本ソアスク 提供条項（以下「本契約」という）は、お客様とオプロとの間の、ソアスク＠（以下「本サービス」という）の提供に関する全ての関係に適用されます。なお、ソ アスク＠での配信サービスはコクヨ株式会社の提供する「@Tovas」を利用しておりますので、別紙「@Tovas利用規約」にもご同意いただきます。 無料トライアルのお客様は、WEB ページ上の本契約の承諾を示す BOX をクリックもしくはチェックすることによって本契約の条件に同意したことになります。お客様...
ソアスク＠ 提供条項
本ソアスク 提供条項（以下「本契約」という）は、お客様とオプロとの間の、ソアスク＠（以下「本サービス」という）の提供に関する全ての関係に適用されます。なお、ソアスク＠での配信サービスはコクヨ株式会社の提供する「@Tovas」を利用しておりますので、別紙「@Tovas利用規約」にもご同意いただきます。
お客様が提出する個別契約（注文書を含みますが、それに限定されません）の一部を構成し、個別契約書をオプロまたはオプロの指定する販売店に提出することにより本契約のすべての条件に同意したことになります。
無料トライアルのお客様は、WEB ページ上の本契約の承諾を示す BOX をクリックもしくはチェックすることによって本契約の条件に同意したことになります。お客様が、会社その他の法人組織を代表して本契約を締結している場合には、お客様は、以下の条件に関して当該法人及びその関係会社を、本契約により拘束する権限を有することを表明したこととなります。その場合には、「お客様」又は｢お客様の｣という用語は、当該法人又はその関係会社を言うものとします。お客様がそのような権限を有しない場合、又は本契約に同意されない場合には、本契約を承諾してはならず、本サービスを利用することはできません。
お客様の無料トライアル期間中に、お客様が本サービスに入力する全てのデータ、及びお客様が実施し、又はお客様のために実施される本サービスの全てのカスタマイゼーションは、お客様が、トライアル期間の終了前に、当該トライアルの対象であるものと同じか、もしくはアップグレードされた有料の本サービスを購入しない限り、回復不能な方法により消去されます。
お客様が当社の競合者である場合には、本サービスにアクセスすることはできません。また、お客様は、本サービスの可用性、性能、機能の測定、その他のベンチマークの目的、又は競合目的のためには、本サービスにアクセスすることができません。
本サービスは株式会社セールスフォース・ジャパン（以下「SFJ」という）の salesforce OEM パートナー契約に基づき SFJ プラットフォームと結合して動作するアプリケーションを含むサービスです。本サービスと結合した SFJ プラットフォームの利用に関しては別途、添付の SFJ サービス契約に合意することが必要です。
第１条（利用）
１．オプロは、お客様に対し、本契約に従い、お客様が利用するのに必要な ID 及びパスワード
（以下「認証情報」という）を付与のうえ、本契約に定められた条件に従い、本サービスを提供
します。
２．オプロは、お客様に対し、本契約に定められた条件に従い使用することのできる、譲渡不能の非独占的ライセンスを許諾します。なお本サービスに関する知的財産権その他の権利または利益の一切は、オプロに帰属し、オプロに留保され、著作xxの財産権が譲渡されるものではありません。
３．本サービスは個別契約に特定された数を超えるユーザはアクセスすることはできず、2 名以上により共有または利用することはできません。
４．お客様が本サービスにおいてお客様の業務に利用するすべての電子的なデータ及び情報（以下「お客様データ」という）はお客様に帰属し、その取得及び利用については、お客様が全責任を負うものとします。お客様データに関して、第三者との間において、紛争等が生じた場合は、お客様がその責任と費用をもって解決し、オプロに何らの損害も負担も負わせないものとします。
５．お客様が本サービスと共に使用するために、お客様が作成したアプリケーションやオブジェクト及びオリジナルのレポートを作成した場合、本サービスとの相互運用に必要なお客様データにアクセスできるようにすることを認めることとします。オプロは、そのようなアクセスに起因するお客様データの開示、改変又は消去について責任を負わないものとします。
６．お客様が本サービスと本サービス以外のシステムを利用して、データを本サービス外に送信することがある場合、オプロ及び SFJ はお客様データの個人情報保護、安全性又は完全性につき責任を負わないものとします。
第２条（認証情報）
１．お客様は、認証情報を、第三者に譲渡、貸与その他第三者の利用に供し、また、担保に供することはできません。
２．お客様は、認証情報を自己の責任において管理するものとします。
３．認証情報により認証され利用された本サービスについては、当該認証情報にかかるお客様の行為とみなします。
４．オプロは、お客様の認証情報が第三者に利用されたことによってお客様が被る損害について、一切責任を負いません。
第３条（制限事項）
１．お客様は、以下の行為を行うことはできません。
１）本契約で認められた場合を除き、第三者に本サービスへのアクセスを許すこと
２）本サービスに基づく派生物を作成すること
３）本サービスの一部又はそのコンテンツを複製、フレーム又はミラーすること
４）本契約に基づく利用権を第三者に再許諾、譲渡すること賃貸又はリースすること
５）本サービスを逆コンパイル、逆アセンブルし、またはリバースエンジニアリングすること
６）競合する製品もしくはサービスの開発を目的として本サービスにアクセスすること
７）本サービスを、権利侵害、名誉毀損その他の違法もしくは不法な内容、又は第三者のプライバシーの権利を侵害する内容を保存もしくは送信するために利用すること
２．お客様は、以下の責任を負うものとします。
１）本契約の遵守について責任を負うこと
２）データの合法性及びお客様が顧客データを取得した方法について全責任を負うこと
３）本サービスの不正アクセス又は不正利用を防止する商業上合理的な努力を行うこと
４）不正アクセス又は不正利用を発見したときには、速やかに当社に通知すること
５）本サービスを本契約並びに適用ある法令及び政府規制に従ってのみ利用すること
第４条（本サービスの中断・停止）
オプロは、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に対し事前に通知することなく、本サービスの提供を一時的に中断することがあります。
１）本サービス設備の保守の必要性がある計画停止の場合
２）合理的管理を超える状況（洪水、火災、地震、不可抗力、暴動、テロ行為、労働争議又はインターネットサービスプロバイダの障害もしくは遅延を含みますが、それらに限定されません）により障害が発生した場合
３）本サービスの適切な運用をする上で当社が本サービスの一時中断が必要と判断した場合
第５条（お客様データ管理）
オプロは、お客様データの安全性、秘密性及び完全性を保護するために本サービスにおいて適切な技術的な安全保護措置を行うものとし、以下の行為は行わないものとします。
１）お客様データを改変すること
２）お客様データを開示すること。但し、法令等により要求される場合、又はお客様から書面で明示的に許可された場合はこの限りではありません。
３）お客様データにアクセスすること。但し、本サービスを提供するため、又はサービスもしくは技術上の問題の防止もしくはその対応のため、又はカスタマサポート上の問題に関連してお客様に要請された場合は、この限りではありません。
第６条（秘密情報保護）
１．本契約において「秘密情報」とは、一方当事者（以下「開示者」という）が他方当事者（以下「受領者」という）に、口頭又は書面で開示する全ての秘密の情報であって、秘密であると指定されたもの、又は情報の性質及び開示の状況から合理的に秘密であると理解されるものを意味します。お客様の秘密情報にはお客様データが含まれるものとし、当社の秘密情報には、本サービスが含まれるものとします。また各当事者の秘密情報には、本契約の条件、並びに当該当事者が開示する、事業・マーケティング計画、テクノロジ・技術情報、製品の計画・設計、ビジネ
スプロセスが含まれるものとします。但し、秘密情報（お客様データを除きます）には、以下の情報は含まれないものとします。
１）開示者に対する義務違反なく、公知であるか又は公知となった情報
２）開示者に対する義務違反なく、開示者による情報開示前に受領者が知得していた情報
３）開示者に対する義務違反なく、受領者が第三者から受領する情報
４）受領者が独自に開発した情報。
２．開示者が書面で別段の許可をした場合を除き、受領者は、開示者の秘密情報を、善良な管理者の注意義務をもって、本契約の範囲外の目的のために開示又は利用されないようにするものとし、受領者は、開示者の秘密情報へのアクセスを、本契約の主旨に合致した目的のためにアクセスする必要がある自己の従業員、受託者及び代理人に限定するものとし、それらの者に、本条に定めるものを下回らない保護について定める、受領者との秘密保持契約に同意させるものとします。
３．受領者は、法令により強制される場合には、開示者の秘密情報を開示することができます。但し、受領者は、当該開示の強制について、開示者に事前の通知を行うものとし（法的に許容される限度で）、開示者が開示に異議を唱えることを望む場合には、開示者の費用で、合理的な援助を開示者に与えるものとします。受領者が、開示者が当事者である民事手続の一部として、法令により開示者の秘密情報の開示を強制される場合は、開示者は、受領者に当該秘密情報を収集して、安全なアクセスを提供するための受領者の合理的な費用を弁済することとします。
第７条（限定保証）
