CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Il Committente è invitato a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Contratto prima di procedere alla sottoscrizione della Proposta di Contratto Buoni Acquisto, che ne presuppone l’integrale accettazione.
Il Committente è altresì invitato a stamparne copia e/o a memorizzarla su supporto durevole.
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Articolo 1 – Premesse
Sodexo Benefits & Rewards Services Italia Srl (di seguito SBRS), con sede legale in Milano, Via Gallarate n. 200, n. R.E.A. 1046306 - p.iva
- C.F. Reg. Impr. MI 05892970152, società sottoposta ad attività di direzione e coordinamento di Sodexo Pass International s.a.s. ex art. 2497-bis c.c., svolge per le proprie aziende ed enti clienti, un servizio di fornitura di titoli di legittimazione, in formato cartaceo e/o elettronico, utilizzabili dai beneficiari del Cliente presso una rete di esercizi convenzionati con SBRS per la fruizione di determinati beni e servizi a favore dei legittimati in base agli accordi e alla normativa pro tempore vigente.
Sodexo Benefits & Rewards Services Italia S.r.l. | Società sottoposta ad attività di direzione e coordinamento di Sodexo Pass International s.a.s | Xxx Xxxxxxxxx, 000 - 00000 Xxxxxx | Cap. Soc. € 2.600.000 i.v. - R.E.A. 1046306 - p.iva - C.F. Reg. Impr. MI 05892970152
Articolo 2 – Definizioni
Beneficiario (o anche “Utilizzatore”): il prestatore di lavoro subordinato, a tempo pieno o parziale, nonché il soggetto che abbia instaurato con il Cliente un rapporto di collaborazione anche non subordinato, al quale, ai sensi delle norme vigenti e dei contratti collettivi di lavoro, vengono assegnati i Xxxxx Acquisto e che, pertanto, è titolato ad utilizzarli;
Buono Acquisto (o anche “Titolo”): il documento di legittimazione, ex art. 2002 del C.C., in forma cartacea e/o elettronica, di qualsiasi valore facciale ed avente le caratteristiche di cui alla normativa pro tempore vigente, che attribuisce al titolare il diritto all’acquisto di beni e/o usufruire di servizi (di seguito “le Prestazioni”), nel limite del valore predeterminato indicato sul fronte dei Titoli medesimi ed alle condizioni di seguito specificate e regolate dalla normativa pro tempore vigente;
Card: supporto sul quale è memorizzato il Buono Acquisto;
Committente (o anche “Cliente”): il datore di lavoro che acquista da SBRS, attraverso l’emissione di singoli Ordini, i Buoni Acquisto;
Condizioni Generali di Contratto: clausole contenenti termini e condizioni del Contratto;
Condizioni Particolari di Contratto: clausole contenenti le condizioni particolari ed economiche del Contratto;
Contratto (o anche “Proposta”): le Condizioni Particolari concordate con il Committente e le Condizioni Generali nella versione presente sul sito Internet xxx.xxxxxx.xx al momento della sottoscrizione del Contratto;
Esercizio/i convenzionato/i (o anche “EC”): gli Esercizi appositamente convenzionati con SBRS e presso i quali SBRS garantisce la spendibilità dei Buoni Acquisto;
Fornitore (o anche “SBRS”): Sodexo Benefits & Rewards Services Italia S.r.l., quale impresa che svolge l'attività di emissione di Buoni Acquisto, legittimata all'esercizio conformemente alla normativa pro tempore vigente;
Ordine: il documento, comprensivo degli eventuali allegati, con il quale il Committente manifesta la volontà di utilizzare il Contratto, impegnando il Fornitore alla prestazione dei servizi e/o forniture richieste, nel rispetto per le Parti delle modalità e delle specifiche contenute nel Contratto;
Parti: congiuntamente il Committente ed il Fornitore;
Portale: il portale clienti SBRS, disponibile alla pagina web xxxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xx, che consente all’Utente, quale Cliente, di accedere ad una serie di funzionalità consultive e/o dispositive, tramite canale web, finalizzate alla gestione dei Buoni Acquisto;
Valore facciale: il valore della prestazione indicato sul Buono Acquisto.
Articolo 3 – Oggetto
Con il presente contratto il Cliente affida a SBRS l’incarico di emettere Xxxxx Acquisto, che legittimeranno, ex art. 2002 del C.C., gli Utilizzatori degli stessi ad esercitare il diritto all’acquisto di beni e/o ad usufruire di servizi, nel limite del valore predeterminato indicato sul fronte dei Titoli medesimi ed alle condizioni di seguito specificate e regolate dalla normativa pro tempore vigente. Detti Titoli potranno essere riprodotti sia su supporto Cartaceo che Digitale (questi ultimi in formato pdf o codici alfanumerici inviati tramite e-mail).
