
L4_05_27	0,00	Gavardo	Via Quarema
L4_05_28	1.917,29	Nozza di Vestone	Xxx Xxxxxxxxx 0
L4_05_29	0,00	Xxxx	Xxxx
L4_05_30	958,92	Xxxx	Xxx Xxxxxxx 00
L4_05_31	0,00	Salò	Via Xxxxx

Le aree di rischio che risultano dall’analisi tecnica sono le seguenti:

XXXX XX XXXXXXX	XXXXXXXXXX (xx)	XXXX XX XXXXXXX	XXXXXXXXXX (xx)
AAR7	3.872,98	MR4	7.570,41
AR1	9.427,22	MR5	1.035,42
AR2	81,06	BR1	7.410,14
AR3	5.637,87	BR2	8.330,16
AR4	480,92	BR3	340,44
MR2	13.658,64	BR4	2.975,40
MR3	25.410,10	AE1	36.460,49

Legenda: AAR - aree ad altissimo rischio, AR - aree ad alto rischio, MR - aree a medio rischio BR - aree a basso rischio, AE - aree esterne.

1.4. Servizi richiesti

CODICE EDIFICIO	SERVIZIO PS	SERIZIO DD	SERVIZIO MV	SERVIZIO FA
L4_05_01	SI	NO	NO	SI
L4_05_02	SI	NO	NO	SI
L4_05_03	SI	NO	NO	SI
L4_05_04	SI	NO	NO	SI
L4_05_05	SI	NO	NO	SI
L4_05_06	SI	NO	NO	SI
L4_05_07	SI	NO	NO	SI
L4_05_08	SI	NO	NO	SI
L4_05_09	SI	NO	NO	SI
L4_05_10	SI	NO	NO	SI
L4_05_11	SI	NO	NO	SI
L4_05_12	SI	NO	NO	SI
L4_05_13	SI	NO	NO	SI
L4_05_14	SI	NO	NO	SI
L4_05_15	SI	NO	NO	SI
L4_05_16	SI	NO	NO	SI
L4_05_17	SI	NO	NO	SI
L4_05_18	SI	NO	NO	SI
L4_05_19	SI	NO	NO	SI
L4_05_20	SI	NO	NO	SI
L4_05_21	SI	NO	NO	SI
L4_05_22	SI	NO	NO	SI
L4_05_23	SI	NO	NO	SI
L4_05_24	SI	NO	NO	SI
L4_05_25	SI	NO	NO	SI
L4_05_26	SI	NO	NO	SI
L4_05_27	SI	NO	NO	SI
L4_05_28	SI	NO	NO	SI
L4_05_29	SI	NO	NO	SI
L4_05_30	SI	NO	NO	SI
L4_05_31	SI	NO	NO	SI

Legenda: Servizio PS - Pulizia e Sanificazione, Servizio D - Disinfestazione e Derattizzazione Servizio MV - Manutenzione aree Verdi, Servizio FA - Facchinaggio

Il servizio di facchinaggio si compone dei presidi operativi seguenti:

CODICE EDIFICIO	CITTA’	DESCRIZIONE SERVIZIO
L4_05_01	Desenzano del Garda	Presidio fisso dalle ore 8:00 alle ore 20:00 dal Lunedì al Venerdì
L4_05_04	Manerbio	Presidio fisso dalle ore 8:00 alle ore 20:00 dal Lunedì al Venerdì
L4_05_05	Gavardo	Presidio fisso dalle ore 8:00 alle ore 20:00 dal Lunedì al Venerdì

È inoltre richiesto un servizio di reperibilità da effettuarsi nelle giornate di Sabato e Domenica, nella fascia oraria dalle 8:00 alle 20:00, negli edifici L4_05_01, L4_05_04 e L4_05_05 per interventi urgenti e/o necessità varie ed eventuali dell’Amministrazione Richiedente.

È inoltre previsto un servizio completo che comprende le seguenti attività:

a) fornitura di panni in microfibra per spolveratura delle superfici-sovra-pavimento, per il lavaggio dei pavimenti e fornitura di panni monouso oltre a telai e strisce in velcro nella misura che l’Amministrazione Richiedente provvederà ad ordinare;

b) fornitura di barriere antisporco delle dimensioni stimate di 115x80 cm da sostituire ogni 15 giorni. La sostituzione e lo stoccaggio dei tappeti sporchi è a carico del Fornitore, il quale ha stipulato un accordo quadro per l’acquisto, il ritiro e la consegna delle barriere;

c) fornitura del servizio di lavanderia per il ricondizionamento dei panni in microfibra con successiva impregnazione in macchina degli stessi;

d) attivazione e disattivazione degli allarmi per gli immobili afferenti alla Direzione ed all’Economato;

e) servizio di movimentazione dei rifiuti fino alle isole ecologiche secondo la procedura dell’Amministrazione Richiedente e comunque rispettando le specifiche tecniche della convenzione;

f) aumento della frequenza del lavaggio delle superfici vetrate presso il POT di Prevalle per le sole aree a basso rischio, portandola da 2 volte/anno a 3 volte/anno;

g) fornitura del materiale igienico-sanitario per tutti gli edifici, compreso il rifornimento, il controllo e la manutenzione dei dispenser di carta igienica, carta asciugamani e sapone.

I servizi di cui alle lettere a-b-c-d-g sono quotati nel capitolo 2.2. “Importi servizi operativi accessori”. I servizi di cui alle lettere e-f sono compresi nell’importo del servizio PS del capitolo 2.1. “Corrispettivi dei servizi”. Il servizio di manutenzione delle aree verdi presso il POT di Prevalle non sarà quotato in quanto l’Amministrazione Richiedente non necessita al momento del servizio presso le aree esterne a verde poiché appaltate ad altro Fornitore. Il secondo intervento di pulizia e sanificazione delle aree di degenza, ovvero la detersione e disinfezione dei punti di contatto, superfici orizzontali e unità degente, integrale detersione e disinfezione dei servizi igienici e disinfezione della pavimentazione di tutto il reparto è attivato con l’utilizzo della prestazione integrativa codice PI-09. Inoltre, la prestazione integrativa codice PI-09 è applicata per tutte le aree di rischio che non contemplano detta attività nell’appendice 9 del Capitolato Tecnico. La fornitura del materiale igienico-sanitario è un servizio svolto dal Fornitore attraverso un canone mensile il cui importo è illustrato alla lettera g nel capitolo 2.2. “Importi servizi operativi accessori”. Tale integrazione è compresa nell’importo del servizio PS del capitolo 2.1. “Corrispettivi dei servizi”.

Per il dettaglio dei servizi richiesti dall’Amministrazione Richiedente si rimanda alla RPF ed al Verbale allegato (Allegato 1).

2. SEZIONE ECONOMICA

2.1. Importi servizi ordinari a canone

Nella tabella seguente sono riportati gli importi dei servizi ordinari espressi in euro, IVA di Legge esclusa:

CODICE EDIFICIO	CANONE ANNUO Servizio PS	CANONE ANNUO Servizio FA	CANONE ANNUO Totale	CANONE 4 ANNI Totale
L4_05_01	768.647,20	56.845,15	825.492,35	3.301.969,41
L4_05_02	14.652,06		14.652,06	58.608,22
L4_05_03	72.244,97		72.244,97	288.979,90
L4_05_04	615.640,58	56.845,15	672.485,73	2.689.942,91
L4_05_05	400.176,13	56.845,15	457.021,28	1.828.085,14
L4_05_06	34.900,40		34.900,40	139.601,60
L4_05_07	87.187,01		87.187,01	348.748,05
L4_05_08	653,95		653,95	2.615,82
L4_05_09	7.886,74		7.886,74	31.546,95
L4_05_10	10.056,51		10.056,51	40.226,04
L4_05_11	10.330,44		10.330,44	41.321,77
L4_05_12	937,20		937,20	3.748,80
L4_05_13	6.000,65		6.000,65	24.002,60
L4_05_14	19.621,03		19.621,03	78.484,11
L4_05_15	4.799,65		4.799,65	19.198,59
L4_05_16	11.523,71		11.523,71	46.094,83
L4_05_17	6.675,17		6.675,17	26.700,69
L4_05_18	10.314,67		10.314,67	41.258,69
L4_05_19	0,00		0,00	0,00
L4_05_20	17.073,73		17.073,73	68.294,94
L4_05_21	5.883,01		5.883,01	23.532,04
L4_05_22	4.779,90		4.779,90	19.119,58
L4_05_23	0,00		0,00	0,00
L4_05_24	5.412,57		5.412,57	21.650,28
L4_05_25	13.223,31		13.223,31	52.893,22
L4_05_26	0,00		0,00	0,00
L4_05_27	0,00		0,00	0,00
L4_05_28	28.184,72		28.184,72	112.738,87
L4_05_29	0,00		0,00	0,00
L4_05_30	13.907,68		13.907,68	55.630,73
L4_05_31	0,00		0,00	0,00
	2.170.712,99	170.535,45	2.341.248,44	9.364.993,77

Legenda: Servizio PS - Pulizia e Sanificazione, Servizio FA - Facchinaggio

2.2. Importi servizi operativi accessori

In regime accessorio sono previsti i servizi di cui alle lettere a-b-c-d-g illustrati nel capitolo 1.4. del presente PDA. La quotazione per singolo servizio viene proposta di seguito:

a) forniture varie nella misura che l’Amministrazione Richiedente provvederà ad ordinare. Il listino prezzi è riportato in allegato (Allegato 2). La stima dell’importo di spesa è desunta dalle quantità indicative presenti nel Verbale, di cui si riporta il dettaglio (tutti i prezzi sono indicati IVA di Legge esclusa):

