cybozu.com サービスご利用規約
xxxxxx.xxx サービスご利用規約
サイボウズ株式会社（以下、「サイボウズ」といいます。)が、xxxxxx.xxx において提供する各サービス（ストアサービスおよび各サービスの無償試用を含み、以下「各サービス」といいます。各サービスを総称して「本サービス」といいます。）をご利用されるお客様は、本規約に基づいて本サービスをご利用ください。本サービスの利用をお申し込みされた時点で、本規約の内容に同意したものとみなします。
本規約の他、本サービスのご利用につき各サービス毎に個別の規約、ガイドライン、ポリシー等が付加される場合があります。各サービスご利用の際にご確認ください。
以下のサービスについては、個別のご利用規約が適用されます。お申込みになるサービスの規約をご確認の上でご利用ください。
V-CUBE ミーティング on xxxxxx.xxx ご利用規約メールサーバー on xxxxxx.xxx ご利用規約
１．定義
本規約における用語の定義は以下のとおりとします。
① 「お客様」とは、本規約を承認のうえ、サイボウズ所定の手続に従い本サービスの利用を申し込んだ法人・団体および、サイボウズによって本サービスのご利用を許諾された方をいいます。
② 「利用ユーザー」とは、有償、無償を問わず、お客様の管理のもと、各サービスを利用または試用するユーザーとしてお客様が設定した人をいいます。
③ 「サービスシステム」とは、主として本サービスの用に供することを目的とした電気通信回線設備で、サイボウズが設置するものをいいます。
④ 「端末設備」とは、サービスシステム以外に本サービスの利用に必要となる各種 サーバ、端末設備、その他通信設備および通信網であって、お客様ならびに利用 ユーザーご自身が設置またはサイボウズ以外の第三者と契約するものをいいます。
⑤ 「サービスアカウント等」とは、ログインするためのＩＤおよびパスワード（以下、「ユーザーアカウント」といいます。）、メールアドレス、アクセス URL、その他利用ユーザーが各サービスにアクセスする際に必要となる情報をいいます。
⑥ 「テンプレートプログラム」とは、各サービスに関するテンプレート、カスタムアプリ等のプログラムであって、サイボウズその他の作成者から、本サービス上でのみ使用されることを目的として本サービスを通じて提供されるものおよび、サイボウズから提供され、本サービスのカスタマイズ等の目的で本サービス上において使用できる JavaScript ファイル等のスクリプトをいいます。
２．申込み
(1) サイボウズは、お客様がお申込みされる各サービス毎に、本規約に基づく契約（以下、
「本サービス契約」といいます。）を締結します。
(2) 本サービス契約のお申込みをされる場合は、お客様番号、お客様の氏名、名称、住所、居所、担当窓口、連絡先、その他お申込みの内容を特定するためにサイボウズが指定する事項（以下、併せて「お客様の情報等」といいます。）について、サイボウズが指定する方法でサイボウズに対してご提出いただきます。なお、これらの事項について、その事実を証明する書類をサイボウズに対して提示いただく場合があります。
(3) サイボウズは、本サービス契約の各お申込みについて、各事項等を確認審査する場合があります。従って、必ずしもお申込み順に承諾されるものではありません。
(4) サイボウズは、各お申込みが、以下の各号のいずれかに該当する場合は､本サービスのお申込みを承諾しない、または当該契約を解除することができるものとします｡
① 不実の内容にて申込みが行なわれた場合
② 該当申込み者が､過去にサイボウズが提供する各サービス等において契約上の義務を怠ったことがある場合または今後も怠るおそれがあるとサイボウズが判断した場合
③ 本サービスの継続的な提供が合理的な理由により困難であるとサイボウズが判断した場合
④ その他サイボウズが業務の遂行上著しい支障があると判断した場合
３．利用ユーザー
(1) お客様は、各サービス毎にサイボウズから許諾されたユーザー数を超えない範囲内で、利用ユーザーに対しユーザーアカウントを設定することができます。利用ユーザーとしてユーザーアカウントの設定された方のみ、各サービスを利用または試用することができます。ただし、その場合、お客様が当該利用ユーザーに本規約の内容を遵守させ、善良なる管理者の注意と義務をもってこれを管理してください。
(2) お客様は、別途サイボウズが承諾した場合を除き、一つのユーザーアカウントを複数人で共有して利用させることはできません。
４．ストアサービス
(3) お客様は、サイボウズドットコム ストア上で提供される製品やサービス等の利用申込み等、お客様ご自身が閲覧および利用する目的のためにのみストアサービスを利用することができます。
(4) お客様は、解約その他の事由により、全ての本サービス契約が終了するまで、ストアサービスを利用することができるものとします。
(5) ストアサービスは、無償にてご提供いたします。
５．無償試用
(1) お客様は、試用期間中、別途サイボウズが定める範囲において、各サービスを無償でご試用いただくことができます。
