auひかりサービスご利用にあたって
2017年10月発行
auxxxサービスご利用にあたって
本書面は、auxxxサービスをご利用いただく際に注意が必要な重要事項をご説明するものです。ご契約になる内容を十分にご理解いただいたうえで、お申し込みください。
本誌とウェブサイトを必ずご確認ください
※2次元コードからアクセスできない場合は、パソコン等からご確認いただくか、KDDIお客さまセンター（最終ページ参照）までお問い合わせください。
PCから
auホームページ（xxxxx://xxx.xx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxxx/)
提供エリア内でも、設備状況や施工上の理由によりご提供できない場合があります。
緊急通報を行なう自動通報装置（電話機）＊は、機能や設定される通話先の電話番号等によりご利用いただけない場合がありますので「auxxx 電話サービス」はお申し込みいただくことができません。
＊「緊急通報システム」「あんしん電話」等の名称で呼ばれています。
A 契約について・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1
B ネットサービスについて・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 2
C 電話サービスについて・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 2
D テレビサービスについて・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3
E 工事について・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3
F auスマートバリューについて・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3
G その他注意事項 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3
H ホームの月額利用料・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 5
I マンションの月額利用料・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 6
お問い合わせ先・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 8
「auxxx」がエリア外の場合や、エリア内であっても提供不可となった場合は、解除扱いとなり契約解除料・工事費の残債を請求させていただきます。
A 契約について
●「auxxx」は、KDDIが提供する光ファイバーを接続回線としたインターネット
接続サービスと、提携プロバイダ（KDDIを含む複数社の中からお客さまが選択）が提供するメール等のサービスをセットで提供するものです。
●お申し込みには新規登録料3,000円がかかります。新規お申し込みの後、追
加でサービスをお申し込みになる場合には、追加登録料として別途800円がかかります。
●「auxxx」のご契約に伴い、現在お使いのプロバイダが変更となる場合や、
ご利用されなくなったネット・電話サービスの解約手続きはお客さまにてサービス提供事業者へ確認のうえ、解約手続きをお願いします。
●移転先で同一プロバイダの「auxxx ホーム・マンションミニギガ・マンション
（一括型除く）」を継続してご利用いただけた場合、契約解除料は請求しません。初期費用残債分を１度一括払いしていただきますが、移転先で同額を割引または還元します（移転先登録料3,0００円は別途かかります）。移転先で
●宅内工事の実施前に、お客さまよりお申し込み取消のご連絡をいただいた
場合、キャンセル料は請求いたしません。お申し込み取消の際は、お申し込みのプロバイダにご連絡ください。
●KDDIは、本サービスの契約書面を郵送にて交付いたします。
（プロバイダサービスについては、提携プロバイダより契約書面が交付されます。）
8日間キャンセル（初期契約解除制度）
●本サービスは、8日間キャンセル（初期契約解除制度）の対象です。
お客さまは、契約書面の受領日から起算して８日以内の期間、契約の解除を行なうことができます。
ご契約のプロバイダが交付した契約書面と、KDDIの契約書面が別々に届く場合には、いずれか遅い方の期限が有効となります。
8日間キャンセル（初期契約解除制度）の詳細な手続き等は、契約書面をご確認ください。
●解約時の料金のお支払等
auxxxサービスを解約した場合には、以下のお支払が必要です。
ネット、電話、テレビサービスの月額利用料金 |
オプション料金 |
契約解除料金 |
初期費用（工事費含む）の残額 |
手数料、その他料金 |
・ご契約の内容等により、料金は日割りとならない場合があります。
・ご契約のプロバイダにより、料金は異なります。
●ご請求金額について
毎月のご請求金額については、パソコン・スマートフォン・ケータイから、My auアプリまたはインターネット上でご確認いただけます。
また、ご請求金額が確定したタイミングで、あらかじめご指定いただいたEメールアドレスへお知らせする「WEB de 請求書お知らせメール」もご利用いただけます。
本サービスは、My auアプリまたはインターネット上でお申し込みいただけます。
●集合住宅にお住まいの場合、ご記入いただく申込情報の必要な情報を取次
ぎ担当者（当社営業代理店、業務委託先）および「auxxx」開通に関わる担当者・建物所有者様／管理会社様等に開示いたしますので、あらかじめご了承ください。
ホームタイプ
●ずっとギガ得プランの契約期間は3年単位で、お客さまからのお申し出が無い限
り、3年単位で自動更新となります（起算月はネットサービスの課金開始月です）。 3年契約更新期間以外にプラン変更または解約された場合、契約解除料15,000円を請求させていただきます。
●ギガ得プランからずっとギガ得プランへのプラン変更については、更新期間以
外の月であっても契約解除料は発生しません。
●標準プラン／ギガ得プランからずっとギガ得プランへのプラン変更は、一部プロ
バイダを除き受付可能です。
詳細は現在auxxxでご契約のプロバイダへお問い合わせください。
●ギガ得プランの契約期間は2年単位で、お客さまからのお申し出が無い限り、
2年単位での自動更新となります（起算月はネットサービスの課金開始月です）。
2年契約更新期間以外にプラン変更または解約された場合、契約解除料9,500円を請求させていただきます。
●標準プランに契約期間はありません。なお、解約された場合の契約解除料は
発生しません。
・一部のプロバイダは、6ヶ月の最低利用期間があります。また、一部のプロ
バイダは新規申し込みおよびギガ得プランからのプラン変更を受け付けておりません。
