GARA A PROCEDURA APERTA AI SENSI D. LGS. 163/2006 PER LA

ALLEGATO B – AL DISCIPLINARE DI GARA

CAPITOLATO TECNICO

FORNITURA, ASSISTENZA E MANUTENZIONE DEI SISTEMI E DELL’INFRASTRUTTURA INTEGRATA RETE FONIA-DATI DELL’ASL N° 1 “IMPERIESE”

ERRATA CORRIGE DEL 29/09/2011:

Rettifica definizione del parametro TRR Pag. 39 e 45

Quanto eliminato è evidenziato nel seguente modo. Quanto inserito è evidenziato nel seguente modo.

Sommario

ART. 1 OGGETTO DELL’APPALTO 4

ART. 2 DESCRIZIONE DELLA SITUAZIONE ATTUALE 5

ART. 2.1 UBICAZIONE SEDI DELLA ASL1 5

ART. 2.2 RETE DATI – FONIA ESISTENTE 6

ART. 2.2.1 Topologia rete Dati-Fonia e dati di dettaglio dei collegamenti 8

ART. 2.2.2 Apparati ulteriori presenti sull’ infrastruttura di rete ASL1 15

ART. 2.3 DETTAGLIO APPARATI E RETE FONIA 17

ART. 2.3.1 Rete Fonia 17

ART. 2.3.2 Sedi Principali 18

ART. 2.3.3 Sedi Periferiche 18

ART. 2.3.4 Centrali Fonia 18

ART. 2.3.5 Posti Operatori 30

ART. 2.3.6 Rete DECT Alcatel 30

ART. 2.3.7 Apparati Telefonici 30

ART. 3 REQUISITI E DETTAGLIO DELLA FORNITURA 32

ART. 3.1 REQUISITI GENERALI 32

ART. 3.2 RETE INTEGRATA DATI – FONIA: REQUISITI DELLA NUOVA INFRASTRUTTURA E DEI SERVIZI RICHIESTI 32

ART. 3.3 ADEGUAMENTI E SERVIZI AGGIUNTIVI INFRASTRUTTURA DI FONIA 34

1. Sostituzione delle Stazioni di Energia 34

2. Aggiornamento Software di PABX OmniPCX4400 35

3. Aggiornamento Software dell’applicativo Alcatel OMNIVISTA 4760 35

7. Potenziamento infrastruttura rete DECT 36

8. Licenze VoIP 36

9. Ampliamento schede analogiche Z32 36

10. Giornate supporto per attività sistemistiche su centrali e apparati di rete 36

11. Punti di cablaggio Cat 6 36

12. Fornitura di UPS per posti operatori Alcatel 4059 37

13. Monitor LCD 19” per Posti operatori 37

14. Fornitura Fax Server 37

15. Migrazione centrali telefoniche 37

ART. 3.4 REQUISITI DI CONNETTIVITÀ E LIVELLI DI SERVIZIO RICHIESTI PER LA NUOVA INFRASTRUTTURA INTEGRATA DATI-FONIA 37

ART. 3.5 SCALABILITÀ, INTEGRABILITA’ E GESTIONE DEL SISTEMA 46

ART. 3.6 ONERI ED OBBLIGHI ULTERIORI DA PREVEDERE 46

ART. 3.7 PRESA IN CARICO DEL SERVIZIO 47

ART. 3.8 RILEVAZIONE DEI PARAMENTRI TECNICI E LIVELLI DI SERVIZIO 47

ART. 3.8.1 ASSISTENZE E MANUTENZIONI 48

ART. 4 PIANO DI ATTIVAZIONE 48

ART. 5 COLLAUDO E CRITERI DI ACCETTAZIONE 48

ART. 6 CESSAZIONE DELLA FORNITURA 49

ART. 1 OGGETTO DELL’APPALTO

L’Azienda Sanitaria Locale n. 1 Imperiese (di seguito anche “ASL1” o “Ente”) ha la necessità di aggiornare l’esistente Sistema Integrato dati/fonia in ambito geografico secondo i seguenti obiettivi primari che vanno considerati linee guida per lo sviluppo di una offerta tecnica:

⮚ aggiornamento dell’elenco delle sedi connesse;

⮚ adeguamento della capacità trasmissiva integrata dati-fonia;

⮚ adozione di adeguate soluzione di back-up per garantire il livello di disponibilità atteso;

⮚ elevata fruibilità del sistema integrato dati-fonia;

⮚ adozione di elevata qualità del servizio nella logica di servizio integrato dati/fonia;

⮚ miglioramento dell’assistenza e dei tempi di risposta, intervento e ripristino del servizio in caso di malfunzionamento del sistema integrato dati/fonia;

La fornitura si articola nelle seguenti macro-componenti principali:

⮚ evoluzione della rete VoIP, estensione, adeguamento, assistenza e manutenzione delle centrali telefoniche e apparati di fonia dell’azienda

⮚ fornitura, assistenza e manutenzione degli apparati e dell’infrastruttura di rete geografica integrata fonia-dati

⮚ assistenza e manutenzione per ulteriori apparati di rete posti a valle delle dorsali di rete geografica

⮚ realizzazione di Punti di cablaggio rete dati-fonia

La durata della fornitura è di anni cinque (5) dalla data del positivo collaudo.

L’attivazione della nuova infrastruttura e dei servizi richiesti, non dovrà essere superiore ai 6 mesi con decorrenza a partire dalla data di stipula del relativo contratto.

Obiettivo finale della presente gara è garantire, attraverso la selezione di un concorrente (di seguito “Impresa”) con elevate competenze e un progetto tecnico adeguato, la realizzazione di un Sistema integrato dati-fonia che soddisfi al meglio le esigenze dell’Ente che verranno opportunamente dettagliate nel seguito.

In tal senso, la fornitura oggetto della presente gara, migliorativa rispetto alla soluzione attualmente esistente, dovrà condurre:

⮚ alla massima integrazione dei sistemi dati/fonia migliorando la fruibilità, qualità del servizio e i livelli di servizio del’ infrastruttura dell’ Ente;

⮚ all’ottimizzazione dei sistemi tecnologici dell’ Ente per quanto riguarda i costi, l’efficacia, gestibilità e l’affidabilità;

ART. 2 DESCRIZIONE DELLA SITUAZIONE ATTUALE

Nei capitoli seguenti vengono forniti dettagli sia sulla struttura dell’ Ente sia sulla infrastruttura di rete dati-fonia esistente.

ART. 2.1 UBICAZIONE SEDI DELLA ASL1

L’Azienda USL1 Imperiese, è dislocata su più sedi distribuite lungo tutto il territorio della provincia di Imperia.

In particolare è costituita da:

1. una sede Amministrativa;

2. un presidio Ospedaliero Unificato composto da 3 stabilimenti ospedalieri;

3. tre distretti territoriali;

4. altre sedi periferiche.

La dislocazione delle sedi è la seguente:

1 Sede Amministrativa

• Xxx Xxxxxxx 00, 00000, Xxxxxxx xx Xxxxxxx (XX)

2 Presidio Ospedaliero Unificato (suddiviso in tre stabilimenti ospedalieri)

• Stabilimento Ospedaliero di Imperia, Xxx X. Xxxxx 00, 00000 Xxxxxxx (XX)

• Stabilimento Ospedaliero di Sanremo, Xxx Xxxxx 00, 00000 Xxxxxxx (XX)

• Stabilimento Ospedaliero di Bordighera, Xxx Xxxxxxx 000, 00000 Xxxxxxxxxx (XX)

3 Distretti territoriali

• Distretto Imperiese, Xxxxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxx (XX)

• Distretto Sanremese, Xxx Xxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxx (XX)

• Distretto Ventimigliese, Xxx Xxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxxxx (XX)

4 Sedi Periferiche (con centrale telefonica)

• XXX (Xxxxxxxx), Xxx Xxxxxxx 0 – Costarainera

• Xxx Xxxxx 0, Xxxxxxx

• Xxxxx Xxxxxx 00, Xxxxxxxxxxx

• Xxx Xxxxx 00, Xxxxxxx

• Xxx Xxxxxxx 0, Xxxxxxx

• Xxx Xxxxx 0, Xxxxxxx

5 Altre Sedi Periferiche

• Xxxxx XX Xxxxxxxxx 0, Xxxxx Xxxxxx

• Xxx Xxxxxxx xxxxx Xxxxxxx 0, Xxxxxxx

• Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx 0, Xxxxx di Teco

• Xxxxxx xxxxx xxxxx 0, Xxxxxxx

• Xxx Xxxxxxxxx 000, Xxxxxxxxxxx

• Xxx Xxxx Xxxxx 00, Xxxx di Taggia

• Xxx Xxxxxx 00, Xxxxxxx

• Xxx Xxxxxxxxx 000, Xxxxxxxxxxx

• Xxx Xxxxx Xxxxxxxxx 0/0, Xxxxxxx

• Xxx Xxxxxxx 0, Xxxxxxxxxx

• V. S. Xxxxxxxx, Triora

Le infrastrutture tecnologiche oggetto della presente richiesta di fornitura, nonché quelle che eventualmente potranno subentrare in corso d’opera, potranno essere ubicate presso qualunque sede, attuale e futura, collocata all’interno del territorio di competenza dell’ASL1 Imperiese (la cui area di si estende per tutto il territorio della Provincia di Imperia).

ART. 2.2 RETE DATI – FONIA ESISTENTE

Di seguito si descrive la rete dati geografica dell’ASL1 Imperiese. E’ una rete privata stellare che interconnette tutte le sedi periferiche ospedaliere e territoriali al centro stella (che è collocato presso la sede amministrativa dell’azienda a Bussana di Sanremo).

La rete dati ASL1 è una rete che supporta servizi integrati “fonia-dati” è realizzata e configurata mediante una Rete Privata Virtuale (o VPN) a larga banda in tecnologia di trasporto L2 (Layer 2) tra le sedi principali (ossia tra la sede del CED di Bussana e gli Ospedali di Bordighera, Imperia e Sanremo) ed in tecnologia L3 - Multi Protocol Label Switching (MPLS). La rete è in grado di supportare servizi di trasmissione dati IP e di interconnettere la sede del CED di Xxx Xxxxxxx 00 x Xxxxxxx xx Xxxxxxx (XX) con tutte le altre sedi come meglio specificato di seguito. Sta supportando la funzionalità di “truncking IP” (VoIP) per il trasporto della fonia tra le centrali telefoniche costituenti il sistema telefonico dell’ ENTE.

La tipologia di dorsale, il numero di apparati, il tipo, per ciascuna sede, varia in funzione:

⮚ della dimensione delle sede

⮚ della criticità della sede

⮚ dei servizi che la sede offre all’utenza finale

In particolare, per apparati e dorsali di rete, le sedi sono oggi raggruppabili in quattro categorie differenti:

a) sedi prioritarie ad elevata capacità trasmissiva, dotate di doppia connettività in fibra ottica verso il centro stella, e apparati ridondati

b) sedi a media capacità trasmissiva, dotate di doppia connettività HDSL e backup ISDN verso il centro stella, terminata su tre apparati separati

c) sedi a media capacità trasmissiva, dotate di singola connettività HDSL e backup ISDN verso il centro stella, terminata su due apparati separati

d) sedi a bassa capacità trasmissiva, dotate di singola connettività ADSL (monoutente o multiutente) senza collegamento di backup (quest’ultima tipologia è utilizzata principalmente per l’interconnessione alla rete aziendale di Medici, Pediatri e farmacie e piccole sedi aziendali).

Inoltre, su alcune delle dorsali di rete sono configurati QoS (Quality of Services) per la gestione del traffico VoIP e per la gestione del traffico radiologico (PACS). In particolare, esistono QoS:

⮚ per la gestione del traffico VoIP su tutte le dorsali che interconnettono sedi dell’Azienda al centro stella dove sono presenti centrali telefoniche;

⮚ per la gestione del traffico radiologico (PACS) sulle dorsali in fibra ottica che interconnettono i tre presidi ospedalieri e la sede del distretto di Imperia in Viale Matteotti al centro stella.

L’infrastruttura di rete aziendale è dotata inoltre di:

⮚ n. 50 accessi con modalità di connessione di tipo “mobile” (tecnologia di tipo GSM, EDGE, UMTS, HSPDA)

⮚ connettività da e verso internet a 8 Mbps attraverso due connessioni SHDSL a 4 Mbps

ciascuna con Banda Minima Garantita a 2 Mbps (e doppi router di accesso), attestate presso la sede amministrativa in Xxx Xxxxxxx 00 a Bussana di Sanremo.

⮚ N. 8 indirizzi IP pubblici.

Fornitura, assistenza e manutenzione dei sistemi e dell’infrastruttura integrata rete fonia-dati dell’asl n° 1 “imperiese”

ART. 2.2.1 Topologia rete Dati-Fonia e dati di dettaglio dei collegamenti:

Si illustra di seguito il diagramma dell’infrastruttura di rete geografica esistente e del dettaglio sui singoli collegamenti.

