Contract

だいちゃん⽉額サービス等利⽤規約

本規約は、だいちゃんをお申し込みの際にお客様にご加⼊いただいた、ザ・ハーモニー株式会社（以下「当社」といいます。）の提供する基本プラン、年間プラン

（以下、総称して「本プラン」といいます。）の利⽤条件を定めるものです。

第１条（サービス内容）

本プランは、下記のサービスから構成されるプランです。

1. だいちゃんサブスクリプション

だいちゃんとお話しするための、⽇本国内で利⽤可能なソフトウェア利⽤パッケージです。だいちゃんサブスクリプションをご契約いただくことで、ソフトウェアの主要機能が使⽤可能になります。また、だいちゃんサブスクリプションには、だいちゃんのソフトウェアを最新バージョンに更新するサービスが含まれます。

2. だいちゃん修理

だいちゃん本体の修理について、無料にて受けることができるサービスです。

第２条（加⼊申し込み）

1. 本プランに加⼊を希望するお客様は、当社ウェブサイトにおいて、当社所定の

⼿続に従い、本プランへの申し込みを⾏います。本プランの利⽤に関する契約は、かかるお客様の申し込みについて、当社が電⼦メールその他の⽅法により承諾の連絡を発信した時点で成⽴します。

2. 本プランへの加⼊は、法⼈または⽇本に在住する１８歳以上の個⼈のみが可能です。１８歳以上２０歳未満のお客様は、法定代理⼈の同意を得た上で加⼊をお申し込みください。

3. お客様が当社または当社指定の販売会社からのだいちゃんの申込と同時に本プランにご加⼊いただく必要があります。

4. ウェブサイト利⽤規約に定める申込の拒絶事由に該当する場合、当社はお客様の本プラン申し込みを承諾しないことがあります。

第３条（必要環境）

お客様が本プランのうち⼀部の機能を利⽤するためには、だいちゃんのインターネットへの接続が必要となります。インターネットへの接続費⽤および機器はお客様が負担するものとします。具体的な接続⽅法については、だいちゃんの使⽤マニュアルをご覧ください。

第４条（サービス料⾦）

1. 本プランのサービス料⾦は、お客様が本プラン加⼊時に選択したプランにより決定されます。

2. サービス料⾦が変更される場合、当社は事前にお客様に告知します。

第５条（契約期間）

1. 当社がだいちゃんを発送してから４⽇後を契約開始⽇とし、契約開始⽇を含む

⽉を契約開始⽉とします。また、契約終了⽇は、契約期間の末⽇を含む⽉の⽉末とします。

2. 基本プランの契約期間は、契約開始⽉より３ヶ⽉とします。お客様が本プランの契約終了⽇の１０⽇前までに当社所定の契約終了⼿続を⾏わない場合、本プランの契約期間は⾃動的に１ヶ⽉延⻑され、その後も同様とします。

3. 年間プランの契約期間は、契約開始⽉より１３ヶ⽉とします。お客様が本プランの契約終了⽇の１０⽇前までに当社所定の契約終了⼿続を⾏わない場合、本プランの契約期間は⾃動的に１２ヶ⽉延⻑され、その後も同様とします。

4. 契約期間中、当社所定の契約終了⼿続（以下、「解約⼿続」といいます。）を

⾏った場合、契約終了⽇をもって契約終了となります。ただし、解約⼿続後１

０⽇以内にだいちゃんの返送がない場合、契約は⾃動的に延⻑されるものとします。

5. お客様による本プランの契約期間の途中における解約⼿続を⾏った場合でも、本プランの料⾦の返⾦、⽀払の免除等は⾏いません。

6. 契約期間の途中で当社所定の本プランの料⾦が変更される場合、契約期間中は従前のサービス料⾦が適⽤され、契約期間の更新後に変更後のサービス料⾦が適⽤されます。

7. お客様が本プランの契約期間中にだいちゃんを譲渡、紛失、破損等したことにより本プランを利⽤できなくなったとしても、本プランの料⾦の返⾦、⽀払の

免除等は⾏いません。

第６条（⽀払い⽅法）

1. 本プランの料⾦の⽀払⽅法は、原則として当社規定の⽀払い⽅法よりご選択いただきます。

2. 本規約のほか、お⽀払いに関しては各カード会社や信販会社の規約が適⽤されます。

第７条（ソフトウェアアップデートサービス提供条件）

だいちゃんのソフトウェアのアップデートは、原則としてだいちゃんのスタンバイ中にインターネットを通じて⾃動的に⾏います。だいちゃんの電源を切断したり、だいちゃんをインターネットに接続していない場合には、アップデートを⾏うことができません。

