PROPOSTA

PROPOSTA

DI CONTRATTO

xDSL

B

C

D

E

A Modulo dati anagra ci Scelta del servizio

Linee telefoniche Riepilogo

Condizioni generali di contratto

F Informativa sulla Privacy

Conny® è un marchio registrato Connesi S.p.a.

A DATI ANAGRAFICI

Mod. 8.2.0.2 rev.1

Spazio riservato all’Ufficio

Numero contratto

Codice Anagrafico

Data

Codice Agente

/

/

DATI ANAGRAFICI DEL CONTRAENTE

Dati relativi al Legale Rappresentante o al Sottoscrittore (allegare copia di un documento di riconoscimento in corso di validità)

Cognome Nome
Codice Fiscale			Comune di nascita	Data di nascita
Inidirizzo di residenza
Comune		C.A.P		Provincia
@ E- mail		Tel.	Fax	Cell.
Documento tipo:	C.I. n.	P.P. n.	P.A. n.

DATI RELATIVI ALL’UTENZA
Indirizzo ubicazione fornitura
Comune	C.A.P	Provincia

SERVIZI RICHIESTI E DURATA DEL CONTRATTO
Livello di servizio Internet:	Canone mensile:	Durata del contratto vincolata*: 24 mesi

METODO DI PAGAMENTO DEI CANONI
Sepa (compilare apposito modulo)	Bollettino Xxxxxxx x/x 00000000	Bonifico Bancario IBAN IT 69 G 02008 21703 000029500154	Carta di credito (tramite accesso sito internet)

B SCELTA DEL SERVIZIO

Tutti i prezzi sono da intendersi iva esclusa

Servizio xDSL- livello di connettività asimmetrico su linea telefonica in rame

Il servizio include N°1 indirizzo IP statico dinamico

CANONI UTENZE (prezzo IVA inclusa)
ADSL	VDSL	Livello di servizio	Vel. max Mbps in Down.	Vel. max Mbps in Up	Canali VoIP	Canone mensile	Canone annuale anticipato (12 mesi)	Canone biennale anticipato (24 mesi)
		ADSL 20	20	1	1	€ 29,90	€ 330,00	€ 630,00
		VDSL 30*	30	3	1	€ 29,90	€ 330,00	€ 630,00
		VDSL 50*	50	10	1	€ 34,90	€ 385,00	€ 735,00
		VDSL 100*	100	20	1	€ 39,90	€ 440,00	€ 840,00

*Questo servizio prevede la velocità di connessione minima garantita dalla tecnologia fibra ottica fino all’armadio stradale.Tale velocità minima dipende dalla distanza tra la sede del cliente e l’armadio stradale. L’attivazione del servizio dipende dalla disponibilità delle risorse.

CONTRIBUTO DI INSTALLAZIONE
Scelta	Servizio	Tariffa
	Una tantum contributo installazione servizio ADSL	€ 100,00
	Una tantum contributo installazione servizio VDSL	€ 150,00
	Dilazione contributo installazione ADSL o VDSL	€ 7,00 (per 24 mesi)

INSTALLAZIONE E APPARATI IN COMODATO D’USO
Servizio	Tariffa
Installazione standard a cura di un tecnico Connesi	Inclusa nell’attivazione
Router Wifi	Incluso nell’installazione
Apparato A.T.A.per 2 linee analogiche in comodato d’uso	Incluso nell’installazione con servizio telefonico

	FORNITURA COMPONENTI AGGIUNTIVI
Scelta	Prodotto	Una tantum
	Router Wi-Fi TP-LINK Xxxxxx	€ 72,00
	Router Wi-Fi TP-LINK	€ 36,00

C LINEE TELEFONICHE

LINEE TELEFONICHE
Numero totale di linee da attivare:				Di cui numerazioni portate:		Di cui nuove numerazioni:
N°linea	Voce	Voce + Fax	Voce + POS	Portabilità	Prefisso, numero o radice	Numero canali	Note
1				SI NO
2				SI NO
3				SI NO

CREDITO TELEFONICO E XXXXXXXXX
Selezionare il taglio della prima ricarica: € 50,00	€ 100,00 € 200,00	€ 400,00	Altro importo:
Modalità di Ricarica
A propria cura	Al raggiungimento della soglia minima di €		Con ripristino del credito iniziale
(entro 24 ore lavorative dalla trasmissione degli estremi di	per un importo pari a €		con scadenza bimestrale
pagamento o direttamente dal sito xxx.xxxxxxx.xx tramite Carta di
Credito o PagoBancomat)	(solo con RID o Carta di Credito)		(solo con RID o Carta di Credito)

Scelta	Quantità	Portabilità delle numerazioni	Una Tantum
		Portabilità del numero inclusa pubblicazione del DBU	€ 30,00/cad.

SERVIZIO TELEFONICO
Scelta	PACCHETTO FLAT	Canone/mese per canale
	Il servizio telefonico include chiamate illimitate verso fissi nazionali e mobili nazionali senza scatto alla risposta	€ 5,00
	TARRIFFA A CONSUMO SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA	Canone/mese per canale
	Il servizio prevede tariffe di € 0,02 verso i fissi nazionali e di € 0,08 verso tutti i mobili nazionali	/

Le tariffe telefoniche potrebbero subire variazioni, consultabili sul sito: xxx.xxxxxxx.xx.

D RIEPILOGO

Scelta

Inserire gli importi negli appositi spazi

RIEPILOGO COSTI
Descrizione	Una Tantum	Canone	Note
Contributo d’allaccio
Canone livello di servizio
Apparati VoIP
Number portability
Servizio telefonia FLAT
Ricarica iniziale VoIP
Circuiti di Backup
Altri apparati
TOTALE CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE:
DI CUI CORRISPOSTI ALLA STIPULA:
RESIDUO DA CORRISPONDERE:

Offerta riferimento protocollo del

ULTERIORI NOTE:

Art 1. DEFINIZIONI

Agli effetti delle presenti Condizioni Generali e degli allegati si considerano valide le seguenti definizioni:

Fornitore: Connesi S.p.a. Xxxxx XX xxxxxxxx, 00, 00000 Xxxxxxx (XX), P.IVA 02679370540;

Cliente: l'utente che richiede ad Connesi S.p.a. la fornitura del Servizio alle condizioni previste dal Contratto;

Servizio: il servizio di connettività internet a banda larga e telefonico VoIP offerto al pubblico da Connesi S.p.a. così come meglio descritto dai moduli B (servizio Internet a Banda Larga) e C (Servizio Telefonico VoIP) e regolato dalle presenti condizioni generali di contratto;

Proposta: la richiesta di fornitura del Servizio formulata dal Cliente a Connesi S.p.a. mediante la compilazione dell'apposito modulo.

Contratto: ciascun contratto avente per oggetto la fornitura del Servizio secondo i termini e le definizioni previste dalle condizioni generali del contratto e degli allegati considerati parti integrante dello stesso.

VoIP: servizio telefonico trasportato attraverso internet offerto al Cliente da Conne- si S.p.a.

Number Portability: Trasferimento della numerazione telefonica del cliente da un operatore ad un altro.

POD: point of delivery, punto di consegna del servizio costituito dall’interfaccia ethernet del router installato dal Fornitore.

BMG: banda minima garantita.

Attivazione del servizio: il servizio si intenderà attivato al momento dell’esito positivo del collaudo che verrà effettuato esclusivamente da un tecnico del fornitore.

Conclusione del contratto: il contratto si intenderà concluso al momento del ricevimento al fornitore della proposta contrattuale compilata e sottoscritta dal cliente. La sua durata avrà decorrenza a far data dall’attivazione dei servizi indicati nell’offerta.

Art 2. OGGETTO

Il Fornitore si impegna a fornire al Cliente, direttamente o attraverso i suoi partner commerciali, il Servizio in conformità alle condizioni del Contratto di seguito formulate nelle condizioni generali di contratto e negli allegati. Il Cliente si impegna ad accettare ed utilizzare il servizio fornito dal Fornitore in conformità alle condizioni di seguito formulate e a pagare il corrispettivo previsto.

