オンライン診療サービス curon（クロン）

オンライン診療サービス curon（クロン）

利用規約

第１条

この規約（以下「本規約」という。）は、株式会社 MICIN（以下「当社」という。）が運営するオンライン診療サービスcuron（クロン）に係るWeb サイト（以下「本サイ ト」という。）及び当社が提供する本サービス（第２条第８号に定義するものをいう。）の利用条件を定めるものであり、当社と登録医療機関等（第２条第 3 号に定義するもの をいう。）との間の本サイト及び本サービスの利用に関わる一切の関係に適用される。

第２条（定義）

本規約において、以下の用語は、以下の意味を有するものとする。

①「登録医療機関」とは、第３条に定める方法によって、本サイトにおいて会員登録を申し込み、当社がそれを承諾した医療機関をいう。本規約上は「医療機関」は医療に関する機関全般をいい、医療法上の医療提供施設の他、各種カウンセリング施設等も含まれるものとする。

②「登録医師」とは、登録医療機関がその所属医師（本規約上は、同機関に所属する臨床心理士等の専門家も含むものとする。）を第３条に定める方法によって本サイトにおいて会員登録した場合の当該医師をいう。

③「登録医療機関等」とは、登録医療機関及びその登録医師の総称をいう。

④「利用者」とは、本サービスを利用するためのアプリケーション又は本サイトを通じて登録し、登録医療機関等の診療行為を受け、または受けようとする者をいう。

⑤「プラットフォーム提供サービス」とは、当社が本サイトを通じて行う、登録医療機関等が利用者に対しオンライン上での診療行為を行うことが可能なプラットフォームを提供するサービスをいう。

⑥「配送補助サービス」とは、登録医療機関が利用者に対し診療上必要な物の配送を行う際、当社がその配送業務を補助するサービスをいう。

⑦「収納代行サービス」とは、利用者において登録医療機関等の診療行為等に関し登録医療機関に支払うべき金銭を、当社が当該登録医療機関を代理して、利用者から受領するサービスをいう。

⑧「本サービス」とは、プラットフォーム提供サービス、配送補助サービス及び収納代行サービスの総称をいう。

第３条（医療機関及び医師の会員登録）

１ 本サービスの利用を希望する医療機関は、以下に定める手続きに従い、本サイトにおいて会員登録をしなければならない。会員登録は、医療機関の以下の方法による申込みに対し当社が承諾したことをもって完了する。

① 本サイトの所定のページにおいて、医療機関の名称、電話番号、担当者名、メールアドレス等を入力し、初期登録を行う。

② 当社において、前号の入力情報を元に実在する医療機関であることその他当社が適当と認める方法による適性の確認を行う。

③ 当社が前号の確認をした後に第１号のメールアドレス宛に送信するログインＩＤ及び初期パスワードを用いて、医療機関が初期登録ページにログインし、当該初期登録ページにおいて、以下の操作を行う。

ア 医療機関の住所の登録

イ 診察料等（第１１条第１項に定義するものをいう。以下同じ。）の振込先口座

（当社が別途定める金融機関の口座に限る。）の登録

ウ 当該医療機関に所属する医師の会員登録（医師の氏名及びメールアドレスの入力をもって行う。）

２ 当社が前項第２号の確認にあたり必要と判断した場合には、当社は、会員登録しようとする医療機関に対し、電話、訪問その他当社が適当と認める方法によって、当該確認に必要な事項の照会を行うことができる。この場合において、当該医療機関は当社の照会に協力しなければならない。

３ 登録医療機関は、会員登録が完了した場合には、当社が定める方法により、直ちに、その登録医師に関し、氏名、医籍番号、メールアドレスその他当社が定める事項について登録を行わなければならない。

４ 登録医療機関は、登録医師の追加がある場合には、前項に定める登録手続きを行うものとする。

５ 当社が、会員登録をしようとする医療機関または当該医療機関が会員登録しようとする個々の医師について、以下に定める事由のいずれかに該当すると判断したときは、当社は、当該医療機関または当該医師に係る会員登録の申込みを承諾しないことができる。この場合、当社は、承諾しなかったことについて一切の責任を負わず、承諾しなかった理由を開示する義務を負わない。