Topologia Rete Dati-Fonia – figura A

Nella tabella seguente si riporta l’elenco degli apparati sui quali è attestata la attuale rete Dati – Fonia VoIP della ASL1

Tabella 1 - Elenco degli apparati su cui è attestata la attuale rete ASL1
Località	Indirizzo sede	Tipologia	Switch	Accesso	Velocità
Bussana - Sanremo	X. Xxxxxxx 00	Esercizio	Cisco 7206	Coppia F.O.	1 Gbps
Bussana - Sanremo	X. Xxxxxxx 00	Back-up	Cisco 7206	Coppia F.O.	1 Gbps
Bordighera	X. Xxxxxxx 000	Esercizio	Cisco 3400	Coppia F.O.	1 Gbps
Bordighera	X. Xxxxxxx 000	Back-up	Cisco 3400	Coppia F.O.	1 Gbps
Xxxxxxx	X. Xxxxx 00	Esercizio	Cisco 3400	Coppia F.O.	1 Gbps
Xxxxxxx	X. Xxxxx 00	Back-up	Cisco 3400	Coppia F.O.	1 Gbps
Xxxxxxx	X. X.Xxxxx 00	Esercizio	Cisco 3400	Coppia F.O.	1 Gbps
Xxxxxxx	X. X.Xxxxx 00	Back-up	Cisco 3400	Coppia F.O.	1 Gbps
Xxxxxxx - Xxxxxxx	X. Xxxxxxx 00	Esercizio	Cisco 7206	HDSL	8 Mbps
		Esercizio	Cisco 7206	HDSL	8 Mbps
		Esercizio	Cisco 7206	HDSL	8 Mbps
		Esercizio	Cisco 7206	HDSL	8 Mbps
		Back-up	Cisco 2851	ISDN PRI	2 Mbps
Xxxxxxx	X. Xxxxxxxxx 0	Esercizio	Cisco 1841	SHDSL	4 Mbps
		Esercizio	Cisco 1841	SHDSL	4 Mbps
		Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Xxxxxxx	Xx. Xxxxxxxxx 00	Esercizio	Cisco 1841	SHDSL	4 Mbps
		Esercizio	Cisco 1841	SHDSL	4 Mbps
		Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Xxxxxxxxxxx	X. Xxxxx 0	Esercizio	Cisco 1841	SHDSL	4 Mbps
		Esercizio	Cisco 1841	SHDSL	4 Mbps
		Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Costarainera (Barellai)	X. Xxxxxxx 0	Esercizio	Cisco 1841	SHDSL	4 Mbps
Costarainera (Barellai)	X. Xxxxxxx 0	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps

Tabella 1 - Elenco degli apparati su cui è attestata la attuale rete ASL1
Località	Indirizzo sede	Tipologia	Switch	Accesso	Velocità
Xxxxxxx	X. Xxxxx 0	Esercizio	Cisco 1841	SHDSL	4 Mbps
Xxxxxxx	X. Xxxxx 0	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Sanremo	V. Scoglio	Esercizio	Cisco 1841	HDSL	2 Mbps
Sanremo	V. Scoglio	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Sanremo	X. Xxxxxxx xxxxx Xxxxxxx 0	Esercizio	Cisco 1841	HDSL	2 Mbps
Sanremo	X. Xxxxxxx xxxxx Xxxxxxx 0	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Sanremo	X. Xxxxxx	Esercizio	Cisco 1841	HDSL	2 Mbps
Sanremo	X. Xxxxxx	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Imperia	Salita Costa Rossa	Esercizio	Cisco 1841	HDSL	2 Mbps
Imperia	Salita Costa Rossa	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Xxxxx Xxxxxx	X. XX Xxxxxxxxx 0	Esercizio	Cisco 1841	HDSL	2 Mbps
Xxxxx Xxxxxx	X. XX Xxxxxxxxx 0	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Pieve di Teco	X. Xxxxxxxx Xxxxxx 0	Esercizio	Cisco 1841	HDSL	2 Mbps
Pieve di Teco	X. Xxxxxxxx Xxxxxx 0	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Xxxxxxx	X. Xxxxxxx 00	Esercizio	Cisco 1841	HDSL	2 Mbps
Xxxxxxx	X. Xxxxxxx 00	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Arma di Taggia	V. Xxxx Xxxxx 29	Esercizio	Cisco 1841	HDSL	2 Mbps
Arma di Taggia	V. Xxxx Xxxxx 29	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Ventimiglia	C. Genova 88	Esercizio	Cisco 1841	HDSL	2 Mbps
Ventimiglia	C. Genova 88	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Xxxxxxxxxxx	X. Xxxxxxxxx 000	Esercizio	Cisco 1841	HDSL	2 Mbps
Xxxxxxxxxxx	X. Xxxxxxxxx 000	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Xxxxxxx	Xxx Xxxxx 00	Esercizio	Cisco 1841	HDSL	2 Mbps
Xxxxxxx	Xxx Xxxxx 00	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Xxxxxxx	X. Xxxxx Xxxxxxxxx 0/0	Esercizio	Cisco 1841	HDSL	2 Mbps

Tabella 1 - Elenco degli apparati su cui è attestata la attuale rete ASL1
Località	Indirizzo sede	Tipologia	Switch	Accesso	Velocità
		Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Xxxxxxx	X. Xxxxx 0	Esercizio	Cisco 1841	HDSL	2 Mbps
Xxxxxxx	X. Xxxxx 0	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Xxxxxxxxxxx	Xxx Xxxxxxxxx 000	Esercizio	Cisco 1841	HDSL	2 Mbps
Xxxxxxxxxxx	Xxx Xxxxxxxxx 000	Back-up	Cisco 876	ISDN BRI	128 Kbps
Altre	Vari	Esercizio	Cisco 877	ADSL	2 Mbps/512 Kbps

Nella tabella seguente si riporta l’elenco dei collegamenti della attuale rete Dati – Fonia VoIP della ASL1

Tabella 2 - Dettaglio collegamenti attuale rete ASL1
SEDE	VIA	COMUNE	Canali VOIP contemporanei	VELOCITA' FISICA	CIR/MCR	NOTE COLLEGAMENTO
BUSSANA (CED)	Xxx Xxxxxxx 00	Xxxxxxx	180 f.o. + 90 rame	1 Gbps +2x8 Mbps	1 Gbps 2 x 4 Mbps	F.O. MPLS HDSL
			180 f.o. + 90 rame	1 Gbps + 2x8 Mbps	1 Gbps 2 x 4 Mbps	F.O. MPLS HDSL
				2 Mbps		PRA ISDN
				4 Mbps	2 Mbps	MPLS Internet HDSL
				4 Mbps	2 Mbps	MPLS Internet HDSL
XXXXXXXX XXXXXXX	Xxx Xxxxx 00	Xxxxxxx	000	1 Gbps		F.O.
XXXXXXXX XXXXXXX	Xxx Xxxxx 00	Xxxxxxx	180	1 Gbps		F.O.
XXXXXXXX XXXXXXX	Xxx X. Xxxxx 00	Imperia	150	1 Gbps		F.O.
XXXXXXXX XXXXXXX	Xxx X. Xxxxx 00	Imperia	150	1 Gbps		F.O.
OSPEDALE BORDIGHERA	Xxx Xxxxxxx 000	Bordighera	120	1 Gbps		F.O.
OSPEDALE BORDIGHERA	Xxx Xxxxxxx 000	Bordighera	120	1 Gbps		F.O.
ESCOFFIER	Xxx Xxxxxxxxx 0	Xxxxxxx	10	4 Mbps	2 Mbps	MPLS SHDSL
			10	4 Mbps	2 Mbps	MPLS SHDSL
				128 Kbps		BRA ISDN
MATTEOTTI	Xxxxx Xxxxxxxxx 00	Xxxxxxx	10	4 Mbps	2 Mbps	MPLS SHDSL
			10	4 Mbps	2 Mbps	MPLS SHDSL
				128 Kbps		BRA ISDN
BASSO	Via Basso 2	Ventimiglia	30	4 Mbps	2 Mbps	MPLS SHDSL
			30	4 Mbps	2 Mbps	MPLS SHDSL
				128 Kbps		BRA ISDN
SCOGLIO	Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx 0	Xxxxxxx	30	4 Mbps	2 Mbps	MPLS SHDSL
SCOGLIO	Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx 0	Xxxxxxx		128 Kbps		BRA ISDN
BARELLAI	Xxx Xxxxxxx 0	Costarainera	30	2x2 Mbps	2 x 1024 Kbps	MPLS SHDSL
BARELLAI	Xxx Xxxxxxx 0	Costarainera		128 Kbps		BRA ISDN

Tabella 2 - Dettaglio collegamenti attuale rete ASL1
SEDE	VIA	COMUNE	Canali VOIP contemporanei	VELOCITA' FISICA	CIR/MCR	NOTE COLLEGAMENTO
NIZZA	Xxx Xxxxx 0	Xxxxxxx	30	4 Mbps	2 Mbps	MPLS SHDSL
NIZZA	Xxx Xxxxx 0	Xxxxxxx		128 Kbps		BRA ISDN
CARLI	Xxx Xxxxx 0	Xxxxxxx	10	2 Mbps	1024 Kbps	MPLS HDSL
CARLI	Xxx Xxxxx 0	Xxxxxxx		128 Kbps		BRA ISDN
MARTIRI	Xxx Xxxxxxx xxxxx Xxxxxxx 0	Xxxxxxx		2 Mbps	1024 Kbps	MPLS HDSL
MARTIRI	Xxx Xxxxxxx xxxxx Xxxxxxx 0	Xxxxxxx		128 Kbps		BRA ISDN
XXXXXX	Xxx Xxxxxx 00	Xxxxxxx		2 Mbps	1024 Kbps	MPLS HDSL
XXXXXX	Xxx Xxxxxx 00	Xxxxxxx		128 Kbps		BRA ISDN
XX SETTEMBRE	Xxxxx XX Xxxxxxxxx 0	Xxxxx Xxxxxx		2 Mbps	1024 Kbps	MPLS HDSL
XX SETTEMBRE	Xxxxx XX Xxxxxxxxx 0	Xxxxx Xxxxxx		128 Kbps		BRA ISDN
XXXXXXXX VENETO	Via Xxxxxxxx Veneto 2	Pieve di Teco		2 Mbps	1024 Kbps	MPLS HDSL
XXXXXXXX VENETO	Via Xxxxxxxx Veneto 2	Pieve di Teco		128 Kbps		BRA ISDN
CASSINI	Xxxxxx Xxxxxxx 00	Xxxxxxx	10	2 Mbps	1024 Kbps	MPLS HDSL
CASSINI	Xxxxxx Xxxxxxx 00	Xxxxxxx		128 Kbps		BRA ISDN
ARMA DI TAGGIA	Via Xxxx Xxxxx 23	Arma di Taggia		2 Mbps	1024 Kbps	MPLS HDSL
ARMA DI TAGGIA	Via Xxxx Xxxxx 23	Arma di Taggia		128 Kbps		BRA ISDN
XXXXXX - Xxxx	Xxxxx Xxxxxx 00	Ventimiglia	10	2 Mbps	1024 Kbps	MPLS HDSL
XXXXXX - Xxxx	Xxxxx Xxxxxx 00	Ventimiglia		128 Kbps		BRA ISDN
XXXXXXXXXXX	Xxx Xxxxxxxxx 000	Ospedaletti		2 Mbps	1024 Kbps	MPLS HDSL
XXXXXXXXXXX	Xxx Xxxxxxxxx 000	Ospedaletti		128 Kbps		BRA ISDN
FIUME	Xxx Xxxxx 00	Xxxxxxx	10	2 Mbps	1024 Kbps	MPLS HDSL
FIUME	Xxx Xxxxx 00	Xxxxxxx		128 Kbps		BRA ISDN
COSTA ROSSA	Xxxxxx Xxxxx Xxxxx	Xxxxxxx		0 Mbps	1024 Kbps	MPLS HDSL
COSTA ROSSA	Xxxxxx Xxxxx Xxxxx	Xxxxxxx		128 Kbps		BRA ISDN
CALDERINA	Xxx Xxxxx Xxxxxxxxx 0/0	Xxxxxxx		2 Mbps	1024 Kbps	MPLS HDSL
CALDERINA	Xxx Xxxxx Xxxxxxxxx 0/0	Xxxxxxx		128 Kbps		BRA ISDN
PONTEDASSIO	Xxx Xxxxxxxxx 000	Xxxxxxxxxxx		2 Mbps	1024 Kbps	MPLS HDSL
PONTEDASSIO	Xxx Xxxxxxxxx 000	Xxxxxxxxxxx		128 Kbps		BRA ISDN
STUDI MMG – Farmacie e alcune Sedi periferiche	Territorio Provinciale			2 Mbps/512 Kbps	256 Kbps	MPLS ADSL I link MMG hanno la seguente tipologia:

Tabella 2 - Dettaglio collegamenti attuale rete ASL1

SEDE

VIA

COMUNE

Canali VOIP contemporanei

VELOCITA' FISICA

CIR/MCR

NOTE COLLEGAMENTO

ASL1 minori (Circa n. 133

collegamenti)

77% una postazione,

15% sino 4 postazioni,

8% sino 12 postazioni

ART. 2.2.2 Apparati ulteriori presenti sull’ infrastruttura di rete ASL1

L’infrastruttura esistente è composta inoltre dei seguenti ulteriori apparati, posti a valle dei router di dorsale riportati in figura 1, attestati presso alcune sedi dell’azienda (presidi ospedalieri e sede amministrativa di Bussana):

• N. 6 router Cisco 1841 (tutti installati presso la sede di Bussana)

Cisco IOS Software, 1841 Software (C1841-SPSERVICESK9-M), Version 12.4(12) ROM: System Bootstrap, Version 12.4(13r)T

Cisco 1841 (revision 6.0) with 114688K/16384K bytes of memory. 2 FastEthernet interfaces

1 Serial(sync/async) interface

DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled. 191K bytes of NVRAM.