Art 3. MODALITA' DI ATTIVAZIONE ED EROGAZIONE DEL SERVIZIO

Ai fini dell’erogazione del Servizio il Cliente fornirà al Fornitore in sede di sopralluo- go tecnico o telefonicamente tutti i dati richiesti assumendosi la responsabilità in merito alla loro correttezza. Il Contributo di allaccio di cui alla scheda 1, modulo B della Proposta di Contratto comprende esclusivamente: (a) la fornitura in concessio- ne d'uso per tutto il periodo di erogazione del servizio di un Modem ADSL/VDSL; (b) tutte le attività di predisposizione della rete di distribuzione per l'attivazione del Servizio. Modalità di attivazione diverse da quelle appena descritte, ovvero la fornitu- ra di ulteriori apparati in concessione d'uso comportano costi come riepilogati in Allegato E. I termini per l'attivazione del servizio standard sono regolati dall'articolo 2 dell'allegato E del presente contratto. I tempi di attivazione del servizio “speciale” dovranno essere concordati tra Cliente e Fornitore vista la particolarità del collega- mento. In ogni caso l’attivazione delle apparecchiature avverrà da parte del personale tecnico del Fornitore, che ne verificherà la fattibilità tecnica. La sede presso la quale dovrà essere erogato il Servizio è quella specificata nel contratto. Variazioni di consistenza o di configurazione del Servizio dovranno essere richieste per iscritto dal Cliente al Fornitore, il quale verificherà la fattibilità del collegamento nelle nuove condizioni e comunicherà al Cliente tempistiche e costi per l’esecuzione delle attività. Il Fornitore potrà liberamente modificare o sostituire la funzionalità del Servizio allo scopo di adeguare il medesimo all’evoluzione tecnologica, di ciò tenendo informato il Cliente.

Art 4. ATTIVITÀ PREPARATORIE ALL’EROGAZIONE DEL SERVIZIO

Per le attività di installazione delle apparecchiature effettuate dal Fornitore il Cliente provvederà, a sua cura e spese, a mettere a disposizione e predisporre gli spazi ed i locali destinati all’installazione delle apparecchiature e ad approntarli in conformità alle vigenti leggi in materia ed alle indicazioni preventivamente ricevute dal Fornitore. In particolare, il Cliente dovrà verificare che i propri sistemi siano conformi alle leggi e collegabili alle apparecchiature fornite in comodato dal Fornitore, nonché provve- dere all’impianto elettrico di alimentazione.

Il Cliente dovrà comunicare al Fornitore prima che abbiano inizio le attività di installa- zione la presenza di eventuali vincoli architettonici o di altra natura inerenti gli spazi destinati all’installazione delle apparecchiature ed essersi dotato di ogni eventuale autorizzazione urbanistica o paesaggistica richiesta.

Art 5. DURATA VINCOLATA DEL CONTRATTO E RECESSO ANTICIPATO

Il Cliente richiede al Fornitore la prestazione del servizio alle condizioni riportate nel modulo contrattuale datato e sottoscritto che se accettato dal Fornitore si intende concluso con le condizioni generali e particolari ivi espresse. Il Fornitore ha facoltà di non sottoscrivere la proposta di contratto e di non dare seguito all’attivazione ed erogazione del Servizio nei seguenti casi:

• per motivi tecnico-organizzativi, che il Fornitore specificherà per iscritto nella dichiarazione di rifiuto.

• per precedente inadempienza contrattuale del Cliente.

Il presente Contratto ha una durata minima vincolata di 24 mesi o del diverso periodo come indicato nella sezione A del modulo contrattuale, e sarà automaticamente rinnovato alla scadenza contrattuale per ulteriori 12 mesi salvo volontà contraria espressa da parte del Cliente in forma scritta con raccomandata a.r. o posta elettroni- ca certificata con 30 giorni di preavviso sulla data di rinnovo automatico. Ciascuna delle parti potrà risolvere anticipatamente alla scadenza vincolata del contratto, tramite le seguenti modalità e condizioni: il Cliente può richiedere in qualsiasi momento la disattivazione anticipata del servizio, fatto salvo l'obbligo di corrisponde- re al Fornitore un costo di disattivazione pari ad € 100,00+IVA per i servizi “Connesi VDSL”, di € 50,00+IVA per i servizi “Connesi ADSL”. Per i servizi simmetrici “Connesi SHDSL” i costi di disattivazione saranno di: € 50,00+IVA con servizio 2M, € 100,00+I- VA con servizio 4M, € 200+IVA con servizio 6M, € 250,00+IVA con servizio 8M e di

€ 270,00+IVA con servizio 10M. Il Cliente sarà in ogni caso tenuto a saldare ogni eventuale posizione debitoria. Il Fornitore si riserva la facoltà di comunicare al Cliente per iscritto in ogni momento per cause tecniche e/o di forza maggiore e indipendenti dalla propria volontà, il proprio recesso del contratto con un preavviso di 30 giorni sulla conseguente interruzione del servizio, senza che a fronte di tale recesso possa essere richiesto risarcimento o indennizzo alcuno. Il Fornitore si impegna comunque a provvedere al rimborso del servizio per il periodo eventualmente non usufruito dal Cliente ma regolarmente pagato.

Il Fornitore si riserva il diritto risolvere il presente contatto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del c.c. con semplice comunicazione scritta da inviarsi, a mezzo di lettera raccomandata A/R, nei casi di inadempimento alle obbligazioni contenute negli articoli 8 e 9. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti del Fornitore alla percezione dei corrispettivi per i servizi fruiti, oltre al diritto al risarcimento del danno

Art 6. APPARECCHIATURE

Le apparecchiature e i materiali concessi in uso al Cliente restano di proprietà del Fornitore e dovranno essere custodite con la massima cura e diligenza. Il Cliente assumerà altresì ogni rischio relativo al loro perimento e non potrà dare in pegno le apparecchiature, né lasciarle sequestrare o pignorare. Il Fornitore provvederà alla riparazione e sostituzione delle apparecchiature di sua proprietà installate presso il Cliente e provvederà altresì ad eseguire, in qualsiasi momento, modifiche di consisten- za o di configurazione delle apparecchiature, nonché tutte le manutenzioni, verifiche ed i controlli che riterrà più opportuni. A tal fine, il Cliente si impegna a consentire al personale del Fornitore, ovvero a terzi da esso incaricati, l’accesso ai locali presso i quali sono installate le apparecchiature. In caso di risoluzione o al termine del presen- te contratto, per qualsiasi ragione, il Fornitore provvederà al ritiro delle apparecchia- ture, che dovrà avvenire indicativamente entro 30 giorni. In caso di mancata restitu- zione da parte del Cliente, entro il suddetto termine, delle apparecchiature e di quant'altro consegnato in sede di attivazione e di proprietà del Fornitore, questo si riserverà la possibilità di agire per tutelare i propri crediti e interessi secondo i comuni canoni di legge.

Art 7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Cliente riconosce che il Fornitore non sarà in alcun modo responsabile nei confron- ti del Cliente per la mancata disponibilità dell’accesso alla rete Internet causato da un’interruzione parziale o totale del servizio di accesso fornito da altro operatore di telecomunicazioni ovvero da interventi manutentivi sul sistema. Il Fornitore non sarà responsabile nel caso di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni nell’erogazione del Servizio causati da: (a) forza maggiore, (b) manomissioni o interventi sul Servizio o sulle apparecchiature, effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati dal Fornitore, (c) errata utilizzazione del Servizio da parte del Cliente, (d) malfunzionamento dei terminali utilizzati dal Cliente, (e) interruzione totale o parziale del servizio di accesso locale o di terminazione fornito da altro operatore di telecomunicazioni, se anch’essa dovuta a ragioni di forza maggiore o a fatti di terzi, f) variazioni dell'ambiente (come es. costruzione di edifici limitrofi a quello del Cliente o crescita di vegetazione che impedisce o limita