１．お客様は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、オプロは、本サービスの利用からお客様に生じた損害について、コンピュータウィルス・不正アクセスその他の事由による情報毀損・情報漏洩等の場合を含め、一切責任を負いません。
２．本サービスは現状有姿のまま提供され、何等の保証をいたしません。オプロは本サービスに商品性があること、プログラミングの誤りがないこと、お客様の満足するスピードでの稼働があること、その機能または性能がお客様の特定の目的に適合するものであること、およびそれらが第三者の権利を侵害するものでないことを含めて、一切、保証するものではありません。またいかなる仕様変更の義務も負いません。
第８条（責任の制限）
オプロは、請求原因の如何を問わず、本サービスの利用に関連する（１）特別損害、間接損害および派生損害、（２）逸失利益、事業機会の喪失、デ－タの損壊による損害並びに（３）第三者からの請求に基づく損害については責任を追わないものとします。また、いかなる場合にも、オプロのお客様に対する損害賠償責任はその損害を生じさせた本サービスについて支払われた料金の直前６ヶ月分を限度とするものとします。無料トライアルの場合は、オプロは、お客様に損害賠償責任を一切負わないものとします。
第９条（契約期間）
本契約の期間は、１年間とし、お客様又はオプロのいずれかから本契約期間満了の３０日前に書面で本契約を更新しない旨の通知が相手方にされない限り、本契約は同一の条件で１年間自動的に更新されるものとし、その後も同様とします。無料トライアルの場合は、本契約期間は、無料トライアル期間とし、更新はありません。
第１０条（契約の終了）
１．お客様はいつでも本サービスの利用を中止して、本契約を終了させることができます。但し、オプロはお客様から受領した本サービス料金の返還義務を負わないものとします。
２．オプロは、お客様が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、お客様への事前の通知若しくは催告を要することなく本契約の全部若しくは一部を解約することができるものとし、お客様は、解約があった時点において未払いの本サービス利用料金、オプションサービス利用料金、又は支払遅延損害金がある場合には、オプロが定める日までにこれを支払うものとします。
１）手形又は小切手が不渡りとなったとき
２）差押え、仮差押え、仮処分若しくは競売の申し立てがあったとき、又は、租税滞納処分を受けたとき
３）破産手続開始、特定調停手続き開始、会社更生手続開始若しくは民事再生手続開始その他これらに類似する倒産手続き開始の申し立てがあったとき、又は、清算に入ったとき
４）解散又は事業の全部若しくは重要な一部を第三者に譲渡しようとしたとき
５）監督官庁から営業の取消・停止処分等を受けたとき、又は、転廃業しようとしたとき
６）本契約に基づく債務を履行せず、オプロから相当の期間を定めて催告を受けたにもかかわらず、なおその期間内に履行しないとき
３．本契約が終了したときは、お客様は、直ちに本サービスの利用を中止するものとします。
第１１条（その他）
１．本契約は、本サービスの利用に関するオプロとお客様の全ての合意を定めたものとします。
２．オプロおよびお客様は次の事項について表明し、保証します。
１）自己及び自己の役員が反社会的勢力でないこと、また反社会的勢力でなかったこと
２）自己及び自己の役員が、自己の不当な利得その他目的の如何を問わず、反社会的勢力の威力等を利用しないこと
３）自己及び自己の役員が反社会的勢力に対して資金を提供する等、反社会的勢力の維持運営に協力しないこと
４）自己及び自己の役員が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないこと
５）自己及び自己の役員が自ら又は第三者を利用して、相手方に対し暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求を行い、相手方の名誉や信用を毀損せず、また、相手方の業務を妨害し
ないこと
３．お客様が、利用料又はその他の支払いを怠ったときは、お客様は支払い日の翌日から年率
14.6％の遅延利息を支払うものとします。
４．オプロは、１か月前に通知することにより本契約を随時改正することができ、オプロがその改正をそのホームページで公表したときにその改正の効力が生じるものとします。
５．第６条（秘密情報保護）、第７条（限定保証）、第８条（責任の制限）は、本契約の解約又は満了後も存続するものとします。
６．本契約の準拠法は日本法とし、本契約に関する紛争については、日本国東京地方裁判所または東京簡易裁判所をもって、第xxの専属管轄裁判所とします。
以上
SFJ サービス契約
「AppExchange」とは xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx/ 又はその後継のウェブサイトに掲示されている、本 SFJ サービスと相互運用するアプリケーションのオンラインディレクトリをいいます。
「本顧客データ」とは、お客様が本プラットフォーム又は本 SFJ サービスに保存し、かつ本プラットフォーム又は本 SFJ サービスに存在している全ての電子的なデータ又は情報をいいます。
「本プラットフォーム」とは、本パートナーによる本パートナーアプリケーションのお客様への提供に関連して、SFJ が本パートナーに提供するオンライン、ウェブベースのプラットフォームサービスをいいます。
「本パートナー」とは、株式会社オプロをいいます。
「本パートナーアプリケーション」とは、ソアスクをいいます。
「本 SFJ サービス」とは、xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xx 又はその他の指定されたウェブサイト経由で公衆に一般に提供されるオンライン、ウェブベースのサービスをいい、関連するオフラインのコンポーネントを含みますが、AppExchange のアプリケーションは含まれません。本 SFJサービス契約においては、本 SFJ サービスは、本プラットフォームを含みません。
「SFJ」とは、株式会社セールスフォース・ジャパン及びその関係会社の総称をいいます。
「本サードパーティアプリケーション」とは、サードパーティから提供され、サードパーティアプリケーションと特定されたオンライン、ウェブベースのアプリケーション及びオンラインのソフトウェア製品であり、AppExchange 及び本パートナーアプリケーションに収納されたものを含みますが、これらに限定されません。
「本ユーザ」とは、お客様が、当該本ユーザのために購入されている本パートナーアプリケーションのサブスクリプションの結果として、本 SFJ サービス契約に定める諸条件に従って本プラットフォームを利用することを承認したお客様の従業者、代表者、コンサルタント、受託者、代理人又はお客様と取引を行う第三者であり、お客様（又はお客様の要請に従って SFJ 若しくは本パートナー）がユーザ ID 及びパスワードを付与した者をいいます。
「お客様」又は「本顧客」とは、本パートナーが求めるその他の条件とともに、本 SFJ サービス
契約に定める諸条件に従って、本パートナーアプリケーションを利用するサブスクリプションを購入する契約を締結した者をいいます。
１. 本プラットフォームの利用
(a) 本パートナーアプリケーションの各本ユーザサブスクリプションによって、本ユーザ 1名に、本パートナーが求めるその他の条件とともに、本 SFJ サービス契約に定める諸条件に従って、本パートナーアプリケーションを経由して本プラットフォームを利用する権利が付与されるものとします。本ユーザサブスクリプションは、2 名以上の本ユーザによって共有又は使用することはできません（ただし、随時、お客様との雇用関係を終了し、又はその他の職位若しくは職能の異動によって、本プラットフォームの使用を要しなくなった従前の本ユーザと交替する新規の本ユーザに改めて割り当てることができます）。明確化のために、お客様が本契約に基づき本プラットフォームを利用するサブスクリプションには、本 SFJ サービスは全般的に含まれず、本パートナーアプリケーション以外のアプリケーションに関連して利用するサブスクリプションも含まれないものとします。お客様が本 SFJ サービス若しくは本パートナーアプリケーションに含まれる機能若しくはサービス以外の本 SFJ サービスの機能若しくはサービスを利用することを望む場合、又はお客様の本パートナーがお客様に提供した形態の本パートナーアプリケーションで参照できるものを超える追加のカスタムオブジェクトを作成若しくは利用することを望む場合には、当該サービスのため xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xx を参照のうえ、SFJ に直接ご連絡ください。本パートナーアプリケーションにアクセスすることによって、お客様が本 SFJ サービス全般にアクセスできる場合、又は本プラットフォーム若しくは本パートナーアプリケーションのユーザガイドに記載された機能を超える本パートナーアプリケーション内の本 SFJ サービスの機能のいずれかにアクセスできる場合で、かつ、お客様が SFJ との別途の契約書に基づき当該アクセスの利用申込みをしていない場合には、お客様は、当該機能にアクセスせず、また利用しないことに同意するものとし、お客様による当該機能の利用、又はお客様の本パートナーがお客様に提供した形態の本パートナーアプリケーションで参照できるものを超える追加のカスタムオブジェクトの作成若しくは利用は、本契約の重大な違反となるものとします。