- panni in microfibra spolveratura superfici sovra-pavimento: 626,56 euro su base annuale, ovvero 2.506,24 euro nei 4 anni;

- panni in microfibra (40 cm) per il lavaggio delle superfici pavimentate: 14.520,00 euro su base annuale, ovvero 58.080,00 euro nei 4 anni;

- telai, manici telescopici e strisce di velcro: 412,02 euro su base annuale, ovvero 1.648,08 euro nei 4 anni;

- panni monouso: sono stati considerati 13.500 panni monouso per la pulizia delle superfici sovra-pavimento e 13.500 panni monouso per la pulizia delle superfici pavimentate: 1.692,80 euro su base annuale, ovvero 6.771,20 euro nei 4 anni.

b) fornitura di barriere antisporco delle dimensioni stimate di 115x80 cm da sostituire con cadenza periodica. Il listino prezzi è riportato in allegato (Allegato 2). La stima dell’importo di spesa è desunta

dalle quantità indicative presenti nel Verbale (tutti i prezzi sono indicati IVA di Legge esclusa): 6.019,20 euro su base annuale, ovvero 24.076,80 euro nei 4 anni;

c) fornitura del servizio di lavanderia per il ricondizionamento dei panni in microfibra con successiva impregnazione in macchina degli stessi. Il listino prezzi è riportato in allegato (Allegato 2). La stima dell’importo di spesa è desunta dalle quantità indicative presenti nel Verbale (tutti i prezzi sono indicati IVA di Legge esclusa): 6.308,80 euro su base annuale, ovvero 25.235,20 euro nei 4 anni;

d) attivazione e disattivazione degli allarmi per gli immobili afferenti alla Direzione ed all’Economato. La stima dell’importo di spesa è desunta considerando l’impegno di 3 minuti di lavoro ogni giorno dal Lunedì al Venerdì di n.1 operatore per ciascuna procedura - inserimento e disinserimento – sulle strutture oggetto di intervento (tutti i prezzi sono indicati IVA di Legge esclusa): 420,62 euro su base annua, ovvero 1.682,49 euro nei 4 anni;

g) fornitura del materiale igienico-sanitario per tutti gli edifici, compreso il rifornimento, il controllo e la manutenzione dei dispenser di carta igienica, carta asciugamani e sapone: 75.500,00 euro su base annua, ovvero 302.000,00 euro nei 4 anni. All’interno dell’importo di spesa sono stimati i quantitativi annui pari al fabbisogno di circa 90.000 mq di superficie interna, con parametro pari a ca. 0,84 euro/mq. La superficie complessiva dei soli servizi igienici risulta pari a ca. 6.122,58 mq: il parametro di 12,33 euro/mq è perfettamente in linea con il mercato e con i fabbisogni per utente su base annuale, stante le particolari condizioni economiche del Fornitore relative all’approvvigionamento del materiale di consumo sul mercato. La tipologia di dispenser e dei prodotti di consumo igienico-sanitario è allegata alla presente relazione (Allegato 3).

Inoltre, è previsto un ulteriore importo annuale pari a 150.000,00 euro, ovvero 600.000,00 euro nei 4 anni a disposizione dell’Amministrazione Richiedente per qualsiasi necessità intervenga durante la vigenza contrattuale (importo extra-canone). Tale importo potrà essere utilizzato attraverso la richiesta della stessa Amministrazione Richiedente al Fornitore a mezzo mail dal Supervisore al Gestore del Contratto, come ad esempio per gli interventi in regime di reperibilità. Nella tabella seguente sono riportati gli importi dei servizi accessori espressi in euro, IVA di Legge esclusa:

SERVIZIO ACCESSORIO	IMPORTO ANNO Totale	IMPORTO 4 ANNI Totale
a) forniture varie	17.251,38	69.005,52
b) fornitura di barriere antisporco	6.019,20	24.076,80
c) fornitura del servizio di lavanderia	6.308,80	25.235,20
d) attivazione e disattivazione degli allarmi	420,62	1.682,48
g) fornitura del materiale igienico-sanitario	75.500,00	302.000,00
Importo extra-canone a disposizione dell’Amministrazione	150.000,00	600.000,00
	255.500,00	1.022.000,00

2.3. Riepilogo Importi

Si riporta il quadro riepilogativo per tipologia di importo, IVA di Legge esclusa (tutti gli importi sono espressi in euro):

TIPOLOGIA IMPORTO	VOCE	IMPORTO TOTALE ANNO	IMPORTO TOTALE 4 ANNI
CANONE	Pulizia e sanificazione, gestione rifiuti, aumento frequenze POT Prevalle	2.170.712,99	8.682.851,97
	Facchinaggio	170.535,45	682.141,80
	Totale	2.341.248,44	9.364.993,77
ACCESSORIO	Forniture varie	17.251,38	69.005,52
	Fornitura di barriere antisporco	6.019,20	24.076,80
	Fornitura del servizio di lavanderia	6.308,80	25.235,20
	Attivazione e disattivazione degli allarmi	420,62	1.682,48
	Fornitura del materiale igienico-sanitario	75.500,00	302.000,00
	Importo extra-canone a disposizione dell’Amministrazione	150.000,00	600.000,00
	Totale	255.500,00	1.022.000,00
TOTALE		2.596.182,00	00.000.000,77

I suddetti importi potranno essere revisionati sulla base delle verifiche eseguite in sito tra l’Amministrazione Richiedente ed il RTI esclusivamente dopo 90 giorni dalla data di inizio dei servizi (fase di avvio).

3. SEZIONE TECNICA

3.1. Forza lavoro

La forza lavoro impiegata per la quale sarà attuata la clausola sociale, in osservanza di quanto prescritto all’art.16 del Capitolato Tecnico (“Subentro alla ditta cessante”), è di seguito illustrata:

NR.	CCNL	LIVELLO	Mansione	ORE ANNO
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	649,50
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	4	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	2.078,40
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.299,00
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.039,20
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.039,20
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	909,30
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.818,60
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.039,20
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.039,20
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.558,80
1	Multiservizi	4	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	2.078,40
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	2.078,40
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.039,20
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.039,20
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.558,80
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	909,30
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	909,30
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.039,20
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	909,30
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	3	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	2.078,40
1	Multiservizi	3	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.688,70
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	909,30
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.558,80
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	3	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.039,20
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Multiservizi	3	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	2.078,40
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	3	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	4	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	2.078,40
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Multiservizi	3	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	2.078,40
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.558,80
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	649,50
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	909,30
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	649,50
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Multiservizi	1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40

1	Multiservizi	1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Multiservizi	1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Multiservizi	1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Multiservizi	1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Multiservizi	1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Multiservizi	1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.948,50
1	Multiservizi	1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	519,60
1	Multiservizi	1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Multiservizi	2	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.299,00
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.221,10
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.039,20
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.247,00
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	909,30
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.143,10
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.117,10
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.039,20
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	909,30
1	Coop. Sociali	B1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.299,00
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.013,20
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Coop. Sociali	B1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.169,10
1	Coop. Sociali	C1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.974,50
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.299,00
1	Coop. Sociali	B1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.299,00
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.299,00
1	Coop. Sociali	B1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	779,40
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.039,20
1	Coop. Sociali	B1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.299,00
1	Coop. Sociali	B1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.039,20
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.039,20
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.117,10
1	Coop. Sociali	A1	Operaio addetto alle pulizie ordinarie	1.065,20

3.2. Servizi e prestazioni

Si riportano solo le aree di rischio presenti nelle analisi di cui al punto 1.4.:

ATTIVITA’ ORDINARIE - SERVIZIO DI PULIZIA E SANIFICAZIONE
Codice AREA RISCHIO	Descrizione area di rischio e prestazione
AAR7	Reparti di degenza a bassa carica microbica
AAR7.1	Svuotatura dei cestini portarifiuti con chiusura e trasporto al punto di raccolta dei rifiuti solidi urbani o assimilabili agli urbani e sostituzione del sacchetto e/o del contenitore
AAR7.2	Raccolta e trasporto dei rifiuti speciali fino al punto di deposito temporaneo/isola ecologica
AAR7.3	Spolveratura a umido e deter-disinfezione compresa l’asportazione di macchie di superfici orizzontali e verticali fino a 180 cm su arredi presidi sanitari (letti, comodini, testaletto tende divisorie piantane portaflebo comprese le ruote tavoli servitori carrelli barelle carrozzine deambulatori supporti ecc.) e punti di contatto comune (telefoni interruttori e pulsantiere apparecchi audiovisivi maniglie corrimano ecc.) punti luce fan coil davanzali interni porte vetrate e altre superfici lavabili
AAR7.4	Disinfezione unità letto (letto, comodino, testa del letto e armadio)
AAR7.5	Detersione e disinfezione di eventuali sanitari presenti e dei relativi accessori (dispenser per sapone carta asciugamani ecc.)
AAR7.6	Spazzatura ad umido con asportazione della polvere e dei rifiuti di tutte le pavimentazioni con garze monouso e/o aspirazione
AAR7.7	Deter-disinfezione delle pavimentazioni previo spostamento degli arredi facilmente rimovibili. Riposizionamento a pavimento asciutto di quanto in precedenza spostato. In caso di utilizzo di lavasciuga rifinire con detersione manuale i punti non raggiunti dal lavaggio tramite macchina
AAR7.8	Disinfezione pavimenti
AAR7.9	Deragnatura
AAR7.10	Detersione e disinfezione dei cestini portarifiuti dei carrelli portasacco e portarifiuti
AAR7.11	Manutenzione trattamenti protettivi dei pavimenti (spray cleaning o spray buffing)

