［ACMS クラウドサービス約款 ］

［ACMS クラウドサービス約款 ］

クラウド環境におけるソフトウェアの利用に関する、本約款に基づくＪＢＣＣクラウドサービス(以下、｢本サービス｣という)には、｢ＪＢＣＣクラウドサービス利用規約［共通契約条項］｣の他、以下の各条項（特則条項がある場合は特則条項を含む）が適用されます。

[１]サービスの概要

本サービスは、インターネット環境を通じたクラウド基盤上で稼働するソフトウェアの利用機能の提供 (以下、｢ソフトウェアサービス｣という)およびソフトウェアサービスの利用に関するサポート(以下、｢サポートサービス｣という)ならびにそれらに対するオプションを一体として提供するサービスであり、その詳細は、以下に記載のとおりとします。

［2］ソフトウェアサービス

1.ソフトウェアサービスとは、お客様がインターネット環境を通じＪＢＣＣまたは第三者の指定するクラウド基盤上のサーバーにアクセスすることにより、当該サーバーから提供されるサービスの対象となる特定のソフトウェア製品(以下、｢対象ソフトウェア｣という)の機能を、使用、表示、基本実行、その他のやりとりを行い業務処理のために利用することができるサービスをいいます。

2.対象ソフトウェアには、対象ソフトウェアに関連した文書ならびにＪＢＣＣまたは対象ソフトウェアに関するソフトウェア権利者によるソフトウェア更新等も含まれるものとします。

3.ソフトウェアサービス（ただし、クラウド基盤にかかる部分は除く）および[7]1．対象ソフトウェアに関するサポートサービスは、株式会社データ・アプリケーションをサービス提供者として提供されます。

4.対象ソフトウェアが稼働するクラウド基盤については、[3]および/または特則条項に定めるものとします。

［3］クラウド環境

1.お客様は、お客様のサービス利用環境からお客様の指定するURLにアクセスしてクラウド基盤上で稼動させる方法によってのみ、ソフトウェアサービスを利用することができるものとします。

2.クラウド基盤およびサーバー等の当初仕様、提供容量ないし通信量の制限等については、本約款に別段の定めある場合を除き、次のURL

（xxxx://xxxxx.xxxxxxxxxx.xxxxx/xxxx/xxxxxxxx.xxxx ）に記載のとおりとします。当該仕様ないし利用可能な提供容量、通信量等の変更をお客様が希望する場合は、別途ＪＢＣＣに申入れの上所定の料金を支払うものとします。

［4］ソフトウェアの使用許諾

お客様は、本契約およびサービス提供者所定のサービス規程を遵守することを条件として、サービス提供者(またはその指定する者)から、サービス明細に定める対象ソフトウェアの機能をお客様が利用する非独占的権利を許諾されます。本契約条項の他、アドオンやカスタマイズ等に伴うものを含め、対象ソフトウェア固有の詳細サービス内容ないし提供条件等については、特則条項またはサービス明細に記載のとおりとします。

［5］ライセンス

1.対象ソフトウェアに許諾ライセンス数の制限があるときは、サービス明細にて定めるものとします。別段の定めがある場合を除き、対象ソフトウェアのライセンスは、サーバー１台に付き1ライセンスを有効期間中に利用することができるものとします。また使用する通信プロトコルの指定、及び接続可能回線数によってライセンスの利用できる機能の範囲が決まるものとします。

2.お客様がライセンス数を増加しようとするときは、別途お客様ＪＢＣＣ間でＪＢＣＣ所定の方法をもって合意することにより、本契約に追加することができるものとします。

3.契約期間中のライセンスの削減はできないものとします。

［6］ソフトウェアサービス利用可能時間帯

クラウド基盤の利用時間が制限されている場合は、ソフトウェアサービスの利用可能日、利用可能時間帯は、当該利用時間に従うものとします。

［7］サポートサービス

サポートサービスとは、お客様がソフトウェアサービスをより有効に利用するために利用可能な次の内容のサービスをいいます。

1.対象ソフトウェアに関するサポートサービス

サービス提供者は、対象ソフトウェアに関する操作・運用、利用方法等に対する問合せ受付を実施します。当該サポートサービスは、サービス提供者所定のURL(xxxxx://xxx.xxx.xx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxx.xxxx (カスタマー・サポート・サービス)、「カスタマー・サポート・サービス約款サブスクリプションモデル(通常/長期)」)に定められた内容でのみ提供されるものとします。

