PIATTAFORMA SAFETY EUROPE - SISTEMI E FLUSSI DATI RELATIVI

PIATTAFORMA SAFETY EUROPE - SISTEMI E FLUSSI DATI RELATIVI

LIVELLO INTERFACCE UTENZA

Prospect, Rete Commerciale, RSPP, Consulenti

Clienti, Rete Commerciale, Associati

Clienti, Associati

Clienti, Associati

LIVELLO AUTENTICAZIONE

Servizio di Autenticazione Condiviso

CSSC/CPQ

CRM

DMS-APP MAINTENANCE

SERVICE BUS - CHAIN API

BLOCKCHAIN

QUESTIONARIO CSSC

Produce: Xxxxxxx Xxxxxxx e Offerta CPQ

Dati Offferta da CPQ vs CRM (*)

Gestione Anagrafica e Offerta Cliente

Dati Ordine

Chain User Interface

Contract DashBoard & SLA

Creazione Ordine di Lavorazione (ODL) da Ordine Cliente

CSSC

Output: Xxxxxxx Xxxxxx

CPQ

Output: Offerta

Dati Utenti

USER.Json

USERVIEW.Json

Produzione Ordine Cliente (ODC)

Dati Attività (ODL.Json)

Attività di Maintenance APP + WebGUI

Chain Receiver

Dati Rischi (RISK.Json)

Archivia copia ouput di analisi rischio e offerta via email su casella ordini@ allegati ...-CPQ.pdf e .....-RISK.pdf

Output PDF di analisi rischi e offerta economica

Dati Offerta (CPQ.Json)

Dati Ordine (ODC.Json)

(*) Nota: L'offerta proveniente dal CPQ è una copia commissione con composizione e costi stimati in nessun modo vincolanti. E' preciso compito delle attività eseguibili sul CRM l'affinare e tramutare in ordine effettivo i preventivi, ed ovviamente anche dare modo di crearli ex-novo direttamente a bordo del CRM.

Dati Attività (ODL.Json)

Chain Smart Contract Layer

Chain App Layer (User Data Producer)

Chain Receiver

Chain Data Layer

Chain Receiver

Acronimi Utilizzati

CSSC: Configure Safety Smart Contract

CPQ: Configure Price Quote

CRM: Customer Relationship Management

DMS: Digital Management System

APP: Mobile App Maintenance Chain: BlockChain

Relazioni Entità Obbligatorie per la Accettazione su CRM e BlockChain

CPQ -> CRM: Poichè il documento CPQ (pr poi competenza del CRM validare e/o comp CPQ -> Chain e RISK -> Chain: Vedi come ODC -> Chain: Richiede ID_Cliente (obblig tutti i campi di tipo record "Testata" siano po ODL -> Chain: Richiede ID_Cliente e ID_O (ID_Fornitore, ID_Assegnatario ed ID_Esec tipo record "Testata" siano popolati.

eventivo) è opzionale questa esportazione non ha vincoli particolari, propone al CRM dati clienti intesi come prospect che è letare e/o agganciare ad anagrafiche eventuali già esistenti. I codici articolo devono invece essere già esistenti.

sopra, opzionale quindi senza vincoli di relazione a priori

atorio) e ID_Agentex (opzionali) siano soggetti già caricati in chain da precedente send USER.Json. Richiede inoltre che polati.