AAR7.12	Pulizia a fondo di tutti gli ambienti con spostamento del mobilio e detersione delle pareti pavimenti infissi e vetri (lato interno) cassonetti battiscopa arredi termosifoni sopraluci di porte ecc. anche con l'utilizzo di scale. Trasportare gli arredi e le suppellettili (precedentemente puliti a fondo) fuori dai locali in cui vengono effettuate le pulizie a fondo. Ritrasportarli all'interno al termine delle pulizie
AAR7.13	Detersione previo smontaggio da parte degli operatori tecnici delle parti esterne mobili degli apparecchi di illuminazione
AAR7.14	Deceratura con asportazione totale del film e stesura del film polimerico antiscivolo
AAR7.15	Detersione lato esterno infissi comprese superfici vetrose cassonetti e davanzali esterni se accessibili dall'interno nel rispetto normative sicurezza
AR1	Reparti specifici con degenza alto rischio
AR1.1	Svuotatura dei cestini portarifiuti con chiusura e trasporto al punto di raccolta dei rifiuti solidi urbani o assimilabili agli urbani e sostituzione del sacchetto e/o del contenitore
AR1.2	Raccolta e trasporto dei rifiuti speciali fino al punto di deposito temporaneo/isola ecologica
AR1.3	Spolveratura a umido e deter-disinfezione compresa l’asportazione di macchie di superfici orizzontali e verticali fino a 180 cm su arredi presidi sanitari (letti, comodini, testaletto tende divisorie piantane portaflebo comprese le ruote tavoli servitori carrelli barelle carrozzine deambulatori supporti ecc.) e punti di contatto comune (telefoni interruttori e pulsantiere apparecchi audiovisivi maniglie corrimano ecc.) punti luce fan coil davanzali interni porte vetrate e altre superfici lavabili
AR1.4	Disinfezione unità letto (letto, comodino, testa del letto e armadio)
AR1.5	Detersione e disinfezione di eventuali sanitari presenti e dei relativi accessori (dispenser per sapone carta asciugamani ecc.)
AR1.6	Spolveraturae e deter-disinfezione ad umido di piani di lavoro tavoli e arredi
AR1.7	Spazzatura ad umido con asportazione della polvere e dei rifiuti di tutte le pavimentazioni con garze monouso e/o aspirazione
AR1.8	Lavaggio delle pavimentazioni previo spostamento degli arredi facilmente rimovibili. Riposizionamento a pavimento asciutto di quanto in precedenza spostato. In caso di utilizzo di lavasciuga rifinire con detersione manuale i punti non raggiunti dal lavaggio tramite macchina
AR1.9	Disinfezione pavimenti
AR1.10	Deragnatura
AR1.11	Detersione e disinfezione dei cestini portarifiuti dei carrelli portasacco e portarifiuti
AR1.12	Manutenzione trattamenti protettivi dei pavimenti (spray cleaning o spray buffing)
AR1.13	Pulizia a fondo di tutti gli ambienti con spostamento del mobilio e detersione delle pareti pavimenti infissi e vetri (lato interno) cassonetti battiscopa arredi termosifoni sopraluci di porte ecc. anche con l'utilizzo di scale. Trasportare gli arredi e le suppellettili (precedentemente puliti a fondo) fuori dai locali in cui vengono effettuate le pulizie a fondo. Ritrasportarli all'interno al termine delle pulizie
AR1.14	Detersione previo smontaggio da parte degli operatori tecnici delle parti esterne mobili degli apparecchi di illuminazione
AR1.15	Deceratura con asportazione totale del film e stesura del film polimerico antiscivolo
AR1.16	Detersione lato esterno infissi comprese superfici vetrose cassonetti e davanzali esterni se accessibili dall’interno nel rispetto normative sicurezza
AR2	Reparti con degenza alto rischio
AR2.1	Svuotatura dei cestini portarifiuti con chiusura e trasporto al punto di raccolta dei rifiuti solidi urbani o assimilabili agli urbani e sostituzione del sacchetto e/o del contenitore
AR2.2	Raccolta e trasporto dei rifiuti speciali fino al punto di deposito temporaneo/isola ecologica
AR2.3	Spolveratura a umido e deter-disinfezione compresa l’asportazione di macchie di superfici orizzontali e verticali fino a 180 cm su arredi presidi sanitari (letti, comodini, testaletto tende divisorie piantane portaflebo comprese le ruote tavoli servitori carrelli barelle carrozzine deambulatori supporti ecc.) e punti di contatto comune (telefoni interruttori e pulsantiere apparecchi audiovisivi maniglie corrimano ecc.) punti luce fan coil davanzali interni porte vetrate e altre superfici lavabili
AR2.4	Disinfezione unità letto (letto, comodino, testa del letto e armadio)
AR2.5	Detersione e disinfezione di eventuali sanitari presenti e dei relativi accessori (dispenser per sapone carta asciugamani ecc.)
AR2.6	Spolveratura ad umido e deter-disinfezione di piani di lavoro tavoli e arredi
AR2.7	Spazzatura ad umido con asportazione della polvere e dei rifiuti di tutte le pavimentazioni con garze monouso e/o aspirazione
AR2.8	Deter-disinfezione delle pavimentazioni previo spostamento degli arredi facilmente rimovibili. Riposizionamento a pavimento asciutto di quanto in precedenza spostato. In caso di utilizzo di lavasciuga rifinire con detersione manuale i punti non raggiunti dal lavaggio tramite macchina
AR2.9	Deragnatura
AR2.10	Detersione e disinfezione dei cestini portarifiuti dei carrelli portasacco e portarifiuti
AR2.11	Manutenzione trattamenti protettivi dei pavimenti (spray cleaning o spray buffing)
AR2.12	Pulizia a fondo di tutti gli ambienti con spostamento del mobilio e detersione delle pareti pavimenti infissi e vetri (lato interno) cassonetti battiscopa arredi termosifoni sopraluci di porte ecc. anche con l'utilizzo di scale. Trasportare gli arredi e le suppellettili (precedentemente puliti a fondo) fuori dai locali in cui vengono effettuate le pulizie a fondo. Ritrasportarli all'interno al termine delle pulizie
AR2.13	Detersione previo smontaggio da parte degli operatori tecnici delle parti esterne mobili degli apparecchi di illuminazione
AR2.14	Deceratura con asportazione totale del film e stesura del film polimerico antiscivolo
AR2.15	Detersione lato esterno infissi comprese superfici vetrose cassonetti e davanzali esterni se accessibili dall’interno nel rispetto normative sicurezza