●一戸建てにお住まいのお客さまにご提供します。
●公営・公社・都市機構の提供する住宅にお住まいの場合は、提供不可となり
ます。
●初期費用として37,500円がかかります。分割払いと一括払いの選択が可能
です。
・分割払いの場合、開通翌月のご利用分から毎月1,250円（ネット750円＋電話500円）ずつを30ヶ月間請求させていただきます。途中解約された場合は、最終請求月に初期費用の残額を一括請求いたします。
・一括払いをご希望の場合は各プロバイダにご連絡ください。
●工事日予約は工事日の確定ではございませんので下記事項を予めご了承願
います。
・予約日通り工事を実施させていただく場合、工事予約日2～3日前までに工事日確定通知書を送付させていただきます。
・予約日通り工事が実施できない、または設備状況により「auxxx ホーム」のご提供ができない場合、KDDIから工事予定日3日前までに郵便等でお知らせいたします。
マンションタイプ／マンションミニギガタイプ
●お得プランＡの契約期間は２年単位で、お客さまからのお申し出が無い限り、
２年単位で自動更新となります（起算月はネットサービスの課金開始月です）。
２年契約更新期間以外にプラン変更または解約された場合、契約解除料
７，０００円を請求させていただきます。
●お得プランＡへの新規申し込みおよび標準プランからお得プランＡへのプラン
変更は、一部プロバイダにて受付可能です。詳細は各プロバイダへお問い合わせください。
●標準プランに契約期間はありません。なお、解約された場合の契約解除料は
発生しません（一部のプロバイダは６ヶ月の最低利用期間があります）。
●初期費用として30,000円がかかります。分割払いと一括払いの選択が可能
です。
・分割払いの場合、開通翌月のご利用分から毎月1,250円ずつを24カ月間請求させていただきます。途中解約された場合は、最終請求月に初期費用の残額を一括請求いたします。
・一括払いをご希望の場合はプロバイダにご連絡ください。
＜マンションミニギガタイプのみ＞
●集合住宅〔3階建て以下でかつ総戸数8～15戸を目安。※公営・公社・都市
機構を除く〕にお住まいのお客さまにご提供します。
Ｂ ネットサービスについて
●「auxxx」のネットサービスはベストエ
フォート型サービスです。
下表に記載の速度は、お客さま宅内に設置する回線の終端からKDDI設備までの間における技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境・回線のトラフィック状況等により大幅に低下する場合があります。
●ホーム、マンションミニギガおよびマンショ
ンギガプランをご利用のお客さまが1日あたり30ギガバイト以上のデータを継続的に送信（上りデータ送信）させる場合、上りデータ送信の最大速度を一定水準に制限することがあります。
メニュー | 配線タイプ | 加入型 | 下り速度 | 上り速度 |
ホーム | － | － | 1Gbps | 1Gbps |
マンションミニギガ | － | － | 1Gbps | 1Gbps |
マンション | タイプV | 個別型／一括型＊1 | 70Mbps／100Mbps | 30Mbps／35Mbps |
都市機構デラックス（DX） | 70Mbps／100Mbps | 30Mbps／35Mbps | ||
都市機構16M（B）ベーシック＊1都市機構16M（R）レンタル＊1 | 16Mbps | 16Mbps | ||
タイプE | 個別型／一括型＊1 | 100Mbps＊2 | 100Mbps＊2 | |
タイプF＊1 | 個別型／一括型 | |||
ギガ＊1 | 個別型／一括型 | 1Gbps | 1Gbps |
＊1 一部のプロバイダでお申し込みいただけます。 ＊2 タイプE一括型コース3は、下り1Gbps上り1Gbpsです。
C 電話サービスについて
合や設定変更等で料金が発生する場合がある為、必ずサービス提供者に事前にご相談ください。
●電話ケーブルの周辺に電子レンジ等強い電磁波を発生する家電製品がある
場合（マンション タイプVのみ）や、FTP等で大きなデータを送受信している場合等、通信回線の状態により通信品質が低下し音声が聞き取りづらくなる事があります。
●1回線目は500円／月、2回線目以降は450円／月となります。ネットサービス
のご契約がない場合の電話サービスは、1,500円／月となります（対象プロバイダはau one netのみ）。また、マンション タイプE一括型コース3は1,330円
／月となります。
●一部通話できない相手先、利用できないサービスがあります（局番なし「106」
など）。
●セキュリティーサービス、ガス検針サービスやマイツーホー等は利用できない場
●ホームテレフォン・ビジネスフォン・ドアフォン（電話機能付き）はご利用いただけ
ない場合や別途工事が必要となる場合があります。また、ホームゲートウェイとの接続は事前にお客さまにて当該機器の設置業者にご確認のうえ接続いただきますようお願いいたします。
●ISDN専用電話機やISDN専用端末はご利用いただけません。1番号のみ継続ご利用の場合、ご契約番号（親番号）でお申し込みいただくと番号ポータビリティ設定完了後INSネットは自動的に休止となり i ナンバー（子番号）がご利用いただけなくなります。i ナンバー（子番号）でお申し込みいただいた場合INSネットは継続となりますので、不要な場合はお客さまにてNTTへ手続きをお願いします。
●番号ポータビリティ完了には開通後ホームゲートウェイと電話機を接続してから
約10日から2週間かかります。NTT加入電話のご契約者や設置場所住所の相違等がある場合は、ご確認等のため通常より期間を要する場合がございます。ただし、開通工事と同じ日に番号ポータビリティを行なう場合は、電話着信可能は17:00以降となります（電話発信・ネットサービスはご利用いただけます）。
●番号ポータビリティについてはNTT加入電話の契約者（名義人）の同意を得
た上でお申し込みください。
●番号ポータビリティの手続きが完了後、NTT回線は自動的に休止となります
（NTTより休止工事費2,000円が別途請求されます）。
●番号ポータビリティに伴い、お使いのサービスについては、お客さま自身での解約が必要です。お使いのサービスをご解約されますとご利用中のメールアドレス、電話、ホームページアドレス等が利用できなくなります。回線事業者とプロバイダ別々に解約が必要な場合もございますので、お手続きの際にご確認ください。
●番号ポータビリティをご利用いただけない場合はKDDIより新しい電話番号を
提供させていただきます。なお、KDDIが提供するこの新しい電話番号は、他社電話サービスへ番号ポータビリティすることはできません。
●ホームゲートウェイと電話機は直接接続してください。
D テレビサービスについて
●「auxxx」のテレビサービスは、地上波デジタル放送、BS／110度CSデジタ
