Capitolato Tecnico Indice

Fornitura in locazione di Workstation Fisse e Portatili

Capitolato Tecnico

Indice

1 OGGETTO DELL’APPALTO 2

1.1 Noleggio 2

1.2 Sistemi Operativi 2

1.3 Servizi correlati 2

1.3.1 Servizi logistici e di messa in opera degli apparati 3

1.3.2 Servizi di Manutenzione ed Assistenza HW 3

2 CARATTERISTICHE GENERALI DEGLI APPARATI 3

2.1 Requisiti generali di conformità 3

2.2 Requisiti generali di qualità 4

2.2.1 Affidabilità 4

3 CARATTERISTICHE TECN ICHE 4

3.1 CARATTERISTICHE TECNICHE “WORKSTATION FISSA” E “WORKSTATION PORTATILE” 4

4 MODALITÀ DI ESPLETAMENTO DI SERVIZI E ATTIV ITÀ 5

4.1 Trasporto 5

4.2 Consegna 5

4.3 Soluzione per la gestione delle Workstation Fisse e Workstation Portatili 5

4.4 Servizi di manutenzione e assistenza in garanzia 5

4.5 Assicurazione furto 6

5 CARATTERISTICHE TECNICHE DI DETTAGLIO DEGLI APPARATI 6

5.1 Configurazione Tipo A – Workstation Fissa 6

5.2 Config. Tipo B - Workstation Portatile 7

6 VERIFICA DI CONFORMITÀ 9

6.1 Modalità di svolgimento della verifica di conformità 9

7 PAGAMENTI E CONDIZION I DELLA FORNITURA 10

8 SERV IZI RICHIESTI, TEMPI DI IN TERVENTO E PENALI. 10

8.1 SERVICE LEVEL OBJECTIVES (SLO) 10

8.2 Penali 10

9 ESCLUSIONE AUTOMATICA DELLE OFFERTE ANOMALE 11

10 GARANZIE DEFINITIVE 11

1 Oggetto dell’appalto

Oggetto del capitolato è la fornitura dell’Infrastruttura Tecnologica ottimale atta a soddisfare le esigenze di seguito esplicitate.

Costituiscono oggetto dell’appalto:

• apparecchiature in locazione operativa (noleggio);

• sistemi operativi dette apparecchiature;

• servizi correlati.

La fornitura di quanto sopra fa parte di un unico lotto.

1.1 Noleggio

Locazione operativa (noleggio) per 36 mesi, di postazioni di lavoro (PDL) comprendenti “workstation fisse” e “workstation portatili” secondo le modalità specificate nei paragrafi seguenti.

Di seguito la tabella riepilogativa delle apparecchiature oggetto della fornitura:

TIPOLOGIA		Q.tà
Configurazione tipo A	Workstation Fissa	23
Configurazione tipo B	Workstation Portatile	13

La società dovrà fornire entro le scadenze definite nell’RdO i quantitativi complessivi delle apparecchiature con relativo software di base.

La fornitura degli apparati comprenderà l'attivazione di tutti i servizi di cui al presente capitolato tecnico, con le modalità previste per quel tipo di apparecchiature.

1.2 Sistemi Operativi

Di seguito la tabella riepilogativa dei sistemi operativi oggetto della fornitura; per ciascuno dei prodotti richiesti andrà fornito il relativo media kit (CD, DVD, etc.):

TIPOLOGIA		Q.tà
Microsoft Windows 10 Professional 64 bit	Workstation Fissa	23
Microsoft Windows 10 Professional 64 bit	Workstation Portatile	13

1.3 Servizi correlati

È richiesta, senza alcun onere aggiuntivo, la fornitura di servizi relativi alle indicati nei seguenti sottoparagrafi.

Descrizione Attività

Attività preliminari alla consegna ed installazione delle apparecchiature

Trasporto

Consegna

Installazione

Servizi di manutenzione e assistenza in garanzia

1.3.1 Servizi logistici e di messa in opera degli apparati

Sono di seguito descritti i servizi che ne fanno parte:

• Staging di tutte le apparecchiature oggetto del capitolato;

• Trasporto delle apparecchiature;

• Consegna delle apparecchiature presso la Direzione Generale dell’Ente nelle quantità indicate in precedenza;

• Installazione di tutte le componenti software necessarie al corretto funzionamento delle apparecchiature oggetto del capitolato con relative licenze.