(b) 本契約に基づき本プラットフォームを使用するためのお客様のサブスクリプションに Salesforce Mobile が含まれる場合、お客様は、Salesforce Mobile の購入に先立ち、 xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxx/に掲示されているモバイルデバイスのリストから、SFJ によってサポートされているモバイルデバイスに関する情報を確認しておく必要があることに同意するものとします。お客様は、SFJ によってサポートされていないモバイルデバイス用に Salesforce Mobile を購入した場合に、かかる購入に関連して SFJ からいかなる返金、減額又はその他の補償若しくは救済も受けることはできない
ことに同意するものとします。モバイルデバイス、オペレーティングシステム及びネットワーク接続を提供するサードパーティプロバイダは、お客様にいかなる返金、減額又はその他の補償若しくは救済を受ける権利を一切生じさせることなく、いつでも、SFJ によってサポートされているモバイルデバイスにおける Salesforce Mobile の提供中止、利用の中断、アンインストール又は利用停止を行うことができます。
(c) お客様が本パートナーアプリケーション経由で本プラットフォーム又は本 SFJ サービスにアクセスできる場合であっても、本パートナーは、本パートナーアプリケーションの唯一のプロバイダであり、お客様は本パートナーとのみ契約関係を有するものとします。本パートナーが事業を停止し、又はその他本パートナーアプリケーションの提供を停止し、若しくはその他提供ができない場合でも、SFJ は本パートナーアプリケーションを提供する義務、又はお客様に、お客様が本パートナーに支払った料金を返金する義務を負わないものとします。
(d) お客様は、(i) お客様の本ユーザアカウントの下で生じる全ての活動に責任を負い、
(ii) 全ての本顧客データのコンテンツについて責任を負い、 (iii) 本プラットフォーム又は本 SFJ サービスの不正アクセス又は不正利用を防止する商業上合理的な努力を行うものとし、当該不正利用を発見したときには、速やかに本パートナー又は SFJ に通知するものとし、 (iv) 本プラットフォームを利用する場合に、全ての適用ある国内又は海外の法令を遵守するものとします。
（e） お客様は、本プラットフォーム及び本 SFJ サービスを、お客様の内部事業目的のためにのみ利用するものとし、以下のことを行わないものとします。(i) 本プラットフォーム又は本 SFJ サービスを、ライセンス、サブライセンス、販売、再販、賃貸、リース、移転、譲渡、頒布、タイムシェアリング若しくはその他商業上の利用、又は本ユーザ以外の第三者に対して、若しくはその他本 SFJ サービス契約で企図された以外の方法で提供すること (ii) 適用ある法令に違反してスパム又はその他の反復メッセージ若しくは迷惑メールを送信すること (iii) 児童に対して有害なもの及び第三者のプライバシーの権利を侵害するものを含め、第三者の権利を侵害するもの、わいせつなもの、脅迫的なもの、第三者の名誉を毀損するもの、その他違法若しくは不法なものを送付し又は保存すること、(iv) ウィルス、ワーム、時限爆弾、トロイの木馬、又はその他の有害若しくは悪意のあるコード、ファイル、スクリプト、エージェント若しくはプログラムを送信又は保存すること (v) 本プラットフォーム若しくは本 SFJ サービス又はそれらに含まれるデータの完全性若しくは性能を妨害し、又は混乱させること、又は(vi) 本プラットフォーム若しくは本 SFJ サービス、又はそれらに関連するシステム若しくはネットワークに対する不正なアクセスを試みること。
(f) お客様は、以下のことを行わないものとします。(i) 本プラットフォーム又は本 SFJ サ ービスを改変、複製し、又はそれらに基づく派生物を作成すること (ii) 本プラットフ ォーム又は本 SFJ サービスの一部を構成するコンテンツをフレーム又はミラーすること。ただし、お客様自身のイントラネット上の場合、又はその他お客様自身の内部事業目的 の場合は、除きます。（iii）本プラットフォーム又は本 SFJ サービスをリバースエンジ ニアリングすること (iv) 以下の目的のために本プラットフォーム又は本 SFJ サービス にアクセスすること (a) 競合する製品又はサービスの開発 (b) 本プラットフォーム又 は本 SFJ サービスのアイディア、特徴、機能又はグラフィックスの複製。
2. サードパーティプロバイダ
本パートナー及びその他のサードパーティのプロバイダ（SFJ のウェブサイト内に掲載されている場合があり、本サードパーティアプリケーションのプロバイダが含まれます）は、本プラットフォーム、本 SFJ サービス及び本パートナーアプリケーションに関する製品及びサービスを提供します。当該製品及びサービスには、顧客による本プラットフォーム及び本 SFJサービス、並びに本プラットフォーム若しくは本 SFJ サービスとの間のデータ交換又は本プラットフォーム若しくは本 SFJ サービスのアプリケーションプログラミングインターフェイスの利用を通じた、本プラットフォーム又は本 SFJ サービスのユーザーインターフェイス内での追加的機能の提供など、本プラットフォーム又は本 SFJ サービスと相互に連動するアプリケーション（オフライン及びオンラインを含む）の利用に関連する導入、カスタマイズ及びその他のコンサルティングサービスを含みます。SFJ は、当該サードパーティプロバイダの製品又はサービスにつき SFJ が「認証した」、「承認した」又はその他の指定をしているか否かにかかわらず、当該サードパーティプロバイダ又はそれらの製品若しくはサービス（本パートナーアプリケーション又は本パートナーのその他の製品若しくはサービスが含まれますがそれらに限定されません）について、保証しません。お客様とサードパーティプロバイダとの間のデータ交換又はその他の相互関係（本パートナーアプリケーションを含みますがそれに限定されません）及びお客様による当該サードパーティプロバイダの提供する製品又はサービス（本パートナーアプリケーションを含みますがそれに限定されません）の購入は、お客様と当該サードパーティプロバイダとの間だけのものです。さらに、SFJ 又は本パートナーは、随時、一定の追加的な機能（本プラットフォーム又は本 SFJ サービスの一部と定義されていないもの）を、料金を追加することにより、パススルー又は OEM ベースで、お客様による当該追加機能の別途の購入に関連して、ライセンサーが指定し、お客様が同意した条件に従って、お客様に提供する場合があります。お客様による当該追加機能の利用は、当該条件に準拠するものとし、当該条件が本 SFJ サービス契約と相違する場合には、当該条件が優先するものとします。
3. 本サードパーティアプリケーションとのインテグレーション
お客様が、本プラットフォーム又は本 SFJ サービスとともに使用するために、本サードパー ティアプリケーションをインストール又は有効化した場合で、本プラットフォーム又は本 SFJ サービスと当該本サードパーティアプリケーションとの相互運用のために必要なときは、お客様は、SFJ が当該本サードパーティアプリケーションのプロバイダに本顧客データにア クセスすることを許可できることを承認するものとします。SFJ は、本サードパーティアプ リケーションのプロバイダによる当該アクセスに起因する本顧客データの開示、改変又は消 去について責任を負わないものとします。加えて、本プラットフォーム及び本 SFJ サービス は、本サードパーティアプリケーション（例えば、Google、Facebook 又は Twitter のアプリ ケーション）と相互運用するために設計された機能を有する場合があります。当該機能を使 用するために、お客様は、当該本サードパーティアプリケーションのプロバイダから当該本 サードパーティアプリケーションへのアクセス権を取得するよう、求められる場合がありま す。当該本サードパーティアプリケーションのプロバイダが、合理的な条件に基づき、当該 本サードパーティアプリケーションを本プラットフォーム又は本 SFJ サービスの対応する機 能と相互運用できるようにすることを終了する場合、SFJ は、お客様に対し、何らの返金、 減額又はその他の補償を受ける権利を与えることなく、本プラットフォーム又は本 SFJ サー ビスの当該機能の提供を終了することができるものとします。
4. 本パートナーによるアクセス
本パートナーがお客様に代わって本パートナーアプリケーションの管理者を務める限りにおいて、お客様は、お客様による本パートナーアプリケーションの使用を本パートナーが監視できること、及び本パートナーが本 SFJ サービス又は本パートナーアプリケーションに保存された本顧客データにアクセスできることを了承するものとします。本 SFJ サービス契約への合意によって、お客様は、本パートナーによる当該の監視及びアクセスに同意することになります。
5. 本顧客データの返却
お客様は、お客様の本パートナーアプリケーションのサブスクリプションの終了日から 30 日間、本顧客データのコピーを要求することができ、当該コピーは、CSV 形式で作成されるものとします。本パートナーアプリケーションによって本プラットフォーム外で本顧客データの改変が行われた場合、これら全ての改変された本顧客データは返却される本顧客データに取り込まれず、全ての当該改変されたデータの返却は、本パートナーの責任とします。
6. 財産権
本契約に基づき明示的に許諾された限定的な権利を条件として、SFJ は、本プラットフォーム及び本 SFJ サービスに関する全ての権利及び利益（全ての関連する知的財産権を含みます）
を留保します。SFJ は、本 SFJ サービス契約に明示的に定められる場合を除き、本契約に基づき、お客様にいかなる権利も許諾するものではありません。本プラットフォーム及び本 SFJサービスは、SFJ の秘密情報とみなされ、お客様は、本 SFJ サービス契約で許諾される場合を除き、それを利用せず、またいかなる第三者に対しても開示しないこととします。