62720K bytes of ATA CompactFlash (Read/Write)

• N. 1 router Cisco 2811 (installato presso l’Ospedale di Sanremo):

Cisco IOS Software, 2800 Software (C2800NM-IPBASE-M), Version 12.4(3b) ROM: System Bootstrap, Version 12.4(1r)

Cisco 2811 (revision 53.50) with 251904K/10240K bytes of memory. 2 FastEthernet interfaces

DRAM configuration is 64 bits wide with parity enabled. 239K bytes of non-volatile configuration memory.

62720K bytes of ATA CompactFlash (Read/Write)

• N. 2 router Cisco 2821 (installati presso l’Ospedale di Imperia):

Cisco IOS Software, 2800 Software (C2800NM-IPBASE-M), Version 12.4(3i) SOFTWARE (fc2)

ROM: System Bootstrap, Version 12.4(13r)T, RELEASE SOFTWARE (fc1) Cisco 2821 (revision 53.50) with 251904K/10240K bytes of memory.

4 FastEthernet interfaces

2 Gigabit Ethernet interfaces

DRAM configuration is 64 bits wide with parity enabled. 239K bytes of non-volatile configuration memory.

62720K bytes of ATA CompactFlash (Read/Write)

• N. 2 router Cisco 2851 (installati presso l’Ospedale di Sanremo):

Cisco IOS Software, 2800 Software (C2800NM-SPSERVICESK9-M), Version 12.4(3g), RELEASE SOFTWARE (fc2)

ROM: System Bootstrap, Version 12.4(13r)T, RELEASE SOFTWARE (fc1) Cisco 2851 (revision 53.51) with 251904K/10240K bytes of memory.

2 Gigabit Ethernet interfaces

3 Serial(sync/async) interfaces

DRAM configuration is 64 bits wide with parity enabled. 239K bytes of non-volatile configuration memory.

62720K bytes of ATA CompactFlash (Read/Write)

• N. 1 router Cisco 2610 (installato presso la sede di Bussana) Cisco IOS (tm) C2600 Software (C2600-I-M), Version 12.2(8)T5 ROM: System Bootstrap, Version 12.2(7r)

cisco 2610XM (MPC860P) processor (revision 0x100) with 27648K/5120K bytes of memory.

Basic Rate ISDN software, Version 1.1. 1 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)

2 Serial(sync/async) network interface(s) 4 ISDN Basic Rate interface(s)

32K bytes of non-volatile configuration memory.

16384K bytes of processor board System flash (Read/Write)

• N. 1 router Cisco Pix 515E (installato presso la sede di Bussana):

Cisco PIX Security Appliance Software Version 7.2(3) Device Manager Version 5.2(3)

Hardware: PIX-515E, 64 MB RAM, CPU Pentium II 433 MHz Flash E28F128J3 @ 0xfff00000, 16MB

BIOS Flash AM29F400B @ 0xfffd8000, 32KB

Maximum Physical Interfaces 3

Maximum VLANs 10

Per i livelli di servizio degli apparati di rete si faccia riferimento ai livelli di servizio delle sedi in cui questi sono installati.

ART. 2.3 DETTAGLIO APPARATI E RETE FONIA

ART. 2.3.1 Rete Fonia

Di seguito si descrive la attuale rete fonia dell’ASL1 Imperiese. Le centrali sono Alcatel 4400 e Alcatel common Hardware OXE.

Esse dialogano tra loro tramite le dorsali di rete dati geografica legate alla parte dati tramite riservazione di banda con QoS.

ART. 2.3.2 Sedi Principali

Rispetto al numero complessivo di sedi dell’azienda, si elencano di seguito le sedi principali nelle quali sono presenti centrali Alcatel collegate in rete.

1. Xxx Xxxxx 00, Xxxxxxx

2. Xxx Xxxxxxx 00, Xxxxxxx

3. Xxx Xxxx’Xxxxx 00, Xxxxxxx

4. Xxx Xxxxxxx 000, Xxxxxxxxxx

5. Xxx Xxxxxxxxx 0, Xxxxxxx

6. Xxx Xxxxx 0 , Xxxxxxx

7. Xxx Xxxxx 00, Xxxxxxx

8. Xxx Xxxxxxx 0, Xxxxxxx

9. Xxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxx

00. Xxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxx

00. Xxx Xxxxx, Xxxxxxx

00. Xxx Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxxx

00. Via Basso, XXmiglia

14. Villa Xxxx, Xxxxx Xxxxxx 00, XXmiglia

ART. 2.3.3 Sedi Periferiche

Sedi periferiche ASL1 aventi centrali fonia (non VoIP) minori e/o apparati telefonici

1. Xxxxx XX Xxxxxxxxx 0, Xxxxx Xxxxxx

2. Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx 0, Xxxxx di Teco

3. Xxxxxx Xxxxx Xxxxx 0, Xxxxxxx

4. Xxx Xxxxxxxxx 000, Xxxxxxxxxxx

5. Xxx Xxxx Xxxxx, Xxxx xx Xxxxxx

0. Xxx Xxxxxx 00, Xxxxxxx

7. Xxx Xxxxxxxxx 000, Xxxxxxxxxxx

0. Xxx Xxxxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxx

9. Xxx Xxxxxxx 0, Xxxxxxxxxx

ART. 2.3.4 Centrali Fonia

Di seguito si descrivono in dettaglio le Centrali Telefoniche Alcatel installate presso le sedi principali.

Xxxxxxxx Xxxxx, Xxx Xxxxx 00, Xxxxxxx (Nodo 01)

Sistema Alcatel 4400 M3 ACT 28 principale + ACT 14 periferica, costituito dalle seguenti categorie:

Armadio 4400 M3, completo di ripiani ACT 28 slots

CPU simplex con Hard disk, release SW R8.0.1-g1.503-14-a-it-c7s2 Unità RMMAA di interfaccia

Unità floppy drive per backup dati di configurazione Doppia Stazione di energia BRAGA MORO PSE BM148-A Sistema MeVo integrata al sistema Alcatel

N. 1 Pack di migrazione ad Alcatel OmniPCX Enterprise R7 2xCPU7-2

N. 1 INTIP60-2 Pack (INT-IP2/2xGIP4-4)

N. 1 INTIP30-2 Pack (INT-IP2/GIP4-4)

N. 1 10/100Base-T Connector

N. 90 H323 network link licenze software

N. 90 G723.1 server licenze software

N. 34 Licenze Terminali Reflexes

N. 368 Licenze Terminali Analogici

N. 100 Licenze Mobile

N. 3 Licenze Network

Si riporta nel seguito il dettaglio della composizione.

+ +

| -| -| | |- | |

| 0 | 0 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 1 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 2 | INTOF_A|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 3 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 4 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 5 | VPU5|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 6 | CPU7_STEP2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 7 | IO2N|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 8 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 10 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 11 | INTOF_A|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 12 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 13 | MMSFD|---------- |ONLY MAO FILE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 14 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 15 | UA32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 16 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | 3BA53065NAAD04 |

| 0 | 17 | BPRA2|---------- | IN SERVICE | 3BA23074AAAC05 |

| 0 | 18 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 19 | PRA2|---------- | REG NOT INIT | BAD PCMS CODE |

| 0 | 20 | CPU7_STEP2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 21 | IO2N|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 22 | BPRA2|---------- | REG NOT INIT | BAD PCMS CODE |

| 0 | 23 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 24 | PRA2|---------- | IN SERVICE | 3BA23076AAAC05 |

| 0 | 25 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 26 | USCVG|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 27 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

+ +

| -| -| | |- | |

| 2 | 0 | PRA2|---------- | REG NOT INIT | BAD PCMS CODE |

| 2 | 1 | UA16|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 2 | 2 | PRA2|---------- | REG NOT INIT | BAD PCMS CODE |

| 2 | 3 | DECT8|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

LIOB|----------

REG NOT INIT

BAD

PCMS

CODE

DECT8|----------

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

INTOF_B|----------

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

DECT8|----------

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

Z24_2|----------

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

BPRA2|----------

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

DECT8|----------

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

DECT8|----------

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

LIOB|----------

REG NOT INIT

BAD

PCMS

CODE

NDDI|----------

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

LIOB|----------

REG NOT INIT

BAD

PCMS

CODE

INTIPA| INT-IP

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

INTOF_B|----------

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

LIOX|----------

REG NOT INIT

BAD

PCMS

CODE

Z32|----------

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

Xxxx Xxxxxxx, Xxx Xxxxxxx 00 (Nodo 02)

• Alcatel OMNIVISTA - Version 4760.4.2.10.02 b

• Sistema Alcatel 4400 M3 ACT 28, costituito da:

Armadio 4400 M3, completo di ripiano ACT 28 slots

CPU: simplex con Hard disk, release SW (R8.0.1-g1.503-14-a-it-c7s2) Unità RMMAA di interfaccia

Unità floppy drive per backup dati di configurazione

Doppia Stazione di energia BRAGA MORO PSE BMI08-C/D

N. 1 Pack di migrazione ad Alcatel OmniPCX Enterprise R7 2xCPU7-2

N. 1 INTIP30-2 Pack (INT-IP2/GIP4-4)

N. 1 10/100Base-T Connector

N. 30 H323 network link licenze software

N. 30 G723.1 server licenze software

N. 95 Licenze Terminali Reflexes

N. 264 Licenze Terminali Analogici

N. 2 Licenze Network

N. 1 Licenza Upgrade 4760 alla R4

Si riporta nel seguito il dettaglio della composizione.

+ +

| |- |- -| -| | |

| 0 | 0 | DSI|---------- | REG NOT INIT | BAD PCMS CODE |

| 0 | 1 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 2 | GPA2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 3 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 5 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 6 | CPU7_STEP2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 7 | IO2N|---------- | IN SERVICE | 3BA23190ABBC01 |

| 0 | 8 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 9 | UA32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 10 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 12 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 13 | MMSFD|---------- |ONLY MAO FILE | BAD PCMS CODE |

Z24_2|----------

SERVICE

BAD

PCMS

CODE

UA32|----------

SERVICE

BAD

PCMS

CODE

Z24_2|----------

SERVICE

BAD

PCMS

CODE

BRA2|----------

SERVICE

BAD

PCMS

CODE

CPU7_STEP2|----------

SERVICE

BAD

PCMS

CODE

IO2N|----------

SERVICE

BAD

PCMS

CODE

UA32|----------

SERVICE

BAD

PCMS

CODE

Z24_2|----------

SERVICE

BAD

PCMS

CODE

PRA2|----------

OUT

OF SERV

BAD

PCMS

CODE

Z24_2|----------

SERVICE

BAD

PCMS

CODE

USCVG|----------

SERVICE

BAD

PCMS

CODE

Z24_2|----------

SERVICE

BAD

PCMS

CODE

Il sistema ospita inoltre l’infrastruttura del call-center per la libera Professione che, oltre all’HW e SW specificato, è dotato di:

Descrizione	Q.tà
Licenze operatori Call Center base CCD/CCS (5 agent)	5
Licenze per Client (5 user)	5
Licenze Alcatel CCA per gestione della barra telefonica (5 agent)	5
cuffie H51	5

Le cuffie vengono considerate materiale di consumo, il canone di manutenzione deve comprendere la sostituzione di almeno tre cuffie all’anno.

Centrale sede CASSINI (Nodo 03)

Sistema Alcatel 4400 WM1 ACT 10, costituito da:

CPU: simplex con Hard disk, release SW R8.0.1-g1.503-14-a-it-c7s2 Unità floppy drive per backup dati di configurazione

Gruppo batterie tampone composto da 4 batterie BRAGA MORO mod. MBESL 113-A 12V-18Ah

N. 1 SW di migrazione ad Alcatel OmniPCX Enterprise R7

N. 1 INTIP16-2 Pack (INT-IP2/2xGIP4-1)

N. 1 10/100Base-T Connector

N. 10 H323 network link licenze software

N. 14 G723.1 server licenze software

N. 14 Licenze Terminali Reflexes

N. 48 Licenze Terminali Analogici

N. 1 Licenza Network

Si riporta nel seguito il dettaglio della composizione.