1.3.2 Servizi di Manutenzione ed Assistenza HW

Si intendono i servizi relativi:

• assistenza ed al supporto degli apparati (hardware), al software di base (sistemi operativi) delle apparecchiature oggetto della fornitura;

• manutenzione ed assistenza hardware di tutte le apparecchiature fornite con modalità "on- site" presso tutte le sedi dell'ENAC secondo le modalità concordate con l’ENAC.

2 Caratteristiche generali degli apparati

2.1 Requisiti generali di conformità

Di seguito sono elencati i requisiti di conformità tecnica e le caratteristiche generali di tutte le apparecchiature da fornire, mentre le informazioni di dettaglio sono contenute nelle sezioni che seguono:

• tutti i componenti oggetto del noleggio, dovranno essere consegnati completi di quanto necessario per il loro utilizzo (cavi di alimentazione, cavi di connessione, adattatori, materiali di consumo di prima dotazione, ecc.);

• tutti i componenti dovranno operare nell'intervallo di temperatura da +10 C° a + 35 C° e nell'intervallo di umidità compresa dal 20% all'80% senza condensazione;

• le apparecchiature dovranno essere conformi alle norme CEI 74-2 (EN60950) di sicurezza del prodotto, direttiva CEE 90/270 recepita con legge nr. 142 del 19 Febbraio 1992 requisiti di immunità definiti dalla EN55024;

• le apparecchiature fornite dovranno essere munite dei marchi di certificazione riconosciuti da tutti i paesi dell’Unione Europea e dovranno essere conformi alle norme relative alla compatibilità elettromagnetica;

• la Società dovrà garantire la conformità delle apparecchiature alle normative CEI o ad altre disposizioni internazionali riconosciute e, in generale, alle vigenti norme legislative, regolamentari

e tecniche disciplinanti i componenti e le modalità di impiego delle apparecchiature medesime ai fini della sicurezza degli utilizzatori;

• in relazione alle apparecchiature ed ai servizi offerti l’amministrazione prenderà in considerazione solo prodotti hardware di costruttori d’apparecchiature informatiche che abbiano una struttura produttiva i cui sistemi d’assicurazione della qualità siano stati certificati conformi alle norme della serie UNI-EN-ISO 9001:2000 da un Ente accreditato, nazionale od internazionale.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, le apparecchiature fornite dovranno rispettare:

• i requisiti stabiliti nel D.Lgs. 19 settembre 1994, n. 626 e successive modificazioni;

• i requisiti di ergonomia stabiliti nella Direttiva CEE 90/270 recepita dalla legislazione italiana con Legge 19 febbraio 1992, n. 142 e successive modificazioni;

• i requisiti di sicurezza (es. IMQ) e di emissione elettromagnetica (es. FCC) certificati da Enti riconosciuti a livello europeo;

• i requisiti relativi alla riduzione dell’uso di sostanze pericolose previste dalla normativa vigente, ed in particolare dalla direttiva 2002/95/CE, (RoHS), recepita cen D.Lgs. 25 luglio 2005, n. 151;

• i prodotti offerti dovranno essere conformi ai requisiti dettati dalla legge relativamente all’emissione di calore;

• i prodotti offerti dovranno essere conformi ai requisiti dettati dalla legge relativamente all’emissione dell’ozono;

• i prodotti offerti dovranno essere conformi ai requisiti dettati dalla legge relativamente alla rumorosità;

• i prodotti offerti dovranno essere ai requisiti dettati dalle direttive degli Stati della Comunità Europea (CEE)-73/23/EEC requisiti di sicurezza e 89/336/ECC (requisiti di emissione elettromagnetica);

• I prodotti offerti non dovranno essere tossici e nocivi e quindi pericolosi per l’uomo e l’ambiente.

2.2 Requisiti generali di qualità

2.2.1 Affidabilità

Tutte le apparecchiature richieste dovranno presentare caratteristiche intrinseche di robustezza ed affidabilità tali da limitare le possibilità di malfunzionamento delle apparecchiature stesse.