7. 開示の強制
お客様又は SFJ のいずれかが、法令により相手方の秘密情報の開示を強制される場合には、相手方に、当該開示の強制について法令により許容される限度で事前の通知を行うものとし、相手方が開示に異議を唱えることを望む場合には、相手方の費用で、合理的な援助を与えるものとします。
8. 提案
お客様は、SFJ が、お客様又はお客様の本ユーザが、本プラットフォーム及び本 SFJ サービ スの運用に関して提供するすべての提案、改善の要請、提言又はその他のフィードバックを 利用し、又は SFJ の製品又はサービスに組み込むことができる、無償、全世界的、譲渡可能、 サブライセンス可能かつ取消不能の永続的ライセンスを有することに同意することとします。
9. 停止及び終了
お客様の本プラットフォーム及び本 SFJ サービスの利用は、以下のいずれかの事由により、通知することによって直ちに終了又は停止できるものとします。 (a) お客様又はいずれかの本ユーザによる本 SFJ サービス契約の違反、 (b) 本パートナーアプリケーションの一部として本パートナーにより提供されている本プラットフォームについて、本パートナーと SFJ が締結している契約の解約又は満了、 (c)本 SFJ サービス契約に関連して、本パートナーがお客様に提供しているサブスクリプションに関し、本パートナーが SFJ に対して負っている義務の違反。
お客様が、本パートナーアプリケーションとともに使用するためにのみプロビジョニングされた本組織以外の本 SFJ サービス組織と組み合わせて本パートナーアプリケーションを使用する場合、お客様は、（i）お客様と SFJ 間の契約に関するお客様の SFJ に対する支払不履行又はその他の違反により、当該本組織（当該本組織と関連して使用する本パートナーアプリケーションを含みます）へのアクセスが停止される場合があること、及び（ii）お客様と SFJ間の契約に関するお客様の SFJ に対する支払不履行又はその他の重大な違反により、お客様と SFJ との関係が終了した場合、お客様の本プラットフォームのサブスクリプションも終了することを了承し、同意するものとします。当該の終了又は停止によって、SFJ は、お客様に対し、返金又はその他の補償の責任を一切負いません。
10. サブスクリプションの解約不能
本プラットフォームのサブスクリプションは、サブスクリプションの期間中は解約不能です。ただし、お客様の本パートナーとの契約に別段の定めがある場合は、この限りではありませ ん。
11. 保証の否認
SFJ は、本プラットフォーム、本 SFJ サービス及び本パートナーアプリケーションに関するものが含まれますが、これらに限定されず、明示的であるか黙示的であるか、法令に基づくものか否かを問わず、いかなる保証も行いません。法令で許される最大限の範囲において、 SFJ は、明示的か黙示的か、法令又はそれ以外に基づくものであるかを問わず、本プラットフォーム、本 SFJ サービス及び本パートナーアプリケーションに関して、全ての条件、表明及び保証を否認し、当該否認は、商品性、特定目的への適合性、第三者の権利の非侵害についての黙示的保証を含みますが、これらに限定されません。
12. 免責
SFJ は、お客様又は本ユーザに対して、いかなる損害についても責任を負わないものとします。当該損害には、直接、間接、特別、偶発的、懲罰的若しくは派生的損害又は逸失利益に基づく損害が含まれますがそれらに限定されないものとし、当該免責は、原因のいかんを問わず、契約、不法行為又はいかなる責任の理論に基づくものかを問わず、かつ、お客様が当該損害の可能性を告げられていたか否かにかかわらず適用されるものとします。
13. 追加の連絡
SFJ は、お客様に新規の本プラットフォーム及び本 SFJ サービスの機能及び提案に関して連絡することができます。
14. 第三受益者
SFJ は、本 SFJ サービス契約に関してのみ、お客様と本パートナーとの間の契約の第三受益者となるものとします。
15. 適用範囲
本 SFJ サービス契約の条件は、本パートナーによるお客様への本パートナーアプリケーションの提供と関連して、本パートナーがお客様に提供する本プラットフォームに適用されます。疑義を避けるため、本 SFJ サービス契約の条件は、お客様が SFJ から直接購入した本 SFJ サービスに関する SFJ とお客様との間の契約に優先するものではありません。
「ソアスク＠」での配信サービスはコクヨ株式会社の提供する「@Tovas」を利用しております。ご発注いただけた場合、以下@Tovas 利用規約にご同意いただいたものとみなします。
@Tovas 利用規約
コクヨ株式会社（以下「弊社」といいます）は、@Tovas 利用規約を以下の通り定めます。第1節 総則
第1条 利用規約の適用
弊社は、@Tovas 利用規約（以下「本規約」といいます）を定め、これにより、弊社が運用管理するウェブサイト上で、専用サーバを経由しデータファイルの受渡しの仲介、FAX の出力仲介その他の弊社が定めるサービスを行うインターネットサービスである@Tovas（以下「本サービス」といい、その詳細は第4条にて定めます）を本サービスの契約者（以下「契約者」といいます）に対し提供し、本サービスの利用希望者は、本規約を承認したうえで、第7 条に基づき弊社に申し込みをおこなうものとします。
第2条 定義
本規約における用語を以下の通り定義します。
1. 「専用サーバ」とは、本サービスを行うサーバを指します。
2. 「データファイル」とは、本サービスを利用して送信するファイルを指します。
3. 「契約者」とは、弊社が定める手続きに従って本サービスの全部または一部を利用する資格を持つ日本国の法人または団体を指します。
4. 「管理者」とは、契約者に属する個人であって、サービス利用管理を行うと共に、利用申し込みあるいは利用条件の変更において、弊社との手続き上の窓口となる者を指します。
5. 「企業ライセンスコード」とは、契約単位で契約者に配布するID です。
6. 「アカウントID」とは、本サービスの利用に必要なあらゆるアカウントID を指し、管理者が生成し、契約者に属する個人に配布するID です。
7. 「パスワード」とは、本サービスの利用に必要なあらゆるパスワードを指し、アカウントID に対して管理者が生成し、管理者から発行するものとします。
8. 「管理者情報」とは、本サービスの管理に必要なアカウントID 及びパスワードを指し、弊社が生成し、契約者の管理者に配布します。
9. 「専用ソフトウェア」とは本サービスに接続する為の専用クライアントソフトウェアです。
10. 「ログデータ」とはデータファイルの送受信記録を指します。（データファイル自体を除く。）
11. 「別紙規定」とは、サービス申し込み、登録後に弊社より発行する「登録確認書」または、郵送代行については「運用仕様書」等を指し、本規約の一部を構成するものとします。
12. 「販売代理店」とは、弊社と販売契約を締結した企業または、その企業と契約者との間にたつ販売仲介企業をいいます。
13. 「各種通知メール」とは、本サービスを利用して、契約者および契約者が指定した第三者に対して弊社より送信される、弊社の定めるあらゆるメールを指します。
14. 「解約日」とは、管理者が弊社所定の「解約申請用紙」で解約の意思を示し、弊社がこれに基づき通知した解約日付とします。
15. 「認定利用者」とは、契約者の関連会社（契約者と出資、人事、資金又は技術等に関する継続的な契
約関係を有する会社）や取引会社で、契約者が本サービスの利用を認定した利用者を指します。
16. 「取引先マスタ」とは、契約者または認定利用者が管理する、取引先の宛先情報、情報伝達手段及びこれらに関連する情報を指します。
第3条 本規約の変更等
1. 弊社は、契約者の承諾なく次の各号に定める事項をおこなうことができるものとし、契約者は第1 号乃至第3 号、第5 号について当該変更後の条件に従うものとします。この場合、弊社は当該事項の内容を事前に契約者向けホームページ等で契約者に対し告知します。 なお、当該告知の時点をもって、契約者は、第1 号乃至第3 号、第5 号について当該変更後の条件に承諾したものとみなされます。
(1) 本規約の変更
(2) 新たなサービス及び機能の追加
(3) 料金等の変更
(4) 本サービスの提供停止
(5) その他の本サービスの提供条件の変更
2. 契約者が、前項に基づく告知にかかる契約者向けホームページ等の画面を確認しなかったことにより不利益を被ったとしても、弊社は契約者に対し一切責任を負わないものとします。
3. 本サービスおよび本サービスの一部を廃止する場合は、1 年前までに契約者向けホームページ等で契約者に対して告知します。
第4条 本サービスの内容
弊社は、本規約に基づき以下に記載する内容の本サービスを契約者に提供します。本サービスの内容については弊社が随時見直すことができるものとします。利用可能なサービスは契約内容によって異なりま す。
サービス名 内容
1 ファイル送信サービス 契約者が指定する第三者にデータファイルの受渡しを仲介するサービス
2 FAX 送信サービス データファイルをFAX に出力仲介するサービス
3 統合管理センター アカウントや送受信履歴の管理を行うためのサービス
4 ファイル往復便サービス 契約者と契約者が指定する第三者（往復便返信者）とのデータファイルの受渡しを仲介するサービス
5 私書箱サービス 契約者同士が専用サーバの契約者が保持する領域間でデータファイルの受渡しを仲介するサービス
6 伝票@Tovas データファイルをあらかじめ登録されたフォームにしたがって、帳票データに変換し、データファイルの受渡しやFAX に出力仲介する帳票生成送信サービス
