CAPITOLATO SPECIALE
Allegato 1)
CAPITOLATO SPECIALE
PROCEDURA APERTA PER L’AFFIDAMENTO TRIENNALE DEL SERVIZIO DI TRASPORTO CON AMBULANZA PER GLI ANZIANI DOMICILIATI PRESSO LA CASA RESIDENZA. PERIODO PRESUNTO DAL 01/9/2018 AL 31/08/2021
CIG: 75238079F1
Per accettazione
IL LEGALE RAPPRESENTANTE DELLA DITTA
ART. 2 - Oggetto dell’appalto 3
ART. 4 - Luogo di esecuzione dell’appalto. 5
ART. 5 - Dotazione autoambulanze. 5
ART. 6 - Gestione del servizio 6
ART. 7 - Durata dell’appalto 6
ART. 8 - Opzione Rinnovo e/o proroga 6
ART. 9 - Responsabilità dell’Aggiudicatario 6
ART. 10 - Obblighi dell’Aggiudicatario 7
ART. 11 - Personale e Tutela dei lavoratori, della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro - D.Lgs 81/08. 8
ART. 12 - Scioperi – Continuità del servizio 9
ART. 14 - Ritenuta a garanzia 10
ART. 15 - Pagamenti e Fatturazione 10
ART. 16 - Obblighi di tracciabilità 10
ART. 17 - Cauzione definitiva. 11
ART. 18 - Danni a persone o cose – Polizza assicurativa. 11
ART. 19 - Inadempienze contrattuali e risoluzione del contratto 12
ART. 21 - Attestazione di regolare esecuzione 12
ART. 25 - Divieto di cessione del contratto e dei crediti 15
ART. 26 - Spese contrattuali 15
ART. 27 - Controversie e Foro competente 15
ART. 34 - Normativa applicabile 15
Allegato A)
ART. 1 – Ente Appaltante
ASP – Centro Servizi alla Persona (denominata nella documentazione di gara anche “ASP” o “Stazione Appaltante”), Xxx Xxxxxxxxxx 0, Xxx. 00000 Xxxxxxx, Tel. 0532 799.511 Fax 0532 765.501, e.mail: xxxx@xxxxx.xx PEC: xxx.xxxx@xxxxxxxx.xx.
ART. 2 – Oggetto dell’appalto
Affidamento triennale del servizio di trasporto con ambulanza per gli anziani domiciliati presso la Casa Residenza di ASP Centro Servizi alla Persona, Xxx Xxxxxxxxxx 0, Xxxxxxx, presumibilmente per il periodo dal 01/09/2018 al 31/08/2021 con possibilità di rinnovo per ulteriori 12 mesi.
ART. 3 - Descrizione del servizio ed obblighi dell’affidatario.
Il servizio oggetto di affidamento è così articolato:
1. Trasporto ospiti della Casa Residenza non in emergenza/urgenza c/o la Casa della Salute “Cittadella San Xxxxx” X.xx Xxxxxxxx 000 Xxxxxxx, X. Xxx di Ferrara Via Cassoli e/o altri Presidi Sanitari all’interno dell’ambito cittadino (Quisisana, Salus, ecc….), Tribunale di Ferrara e Ospedale X. Xxxx Xxx Xxxx Xxxx, 0 - Xxxx, Xxxxxxx. Potrà essere richiesta la sosta in attesa del rientro in ASP e dovranno essere garantiti il ritiro dei referti e l’accompagnamento dell’ospite;
2. Trasporto ospiti della Casa Residenza non in emergenza/urgenza verso i Presidi Sanitari fuori ambito cittadino (es: Copparo, Cento, Comacchio, ecc…). E’ richiesta la sosta in attesa del rientro in ASP e dovranno essere garantiti il ritiro dei referti e l’accompagnamento dell’ospite.
E’ altresì possibile il trasporto presso altri Presidi Sanitari al di fuori della Provincia di Ferrara.
3. Trasporto ospiti Casa Residenza verso i presidi Sanitari anche per eventuali ricoveri programmati con consegna al reparto della cartella clinica del paziente.
4. Ritiro cartella clinica degli ospiti in dimissione contestualmente al trasporto per il rientro in ASP.
5. Consegna all’Az. Usl di Ferrara dei campioni per esami ematochimici prelevati dai nuclei AIA e C2 della Casa Residenza di ASP, nonché ritiro dei referti da riconsegnare all’Ufficio Coordinamento della Casa Residenza di ASP. I campioni saranno ritirati all’ASP entro le ore 8,30 delle giornate di Lunedì, Mercoledì e Venerdì. Nel caso non vi siano campioni da ritirare nei giorni prefissati sarà cura del Personale di ASP comunicare all’operatore economico entro le ore 23:59 della giornata precedente il venir meno del servizio con telefonata da parte dell’infermiere di turno o tramite mail.
6. Per tutti i trasporti con barella o carrozzina dovrà essere prevista inderogabilmente la presenza di un accompagnatore oltre all’autista.
7. I trasporti potranno essere richiesti con l’ausilio della barella o con carrozzina a seconda delle caratteristiche dell’ospite.
8. Per i trasporti degli ospiti in carrozzina l’operatore economico dovrà essere dotato di apposito ausilio.
Per accettazione
IL LEGALE RAPPRESENTANTE DELLA DITTA
9. La richiesta del servizio da parte di ASP potrà essere inviata, all’operatore economico, tramite mail anche 24 ore prima dell’inizio del trasporto.
L’attività ha carattere continuativo e modalità di esecuzione programmata. La gestione del servizio si attua attraverso la correlazione di diverse attività.
Attività del servizio:
Gestione delle richieste:
Tale gestione riguarda l’insieme delle attività che partendo dalle richieste inviate dalla Casa Residenza fino a 24 ore prima dell’inizio del trasporto consentono la programmazione del servizio da parte dell’operatore economico.
Effettuazione del servizio di accompagnamento:
Il fornitore, partendo dal piano di lavoro e dalla singola richiesta, dovrà garantire l’accompagnamento dei pazienti nei tempi definiti.
Il servizio prevede di norma l’accoglimento del paziente, l’accompagnamento al servizio di destinazione, la “presentazione” al personale addetto e il relativo riaccompagnamento alla Casa Residenza secondo le indicazioni del personale di ASP.
Rientrano nel servizio le operazioni legate al trasferimento del paziente dal letto di degenza al mezzo di trasporto e viceversa, compreso il suo posizionamento in sicurezza sul mezzo.
L’operatore economico aggiudicatario dovrà elaborare documento relativo ad ogni accompagnamento effettuato con apposito strumento (cartaceo o elettronico) attestante l’avvenuto svolgimento del servizio e le eventuali non conformità riscontrate da rilasciarsi al termine di ogni prestazione da consegnare all’’Ufficio Provveditorato.
Il fornitore sarà tenuto mensilmente a produrre report riepilogativo su formato cartaceo o elettronico con la consuntivazione di tutti i servizi effettuati da allegare alla fattura ai fini del controllo.
Il report dovrà contenere necessariamente: identificativo del paziente, identificativo nucleo/servizi di origine e di destinazione, modalità del servizio, stato del servizio, data richiesta, data prestazione, ora pianificata, eventuali soste aggiuntive, ora rientro del paziente alla sede di origine, eventuali note per i trasporti non eseguiti e relativa motivazione.
Nella fattura dovrà essere dettagliato l’importo di ogni singolo trasporto elencato nel report.