il collegamento radio con la rete di distribuzione ) ovvero eventi atmosferici violenti (vento, fulmini, incendi cataclismi in genere che interrompono il collegamento con la rete di distribuzione). Il Cliente informerà tempestivamente il Fornitore circa ogni interruzione totale o parziale del servizio. A titolo meramente esemplificativo, si intendono casi di forza maggiore eventi non previsti e non prevedibili dal Fornitore e dipendenti da fatti naturali o di terzi, quali, in via non esaustiva, catastrofi naturali, fulmini, incendi, esplosioni. Il Fornitore non sarà responsabile verso il Cliente, né verso soggetti direttamente o indirettamente connessi al Cliente stesso e/o verso terzi per danni, mancati risparmi, perdite o costi subiti in conseguenza di sospensioni o interruzioni del Servizio dovute a cause di forza maggiore o caso fortuito, a meno che imputabili a dolo o colpa grave del Fornitore. In tutti i casi previsti dal paragrafo precedente il Fornitore, salvo disdetta scritta del Cliente, ripristinerà il servizio addebitando al Cliente i costi per la riparazione degli apparati e/o la reinstallazione degli stessi. Il Cliente riconosce ed accetta che l’effettiva velocità del collegamento ad internet dipende dal grado di congestione della rete, il Fornitore non è pertanto in grado di garantire l’effettivo raggiungimento della velocità massima nominale. Il Fornitore garantisce unicamente la Banda Minima Garantita (BMG) di collegamento ad Internet usufruibile dal Cliente sotto le due condizioni: (a) in qualsiasi condizione di traffico generato dai propri Clienti e (b) nel corretto funzionamento della interconnessione alla rete Internet Nazionale fornita dai propri fornitori di telecomunicazioni. Il Cliente accetta che il Fornitore potrà interrompere, anche senza preavviso, la fornitura del Servizio per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria che egli riterrà opportuni e convenienti per assicurare la funzionalità del Servizio.

Art 8. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Fermo restando ogni altro obbligo posto dalla legge o da altre previsioni del presente Contratto, il Cliente si impegna a: (a) operare per tutta la durata del contratto in conformità alle disposizioni della legge italiana in materia di tutela, civile e penale, di programmi, dati, sistemi informatici, comunicazioni informatiche e telematiche; (b) utilizzare i servizi in conformità a tutte le disposizioni legislative e regolamentari; (c) astenersi dal trasmettere, divulgare, distribuire, inviare o altrimenti mettere in circolazione attraverso il Servizio, informazioni, dati e/o materiali blasfemi, osceni, pornografici, diffamatori, illegali, o altrimenti lesivi, turbativi, o in violazione di diritti di terzi e/o leggi o regolamenti; (d) non violare, in qualunque modo, attraverso il Servizio, diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi, in particolare diritti d’autore, marchi di fabbrica, segni distintivi, brevetti e altri diritti di terzi derivanti dalla legge, dal contratto o dalla consuetudine; (e) non danneggiare o violare o tentare di violare comunque il segreto della corrispondenza; (f) non violare la sicurez- za degli archivi e dei computer della rete, a non violare la privacy di altri utenti della rete, leggendo o intercettando la posta elettronica loro destinata e a non compro- mettere il funzionamento della rete e degli apparecchi che la costituiscono con azioni quali ad es. diffusione virus, spamming etc.; (g) utilizzare il Servizio esclusivamente in relazione all’ambito della propria attività; (h) preservare con la massima attenzione e diligenza la segretezza e la confidenzialità della password e/o del codice di identifica- zione personale del Cliente, impedendo che questi vengano utilizzati impropriamen- te, indebitamente e senza sua autorizzazione e rimanendo comunque responsabile di qualsiasi danno arrecato al Fornitore o a terzi; il Cliente si impegna altresì a notificare immediatamente al Fornitore lo smarrimento o il furto della propria password o del proprio codice di identificazione personale;(i) a non attaccare, sovraccaricare o interferire con le reti, i sistemi, gli host di altri clienti al fine di limitare/impedire il pieno utilizzo del Servizio mediante azioni di mailbombing, attacchi broadcast, denial of service, hacking, cracking;(l) ad astenersi dall'inviare email con contenuti di qualun- que tipo (commerciali, pubblicitari, politici) a persone/istituzioni/associazioni che non ne abbiano fatto esplicita richiesta (unsolicited mail, junk mail, spam), causando loro disservizi ed eventuali lamentele che ne possano derivare; (m) a non mettere a disposizione del pubblico la connessione internet regolata dal presente contratto, ma di garantirne l'utilizzo al solo personale dipendente o familiare convivente. Il Cliente, che utilizzi o che dia modo a terzi di utilizzare per effettuare comunicazioni o attività contro la morale o l’ordine pubblico, per arrecare danno ai minori, molestie o disturbo della quiete privata ovvero per finalità abusive o fraudolente, decade dal contratto di fornitura del servizio, fatta salva ogni altra responsabilità, prevista dalle leggi vigenti. Si fa presente che l'utilizzo della connessione da parte di soggetti terzi è soggetto alle disposizioni ed alle sanzioni previste dalla L.155/05, avente ad oggetto “Misure urgenti per il contrasto del terrorismo internazionale”. Il Cliente garantisce che qualunque materiale immesso nelle aree pubbliche, eventualmente messe a disposizione dal Fornitore, è originale, mentre nell’ipotesi di materiale coperto da diritto d’autore, questo potrà essere immesso unicamente previo ottenimento dell’autorizzazione scritta del titolare, con l’obbligo del Cliente di citare la fonte e gli estremi di tale autorizzazione. In ogni caso, il Cliente manleva e tiene indenne il Fornitore da qualsiasi pregiudizio, danno, responsabilità, spese, anche legali, subite o sostenute e che trovino motivo in pretese, azioni e/o ragioni di terzi che a loro volta trovino causa o motivo in comportamenti e/o omissioni riconducibili al Cliente medesimo in relazione all'utilizzo del Servizio e siano conseguenza della violazione degli obblighi e divieti previsti dal presente contratto e/o della violazione da parte del Cliente a leggi e/o regolamenti vigenti.

Il Cliente si impegna altresì a non consentire l’utilizzo, a qualunque titolo, da parte di terzi dal medesimo non autorizzati, del Servizio. Il Cliente si assume comunque ed in ogni caso tutte le responsabilità derivanti dall’utilizzo del Servizio da parte di terzi, quand’anche autorizzati. Il Cliente rimane responsabile del collegamento dei propri dispositivi informatici e/o telefonici al POD del Fornitore. Il Fornitore è sollevato da ogni responsabilità inerente alla corretta configurazione e/o funzionamento dei dispositivi di proprietà del Cliente.

Per quello che concerne la telefonia “flat”si intende il traffico uscente verso cellulari nazionali e fissi nazionali presumente un uso conforme ai prinicipi di buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale. Pertanto il traffico uscente non può essere superiore a 250 min/mese. Il superamento di questo parametro costituisce presunzione di utilizzo dell’offerta per esigenze diverse dalla comuni- cazione interpersonale, pertanto verrà applicata la tariffa di € 0,02 al minuto verso numeri di telefonia fissa nazionale e di € 0,08 al minuto verso numeri di telefonia mobile nazionale. Tale tariffazione verrà calcolato al tempo effettivo di chiamata e senza scatti alla risposta.

Inoltre, il Cliente si impegna a mantenere i propri dati personali, trasmessi al fornitore, aggiornati per tutta la durata del contratto. Qualora siano forniti dati falsi, non attuali o incompleti, il Fornitore si riserva il diritto di interrompere il Servizio. Il Cliente è informato che i suoi dati personali nel corso di esecuzione del Contratto saranno trattati esclusivamente per finalità inerenti il Contratto stesso, salvo esplicita autorizzazione del Cliente.

Art 9 . LIMITAZIONE – SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

Il Fornitore potrà sospendere il Servizio qualora la Pubblica Autorità o privati denuncino un uso improprio del Servizio da parte del Cliente oppure nel caso in cui venga registrato un traffico anomalo o un uso del Servizio contrario alle leggi, ai regolamenti o alle disposizioni contrattuali. In caso di ritardo nel pagamento delle fatture del servizio superiore a 15 giorni, il Fornitore si riserva il diritto di interrompere il servizio e riattivarlo solo dopo avere riscontrato l'avvenuto pagamento dei corrispettivi dovuti e delle indennità di mora; la sospensione del servizio non solleva il Cliente dai suoi obblighi contrattuali. Qualora il Cliente non provveda al pagamento entro ulteriori 15 giorni dall'avve- nuta sospensione il Fornitore potrà risolvere il presente Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c., salvi eventuali ed ulteriori rimedi di legge.

