Garanzia standard per i Prodotti Schréder

Garanzia standard per i Prodotti Schréder

1. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

A. Portata

La garanzia riportata di seguito (“Garanzia standard per i Prodotti Schréder”) nelle Sezioni 1-2 è fornita da Schréder con riferimento a:

- Gli apparecchi di illuminazione a LED a marchio SCHREDER® (di seguito “apparecchi di illuminazione a LED”), compreso l’apparecchio a LED a marchio SCHREDER® denominato “SHUFFLE” (di seguito “Shuffle”) e

- Le aste e le staffe a marchio SCHREDER® (di seguito “Aste e staffe”)

venduti da Schréder nel mondo (di seguito indicati collettivamente come “Prodotti”) ai suoi clienti diretti (di seguito “Clienti”).

Le garanzie rispetto ai dispositivi hardware di telegestione a marchio OWLET® (di seguito “Prodotti Owlet”) sono disciplinati da un documento a parte denominato “Garanzia – OWLET”.

Le garanzie rispetto ai prodotti, materiali o componenti a marchio non Schréder® e non Owlet® (i “Prodotti Beyond Lighting”) integrati nei prodotti a marchio Schréder® o Owlet®, compreso Shuffle, sono disciplinati dalla Sezione 3 denominata “Garanzia – BEYOND LIGHTING”.

Rispetto ai prodotti, materiali o componenti a marchio non Schréder® e non Owlet® che non sono prodotti da Schréder e che non sono Prodotti Beyond Lighting, in nessun caso la responsabilità di Schréder nei confronti dei Clienti sarà superiore alle garanzie o agli indennizzi offerti dal produttore dei suddetti prodotti o dal fornitore terzo/fornitore di servizi. In tal senso, il Cliente avrà l’obbligo di richiedere delle copie delle eventuali garanzie applicabili del produttore e, accettando i prodotti e/o i servizi, s’intenderà che il Cliente accetta tali garanzie.

La presente garanzia si applica agli acquisti dei Prodotti a partire dalla o successivamente alla data di entrata in vigore della stessa, indicata di seguito. Schréder si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente garanzia senza preavviso. Tali modifiche si applicheranno a tutti gli ordini effettuati a Schréder a partire dalla data di entrata in vigore delle stesse.

B. Copertura della garanzia

Schréder garantisce che ciascun Prodotto sia privo di difetti in termini di materiali e lavorazione, fatte salve tutte le condizioni e le limitazioni contenute nella presente garanzia. Se non diversamente definito per iscritto, la garanzia sarà concessa per un periodo di cinque (5) anni (di seguito “Periodo di garanzia”) a partire della data della fattura.

Per Aste e Xxxxxx, la Copertura della garanzia riguarderà esclusivamente gli aspetti meccanici del Prodotto. Gli aspetti estetici

1 L80 B10 significa che almeno l’80% del flusso luminoso iniziale dell’apparecchio sarà mantenuto per un periodo corrispondente quantomeno al Periodo di garanzia per la massima temperatura ambiente (la temperatura notturna per gli apparecchi di illuminazione a LED ubicati in un ambiente interno).‌

di Aste e Staffe (come la verniciatura) non sono coperti dalla presente Garanzia e dovranno essere concordati separatamente con Schréder.

Schréder garantisce inoltre le prestazioni luminose dei suoi apparecchi di illuminazione a LED durante il Periodo di garanzia. Durante il Periodo di garanzia e fatte salve tutte le condizioni e le limitazioni contenute nella presente Garanzia, il flusso luminoso sarà mantenuto a un livello di almeno l’80% rispetto al flusso luminoso iniziale1 indicato nella scheda tecnica o nello studio applicativo di Schréder con alimentazione alla corrente nominale, a condizione che la temperatura ambiente media2 non superi la temperatura Tq nominale e tenendo conto di una tolleranza del 5% sulla corrente nominale dell’unità.

La presente Garanzia è fornita per tutti i Prodotti se usati secondo le specifiche tecniche e attenendosi alle Istruzioni generali per la manipolazione di Schréder.