AR3	Aree Diagnosi alto rischio
AR3.1	Svuotatura dei cestini portarifiuti con chiusura e trasporto al punto di raccolta dei rifiuti solidi urbani o assimilabili agli urbani e sostituzione del sacchetto e/o del contenitore
AR3.2	Raccolta e trasporto dei rifiuti speciali fino al punto di deposito temporaneo/isola ecologica
AR3.3	Spolveratura a umido e deter-disinfezione compresa l’asportazione di macchie di superfici orizzontali e verticali fino a 180 cm su arredi presidi sanitari (letti, comodini, testaletto tende divisorie piantane portaflebo comprese le ruote tavoli servitori carrelli barelle carrozzine deambulatori supporti ecc.) e punti di contatto comune (telefoni interruttori e pulsantiere apparecchi audiovisivi maniglie corrimano ecc.) punti luce fan coil davanzali interni porte vetrate e altre superfici lavabili
AR3.4	Detersione e disinfezione di eventuali sanitari presenti e dei relativi accessori (dispenser per sapone carta asciugamani ecc.)
AR3.5	Spolveratura ad umido e e deter-disinfezione di piani di lavoro tavoli e arredi
AR3.6	Spazzatura ad umido con asportazione della polvere e dei rifiuti di tutte le pavimentazioni con garze monouso e/o aspirazione
AR3.7	Deter-disinfezione delle pavimentazioni previo spostamento degli arredi facilmente rimovibili. Riposizionamento a pavimento asciutto di quanto in precedenza spostato. In caso di utilizzo di lavasciuga rifinire con detersione manuale i punti non raggiunti dal lavaggio tramite macchina
AR3.8	Deragnatura
AR3.9	Detersione e disinfezione dei cestini portarifiuti dei carrelli portasacco e portarifiuti
AR3.10	Manutenzione trattamenti protettivi dei pavimenti (spray cleaning o spray buffing)
AR3.11	Pulizia a fondo di tutti gli ambienti con spostamento del mobilio e detersione delle pareti pavimenti infissi e vetri (lato interno) cassonetti battiscopa arredi termosifoni sopraluci di porte ecc. anche con l'utilizzo di scale. Trasportare gli arredi e le suppellettili (precedentemente puliti a fondo) fuori dai locali in cui vengono effettuate le pulizie a fondo. Ritrasportarli all'interno al termine delle pulizie
AR3.12	Detersione previo smontaggio da parte degli operatori tecnici delle parti esterne mobili degli apparecchi di illuminazione
AR3.13	Deceratura con asportazione totale del film e stesura del film polimerico antiscivolo
AR3.14	Detersione lato esterno infissi comprese superfici vetrose cassonetti e davanzali esterni se accessibili dall’interno nel rispetto normative sicurezza
AR4	Corridoi e sale d'attesa alto rischio
AR4.1	Svuotatura dei cestini portarifiuti con chiusura e trasporto al punto di raccolta dei rifiuti solidi urbani o assimilabili agli urbani e sostituzione del sacchetto e/o del contenitore
AR4.2	Raccolta e trasporto dei rifiuti speciali fino al punto di deposito temporaneo/isola ecologica
AR4.3	Spolveratura a umido e detersione compresa l’asportazione di macchie di superfici orizzontali e verticali fino a 180 cm su arredi presidi sanitari (letti, comodini, testaletto tende divisorie piantane portaflebo comprese le ruote tavoli servitori carrelli barelle carrozzine deambulatori supporti ecc.) e punti di contatto comune (telefoni interruttori e pulsantiere apparecchi audiovisivi maniglie corrimano ecc.) punti luce fan coil davanzali interni porte vetrate e altre superfici lavabili
AR4.4	Spazzatura ad umido con asportazione della polvere e dei rifiuti di tutte le pavimentazioni con garze monouso e/o aspirazione
AR4.5	Lavaggio delle pavimentazioni previo spostamento degli arredi facilmente rimovibili. Riposizionamento a pavimento asciutto di quanto in precedenza spostato. In caso di utilizzo di lavasciuga rifinire con detersione manuale i punti non raggiunti dal lavaggio tramite macchina
AR4.6	Deragnatura
AR4.7	Detersione e disinfezione dei cestini portarifiuti dei carrelli portasacco e portarifiuti
AR4.8	Manutenzione trattamenti protettivi dei pavimenti (spray cleaning o spray buffing)
AR4.9	Pulizia a fondo di tutti gli ambienti con spostamento del mobilio e detersione delle pareti pavimenti infissi e vetri (lato interno) cassonetti battiscopa arredi termosifoni sopraluci di porte ecc. anche con l'utilizzo di scale. Trasportare gli arredi e le suppellettili (precedentemente puliti a fondo) fuori dai locali in cui vengono effettuate le pulizie a fondo. Ritrasportarli all'interno al termine delle pulizie
AR4.10	Detersione previo smontaggio da parte degli operatori tecnici delle parti esterne mobili degli apparecchi di illuminazione
AR4.11	Deceratura con asportazione totale del film e stesura del film polimerico antiscivolo
AR4.12	Detersione lato esterno infissi comprese superfici vetrose cassonetti e davanzali esterni se accessibili dall’interno nel rispetto normative sicurezza
MR2	Aree Diagnosi medio rischio
MR2.1	Svuotatura dei cestini portarifiuti con chiusura e trasporto al punto di raccolta dei rifiuti solidi urbani o assimilabili agli urbani e sostituzione del sacchetto e/o del contenitore
MR2.2	Raccolta e trasporto dei rifiuti speciali fino al punto di deposito temporaneo/isola ecologica
MR2.3	Spolveratura a umido e deter-disinfezione compresa l’asportazione di macchie di superfici orizzontali e verticali fino a 180 cm su arredi presidi sanitari (letti, comodini, testaletto tende divisorie piantane portaflebo comprese le ruote tavoli servitori carrelli barelle carrozzine deambulatori supporti ecc.) e punti di contatto comune (telefoni interruttori e pulsantiere apparecchi audiovisivi maniglie corrimano ecc.) punti luce fan coil davanzali interni porte vetrate e altre superfici lavabili
MR2.4	Detersione e disinfezione di eventuali sanitari presenti e dei relativi accessori (dispenser per sapone carta asciugamani ecc.)
MR2.5	Spazzatura ad umido e deter-disinfezione con asportazione della polvere e dei rifiuti di tutte le pavimentazioni con garze monouso e/o aspirazione
MR2.6	Deter-disinfezione delle pavimentazioni previo spostamento degli arredi facilmente rimovibili. Riposizionamento a pavimento asciutto di quanto in precedenza spostato. In caso di utilizzo di lavasciuga rifinire con detersione manuale i

	punti non raggiunti dal lavaggio tramite macchina
MR2.7	PALESTRE - detersione materassini letti per fisioterapia parallele scale tapis roulant cyclette girelli carrozzine tappeti per deambulazione ecc
MR2.8	Deragnatura
MR2.9	Detersione e disinfezione dei cestini portarifiuti dei carrelli portasacco e portarifiuti
MR2.10	Manutenzione trattamenti protettivi dei pavimenti (spray cleaning o spray buffing)
MR2.11	Pulizia a fondo di tutti gli ambienti con spostamento del mobilio e detersione delle pareti pavimenti infissi e vetri (lato interno) cassonetti battiscopa arredi termosifoni sopraluci di porte ecc. anche con l'utilizzo di scale. Trasportare gli arredi e le suppellettili (precedentemente puliti a fondo) fuori dai locali in cui vengono effettuate le pulizie a fondo. Ritrasportarli all'interno al termine delle pulizie
MR2.12	Detersione previo smontaggio da parte degli operatori tecnici delle parti esterne mobili degli apparecchi di illuminazione
MR2.13	Deceratura con asportazione totale del film e stesura del film polimerico antiscivolo
MR2.14	Detersione lato esterno infissi comprese superfici vetrose cassonetti e davanzali esterni se accessibili dall’interno nel rispetto normative sicurezza
MR3	Corridoi e sale d’attesa medio rischio
MR3.1	Svuotatura dei cestini portarifiuti con chiusura e trasporto al punto di raccolta dei rifiuti solidi urbani o assimilabili agli urbani e sostituzione del sacchetto e/o del contenitore
MR3.2	Raccolta e trasporto dei rifiuti speciali fino al punto di deposito temporaneo/isola ecologica
MR3.3	Spolveratura a umido e deter-disinfezione compresa l’asportazione di macchie di superfici orizzontali e verticali fino a 180 cm su arredi presidi sanitari (letti, comodini, testaletto tende divisorie piantane portaflebo comprese le ruote tavoli servitori carrelli barelle carrozzine deambulatori supporti ecc.) e punti di contatto comune (telefoni interruttori e pulsantiere apparecchi audiovisivi maniglie corrimano ecc.) punti luce fan coil davanzali interni porte vetrate e altre superfici lavabili
MR3.4	Spazzatura ad umido e deter-disinfezione con asportazione della polvere e dei rifiuti di tutte le pavimentazioni con garze monouso e/o aspirazione
MR3.5	Deter-disinfezione delle pavimentazioni previo spostamento degli arredi facilmente rimovibili. Riposizionamento a pavimento asciutto di quanto in precedenza spostato. In caso di utilizzo di lavasciuga rifinire con detersione manuale i punti non raggiunti dal lavaggio tramite macchina
MR3.6	Spazzatura ad umido delle pavimentazioni e dove necessario, asportazione con deter-disinfezione di eventuali macchie e sporco dalle pavimentazioni stesse
MR3.7	Deragnatura
MR3.8	Detersione e disinfezione dei cestini portarifiuti dei carrelli portasacco e portarifiuti
MR3.9	Manutenzione trattamenti protettivi dei pavimenti (spray cleaning o spray buffing)
MR3.10	Pulizia a fondo di tutti gli ambienti con spostamento del mobilio e detersione delle pareti pavimenti infissi e vetri (lato interno) cassonetti battiscopa arredi termosifoni sopraluci di porte ecc. anche con l'utilizzo di scale. Trasportare gli arredi e le suppellettili (precedentemente puliti a fondo) fuori dai locali in cui vengono effettuate le pulizie a fondo. Ritrasportarli all'interno al termine delle pulizie
MR3.11	Detersione previo smontaggio da parte degli operatori tecnici delle parti esterne mobili degli apparecchi di illuminazione
MR3.12	Deceratura con asportazione totale del film e stesura del film polimerico antiscivolo
MR3.13	Detersione lato esterno infissi comprese superfici vetrose cassonetti e davanzali esterni se accessibili dall’interno nel rispetto normative sicurezza
MR4	Servizi igienici delle degenze servizi igienici del personale o comunque aperti 7 giorni a settimana
MR4.1	Svuotatura dei cestini portarifiuti con chiusura e trasporto al punto di raccolta dei rifiuti solidi urbani o assimilabili agli urbani e sostituzione del sacchetto e/o del contenitore
MR4.2	Detersione e disinfezione degli idrosanitari docce box doccia pareti lavabili e tutti gli accessori ed arredi sanitari presenti in queste zone (compresi scovolini e portascovolini)
MR4.3	Detersione dei dispenser per il sapone salviette carta igienica
MR4.4	Controllo e all’occorrenza rifornimento prodotti dei dispenser
MR4.5	Spolveratura a umido con l’ausilio di prodotti specifici di superfici orizzontali e fino a 180 cm termosifoni fan coil davanzali interni pulsantiere maniglie cristalli specchi mensole arredi ecc
MR4.6	Spazzatura ad umido con asportazione di polvere e rifiuti dai pavimenti
MR4.7	Xxxxxxxx e disinfezione delle pavimentazioni
MR4.8	Disincrostazione dei pavimenti
MR4.9	Disincrostazione dei sanitari rubinetterie e zone limitrofe
MR4.10	Xxxxxxxxxxx
MR4.11	Detersione e disinfezione dei cestini portarifiuti dei carrelli portasacco e portarifiuti
MR4.12	Pulizia a fondo pavimenti se necessario eseguire la disincrostazione. Preventivamente trasportare eventuali arredi e suppellettili previo pulizia a fondo all'esterno del locale
MR4.13	Spolveratura ad umido di termoconvettori caloriferi apparecchi di condizionamento bocchette di aerazione cassonetti
MR4.14	Aspirazione meccanica di tutte le zone non accessibili manualmente oltre cm. 180 compresi apparecchi di illuminazione termoconvettori caloriferi canaline cassonetti bocche di aerazione ecc
MR4.15	Detersione previo smontaggio delle parti esterne mobili degli apparecchi di illuminazione
MR4.16	Detersione lato esterno infissi comprese superfici vetrose cassonetti e davanzali esterni se accessibili dall’interno nel rispetto normative sicurezza
MR5	Servizi Igienici aperti al pubblico 5 giorni a settimana
MR5.1	Svuotatura dei cestini portarifiuti con chiusura e trasporto al punto di raccolta dei rifiuti solidi urbani o assimilabili agli urbani e sostituzione del sacchetto e/o del contenitore