+ +

| -| -| | |- | |

| 0 | 0 | MMSFD|---------- |ONLY MAO FILE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 1 | CPU7_STEP2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 2 | IO2N|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 3 | BRA2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 4 | USCVG|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 5 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 8 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 9 | UA16|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

+ +

Xxxx xx Xxx Xxxxxxxxx , Xxxxxxx (Nodo 04)

Sistema Alcatel 4400 WM1 ACT 10, costituito da:

CPU simplex con Hard disk, release SW R8.0.1-g1.503-14-a-it-c7s2 Unità floppy drive per backup dati di configurazione

Gruppo batterie tampone composto da 4 batterie BRAGA MORO mod. MBESL 113-A 12V-18Ah

N. 1 SW di migrazione ad Alcatel OmniPCX Enterprise R7

N. 1 INTIP8-2 Pack (INT-IP2/GIP4-1)

N. 1 10/100Base-T Connector

N. 8 H323 network link licenze software

N. 8 G723.1 server licenze software

N. 14 Licenze Terminali Reflexes

N. 48 Licenze Terminali Analogici

N. 1 Licenza di Network

Si riporta nel seguito il dettaglio della composizione

+ +

| -| -| | |- | |

| 0 | 0 | MMSFD|---------- |ONLY MAO FILE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 1 | CPU7_STEP2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 2 | IO2N|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 3 | BRA2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 4 | USCVG|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 5 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 8 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 9 | UA16|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

+ +

Distretto Ventimigliese, Xxx Xxxxx 0, Xxxxxxxxxxx (Nodo 05)

Sistema Alcatel 4400 M2 , costituito da:

Armadio 4400 M2, completo di ripiano ACT 14 slots

CPU simplex con hard disk, release SW R8.0.1-g1.503-14-a-it-c7s2 Unità floppy drive per backup dati di configurazione

Stazione di energia BRAGA MORO PSE BM108-C

N. 1 Pack di migrazione ad Alcatel OmniPCX Enterprise R7 CPU7-2

N. 1 INTIP16-2 Pack (INT-IP2/2xGIP4-1)

N. 1 ION2 Pack di migrazione

N. 1 ISAB2 Card

N. 1 10/100Base-T Connector

N. 16 H323 network link licenze software

N. 16 G723.1 server licenze software

N. 42 Licenze Terminali Reflexes

N. 108 Licenze Terminali Analogici

N. 1 Licenza Network

Si riporta nel seguito il dettaglio della composizione.

+ +

| -| -| | |- | |

| 0 | 0 | LIOB|---------- |ONLY OPS FILE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 1 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | 3BA53065NAAD04 |

| 0 | 2 | UA16|---------- | IN SERVICE | 3BA53084ABBC01 |

| 0 | 3 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | 3BA53065NAAD04 |

| 0 | 8 | Z12_2|---------- | IN SERVICE | 3BA53071NAAD04 |

| 0 | 9 | LIOX|---------- | IN SERVICE | 3BA23145ABBB04 |

| 0 | 10 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | 3BA53065NAAD04 |

| 0 | 11 | LIOB|---------- | IN SERVICE | 3BA23138ABCD01 |

| 0 | 12 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | 3BA53065NAAD04 |

| 0 | 13 | MMSFD|---------- |ONLY MAO FILE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 15 | UA32|---------- |ONLY OPS FILE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 17 | BRA2|---------- | IN SERVICE | 3BA23073ABAC02 |

| 0 | 20 | CPU7_STEP2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 21 | IO2N|---------- | IN SERVICE | 3BA23190ABBC01 |

| 0 | 22 | DSI|---------- | IN SERVICE | 3BA23011AAAB07 |

| 0 | 24 | PRA2|---------- | REG NOT INIT | BAD PCMS CODE |

| 0 | 26 | USCVG|---------- | IN SERVICE | 3BA53075ABAC03 |

+ +

Xxxxxxxx X.Xxxxxxx, Xxx Xxxxxxx 00, Bordighera (Nodo 06) Sistema Alcatel 4400 M3 ACT 28, costituito da:

Armadio 4400 M3, completo di ripiano ACT 28 slots

CPU simplex con Hard disk, release SW R8.0.1-g1.503-14-a-it-c7s2 Unità RMMAA di interfaccia

Unità floppy drive per backup dati di configurazione Doppia Stazione di energia BRAGA MORO PSE BMI08-D

N. 1 Pack di migrazione ad Alcatel OmniPCX Enterprise R7 2xCPU7-2

N. 1 INTIP60-2 Pack (INT-IP2/2xGIP4-4)

N. 1 10/100Base-T Connector

N. 50 H323 network link licenze software

N. 60 G723.1 server licenze software

N. 42 Licenze Terminali Reflexes

N. 180 Licenze Terminali Analogici

N. 100 Licenze Mobile

N. 2 Licenze Network

Si riporta nel seguito il dettaglio della composizione.

+ +

| -| -| | |- | |

| 0 | 0 | NDDI|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 1 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 2 | UA16|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 3 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

NDDI|----------

SERVICE

BAD PCMS CODE

CPU7_STEP2|----------

SERVICE

BAD PCMS CODE

IO2N|----------

SERVICE

3BA23190ABBC01

Z24_2|----------

SERVICE

BAD PCMS CODE

DECT8|----------

SERVICE

BAD PCMS CODE

Z24_2|----------

SERVICE

BAD PCMS CODE

PRA2|----------

REG NOT INIT

BAD

PCMS

CODE

Z24_2|----------

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

MMSFD|----------

|ONLY MAO FILE

BAD

PCMS

CODE

Z24_2|----------

| IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

UA32|----------

| IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

DECT8|----------

| REG NOT INIT

BAD

PCMS

CODE

BPRA2|----------

| IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

DECT8|----------

| IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

CPU7_STEP2|----------

| IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

IO2N|----------

SERVICE

3BA23190ABBC01

DSI|----------

SERVICE

BAD PCMS CODE

INTIPA| INT-IP

SERVICE

BAD PCMS CODE

BPRA2|----------

REG NOT INIT

BAD

PCMS

CODE

Z12_2|----------

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

USCVG|----------

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

Z24_2|----------

IN SERVICE

BAD

PCMS

CODE

Xxxx xx Xxxxx Xxxxxx 00 (Xxxxx Xxxx), Xxxxxxxxxxx (Nodo 07) Sistema Alcatel 4400 WM1 ACT 10, costituito da:

CPU simplex con Hard disk, release SW R8.0.1-g1.503-14-a-it-c7s2 Unità floppy drive per backup dati di configurazione

Stazione di energia BRAGA MORO PSE BM108-C

N. 1 Pack di migrazione ad Alcatel OmniPCX Enterprise R7 CPU7-2

N. 1 INTIP16-2 Pack (INT-IP2/2xGIP4-1)

N. 1 ION2 Pack

N. 1 ISAB2 Card

N. 1 10/100Base-T Connector

N. 12 H323 network link licenze software

N. 14 G723.1 server licenze software

N. 30 Licenze Terminali Reflexes

N. 84 Licenze Terminali Analogici

Si riporta nel seguito il dettaglio della composizione.

+ +

| -| -| | |- | |

| 0 | 0 | USCVG|---------- | IN SERVICE | 3BA53075ABAC03 |

| 0 | 1 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | 3BA53065NAAD04 |

| 0 | 2 | UA32|---------- | IN SERVICE | 3BA53050ABBC01 |

| 0 | 3 | Z12_2|---------- | IN SERVICE | 3BA53071NAAD04 |

| 0 | 4 | BRA2|---------- | IN SERVICE | 3BA23073AAAC05 |

| 0 | 5 | LIOB|---------- | REG NOT INIT | BAD PCMS CODE |

| 0 | 6 | CPU7_STEP2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 7 | IO2N|---------- | IN SERVICE | 3BA23190ABBC01 |

| 0 | 8 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | 3BA53065NAAD04 |

| 0 | 12 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | 3BA53065NAAD04 |

| 0 | 13 | MMSFD|---------- |ONLY MAO FILE | BAD PCMS CODE |

+ +

Sede di Xxx Xxxxx 00, Xxxxxxx (Nodo 08) Sistema Alcatel 4400 WM1 ACT 10, costituito da:

CPU simplex con Hard disk, release SW R8.0.1-g1.503-14-a-it-c7s2 Unità floppy drive per backup dati di configurazione

Gruppo batterie tampone composto da 4 batterie BRAGA MORO mod. MBESL 113-A 12V- 18Ah

N. 1 SW di migrazione ad Alcatel OmniPCX Enterprise R7

N. 1 INTIP8-2 Pack (INT-IP2/GIP4-1)

N. 1 10/100Base-T Connector

N. 8 H323 network link licenze software

N. 8 G723.1 server licenze software

N. 14 Licenze Terminali Reflexes

N. 36 Licenze Terminali Analogici

N. 1 Licenza Network

Si riporta nel seguito il dettaglio della composizione.

+ +

| -| -| | |- | |

| 0 | 0 | MMSFD|---------- |ONLY MAO FILE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 1 | CPU7_STEP2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 2 | IO2N|---------- | IN SERVICE | 3BA23190ABBC01 |

| 0 | 3 | BRA2|---------- | IN SERVICE | 3BA23073AAAC05 |

| 0 | 4 | USCVG|---------- | IN SERVICE | 3BA53075ABAC03 |

| 0 | 5 | Z12_2|---------- | REG NOT INIT | BAD PCMS CODE |

| 0 | 8 | Z24_2|---------- | IN SERVICE | 3BA53065NAAD04 |

| 0 | 9 | UA16|---------- | IN SERVICE | 3BA53084ABBC01 |

+ +

Sede di Via Scoglio, Sanremo (Nodo 09) Sistema Alcatel OXE, costituito da:

release SW R8.0.1-g1.503-14-a-it-c80s1 Gruppo di continuità rack 19”

N. 1 SW di migrazione ad Alcatel OmniPCX Enterprise R7

N. 1 INTIP8-2 Pack (INT-IP2/GIP4-1)

N. 1 10/100Base-T Connector

N. 8 H323 network link licenze software

N. 8 G723.1 server licenze software

N. 24 Licenze Terminali Analogici

N. 1 Licenza Network

Si riporta nel seguito il dettaglio della composizione.

+ +

| -| -| | |- | |

| 2 | 0 | GD|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 2 | 2 | SLI 16(Z)|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 2 | 3 | UAI 8|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 2 | 4 | SLI 16(Z)|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 2 | 5 | SLI 16(Z)|---------- | REG NOT INIT | BAD PCMS CODE |

| 2 | 6 | BRA 4|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 2 | 7 | SLI 8 (Z)|---------- |ONLY OPS FILE | BAD PCMS CODE |

| 2 | 8 | CS|---------- | CALL SERVER | BAD PCMS CODE |

+ +

Xxxxxxxx xx Xxxxxxx, Xxx Xxxx’Xxxxx 00, Xxxxxxx (Nodo 10) Sistema Alcatel 4400 M3 ACT 28, costituito da:

Armadio 4400 M2 (740x540x516 mm ), completo di 2 ripiani ACT 28 slots CPU simplex con Hard disk, release SW R8.0.1-g1.503-14-a-it-c7s2

Unità RMMAA di interfaccia

Unità floppy drive per backup dati di configurazione

1 Package Intof di connessione tra i due ripiani ACT28 Doppia Stazione di energia BRAGA MORO PSE BM148-A

N. 1 Pack di migrazione ad Alcatel OmniPCX Enterprise R7 2xCPU7-2

N. 1 INTIP60-2 Pack (INT-IP2/2xGIP4-4)

N. 1 10/100Base-T Connector

N. 2 VG Blank Flash Card

N. 60 H323 network link licenze software

N. 60 G723.1 server licenze software

N. 26 Licenze Terminali Reflexes

N. 384 Licenze Terminali Analogici

N. 100 Licenze Mobile

N. 3 Licenze Network

Si riporta nel seguito il dettaglio della composizione.