Le misurazioni fotometriche ufficiali degli apparecchi di illuminazione a LED possono essere effettuate solo da Schréder o da un laboratorio accreditato identificato di mutuo accordo, con un protocollo definito da Schréder.

In presenza di Prodotti difettosi, il cui problema sia stato confermato da Schréder e sia coperto dalla presente Xxxxxxxx, Schréder provvederà a propria insindacabile discrezione alla loro riparazione o sostituzione. Qualora un Prodotto sia fuori produzione o non disponibile per qualche altro motivo, Schréder potrà proporre un prodotto alternativo.

2. LIMITAZIONI E CONDIZIONI

La presente Xxxxxxxx è rigorosamente limitata ai Prodotti erogati da Schréder. Tutti i costi relativi a smontaggio, spese di trasporto per componenti o Prodotti difettosi, rimozione e nuova installazione, tempi di trasporto, mezzi di sollevamento e scaffalature o altri costi derivanti da guasto di un impianto, oltre a tutti i costi o danni consequenziali, speciali, incidentali o danni puramente economici come la perdita di reddito/profitto, danni alla proprietà, interruzione delle attività, capitale improduttivo, perdita di produzione, costi sostenuti a seguito di blocchi stradali, segnaletica stradale, deviazioni del traffico, ecc. sono esplicitamente esclusi e Schréder non sarà responsabile per lesioni a terzi o danni alla proprietà.

Il Cliente dovrà dimostrare che qualsiasi guasto, difetto o danno a un Prodotto o sua parte non derivi o non sia direttamente o indirettamente causato da errore, mancanza, negligenza, abuso, uso incorretto o anomalo da parte del Cliente compreso, in via non limitativa, il mancato rispetto da parte del Cliente delle/dei seguenti condizioni o requisiti:

- In ogni caso, il Cliente ha adeguatamente trasportato il Prodotto utilizzando la confezione originale.

Il tasso di probabilità B10 indica che almeno il 90% degli apparecchi di illuminazione in un dato impianto soddisfano il livello di mantenimento del lumen specificato.

2 Per gli apparecchi di illuminazione a LED ubicati in ambienti esterni, deve essere considerata solo la temperatura ambiente media notturna.

- Il Cliente ha conservato, installato, utilizzato e mantenuto il Prodotto nel rispetto delle migliori prassi, secondo le specifiche, le linee guida e le istruzioni fornite da Schréder3 e, ove applicabile, secondo gli standard IEC o altre norme regionali o nazionali.

- Il Cliente ha utilizzato il Prodotto esclusivamente per lo scopo previsto da Schréder.

- Il Prodotto è stato adeguatamente cablato, installato e messo in funzione rispettando i valori elettrici, l’intervallo operativo e le condizioni ambientali secondo le specifiche fornite da Schréder, le linee guida applicative, gli standard IEC (ove applicabile) o qualsiasi altro documento di accompagnamento del Prodotto.

- Il Prodotto non è stato sottoposto a carichi meccanici inadeguati all’uso previsto.

- Il Prodotto non è stato esposto a temperature ambiente superiori al valore minore tra Ta = 45°C (temperatura di sicurezza e integrità) o il valore massimo nominale specificato da Schréder.

- Né il Cliente né nessun altro soggetto diverso da Schréder ha riparato, sostituito, regolato o alterato il Prodotto o alcuna sua parte senza l’autorizzazione e il consenso scritti di Schréder.

- Le parti non accessibili/sigillate, come lo scomparto ottico, del Prodotto non sono state aperte dal Cliente senza autorizzazione scritta di Schréder*.

- Il Prodotto non è stato impropriamente manipolato e/o portato a contatto con agenti chimici.