MR5.2	Detersione e disinfezione degli idrosanitari docce box doccia pareti lavabili e tutti gli accessori ed arredi sanitari presenti in queste zone (compresi scovolini e portascovolini)
MR5.3	Detersione dei dispenser per il sapone salviette carta igienica
MR5.4	Controllo e all’occorrenza rifornimento prodotti dei dispenser
MR5.5	Spolveratura a umido con l’ausilio di prodotti specifici di superfici orizzontali e fino a 180 cm termosifoni fan coil davanzali interni pulsantiere maniglie cristalli specchi mensole arredi ecc
MR5.6	Spazzatura ad umido con asportazione di polvere e rifiuti dai pavimenti
MR5.7	Xxxxxxxx e disinfezione delle pavimentazioni
MR5.8	Disincrostazione dei pavimenti
MR5.9	Disincrostazione dei sanitari rubinetterie e zone limitrofe
MR5.10	Deragnatura
MR5.11	Detersione e disinfezione dei cestini portarifiuti dei carrelli portasacco e portarifiuti
MR5.12	Pulizia a fondo pavimenti se necessario eseguire la disincrostazione. Preventivamente trasportare eventuali arredi e suppellettili previo pulizia a fondo all'esterno del locale
MR5.13	Spolveratura ad umido di termoconvettori caloriferi apparecchi di condizionamento bocchette di aerazione cassonetti
MR5.14	Aspirazione meccanica di tutte le zone non accessibili manualmente oltre cm. 180 compresi apparecchi di illuminazione termoconvettori caloriferi canaline cassonetti bocche di aerazione ecc
MR5.15	Detersione previo smontaggio delle parti esterne mobili degli apparecchi di illuminazione
MR5.16	Detersione lato esterno infissi comprese superfici vetrose cassonetti e davanzali esterni se accessibili dall’interno nel rispetto normative sicurezza
BR1	Uffici e altri locali a basso rischio ad essi assimilabili
BR1.1	Svuotatura dei cestini portarifiuti con chiusura e trasporto al punto di raccolta dei rifiuti solidi urbani o assimilabili agli urbani e sostituzione del sacchetto e/o del contenitore
BR1.2	Spazzatura a umido pavimenti e deter-disinfezione o aspirazione della polvere e dei rifiuti
BR1.3	Spolveratura ad umido e deter-disinfezione con l’ausilio di prodotti specifici eliminazione di impronte e macchie da tutte le superfici orizzontali e verticali accessibili senza l’uso di scale piani di lavoro scrivanie telefoni davanzali interni entrambe le facce di vetrate porte sportelli presidi sanitari non elettromedicali sedie PC se spenti pulsantiere ecc
BR1.4	Deter-disinfezione delle pavimentazioni previo spostamento degli arredi (successivo riposizionamento nel punto originale)
BR1.5	Detersione e disinfezione (all’occorrenza disincrostazione) degli eventuali sanitari presenti detersione dispenser sapone asciugamani e rifornimento degli stessi
BR1.6	Deragnatura
BR1.7	Manutenzione trattamenti protettivi dei pavimenti (spray cleaning o spray buffing)
BR1.8	Deter-disinfezione cestini per rifiuti
BR1.9	Pulizia bacheche (interno ed esterno)
BR1.10	Detersione punti luce lampadari ventilatori a soffitto (escluso smontaggio e rimontaggio)
BR1.11	Pulizia a fondo degli arredi ecc. e delle parti lavabili anche oltre 180 cm (superiore cm. 180)
BR1.12	Pulizia a fondo di tutti gli ambienti con spostamento del mobilio e detersione delle pareti pavimenti infissi e vetri (lato interno) cassonetti battiscopa arredi termosifoni sopraluci di porte ecc. anche con l'utilizzo di scale. Trasportare gli arredi e le suppellettili (precedentemente puliti a fondo) fuori dai locali in cui vengono effettuate le pulizie a fondo. Ritrasportarli all'interno al termine delle pulizie
BR1.13	Deceratura con asportazione totale del film e stesura del film polimerico antiscivolo
BR1.14	Detersione lato esterno infissi comprese superfici vetrose cassonetti e davanzali esterni se accessibili dall’interno nel rispetto normative sicurezza
BR2	Spazi connettivi e altri ambienti
BR2.1	Svuotatura dei cestini portarifiuti con chiusura e trasporto al punto di raccolta dei rifiuti solidi urbani o assimilabili agli urbani e sostituzione del sacchetto e/o del contenitore
BR2.2	Spazzatura a umido e deter-disinfezione pavimenti o aspirazione della polvere e dei rifiuti
BR2.3	Deter-disinfezione delle pavimentazioni previo spostamento degli arredi (successivo riposizionamento nel punto originale)
BR2.4	Deragnatura
BR2.5	Manutenzione trattamenti protettivi dei pavimenti (spray cleaning o spray buffing)
BR2.6	Deter-disinfezione cestini per rifiuti
BR2.7	Pulizia bacheche (interno ed esterno)
BR2.8	Detersione punti luce lampadari ventilatori a soffitto (escluso smontaggio e rimontaggio)
BR2.9	Pulizia a fondo di tutti gli ambienti con spostamento del mobilio e detersione delle pareti pavimenti infissi e vetri (lato interno) cassonetti battiscopa arredi termosifoni sopraluci di porte ecc. anche con l'utilizzo di scale. Trasportare gli arredi e le suppellettili (precedentemente puliti a fondo) fuori dai locali in cui vengono effettuate le pulizie a fondo. Ritrasportarli all'interno al termine delle pulizie
BR2.10	Deceratura con asportazione totale del film e stesura del film polimerico antiscivolo
BR2.11	Detersione lato esterno infissi comprese superfici vetrose cassonetti e davanzali esterni se accessibili dall’interno nel rispetto normative sicurezza
BR3	Alloggi e altri ambienti
BR3.1	Svuotatura dei cestini portarifiuti con chiusura e trasporto al punto di raccolta dei rifiuti solidi urbani o assimilabili agli urbani e sostituzione del sacchetto e/o del contenitore
BR3.2	Spazzatura a umido e deter-disinfezione pavimenti o aspirazione della polvere e dei rifiuti
BR3.3	Spolveratura ad umido e deter-disinfezione con l’ausilio di prodotti specifici eliminazione di impronte e macchie da tutte le superfici orizzontali e verticali accessibili senza l’uso di scale piani di lavoro scrivanie telefoni davanzali interni entrambe le facce di vetrate porte sportelli presidi sanitari non elettromedicali sedie PC se spenti pulsantiere ecc

