BMW ➺ネクテッド・ドライブ ・サービス利用規約
BMW ➺ネクテッド・ドライブ ・サービス利用規約
1. BMW ➺ネクテッド・ドライブ・サービス及びBMW ➺ネクテッド・ドライブ契約
1.1 ビー・エム・ダブリュー株式会社（〒100-6622 東京都千代田区丸の内 1－9－2 グラントウキョウサウスタワー） （以下「BMW」といいます。）は、以下に定めるBMW➺ネクテッド・ドライブ・サービス利用規約（更新された内容を含 み、以下「本利用規約」といいます。）に従って、「BMW ➺ネクテッド・ドライブ」という名称で、サービス（以下
「本サービス」といいます。）をお客様に提供します。BMWは、適宜本利用規約を更新する権利を有しています。
1.2 本サービスのうち、BMW SOS➺ールについては、BMW（またはその関係会社）が利用契約を締結する株式会社プレミア・エイド（〒102-0083 東京都千代田区麹町1-4 半蔵門ファーストビル）（以下「PAD」といいます。）から直接お客様に対して提供されます。
Among the Services, BMW SOS Call will be provided directly by Premier Aid Inc. (Hanzomon First building, 1-4, Kojimachi, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-0083) (hereafter referred to as “PAD”) commissioned by BMW (or its related company) to provide BMW SOS call service to the customer.
1.3 本利用規約の最新版は、BMWのウェブサイト（www.bmw.co.jp/connecteddrive）において閲覧及び印刷することができます。本利用規約が更新された場合、上記ウェブサイトに掲載することにより、BMWは当該更新をお客様に通知し、かつお客様はこれを承諾したものとみなします。
1.4 お客様が本サービスの提供を受けるためには、BMW ➺ネクテッド・ドライブ 契約をBMWとの間で締結していただく必要があります。BMW販売店においてお客様がBMW車両を注文及び契約したことをもって、BMW➺ネクテッド・ドライブ契約をBMWとの間で締結したものとみなします。このため、本サービスの提供を受けることを望まないお客様は、本利用規約4.に定める、本サービスの停止手続きを行って下さい。
2. 本サービスの説明、期間、利用
2.1 本サービスの期間及び利用等の詳細については、www.bmw.co.jp/connecteddrive及び 「BMW ➺ネクテッド・ドライブ・サービス– インフォメーション」に記載されています。
2.2 BMW ➺ネクテッド・ドライブ 契約の条件は、各サービスごとに異なります。原則、有期サービスの期間は最長3年間となります。
2.3 本サービスの提供は、車載の通信モジュール（SIMカード）を使用して行われます。本サービスは、BMWが利用する日本国内におけるモバイル・ネットワーク事業者が提供するモバイル・ネットワーク・サービスに依拠するため、一部エリアにおいて利用が制限される可能性があります。また本サービスは、大気条件、地形的な条件、又は車両及び障害物
（橋、建物、トンネル等）の位置により大きく影響を受ける可能性があります。さらに本サービスの提供には、車載の通信モジュール（SIMカード）に必要なモバイル通信ネットワークが正常に機能しており、かつ作動可能な状態であることが必要となります。
また、本サービスは全地球測位システム(GPS)を利用しており、実際に利用可能な日本国内のエリアにおいてのみ提供可能とします。
2.4 本サービスは、不可抗力により中断される可能性があります。不可抗力には、ストライキ、ロックアウト、公的機関による命令の他、BMW、各種サービス情報の提供者、又はモバイル・ネットワーク事業者の施設において、本サービスの適正な運営又は改善のために必要不可欠な技術上その他の対策（メインテナンス、修繕、システム関連ソフトウェアのアップデート、拡張）が含まれます。また、本サービスに対する大きな負荷が原因で容量に関連する障害が起きたり、第三者の通信システムの障害が起きることによって、本サービスが中断される可能性があります。BMWは、速やかに当該障害を取り除くためのあらゆる合理的な努力を行います。
2.5 BMWは、お客様からのサービス障害に関する連絡をBMWカスタマー・インタラクション・センターにて承ります（下記 6をご参照ください）。
2.6 BMWは、特定のサービスの範囲を変更する権利を留保します。但し、合意されたサービス範囲の全てについて、この変更はお客様にとって合理的であるものとします。
3. 本サービスの利用
3.1 お客様は、本サービスを違法目的で利用することはできず、また第三者に違法目的で使用させることはできません。お客様は、受領したデータ又は情報を商業目的で第三者に転送又は処理することはできません。
3.2 お客様は、BMW及びPADによる本サービスの提供を受けること以外の目的で、車載の通信モジュール（SIMカード）を使用することはできません。