Inoltre le apparecchiature previste dalla fornitura, dovranno essere presenti in maniera dimostrabile sul mercato (commercializzate, installate e/o operative presso altre sedi) da un periodo di tempo (variabile per ogni apparecchiatura) almeno sufficiente a garantire che l’apparecchiatura stessa possa essere esente da vizi costruttivi, progettuali, di compatibilità o di altro genere.

3 Caratteristiche tecniche

Tutti gli apparati di seguito riportati dovranno rispondere alle specifiche tecniche dettagliate nelle tabelle riportate nel capitolo 5 che contengono i requisiti minimi richiesti dalla fornitura.

3.1 Caratteristiche tecniche “Workstation Fissa” e “Workstation Portatile”

Tutte le Workstation Fisse, e relativi monitor, dovranno essere, tra loro, identiche e prodotte tutte dallo stesso produttore (stesso modello). Inoltre è richiesta la piena compatibilità tra Workstation Fisse (con relativa scheda grafica) e monitor.

Tutte le Workstation Portatili dovranno essere, tra loro, identiche e prodotte dallo stesso produttore

(stesso modello).

Le Workstation Fisse e le Workstation Portatili dovranno essere nuovi di fabbrica, costruiti utilizzando parti nuove e dovranno rispondere alle caratteristiche descritte nelle tabelle che seguono.

La Società dovrà garantire il perfetto funzionamento dell’apparecchiatura fornita per i sistemi operativi Windows per tutta la durata del contratto, ivi compresi tutti i driver per la gestione delle varie periferiche.

4 Modalità di espletamento di servizi e attività

Nel presente capitolo si prendono in considerazioni le specifiche delle seguenti attività/servizi richiesti:

• Trasporto

• Consegna

• Servizi di manutenzione e assistenza

4.1 Trasporto

L’attività comprenderà il trasporto di tutte le apparecchiature presso il sito di consegna.

La Società dovrà curare, sotto la propria responsabilità, il trasporto fino al sito di destinazione finale.

4.2 Consegna

Salvo diverse esigenze dell’Ente, la Società si impegna a completare la consegna di quanto previsto nella fornitura iniziale entro un mese dalla stipula del contratto.

Le attività di consegna delle apparecchiature si intendono comprensive di ogni onere relativo ad imballaggio, trasporto, facchinaggio, consegna nel luogo indicato dall'Ente nell'ordinativo di fornitura. Per ogni consegna dovrà essere firmata nota di ricezione da parte dell’incaricato Enac per la sede.

Le apparecchiature dovranno essere consegnate unitamente alla manualistica tecnica d'uso (hardware e software).

Le licenze di tutte le PDL dovranno essere consegnate al personale di riferimento della Direzione Sistemi Informativi dell’Enac.

Con dovuto anticipo rispetto alla data prevista per la consegna, la Società dovrà contattare i Responsabili della Direzione Sistemi Informativi. La consegna delle apparecchiature dovrà essere fatta presso la Direzione Generale dell’Ente.

La Società è comunque responsabile dell’integrità di tutte il materiale consegnato fino a quando l’Ente non avrà completato l’installazione con esito positivo. In caso di constatazione di eventuale guasto, il verbale di installazione viene redatto dopo la risoluzione del guasto stesso, in seguito alla verifica di funzionalità positiva per tutte le apparecchiature.

4.3 Soluzione per la gestione delle Workstation Fisse e Workstation Portatili

La Società dovrà mettere a disposizione di Enac, dalla data di decorrenza del Contratto e comunque entro i tempi prestabiliti, un apposito servizio di assistenza disponibile dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 9:00 - 18:00 per fornire tutto il supporto necessario alla risoluzione di eventuali malfunzionamenti sia hardware che software1.

Inoltre la società aggiudicatrice si impegna alla riparazione e/o sostituzione di tutti i componenti costituenti la fornitura, questo al fine di garantire il corretto funzionamento degli stessi per tutta la durata del contratto di locazione.

4.4 Servizi di manutenzione e assistenza in garanzia

La Società dovrà impegnarsi ad assicurare la manutenzione per tutte le apparecchiature per tutto il periodo contrattuale.