Fornitura di tutti gli ausili necessari all’espletamento del servizio
Il fornitore del servizio dovrà mettere a disposizione tutti i dispositivi utili al trasporto dei pazienti. Per alcune caratteristiche di ospiti potrà essere richiesta ambulanza dotata di aspiratore e/o ossigenoterapia trasportabili per l’accompagnamento per le visite ambulatoriali.
Dovrà inoltre gestire la manutenzione, la pulizia e sanificazione delle attrezzature e degli automezzi impiegati.
Pulizia e sanificazione del parco dispositivi e degli automezzi
Obiettivi del servizio
Obiettivo del servizio è quello di garantire tutti i trasporti previsti nella massima sicurezza, con la massima cura per gli ospiti e nel minor tempo possibile, secondo percorsi che la ditta aggiudicataria avrà il compito di ottimizzare sulla base delle richieste del referente di ASP.
L’organizzazione del fornitore dovrà essere in grado di far fronte a qualsiasi picco di attività anche nell’arco della stessa giornata.
Tutte le richieste da parte del referente di ASP saranno inviate al Call Center e/o a mezzo posta elettronica alla ditta aggiudicataria che dovrà programmare e garantire l’effettuazione di tutti i trasporti richiesti.
Responsabile Operativo
La direzione del servizio dovrà essere affidata ad un Responsabile Operativo/Coordinatore del servizio che abbia un’esperienza di almeno due anni in servizi analoghi.
Il Responsabile operativo è il referente per il fornitore rispetto ad ASP e con esso verranno intrattenuti tutti i contatti relativi all’esecuzione del servizio.
E’ previsto che il Responsabile operativo relazioni al Direttore dell’esecuzione del contratto ogni due mesi circa l’andamento dell’attività.
Compiti specifici del Responsabile sono quelli di:
• Assicurare che le attività richieste dal presente capitolato siano pianificate, eseguite e controllate e che il loro sviluppo venga attentamente seguito e coordinato;
• Comunicare le modalità di esecuzione del servizio al Direttore dell’esecuzione del contratto o suo delegato e risolvere i problemi che possono insorgere tra le relative parti interessate;
• Tenere sotto controllo le azioni correttive;
• Responsabile del trattamento dei dati;
ART. 4 - Luogo di esecuzione dell’appalto.
Il servizio dovrà essere eseguito presso Xxxx Xxxxxxxxx XXX (xxx Xxxxxxxxxx, 0 Xxxxxxx) con destinazione c/o i vari Presidi Sanitari.
ART. 5 – Dotazione autoambulanze.
La Ditta aggiudicataria dovrà effettuare il servizio utilizzando autoambulanze immatricolate secondo la classificazione di tipo B in relazione a quanto previsto dal D.M. n. 553 del 17/12/1987, integrato dal D.M. 487 del 20/11/1997.
I predetti automezzi potranno stazionare, in attesa di intervento, all’interno dell’area cortiliva di ASP in spazi che saranno individuati e comunicati alla ditta aggiudicataria direttamente dalla Stazione Appaltante.
Le ambulanze e il personale potranno sostare all’interno degli spazi cortilivi di ASP soltanto per il tempo necessario allo svolgimento del servizio.
Le ambulanze devono essere permanentemente dotate dell’attrezzatura e del materiale sanitario previsto dalla normativa vigente, devono essere in perfetta efficienza sia in termini di trattamenti igienici sia in termini di manutenzioni ordinarie.
Per accettazione
IL LEGALE RAPPRESENTANTE DELLA DITTA
I mezzi devono essere in regola con quanto previsto dal Decreto del Ministero delle Infrastrutture e del Trasporto del 1 Settembre 2009 pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 225 del 28 Settembre 2009 (Regolamento recante disposizioni in materia di immatricolazione ed uso delle ambulanze).
Si ribadisce che per alcune caratteristiche di ospiti potrà essere richiesta ambulanza dotata di aspiratore e/o ossigenoterapia trasportabili per l’accompagnamento per le visite ambulatoriali.
ART. 6 – Gestione del servizio
Per lo svolgimento delle attività di cui agli artt. 2 e 3, l’Aggiudicatario si impegna a dare attuazione al piano di svolgimento delle attività così come indicato nella propria offerta tecnica presentata in sede di gara, tenendo conto delle esigenze e delle specifiche modalità di realizzazione da concordarsi con l’ASP. La Stazione Appaltante si riserva di prescrivere ulteriori e/o diverse modalità di articolazione del servizio, anche in riferimento a periodi e sedi di espletamento dello stesso, qualora le ritenga opportune, anche in deroga all’offerta tecnica presentata e valutata.
La Ditta aggiudicataria ha l’obbligo di segnalare con tempestività ad ASP circostanze e fatti che, rilevati nell’espletamento del proprio compito, possano pregiudicare il regolare espletamento del servizio.
ART. 7 - Durata dell’appalto
L’appalto avrà la durata di 36 mesi a decorrere dall’affidamento del servizio e quindi presumibilmente dal 01/09/2018 al 31/08/2021 salvo recesso anticipato in caso del venir meno delle esigenze o salvo riduzione nei limiti del sesto quinto.
L’appaltatore, ai sensi dell'art.106, comma 11, del D.Lgs. 50/2016, sarà tenuto a prestare il servizio in regime di proroga tecnica, alle medesime condizioni economiche e modalità pattuite, per i sei mesi successivi alla scadenza del contratto, su semplice richiesta di ASP Centro Servizi alla Persona qualora nel termine ordinario di scadenza del contratto non sia possibile stipulare nuovo contratto di appalto.
ART. 8 - Opzione Rinnovo e/o proroga
E’ prevista la possibilità di rinnovo per un periodo di ulteriori 12 (dodici) mesi dal 01/09/2021 al 31/08/2022.
ART. 9 - Responsabilità dell’Aggiudicatario
L’Aggiudicatario è responsabile della corretta esecuzione dei servizi affidati. Pertanto, qualora, nel corso dell’esecuzione dei servizi si verifichino irregolarità, problemi o altri inconvenienti di qualsiasi natura, il Responsabile Operativo deve darne tempestiva comunicazione al Responsabile dell’ASP e comunque prestarsi a tutti gli accertamenti del caso.
L’Aggiudicatario è inoltre responsabile della corretta esecuzione delle disposizioni e delle prescrizioni impartite con il presente capitolato, nonché dell'ottemperanza a tutte le norme di legge e regolamentari vigenti anche in materia di diritto del lavoro.
L’Aggiudicatario ha l'obbligo di fornire all'ASP, se richiesto, tutta la documentazione necessaria ad accertare l'effettività di tale ottemperanza.
L’Aggiudicatario è, inoltre, direttamente responsabile di tutti gli eventuali danni di qualunque natura e per qualsiasi motivo arrecati a persone, cose e/o materiali causati per suo fatto e colpa, compresi i danni prodotti da negligenza e da un non corretto espletamento dei servizi assegnati. L’Aggiudicatario dovrà quindi provvedere tempestivamente e a proprie cura e spese al risarcimento dei danni.
Fermo restando quanto sopra previsto, l’Aggiudicatario è comunque tenuto a stipulare idonea polizza assicurativa per i danni causati a terzi, agli ospiti di ASP trasportati e ad ASP ed ai suoi beni dal proprio personale e dai propri mezzi.