Articolo 4 – Durata del Contratto
Il presente contratto decorre dalla data di sottoscrizione ed ha durata illimitata.
Il Contratto si compone delle Condizioni Particolari, nonché delle Condizioni Generali di Contratto nella versione presente al momento della sottoscrizione sul sito Internet xxx.xxxxxx.xx nella sezione dedicata, che il Committente con l’accettazione della Proposta dichiara di avere visionato, compreso senza riserve e sottoscritto per accettazione integrale e incondizionata.
Articolo 5 – Modalità di erogazione del servizio
Il Cliente - attraverso un modulo d’ordine che potrà essere compilato on-line sul Portale oppure off-line tramite l’invio dell’allegato predisposto all’indirizzo e-mail xxxxxx.xxxxxxxx.xx.xx@xxxxxx.xxx - sceglie la modalità di ricezione dei Buoni Acquisto che potranno essere emessi da SBRS su supporto cartaceo oppure digitale a mezzo codice a barre avente natura di titolo di legittimazione virtuale.
I Buoni Acquisto emessi su supporto Cartaceo verranno inviati fisicamente da SBRS presso l’indirizzo (o gli indirizzi) comunicati dal Cliente, mentre quelli Digitali saranno messi a disposizione del Cliente in area Web riservata o inviati via e-mail ai Beneficiari.
I Buoni Acquisto danno diritto a ricevere Prestazioni che non devono essere inferiori, per qualità e quantità, a quelle fornite ai consumatori che fruiscono delle stesse pagando il corrispettivo in denaro.
I Buoni Acquisto non danno diritto a ricevere resto e somme di denaro a nessun titolo. Non danno altresì diritto a ricevere Prestazioni diverse da quelle fruibili presso gli EC e caratterizzanti il Servizio oggetto del presente contratto.
I Buoni Acquisto non potranno in nessun caso essere utilizzati da persone diverse dai Beneficiari se indicati. I Buoni Acquisto non sono cedibili, commercializzabili e/o convertibili (anche solo parzialmente) in denaro.
Articolo 6 – Validità dei Titoli
La scadenza temporale del Buono Acquisto è riportata sul fronte dei Titoli e gli stessi dovranno essere utilizzati dai beneficiari entro il limite temporale ivi indicato a pena della decadenza dal diritto di fruirne.
Articolo 7 – Comunicazioni
Salvo quanto espressamente precisato in altre parti di questo Contratto, ogni comunicazione sarà validamente resa fra le Parti se indirizzata ai recapiti indicati nel frontespizio del presente contratto.
Articolo 8 – Responsabilità, utilizzo e sostituzione delle Card
Le Card restano di proprietà di SBRS e dovranno essere restituite entro 30 giorni di calendario dalla scadenza del Contratto, a cura e spese del Cliente.
SBRS declina ogni responsabilità derivante da un utilizzo delle Card, da parte dei soggetti abilitati, in difformità alle istruzioni impartite dal Committente e comunque contrarie alla normativa vigente della quale il Committente è stato reso edotto a mezzo lettera accompagnatoria alla consegna delle Card ed il cui contenuto si è fatto carico di comunicare ai Beneficiari.
Analogamente SBRS declina ogni responsabilità connessa allo smarrimento delle Card da parte dei Beneficiari. Il Committente dovrà rendere inoperative, attraverso l’apposita funzionalità del Portale, le Card smarrite o da disattivare.
Inoltre, SBRS declina ogni responsabilità connessa all’utilizzo improprio delle Card attivate della Committente prima della loro effettiva
ricezione.
SBRS provvederà a rendere inoperativa/e la/e Card entro 2 giorni lavorativi dalla segnalazione pervenuta attraverso l’apposito Portale, che deve considerarsi l’unico mezzo attraverso il quale è possibile effettuare la richiesta di disattivazione della card. Resta inteso che per tale periodo ogni conseguenza derivante dall’utilizzo della/e Card oggetto di smarrimento graverà sul Committente.
Le Card non utilizzate (inserite in black list) dovranno obbligatoriamente essere restituite a SBRS, a cura e spese del Cliente.
