お客さまにご契約いただくサービスには以下のサイトに掲載する定型約款が適用されます。サービスサイト重要事項説明・契約約款ページ：http://kddi- l.jp/SQs

個別条件書（Ｖポイントでんき）

全エリア共通 2022 年 12 月現在この個別条件書（Ｖポイントでんき）（以下、本書面という）は、au エネルギー&ライフ株式会社（以下、当社という）が「でんきサービスのご利用にあたって」、「でんき サービスのご利用にあたって（北海道電力エリア※専用）」、「でんきサービスのご利用にあたって（関西電力エリア※専用）」、「でんきサービスのご利用にあたって（中国電力エリア※専用）」、「でんきサービスのご利用にあたって（中部電力エリア※専用）」、「でんきサービスのご利用にあたって（東京電力エリア※専用）」（以下併せて「重要事項説明」という）に定めるでんきサービスの提供条件と一体のものとして、Ｖポイントでんき（Ｖポイントでんき提供条件に基づき提供される電気の供給等の

サービスをいいます。）（以下、本サービスという）の提供に関する条件を定めるものです。

お申込み・ご利用いただく前に、以下をご確認ください。

お客さまにご契約いただくサービスには以下のサイトに掲載する定型約款が適用されます。サービスサイト重要事項説明・契約約款ページ：xxxx://xxxx-x.xx/XXx

ご契約になる内容を十分にご理解いただいたうえで、お申込み・ご利用ください。

本書面は本サービス固有の内容について定めているため、本書面以外の注意事項については重要事項説明を必ずご確認ください。

１．重要事項説明における用語について

• 重要事項説明において用いる用語は、Ｖポイントでんきのご利用について以下の意義を有するものとします。個別条件書 ： 本書面

販売委託先 ： 三井住友カード株式会社

でんきサービス料金表 ： 当社の別途定める料金表（Ｖポイントでんき）でんきサービス提供条件： Ｖポイントでんき提供条件

でんきサービス ： Ｖポイントでんき

２．三井住友カード株式会社が提供する特典について

• 三井住友カード株式会社からＶポイント等の特典を付与します。三井住友カード株式会社が提供する特典に関する詳細及び条件については、以下のサイトをご確認ください。

• xxxx://xxxx-x.xx/xxX

３．個人情報の取扱いについて

• 個人情報の取扱いについて（当社）

①当社は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかるため、電気通信事業法、個人情報の保護に関する法律、電気事業法、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン等の業務主管庁が定めた事業分野別ガイドライン、その他関連する法令等を遵守いたします。詳細は、au エネルギー&ライフ プライバシーポリシー（xxxx://xxxx-x.xx/X00）をご参照ください。

②当社は、本サービスのご利用にあたり、申込内容その他ご提供いただいた情報、サービスの利用内容等を以下の利用目的に活用することを事前にご了解ください。

●マーケティング活動における利用

●当社の新サービスや、本サービスおよび当社の他サービスの有益な情報の提供

●三井住友カード株式会社のサービスに関する有益な情報の提供

③当社は以下の利用目的のため、お客さまの情報を三井住友カード株式会社に提供することがあります。

＜利用目的＞

（１） 三井住友カード株式会社における本サービスのご利用状況に応じた特典提供業務

（２） 三井住友カード株式会社における本サービスに関するお問い合わせへの対応

（３） 三井住友カード株式会社における本サービスのお申込み情報やご利用状況を利用した分析その他調査・研究および新たな商品・サービス等の開発

（４） 三井住友カード株式会社における、（３）による分析結果等を利用して開発した新たな商品・サービスの情報提供業務

＜提供する情報＞

（１） お客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日

（２） お客さまの本サービスの申込を当社にて受け付けた日、本サービスのご利用開始日、本サービスの変更日、本サービスの廃止日、その他本サービスの申込内容

（３） お客さまの本サービスのご利用状況

（４） 本サービスに関するお客さまの識別番号

• 個人情報の取扱いについて（三井住友カード株式会社）

三井住友カード株式会社が適法かつxxな手段により取得した個人情報は、三井住友カード株式会社が定める個人情報保護ポリシーに従って適正に取り扱うものとします。

三井住友カード株式会社 プライバシーポリシー：

xxxxx://xxx.xxxx-xxxx.xxx/xxx/xxxxxxx/xxx/xxxxxxx.xxx

【サービス・料金・請求に関するお問い合わせ】

KDDI お客さまセンター（でんき）

携帯電話 / 一般電話から0000-000-000（無料）

（受付時間：9:00〜20:00 / 年中無休）

でんきサービスのご利用にあたって

2022 年 12 月現在

この「でんきサービスのご利用にあたって」は、au エネルギー&ライフ株式会社（以下、当社という）が別途定める個別条件書（以下、個別条件書という）と一体のものとして、個別条件書に定めるでんきサービスの提供に関する条件を定めるものです。