ART. 10 - Obblighi dell’Aggiudicatario
Gli obblighi dell’Aggiudicatario sono i seguenti:
• rispettare gli standard qualitativi e le norme di funzionamento dei servizi definite dall’ASP nel presente capitolato, nel disciplinare di gara e in tutta la documentazione di gara;
• impegnarsi a svolgere direttamente (fatta salva ovviamente l’eventuale applicazione delle norme in materia di subappalto) tutte le attività ed i servizi di cui all’art. 2 del presente capitolato
• operare in accordo con l’ASP, provvedendo a coordinare tutti i servizi espletati nello stesso per il tramite del Responsabile Operativo
• attenersi alle disposizioni date dall’ASP nell'espletamento delle attività appaltate, comunicando le eventuali proposte di diversa organizzazione dei servizi;
• attuare gli indirizzi dell’ASP finalizzati a un miglior funzionamento del servizio
• rispettare ed assicurare il rispetto degli standard qualitativi e delle norme di funzionamento dei servizi definiti nonché il rispetto dei regolamenti e degli atti dell’ASP.
L’Aggiudicatario dovrà osservare la massima diligenza nella esecuzione del servizio.
Sono a carico dell’Aggiudicatario, intendendosi remunerati con il corrispettivo contrattuale:
• i rischi connessi all’esecuzione del contratto;
• gli obblighi e le responsabilità per retribuzioni, contributi assicurativi e previdenziali, assicurazioni, requisiti del personale impiegato nell’appalto;
• tutte le spese inerenti e conseguenti alla sottoscrizione del contratto, senza diritti di rivalsa.
Gli eventuali maggiori oneri derivanti dalla necessità di osservare le norme e le prescrizioni tecniche e di sicurezza, anche se entrate in vigore successivamente alla stipula del contratto, resteranno ad esclusivo carico dell’Aggiudicatario, intendendosi in ogni caso remunerati con il corrispettivo contrattuale e lo stesso non potrà, pertanto, avanzare pretese di compensi, a tal titolo, nei confronti dell’ASP.
L’Aggiudicatario si impegna espressamente a manlevare e tenere indenne l’ASP da tutte le conseguenze derivanti dalle eventuali inosservanze delle norme e prescrizioni tecniche e di sicurezza vigenti.
L’Aggiudicatario è tenuto a impiegare, negli interventi oggetto dell’appalto, personale in possesso dei seguenti requisiti (richiesti anche in caso di impresa individuale):
• età non inferiore a 18 anni
• adeguata conoscenza della lingua italiana (sia parlata che scritta);
Per accettazione
IL LEGALE RAPPRESENTANTE DELLA DITTA
• specifica formazione e qualificazione in relazione alla tipologia, alle caratteristiche, alle condizioni e alle modalità del servizio appaltato, all’uso di attrezzature, macchinari, materiali e prodotti di consumo, alle specifiche problematiche sulla sicurezza;
• l’eventuale personale non comunitario deve essere munito di carta di soggiorno o permesso di soggiorno; in alternativa, di nulla osta al lavoro e contratto di soggiorno e, ove previsto, dell’equiparazione del titolo di studio richiesto.
L’Aggiudicatario si impegna a garantire costantemente la presenza del personale necessario all’erogazione dei servizi, secondo quanto disposto dall’art. 2 del presente capitolato.
L’Aggiudicatario è sempre responsabile del comportamento dei suoi dipendenti e delle eventuali loro inosservanze alle norme del presente capitolato.
L’Aggiudicatario si impegna altresì a:
• sostituire tempestivamente il personale che, ad insindacabile giudizio dell'Amministrazione appaltante e su richiesta scritta, si sia dimostrato non idoneo ad un corretto svolgimento dei compiti assegnati;
• non sostituire il personale indicato in sede di gara, che ha costituito valutazione ai fini dell’aggiudicazione, senza giustificato motivo, che deve essere comunicato all’ASP; nel caso di sostituzione o variazione del personale per giustificato motivo, a sottoporre il nominativo del nuovo operatore al responsabile dell’ASP che deve approvare per iscritto il nominativo proposto, previa verifica della sussistenza dei requisiti previsti dal presente capitolato;
• provvedere alla sostituzione in caso di assenze del personale impiegato nell’esecuzione dell’appalto con personale in possesso almeno degli stessi requisiti previsti dal presente capitolato;
• garantire, da parte degli addetti al servizio, la massima riservatezza su ogni aspetto del servizio svolto e ad assicurare il rispetto della puntualità dei servizi.
ART. 11 – Personale e Tutela dei lavoratori, della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro - D.Lgs 81/08.
L’aggiudicatario è tenuto ad osservare il trattamento economico e normativo vigente per tutto il personale utilizzato, nei modi e termini di legge e dei contratti nazionali di lavoro. L’aggiudicatario dovrà trasmettere, nel caso venga richiesto da ASP, copia della documentazione comprovante il versamento dei contributi previdenziali ed assicurativi effettuato per il proprio personale, fermo restando la facoltà, per l’Ufficio stesso, di richiedere direttamente opportuni accertamenti in merito ai competenti uffici. Qualora risulti che l’aggiudicatario non abbia ottemperato a qualcuno degli obblighi suddetti, ASP ha la facoltà di operare una trattenuta cautelativa sulle fatture da liquidare pari al 20% del corrispettivo mensile, fino ad avvenuta regolarizzazione. Resta inteso, in ogni modo, che ASP, rimane del tutto estraneo ai rapporti, ivi compreso qualsiasi vertenza economica e/o giuridica, che andranno ad instaurarsi fra l’aggiudicatario ed il personale dipendente. Ferma restando la formazione obbligatoria prevista dalle vigenti normative in materia, con particolare riferimento al D.lgs. 81/2008 e s.m.i., il soggetto aggiudicatario deve assicurare a tutto il personale in servizio adeguata formazione nelle materie relative al servizio oggetto dell’appalto, nonché dare conoscenza dettagliata del presente Capitolato, allo scopo di adeguare il servizio agli standard di qualità richiesti da ASP. La formazione dovrà avere caratteristiche di specificità, permanenza e durata, e dovrà essere garantita per tutta la vigenza del contratto.
L’Aggiudicatario si impegna a ottemperare a tutti gli obblighi verso i propri dipendenti derivanti da disposizioni legislative e regolamenti vigenti in materia di lavoro, di igiene e sicurezza, nonché alla disciplina previdenziale e infortunistica, assumendo a proprio carico tutti i relativi oneri.
L’Aggiudicatario si obbliga ad applicare, nei confronti dei propri dipendenti occupati nelle attività contrattuali, le condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai Contratti Collettivi e Integrativi di Lavoro, applicabili, alla data della stipula del contratto, alla categoria e nelle località di svolgimento delle attività, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche e integrazioni. La Ditta si obbliga a continuare ad applicare i suddetti contratti anche dopo la loro scadenza e fino alla loro sostituzione; tali obblighi vincolano la Ditta anche nel caso in cui non aderisca alle associazioni stipulanti o receda da esse, per tutto il periodo di validità del contratto.
Il mancato rispetto delle norme in materia di lavoro o previdenziale comporta l’immediata risoluzione del contratto.
L’ASP è assolutamente estranea al rapporto di lavoro costituito tra l’Aggiudicatario ed il proprio personale addetto al servizio e non potrà mai essere coinvolto in eventuali controversie che dovessero insorgere, in quanto nessun rapporto di lavoro potrà mai instaurarsi tra il personale dell’Aggiudicatario e l’ASP.
