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制 定 １９７１年 ３月 １日最終改正日 ２０２４年 ８月 １日
１．京王プラザホテルチェーン
京王プラザホテルチェーン（以下「ホテル」といいます）とは、株式会社京王プラザホテルが運営する、京王プラザホテル（新宿）・京王プラザホテル八王子および株式会社京王プラザホテル札幌が運営する京王プラザホテル札幌の総称です。
２．会員
エグゼクティブカード会員（以下「会員」といいます）は、ホテルが定めるエグゼクティブカード会員規約（以下「本規約」といいます）および別途定める「プラザＴＨＡＮＫＳプログラム利用規約」（以下「プラザＴＨＡＮＫＳプログラム」といいます）を承認のうえで、所定の申込フォームに必要事項を記入して入会を申し込み、ホテルが適格と認め入会を承諾し、会員番号を有するエグゼクティブ会員カード（以下「会員カード」といいます）を発行した個人をいいます。
３．会員資格
会員は、次の条件をすべて満たす方とします。
① 個人の方（法人・団体は不可）
② 住所を有する方
③ 年齢が満１８歳以上の方（満１８歳未満の場合でも、親権者または後見人が同意する旨を入会申込時に届け出ることにより、本号の条件を満たすものとします）
④ ホテルが別途定める各種約款、規約類を遵守のうえ、ホテルをご利用いただける方
４．会員カードの発行
（１）会員カードは、会員１名につきプラスチック会員カード（以下「プラスチックカード」といいます）と、会員がメールアドレスとパスワードを設定することによりログインできる
「マイページ」（以下「マイページ」といいます）上で表示するデジタル会員カード（以下「デジタルカード」といいます）を希望に応じて１枚ずつ発行します。別途クレジット機能付きの会員カードをご希望の場合のみ、クレジットカード会社が当該カードを発行します。
（２）プラスチックカードとデジタルカードは同じ会員番号を利用します。
（３）クレジット機能付きの会員カードは、日本国内に住所を有する方に対してのみ発行します。なお、クレジット機能付きの会員カードの入会にあたっては、クレジットカード会社の規 約に従うものとします。
（４）会員は、プラスチックカードを発行した場合、裏面の署名欄へ速やかに署名を行うものと
します。
（５）会員は、善良な管理者の注意をもって会員カードを管理・使用するものとします。
（６）会員カードは、会員本人のみが利用することができます。ホテルを利用の際には、会計時に必ず会員カードをご提示ください。会員カードを第三者に譲渡・名義変更・貸与することはできません。
（７）会員が前２項に反し、第三者に会員カードを利用されたことにより生じた損害その他の不利益については、会員の負担となります。
５．入会金・年会費
（１）入会金および年会費は無料です。
（２）クレジット機能付きの会員カードを発行する場合は、クレジットカード会社の規約に基づく入会金および年会費をクレジットカード会社へお支払いください。
６．プラザＴＨＡＮＫＳプログラムの提供
別途定める「プラザＴＨＡＮＫＳプログラム」では、会員の１年間のご利用金額の累計（税金を除く）を基準（以下「金額基準」といいます）として会員ステージ（以下「ステージ」といいます）を設定しており、各ステージに応じた「プラザＴＨＡＮＫＳポイント」（以下「ポイント」といいます）等の特典・サービスの提供等が行われます。また、ステージは、第７条に定める条件により変動します。ステージの名称ならびに各ステージにおける金額基準は下表のとおりとします。
■ ステージの名称ならびに各ステージにおける金額基準
ステージの 名称 | ブルーム | プライム | ロイヤル |
１年間のご利用 累計金額（税金を 除 く ） ※ | １０万円未満 | １０万円以上３０万円未満 | ３０万円以上 |
※ 税金を除くご利用額が１００円未満の場合、ご利用累計金額の加算はありません。
７．ステージの適用および期間
（１）会員ご入会時には、ブルームステージが適用されます。
（２）ホテルが入会を受け付けた月を起算月とし、当該起算月を含む１年間のご利用累計金額
