IBM IoT for Automotive
サービス記述書
IBM IoT for Automotive
本「サービス記述書」は IBM がお客様に提供する「クラウド・サービス」について規定するものです。お客様とは、契約を結ぶ当事者、その許可ユーザーおよび「クラウド・サービス」の受領者を意味します。適用される
「見積書」および「証書 (PoE)」は、別途「取引文書」として提供されます。
1. クラウド・サービス
IBM IoT for Automotive Dedicated Nodes 基本オファリングでは、自動車業界に特化したアプリケーションの開発イネーブラーを提供して、データ収集、ストレージ、リアルタイム処理、およびビジネス・ルール・サポートに対応します。「クラウド・サービス」は、車両の位置、移動、車両の正常性、および分析上の洞察を取り込むための API を提供します。API (下記) を使用して、地図コンテンツやドライバーの振る舞いに関するデータを含む大量の自動車データを取得、管理することもできます。
● IBM IoT for Automotive: Vehicle Data Hub
● IBM IoT for Automotive: Asset
● IBM Watson IoT Context Mapping
● IBM Watson IoT Driver Behavior
「クラウド・サービス」では、MQTT、HTTPS、および UDP など業界における一般的なメッセージ・プロトコルをサポートしていることから、お客様は既存の車両データ・ストリームをサービスに統合して幅広いストリーミングやビッグデータ・アナリティクスに対応することができます。選択されたデータは、照会や抽出が可能な場所に保管されます。
「クラウド・サービス」の各「インスタンス」使用許諾は、10,000 デバイスをサポートします。200GBのデバイス・データが転送され、2TB のデータが保管されます。
参考例として示しておきますと、200GB のデータ転送、および 2TB のストレージは、月 25 日間、1 日に 2 時間 20 分にわたって駆動された 10,000 台の車両の 1 台に相当します (45% の車両が同時にアクティブな状態)。それぞれが 6 秒ごとに 0.6KB のサイズのメッセージを転送すると、「クラウド・サービス」に転送された 毎月 20MB のデータに相当することになります。処理され分析されたデータと結果は、実稼働インスタンスについては 90 日間保管され、非実稼働インスタンスについては 45 日間保管されます。実際の結果は、その他の要因により異なる可能性があります。
1.1 オプションの機能またはサービス
1.1.1 IBM IoT for Automotive Dedicated Nodes Data Increment
本「クラウド・サービス」により、お客様は、基本サブスクリプションに含まれるものを上回る水準にまで、サポート対象のデバイス数および処理対象のデータ量を拡張できます。本オファリングに対する各「インスタンス」使用許諾では、保管されている 1TB のデータに対してサポートを提供します。 10,000 デバイスに対して追加の 100GB デバイス・データが移行されます。
参考例として示しておきますと、Dedicated Nodes Data Increment は、1 つの Base Node において 10,000 デバイスのそれぞれに対してクラウド・サービスに転送される毎月 10MB の追加データに相当するものが提供されます。20,000 のデバイスに対応できるようキャパシティーを増やすためには、2 つの Base Node (サービスに転送されるデバイスごとに毎月 20MB 相当から 40MB に至るまで) で、各 Base ノードごとに 2 つの「データ」増分が必要になります。全部で 4 つの「データ」増分になります。実際の結果は、その他の要因により異なる可能性があります。
1.1.2 IBM IoT for Automotive Dedicated Nodes Non-Production Base
本「クラウド・サービス」には、IBM IoT for Automotive Dedicated Nodes オファリングのすべてのフィーチャー、機能、およびキャパシティーが付属しますが、非実稼働の用途に限定されます。「クラウド・サービス」の各「インスタンス」使用許諾は、10,000 デバイスをサポートします。200GB のデバイス・データが転送され、1TB のデータが保管されます。
1.1.3 IBM IoT for Automotive Dedicated Nodes Non-Production Data Increment
本「クラウド・サービス」により、お客様は、非実稼働の基本サブスクリプションに含まれるものを上回る水準にまで、サポート対象のデバイス数および処理対象のデータ量を拡張できます。本オファリングの各「インスタンス」使用許諾は保管された 500GB データに対してサポートを提供します。10,000 デバイスに対して追加の 100GB デバイス・データが移行されます。