(2) 試用期間は、別途各サービス上で通知した期間とします。試用期間を経過してもなお継続して利用される場合には、お客様はサイボウズから別途有償サービスのxx利用の申し込みを行った上で利用権を取得し、お客様とサイボウズの間で、本サービス契約を締結しなければなりません。それ以外のいかなる場合においても、試用期間を経過して試用または利用することはできません。
(3) お客様が本サービスの有償利用の申し込みを希望する場合は、別途本サービス上で通知するxx利用の申し込み方法に従い、申し込みの手続を行うものとします。
６．β版無償試用
(1) お客様は、お客様ご自身が各サービスの導入検討および各サービスの評価を目的とする場合に限り、別途サイボウズが定める範囲において、各サービスのβ版（「β版」等、その名称の如何を問わず各サービスの全部または一部の新機能が正式にリリースされるまでの間に、各サービスの新機能等を評価するためにサイボウズが試用環境を設置するものを含むものとします。以下、総称して「β版」といいます。）を無償でご試用いただくことができます。β版の試用に際しては、別途お申し込みをいただいた上で、追加の使用条件等が付加される場合があります。
(2) お客様は、各サービスのβ版の試用において知り得た各サービスに関する情報について、サイボウズが別途条件を設けた場合は、その条件に従って利用するものとします。
(3) 各サービス（一部の新機能を含む）が正式版としてリリースされた後において、β版と同等の仕様・機能を保証するものではありません。また、各サービスの正式版を利用される場合であっても、β版の環境からお客様の登録データ等の移行が完全に問題なくなされること、ならびにサイボウズが移行について助言および支援することを保証するものでもありません。なお、各サービスのβ版の機能、不具合その他各サービスのβ版に関する問い合わせがされた場合であっても、サイボウズが助言および支援することを保証するものではありません。
７．サービス内容
本サービスの有償利用時のサービス内容は、個別の利用申込フォームおよび別紙のサービス説明書に定めるとおりとします。但し、お客様が別途本サービスのオプションサービスをお申し込みされた場合には、当該オプションサービスについて定められた特約事項に従うものとします。
８．サービス期間
本サービスの有償利用時のサービス期間は以下のとおりとします。
① １ヶ月単位で本サービスを利用（以下、「月額利用」といいます）される場合、本サービス契約が成立した月の翌月１日から１ヶ月間で、終了の通知が無ければ、翌月以降も同一内容で更新されるものとします。
② 年間単位で本サービスを利用（以下、「年額利用」といいます）される場合、本サービス契約が成立した月の翌月１日から１年間とします。
③ 別段の定めがある場合を除き、サービス期間中の途中解約はできません。
９．サービス料金
(1) 本サービスの有償利用時のご利用料金は、各サービスのライセンス、許諾されたユーザー数等によって変わります。サービス料金の詳細につきましては、HP 等の価格表をご確認ください。また、有償サービスの提供を受けるにあたり初期費用が別途かかる場合があります。なお、有償サービスご利用にあたり、通信事業者に対して発生する通信費、パケット料金その他発生する通信関係費用等については、当該サービス料金には含まれません。お客様ご自身が、別途通信事業者に対してお支払ください。
(2) 契約時にキャンペーン価格が適用される場合は、適用期間経過後は通常料金になることをご了承ください。
(3) お客様はサービス期間に応じて、個別に定める支払期日までに該当のサービス料金を支払うものとします。
(4) お客様は、サービス料金その他の債務について支払期日を経過してもなお支払いがない場合には、支払期日の翌日から起算して支払いの日の前日までの期間について、年 14.5%の割合で計算して得た額を遅延利息としてサイボウズに対してお支払いただく場合があります。なお、年あたりの割合は、閏年の日を含む期間についても 365 日あたりの割合とします。
(5) お客様が、個別に定める支払期日までに本条に定めるサービス料金その他の債務を支払わないときは、サイボウズは、あらかじめその理由および提供停止日を通知した上で本サービス契約を解約し、本サービスの提供を停止します。ただし、サイボウズが認める期間内にサービス料金その他の債務が支払われた場合、サイボウズの判断により、本サービス契約を継続することがあります。なお、お客様のサービス料金は本サービスの提供を停止した月も発生し、提供停止日が暦月の途中である場合でも、日割りによる減額、返金等は一切行いません。
別段の定めがある場合を除き、既に支払われたサービス料金についての返金等は一切行ないません。
１０． ライセンス変更、終了
(1) 有償サービスのライセンス変更、ユーザー数変更の取扱いは、以下のとおりとします。
① 月額利用の場合
お客様は、サービス終了または変更希望月の前月末日の５営業日前までにサイボウズ指定の方法で、サイボウズに通知するものとします。サイボウズは、通知いただいた月の翌月で終了または翌月から変更後の内容に基づくサービス料金を適用するものとします。
② 年額利用の場合
