富士フイルムビジネスイノベーション株式会社（以下、「富士フイルムビジネスイノベーション」といいます。)が、サイボウズ株式会社（以下、「サイボウズ」といいます。 ）が管理・運営する Webサイトである cybozu.com を通じて提供する各サービスおよび富士フイルムビジネスイノベーションおよびその関連会社等（以下、併 せて「サービス提供者」といいます。）から提供されるサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）をご利用されるお客様は、サービスに応じたご利用規約に基づ...
サイボウズ製品 サービスご利用規約
富士フイルムビジネスイノベーション株式会社
富士フイルムビジネスイノベーション株式会社（以下、「富士フイルムビジネスイノベーション」といいます。)が、サイボウズ株式会社（以下、「サイボウズ」といいます。）が管理・運営する Webサイトである xxxxxx.xxx を通じて提供する各サービスおよび富士フイルムビジネスイノベーションおよびその関連会社等（以下、併せて「サービス提供者」といいます。）から提供されるサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）をご利用されるお客様は、サービスに応じたご利用規約に基づいて本サービスをご利用ください。本サービスの利用をお申し込みされた時点で、ご利用規約の内容に同意したものとみなします。
ご利用規約の他、本サービスのご利用にあたり、各サービス毎に個別の規約、ガイドライン、ポリシー等が付加される場合があります。各サービスご利用の際にご確認ください。
本章は、本サービス（但書に記載するサービスを除く）をご利用頂くお客様に適用されるご利用規約です。
1-1. 定義
本章の規約(以下、「本規約 1」といいます。)における用語の定義は以下のとおりとします。
(1) 「お客様」とは、本規約 1 を承認のうえ、サービス提供者所定の手続に従い、サービス提供者によって本サービスのご利用を許諾された方をいいます。
(2) 「利用ユーザー」とは、お客様の管理のもと、各サービスを利用するユーザーとしてお客様が設定された方をいいます。
(3) 「サービスシステム」とは、主として本サービスの用に供することを目的とした電気通信回線設備で、サイボウズが設置するものをいいます。
(4) 「端末設備」とは、サービスシステム以外に本サービスの利用に必要となる各種サーバ、端末設備、その他通信設備および通信網であって、お客様ならびに利用ユーザーご自身が設置または第三者と契約するものをいいます。
(5) 「ストアサービス」とは、サイボウズドットコムストアによって提供されるサービスをいいます。
(6) 「ストア管理者」とは、ストアサービス上で、その管理者として、お客様が設定された方をいいます。
(7) 「サービスアカウント等」とは、ログインするためのＩＤおよびパスワード、メールアドレス、アクセス URL、その他利用ユーザーが各サービスにアクセスする際に必要となる情報をいいます。
(8) 「ストア管理者アカウント」とは、ストアサービスを利用するためのアカウントをいいます。
(9) 「ユーザーアカウント」とは、ストア管理者アカウント以外のサービス用のアカウントをいいます。
(10) 「アカデミックライセンス」とは、xxxxxx.xxx の購入方法サイトの“アカデミック / ガバメントライセンス”ページに規定された、アカデミックライセンス適用組織・団体一覧に該当するお客様に対する、特別価格によるライセンスをいいます。
(11) 「ガバメントライセンス」とは、xxxxxx.xxx の購入方法サイトの“アカデミック / ガバメントライセンス”ページに規定された、ガバメントライセンス適用組織・団体一覧に該当するお客様に対する、特別価格によるライセンスをいいます
1-2. 利用ユーザー
(1) お客様は、サービス毎にサービス提供者から許諾されたユーザー数を超えない範囲内で、利用ユーザーに対しユーザーアカウントを設定することができます。利用ユーザーとしてユーザーアカウントの設定された方のみ、各サービスを利用することができます。ただし、その場合、お客様は、当該利用ユーザーに本規約 1 の内容を遵守させ、善良なる管理者の注意と義務をもってこれを管理してください。