Le Card, per le quali sia stata tempestivamente richiesta la sostituzione, SBRS addebiterà al Committente i costi previsti nelle Condizioni Particolari, oltre alle spese di spedizione ed agli eventuali costi di riemissione della Card per ogni Card sostituita.
Per l’eventuale riemissione dei Titoli residui contenuti nelle Card inserite i black list, SBRS addebiterà al Committente i costi indicati nelle Condizioni Particolari.
Articolo 9 – Condizioni economiche e adempimenti fiscali
La determinazione delle somme dovute a SBRS avverrà computando sul valore facciale del totale dei Buoni Acquisto ordinati dal Cliente le condizioni economiche fissate dal Fornitore nelle Condizioni Particolari. Gli importi così ottenuti saranno incrementati delle ulteriori somme di competenza di SBRS così come risultanti dalle Condizioni Particolari.
La cessione dei Buoni Acquisto non assume rilevanza ai fini dell’IVA ai sensi dell’art. 2, terzo comma, lettera a) del DPR 633/72, poiché trattasi di cessione di semplici documenti di legittimazione che consentono l’identificazione dell’avente diritto all’acquisto dei beni o servizi di servizio a norma dell’ex art. 2002 C.C.
Sodexo Benefits & Rewards Services Italia S.r.l. | Società sottoposta ad attività di direzione e coordinamento di Sodexo Pass International s.a.s | Xxx Xxxxxxxxx, 000 - 00000 Xxxxxx | Cap. Soc. € 2.600.000 i.v. - R.E.A. 1046306 - p.iva - C.F. Reg. Impr. MI 05892970152
Nel caso in cui l’importo totale dell’ordine effettuato dal Cliente superi l’importo di € 77,47, sul documento accompagnatorio dei Xxxxxx verrà assolta imposta di bollo nella misura di legge.
L’importo spettante a SBRS per l’organizzazione del servizio oggetto del presente contratto rappresenta invece un’operazione rilevante ai fini dell’imposta sul valore aggiunto e come tale soggetta ad imposta con aliquota ordinaria.
A fronte di quanto sopra indicato e per quanto oggetto del presente contratto, SBRS emetterà nei confronti del Cliente Nota Debito fuori campo IVA per il valore dei Buoni Acquisto a questi ceduti e, contestualmente, fattura per le commissioni di servizio cui verrà assoggettata l’IVA di legge.
Articolo 10 – Termini di pagamento e sospensione della fornitura
Il Committente dovrà provvedere al pagamento dei corrispettivi dovuti a SBRS in conformità a quanto specificato nelle Condizioni Particolari. In caso di ritardato pagamento rispetto ai termini concordati, saranno automaticamente dovuti per legge, dal giorno successivo alla scadenza di detti termini, gli interessi di mora nella misura prevista dal D.Lgs. n. 231/2002.
Eventuali accrediti di somme cui SBRS sia tenuta in favore del Committente saranno dalla stessa effettuati negli stessi termini per cui è previsto il pagamento dei corrispettivi in favore di SBRS.
Il Fornitore non inadempiente, nel caso di ritardo nel pagamento dei corrispettivi dovuti che si protragga di oltre n. 15 (quindici) giorni dopo il termine di pagamento stabilito nelle Condizioni Particolari, avrà facoltà di sospendere la fornitura del servizio (e quindi l’emissione di ulteriori Buoni Acquisto) relativamente a ulteriori Ordini, salvo il diritto al risarcimento di eventuali danni.
Nell’ipotesi che il ritardo si protragga per oltre n. 30 (trenta) giorni rispetto alla scadenza pattuita, SBRS avrà facoltà di dichiarare, a mezzo lettera raccomandata a.r. e/o PEC, la risoluzione di diritto del Contratto, risoluzione che diverrà efficace trascorsi 5 giorni dalla ricezione della relativa comunicazione a meno che, nel predetto termine, il Committente non abbia provveduto al pagamento di tutte le somme dovute a tale data.
Articolo 11 – Spedizioni e Reclami
Le spese relative alle spedizioni delle Card e/o dei Buoni Acquisto, per ogni singola consegna, nella misura dell’importo specificato nelle Condizioni Particolari, sono a carico del Committente e suscettibili di variazioni in accordo alle tariffe dei vettori.
La ricezione del plico contenente le Card e/o i Buoni Acquisto, senza che siano sollevate contestazioni fatte annotare dagli incaricati del vettore, costituirà piena prova della integrità dell’involucro e della ricezione delle Card e/o dei Buoni Acquisto in esso contenute. Eventuali segnalazioni di ammanchi saranno prese in considerazione da SBRS solo se notificate al Customer Service immediatamente e comunque nel termine essenziale di 8 giorni dalla data di ricezione del plico, a pena di decadenza.
