Contract
1. Scopo
Questi "Termini e Condizioni Generali di Vendita" si applicano per consegne e servizi di BELIMO ITALIA S.r.l. (da qui in seguito “BELIMO”) verso la clientela. Se il cliente richiede la consegna o il ser- vizio all’estero, il contratto sarà concluso con la società BELIMO locale di quella nazione o con un’altra società nominata da BELIMO nella con- ferma d’ordine. In questo caso verranno applicati i Termini e Condizioni Generali di Vendita della società BELIMO indicata nella conferma d’ordine. Nel caso in cui nella consegna siano inclusi Soft- ware e documentazione ad esso associata, i ter- mini del contratto di licenza saranno applicabili in aggiunta ai presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita.
In caso di controversie tra i due documenti prevar-
ranno comunque i termini del contratto di licenza.
2. Conclusione del contratto
Il contratto di vendita si considera concluso con la ricezione da parte del cliente della conferma d'or- dine inviata da BELIMO oppure, in sua assenza, in seguito alla messa a disposizione da parte di BELIMO dei prodotti ordinati. Tutti i cataloghi, le brochure e le pubblicazioni in Internet sono da considerarsi inviti a proporre e non sono vincolanti per BELIMO. Modifiche o aggiunte a questi Ter- mini e Condizioni Generali di Vendita o al con- tratto non sono da ritenersi valide senza approva- zione scritta da parte di BELIMO. Xxxxxx non conformi alle specifiche pubblicate da BELIMO, o che contengono aggiunte o modifiche effettuate dal cliente, sono da ritenersi effettivi solo se espressamente approvati da BELIMO tramite una conferma d’ordine.
Il Cliente è inoltre tenuto a verificare sempre la
correttezza dei dati contenuti nella conferma d'or- dine ufficiale inviata da BELIMO e a comunicare al momento della ricezione di quest'ultima even- tuali discrepanze con quanto desiderato come in- dicato ai punti 2 e 3 del presente documento.
3. Cancellazione del contratto
Ordini di prodotti relativi al catalogo (prodotti stan- dard) possono essere annullati dal cliente fino al momento della messa a disposizione da parte di BELIMO dei prodotti ordinati, a patto che BELIMO riceva antecedentemente una richiesta scritta di cancellazione. In questo caso sarà fatturata al cliente una percentuale di spese di servizio pari al 10% del valore netto dell’ordine.
Ordini di prodotti speciali (prodotti personalizzati, con design speciali ecc.) possono essere annullati solamente entro 4 ore dalla ricezione dell’ordine del Cliente da parte di BELIMO. In questo caso sarà fatturata una percentuale di spese di servizio del 20% del valore netto dell’ordine.
4. Prezzi
Se non specificato diversamente ed espressa- mente, tutti i prezzi sono da considerarsi al netto dell’IVA.
L’imballo standard dei prodotti ordinati è incluso nel prezzo netto. Tutti gli altri costi come trasporto, assicurazione, tasse, spese doganali oltre alle spese di esportazione o importazione e ogni altra spesa necessaria, saranno fatturati separata- mente al Cliente. Il prezzo netto non include nes- sun servizio supplementare da parte di BELIMO, come installazione, avviamento, compilazione di schemi ecc. Ordini con prezzo netto inferiore a 250,00 € saranno accettati solamente se inoltrati tramite il sito internet BELIMO. BELIMO si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento fino alla conclusione del contratto.
5. Condizioni di consegna
La tempistica, le date e le scadenze relative alla consegna sono da considerarsi non vincolanti a meno che la natura del vincolo non sia stata
espressamente concordata in forma scritta. Sca- denze e date di consegna vincolanti concordate in forma scritta si intendono rispettate qualora il pro- dotto venga reso disponibile nel magazzino di di- stribuzione prima delle suddette date. Se BELIMO dovesse avere un ritardo nella consegna, si ritiene che il cliente continui a necessitarne la ricezione. È comunque esclusa ogni responsabilità di BELIMO per danni derivanti da ritardata o man- cata consegna o per l'acquisto di altri prodotti so- stitutivi.
