ユーザーサポート. 1. インターコムは、本サービスの期間内に限り、無償でお客様にユーザーサポートを提供します。ユーザーサポートの受付方法や受付時間などは、契約証書に記載されるものとします。
2. ユーザーサポートは、日本語でのみ対応するものとします。
3. 日本国外でご利用の場合、または日本語以外の環境でご利用の場合は、ユーザーサポートの対象外とします。
4. インターコムは、ユーザーサポートの全部または一部の業務を第三者に委託することができるものとします。
ユーザーサポート. ユーザーは、本サービスまたは弊社コンテンツの内容につき質問等がある場合、弊社所定の書式をもってユーザーサポート窓口にお問い合わせいただくことができます。ただし、本サービスまたは弊社コンテンツの内容以外の問い合わせについてはお答えできません。
ユーザーサポート. ユーザーサポートは、ホームズ君「すまいの安心フォーラム」（有料ユーザー会員組織）へご入会いただいたお客様に限って行っております。（別記の【ユーザーサポートについて】をご参照下さい）
ユーザーサポート. 1. 本サービスに関するお問い合わせは、本サービスの「お問い合わせ」のページを通じて受け付けます（但し第 6 条第 2 項記載のとおり当社は売買契約の当事者ではないことか ら、プロジェクト・商品に関するご質問・ご意見は、各プロジェクトページにございます「出品者プロフィール」より、直接出品者にお問い合わせいただきます。これについて当社は一切の責任を負いません）。回答に対して、本サービスに関し再度問い合わせを受ける場合も、同様に「お問い合わせ」のページから受け付けます。
2. 認証情報のお問い合わせならびに変更および退会の操作依頼には、個人情報保護の 観点から一切対応いたしません。当社はパスワードを暗号化して管理しているため、利用者ご自身からパスワードの問い合わせがあってもお答えできません。パスワードをお忘れの場合、「ログイン」ボタンをクリックし、下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックすると「パスワード再設定画面」に遷移します。画面の案内に従って手続きをお進めくださ い。
3. 利用者へのメール送信に際し、メールの未送信、遅延、文字化け、同一メールの複数回送信が発生しても、当社はその責任を負いません。また、利用者が受信したメールを削除・紛失した場合も、当社は当該メールの再送信は行いません。
ユーザーサポート. 1. お客様は、本ソフトウェア等の使用について、ご不明な点等が生じた場合、電子メール又はＦＡＸを送受信する方法により、弊社より単純かつ短時間の技術的サポートに関する助言を受けることができます（以下「本ユーザーサポート」といいます。） お客様は、電子メール又はＦＡＸの送信の際、「ソフト ウェア登録証」に記載されているユーザー登録番号、 製品名及び製品シリアル番号を申し出ることとします。
2. お客様は、本ユーザーサポートについて、弊社が相当期間内に対応することを了承するものとします。
ユーザーサポート. 1. 本クラウドファンディングサービスに関するお問い合わせは、本クラウドファンディングサービスの「お問い合わせ」のページを通じて受け付けます。回答に対して、再度問い合わせを受ける場合も、同様に 「お問い合わせ」のページから受け付けます。お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
2. 本クラウドファンディングサービス認証情報のお問い合わせならびに変更および退会の操作依頼には、法令に基づく場合を除き、対応いたしません。当社はパスワードを暗号化して管理しているため、利用者ご自身からパスワードの問い合わせがあってもお答えできません。パスワードをお忘れの場合、「ログイン」ボタンをクリックし、下にある「パスワードをお忘れの方」をクリックすると「パスワード再登録画面」に遷移します。画面の案内に従って手続きをお進めください。
3. 利用者へのメール送信に際し、メールの未送信、遅延、文字化け、同一メールの複数回送信が発生しても、当社はその責任を負いません。また、利用者が受信したメールを削除・紛失した場合も、当社は当該メールの再送信は行いません。
ユーザーサポート. 本サービスに関するお問い合わせは、アルククラスアンリミテッド事務局にてメールで受け付けます。
ユーザーサポート. 1. エンニチに関するお問い合わせは、エンニチの「お問い合わせ」のページを通じて受け付けます。回答に対して、再度問い合わせを受ける場合も、同様に「お問い合わせ」のページから受け付けます。お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
2. エンニチの認証情報のお問い合わせならびに変更および退会の操作依頼には、法令に基づく場合を除き、対応いたしません。当社は利用者ご自身からパスワードの問い合わせがあってもお答えできません。パスワードをお忘れの場合、「ログイン」ボタンをクリックし、「パスワードを忘れました」をクリックすると、パスワードの再設定画面に遷移します。画面の案内に従って手続きをお進めください。
ユーザーサポート. 1. 本サービスのサポートは、利用者のみを対象とし、お問い合わせは、当社および協力事業者のユーザーサポート窓口にて、当社所定の営業時間内で受け付けます。
2. お問い合わせの内容によっては、回答が遅れたり、回答できないことがある旨を返答したりする場合があります。
ユーザーサポート. ライセンシーは、追加費用なしで利用可能な6ヶ月間のユーザーサポートを受けられます。ライセンシーは、受諾日から6ヶ月間、追加費用なしでメンテナンスアップグレードおよびバグフィックスを受けるれます。