お客様は、グレードアップまたはユーザー数追加を希望される場合には、変更希望月の前月末日の５営業日前までにサイボウズ指定の方法で、サイボウズに通知するものとします。サイボウズは、変更希望月からサービス期間満了までの期間の月数に応じ、グレードアップまたはユーザー数追加についてサイボウズが別途定める金額をお支払いいただくことを条件に、変更希望月から変更した内容を適用します。但し、いかなる場合も、サービス期間中におけるダウングレードおよびユーザー数減少には対応しないものとし、既に支払われたサービス料金についての返金等は一切行いません。
(2) 前項の規定にかかわらず、サイボウズがお客様からの通知を前月末の 5 営業日前以降に受領したときは、翌々月で終了または翌々月から変更後の内容に基づくサービス料金を適用することとなる場合があります。
１１． API・テンプレートプログラム
(1) サイボウズから、本サービスの API（以下、「本 API」といいます)が提供された場合は、お客様は本サービスと共に動作させる目的で、本 API を原則として無償で利用することができます。ただし、お客様による利用回数やデータ転送量などが所定の基準を超え、他のお客様に対する本サービスの提供に支障を来す場合等、サイボウズが当該お客様に対する利用制限等が必要と判断した場合には、本 API の利用回数・利用時間帯、利用可能なデータ転送量について制限を設けることがあります。また、さらなる対応が必要とサイボウズが判断した場合には課金を行うことがあります。利用制限または課金の詳細についてはサイボウズが別途定める規定に従うものとします。
(2) お客様は、本 API とともに提供された仕様等に従って、本 API を利用するものとします。また、お客様は、お客様ご自身が本サービスと共に利用する範囲において、本 APIを利用したツールの作成または連携サービスの作成をすることができます。ただし、提供された本 API に別途利用規約等が設けられている場合は、当該利用規約等の内容に従って利用するものとします。
(3) お客様は、サイボウズまたは第三者から提供されるテンプレートプログラムを、お客様ご自身が本サービスと共に利用する範囲において、複製、改変できるものとします。ただし、提供時に別途利用規約等が設けられている場合は、当該利用規約等の内容に
従って利用するものとします。
(4) テンプレートプログラムの保証についても、第 20 条第 4 項に定める通りとします。
(5) お客様は、テンプレートプログラムおよび、お客様または第三者が作成した JavaScriptファイル等のスクリプトを、お客様の判断と責任の下でご利用になるものとします。お客様のこれらのご利用により発生する、性能への影響や結果について、サイボウズはいかなる責任も負いません。
１２． お客様の情報等の変更
お客様の情報等について変更が生じた場合については以下のとおりとします。
① お客様は、お客様の情報等に変更が生じた場合、そのことを速やかにサイボウズに届出なければなりません。
② 前号の届出があった場合、お客様はサイボウズに対し、その届出のあった事実を証明する書類を提示していただく場合があります。
③ お客様からお客様の情報等の変更に関する届出があった場合は、それ以後、サイボウズからお客様に対する連絡、通知等は、変更先に対して送付または送信されるものとします。本条第 1 号の届出なくお客様の情報等が変更された場合、サイボウズが変更前の連絡先に対して通知、連絡したこと、またお客様と連絡がとれなかったことに起因して、お客様ならびに第三者に対して生じたいかなる損害についても、サイボウズは一切責任を負いません。
１３． お客様の情報等の利用
(1) サイボウズはお客様より提出されたお客様の情報等を善良な管理者の注意を持って管理し、本条その他において別段の定めがある場合を除き、お客様の書面による承諾を得ることなく、本サービス以外の目的のために利用あるいは複製し、または第三者に利用させ、もしくは開示、漏洩いたしません。
(2) サイボウズは、お客様の情報等を次の目的のために利用します。
① 本サービスの提供・管理・運営のため
② お客様がご利用するにあたり必要な連絡をするため
③ キャンペーン、アンケート等、広告配信、その他製品、サービス等に関するお知らせ等を送付するため（なお、当該お知らせ等を送付されることを希望しない旨ご連絡があった場合は以降送付いたしません）
④ キャンペーンやアンケート等に伴う景品等の発送のため
(3) お客様の情報等を用いた手段による連絡がつかない場合､または情報等の緊急性・重要性が高い場合､サイボウズは、自己判断によりやむを得ずお客様が利用する本サービスの一部の機能を利用してそれらの情報等をお客様に連絡することができます｡なお、それらによってもお客様と連絡がとれない場合、サイボウズは連絡しなかったことによ
る責任は一切負わないものとします。
(4) サイボウズは、以下の場合、お客様の情報等を第三者に開示、公開することがあります。
① 本サービスにおいて、提携先が提供するサービスが含まれている場合に当該サービスに関し、お客様からのお問合せ等に対して調査、回答等を要するため、お客様の情報等を当該提携先に対して開示する場合
② お客様が、サイボウズが提供する本サービスに加えて、提携先が提供するサービスにお申込をされる場合、当該お申込に必要なお客様の情報等を当該提携先に対して開示することがあります。