ル放送を視聴できません。他社光ファイバー、ケーブルテレビ等を利用して視聴されている場合、解約に伴い視聴できなくなる場合があります。
●チャンネルサービスでは一部の番組が録画いただけない場合があります。
●1電話番号（IP電話番号含む）につきユニバーサルサービス料として3円／月
がかかります（料金は変更になる場合があります）。
●104番号案内と電話帳への番号掲載をご利用いただけます。
電話帳の配布（有料）を希望される場合は、別途タウンページセンタ（連絡先： 0000-000-000）へご連絡願います。電話帳への掲載開始時期については手続きの都合上、ご希望に添えない場合があります。
●NTT加入電話または他社電話サービスから番号ポータビリティされた場合、
104番号案内・ハローページ（企業名編・個人名編）・タウンページの電話番号掲載は継続されません。掲載を希望される場合は、KDDIお客さまセンター
（0077-777）へご連絡ください。
ホームタイプ
●電話機をモジュラージャックから利用される場合はオプション工事（9,500円
～）が必要です（工事の所要時間は2～3時間）。また、別途訪問費（3,600円）が必要となる場合があります。電話で工事日程を承ります際にお申し付けください。
●セッ トップボックスレンタル料500円／月となります。KDDIからお客さまが直接レンタルしたセットップボックス以外でのサービス利用はできません。
●お客さまのご利用形態および通信環境によっては、サービス品質がご満足い
ただけない場合や、特定のチャンネルが視聴できない、ビデオパス等のVODサービスがご利用いただけない場合がございます。
※詳しい内容についてはKDDIのHPをご確認ください。
および光コンセントを撤去する場合は撤去工事として10,000円をお客さまに請求いたします。残置の場合費用はかかりません。
E 工事について
●宅内もしくは構内の配線状況やご要望によってはオプション工事費が別途発
生する場合があります。
●事前に送付いたします機器はお客さまにて接続・設定を行なってください。接続・
設定にご不安の方は、「かけつけ設定サポート」（有料）をお申し込みください。
ホームタイプ／マンションミニギガタイプ
●土曜・日曜・祝日に工事を実施される場合、追加派遣料（3,000円）が必要と
なります（ホームタイプのみ）。
●光ケーブル引込み工事にはご契約者もしくは機器設置場所の判断ができる方
の立会いが必要です。
●賃貸住宅の場合、建物所有者様に工事、光コンセント設置および残置の了解
を事前にお取りください。
●引込みの際に光コンセントを設置いたします。引込みの際に設置した引込線
●設備状況の都合等により、工事日程が当初ご案内の予定より遅れる場合が
あります。
●回線の引込や固定のためやむを得ない場合に限り、壁への穴あけ・貫通等を
行なうことがあります。
●工事範囲は光コンセント設置まで（一部エリアではONU設置まで）となります。
マンションタイプ
●工事業者より工事日程／内容について、ご連絡させていただきます。
●マンション共有部での回線接続工事とお客さま宅内での開通確認工事を行
ないます。開通確認工事にはご契約者もしくは機器設置場所の判断ができる方の立会いが必要です。
●工事完了後は「auxxx」に切り替わるため、現在ご利用の電話／インター
ネットは利用できなくなります。
月利用分をもって割引を終了し、それまでの割引額をau契約電話側ご利用料金に合算し請求いたします。
F auスマートバリューについて
●「auスマートバリュー」の適用には別途お申し込みが必要になります。
●KDDIが実施する他の割引とは併用できない場合があります。
●「auxxx」をKDDI都合で提供できない場合は、取消月の翌月から3ヶ月目まで
割引をいたします。ただし、お客さまの都合により取り消された場合は、受付の前
Ｇ その他注意事項
●停電等により電源が供給されない場合、ネット／電話／テレビの各サービスは
ご利用いただけません。
●請求方法については、お客さまが選択された請求元事業者により異なります。
ご契約のプロバイダからの請求を選択された場合、ご契約のプロバイダがKDDIから債権を譲り受けてお客さまに請求します。KDDIからの請求を選択された場合、KDDIがお客さまに請求します。
●既存の他KDDIサービスの請求とまとめる場合は、必要書類にまとめる先の情
報をご記入ください。他のKDDIサービスとまとめない場合は、後日KDDIより口座振替用紙がお客さまに送付されますので、ご返送ください。
●口座振替・クレジットカード払いのお手続きをされない場合、口座振替・クレ
ジットカード払いによる割引（100円）は適用されません。また、窓口取扱手数料300円がかかります（ネットサービス未契約のお客さまは窓口支払手数料 100円となります）。
※マンション タイプE一括型コース3は割引対象外です。
●auかんたん決済のご利用に係る料金は、お客さまと有料コンテンツや商品等
の提供者または販売者との間の合意に基づき、KDDIが債権を譲り受けてお客さまに請求します。毎月の料金お支払い方法にクレジットカードを指定されている場合は、クレジットカード会社からの請求となります。
※ご契約のプロバイダからの請求を選択された場合、ご契約のプロバイダが KDDIから債権を譲り受けてお客さまに請求します。
●ＫＤＤＩ請求開始後は、ご契約プロバイダのａｕxxxサービス等のご利用料金
について、ご契約プロバイダの請求に再度変更することはできません。ご契約
●「auスマートバリュー」お申し込み後、「auxxx」が6ヶ月経過後も開通されて
いない場合は、xx、割引を一時停止いたします。ご利用開始後、再び割引を再開します。
プロバイダからの請求からＫＤＤＩ請求に変更された場合も、ご契約プロバイダの請求に再び変更することはできません。
●ＫＤＤＩの支払い期限を過ぎても料金が支払われない場合は、ＫＤＤＩよりご請求
先に事前告知のうえ、ご契約プロバイダのａｕxxxサービスも含めた請求対象の全回線について利用停止します。この場合、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について年14.5%の割合（年当たりの場合は、うるう年の日を含む期間についても、365日当たりの割合とします）で計算して得た額を延滞利息として、ＫＤＤＩが指定する期日までに支払っていただきます。ただし、支払期日の翌日から起算して10日以内に支払いがあった場合は、この限りではありません。また利用停止後にＫＤＤＩに料金が支払われた場合でも利用停止の解除に時間を要する場合があります。
●ご契約中または過去にご契約のあったＫＤＤＩ電気通信サービス（auxxx以外
も含みます）のうち、いずれかについてご利用料金等のお支払いがない場合は、全ての契約について併せて利用停止または契約解除させていただくことがあります。また名義変更がなされた場合、名義変更前のご契約者が、ご契約中または過去にご契約のあったＫＤＤＩ電気通信サービス（auxxx以外も含みます）のいずれかについてご利用料金等のお支払いをされなかったことにより、お客さまがご契約の全ての契約について併せて利用停止または契約解除させていただくことがあります。