（税金を除く）にて、適用されるステージを判定します。入会２年目以降も同様に、１年間のご利用累計金額（税金を除く）により適用されるステージを判定します。なお、ご利用金額の累計は会員番号毎に計算されます。
（３）前項のステージ判定期間内に、ご利用累計金額（税金を除く）が、上位ステージの金額基準を満たした場合は、その翌月から金額基準を満たしたステージが適用されます。このステージの適用期間は、適用された月から最初の起算月前月までの期間に３年を加えた期間
（当年の起算月から１２ヶ月目に金額基準を満たした場合は３年間）となります。
（４）前項のステージ適用期間中において、各年の１年間のご利用累計金額（税金を除く）が現
在のステージ金額基準を１回以上満たした場合は、ステージの適用期間終了後さらに３年間、そのステージが適用されます。なお、そのステージの金額基準に３年間連続して満たなかった場合は、ステージ適用期間終了後に金額基準に基づきステージが変更されます。
（５）現金・クレジットカード等、ホテルが定める所定の支払い方法（以下「所定の支払い方法」といいます）での税金を除く支払金額を、ご利用累計金額に加算します。なお、前受金の 扱いとなるご利用分については、ホテルがサービスを提供した後に加算します。
（６）ご利用累計金額は、１回の会計につき提示された１枚の会員カードにのみ加算します。
（７）次のご利用の場合は、ご利用累計金額への加算対象外とします。
・ 支払い時のポイント利用分
・ 支払い時の割引分
・ 食事券・宿泊券等の各種優待券およびポイント交換券による支払い分
・ 諸税（消費税、宿泊税等）、客室ご利用時における冷蔵庫・ミニバー代、電話・ＦＡＸ送信費、ランドリー料金、＜クラブラウンジ＞・＜ＳＫＹ ＰＬＡＺＡ ＩＢＡＳＨＯ
＞に付随する料金、駐車場料金など客室料金以外の料金
・ 会員の紹介による第三者の宿泊にて第三者が支払ったもの
・ 代理店、他社オンライン予約サイト等を経由したご利用分
・ 各種ご利用券購入代金、キャンセル料、特別企画商品などの一部適用除外商品・施設
（テナント等）のご利用分
・ 宅配やハイヤー等、ホテルが一時的に立て替えを行うもの
・ その他ホテルが別途加算対象外と定めるもの
８．ホテル利用時における代金の支払い方法
（１）ホテルおよび「プラザＴＨＡＮＫＳプログラム」参画テナントでの会計時には、所定の支払い方法にて支払いください。
（２）クレジット機能の付いていない会員カードによる買掛はできません。
９．会員特典
（１）会員は、会員カードを提示することで「プラザＴＨＡＮＫＳプログラム」によるポイントの加算や利用、宿泊・レストラン等における会員優待料金の適用等の特典を受けることができます。特典の詳細は、ホテルホームページをご確認ください。
（２）会員カードは会計時に必ずご提示ください。会員カードの提示がない場合、または会計後に会員カードを提示した場合には、過去に遡って各種特典（ポイントの利用・加算含む）を受けることはできません。
（３）会員の紹介により第三者がホテルを利用した場合は、第三者が支払った料金に対して会員へのご利用累計金額・ポイントの加算は行いません。なお、宿泊における会員優待料金の設定がある場合には、この料金の適用を受けることができます。
１０．デジタルカードの利用
デジタルカードの利用については、本規約の他、ホテルが別途定める「マイページ利用規約」に従って取り扱います。
１１．会員カードの提示
ホテルおよび「プラザＴＨＡＮＫＳプログラム」参画テナントは第４条６項、第７条６項および第９条２項に記載の場合以外でも会員カードの提示を求めることがあり、会員はこれに従うものとします。
１２．変更の届け出
会員は、会員登録時に届け出た情報に変更が生じた場合、遅滞なく第２１条記載の問い合わ せ窓口もしくは「マイページ」からその変更を届け出るものとします。届け出がないことにより、ポイント等の特典・サービスが提供されなかった場合、ホテルおよび「プラザＴＨＡＮＫＳプロ グラム」参画テナントは一切の責任を負いません。なお、クレジット機能付き会員カードにかか る変更については、クレジットカード会社の規約に従うものとします。
１３．会員カードの紛失・盗難等および再発行