2.クラウド基盤に関するサポートサービス Q&Aサービス(メール)

①ＪＢＣＣは、クラウド基盤に関する操作・運用に関するお客様の予め特定された者(管理者)からの問合せに対応します。お問合せフォームについては、ＪＢＣＣの指定によるものとします。

②問合せ先は、次のURL（xxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxxxx/xx_xxxx.xxxx）に記載のとおりとします。変更があった場合は、別途ＪＢＣＣよりお客様に対しメール等の方法により通知されるものとします。

3.サポートサービスの提供の有無、その内容・提供時間、その他提供条件等はサービス提供者により随時変更される可能性があるものとします。

4.サポートサービス実施の必要が生じたことが対象ソフトウェア以外のソフトウェア、機器等に起因しあるいはお客様または第三者の責に帰すべき事由によるものであった場合は、お客様は、JBCCからの請求に従い、ＪＢＣＣ所定の基準に基づく料金ないし費用を支払うものとします。

［8］クラウド基盤に関するサポートサービスの利用時間帯

1.Q&Aサービスに基づくＪＢＣＣの回答は、次のURL（xxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxxxx/xx_xxxx.xxxx ）に記載の時間帯において提供されるものとします。

2.ソフトウェアサービスが停止している間は、サポートサービスも提供されないことがあります。

［9］サービスの提供条件

0.XXおよびパスワード管理

(1)ソフトウェアサービスは、IDおよびパスワード管理を行ったうえでのみ利用できるものとします。

(2)お客様における利用者が相当数となる場合において、ＪＢＣＣがその判断によりお客様に対し管理用IDの付与を許諾するときは、サービス

明細にて定めるものとします。

2.クラウド基盤に関するサポートサービスの利用は、次の各号の事項が条件となります。

(1)サポートサービスは、ソフトウェアサービスの対象ソフトウェアに関する利用に対してのみ提供されます。

(2)サポートサービスの利用にあたっては、ＪＢＣＣより付与されたお客様番号が必要となります。また、IDをお知らせいただく場合があります。 (3)サポートサービスは、１IDごとに、ご登録された１名のみ利用可能とします。なお、当該IDには、お客様における利用者が相当数となる場合

に、共通契約条項の定めに基づきＪＢＣＣの判断によりお客様に対し付与した管理者用IDに基づき内部管理用に発行されたIDは含まれないものとします。

(4)お客様は、サービス利用状況を管理するとともに利用申し込みもしくは利用条件の変更などにおいて、ＪＢＣＣとの窓口となる者をあらかじめ定めるものとします。その変更が生じた場合、お客様はＪＢＣＣに対し速やかに通知するものとします。

(5)サポートサービスにおけるお問合せ並びに回答は全て日本語でなされるものとし、それ以外の言語でのお問合せについては、ＪＢＣＣは対応義務を負わないものとします。

(6)サポートサービスは、お客様に対する支援を目的としたサービスであり、サービスの内容に誤りのないこと、お客様の特定の使用目的を満たすこと、およびサービスの結果を保証するものではありません。

［10］サポートサービスの適用除外

サポートサービスには以下の各号に関するサポートは含まれません。

(1)対象ソフトウェア以外の他のプログラム、ソフトウェアもしくは機器等に関する事項、またはそれらとの組合せに起因する事項。 (2)ソフトウェア権利者によるサポート期間が終了した対象ソフトウェアに関する事項。