Per malfunzionamento dell'apparecchiatura si intende ogni difformità del prodotto hardware in esecuzione dalle specifiche indicate nella relativa documentazione tecnica e manualistica d'uso; in

1 Per software si intende il sw di base fornito insieme all’hardware.

caso di malfunzionamento, l’Ente può sempre consentire la sostituzione dell’apparecchiatura con altra ritenuta equivalente a proprio insindacabile giudizio.

La Società deve mettere a disposizione dell’Ente un apposito “Servizio di Assistenza" che funzioni da centro di ricezione delle chiamate relative a richieste di assistenza per le apparecchiature fornite e in particolare:

• richieste di intervento per manutenzione ed assistenza tecnica.

Gli orari di ricezione delle chiamate saranno, per tutti i giorni dell’anno, esclusi sabato, domenica e festivi, dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Il " Servizio di Assistenza " deve avere un numero telefonico ed uno di fax dedicati per la gestione di tutti i servizi della fornitura.

Ad ogni chiamata ricevuta, per richiesta di intervento di manutenzione, la Società dovrà assegnare un numero progressivo. L’utente concorderà con l’operatore del " Servizio di Assistenza " il tipo di intervento da eseguire; verrà assegnato, e quindi comunicate all’utente, un numero progressivo di chiamata (identificativo della richiesta di intervento) con l’indicazione della data ed ora di registrazione; i termini di erogazione dei servizi decorreranno dall’ora di registrazione della richiesta di intervento. Per ogni intervento dovrà essere redatta un’apposita nota, sottoscritta da un incaricato dell’Ente e da un incaricato della Società, nella quale dovranno essere registrati: il numero ordine, il numero installazione, il numero seriale dell'apparecchiatura, il numero della chiamata, l’ora ed il giorno della chiamata, il numero dell’intervento, l’ora ed il giorno di intervento, l’ora ed il giorno dell’avvenuto ripristino (o del termine intervento).

4.5 Assicurazione furto

La società dovrà stipulare per tutte le apparecchiature in noleggio una apposita polizza assicurativa per furto, in qualsiasi evenienza esso avvenga, che preveda il reintegro con la sola adempienza della trasmissione della denuncia effettuata dal personale presso le Autorità competenti.

5 Caratteristiche tecniche di dettaglio degli apparati

Nel presente paragrafo sono descritte le caratteristiche tecniche minime di tutte le apparecchiature oggetto della fornitura.

5.1 Configurazione Tipo A – Workstation Fissa

Cara tteristiche	Valore richiesto
Cabinet	Tower
Pro ce sso re
Tipo processore	Processore Intel Core i7 o superiore
Sistemi operativi	Windows 10 Pro 64 Europa Occidentale (EN/FR/DE/NL/IT), fornire anche supporto (CD/DVD o altro).
Frequenza clock processore	4,00 GHz o superiore
Prestazioni
Processore	Intel I7-7700K (cache da 8 MB a 4.00 GHZ o superiore)
Me mo ria
Memoria (RAM) Installata	≥ 32 GB UDIMM DDR4 2400 o superiore
Memoria (RAM) Massima Installabile	≥ 64 GB UDIMM DDR4 2400 o superiore
Modulo di memoria	≥ 16 GB
Scheda Video
Tipo	NVIDIA Quadro P400 da 2 GB, 3 porte Mini DP high-profile, equivalente o superiore
Memoria video	≥ 2 GB o superiore
Disp o sitivi
Disco fisso: Quantità	≥ 2
Disco fisso: capacità / tipo	≥ 2 TB SATA3 e 3,5” a 7.200 rpm
First HDD Boot Drive	SI