(2) お客様は、一つのユーザーアカウントを複数人で共有して利用させることはできません。
1-3. ストアサービス
お客様は、サイボウズのご利用規約に基づき、ストアサービスを無料でご利用頂くことができます。ただし、追加利用申込み等の一部の機能はご利用頂けない場合があり、この場合はサービス提供者へお問い合わせ頂く必要があります。
1-4. サービス内容
本サービスのサービス内容は、別紙の「サイボウズ製品 サービス説明書」に定めるとおりとします。
1-5. ストア管理者情報等の変更
サイボウズからの重要なお知らせ(メンテナンス情報、バージョンアップ情報等)は、ストア管理者へメールで連絡されますので、契約者情報等について変更が生じた場合は以下の点にご注意ください。
(1) お客様は、ストアサービスの登録情報、特にストア管理者アカウントとしてご登録頂いているメールアドレスに変更が生じた場合、ストアサービスを利用して、速やかに変更後の内容に更新いただく必要があります。
(2) ストア管理者様のご退職等、ストアサービスの登録情報してある情報等が変更されたにも関わらず、前号に基づく更新がされなかったことに起因して、お客様ならびに第三者に対して生じたいかなる損害についても、サービス提供者は一切責任を負いません。
1-6. 設定維持
お客様は、本サービスのご利用に際して必要となる端末設備の設定および使用環境条件が、サービス提供者が運用する Web サイトにて公開する使用環境条件に適合するよう維持するものとします。なお、当該設定、維持はお客様の責任と費用をもって行なってください。
1-7. 保存データの取扱い
(1) お客様および利用ユーザーが本サービスに保存した全てのデータおよび情報（以下、「保存データ」といいます。）はお客様ご自身により管理されるものであり、本規約 1 に基づきお客様から許諾された範囲を除き、サービス提供者およびサイボウズは、保存データに関するいかなる権利も取得しません。
(2) サービス提供者およびサイボウズは、お客様の承諾を得ることなく、サーバの故障・停止時の復旧の便宜に備えて保存データを任意でバックアップできるものとします。
(3) サービス提供者およびサイボウズは、本サービス契約終了に伴い、サービス提供者およびサイボウズの別途決定する保管期間の経過後、保存データを削除します。本サービス契約終了後は、保存データについて、その保管、削除、バックアップ等に関してお客様または第三者に生じた損害につき一切の責任を負いません。
(4) サービス提供者およびサイボウズは、以下の目的によると判断した場合を除き、保存データに対し、アクセスを行うことはありません。
① サービスシステムの安全な運営のため
② 本サービスまたは本サービスのシステム上の問題を防止するため
③ 本サービスのサポート上の問題に関連してお客様からサイボウズに要請があった場合に、当該サポート上の問題を解決するため
(5) サービス提供者およびサイボウズは、お客様の承諾を得ることなく、保存データを開示・公開することはありません。ただし、法令に従った要請（捜査関係事項照会書による要請を含む）や法令の手続上必要とされる場合については、お客様の承諾なく、全部または一部の保存データを開示・公開することがあります。
(6) 本サービスの一部の機能として、提携先のサービスと連携する機能があります。お客様が当該機能をご利用になる場合には、当該機能の利用において登録されたデータが提携先に提供される場合があります。
1-8. サービスアカウント等
(1) お客様および利用ユーザーは、サービスアカウント等は、ご自身が責任をもって厳重に管理し、利用ユーザー以外の第三者に公表、漏洩、流布しないようにしてください。
(2) サービスアカウント等が利用ユーザー以外の第三者に知られた場合、またはそのおそれがある場合は、直ちにサービス提供者またはサイボウズ に対してその旨を連絡してください。すみやかに該当のサービスアカウント等の停止措置を行なうよう努力します。なお、これらの措置が正常に行なわれたことを確認した後、新たなサービスアカウント等の発行手続を行ないます。
(3) サービスアカウント等の内容が利用ユーザー以外の第三者に知られたことにより発生した直接的、間接的、その他すべての損害について、サービス提供者は一切責任を負いません。
1-9. サービスの停止
