CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO “POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA STARTPEC”
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO “POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA STARTPEC”
1. Definizioni
Ai fini del presente contratto si intende per
Fornitore la Start 2000 S.r.l., soggetto che, in forza di autonomo contratto stipulato con un un Gestore nazionale di posta elettronica certificata iscritto al CNIPA, e che è autorizzato da quest’ultimo a rivendere a terzi i servizi pec; Casella PEC: casella di Posta Elettronica Certificata definita all’interno di un dominio PEC alla quale è associato un sistema di "trasporto" di documenti informatici che presenta delle forti similitudini con il servizio di posta elettronica "tradizionale", cui però sono state aggiunte delle caratteristiche tali da fornire agli utenti la certezza, a valore legale, dell’invio e della consegna (o meno) dei messaggi email al destinatario;
CNIPA: Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione; Dominio PEC: nome a dominio dedicato (xxxxxxxx.xx) alla/e casella/e PEC del tipo XXXXXXXXXXX@xxxxxxxx.xx;
Titolare: il soggetto, privato o pubblico, individuato nel modulo di adesione, oggetto del presente contratto (da ora in poi Cliente);
Modulo elettronico di adesione: Modulo elettronico compilato on-line dal Cliente e conservato da Start 2000 S.r.l, con il quale Egli richiede l’attivazione del servizio PEC.
2. Oggetto del contratto
2.1 Le presenti Condizioni Generali di contratto disciplinano le modalità ed i termini con cui Start 2000 S.r.l. fornisce al Cliente il servizio PEC, secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni generali.
2.2 I servizi Pec sono commercializzati con le caratteristiche tecniche e nello stato di fatto e di diritto in cui si trovano alla data della richiesta di attivazione, che il Cliente, accettando le seguenti Condizioni Generali, dichiara esplicitamente di conoscere ed accettare. L’offerta dei predetti servizi è a rinnovo automatico annuale , salva la facoltà da parte di Start 2000 S.r.l. di sospenderla o revocarla in qualsiasi momento; in tal caso, i contratti conclusi prima della sospensione o della revoca saranno onorati da Start 2000 S.r.l. alle condizioni pattuite.
3. Conclusione del contratto, durata e rinnovo
Il contratto avrà durata annuale, decorrente dalla data di attivazione (data di invio al Cliente dei codici di accesso), ed alla scadenza si rinnoverà tacitamente per uguale periodo previo pagamento del corrispettivo da parte del Cliente, resta salvo l’ esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente con le modalità indicate al successivo Art. 15.
4. Requisiti
Il Cliente, per poter ordinare ed usufruire del Servizio, è tenuto a dotarsi autonomamente delle risorse hardware e software necessarie alla fruizione del Servizio PEC assumendosi al riguardo ogni responsabilità per la loro funzionalità e compatibilità con il predetto servizio e per la loro corretta configurazione. Il Cliente manleva fin da ora il Fornitore da qualsiasi responsabilità circa eventuali problemi di configurazione, funzionalità o compatibilità delle risorse hardware o software rispetto a detto servizio.
5. Documentazione
Il Cliente, consapevole delle responsabilità anche penali che assume in caso di dichiarazioni false o mendaci, è tenuto ad inviare al Partner la seguente documentazione:
In caso di persona fisica o libero professionista:
- Modulo di Adesione compilato online;
- Documento di identità in corso di validità (via fax)
In caso di persona giuridica:
- Modulo di Adesione compilato online;
- documento di identità in xxxxx xx xxxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx (xxx xxx);
- autocertificazione comprovante la qualità di legale rappresentante o di persona delegata a rappresentare la società;
7. Assistenza
Il servizio di assistenza clienti viene erogato direttamente da Start 2000 S.r.l., ovvero il cliente avrà a disposizione un numero telefonico, indicato all’atto di attivazione del servizio.