（１）会員カードの紛失、盗難、情報漏洩等があった場合には、速やかにその旨を第２１条記載の問い合わせ窓口にご連絡ください。なお、ホテルは原則としてプラスチックカードの再発行は行いません。会員番号のみ変更いたします。
（２）プラスチックカードが磁気不良等により使用できなくなった場合に限り、ホテルは会員の届け出に基づき、当該カードと引き換えに再発行いたします。
（３）会員番号の変更手続きを行う時点で保有しているすべてのポイントは引き継がれます。
（４）クレジット機能付き会員カードにかかる再発行については、クレジットカード会社の規約に従うものとします。
１４．退会
（１）退会を希望する場合は、会員から第２１条記載の問い合わせ窓口へ申し出ることにより、退会することができます。なお、クレジット機能付き会員カードの場合は、クレジットカード会社の規約に従うものとします。
（２）会員がやむを得ない事由により退会の申し出ができず、または連絡が取れない事態が生じた場合は、ご家族またはご親族からの申し出により、会員に関する情報等の確認を行ったうえ、事情を勘案し退会をお受けします。この場合、会員と退会の申し出をされたご家族またはご親族との間に紛争が生じても、ホテルは一切の責任を負わないものとします。なお、クレジット機能付き会員カードの場合は、クレジットカード会社の規約に従うものとします。
（３）退会後、会員、ご家族またはご親族は、プラスチックカードを破棄するものとします。なお、クレジット機能付きの会員カードの場合は、クレジットカード会社の規約に従うものとします。
（４）退会手続き完了後においては、第６条記載のステージおよび第７条記載のご利用累計金額は、すべて無効となります。
１５．会員資格の取り消し
（１）会員が、暴力団員、暴力団関係団体または関係者、その他反社会勢力であることが判明した場合は、会員資格を取り消します。また、入会申込時に判明した場合は入会をお断りします。
（２）本規約、ホテルが別途定める各種約款、規約類または公序良俗に反する等会員として不適格な行為および不正行為等があったとホテルが判断する場合、または入会申込時に虚偽の申請があった場合は、会員資格を取り消します。
１６．会員資格の喪失
（１）会員が、会員カードの最終のご利用日から５年間にわたり、「プラザＴＨＡＮＫＳプログラム」第３条１項に定める施設をご利用されなかった場合、５年間が経過した月の末日に会員資格は喪失するものとします。
（２）会員が亡くなられた場合、会員資格は喪失するものとします。この場合、ご家族またはご親族が第２１条記載の問い合わせ窓口に速やかにご連絡ください。
１７．個人情報の取り扱い
（１）（個人情報の取得）
ホテルは、入会申込者および会員（以下「会員等」といいます）より、入会申し込みを含むホテルとの取引（以下「本取引」といいます）に際し、会員等の個人情報を取得します。会員等の個人情報には以下のものが含まれます。
① 所定の申込フォームに会員等が記入または入力した氏名等の個人情報
② 本取引に関する利用実績等についての個人情報
（２） （個人情報の利用）
個人情報は、以下の利用目的の範囲内で利用させていただきます。
① 法令の定めにより開示が必要となる場合の利用
② 各種優待・各種商品プラン・イベント情報の送付、またはＥメール等の電磁的方法による配信等、営業案内のための利用
③ 利用動向調査、新商品開発、お客様満足度調査のため、個人を特定しない範囲で統計的情報としての利用
④ 会員組織における会員情報の管理および会員に対して行うサービスの提供等のための利用
⑤ 重要なお知らせやアンケート等の内容に対して、文書・電話・Ｅメール等の電磁的方法による配信等でご連絡するための利用
⑥ 取引等に関連して行う案内・確認等のための連絡、商品発送、代金の支払い・精算、その他関連する事項への利用
⑦ お問い合わせ、ご依頼等への対応
⑧ その他ホテルのサービス提供全般に関わる利用
（３）（個人情報の第三者提供）
ホテルは、ダイレクトメールの送付等、前項の利用目的の範囲内、会員関連データの登録管理およびサービス提供等の利用目的（詳細はホテルが別途定めるプライバシーポリシー【個人情報保護方針】をご参照ください）の範囲内で、個人情報を委託事業者に提