L’Aggiudicatario, a mezzo del proprio personale, dovrà osservare ed applicare le disposizioni di cui al
D. Lgs. 9 aprile 2008, n. 81 in materia di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro, con particolare riferimento alla nomina dei responsabili della sicurezza e degli addetti al primo soccorso e al servizio antincendio che dovranno essere provvisti della necessaria qualifica.
L’aggiudicatario, al momento della sottoscrizione del contratto, dovrà presentare un’autocertificazione nella quale attesta di avere adempiuto a tutti gli obblighi previsti dalla vigente normativa in materia di sicurezza sui luoghi di lavoro, necessari e propedeutici all’avvio del servizio oggetto di affidamento.
Il soggetto aggiudicatario si impegna a comunicare in forma scritta, entro il mese successivo l’avvio del servizio le seguenti informazioni:
• Nominativo del Datore di Lavoro;
• Nominativo del rappresentante dei lavoratori;
• Nominativo del Medico competente;
• Formazione professionale documentata in materia di sicurezza dei lavoratori
ART. 12 - Scioperi – Continuità del servizio
In caso di sciopero del personale o di disguidi nel funzionamento del servizio, troverà applicazione la legge n. 146/90 e s.m.i e le norme di garanzia sui servizi pubblici essenziali previsti dal C.C.N.L. di categoria dell’Aggiudicatario.
In ogni caso l’Aggiudicatario dovrà garantire la continuità nello svolgimento del servizio anche in caso di motivato impedimento assumendosene tutti gli oneri.
ART. 13 - Corrispettivo
Il corrispettivo dovuto all’Aggiudicatario, a fronte dei servizi di cui agli artt. 2 e 3 del presente capitolato, corrisponde all’offerta economica presentata in sede di gara per il numero di servizi effettivamente espletati.
Il ribasso d’asta è stato determinato a proprio rischio dall’Aggiudicatario in base ai propri calcoli, alle proprie indagini, alle proprie stime pertanto l’offerta è fissa ed invariabile indipendentemente da
Per accettazione
IL LEGALE RAPPRESENTANTE DELLA DITTA
qualsiasi imprevisto o eventualità si dovesse verificare, facendosi carico l’aggiudicatario di ogni relativo rischio e/o alea. L’Aggiudicatario, pertanto, non potrà vantare diritto ad altri compensi, ovvero ad adeguamenti, revisioni o aumenti del corrispettivo indicato nell’offerta per tutta la durata contrattuale e per i periodi di cui all’art. 7 del presente capitolato.
I prezzi dell'offerta, presentati dalla ditta risultata aggiudicataria, rimarranno invariati per tutta la durata del contratto.
ART. 14 - Ritenuta a garanzia
Sul corrispettivo del contratto saranno effettuate le ritenute a garanzia di cui al codice dei contratti.
L’importo delle ritenute sarà svincolato in sede di liquidazione finale, alla conclusione del contratto, dopo l’approvazione da parte della Stazione appaltante dell’attestazione di regolare esecuzione del servizio, previo rilascio del Documento Unico di Regolarità Contributiva.
ART. 15 - Pagamenti e Fatturazione
Le fatture dovranno essere emesse mensilmente sulla base dei trasporti effettivamente svolti e verificati dall’ASP e del prezzo unitario espresso in sede di gara.
Le fatture dovranno essere emesse dall’aggiudicatario e trasmesse ad ASP mediante il sistema di fatturazione elettronica entro i primi 10 giorni di ogni mese.
Il pagamento, a mezzo bonifico bancario, sarà effettuato a 60 giorni dalla data della fattura fine mese. Scaduto il termine di pagamento di cui sopra l’ASP non potrà essere considerata in mora se non dopo l'inutile decorso di 60 giorni dal ricevimento di raccomandata A.R. di sollecito, inviata, dopo la scadenza di pagamento. In ogni caso, il tasso di interesse applicato sarà quello legale.
Le fatture dovranno essere intestate ad ASP Centro Servizi alla Persona Xxx Xxxxxxxxxx x. 0 - 00000 Xxxxxxx, codice fiscale 80006330387 – partita IVA 01083580389.
Si precisa che:
✓ ASP ha deputato alla ricezione delle fatture elettroniche, attraverso il Sistema di Interscambio (SDI), l’Ufficio con CODICE UNIVOCO: UF0ECY (il terzo carattere è NUMERICO).
✓ che l’IVA sulle fatture emesse verrà versata da ASP, in qualità di Ente Pubblico ai sensi del nuovo Articolo 17-TER DPR 633/72 che prevede la SCISSIONE DEI PAGAMENTI (SPLIT PAYMENT).
Resta inteso che in nessun caso, ivi compreso il caso di ritardi nei pagamenti dei corrispettivi dovuti, l’Aggiudicatario potrà sospendere il servizio e, comunque, lo svolgimento delle attività previste dal presente capitolato. In caso di inadempienza a tale obbligo, il contratto potrà essere risolto da ASP con lettera raccomandataA/R.
L’ASP si riserva la facoltà di procedere alla revoca o alla riduzione, dell’affidamento. In tale ipotesi, il corrispettivo economico sarà rideterminato secondo le norme di legge.
ART. 16 - Obblighi di tracciabilità
L’Aggiudicatario si impegna ad assumere gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari di cui alla L. 136/2010 e s.m.i., e a fornire all’ASP ogni informazione utile a tal fine e, in particolare:
✓ a utilizzare un conto corrente dedicato, acceso presso banche o Poste Italiane S.p.a., ovvero altri strumenti di pagamento idonei a consentire la piena tracciabilità delle operazioni finanziarie, comunicati all’Azienda tempestivamente e, comunque, entro sette (7) giorni dalla loro accensione o, nel caso di conti correnti già esistenti, dalla loro prima utilizzazione
in operazioni finanziarie relative al presente contratto, nonché negli stessi termini, le generalità e il codice fiscale delle persone delegate ad operare su di essi, impegnandosi a comunicare ogni eventuale modifica relativa ai dati trasmessi;
✓ a registrare tutti i movimenti finanziari relativi all’appalto su detto conto;
✓ ad effettuare tutti i movimenti finanziari mediante bonifico bancario o postale ovvero con gli altri strumenti idonei a consentire la piena tracciabilità delle operazioni finanziarie, riportando il codice identificativo di gara (CIG), fatto salvo quanto previsto all’art. 3, comma 3, della citata legge.
Il mancato utilizzo del bonifico bancario o postale, ovvero degli altri strumenti idonei a consentire la piena tracciabilità delle operazioni finanziarie costituisce causa di risoluzione del contratto (art. 9bis, L. 136/2010).
Per quanto non espressamente previsto nel presente capitolato, si applicano le disposizioni dell’art. 3 della L. 136/2010 e s.m.i.
ART.17 - Cauzione definitiva.
L’Aggiudicatario, all’atto della stipula del contratto è tenuto a prestare apposita cauzione definitiva mediante costituzione di garanzia fidejussoria secondo le modalità e nei termini stabiliti dall’articolo 103 del D. Lgs 50/16.
ART. 18 - Danni a persone o cose – Polizza assicurativa.
L’Aggiudicatario è responsabile dei danni, eventualmente causati ai dipendenti, agli ospiti, ai beni di ASP.