Se non diversamente indicato nella conferma d’ordine inviata da BELIMO, le consegne sono da ritenersi come da Incoterms® 2020 DAP Destina- tario merci (DAP= Reso al Luogo di Destina- zione).
BELIMO si riserva il diritto di non consegnare i prodotti ordinati nel caso in cui questi non risultino disponibili; in questo caso BELIMO informerà im- mediatamente il cliente riguardo alla non-disponi- bilità e se necessario rimborserà ogni pagamento già effettuato.
Eventuali costi quali giacenza, nuova spedizione, gestione ed ogni altro onere, dovuti a:
- comunicazione da parte del Cliente di destina- zione errata, incompleta o inesistente
- comunicazione mancante o incompleta, da parte del Cliente, di richieste speciali per il corriere (sponda idraulica, orari e date specifiche, riferi- menti del referente da contattare …)
- assenza del referente comunicato dal Cliente per il ritiro della merce presso il cantiere o la sede di terzi.
- ogni altra informazione errata o incompleta co- municata in forma scritta dal Cliente a BELIMO verranno addebitati da BELIMO al Cliente.
BELIMO esclude quindi ogni responsabilità per eventuali errori da parte del Cliente.
6. Condizioni di pagamento
Le fatture BELIMO devono essere interamente saldate dal cliente entro 30 giorni dalla data di emissione della fattura oppure entro il giorno indi- cato come "scadenza" nella fattura stessa. Dal giorno successivo a tale termine al cliente sa- ranno imputati sia 40,00€, a titolo di risarcimento delle spese di recupero, sia gli interessi moratori pari al 7,75% annuo, fatto salvo quanto diversa- mente disposto dal D.lgs n. 231/2002 e succes- sive modifiche.
In caso di reclamo o per qualsiasi altro motivo il cliente non è autorizzato a sospendere i paga- menti a BELIMO, né a compensare il credito di BELIMO con qualsivoglia pretesa.
Nel caso di ritardo o irregolarità nei pagamenti da parte del cliente, BELIMO si riserva il diritto di so- spendere qualsiasi ulteriore consegna a suo ca- rico.
7. Applicazione, installazione ed utilizzo di prodotti BELIMO
I prodotti BELIMO sono destinati solamente ad uti- lizzo professionale. I prodotti BELIMO devono es- sere installati e sostituiti solo da personale qualifi- cato. I prodotti BELIMO devono essere usati in accordo con le specifiche contenute nelle rispet- tive schede tecniche di riferimento. L'utilizzo dei Servizi BELIMO Cloud è disciplinato dalle "Condi- zioni d'uso dei Servizi BELIMO Cloud" nella loro versione attualmente valida.
8. Specifiche
Se non diversamente ed espressamente pattuito, le informazioni pubblicate da BELIMO sotto forma di testi ed immagini (ad es. illustrazioni o disegni) in cataloghi, brochure, siti web, schede tecniche e di montaggio o altre pubblicazioni, definiscono esclusivamente le caratteristiche dei prodotti di- stribuiti da BELIMO e la loro possibilità di applica- zione e non rappresentano nessuna garanzia per quanto riguarda durata o proprietà specifiche. Le caratteristiche specifiche possono infatti essere difformi dalle immagini o dagli esempi per quanto
riguarda materiale, colore o forma. BELIMO de- clina ogni responsabilità per le prestazioni o per l’idoneità dei prodotti per scopi particolari. Le spe- cifiche comunicate da BELIMO sono da conside- rarsi esclusivamente linee guida. BELIMO si ri- serva il diritto di modificare le specifiche sui prodotti comunicate e di consegnare altri prodotti di eguale valore forniti da terze parti, in sostitu- zione dei prodotti ordinati.
9. Riserva di proprietà
La proprietà dei prodotti forniti rimane di BELIMO fino a che l’acquirente non provvede al completo pagamento di tutte le relative fatture.