8.Xxxxxxxx, divieti e responsabilità del titolare della casella Pec
8.1 Il Cliente si impegna ad utilizzare il Servizio in conformità a quanto indicato nel Contratto, nel rispetto della legge, della normativa vigente, della morale e dell’ordine pubblico. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Cliente si impegna a: a) astenersi dal compiere ogni violazione dei sistemi e della sicurezza delle reti che possano dar luogo a responsabilità civile e/o penale; b) non usare il Servizio in maniera tale da recare danno a se stesso o a terzi; c) manlevare e comunque a tenere indenne i Fornitori da ogni responsabilità in merito ai contenuti dei messaggi e di tutte le informazioni pubblicate sulla rete internet, tramite il servizio fornitogli; d) utilizzare il servizio per i soli usi consentiti dalla legge con divieto, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, di inviare, trasmettere e/o condividere materiale: che violi o trasgredisca diritti di proprietà intellettuale, segreti commerciali, marchi, brevetti o altri diritti legali o consuetudinari; che abbia contenuti contro la morale e l’ordine pubblico al fine di turbare la quiete pubblica e/o privata, di recare offesa o danno diretto o indiretto a chiunque; a contenuto pedopornografico, pornografico o osceno e comunque contrario alla pubblica morale; idoneo a violare o tentare di violare la riservatezza dei messaggi privati o finalizzato a danneggiare l’integrità delle risorse altrui o a provocare danno diretto o indiretto a chiunque (software pirata, cracks, keygenerators, serials, virus, worm, trojan Horse o altri componenti dannosi); idoneo ad effettuare Spamming o azioni equivalenti; e) garantire che i dati personali comunicati al Fornitore per l'integrale esecuzione del contratto siano corretti, aggiornati e veritieri e permettano di individuare la sua vera identità. Il Cliente, consapevole delle responsabilità anche penali che assume in caso di dichiarazioni false o mendaci, si impegna a comunicare tempestivamente ai Fornitori ogni variazione ai propri dati personali indicati in fase d’ordine ed a fornire in qualsiasi momento, previa richiesta anche di uno solo dei Fornitori, prova adeguata della propria identità, del proprio domicilio o residenza e, se del caso, della propria qualità di legale rappresentante della persona giuridica richiedente il servizio. Il Cliente prende atto ed accetta che, qualora abbia fornito dati falsi, non attuali o incompleti, i Fornitori, anche disgiuntamente tra di loro, si riservano il diritto di sospendere il Servizio e/o di risolvere il contratto, trattenendo le somme pagate dal Cliente e riservandosi il diritto di chiedere il risarcimento del maggior danno; resta inteso che il Cliente non potrà avanzare ai Fornitori alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il tempo in cui non ha usufruito del Servizio; f) manlevare e tenere indenne il Fornitore, da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni amministrative o giudiziarie, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari) scaturite dall’uso illegale dei servizi da parte del Cliente stesso;
g) conservare nella massima riservatezza e non trasferire a terzi la password di accesso al servizio rispondendo pertanto della custodia della stessa.
9. Limitazioni di responsabilità del Gestore
In caso di violazione anche di uno soltanto dei suddetti obblighi/impegni, il Fornitore, avrà la facoltà di intervenire nelle forme e nei modi ritenuti opportuni per eliminare, ove possibile, la violazione ed i suoi effetti, e di sospendere immediatamente e senza alcun preavviso il Servizio, riservandosi inoltre il diritto di risolvere il contratto ai sensi del successivo Art. 14. Il Fornitore tratterrà le somme pagate dal Cliente a titolo di risarcimento, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno. Il Cliente prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere dai Fornitori a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento danni per i provvedimenti che lo stesso avrà ritenuto opportuno adottare. In ogni caso, il Cliente si assume, ora per allora, ogni responsabilità in merito alle violazioni di cui sopra e si impegna a manlevare e tenere indenne i Fornitori da qualsiasi conseguenza pregiudizievole.
6. Livelli di servizio
Il servizio PEC viene erogato da Start 2000 S.r.l. con livelli di servizio (disponibilità, tempi di ripristino ecc.) conformi a quanto previsto all’art. 12 delle “Regole tecniche per la formazione, la trasmissione e la validazione, anche temporale, della posta elettronica certificata" pubblicato nella G.U. del 15 novembre 2005, n. 266. 8.1
Condizioni Generali Di Contratto “Posta Elettronica Certificata STARTPEC” – 0002 Pagina 1 di 3
10. Dati relativi al traffico 13. Cambi di proprietà e modifiche ai dati
Il Cliente prende atto che, come richiesto dalla vigente normativa in materia di
PEC DPR 68/2005, i log dei messaggi saranno conservati dal Gestore nazionale almeno per 30 (trenta) mesi. Il Cliente, pertanto, potrà richiedere copia di detti log entro tale termine, trascorso il quale non sarà più garantita la possibilità di ottenere copia di tale documentazione.