L’Aggiudicatario è direttamente ed esclusivamente responsabile dei danni derivanti da cause ad esso imputabili di qualunque natura che risultino arrecati:
✓ dal proprio personale a persone o utenti in carico o a cose, tanto dell’ASP che di terzi, in dipendenza di omissioni o negligenze nell’esecuzione del servizio.
✓ dagli utenti in carico a persone o a cose tanto dell’ASP che di terzi.
A tal fine l’Aggiudicatario è tenuto, entro la data di attivazione del servizio e, comunque ai fini della stipula dell’atto contrattuale, a stipulare apposita assicurazione per danni a persone e a cose riferite specificatamente al presente appalto nessuno escluso e per l’intera durata dello stesso prevedendo espressamente con tra i terzi rientra anche XXX stessa, i suoi beni ed il suo personale.
La polizza dovrà essere specifica per il servizio di cui al presente capitolato e dovrà avere i seguenti massimali:
✓ non inferiore a €. 3.500.000,00 per ogni sinistro;
✓ non inferiore a €. 2.500.000,00 per danni a persone;
✓ non inferiore a €. 2.000.000,00 per danni a cose; Eventuali franchigie non sono opponibili alla Stazione Appaltante.
Per accettazione
IL LEGALE RAPPRESENTANTE DELLA DITTA
L’ASP è esonerata da ogni responsabilità per danni, infortunio o altro che dovesse occorrere al personale tutto, dipendente dell’Aggiudicatario o incaricato dallo stesso, impegnato nel servizio,.
ART. 19 - Inadempienze contrattuali e risoluzione del contratto
Trattandosi di servizio continuativo necessario all’ASP, nel caso di inadempienza dell’Aggiudicatario nel prestare in tutto o in parte il servizio alle condizioni riportate nel presente capitolato e a quelle dell’offerta, la stessa potrà, a suo insindacabile giudizio, risolvere il contratto, per cause imputabili all’Aggiudicatario con incameramento della cauzione definitiva e fatto salvo il diritto dell’ASP al risarcimento del maggior danno, compreso quello conseguente all’affidamento delle prestazioni ad altro soggetto per il tempo necessario all’espletamento di una nuova procedura di gara.
E’ fatta salva la possibilità per l’ASP di rivolgersi, in caso di risoluzione anticipata del servizio, al secondo miglior offerente per l’assegnazione del servizio stesso.
Oltre alle altre ipotesi espressamente previste nel presente capitolato costituiscono causa di immediata risoluzione del contratto per inadempimento:
✓ mancato adempimento delle prestazioni contrattuali a perfetta regola d’arte, nel rispetto delle norme vigenti e secondo le condizioni, le modalità, i termini e le prescrizioni contenute nel presente capitolato comprovate da almeno tre (3) lettere di contestazione;
✓ difformità tra le caratteristiche del servizio e quelle dichiarate nell’offerta;
✓ in caso di cessione ad altri, in tutto o in parte, sia direttamente che per interposta persona, dei diritti e degli obblighi inerenti al presente contratto;
✓ per interruzione del servizio senza giusta causa;
✓ per cessazione anticipata del servizio;
✓ Subappalto di forniture/prestazioni non autorizzato;
✓ Violazione delle norme di sicurezza e prevenzione;
✓ Gravi violazioni e/o inosservanze delle disposizioni legislative e regolamentari nonché delle norme del presente capitolato e/o gravi violazioni degli obblighi contrattuali non eliminate dall’Aggiudicatario anche a seguito di diffide della Stazione Appaltante;
✓ Inosservanza grave e reiterata, diretta o indiretta, delle disposizioni di legge, dei regolamenti e degli obblighi previsti nel presente capitolato in materia di personale dipendente dell’affidatario e del CCNL;
✓ Per impedimento in qualsiasi modo all’esercizio del potere di controllo da parte dell’Amministrazione dell’ASP;
ART. 20 - Recesso
L’ASP può recedere dal contratto, in qualsiasi momento, con preavviso di almeno venti (20) giorni, da comunicare all’Aggiudicatario con raccomandata con ricevuta di ritorno.
In caso di recesso, l’Aggiudicatario ha diritto al pagamento delle prestazioni eseguite, purché eseguite correttamente e a regola d’arte secondo il corrispettivo e le condizioni contrattuali ed alle eventuali ulteriori somme previste dall’art. 109 del D. Lgs 50/2016.
ART. 21 - Attestazione di regolare esecuzione
A conclusione del contratto il Direttore dell’esecuzione emette l’attestazione di regolare esecuzione del contratto, a seguito della quale:
✓ si provvede al saldo delle prestazioni eseguite;
✓ allo svincolo della cauzione prestata dall’Aggiudicatario;
✓ allo svincolo, previa verifica della regolarità contributiva, di quanto accantonato a titolo di ritenuta “a garanzia”.
ART. 22 - Riservatezza
L’Aggiudicatario ha l’obbligo di mantenere riservati i dati e le informazioni, ivi comprese quelle che transitano per le apparecchiature di elaborazione dati, di cui venga in possesso e/o, comunque, a conoscenza, di non divulgarli in alcun modo e in qualsiasi forma e di non farne oggetto di utilizzazione a qualsiasi titolo per scopi diversi da quelli strettamente necessari all’esecuzione dell’appalto.
L’obbligo di cui al precedente comma sussiste, altresì, relativamente a tutto il materiale originario o predisposto in esecuzione del presente appalto.
L’obbligo di cui al comma 1 non concerne i dati che siano e/o divengano di pubblico dominio.
L’Aggiudicatario è responsabile per l’esatta osservanza da parte dei propri dipendenti, consulenti e collaboratori degli obblighi di segretezza anzidetti.
In caso di inosservanza degli obblighi di riservatezza, l’ASP ha la facoltà di dichiarare risolto di diritto il contratto, fermo restando che l’Aggiudicatario sarà tenuto a risarcire tutti i danni che ne dovessero derivare.
L’Aggiudicatario potrà citare i termini essenziali del contratto, nei casi in cui fosse condizione necessaria per la partecipazione stessa del fornitore a gare o appalti.
L’Aggiudicatario si impegna, altresì, a rispettare quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Designazione quale responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento U.E. 679/2016
1. In esecuzione del presente contratto, il Fornitore effettua trattamento di dati personali di titolarità dell’Ente.
2. In virtù di tale trattamento, le Parti stipulano l’accordo allegato A al fine di disciplinare oneri e responsabilità in aderenza al Regolamento (UE) del Parlamento e del Consiglio europeo n. 2016/679 (di seguito, anche “GDPR”) e da ogni altra normativa applicabile.
3. Il Fornitore è, pertanto, designato dall’Ente- ASP quale Responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 del Regolamento -per il trattamento denominato “servizio trasporto con ambulanza” -, il quale si obbliga a dare esecuzione al contratto suindicato conformemente a quanto previsto dall’Accordo allegato al presente contratto.
4. Le Parti riconoscono e convengono che il rispetto delle istruzioni di cui all’accordo allegato, nonché alle prescrizioni della normativa applicabile, non producono l’insorgere di un diritto in capo
Per accettazione
IL LEGALE RAPPRESENTANTE DELLA DITTA
al Responsabile del trattamento al rimborso delle eventuali spese che lo stesso potrebbe dover sostenere per conformarsi.