+ +

| -| -| | |- | |

| 0 | 0 | PRA2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 1 | Z32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 2 | Z32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 3 | Z32|---------- | IN SERVICE | 3BA53188ABCC02 |

| 0 | 4 | USCVG|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 6 | CPU7_STEP2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 7 | IO2N|---------- | IN SERVICE | 3BA23190ABBC01 |

| 0 | 8 | Z32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 9 | NDDI|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 10 | Z32|---------- | IN SERVICE | 3BA53188ABFD01 |

| 0 | 11 | Z32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 12 | Z32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 13 | MMSFD|---------- |ONLY MAO FILE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 14 | Z32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 15 | DSI|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 16 | LIOB|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 17 | PRA2|---------- | OUT OF SERV | BAD PCMS CODE |

| 0 | 18 | Z32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 19 | INTOF_A|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 20 | CPU7_STEP2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 21 | IO2N|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 22 | PRA2|---------- | OUT OF SERV | BAD PCMS CODE |

| 0 | 23 | Z32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 24 | PRA2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 25 | LIOP|---------- | OUT OF SERV | BAD PCMS CODE |

| 0 | 26 | UA32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 27 | Z32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

+ +

| -| -| | |- | |

| 1 | 12 | Z32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 1 | 15 | DECT8|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 1 | 20 | INTOF_B|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 1 | 24 | DECT8|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 1 | 26 | DECT8|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

+ +

Distretto Imperiese, Xxxxx Xxxxxxxxx 00, Xxxxxxx (Nodo 11) Sistema Alcatel 4400 M1 ACT 14, costituito da:

Armadio a parete 4400 M1

CPU simplex con hard disk, release SW R8.0.1-g1.503-14-a-it-c7s2 Unità floppy drive per backup dati di configurazione

Stazione di energia BRAGA MORO PSE BM108-D

N. 1 Pack di migrazione ad Alcatel OmniPCX Enterprise R7 CPU7-2

N. 1 INTIP16-2 Pack (INT-IP2/2xGIP4-1)

N. 1 ION2 Pack

N. 1 ISAB2 Card

N. 1 10/100Base-T Connector

N. 10 H323 network link licenze software

N. 16 G723.1 server licenze software

N. 31 Licenze Terminali Reflexes

N. 76 Licenze Terminali Analogici

Si riporta nel seguito il dettaglio della composizione.

+ +

| -| -| | |- | |

| 0 | 0 | UA32|---------- | IN SERVICE | 3BA23242AABK01 |

| 0 | 1 | Z32|---------- | IN SERVICE | 3BA53188ABCC02 |

| 0 | 2 | LIOB|---------- | IN SERVICE | 3BA23138ABCD01 |

| 0 | 3 | USCVG|---------- | IN SERVICE | 3BA53075ABAB07 |

\|	0	\|	4	\|	Z12_2\|----------	\|	IN	SERVICE	\|	3BA53071NAAG02	\|
\|	0	\|	6	\|	CPU7_STEP2\|----------	\|	IN	SERVICE	\|	BAD PCMS CODE	\|
\|	0	\|	7	\|	IO2N\|----------	\|	IN	SERVICE	\|	3BA23190ABBC01	\|
\|	0	\|	8	\|	LIOX\|----------	\|	IN	SERVICE	\|	3BA23145ABBB04	\|
\|	0	\|	9	\|	INTIPA\| INT-IP	\|	IN	SERVICE	\|	3BA23193ACAF07	\|
\|	0	\|	12	\|	Z32\|----------	\|	IN	SERVICE	\|	3BA53188ABCC02	\|
\|	0	\|	13	\|	MMSFD\|----------	\|ONLY MAO FILE			\|	BAD PCMS CODE	\|
+											+

Xxxx xx Xxx Xxxxx 0, Xxxxxxx (Nodo 12) Sistema Alcatel 4400 M1 ACT 14, costituito da:

Armadio a parete 4400 M1 (580x400x240 mm)

CPU simplex con hard disk, release SW R8.0.1-g1.503-14-a-it-c7s2 Unità floppy drive per backup dati di configurazione

Stazione di energia BRAGA MORO PSE BM108-D

N. 1 Pack di migrazione ad Alcatel OmniPCX Enterprise R7 CPU7-2

N. 1 INTIP16-2 Pack (INT-IP2/2xGIP4-1)

N. 1 ISAB2 Card

N. 1 10/100Base-T Connector

N. 12 H323 network link licenze software

N. 16 G723.1 server licenze software

N. 31 Licenze Terminali Reflexes

N. 96 Licenze Terminali Analogici

Si riporta nel seguito il dettaglio della composizione.

+ +

| -| -| | |- | |

| 0 | 0 | UA32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 1 | Z32|---------- | IN SERVICE | 3BA53188ABCC02 |

| 0 | 2 | DSI|---------- | OUT OF SERV | BAD PCMS CODE |

| 0 | 3 | USCVG|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 4 | BPRA2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 6 | CPU7_STEP2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 7 | IO2N|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 8 | Z32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 12 | Z32|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 13 | MMSFD|---------- |ONLY MAO FILE | BAD PCMS CODE |

+ +

Rsa di Costarainera (Barellai) Xxx Xxxxxxx 0, Xxxxxxx (Nodo 13) Sistema Alcatel 4400 M2 ACT 14, costituito da:

Armadio 4400 M2 (740x540x516 mm), completo di ripiano ACT 14 slots CPU simplex con hard disk, release SW R8.0.1-g1.503-14-a-it-c7s2 Unità floppy drive per backup dati di configurazione

Stazione di energia BRAGA MORO PSE BM108-D

N. 1 Pack di migrazione ad Alcatel OmniPCX Enterprise R7 CPU7-2

N. 1 INTIP16-2 Pack (INT-IP2/2xGIP4-1)

N. 1 ION2 Pack

N. 1 ISAB2 Card

N. 2 VG Blank Flash Card

N. 1 10/100Base-T Connector

N. 16 H323 network link licenze software

N. 16 G723.1 server licenze software

N. 31 Licenze Terminali Reflexes

N. 128 Licenze Terminali Analogici

N. 50 Licenze Mobile

N. 1 Licenze Network

Si riporta nel seguito il dettaglio della composizione.

+ +

| -| -| | |- | |

| 0 | 0 | UA32|---------- | IN SERVICE | 3BA53084ABBC01 |

| 0 | 1 | Z32|---------- | IN SERVICE | 3BA53188ABHD03 |

| 0 | 2 | DSI|---------- | IN SERVICE | 3BA23011AAAB07 |

| 0 | 3 | Z32|---------- | IN SERVICE | 3BA53188ABHD03 |

| 0 | 4 | BPRA2|---------- | IN SERVICE | 3BA23074ABAD01 |

| 0 | 5 | USCVG|---------- | IN SERVICE | 3BA53075ABAC03 |

| 0 | 8 | Z32|---------- | IN SERVICE | 3BA53188ABHD03 |

| 0 | 9 | DECT8|---------- | IN SERVICE | 3BA53173AABC01 |

| 0 | 11 | DECT8|---------- | IN SERVICE | 3BA53173AABC01 |

| 0 | 12 | Z32|---------- | IN SERVICE | 3BA53188ABCC02 |

| 0 | 13 | MMSFD|---------- |ONLY MAO FILE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 20 | CPU7_STEP2|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 0 | 21 | IO2N|---------- | IN SERVICE | 3BA23190ABBC01 |

+ +

Sede di Xxx Xxxxx 0, Xxxxxxx (Nodo 14) Sistema Alcatel OXE, costituito da:

release SW R8.0.1-g1.503-14-a-it-c80s1 Gruppo di continuità rack 19”

Si riporta nel seguito il dettaglio della composizione.

+ +

| -| -| | |- | |

| 2 | 0 | GD|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 2 | 2 | SLI 16(Z)|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 2 | 3 | UAI 8|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 2 | 4 | SLI 16(Z)|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 2 | 5 | SLI 16(Z)|---------- | REG NOT INIT | BAD PCMS CODE |

| 2 | 6 | BRA 4|---------- | IN SERVICE | BAD PCMS CODE |

| 2 | 7 | SLI 8 (Z)|---------- |ONLY OPS FILE | BAD PCMS CODE |

| 2 | 8 | CS|---------- | CALL SERVER | BAD PCMS CODE |

+ +

Sede di Via Goethe, Sanremo (non VoIP)

Sistema Alcatel common hardware OXO, costituito da:

• Scheda Mixed

• Scheda Mix 4/8/4

• Analog Pubblic acces APA4

• CPU3

Le restanti centrali non vengono descritte in quanto sono oggetto di sostituzione nell’ambito della presente fornitura.

ART. 2.3.5 Posti Operatori

N° 6 Posti operatori 4059 Alcatel (comprensivi di PC e relativo sistema operativo) N° 2 Posti Operatori 4049 Alcatel

ART. 2.3.6 Rete DECT Alcatel

La rete Dect Alcatel è implementata sui 3 presidi ospedalieri di Sanremo, Imperia e Bordighera e sulla sede di Barellai a Costarainera. Le antenne Dect (del modello Alcatel 4070 RBS) per un totale di 83 apparati sono distribuite nel seguente modo:

Sede	Quantità RBS
Sanremo	37
Imperia	21
Bordighera	13
Barellai	12

ART. 2.3.7 Apparati Telefonici

Numero degli apparati fonia, installati su tutte le sedi ASL1:

Tipologia / Modello	Quantità
Analogici	1760
Alcatel 4010	121
Alcatel 4020	50
Alcatel 4035T	33
Alcatel 4090M	7
Dect Alcatel Mobile 100	120
Mp112 convertitore FXO	1

	Alcatel 4019	1
	Alcatel 4029	2
	Alcatel 4039	2
	IPTouch 4018	27
	IPTouch 4038	5

ART. 3 REQUISITI E DETTAGLIO DELLA FORNITURA

In relazione a quanto espresso nei precedenti capitoli, nel seguito vengono dettagliate le richieste specifiche relative alla fornitura oggetto del presente capitolato.

La Ditta Offerente (nel seguito IMPRESA o Offerente) è tenuta a predisporre un’offerta tecnica articolata e finalizzata alla realizzazione di un’infrastruttura e relativi servizi, conformemente alle specifiche contenute nel presente Capitolato Tecnico.

L’offerta tecnica deve altresì contenere, a pena di esclusione dalla gara, i valori proposti dall’Offerente rispetto a quelli dichiarati o richiesti nel presente capitolato.

ART. 3.1 REQUISITI GENERALI

Oltre a quanto espresso come requisiti Generali nel Disciplinare, schema di contratto e altra documentazione amministrativa di Gara, l’impresa, a pena esclusione dalla gara, dovrà dichiarare espressamente l’impegno ad eseguire, entro 20 giorni dalla stipula del contratto ad effettuare una ricognizione, obbligatoriamente presso le sedi indicate all’ ART. 2.1 ai punti 1, 2, 3 e 4 (e facoltativamente a quelle indicate al punto 5), volta ad analizzare nel dettaglio l’infrastruttura esistente e prendere atto degli apparati tecnologici di fonia - dati esistenti.

La Ditta Aggiudicataria dovrà identificare in fase di fornitura un proprio referente che sarà la persona delegata dalla Ditta aggiudicataria a interfacciarsi con ASL1 e Datasiel per lo svolgimento del presente incarico di servizio.

ART. 3.2 RETE INTEGRATA DATI – FONIA: REQUISITI DELLA NUOVA INFRASTRUTTURA E DEI SERVIZI RICHIESTI

A fronte dell’infrastruttura dati-fonia esistente precedentemente descritta, la nuova infrastruttura di rete oggetto della fornitura dovrà prevedere la fornitura e realizzazione di un sistema integrato che, nel rispetto dei requisiti minimali espressi nel presente capitolato, sia in grado di erogare/supportare i servizi di seguito indicati.

Il seguente elenco deve essere inteso come richiesta minimale.

⮚ realizzazione di una Rete Privata Virtuale (VPN) a larga banda per l’interconnessione di tutte le sedi aziendali richieste nel presente Capitolato con la sede amministrativa di Bussana (dove ha sede il Sistema Informativo);

⮚ L’infrastruttura fornita dovrà essere completa di tutte le terminazioni di rete intelligenti (es. routers e/o switches e/o armadi, ecc.) necessarie per garantire i corretti e completi messa in esercizio e funzionamento dei servizi di connettività e delle funzionalità richiesti e comprensivi di servizi di configurazione assistenza e manutenzione per l’intera durata del contratto.

⮚ La rete inoltre dovrà disporre di accessi alla VPN con modalità di connessione di tipo “mobile” (con tecnologie di tipo GSM, EDGE, UMTS, HSPDA, etc).

⮚ la rete dovrà essere in tecnologia di trasporto L2 (Layer 2) tra le sedi principali (ossia tra la sede dei Sistemi Informatici di Bussana e gli Ospedali di Bordighera, Imperia e Sanremo) ed

in tecnologia L2 o L3 tra le ulteriori sedi descritte sempre al capitolo ART. 2.1;

⮚ dovrà essere in grado di supportare servizi di trasmissione dati IP e di interconnettere la sede dei Sistemi Informatici di Xxx Xxxxxxx 00 x Xxxxxxx xx Xxxxxxx (XX) con tutte le altre sedi come meglio specificato di seguito;

⮚ dovrà essere in grado di supportare la funzionalità di “truncking IP” (VoIP) per il trasporto della traffico fonia sia tra le centrali telefoniche costituenti il sistema telefonico dell’ ENTE, sia tra apparati VoIP attestati sulla rete dati aziendale (ove presenti);

⮚ dovrà permettere l’accesso agli apparati di rete oggetto della fornitura anche al fine di effettuare analisi di traffico IP sugli apparati di terminazione di rete. Dovranno inoltre poter essere monitorabili dall’azienda USL1 Imperiese tramite l’utilizzo del protocollo SNMP;

⮚ su tutte le sedi dotate di doppia dorsale e doppi apparati di terminazione, dovrà essere garantita l’assenza di SPOF (Single Point of Failure) anche a livello di centrali di telecomunicazione attraverso le quali transiteranno i collegamenti;

⮚ la tariffazione della rete dati dovrà essere a canone fisso (flat) e non basata su un costo legato al traffico trasmesso-ricevuto.