Art 10. CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il Cliente, per la fornitura del Servizio, corrisponderà al Fornitore i canoni e i prezzi in vigore al momento della sottoscrizione del contratto e specificati nella Proposta di Contratto per tutta la durata contrattuale vincolata specificata nella sezione A del modulo contrattuale. I canoni verranno fatturati con modalità bimestrale anticipata, la fattura verrà spedita al Cliente dal Fornitore di norma a mezzo posta elettronica e dovrà essere pagata entro 30 giorni dall’emissione esclusivamente con: (a) pagamento a mezzo Sepa Direct Debit B2B preautoriz- zato; (b) Ricevuta Bancaria; (c) Bonifico Bancario; (d) Carta di Credito. A tutti gli importi fatturati sarà applicata l’I.V.A. nell'aliquota stabilita. Ogni onere fiscale derivante dal contratto è a carico del Cliente. La data di fatturazione decorre dall’attivazione del servizio presso la sede del Cliente.Tutti i prezzi riportati nel presente contratto si intendono in Euro. Il pagamento delle fatture emesse dal Fornitore dovrà essere sempre effettuato per l’intero importo; in caso di contestazione, il Cliente potrà attivare, per la parte di fattura contestata, la procedura di reclamo o qualsiasi altro strumento di tutela previsto da norme legali e regolamentari, effettuando regolarmente il pagamento per la parte rimanente. In ogni caso di ritardo nei pagamenti il Fornitore potrà addebitare al Cliente gli interessi di mora nei limiti di quanto previsto dalla normativa in materia. Il Fornitore dettaglierà nelle fatture inviate al Cliente gli eventuali ritardi nel pagamento delle fatture e il corrispondente ammontare degli interessi di mora addebitati. Il Fornitore, in tal caso, procederà con la rimozione degli apparati concessi in uso ed addebiterà al Cliente le corrispondenti spese come stabilito nell'articolo 5. In presenza di fatturazione reciproche si darà luogo alla compensazione finanziaria delle fatture attive e passive ai sensi dell’ Art.1241c.c. e seguenti.

Art 11. CONTRATTO STIPULATO FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI

Qualora il Contratto sia stato stipulato fuori dai locali commerciali, secondo quanto disposto dall’art.1 del D.Lgs. 15 gennaio 1992, n.50 il Cliente potrà recedere dandone comunicazione al Fornitore mediante lettera raccomandata A/R. entro 10 gg lavorativi dall’attivazione del servizio da parte del Fornitore , ai sensi degli artt.4 e segg. del medesimo decreto, fatto salvo il diritto del Fornitore

di addebitare, per effetto dell’art.7, comma 2, del medesimo decreto, i corrispettivi per l’attivazione e l’utilizzo del Servizio definiti nella documentazione integrativa e le relative tasse o imposte. Il cliente potrà recedere dal presente Contratto con disdetta scritta da inviarsi con lettera raccomandata A/R. a: Connesi X.x.x.Xxx XX Xxxxxxxx, 00 00000 Xxxxxxx (XX) o in alternativa alla posta elettronica certificata: xxxxxxxxxx@xxx.xxxxxxx.xx.

I reclami relativi all’erogazione del servizio potranno essere inviati dal Cliente anche per posta elettronica all'indirizzo: xxxx@xxxxxxx.xx.

Art 12. DATI DEL CLIENTE

Al momento dell’accettazione delle presenti condizioni generali di contratto il Cliente fornirà o confermerà i propri dati personali secondo quanto richiesto nella proposta di contratto e produrrà copia di un proprio documento d'identità in corso di validità legale. Il trattamento di tali dati da parte del Fornitore avviene ai fini e secondo le modalità di cui all’informativa annessa alle condizioni generali del contratto ed ai sensi del d.lgs 196/2003 e del Regolamento (UE) 2016/679 emanato dal Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.

Art 13. SICUREZZA

Il Cliente è consapevole che, come tutti i servizi di connettività che forniscono una connessione permanente a Internet, il Servizio fornito impone la considerazione dei connessi problemi di sicurezza. Per tale motivo il Fornitore raccomanda al Cliente di dotarsi sempre degli opportuni sistemi di sicurezza (“Firewall” “Antivirus”, eccetera), hardware o software in grado di porsi come barriera a protezione della rete o del singolo Computer. Il Fornitore non sarà in nessun caso responsabile degli eventuali danni che possono derivare dalla mancata adozione delle opportune precauzioni e dei più efficaci dispositivi. In particolare, la mancata adozione di tali soluzioni, qualora produca direttamente o indirettamente danni o turbative a terzi o violi norme di legge o di regolamento, potrà determinare i rimedi previsti agli articoli 8 e 9 delle Condizioni Generali di Contratto. Per incrementare la sicurezza dei Clienti nell’utilizzo del Servizio, il Fornitore si riserva la facoltà di adottare sistemi di protezione antivirus ed antispamming. Il Cliente riconosce ed accetta che detti sistemi di protezione potrebbe- ro comportare la cancellazione, senza alcuna comunicazione al Cliente, di messaggi di posta elettronica o di trasferimento di dati e files in partenza e/o in arrivo. Se i predetti sistemi dovessero richiedere un comportamento attivo del Cliente, il Fornitore provvederà a darne pronta comunicazione, fornendo le istruzioni necessarie all’utilizzo dei sistemi stessi. Resta inteso che il Fornitore non potrà in nessun caso essere chiama- to a rispondere di eventuali danni che il Cliente abbia subito in conseguenza dell’adozi- one dei sistemi di protezione indicati al comma precedente. Resta altresì inteso e convenuto che il Cliente è tenuto a verificare a propria cura e spesa il buon esito dell’invio e/o della ricezione di messaggi di posta elettronica che vengano dal medesimo reputati di particolare importanza. In ogni caso il Fornitore non garantisce che i mecca- nismi di protezione di cui al primo comma del presente articolo siano in grado di escludere in modo assoluto infezioni da virus o il verificarsi di fenomeni di spamming, rispetto ai quali il Fornitore non assume responsabilità alcuna, rinunciando espressa- mente il Cliente ad avanzare verso il Fornitore pretesa o richiesta alcune.

Art 14. DETTAGLIO DEL SERVIZIO

I livelli di Servizio includono tutti: • Accesso a larga barda ad internet con velocità massima della linea e Banda Minima Garantita prevista dal Livello di Servizio sottoscrit- to. La velocità di accesso ai singoli siti internet può variare in funzione dell’affollamento della rete. • La concessione in uso dei dispositivi necessari per l'attivazione del Servizio omologati dagli organi competenti per legge in materia di Comunicazioni Elettroniche e le attività di installazione eseguite esclusivamente da personale del Fornitore, o di società da essa abilitata ed incaricata. • Numero telefonico del servizio commerciale attivo dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 17:30 5 giorni su 7 • Numero telefonico per la segnalazione guasti attivo 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 indicato nell’allegato E del presente contratto. Tutti i livelli di Servizio includono (a) la possibilità di utilizzare servizi di telefonia Internet detti “VOIP”, (b) la disponibilità di uno o più indirizzi IP statici pubblici.

