・当社は、NTT 西日本および NTT 東日本の「ひかり電話」を卸（以下、当社サービス「ネオ・光電話」といいます。）」として提供されています。それより、現在ひ かり電話相当のサービスを現在のコラボ事業者から提供を受けている場合、

『ネオ・光』事業者変更関する重要事項確認書

この度、他社光コラボレーション回線サービスを解約し、「ネオ・光」を新た契約する「事業者変更」の手続きを行っていただくあたって、ご確認同意いただく必要のある事項をご説明いたします。

※別途『ネオ・光』ご契約関する重要事項確認書もご確認ください。

１．当社より「ネオ・光」として提供されるサービスついて

●光アクセスサービスついて

・「事業者変更」の手続きよって、新た工事等を実施することなく、現在お客様が契約されている光コラボレーション回線（以降、他社コラボ回線といいます。）は解約となり、 「ネオ・光」を新規契約いただくことなります。この場合、お客様の契約先は、現在のコラボ事業者から当社変更されることなります。※2

※2 お客様が契約されているサービスの品目よっては、「事業者変更」の手続き際して工事が必要となる場合があります。

●xxx電話ついて

・当社は、NTT 西日本および NTT 東日本の「xxx電話」を卸（以下、当社サービス「ネオ・光電話」といいます。）」として提供されています。それより、現在xxx電話相当のサービスを現在のコラボ事業者から提供を受けている場合、

「事業者変更」の手続きよって、新た工事等を実施することなく※3 、お客様が契約されているxxx電話相当サ ービスは解約となり、 「ネオ・光電話」を新規契約いただくことなります。この場合、お客様の契約先は当社変更されることなります。

また、xxx電話の電話番号は変更されません。

※3 お客様が契約されているサービスの品目よっては、「事業者変更」の手続き際して、新た工事が必要となる場合があります。

●付加サービスついて

<フレッツ・テレビ、リモートサポートサービス、ホームゲートウェイ（レンタル）、ホームゲートウェイ無線 LAN カード、フレッツ・ v6 オプション、24 時間出張修理オプション>

・当社は、ホームゲートウェイ（レンタル）、ホームゲートウェイ無線 LAN カード、24 時間出張修理オプションを NTT 西日本および NTT 東日本より付加サービス卸として提供されておりますので、「事業者変更」の手続きよって、お客様がご契約されているサービスは解約となり、 お客様「ネオ・光の付加サービス」として新規契約いただくことなります。この場合、お客様の契約先は、当社変更されることなります。

0.XXX 西日本より提供される付加サービスついて

・お客様が、フレッツ・テレビ、リモートサポートサービス相当サービスを、事業者変更後もご利用される場合は原則、NTT西日本または NTT 東日本からお客様直接提供されます。（お客様から NTT 西日本へ直接特段のお申し出がない限り、サービスは継続してご利用いただきます） 。※4※5

※4 「ネオ・光」が廃止された場合、NTT 西日本または NTT 東日本からお客様直接提供する「当該付加サービス」は同時廃止されることなります。

※5 NTT 西日本または NTT 東日本から付加サービスが直接提供される場合は、NTT 西日本または NTT 東日本から

連絡がある場合があります。また、NTT 西日本または NTT 東日本から事務手数料等の請求があります。

●セキュリティ機能

・お客様が、現在のコラボ事業者から「セキュリティ対策ツール」を１ライセンス提供を受けている場合のみ、そのままご利用いただけます。

3.ご利用料金の請求ついて

●当社が提供するサービスのご利用料金ついて

・事業者変更日以降の「ネオ・光」等係る料金ついては、当社からお客様へ請求させていただきます。

・ 「ネオ・光電話」への「事業者変更」が行われた場合おいて、お客様が「ネオ・光電話」の電話番号を海外からのコレクトコールの課金先電話番号とすることを承諾し、コレクトコール係る通話が行われたときは、当社からお客様対し、その利用料金が請求される場合があります。

●現在のコラボ事業者が提供するサービスのご利用料金ついて

・事業者変更日前日までの料金ついては、現在のコラボ事業者からお客様請求されます。

・ 「ネオ・光」への「事業者変更」が行われた場合おいて、 他社コラボ回線は解約されるため、他社コラボ回線係る各種割引サービス等は解約されることなります。また、解約おいて違約金や解約金を現在のコラボ事業者から請求される場合あります。

詳細は、現在のコラボ事業者ご確認ください。

・お客様が他社コラボ回線て「グループ割」を契約されている場合おいて、 「ネオ・光」への「転用」が行われたとき は、「グループ割」は解約となります。そのため、主回線の方の場合は副回線の方の「グループ割」も解約となり、副回線の方の場合も「グループ割」が解約、または、グループ加入者の割引額が減額となる場合がありますので、グループ加入者の同意をご確認ください。

・お客様が他社コラボ回線の「初期工事費」を分割払いされている場合おいて、 「ネオ・光」への「事業者変更」が行われたときは、残額分を当社よりご請求させていただきます。

・NTT 西日本または NTT 東日本からお客様直接提供する付加サービス等係る料金ついては、NTT 西日本または NTT 東日本からお客様請求されます。

4.その他留意事項

●ご利用中のISP（インターネットサービスプロバイダー）ついて

・「ネオ・光」への「事業者変更」際して、現在ご利用中の ISP（インターネットサービスプロバイダー）が、ご利用頂けない場合がございます。詳しくは、ご利用中の ISP 事業者へお問い合わせください。