Contract
D
escrizione
dei Servizi IBM Cloud aggiuntiva
IBM Xxxxxx Tone Analyzer
Fatto salvo quanto riportato di seguito, si applicano le condizioni della Descrizione dei Servizi IBM Cloud.
Descrizione del Servizio Cloud
Il servizio IBM Xxxxxx Tone Analyzer usa l'analisi linguistica per rilevare e interpretare segnali di tipo emotivo, sociale e linguistico presenti nel testo. Questo servizio permette alle persone di scoprire e capire i toni che sono presenti sia a livello di frase che di documento in una parte di testo.
Distribuzione del Servizio Cloud
Standard è una distribuzione multi-tenant del Servizio Cloud applicata a IBM Cloud Local.
La distribuzione Standard viene fornita in un piano Lite o Standard.
Premium è una distribuzione single-tenant del Servizio Cloud con l'applicazione del piano Premium a IBM Cloud Local. Le distribuzioni Premium offrono i Servizi Cloud con componenti computazionali isolati, dati crittografati in transito e 'dormienti' sull'infrastruttura IBM Cloud condivisa.
'Dedicated' è una distribuzione single-tenant del Servizio Cloud in IBM Cloud Dedicated.
Contenuto e Protezione dei Dati Personali
Le Specifiche Tecniche potrebbero essere disponibili solo in inglese e non nella lingua locale. Fatte salve eventuali normative locali inderogabili, le parti convengono di comprendere l'inglese e che si tratta di una lingua appropriata per quanto riguarda l'acquisto e l'utilizzo dei Servizi Cloud. Le Specifiche Tecniche applicabili a questo servizio e le condizioni di questo articolo forniscono i dettagli e le condizioni, incluse le responsabilità del Cliente circa l'uso di questo servizio. Le seguenti Specifiche Tecniche si applicano a questo servizio.
Service Level Agreement ("SLA")
Il presente SLA non si applica all'insieme di strumenti che possono essere forniti come parte del Servizio Cloud che vengono utilizzati per creare e configurare il Servizio Cloud.
Questo Servizio Cloud offre diversi livelli di disponibilità in base al modello di Distribuzione del Servizio Cloud. Le distribuzioni non sono eleggibili per i crediti di disponibilità. Il Cliente ha diritto ad un credito come indicato di seguito:
-
Livello di Servizio di Disponibilità HA (High Availability) di un Ambiente 'Multiple Region' o 'Multiple Premium' e 'Dedicated'
Livello di Servizio di Disponibilità di un singolo Ambiente Premium e Dedicated
Credito
N/D
< 99,5%
10%
N/D
<99,0%
25%
Informazioni sulle Titolarità e sulla Fatturazione
Calcolo dei Corrispettivi
Il Servizio Cloud viene offerto con il seguente calcolo dei corrispettivi:
Chiamata API – Una chiamata API è rappresentata da una richiesta al Servizio Cloud attraverso un'interfaccia programmabile. Al Cliente saranno addebitati i corrispettivi per ciascuna Chiamata API durante il periodo di fatturazione.
Istanza – Un'Istanza rappresenta l'accesso ad una configurazione specifica del Servizio Cloud. Al Cliente sarà addebitato il corrispettivo di ciascuna Istanza del Servizio Cloud presente durante il periodo di fatturazione.
Corrispettivi Mensili Parziali
Ciascuna Istanza viene fatturata su base mensile. Un utilizzo o una distribuzione mensile parziale saranno ripartiti in modo proporzionale.
Ulteriori condizioni
Utilizzo del Contenuto e dei Dati del Cliente
Diritti sul Contenuto e i Dati garantiti dal Cliente
Il presente articolo si applica solo alle distribuzioni Standard.
Al fine di migliorare o potenziare il Servizio Cloud o sviluppare nuovi servizi, IBM può utilizzare il Contenuto e le query forniti dal Cliente al Servizio Cloud.
Il Cliente accetta di comunicare ai suoi utenti che utilizzando l'applicazione, IBM potrebbe utilizzare il Contenuto ed i dati forniti per migliorare o potenziare il Servizio Cloud o sviluppare nuovi servizi. Il Cliente o gli utenti finali del Cliente non saranno identificati in tali miglioramenti o nuovi servizi.
Il Cliente accetta, inoltre, che IBM possa usare, senza limitazioni di alcun genere, eventuali feedback e consigli che questi forniscono.
Il Cliente dichiara e garantisce che otterrà tutte le autorizzazioni e diritti per poter fornire il Contenuto, i dati, i consigli ed i feedback relativi al Servizio Cloud.
Il Cliente accetta di non includere nel Contenuto, dati e consigli o feedback che fornirà al Servizio Cloud nessuna delle sue informazioni riservate o eventuali informazioni riservate di qualsiasi altra persona o ente.
Opt Out
Il presente articolo si applica solo alle distribuzioni Standard.
Il Cliente potrà indicare che non desidera che IBM utilizzi il proprio Contenuto associato ad un invio per migliorare il Servizio o sviluppare nuovi servizi tramite la revisione dell'intestazione di una chiamata REST API con la seguente intestazione aggiuntiva quando viene inviato il Contenuto del Cliente:
"X-XXXXXX-LEARNING-OPT-OUT: 1"
A titolo di esempio, se la richiesta originaria del Cliente era:
curl -u <username>:<passwd> -H "Accept: application/json" -d <payload_data> <service_url>
Il Cliente deve modificare come indicato di seguito:
curl -u <username>:<passwd> -H "Accept: application/json" -H "X-XXXXXX-LEARNING-OPT-OUT: 1" -d <payload_data> <service_url>
Se il Cliente modifica l'intestazione nella sua chiamata REST API, IBM non utilizzerà il Contenuto del Cliente associato a quell'invio, salvo quanto diversamente autorizzato nella Descrizione dei Servizi IBM Cloud. L'intestazione deve essere riesaminata per ciascun invio di dati che il Cliente non vuole che venga utilizzato da IBM per miglioramenti generali dei servizi.
Miglioramenti del Modello
I modelli di apprendimento di base nel Servizio Cloud possono essere modificati periodicamente da IBM, in base all'apprendimento, al fine di migliorarne le prestazioni. Gli aggiornamenti per il modello saranno comunicati nella documentazione. I modelli esistenti che il Cliente ha istruito in una distribuzione del Servizio Cloud non ne saranno impattati immediatamente. I modelli scaduti saranno aggiornati al modello attuale, se non è già stato fatto dal Cliente, dopo i 60 (sessanta) giorni dalla disponibilità di un nuovo modello, senza interrompere il Servizio Cloud.
Distruzione dei Dati
Il presente articolo si applica solo alle Distribuzioni Standard.
IBM si riserva il diritto di distruggere il contenuto del Cliente dopo 120 giorni di inattività del Servizio Cloud.
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Firma e timbro del Cliente
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