(1) 本サービスは、サービス説明書に定める定期メンテナンスを行います。定期メンテナンス時にはシステムの一時停止や一部機能が利用できないことがあります。
(2) サービス提供者は以下の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を停止することがあります。
① 本サービス、その他本サービスを提供するために必要なシステムのメンテナンス、電気通信設備の保守上または工事上やむを得ないとき、またこれらにやむを得ない障害が発生したとき
② 本サービスに著しい負荷や障害が与えられることによって正常なサービスを提供することが困難である場合
③ データの改ざん、ハッキング等本サービスを提供することにより、お客様、第三者等が著しい損害を受ける可能性が生じたとき
④ 電気通信事業者または国内外の電気通信事業体による電気通信サービス、電力会社による電力供給サービス、その他の公共サービスの提供が停止されることで、本サービスの提供が困難になったとき
⑤ 地震・津波・台風・落雷その他の天災地変､戦争､内乱､法令の制定改廃その他不可抗力等により、非常事態が発生した場合､またはそのおそれがあるとき
⑥ その他、サービス提供者が本サービスの提供を停止、緊急停止する必要があると判断した場合
(3) サービス提供者はお客様および第三者からの緊急停止要請に関して原則としてこれを受け付けません。
(4) サービス提供者が本サービスを停止すること、ならびに停止できなかったことによってお客様、および第三者が損害を被った場合も、サービス提供者は 一切の賠償責任を負いません。
1-10. アカデミック / ガバメントライセンス適用の停止
アカデミックライセンスまたはガバメントライセンスの適用を受けているお客様が、それらの適用
の対象外の組織・団体に変更となる場合は、事前にサービス提供者にその旨を通知してください。当該変更がなされた時点で、特別価格によるサービスの提供は停止され、通常価格が適用されることとなります。なお、前記の事前通知なくお客様が適用対象外の組織・団体場合となられていた場合には、サービス提供者は、当該期間を遡って、特別価格と通常価格との差額をお客様に請求することができるものとします。
1-11. 制限・禁止事項
(1) お客様は本サービスまたはサービスアカウント等の利用にあたり､以下の行為を行なってはいけません｡
① 別途サービス提供者が承諾した場合を除き、第三者に対して、本サービスを利用する権利を許諾したり与えたりすること
② サービスアカウント等の利用ユーザー以外への複製、頒布および貸与、第三者への送信、リース、担保設定
③ 本サービスに関連するドキュメントやプログラムの修正、翻訳、変更、改造、解析
④ サービス提供者の許諾なく派生サービスを作成し配布する行為
⑤ サービス提供者、サイボウズ、他のお客様、または第三者の知的財産xxを侵害する行為
⑥ サービス提供者、サイボウズ、他のお客様、または第三者の財産・信用・名誉等を毀損する行為および、プライバシーに関する権利、肖像権その他の権利を侵害する行為
⑦ サービス提供者、サイボウズおよび第三者に不利益もしくは損害を与える行為､またはそのおそれのある行為
⑧ 公序良俗に反する行為
⑨ 法令に違反する行為や犯罪行為､それらを幇助する行為､またはそのおそれのある行為
⑩ サービス提供者、サイボウズ、他のお客様、または第三者のサイトを装ったフィッシング行為
⑪ 有害プログラムを含んだ情報やデータを登録、提供する行為
⑫ 本サービスに含まれる通信機能を利用して大量に情報を送付する行為、無差別に不特定の者に対してその意思に反し電子メール等を送信する行為､または事前に承認していない送信先に対して電子メールを配信する等の行為
⑬ 本サービスならびにサービス提供者およびサイボウズが提供する全てのサービスの運営を妨げる行為､またはそのおそれのある行為
⑭ 本サービスならびにサービス提供者およびサイボウズが提供する全てのサービスの信用
・名誉等を毀損する行為またはそのおそれのある行為
⑮ その他､サービス提供者またはサイボウズが不適切と判断する行為