10. Passaggio di rischio
Benefici e rischi relativi ai prodotti acquistati ven- gono trasferiti al cliente secondo gli Incoterms® 2020.
BELIMO, come indicato al punto 5 del presente documento, esclude ogni responsabilità derivante da indicazioni di consegna errate o incomplete da parte del Cliente.
11. Reso dei prodotti
BELIMO può, previo accordo, riprendere i prodotti venduti ed elencati a catalogo (prodotti standard), a condizione che questi siano ancora presenti nella gamma prodotti, non abbiano più di 6 mesi, non siano mai stati utilizzati e siano ancora nella loro confezione originale al momento della restitu- zione. BELIMO non ha comunque alcun obbligo di riprendere i prodotti venduti. Per quanto concerne i prodotti speciali (prodotti Openline, personaliz- zati, configurati o con design speciali) o prodotti che siano stati procurati su domanda specifica dell’acquirente, non è previsto il reso dei prodotti. La richiesta di reso dei prodotti dovrà essere effet- tuata dal cliente tramite la compilazione del "Mo- dulo di richiesta di Reso" disponibile sul sito inter- net di BELIMO o contattando la sede BELIMO. Il modulo dovrà essere compilato secondo le istru- zioni e note contenute. La restituzione di prodotti elencati a catalogo potrà essere eseguita sola- mente dopo aver ricevuto da BELIMO lo stesso modulo con l'indicazione di "accettazione" e del relativo numero di "Autorizzazione Ticket" asso- ciato.
La restituzione dovrà avvenire esclusivamente in-
dicando nel "Bolla di Trasporto" la causale "RESO MATERIALE - AUTORIZZAZIONE TICKET N°"
seguita dal numero rilasciato da BELIMO all'ac- cettazione della richiesta.
La restituzione dovrà avvenire esente da spese per BELIMO, come da Incoterms® 2020 DAP De- stinatario merci (DAP= Reso al Luogo di Destina- zione) presso l’indirizzo di BELIMO Xxxxxx X.x.x., Xxx Xxxxxx 00X, 00000 Xxxxxxxxxx (XX), Xxxxxx.
Dalla nota di accredito per il cliente sarà dedotto un costo di servizio pari ad almeno il 20% del prezzo netto indicato nella fattura. È escluso il pa- gamento in contanti e l’accredito può essere rite- nuto valido solo per ordini futuri a discrezione di BELIMO.
12. Obbligo di controllo
L’acquirente si obbliga ad esaminare tutti i prodotti per verificare che siano esenti da vizi o difetti al momento della loro consegna. Qualsiasi difetto dovrà essere immediatamente comunicato in forma scritta a BELIMO a pena di decadenza. Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione entro cinque giorni dalla consegna, il prodotto si considera definitivamente accettato. Eventuali di- fetti non apparenti dovranno essere comunicati per iscritto immediatamente e comunque entro cinque giorni dalla loro scoperta a pena di deca- denza.
13. Garanzia BELIMO
Con la propria garanzia BELIMO garantisce, durante il periodo di garanzia ai sensi del presente articolo 13, che i prodotti consegnati soddisfano le
specifiche espressamente elencate nelle corri- spondenti schede tecniche. La garanzia BELIMO è assorbente e sostitutiva di ogni altra garanzia legale alla quale il Cliente rinuncia, ferme re- stando le norme in materia inderogabili. In parti- colare, non viene fornita alcuna garanzia per eventuali danni che risultino causati anche in parte o indirettamente dal cliente o da terzi e al cliente o a terzi, sotto la responsabilità dell’acqui- rente, quando:
I prodotti vengono utilizzati in applicazioni non specificate nelle schede tecniche o di montaggio e specialmente su aerei o qual- siasi altro mezzo di trasporto aereo;
I prodotti vengono usati in modo non con- forme a leggi o normative locali o alle istru- zioni fornite da BELIMO (specialmente ri- guardo ad installazione, avviamento, regolazioni operative ed informazioni conte- nute nelle schede tecniche e di montaggio);
I prodotti vengono utilizzati in condizioni am- bientali speciali, particolarmente sotto il con- tinuo contatto con agenti chimici aggressivi, gas o liquidi, o al di fuori dei previsti parametri operativi o delle condizioni di utilizzo;
I prodotti vengono montati, maneggiati, in- stallati o utilizzati in maniera non corretta, senza le dovute attenzioni, o da personale non qualificato;
I prodotti sono stati modificati o riparati senza previa autorizzazione scritta da parte di BELIMO;
I prodotti risultano logorati a causa di un uti- lizzo inappropriato o a causa di sforzi, pres- sioni o stress eccessivi;
I prodotti sono immagazzinati in modo inap- propriato; oppure
l’acquirente o terze parti sono responsabili per il danneggiamento.