① 実在しない場合、または本人の同意を得ないまま本人以外の第三者が会員登録の申込みを行った場合（第三者によるなりすまし行為を含む。）

② 登録事項の全部または一部につき、虚偽、誤記または記載漏れがあった場合

③ 医療機関が、本条第２項の照会に対して協力をしなかった場合

④ 本規約に違反する行為を行うおそれがある場合または過去に違反した事実があった場合

⑤ 反社会的勢力の構成員またはその関係者である場合

⑥ その他当社が不適当と判断した場合

６ 当社は、登録医療機関等の会員登録完了後、登録医療機関に対し、利用者に対する本サイト及び本サービスに関する説明資料を送付又は電磁的に提供する。

７ 登録医療機関は、会員登録の内容（登録医師に関する会員登録の内容も含む。）につ

いて変更が生じた場合には、当社が定める方法により、遅滞なく、当該変更事項につき変更登録をしなければならない。登録医療機関は、遅滞なく変更登録を行わないことにより当該登録医療機関等、当社、利用者その他第三者に生じた損害について、一切の責任を負う。

第４条（契約の成立）

１ 登録医療機関となろうとする個人事業主または法人その他の団体が、本サイト内の申込フォームに記入し、本規約に同意したことをもって、本契約の申込があったものとみなす。

２ 本契約の申込があった場合において、当社が申込を承諾した場合、本サイトを利用するために必要な ID 等を記載した本サービス利用開始通知を送付するものとし、当該連絡の発信をもって、登録医療機関の登録が完了し、当社と登録医療機関との間に本契約が成立したものとする。

３ 本契約後、登録医療機関は、本サービスの利用を開始することができるものとする。

第５条（禁止事項）

登録医療機関等は、本サイト及び本サービスの利用に関し、以下の各号に定める行為を行ってはならない。

1 法令、公序良俗等に違反する行為

2 本規約に違反する行為

3 当社、その他第三者の知的財産xxの権利を侵害する行為

4 当社、その他第三者の情報を改ざん、消去する行為

5 本サイト及び本サービスの運営を妨害する行為

6 本サイト及び本サービスの信用を失墜、毀損させる行為

7 本サイト及び本サービスを不正の目的をもって利用する行為

8 本サイト及び本サービスに含まれるアプリケーション、プログラム、システムその他を複製、変更、翻案、解析、改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他本サイト及び本サービスに関する当社の権利又は利益を侵害するおそれのある一切の行為

9 その他当社が不適当と判断する行為

第６条（登録医療機関等による法令遵守義務）

１ 登録医療機関等は、本サービスの利用に関し、自らの責任において、医師法、医療法その他の関係法令及び厚生労働省による指針（厚生労働省が開示するオンライン診療の適切な実施に関する指針を含む。）を遵守するものとする。当社は、当該登録医療機関等による法令及び関連ガイドラインの遵守について一切責任を負わない。

２ 登録医療機関は、その登録医師に対し、自らの責任において、医師法、医療法その他

関係法令及び厚生労働省による指針（厚生労働省が開示するオンライン診療の適切な実施に関する指針を含む。）を遵守させる。登録医師による法令や関連ガイドライン及び本規約に定める遵守事項への違反によって生じる事項についての責任は、その所属する登録医療機関が負うものとし、当社は一切責任を負わない。

第７条（本サービスの利用停止）

１ 登録医療機関は、任意に本サービスの利用を終了しようとする場合には、当社が定める方法により、利用停止することができる。

２ 登録医師のサービス利用停止は、その所属する登録医療機関が、当社の定める方法によって行うものとする。

３ 当社は、登録医療機関等が以下の各号のいずれかに該当する場合は、事前に通知することなく、直ちに、当該登録医療機関等について、本サービスの利用を一時的またはxx的に停止することができる。この場合において、当社は、これによって当該登録医療機関等、利用者その他第三者に生じた損害について一切責任を負わない。

