Contract
ご契約にあたり提供条件に関する重要なお知らせです。お申し込みいただく際十分お読みいただきますようお願いいたします。
■サービス提供事業者及び問い合わせ先
西日本電信電話株式会社 | |
サービス提供事業者 （電気通信事業者） | 【各種注文・お問い合わせ先】 0120-116116（フリーダイヤル） 営業時間 9：00～17：00 ※土日祝日も営業（年末年始12月29日～1月3日を除きます。） ※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。 |
■サービスに関する基本説明事項 （１／６頁）
サービス名 | フレッツ 光ネクスト ファミリー･スーパーハイスピードタイプ 隼フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ フレッツ 光ネクスト マンション･スーパーハイスピードタイプ 隼フレッツ 光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ フレッツ 光ネクスト マンションタイプ xxx配線方式フレッツ 光ネクスト マンションタイプ VDSL方式 フレッツ 光ネクスト マンションタイプ LAN方式 |
サービス種類 | FTTHアクセスサービス |
サービス品質 | ■「フレッツ 光ネクスト」は、最大100Mbpsもしくは最大200Mbps、または最大概ね1Gbpsの通信速度でご提供するFTTHアクセスサービス （光ファイバーを利用したインターネット接続回線）です。 ■最大100Mbps、最大200Mbps、最大概ね1Gbpsとは、技術規格上の 最大値であり、お客さま宅内での実効速度を示すものではありません。 ■インターネットご利用時の通信速度は、お客さまのご利用環境やご利用状況等によっては、数Mbpsになる場合があります。 ■規格速度がより高速なタイプに変更した場合であっても、お客さまの設備状況等により、実効速度が向上しない場合があります。 |
解約・契約変更時の連絡先 | 0120-116116（フリーダイヤル） 営業時間 9：00～17：00 ※土日祝日も営業（年末年始12月29日～1月3日を除きます。） ※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。 |
初期契約解除に関する事項 | ■「フレッツ 光ネクスト」は、初期契約解除制度の対象サービスです。 ■初期契約解除の条件、方法等詳細についてはフレッツ公式サイト内の「初期契約解除に関するご案内」ページをご確認ください。 （xxxxx://xxxxx-x.xxx/xxxxx/） ※法人のお客さまのご契約の場合は同制度の対象外です。 |
解約・契約変更の条件 | ■「光はじめ割」、「光もっと２割」★、「Web光もっと２割」★を適用されている場合で、お客さまのご都合により「フレッツ光 ネクスト」を解約された場合は、解約金が必要です。 ★「光もっと２割」、「Web光もっと２割」は2018年4月30日をもって新規お申し込み受付終了いたしました。 【解約金免除期間について】 割引適用期間の満了月およびその翌月、翌々月に解約される場合は、解約金は発生しません。 【「光はじめ割」の解約について】 お客さまより解約のお申し出が無い場合は、2年ごとの自動延伸となります。 【「光はじめ割」の解約金について】 解約金免除期間を除くご利用期間内に、お客さまのご都合によりフレッツ光を解約された場合、最大4,400円の解約金をお支払いいただきます。 【「光もっと２割」、「Web光もっと２割」の解約について】 お客さまより解約のお申し出が無い場合は、3年ごとの自動延伸となります。 【「光もっと２割」、「Web光もっと２割」の解約金について】 解約金免除期間を除くご利用期間に、お客さまのご都合によりフレッツ光を解約された場合、最大33,000円の解約金をお支払いいただきます。 ※割引適用期間の満了月の確認方法については、ＮＴＴ西日本フレッツ公式サイトでご確認ください。（xxxxx://xxxxx-x.xxx/xxxxxxx/xxxxx_xxxxxxxx0/） |
ご契約にあたり提供条件に関する重要なお知らせです。お申し込みいただく際十分お読みいただきますようお願いいたします。