1.1.4 IBM IoT for Automotive Development Edition
本オファリングには、IBM IoT for Automotive Dedicated Nodes Cloud Service と同じフィーチャーおよび機能が付属されますが、各「インスタンス」使用許諾では、お客様は最大 100 のデバイスと 1TB のスト
レージ・スペースまでしか使用することができません。さらに、本オファリングは、本番運用ではなく、開発、実証実験といった非実稼働の目的のみで使用することができます。IBM IoT for Automotive Development Edition オファリングのプロビジョニングのためのデータセンターおよびロケーションは、 IBM の裁量によるものとします。
1.1.5 IoT for Automotive Development Edition Zenrin Map Extension
本「クラウド・サービス」により、お客様は、IBM IoT for Automotive に含まれている Map Material Open Street Maps (OSM) を拡張し、株式会社ゼンリンによって供給される商用地図資料に基づく分析的な結果または洞察を得ることができます。
明確にするために付言すると、お客様は、株式会社ゼンリンによって供給される商用地図資料に直接アクセスすることはできません。
この追加機能は、IoT for Automotive Development Edition と組み合わせた場合のみ使用することができます。
1.1.6 IoT for Automotive Zenrin Map Extension
本「クラウド・サービス」により、お客様は、IBM IoT for Automotive に含まれている Map Material Open Street Maps (OSM) を拡張し、株式会社ゼンリンによって供給される商用地図資料に基づく分析的な結果または洞察を得ることができます。
明確にするために付言すると、お客様は、株式会社ゼンリンによって供給される商用地図資料に直接アクセスすることはできません。
この追加機能は、IBM IoT for Automotive Dedicated Nodes Non-Production Base または IBM IoT for Automotive Dedicated Nodes と組み合わせた場合のみ使用することができます。
2. コンテンツおよびデータ保護
「データ処理およびデータ保護に関するデータ・シート」(「データ・シート」) には、処理対象の「コンテンツ」の種類、発生する処理活動、データ保護機能、および「コンテンツ」の保存および返却に関する仕様書に関する、「クラウド・サービス」に固有の情報が記載されています。「クラウド・サービス」およびデータ保護機能に関する詳細または説明および条件 (お客様の責任を含みます。) がある場合には、本条に記載されます。お客様が選択したオプションにより、「クラウド・サービス」のお客様による使用に適用される「データ・シート」が複数ある場合があります。「データ・シート」は英語のみの提供となります (現地言語での提供はありません)。現地の法律または慣習の慣行にかかわらず、両当事者は英語を理解していること、および「クラウド・サービス」の取得および使用に関して英語が適切な言語であることに同意します。以下の「データ・シート」が「クラウド・サービス」およびその利用可能なオプションに適用されます。お客様は、i) IBM が、IBM のみの裁量により、「データ・シート」を随時変更することができ、かつ ii) かかる変更された内容が変更前の内容に置き換わることを承諾します。「データ・シート」に対する変更は、i) 既存のコミットメントの改善もしくは明確化、ii) 最新の採用された基準および適用法への整合の維持、または iii) 追加コミットメントの規定のいずれかを行うことを意図しています。「データ・シート」のいかなる変更も「クラウド・サービス」のデータ保護を著しく低下させるものではありません。
適用される「データ・シート」へのリンク:
IBM IoT for Automotive
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=329E3F105D4F11E6865BC3F213DB63F7
IBM IoT for Automotive Development Edition
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=19BDD890E38011E69CCD7F0385C6524D
お客様は、「クラウド・サービス」の利用可能なデータ保護機能を注文、有効化、または使用するために必要な対策を講じる責任を負うものとします。お客様がかかる対策を講じることを怠った場合 (「コンテンツ」に関するデータ保護またはその他の法的要件を満たさないことも含みます。) には、お客様は
「クラウド・サービス」の使用に対して責任を負います。