7 郵送代行 契約者から受信したデータをプリントし、当該プリントを封入、封緘、封印又
は梱包等した物を、契約者が指定する第三者宛てにポストへ投函するサービス。なお、このサービスはポストへの投函をもって完了するものとし、梱包等した物について契約者が指定する第三者宛てに到達することまで保証するものではないものとします。
第5条 本サービスの提供区域
1. 本サービスに契約者として登録できるのは日本国の法人または団体の方に限りますが、契約者が本サービスを利用して送信できる範囲は国内、国外を問いません。但し、利用環境は日本語に限ります。 国境を越えて利用することは可能ですが、他国との間で本サービスを利用する場合、契約者は他の国、地域における規則や技術輸出に関する諸法令を遵守することに同意するものとします。
2. 前項にかかわらず、一部地域や特殊番号、その他IP 電話を宛先とするFAX 送信につきましては、送信ができない又は送信されても画像品質が著しく低下する等の制約が生じる場合があることを、契約者は、あらかじめ了承するものとします。
第6条 本サービスの利用
1． 契約者は、弊社の専用サーバを経由してデータファイルを送信及び取得することができます。
2． 本サービスは、契約者及びデータファイル送信先がインターネットに接続できることを前提にしています。従って、本サービスをご利用頂くには、インターネットに接続するまでの機器を契約者でご用意頂き、プロバイダとの間で別途契約が必要となります。
3． 企業ライセンスコード、アカウントID、パスワード及び管理者情報の管理、使用は契約者の責任とし、使用上の過誤または、第三者による不正使用等それに起因する不利益について弊社では一切責任を負わないものとします。
第2節 申込・承諾第7条 利用申込
1. 本サービスの利用希望者（以下、「利用希望者」といいます）は、本規約を承認した上で管理者を定め、 弊社が別途案内する手続き（「@Tovas “あっととばす”サービス利用申し込み用紙」または弊社 Web サイト）または、弊社と弊社販売代理店が別途定める手続きに従い利用申込を弊社に対して行うものとします。弊社がこれを審査のうえ承諾し、当該手続きが完了後、利用希望者に弊社が定める企業ライセンスコード、に関する情報を送付し、利用希望者が当該情報を受領した時点で該当する本サービスの利用契約（以下、「利用契約」といいます）が成立するものとします。なお、利用希望者は、本規約の内容を承諾の上、かかる申込を行うものとし、利用希望者が申込を行った時点で、弊社は、利用希望者が本規約の内容を承諾しているものとみなします。
2. 弊社は、前項の審査により、本サービスの利用申し込みを行った利用希望者が以下の各号のいずれかに該当していると判断した場合は、当該申し込みを承諾しない場合があります。
(1) 申込内容に虚偽、記入漏れ、誤記があった場合
(2) 過去に不適切な行為等により、弊社が提供するサービスの停止、契約解除を受けた事がある場合
(3) 本サービスの料金支払を現に怠り、または怠るおそれがあると弊社が判断した場合
(4) その他、利用契約の申込を承諾する事が、技術上または弊社の業務遂行上著しく支障があると弊社が判断した場合
3. 弊社は、利用希望者、その役員・従業員又は本サービスの利用に関わる利用希望者の委託先等（派遣社員、その派遣元事業主及び委託先の役員・従業員を含みます。）が、第38 条第1 項各号、同条第2 項
各号のいずれかに該当し、同条第3 項各号のいずれかに該当する行為をし、もしくは利用希望者が同条第 1 項、同条第2 項の規定に基づく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合、又はそのおそれがある場合には、利用希望者による本サービスの利用の申込みを承諾しません。
4. 利用希望者は、本サービスを犯罪その他の不正な目的で使用する目的で申し込みを行うことはできず、万一そのような申し込みがあった場合、弊社は申し込みを承諾しません。
第8条 変更の通知
1. 契約者は、その氏名、住所、商号等の申込時の記載内容に変更が生じた場合は、すみやかに弊社所定の方法（「@Tovas“あっととばす”サービス変更申請用紙」）または、弊社と弊社販売代理店が別途定める手続きにより弊社に通知するものとします。
第9条 企業ライセンスコード、アカウントID、パスワード及び管理者情報の管理
1. 契約者は、企業ライセンスコード、アカウントID、パスワード及び管理者情報の使用及び管理について一切の責任を負うものとします。
2. 契約者は、企業ライセンスコード、アカウントID、パスワード及び管理者情報を第三者に譲渡、名義変更、売買、質入等はしてはならないものとします。
3. 企業ライセンスキー、アカウントID、パスワード及び管理者情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等（家族、従業員等による使用を含む）による損害の責任は、契約者が負うものとし、弊社は一切責任を負いません。
4. 契約者は、企業ライセンスコード、アカウントID、パスワード及び管理者情報が盗まれたり、第三者に契約者の許可なく使用されていることを知った場合は、直ちに弊社にその旨直接的、即時的な手段により連絡するとともに、弊社からの指示がある場合には、これに従うものとします。
5. 契約者は、管理者情報を失念した場合は弊社に申し出るものとし、弊社の指示に従うものとします。
6. 企業ライセンスコード、アカウントID 及びこれに対応した、パスワード並びに管理者情報によりなされた利用は契約者本人によりなされた利用とみなします。
第10条 アカウントID について
1. アカウントID について、契約者は、管理者をして、登録フォームに現在の正確かつ完全な情報を記入し、登録処理を完了せしめなければなりません。
2. アカウントID について、契約者は、管理者をして、一身専属的な譲渡不能のパスワードを選択させることができます。
なお、登録しようとするメールアドレス毎にアカウントID の作成を行わなければなりません。
3. アカウントID の新規ユーザーへの譲渡は、前ユーザーがその活動を完全に中止し、本サービスにアクセス不可能となった場合に限り、認められます。
第11条 本サービスの制限
1. 本サービスで送受信可能なデータファイルについての容量、サイズ、保存期間、及びその他の制限については弊社が定める別紙規定に記載のとおりとします。
第12条 各種通知メール
1. 契約者の希望により、弊社は各種通知メールの送信をおこなうものとします。
2. 各種通知メールの送信は１回のみとし、当該通知が通信状態、契約者による誤設定、契約者の環境または弊社のシステム、設備等の故障等により正常に通知されなかった場合でも、弊社は一切の責任を負いません。
3. 各種通知メールについては、弊社の送信専用メールアドレスから送信されるものであり、契約者は、これに対し返信することはできません。万一契約者が返信した場合、弊社では、当該返信メール及び返信メールに含まれる内容への対応等は一切おこなわず、またこれに関して弊社は一切の責任を負いません。第13条 利用期間
1. 本サービスの利用期間は別紙規定に定める利用開始日から解約日までとします。また利用契約が終了した場合、契約者が専用サーバに登録したデータファイルを含む情報は契約によって決められた保存期間経過後削除されます。当該削除に起因して契約者が被った損害については、弊社は一切の賠償責任を負わないものとします。
第14条 権利義務の譲渡
1. 契約者は、弊社の事前の書面による承諾なくして、利用契約上の一切の権利・義務を第三者に譲渡する事が出来ません。
第15条 認定利用者による利用
1. 契約者は、弊社所定の方法により申請した場合、認定利用者に本サービスを利用させることができるものとします。この場合、契約者は、認定利用者による利用を自己の利用とみなされることを承諾するとともに、かかる利用につき一切の責任を負うものとします。
2. 弊社が、前項に基づき、認定利用者による本サービスの利用を承諾した場合、契約者は、認定利用者との間で、次の各号に定める事項を認定利用者に遵守させるものとします。
(1) 認定利用者は、本規約及び利用契約の内容を承諾した上、契約者と同様にこれらを遵守すること。ただし、本規約及び利用契約のうち、利用料金の支払い義務など条項の性質上、認定利用者に適用できないものを除きます。
(2) 契約者と弊社間の利用契約が理由の如何を問わず終了した場合は、認定利用者に対する本サービスも自動的に終了し、認定利用者は本サービスを利用できないこと。
(3) 認定利用者は、第三者に対し、本サービスを利用させないこと。
(4) 本サービスの提供に関して弊社が必要と認めた場合には、契約者が、弊社に対して、必要な範囲で、認定利用者から事前の書面による承諾を受けることなく秘密情報を開示することができること、また、弊社は第33 条所定の再委託先に対して、再委託のために必要な範囲で、契約者から事前の書面による承諾を受けることなくかかる秘密情報を開示することができること。ただし、当該秘密情報に関して、弊社は本規約に定める秘密情報と同等の管理を行う義務を負うものとします。
(5) 認定利用者は、請求原因の如何を問わず、本サービスに関して弊社に損害賠償請求等の請求を含め、一切の責任追及を行うことができないことを承諾するとともに、弊社に対して一切の責任追及を行わないこと。
3. 契約者は、弊社から受領した本サービスに関する通知その他の連絡事項に関し、認定利用者に対し遅滞なく伝達するものとします。
4. 弊社が、第1 項に基づき、認定利用者による本サービスの利用を承諾した場合において、認定利用者が、第2 項各号所定の条項に違反した場合、契約者は、ただちに当該違反を是正させるものとします。認定利用者が、第2 項各号所定の条項に違反した日から5 営業日経過後も、当該違反を是正しない場合、弊社は、次の各号に定める措置を講ずることができるものとします。
