NifMo あんしん保証利用規約
NifMo あんしん保証利用規約
2021 年 3 月 31 日版
第１条（利用規約）
１．本利用規約は、ニフティ株式会社（以下、「ニフティ」といいます。）が提供する「NifMo あんしん保証」（以下
「本サービス」といいます。）の利用にかかわる一切に適用されます
２．ニフティが本規約とは別に発表する本サービスの説明、案内、利用上の注意等は、名目のいかんにかかわらず本利用規約の一部を構成するものとします。
３. ニフティは、本利用規約の変更の必要性、変更後の内容の相当性その他一切の事情に鑑み合理的に必要と認める場 合、いつでも顧客の同意を得ることなく、本利用規約を変更することができるものとします。 4．前項に基づきニフティが本利用規約を変更するときは、あらかじめ@nifty 規約ページにおいて、またはニフティが 相当と認める方法により、本利用規約を変更する旨、変更内容および変更の効力発生時期を掲載し、周知するものとします。但し、上記に拘わらず、当該変更が顧客一般の利益に適合するときは、並びにあらかじめ周知することができないやむを得ない事情がある場合には、変更の効力発生後速やかに上記の方法において周知するものとします。
第２条（用語の定義）
本規約で使用する用語の定義は、個々の条項の中で定義づけられるものを除き、以下のとおりとします。
（１）顧客：本サービスの加入契約者
（２）対象機器：ニフティ・顧客間で NifMo サービス利用契約（以下「NifMo サービス契約」といいます。）の締結およびニフティが顧客に提供する機種変更メニュー（以下「機種変更」といいます）によりニフティから購入する端末機器をいい、本サービスの保証の対象となる機器。但し、電池パック等の付属品は含まないものとする。
（３）対象製品：対象機器としてニフティが顧客に販売する端末機器の種類
（４）交換機器：本サービスにより、対象機器が故障または破損（以下包括して「故障等」といいます。）した場合に、当該対象機器の代替品としてニフティが提供する端末機器
（５）リフレッシュ品：交換機器として提供される端末機器のうち、新品ではないもの
第３条（本サービスの内容等）
１．本サービスの概要は、以下のとおりです。
（１）サービス名称：NifMo あんしん保証
（２）対象製品：別紙記載のとおり
（３）申込の制限：顧客・ニフティ間において NifMo サービス契約が成立するか、機種変更の申し込みと同時に対象製品の売買契約が成立した場合に限り、当該時点に加入申込を受付ける。
（４）保証期間：NifMo のご利用開始月または機種変更月を起算月とする最長 36 か月間（期間中の将来に向かった無条件解約あり。契約更新はできません）
※NifMo のご利用開始月は、NifMo のご利用開始日の属する月となります。NifMo のご利用開始日は SIM カードをお客様が受領した時点となります。但し、携帯電話番号ポータビリティによる転入で、回線切り替えの手続き終了後に SIMカードを受領した場合は、SIM カードを受領した時点で、NifMo のご利用開始日とするものとします。SIM カードを受領した日までに回線切り替えが完了していない場合は、受領した日の翌日を NifMo のご利用開始日とします。
※機種変更月は、機種変更により購入した端末（以下「機種変更後端末」といいます。）をお客様が受領した日の属する月となります。既に本サービスを利用中のお客様が、機種変更の申し込み時に本サービスの対象端末を機種変更後端末に変更した場合、機種変更後端末の保証は当該端末をお客様が受領した日より開始され、従来利用していた端末の保証はその前日をもって終了します。但し、機種変更の申し込み時に本サービスの対象端末を変更しなかった場合は、保証期間の更新は行われず、従来利用していた端末の保証期間が継続されるものとします。
（５）サービス内容：期間内に当該対象製品に以下のいずれかの事由が生じた場合における有償での交換機器の提供
①自然故障
②落下、水濡れその他偶然の事故による対象製品の全損または一部破損
※対象製品の販売終了や欠品等の弊社都合により、預かり修理（故障した対象製品を預かり、故障箇所の修理を行い返却すること）となる場合がございますことをご了承ください。
（６）料金：月額 550 円（税込）
※2018 年 8 月 31 日以前に本サービスに加入申込をされた場合は、月額 418 円となります。交換機器代：
端末カテゴリ S：
1 回目 33,000 円（税込）
2 回目 38,500 円（税込）
3 回目以降 実費※端末カテゴリ A：
1 回目 16,500 円（税込）
2 回目 22,000 円（税込）
3 回目以降 実費※端末カテゴリ B：
1 回目 5,500 円（税込）
2 回目 11,000 円（税込）
3 回目以降 実費※