③ 法令に従った要請（捜査関係事項照会書による要請を含む）や法令の手続上必要とされる場合、サイボウズ、提携先、他のお客様、または第三者の権利を保護するために必要な場合等、サイボウズが必要と判断した場合
(5) 上記の他、お客様の情報等に含まれる個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシー（xxxx://xxxxxx.xx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxx/xxxxxxx_xxxxxx.xxxx）の定めに従うものとします。
１４． 設定維持
お客様は、本サービスのご利用に際して必要となる端末設備の設定および使用環境条件が、サイボウズの定める技術基準および技術的条件に適合するよう維持するものとします。なお、当該設定、維持はお客様の責任と費用をもって行なってください。
１５． 保存データの取扱い
(1) サイボウズは、お客様の承諾を得ることなく、サーバの故障・停止時の復旧の便宜に備えてお客様および利用ユーザーが本サービスに保存したすべてのデータおよび情報
（以下、「保存データ」といいます。）を任意でバックアップできるものとします。
(2) サイボウズは、本サービス契約終了に伴い、サイボウズの別途決定する保管期間の経過後、保存データを削除します。本サービス契約終了後は、保存データについて、その保管、削除、バックアップ等に関してお客様または第三者に生じた損害につき一切の責任を負いません。
(3) サイボウズは、以下の目的によるとサイボウズが判断した場合を除き、保存データに対し、監視およびアクセスを行うことはありません。
① サービスシステムの安全な運営のため
② 本サービスまたは本サービスのシステム上の問題を防止するため
③ 本サービスのサポート上の問題に関連してお客様からサイボウズに要請があった場合に、当該サポート上の問題を解決するため
(4) 各サービスのご試用の場合（β版のご試用またはご利用の場合を含む）、サイボウズは
お客様の承諾を得ることなく、当該サービスの改良のために一部の保存データを削除することができるものとします。
(5) サイボウズは、お客様の承諾を得ることなく、保存データを開示・公開することはありません。ただし、以下に掲げる場合に該当するとサイボウズが判断した場合については、お客様の承諾なく、全部または一部の保存データを開示・公開することがあります。
① 法令に従った要請（捜査関係事項照会書による要請を含む）や法令の手続上必要とされる場合
② サイボウズ、提携先、他のお客様、または第三者の権利を保護するために必要な場合
(6) 本サービスの一部の機能として、提携先のサービスと連携する機能があります。お客様が当該機能をご利用になる場合には、当該機能の利用において登録されたデータが提携先に提供される場合があります。
１６． サービスアカウント等
(1) お客様および利用ユーザーは、サービスアカウント等がサイボウズから発行された場合には、ご自身が責任をもって厳重に管理し、利用ユーザー以外の第三者に公表、漏洩、流布しないようにしてください。
(2) サービスアカウント等が利用ユーザー以外の第三者に知られた場合、またはそのおそれがある場合は、直ちにサイボウズに対してその旨を連絡してください。サイボウズは当該連絡を受け付けた営業日に直ちに該当のサービスアカウント等の停止措置を行なうよう努力します。なお、これらの措置が正常に行なわれたことを確認した後、新たなサービスアカウント等の発行手続を行ないます。
(3) サービスアカウント等の内容が利用ユーザー以外の第三者に知られたことにより発生した直接的、間接的、その他すべての損害について、サイボウズは一切責任を負いません。
１７． サービスの停止
(1) 本サービスは、サービス説明書に定める定期メンテナンスを行います。定期メンテナンス時にはシステムの一時停止や一部機能が利用できないことがあります。
(2) サイボウズは以下の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を停止することがあります。
① 本サービス、その他本サービスを提供するために必要なシステムのメンテナンス、電気通信設備の保守上または工事上やむを得ないとき、またこれらにやむを得ない障害が発生したとき
② 本サービスに著しい負荷や障害が与えられることによって正常なサービスを提供
することが困難である場合、または困難であるとサイボウズが判断したとき
③ データの改ざん、ハッキング等本サービスを提供することにより、お客様、第三者等が著しい損害を受ける可能性をサイボウズが認知したとき
④ 電気通信事業者または国内外の電気通信事業体による電気通信サービス、電力会社による電力供給サービス、その他の公共サービスの提供が停止されることで、本サービスの提供が困難になったとき
⑤ 地震・津波・台風・落雷その他の天災地変､戦争､内乱､法令の制定改廃その他不可抗力等により、非常事態が発生した場合､またはそのおそれがあるとき
⑥ その他、サイボウズが本サービスの提供を停止、緊急停止する必要があると判断した場合