(1) 当該認定利用者に対する本サービスの提供を停止すること
(2) 弊社と契約者との間の利用契約の全部もしくは当該認定利用者の本サービス利用に関する部分を含め一部を解除すること
第16条 弊社による契約の変更、解除
1. 弊社は、理由の如何を問わず、契約者の承諾なく、本サービスの全部もしくは一部の変更・追加・廃止（以下「本サービスの変更」といいます）又は利用契約の全部もしくは一部を解除することができます。その場合は、事前に契約者向けホームページ等に記載する方法により通知することとします。
2. 前項の場合において、契約者は弊社に対し一切の異議を申し立てないものとし、弊社は契約者に対し一切の責任を負わないものとします。
第17条 再委託
弊社は、契約者に対する本サービスの提供に関して必要となる業務の全部又は一部を弊社の判断にて第三者に再委託することができます。再委託に際し、弊社は再委託先と秘密保持契約を締結し、適切に再委託先を管理・監督します。
第3節 利用料金第18条 利用料金
1. 本サービスの利用料金はWeb サイトに記載している料金表によるものとします。
2. 契約時に別途取り決めをおこなったものに関してはそちらを優先することとします。第19条 契約者の支払義務
1. 契約者は弊社または弊社販売代理店に対し、前条に定める利用料金を第20 条で規定する方法で支払うものとします。
2. 弊社または弊社販売代理店は、契約者が利用契約成立後に本サービスの解除又は解約若しくは変更を行う場合、契約成立している本サービスの利用料金は返還しません。
3. 契約者は、利用期間内に本サービスの種類の変更を行う場合、第20 条に従い、変更後の利用料金を利用期間分一括して支払うものとします。
4. 利用契約の成立日、解除・解約日、変更日が、月の途中であったとしても、弊社は、月次の利用料金の日割り計算等による減額は一切行いません。
第20条 利用料金の支払方法
1. 契約者は、第18 条の規定による利用料金を弊社または弊社販売代理店に対し、別紙規定、もしくは弊社販売代理店との取り決めにより定める期日までに支払うものとします。
第21条 遅延利息および割増手数料
1. 契約者は、料金その他の債務（遅延利息を除く）について支払期日を経過してもなお支払がなされない場合には、支払期日の翌日から支払日の前日までの日数について年14.6％の割合で算出した額を遅延利
息として第20 条に準じて支払うものとします。
2. 契約者は、料金その他の債務の支払を不法に免れた場合は、その免れた額のほか、その免れた額（料金に係る消費税相当額を除く）の2 倍に相当する額に消費税相当額を加算した額を割増金として、第20条に準じて支払うものとします。
3. 但し、契約者が弊社販売代理店と別途取り決めをおこなったものに関してはそちらを優先することとする。
第22条 消費税、支払手数料
1. 契約者が弊社または弊社販売代理店に対し利用契約に基づく支払を行う場合において、支払を要する額は消費税相当額（消費税法等の規定に基づき課税される消費税の額）を含んだ額とします。
2. 契約者が弊社または弊社販売代理店に対し利用契約に基づく支払いを行う場合の銀行振込み手数料等は、契約者の負担とします。但し契約時に別途取り決めをおこなったものに関してはそちらを優先することとする。
第4節 契約者の義務
第23条 設備の設置・維持管理
1. 契約者は、本サービスを利用するにあたって必要な設備等（以下「契約者設備等」といいます）を、自らの費用と責任により設置し、本サービスを利用可能な状態に置くものとします。
2. 契約者は、本サービスを利用することができなくなったときは、契約者設備等に故障のないことを確認の上、その旨を弊社に通知するものとします。
第24条 契約者の遵守事項
1. 契約者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしないことを確約するものとします。
(1) 公序良俗に反する画像、文書、コンテンツ等を送信又は掲載する行為
(2) 受信者の同意を得ずに、広告、宣伝又は勧誘の電子メールを送信する行為
(3) 架空電子メールアドレスをその宛先として電子メールを送信する行為
(4) プログラム（電子計算機に対する指令であって一の結果を得ることができるように組み合わされたものをいう。）を用いて、文字、番号、記号その他の符号を、もっぱら電子メールアドレス又はFAX 番号等とし利用することが可能な符号を作成するため、自動的に組み合わせる方法で作成した電子メールアドレス又はFAX 番号に、画像、文書、コンテンツ等を送信する行為
(5) 本サービスの利用もしくは運営に支障を与える行為、又は与えるおそれのある行為
(6) その他法令もしくは公序良俗に違反、又は他者に不利益を与える行為もしくはそのおそれのある行為
2. 契約者は、本サービスの利用にあたり、以下に定める事項を遵守するものとします。
(1) 不達となった電子メールのメールアドレス及びFAX 番号を削除する等、電子メールの送信宛先リスト及びFAX の送信宛先リストのクリーニングを徹底すること
(2) 送信する情報（データ、コンテンツ等）に含まれる個人情報、又は送信先電子メールアドレス等の宛先情報に含まれる個人情報について、当該個人情報を適法に取得し管理すること。
第25条 自己責任の原則
1. 契約者は、本サービスの利用の際に自己の行為によって第三者（国内外を問いません。以下、同じと
します。）に対して損害を与えた場合及び第三者からxxxxが通知された場合は、自己の責任と費用をもって処理解決するものとします。
契約者が本サービスの利用に伴い第三者から損害を被った場合又は第三者に対しクレームを通知する場合においても同様とします。
2. 弊社は、契約者が故意又は過失により弊社に損害を与えたときは、契約者に当該損害の賠償を請求することができるものとします。
第5節 利用中断および停止第26条 禁止項目
1. 契約者は、本サービスの利用にあたって、以下の行為（作為、不作為を問いません）を行ってはならないものとします。
弊社は、契約者が以下の行為のいずれかに該当する行為を行った場合には、第28 条の規定に基づき直ちに本サービスの提供を停止し、且つ、第29 条の規定に基づき利用契約の全部又は一部を解除することができるものとします。
(1) 他の契約者、第三者もしくは弊社の著作権もしくはその他の権利を侵害する行為、又はこれらを侵害するおそれのある行為。
(2) 他の契約者、第三者もしくは弊社の財産もしくはプライバシーを侵害する行為、又はこれらを侵害するおそれのある行為。
(3) 前2 号の他、他の契約者、第三者もしくは弊社に不利益又は損害を与える行為、又は与えるおそれのある行為。
(4) 他の契約者、第三者又は弊社を誹謗中傷する行為。
(5) 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、又は公序良俗に反する情報を他の契約者もしくは第三者に提供する行為。
(6) 企業ライセンスコード、アカウントID 及び、パスワードを不正に使用したり、転売したりする行為。
(7) 本サービスの提供を受ける権利を転売する行為。
(8) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを本サービスを通じて、又は本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為。
(9) 本サービスを直接または間接に利用する者の本サービス利用に対し、重大な支障を与える方法にて本サービスを利用する行為。広告を無差別に大量送信するいわゆるスパム行為。
(10) 法令に違反する、又は違反するおそれのある行為。
(11) 利用契約の申込書に虚偽の事項を記載する等の本規約の規定に違反する行為
(12) その他、弊社が不適切と判断する行為。
2. 第1 項の規定に基づき、弊社が本サービスの提供を停止した場合であっても、停止に伴う本サービスの利用料金の変更または返還はしません。
3. 契約者が第1 項の禁止事項に該当する場合、又は禁止事項に該当するおそれがあると弊社が判断した場合、弊社は、当該契約者又は当該契約者と関係があると思われる契約者が専用サーバに登録したデータ
ファイル、データ、情報等を契約者の承諾なく閲覧する場合があります。
4. 契約者が専用サーバに登録したデータファイル、データ、情報等が第1 項の禁止事項に該当する場合又は該当する恐れがあると弊社が判断する場合は、弊社は、契約者に対して当該データファイル、デー タ、情報等の削除を要求し、契約者が削除に応じない場合は、弊社は契約者の承諾を得ることなくこれらを削除するものとします。なお、削除することによって契約者又は第三者に損害等が発生した場合でも、弊社は何ら責任を負わないものとします。
5. 前項に拘わらず、弊社は前項に定める削除を行う義務を負うものではなく、また、前項の削除を弊社が行わないことにより契約者又は第三者に損害等が発生した場合でも、弊社は一切責任を負いません。第27条 本サービス提供の中止、中断
1. 弊社は、前条に定めるものの他、次の各号に該当する場合には、本サービスの提供を中止、中断することがあります。
(1) 本サービスにかかるシステム、設備等の保守上または工事上やむを得ないとき
(2) 本サービスにかかるシステム、設備等にやむを得ない障害が発生したとき
(3) 戦争、暴動、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供ができなくなったとき
(4) 政府機関の規制、命令その他、法令に基づく請求・命令・規制等がなされたとき
(5) その他、弊社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断したとき