※3 回目以降の交換受付時点での NifMo 新規通常販売価格（販売終了端末については、販売終了時点での NifMo 新規通常販売価格）になります。
端末別のカテゴリは xxxxx://xxxxx.xxxxx.xxx/xxxxx/xxxxxx/xxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx をご確認ください。
違約金：違約金発生時点での NifMo 新規通常販売価格（販売終了端末については、販売終了時点での NifMo 新規通常販売価格）
２．ニフティは、本サービスを提携会社に一部業務を委託して運用いたします。
第４条（保証条件）
１．ニフティは、当該顧客が本サービス加入中、対象機器に以下の各号に定める故障等のいずれかが生じた場合、交換機器をニフティの定める金額により提供するものとします。
（１）自然故障：当該対象製品の取扱説明書、添付ラベル等の注意書に従った正常な使用状態の下で発生した故障をいいます。また、消耗、変質、変色、傷、汚損、塗装の剥離等その他類似の症状を含まず、以下同様とします。
（２）偶発的破損：落下、水漏れ、その他急激な外因により発生した偶然の事故による対象機器の全損または一部の破損
２．前項の規定に拘わらず、次の各号のいずれかに該当するとxxxxが判断した場合は、保証の対象外とします。
（１）故障等の原因が以下のいずれかに該当する場合
①当該顧客の不適切な使用または不適切な維持および管理
②当該顧客による喧嘩その他の暴力行為等、顧客による社会性に反する行為
③ニフティまたはニフティの指定する業者以外の者による対象機器の分解、改造、解析等
（２）故障等が次のいずれかの際に生じた場合
①火災、地震、噴火、津波、洪水、竜巻等の天災
②戦争、内乱、暴動、労働争議、騒じょう、核燃料物質・放射能による汚染、テロリズム行為
③表示装置パネル及びバックライト等の経年・損耗による劣化
➃上記①②③以外の不可抗力
（３）コンピューターウイルス、機器に格納されたソフトウェアのバグ、ソフトウェアのインストールによる障害に起因する場合
（４）紛失または盗難、国その他公的機関等による没収、差押による場合等、当該顧客の手元に故障した対象機器がない場合
（５）当該故障等が保証期間外に発生した場合
（６）本サービス以外の保険または保証を用いて、修理または保証が可能な場合
（７）当該故障等が日本国外で発生した場合
（８）顧客の申告による故障症状がニフティにより再現確認ができない場合
（９）メーカーまたはメーカーが指定する方法以外にて修理、改造、一部機器の交換等の行為がなされたことがあるとニフティが判断した場合
第５条（交換機器）
１．本サービスによりニフティが顧客に提供する交換機器は、原則として対象機器と同一機種および同一色のものとします。ただし、対象機器と同一機種または同一色の機器が製造中止等の理由により調達困難な場合、対象機器と同等かそれ以上の機能を有するとニフティが判断する機種または色の交換機とします。
２．交換機器に搭載されるオペレーティングシステムのバージョンは、事故等発生時に当該対象機器に搭載されていたオペレーティングシステムのバージョンと異なる場合があります。
３．交換機器には、新品とリフレッシュ品があります。ニフティは、交換機器の提供の際、任意にいずれを提供するかを選択できるものとし、顧客はこれに対し異議をのべないものとします。
第６条（本サービス契約の成立）
１．本サービス契約は、顧客がニフティの定める手続に従い加入を申込み、xxxxがこれを承諾したときに成立します。
２．xxxxは、当該顧客との間で NifMo サービス契約の締結を承諾しなかった場合あるいは@nifty 会員規約等の取消事由に該当することを理由に NifMo サービス契約を取消した場合、本サービス契約の申込みを承諾しないことがあります。
第７条（交換請求）
顧客は、対象機器について故障等が発生した場合、かかる発生の日を起算点として 30 日以内に、電話により当該対象機器について故障等があったことをニフティに報告し、機器を交換機器と交換することを請求するものとします。
第８条（交換機器の引渡）
１．xxxxが前条請求を承諾した場合、当該顧客の登録住所に、ニフティ所定の配送業者により交換端末を配送しま す。かかる配送の完了をもって、xxxxの交換機の引渡が完了したものとし、同時に当該交換機器に関する危険はニフティから当該顧客に移転するものとします。
２．前項により引渡の完了した交換機器の所有権は、当該顧客が交換機器代の支払いを完了した時点をもって、その本サービス会員に移転します。ただし、対象機器を割賦契約により購入していた場合、当該割賦契約の支払いが完済するまでの間、交換機器の所有権は、割賦契約の契約先である信販会社にあります。
