Contract

［ Ｃｌｏｕｄ放送局 クラウドソフトウェア利用サービス約款 ］

クラウド環境におけるソフトウェアの利用に関する、本約款に基づくＪＢＣＣクラウドサービス(以下、｢本サービス｣という)には、｢ＪＢＣＣクラウドサービス利用規約［共通契約条項］｣の他、以下の各条項（特則条項がある場合は特則条項を含む）が適用されます。

[１]サービスの概要

本サービスは、インターネット環境を通じたクラウド基盤上で稼働するソフトウェアの利用機能の提供 (以下、｢ソフトウェアサービス｣という)およびソフトウェアサービスの利用に関するサポート(以下、｢サポートサービス｣という)ならびにそれらに対するオプションを一体として提供するサービスであり、その詳細は、以下に記載のとおりとします。

［2］ソフトウェアサービス

1.ソフトウェアサービスとは、お客様がインターネット環境を通じＪＢＣＣまたは第三者の指定するクラウド基盤上のサーバーにアクセスすることにより、当該サーバーから提供されるサービスの対象となる特定のソフトウェア製品(以下、｢対象ソフトウェア｣という)の機能を、使用、表示、基本実行、その他のやりとりを行い業務処理のために利用することができるサービスをいいます。

2.対象ソフトウェアには、対象ソフトウェアに関連した文書ならびにＪＢＣＣまたは対象ソフトウェアに関するソフトウェア権利者によるソフトウェア更新等も含まれるものとします。

［3］クラウド環境

1.お客様は、お客様のサービス利用環境から乙の指定するURLにアクセスしてクラウド基盤上で稼動させる方法によってのみ、ソフトウェアサービスを利用することができるものとします。

2.クラウド基盤およびサーバー等の当初仕様、提供容量ないし通信量の制限等については、本約款に別段の定めある場合を除き、次のURL

（xxxx://xxxxx.xxxxxxxxxx.xxxxx/xxxx/xxxxxxxx.xxxx）に記載のとおりとします。当該仕様ないし利用可能な提供容量、通信量等の変更をお客様が希望する場合は、別途ＪＢＣＣに申入れの上所定の料金を支払うものとします。

［4］ソフトウェアの使用許諾

ＪＢＣＣはお客様に対し、お客様が本契約を遵守することを条件として、ＪＢＣＣが自ら有する権限に基づき、サービス明細に定める対象ソフトウェアの機能をお客様が利用する非独占的権利を許諾します。本契約条項の他、アドオンやカスタマイズ等に伴うものを含め、対象ソフトウェア固有の詳細サービス内容ないし提供条件等については、特則条項またはサービス明細に記載のとおりとします。

［5］ライセンス

1.対象ソフトウェアに許諾ライセンス数の制限があるときは、サービス明細にて定めるものとします。１ライセンスは当該ライセンスの有効期間中１利用者でのみ利用することができるものとし、ＪＢＣＣの書面による承諾なくして許諾を受けた１ライセンスを同時、異時を問わず、複数人で利用することはできません。

2.お客様がライセンス数を増加しようとするときは、別途お客様ＪＢＣＣ間でＪＢＣＣ所定の方法をもって合意することにより、本契約に追加することができるものとします。

［6］ソフトウェアサービス利用可能時間帯

クラウド基盤の利用時間が制限されている場合は、ソフトウェアサービスの利用可能日、利用可能時間帯は、当該利用時間に従うものとします。

［7］サポートサービス

1.サポートサービスとは、お客様がソフトウェアサービスをより有効に利用するために利用可能な次の内容のサービスをいいます。 (1)Q&Aサービス(メール)

①ＪＢＣＣは、対象ソフトウェアに関する操作・運用に関するお客様の予め特定された者(管理者)からの問合せに対応します。お問合せフォームについては、ＪＢＣＣの指定によるものとします。

②問合せ先は、次のURL（xxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxxxx/xx_xxxx.xxxx）に記載のとおりとします。変更があった場合は、別途ＪＢＣＣよりお客様に対しメール等の方法により通知されるものとします。

(2)バージョンアップサービス

対象ソフトウェアに関し以下のアップデート版がリリースされた場合、ＪＢＣＣの判断により対象ソフトウェアを最新版に更新するものとします。なお、対象ソフトウェアにより、ＪＢＣＣがお客様に対しメール等の方法で予めリリース情報の提供を行うものについては、お客様は自らの責任と判断により、アップデートの時期を決定するものとし、お客様がアップデートしないことにより生じた対象ソフトウェアの不具合についてはＪＢＣＣは責任を負わないものとします。