●現在ご契約中のプロバイダのお支払い方法はＫＤＤＩ請求に引き継ぐことはで
きません。
●auxxxサービスの契約解除をする場合は、ご契約のプロバイダの連絡先（8
ページ）へ、お電話にてご連絡ください。
違約金について
本機器の種別 | 利用期間 | 違約金金額 |
ホームゲートウェイ機器 | ～13ヶ月未満 | 8,000円 |
13ヶ月～25ヶ月未満 | 4,000円 | |
25ヶ月～37ヶ月未満 | 2,000円 | |
37ヶ月以上 | 1,000円 | |
VDSLモデム内蔵 ホームゲートウェイ機器 （マンション タイプVのみ） | ～13ヶ月未満 | 18,200円 |
13ヶ月～25ヶ月未満 | 12,000円 | |
25ヶ月～37ヶ月未満 | 5,700円 | |
37ヶ月以上 | 2,000円 | |
ONU機器 （マンション タイプＦのみ） | ～13ヶ月未満 | 14,000円 |
13ヶ月～25ヶ月未満 | 11,900円 | |
25ヶ月～37ヶ月未満 | 9,700円 | |
37ヶ月以上 | 7,500円 | |
セットトップボックス（STW2000） ・テレビサービスのみ／セッ トップボックス用リモコンを含みます | ～13ヶ月未満 | 14,510円 |
13ヶ月～25ヶ月未満 | 6,619円 | |
25ヶ月～37ヶ月未満 | 4,631円 | |
37ヶ月以上 | 4,631円 | |
セットトップボックス（ST1100R） ・テレビサービスのみ／セッ トップボックス用リモコンを含みます | ～13ヶ月未満 | 9,400円 |
13ヶ月～25ヶ月未満 | 4,288円 | |
25ヶ月～37ヶ月未満 | 3,000円 | |
37ヶ月以上 | 3,000円 |
●宅内機器を送付した後でお申し込み
の取消しを行なった場合、または解約を行なった場合は、速やかに宅内機器のご返却を行なってください。なお、宅内機器のご返却については、KDDIから別途送付する専用の返却伝票をお使いいただくか、KDDIが指定する方法でご返却ください（送料のお客さま負担はありません）。その他の運送伝票をお使いになる場合の送料は、お客さま負担となります。また、一定期間宅内機器のご返却を確認できない場合は右表の違約金を請求させていただきます。
ケーブル会社の提供するサービスをご利用中のお客さまは以下の項目もご確認ください
●「auひかり」へのご加入にあたり、ケーブル会社の提供する『ネットサービス』
『ケーブルプラス電話』は、開通日確定後、解約手続きが必要です。
●「auひかり」へのご加入にあたり、現在ご利用中のメールアドレスは変更となり
ます。
●ケーブル会社の提供する『ネットサービス』『ケーブルプラス電話』と「auひかり」
の『ネットサービス』『電話サービス』は、月額料金・オプションサービス・速度・最低利用期間などサービス内容が異なります。
■ @niftyにお申し込みのお客さま
●コースに関係なくメールアドレス、ホームページURL等の継続利用が可能です。
※Cable@niftyからのコース変更手続きについてはご利用のケーブル会社へご連絡が必要です。
詳しくは「Cable@niftyサポートセンター（お客さま専用窓口） 0120-220-265」までお問い合わせ願います。
●IP電話サービス『@niftyフォン』の継続利用はできません。
■ @T COM（アットティーコム）にお申し込みのお客さま
●現在＠T COM(アットティーコム）の接続サービスをご利用中の場合は、コース変更のお手続きをしていただくことでメールアドレス、ホームページURL等の継続利用が可能です。
●IP電話サービス『TT-PHONE』の継続利用はできません。
●ホームタイプ標準プラン、マンションタイプ、マンションミニギガタイプには、６ヶ
■ ASAHIネットにお申し込みのお客さま
●コースに関係なくメールアドレス、ホームページURL等の継続利用が可能
です。
●IP電話サービス『IP電話C・IP電話F』、IPテレビ電話Fの継続利用はできま
■ au one net にお申し込みのお客さま
●ネットサービス引継について
au one net ダイヤルアップをご利用の場合はメールアドレス、ホームページ URL、お支払い方法等の継続利用が可能です。
●050番号を引続きご利用希望の場合、電話サービスと050番号利用のお申し
■ BIGLOBEにお申し込みのお客さま
●ダイヤルアップ、ADSL、光ファイバーご利用の場合はメールアドレス、ホーム
ページURL等の継続利用が可能です。
●IP電話サービス『BIGLOBEフォン』の継続利用はできません。
●お支払い方法について
・銀行口座振替をご希望の場合、別途200円／月の手数料がかかります。
・後日BIGLOBEより送付される入会資料に同封の「BIGLOBEご利用料金支
■ DTIにお申し込みのお客さま
●IP電話サービス「DTIフォン-FC」、「DTIフォン-C」の継続利用はできません。
■ So-netにお申し込みのお客さま
●コースに関係なくメールアドレス、ホームページURL等の継続利用が可能
です。
●IP電話サービス「So-netフォン」は自動的に解約となります。なお、開通までは
現在のコースにて利用可能です。
●お支払い方法について（So-net請求を選択された場合）
●お支払い方法について
・決済名義はお申し込みいただくご本人様と同一に限ります。
・後日@niftyより送付される『@niftyスタートキット』に同封の「お支払い手続き申込書」を指定の期日までに送付してください。
※@niftyお申し込み日から60日以内にお支払い方法が確定しない場合は @nifty IDが利用停止となり、その後も確定しない場合は解約となりますのでご留意ください。
・NIFTY Cardを新規に取得される場合、別途申込用紙がお客さまに送付されますのでご返送ください。
月の最低利用期間があります。最低利用期間内に解約される場合には解約手数料を請求させていただきます。
●お支払い方法について
新規お申し込みのお支払い方法はKDDI請求のみとなります。コース変更の場合は現在のお支払い方法を引継ぐことができます。
せん。
●お支払い方法について
新規お申し込みのお支払い方法はKDDI請求のみとなります。コース変更の場合は現在のお支払い方法を引継ぐことができます。
込み（150円／月）が必要です。
●IP電話＆ADSL one 各サービス等からの切替の場合、auひかり開通後、数日間ご利用いただけない場合があります。
●au one net ADSL からは現在ご利用中の電話番号を継続利用できますが、 ADSL one からは番号が変わります。
払方法登録申込書」を10日以内（必着）に送付してください。