Art 15.DETTAGLIO DEL SERVIZIO TELEFONICO VOIP

Il servizio prevede inizialmente l’attivazione delle sole direttrici di telefonia verso numerazioni di telefoni fissi e cellulari Italia; numeri telefonici esteri e numerazioni non geografiche a tariffazione speciale con esclusione dei prefissi “800” e “803” sono attivati solo su richiesta scritta fatta a mezzo fax al numero 0000 000000 o e-mail a xxx@xxxxxxx.xx. Il traffico telefonico viene consentito solo in presenza di credito telefonico preacquistato dal Cliente o il cui pre-acquisto sia stato dal Cliente delegato al Fornitore con modalità pattuite tra le parti nell'Allegato C del contratto o con successivo accordo scritto. L'acquisto del credito telefonico, il controllo sul traffico consumato e sul credito residuo, le tariffe telefoniche in vigore verso tutti i prefissi nazionali ed internazionali, come altre funzionalità di attivazione servizi telefonici di

deviazione di chiamata e segreteria telefonica sono fruibili attraverso l'acces- so al sito xxx.xxxxxxx.xx riservato al Cliente che vi accede con nome utente e password rilasciati in via riservata. Aderendo al servizio VoIP di Connesi

S.p.a. ed accettando di utilizzare il sito xxx.xxxxxxx.xx il Cliente solleva esplicitamente e totalmente il Fornitore da qualsivoglia responsabilità dell'uso da parte del Cliente, o di altri da lui autorizzati o che abbiano avuto indebitamente accesso dei dati ivi contenuti con le credenziali del Cliente. La tariffazione Voip indicata è soggetta a variare senza preavviso in relazione alle mutate condizioni di mercato, previa la semplice pubblicazione sul sito xxx.xxxxxxx.xx. Il funzionamento del servizio telefonico Voip per una corretta e qualitativa comunicazione telefonica, via fax e con terminali POS è assicura- ta solo se: (a) abbinato al servizio Internet Larga Banda di Connesi S.p.a.; (b) vengono utilizzati esclusivamente apparati router Voip forniti in comodato d'uso dal Fornitore; (c) in presenza di livelli di servizio che assicurano banda minima garantita sufficiente in ogni condizione a sostenere il traffico genera- to dalle connessioni Voip, indicativamente da 80 a 160 kbps per ogni canale telefonico. Il Cliente ha sempre la facoltà facendone richiesta al Fornitore, di scegliere la pubblicazione o meno del proprio numero telefonico nell’apposi- to elenco così come espressamente previsto dall’Art 75 comma 2° del d.lgs 259/2003. Il servizio di number portability offerto dal Fornitore permette al Cliente di mantenere il proprio numero telefonico nonostante il cambio dell’operatore, così come garantito dal d.lgs 259/2003. Il Fornitore si impegna a garantire il passaggio del numero telefonico entro e non oltre il termine massimo di 90 giorni lavorativi dall’invio della richiesta di portabilità.

Art 16. CONDIZIONI ECONOMICHE INTERVENTI NON PREVISTI

IL Contributo d’allaccio (una tantum) è specificato nell'Allegato B scheda 2. Laddove nel corso del rapporto di fornitura si verifichino condizioni tali da richiedere interventi di manutenzione extra o di riposizionamento degli impianti del Fornitore, lo stesso si riserva la facoltà di valutare l'opportunità o meno di intervenire. Le prestazioni di attività eventualmente prestate da parte del personale del Fornitore saranno consuntivate alle tariffe orarie in vigore al momento della loro fornitura.

Art 17. PROCEDURA DI CONCILIAZIONE E FORO COMPETENTE

Per le eventuali controversie tra il Fornitore e il Cliente non potrà essere proposto ricorso in sede giurisdizionale fino a che non sia stato esperito un tentativo obbligatorio di conciliazione secondo quanto previsto dalle vigenti norme emanate dalla Autorità per le Garanzie nelle Conunicazioni con delibera 173/07/CONS e successive modifiche e integrazioni. Per ogni controversia relativa alla validità, all’interpretazione, all’esecuzione o alla cessazione del contratto è competente in via esclusiva il Foro di Spoleto.

Art 18. DISPOSIZIONI FINALI

Nel caso in cui uno o più disposizioni del contratto, ovvero la relativa applicazione a determinate fattispecie, sia in qualsiasi misura invalida e/o inefficace, le disposizioni restanti non saranno colpite da tali invalidità/ineffic- acia, ed ogni diversa disposizione del contratto rimarrà pertanto pienamente valida e azionabile.

FIRMA	PER	IL	CLIENTE
Luogo e data ,	/ /	Firma

Ai sensi e per gli effetti di quanto previsto agli articoli 1341, comma 2 e 1342 Codice Civile, il Cliente dichiara di conoscere ed accettare espressamente i seguenti articoli delle Condizioni generali di contratto:“Art 5. DURATA VINCOLATA DEL CONTRATTO E RECESSO ANTICIPATO”;“Art 7. LIMITAZIONE DI RESPONSA- BILITÀ”;“Art 8. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE“;“Art 9. LIMITAZIONE – SOSPENSIONE DEL SERVIZIO”;“Art 10. CORRISPETTIVI E MODALITÀ DI PAGAMENTO”; “Art 13. SICUREZZA”; “Art 16. CONDIZIONI ECONOMICHE INTERVENTI NON PREVISTI”;“Art 17. PROCEDURA DI CONCILIAZIONE E FORO COMPETENTE”; “Art 18. DISPOSIZIONI FINALI“.

Le condizioni contrattuali potrebbero subire variazioni consultabili sul sito xxxxx://xxx.xxxxx.xx

FIRMA	PER	IL	CLIENTE
Luogo e data ,	/ /	Firma

FIRMA	PER	CONNESI	S.p.a.
Luogo e data ,	/ /	Firma

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Ai sensi dell’art. 13 D. Lgs. 196/2003 (di seguito T.U.), ("Codice in materia di protezio- ne dei dati personali"), ed in seguito all’entrata in vigore del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE, La informiamo di quanto segue:

1. Accettazione della Politica sulla privacy

La Politica sulla privacy per i clienti Connesi si applica a tutti i contratti offerti da Connesi S.p.A.. Il termine “Cliente” si riferisce ai clienti, nuovi clienti (clienti potenziali), ex clienti e visitatori del nostro sito web, visitatori delle nostre fiere o conferenze e beneficiari dei nostri servizi digitali, compreso il marketing. La Politica sulla privacy definisce in che modo Connesi protegge la sua privacy e descrive le pratiche in materia di riservatezza, in relazione all’utilizzo dei Siti web della Società e delle applicazioni, i servizi e i programmi connessi offerti da Connesi (congiunta- mente, i “Servizi”), nonché le scelte individuali riguardanti l’uso, l’accesso e la rettifica dei dati personali.

Connesi offre molteplici contratti per le diverse finalità aziendali. La Politica sulla privacy si applica a tutti i nostri contratti, servizi e siti web, salvo ove diversamente ed espressamente previsto;

La presente Politica sulla privacy non pregiudica specifici requisiti di protezione dei dati e ulteriori informative sulla privacy locali, che possono essere pubblicati sui nostri Siti web, inclusi nei nostri Contratti o comunicati ai clienti di volta in volta in relazione ai nostri Servizi.

Accedendo a e utilizzando i Siti web di Connesi, stipulando un contratto con Conne- si o utilizzando i Servizi di Connesi, accetta e acconsente alla raccolta, l’utilizzo e la condivisione dei suoi dati come descritto nella presente Politica sulla privacy. L’utilizzo da parte sua dei Siti web o dei Servizi di Connesi, e/o stipulare un Contrat- to con noi, costituirà il suo consenso al trattamento di tali dati da parte nostra. Prima di utilizzare o inviare dati personali attraverso determinate sezioni dei Siti web, in relazione a un Contratto o come parte dei nostri Servizi, potrebbe esserle chiesto di confermare se accetta la presente Politica sulla privacy, anche in modo elettronico, spuntando una o più caselle o cliccando su “ACCETTO” o bottoni simili. Spuntare tale/i casella/e e/o cliccare su tale/i bottone/i, nonché l’utilizzo da parte sua del nostro Sito web o dei nostri Servizi, indica che acconsente alla raccolta, il trattamen- to, l’utilizzo e il trasferimento dei suoi dati personali come decritto nella presente Politica sulla privacy. I dati in nostro possesso che dimostrano che accetta la presen- te Politica sulla privacy, la data della stessa e tutte le sue future modifiche, sono considerati una prova, finale e scritta, del suo consenso.

2. Punti chiave che è necessario che conosca circa il modo in cui raccogliamo e utilizziamo i suoi dati

- Raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali per gestire la nostra relazione con lei, nonché per rispondere alle sue domande o reclami, per fornirle i nostri prodotti e Servizi, per gestire i nostri Contratti con lei, per informarla dei nostri prodotti e servizi, partner, promozioni ed eventi, per gestire e migliorare i nostri Siti web e Servizi, per rispondere alle richieste delle autorità, per rispettare i nostri obblighi legali e contrattuali e per altre finalità aziendali legittime. Connesi S.p.A. non condivi- de, vende, cede in affitto o scambia dati personali con terzi per finalità promozionali.