①機能強化に伴う更新情報

②更新プログラム

③リリース、バージョンアップ

2.サポートサービス実施の必要が生じたことが対象ソフトウェア以外のソフトウェア、機器等に起因しあるいはお客様または第三者の責に帰すべき事由によるものであった場合は、お客様は、JBCCからの請求に従い、ＪＢＣＣ所定の基準に基づく料金ないし費用を支払うものとします。

［8］サポートサービスの利用時間帯

1.Q&Aサービスに基づくＪＢＣＣの回答は、次のURL（xxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxxxx/xx_xxxx.xxxx）に記載の時間帯において提供されるものとします。

2.ソフトウェアサービスが停止している間は、サポートサービスも提供されないことがあります。

［9］サービスの提供条件

0.XXおよびパスワード管理

(1)ソフトウェアサービスは、IDおよびパスワード管理を行ったうえでのみ利用できるものとします。

(2)お客様における利用者が相当数となる場合において、ＪＢＣＣがその判断によりお客様に対し管理用IDの付与を許諾するときは、サービス明細にて定めるものとします。

2.サポートサービスの利用は、次の各号の事項が条件となります。

(1)サポートサービスは、ソフトウェアサービスの対象ソフトウェアに対してのみ提供されます。

(2)サポートサービスの利用にあたっては、ＪＢＣＣより付与されたお客様番号が必要となります。また、IDをお知らせいただく場合があります。

(3)サポートサービスは、１IDごとに、ご登録された１名のみ利用可能とします。なお、当該IDには、お客様における利用者が相当数となる場合に、共通契約条項の定めに基づきＪＢＣＣの判断によりお客様に対し付与した管理者用IDに基づき内部管理用に発行されたIDは含まれないものとします。

(4)お客様は、サービス利用状況を管理するとともに利用申し込みもしくは利用条件の変更などにおいて、ＪＢＣＣとの窓口となる者をあらかじめ定めるものとします。その変更が生じた場合、お客様はＪＢＣＣに対し速やかに通知するものとします。

(5)サポートサービスにおけるお問合せ並びに回答は全て日本語でなされるものとし、それ以外の言語でのお問合せについては、ＪＢＣＣは対応義務を負わないものとします。

(6)サポートサービスは、お客様に対する支援を目的としたサービスであり、サービスの内容に誤りのないこと、お客様の特定の使用目的を満たすこと、およびサービスの結果を保証するものではありません。

［10］サポートサービスの適用除外

サポートサービスには以下の各号に関するサポートは含まれません。

(1)対象ソフトウェア以外の他のプログラム、ソフトウェアもしくは機器等に関する事項、またはそれらとの組合せに起因する事項。 (2)ソフトウェア権利者によるサポート期間が終了した対象ソフトウェアに関する事項。

(3)通信回線の障害等ＪＢＣＣの責によらざる事由により対象ソフトウェアの稼動に支障がある場合。

(4)稼働環境および稼働環境に接続または連動されたコンピューターおよびソフトウェア等に起因する事由により対象ソフトウェアに生じた支障。 (5)対象ソフトウェアのアドオンやカスタマイズ等に関する操作、運用に関するお問合せ対応および情報提供、ならびにトレーニング、カスタマイ

ズ、インテグレーションの提供。

(6)対象ソフトウェア所定の使用環境・使用方法以外の環境で使用または利用をした場合、ならびにソフトウェアサービスにおいて認められた使用許諾の範囲を超えた使用または利用をした場合。

(7)ＪＢＣＣ以外の者による複製、改変、翻案、補修・改訂等がされた対象ソフトウェアに関する事項。 (8)業務、システム構築、開発に関連する事項。

(9)コーディング等、プログラムを追跡調査が必要となる事項。

(10)オンサイトサポートまたはリモートアクセスが必要なトラブル対応。(但し、ＪＢＣＣがリモートアクセスでの支援を希望した場合を除く) (11)ハードウェア障害や導入に関するトラブル対応。

(12)クラウド環境において対象ソフトウェアを利用するために別途契約したサービスに関する問合せ対応および情報提供。

[11]利用期間

本サービスに利用期間の定めがあるときは、特則条項に記載のとおりととします。

［12］オプション

本サービスにおいて提供されることのある有償の、サービスの機能追加／向上に関するオプションおよびサポートの追加に関するオプションを購入する場合には、サービス明細に記載するものとします。サポートオプションがある場合、その内容は、特則条項に記載のとおりとします。