EU 一般データ保護規則 (EU/2016/679) (GDPR) が「コンテンツ」に含まれる個人データに適用される場合に、その適用範囲に限り、xxxx://xxx.xxx/xxx にある IBM の「データ処理補足契約書」(DPA) および
「DPA 別表」が適用され、本契約の一部として参照されます。本「クラウド・サービス」に適用可能な
「データ・シート」は「DPA 別表」の位置づけです。DPA が適用される場合、「復処理者」の変更の通知を提供する IBM の義務およびかかる変更に異議を申し立てるお客様の権利は、DPA に規定されるとおりに適用されます。
3. サービス・レベル・アグリーメント
IBM は、「PoE」に記載するとおり、「クラウド・サービス」に関して、以下の可用性のサービス・レベル・アグリーメント (以下「SLA」といいます。) を提供します。「SLA」は保証ではありません。
「SLA」はお客様にのみ提供され、実稼働環境における使用に対してのみ適用されます。
3.1 可用性クレジット
お客様は、「クラウド・サービス」が利用できず、業務に重大な影響が及んだことを最初に知り得たときから 24 時間以内に、IBM テクニカル・サポート・ヘルプデスクに対して「重要度 1」のサポート・チケットを記録するものとします。お客様は、あらゆる問題診断および解決に関して IBM を合理的な範囲で支援するものとします。
「SLA」の未達を申告するサポート・チケットは、契約月の末日から 3 営業日以内に提出するものとします。有効な「SLA」の申告に対する補償は、「クラウド・サービス」の実稼働システム処理が利用できない時間 (以下「ダウンタイム」といいます。) に基づいた「クラウド・サービス」の将来の請求に対するクレジットになります。「ダウンタイム」は、お客様が当該事象を報告した時点から「クラウド・サービス」が復元される時点までの間で計測され、次のものに関連する時間は含まれません。保守のための計画停止または発表された停止、IBM の支配の及ばない原因、お客様または第三者のコンテンツもしくはテクノロジーの問題または設計もしくは指示、サポート対象外のシステム構成およびプラット フォームまたはその他お客様による誤り、またはお客様に起因するセキュリティーに関する事故もしくはお客様によるセキュリティー・テスト。IBM は、下表のとおり、各契約月における「クラウド・サービス」の累積的な可用性に基づき、適用しうる最大の補償を適用します。各契約月の補償の合計額は、
「クラウド・サービス」に対する年額料金の 12 分の 1 の 10% を超えないものとします。
バンドルされた「クラウド・サービス」の場合 (個別の「クラウド・サービス」オファリングをパッケージ化し、単一オファリングとして、単一の合算料金で販売しているもの)、補償は、バンドルされた「クラウド・サービス」に対する 1 つにまとめられた月額料金に基づいて計算されるものであり、各個別
「クラウド・サービス」に対する月額サブスクリプション料金に基づいて計算されるものではありません。お客様は、1 つの個別「クラウド・サービス」に関する請求のみ、一度にまとめて提出することができます。
3.2 サービス・レベル
「契約月」における「クラウド・サービス」の可用性
「契約月」における可用性 | 補償 (申告の対象である「契約月」における 「月額サブスクリプション料金」* の割合) |
99.95% 未満 | 10% |
99.9% 未満 | 20% |
*「クラウド・サービス」が IBM ビジネス・パートナーから取得されたものである場合、月額サブスクリプション料金は、申告の対象である「契約月」に対して有効な「クラウド・サービス」のその時点での最新の表示価格に基づいて計算され、それを 50% 割引した額となります。IBM は、直接お客様に払い戻します。
「可用性」は、以下のとおり算出されます。契約月における分単位の総時間数から、契約月における
「ダウンタイム」の分単位の総時間数を差し引き、それを契約月における分単位の総時間数で除することにより算出され、結果はパーセントで表します。
4. テクニカル・サポート
「クラウド・サービス」のテクニカル・サポートは、電子メール、オンライン・フォーラム、およびオンライン問題報告システムを介して提供されます。IBM の IBM Software as a service support guide (xxxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxx.xxxx) には、テクニカル・サポートの連絡先情報ならびにその他情報およびプロセスが規定されています。テクニカル・サポートは「クラウド・サービス」と共に提供されるものであり、別個のオファリングとして提供されるものではありません。
5. エンタイトルメントおよび課金情報
5.1 課金単位
「クラウド・サービス」は、「取引文書」に記載された課金単位に基づいて提供されます。
● 「インスタンス」は、「クラウド・サービス」を取得する際の課金単位です。「インスタンス」は、