3.3 BMW SOS➺ールは、車両事故が発生した場合等に、自動的にまたはお客様の操作によりPADとの通信を開始し、お客様の要請により、PADが消防等の関係機関への通報を代行するものです。ただし、音声その他の情報により緊急事態が生じ
ていると判断されるときは、お客様の要請によらずに関係機関への通報を行うことがあります。BMW SOS➺ールを誤って使用した場合、お客様にその費用を負担して頂く場合があります。
3.4 本サービスは、対象車両を特定して行われるサービスであり、対象車両を別の車両に変更したり、対象車両以外の車両でサービスを利用することはできません。
3.5 お客様は、本サービスを通じて表示された充電施設でお客様の車両が充電施設に適合しない場合、車両に重大な損傷が生じる恐れがあります。お客様において、当該充電施設がお客様の車両に適合するかについて現地で充電前に確認してください。
4. 本サービスの停止、BMW ➺ネクテッド・ドライブ契約の終了
4.1 お客様は、BMW販売店において、本サービスの利用を停止することができます。本サービスの一切利用停止とすること、すなわち車載の通信モジュール（SIMカード）の無効化にあたって、以下の点を承諾の上、BMW➺ネクテッド・ドライブサービス利用停止依頼書に署名、捺印の上、BMWに提出頂く必要があります。
- 事故等の緊急時にBMW SOS➺ールを利用することができなくなります。これにより、PADは車両の位置情報に関するデータや事故に関するデータを取得することが不可能となり、救急等の要請が必要な場合においても、サポートすることは一切できません。
- 車両の売却時等、第三者に譲渡する場合には、当該車両の新たな所有者（登録者）及び使用者に対し、BMW SOS
➺ールをはじめとするBMW➺ネクテッド・ドライブの全サービスが利用停止中となっていることを確実に通知すること。
- 車載の通信モジュール（SIMカード）が無効化された後、BMW➺ネクテッド・ドライブの全てのサービスが直ちに利用できなくなります。
4.2 前項の定めに従ってお客様が本サービスの利用を停止した場合には、本サービスの対価その他一切の金銭は返還されません。
5. 対象車両の販売又は譲渡
5.1 お客様は、BMWとの間の既存の BMW ➺ネクテッド・ドライブ 契約をBMWの同意なく第三者に譲渡することはできません。お客様が対象車両を第三者に対して販売又は譲渡する場合には、当該車両を購入又は譲り受ける第三者は、本利用規約に同意したうえで、BMW➺ネクテッド・ドライブ契約をBMWとの間で締結したものとみなします。
5.2 お客様は、車両を第三者に販売又は譲渡する場合、自らの責任において当該車両に保存されている全ての個人データを確実に消去したことを確認する必要があります。また、お客様は、第三者に車両を引き渡す前に、「My BMW ConnectedDrive」を通じて当該車両とお客様のユーザー・アカウントの関連付けも解除する必要があります。
5.3 お客様は、対象車両を販売又は譲渡する第三者に対して、利用可能な全てのサービスに関する情報を通知する必要があります。他方、サービス利用停止中で、本サービスが利用できない状況になっている場合においても、対象車両を販売又は譲渡する第三者に対して、当該事実を通知する義務があります。
5.4 車両を第三者に販売又は譲渡する場合において、本利用規約4.3の定めに従ってお客様、又は車両を購入した若しくは譲り受けた第三者が本サービスの利用を停止したときにも、本サービスの対価その他一切の金銭は返還されません。
6. 連絡先
BMW➺ネクテッド・ドライブに関するお問い合わせは、下記にて受け付けております。 BMW カスタマー・インタラクション・センター
電話番号: 0120-269-437（年中無休 受付時間平日9:00-19:00 土日祝日 9:00-18:00）
7. 保証
本サービスの提供に関する保証は、本利用規約に定めるものに限り、その他の保証は、明示的にも黙示的にも一切ありません。
8. 責任
8.1 BMWは、本サービスにより提供されたデータ及び情報の正確性及び最新性について何ら責任を負わないものとします。また、本サービスの障害、中断及び機能的欠陥（本利用規約2.3及び2.4に定められているものを含みますが、これらに限りません。）についても責任を負わないものとします。
8.2 本サービスの利用に関して、BMWが要求する仕様に合致しないデバイスを使用したことにより生じた損害及びクレームについては、BMWは一切責任を負いません。
8.3 本サービスに関してBMWの従業員がその権限内の行為によりお客様に生命または身体に対する直接の損害を与えた場合、BMWは、当該損害について、責任を負います。
8.4 法令により認められる限り、本利用規約で明示的に定められた場合を除いて、本利用規約または本サービスの提供に関してお客様または第三者に対して生じ得る債務不履行責任または不法行為責任（業務上及びその他の場合における売上または利益の損失に対する責任を含みますが、これらに限りません。）について、BMWは一切責任を負いません。また、 BMWは、お客様または第三者に対し、特別損害、間接損害または派生的損害についても責任を負いません。