※ご返送いただけない場合、ネットサービスの停止や回線を強制解約させていただく場合がありますのでご留意ください。
・NTTとBIGLOBEのご請求書を合算されている方は、auひかりへ変更いただくと、お支払い方法の変更が必要です。
BIGLOBEよりお客さまに支払方法登録用紙を郵送いたします。必ずお手続きをお願いいたします。
●お支払い方法について
後日DTIより送付される入会案内に同封の「支払方法登録申込書」を1ヶ月以内（必着）に送付してください。
PCから
※上記申込書のご返送・もしくは本サイトでのご登録をいただきませんと、サービスを停止させていただくことがございます。
・銀行口座振替をご希望の場合、別途200円／月（個人会員請求明細発行
・後日So-netより送付される「So-netお支払方法登録申込書」を10日以内
（必着）に送付してください。
なしの場合）の手数料がかかります。
●So-net請求を選択された場合のコース変更について
クレジットカード情報をご希望の場合、後日送付される「入会証」に同梱されているチラシに記載された「ユーザーID」、「パスワード」を用いて以下のサイトでのご登録がもっとも早く便利です。
「So-net 光 with フレッツ」コース等でNTT料金回収代行サービスをご利用中の場合、支払方法の変更が必要です。
PCから https://secap.so-net.ne.jp/paychg/dbt_top_u.html
H ホームの月額利用料
□ ホーム（ずっとギガ得プラン） 月額利用料 対象地域：全国のサービス提供中エリア
＠ｎｉｆｔｙ | ＠Ｔ ＣＯＭ （アットティーコム） | ＡＳＡＨＩネット | au one net | ＢＩＧＬＯＢＥ | ＤＴＩ | Ｓｏ-ｎｅｔ | |||
登録料 | 3,000円 | ||||||||
初期費用（工事費含む） | 37,500円（1,250円×30ヶ月） | ||||||||
ネッ | 提供料金 | 1年目 | 5,100円／月 | 5,100円／月 | 5,100円／月 | 5,100円／月＊1 | 5,100円／月 | 5,100円／月 | 5,100円／月 |
2年目 | 5,000円／月 | 5,000円／月 | 5,000円／月 | 5,000円／月＊1 | 5,000円／月 | 5,000円／月 | 5,000円／月 | ||
3年目以降 | 4,900円／月 | 4,900円／月 | 4,900円／月 | 4,900円／月＊1 | 4,900円／月 | 4,900円／月 | 4,900円／月 | ||
ト | 初期費用相当額 割引＊2 | 割引期間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 | 3ヶ月目以降 30ヶ月間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 |
金額 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | ||
電話 | 提供料金 | 500円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | |||||||
初期費用相当額 割引＊2 | 割引期間 | 2ヶ月目以降30ヶ月間 | |||||||
金額 | 500円／月割引 | ||||||||
ネット＋電話 利用時月額合計 | 1年目：5,600円／月、2年目：5,500円／月、3年目以降：5,400円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | ||||||||
※ずっとギガ得プランの契約期間は３年単位で、お客さまからのお申し出が無い限り、３年単位で自動更新となります（起算月はネットサービスの課金開始月です）。
３年契約更新期間以外にプラン変更または解約された場合、契約解除料15,000円を請求させていただきます。
□ ホーム（ギガ得プラン） 月額利用料 対象地域：全国のサービス提供中エリア
＠ｎｉｆｔｙ | ＠Ｔ ＣＯＭ （アットティーコム） | ＡＳＡＨＩネット | au one net | ＢＩＧＬＯＢＥ | ＤＴＩ | Ｓｏ-ｎｅｔ | |||
登録料 | 3,000円 | ||||||||
初期費用（工事費含む） | 37,500円（1,250円×30ヶ月） | ||||||||
提供料金 | 5,200円／月 | 5,200円／月 | 5,200円／月 | 5,200円／月＊1 | 5,200円／月 | 5,200円／月 | 5,200円／月 | ||
ネット | 初期費用相当額 割引＊2 | 割引期間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 | 3ヶ月目以降 30ヶ月間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 | 3ヶ月目以降 29ヶ月間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 |
金額 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | ||
電話 | 提供料金 | 500円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | |||||||
初期費用相当額 割引＊2 | 割引期間 | 2ヶ月目以降30ヶ月間 | |||||||
金額 | 500円／月割引 | ||||||||
ネット＋電話 利用時月額合計 | 5,700円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | ||||||||
※ギガ得プランの契約期間は2年単位で、お客さまからのお申し出が無い限り、2年単位で自動更新となります（起算月はネットサービスの課金開始月です）。 2年契約更新期間以外にプラン変更または解約された場合、契約解除料9,500円を請求させていただきます。
□ ホーム（標準プラン） 月額利用料 対象地域：全国のサービス提供中エリア
＠ｎｉｆｔｙ | ＠Ｔ ＣＯＭ＊3 （アットティーコム） | ＡＳＡＨＩネット | au one net | ＢＩＧＬＯＢＥ | ＤＴＩ | Ｓｏ-ｎｅｔ | |||
登録料 | 3,000円 | 提供を行なっておりません。 | 提供を行なっておりません。 | 3,000円 | |||||
初期費用（工事費含む） | 37,500円（1,250円×30ヶ月） | 37,500円 （1,250円×30ヶ月） | |||||||
提供料金 | 6,300円／月 | 6,300円／月 | 6,300円／月 | 6,300円／月＊1 | 6,300円／月 | ||||