３．顧客に引き渡された交換機器についての製造元による保証期間は、当該交換機器が引渡された時点で終了するものとし、顧客は予め承諾します。
４．顧客の不在または登録住所の誤り等により、xxxxが別途定める期間内に交換機器を顧客への引渡が完了しない場合、xxxxは、当該顧客が交換機器の受領を拒否したものとみなします。これにより、前条交換請求はなかったものとなるほか、xxxxは、これまでの配送行為にかかった損害について、当該顧客に賠償を請求できるものとします。
第９条（交換機器の返品）
１．顧客は、前条により引渡を受けた交換機器について、遅滞なく検品するものとします。当該交換機器について商品違い、配送中の破損および汚損等、ニフティの責に帰すべき事由により瑕疵がある場合、ニフティに交換機器の返品および代替品の請求を行うことができます。なお、この場合、顧客は、交換機器を受領した日から起算して 14 日以内にニフティ所定の電話番号に返品する旨を連絡するものとします。
２．顧客は交換機器の返品を行う場合、xxxxが別途定める方法に従わなければなりません。かかる返品に要する送料はxxxxが負担します。
３．ニフティは交換機器の返品を受けた場合、代替品を前条に準じて顧客に引渡します。
第１０条（交換後の対象機器）
１．顧客が交換機器を受領した時点で、当該対象機器の所有権は顧客からニフティに移転するものとします。顧客は、故障等を起こし交換の対象となった対象機器を、原則として当該交換機器と引換にニフティに引渡すものとします。
２．前項の規定に拘わらず、顧客は、交換機器の受領後、対象機器と交換機器との間のデータ移行作業等を目的として、当該対象機器を留保することができるものとします。但しこの場合であっても、交換機器受領から 10 日以内にニフティ所定の方法により、当該対象機器をニフティ指定の場所に送付しなければなりません。上記期間を経過しても顧客が当該対象機器をニフティに引渡さない場合、xxxxは当該顧客に対し別途定める違約金を請求できるものとします。
３．前項送付に際し、顧客が当該対象機器その他ニフティの指定する物品等以外のものを同梱した場合であっても、xxxxは当該同梱物の返却の義務は負いません。
４.第２項所定のデータ移行作業を行うと否とに関わらず、顧客は、対象機器の引渡に先立ち、返却対象となる対象機器に格納または記載された一切のデータ（電子メールデータ、画像データ、音源データ、アプリケーションデータその他一切のデータを含みます。ただし初期状態で機器にインストールされているアプリケーション、保存されているデータは除きます。）を全て消去しなければなりません。ニフティは、受領した対象機器にデータが格納または記載されていた場合であっても、そのデータに関して発生し得る損害について、一切責任を負いません。
第１１条（交換の取消）
xxxxは、前項により受領した対象機器の確認をとおして、当該対象機器に生じた故障等が第４条第２項所定の保証対象外事由に該当すると判断した場合は、当該交換を取消すことができるものとします。この場合、受領した対象機器を当該顧客に返送し、xxxxが提供した交換機器の返却を求めることができるものとします。
顧客は、ニフティから返却の要求があった場合、すみやかにこれに応じなければなりません。かかる返送および返却に要する送料、その他作業関連の諸費用は、当該顧客の負担とします。
第１２条（支払に関する条件等）
料金等の支払方法その他支払に関する条件は、この特約に定めるものをのぞき、@nifty 会員規約に定めるところによります。
第１３条（契約の解除等）
１．ニフティは、顧客が本サービス利用規約、@nifty 会員規約等の解除事由に該当した場合当該規定に基づき本サービス契約を解除することができます。
２．前項解除権の行使は、ニフティから当該顧客に対する損害賠償の請求を妨げるものではありません。
３．本条第１項により本サービス契約が解除された場合、顧客は、当該時点でニフティに対して負担する本サービスの利用に係わる一切の債務（本サービス利用規約、@nifty 会員規約に基づく債務に限定されません。）につき当然に期限の利益を喪失し、残存債務の全額を直ちに現金で一括してニフティに支払わなければなりません。
第１４条（顧客による本サービス契約の解除）
１．顧客が本サービス契約を解除しようとするときは、xxxx所定の方法によりその旨をニフティに通知します。この場合、本サービス会員からニフティに対してかかる通知があった日をもって、本サービス契約は解除となります。但し、申告のあった当月における月額費用の返金は行いません。
２．顧客は@nifty サービスを解除したときは、同時に本サービス契約も当該月をもって終了となります。
（附則）
本サービス利用規約は、2021 年 3 月 31 日から改訂実施します。