BR3.4	Deter-disinfezione delle pavimentazioni previo spostamento degli arredi (successivo riposizionamento nel punto originale)
BR3.5	Deragnatura
BR3.6	Manutenzione trattamenti protettivi dei pavimenti (spray cleaning o spray buffing)
BR3.7	Deter-disinfezione cestini per rifiuti
BR3.8	Pulizia bacheche (interno ed esterno)
BR3.9	Detersione punti luce lampadari ventilatori a soffitto (escluso smontaggio e rimontaggio)
BR3.10	Pulizia a fondo degli arredi ecc. e delle parti lavabili anche oltre 180 cm (superiore cm. 180)
BR3.11	Pulizia a fondo di tutti gli ambienti con spostamento del mobilio e detersione delle pareti pavimenti infissi e vetri (lato interno) cassonetti battiscopa arredi termosifoni sopraluci di porte ecc. anche con l'utilizzo di scale. Trasportare gli arredi e le suppellettili (precedentemente puliti a fondo) fuori dai locali in cui vengono effettuate le pulizie a fondo. Ritrasportarli all'interno al termine delle pulizie
BR3.12	Deceratura con asportazione totale del film e stesura del film polimerico antiscivolo
BR3.13	Detersione lato esterno infissi comprese superfici vetrose cassonetti e davanzali esterni se accessibili dall’interno nel rispetto normative sicurezza
BR4	Altre aree a basso rischio
BR4.1	Svuotatura dei cestini portarifiuti con chiusura e trasporto al punto di raccolta dei rifiuti solidi urbani o assimilabili agli urbani e sostituzione del sacchetto e/o del contenitore
BR4.2	Spazzatura a umido e deter-disinfezione pavimenti o aspirazione della polvere e dei rifiuti
BR4.3	Spolveratura ad umido e deter-disinfezione con l’ausilio di prodotti specifici eliminazione di impronte e macchie da tutte le superfici orizzontali e verticali accessibili senza l’uso di scale piani di lavoro scrivanie telefoni davanzali interni entrambe le facce di vetrate porte sportelli presidi sanitari non elettromedicali sedie PC se spenti pulsantiere ecc
BR4.4	Deter-disinfezione delle pavimentazioni previo spostamento degli arredi (successivo riposizionamento nel punto originale)
BR4.5	Deragnatura
BR4.6	Manutenzione trattamenti protettivi dei pavimenti (spray cleaning o spray buffing)
BR4.7	Deter-disinfezione cestini per rifiuti
BR4.8	Pulizia bacheche (interno ed esterno)
BR4.9	Detersione punti luce lampadari ventilatori a soffitto (escluso smontaggio e rimontaggio)
BR4.10	Pulizia a fondo di tutti gli ambienti con spostamento del mobilio e detersione delle pareti pavimenti infissi e vetri (lato interno) cassonetti battiscopa arredi termosifoni sopraluci di porte ecc. anche con l'utilizzo di scale. Trasportare gli arredi e le suppellettili (precedentemente puliti a fondo) fuori dai locali in cui vengono effettuate le pulizie a fondo. Ritrasportarli all'interno al termine delle pulizie
BR4.11	Deceratura con asportazione totale del film e stesura del film polimerico antiscivolo
BR4.12	Detersione lato esterno infissi comprese superfici vetrose cassonetti e davanzali esterni se accessibili dall’interno nel rispetto normative sicurezza
AE1	Aree esterne e perimetrali accessibili
AE1.1	Spazzatura e pulizia delle parti pertinenziali esterne e della viabilità da piccoli rifiuti e foglie caduche e altri ingombri
AE1.2	Raccolta e conferimento ai punti di raccolta di rifiuti di qualsiasi tipo svuotamento cestini con deposito rifiuti nei cassonetti con eventuale sostituzione sacchetti portarifiuti
AE1.3	Lavaggio pavimentazione aree esterne e pulizia griglie e caditoie
AE1.4	Pulizia sporgenze e coperture da escrementi piccioni (facilmente raggiungibili nel rispetto delle normative sulla sicurezza)
AE1.5	Pulizia grate inferriate cancelli esterni ecc
AE1.6	Pulizia cestini
AE1.7	Controllo chiusini di terrazzi e balconi e rimozione ostruzioni dell’imboccatura degli stessi
AE1.8	Pulizia a fronte di nevicate dei percorsi di accesso e delle pertinenze
AE1.9	Pulizia della viabilità pedonale e carrabile e delle aree interne conseguenti a piogge intense con asporto di fanghi e detriti
AE1.10	Interventi sulla viabilità pedonale e carrabile al fine di eliminare le condizioni di pericolo dovute alla presenza di ghiaccio
AE1.11	Aspirazione/battitura stuoie e zerbini

ATTIVITA’ INTEGRATIVE - SERVIZIO DI PULIZIA E SANIFICAZIONE
Codice	Descrizione area di rischio e prestazione
PI-09	Integrazione della prestazione di di deter-disinfezione di tutte le aree di rischio che non posseggono tale attività (rifeirmento appendice 9 del Capitolato Tecnico)

4. SEZIONE GESTIONALE

4.1. Modello organizzativo

La struttura organizzativa del RTI presenta numerosi vantaggi, tra i quali:

 Snellezza operativa che, grazie ai ridotti livelli gerarchici e alla spinta delega di funzioni a livello di strutture operative territoriali, permette di rispondere rapidamente ed efficacemente alle esigenze delle singole Amministrazioni Contraenti;

 Flessibilità e modularità sia in termini qualitativi (Skill e funzioni) sia in termini quantitativi (risorse umane e logistiche) e ciò al fine di consentire il graduale sviluppo della struttura organizzativa e logistica in ragione della progressiva acquisizione degli OPF, quest'ultimi, al momento, stimabili in termini quantitativi ma imprevedibili per distribuzione territoriale e gradiente di crescita;

 Centralizzazione delle attività di indirizzo e supervisione attraverso le funzioni che sovraintendono al governo generale della Convenzione, allo sviluppo delle attività commerciali di promozione e monitoraggio dei processi di adesione, alla progettazione e pianificazione dei servizi, all’approvvigionamento ed alla predisposizione dei progetti di ottimizzazione gestional-operativo;

 Coordinamento e controllo delle attività operative effettuato dai Gestori del Servizio (GdS) coadiuvati dalle figure responsabili individuate in funzione della tipologia di Amministrazione Contraente e dell’estensione territoriale della stessa;

 Elevata e ampia qualifica professionale delle risorse impiegate, condizione necessaria per attendere alle aspettative di Amministrazioni Contraenti sempre più qualificate ed esigenti;

 Forte coinvolgimento delle amministrazioni contraenti (AC) tramite l'allestimento di Specifici tavoli di partnership quali funzioni organizzative congiunte RTI- AC aventi lo scopo di condividere obiettivi e risultati tecnico-operativi nonché di diffondere e rendere fruibili le best-practice degli OPF.

4.1.1. Sistema dei ruoli e qualifiche delle risorse umane

STRUTTURA DIRETTIVA E DI GOVERNO

La struttura Direttiva e di Governo si occuperà di dirigere e governare l’intera struttura organizzativa supportando le varie strutture decentrate sul territorio nell’erogazione dei servizi. Il vertice di tale struttura è rappresentato dal Comitato RTI composto dai rappresentanti di ogni società componente il RTI stesso. Il Comitato si riunirà per definire le linee strategiche della Convenzione, fissare gli obiettivi aziendali e monitorare i risultati a livello globale. Il Comitato delega il Responsabile dei Servizi (RdS) a realizzare e gestire le linee strategiche risultato del Comitato. Tale struttura si caratterizza per la presenza di funzioni e competenze centrali aziendali e Tecniche, alle dirette dipendenze del Comitato Guida del RTI, rivolte principalmente alla promozione e al supporto del processo di attivazione della Convenzione presso le Amministrazioni, ritenute prioritarie in base agli scenari ipotizzati, che saranno di volta in volta convenzionate. La Struttura Direttiva e di Governo in particolare è formata oltre che dal Comitato Guida del RTI e dal Responsabile del Servizio, anche da tre strutture che sono:

 Struttura Tecnica

 Risorse Centrali Aziendali

 Direzione Commerciale e Marketing

Di seguito vengono descritte le diverse strutture, le funzioni presenti all’interno delle strutture e le qualifiche delle risorse umane presenti all’interno di ciascuna funzione.

RESPONSABILE DEL SERVIZIO

QUALIFICA

Sarà il responsabile della Convenzione in oggetto nei confronti della Consip S.p.A. e di tutte le Amministrazioni Contraenti. A lui verrà delegata la funzione di supervisione e

coordinamento delle attività di tutti i servizi

Dirigente

STRUTTURA TECNICA

Questa struttura, durante tutto il periodo di convenzionamento, viene dotata di un pool di competenze specialistiche di area, finalizzate, in particolar modo all’effettuazione dei sopralluoghi tecnici (Costituzione e Gestione Anagrafica Tecnica) e alla elaborazione dei Piani Dettagliati delle Attività (Ufficio Tecnico), propedeutici alla formalizzazione dell’Ordinativo Principale di Fornitura. Diversamente, per tutta la durata dei contratti supporterà le Strutture per singola Unità di gestione, i Gestori del Servizio e i Coordinatori nelle attività di interfacciamento per recepire le richieste dell’utenza tramite il Call Center centralizzato ed il Sistema Informativo proposto. Tale Struttura Tecnica costituisce una “riserva mobile” il cui dimensionamento, in fase di convenzionamento, dipenderà dalle Amministrazioni presenti nel Lotto, dalla loro consistenza (superfici, dislocazione e numero di edifici) e dalla distribuzione nel tempo delle RPF (), in fase di gestione operativa dipenderà, invece, dal numero di Amministrazioni Contraenti, dalla distribuzione geografica degli immobili e dalla loro superficie (). La Struttura, quindi, sarà dimensionata, in maniera dinamica, in funzione del numero di RPF pervenute e di OPF.