お申込み・ご利用いただく前に、以下をご確認ください。

ご契約になる内容を十分にご理解いただいたうえで、お申込み・ご利用ください。

１．ご契約に関するご注意

• 小売電気事業者、販売委託先は、以下の通りです。

小売電気事業者：au エネルギー&ライフ株式会社（登録番号：A0077）（住所）xxxxxxxxxx 0-00-00 xxxxxxxxx

• xxxxx：個別条件書に定める販売委託先

• あらかじめ「でんき契約約款」、個別条件書に定める「でんきサービス料金表」、個別条件書に定める「でんきサービス提供条件」および「でんきサービスに関する特典付与条件」ならびにお客さまの需要場所を供給区域とする一般送配電事業者が別に定める「託送供給等約款」等を承認のうえ、当社所定の様式によってお申し込みをしていただきます。ただし、当社が認める場合には電話等によるお申し込みを受付することがあります。

• 個別条件書に定めるでんきサービス（以下、本サービスという）のご利用料金その他の債務について、お客さまが当社または KDDI 株式会社（以下、KDDI とい

う）の定める期日を経過してなお支払われない場合等には、お客さまの氏名、住所、支払状況等の情報を他の小売電気事業者へ当社が通知することがあります。

• お客さまと当社または KDDI とのご契約（電気以外のサービスおよび既に消滅しているものを含みます）において、当社または KDDI の定める期日を経過してなお支払われていない料金がある場合は、本サービスのご契約をお断りする場合があります。

• 当社にて本サービスへの切替準備が完了した日がご契約成立日となります。具体的なご契約成立日は、「でんきサービス ご利用開始のご案内」にてお知らせ

いたします。

• 当社にて、小売電気事業者の切替手続きを行います。（お客さま自身による現在ご契約中の小売電気事業者への解約手続きは不要です。）

• お申し込みを撤回される場合、当社まで必ずご連絡ください。お申し込みの撤回手続きが間に合わない場合、元の小売電気事業者に戻られるためには、お客さま自ら、元の小売電気事業者に新規ご契約手続きを行っていただく必要がございます。この場合、当社への切替日以降、元の小売電気事業者に戻られるまでにご使用された電気料金については、当社にお支払いいただきます。

• お申し込み前に、現在ご契約の小売電気事業者の解約に伴う不利益事項をご確認ください。

例えば以下のような不利益事項が考えられますので、現在ご契約の小売電気事業者にご確認ください。

①違約金の発生（複数年契約等の場合） ②ポイント等の失効 ③継続利用期間割引に適用される継続利用期間のクリア

④過去の電力使用量に関する照会不可 ⑤現小売電気事業者による検針票の提供終了

• 2022 年 11 月ご利用分から、電気料金に含まれる燃料費調整額の上限金額を廃止しました。現在上限金額がある電力料金プランをご利用の場合、切替により電気料金が高くなる場合があります。

その他、ご契約内容によっては、切替前の電気料金より高くなる場合があります。

• ご利用開始日（料金の適用開始日）は、切替申請日から起算して、原則 5 営業日に 2 暦日を加えた日以降の最初の検針日となります。ただし、スマートメーターへの取替工事が必要となる場合は、原則 10 営業日に 2 暦日を加えた日以降の最初の検針日です。なお、具体的なご利用開始日は、別途郵送される「でんきサービス ご利用開始のご案内」にてお客さまにお知らせいたします。

※「切替申請日」とは、当社が電力広域的運営推進機関に対して小売電気事業者の切替を申請した日であり、原則受付の翌日となります。

※当社が設定したご利用開始日までにスマートメーターへの取替工事が完了しない場合、アナログメーターのままで本サービスのご利用が開始されます。

• お客さまの「ご契約種別」「供給設備の状況」等によりサービス提供ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

• お引越し先で本サービスをご利用される場合、ご利用開始日（料金の適用開始日）は、電気の使用を開始した日となります。お申し込み手続きが使用開始日の翌日以降になった場合でも、使用開始日に遡ってご契約いただきます。

• 本サービスエリア外にお引越しの場合、本サービスは解約となります。

２．ご利用料金に関するご注意

• 電気料金は、一般送配電事業者にて検針した使用電力量に基づき、「でんきサービス料金表」、「でんきサービス提供条件」にて計算します。なお、電気料金の算定期間は、毎月 1 日から月末日までです。