Per i prodotti Openline verranno applicate ulteriori limitazioni di responsabilità in accordo al relativo contratto sottoscritto.
L’acquirente è direttamente ed esclusivamente re- sponsabile per le azioni o le omissioni del perso- nale ausiliario anche non dipendente.
Il periodo di garanzia è di cinque anni dalla data di fabbricazione per i prodotti BELIMO. Per i prodotti Openline il periodo di garanzia è di due anni dalla data di consegna. Per tutti i prodotti non costruiti da BELIMO (prodotti commerciali) il periodo di ga- ranzia può essere ricavato dalla conferma d’or- dine. I prodotti commerciali sono individuati come tali, dal nome o dal marchio del produttore. Per questi prodotti il periodo di garanzia è general- mente di un anno dalla data di consegna, salvo casi eccezionali in cui sarà di due anni dalla data di consegna. Il periodo di garanzia inizia al mo- mento della data di fabbricazione del prodotto e non necessita di approvazione specifica o test da parte dell’acquirente.
L’acquirente è obbligato ad adottare immediata-
mente tutti i provvedimenti necessari per ridurre eventuali danni. Nel caso in cui sia effettuata la comunicazione prevista all’art. 12 di cui sopra BELIMO è obbligata a sostituire i prodotti ricono- sciuti difettosi da parte di BELIMO con altri uguali o equivalenti, oppure a provvedere alla ripara- zione a spese di BELIMO (sia se eseguita diretta- mente da BELIMO che da terze parti autorizzate da BELIMO), oppure a inviare all’acquirente una nota di accredito pari al prezzo netto pagato per il prodotto difettoso. BELIMO deciderà quale prov- vedimento tra questi adottare.
Qualsiasi spesa aggiuntiva che si verifichi per la sostituzione di un prodotto, come ad esempio spese di trasporto ecc., sarà interamente a carico dell’acquirente qualora BELIMO determini che non sussistano obblighi di garanzia ai sensi di questi Termini e Condizioni Generali di Vendita. Il periodo di garanzia non riparte dalla data di sosti- tuzione per i prodotti sostituiti.
BELIMO può richiedere all’acquirente di sostituire in un impianto prodotti particolari difettosi o loro
parti per prevenire danni, in questo caso BELIMO rimborserà all’acquirente eventuali spese ragione- voli previa approvazione da parte di BELIMO.
14. Esonero responsabilità
La responsabilità di BELIMO è definita nell'Arti- colo 13 dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita. Qualsiasi altro reclamo del cliente verso BELIMO, indipendentemente dalle basi le- gali su cui è formulato, incluse ma non limitato a richieste di riduzione prezzo o cancellazione or- dine, è espressamente escluso mediante il pre- sente documento. Il cliente non ha alcun diritto di richiedere un risarcimento danni se non per quello riguardante il prodotto stesso. In particolare, BELIMO non accetta nessuna responsabilità per i costi necessari a determinare la causa del guasto, per le consulenze di esperti, per danni e costi in- diretti o consequenziali (inclusi danni derivanti da difetti) di qualsiasi tipo, come fermi impianto, man- cato guadagno ecc., per errori di dati, in partico- lare nel caso di prodotti con funzione di misura e per danni causati da azioni di richiamo salvo siano questi causati da BELIMO intenzionalmente o per grave negligenza.