La fornitura dovrà inoltre prevedere nello specifico almeno quanto segue. Il seguente elenco deve essere inteso come richiesta minimale.

⮚ n. 50 accessi alla VPN con modalità di connessione di tipo “mobile” (con tecnologie di tipo GSM, EDGE, UMTS, HSPDA, etc.);

⮚ la connettività da e verso internet da realizzarsi con terminazione presso la sede amministrativa di Xxx Xxxxxxx 00 a Bussana di Sanremo;

⮚ un numero variabile di connessioni ADSL, attivabili e dismissibili secondo necessità, compreso tra 0 e un massimo di 200, il cui canone potrà variare nel corso del contratto in funzione di fasce prestabilite di collegamenti attivi (0-50 accessi, 51-100 accessi, 101-150 accessi, 151-200 accessi);

⮚ il QoS (Quality Of Services) inteso come partizionamento della banda trasmissiva per diversi tipi di traffico (ad esempio quello voce e quello radiologico) dal restante traffico dati. Tale partizione deve essere realizzata mediante la configurazione degli apparati attivi di terminazione di rete e non come servizio sulla infrastruttura della rete. Il QoS per il traffico VoIP interesserà tutte le tutte le dorsali che interconnettono sedi dell’azienda al centro stella, dotate di centrali telefoniche e dovrà essere esteso e configurato senza oneri aggiuntivi, presso sedi prive di centrali ma nelle quali siano stati attivati per necessità, apparati VoIP. Il QoS per la gestione del traffico radiologico (PACS) interesserà le dorsali che dovranno interconnettere i tre presidi ospedalieri e la sede del distretto di Imperia in Viale Matteotti al centro stella dell’intera rete, ubicato presso la sede amministrativa dell’azienda a Bussana, Xxx Xxxxxxx 00;

⮚ la separazione a livello di rete locale nelle varie sedi, tramite predisposizione di VLAN dedicate, delle centrali telefoniche (fornendo gli apparati di rete necessari allo scopo e i servizi di configurazione) dal resto della Lan;

⮚ l’impegno dell’ Impresa ad attivare eventuali sedi aggiuntive di fascia B rispetto alle sedi indicate nella Tabella 4. I costi dell’attivazione e dei relativi canoni ricorrenti verranno

ricavati dai prezzi unitari per tipologia di Sede/Collegamento che l’Impresa dovrà dichiarare in sede di offerta.

⮚ Deve essere prevista nell’ambito della durata del contratto, la possibilità di migrazione dei collegamenti dati e degli relativi apparati di terminazione verso altre sedi ASL1, per un numero stimato di una migrazione all’anno per le sedi di fascia B (con esclusione quindi dei tre presidi ospedalieri e della sede amministrativa di Bussana). L’importo relativo dovrà essere evidenziato in offerta e verrà riconosciuto solo in caso di effettivo trasloco.

⮚ due percorsi e/o cavidotti differenti, rispetto all’unico ad oggi esistente, per l’arrivo della fibra ottica alla sede amministrativa di Bussana, dove saranno collocati gli apparati di terminazione della fibra stessa;

⮚ l’attivazione della rete oggetto di fornitura dovrà avvenire senza alcuna interruzione di servizio. Gli apparati oggetto di fornitura dovranno essere opportunamente dimensionati e avere caratteristiche analoghe o superiori a quelli attualmente presenti fornitura (si evidenzia che gli apparati riportati in Figura A e Tabella 1 non sono di proprietà della ASL1 e non potranno essere messi a disposizione dell’ Aggiudicataria);

⮚ il servizio di assistenza tecnica (Help Desk), H24 e 365 gg/anno, per il supporto operativo in caso di guasto e/o disservizio, con tempi di intervento e ripristino, secondo quanto previsto dagli SLA descritti nel capitolo ART. 3.4 per ciascuna tipologia di collegamento;

⮚ la fornitura di collegamenti di backup per le sedi periferiche, ad oggi implementati tramite collegamenti ISDN su router dedicati, con una tecnologia, in grado di garantire una maggiore banda trasmissiva e, da attestare sempre su router dedicati; Verranno positivamente valutate proposte migliorative rispetto ai requisiti minimi richiesti (es. 2 link in backup attivo-attivo, bande superiori, ecc);

⮚ il servizio di assistenza e manutenzione, oltre che per gli apparati oggetto di fornitura, anche per gli apparati della rete dati ASL1 indicati al paragrafo ART. 2.2.2 e agli apparati del Sistema di Fonia indicati al paragrafo ART. 2.3 (gli SLA applicati saranno quelli della sede di competenza);

ART. 3.3 ADEGUAMENTI E SERVIZI AGGIUNTIVI INFRASTRUTTURA DI FONIA

In relazione all’infrastruttura di fonia esistente, sono richieste le implementazioni, migliorie e gli adeguamenti di seguito indicati:

1. Sostituzione delle Stazioni di Energia

Sostituzione delle attuali stazioni di energia installate nei 9 siti (vedi ART. 2.3), con altrettante nuove in grado di remotizzare gli allarmi per il monitoraggio del funzionamento delle stazioni stesse tramite protocollo SNMP.

Sostituzione delle batterie di tutte le centrali elencate al capitolo ART. 2.3.

Non è da includere nella fornitura il software di monitoraggio, ma è da prevedere il ritiro ed il conseguente smaltimento, secondo le normative vigenti, delle stazioni di energia esistenti e delle batterie.

2. Aggiornamento Software di PABX OmniPCX4400

Upgrade delle release delle Centrali Fonia descritte al capitolo ART. 2.3 dall'esistente release 8 alla nuova release 9.1.

3. Aggiornamento Software dell’applicativo Alcatel OMNIVISTA 4760

Aggiornamento del software di gestione OMNIVISTA 4760 dalla release 4.2 attuale alla release

5.1. E’ prevista in tale contesto, la virtualizzazione (a carico di ASL1) della piattaforma hardware che ospiterà la release aggiornata.

4. Connessione fonia VoIP di sedi periferiche

Fornitura dei seguenti apparati telefonici al fine di collegare le sedi periferiche, di seguito indicate, con relativa integrazione del piano di numerazione aziendale:

• Xxxx xx Xxxxx xx Xxxx, Xxxxx Xxxxxxxx xxxxxx, 0 con:

o n. 2 IP_MG,

o n. 4 accessi base ISDN T0

o n. 4 attacchi d’utente digitali

o n. 16 attacchi d’utente analogici

• Sede di Imperia Via Diano Calderina, con:

o n. 2 IP_MG,

o n. 4 accessi base ISDN T0

o n. 4 attacchi d’utente digitali

o n. 16 attacchi d’utente analogici

Gli apparati proposti devono essere completamente compatibili ed interoperanti con gli apparati ASL1 esistenti.

5. Fornitura di Analog Telephone VoIP Adapter

Fornitura di numero 10 adattatori, compatibili con l’infrastruttura di fonia esistente, in grado di veicolare il traffico prodotto da apparati analogici (quali ad esempio fax) su rete IP. Ogni adattatore deve essere in grado di indirizzare almeno due apparati analogici.

6. Fornitura di apparati Fonia

Fornitura di:

• N. 50 apparati IPPhone Alcaltel 4018 o apparecchio con pari o superiori caratteristiche e pienamente compatibili con le centrali ASL1.

• N. 100 apparati analogici modello Alcatel Temporis 170 o apparecchio con pari o superiori caratteristiche e pienamente compatibili con le centrali ASL1.

• N. 150 telefoni cordless, modello Siemens AL140 o apparecchio con pari o superiori caratteristiche e pienamente compatibili con la rete Dect ASL1 e con:

o possibilità di registrazione (modalità Dect GAP) sulla rete stessa

o antenna interna

o batteria interna (cioè protetta dal guscio del telefono stesso).

Nell’assistenza e manutenzione deve essere incluso almeno un cambio batteria per ogni telefono.

7. Potenziamento infrastruttura rete DECT

Ampliamento della rete DECT con nuove antenne da interno da collocare nei seguenti siti:

• 0 xxxxxxx xxxxxxxx Xxxxx - Xxxxxxx

• 0 xxxxxxx xxxxxxxx Xxxx’Xxxxx - Xxxxxxx

• 3 antenne Ospedale Saint Xxxxxxx - Bordighera

• Fornitura di 1 scheda DECT8 per ognuna delle centrali dei tre presidi ospedalieri comprese delle necessarie licenze

E’ da ricomprendere l’attività di installazione e configurazione delle antenne.

8. Licenze VoIP

Si richiede la fornitura delle seguenti licenze VoIP, da caricare sulle seguenti centrali telefoniche:

• Imperia Ospedale: 45 licenze

• Bordighera Ospedale: 25 licenze

9. Ampliamento schede analogiche Z32

Ampliamento di n. 32 attacchi utente analogici su ciascuna delle seguenti centrali:

• Ospedale Sant’Agata - Imperia

• Ospedale Saint Xxxxxxx – Bordighera

• Ospedale Borea – Sanremo

• Distretto Imperiese di xxx Xxxxxxxxx - Xxxxxxx

• Sede di xxx Xxxxx - Xxxxxxx

• Distretto Ventimigliese di via Basso - Ventimiglia

• Sede di amministrativa di xxx Xxxxxxx 00 - Xxxxxxx

10. Giornate supporto per attività sistemistiche su centrali e apparati di rete

Fornitura di n. 10 giornate all’anno, per tutta la durata del contratto, di servizi professionali in caso di necessità sulle centrali telefoniche e su qualsiasi altro apparato di rete dell’azienda oggetto di gara. Le giornate saranno oggetto di fatturazione a consuntivo sulla base dell’effettivo consumo.

11. Punti di cablaggio Cat 6

Fornitura, per ogni anno, per tutta la durata del contratto, di N° 200 Punti doppi di cablaggio rete dati/fonia in Cat. 6 comprensivi di eventuali opere di canalizzazione necessari al raccordo con l’apparato attivo di riferimento e da fatturare a consuntivo, per ognuno dei quali dovrà essere rilasciata la relativa certificazione, come da normativa vigente.

La fornitura deve includere i materiali e la manodopera.

Le attività sono comprensive di eventuali forature di muri e pannelli e posa in opera di canaline e guaine strettamente accessorie alla fornitura e messa in opera a regola d'arte di quanto richiesto.

Non rientrano in tale contesto gli ampliamenti riguardanti le dorsali primarie.

L’impresa, a pena esclusione dalla gara, deve dichiarate in offerta il Tempo di Xxxxxxx Xxxxxxx (TRMax) espresso in ore lavorative che si impegna a rispettare relativamente alla Pianificazione degli interventi concordata con il cliente.

12. Fornitura di UPS per posti operatori Alcatel 4059

Fornitura e manutenzione di UPS opportunamente dimensionati, per tutti i posti operatori di Sanremo e Imperia (numero 6 P.O. Alcatel 4059).

13. Monitor LCD 19” per Posti operatori

Fornitura e manutenzione di monitor LCD (almeno 19”) per n. 2 P.O. Alcatel 4049 in sostituzione degli attuali monitor CRT esistenti.

14. Fornitura Fax Server

Fornitura di Sistema FAX Server compatibile con l’attuale sistema fonia Alcatel, che utilizzi la numerazione interna ASL1 e sia interfacciabile per l’invio e la ricezione di Fax (fax2mail, mail2fax) anche tramite server di posta elettronica non proprietari che supportino almeno i protocolli standard SMTP, POP3.

Il Sistema dovrà avere almeno 12 canali in uscita e 12 canali Trunk-SIP contemporanei per ciascuna delle seguenti centrali: Bussana, Ospedale Sanremo, Ospedale Imperia e Ospedale Bordighera.

Se necessario, dovrà essere fornito l’ opportuno HW e SW di aggiornamento delle centrali esistenti e nuove.

15. Migrazione centrali telefoniche

Deve essere prevista nell’ambito della durata del contratto, la possibilità di migrazione delle centrali fonia (e apparati di centrale connessi) verso altra sede ASL1, per un numero stimato di una migrazione di centrale all’anno (con esclusione dei tre presidi ospedalieri e della sede amministrativa di Bussana).

L’importo relativo dovrà essere evidenziato separatamente in offerta e verrà riconosciuto solo in caso di effettivo trasloco.

ART. 3.4 REQUISITI DI CONNETTIVITÀ E LIVELLI DI SERVIZIO RICHIESTI PER LA NUOVA INFRASTRUTTURA INTEGRATA DATI-FONIA

Definizioni di Guasto Bloccante e Guasto Non Bloccante.

• Servizio Dati e apparati rete dati:

▪ è definito bloccante il disservizio che comporti il funzionamento del link dati con velocità di trasmissione (Banda Minima Garantita) inferiore al 50% di quella prevista per il link principale al netto della banda riservata per il traffico VoIP.

▪ è definito non bloccante il disservizio che comporti il funzionamento del link dati con velocità di trasmissione (Banda Minima Garantita) degradata ma superiore al 50% di quella prevista per il link principale al netto della banda riservata per il traffico VoIP.