① 会員登録完了後に、第３条第５項第１号、第２号、第４号及び第５号に定める事由の存在が判明した場合

② 本規約のいずれかの条項に違反した場合

③ 当社からの本サービス所定の方法による連絡に対し、３０日間返信がなかった場合

④ 登録医療機関等が行政処分（保険医療機関の指定取消処分、医業停止処分、医師免許取消処分等）を受けたとき

⑤ その他、当社が本サービスの利用、または会員としての登録が適当でないと判断した場合

４ 登録医療機関の本サービスの利用が停止された場合、当該登録医療機関に所属する登録医師による本サービスの利用も当然に停止されるものとする。

第８条（本サービスの提供の開始）

１ 登録医療機関等は、利用者が本サービスを利用するために必要な登録（以下「利用者登録」という。）に関し、利用者毎に以下の各号のいずれかの方法による手続きを行わなければならない。

① 利用者が来院して利用者登録を行う場合

ア 利用者に対し、本サイト及び本サービスの内容を説明し、アカウントを作成させる。その後、登録医療機関の受付において医療機関固有のコード（ＱＲコード等）を交付し、当該利用者に患者情報登録を行わせる

イ 前号の患者情報登録に際し、当該登録医療機関が本サイトを通じて当該利用者に行った診療の内容を当社に提供することにつき、当該利用者から同意を得る

ウ 前号の患者情報登録後の画面に表示された当該利用者の情報と、保有するカルテまたはその他の書類や媒体で記録されている当該利用者の個人情報とを照合

する方法で、当該利用者の本人確認手続きを行う

エ 前２号の同意確認及び本人確認手続きによって、当該利用者の同意及び本人確認ができた旨の認証を行う

② 利用者がオンラインから直接利用者登録を行う場合

ア 利用者が患者情報登録を行うに際し、当該登録医療機関が本サイトを通じて当該利用者に行った診療の内容を当社に提供することにつき、当該利用者から同意を得る

イ 登録医療機関の受付において、利用者が患者情報登録画面においてアップロードした健康保険証その他当該登録医療機関が定める本人確認証と利用者本人とを照合する方法で、当該利用者の本人確認手続きを行う

ウ 前２号の同意確認及び本人確認手続きによって、当該利用者の同意及び本人確認ができた旨の認証を行う

２ 当社は、登録医療機関が本サイトを通じて利用者に行った診療の内容を当社に提出したことに関連して生じた紛争について、一切責任を負わないものとし、当該紛争については、登録医療機関と利用者との間で解決するものとする。

第９条（プラットフォーム提供サービス）

１ 当社は、登録医療機関等に対し、プラットフォーム提供サービスとして、オンライン診療項目・処方箋の送信等、登録医療機関等が利用者に対し本サイトを通じてオンライン上で診療行為を行うことが可能なプラットフォームの提供を行う。

２ 登録医療機関等は、本契約の締結の勧誘を委託した業者（以下「代理店」という。）の勧誘により当社と本契約を締結した場合において、代理店が求めるときには、毎月

５日までに、前月において本サービスを用いて診察料等（第１１条に定義する。）を 決済した新規の利用者数を当社に対して報告する。登録医療機関等は、当社による代 理店に対する勧誘に係る費用支払の根拠数値の確認のために代理店が求めるときには、かかる報告内容を、当社が代理店に開示することを承諾する。なお、当社は代理店に 対し、患者の個人情報及び診療を行った医師や登録医療機関等内部の情報、診療行為 の内容等の情報の開示は行わない。

第１０条（配送補助サービス）

１ 診察料等の支払方法が、当社が認める支払方法である利用者に対し、医薬品、検査用道具、処方箋その他診療上必要な物（以下、総称して「医薬品等」という。）を登録医療機関が、配送する場合には、登録医療機関は、当社に対し、配送業務の補助を委託することができる。

２ 前項の委託を受けた場合、当社は、登録医療機関のために配送業者へ集荷依頼を行う。

３ 登録医療機関は、第１項の委託をした場合には、当社の指定する運送業者を利用するものとし、当社に対し当社が別途登録医療機関等に対し通知する配送にかかる料金を

第１１条第２項の定めに従い支払うものとする。

第１１条（収納代行サービス）

１ 登録医療機関等が利用者に対する本サービスに関して、当該利用者に対し以下に定める料金（以下、総称して「診察料等」という。）を請求した場合、登録医療機関等は当社に対し利用者から診察料等を受領する権限を与えるものとし、当社は診察料等を利用者から受領するものとする。