(2) サービス提供者またはサイボウズは、お客様による本サービスまたはサービスアカウント等の利用が、前項各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供またはサービスアカウント等の利用の停止、その他サービス提供者またはサイボウズが必要と認める措置を行うことができるものとします。なお、サービスアカウント等の利用停止に伴い、サイボウズが必要と認める場合には、代替アカウント等を発行するものとします。
(3) サイボウズは、前項の停止措置をとったことにより発生した直接的、間接的、その他すべての損害について、サイボウズは一切責任を負いません。
1-12. 保証範囲
(1) サービス提供者は、本サービスの提供にあたり、本規約 1 第 1-9 条（サービスの停止）に定める場合を除き、サービス提供者が設置したサービス網の異常により、連続 24 時間を超えて本サービスが停止しないことを、お客様に対して保証するものとします。サービス提供者が保証事項に違反したことを確認できた場合であって、お客様からの請求があった場合には、サービス提供者の選択により、違反事実が発生した月の翌月以降のサービス料金の減額、サービス期間の延長または違反事実が発生した月のサービス料金の全部もしくは一部の返金を行うものとします。この
場合のサービスの減額料金、延長期間または返金額は、本サービスの停止時間について 24 時間毎に日数を計算し、その日数相当分から最大１ヶ月分までの間でサービス提供者が決定するものとします。
(2) 前項の定めに関わらず、本サービス停止の原因が、以下のいずれかに該当する場合には、保証の対象とはなりません。
① お客様ご利用のサービスが、本サービスの適用外である場合
② 端末設備に起因する場合
③ その他、サービス提供者の責に帰すべき事由によらない場合
(3) 本条第１項または前項に基づく請求は、当該違反事実の発生した日から 60 日以内に、本サービス利用料の支払いを証明する書面ならびに当該違反事実の内容および発生日を証明する書面を添えて行うものとします。
(4) お客様は、本条第１項に定める保証が本サービスの利用に関わる唯一の保証であり、その他のす べての危険はお客様のみが負うことをここに確認し、同意するものとします。サービス提供者は、本条第１項に定める保証を除き、本サービスに含まれた機能がお客様の要求を満足させるもので あること、本サービスが正常に作動すること、本サービスに瑕疵（いわゆるバグ、構造上の問題 等を含む）が存していた場合に、これが修正されること、のいずれも保証いたしません。また、サービス提供者およびサイボウズの口頭または書面によるいかなる情報または助言も、新たな保 証を行ない、またはその他いかなる意味においても本保証の範囲を拡大するものではありません。サービス提供者は本サービスに付随するサービス等について、お客様の事前の許可なく変更・中 止する場合があります。本規約 1 に同意した時における本サービスと同等の利用環境を永続的に 保証するものではありません。
1-13. 責任の制限
(1) 本サービスに関し、サービス提供者に損害賠償責任が生じた場合の上限は、お客様に損害が発生した月に係る利用料の１ヶ月分相当額とします。但し、いかなる場合であっても、不法行為、契約その他いかなる法的根拠による場合であっても、サービス提供者は、 お客様その他の第三者に対し、本サービスおよび本サービスを通じた他のサービスを利用したこと、または利用しなかったことにより発生した営業価値・営業利益の損失、業務の停止、コンピュータの故障による損害、その他あらゆる商業的損害・損失を含め一切の間接的、偶発的、特殊的、付随的、結果的または懲罰的損害について責任を負いません。サービス提供者がそのような損害発生の可能性について事前に知らされていた場合、および直接損害の発生がサービス提供者の責めに帰すべき事由によらない場合も 同様とします。
(2) お客様が本サービスの利用を通じて､サービス提供者、サイボウズまたは第三者に対して損害を与えた場合､当該お客様は自己の費用負担と責任において当該損害を賠償するものとし､サービス提供者およびサイボウズに対しいかなる補償・補填も請求し得ないものとします｡
(3) 本サービスの利用を通じて､お客様と第三者との間で紛争が生じた場合、お客様の責任において当該紛争を解決するものとし､サービス提供者およびサイボウズに対し、仲裁、照会その他のいかなる請求もできません｡また、かかる紛争に関連して、お客様の故意または重過失により、富士フイルムビジネスイノベーションまたはサイボウズが当該第三者への賠償その他の損害（弁護士費用を含みます。）を被った場合、サービス提供者またはサイボウズはお客様に対し、当該損害額について求償できるものとします。