HDD RAID Configuration	RAID 1 (2 unità disco fisso MIN) SATA3 da 2 TB e 3,5” a 7.200 rpm o superiore
Tipo dispositivo ottico	Masterizzatore DVD/CD-RW-Windows10 o superiore
Adattatore Audio	Integrated Audio
Uscita audio analogica	Si
Uscita audio cuffie (frontale)	Si
Ingresso microfono (frontale)	Si
Tastiera	Italiana
Dispositivo di puntamento	Mouse ottico USB
Predisposizione Kensington Lock	Si
Memory Card Reader	Lettore schede 9 in 1
Power card	Adattatore CA Italia
Alimenta tore
Efficienza alimentatore	Tower con efficienza energetica almeno dell’85% da 250W o superiore
Rumorosità / Ce rtifica zio ni
Certificazione	GREENGUARD®
	80 PLUS® Platinum PSU
	EPEAT Gold o superiore
	ENERGY STAR 6.1 o superiore
Scheda di re te
Interfaccia di rete	1 interfaccia 10/100/1000 Mbit/s Ethernet integrato
Wifi network adapter	Intel 8265 2x2 AC + Bluetooth versione vPro o equivalente
Altro
Cavo video	Mini DP – DP (maschio Mini DP – maschio DP)
BIOS protetto da password	Si
Garanzia	3 anni on-site
Monitor
Tipo	LCD 23” FHD IPS LED Retroilluminato o superiore
Risoluzione massima	1920x1080 o superiore
Tipo di alimentatore	Interno
Illuminazione schermo	IPS LED Retroilluminato
Luminosità	almeno 250 cd/m2 o superiore
Dimensioni	≥ 23''
Rapporto di contrasto	≥ 1000:1 o superiore
Tecnlogia monitor	IPS o equivalente
Connettore	VGA+DP,HDMI 1.4,USB 3.0
Ergonomia	EPEAT GOLD
Staffa di appoggio	Supporta sollevamento (altezza monitor regolabile)
Numero massimo di colori integrati in schermo	16.7 million
Tempo di aggiornamento	6Milliseconds o inferiore
Predisposizione Kensington Lock	Si
Audio	USB Sound Bar o integrato (no casse separate da appoggio o sovrapposte)
Garanzia monitor	3 anni on-site

5.2 Config. Tipo B - Workstation Portatile

Cara tteristiche	Valore richie sto
Archite ttura
Somma delle Dimensioni Lineari (mm)	≤ 600 mm

Peso	≤ 2,0 kg con batteria inserita
Pro ce sso re
Tipo processore	Intel Core i7-7700HQ (cache da 6 MB, fino a 3.80 GHz) o superiore
Ba tte ria
Tipo Batteria	6 celle Li-Ion (72Wh) o superiore
Prestazioni
Processore	Intel® Core™ i7-6700HQ o superiore
Xxxxxx massima della batteria	≥ 12 ore
Me mo ria
Memoria (RAM) Installata	≥ SODIMM DDR4 da 16 GB (1 DIMM) a 2400 MHz
Slot di memoria	≥2
Scheda Video
Tipo	NVIDIA GeForce 940MX 2GB GDDR5 o equivalente o superiore
Memoria video	2GB dedicata o superiore
VGA Adapter	Adattatore HDMI/VGA e mDP/DP
Alloggiamenti di espansione
System Expansion Slots	Smart Card Reader
Disp o sitivi
Disco fisso: capacità / tipo	Unità SSD PCIe-NVMe da 512 GB o superiore
Tipo dispositivo ottico	Masterizzatore DVD USB UltraSlim
Audio	Altoparlanti Stereo
Microfono interno	Microfoni dual-array
WEB cam	Webcam HD almeno da 720p
Power Card	Adattatore CA da 135 W (3 pin) - Italia
Predisposizione Kensington Lock	Si
Cavo Kensington	Si
Dispositivo di puntamento	Pointing stick e touch pad con lettore di impronte digitali
Tastiera	Retro illuminata - Italiano
TPM Setting	dTPM2.0 hardware abilitato
Video
Tipo	IPS WQHD compreso tra i 13'' e 14’’ (2560x1440), antiriflesso
Risoluzione Max display esterno	2560x1440 o superiore
Scheda di re te
Interfaccia di rete	1 interfaccia 10/100/1000 Mb Ethernet
WLAN	Intel Dual Band Wireless AC(2x2) 8265, Bluetooth version 4.2** (vPro™) M.2
Bluetooth	Scheda combinata Bluetooth® 4.2 con WiFi o equivalente o superiore
Integrated Mobile Broadband	Qualcomm Snapdragon X7 LTE-A (Sierra Wireless EM7455) o equivalente
Po rte
	VGA
	HDMI
	mDP
	Lettore schede multimediali 4 in 1 (SD, MMC, SDHC, SDXC)
	Lettore Smart Card
	RJ45
	Jack combinato cuffie & microfono
	≥ 3 USB 3.0
	SIM WWAN
	Slot per schede Express