* Qualora Schréder fornisca autorizzazione scritta ad aprire una parte sigillata dello Shuffle per integrare un materiale/componente del Cliente o di un soggetto terzo, sarà necessario attenersi rigorosamente alle istruzioni e alle schede tecniche di Schréder. Tuttavia, la presente garanzia non si applicherà al materiale/componente integrato né agli eventuali danni o guasti causati dal materiale/componente integrato o dagli interventi di integrazione come cablaggio incorretto, difetto nella sigillatura, guasto elettrico, ecc. Nella misura in cui lo Shuffle venga danneggiato da un materiale/componente integrato dal Cliente o per suo conto, Schréder non sosterrà alcun obbligo legale (i) correlato ad alcun materiale/componente integrato dal Cliente o per suo conto nello Shuffle (ii) né correlato al prodotto nella sua interezza a seguito dell’integrazione del materiale o del/dei componente/i all’interno dello Shuffle.

La presente Garanzia non si applica a:

- danni o guasti derivanti da cause di forza maggiore o da violazione delle norme o dei regolamenti applicabili, compresi in via non limitativa quelli contenuti nei più recenti regolamenti e norme in materia di sicurezza, elettricità e/o di settore applicabili al Cliente;

- problemi prestazionali, difetti strutturali o funzionali qualora Schréder abbia pienamente rispettato le indicazioni scritte, i disegni o le specifiche del Cliente, rivelatisi in un secondo momento inadeguati, incompleti o incorretti;

- danni o mancate prestazioni derivanti da problemi nella fornitura elettrica, compresi picchi di corrente, sovratensione/sottotensione e sistemi di controllo della corrente ondulata esterni ai limiti specificati del Prodotto e quelli definiti dai rispettivi fornitori o contrari agli standard di settore relativamente alla tensione di ingresso accettabile;

- qualsiasi causa naturale come danni prodotti da fulmini o corrosione;

- sistemi di controllo aggiuntivi come sistemi di telegestione;

- parti, elementi e/o accessori aggiunti al Prodotto dopo la sua consegna;

- normale usura del Prodotto.

3. GARANZIA - BEYOND LIGHTING

La Garanzia riportata in questo capitolo viene fornita ai Clienti rispetto ai Prodotti Beyond Lighting integrati nei prodotti a marchio Schréder® o Owlet® (“Prodotti di illuminazione e controllo Schréder”).

I Prodotti Beyond Lighting provengono da uno o più fornitori preferenziali predefiniti, selezionati da Schréder secondo l’elenco in Appendice, regolarmente aggiornato (“Fornitori di Prodotti Beyond Lighting”).

La presente Garanzia specifica, così come fornita dal Fornitore di Prodotti Beyond Lighting, si applica ai Prodotti Beyond Lighting.

I termini e le condizioni della Garanzia relativa ai Prodotti Beyond Lighting possono essere diversi dalla Garanzia relativa ai Prodotti standard di Schréder, in particolare in termini di durata e copertura. L’applicazione di alcune Garanzie relative ai Prodotti Beyond Lighting può essere soggetta all'adempimento di alcune formalità di registrazione, di cui il Cliente è interamente responsabile.

A discrezione dei Fornitori di Prodotti Beyond Lighting e senza alcun preavviso, le Garanzie relative ai Prodotti Beyond Lighting possono subire modifiche nel corso del tempo. Tali modifiche si applicheranno a tutti gli ordini effettuati a Schréder a partire dalla data di entrata in vigore delle stesse.

In caso di Prodotti difettosi in cui il (presunto) difetto sia correlato a un Prodotto Beyond Lighting, troverà applicazione quanto segue:

1) Qualora il Cliente acquisti dei Prodotti Beyond Lighting di Schréder, Schréder si appellerà alla Garanzia relativa ai Prodotti Beyond Lighting con il Fornitore di Prodotti Beyond Lighting.

2) Qualora il Cliente acquisti direttamente Prodotti Beyond Lighting o parti di prodotti da un fornitore (Fornitore di Prodotti Beyond Lighting o altro rivenditore), integrati nei Prodotti di illuminazione e controllo Schréder, il Cliente gestirà il reclamo relativo alla Garanzia rispetto al (presunto) difetto senza l’intervento di Schréder, che non sarà in alcun modo

3 Vedere le Istruzioni generali per la manipolazione di Schréder.

responsabile al riguardo.