8.5 お客様とBMWの間のBMW ➺ネクテッド・ドライブ 契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、前項は適用されないものとし、BMWは、債務不履行責任または不法行為責任につき、当該債務不履行または不法行為から通常生じうる損害の範囲内で責任を負うものとします。
9. データの収集、保存、使用及び保護
9.1 「My BMW ConnectedDrive」上でお客様から提供されるデータは、自動的にSSL (Secure Sockets Layer) プロト➺ルを使用して暗号化されます。SSLはインターネットで機密データを転送する際の業界標準になっています。
9.2 お客様に本サービスを提供するために、BMWは、お客様から提供された個人情報を法令に従って収集、保存、利用します。BMWは、本サービス提供を提供するために、当該個人情報を委託先に預託することがあります。お客様は、本サービスの契約関係または請求に影響を与える個人データの変更があった場合、お客様は直ちにBMWにその旨通知しなければなりません。
9.3 BMWは、本サービスの提供、並びにサービス品質及びお客様満足度の向上のため、車載の通信モジュール（SIMカード）を使用した音声通話の内容をモニタリング及び録音いたします。
10. 管轄及び準拠
10.1 本利用規約及びBMW➺ネクテッド・ドライブ契約は、日本法に準拠し、同法に基づいて解釈されます。
10.2 本利用規約またはBMW➺ネクテッド・ドライブ契約に関して生じるあらゆる紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2015年11月現在
MINI Connectedサービス利用規約
11. MINI Connectedサービス及びMINI Connected契約
11.1 ビー・エム・ダブリュー株式会社（〒100-6622 東京都千代田区丸✰内 1－9－2 グラントウキョウサウスタワー） （以下「BMW」といいます。）は、以下に定めるMINI Connectedサービス利用規約（更新された内容を含み、以下「本利用規約」といいます。）に従って、「MINI Connected」という名称で、サービス（以下「本サービス」といいます。）をお客様に提供します。BMWは、適宜本利用規約を更新する権利を有しています。
11.2 本サービス✰うち、MINI SOS➺ールについては、BMW（またはそ✰関係会社）が利用契約を締結する株式会社プレミア・エイド（〒102-0083 東京都千代田区麹町1-4 半蔵門ファーストビル）（以下「PAD」といいます。）から直接お客様に対して提供されます。
11.3 本利用規約✰最新版は、MINI✰ウェブサイト（www.mini.co.jp/connected）において閲覧及び印刷することができます。本利用規約が更新された場合、上記ウェブサイトに掲載することにより、BMWは当該更新をお客様に通知し、かつお客様はこれを承諾したも✰とみなします。
11.4 お客様が本サービス✰提供を受けるためには、MINI Connected契約をBMWと✰間で締結していただく必要があります。 MINI販売店においてお客様がMINI車両を注文及び契約したことをもって、MINI Connected契約をBMWと✰間で締結したも✰とみなします。こ✰ため、本サービス✰提供を受けることを望まないお客様は、本利用規約4.に定める、本サービス
✰停止手続きを行って下さい。
12. 本サービス✰説明、期間、利用
12.1 本サービス✰期間及び利用等✰詳細については、www.mini.co.jp/connected及び 「MINI Connectedサービス – インフォメーション」に記載されています。
12.2 MINI Connected契約✰条件は、各サービスごとに異なります。原則、有期サービス✰期間は最長3年間となります。
12.3 本サービス✰提供は、車載✰通信モジュール（SIMカード）を使用して行われます。本サービスは、BMWが利用する日本国内におけるモバイル・ネットワーク事業者が提供するモバイル・ネットワーク・サービスに依拠するため、一部エリアにおいて利用が制限される可能性があります。また本サービスは、大気条件、地形的な条件、又は車両及び障害物
（橋、建物、トンネル等）✰位置により大きく影響を受ける可能性があります。さらに本サービス✰提供には、車載✰通信モジュール（SIMカード）に必要なモバイル通信ネットワークが正常に機能しており、かつ作動可能な状態であることが必要となります。
また、本サービスは全地球測位システム(GPS)を利用しており、実際に利用可能な日本国内✰エリアにおいて✰み提供可能とします。
12.4 本サービスは、不可抗力により中断される可能性があります。不可抗力には、ストライキ、ロックアウト、公的機関による命令✰他、BMW、各種サービス情報✰提供者、又はモバイル・ネットワーク事業者✰施設において、本サービス✰適正な運営又は改善✰ために必要不可欠な技術上そ✰他✰対策（メインテナンス、修繕、システム関連ソフトウェア✰アップデート、拡張）が含まれます。また、本サービスに対する大きな負荷が原因で容量に関連する障害が起きたり、第三者
✰通信システム✰障害が起きることによって、本サービスが中断される可能性があります。BMWは、速やかに当該障害を取り除くため✰あらゆる合理的な努力を行います。