FUNZIONI	DESCRIZIONE	QUALIFICA
RESPONSABILE	Questa figura si occuperà di coordinare e supervisionare il lavoro di tutta la Struttura Tecnica e fungerà da interfaccia unica verso il Responsabile del Servizio e verso il comitato guida del RTI.	Quadro
UFFICIO TECNICO	L’Ufficio Tecnico si occuperà di gestire la fase di adesione alla Convenzione, quindi tutto l’iter, dalla ricezione degli RPF all’organizzazione dei sopralluoghi, dalla stesura dei PDA all’emissione degli ODF. In fase di esecuzione dei Contratti Attuativi, invece, supporterà le strutture per singola Unità di Gestione e i Gestori e i Coordinatori nelle loro attività.	3°, 4° e 5° livello impiegati
COSTITUZIONE E GESTIONE DELL’ANAGRAFICA TECNICA	La funzione Costituzione e gestione dell’Anagrafica Tecnica si occuperà, in fase di adesione alla Convenzione, di condurre i sopralluoghi necessari per la redazione dei PDA. In fase di esecuzione dei Contratti Attuativi la funzione si occuperà dei rilievi ulteriori rispetto a quelli effettuati durante il sopralluogo iniziale, del popolamento dei dati e dell’aggiornamento continuo dell’Anagrafica Tecnica durante tutta la durata del Contratto Attuativo.	Responsabile: Quadro
COSTITUZIONE E GESTIONE DELL’ANAGRAFICA TECNICA		Addetti: 4°, 5° livello impiegati
TEAM GESTIONE AVVIO E TERMINE	Questa struttura si occuperà di gestire sia la fase di avvio, quindi la fase nella quale verranno eseguite tutte quelle attività che permetteranno il passaggio di consegne tra il vecchio e il nuovo	Responsabile: Quadro

CONTRATTI ATTUATIVI

Fornitore e che garantiranno una riduzione complessiva dei tempi di avvio del servizio, sia la fase finale, ossia del passaggio di consegne che avverrà alla fine della Convenzione, tra il RTI e il nuovo fornitore.

Addetti: 4°,

5° livello impiegati

TEAM GESTIONE PIANO DI COMUNICAZIONE

Questa funzione si occuperà della definizione e della creazione del piano di Comunicazione e del Piano di sensibilizzazione, differenziato per destinatari. Lo scopo del piano di comunicazione è quello di informare sulle caratteristiche del servizio, sulle modalità di erogazione, sulle differenze rispetto al passato e sulle persone che saranno i riferimenti per la Convenzione. Lo scopo del Piano di Sensibilizzazione è quello di sensibilizzare gli utenti ad un corretto utilizzo e fruizione delle strutture oggetto dei servizi. Il team si occuperà anche di raccogliere le esigenze, le aspettative ed i suggerimenti dell’utenza, salvo poi operare insieme con le Amministrazioni Contraenti per trarne volta per volta una sintesi ed effettuare gli opportuni aggiustamenti al Piano di Comunicazione stesso.

Responsabile: Quadro

Addetti: 4°,

5° livello impiegati

TEAM GESTIONE ED AGGIORNAMENTO FORMAZIONE

Obiettivi di questa funzione sono quelli di assicurare la continua e corretta formazione di tutte le risorse in modo da procedere, in linea con le più alte strategie aziendali, in un processo che preveda una crescita della società basata sulla sempre maggior valorizzazione delle risorse interne. Le attività consistono principalmente:

 Nell’analisi dei fabbisogni formativi e nella conseguente definizione di progetti di addestramento e formazione del personale, individuando anche i soggetti formatori;

 Nella definizione, in collaborazione con il Responsabile del Servizio ed i Gestori del Servizio di percorsi di carriera e le strategie di motivazione del personale;

 Nella definizione del calendario ed i destinatari dei corsi;

 Nell’individuazione del personale docente;

 Nella verifica finale mediante la istituzione di test di qualificazione.

Responsabile: Quadro

Addetti team: 3°, 4° e 5°

livello impiegati

TEAM MONITORAGGIO, MIGLIORAMENTO ED OTTIMIZZAZIONE

La funzione di questo team è quella di monitorare l’andamento della Convenzione e dei singoli Contratti Attuativi nell’ottica di un continuo miglioramento e ottimizzazione di questi ultimi. Tale team opererà trasversalmente a tutte le Unità di Gestione al fine di individuare le best practices e le opportune strategie di implementazione delle stesse per ogni Amministrazione Contraente. Tale team, inoltre, si occuperà di individuare le opportune azioni preventive/correttive al fine di garantire un miglioramento continuo per tutte le amministrazioni.

Responsabile: Quadro;

Addetti team: 4°, 5° e 6°

livello impiegati

SISTEMA INFORMATIVO INTEGRATO

L’obiettivo di questa funzione è quello di gestire in maniera integrata il Sistema Informativo utilizzato nella Commessa e il Call Center. In modo particolare l’obiettivo primario del Call Center è quello di essere in grado di recepire le diverse esigenze e trasferirle alla struttura aziendale preposta al loro soddisfacimento questo nell’ottica del raggiungimento della completa “soddisfazione del Cliente”. Inoltre, il Call Center si pone come alter ego delle Centrali Operative negli orari di chiusura delle stesse e questo permette di disporre sempre di un’interfaccia che si pone come obiettivo il raggiungimento dei massimi livelli di Customer Satisfaction grazie ad un utilizzo di strumenti multimediali interattivi e grazie al connubio diretto con il sistema informatico. Tra le responsabilità del Call Center possiamo annoverare soprattutto quella legata alla presenza degli operatori 24 ore su 24 per 365 gg/anno.

Responsabile: Quadro;

Addetti team: 4° e 5° livello impiegati

RISORSE CENTRALI AZIENDALI

Le risorse Centrali Aziendali sono posizionate in staff al Responsabile del Servizio e, quindi, al Comitato Guida, in maniera da essere propagazione delle direttive da questo emanate. In particolare le risorse Centrali Aziendali supporteranno tutta l’organizzazione in maniera trasversale, nello svolgimento di tutte quelle attività legate alla Gestione, quindi:

 il controllo di gestione, per definire la reportistica al Comitato Guida ed all’area operativa circa la corretta gestione economica delle singole commesse;

 le attività di acquisto di materie prime e gestione del magazzino, gestendo i fornitori ed il livello qualitativo delle degli acquisti in linea con la politica aziendale;

 le attività di assunzione del personale;

 le attività di mantenimento degli standard di Qualità, Ambiente, Sicurezza ed Etica, sia a livello aziendale che a livello di singola commessa.

FUNZIONI

DESCRIZIONE

QUALIFICA

AMMINISTRAZIONE E GESTIONE

Obiettivo della funzione Amministrazione e Gestione è quello di gestire efficacemente tutte le pratiche e le attività amministrative legate alla Convenzione. La funzione ha come responsabilità primaria la corretta tenuta dei libri contabili, oltre a quella di garantire il corretto adempito degli obblighi contabili, amministrativi, fiscali legati alla commessa. In particolare, avrà ha cura di:

 definire e gestire le procedure di contabilizzazione e dell’emissione delle fatture, secondo le modalità definite dalla documentazione di gara;

 esercitare un controllo sulla contabilità della Convenzione;

 controllare flussi di cassa;

 gestire i rapporti con istituti di credito;

 assicurare il corretto adempimento degli obblighi previdenziali e fiscali.

Tale funzione viene condivisa da tutte le Commesse di area ed è responsabile di tutte le stesse

Responsabile: Quadro

Addetti: 3°,

4°e 5° livello impiegati

RISORSE UMANE

Obiettivi di questa funzione sono quelli di garantire la piena disponibilità, nel numero e nelle specializzazioni, delle risorse necessarie ad erogare i servizi oggetto delle commesse per tutto il territorio nazionale. All’Area Risorse Umane sono delegate le attività quali la gestione di tutte le problematiche amministrative legate al personale – assunzioni, rapporti con le organizzazioni sindacali, ecc. Le attività di gestione ed organizzazione del personale consistono principalmente:

 nell’analisi dei fabbisogni di organico e conseguenti proposte di adeguamento che si palesano nel corso della gestione delle commesse;

 nel monitoraggio dei sistemi di valutazione del personale (prestazioni, potenziale e note caratteristiche), ed all’impostazione del sistema premiante.

Nell’implementazione dei percorsi di carriera e delle strategie di motivazione del personale individuate dal team gestione ed aggiornamento della formazione.

Responsabile: Quadro

Addetti: 3°,

4°e 5° livello impiegati

UFFICIO ACQUISTI

L’obiettivo dell’Ufficio Acquisti è quello di garantire, attraverso un’attenta selezione sulla base di stringenti requisiti tecnico economici, che i fornitori individuati per l’esecuzione delle attività all’interno della singola Commessa siano in linea con i requisiti qualitativi richiesti a livello aziendale e, allo stesso tempo, siano vantaggiosi dal punto di vista economico. Sia a livello di area che, soprattutto, a livello nazionale l’Area Acquisti stipula degli accordi quadro di elevato valore che, attraverso il realizzarsi di economie di scala, gli permettono di avere un approvvigionamento continuo dei materiali sfruttando allo stesso tempo il vantaggio di avere dei costi più contenuti. Inoltre, la Funzione Acquisti avrà cura di:

 verificare che i componenti ed i prodotti da acquistare possiedano tutte le necessarie certificazioni;

 verificare la corrispondenza alle leggi vigenti in materia e la conformità ad eventuali provvedimenti emanati dalle autorità competenti.

Responsabile: Quadro

Addetti: 3°,

4°e 5° livello impiegati

LOGISTICA E PROCUREMENT

Nel rispetto della politica di gestione delle scorte, garantirà che l’approvvigionamento dei prodotti avvenga in considerazione delle caratteristiche richieste, dei tempi di consegna e del livello di qualità.