1-14.知的財産xx
本サービスの実施環境を構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、サービス、手続、文書、図面、ドキュメント、商標、商号等に関する所有権、著作権をはじめとするその他一切の知的財産権（以下、「本件知的財産権」といいます。）は、サービス提供者およびサイボウズまたはそれらの供給者に帰属します。本サービス、本サービスに関する図面、ドキュメントなどの文書は、著作xxおよびその他の知的財産権に関する法律ならびに条約によって保護されています。したがって、お客様および利用ユーザーはこれらを他の著作物と同様に扱わなければなりません。なお、本サービスからアク
セスされ表示・利用される各コンテンツについての知的財産権は、各情報コンテンツ提供会社の財産であり、著作xxおよびその他の知的財産権に関する法律ならびに条約によって保護されています。
1-15. 契約解除時の措置
本サービス契約が解除された場合、サービスアカウント等については以降一切使用することはできません。なお、これらについて、サービス提供者が返却・廃棄を要求した場合、お客様はサービス提供者に従わなければなりません。また、お客様が登録されたデータ、ファイル、その他一切の情報についても、以降一切、使用、閲覧等を行なうことはできません。
1-16. 内容、規約の変更
富士フイルムビジネスイノベーションはお客様の認識如何に拘わらず、本規約 1 を変更および一部廃止することがあります。または本サービスの内容等を変更および一部廃止することがあります。この場合には、本規約 1 またはサービス内容は、変更後の内容によります。本規約 1 の内容を変更する場合には、事前に本サービス上で通知等することにより、お客様にご連絡したものとします。ただし、文言の修正等、お客様に不利益を与えるものではない軽微な変更の場合には、事前の通知を省略することができるものとします。お客様が変更内容に同意されない場合は、サービス提供者は本サービスの提供を継続する義務を負わず、お客様は、変更が有効になる前に本サービスを解約し、ご利用を中止しなければなりません。解約されない場合、新しい契約条項がお客様に適用されます。
1-17. サービスの終了
利便性の低下または代替サービスの出現等の理由により､｢本サービス｣の全部または一部のサービスの利用者が極めて少なくなった場合またはその他の理由により､サービス提供者は3 カ月前までに利用者に通知し､当該サービスの提供を終了することができるものとします｡
1-18. その他
(1) 各サービスの利用に関して、本規約 1 と異なる条項の利用規約が提示された場合は、お客様による各サービスの利用には、本規約 1 が優先して適用されるものとします。
(2) 本サービスは、日本国内のお客様にのみ提供されています。日本国外にお住まいの方は、原則としてユーザー登録およびサービスのご利用はできません。
(3) プライバシー
サイボウズおよびサービス提供者は、お客様から提供される個人情報の収集、利用及び管理に関し、適用される個人情報の保護に関する法令および次のプライバシーポリシーを遵守します。サービス提供者プライバシーポリシー：
xxxxx://xxxxxx-xx.xxxxxxxx.xxx/xx0/xx/xx_xxxxx_xxxxxxx_xxxxxx/
サイボウズプライバシーポリシー：
xxxxx://xxxxxx.xx.xx/xxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxx/
1-19. 利用権を購入されたお客様に対する特約事項
お客様がサービス提供者の販売代理店を通じて、本サービスを利用する権利を購入した場合、次の条件が適用されるものとします。
(1) 本規約１第 1-12 条(3)の定めは適用されないものとします。
(2) 本規約 1 第 1-13(1)を次のとおり変更するものとします。