- Laddove esprime il suo interesse ad ottenere ulteriori informazioni sui servizi, o registrarsi per utilizzare Siti web o altri servizi o iscriversi ad un evento, fornisce alla Società recapiti personali, quali il nome, la denominazione/ragione sociale, l’indirizzo, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail (“Recapiti obbligatori”) per poterla contat- tare. Inoltre, nel momento in cui acquista i Servizi o si iscrive ad un evento, Connesi

S.p.A. può chiederle di fornire alla Società strumenti per la qualifica fiscale e informa- zioni di fatturazione, quali l’intestazione e l’indirizzo di fatturazione e il numero di dipendenti dell’organizzazione che utilizzeranno i Servizi (“Dati di fatturazione”), i quali non sono considerati dati personali.

- Xxxxxxxx chiederle dati che ci consentono di fornirle un Servizio, raccogliendo gli stessi tramite telefono, corrispondenza scritta/digitale o tramite il sito web.

- Con il suo consenso ove questo è richiesto dalla legge, utilizziamo cookie e altre tecnologie volte a monitorare l’uso dei nostri siti web e servizi. Per conoscere l’uso che facciamo dei cookie e i suoi diritti in merito collegati al sito xxxxx://xxx.xxx- xxxx.xx/xxxxxx-xxxxxx/

- Con il suo consenso ove questo è richiesto dalla legge, possiamo utilizzare i suoi dati personali per condurre attività di marketing, promozionali e informative e per eseguire analisi aziendali, indagini sulla soddisfazione o ricerche di mercato e svolgere direct marketing.

- Possiamo condividere i suoi dati personali con altre organizzazioni del gruppo di società Connesi S.p.A. , con fornitori terzi che impieghiamo per elaborare i dati per noi, ove tale condivisione è richiesta dalla legge o in altre situazioni, nella misura consentita dalla legge. In conformità con la legge applicabile, ha il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo sul suo conto, di modificare, cancellare o eliminare dati inesatti, di opporsi, in qualsiasi momento e gratuitamente, al trattamento dei suoi dati personali per finalità di direct marketing, nonché altri diritti ai sensi della legge applicabile.

- La presente politica sulla privacy si applica esclusivamente al modo in cui Connesi

S.p.A. gestisce i suoi dati personali. Non si applica ad alcuna altra società né ai siti web di altre società, neanche laddove l’accesso agli stessi sia avvenuto tramite Connesi S.p.A.. Se rivela i suoi dati personali ad altre società, essi saranno gestiti in conformità con le loro politiche sulla privacy.

3. Quali dati personali raccoglierà Connesi S.p.A.

Ai fini della presente Politica sulla privacy, per “dati personali” si intende qualsiasi informazione che la identifichi, che potrebbe essere utilizzata per identificarla o che la riguarda, e che invia sul suo conto nel momento in cui interagisce con noi e/o che viene altrimenti raccolta da noi quando visita i Siti web, chiama il servizio clienti, compila gli ordinativi o in altri modi. Nel corso della nostra relazione con lei, possiamo raccogliere e trattare i suoi dati personali quali il nome, l’indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail e altri recapiti, nonché qualsiasi ulteriore informazione che la riguarda che può fornire come segue:

- visitando i nostri Siti web e visionando i nostri prodotti e Servizi;

- ponendo domande sui nostri Prodotti o Servizi o contattando il nostro servizio clienti;

- stipulando un contratto con noi e acquistando i nostri prodotti e Servizi;

- partecipando a promozioni, eventi, indagini o altre campagne di marketing che organizziamo;

- iscrivendosi alle nostre newsletter e altri materiali promozionali.

Dati personali che ci fornisce

I tipi di dati personali che possiamo ottenere in relazione ai casi precedenti sono:

- il suo nome, indirizzo e recapiti (quali numero di telefono, cellulare e fax, indirizzo e-mail);

- dati dei referenti (quali nome, indirizzo, funzione/ruolo, numero di telefono e fax, indirizzo e-mail);

- Servizi forniti, compresi Servizi online;

- nomi, indirizzi e-mail e numeri di telefono di terzi che ci fornisce;

- dati dell’account online tra cui nome utente, password e altre credenziali utilizzate per accedere ai prodotti e Servizi Connesi;

- dati fiscali e di pagamento quali dati bancari, fatture e termini di pagamento, nonché qualsiasi dato personale per il completamento

o il trattamento legittimo dei dati di fatturazione;

- reclami e domande;

- profilo economico;

- codice fiscale, laddove richieda prodotti o servizi per cui tale dato è necessario;

- risposte fornite alle domande delle indagini.

Dati personali raccolti tramite mezzi automatizzati

Nel momento in cui visita i nostri Siti web o utilizza i nostri Servizi, dopo aver ottenuto il suo consenso ove questo è richiesto dalla legge, possiamo raccogliere dati personali tramite mezzi automatizzati, senza che invii attivamente tali informa- zioni, utilizzando tecnologie quali i cookie, i log dei web server, i web beacon e tecnologie simili, come descritte di seguito

I tipi di dati personali che possiamo raccogliere quando visita i Siti web o utilizza i Servizi, nella misura consentita dalla legge applicabile e, ove richiesto, dopo aver ottenuto il suo esplicito consenso, comprendono:.

- la data e l’orario della visita, l’indirizzo di reindirizzamento (il luogo da cui un visitatore giunge ai Siti web);

- il tipo di browser Internet, il sistema operativo e il dispositivo;

- l’indirizzo IP del visitatore (un numero unico assegnato a qualsiasi computer che si connette a Internet ai fini di identificazione);

- i dati relativi al traffico per le chiamate o la sessione Internet quando utilizza i nostri servizi telefonici o Internet, compresi i numeri chiamati, l’identificazione del telefo- no, la durata della chiamata, la data, la durata e il volume dei dati della sessione Internet;

- ove pertinente, dati riguardanti l’ubicazione generati durante le telefonate o le sessioni Internet;

- la cronologia dei suoi contatti con il nostro servizio clienti. Dati personali raccolti da terzi

Connesi S.p.A. può inoltre ricevere informazioni sui Clienti da altre fonti, tra cui terzi da cui acquistiamo dati, e unire queste informazioni ai Dati che già possediamo sul suo conto. Questo ci aiuta ad aggiornare, ampliare ed analizzare i dati in nostro possesso, individuare nuovi clienti e creare pubblicità più mirate per fornire prodotti e servizi che potrebbero interessarle. Ci assicureremo che qualsiasi campagna di marketing sia in linea con i requisiti imposti dal GDPR.

4. Come utilizziamo i suoi dati personali

Connesi S.p.A. elaborerà i suoi dati personali esclusivamente per le finalità descritte nella presente Politica sulla privacy o come altrimenti consentito dalla legge applica- bile. Il trattamento dei suoi dati personali da parte di Connesi S.p.A. per le finalità descritte nella presente si basa sul suo esplicito consenso o sulla necessità di trattare i suoi dati personali per finalità legate ai nostri legittimi interessi, come previsto dall’art. 9 par. 2 commi (a) e (f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (“GDPR”).

I suoi dati personali possono essere trattati, sia da Connesi S.p.A. che dalle sue consociate, per finalità quali:

- gestire la nostra relazione con lei, nonché rispondere alle sue domande o ai suoi reclami;

- fornire qualsiasi bene, Servizio o informazione che ha richiesto e informazioni sui nostri prodotti e Servizi;

- gestire, operare, mantenere e migliorare i Siti web e i nostri Servizi;

- gestire efficientemente la relazione con il cliente;

- semplificare l’accesso ad alcune funzioni interattive sui nostri Siti web o Servizi;

- gestire i suoi account, ordini, fatture e pagamenti;

- gestire e fornire servizi post-vendita;

- gestire la contabilità e le imposte;

- rispondere alle richieste delle autorità amministrative o giudiziarie;

- agire nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.