DC (obbligatori) già caricati in chain da precedente send USER.Json e ODC.Json. RIchiede inoltre che i campi

utore se presenti siano soggetti già caricati in chain da precedente send USER.Json. Richiede inoltre che tutti i campi di

AI Chain Receiver andranno inviate, tramite file Json, le entità utenti, policy utenti, clienti, ordine cliente, ordine di lavorazione, attività di lavorazione da tutti i moduli OGNI qualvolta vengano creati o variati in qualsiasivoglia loro attributo

ESEMPIO DEGLI OUTPUT DEL SISTEMA CSSC

OUTPUT ANALISI DEI RISCHI , file allegato in email ....-RISK.pdf OUTPUT OFFERTA , file allegato in email ....-CPQ.pdf

CPQ - Parte Offerta - Logica di Preventivazione

- Il CPQ dopo la produzione della analisi dei rischi utilizza le mesedime informazioni per produrre una stima ponderata delle attività consulenziali e formativa correlate ai gap riscontrati

- Il CPQ per produrre una offerta correlata a tale analisi verifica le voci del questionario a cui si è risposto "Mancante" o "Da Aggiornare"

- Ognuna di tali voci del questionario rappresenterà un servizio/attività che può avere un costo calcolato in base a 1) Una fornitura di attività consulenziale con costo a ore e valore dipendente dal listino correlata alla tipologia consulenziale 2) Una fornitura di servizi a quantità dipendente dal numero di risorse coinvolte (es formazione) 3) Una fornitura esterna da stimare separatamente (es lo sviluppo di una attività specialistica)

STEP 1 - PONDERA LE VOCI D'OFFERTA PRESENTI

- Il calcolo del valore di una voce del preventivo che viene prodotto dipende quindi da:

Il tipo di servizio conseguente alla voce del gap riscontrato

Se calcolarlo per ore attività stimate in base alle entità oggetto del gap (esempio stesura di un documento di trattamento delle sostanze pericolose dipenderà dal numero di sostanze trattate)

Se calcolato in base alle unità coinvolte (per le sedi coinvolte es. analisi percorsi, per gli utenti coinvolti es. corsi di formazione)

Ognuna di queste voci ha un listino con quindi costo orario consulenza, costo per unità, fattori di costo base (es se formazione oltre al costo per risorse un plafon base minimo per l'organizzazione)

STEP 2 - CALCOLA I VALORI DELLE VOCI D'OFFERTA PRESENTI

STEP 4- GESTISCE LA VENDITA DEI SERVIZI DI TERZI SIA CON UN LISTINO A BORDO CPQ OPPURE TRAMITE L'INSERIMENTO DI VOCI DA QUOTARE SEPARATAMENTE

- Anche questi valori di listino possono poi produrre, con la semplice impostazione dei due valori, costi preventivi a corpo (solo costo base) o per unità operativa (solo costo per unità) o ponderati sia con un costo base minimo + costo per unità. In tale modo il CPQ opererà promuovendo servizi di terzi ponderati sempre comunque in base alla presenza o meno del gap correlato.

- Tutti i costi base dei servizi che sono definiti essere già forniti e stimati direttamente dal CPQ sono codificati in un listino costituito da una semplice foglio excel come segue:

STEP 3 - GESTISCE VENDITA DEI SERVIZI DIRETTI CON UN LISTINO A BORDO CPQ

- Ogni voce del questionario produrrà cosi una riga di preventivo con valorizzazione presente se la risposta censita indicherà che in tale voce è presente un gap

- Il valore di questa avrà delle regole di calcolo automatiche che possono indifferentemente riferirsi ad attivirà a corpo, ad ore o valorizzate in base alle entità numero soggetti, numero sedi ecc..

- E' quindi un meccanismo ideale per proporre servizi consulenziali

- Nei casi in cui non si intenda proporre automaticamente un valore al gap si può impostare il listino interno per fare si che venga emessa una richiesta di quotazione specifica per tale riga di preventivo

- Vengono infine descritte nel documento di offerta tre voci principali cosi scorporate:

1. Il valore della piattaforma, a canone annuo (ripetitivo)

2. Il valore delle attività consulenziali (una-tantum)

3. Il valore delle attività formative (una-tantum)

Sono cosi suddivise in quanto hanno destinazioni e concetti diversi per la correlazione e stima delle ulteriori info precalcolate dal CPQ .

TERMINE CPQ - PRODUZIONE DELLA PROPOSTA DI OFFERTA