本サービスに関し、サービス提供者に損害賠償責任が生じた場合の上限は、お客様が本サービスを使用するために販売代理店に支払った本サービスの利用料を契約期間の月数で除した金額を限度とます。但し、いかなる場合であっても、不法行為、契約その他いかなる法的根拠による場合であっても、サービス提供者は、 お客様その他の第三者に対し、本サービスおよび本サービスを通じた他
のサービスを利用したこと、または利用しなかったことにより発生した営業価値・営業利益の損失、業務の停止、コンピュータの故障による損害、その他あらゆる商業的損害・損失を含め一切の間接的、偶発的、特殊的、付随的、結果的または懲罰的損害について責任を負いません。サービス提供者がそのような損害発生の可能性について事前に知らされていた場合、および直接損害の発生がサービス提供者の責めに帰すべき事由によらない場合も 同様とします。
2-1. 利用申込サービスの適用範囲
サービス提供者から利用申込サービスの利用に関し承諾を受けたお客様は、別途利用申込サービスの利用規約に同意することを条件に、本サービスの、ユーザー数の変更、容量の変更、オプションサービスの申し込み等の変更手続きに関し、「利用申込サービス」を利用することができるものとします。ただし、利用申込サービスの利用規約の定めにかかわらず、利用申込サービスを利用して本サービスの新規お申込みおよび解約の手続きを行うことはできないものとします。
2-2. 契約条項有効性
お客様が、利用申込サービスの利用規約に同意いただいた場合であっても、お客様と締結した書面の契約条項等のうち、次に記載する条項が効力を有するものとします。
(1) [契約条項 第 2 条(3)] 利用規約の内容は、サイボウズが管理・運営する Web サイトに掲載されているサイボウズのものと異なる場合があります。
(2) [契約条項 第 2 条(4)] 本サービスは、サイボウズが管理・運営する Web サイトであるサイボウズドットコムストア（以下、サイボウズストアという）を使用して、その設定等を行うものがあり、お客様は、サイボウズから提示される利用方法、利用条件等に従ってサイボウズストアを無償で利用できます。なお、お客様はサイボウズから提示される利用方法、利用条件等を自らの責任において確認するものとし、サービス提供者はこれに関する責任を負いません。
(3) [契約条項 第 2 条(6)] お客様が、本サービス以外に、サイボウズストア等に掲載の無料お試し版、無償アプリケーションソフトウェア、API テンプレートプログラム等を利用する場合は、本利用規約の適用外であり、サイボウズその他第三者との利用規約、使用条件等が適用され、サービス提供者は一切の責任を負わないものとします。
(4) [本規約 1-17] 利用申込サービスの利用規約の定めにかかわらず、本規約 1 の「1-17. サービスの終了」が適用されるものとします。
2-3. 規約の変更
富士フイルムビジネスイノベーションは、お客様の認識如何に拘わらず、本規約 2 を変更および一
部廃止することがあります。この場合には、本規約 2 は、変更後の内容によります。本規約 2 の内容を変更する場合には、事前に通知等することにより、お客様にご連絡したものとします。ただし、文言の修正等、お客様に不利益を与えるものではない軽微な変更の場合には、事前の通知を省略することができるものとします。お客様が変更内容に同意されない場合は、サービス提供者の提供を継続する義務を負わず、お客様は、変更が有効になる前に本サービスを解約し、ご利用を中止しなければなりません。解約されない場合、新しい契約条項がお客様に適用されます。
改定履歴
平成 25 年 09 月 06 日改訂
平成 26 年 04 月 30 日改訂
平成 27 年 11 月 25 日改訂
平成 28 年 01 月 06 日改訂
平成 28 年 03 月 11 日改訂
平成 29 年 03 月 30 日改訂
令和 2 年 02 月 06 日改訂
令和 3 年 04 月 01 日改訂
令和 3 年 08 月 30 日改訂
令和 4 年 03 月 03 日改訂
令和 4 年 05 月 12 日改訂
令和 4 年 08 月 31 日改訂
令和 4 年 12 月 01 日改訂
令和 5 年 02 月 10 日改訂
(改定内容は、xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxx/xxxxxxxxx.xxxx を参照)
以 上