■サービスに関する基本説明事項 （２／６頁）
■サービスの提供エリアであっても、設備の状況等によりサービスの ご利用をお待ちいただいたり、サービスがご利用いただけない場合がございます。 | |
■お客さま建物内の既存設備が利用できない場合、新たな配管設備等のご用意をお願いしたり、別途有料での工事を行う場合があります。 | |
■パソコン等の端末機器を接続するのに必要な、LANケーブルやLANカード等（NIC）はお客さまにてご準備ください。 | |
■インターネットのご利用には、「フレッツ 光ネクスト」に対応したプロバイダーとのご契約・ご利用料金が必要です。 ご利用料金等については 各インターネットサービスプロバイダーにお問い合わせください。 | |
■「フレッツ 光ネクスト」はプロバイダーを複数契約することで接続の際に通信したいプロバイダーを選択することができます。同時接続できる PPPoEセッション（インターネットサービスプロバイダー等）数の最大値は2セッションです。 | |
■お客さまのご利用形態によっては、同時に接続した複数セッション （複数プロバイダー等）を使い分けることができない場合があります。 また、複数のプロバイダー、もしくは同一プロバイダーに複数セッションで接続する場合、接続できない場合があります。 | |
その他の利用制限 （１／２） | ■マンション内の設備状況等により、提供形態（xxx配線方式・VDSL方式・LAN方式）が異なります。 |
■VDSL方式で宅内装置と電話回線等を重畳してご利用になる場合、 ご利用いただけないサービスがあります。また、VDSL方式をご利用の場合、構内配線設備の回線距離または設備状況などにより、通信の伝送速度が著しく低下、もしくは変動する状態、符号誤りが発生する状態または全く利用できない状態となる場合があります。 | |
■「フレッツ 光ネクスト マンション･スーパーハイスピードタイプ 隼／ハイスピードタイプ」はxxx配線方式のみの提供です。 | |
■「フレッツ 光ネクスト」のご利用に必要な各ソフトウェアをパソコンに インストールする過程または使用する過程もしくは、その結果において、各ソフトウェアを原因として発生したパソコン（ハード、ソフトおよび パソコンと接続されている機器類のハード、ソフトを含みます。）の障害、不具合等については、ＮＴＴ西日本は如何なる責任も負いません。 但し、その原因が弊社の重大な過失による場合は除きます。 | |
■お客さまID、アクセスキーはお客さま固有の情報であるため、管理には十分ご注意ください。万が一、これらがお客さまの過失により漏洩、盗難などされ、損害が発生した場合でも、ＮＴＴ西日本はその責任を負いません。 | |
■弊社設備増設などの工事に伴い、ご利用を一時中断させていただく場合があります。一時中断が発生する場合は、電子メールおよびＮＴＴ西日本公式サイトによりお知らせいたします。 |
ご契約にあたり提供条件に関する重要なお知らせです。お申し込みいただく際十分お読みいただきますようお願いいたします。
■サービスに関する基本説明事項 （３／６頁）
■「フレッツ 光ネクスト」から「フレッツ 光クロス」へのプラン変更において、お客さまのお申し込み内容によっては、以下の留意事項がございますので、あらかじめご了承ください。 | ||
その他の利用制限 （２／２） | ・プラン変更の工事に伴い、以下の時間帯において弊社サービスがご用いただけません。 派遣工事の場合 ： 工事日当日の午前5時頃から工事完了までの間無派遣工事の場合 ： 工事日当日の午前5時から午前7時30分以降お客さまにてONU等の交換を実施するまでの間 | |
・工事日当日にご不在、設備不良等で工事が完了しないと判明した際、速やかにプラン変更前のサービスへ切り戻し処理を実施いたしますが、 2時間程度弊社サービスがご利用いただけません。 ※概ね2時間程度ですが、状況により所要時間は前後いたします。 | ||
・工事日前日、前々日等でのお申し込みの取り消し、工事日変更については、弊社内での変更処理が完了せず、当初工事日に弊社サービスが一時ご利用いただけなくなる場合がございます。 | ||