L’esonero ed i limiti di responsabilità di BELIMO
vengono applicati anche alla responsabilità perso- nale dei propri dipendenti, collaboratori, rappre- sentanti e delegati.
15. Indennizzi
A prima richiesta di BELIMO, il cliente dovrà in- dennizzare integralmente e manlevare totalmente BELIMO da qualsiasi pretesa di terzi connessa con gli eventi indicati all’art. 13, dalla lettera a) alla lettera h), ed anche nel caso di pretese relative alla responsabilità del produttore e del venditore.
16. Forza maggiore
Né BELIMO né il cliente sono da ritenere respon- sabili di danni conseguenti a eventi non prevedibili ed inevitabili nonostante le dovute cautele, indi- pendentemente dal loro verificarsi presso la sede BELIMO, del cliente o di terzi, quali, a titolo esem- plificativo e non esaustivo, epidemie, mobilita- zioni, guerra, catastrofi naturali, seri problemi ope- rativi, incidenti, scioperi, mancata consegna di materie prime, semilavorati o lavorati, misure o in- giunzioni istituzionali o ogni altra circostanza al di fuori del controllo da parte di BELIMO o dell’acqui- rente. I pagamenti non possono essere sospesi o ritardati per tali circostanze. In questi casi en- trambe le parti attueranno tutte le misure neces- sarie a prevenire i danni, o nel caso in cui i danni si siano verificati a ridurne al minimo le conse- guenze e il loro ammontare.
17. Rivendita
Se il prodotto è rivenduto, l’acquirente deve im- porre almeno le stesse limitazioni e restrizioni di garanzia nei confronti dell’acquirente finale.
18. Informativa sulla Privacy
BELIMO dà molta importanza al trattamento ed alla protezione dei dati personali. BELIMO è ob- bligata al trattamento dei vostri dati personali in maniera conforme alla legislazione vigente. Qua- lora dovessimo dipendere da una terza parte per fornire i nostri servizi, assicuriamo che questa terza parte utilizzerà i vostri dati solamente per fini interconnessi con i servizi concordati con BELIMO ed assicurerà lo stesso livello di protezione dei dati assicuratovi da BELIMO, senza tramettere i vostri dati ad altre parti in mancanza del vostro consenso. Durante l’elaborazione dei vostri dati ed il loro trasferimento a terzi, BELIMO garantisce un adeguato livello di protezione ed assicura l’at- tuazione di tutte le misure organizzative e tecni- che necessarie alla protezione dei vostri dati. È possibile visualizzare maggiori informazioni in merito alle nostre linee guida in materia di prote- zione dei dati personali al seguente indirizzo: xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxx.
19. Modifiche
BELIMO si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni Generali di Vendita in qual- siasi momento.
20. Clausola di parzialità
Nel caso in cui parte di questi Termini e Condizioni Generali di Vendita dovesse perdere validità, non viene influenzata la validità della parte restante.
21. Legge applicabile e Foro competente
La legge applicata è esclusivamente quella Ita- liana.
Per ogni controversia relativa o comunque colle- gata ai contratti stipulati con BELIMO e alle pre- senti condizioni di vendita è competente in via esclusiva il Foro di Bergamo.
Nel caso di redazione dei presenti Termini e Con- dizioni Generali di Vendita in lingua inglese farà sempre ed esclusivamente fede il testo in lingua italiana.
Le suddette condizioni di vendita si intendono in- tegralmente accettate dal Cliente con il solo fatto di ordinare i prodotti.
BELIMO Xxxxxx X.x.x.
Xxx Xxxxxx 00X 00000 Xxxxxxxxxx (XX)
Tel.: (x00) 000 0000000
Fax: (x00) 000 000000