(6) 第一種電気通信事業者その他日本国内外の電気通信事業者の都合により本サービスに使用される通信回線が利用できない状態になったとき
(7) 第36 条の規定により、本サービスの提供が困難なとき
2. 弊社が、前項の規定により利用契約に基づくサービスの提供を中止、中断するときは、あらかじめ、その理由、実施期日及び実施期間を契約者に、弊社の定める方法で通知します。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。
3. 第1 項の規定に基づき、弊社が本サービスの提供を中止、中断した場合であっても、それに伴う本サービスの利用料金の変更または返還はしません。また、当該中止、中断したことによって契約者または第三者に損害が発生した場合においても、弊社は何らの責任を負わないものとします。
第28条 本サービス提供の停止
1. 弊社は、契約者が次のいずれかに該当するときは、弊社が別紙規定にて定める期間（本サービスの利用料金又はその他の債務を支払わないときは、当該利用料金又はその他の債務の支払が弊社にて確認できるまでとします）において、本サービスの提供を停止することがあります。
(1) 本サービスの利用料金その他の債務について、支払期日を経過してもなお支払わないとき。
(2) 第26 条第1 項に定める禁止事項に該当する行為があったとき。
(3) その他本規約の規定に反する行為があったとき。
2. 弊社は、前項の規定により本サービスの提供を停止する時は、あらかじめその理由、提供停止をする日及び期間を契約者に通知します。但し、緊急やむを得ない場合はこの限りでなく、弊社は契約者に通知することなく直ちに本サービス提供を停止できるものとします。
3. 第1 項の規定に基づき、弊社が本サービスの提供を停止した場合であっても、それに伴う本サービスの利用料金の変更または返還はしません。また、当該停止したことによって契約者または第三者に損害が発生した場合においても、弊社は何らの責任を負わないものとします。
第6節 契約の解除等
第29条 弊社が行う契約の解除
1. 弊社は、第28 条第1 項各号により利用契約に基づく本サービスの提供を停止された契約者が、弊社が相当の期間（以下「催告期間」といいます）を定めて催告を行ったにかかわらず、当該停止の日から催告期間内に当該停止の原因となった事由を解消しない場合には、利用契約を解除します。
2. 弊社は、契約者が第28 条第1 項各号に該当する場合で、その事由が弊社の業務の遂行上支障を及ぼすと認められるときは、前項の規定にかかわらず、何等の催促を要せず、利用契約を解除することができるものとします。
3. 契約者が次の各号に定める事項のいずれかに該当する場合、弊社は何等の催告を要せず、利用契約の全部又は一部を解除することができるものとします。
(1) 自己振出の手形又は小切手が不渡りとなったとき又は支払いを停止したとき
(2) 差押え、仮差押え、仮処分若しくは競売の申立てがあったとき又は租税滞納処分を受けたとき
(3) 破産、会社更生手続開始、民事再生手続開始又は特別精算開始の申立てがあったとき
(4) 私的整理その他法定外での財産整理が開始されたとき
(5) 解散又は営業の全部若しくは重要な一部を第三者に譲渡しようとしたとき
(6) その他、契約者の財産状態が悪化し、または、そのおそれがあると認められる相当の事由がある時
(7) 第26 条第1 項に定める禁止事項に該当する行為を2 回以上行ったとき
4. 本条に基づき利用契約が解除された場合において、契約者は弊社に対する残存債務全額の支払いを一時に現金にて行うものとします。また、弊社は本サービスの利用料金を受領済の場合には、利用料金の返還はしません。
第30条 契約者が行う利用契約の解約
1. 契約者は、弊社が別に定める手続（「@Tovas“あっととばす”サービス解約申請用紙」）または、弊社と弊社販売代理店が別途定める手続きを、利用契約解約希望月の5 日までに完了することで、利用契約を解約することができます。
2. 前項の場合、解約をするに至った理由の如何を問わず、弊社は既に受領した本サービスの利用料金の返還は一切行わないものとします。
第7節 損害賠償第31条 損害賠償
1. 契約者は、本規約及びその他弊社が随時通知する内容に従い、本サービスを利用するものとします。
2. 本サービスの利用において契約者が弊社に損害を与えた場合、契約者はその損害の一切について賠償するものとします。
3. 「ファイル往復便サービス」の利用によって、契約者もしくは契約者が指定した往復便返信者が、弊社に損害を与えた場合、契約者はその損害の一切について賠償するものとします。
4. 本サービスの利用において、契約者の行為が第26 条第1 項に規定する禁止事項に該当するなどして、第三者から異議、請求、損害賠償請求されるなど紛争が生じた場合は、契約者は自己の責任と費用負担により当該紛争を解決するものとし、弊社を免責せしめるものとします。
5. 債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の如何を問わず、本サービス又は利用契約等に関して、弊社が契約者に対して負う損害賠償責任の範囲は、弊社の責に帰すべき事由により又は弊社が利用契約等に違反したことが直接の原因で契約者に直接且つ現実に発生した通常の損害に限定され、いかなる場合も弊社の責めに帰することができない事由により生じた損害、弊社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、間接損害及び逸失利益については、弊社は賠償責任を負わないものとします（なお、疑義を防止するため、本項の規定は、本規約の各条項において弊社を免責する規定がある場合、そのような規定に該当する場合にまで、弊社の責任を認めるものではありません）。
6. 第5 項の場合において、弊社が負担する賠償額は、いかなる場合も1 ヶ月の利用料金を上限としま
す。なお、1 ヶ月の利用料金は、当該事由が発生した月の前月から過去6 ヶ月の利用料金の平均月額を指します。なお、6 ヶ月に満たない場合は、全利用期間中の利用料金の平均月額を指します。
7. 契約者は、第5 項に定める損害賠償請求をし得ることとなった日から3 ヶ月を経過する日までに当該請求をしなかったときは、その権利を放棄し、その後一切行使しないものとみなされます。
第8 節 サービスレベル
第32条 サービスレベル指標
1. 弊社は、努力目標として別紙「@Tovas SLA」（以下「サービスレベル指標」といいます）の基準を満たすよう、商業的に合理的な努力を払って本サービスを提供します。
2. 弊社は、サービスレベル指標を、利用契約に基づく本サービスの内容を変更しない範囲で、随時変更できるものとし、弊社指定日をもって変更後のサービスレベル指標が適用されるものとします。
3. サービスレベル指標は、本サービスに関する弊社の努力目標を定めたものであり、サービスレベル指標に記載するサービスレベル指標値を下回った場合でも弊社は損害賠償その他いかなる責任も負わないものとします。
4. サービスレベル指標は、利用契約で除外されている一切のサービス及び免責事項に起因して生じた一切の問題には適用されません。
第9 節 雑則
第33条 秘密保持・個人情報保護
1. 契約者及び弊社は、本サービス遂行のため相手方より提供を受けた技術上又は営業上その他業務上の情報のうち、相手方が特に秘密である旨あらかじめ書面で指定した情報で、提供の際に秘密情報の範囲を特定し、秘密情報である旨の表示を明記した情報（以下「秘密情報」といいます）を第三者に開示又は漏洩しないものとします。ただし、相手方からあらかじめ書面による承諾を受けた場合及び次の各号のいずれかに該当する情報についてはこの限りではありません。
(1) 秘密保持義務を負うことなく既に保有している情報
(2) 秘密保持義務を負うことなく第三者から正当に入手した情報
(3) 相手方から提供を受けた情報によらず、独自に開発した情報
(4) 利用契約に違反することなく、かつ、受領の前後を問わず公知となった情報
(5) 本条に従った指定、範囲の特定や秘密情報である旨の表示がなされず提供された情報
2. 前各項の定めにかかわらず、契約者及び弊社は、秘密情報のうち法令の定めに基づき又は権限ある官公署からの要求により開示すべき情報を、当該法令の定めに基づく開示先又は当該官公署に対し開示することができるものとします。
3. 秘密情報の提供を受けた当事者は、当該秘密情報の管理に必要な措置を講ずるものとします。
4. 秘密情報の提供を受けた当事者は、相手方より提供を受けた秘密情報を本サービス遂行目的の範囲内でのみ使用し、本サービス遂行上必要な範囲内で秘密情報を化体した資料等（以下本条において「資料 等」といいます）を複製又は改変（以下本項においてあわせて「複製等」といいます。）することができるものとします。この場合、契約者及び弊社は、当該複製等された秘密情報についても、本条に定める秘密情報として取り扱うものとします。なお、本サービス遂行上必要な範囲を超える複製等が必要な場合 は、あらかじめ相手方から書面による承諾を受けるものとします。
5. 前各項の規定に関わらず、弊社が必要と認めた場合には、第17 条所定の再委託先に対して、再委託のために必要な範囲で、契約者から事前の書面による承諾を受けることなく秘密情報を開示することができます。ただしこの場合、弊社は再委託先に対して、本条に基づき弊社が負う秘密保持義務と同等のものを負わせるものとします。
6. 秘密情報の提供を受けた当事者は、相手方の要請があったときは資料等（第4 項に基づき相手方の承諾を得て複製、改変した秘密情報を含みます。）を相手方に返還し、秘密情報が契約者設備に蓄積されている場合は遅滞なくこれを消去するものとします。