ご利用料金 | 月額利用料 | ■「フレッツ 光ネクスト」の月額利用料金は以下のとおりです。 【ファミリータイプ】 5,940円 【マンションタイプ】 VDSL方式/xxx配線方式 プラン1 4,070円 VDSL方式/xxx配線方式 プラン2 3,520円 VDSL方式/xxx配線方式 プランミニ 4,950円 LAN方式 プラン1 3,410円 LAN方式 プラン2 2,860円 LAN方式 プランミニ 4,290円 ※月額利用料金の割引の適用については、下記「月々の料金割引について」欄をご確認ください。 ■本サービスの提供開始または廃止に伴う月額利用料は、日割り計算により請求いたします。 ※暦日数は当該月の日数で計算します。 |
契約事務手数料 | 契約料 880円 | |
その他の費用 | ■「フレッツ 光ネクスト」の工事費は以下のとおりです。 【ファミリータイプ】 19,800円 【マンションタイプ(VDSL方式/xxx配線方式)】 16,500円 【マンションタイプ(LAN方式)】 8,360円 ※工事費は代表的な例であり、工事の内容によって異なる場合があります。 ※土日祝日の工事、夜間・深夜・年末年始等の工事、工事時刻を 指定した場合の工事等については別途加算額が必要となります。 ※「分割払い」もご利用いただけます。工事後の「一括払い」から「分割払い」あるいは「分割払い」から「一括払い」への変更はできません。なお、「分割払い」の場合、お支払期間中に残額を一括でお支払いいただくことは可能です。 ※「フレッツ光」初期費用（契約料・工事費）について詳細はＮＴＴ西日本フレッツ公式サイトでご確認ください。 （xxxxx://xxxxx-x.xxx/xxxxx/xxxxxxxxxxx/） | |
ご契約にあたり提供条件に関する重要なお知らせです。お申し込みいただく際十分お読みいただきますようお願いいたします。
■サービスに関する基本説明事項 （４／６頁）
■光はじめ割（お申し込み必要） 【割引内容】 「光はじめ割」は、「フレッツ光」を長期継続利用をお約束いただくことで、月々のご利用料金を割引させていただくサービスです。 割引適用時の月額利用料金等、詳細はＮＴＴ西日本フレッツ公式サイトでご確認ください。 （xxxxx://xxxxx-x.xxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxx/） | ||
月々の料金割引について | ■グループ割（お申し込み必要） 【割引内容】 「グループ割」は、「フレッツ 光ネクスト」・「フレッツ 光ライト」を家族や友達同士でいっしょに使うことで、月々のご利用料金を割引させていただく サービスです。 割引適用時の月額利用料金等、詳細はＮＴＴ西日本フレッツ公式サイトでご確認ください。 （xxxxx://xxxxx-x.xxx/xxxxxxx/xxxxxxxxx/） | |
ご利用料金 | ■移行工事費割引（フレッツ・ADSL／フレッツ・ISDN／INSネット） 【割引内容】 「フレッツ・ADSL」（DSLアクセスサービス）、「フレッツ・ISDN」 （インターネット関連サービス（IP電話を除く））」または「INSネット」（総合デジタル通信サービス）をご契約中、かつ、「フレッツ 光ネクスト」等の開通日から起算して1年以内にご契約中のサービス（上記3サービス）を解約する旨の同意をいただくことを条件に「フレッツ 光ネクスト」等の工事費等を割引させていただくものです。 割引の詳細については、NTT西日本フレッツ公式サイトをご確認ください。なお、工事費等の割引適用後、ご契約中のサービス（フレッツ・ＡＤＳ Ｌ（DSLアクセスサービス）、フレッツ・ＩＳＤＮ（インターネット関連サー ビス（ＩＰ電話を除く））、INSネット（総合デジタル通信サービス）の 解約の意思がないことが確認できた場合、本割引を適用した工事費等を請求させていただきます。 | |
工事費の割引について | ・移行工事費割引（フレッツ・ADSL／フレッツ・ISDN）（お申し込み必要） xxxxx://xxxxx-x.xxx/xxxxxxx/xx_xxxxx/ 【お申し込み受付期間】 2022年4月1日（金）～2023年3月31日（金） 【開通期限】 2023年6月30日（金） ※申込受付期間および開通期限は、延長する場合があります。 | |