(3) サイボウズはお客様および第三者からの緊急停止要請に関して原則としてこれを受け付けません。
(4) サイボウズが本サービスを停止すること、ならびに停止できなかったことによってお客様、および第三者が損害を被った場合も、サイボウズは一切の賠償責任を負いません。
１８． サービスの廃止
サイボウズは本サービス契約に基づく各サービスの提供の全部を廃止することができます。なお、この場合、サイボウズはお客様に対して、当該廃止予定日より３ヶ月以上前に、サイボウズが提供する手段により、通知するものとします。
１９． 制限・禁止事項
(1) お客様は本サービスまたはサービスアカウント等の利用にあたり､以下の行為を行なってはいけません｡
① 第三者に対して、本サービスを利用する権利を許諾したり与えたりすること
② サービスアカウント等の利用ユーザー以外への複製、頒布および貸与、第三者への送信、リース、担保設定
③ テンプレートプログラムを自己の使用の範囲を超えて複製、改変、頒布、公衆送信、送信可能化する行為
④ 本サービスに関連するドキュメントやプログラムの修正、翻訳、変更、改造、解析
⑤ サイボウズの許諾なく派生サービスを作成し配布する行為
⑥ サイボウズ、提携先、他のお客様、または第三者の知的財産xxを侵害する行為
⑦ サイボウズ、提携先、他のお客様、または第三者の財産・信用・名誉等を毀損する行為および、プライバシーに関する権利、肖像権その他の権利を侵害する行為
⑧ サイボウズおよび第三者に不利益もしくは損害を与える行為､またはそのおそれのある行為
⑨ 公序良俗に反する行為
⑩ 法令に違反する行為や犯罪行為､それらを幇助する行為､またはそのおそれのある行為
➃ サイボウズ、提携先、他のお客様、または第三者のサイトを装ったフィッシング行為
⑫ 有害プログラムを含んだ情報やデータを登録、提供する行為
⑬ 本サービスに含まれる通信機能を利用して大量に情報を送付する行為、無差別に不特定の者に対してその意思に反し電子メール等を送信する行為､または事前に承認していない送信先に対して電子メールを配信する等の行為
⑭ 本サービスおよびサイボウズが提供する全てのサービスの運営を妨げる行為､またはそのおそれのある行為
⑮ 本サービスおよびサイボウズが提供する全てのサービスの信用・名誉等を毀損する行為またはそのおそれのある行為
⑯ その他､サイボウズが不適切と判断する行為
(2) サイボウズは、お客様による本サービスまたはサービスアカウント等の利用が、前項各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供またはサービスアカウント等の利用の停止、その他サイボウズが必要と認める措置を行うことができるものとします。なお、サービスアカウント等の利用停止に伴い、サイボウズが必要と認める場合には、代替アカウント等を発行するものとします。
(3) サイボウズは、前項の停止措置をとったことにより発生した直接的、間接的、その他すべての損害について、サイボウズは一切責任を負いません。
２０． 保証範囲
(1) サイボウズは、本サービスの提供にあたり、本規約第 17 条（サービスの停止）に定める場合を除き、当社が設置したサービス網の異常により、連続 24 時間を超えて本サービスが停止しないことを、お客様に対して保証するものとします。当社が保証事項に違反したことを確認できた場合であって、お客様からの請求があった場合には、当社の選択により、違反事実が発生した月の翌月以降のサービス料金の減額、サービス期間の延長または違反事実が発生した月のサービス料金の全部もしくは一部の返金を行うものとします。この場合のサービスの減額料金、延長期間または返金額は、本サービスの停止時間について 24 時間毎に日数を計算し、その日数相当分から最大１ヶ月分までの間でサイボウズが決定するものとします。
(2) 前項の定めに関わらず、本サービス停止の原因が、以下のいずれかに該当する場合には、保証の対象とはなりません。
① お客様ご利用のサービスが、ストアサービス、各サービスの試用版、β版等である場合
② 端末設備に起因する場合
③ その他、当社の責に帰すべき事由によらない場合
(3) 本条第１項または前項に基づく請求は、当該違反事実の発生した日から 60 日以内に、本サービス利用料の支払いを証明する書面ならびに当該違反事実の内容および発生日を証明する書面を添えて行うものとします。
(4) お客様は、本条第１項に定める保証が本サービスの利用に関わる唯一の保証であり、その他のすべての危険はお客様のみが負うことをここに確認し、同意するものとします。サイボウズは、本条第１項に定める保証を除き、本サービスに含まれた機能がお客様の要求を満足させるものであること、本サービスが正常に作動すること、本サービスに瑕疵（いわゆるバグ、構造上の問題等を含む）が存していた場合に、これが修正されること、のいずれも保証いたしません。また、サイボウズの口頭または書面によるいかなる情報または助言も、新たな保証を行ない、またはその他いかなる意味においても本保証の範囲を拡大するものではありません。サイボウズは本サービスに付随するサービス等について、お客様の事前の許可なく変更・中止する場合があります。本規約締結時における本サービスと同等の利用環境を永続的に保証するものではありません。