① 診察料

② 予約料

③ 医薬品等の配送料金

④ その他登録医療機関等が利用者に対し請求する費用

２ 当社は、登録医療機関に対し、診察料等を、当社が利用者から受領した日を基準として当月末日締めの翌月末日（当該末日が銀行休業日の場合は前営業日）払いで、当該登録医療機関が指定した口座に振り込む方法で支払う。なお、振込手数料は当社の負担とする。ただし、この場合、当社は、当該登録医療機関に対し、当社が受領した診察料等から以下の各号に定める金額を控除した残額を支払う。

また、当該登録医療機関が指定した口座情報に誤りがあった場合、以下の各号に定める金額に加え、組み戻し及び再振込手数料として当社が別途登録医療機関等に対し通知する金額を更に控除する。

①第１０条第３項に定める配送にかかる料金

②事務手数料：登録医療機関が当該利用者に対して請求した診察料等の金額の４％

（小数点以下は四捨五入とする。）

３ 登録医療機関は、当社が利用者から診察料等を受領した後に、クレジットカード会社等から当該診察料等の支払いがキャンセルされた場合、当社に対し、前項に従い当社が登録医療機関に対して支払済の診察料等を、当社が指定した口座に振り込む方法で直ちに返金するものとする。なお、振込手数料は登録医療機関の負担とする。

第１２条（本サービスにおける当社の地位）

１ 登録医療機関等は、以下の各号に掲げる事項を承諾したうえで、本サイト及び本サービスを利用するものとする。

① 当社は、診療契約の当事者ではなく、本サイト及び本サービスの運営主体にすぎないのであって、本サイトを通じて利用者に診療行為等を行い、医薬品等の処方・配送を行うのは登録医療機関等であり、当社は、利用者に対して診療行為等の提供及び医薬品等の処方・配送を行うものではないこと

② 配送補助サービスは、当社が登録医療機関から医薬品等の配送業務の補助の委託を受けて行うものにすぎず、医薬品等の処方・配送を行うのは登録医療機関であり、当社が医薬品等の処方・配送を行うものではないこと

③ 利用者からの診察料等の受領は、登録医療機関のために収納を代行するものであり、これをもって当社が診療行為等の提供や医薬品等の処方・配送を行っているとみなされるものではないこと

２ 当社は、登録医療機関等が本サイトを通じて行った診療行為等の提供、医薬品等の処方・配送その他の本サービスに関わるすべての行為によって生じた損害について一切責任を負わない。ただし、当社に配送補助サービスに関して故意または過失（配送業者等の第三者の故意または過失は含まれず、当社の管理責任も含まれない。）に基づく責任がある場合は、この限りではない。

第１３条（患者情報の秘密保持）

１ 本規約の各当事者は、本サイト及び本サービスを通じて得た利用者に関する一切の情報（以下「患者情報」という。）の取扱いに関し、適用されるすべての法令等を遵守し、患者情報の漏洩やその目的外使用をしてはならない。

２ 本規約の各当事者は、他方当事者による、本サイト及び本サービスを通じて得た患者情報の使用または誤用については一切責任を負わない。

３ 登録医療機関等は、本サイト及び本サービスを通じて得た患者情報の開示、送信、処理、検索、及び閲覧に必要なまたは推奨される全ての利用者の同意の取得及び維持について一切の責任を負う。

第１４条（権利帰属）

１ 本サイト及び本サービスにかかる一切の知的財産権は、当社または当該権利を有する第三者に帰属する。登録医療機関等は、本サイト及び本サービスの利用にあたって、当社または当該第三者の知的財産権に関し何らの権利も取得しない。