Altro
Batteria aggiuntiva	N.1 unità, 6 celle Li-Ion (72Wh) o superiore
Mouse	Mouse ottico USB wireless con rotellina
Sistema Operativo da fornire	Microsoft Windows 10 Professional 64 bit (su supporto CD/DVD o altro)
Preload Language	Windows 10 Pro 64 Europa Occidentale (EN/FR/DE/NL/IT)
Case	Zaino Professional
Garanzia	Servizio di assistenza e manutenzione on-site per 3 anni

6 Verifica di conformità

1. La verifica di conformità comporterà la verifica di funzionalità dei PC oggetto dell'appalto e l’accertamento della non difformità degli apparati con la documentazione tecnica, la manualistica d'uso e le caratteristiche tecniche dichiarate in sede di offerta.

2. Qualunque anomalia o malfunzionamento riscontrato rispetto a quanto previsto dovrà essere rimossa entro due settimane dalla notifica da parte dell’Ente.

3. Il materiale fornito dalla Società verrà sottoposto a verifica di conformità, nei 10 giorni successivi alla installazione, secondo le modalità specificate nel Piano di Verifica di conformità, predisposto dalla Società ed approvato da ENAC.

4. Al termine delle attività verrà redatto il resoconto, sottoscritto dalle parti, contenente l’elenco delle apparecchiature collaudate. La data del resoconto verrà considerata come “Data di Accettazione” delle apparecchiature e costituiranno dal primo giorno del mese successivo decorrerà il periodo di locazione.

5. Le verifiche saranno effettuate da personale nominato dall’ENAC e consisteranno nella verifica della rispondenza delle apparecchiature, del software di base alle caratteristiche tecniche minime richieste nel Capitolato Tecnico ed indicate nell'Offerta Tecnica della Società nonché nella verifica della loro completa operatività.

6. Nel caso in cui, durante il verifica di conformità, venissero rilevate difformità che secondo ENAC, per numero e/o gravità, non permettano il prosieguo della verifica di conformità, il temine per la verifica di conformità verrà interrotto e la Società dovrà provvedere, senza oneri aggiuntivi per l'ENAC, all’eliminazione delle eventuali difformità riscontrate, ferma restando l’applicazione delle penali, riportate in dettaglio nel capitolo 9 “Servizi richiesti, tempi di intervento e penali”, relative al ritardo nella consegna delle apparecchiature.

7. In tale ipotesi si procederà ad una nuova verifica di conformità entro il termine fissato dall'ENAC e che sarà comunicato per iscritto alla Società.

8. Nell’ipotesi in cui anche la nuova verifica di conformità debba essere interrotta per la presenza di difformità, l'ENAC, ferma restando l’applicazione delle penali, riportate in dettaglio nel capitolo 9 “Servizi richiesti, tempi di intervento e penali”, avrà facoltà di dichiarare la risoluzione di diritto del contratto.

6.1 Modalità di svolgimento della verifica di conformità

La verifica di conformità (ai sensi dell’Art. 102 del Dlgs. 50/2016) consisterà, almeno, nel controllare che:

• tutti gli oggetti, apparati hardware, certificati di licenze software, media kit e quant’altro previsto nella fornitura siano stati consegnati presso la Direzione Generale dell’Ente sita in Xxxxx Xxx Xxxxxx Xxxxxxxx 000;

• le macchine dovranno essere nuove di fabbrica, risultare correttamente funzionanti e non presentare difettosità. Nel caso in cui fossero rilevate difettosità queste dovranno essere rimosse entro due settimane dalla notifica e, ai fini del superamento della verifica di conformità preliminare, la prova di corretto funzionamento degli elementi per i quali è stato

rimosso il difetto o la non conformità andrà ripetuta sul campione coinvolgendo almeno il 3% della fornitura complessiva di prima installazione;

• il periodo di accensione, con qualche attività in atto, dovrà essere di minimo 4 ore, con almeno 2 riaccensioni successive.

• i servizi successivi all'installazione delle apparecchiature siano stati attivati e siano quindi disponibili nei termini e modi definiti negli atti formali.

Al termine delle operazioni sopra descritte l’Ente sottoscriverà un verbale di verifica di conformità per tutte le apparecchiature (ai sensi dell’Art. 102 del Dlgs. 50/2016).