Sicurezza e riservatezza
1. Il Fornitore ha l’obbligo di mantenere riservati i dati e le informazioni, ivi comprese quelle che transitano per le apparecchiature di elaborazione dati, di cui venga in possesso e comunque a conoscenza, anche tramite l'esecuzione del contratto, di non divulgarli in alcun modo e in qualsiasi forma, di non farne oggetto di utilizzazione a qualsiasi titolo per scopi diversi da quelli strettamente necessari all’esecuzione del Contratto e di non farne oggetto di comunicazione o trasmissione senza l'espressa autorizzazione dell'Amministrazione.
2. L’obbligo di cui al precedente comma sussiste, altresì, relativamente a tutto il materiale originario o predisposto in esecuzione del Contratto.
3. L’obbligo di cui ai commi 1 e 2 non concerne i dati che siano o divengano di pubblico dominio.
4. Il Fornitore è responsabile per l’esatta osservanza da parte dei propri dipendenti, consulenti e collaboratori, nonché di subappaltatori e dei dipendenti, consulenti e collaboratori di questi ultimi, degli obblighi di segretezza di cui ai punti 1, 2 e 3 e risponde nei confronti della Committente per eventuali violazioni dell’obbligo di riservatezza commesse dai suddetti soggetti.
5. Il Fornitore può utilizzare servizi di cloud pubblici ove memorizzare i dati e le informazioni trattate nell'espletamento dell'incarico affidato, solo previa autorizzazione dell’Ente.
6. In caso di inosservanza degli obblighi descritti nei punti da 1 a 5, l’Amministrazione ha facoltà di dichiarare risolto di diritto il Contratto, fermo restando che il Fornitore sarà tenuto a risarcire tutti i danni che ne dovessero derivare.
7. Il Fornitore potrà citare i termini essenziali del Contratto nei casi in cui fosse condizione necessaria per la partecipazione del Fornitore stesso a gare e appalti, previa comunicazione alla Amministrazione delle modalità e dei contenuti di detta citazione.
8. Sarà possibile ogni operazione di auditing da parte della Amministrazione attinente le procedure adottate dal Contraente in materia di riservatezza e degli altri obblighi assunti dal presente contratto.
9. Il Fornitore non potrà conservare copia di dati e programmi della Amministrazione, né alcuna documentazione inerente ad essi dopo la scadenza del Contratto e dovrà, su richiesta, ritrasmetterli all'Amministrazione.
ART. 23 - Sicurezza
Nel presente appalto sussiste l’esistenza di “interferenza”, da intendersi come circostanza in cui si verifica un “contatto rischioso” tra il personale del committente e quello dell’Aggiudicatario che comportano valutazione dei rischi interferenti e oneri della sicurezza connessi. Ne consegue, pertanto, l’obbligo, a carico della stazione appaltante, di redazione del DUVRI (Documento Unico di Valutazione dei Rischi da Interferenze). In caso di mutate condizioni rispetto a quanto indicato al comma che precede risulterà necessario procedere con un verbale di coordinamento tra Aggiudicatario e committente. E’ onere dell’impresa appaltatrice tenere conto, in sede di predisposizione dell’offerta, dei costi relativi alla sicurezza.
ART. 24 - Sub-appalto.
L’eventuale subappalto potrà essere autorizzato nei casi e nei limiti previsti dall’art. 105 dlgs.50/2016.
In ogni caso l’Aggiudicatario resta unico responsabile nei confronti dell’ASP del servizio subappaltato in dipendenza di manchevolezza o di trascuratezza nell’esecuzione degli adempimenti assunti.
Al pagamento delle prestazioni subappaltate provvede l’Aggiudicatario.
L’ASP è esclusa da qualsiasi responsabilità civile e penale per ciò che concerne i rapporti contrattuali tra l’Aggiudicatario e le ditte o società subappaltatrici. L’Aggiudicatario si obbliga a manvalere l’ASP da ogni richiesta che possa essere rivolta dai succitati terzi.
ART. 25 - Divieto di cessione del contratto e dei crediti.
E’ vietata qualsiasi forma di cessione totale o parziale del contratto, pena l’immediata risoluzione del contratto, il risarcimento dei danni e delle spese causati all’ASP e la perdita della cauzione.
E’ fatto divieto all’Aggiudicatario di cedere a terzi i crediti del servizio senza specifica autorizzazione da parte dell’ASP fermo comunque il rispetto delle norme di cui al D.Lgs. 50/2016.
In caso di inadempimento da parte dell’Aggiudicatario degli obblighi di cui ai commi precedenti, l’ASP, fermo restando il diritto al risarcimento del danno, ha la facoltà di dichiarare risolto di diritto il contratto.
ART. 26 - Spese contrattuali
Sono a carico dell’Aggiudicatario tutte le imposte e tasse e le spese relative e conseguenti al contratto, nessuna esclusa od eccettuata, comprese quelle per la registrazione.
Ai sensi dell’art. 216, comma 11, D.Lgs. 50/2016 l’Aggiudicatario deve rimborsare ad ASP le spese per la pubblicazione degli avvisi e dei bandi di gara entro e non oltre sessanta giorni dall'aggiudicazione (art. 216 comma 11 del D. Lgs 50/2016); tali spese sono stimate indicativamente in euro €. 2.200,00
ART. 27 - Controversie e Foro competente
In caso di controversia, le parti convengono che l’autorità giudiziaria competente per territorio sia, in via esclusiva, quella del Foro di Ferrara. Nelle more della definizione della controversia, l’Aggiudicatario non può esimersi dal continuare le sue prestazioni contrattuali e deve assicurare la perfetta regolarità del servizio. E’ espressamente esclusa la competenza arbitrale.
ART. 34 - Normativa applicabile
Per tutto quanto non previsto in questo capitolato si rinvia alle disposizioni di legge ed in particolare al D.Lgs. 50/2016.
Il Responsabile unico del Procedimento
Per accettazione
IL LEGALE RAPPRESENTANTE DELLA DITTA
Allegato A
Accordo per il trattamento di dati personali
Il presente accordo costituisce allegato parte integrante del contratto siglato tra l’Ente ASP e il Fornitore di servizi, designato Responsabile del trattamento di dati personali ai sensi dell’art. 28 del GDPR.
1. Premesse
Il presente Accordo si compone delle clausole di seguito rappresentate e dai seguenti Allegati, che ne formano parte integrante e sostanziale:
● Allegato 1: Glossario
● Allegato 2: Appendice “Security”
Le Parti convengono quanto segue:
2. Trattamento dei dati nel rispetto delle istruzioni dell’Ente ASP
2.1 Il Fornitore, relativamente a tutti i Datipersonalichetrattapercontodell’ASP garantisce che:
● tratta tali Dati personali solo ai fini dell’esecuzione dell’oggetto del contratto, e, successivamente, solo nel rispetto di quanto eventualmente concordato dalle Parti per iscritto, agendo pertanto, esclusivamente sulla base delle istruzioni documentate e fornite dall’Ente;
● non trasferisce i Dati personali a soggetti terzi, se non nel rispetto delle condizioni di liceità assolte da ASP e a fronte diquanto disciplinato nel presente accordo;
● non tratta o utilizza i Dati personali per finalità diverse da quelle per cui è conferito l’incarico da ASP, financo per trattamenti aventi finalità compatibili con quelle originarie;
● prima di iniziare ogni trattamento e, ove occorra, in qualsiasi altro momento, informerà l’ASP se, a suo parere, una qualsiasi istruzione fornita dall’ASP si ponga in violazione di Normativa applicabile;
2.2. Al fine di dare seguito alle eventuali richieste da parte di soggetti interessati, il Fornitore si obbliga ad adottare:
● procedure idonee a garantire il rispetto dei diritti e delle richieste formulate all’ASP dagli interessati relativamente ai loro dati personali;
● procedure atte a garantire l’aggiornamento, la modifica e la correzione, su richiesta dell’Ente dei dati personali di ogniinteressato;
● procedure atte agarantirelacancellazioneoilbloccodell’accesso ai datipersonali a richiesta dall’Ente;
● procedure atte a garantire il diritto degliinteressatiallalimitazioneditrattamento, su richiesta dell’Ente.