［13］サービス料金

1.初期費用

本サービスには初期費用が発生します。初期費用は、サービス開始に際し一括して請求されるものとします。

2.利用料

(1)本サービスの利用料は｢月額固定制｣とし、日割り計算はされないものとします。｢従量制｣の利用料があるとき、その計算方法等は、特則条項に記載のとおりとします。

(2)本サービスでは、利用料の他、現実のソフトウェアサービスの利用の有無にかかわらず、｢基本サービス｣に係る料金として｢基本サービス料｣が発生するものとします。ただし、「ライト」サービスおよび「スタンダード５パック」サービスにおいては基本サービス料は利用料に含まれるものとします。

(3)お客様は、オプションを単独で購入することはできません。料金は購入した月分から発生し、日割り計算はされないものとします。 3.超過料金

本サービスにおいて、クラウド基盤およびサーバー等の当初仕様、提供容量ないし通信量の制限等を超える利用があったときは、お客様はＪＢＣＣからの請求に従い、超過料金を支払うものとします。この場合、お客様およびＪＢＣＣは、次月以降の契約内容を見直すものとします。

4.その他料金

前各号の他、その他発生する料金は、特則条項またはサービス明細に記載のとおりとします。

特則条項

［ クラウド基盤 ］（AWS）

［14］クラウド基盤の指定

1.［3］に係るソフトウェアサービス所定のクラウド基盤とは、次のとおりとします。 (名称) Amazon Web Services

(クラウド事業者) Amazon Web Services, Inc.

2.クラウド事業者所定の利用規約は、次のURLに定めるとおりとします。

(利用規約) xxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxx/ ｢各種規約・法務関連｣ ※2016 年 1 月 1 日現在

［ Ｃｌｏｕｄ放送局に関する特則 ］

[15]ターミナル機器の貸与

1.ＪＢＣＣは､ソフトウェアサービスの利用にあたり必要となる､コンテンツ受信／放映のためのアプリケーションを導入済みのmot!VISION ターミナル機器（以下､「専用ハードウェア」という）を本サービスの有効期間中､お客様に貸与するものとします。貸与の対象となる機器の型式、回線区分および設置場所等は、サービス明細にて定めるものとします。

2.お客様は､専用ハードウェアを善良なる管理者の注意義務をもって使用､保管し､これに対する加工､改造､国外への持ち出し等を行ってはならな

いものとします。

3.ＪＢＣＣは､専用ハードウェアの現状､運転､保管状況等を確認するため必要あるときは､事前にお客様に対し通知の上､設置場所へ立ち入ることができるものとします。

4.お客様は､専用ハードウェアに貼付されたＪＢＣＣまたは第三者の所有権を明示する標識､調整済みの標識等を除去､汚損してはならないものとします。

5.お客様が､専用ハードウェアの借受け中に､専用ハードウェアの設置､保管､使用によって､第三者に与えた損害については､お客様の責任とします。

6.専用ハードウェアが､お客様に納入後ＪＢＣＣに返却されるまでの間に滅失(修理不能または所有権侵害の場合を含む､以下､同じ)または毀損(所有権侵害の場合を含む､以下､同じ)した場合は､お客様は､ＪＢＣＣに対し代替専用ハードウェアの購入代価または専用ハードウェアの修理代の相当額を支払うものとします。

7.お客様は､ＪＢＣＣの書面による事前の承諾なくして、専用ハードウェアを第三者に譲渡し､再使用許諾を行い､または専用ハードウェアについて質権､抵当権､および譲渡担保権その他一切の権利を設定してはならないものとします。

8.サービス期間の満了､解約､解除その他の理由により本契約が終了したときは､ＪＢＣＣの指定する日（返却期限）迄にお客様の負担と責任において専用ハードウェアをＪＢＣＣに返却するものとします。

9.お客様が専用ハードウェアの返却を遅延した場合は､その返却期限の翌日から返却の完了の日迄､1 ヶ月あたり、月額サービス料金の2 倍に相当する額の損害金を支払うことを要するものとします。なお､損害金は 1 ヶ月単位で発生するものとし､遅延の日数が 1 ヶ月に満たない場合であって