11. Informative ex art. 52, 53, 64 e ss. e 5 d.lgs. 206/2005 ed art. 7 d.lgs. 70/2003
Ai sensi di quanto previsto dagli artt. 52, 53 e 64 e ss. D.lgs. 206/2005 il Cliente prende atto che: a) Il Fornitore del servizio è la società Start 2000 S.r.l. . con sede in in Xxx Xxxx Xxxxx x. 00, 00000 Xxx Xxxxxx xx Xxxxxxxx (XX), P.I . 00000000000, Telefono 0000 000000, Fax 0000 000000 in collaborazione con il Gestore nazionale di posta elettronica certificata iscritto al CNIPA al quale Start 2000 S.r.l. si appoggia; b) eventuali reclami possono essere inviati alla sede legale di Start 2000 S.r.l.
in Xxx Xxxx Xxxxx x. 00, 00000 Xxx Xxxxxx xx Xxxxxxxx (XX); c) il servizio di assistenza tecnica eventualmente disponibile per i singoli servizi sarà indicato sul sito xxx.xxxxxxxx.xx .
12. Informativa privacy
Si informa il Cliente che il decreto legislativo n.196/2003 prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Secondo le leggi indicate, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza tutelando la riservatezza e i diritti del sottoscrittore. Le seguenti informazioni vengono fornite ai sensi dell'articolo 13 del decreto legislativo n.
196/2003. Il trattamento che intendiamo effettuare: a) ha la finalità di concludere, gestire ed eseguire i contratti di fornitura dei servizi richiesti; di organizzare, gestire ed eseguire la fornitura dei servizi anche mediante comunicazione dei dati a terzi nostri fornitori; di assolvere agli obblighi di legge o agli altri adempimenti richiesti dalle competenti Autorità; b) sarà effettuato con le modalità informatizzato e cartaceo; c) salvo quanto strettamente necessario per la corretta esecuzione del contratto di fornitura, i dati non saranno comunicati ad altri soggetti, se non chiedendoLe espressamente il consenso.
Informiamo ancora che la comunicazione dei dati è indispensabile ma non obbligatoria e l'eventuale rifiuto non ha alcuna conseguenza ma potrebbe comportare il mancato puntuale adempimento delle obbligazioni assunte dai Fornitori per la fornitura del servizio da Lei richiesto. Il Titolare del trattamento è il Partner Start 2000 PEC individuato nel modulo di adesione, Responsabile del trattamento in outsourcing è Start 2000 S.r.l. , con sede legale in Xxx Xxxx Xxxxx
x. 00, 00000 Xxx Xxxxxx xx Xxxxxxxx (XX);, ai quali potrà rivolgersi per far valere i Suoi diritti così come previsto dall'articolo 7 del decreto legislativo n. 196/2003, che riportiamo di seguito per esteso:
Art. 7Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1 L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2 L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
13.1 Qualsiasi cambio relativo ai dati anagrafici deve essere tempestivamente comunicato via mail,fax, o posta a Start 2000 S.r.l. Per effettuare il cambio di proprietà è necessario che il cedente ed il cessionario inviino apposita dichiarazione, sottoscritta da entrambi, con la quale formalizzano la cessione delle casella/e PEC e contestualmente autorizzano Start 2000 S.r.l. a fornire le credenziali di accesso alla/e casella/e ed i relativi contenuti al nuovo Titolare. In mancanza Start 2000 S.r.l. non potrà procedere al cambio richiesto. Il nuovo Titolare delle caselle Pec è tenuto ad inviare la documentazione prevista al precedente art. 5 con le modalità ivi indicate. Il nuovo intestatario della casella riceverà una comunicazione con la nuova password di accesso ai servizi PEC esonerando ora per allora il Fornitore da qualsiasi responsabilità in caso di utilizzo illegittimo delle suddette credenziali da parte di terzi non autorizzati.
13.2 In caso di decesso dell’intestatario del Dominio PEC gli eredi, previa trasmissione a Start 2000 S.r.l. della documentazione attestante il possesso di tale qualifica, e dell’ulteriore documentazione richiesta, indicata all’art. 5, potranno richiedere entro 60 (sessanta) giorni dal decesso la comunicazione della password di accesso al servizio.