２１． 責任の制限
(1) 本サービスに関し、サイボウズまたは本サービスの供給者に損害賠償責任が生じた場合の上限は、お客様に損害が発生した月に係る利用料の１ヶ月分相当額とします。但し、いかなる場合であっても、不法行為、契約その他いかなる法的根拠による場合であっても、サイボウズは、お客様その他の第三者に対し、 本サービスおよび本サービスを通じた他のサービスを利用したこと、または利用しなかったことにより発生した営業価値・営業利益の損失、業務の停止、コンピュータの故障による損害、その他あらゆる商業的損害・損失を含め一切の間接的、偶発的、特殊的、付随的、結果的または懲罰的損害について責任を負いません。サイボウズがそのような損害発生の可能性について事前に知らされていた場合、および直接損害の発生がサイボウズの責めに帰すべき事由によらない場合も同様とします。なお、お客様ご利用のサービスが、ストアサービス、各サービスの試用版、β版等である場合は、その損害がサイボウズの責に帰すべき事由によるか否かに関わらずサイボウズまたは本サービスの供給者は一切責任を負いません。
(2) お客様が本サービスの利用を通じて､サイボウズまたは第三者に対して損害を与えた場合､当該お客様は自己の費用負担と責任において当該損害を賠償するものとし､サイボウズに対しいかなる補償・補填も請求し得ないものとします｡
(3) 本サービスの利用を通じて､お客様と第三者との間で紛争が生じた場合、お客様の責任において当該紛争を解決するものとし､サイボウズに対し、仲裁、照会その他のいかなる請求もできません｡また、かかる紛争に関連して、お客様の故意または重過失により、サイボウズが当該第三者への賠償その他の損害（弁護士費用を含みます。）を被った場合、サイボウズはお客様に対し、当該損害額について求償できるものとします。
２２． 知的財産xx
本サービスの実施環境を構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、サービス、手続、文書、図面、ドキュメント、商標、商号等に関する所有権、著作権をはじめとするその他一切の知的財産権（以下、「本件知的財産権」といいます。）は、サイボウズおよびその供給者に帰属します。本サービス、本サービスに関する図面、ドキュメントなどの文書は、著作xxおよびその他の知的財産権に関する法律ならびに条約によって保護されています。したがって、お客様および利用ユーザーはこれらを他の著作物と同様に扱わなければなりません。なお、本サービスからアクセスされ表示・利用される各コンテンツについての知的財産権は、各情報コンテンツ提供会社の財産であり、著作xxおよびその他の知的財産権に関する法律ならびに条約によって保護されています。
２３． 契約解除
(1) お客様が以下の項目の 1 つにでも該当した場合、サイボウズは、お客様に対してなんらの催告なくして本サービス契約を即時解除することができます。
① お客様が本規約の条項および条件の 1 つにでも違反した場合
② 申込み事項に不実虚偽の記載または記入漏れがあった場合
③ サイボウズの業務遂行およびサービスシステム等に支障を及ぼした場合､またはそのおそれのある行為を行なった場合
④ 破産､会社更正手続､民事再生手続の申立を受け､または自ら申立てた場合
⑤ 仮差押､仮処分､強制執行､競売等の申立､仮登記担保契約に関する法律第 2 条に定める通知､手形交換所の取引停止処分もしくは租税公課の滞納その他滞納処分を受けた場合､またはこれらの申立､処分､通知を受けるべき事由を生じた場合
⑥ 長期間にわたり当社からお客様への電話・FAX・電子メールの手段による連絡がつかない場合
⑦ その他サイボウズが別に定める場合
(2) 本サービス契約が解除された場合、サービスアカウント等については以降一切使用することはできません。なお、これらについて、サイボウズが返却・廃棄を要求した場合、お客様はサイボウズに従わなければなりません。また、お客様が登録されたデータ、ファイル、その他一切の情報についても、以降一切、使用、閲覧等を行なうこと
はできません。
２４． 反社会的勢力との関係を理由とする契約解除
(1) お客様は、サイボウズに対し、自己または自己の役員もしくは自己の従業員が、現時点において、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを保証し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
① 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
② 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
③ 自己または第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
④ 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関係を有すること
⑤ 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