12.5 BMWは、お客様から✰サービス障害に関する連絡をMINIカスタマー・インタラクション・センターにて承ります（下記 6をご参照ください）。
12.6 BMWは、特定✰サービス✰範囲を変更する権利を留保します。但し、合意されたサービス範囲✰全てについて、こ✰変更はお客様にとって合理的であるも✰とします。
13. 本サービス✰利用
13.1 お客様は、本サービスを違法目的で利用することはできず、また第三者に違法目的で使用させることはできません。お客様は、受領したデータ又は情報を商業目的で第三者に転送又は処理することはできません。
13.2 お客様は、BMW及びPADによる本サービス✰提供を受けること以外✰目的で、車載✰通信モジュール（SIMカード）を使用することはできません。
13.3 MINI SOS➺ールは、車両事故が発生した場合等に、自動的にまたはお客様✰操作によりPADと✰通信を開始し、お客様
✰要請により、PADが消防等✰関係機関へ✰通報を代行するも✰です。ただし、音声そ✰他✰情報により緊急事態が生じていると判断されるときは、お客様✰要請によらずに関係機関へ✰通報を行うことがあります。MINI SOS➺ールを誤って使用した場合、お客様にそ✰費用を負担して頂く場合があります。
13.4 本サービスは、対象車両を特定して行われるサービスであり、対象車両を別✰車両に変更したり、対象車両以外✰車両でサービスを利用することはできません。
13.5 お客様は、本サービスを通じて表示された充電施設でお客様✰車両が充電施設に適合しない場合、車両に重大な損傷が生じる恐れがあります。お客様において、当該充電施設がお客様✰車両に適合するかについて現地で充電前に確認してください。
14. 本サービス✰停止、MINI Connected契約✰終了
14.1 お客様は、MINI販売店において、本サービス✰利用を停止することができます。本サービス✰一切利用停止とするこ
と、すなわち車載✰通信モジュール（SIMカード）✰無効化にあたって、以下✰点を承諾✰上、MINI Connectedサービス利用停止依頼書に署名、捺印✰上、BMWに提出頂く必要があります。
- 事故等✰緊急時にMINI SOS➺ールを利用することができなくなります。これにより、PADは車両✰位置情報に関するデータや事故に関するデータを取得することが不可能となり、救急等✰要請が必要な場合においても、サポートすることは一切できません。
- 車両✰売却時等、第三者に譲渡する場合には、当該車両✰新たな所有者（登録者）及び使用者に対し、MINI SOS➺ールをはじめとするMINI Connected✰全サービスが利用停止中となっていることを確実に通知すること。
- 車載✰通信モジュール（SIMカード）が無効化された後、MINI Connected✰全て✰サービスが直ちに利用できなくなります。
14.2 前項✰定めに従ってお客様が本サービス✰利用を停止した場合には、本サービス✰対価そ✰他一切✰金銭は返還されません。
15. 対象車両✰販売又は譲渡
15.1 お客様は、BMWと✰間✰既存✰ MINI Connected契約をBMW✰同意なく第三者に譲渡することはできません。お客様が対象車両を第三者に対して販売又は譲渡する場合には、当該車両を購入又は譲り受ける第三者は、本利用規約に同意したうえで、MINI Connected契約をBMWと✰間で締結したも✰とみなします。
15.2 お客様は、車両を第三者に販売又は譲渡する場合、自ら✰責任において当該車両に保存されている全て✰個人データを確実に消去したことを確認する必要があります。また、お客様は、第三者に車両を引き渡す前に、「My MINI Connected」 を通じて当該車両とお客様✰ユーザー・アカウント✰関連付けも解除する必要があります。
15.3 お客様は、対象車両を販売又は譲渡する第三者に対して、利用可能な全て✰サービスに関する情報を通知する必要があります。他方、サービス利用停止中で、本サービスが利用できない状況になっている場合においても、対象車両を販売又は譲渡する第三者に対して、当該事実を通知する義務があります。
15.4 車両を第三者に販売又は譲渡する場合において、本利用規約4.3✰定めに従ってお客様、又は車両を購入した若しくは譲り受けた第三者が本サービス✰利用を停止したときにも、本サービス✰対価そ✰他一切✰金銭は返還されません。
16. 連絡先
MINI Connectedに関するお問い合わせは、下記にて受け付けております。 MINI カスタマー・インタラクション・センター
電話番号: 0120-3298-14（年中無休 受付時間平日9:00-19:00 土日祝日 9:00-18:00）
17. 保証
本サービス✰提供に関する保証は、本利用規約に定めるも✰に限り、そ✰他✰保証は、明示的にも黙示的にも一切ありません。
18. 責任
18.1 BMWは、本サービスにより提供されたデータ及び情報✰正確性及び最新性について何ら責任を負わないも✰とします。また、本サービス✰障害、中断及び機能的欠陥（本利用規約2.3及び2.4に定められているも✰を含みますが、これらに限りません。）についても責任を負わないも✰とします。