第８条（だいちゃん修理の提供条件）

1. だいちゃん修理の対象となる修理等には、当社所定のだいちゃん修理規約が適

⽤されます。

2. 下記の場合には、有償での修理となる場合があります。

（１）故障・損傷していない部品等につき、お客様のご要望により交換する場合

（２）お客様の故意による故障・損傷の場合

（３）使⽤上の誤り（マニュアル、貼付ラベル等の注意書きに従った正常な使⽤をしなかった場合を含む）による故障・損傷の場合

（４）本プランの契約期間中の故障・損傷について、契約終了後に修理を依頼された場合

（５）当社または当社指定の事業者以外の第三者による修理・改造による故障・損傷の場合

（６）他の機器・⾐服・アクセサリ等から受けた障害、当社の指定するもの以外の機器・⾐服・アクセサリ等と接続・装着等したことにより⽣じた故障・損傷の場合

（７）⽕災、地震、⾵⽔害、落雷その他の天災地変、公害、塩害、ガス害（硫化ガスなど）、異常電圧などによる故障・損傷の場合

（８）お客様がだいちゃんのソフトウェアのアップデートをしなかったことにより

⽣じた故障・損傷の場合

（９）お客様がだいちゃんを⽇本国外で使⽤したことにより⽣じた故障・損傷の場合

第９条（サービス中断）

当社は、次のいずれかの場合には、本プランの提供を中断することがあります。

（１）当社の設備の保守、⼯事等やむをえない場合

（２）⽕災、停電、天変地異等により本プランの提供ができない場合

（３）その他、当社が必要と判断した場合

２．当社は本プランの中断について責任を負いません。

３．本条に基づく本プランの提供の中断が⾏われた場合であっても、契約期間の延

⻑、料⾦の返⾦、⽀払の免除等は⾏いません。

第１０条（サービス停⽌および契約解除）

１．お客様が次の各号に該当する場合、当社は本プランの提供を停⽌し、または本プランの契約を解除することがあります。

（１）お客様が本規約に違反した場合

（２）代⾦等の⽀払の履⾏遅延または不履⾏があった場合

（３）お客様の指定した連絡先に連絡が取れない場合

（４）お客様の指定したカードが使⽤できなくなった場合

（５）お客様が虚偽またはこれに類する不正確な内容を届け出たことが判明した場合

（６）お客様が届け出ている情報に変更があったにもかかわらず、変更に関する届け出を⾏わな

かったとき

（７）お客様が第１３条の禁⽌⾏為を⾏ったとき

（８）お客様が死亡したとき

（９）その他、お客様との取引継続が困難と当社が認めた場合

２．本条に基づき本プランの提供が停⽌された場合であっても、契約期間は変更されません。また、停⽌期間について契約期間は延⻑されません。

３．本条に基づき本プランの提供が停⽌された場合であっても、お客様は、その期間中のサービス料⾦の⽀払いを要します。

第１１条（緊急措置）

お客様のだいちゃんに安全xx⼤な故障・問題等が発⾒された場合、当社は⾃⼰の判断により、お客様の安全の確保のため、ソフトウェアの強制アップデート、本プランの提供の停⽌、だいちゃんの動作の抑制または停⽌その他の緊急措置を実施することがあります。本条に基づく本プランの提供の中断が⾏われた場合であって も、契約期間の延⻑、料⾦の返⾦、⽀払の免除等は⾏いません。