・移行工事費割引（INSネット）（お申し込み必要） xxxxx://xxxxx-x.xxx/xxxxxxx/xxx_xxxxx/ 【お申し込み受付期間】 2022年4月1日（金）～2023年3月31日（金） 【開通期限】 2023年6月30日（金） ※申込受付期間および開通期限は、延長する場合があります。 |
ご契約にあたり提供条件に関する重要なお知らせです。お申し込みいただく際十分お読みいただきますようお願いいたします。
■サービスに関する基本説明事項 （５／６頁）
■移転工事費割引 【割引内容】 移転先での「フレッツ光」（FTTHアクセスサービス）工事費を割引いたします。 ※代表的な工事（回線終端装置までの配線および設置工事）が割引の対象です。その他、工事費が別途必要となる場合があります。 | ||
対象サービス・割引料金等、詳細はＮＴＴ西日本フレッツ公式サイトをご確認ください。 （ xxxxx://xxxxx-x.xxx/xxxxxxx/xxxxxxxxx/） | ||
【お申し込み受付期間】 2023年2月1日（水）～2023年5月31日（水） 【開通期限】 2023年8月31日（木） ※申込受付期間および開通期限は、延長する場合があります。 | ||
ご利用料金 | 工事費の割引について | |
■移行工事費割引（フレッツ 光ライト）（お申し込み必要） 【割引内容】 「フレッツ 光ライト」（FTTHアクセスサービス）をご契約中で、対象サー ビスへの移行（品目変更）のお申し込みと同時に本割引をお申し込みいただいたお客さまを対象に、「フレッツ 光ネクスト」（FTTHアクセスサー ビス）への移行（品目変更）工事費を割引いたします。 | ||
対象サービス・割引料金等、詳細はＮＴＴ西日本フレッツ公式サイトをご確認ください。 | ||
【お申し込み受付期間】 2023年2月1日(水)～2025年3月31日(月) 【開通期限】 2025年6月30日（月） ※開通期限は、延長する場合があります。 |
ご契約にあたり提供条件に関する重要なお知らせです。お申し込みいただく際十分お読みいただきますようお願いいたします。
■サービスに関する基本説明事項 （６／６頁）
ご利用料金 | 弊社レンタル商品等について | ■弊社レンタル商品等をお客さまの責により、紛失あるいは破損した場合は、相当金額の請求をさせていただきます。また、弊社レンタル商品等の解約後、一定期間を経てもご返却の確認が取れない場合、ご利用いただいたレンタル商品について相当金額を請求させていただく場合があります。 ■弊社レンタル商品等の相当金額について | ||||
対象サービス | 対象物品 | 相当金額 （不課税） | ||||
フレッツ光 （フレッツ 光ク ロス、フレッツ 光ネクスト、フ レッツ 光ライト、フレッツ 光マイタウン ネクスト） | 回線終端装置 | 14,000円 | ||||
VDSL宅内装置 | 3,000円 | |||||
ホームゲートウェイ | 基本装置 | 12,000円 | ||||
増設用無線 LANカード | 1,000円 | |||||
IP電話サービス対応 ブロードバンドルーター | 基本装置 | 14,000円 | ||||
増設用無線 LANカード | 1,000円 | |||||
フレッツ・テレビ | 映像用回線終端装置 | 12,000円 | ||||
※相当金額は、最大額として記載しております。実際の請求は、減価償却を考慮した金額となります。また、対象物品のオプション品や付属品の相当金額を合わせた請求額となる場合があります。 ※弊社レンタル商品等の対象サービス・対象物品・相当金額は不定期で更新されます。当該事象が発生した場合は、その都度ご確認をお願いします。 ※弊社資産でない機器については、弊社からの請求対象外です。 | ||||||
その他注意事項 | ■「フレッツ・ｖ6オプション」の代行申込について お客さまがプロバイダーによる代行申込に同意された場合は、お客さまに 代わり、当該プロバイダーから「フレッツ・ｖ6オプション」のお申し込みを いただくことがございます。 なお、代行申込に関するご確認につきましては、当該プロバイダーへお問い合わせください。 ■故障修理について 故障修理などの対応については、午前9時～午後5時とさせていただきます。夜間での対応については24 時間出張修理オプション（有料）の契約が事前に必要です。 | |||||