Fornire dati personali per tali scopi è necessario e il rifiuto impedirebbe a Connesi

S.p.A. di gestire il Contratto stipulato con lei o di rispettare i suoi obblighi legali e contrattuali. Con il suo consenso ove questo è richiesto dalla legge, possiamo inoltre utilizzare suoi dati personali per:

- continuare a migliorare il funzionamento del nostro sito web;

- contare quante persone visitano i nostri siti web, da dove provengono, quando li visitano, per quanto tempo e quali pagine consultano;

- associare la sua attività sul nostro sito web per darle suggerimenti di prodotti e servizi che potrebbero piacerle e misurare la performance delle nostre pubblicità;

- registrare dati relativi al browser, il sistema operativo e il dispositivo utilizzato, per assicurarci di offrirle un’esperienza piacevole online nel momento in cui accede ai nostri siti web;

- fornirle l’accesso a preziose informazioni e Servizi Connesi S.p.A. su Internet;

- esaminare l’uso dei Siti web;

- commercializzare e migliorare i Servizi che offriamo;

- condurre campagne promozionali, indagini e altre iniziative di marketing ai sensi della sezione "Come utilizziamo i suoi dati personali per scopi di marketing” di seguito;

- comunicarle altre offerte e sconti;

- comprendere come utilizza prodotti e servizi per sviluppare versioni nuove e migliori;

- condurre ricerche e analisi statistiche, tra cui monitorare in che modo tutti i clienti usano la nostra rete, i nostri prodotti e i nostri servizi su base anonima o aziendale;

- prevenire e individuare truffe e altri reati, recuperare debiti o rintracciare coloro che ci devono degli importi.

Possiamo condividere queste informazioni con le nostre agenzie pubblicitarie ed altre aziende che offrono i loro beni o servizi sui nostri siti web. Questo ci aiuta a mostrare a queste organizzazioni l’efficacia del nostro sito web come canale di vendita per i prodotti. Né lei né qualsiasi altro individuo può essere identificato dalle informazioni che condividiamo, giacché questi dati sono aggregati e resi anonimi.

5. Perché e con chi condividiamo i suoi dati personali

La nostra politica non prevede che si cedano, vendano o comunque distribuiscano i dati personali che raccogliamo a terzi al di fuori di Connesi S.p.A., fatto salvo ove richiesto con il suo esplicito consenso o ove necessario in conformità con la legge applicabile. In linea con quanto appena affermato, condividiamo i dati personali con i destinatari elencati di seguito:

- Fornitori di servizi terzi. I suoi dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi terzi, che agiscono per nostro conto, in relazione a servizi di gestione, analisi dei dati, assistenza informatica, servizi finanziari, contabili o altri servizi amministrativi.Tali fornitori di servizi terzi avranno accesso a, ed elaboreranno, i dati personali esclusivamente per nostro conto e in base alle nostre istruzioni, e saranno vincolati da obblighi di sicurezza pertinenti.

- Partner commerciali Connesi S.p.A.. Una lista di tali partner potrebbe essere fornita ai clienti su richiesta, a patto che ci sia una ragione legittima.

- Altri destinatari dei dati.Per le finalità di cui sopra o ove altrimenti previsto dalla legge, possiamo inoltre aver bisogno di mettere i dati personali a disposizione di terzi quali consiglieri, banche e istituti finanziari, professionisti, consulenti indipendenti, investitori e/o acquirenti attuali e potenziali (in relazione a una fusione, acquisizione o cessione che interessa Connesi S.p.A. o le sue consociate o nell’ambito di una riorganizzazione aziendale, della vendita di azioni o attività o di altri cambiamenti del controllo societario), autorità amministrative e/o di regolamentazione, tribunali, forze di polizia.

Connesi S.p.A. può fornire informazioni, in risposta a richieste presentate adeguata- mente, per prevenire e individuare attività criminali e arrestare o perseguire i trasgressori, quando richiesto dalla legge, ad esempio in seguito a un’ordinanza del tribunale o in risposta a domande amministrative o avanzate dal tribunale in modo appropriato. Connesi S.p.A. può inoltre fornire informazioni ai fini della tutela della sicurezza nazionale. Ad ogni modo, Connesi S.p.A. agirà in conformità con la legge pertinente in materia di protezione dei dati.

- Altri operatori di telecomunicazioni.Per poter inserire i loro dati negli elenchi telefonici (insieme a quelli dei nostri clienti), Connesi S.p.A. riceve informazioni da altri operatori di telecomunicazioni circa i clienti degli stessi. Mettiamo inoltre i numeri di telefono a disposizione di servizi di consultazione degli elenchi, a meno che i clienti non abbiano scelto di non essere inseriti sugli stessi.

6. I dati personali saranno trasferiti all’estero

Nell’eseguire il Contratto che abbiamo stipulato con lei o nell’offrirle i nostri Servizi o Siti web, possiamo aver bisogno di trasferire i suoi dati personali alle Consociate e i Partner commerciali di Connesi S.p.A. o ad altri destinatari individuati nella precedente sezione “Perché e con chi condividiamo i suoi dati personali” situati all’interno e all’esterno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), compresi paesi che non forniscono lo stesso livello di protezione dello SEE per i dati personali. In qualsiasi caso, trasferiremo i dati personali esclusivamente a destinatari che offrono un livello di protezione dei dati soddisfacente o nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, adottando misure di salvaguardia appropriate tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, accordi pertinenti per il trasferimento dei dati basati sull’Accordo di Connesi S.p.A. per il trasferimento all’interno del Gruppo, a sua volta basato sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea e le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea per il trasferimento dei dati in paesi terzi, ove necessario. Inoltre, Connesi S.p.A. ha intenzione di richiedere norme vincolanti d’impresa nel corso del 2018. Può ottenere una copia di tali misure di salvaguardia appropriate inviando una richiesta scritta e firmata, come descritto nella sezione “Come contattarci”.

Inviando i suoi dati personali a Connesi S.p.A. nel momento in cui stipula un Contrat- to con lei e utilizzando i Siti web o i nostri Servizi, acconsente a qualsiasi trasferimen- to dei dati in questione in tali paesi.

7. Come vengono protetti i suoi dati

Connesi S.p.A. ha in essere politiche e misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i suoi dati personali dall’accesso illecito o non autorizzato, dalla perdita o la distruzione accidentali, da danni e dall’uso e la divulgazione illeciti o non autorizzati. Adotteremo inoltre tutte le ragionevoli precauzioni per garantire che il nostro personale e i nostri dipendenti che hanno accesso ai dati personali che la riguardano ricevano la formazione necessaria.

8. Le comunicazioni sono riservate

Non abbiamo accesso al contenuto delle sue comunicazioni, quali chiamate, e-mail, SMS o sessioni Internet. Le informazioni vengono criptate durante il trasferimento sulla nostra rete. Ove applicabile, queste informazioni sono protette agendo in conformità con la legislazione in materia di segretezza delle telecomunicazioni.

9. Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali

Per i dati personali, ci atteniamo a una politica di conservazione in linea con i requisiti legali e statutari. Possiamo inoltre conservare i suoi dati per il periodo necessario per Connesi S.p.A. per perseguire i suoi legittimi interessi aziendali, condurre revisio- ni, rispettare i suoi obblighi legali, risolvere controversie e applicare i suoi accordi.

10. Cosa succede quando ci fornisce dati personali che riguardano terzi

Se ci fornisce dati personali che riguardano terzi, dichiara, garantisce e promette di aver agito nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e di aver fornito tutte le informazioni e aver ottenuto tutti i consensi e le autorizzazioni necessari per la fornitura di tali dati personali a Connesi S.p.A. e per il trattamento da parte di Connesi S.p.A. degli stessi, come descritto nella presente Politica sulla privacy.

11. Può aggiornare o eliminare i suoi dati personali

In conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, ha il diritto di accedere ai dati personali che deteniamo sul suo conto e richiedere la rettifica o l’eliminazione di dati inesatti.