も 1 ヶ月分の損害金が発生するものとします。

[16]回線サービス

1.お客様に貸与された専用ハードウェアが 3G 回線搭載モデルである場合は､3G 回線の利用のための回線サービスが提供されるものとします。

2.前項に係る回線サービスの提供者およびその利用規約は、次のとおりとします。お客様は回線サービス提供者の定める利用規約のうち､現にサービスを利用する者として遵守すべき事項に関する定め従に従い回線サービスを利用するものとします。なお、回線サービスの提供者はＪＢＣＣの判断により変更されることがあります。この場合、別途ＪＢＣＣからお客様へ通知するものとします。

(サービス提供者) 株式会社ソラコム

(利用規約) xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxx/xxxxx/ ※2016 年 1 月 1 日現在

3.お客様が、回線サービスによるデータ通信量について提供者所定の上限を超える利用を希望する場合は、別途ＪＢＣＣに申入れの上、所定の料金を支払うものとします。

4.回線サービスの利用開始にあたっては、専用ハードウェア１台ごとに初期費用が発生します。

5.本契約の有効期間中に一部の専用ハードウェアの利用に係る契約を解約した場合において、お客様が再度、専用ハードウェアの追加契約を希望する場合は、お客様は専用ハードウェアにおいて使用するSIM の再購入費用および回線サービスの初期費用を負担するものとします。

［ サポートオプション ］

［17］NW設定代行サービス

1.本サービスには、ＪＢＣＣより貸与された専用ハードウェアに障害が発生し､ネットワークを再設定する必要が生じた場合において､お客様の選択により､サポートオプション（有償）として､オンサイトでのネットワークの設定代行サービス（以下、「NW サービス」という）が提供されるものとします。ただし、お客様の環境変更に伴い必要となる NW 設定変更作業については NW サービスの対象外とします。

2.お客様には、以下の NW サービスの提供条件を遵守、了解いただくものとします。

(1)ＪＢＣＣが適時､適切かつ安全に NW サービスを提供できるよう専用ハードウェア所定の稼動環境を保持すること。

(2)NW サービス実施のために必要となるときは､ＪＢＣＣの求めに応じ資料､情報､機械､什器備品､電気ないしサービス実施場所等を無償で提供いただくこと｡

(3)専用ハードウェアの設置場所に変更が生じた場合､すみやかにＪＢＣＣに対し明示的な方法により変更内容を通知しＪＢＣＣの承諾を得ること。なお、NW サービスはＪＢＣＣ所定のサービス地域内においてのみ提供されるものとします。

(4)専用ハードウェアの仕様、設置環境等の変更の他､ＪＢＣＣが NW サービスを提供するために必要となる条件ないし情報を変更しようとするときは､事前にＪＢＣＣに対し明示的な方法により変更内容に係る協議を申し入れること｡なお、変更内容によってはＪＢＣＣによる NW サービスが提供できない場合があること。

(5)NW サービスの実施にあたり必要となる情報（パラメータ等）をＪＢＣＣに提供すること。

(6)NW サービスの実施にあたり、高所作業（高さ 2m を超える場所での作業）が必要となるときは、別途、ＪＢＣＣ所定の料金が発生すること。

3.NW サービスには、次の事項は含まれません。

(1)事故、自然災害、装置の改造、付加、装置本来の使用目的以外の使用またはその他の誤用、不適切な稼動環境等により増加したサービス。

(2)ＪＢＣＣ以外の者による変更、修正、追加その他ＪＢＣＣ以外の者の責に帰すべき事由により増加したサービス。 (3)無線アクセスポイント利用時の外部電波干渉による障害に対するサービス。

(4)専用ハードウェア以外のハードウェア機器の保守サービス

(5)外観を著しく損ない、または修復不可能なまでに損傷した機器の修復。性能上、影響のない軽微な損傷の修復。 (6)サポート対象外の機能の保証および設定・運用サポート

(7)ＪＢＣＣ所定のサービス時間帯以外のサービス

［18］NWサービスの利用時間帯

1.NWサービスは、次の日時に提供されるものとします。ただし提供日は、修復・交換後の専用ハードウェアの到着後、お客様ＪＢＣＣ協議のうえ定めるものとします。

・平日(月～金) ９：００～１７：００ (土日・祝祭日、年末年始およびＪＢＣＣ休日を除きます) 2.ソフトウェアサービスが停止している間は、NWサービスも提供されないことがあります。

Ver.170105