(3)通信回線の障害等ＪＢＣＣの責によらざる事由により対象ソフトウェアの稼動に支障がある場合。

(4)稼働環境および稼働環境に接続または連動されたコンピューターおよびソフトウェア等に起因する事由により対象ソフトウェアに生じた支障。

(5)対象ソフトウェアのアドオンやカスタマイズ等に関する操作、運用に関するお問合せ対応および情報提供、ならびにトレーニング、カスタマイズ、インテグレーションの提供。

(6)対象ソフトウェア所定の使用環境・使用方法以外の環境で使用または利用をした場合、ならびにソフトウェアサービスにおいて認められた使用許諾の範囲を超えた使用または利用をした場合。

(7)ＪＢＣＣ以外の者による複製、改変、翻案、補修・改訂等がされた対象ソフトウェアに関する事項。 (8)業務、システム構築、開発に関連する事項。

(9)コーディング等、プログラムを追跡調査が必要となる事項。

(10)オンサイトサポートまたはリモートアクセスが必要なトラブル対応。(但し、ＪＢＣＣがリモートアクセスでの支援を希望した場合を除く) (11)ハードウェア障害や導入に関するトラブル対応。

(12)クラウド環境において対象ソフトウェアを利用するために別途契約したサービスに関する問合せ対応および情報提供。

［11］サービス規程の指定

サービス提供者所定のサービス規程は、次のURLに定めるとおりとします。お客様は、サービス規程を遵守することについて、サービス提供者に対し直接責任を負うものとします。

(1)対象ソフトウェアに関するサービス規程 xxxxx://xxx.xxx.xx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxx.xxxx（使用許諾契約書）

(2)対象ソフトウェアに関するサービス規程

xxxxx://xxx.xxx.xx.xx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxx.xxxx (カスタマー・サポート・サービス)／「カスタマー・サポート・サービス約款サブスクリプションモデル(通常/長期)

[12]契約期間

共通契約条項の定めにかかわらず、本サービスの契約期間は、サービス提供環境が整ったのちにJBCCからお客様に対し通知するサービス開始案内の発送日（サービス開始日）の属する月の1日から1年間とします。契約期間満了２ヶ月前迄に、お客様またはJBCCのいずれかより書面による契約終了の申し入れがない限り、本契約は 1年間自動的に延長されるものとし、以後も同様とします。

［13］オプション

本サービスにおいて提供されることのある有償の、サービスの機能追加／向上に関するオプションおよびサポートの追加に関するオプションを購入する場合には、サービス明細に記載するものとします。サポートオプションがある場合、その内容は、特則条項に記載のとおりとします。

［14］サービス料金

1.初期費用

本サービスには初期費用が発生します。初期費用は、サービス開始に際し一括して請求されるものとします。

2.利用料

(1)本サービスの利用料は｢年額固定制｣とし、日割り計算はされないものとします。なお、利用料金は月額請求されるものとします。｢従量制｣の利用料があるとき、その計算方法等は、特則条項に記載のとおりとします。

(2) サービス明細にてオプションを選択した場合、別途料金が発生します。お客様は、オプションを単独で購入することはできません。料金は購入した月の 1 日から発生し、日割り計算はされないものとします。

3.超過料金

本サービスにおいて、クラウド基盤およびサーバー等の当初仕様、提供容量ないし通信量の制限等を超える利用があったときは、お客様はＪＢＣ Ｃからの請求に従い、超過料金を支払うものとします。この場合、お客様およびＪＢＣＣは、次月以降の契約内容を見直すものとします。

4.その他料金

前各項の他、その他発生する料金は、特則条項またはサービス明細に記載のとおりとします。

特則条項

［ クラウド基盤 ］（AWS）

［15］クラウド基盤の指定

1.［3］に係るソフトウェアサービス所定のクラウド基盤とは、次のとおりとします。 (名称) Amazon Web Services

(クラウド事業者) Amazon Web Services, Inc.

2.クラウド事業者所定の利用規約は、次のURLに定めるとおりとします。

(利用規約) xxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxx/ ｢各種規約・法務関連｣ ※2022 年 1 月 1 日現在

Ver.220201