(2) サイボウズは、前項の表明・確約に反して、お客様またはお客様の役員もしくはお客 様の従業員が暴力団員等あるいは前項各号の一にでも該当することが判明したときは、何らの催告をせず、本サービス契約を即時解除することができるものとします。
(3) 前条第 2 項の規定は、前項によりサイボウズが本サービス契約を解除した場合に準用されるものとします。
２５． 譲渡・担保設定の禁止
お客様は本サービスの提供を受ける権利を譲渡、貸与、リース、質権、その他担保の目的とすることのいずれも行なうことはできません。
２６． 委託
サイボウズは本サービスの提供に関する業務の全部および一部をお客様の承諾なしに、第三者に委託することができます。ただし、その場合、xxxxxは責任をもって委 託先を管理します。
２７． 準拠法・裁判管轄
(1) 本約款は法の抵触に関する原則の適用を除いて日本国の法律を準拠法とします。
(2) 本約款または本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第xxの専属的管轄裁判所とすることにお客様もサイボウズも合意するものとします。
２８． 内容、規約の変更
サイボウズはお客様の認識如何に関わらず、本規約または本サービスの内容等を変更および一部廃止することがあります。この場合には、本規約またはサービス内容は、変更後の内容によります。本規約の内容を変更する場合には、事前に本サービス上で通知等することにより、お客様にご連絡したものとします。ただし、文言の修正等、お客様に不利益を与えるものではない軽微な変更の場合には、事前の通知を省略することができるものとします。お客様が変更内容に同意されない場合は、サイボウズは本サービスの提供を継続する義務を負わず、お客様は、変更が有効になる前に本サービスを解約し、ご利用を中止しなければなりません。解約されない場合、新しい契約条項がお客様に適用されます。
２９． その他
各サービスの利用に関して、本規約と異なる条項の利用規約が提示された場合は、お客様による各サービスの利用には、本規約が優先して適用されるものとします。本規約は、本サービスの利用に関する両当事者間での唯一の合意であり、両当事者の署名または記名および捺印ある書面によってのみ変更することができます。
LI_xxxxxx.xxx_121007
xxxxxx.xxx サービス説明書 (2012 年 12 月 13 日現在)
■ 提供するサービス
「xxxxxx.xxx サービスご利用規約」に定めるサービス期間内で、以下のサービスをご利用いただくことができます。
1. ご購入いただいたサービス
• サイボウズ Office on xxxxxx.xxx(以下 サイボウズ Office)
• kintone on xxxxxx.xxx(以下 kintone)
• Garoon on xxxxxx.xxx(以下 Garoon)
• メールワイズ on xxxxxx.xxx（以下 メールワイズ）
2. ご購入いただいたオプションサービス
• xxxxxx.xxx セキュアアクセス
3. xxxxxx.xxx 共通管理
4. サイボウズドットコム ストア
5. 付帯サービス
以下のサービスについては、個別のサービス説明書が適用されます。お申込みになるサービスの内容をご確認の上でご利用ください。
• V-‐‑‒CUBE ミーティング on xxxxxx.xxx
• メールサーバー on xxxxxx.xxx
■ 付帯サービスの概要
ご購入いただいたサービスに関する付帯サービスをご利用いただくことができます。
1. サイボウズ ネット連携サービス(サイボウズ Office、Garoon)
天気予報、六曜、企業情報、路線検索、郵便番号検索をアプリケーションからシームレスに取得します。なお、日本以外で利用した場合は正しく表示されないことがありますのでご了承ください。
2. Cybozu Desktop(サイボウズ Office、Garoon)
デスクトップツールをインストールした個人のパソコンへ、更新情報を配信します。
3. サイボウズ KUNAI(サイボウズ Office、Garoon)
スマートフォンと主要アプリケーションのデータを連携し、スマートフォンから操作できます。
4. 連携 API(サイボウズ Office、Garoon、kintone)
API を経由して、外部システムとのデータ送受信を行えます。
※連携API 等、外部連携機能を利用したプログラムの作成方法に関する質問およびプログラムの作成代行はテクニカルサポートの対象範囲外です。
■ テクニカルサポートサービスの概要
ご購入いただいたサービスについて、サイボウズテクニカルセンターへお問い合わせいただくことができます。
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■ テクニカルサポートサービスの利用について
ご購入いただいているサービスによって、お問い合わせの手段が異なります。なお、テクニカルサポートサービスで利用できる言語は日本語のみとさせていただきます。
サービス名 | お問い合わせの手段 | 利用可能ユーザー | |
お問い合わせフォーム | 電話 | ||