Nel caso in cui, prima dell’invio dell’Ordine, il Committente non comunichi variazioni delle modalità e degli indirizzi di spedizione, saranno a suo carico le spese di svincolo giacenza.
Articolo 12 – Lavorazioni speciali
Saranno a carico del Committente le spese bancarie inerenti alle diverse modalità di pagamento, la gestione di consegne urgenti, lavorazioni extra ed ogni variazione rispetto agli standard di fornitura concordate.
Articolo 13 – Fatturazione elettronica
Il Committente prende espressamente atto che, ai sensi dell’art.1 del D.lg. n. 127/2015, così come modificato dalla L. n. 205/2017, a partire dal 1° gennaio 2019 il procedimento di fatturazione e registrazione, per le cessioni di beni e le prestazioni di servizi effettuate tra soggetti residenti, stabili o identificati nel territorio dello stato, deve essere effettuato esclusivamente in xxx xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx l’utilizzo del Sistema di interscambio messo a disposizione dall’Agenzia delle Entrate e secondo il formato di cui al secondo comma della disposizione sopra citata. Le fatture emesse da SBRS devono quindi essere trasmesse utilizzando esclusivamente la modalità prevista dalla Legge, fatti salvi gli esoneri laddove consentiti e, a tale proposito, il Committente si impegna a comunicare tempestivamente a SBRS eventuali esoneri alla normativa sopra descritta e tutti i dati necessari per provvedere alla fatturazione elettronica attiva e passiva.
Articolo 14 – Diritto di recesso
A SBRS è attribuita la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e a sua totale discrezione, senza che l’altro contraente nulla possa eccepire o pretendere, dandone comunicazione scritta al Committente a mezzo lettera raccomandata a.r. e/o PEC. Il recesso diverrà efficace trascorsi 30 giorni dalla ricezione della comunicazione con cui sarà reso noto.
Articolo 15 – Esclusiva
Il Committente si avvarrà in esclusiva di SBRS in relazione al servizio oggetto del presente Contratto secondo le modalità indicate nello stesso.
Articolo 16 – Obblighi del Committente e clausola risolutiva espressa
Il Cliente si obbliga a:
16.1 ormare gli Utilizzatori in merito alle condizioni di impiego dei Buoni Acquisto
16.2 nel caso di Xxxxx Acquisto ricevuti a mezzo posta, controllare all’atto del ricevimento l’integrità del plico e la corrispondenza tra quanto ordinato e quanto ricevuto come indicato nel precedente Articolo 11.
Fermo il diritto all'integrale risarcimento di ogni danno subito, ai sensi dell’art. 1456 c.c. il Fornitore avrà la facoltà di risolvere il Contratto mediante raccomandata a.r. e/o PEC, con effetto decorsi 5 giorni dalla ricezione della comunicazione, in caso di: mancato e/o ritardato pagamento oltre 30 giorni rispetto alla scadenza pattuita e/o parziale pagamento dei corrispettivi dovuti e/o di inadempimento degli impegni assunti in merito alle modalità di pagamento e comunque con il presente Contratto; nonché assoggettamento del Committente a procedure esecutive, a fallimento, o ad altre procedure concorsuali o a liquidazione anche volontaria; violazione, da parte del Committente, degli obblighi di cui al D.Lgs. 231/2001.
Articolo 17 – Esclusioni e limitazioni di responsabilità
Il Committente rimarrà estraneo a qualsiasi controversia e/o contestazione che dovesse sorgere tra gli Esercizi Convenzionati e SBRS. Quest’ultima dichiara, comunque, di tenere sollevato ed indenne il Committente da ogni pretesa avanzata nei suoi confronti dagli Esercizi Convenzionati.
SBRS rimarrà estranea a qualunque controversia o contestazione derivante dall’utilizzo dei Titoli da parte dei Beneficiari non conforme alla normativa vigente, con totale sua manleva da parte del Committente.
SBRS non si assume, nei confronti del Committente e/o dei Beneficiari, alcuna responsabilità derivante o comunque connessa alle Prestazioni richieste e ricevute da ciascun Utilizzatore, sia nel caso di difformità che di mancata esecuzione delle stesse. La responsabilità derivante dalla esecuzione delle Prestazioni rimane di esclusiva competenza di ciascun effettivo EC che le eroga.