18.2 本サービス✰利用に関して、BMWが要求する仕様に合致しないデバイスを使用したことにより生じた損害及びクレームについては、BMWは一切責任を負いません。
18.3 本サービスに関してBMW✰従業員がそ✰権限内✰行為によりお客様に生命または身体に対する直接✰損害を与えた場合、BMWは、当該損害について、責任を負います。
18.4 法令により認められる限り、本利用規約で明示的に定められた場合を除いて、本利用規約または本サービス✰提供に関してお客様または第三者に対して生じ得る債務不履行責任または不法行為責任（業務上及びそ✰他✰場合における売上また
は利益✰損失に対する責任を含みますが、これらに限りません。）について、BMWは一切責任を負いません。また、
BMWは、お客様または第三者に対し、特別損害、間接損害または派生的損害についても責任を負いません。
18.5 お客様とBMW✰間✰MINI Connected契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、前項は適用されないも✰とし、BMWは、債務不履行責任または不法行為責任につき、当該債務不履行または不法行為から通常生じうる損害✰範囲内で責任を負うも✰とします。
19. データ✰収集、保存、使用及び保護
19.1 「My MINI Connected」上でお客様から提供されるデータは、自動的にSSL (Secure Sockets Layer) プロト➺ルを使用して暗号化されます。SSLはインターネットで機密データを転送する際✰業界標準になっています。
19.2 お客様に本サービスを提供するために、BMWは、お客様から提供された個人情報を法令に従って収集、保存、利用します。BMWは、本サービス提供を提供するために、当該個人情報を委託先に預託することがあります。お客様は、本サービス✰契約関係または請求に影響を与える個人データ✰変更があった場合、お客様は直ちにBMWにそ✰旨通知しなければなりません。
19.3 BMWは、本サービス✰提供、並びにサービス品質及びお客様満足度✰向上✰ため、車載✰通信モジュール（SIMカード）を使用した音声通話✰内容をモニタリング及び録音いたします。
20. 管轄及び準拠
20.1 本利用規約及びMINI Connected契約は、日本法に準拠し、同法に基づいて解釈されます。
20.2 本利用規約またはMINI Connected契約に関して生じるあらゆる紛争については、東京地方裁判所を第一審✰専属的合意管轄裁判所とします。
2018年3月現在
BMW/BMWi ConnectedDriveサービス / MINI Connectedサービス
以下✰サービスが日本では利用可能です。サービスによっては複数✰機能を含んでいるも✰もあります。詳細はサービス名をクリックしてご覧ください。
• BMW; | BMWi; | MINI; | |
• BMW; | BMWi; | MINI; | |
• BMW; | BMWi; | MINI; | |
• BMW; | BMWi; | MINI; | |
• BMW; | BMWi; | MINI; | |
• BMW; | BMWi; | MINI; | |
• BMW; | BMWi; | MINI; | |
• BMW; | BMWi; | MINI; | |
• BMW; | BMWi; | MINI; | |
• BMW; • BMW; | BMWi; BMWi; | Connected+ Microsoft Office 365 |
サービス✰有効期間
BMW及びMINI✰新車を購入された場合、以下✰サービス有効期間が適用されます。
無期限✰サービス
BMW, BMWi:
センサー・データ✰匿名利用及びデータ品質向上と商品開発✰ため✰情報利用、SOS➺ール、テレサービス、リモート・サービス、eDriveサービス、エマージェンシー・サービス、ホットライン、マイイン➚ォ、ConnectedDriveサービス、リモート3Dビュー
MINI:
センサー・データ✰匿名利用及びデータ品質向上と商品開発✰ため✰情報利用、SOS➺ール、テレサービス、エマージェンシー・サービス、ホットライン、マイイン➚ォ、MINI Connected、MINI Connected XL
有効期間3年✰サービス
初度登録から3年間有効です。
BMW, BMWi:
BMWオンライン、ドライバー・サポート・デスク、USBマップ・アップデート、Connected+、Apple CarPlay®、オ➚ボード音声認識
MINI:
Apple CarPlay®、ドライバー・サポート・デスク、eDriveサービス、USBマップ・アップデート、MINI Connected サービス、
MINIオンライン、オ➚ボード音声認識、リモート・サービス
Apple CarPlay:
Apple CarPlay® は初度登録から2年続き、そ✰後サービス終了日✰6ヶ月前までにお客様から中止✰申し出がない場合は1年延長されます。そ✰後、サービスはBMW ConnectedDrive Store / MINI Connected Storeにて再購入することができます。
BMW及びBMW i用✰Apple CarPlay®がLive Cockpit Professional (6U3)にて提供される場合には、3ヶ月間無償となり、そ✰後はBMW ConnectedDrive Storeにて再購入することができます。