ネット | 初期費用相当額 割引＊2 | 割引期間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 | 3ヶ月目以降 30ヶ月間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 | ||
金額 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | 750円／月割引 | ||||
電話 | 提供料金 | 500円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | 500円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | ||||||
初期費用相当額 割引＊2 | 割引期間 | 2ヶ月目以降30ヶ月間 | 2ヶ月目以降 30ヶ月間 | ||||||
金額 | 500円／月割引 | 500円／月割引 | |||||||
ネット＋電話 利用時月額合計 | 6,800円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | 6,800円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | |||||||
＊1．「口座振替・クレジットカード割引」適用時の料金です。窓口でお支払いの場合、別途400円／月がかかります。＊2．初期費用相当額割引にはお申し込み期限はありません。＊3．最低利用期間（6ヶ月間）があり、期間内の解約の場合、残月分の月額料金を請求いたします。
※適用は1設置場所につき、１回限りとさせていただきます。適用期間中に移転・解約された場合、適用は終了となります。割引期間終了後は、自動的に通常料金となります。※初期費用は分割払いご選択時であり、初回請求から30回経過した時点で終了します。※記載の期間は最大の表記となります。※コース変更の場合、開通月は変更前の料金が適用されます（au one netを除く）。開通月とは、ご利用開始日を含む当月を指します。※オプションサービスをご契約の場合や、電話
サービスにおけるユニバーサルサービス料や通話料など、上記以外にも料金が含まれます。※各プロバイダにより、無料期間の設定やキャンペーンが適用される 場合があります。詳細は、キャンペーンチラシやauホームページをご確認ください。
I マンションの月額利用料
□ マンション（タイプＶ 16 お得プランA／標準プラン） 月額利用料
□ マンション（都市機構デラックス（ＤＸ）お得プランA／標準プラン） 月額利用料 対象地域：全国のサービス提供中エリア
＠ｎｉｆｔｙ | ＠Ｔ ＣＯＭ＊1 （アットティーコム） | ＡＳＡＨＩネット | au one net | ＢＩＧＬＯＢＥ | ＤＴＩ＊1 | Ｓｏ-ｎｅｔ | |||
登録料 | 3,000円 | ||||||||
初期費用（工事費含む） | 30,000円（1,250円×24ヶ月） | ||||||||
提供料金 | 3,800円／月 | 3,800円／月 | 3,800円／月 | 3,800円／月＊2 | 3,800円／月 | 3,800円／月 | 3,800円／月 | ||
ネット | 初期費用相当額 割引＊3 | 割引期間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 3ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 |
金額 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | ||
電話 | 提供料金 | 500円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | |||||||
ネット＋電話 利用時月額合計 | 4,300円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | ||||||||
□ マンション（タイプＶ ８ お得プランA／標準プラン） 月額利用料 対象地域：全国のサービス提供中エリア
＠ｎｉｆｔｙ | ＠Ｔ ＣＯＭ＊1 （アットティーコム） | ＡＳＡＨＩネット | au one net | ＢＩＧＬＯＢＥ | ＤＴＩ＊1 | Ｓｏ-ｎｅｔ | |||
登録料 | 3,000円 | ||||||||
初期費用（工事費含む） | 30,000円（1,250円×24ヶ月） | ||||||||
提供料金 | 4,100円／月 | 4,100円／月 | 4,100円／月 | 4,100円／月＊2 | 4,100円／月 | 4,100円／月 | 4,100円／月 | ||
ネット | 初期費用相当額 割引＊3 | 割引期間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 3ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 |
金額 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | ||
電話 | 提供料金 | 500円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | |||||||
ネット＋電話 利用時月額合計 | 4,600円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | ||||||||
＠ｎｉｆｔｙ
3,000円
＠Ｔ ＣＯＭ
（ア
ットティーコム
）
ＡＳＡＨＩネット
登録料
初期費用（工事費含む）（提供料金
au one net
3,000円
ＢＩＧＬＯＢＥ
ＤＴＩ
1,250円×24ヶ
30,000円
月）
30,000円（1,250円×24ヶ月）
4,050円／月
初期費用相当額 割引＊3
2ヶ月目以降
割引期間 24ヶ月間
4,050円／月 4,050円／月＊2
2ヶ月目以降 2ヶ月目以降
24ヶ月間 24ヶ月間
金額
1,250円／月割引
提供を行なっておりません。
4,050円／月
2ヶ月目以降
24ヶ月間
Ｓｏ-ｎｅｔ
3,000円
30,000円
（1,250円×24ヶ月） 4,049円／月
2ヶ月目以降
24ヶ月間
1,250円／月割引
提供料金
（電話オプションパ
＋500円／月）
1,250円／月割引 1,250円／月割引 1,250円／月割引
500円／月 500円／月
ック （電話オプションパック ＋500円／月）
提供を行なっておりません。
（電話オプションパ
＋500円／月）
500円／月
ック
ネット＋電話 利用時 （ 4,550円／月ク
月額合計
電話オプションパッ
＋500円／月）
4,550円／月
（電話オプションパック ＋500円／月）
4,549円／月
（ ク
電話オプションパッ
＋500円／月）
ネット