Articolo 18 – Registrazione
Il Contratto non sarà soggetto a registrazione in termine fisso ai sensi degli artt. 5, 2° comma e 40 del D.P.R. 26/4/86 n. 131.
Articolo 19 - Modifiche
Qualsiasi modifica al Contratto dovrà essere effettuata per iscritto e sottoscritta da entrambe le Parti.
Articolo 20 – Foro competente
Per qualsiasi controversia dovesse insorgere tra le parti in relazione all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente Contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano e ciò non solo in deroga all’ordinaria competenza territoriale ma anche con la volontà di esclusione dei Fori facoltativi per le cause relative a diritti di obbligazione.
Il Foro di Milano non subirà mutamenti per ragioni di connessione o continenza di lite.
Articolo 21 – Modello organizzativo e Codice Etico
Sodexo Benefits & Rewards Services Italia S.r.l. | Società sottoposta ad attività di direzione e coordinamento di Sodexo Pass International s.a.s | Xxx Xxxxxxxxx, 000 - 00000 Xxxxxx | Cap. Soc. € 2.600.000 i.v. - R.E.A. 1046306 - p.iva - C.F. Reg. Impr. MI 05892970152
Il Committente dichiara di essere a conoscenza dei contenuti del D.Lgs. 8 giugno 2001, n. 231 (“Disciplina della responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni anche prive di personalità giuridica, a norma dell’articolo 11 della legge 29 settembre 2000, n. 300”).
Il Committente prende atto che SBRS ha adottato un Modello di organizzazione, gestione e controllo ai sensi del D.Lgs. 8 giugno 2001, n. 231.
Il Committente dichiara di avere preso visione del Codice Etico di SBRS attraverso il sito xxx.xxxxxx.xx, di conoscerne integralmente il contenuto e di garantirne l’osservanza.
Articolo 22 – Informazioni sul trattamento dei dati personali
Il Titolare del trattamento è Sodexo Benefits & Rewards Services Xxxxxx X.x.x., Xxxxxx, Xxx Xxxxxxxxx, 000. Il trattamento dei dati personali forniti nel presente modulo è necessario al fine di consentire: a) la gestione del rapporto precontrattuale e contrattuale, la base giuridica del trattamento è l’art 6 lett. B) del Reg. Eu 2016/679 nonché b) l’adempimento di obblighi di legge, la base giuridica del trattamento è l’art 6 lett.
C) del Reg. Eu 2016/679. Per le finalità a) e b) i dati possono essere conservati sino a 10 anni successivi alla fine del rapporto contrattuale. Per entrambe le finalità a) e b) il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento. Sottoscrivendo le presenti condizioni generali il Committente: (a) dichiara di aver preso visione del testo completo dell’informativa privacy, nella versione presente al momento della sottoscrizione sul sito xxx.xxxxxx.xx (b) si impegna, in caso di trasmissione di dati personali degli utilizzatori, a trasmettere agli stessi l’informativa Beneficiari sul sito xxx.xxxxxx.xx
Ai fini di autorizzazione/diniego al trattamento dei dati acquisiti per finalità di marketing, il Committente manifesta la propria volontà in sede di Offerta ed in tale occasione sono fornite le relative informazioni sul trattamento. Il titolare Sodexo Benefits & Rewards Services Italia S.r.l. ha nominato un Responsabile per la Protezione dei dati (DPO) a livello di gruppo. Per le richieste relativa ai dati personali trattati da Sodexo Benefits & Rewards Services Italia S.r.l. scrivere a: XXXX.XX.XX@xxxxxx.xxx anche per esercitare i diritti riconosciuti agli interessati (artt. 12 - 22 GDPR).
Articolo 23 – Clausole finali
Il Contratto esaurisce la disciplina dei diritti e degli obblighi di SBRS e del Committente in relazione all'oggetto del Contratto stesso.
Con la sottoscrizione del Contratto è da intendersi annullata e privata di effetto ogni eventuale precedente e diversa pattuizione scritta e/o orale fra le parti.
Eventuali tolleranze, anche reiterate e prolungate, a violazioni e inottemperanze a clausole del Contratto non costituiranno precedente e non potranno menomare la validità ed efficacia sia delle clausole non osservate sia di tutte le restanti.
L'eventuale nullità di una o più clausole contenute nelle presenti condizioni di Contratto non comporta la nullità delle restanti clausole.
Condizioni Generali di Contratto per la fornitura di Buoni Acquisto Sodexo Benefits & Rewards Services Italia Srl – versione Aprile 2022