12. Come utilizziamo i suoi dati personali per scopi di marketing

Possiamo utilizzare i suoi dati personali per condurre attività di marketing, promo- zionali e informative e per eseguire analisi aziendali, indagini sulla soddisfazione o ricerche di mercato, nonché per scopi di direct marketing in generale, anche median- te l’invio di notifiche riguardanti aggiornamenti dei Siti web, informazioni sui nostri servizi che crediamo possano interessarle, iniziative ed eventi via posta, e-mail, telefono, fax, SMS, MMS o altri mezzi elettronici. Tuttavia, la contatteremo in questo modo esclusivamente se in conformità con i requisiti del GDPR e/o nel rispetto dei requisiti legali pertinenti. Se non desidera più ricevere informazioni a scopo di marketing, ce lo comunichi via e-mail o utilizzando l’opzione “ANNULLA L’ISCRIZI- ONE” che troverà nelle comunicazioni stesse.

13. Come utilizziamo i suoi dati personali per il monitoraggio e la registrazione delle chiamate

Quando ci chiama, le telefonate possono essere registrate ai fini della formazione del personale e del controllo della qualità del servizio, nonché come prova di un’operazi- one commerciale, nel rispetto della legge applicabile. Questo le sarà comunicato tramite un messaggio registrato prima che la sua chiamata sia assegnata a un membro del personale. Le chiamate registrate per queste finalità saranno conservate al sicuro, non saranno condivise al di fuori del nostro gruppo di società, se non per fini operativi, e saranno eliminate in conformità con le nostre politiche e qualsiasi requisito legale pertinente.

14. Come utilizziamo i dati personali di minori

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da chiunque abbia meno di 18 anni, né permettiamo consapevolmente agli stessi di registrarsi ai nostri Siti web o Servizi

15. Quali sono i suoi diritti in termini di protezione dei dati

In conformità con la legge applicabile in materia di protezione dei dati, ha diritto di:

- ottenere la conferma dell’esistenza, e richiedere una copia scritta, dei dati personali che Connesi S.p.A. detiene sul suo conto; .

- ottenere che qualsiasi informazione inaccurata sul suo conto sia corretta;

- ottenere che i dati personali che deteniamo sul suo conto siano eliminati, bloccati o rimossi;

- revocare il suo consenso ove pertinente, senza pregiudicare la legittimità del trattamento eseguito sulla base del suo consenso prima della revoca dello stesso;

- limitare il trattamento che eseguiamo in relazione ai suoi dati personali;

- ricevere i dati personali che ci ha fornito sul suo conto in un formato strutturato, di uso comune e atto alla lettura automatica, per trasmetterli a un altro responsabile del trattamento;

- opporsi all’uso dei suoi dati per attività di marketing e per altre attività promozio- nali, come descritto nella sezione "Come utilizziamo i suoi dati personali per finalità di marketing” di cui sopra; e

- laddove ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi la legge applicabile in materia di protezione dei dati personali, depositare un reclamo presso un’autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro in cui risiede o lavora abitualmente, o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione.

16. Cosa succede se visita un sito web collegato

Le informazioni ottenute da siti di terzi a cui accede attraverso il nostro Sito web non sono coperte dalla presente Politica sulla privacy e sono disciplinate dai termini applicabili alla sua relazione con tale soggetto terzo; Connesi S.p.A. non accetta alcuna responsabilità in relazione ai siti di xxxxx.

17. Come possiamo aggiornare la presente Politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di rivedere la presente Politica sulla privacy in qualsiasi momento. Ove appropriato o richiesto dalla legge, la informeremo della nuova Politica sulla privacy mediante una comunicazione adeguata sui nostri Servizi o Siti web o via e-mail (laddove abbiamo il suo indirizzo e-mail). La invitiamo a rivedere periodicamente la presente Politica sulla privacy per essere sempre informato sulle nostre pratiche in materia di dati. L’avviso potrà avvenire anche tramite pubblicazio- ne sul sito web di Connesi S.p.A. (xxxxx://xxx.xxxxx.xx)

Ai sensi dell’art. 13 D. Lgs. 196/2003 (di seguito T.U.), ("Codice in materia di protezione dei dati personali"), ed in seguito all’entrata in vigore del Regola- mento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati, in relazione ai dati personali di cui Connesi S.p.A. entrerà in possesso, La informiamo di quanto segue:

1. Dati trattati e finalità del trattamento

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati è la Connesi S.p.A. con sede legale sita in Xxxxx XX Xxxxxxxx xx00 – Xxxxxxx (XX) – 06035, che determina le finalità e le modalità del trattamento degli stessi nel pieno rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali.

Dati ottenuti direttamente dall’interessato:

Si tratta dei dati personali forniti dal Cliente o potenziale Cliente nell’ambito di specifiche attività delle finalità istituzionali promosse dalla Connesi S.p.A. stessa nei limiti delle disposizioni normative previste e, nello specifico:

A. per dare esecuzione del servizio, per seguire, in generale, obblighi di legge, per esigenze di tipo operativo e gestionale interne a Connesi S.p.A. I dati verranno trattati per finalità istituzionali, connesse o strumentali all'attività della Connesi S.p.A. Inoltre i dati personali forniti dal cliente verranno utilizzati per finalità amministrative ed adempimento di obblighi di legge quali ad esempio quelli di natura contabile, fiscale, di riscossione, etc. o per dar corso a richieste dell’autorità giudiziaria;

B. invio tramite posta elettronica di comunicazioni relative ai prodotti, eventi e servizi di Suo interesse o di presumibile Suo interesse per analogia di ambito e/o finalità di utilizzo (ad esempio: newsletter e materiale pubblicitario; aggiornamenti sulle nostre attività; comunicazioni promozionali ed inviti ad eventi, webinar e/o promozioni speciali);

si no

Confermo di aver preso visione dell’informativa sulla privacy della Connesi S.p.A.* Presto il mio consenso al trattamento dei dati come indicati dal punto 1 lettera “A”* Presto il mio consenso al trattamento dei dati come indicati dal punto 1 lettera “B”

*consenso obbligatorio ai fini dell’esecuzione del contratto, in assenza non può essere data esecuzione al presente.

Per ulteriori informazioni in merito al trattamento dei Suoi dati La preghiamo di consultare l'informativa privacy allegata al presente contratto, che può essere reperibile anche sul nostro sito web xxxxx://xxx.xxxxx.xx.Xxxx informativa potrà essere soggetta a variazioni.

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Sepa Euro Payment - S.D.D. “Core”

Autorizzazione permanente per addebito in conto corrente

Connesi X.x.x.Xxxxx XX Xxxxxxxx, 00 00000 XXXXXXX P.I. 02 6793 70 540

Mail: xxx@xxxxxxx.xx - Fax 0742 - 345455 - Creditor Identifier IT50ZZZ0000002679370540

Riferimento Mandato (da compilare a cura di Connesi S.p.a.)

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Dati del Debitore

NOME E COGNOME/ RAGIONE SOCIALE

INDIRIZZO

CODICE FISCALE/PARTITA IVA

Dati del conto corrente di addebito

BANCA (PSP)

AGENZIA

CODICE SWIFT (BIC)

PAESE CIN 1 CIN 2 ABI CAB NUMERO CONTO CORRENTE

Sottoscrittore del modulo

(le informazioni sono obbligatorie nel caso in cui il sottoscrittore e il Debitore non coincidano)

NOME E COGNOME

CODICE FISCALE

Il suddetto Debitore autorizza:

1) il Creditore a disporre sul conto corrente sopra indicato (*) addebiti in xxx xxxxxxxxxxxx

( ) un singolo addebito

2) il PSP (Prestatore di Servizi di Pagamento) ad eseguire l’addebito secondo le disposizioni impartite dal Creditore Il rapporto con il PSP è regolato dal contratto stipulato dal Debitore con il PSP stesso.

La presente autorizzazione ha valenza esclusivamente per transazioni “Core”. Il Sottoscrittore non ha facoltà di richiedere al PSP il rimborso di quanto addebitato, può tuttavia richiedere al PSP di non procedere all’addebito del conto indicato fino alla data di scadenza della richiesta di pagamento.

Luogo e Data: Firma del Sottoscrittore:

Restituire il modulo debitamente compilato a Connesi S.p.a. via email all’indirizzo xxx@xxxxxxx.xx o fax al numero 0000 000000 e conservarne una copia per l’eventuale presentazione al PSP