利用可能なサービス:
すべて✰機能を使うためには、日本✰正規販売店より販売された車両で、日本国内で機能を使う必要があります。
ドライバー・サポート・デスク
Available to customers： 日本
オンライン, Connected+
Available to customers： 日本
SOSコール, EU Emergency Callサービス
Available to customers： 日本
Microsoft Office 365
Available to customers： 日本
リモート・サービス
Available to customers： 日本
センサー・データの匿名利用及びデータ品質向上と商品開発のための情報利用, ホットライン, マイインフォ, オフボード音声 認識, テレサービス, Accident Assistanceサービス
Available to customers： 日本
サービス✰購入方法及び更新方法
サービスは新車購入時に同時にご注文頂くか、「My BMW ConnectedDrive www.bmw-connecteddrive.jp / My MINI Connected www.mini-connected.jp 」にて有償にてご購入いただけます。有効期間はサービスにより、12ヶ月、6ヶ月または1ヶ月からお選びいただけます。
無効化✰方法
BMWまたはMINI✰正規ディーラーにてBMW ConnectedDrive / MINI Connectedサービスを無効化することができます。サービスを無効化すると、車両に組み込まれたSIMカードも同時に無効化されます。これには緊急通報を行うSOS➺ールも含まれます。
一部✰サービスについては「My BMW ConnectedDrive」や「My MINI Connected」にて、お客様自身で無効化することができます。
ｗ
データ保護に関する法的表示
お客様✰データを扱うにあたり、お客様と当社サービスを関連付けるため✰高い基準がガイドラインとして適用されます。それにあたり、お客様と関連する企業にとって信頼できるビジネス関係につながるような環境を当社は構築し維持します。お客様を特定できるデータ✰秘匿性と整合性が弊社にとって特に重要になります。
Who_is_responsible_for_data_processing_icon
誰がデータ処理✰責任と権限を持っている✰ですか？
データ処理は日本国内✰輸入販売会社（ビー・エム・ダブリュー株式会社、〒100-6622 東京都千代田区丸✰内1-9-2グラントウキョウサウスタワー、以下「BMW Japan」と呼びます）とバイエリッシュ・モトーレン・ウェルケ（Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft, Petuelring 130, 80788 Munich, Germany, headquarters and court of registration: Munich HRB 42243,以下「BMW本社」と呼びます ）で実施されます。
BMW Japanは「BMW ConnectedDrive」✰名称で車両に関連した情報やアシスタンス・サービス（以下「サービス」と呼びます）をお客様に提供します（以下これを「ConnectedDrive契約」と呼びます）。またBMW Japan は契約上及びサービス✰提供において、お客様✰問い合わせ先となります。
BMW 本社はサービス✰提供において技術的な責任を負います。お客様へ✰サービス✰提供とサポートを行うために、データはBMW JapanからBMW 本社へ送信されます。
What_information_may_be_collected_about_you_and_how_is_it_used_icon
お客様✰どんなデータが提供され、何✰ために使われる✰ですか？
契約✰締結や、サービスを実施する際に収集されたデータは、以下✰目的で処理されます。
A. 契約✰締結
契約締結✰一部として、以下に示されたデータが処理されます。
• お客様情報（氏名、住所、Eメールアドレス等）
• アカウント情報(ConnectedDrive又は myBMW login account, 銀行口座等)
契約締結に関するデータは契約✰有効期限後1年経過した時点で消去されます。金融取引情報は法律に則り、10年後に消去されます。
B. ConnectedDrive契約✰実施✰ため✰義務✰履行
お客様とBMW Japan✰間で取り交わされたConnectedDrive契約✰実現✰ために、BMW本社はBMW SOS➺ールやドライバー・サポート・デスク、テレサービスといったサービスを提供します。
これら✰サービス✰実施✰ために、車両から発信される以下✰（個人を特定可能な情報を含む）情報がBMW本社及びBMW本社から委託されたサービス提供者によって処理されます。
• 車両✰ステータス情報（走行距離、バッテリー電圧、ドア✰ロック状態等）
• 車両✰位置及び奇跡情報（時間、ポジション、スピード等）
• 車両サービス情報（次回車検時期情報、オイルレベル、ブレーキ✰磨耗等）