「クラウド・サービス」の特定の構成へのアクセスを意味します。お客様の「PoE」または「取引文書」に定める課金期間中にアクセスおよび利用が可能な「クラウド・サービス」の「インスタンス」ごとに十分なエンタイトルメントを取得しなければならないものとします。
● 「アイテム」は、「クラウド・サービス」を取得する際の課金単位です。「アイテム」とは、「クラウド・サービス」が処理、管理する、または「クラウド・サービス」の利用に関連する特定のアイテムが 1 回発生することをいいます。お客様の「PoE」または「取引文書」に規定されている課金期間中、「クラウド・サービス」が処理、管理する、または「クラウド・サービス」の利用に関連する各「アイテム」をカバーするのに十分なエンタイトルメントを取得しなければならないものとします。
● 「ギガバイト」は、「クラウド・サービス」を取得する際の課金単位です。「ギガバイト」とは、 2 の 30 乗バイトのデータとして定義されます (1,073,741,824 バイト)。お客様の「PoE」または「取引文書」に定める課金期間中に「クラウド・サービス」によって処理される「ギガバイト」の総数をカバーするのに十分なエンタイトルメントを取得しなければならないものとします。
● 「テラバイト」は、「クラウド・サービス」を取得する際の課金単位です。1 テラバイトは、2 の 40 乗バイトです。お客様の「PoE」または「取引文書」に定める課金期間中に「クラウド・サービス」によって処理される「テラバイト」の総数をカバーするのに十分なエンタイトルメントを取得しなければならないものとします。
5.2 超過料金
課金期間中の「クラウド・サービス」の実際の利用が、「PoE」に記載されたエンタイトルメントを超える場合には、かかる超過が生じた月の翌月に、「取引文書」に記載された料金で超過料金が請求されます。
5.3 請求頻度
選択された請求頻度に基づき、IBM は請求頻度期間の開始時点で支払い期日の到来している料金をお客様に請求します。ただし、後払いの対象となる超過分や料金の使用タイプは除きます。
6. 期間および更新オプション
「クラウド・サービス」の期間は、「PoE」に記述されるとおり、「クラウド・サービス」へのお客様のアクセスについて、IBM がお客様に通知した日に開始します。「PoE」には、「クラウド・サービス」が自動的に更新されるか、継続利用ベースで続行されるか、期間満了時に終了するかが記載されます。
自動更新の場合には、お客様が期間満了日の少なくとも 90 日前までに書面により更新しないことを通知する場合を除き、「クラウド・サービス」は、「PoE」に定める期間につき自動更新されます。
継続利用の場合は、「クラウド・サービス」は、お客様が 90 日前までに書面により終了を通知するまで、
月単位で継続利用することができます。「クラウド・サービス」は、かかる 90 日の期間後の暦月末日まで引き続き利用することができます。
7. 追加条件
7.1 共通事項
お客様は、IBM が広報活動またはマーケティングのコミュニケーションにおいて、お客様を「クラウド・サービス」の利用者として公に言及できることに同意します。
お客様は、「クラウド・サービス」を、単体または他のサービスもしく製品と組み合わせて、高リスク活動、即ち核施設、公共交通システム、航空管制システム、自動車制御システム、兵器システム、または航空機の航行もしくは通信の設計、構築、管理、もしくは保守、または「クラウド・サービス」の障害が生命の危険や重大な人身傷害を引き起こすおそれがあるその他のいかなる活動のサポートのためにも使用しないものとします。
7.2 非実稼働に関する制限事項
「クラウド・サービス」が本番運用ではなく開発、実証実験といった非実稼働を目的とした用途のみで使用可能と指定されている場合、その「クラウド・サービス」は、お客様の社内での非実稼働活動に対してのみ使用することができます。この活動には、テスト、パフォーマンス調整、障害診断、内部ベンチマーキング、ステージング、品質保証活動、または公開されたアプリケーション・プログラミング・インターフェースを使用して行われる「クラウド・サービス」に対する内部使用の追加機能または拡張機能の開発などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。お客様は、「クラウド・ サービス」のいかなる部分も、実稼働に関する適切な使用許諾を取得せずに、その他の目的で利用することはできません。
非実稼働インスタンスには、実稼働インスタンスに関して提供される高可用性、または同じ頻度のバックアップは含まれません。
7.3 Zenrin Map Extension の追加条件
IBM およびその関連会社は、アカウント管理の目的のために、IBM のサプライヤーである株式会社ゼンリンに対してお客様の名前を開示します。コンテンツならびにその他のビジネス上の連絡先情報およびアカウント・データは開示されません。
IBM は、株式会社ゼンリンから供給される商用地図資料を、株式会社ゼンリンによって設定された更新スケジュールに基づいて、年 3 回更新します。
IBM は、株式会社ゼンリンによって供給される商用地図資料の情報の正確性、最新版であること、または完全性について、いかなる表明も保証もしません。