供します。この場合、ホテルは委託事業者に対し、個人情報の守秘義務等適切な保護措置を講じます。
（４）（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
① ホテルは、会員等またはその代理人から、自己に関する個人情報を開示または訂正・利用停止のご請求があった場合には、本人であることを確認したうえで、合理的かつ必要な範囲内において誠意をもって対応させていただきます。
② 開示等の求めに関する手続き（必要書類・受け付けの方法・本人確認の方法・手数料・その他）についての詳細はホテルホームページまたは第２１条記載の問い合わせ窓口までご連絡ください。
（５）（その他）
個人情報の取り扱いおよびメールマガジンの配信については、本条の他、ホテルが別途定める「プライバシーポリシー【個人情報保護方針】」および「メールマガジン利用規約」に従って取り扱います。
１８．本規約の変更・終了
（１）ホテルは、ホテルの裁量により本規約を変更または終了することがあります。
（２）ホテルが本規約を変更または終了する場合は、本規約を変更または終了する旨を、また変更する場合は変更後の本規約の内容ならびにその効力日について、効力発生日の１ヶ月前までにホテルホームページへ掲載します。
（３）変更後の本規約の効力発生日以降に、会員が本規約に基づくホテルのサービスを利用したときは、本規約の変更に同意したものとみなします。
１９．免責
（１）天災その他の不可抗力事象（地震、台風、水害、火災、戦争、内乱、伝染病・感染症、政府または公的機関の行為など、ホテルが予見不能で、管理・対抗することができない一切の事象であり、ホテルの責めに帰すべき事由でないものをいう）、システムエラー・ネットワーク障害等が生じた場合、これによって会員が本規約または「プラザＴＨＡＮＫＳプログラム」に基づく特典やポイントの加算等のサービスを利用できない場合であっても、ホテルは責任を負わないものとします。
（２）前項の場合においても、ご利用明細の確認・特定が可能な場合に限り、ホテルは当該会員に対し、ポイント加算等のサービスを提供いたします。
（３）ホテルは、会員カードの紛失、盗難もしくは情報漏洩、または会員の故意もしくは過失に起因して、第三者によるポイントでの支払い、ポイントの交換、ポイント残高ならびに有効期限の閲覧その他会員情報の確認等の行為、またはホテルの責めに帰すべき事由ではない行為がなされた場合、これにより会員に生じた一切の損害について責任を負わないものとします。
（４）会員が「プラザＴＨＡＮＫＳプログラム」参画テナントをご利用された際に、会員とその当該店舗または第三者との間に生じたトラブルについては、ホテルは一切の責任を負わないものとします。
（５）ホテルは、第１８条に定める本規約の変更等、または「プラザＴＨＡＮＫＳプログラム」
の変更もしくは終了、その他付随して生じる一切の損害（金銭的損害および精神的苦痛その他不利益）について責任を負わないものとします。
２０．準拠法・合意管轄裁判所
（１）本規約の解釈および効力は日本法に準拠します。
（２）会員とホテルは、本規約に関し裁判上の紛争が生じたときは、東京地方裁判所を第xxの専属的合意管轄裁判所とすることに合意します。
２１．問い合わせ窓口
【新宿・八王子】
x000－0000 xxxxxxxxx0－0－0xx会社京王プラザホテル 会員事務局
０３－５３２２－８０２０ 営業日：月・火・木・金曜日（祝日・年末年始を除く）
【札幌】
x000－0000 xxxxxxxxxx0xx0―0－0xx会社京王プラザホテル札幌 会員事務局
０１１－２７１－９２６０ 営業日：月・火・木・金曜日（祝日・年末年始を除く）
URL: xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxx.xx.xx/
１．制定 １９７１年 ６月 １日
２．立案責任者 営業戦略室長
３．改正 | ２０１５年１０月 | １日 |
改正 | ２０１７年 ４月 | １日 |
改正 | ２０２０年１０月 | １日 |
読替 | ２０２３年 ２月 | １日 |
改正 | ２０２３年１２月 | １日 |
改正 | ２０２４年 ８月 | １日 |