2.3 Il Responsabile del trattamento deve garantire e fornire all’Ente cooperazione, assistenza e le informazioni che potrebbero essere ragionevolmente richieste dalla stessa, per consentirle di adempiere ai propri obblighi ai sensi della normativa applicabile, ivi compresi i provvedimenti e le specifichedecisionidel Garanteperlaprotezionedeidatipersonali.
2.4 Il Responsabile del trattamento, anche nel rispetto di quanto previsto all’art. 30 del Regolamento, deve mantenere, compilare e rendere disponibile a richiesta della stessa, un registro dei trattamenti dati personali che riporti tutte le informazioni richieste dalla norma.
2.5 Il Responsabile del trattamento assicura la massima collaborazione al fine dell’esperimento delle valutazioni di impatto ex art. 35 del GDPR che l’Ente intenderà esperire sui trattamenti che rivelano, a Suo insindacabile giudizio, un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche.
3. Le misure di sicurezza
3.1 Il Responsabile del trattamento deve conservare i dati personali garantendo la separazione di tipo logico dai dati personali trattati per conto di terze parti o per proprio conto.
3.2 Il Responsabile del trattamento deve adottare e mantenere appropriate misure di sicurezza, sia tecniche che organizzative, per proteggere i dati personali da eventuali distruzioni o perdite di natura illecita o accidentale, danni, alterazioni, divulgazioni o accessi non autorizzati, ed in particolare, laddove il trattamento comporti trasmissioni di dati su una rete, da qualsiasi altra forma illecita di trattamento.
3.3 Il Responsabile del trattamento fornisce al Titolare, nel caso di servizi di amministrazione di sistema forniti in insourcing, l’elenco con gli estremi identificativi delle persone fisiche che espleteranno, nell’ambito dell’incarico affidato funzioni di amministratori di sistema unitamente all’attestazione delle conoscenze, dell’esperienza, della capacità e dell’affidabilità degli stessi soggetti, i quali devono fornire idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti
disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo relativo alla sicurezza. Si sottolinea che tale valutazione è propedeutica alla formale designazione ad amministratore di sistema da parte del Titolare il quale, in attuazione di quanto prescritto alla lettera f) del paragrafo 2 del Provvedimento del 28/11/2008 del Garante per la protezione dei dati personali relativo agli amministratori di sistema, provvederà alla registrazione degli accessi logici ai sistemi da parte degli amministratori di sistema designati;
o in alternativa
3.3 Il Responsabile del trattamento conserva, nel caso siano allo stesso affidati servizi di amministrazione di sistema, direttamente e specificamente, per ogni eventuale evenienza, gli estremi identificativi delle persone fisiche preposte quali amministratori di sistema;
3.4 L’Ente attribuisce al Responsabile del trattamento il compito di dare attuazione alla prescrizione di cui al punto 2 lettera e) “Verifica delle attività” del Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 27 novembre 2008 “Misure e accorgimenti prescritti ai titolari dei trattamenti effettuati con strumenti elettronici relativamente alle attribuzioni delle funzioni di amministratore di sistema”;
3.5 Il Responsabile del trattamento deve adottare misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza di qualsiasi rete di comunicazione elettronica o dei servizi forniti all’Ente, con specifico riferimento alle misure intese a prevenire l'intercettazione di comunicazioni o l'accesso non autorizzato a qualsiasi computer o sistema.
3.6 Il Responsabile del trattamento adotta le misure di sicurezza previste all’allegato Security. In ragione della riservatezza delle evidenze di analisi di conformità alle misure di cui alla suddetta Appendice, il Fornitore condivide con l’Ente tali informazioni solo in caso di violazione o data breach. Si sottolinea che, ad ogni buon conto, la sottoscrizione del presente accordo, e dei suoi allegati, equivale ad attestazione della conformità del Responsabile, e della soluzione informatica prodotta/sviluppata, allemisure indicate nell’appendice“Security”.
4. Analisi dei rischi, privacy by design e privacy by default
4.1 Con riferimento agli esiti dell’analisi dei rischi effettuata dall’Ente sui trattamenti di dati personali cui concorre il Fornitore, lo stesso assicura massima cooperazione e assistenza al fine di dare effettività alle azioni di mitigazione previste dall’Ente per affrontare eventuali rischi identificati.
4.2 Il Fornitore dovrà consentire all’Ente, tenuto conto dello stato della tecnica, dei costi, della natura, dell’ambito e della finalità del relativo trattamento, di adottare, sia nella fase iniziale di determinazione dei mezzi di trattamento, che durante il trattamento stesso, ogni misura tecnica ed
organizzativa che si riterrà opportuna per garantire ed attuare i principi previsti in materia di protezione dati e a tutelare i diritti degli interessati.
4.3 In linea con i principi di privacy by default, dovranno essere trattati, per impostazione predefinita, esclusivamente quei dati personali necessari per ogni specifica finalità del trattamento, e che in particolare non siano accessibili dati personali ad un numero indefinito di soggetti senza l’intervento di una persona fisica.
4.4 Il Responsabile del trattamento dà esecuzione al contratto in aderenza alle policy di privacy by design e by default adottate dall’Ente e specificatamente comunicate.
5. Soggetti autorizzati ad effettuare i trattamenti - Designazione
5.1 Il Responsabile del trattamento garantisce competenze ed affidabilità dei propri dipendenti e collaboratori autorizzati al trattamento dei dati personali (di seguito anche incaricati) effettuati per conto dell’Ente.
5.2 Il Responsabile del trattamento garantisce che gli incaricati abbiano ricevuto adeguata formazione in materia di protezione deidatipersonaliesicurezzainformatica, consegnando all’Ente le evidenze di tale formazione.
5.3 Il Responsabile del trattamento, con riferimento alla protezione e gestione dei dati personali, impone ai propri incaricati obblighi di riservatezza non meno onerosi di quelli previsti nel Contratto di cui il presente documento costituisce parte integrante. In ogni caso il Fornitore sarà direttamente ritenuto responsabile per qualsiasi divulgazione di dati personali dovesse realizzarsi ad opera di tali soggetti.
6. Sub-Responsabili del trattamento di datipersonali
6.1 Il Fornitore, nell’eventualità di subappalto occorso ai sensi della normativa in materia di appalti e, per tutte le evenienze, nei casi di conferimento di parte del trattamento dei dati personali a soggetti terzi sub-responsabili, impone agli stessi condizioni vincolanti in materia di trattamento dei dati personali non meno onerose di quelle contenute nel presente Accordo.
6.2 Su specifica richiesta dell’Ente, il Fornitore dovrà provvedere a che ogni Sub-Responsabile sottoscriva direttamente con l’Ente un accordo di trattamento dei dati che, a meno di ulteriori e specifiche esigenze, preveda sostanzialmente gli stessi termini del presente Accordo.