13.3 In qualsiasi caso di cambio di proprietà il cessionario o l’avente causa subentrerà nei diritti e negli obblighi del cedente;
13.4 Durante il corso del rapporto contrattuale Start 2000 S.r.l. si riservano la facoltà di richiedere documentazione aggiuntiva che il Cliente è tenuto ad inviare pena altrimenti il mancato accoglimento della richiesta inoltrata.
14. Clausola Risolutiva espressa
Il presente contratto si risolve di diritto autorizzando Start 2000 S.r.l., anche disgiuntamente tra loro, ad interrompere la fornitura del servizio senza alcun preavviso e con effetto immediato ex art. 1456 codice civile, qualora il Cliente violi in tutto o in parte le obbligazioni di cui all’art. 8 del presente contratto. In tali ipotesi i Fornitori, anche disgiuntamente tra di loro, avranno la facoltà di risolvere il contratto stesso, con effetto immediato, senza essere tenuti a restituire quanto pagato in anticipo per importi e/o servizi non ancora usufruiti, fatta salva, in ogni caso, azione di rivalsa e risarcimento per gli ulteriori danni subiti. La risoluzione si verifica di diritto mediante dichiarazione unilaterale dei Fornitori, anche disgiuntamente tra di loro, da eseguirsi con comunicazione scritta da inviare al Cliente, per effetto della quale gli stessi saranno autorizzati ad interrompere la fornitura del Servizio senza alcun preavviso. In tali ipotesi, il Cliente prende atto ed accetta che le somme pagate dal medesimo saranno trattenute a titolo di penale, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno, senza che lo stesso possa avanzare alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il periodo in cui non ha usufruito del Servizio. Resta inteso che la risoluzione di diritto sopra indicata opera senza pregiudizio per le altre ipotesi di risoluzione previste dalla legge. Il Cliente prende atto ed accetta che in caso di recesso o di risoluzione del contratto le caselle PEC saranno disattivate e non sarà più possibile accedere alle stesse. Per questi motivi, il Cliente è espressamente invitato ad effettuare dei backup e/o copie periodiche del contenuto dei messaggi, prima della disattivazione dei servizi PEC. In ogni caso il Cliente si impegna, ora per allora, a manlevare e tenere indenne Fornitore da qualsiasi responsabilità e/o richiesta danni collegata alla disattivazione del Servizio.
Condizioni Generali Di Contratto “Posta Elettronica Certificata STARTPEC” 0002 Pagina 2 di 3
15. Recesso
15.1 Il Cliente, avrà facoltà di recedere dal presente Contratto in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni, con comunicazione scritta inviata a mezzo raccomandata a.r. a Start 2000 S.r.l.
Il recesso avrà efficacia decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Start 2000 S.r.l. della predetta comunicazione ed il medesimo provvederà alla disattivazione del Servizio, e non darà diritto ad alcun rimborso.
15.2 Il Cliente prende atto ed accetta che in caso di recesso o di risoluzione del contratto le caselle PEC saranno disattivate e non sarà più possibile accedere alle stesse. Per questi motivi, il Cliente è espressamente invitato ad effettuare dei backup e/o copie periodiche del contenuto dei messaggi, prima della disattivazione dei servizi PEC. In ogni caso il Cliente si impegna, ora per allora, a manlevare e tenere indenne Start 2000 S.r.l. da qualsiasi responsabilità e/o richiesta danni collegata alla disattivazione del Servizio.
16. Accordi particolari fra il Cliente e Start 2000 S.r.l.
Fermo quanto stabilito nel presente accordo, il Fornitore ed il Cliente potranno sottoscrivere ulteriori accordi particolari volti a disciplinare quanto qui non espressamente previsto (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: condizioni economiche, diritto di recesso ecc.). Resta inteso che in caso di discordanza fra gli accordi particolari e le presenti condizioni generali prevarranno queste ultime.
17. Legge applicabile
Il presente contratto è regolato esclusivamente dalle leggi e dai regolamenti dello stato italiano.
18. Foro competente
Per ogni e qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto sarà esclusivamente competente il Xxxx xx Xxx Xxxxxx xx Xxxxxxxx (XX) .