２ 登録医療機関等は、前項の知的財産権その他本サイト及び本サービスに関する一切の権利を侵害する行為をしてはならない。

第１５条（本サイト及び本サービスの停止）

１ 当社は、以下に定める事由のいずれかに該当する場合には、本サイト及び本サービスの一部または全部を停止することができる。

1 本サイトまたは本サービスの提供のための装置、システムの保守または点検を行う場合

2 コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合

3 火災、停電、地震、風水害、天災地変などの不可抗力により、本サイトまたは本サービスの運営が困難な場合

4 その他、当社が停止をやむをえないと判断した場合

２ 前項に基づき本サイト及び本サービスを停止する場合には、当社は、登録医療機関に対し、当社所定の方法で原則として事前に通知する。ただし、前項第２号及び第３号

の場合には、事後に、速やかに通知すれば足りるものとする。

３ 当社は、第１項に基づく停止により登録医療機関等に生じた損害について一切責任を負わない。

第１６条（本サイト及び本サービスの内容の変更、終了）

１ 当社は、いつでも、本サイト及び本サービスの内容を変更し、または本サイト及び本サービスの提供を終了することができる。

２ 前項に基づき本サイト及び本サービスの内容を変更し、または本サイト及び本サービスの提供を終了する場合には、当社は、登録医療機関に対し、当社所定の方法により原則として事前に（緊急措置の場合は事後に速やかに）当該変更または終了を通知するものとする。

３ 当社は、第１項に基づく変更または終了により登録医療機関等に生じた損害について一切責任を負わない。

第１７条（表示および公表）

１ 登録医療機関は、別途当社と事前に合意した内容、形式、時期および範囲にて第三者に対し、当社のロゴおよび商標を無償にて使用することができる。

２ 前項の規定にかかわらず、当社は、登録医療機関による当社のロゴおよび商標の使用の中止をいつでも要請することができる。登録医療機関は当社からかかる中止要請を受けた場合は、直ちに当社のロゴおよび商標の使用を中止するものとする。

第１８条（損害賠償等）

１ 債務不履行、不法行為等の構成の如何を問わず、当社が本契約に関して故意または重過失により登録医療機関に損害を与えた場合であって、登録医療機関が直接かつ現実に損害を被った場合に限り、当該損害の賠償を行うものとする。

２ 前項の規定にかかわらず、本契約に関して当社が登録医療機関に対して負う責任は、債務不履行、不法行為等の構成の如何を問わず、当該請求原因の発生時から直近１２か月において当社が当該登録医療機関から実際に受領した第１１条第２項②に定める金額を上限とする。

第１９条（反社会的勢力の排除）

1 利用医療機関等は、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力（以下｢反社会的勢力｣という。）に所属または該当せず、かつ、反社会的勢力と関与していないことを表明し、将来にわたっても所属もしくは該当、または関与しないことを確約するものとする。

2 当社は、利用医療機関等が反社会的勢力に所属もしくは該当する、または関与してい

ると判断した場合、事前に通知等を行うことなく、当社サービス等の使用停止の措置、解約を講じることがある。

3 前項による解約の場合、当社は、利用医療機関等に対して解約による損害を賠償する義務（利用医療機関等の解約日以降の残期間にかかる当社サービス等の利用料の支払義務を含む。）を負わない。

第２０条（一般的免責）

１ 当社は、登録医療機関等に対し、本サイト及び本サービスに事実上または法律上の瑕疵がない（安全性、信頼性、完全性、正確性、特定の目的への適合、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含む。）ことについて何ら保証しない。

２ 本サイト及び本サービスの利用に関連して、登録医療機関等及び利用者その他第三者との間で、問い合わせ、苦情、請求、紛争等が生じた場合、当該登録医療機関等は自己の責任と負担においてこれを解決するものとする。

第２１条（地位の譲渡の禁止）

登録医療機関等は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本規約に基づく権利、義務及び本規約上の地位の全部または一部について、これを第三者に譲渡、質入れ、その他の方法により処分することはできない。

第２２条（規定の可分性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効と判断された場合でも、本利用規約の残りの条項及びその一部が無効と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に有効なものとして存続するものとする。

第２３条（準拠法と管轄裁判所）

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関連して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第xxの専属的合意管轄裁判所とする。

第２４条（規約の変更）

当社は、本規約の全部または一部を登録医療機関の承諾を得ることなく、任意に改 定できるものとする。本サイト上または電子メール等の手段で規約の改定を告知した後、

１ヶ月を経た時点または登録医療機関が本サービスを使用した時点のいずれか早い時点において、登録医療機関は改定を承諾したものとみなす。なお、その際、本規約に基づいて既に発生している権利義務は新規約による影響を受けないものとする。

２０１６年 ９月 １日制定

２０１８年 ５月１６日改定

２０１９年１０月２４日改定

２０２０年 ６月 ７日改定

２０２１年 ２月 ２日改定

２０２２年 ４月 １日改定

２０２２年１１月 1 日改定