• Servizio Fonia e apparati Fonia:

▪ è definito guasto bloccante l’ isolamento di più del 20 % delle utenze gestite dall’impianto telefonico di ogni singola sede oppure il blocco del 50% dei posti operatore di una sede.

▪ è definito guasto non bloccante l’ isolamento di meno del 20 % delle utenze gestite dall’impianto telefonico di ogni singola sede oppure il blocco di meno del 50% dei posti operatore di una sede.

Le richieste di intervento potranno essere effettuate con orario h24 7/7 dalla Struttura Sistemi Informatici attraverso telefono, fax o e-mail e per ciascuna di esse dovrà essere rilasciato un numero di ticket. L’azienda si riserva di valutare, per i soli guasti relativi ai singoli apparati telefonici, se filtrare le richieste di intervento dell’utenza da parte dei Sistemi Informatici, o consentirne l’apertura diretta all’aggiudicataria del servizio.

I tempi di intervento e di risoluzione, a seguito chiamata dell'Amministrazione per riparazione dei guasti o malfunzionamenti che dovessero verificarsi sulle infrastrutture oggetto della richiesta di fornitura, sono determinati e verificati in base agli SLA richiesti per ciascuna tipologia di apparato o infrastruttura come descritto nel seguito.

L’IMPRESA deve quindi offrire e descrivere un servizio di assistenza tecnica (Help Desk) per il supporto operativo in caso di guasto e/o disservizio. La qualità e l’efficienza dell’Help Desk saranno misurate in funzione dei tempi di risposta e dei tempi di ripristino indicati nei Service Level Agreement (SLA).

Gara per l’ acquisizione di un Sistema integrato dati/fonia della ASL1 Imperiese

I parametri relativi ai Livelli di Sevizio minimi sono definiti come indicato nella tabella seguente.

Service Level Agreement (SLA) per WAN ASL1

Ricezione Richieste

Tempo di Osservazione

TD Cn - TASSO DI

DISPONIBILITA'

TRGB

TRGNB

CLASSE

dello SLA

Finestra di erogazione del servizio

TRR

Tempo di risposta alla richieste TRR (*)

Tempo di

risposta e presa in carico

Finestra di erogazione del servizio degli interventi di ripristino.

Toss

[ore]

Disponibilità annuale per singola sede ossia

TD = 100*(T Osserv- Tout*)/T Osserv

*Tout = tempo di disservizio annuo.

Tempo di ripristino per guasti bloccanti

Tempo di ripristino per guasti non bloccanti

H24 7/7 gg

20 min minuti

H24, 7/7 gg.

= 365*24

99,85%

6hh (solari) nel 95% dei casi e 8hh (solari) nel 100% dei

casi

24hh (solari) nel 95% 36hh nel 100% dei casi

H24 7/7 gg

20 min minuti

H24, 7/7 gg.

= 365*24

99,75%

8hh (solari) nel 90% dei casi e

12 hh (solari) nel 100% dei casi

24hh nel 85% dei casi e

36hh nel 100% dei casi (solari)

H24 7/7 gg

20 min minuti

lun-ven 08:30-18:30

(no festivi)

= 5 x 52 x 10

99,50%

10hh (lavorativi) nel 90% dei casi

16 hh (lavorativi) nel 100% dei casi

entro il 2° g lavorativo nel 90% dei casi

entro il 3° g lavorativo nel 100% dei casi

H24 7/7 gg

20 min minuti

lun-ven 08:30-18:30

(no festivi)

= 5 x 52 x 10

90,00%

entro le ore 12:00 del 2° g lavorativo nel 90% dei casi e

entro il 2° g lavorativo nel 100% dei casi

entro il 2° g lavorativo nel 90% dei casi

entro il 3° g lavorativo nel 100% dei casi

(*) Per tempo di risposta si intende il tempo intercorrente tra la segnalazione del malfunzionamento e la presa in carico dello stesso da parte del fornitore con contestuale rilascio della relativa documentazione di certificazione (ticket).

Le cause di forza maggiore o gli eventi indipendenti dalla volontà dell’impresa, quali scioperi nei settori operativi interessati o in quelli collegati, perciò influenti nelle forniture e nelle prestazioni di servizi, debbono essere tempestivamente segnalate e documentate.

Al fine di poter valutare la soluzione proposta, oltre che in termini di banda, anche in termini di tempo di latenza o di attraversamento della rete, l’Impresa dovrà specificare in offerta il Round Trip Time (RTT) medio dei pacchetti IP e l’RTT massimo garantito per ogni tipologia di link proposta.

Il valore massimo accettato per l’RTT medio e per le sedi di fascia A è pari a 45ms (tempo di attraversamento x 2) per almeno il 95%.

La tabella seguente illustra i requisiti minimali di dettaglio da prevedere per la nuova infrastruttura di rete integrata dati-fonia. Se non diversamente specificato il requisito minimo è da intendersi come requisito obbligatorio a pena esclusione.

Ove i valori minimi richiesti non siano indicati in tabella, si faccia riferimento alle prestazioni e funzionalità della attuale rete ASL1 (ART. 2).

Tabella 4 - Requisiti minimali nuova infrastruttura di rete integrata dati-fonia

(Ove i valori minimi richiesti non siano indicati in tabella, si faccia riferimento alle prestazioni e funzionalità della attuale rete ASL1)

SEDE

VIA

COMUNE

Canali VOIP simultanei

CLASSE SLA

VELOCITA' FISICA

CIR

/MCR

NOTE COLLEGAMENTO

BUSSANA (CED)

Xxx Xxxxxxx 00

Xxxxxxx

540

Link L2 (obbligatorio) - VPN-intranet

Fascia A

L2 o L3 (eventuale e dipendente dalla soluzione proposta). VPN-intranet

Fascia A

Backup (dipendente dalla soluzione proposta)

2x 8 Mbps

2x 4 Mbps

Internet

L2 o L3 (eventuale e dipendente dalla soluzione proposta).

Fascia A

XXXXXXXX XXXXXXX

Xxx Xxxxx 00

Xxxxxxx

360

2x1 Gbps

Link L2 (obbligatorio) - VPN-intranet Fascia A

2 link in backup attivo-attivo

XXXXXXXX XXXXXXX

Xxx X. Xxxxx 00

Xxxxxxx

300

2x1 Gbps

Link L2 (obbligatorio) - VPN-intranet Fascia A

2 link in backup attivo-attivo

Tabella 4 - Requisiti minimali nuova infrastruttura di rete integrata dati-fonia (Ove i valori minimi richiesti non siano indicati in tabella, si faccia riferimento alle prestazioni e funzionalità della attuale rete ASL1)
SEDE	VIA	COMUNE	Canali VOIP simultanei	CLASSE SLA	VELOCITA' FISICA	CIR /MCR	NOTE COLLEGAMENTO
OSPEDALE BORDIGHERA	Xxx Xxxxxxx 000	Bordighera	240	C1	2x1 Gbps	2x1 Gbps	Link L2 (obbligatorio) - VPN-intranet Fascia A 2 link in backup attivo-attivo
ESCOFFIER	Xxx Xxxxxxxxx 0	Xxxxxxx	20	C2	2x 4 Mbps	2x2 Mbps	L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B
							Backup (dipendente dalla soluzione proposta)
MATTEOTTI	Xxxxx Xxxxxxxxx 00	Xxxxxxx	20	C2	2x 4 Mbps	2x2 Mbps	L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B
							Backup (dipendente dalla soluzione proposta)
BASSO	Via Basso 2	Ventimiglia	60	C2	2x 4 Mbps	2x2 Mbps	L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B
							Backup (dipendente dalla soluzione proposta)
SCOGLIO	Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx 0	Xxxxxxx	30	C2	4 Mbps	2 Mbps	L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B
							Backup (dipendente dalla soluzione proposta)
BARELLAI	Xxx Xxxxxxx 0	Costarainera	30	C2	4 Mbps	2 Mbps	L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B
							Backup (dipendente dalla soluzione proposta)
NIZZA	Xxx Xxxxx 0	Xxxxxxx	30	C2	4 Mbps	2 Mbps	L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B
							Backup (dipendente dalla soluzione proposta)
CARLI	Xxx Xxxxx 0	Xxxxxxx	10	C2	2 Mbps	1024 Kbps	L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B
							Backup (dipendente dalla soluzione proposta)
MARTIRI	Xxx Xxxxxxx xxxxx Xxxxxxx 0	Xxxxxxx	5	C3	2 Mbps	1024 Kbps	L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B
							Backup (dipendente dalla soluzione proposta)
XXXXXX	Xxx Xxxxxx 00	Xxxxxxx	10	C3	2 Mbps	1024 Kbps	L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B
							Backup (dipendente dalla soluzione proposta)

Tabella 4 - Requisiti minimali nuova infrastruttura di rete integrata dati-fonia

(Ove i valori minimi richiesti non siano indicati in tabella, si faccia riferimento alle prestazioni e funzionalità della attuale rete ASL1)

SEDE

VIA

COMUNE

Canali VOIP simultanei

CLASSE SLA

VELOCITA' FISICA

CIR

/MCR

NOTE COLLEGAMENTO

XX SETTEMBRE

Corso XX Settembre 9

Diano Marina

2 Mbps

1024

Kbps

L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B

Backup (dipendente dalla soluzione proposta)

XXXXXXXX XXXXXX

Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx 0

Pieve di Teco

2 Mbps

1024

Kbps

L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B

Backup (dipendente dalla soluzione proposta)

CASSINI

Xxxxxx Xxxxxxx 00

Xxxxxxx

2 Mbps

1024

Kbps

L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B

Backup (dipendente dalla soluzione proposta)

ARMA

Via Xxxx Xxxxx 23

Arma di Taggia

2 Mbps

1024

Kbps

L2 o L3 VPN-intranet Fascia B

Backup (dipendente dalla soluzione proposta)

XXXXXX

Xxxxx Xxxxxx 00

Ventimiglia

2 Mbps

1024

Kbps

L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B

Backup (dipendente dalla soluzione proposta)

XXXXXXXXXXX

Xxx Xxxxxxxxx 000

Ospedaletti

2 Mbps

1024

Kbps

L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B

Backup (dipendente dalla soluzione proposta)

FIUME

Xxx Xxxxx 00

Xxxxxxx

2 Mbps

1024

Kbps

L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B

Backup (dipendente dalla soluzione proposta)

CALDERINA

Xxx Xxxxx Xxxxxxxxx 0/0

Xxxxxxx

2 Mbps

1024

Kbps

L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B

Backup (dipendente dalla soluzione proposta)

PONTEDASSIO

Xxx Xxxxxxxxx 000

Xxxxxxxxxxx

2 Mbps

1024

Kbps

L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B

Backup (dipendente dalla soluzione proposta)

XXXXXXXXXX

Xxx Xxxxxxx 0

Xxxxxxxxxx

2 Mbps

1024

Kbps

L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B

Backup (dipendente dalla soluzione proposta)

Tabella 4 - Requisiti minimali nuova infrastruttura di rete integrata dati-fonia (Ove i valori minimi richiesti non siano indicati in tabella, si faccia riferimento alle prestazioni e funzionalità della attuale rete ASL1)
SEDE	VIA	COMUNE	Canali VOIP simultanei	CLASSE SLA	VELOCITA' FISICA	CIR /MCR	NOTE COLLEGAMENTO
COSTA ROSSA	Xxxxxx Xxxxx Xxxxx 0	Xxxxxxx	5	C3	2 Mbps	1024 Kbps	L2 o L3 - VPN-intranet Fascia B
COSTA ROSSA	Xxxxxx Xxxxx Xxxxx 0	Xxxxxxx	5	C3			Backup (dipendente dalla soluzione proposta)
Sedi ASL minori, studi MMG – Pediatri – Farmacie (fino a n.200 collegamenti)	Territorio Provinciale			C3	2 Mbps upstream / 512 Kbps downstream	256 Kbps	MPLS / ADSL VPN-intranet
Rete Mobile	-	-	-	C4	-	-	-

Oltre a quanto richiesto nella tabella soprastente si riportano nella tabella seguente gli SLA specifici riguardanti le Centrali e le apparecchiature telefoniche.

La ricezione delle chiamate avviene h24 7/7.

Il tasso di disponibilità delle sedi per la Fonia TDF è calcolato, per ogni sede, come percentuale della somma delle ore totali di disservizio rispetto alle ore di servizio attese, TDF dovrà essere superiore al 99,00%.

Di seguito si dettagliano i livelli di servizio richiesti per gli apparati Fonia.