Il pagamento potrà avvenire solo dopo aver superato con esito positivo la Verifica di Conformità.

7 Pagamenti e condizioni della fornitura

L’importo complessivo della fornitura verrà corrisposto in 3 fasi separate nelle condizioni descritte qui di seguito.

Il 34% dell’importo totale della fornitura verrà corrisposto in un’unica soluzione subito dopo aver completato le seguenti attività:

✓ consegna workstation fisse e portatili;

✓ attivazione licenze software;

✓ verifica di conformità, ai sensi dell’Art. 102 del Dlgs. 50/2016, e successivo passaggio in produzione.

Si ribadisce che il pagamento sarà effettuato solo dopo aver effettuato la verifica di conformità

(Cap.6) e solo dopo aver superato la stessa con esito positivo.

Tempi di consegna della fornitura entro 60gg data ricezione dell'ordine.

La restante parte verrà corrisposta in 2 (due) rate annue anticipate pari al 33 % della fornitura e verrà liquidata a seguito di fattura che il fornitore potrà emettere previo benestare del RUP.

Tempi di consegna delle licenze del sistema entro 60gg data ricezione dell'ordine.

8 Servizi richiesti, tempi di intervento e penali.

Di seguito vengono riportati i servizi richiesti e i tempi di intervento:

8.1 Service Level Objectives (SLO)

Severity 1: Crititco	Severity 2: Alto	Severity 3: Medio	Severity 4: Richiesta
SLO remoto: 1 ora (8x5 9.00-18.00) SLO on-site: entro 1 giorno lavorativo successivo	SLO remoto: 2 ore (8x5 9.00-18.00) SLO on-site: entro 2 giorni lavorativi successivi	SLO remoto: 3 ore (8x5 9.00-18.00) SLO on-site: entro 3 giorni lavorativi successivi	SLO remoto: 8 ore (8x5 9.00-18.00) SLO on-site: entro 5 giorni lavorativi successivi

8.2 Penali

Nell'ambito della fornitura per ogni componente hardware (Workstation fisse, Workstation portatili), riportata nel presente Capitolato e non consegnata nei termini previsti, verrà applicata, per ogni giorno solare di ritardo, una penale pari all’0,05% del valore dell’intera fornitura.

Nell'ambito della fornitura per ogni anomalia che dovesse verificarsi su qualsiasi componente hardware (Workstation fisse, Workstation portatili) o software (sw di base) in qualsiasi momento all’interno dell’intero arco temporale del periodo di locazione operativa, dovrà essere garantita una risoluzione nei tempi previsti. Nel caso in cui non saranno rispettati i tempi di intervento indicati nel punto 9.1 sarà applicata una penale pari allo 0,05%, dell’importo annuale previsto, di cui al punto 4.1, per ogni giorno di ritardo.

ENAC si riserva di applicare la penale, previa contestazione dell’addebito e valutazione delle deduzioni addotte dalla Società, da questa comunicate all'ENAC nel termine massimo di 3 (tre) giorni lavorativi.

Nell'ambito della fornitura dei servizi riportati nel paragrafo “4.4 Servizi di Manutenzione ed Assistenza HW”, la Società si dovrà attenere per tutta la durata contrattuale a quanto riportato nel presente capitolato in cui sono indicate le relative penali.

Ferma restando l’applicazione delle penali previste nei precedenti commi, l'ENAC si riserva di richiedere il maggior danno, sulla base di quanto disposto all’articolo 1382 cod. civ., nonché la risoluzione del presente contratto nell’ipotesi di grave e reiterato inadempimento.

9 Esclusione automatica delle offerte anomale

Si informa che ai sensi dell'art. 97 comma 8 del D.lgs 50/2016 la stazione appaltante prevede l'esclusione automatica dalla gara delle offerte che presentano una percentuale di ribasso pari o superiore alla soglia di anomalia individuata ai sensi della normativa vigente.

10 Garanzie definitive

A garanzia dell’adempimento degli obblighi contrattuali e quale condizione di efficacia del contratto, la Società aggiudicataria dovrà costituire una garanzia fideiussoria, ai sensi dell'art. 103 del Dlgs nro. 50/2016, ed inviarne copia alla stazione appaltante.