サイボウズ Office、メールワイズ、 Garoon（※） | ○ | ○ | xxxxxx.xxx 共通管理者 |
その他のサービス | ○ | × | xxxxxx.xxx 共通管理者 |
※Garoon の電話によるお問い合わせはコールバックサポートとなります。
■ テクニカルサポートサービスを受けるときの注意事項
テクニカルサポートサービスをご利用いただくにあたり、迅速で適切な対応を行うことができるよう、あらためて以下のようなお客様情報をご提供いただくことがあります。
1. 貴団体名ならびに貴部署名
2. 会社コード
3. 所在地
4. お客様名
5. お客様のメールアドレス、電話番号
6. 利用環境(ドメイン/サブドメイン、ユーザー数、設定内容、マシン環境など)
7. その他のご利用状況
これらの情報は操作方法のご案内や発生中の問題への対応に必要となりますので、情報の提供にご協力ください。情報をいただけない場合はサポートを行えないことがありますので、あらかじめご了承ください。
いただいたお客様情報は、責任をもって取扱させていただいております。詳細は以下のページをご参照ください。
▼個人情報の取り扱いについて
xxxx://xxxxxx.xx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxxx/xxxxxxx_xxxxxx.xxxx
■ テクニカルサポートサービスの範囲
テクニカルサポートサービスでお受けできる内容は、お客様がご利用中のサービスの機能説明とさせていただきます。以下の内容はテクニカルサポートサービスの対象外とさせていただきます。
1. サービスを利用するコンピューターの OS や Web ブラウザーなどの設定方法
2. コンピューター本体、モニタ、プリンタなど、ハードウェアに関する質問
3. サービスのカスタマイズ方法（HTML タグの記述方法も含む）
4. 他社のサービス、製品に関する質問（特有の仕様も含めます）
5. サイボウズが動作を保証していない環境で利用した場合に起こるすべての問題に関する質問
6. サイボウズが設置したサービスシステムを除く、インターネット等の通信環境に関する質問
7. サイボウズのサービスおよび製品を利用した、システム設計および構築に関する質問
8. インターネット連携機能によって提供されている、インターネット上の各種情報の内容に関する質問、およびそれらの情報を提供する Web サイトで発生している問題に関する質問
9. 連携 API 等、外部連携機能を利用したプログラムの作成方法に関する質問およびプログラムの作成代行
10. お客様が作成したプログラムの検証及び修正
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11. プログラム開発環境に関する質問
12. 本サービスにおける不具合、その他のトラブルの解決
■ テクニカルサポートサービスの免責事項
テクニカルサポートサービスのご利用にあたり、以下の点についてあらかじめご了承ください。
1. お客様からのお問い合わせが上記テクニカルサポートサービスの対象外に該当する場合、その他各種お問い合わせに対する対応が困難であると判断されたときなど、動作状況が改善されない、あるいはご要望にお応えしかねる場合がございます。また、サイボウズが推奨した動作環境でのご使用であってもお客様のコンピューター内にインストールされている他社のサービスや製品が原因で動作が不完全となり、状況が改善されない場合がございます。
2. サイボウズは、テクニカルサポートサービスの提供にあたり、本体、モニタ、プリンタ、その他あらゆるハードウェア、並びにソフトウェア、諸データ等、お客様の資産そのものの受け取り、検証等は行いません。仮にお客様が弊社宛にそれらを送付して何らかの損害が発生した場合、本サービスの提供に起因するとしないに関わらず、また、サイボウズの責に帰するか否かに関わらず、一切の補償を行いません。
3. 上記の記載に関わらず、本サービスのご利用に基づいて発生した、お客様の経営上、業務上、その他一切の直接的、特殊的、付随的、または間接的損害ないし危険は、お客様のみが負うものとし、弊社は一切責任を負いません。なお、ユーザー情報、パスワード等はお客様自身の責任で管理してください。第三者がお客様と装い、弊社に対して本サービスの提供を要求し、弊社が当該第三者に対して、本サービスを提供した場合において、お客様が損害を被った場合であっても、弊社は一切責任を負いません。
なお、「xxxxxx.xxx サービスご利用規約」の条項や条件に違反しての利用は、これを禁止するとともに、違反して利用したことによるお問い合わせにはお応えしかねます。
■ サービスの定期メンテナンス
本サービスは SLO に別途定めた時間帯に定期メンテナンスを行います。定期メンテナンス時には、提供するサービスのすべてもしくは一部をご利用いただけないことがあります。
なお、本サービス説明書の内容は予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
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