7. 契約者及び弊社は、本サービス遂行のため相手方より提供を受けた営業上その他業務上の情報に含まれる個人情報（個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」をいいます。以下同じとします。）を本サービス遂行目的の範囲内でのみ使用し、第三者に開示又は漏洩しないものとするとともに、個人情報に関して個人情報の保護に関することを含め関連法令を遵守するものとします。詳細は弊社ホームページの「個人情報保護方針」のページをご参照ください。
8. 個人情報の取り扱いについては、第4 項乃至第6 項の規定を準用するものとします。第34条 送受信登録情報に係る秘密保持
1. 弊社は契約者が送受信時に登録した情報（以下「登録情報」という。）を、電気通信事業法第4 条に基づき保護します。
登録情報は適正な期間経過後、速やかにかつ確実に破棄します。また、登録情報が、物理的にもネットワーク経由でも漏洩・盗聴されないように充分な対策を講じるよう努めます。
2. 弊社は契約者が第26 条第1 項各号の一にでも違反する行為を行い本サービスの提供を妨害した場合、正当防衛もしくは緊急避難に該当すると認められる場合、又は、本サービスの障害発生時や障害発生回避のために必要と判断した場合、登録情報の一部にアクセスすることができ、かつ、秘密保持契約を締結した再委託先に提供することができます。
第35条 ソフトウェア
1. 弊社は、本サービスを利用する目的に限り、契約者に対して専用ソフトウェアを使用することを非独
占的に許諾するものとします。契約者が専用ソフトウェアを使用できる期間は、利用契約の有効期間とします。契約者は、理由の如何を問わず、本サービスを利用する目的以外で専用ソフトウェアを使用することはできません。
2. 契約者は、弊社の事前の承諾を得なければ、いかなる方法によっても専用ソフトウェアを複製（専用サーバからのインストールを除く）又はリバースエンジニアリングをすることはできません。
3. 契約者は、弊社の書面による事前の承諾がない限り、専用ソフトウェアの使用を第三者に許諾若しくは第三者への譲渡、又は専用ソフトウェア若しくはその複製物を第三者に譲渡、転貸若しくは占有の移転をしてはならないものとします。
4. 専用ソフトウェアに係る著作権その他の知的財産権は、全て弊社または権利者に帰属します。
5. 弊社は、専用ソフトウェアの一切の不具合について修補する義務を負いません。専用ソフトウェアの使用に関連して又は専用ソフトウェアが使用できなかったことに関連して契約者若しくは第三者に損害が発生したとしても、弊社は一切の賠償責任を負いません。
6. 利用契約が終了した場合は、契約者は直ちに専用ソフトウェア（複製物を含む）を破棄しなければならないものとします。
第36条 免責事項
1. 弊社は、本サービス（専用ソフトウェアを含みます、以下同じ）の仕様、品質、性能等（FAX 送信サービスにおけるFAX出力用紙の品質、出力イメージの仕様等も含みますが、これらに限られません）を含むその内容について、その完全性、正確性、確実性、有用性、セキュリティ等のいかなる保証も行いません。
2. 弊社は、本サービスを現状有姿にて提供するものとし、本サービスの内容に契約不適合があったとしても、当該不適合について修補義務、損害賠償責任を含む一切の責任を負いません。
3. 契約者が送信したデータファイルにより本サービスにかかる弊社のシステム、設備等に損害を被った場合には、その送信を行った契約者に対して損害賠償請求をすることがあります。
4. 弊社は、本サービスにかかるシステム、設備等の故障その他理由に如何にかかわらず、契約者が送信又は送付したデータファイル、梱包物等の送信先又は送付先への到達が遅延したため発生した損害、及び契約者が取得したデータファイルが消失したため発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。
5. 契約者が本サービスを通じて専用サーバに登録及び、取得した一切のデータファイル、情報等を利用契約の終了後、消去・削除するものとし、契約者は予めこれに同意するものとします。弊社がデータファイル等を消去・削除したことにより契約者又は第三者に発生する損害について、弊社は何ら責任を負わないものとします。
6. 契約者が本サービスの利用に関して被った損害については、弊社は一切その賠償責任を負わないものとします。
7. 弊社の設備の維持・管理の必要上など、弊社が消去又は削除する必要があると弊社が判断する場合、専用サーバに登録及び、取得した一切のデータファイル、情報等を消去・削除するものとし、契約者はこれにあらかじめ同意するものとします。弊社がデータファイル等を消去・削除したことにより契約者又は
第三者に発生する損害について、弊社は何ら責任を負わないものとします。
8. 次の各号のいずれかの事由により契約者の本サービスの利用が制限され、または利用不可能になったとき弊社は一切その責任を負わないものとします。
(1) 本サービスにかかるシステム、設備等の保守又は工事上やむを得ないとき
(2) 発信地及び着信地周辺の停電や電話回線事情などの利用により通信困難な場合
(3) 通信が著しく輻輳し通信の全部を接続することができなくなったとき
(4) 天災、事変、その他の不可抗力、その他非常事態の発生あるいは発生のおそれがあるために通信もしくは電力供給の確保が著しく困難になったとき
(5) 本サービスとシステム連携している弊社以外の提供するサービスに起因して、本サービスに障害、不具合等が発生したとき
(6) その他、弊社の責に帰し得ない事由により本サービスの一部あるいは全部を提供できなかったとき第37条 本サービスの利用制限
1. 弊社は、電気通信事業法第8 条により、公共の利益のため、非常時における緊急を要する重要通信を内容とする通信を優先的に取り扱うため、本サービスの利用を制限または停止することがあります。ま た、当該制限または停止したことによって契約者または第三者に損害が発生した場合においても、弊社は何らの責任を負わないものとします。
第38条 反社会的勢力の排除
1. 弊社及び契約者は、自己、自己の役員・従業員及び本サービスの利用・提供に関わる自己の委託先等
（派遣社員、その派遣元事業主及び委託先の役員・従業員を含み、以下「委託先等」といいます）が、現在、次の各号の反社会的勢力のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことをここに相手方に確約します。
① 暴力団
② 暴力団員
③ 暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者
④ 暴力団準構成員
⑤ 暴力団関係企業
⑥ 総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等
⑦ その他前各号に準ずるもの
2. 弊社及び契約者は、自己、自己の役員・従業員及び委託先等が、現在、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ、将来にわたっても該当しないことを確約します。
① 前項の反社会的勢力または反社会的勢力と密接な交友関係にある者（以下、「反社会的勢力等」といいます）が経営を支配していると認められる関係を有すること
② 反社会的勢力等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
③ 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力等を利用していると認められる関係を有すること
④ 反社会的勢力等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる
関係を有すること
⑤ 役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有すること
3. 弊社及び契約者は、自己および自己の役員・従業員が、自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約します。
① 暴力的な要求行為
② 法的な責任を超えた不当な要求行為
③ 取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
④ 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
⑤ その他前各号に準ずる行為
4. 弊社及び契約者は、相手方の委託先等が第1 項各号、第2 項各号のいずれかに該当し、もしくは第3 項各号のいずれかに該当する行為をしたことが判明した場合には、相手方に対して当該委託先等との契約を解約するよう要請することができます。
5. 弊社及び契約者は、相手方、その役員・従業員又は委託先等が、第1 項各号、第2 項各号のいずれかに該当し、もしくは第3 項各号のいずれかに該当する行為をし、又は相手方が第1 項、第2 項の規定にもとづく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、相手方に対して何らの通知、催告を要せず、直ちに利用契約の全部又は一部を解約することができ、自己に生じた損害について、相手方に損害賠償請求ができます。
6. 弊社及び契約者は、前項の規定により利用契約を解約した場合、相手方に損害が生じても、一切賠償責任を負わないものとします。
第39条 準拠法
1. 本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法が適用されるものとします。第40条 合意管轄
1. 契約者と弊社間の間で訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第xxの専属的合意管轄裁判所とします。
以 上