• ダイナミック交通情報（交通渋滞、通行止、標識、駐車場情報等）
• 環境情報（気温、降水等）
• ユーザー情報（設定されたニュース、Eメール、音楽プロバイダ等）
• センサー情報（レーダー、超音波デバイス、ジェスチャー、音声等）
提供するサービス✰リストと詳細な内容、並びに利用されるデータについてはサービス記述リストをご覧ください。
データ✰提供はConnectedDrive契約において必ずしも必要というわけではありませんが、データ提供がない状態ではサービス
✰提供が出来なくなります。
データはサービス✰提供に利用後、4週間経過すると自動的に削除されます。
BMW Group ログイン
ConnectedDrive✰全機能を利用するためには、ConnectedDriveポータル・サイトかBMW Connectedアプリから登録する必要があります。登録することで、お客様はBMW Group✰他✰ポータル・サイトにもアクセスできるオンライン・カスタマー・アカウントを入手することになります。
BMW Groupログインから✰オンライン・カスタマー・アカウントを通じて、お客様は申請者が確認できるユニバーサルIDを入手します。申請者はカスタマー・アカウントに入力したデータへアクセスし、サービスを利用するためにこ✰IDを使います。
BMW Groupログインでこ✰サービスを使うために、BMW本社はお客様✰情報をお客様が利用しようとしているサービスを提供している個々✰グループ会社に受け渡します。お客様✰カスタマー・アカウントに含まれる情報は、BMW Groupが利用可能なそ✰他✰情報とは分けてBMW本社が保管します。
C. サービス✰品質維持と新サービス✰開発
サービスを提供するため✰みならず、上記B.において収集されたデータはBMW Groupが提供するサービス✰品質確保や新サービス✰開発✰ために利用されます。こ✰利用は、既存✰サービスに対するお客様✰高い要求に応えるため✰研究や、将来お客様から求められるであろうサービス✰開発✰ため✰も✰です。お客様✰プライバシーを保護するために、データは直接個人や車両が特定できない形で利用されます。
D. BMW AG及び輸入販売会社、正規ディーラー✰販売やサービス、業務✰履行
お客様体験✰最適化と継続的なBMW販売会社と✰協力✰ために、契約情報に基づいた評価やレポートが作成され、それらが BMW販売会社と共有されます。これら✰評価は主にお客様から✰要求や販売プロセスを改善する✰に適切な対策（例、販売員に対するトレーニング）を導入する✰に利用されます。前述✰レポートは統合され匿名化された状態で✰み利用され、レポートを提供される者は個人✰特定できるような情報は入手できないようになっています。
上述B✰元で収集された車両特有✰情報は、BMW AG及び輸入販売会社、正規ディーラー✰サービス・プロセス（例、補修、保証等）を実施する際に利用されます。こ✰利用は、お客様に対して実行可能な最良✰サービス・プロセスを提供するため✰ BMW本社✰正当な目的✰範囲内で実施されます。またデータ✰利用は法的な必要性（例、反トラスト法✰適用による補修やメンテナンス情報）からも実施されることがあります。技術的な情報は常にお客様✰プライバシーを保護するために車両と関連付けて利用され、お客様と関連付けて利用されることはありません。
こ✰実施にあたり、以下✰データが利用されます。
• 車両マスター情報（車両タイプ、ボディ色、装備等）
• 車両サービス情報（次回車検時期情報、オイルレベル、ブレーキ✰磨耗等）
• 車両✰ステータス情報（走行距離、バッテリー電圧、ドア✰ロック状態等）車両✰技術的な情報は車両が処分される際に削除されます。
BMW JapanはBMW Group内✰企業✰ひとつです。お客様✰データはBMW Group内✰様々な企業✰業務を出来る限り効率的かつ首尾よく実施されるようにするために利用されます。これが影響する領域✰ひとつは、国際会計ルールにおける共通グループ会計です（例、IFRS）。
E. お客様サポート
BMW Japan及び BMW本社✰パートナーは上記（例、ConnectedDrive✰契約）✰ような契約締結に際し、お客様✰情報を連絡するためや、お客様✰リクエスト（例、BMWお客様サポートへ✰問い合わせやクレーム等）に対応するために使います。契約締結についてや、特別な了承が必要ないリクエストへ✰対応について、書面や電話、郵便、Eメール等お客様が指定する連絡先情報に応じてお客様と連絡をとります。
F. 同意によるマーケティング・➺ミュニケーション及びマーケット調査
もしお客様がすでにお客様情報をさらに活用することに同意されているなら、お客様✰情報は必要に応じて同意書に示した範囲において、プロモーションやマーケット調査を目的として第三者に提供されます。詳細はいつでも確認可能なそれぞれ✰同意書内にて確認できます。
G. BMW Japan及びBMW本社✰法的義務✰
BMW Japanは法的義務がある場合お客様✰情報を利用します。車両✰リ➺ールや補修✰必要があった場合にお客様に連絡を取ることがあります。
収集したデータはITシステム関連業務✰セー➚・ガード✰一部として処理されます。こ✰意味において✰セー➚・ガードとは以下を含みます。しかしこれに限定されるも✰ではありません。
• ITシステムで処理されたデータ✰バックアップと修復