第１２条（サービス廃⽌）

当社は、本プランを廃⽌する場合には、相当の期間前にお客様に告知します。廃⽌のタイミングによっては、契約期間の更新をお受けできないことがあります。

第１３条（禁⽌⾏為）

お客様は、本プランの利⽤にあたり、下記の事項をおこなってはなりません。

（１）当社または第三者の財産、プライバシー等を侵害する⾏為

（２）当社または第三者の知的財産権を侵害する⾏為、その他当社または第三者に不利益や損害を与える⾏為

（３）詐欺その他の犯罪⾏為

（４）他⼈の電⼦メールアドレスを登録する等、虚偽の申告、届出を⾏なう⾏為

（５）他⼈になりすまして本プランを利⽤する⾏為

（６）他⼈のID等の情報をその者の意図に反して取得する⾏為

（７）当社または第三者の名誉、信⽤を毀損する⾏為

（８）コンピュータウィルス等有害なプログラムを使⽤、送信等する⾏為

（９）本プランの運営を妨げる⾏為

（１０）営利、営業活動を⽬的に本プランを利⽤する⾏為

（１１）法令、公序良俗に反する⾏為

（１２）前各号に該当するおそれがあると当社が判断する⾏為

（１３）その他当社が不適切と判断する⾏為

第１４条（個⼈情報の取扱い）

だいちゃんが取得するお客様の情報の取扱いについては、だいちゃんプライバシーポリシーをご確認ください。

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第１５条（問合せ窓⼝）

xxxxx://xxxxxxx.xxxx/xxxxxxx/

第１６条（通知）

1. 当社は、お客様に対する通知・連絡を、お客様が登録したメールアドレス等への送信または当社ウェブサイトへの掲載により⾏います。お客様に対する通知は、かかる送信または掲載の時点をもって、お客様に到達したとみなします。

2. お客様の住所・電話番号・電⼦メールアドレス等の連絡先が本プランの契約期間中に変更された場合、すみやかに当社所定の窓⼝へご連絡をお願いします。

3. 当社は、送付した配送物が宛先不明等により不着となった場合であっても、お客様から連絡いただいた住所宛に送付したことをもって、到達したものと扱わせていただきます。

4. 当社は、送信した電⼦メール等が宛先不明、インターネット・回線上の問題等により不着となった場合であっても、お客様から連絡いただいたメールアドレス等の連絡先宛に送信したことをもって、到達したものと扱わせていただきます。

第１７条（変更）

1. 当社は、本規約および本プラン特有の条件について変更を⾏うことがあります。

2. 当社は、前項の変更を⾏うにあたり、当該変更がお客様の⼀般の利益に適合 し、または、当該変更が本規約の⽬的に反せず、かつ、変更の必要性および変更後の内容の相当性その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであると認められる場合には、あらかじめ、当該変更内容について当社ウェブサイトに掲載することによりお客様に通知することをもって、本規約を変更するものとします。サービス料⾦の変更を除き、かかるウェブサイトに変更後の規約が掲載された⽇から変更が適⽤されます。

3. 前項の規定にかかわらず、法令上お客様への事前通知またはお客様の同意が必要となる変更については、当社所定の⽅法でお客様に事前に通知しまたはお客様の同意を得るものとします。

第１８条（免責）

1. 当社が本プランの提供について負う責任は、当社の故意または重⼤な過失の場合を除き、本規約に定める内容に限られるものとします。特別な事情からお客様に⽣じた損害、お客様の逸失利益、第三者からお客様に対しなされた賠償請

求に基づく損害、本プランの中断、停⽌または廃⽌によりお客様が本プランを利⽤できなかったことによる損害については、当社は⼀切の責任を負わないものとします。

2. 本プランの提供に関連し、当社がお客様に対し損害賠償責任を負う場合でも、当社の故意または重⼤な過失による場合を除き、当社の責任は当該損害の発⽣までにお客様から受領した本プランの料⾦に相当する⾦額を上限とします。

3. 本プランは、警察機関、海上保安機関、消防機関その他の機関への緊急通報⼿段を提供するものではありません。

第１９条（反社会的勢⼒との関係排除）

お客様が反社会的勢⼒またはその関係者であることが判明した場合、当社はサービス提供の停⽌、契約の解除、その他当社が必要と判断する対応を⾏います。

第２０条（⼀般条項）

1. お客様は、本規約によって⽣じる権利義務を第三者に譲渡してはならないものとします。

2. 本規約の⼀部が無効で強制⼒を持たないと判明した場合であっても、本規約の残りの部分は引き続き有効とします。

3. 本規約は⽇本法を準拠法とします。

4. 本プランの利⽤に関する訴訟は、福岡地⽅裁判所を第⼀審の専属的合意管轄裁判所とします。

作成⽇：2022年12⽉23⽇更新⽇：