Il Cliente dovrà informare immediatamente Schréder del potenziale reclamo relativo a un Prodotto Beyond Lighting secondo la procedura definita nella Sezione 4.

4. DIRITTI DI GARANZIA

Il Cliente dovrà immediatamente informare Schréder di un possibile reclamo per scritto entro trenta (30) giorni di calendario dalla scoperta del difetto o del danno e, in ogni caso entro il Periodo di garanzia, e in tale comunicazione dovrà fornire i dettagli del difetto o del danno, compresi in via non limitativa:

- Le caratteristiche dell’impianto (ubicazione, strada, numero di Prodotti coinvolti, dettagli pertinenti dell’impianto, ecc.);

- Modo e circostanze ambientali in cui i Prodotti sono stati utilizzati;

- Nome, variante, modello e numeri di serie (se disponibili) dei Prodotti difettosi;

- Copia della fattura e bolla di consegna;

- Data di installazione;

- Descrizione dettagliata del problema.

Il Cliente potrà rinviare un Prodotto difettoso a Schréder solo qualora Schréder abbia emesso un’RMA (autorizzazione alla restituzione dei materiali) per il Prodotto in questione.

I rappresentanti di Schréder avranno facoltà di accedere al Prodotto difettoso prima del suo smontaggio e/o alla rete elettrica a cui il Prodotto è stato collegato, per una verifica. Eventuali restrizioni a tale diritto solleveranno Schréder dagli obblighi di garanzia qui riportati rispetto al Prodotto in questione. Parti danneggiate, residui, ecc. non dovranno essere smaltiti fino ad autorizzazione scritta da parte di Schréder.

Prodotti o parti non conformi o difettosi diverranno proprietà di Schréder non appena verranno sostituiti.

Qualora, dopo l’emissione di un’RMA, Schréder ritenga che il Cliente non dispone di copertura in garanzia per il Prodotto o i Prodotti spediti con RMA, Schréder avrà diritto di addebitare al Cliente i costi sostenuti per l’ispezione del Prodotto o dei Prodotti e determinare se sia idoneo a una copertura assicurativa.

Il Periodo di garanzia per la parte o il Prodotto sostituita/o o riparata/o sarà quello rimanente, se presente, rispetto al Periodo di garanzia iniziale per la parte o il Prodotto sostituita/o o riparata/o.

5. ASSENZA DI GARANZIE IMPLICITE O DI ALTRA NATURA Le garanzie esplicitamente qui fornite sono le sole garanzie offerte da Schréder rispetto ai Prodotti o alle parti di Prodotti o ai Prodotti Beyond Lighting forniti ai suoi Clienti e vengono erogate in sostituzione di qualsiasi altra garanzia, espressa o implicita, comprese in via non limitativa le garanzie di commerciabilità, adeguatezza per uno scopo specifico o non violazione dei diritti di proprietà intellettuale, i quali non trovano qui alcuna applicazione.

In nessun caso la responsabilità di Schréder per tutti i reclami presentati rispetto alla Garanzia standard per i Prodotti Schréder per un dato Prodotto - o rispetto alla Garanzia relativa ai Prodotti Beyond Lighting - supererà l’importo totale erogato dal Cliente per il Prodotto in questione. Inoltre, il Cliente non potrà richiedere e/o pretendere alcuna estensione dei pagamenti, sconti o la conclusione del contratto di fornitura se presente.

Nessun agente, distributore o rivenditore è autorizzato a modificare, alterare o estendere i termini della presente garanzia per conto di Schréder.

I termini e le condizioni qui definiti potranno subire modifiche nel tempo.

In caso di conflitto tra questa Sezione e un’altra Sezione del presente documento o il contenuto di un’altra Garanzia di Schréder, la presente Sezione prevarrà.

Appendice: Fornitori di Prodotti Beyond Lighting (BYL) e Prodotti Beyond Lighting (BYL)

Terms and Conditions of Sale | Schréder Corporate (xxxxxxxx.xxx)