□ マンションギガ（お得プランA／標準プラン） 月額利用料 対象地域：全国のサービス提供中エリア
電話
□ マンションミニギガ（お得プランA／標準プラン） 月額利用料 対象地域：全国のサービス提供中エリア
＠ｎｉｆｔｙ | ＠Ｔ ＣＯＭ＊1 （アットティーコム） | ＡＳＡＨＩネット | au one net | ＢＩＧＬＯＢＥ | ＤＴＩ＊1 | Ｓｏ-ｎｅｔ | |||
登録料 | 3,000円 | ||||||||
初期費用（工事費含む） | 30,000円（1,250円×24ヶ月） | ||||||||
提供料金 | 5,000円／月 | 5,000円／月 | 5,000円／月 | 5,000円／月＊2 | 5,000円／月 | 5,000円／月 | 5,000円／月 | ||
ネット | 初期費用相当額 割引＊3 | 割引期間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 3ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 |
金額 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | ||
電話 | 提供料金 | 500円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | |||||||
ネット＋電話 利用時月額合計 | 5,500円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | ||||||||
□ マンション（タイプE 16 お得プランA／標準プラン） 月額利用料 対象地域：全国のサービス提供中エリア
＠ｎｉｆｔｙ | ＠Ｔ ＣＯＭ＊1 （アットティーコム） | ＡＳＡＨＩネット | au one net | ＢＩＧＬＯＢＥ | ＤＴＩ＊1 | Ｓｏ-ｎｅｔ | |||
登録料 | 3,000円 | ||||||||
初期費用（工事費含む） | 30,000円（1,250円×24ヶ月） | ||||||||
提供料金 | 3,400円／月 | 3,400円／月 | 3,400円／月 | 3,400円／月＊2 | 3,400円／月 | 3,400円／月 | 3,400円／月 | ||
ネット | 初期費用相当額 割引＊3 | 割引期間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 3ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 |
金額 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | ||
電話 | 提供料金 | 500円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | |||||||
ネット＋電話 利用時月額合計 | 3,900円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | ||||||||
□ マンション（タイプＥ ８ お得プランA／標準プラン） 月額利用料 対象地域：全国のサービス提供中エリア
＠ｎｉｆｔｙ | ＠Ｔ ＣＯＭ＊1 （アットティーコム） | ＡＳＡＨＩネット | au one net | ＢＩＧＬＯＢＥ | ＤＴＩ＊1 | Ｓｏ-ｎｅｔ | |||
登録料 | 3,000円 | ||||||||
初期費用（工事費含む） | 30,000円（1,250円×24ヶ月） | ||||||||
提供料金 | 3,700円／月 | 3,700円／月 | 3,700円／月 | 3,700円／月＊2 | 3,700円／月 | 3,700円／月 | 3,700円／月 | ||
ネット | 初期費用相当額 割引＊3 | 割引期間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 3ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 |
金額 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | ||
電話 | 提供料金 | 500円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | |||||||
ネット＋電話 利用時月額合計 | 4,200円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | ||||||||
□ マンション（タイプＦ お得プランA／標準プラン） 月額利用料 対象地域：全国のサービス提供中エリア
＠ｎｉｆｔｙ | ＠Ｔ ＣＯＭ （アットティーコム） | ＡＳＡＨＩネット | au one net | ＢＩＧＬＯＢＥ | ＤＴＩ | Ｓｏ-ｎｅｔ | |||
登録料 | 提供を行なっておりません。 | 提供を行なっておりません。 | 3,000円 | 提供を行なっておりません。 | 3,000円 | ||||
初期費用（工事費含む） | 30,000円（1,250円×24ヶ月） | 30,000円 （1,250円×24ヶ月） | |||||||
提供料金 | 3,900円／月 | 3,900円／月＊2 | 3,900円／月 | 3,900円／月 | |||||
ネット | 初期費用相当額 割引＊3 | 割引期間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | |||
金額 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | |||||
電話 | 提供料金 | 500円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | 500円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | ||||||
ネット＋電話 利用時月額合計 | 4,400円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | 4,400円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | |||||||
＊1. 最低利用期間（6ヶ月間）があり、期間内の解約の場合、残余の期間に応じて規定の料金をお支払いいただきます。詳細はウェブサイトの「auひかり 説明事項（重要）プロバイダ編」にてご確認ください（ウェブサイト：https://www.au.com/internet/application/contract/）。＊2.「口座振替・クレジットカード割引」適用時の料 金です。窓口でお支払いの場合、別途400円／月がかかります（ネットサービスのご契約のない方は、200円／月かかります）。＊3. 初期費用相当額割引にはお申し込み期限はありません。