6.3 In tutti i casi, il Fornitore si assume la responsabilità nei confronti dell’Ente per qualsiasi violazione od omissione realizzati da un Sub-Responsabile o da altri terzi soggetti incaricati dallo stesso, indipendentemente dal fatto che il Fornitore abbia o meno rispettato i propri obblighi contrattuali, ivicompreseleconseguenzepatrimonialiderivantidataliviolazioniod omissioni.
7. Trattamento dei dati personali fuori dall’area economica europea
7.1 L’Ente non autorizza il trasferimento dei dati personali oggetto di trattamento al di fuori dell’Unione Europea.
8. Cancellazione dei dati personali
8.1 Il Fornitore provvede alla cancellazione dei dati personali trattati per l’esecuzione del presentecontratto al terminedelperiododiconservazioneeinqualsiasicircostanzaincuisia richiesto dall’Ente, compresa l’ipotesi in cui la stessa debba avvenire per dare seguito a specifica richiesta da parte di interessati.
8.2 Alla cessazione del Contratto e, conseguentemente del presente Accordo, per qualsiasi causa avvenga, i dati personali dovranno, a discrezione dell’Ente, essere distrutti o restituiti alla stessa, unitamente a qualsiasi supporto fisico o documento contenente dati personali di proprietà dell’Ente.
9. Audit
9.1 Il Fornitore si rende disponibile a specifici audit in tema di privacy e sicurezza informatica da parte dell’Ente.
9.2 Il Fornitore consente, pertanto, all’Ente l’accesso ai propri locali e ai locali di qualsiasi Sub- Responsabile, ai computer e altri sistemi informativi, ad atti, documenti e a quanto ragionevolmente richiesto per verificare che il Fornitore, e/o i suoi Sub-fornitori, rispettino gli obblighi derivanti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali e, quindi, da questo Accordo.
9.3 L’esperimento di tali audit non deve avere ad oggetto dati di terze parti, informazioni sottoposte ad obblighi di riservatezza degli interessi commerciali.
9.4 Nel caso in cui l’audit fornisca evidenze di violazioni alla normativa in materia di protezione dei dati personali e al presente Accordo, quali ad esempio quelle indicate all’art. 83 comma 5 (con esclusione della lett. e) l’Ente può risolvere il Contratto o chiedere una cospicua riduzione del prezzo.
9.5 Nel caso in cui l’audit fornisca evidenze di violazioni gravi, quali ad esempio quelle indicate all’art. 83 comma 4 lett. a), l’Ente può chiedere una cospicua riduzione del prezzo.
9.6 Il rifiuto del Fornitore diconsentirel’audit all’Ente comporta la risoluzione delcontratto.
10. Indagini dell’Autorità ereclami
Nei limiti della normativa applicabile, il Fornitore o qualsiasi Sub-Responsabile informa senza alcun indugio l’Ente di qualsiasi:
● richiesta o comunicazione promanante dal Garante per la protezione dei dati personali o da forzedell’ordine;
● istanza ricevuta da soggetti interessati.
Il Fornitore fornisce, in esecuzione del contratto e, quindi, gratuitamente, tutta la dovuta assistenza all’Ente per garantire che la stessa possa rispondere a tali istanze ocomunicazioni nei termini temporali previsti dalla normativa e dai regolamentari applicabili.
11. Violazione dei dati personali e obblighi di notifica
11.1 Il Fornitore, in virtù diquantoprevistodall’art. 33 del Regolamento, dovràcomunicarea mezzo di posta elettronica certificata all’Ente nel minor tempo possibile, e comunque non oltre 24 (ventiquattro) ore da quando ne abbia avuto notizia, qualsiasi violazione di sicurezza che abbia comportato accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati, ivi incluse quelle che abbiano riguardato i propri sub-Fornitori. Tale comunicazione deve contenereogniinformazioneutileallagestionedeldatabreach,oltrea:
● descrivere la natura della violazione dei dati personali;
● le categorie e il numero approssimativo di interessati in questione nonché le categorie e il numero approssimativo di registrazioni dei dati personali in questione;
● irecapitidel DPOnominatoodelsoggettocompetenteallagestionedeldatabreach;
● la descrizione delle probabili conseguenze della violazione dei dati personali;
● una descrizione delle misure adottate o che si intende adottare per affrontare la Violazione della sicurezza, compreso, ove opportuno, misure per mitigare i suoi possibili effettinegativi.
11.2 Il Fornitore deve fornire tutto il supporto necessario all’Ente ai fini delle indagini e sulle valutazioni inordineallaviolazione didati, anchealfinediindividuare, prevenireelimitaregli effetti negativi della stessa, conformemente ai suoi obblighi ai sensi del presente articolo e, previo accordo con l’Ente, per svolgere qualsiasi azione che si renda necessaria per porre rimedio alla violazione stessa. Il Fornitore non deve rilasciare, né pubblicare alcun comunicato stampa o relazione riguardante eventuali data breach o violazioni di trattamento senza aver ottenuto il previo consenso scritto dell’Ente.
12. Responsabilità e manleve
12.1 Il Fornitore tiene indenne e manleva l’Ente da ogni perdita, costo, sanzione, danno e da ogni responsabilità di qualsiasi natura derivante o in connessione con una qualsiasi violazione da parte del Fornitore delle disposizioni contenute nel presente Accordo.
12.2 A fronte della ricezione di un reclamo relativo alle attività oggetto del presente Accordo, il Fornitore:
● avverte, prontamente ed in forma scritta, l’Ente del Reclamo;
● non forniscedettagli al reclamantesenza lapreventiva interazione con l’Ente;
● non transige la controversia senza il previo consenso scritto dell’Ente;
● fornisce all’Ente tutta l'assistenza che potrebbe ragionevolmente richiedere nella gestione delreclamo.
GLOSSARIO
“Garante per la protezione dei dati personali”: è l’autorità di controllo responsabile per la protezione dei dati personali in Italia;
“Dati personali ”: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;
“GDPR” o “Regolamento”: si intende il Regolamento UE 2016/679 sulla protezione delle persone fisiche relativamente al trattamento dei dati personali e della loro libera circolazione (General Data Protection Regulation) che sarà direttamente applicabile dal 25 maggio 2018;
“Normativa Applicabile”: si intende l’insieme delle norme rilevanti in materia protezione dei dati personali , incluso il Regolamento Privacy UE 2016/679 (GDPR) ed ogni provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali e del WPArt. 29.
“Appendice Security”: consistenellemisuredisicurezzacheilTitolaredeterminaassicurando un livello minimo di sicurezza, e che possono essere aggiornate ed implementate dal Titolare, di volta in volta, in conformità alle previsioni del presente Accordo;
“Reclamo”: si intende ogni azione, reclamo, segnalazione presentata nei confronti del Titolare o di un Suo Responsabile del trattamento;
“Titolare del Trattamento”: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri;
“Trattamento”: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;
“Responsabile del trattamento”: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento
“Pseudonimizzazione”: il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a un interessato specifico senza l'utilizzo di informazioni aggiuntive, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e soggette a misure tecniche e organizzative intese a garantire che tali dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.
Appendice“Security”
Il Fornitore deve adottare le misure minime per la sicurezza ICT stabilite da AGID con la circolare del 18 aprile 2017, n. 2/2017 pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale, al fine di contrastare le minacce più comuni e frequenti cui sono soggetti i sistemi informativi.
Tali misure sono descritte all’indirizzo: xxxxx://xxx.xxxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxx-xxxxxxxxx-xxx