Apparato Xxxxx	SLA su guasto bloccante	SLA su guasto non bloccante
Centrali telefoniche (nodi 00-00-00-00-00) comprensive di stazioni di energia e batterie. Posti Operatore	Ripristino entro 8hh ore solari	Ripristino entro 12hh ore lavorative (*)
Centrali telefoniche (nodi 00-00-00-00) comprensive di stazioni di energia e batterie	Ripristino entro 8hh ore lavorative (*)	Ripristino entro 16hh ore lavorative (*)
Centrali telefoniche (restanti nodi) e Via Goethe comprensive di stazioni di energia e batterie. Apparati e infrastruttura Dect.	Ripristino entro 8hh ore lavorative (*) sabato escluso	Ripristino entro 24hh ore lavorative (*) sabato escluso.
Altri Apparati telefonici	24hh lavorative	24hh lavorative

(*) Si definiscono giorni lavorativi per gli apparati fonia: dalle 08:30 alle 18:30 dal lunedì al venerdì non festivi e sabato mattina dalle 08:00 alle 13:00.

Gara per l’ acquisizione di un Sistema integrato dati/fonia della ASL1 Imperiese

A pena esclusione dalla gara l’Impresa, oltre alla descrizione generale dell’infrastruttura proposta e delle sue caratteristiche tecniche, nell’offerta tecnica dovrà descrivere dettagliatamente almeno gli elementi di seguito indicati e costituenti le caratteristiche dell’accesso per ogni singola sede:

⮚ tecnologia di accesso (dial-up, xDSL, CDN, fibra, mobile, etc...) e le modalità di integrazione tra le stesse;

⮚ titolarità del servizio di accesso (risorsa propria o ULL, risorsa acquisita wholesale da Operatori terzi, altro);

⮚ Banda di accesso e Banda Minima Garantita (BMG), sia upstream che downstream;

⮚ marca, modello e dotazioni HW/SW delle terminazioni di rete (routers e switchs) e degli altri beni oggetto della fornitura;

⮚ descrizione della organizzazione tecnica atta a garantire i servizi di assistenza e manutenzione, le modalità di erogazione dei servizi stessi di assistenza;

⮚ altre informazioni utili a caratterizzare e/o quantificare il servizio fornito;

⮚ la fornitura ed i tempi di realizzazione dell’infrastruttura proposta;

⮚ per ognuno dei parametri tecnici specificati e richiesti nel presente capitolato (banda trasmissiva, SLA, ecc) i valori proposti rispetto a quelli richiesti come requisito nel presente Capitolato Tecnico e in particolare:

o Finestra di erogazione del servizio di Ricezione Richieste

o Tempo di presa in carico richieste (TPC)

o Tempo di risposta e presa in carico (TRR)

o Tempi di Osservazione (Toss)

o Tempo massimo di indisponibilità annuale per singola sede (Tout)

o TASSO DI DISPONIBILITA'

o Tempo di ripristino per guasti bloccanti TRGB

o Tempo di ripristino per guasti non bloccanti TRGNB

o RTT medio

o Classe dello SLA

o Banda Trasmissiva

o Bamba Minima Garantita (BMG)

⮚ Percentuale di perdita dei pacchetti IP, calcolata come il rapporto percentuale tra i pacchetti MPLS-IP non eccedenti la BMG persi tra il CED ed un qualsiasi CPE in sede, oppure tra due CPE appartenenti a sedi diverse, e la totalità dei pacchetti MPLS-IP transitati tra le stesse sedi.

⮚ Round Trip Time (RTT) definito come tempo di trasporto di un pacchetto IP tra due elementi terminali della rete, andata e ritorno.

⮚ In particolare per quanto riguarda il supporto trasmissivo devono essere descritti gli instradamenti alternativi resi disponibili e le modalità di impegno degli stessi, siano esse automatismi interni alla rete del gestore o logiche da programmare sugli apparati dell’ENTE.

ART. 3.5 SCALABILITÀ, INTEGRABILITA’ E GESTIONE DEL SISTEMA

La caratteristica che viene valutata sotto questa voce è relativa all’impatto “fisico”, “logico” ed organizzativo che la soluzione proposta avrebbe sulle infrastrutture e sulle configurazioni di sistema preesistenti.

Dal punto di vista dell’impatto fisico si vogliono valutare caratteristiche quali:

⮚ occupazione di spazi,

⮚ particolari necessità di alimentazione elettrica,

⮚ particolari necessità di condizionamento dell’ambiente,

⮚ …

Per quanto riguarda la predisposizione impiantistica e per gli ingombri da prevedere, si richiede l’esplicitazione delle caratteristiche minime necessarie presso le sedi servite per assicurare una realizzazione a regola d’arte.

Dal punto di vista logico interessano, invece, la trasparenza alle configurazioni già presenti nelle varie componenti del sistema informativo dell’ENTE, come ad esempio:

⮚ indirizzi IP,

⮚ politiche di routing,

⮚ risoluzione di nomi,

⮚ politiche di sicurezza,

⮚ schedulazione o sincronizzazione di processi,

⮚ …

L’offerta tecnica deve contenere, pena esclusione dalla gara, l’esplicita dichiarazione di compatibilità tra le terminazioni di rete e i router dell’ENTE.

Infine, per quanto riguarda gli aspetti organizzativi, interessa capire se e come la gestione del transitorio dalla rete attuale a quella proposta e la conduzione di quest’ultima possa impattare sui processi produttivi o gestionali in essere, ad esempio:

⮚ disservizi inevitabili in fase di transizione delle reti

⮚ differenti flussi di segnalazione/gestione dei malfunzionamenti

⮚ …

La soluzione proposta deve presentare un certo grado di scalabilità sia per quanto riguarda l’aumento della banda trasmissiva disponibile sulle sedi previste, sia per quanto riguarda l’attivazione di nuove sedi.

Nel caso di attivazione/dismissione di sedi non previste in fase di avviamento va garantito un contenimento dei tempi di provisioning .

Xxxxxxxx esplicitate le modalità di realizzazione di nuovi collegamenti e sommariamente descritto l’impatto che avranno sul sistema complessivo eventuali nuove attivazioni o dismissioni.

ART. 3.6 ONERI ED OBBLIGHI ULTERIORI DA PREVEDERE

Sono da ricomprendere nella fornitura, pena esclusione dalla gara, almeno i seguenti ulteriori aspetti:

• Tutti i beni forniti (materiali e immateriali) devono essere coperti da assistenza e manutenzione per tutta la durata del contratto.

• La fornitura deve essere inclusiva di tutto quanto necessario alla sua messa in esercizio, tenendo conto di quanto messo a disposizione con l’infrastruttura esistente (vedi ART. 2 e sottocapitoli).

• interventi manutentivi e/o riparatori di danni e/o guasti causati da fenomeni elettrici (sbalzi di tensione, ecc.);

• spese di mano d’opera , incluse le spese di diritto di chiamata e trasferta;

• parti di ricambio e le modifiche che il fornitore ritiene necessarie per mantenere l’infrastruttura in buone condizioni di operatività;

• Modifiche della configurazione degli apparati che si rendessero necessarie al buon funzionamento della stessa e delle partizioni di banda trasmissiva per i diversi tipi di traffico.

• comunicazione formale, entro 30 giorni dalla stipula del contratto, di eventuali difformità tra quanto rilevato dai sopralluoghi e l’installato (dopo tale scadenza si supporrà che il fornitore abbia positivamente effettuato tutti i sopralluoghi, per cui non saranno ammesse contestazioni in merito);

ART. 3.7 PRESA IN CARICO DEL SERVIZIO

La presa in carico dei servizi oggetto del presente Capitolato, decorrerà entro 180 giorni dalla firma del contratto; da tale data dovranno essere attivi tutti i servizi ad esso connessi (compresi gli apparati necessari alla loro erogazione).

Verranno positivamente valutate proposte migliorative.

ART. 3.8 RILEVAZIONE DEI PARAMENTRI TECNICI E LIVELLI DI SERVIZIO

In merito ai parametri tecnici e i loro valori dichiarati dall’Impresa, si precisa che la rilevazione e certificazione dei dati che dovranno dimostrare la rispondenza del servizio a quanto dichiarato sarà a carico dell’Aggiudicataria stessa, che deve operare mediante:

⮚ utilizzo di strumenti “certificati” per la rilevazione dei dati,

⮚ emissione di report (con cadenza al massimo trimestrale) che costituiscano evidenza del rispetto dei valori dichiarati.

Pertanto la soluzione proposta dovrà comprendere anche la descrizione delle metriche, degli strumenti e dei metodi di raccolta e presentazione delle evidenze connesse ai livelli di qualità dichiarati.

Per ciascuno dei suddetti ambiti, l’offerta presentata dall’IMPRESA deve riportare, in modo esaustivo e dettagliato, la metodologia di misurazione dei valori richiesti, gli strumenti hardware e software utilizzati per tali misure e le relative modalità del calcolo relativo alla disponibilità complessiva dei servizi considerati. I valori calcolati dovranno essere arrotondati alla seconda cifra decimale, sulla base della terza cifra decimale, per difetto se questa è minore o uguale a cinque e per eccesso nel caso sia maggiore di cinque.

Ogni tre mesi, a partire dalla presa in carico dei servizi e per tutta la durata contrattuale, il personale incaricato da Xxxxxxxx, effettuerà una verifica, in contraddittorio con l’IMPRESA, sui valori di disponibilità. Al fine di consentire la verifica, sarà responsabilità dell’Impresa fornire almeno trimestralmente report contenenti le misure dei suddetti valori di disponibilità.

In sede di offerta tecnica l’Impresa è tenuta a indicare, in modo dettagliato, le modalità di creazione ed elaborazione dei report trimestrali di funzionamento del servizio nonché l’impegno ad effettuare gli interventi necessari a garantire il raggiungimento dei valori minimi sopraindicati.

ART. 3.8.1 ASSISTENZE E MANUTENZIONI

Il servizio di assistenza e manutenzione deve includere tutti i costi di intervento e in particolare il costo del personale, della movimentazione delle apparecchiature e dei materiali utilizzati per il ripristino delle funzionalità.

ART. 4 PIANO DI ATTIVAZIONE

Il periodo massimo ammissibile per l’attivazione della nuova infrastruttura e dei servizi previsti, non dovrà essere superiore ai 6 (sei) mesi con decorrenza a partire dalla data di stipula del relativo contratto.

Dato il ruolo sociale ricoperto dell’ENTE, particolare rilevanza verrà data alla modalità e alle tempistiche proposte per la presa in carico del servizio.

Sarebbe infatti eccessivamente oneroso per l’ENTE e per l’intera collettività sopportare disservizi tecnologici che possano influenzare la normale operatività, pertanto la soluzione proposta dovrà escludere o al più minimizzare le interruzioni del servizio offerto dall’ENTE.

A tal proposito l’IMPRESA avrà l’onere di presentare in sede d’offerta, a pena di esclusione dalla gara, un piano d’intervento dettagliato, che entro i termini di 180 (centoottanta) giorni (o del numero di giorni proposto in offerta) per il collaudo dell’infrastruttura, dovrà prevedere la completa esecuzione delle seguenti attività:

• l’adeguamento e l’integrazione della infrastruttura esistente

• il collaudo della nuova infrastruttura

• la messa in opera degli apparati

• l’entrata in funzione dei servizi correlati.

Tale piano sarà realizzato tenendo in debita considerazione non solo la tipologia del servizio, ma anche la “natura” della sede dell’ENTE nella quale si andrà ad operare, in termine di sede primaria o periferica.

L’IMPRESA dovrà espressamente dichiarare gli eventuali disservizi o mancati funzionamenti del sistema che l’ENTE si vedrà costretta ad affrontare durante la fase di attivazione.

Per disservizio s’intende un qualsivoglia rallentamento e/o blocco delle normali attività svolte presso le sedi considerate, e quindi verranno privilegiate soluzioni volte a minimizzare i disservizi nelle fasi di transitorio dalla attuale architettura a quella che dovrà entrare in servizio.

ART. 5 COLLAUDO E CRITERI DI ACCETTAZIONE

L’attivazione di ciascun servizio sarà preceduta da una verifica della funzionalità del medesimo. L’accettazione del sistema è vincolata alla verifica della congruenza del materiale e delle funzionalità fornite con quanto indicato nel progetto.

Tale verifica verrà effettuata con le prescrizioni di cui allo schema di contratto e seguendo un piano concordato tra le Parti e potrà prevedere test quali (a titolo informativo e non esaustivo) :

⮚ raggiungibilità delle sedi servite (tipicamente tramite probe ICMP),

⮚ capacità trasmissiva fornita (con prove di carico),

⮚ efficacia dei link in parallelo e dei meccanismi di backup (ove previsti)

⮚ efficacia dei meccanismi di segregazione del traffico VoIP

⮚ tempi di attraversamento della rete (RTT).

La verifica di eventuali parametri garantiti dalla particolare soluzione offerta (jitter, MTU supportate, latenze, priorizzazione del traffico).

ART. 6 CESSAZIONE DELLA FORNITURA

Al termine della fornitura l’aggiudicatario dovrà fornire tutta la documentazione tecnica relativa alla fornitura e suoi eventuali adeguamenti.

Al termine della fornitura, gli apparati non di proprietà della ASL1 dovranno essere rimossi dalle loro sedi a completo onere dell’aggiudicataria.

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GARA A PROCEDURA APERTA AI SENSI D. LGS. 163/2006 PER LA

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