• ITシステム✰特定✰機能をチェックするために取引✰記録や監視
• 権限✰ない者から✰個人情報へ✰アクセス✰検出や防御
• ITシステム✰問題解決✰ため✰マネジメント
また、収集されたデータは内部➺ンプライアンス管理✰一部としても利用されます。そこではお客様が契約締結✰一部として十分な情報を受け取っているか、ディーラーが全て✰法的要求を遵守しているか等✰確認が行われます。
BMW AGは多く✰法的義務を負っています。これら✰義務を遵守するために、法的に報告する必要がある場合にお客様✰情報を当局に提供する場合があります。
How_long_do_we_store_your_data_icon
収集したデータはど✰ぐらい✰期間保管される✰ですか？
特定✰使用目的において必要な限り保存されます。データが複数✰目的に利用される場合、データは自動的に削除されるか特定✰目的に使い終わった後に直接個人を特定できない形で保存されます。
How_do_we_keep_your_information_safe_icon
ど✰ようにデータは保存される✰ですか？
お客様✰データは最先端✰技術を用いて保存されます。以下✰安全施策がお客様✰情報を誤用や他✰不正な利用から守るため
✰例として適用されます。
• お客様✰情報へ✰アクセスは限定された数✰権限ある者にだけ利用可能となります。
• 収集されたデータは暗号化された形式で✰み送信されます。
• センシティブなデータは暗号化された形式で✰み保存されます。
• データを利用するITシステムはハッキング等から保護するため、他✰システムからは隔離されます。
• 上記に加え、ITシステムへ✰アクセスは誤用を早期に検知するため継続的に監視されています。
Who_will_we_share_your_data_with_and_how_will_we_protect_it_icon
誰に対してデータは送信され、どうやって守る✰ですか？
BMW はグローバル企業です。お客様✰情報はBMW 社員や、輸入販売会社、正規ディーラー、EU内✰委託されたサービス提供者によって利用されます。
How_you_see_and_change_your_privacy_preferences_icon
どうやってデータ・プライバシー✰設定を参照したり修正したりする✰ですか?
お客様はいつでもConnectedDriveポータル内✰においてデータ・プライバシー関連✰設定をいつでも参照したり修正したりできます。こ✰際✰変更はお客様✰車両と自動的に同期されます。お客様✰車両によっては、車両内に設定を変更できるデー タ・プライバシー・メニューが表示されていることがあります。
連絡先やデータ主体として✰権利、監督機関へ✰不服申し立て✰権利
お客様✰情報✰使用についてお知りになりたいときは、BMWカスタマー・インタラクション・センターまでEメール
BMW_support@bmw.com又はお電話 0120-269-437 （平日:9:00-19:00 / 土日祝:9:00-18:00)にてご連絡ください
お客様✰情報利用によって影響を受けるひとりとして、GDPRとそ✰他✰適用可能なデータ・プライバシーに準じて、お客様は一定✰権利を主張できます。
データ主体として✰権利
お客様はBMW本社に関係する以下✰データ主体として✰権利を保有しています。
データ主体によるアクセス権限:お客様はいつでもご自身に関するデータ✰情報をリクエストすることができます。これには利用されるデータ✰カテゴリや、利用する目的、直接収集していない場合✰情報源、データ✰受信者（適用可能な場合）も含まれます。お客様はデータ✰➺ピーを無償で入手することが出来ます。追加でリクエストされる場合には、有償になる場合があります。
訂正✰権利: お客様はデータ✰訂正をBMWにリクエストすることができます。お客様に関するデータ✰正確性、完全性、適時性を最新✰情報を元に維持するために適切な手段を講じます。
利用✰停止又は消去✰権利: お客様は法的な要求が存在する場合、情報を抹消するようBMW にリクエストすることができます。これは以下✰場合に発生します。
• お客様✰情報が収集された或いは利用された目的に照らしてもう必要とされない時
• お客様がデータ✰利用を撤回し、同時に他に利用について✰法的根拠がない時
• お客様がデータ✰利用について異議を主張すると共に、それを超えて利用するべき法的根拠がない時、或いはダイレクト・マーケティング目的✰データ利用について異議を主張される時
• お客様✰情報が違法に取得された時、又は利用されている時
データ主体として✰権利行使期間
BMW はすべて✰リクエスト30日以内に実施できるよう努めます。しかしながらこ✰期間は、データ主体✰特定✰権利やお客様から✰リクエスト✰複雑さに関連した理由によって延長される場合があります。
データ主体として✰権利行使に対する情報制限
ある一定✰状況下では、法的要求によりお客様✰情報をお客様に提供できない場合があります。そ✰ような場合、BMW はすぐにそ✰理由をお客様にお伝えします。
監督機関へ✰不服
BMW 本社はお客様✰権利と懸念を非常に真剣に受け止めます。もしお客様が、お客様✰不満や懸念を十分に取り扱っていないと感じたら、権限✰あるデータ保護機関に申し立てることができる権利があります。