※お得プランAは、「@nifty」「au one net」「BIGLOBE」「So-net」にて提供いたします。※お得プランAの契約期間は２年単位で、お客さまからのお申し出が無い限り、２年単位で自動更新となります（起算月はネットサービスの課金開始月です）。２年契約更新期間以外にプラン変更または解約された場合、契約解除料7,000円を請求させていただきます。
※適用は1設置場所につき、１回限りとさせていただきます。適用期間中に移転・解約された場合、適用は終了となります。割引期間終了後は、自動的に通常料金となります。※初期費用は分割払いご選択時であり、初回請求から24回経過した時点で終了します。※記載の期間は最大の表記となります。※コース変更の場合、開通月は変更前の料金が適用されます（au one netを除く）。開通月とは、ご利用開始日を含む当月を指します。※オプションサービスをご契約の場合や、電話サービスにおけるユニバーサルサービス料や通話料など、上記以外にも料金が含まれます。※各プロバイダにより、無料期間の設定やキャンペーンが適用される場合があります。詳細は、キャンペーンチラシやauホームページをご確認ください。
I マンションの月額利用料
□ マンション（タイプＦ（S）お得プランA／標準プラン） 月額利用料 対象地域：全国のサービス提供中エリア
＠ｎｉｆｔｙ | ＠Ｔ ＣＯＭ （アットティーコム） | ＡＳＡＨＩネット | au one net | ＢＩＧＬＯＢＥ | ＤＴＩ | Ｓｏ-ｎｅｔ | |||
登録料 | 提供を行なっておりません。 | 提供を行なっておりません。 | 3,000円 | 提供を行なっておりません。 | 3,000円 | ||||
初期費用（工事費含む） | 30,000円（1,250円×24ヶ月） | 30,000円 （1,250円×24ヶ月） | |||||||
提供料金＊3 | 3,400円／月 | 3,400円／月＊1 | 3,400円／月 | 3,400円／月 | |||||
ネット | 初期費用相当額 割引＊2 | 割引期間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | 2ヶ月目以降 24ヶ月間 | |||
金額 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | 1,250円／月割引 | |||||
電話 | 提供料金 | 500円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | 500円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | ||||||
ネット＋電話 利用時月額合計 | 3,900円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | 3,900円／月 （電話オプションパック ＋500円／月） | |||||||
＊1.「口座振替・クレジットカード割引」適用時の料金です。窓口でお支払いの場合、別途400円／月がかかります（ネットサービスのご契約のない方は、200円／月かかります）。＊2. 初期費用相当額割引にはお申し込み期限はありません。＊3. 提供料金はお住まいのマンションにより予め設定されており、選択できません。
※お得プランAは、「au one net」「BIGLOBE」「So-net」にて提供いたします。※お得プランAの契約期間は２年単位で、お客さまからのお申し出が無い限り、２年単位で自動更新となります（起算月はネットサービスの課金開始月です）。２年契約更新期間以外にプラン変更または解約された場合、契約解除料7,000円を請求させていただきます。
※適用は1設置場所につき、１回限りとさせていただきます。適用期間中に移転・解約された場合、適用は終了となります。割引期間終了後は、自動的に通常料金となります。※初期費用は分割払いご選択時であり、初回請求から24回経過した時点で終了します。※記載の期間は最大の表記となります。※コース変更の場合、開通月は変更前の料金が適用されます（au one netを除く）。開通月とは、ご利用開始日を含む当月を指します。※オプションサービスをご契約の場合や、電話サービスにおけるユニバーサルサービス料や通話料など、上記以外にも料金が含まれます。※各プロバイダにより、無料期間の設定やキャンペーンが適用される場合があります。詳細は、キャンペーンチラシやauホームページをご確認ください。
■お問い合わせ先
●サービス内容全般・手続き・プロバイダ請求およびインターネットサービスの接続・設定・故障
@nifty ホームページ http://www.nifty.com/ 0120-32-2210（10：00～19：00／年中無休）
携帯・PHS・海外などから 03-5860-7600（通話料お客さまご負担）
@T COM（アットティーコム） ホームページ http://www.t-com.ne.jp/ 0120-805633
（月～金 10：00～20：00／土日祝 10：00～18：00／年中無休、メンテナンス日を除く）
ＡＳＡＨＩネット ホームページ http://asahi-net.jp/ 0120-577-108（10：00～17：00／土・日・祝日を除く）
携帯電話・PHS・IP電話から 03-6631-0856
au one net ホームページ https://www.au.com/internet/
■サービス内容全般について： 0077-777（9：00～20：00／年中無休）
■インターネットサービスの接続・設定・故障： 0077-7084（9：00～23：00／年中無休）
BIGLOBE ホームページ http://www.biglobe.ne.jp/
0120-86-0962 または 03-6385-0962（10：00～19：00／年中無休）
DTI ホームページ http://dream.jp/ 0120-830-501（10：00～17：00／平日）
携帯電話・PHSなどから 03-5749-8091（通話料お客さまご負担）
So-net ホームページ http://www.so-net.ne.jp/
0120-80-7761（9：00～18：00／1月1日・2日およびSo-net指定のメンテナンス日を除く）
■KDDIお客さまお問い合わせ窓口
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私共はKDDIの提供する「auひかり」の販売を委託されている特約店です。お客さまが現在ご利用されているケーブル会社の営業担当ではございません。
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