Addetti: 3°,

4°e 5° livello impiegati

QUALITÀ, AMBIENTE, SICUREZZA

Questa funzione è istituita con lo scopo di verificare l’applicazione del Sistema della Qualità, dell’Ambiente, della Sicurezza e dell’Etica. Per questo motivo, opererà a stretto contatto con i Gestori del Servizio e con i singoli Coordinatori per esaminare ogni forma di feedback sui livelli dei servizi proposti e richiesti e per apportare modifiche laddove sia stata segnalata qualche eventuale deficienza in tal senso. Tra le mansioni previste per questa figura risultano la verifica dei livelli della Customer Satisfaction delle differenti tipologie di soggetti coinvolti. Inoltre supervisiona la corretta applicazione delle procedure, segnalando i relativi scostamenti. La funzione ha il compito di redigere il Piano della Qualità e della Sicurezza, coordinare tutte le attività di controllo dei risultati, oltre a quelle attività finalizzate al miglioramento del livello qualitativo dei servizi e del rispetto dell’ambiente.

Responsabile: Quadro

Addetti: 4°e 5° livello impiegati

DIREZIONE COMMERCIALE E MARKETING

La Direzione Commerciale e MKT, anch’essa di staff ed aziendale, ma preponderante in particolar modo per la presente convenzione proprio per la presenza della fase di promozione della stessa, sarà potenziata in fase di Avvio della Convenzione per poter svolgere in maniera organica e territorialmente logica, la propria attività di individuazione e primo contatto delle Amministrazioni potenzialmente interessate. In particolare la funzione Marketing (MKT) si occuperà in fase di Avvio della Convenzione di predisporre un piano di MKT che evidenzi il Benchmark delle Amministrazioni presenti sul territorio e di quelle potenzialmente interessate. Con il supporto di tale piano, i commerciali di area, dimensionati e distinti per superficie territoriale oggetto del lotto, potranno cominciare l’attività di promozione della convenzione e di supporto consulenziale alla formulazione della eventuale RPF.

FUNZIONI	DESCRIZIONE	QUALIFICA
ADDETTI MARKETING	Rappresenta un team formato da figure specializzate nella gestione della comunicazione aziendale. Si occuperà, in stretto contatto operativo con i Commerciali, di sviluppare il piano di promozione della convenzione e di presentare, a tutti i livelli (utenti interni ed esterni, dirigenti e impiegati, ecc) tutti gli strumenti utili a favorire e velocizzare il convenzionamento (brochure, portale web, ecc ed il coinvolgimento di ogni attore interessate. Tali risorse si occuperanno, inoltre, di verificare l’efficacia del piano di promozione ed, eventualmente, di apportarne le opportune modifiche in collaborazione con i Commerciali di area.	Direttore commerciale e marketing: Dirigente
ADDETTI MARKETING		Addetti: 3°, 4° livello impiegati
COMMERCIALI DI AREA	I Commerciali si Area si occuperanno di incontrare le Amministrazioni per instaurare un rapporto e spiegare i vantaggi della Convenzione ed il suo funzionamento, individuando con la stessa e con il supporto della struttura tecnica, la migliore configurazione dei servizi da proporre nel PDA.	Impiegati di 5° e 6° Livello

STRUTTURA OPERATIVA

La Struttura Operativa è composta dalle risorse operative dedicate allo svolgimento dei servizi per ogni Amministrazione Contraente. La Struttura operativa prevista è dinamica, quindi varia in funzione degli OPF che verranno acquisiti durante l’intero periodo di convenzionamento. A livello operativo l’organizzazione è formata dai Gestori del Servizio, supportati dagli Assistenti o dai Coordinatori di Area e Site Manager (in funzione della tipologia di Amministrazione), che avranno la Responsabilità della gestione dei Contratti Attuativi, e dalle strutture operative localizzate logisticamente nell’area del Lotto di riferimento (risorse operative assegnate per singola Unità di Gestione), dedicate allo svolgimento delle attività richieste. Le Strutture Operative saranno dimensionate, in termini di numero e di qualifica di addetti e in termini di dotazioni tecniche e chimiche, per ogni Amministrazione in funzione del PDA approvato dalla stessa.

Le squadre operative saranno formate da tutte quelle specializzazioni in grado di coprire ogni richiesta tecnica prevista nel PDA. Saranno adeguatamente formate in relazione alle peculiarità della singola Amministrazione Contraente e della relativa Unità di Gestione

4.2. Modalità di interazione tra l’Amministrazione ed il RTI

4.2.1. Funzioni di interfacciamento con l’Amministrazione

 Responsabile del servizio: per la verifica congiunta dello stato d’avanzamento dei servizi, nonché per discutere di eventuali anomalie contrattuali insorte (livelli di servizio non adeguate, opportunità di miglioramento, ecc.);

 Gestore del Servizio (e/o Assistente qualora presente): principale interfaccia del supervisore per qualsiasi evento ed informazione legati all’espletamento dei servizi convenzionati;

 Responsabili dei Servizi: principali interfacce dell’ufficio Tecnico dell’Amministrazione e del personale sanitario (responsabili di reparto, direttori sanitari, ecc,), referenti per l’organizzazione dei servizi;

 Coordinatori di Area e Site Manager (Capocantiere): principali interfacce dei referenti degli immobili da parte dell’Amministrazione per qualsiasi informazione relativa all’espletamento dei servizi nell’ambito dell’immobile di competenza. Saranno individuati n.1 capocantiere per singolo ospedale/area, presente in appalto indicativamente da Lunedì a Venerdì e reperibile dalle 8:00 alle 17:00 o in fascia oraria concordata con l’Amministrazione Richiedente il quale si occuperà anche delle attività di controllo, monitoraggio e coordinamento delle attività operative.

4.2.2. Strumenti di interfacciamento

 Call Center/Centrale Operativa (qualora presente): attraverso tali strumenti l’Amministrazione Contraente (il Supervisore, i Referenti degli immobili e, in genere, gli utenti che saranno abilitati dall’Amministrazione all’accesso a tali funzioni) potrà effettuare le richieste di intervento ed avere informazioni circa le attività svolte, lo stato di avanzamento delle richieste, le attività in programma e, in genere, tutte le informazioni relative ai servizi convenzionati;

 Sistema Informatico: attraverso tale strumento, grazie alla profilazione utenti (associazione ad ogni utente di specifici profili di accesso alle informazioni concordati con il Supervisore), ogni figura potrà, a diversi livelli, accedere alle informazioni ivi contenute (programmazione, stato delle richieste, esiti dei controlli, indicatori di prestazione, ecc.) ed effettuare richieste di intervento;

 Incontri: il RTI prevede di organizzare incontri periodici con i Referenti dell’Amministrazione al fine di verificare l’andamento dei servizi ed individuare opportune strategie di miglioramento dei livelli di servizio.

 Reportistica: mensilmente si invieranno degli appositi report riportanti le attività svolte nel mese precedente con evidenziati gli eventuali scostamenti rispetto a quanto pianificato/previsto, i risultati dei controlli fatti con evidenza delle non conformità rilevate e delle azioni correttive intraprese, le attività straordinarie svolte, il relativo costo e l’importo a consumo residuo, gli indicatori di prestazione e di soddisfazione e il relativo valore del livello di servizio, il confronto di questi con i valori dei mesi precedenti (trend degli indicatori), ogni altra informazione utile a definire e quantificare le attività svolte e la qualità delle stesse. I report saranno differenziati in funzione del destinatario del report stesso, ossia per ogni tipologia di destinatario i report conterranno esclusivamente le informazioni di interesse (ad esempio al Supervisore sarà inviato un report riguardante l’andamento di tutta l’Unità di Gestione, mentre al Referente dell’immobile sarà inviato un report riguardante esclusivamente le informazioni relative all’immobile di competenza);

 Contatti telefonici: messa a disposizione dell’Amministrazione dei numeri telefonici di tutte le figure responsabili e dei capisquadra, nonché delle risorse reperibili e di pronto intervento.

4.3. Anagrafica tecnica

L’anagrafica tecnica è stata realizzata e condivisa con l’Amministrazione Richiedente, e sarà resa visibile sul Portale XXX.XXX.XXX. all’Amministrazione successivamente alla profilazione lato utente. Tale profilazione, comprensiva della visualizzazione delle planimetrie e delle aree di rischio, sarà redatta secondo i tempi stabiliti tra Amministrazione e RTI e suscettibile di variazioni dovute all’attuale emergenza sanitaria in atto. Il sistema informativo sarà attivato entro i 90 giorni dalla data di start-up del servizio (fase di avvio) come stabilito tra le parti. Eventuali variazioni anagrafiche saranno definite al termine della fase di avvio del servizio.

4.4. Verifiche e penali

L’Amministrazione ed il RTI concordano sulla durata di un periodo di avvio della commessa (fase di start-up) della durata di 90 giorni dalla data di avvio del servizio. Tale fase, in concomitanza con l’attuale situazione di emergenza sanitaria, permetterà di rilevare e gestire le eventuali criticità presenti all’interno dell’Unità di Gestione e dovute al contrasto e contenimento alla diffusione del virus SARS-CoV-2 e di conseguenza l’Amministrazione non comminerà penali nel suddetto periodo. Tutte le procedure tecnico-operative dei servizi oggetto del presente PDA saranno verificate congiuntamente tra l’Amministrazione Richiedente ed il Fornitore al fine di armonizzare le attività e le prestazioni con le reali necessità derivanti anche dall’attuale stato pandemico. Gli allegati al presente PDA sono forniti in file separati a causa delle dimensioni degli stessi.

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Delibera nr. 437 del 09/06/2022

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