• 料金の算定期間中に契約の開始や解約があった場合、日割計算をいたします。

• 本サービスへの切替申込と同時に、ご契約アンペアを変更することはできません。（四国エリアの場合は、ご契約アンペアによる契約でないため、本事項の対象外です。）

• お引越し先でのご利用の場合、ご契約アンペアは、お引越し先物件の既設ブレーカー等の容量でご契約いただきます。（四国エリアの場合は、ご契約アンペアに

よる契約でないため、本事項の対象外です。）

• 電気メーターの故障等によって使用電力量を正しく算定できなかった場合は、お客さまと当社との協議によって定めます。

• 本サービスのお申し込みに伴う手続きおよび電気メーター取替工事に関しては、お客さまの費用負担はありません。

３．請求に関するご注意

• 本サービスご利用料金のご請求は、KDDI が行います。また、ご請求の時期はご利用月の翌々月となります。ただし、一般送配電事業者の検針スケジュールやその他の都合により、さらに翌月のご請求となる場合や２ヵ月分の電気料金がまとめて請求されることがあります。

• 本サービスご利用料金のご請求は「WEB de 請求書」となります。紙請求書の発行を希望される場合、「紙請求書発行手数料」として、1 請求書あたり 200 円（税

込 220 円）がかかります。なお、サービス中の au 法人回線が存在する場合や、スマイルハート割引適用、点字請求書ご利用のお客さまは、「紙請求書発行手数料」はかかりません。

• 本サービスご利用料金は、口座振替・クレジットカード払いでお支払いいただけます。

• 口座振替・クレジットカード払いのお手続きをされない場合、「窓口取扱手数料」330 円(税込)がかかります。窓口取扱手数料の内訳は、紙請求書発行手数料（税込 220 円／1 請求）と払込取扱票発行手数料（税込 110 円／1 請求）です。法人名義、スマイルハート割引適用、点字請求書ご利用のお客さまは窓口取扱手数料がかかりません。

• 本サービスご利用料金は、他サービスとまとめてお支払いいただけます。この場合、「請求統合」に係る取扱い規約または「KDDI まとめて請求」に係る取扱い規約の定めに従い、お支払いいただきます。

• 本サービスご利用料金は、「J:COM まとめ請求」ではお支払いいただけません。

• 当社は、お客さまが電気を不正に使用し電気料金の支払いを免れた場合、支払いを免れた金額の 3 倍に相当する金額を違約金として、お客さまに請求させていただくことがあります。

• 電気料金の支払期日を過ぎてなお支払われない場合には、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの期間の日数に応じて延滞利息（14.5%/年）が発生し

ます。

• 支払期日を過ぎてコンビニエンスストアで料金を支払う場合、料金の収納に係る費用として収納代行機関から請求される手数料を負担いただきます。なお、当該手数料の金額は収納代行機関によります。

• 「でんき契約約款」に基づき、電気の使用の開始（本サービスお申し込みに伴う電気メーター取替工事を除きます。）、お客さまの都合による設備変更等により、

工事費用が発生する場合があります。その際は、当社もしくは一般送配電事業者により費用を請求させていただくことがあります。※契約電流または契約容量を新たに設定した日から 1 年以内に、契約電流もしくは契約容量を減少させた場合、当社が一般送配電事業者から請求された精算金をお客さまに支払っていただく場合があります。

４．My au・でんきアプリに関するご注意

• 使用電力量およびご請求金額は、My au またはでんきアプリ/Web サービスにてご確認いただけます。ログインには au ID を利用します。その際の ID およびパスワードは、「でんきサービス ご利用開始のご案内」にてお知らせいたします。ご利用には ID 利用規約への同意が必要です。

• でんきアプリでは、本サービスのご利用開始日の翌日以降から、日々の使用電力量等をご確認いただけます。ただし、スマートメーターの通信環境等により、データが欠損する場合があり、実際の使用量、料金と異なる場合がございます。なお、お客さまに請求する料金に関しては、電力会社から別途提供される使用電力量を元に正しく請求が行われます。また、スマートメーターへの取替工事遅延等により、アナログメーターのままサービス提供が行われている期間は、「実績確認」「電気料金予測」「分析」「アドバイス」等の機能がご利用いただけません。

５．工事などに関するご注意

• お客さま宅の電気メーターがアナログメーターの場合は、スマートメーターへ取替える必要があります。本取替工事の際、お客さまの土地または建物への立ち入りおよび工事を実施いたします。取替工事は一般送配電事業者にて行います。その際、原則事前に一般送配電事業者よりご連絡をさせていただきますので、ご家族の皆さまにもお伝えいただきますようお願い申し上げます。また、工事連絡時に本サービスのお申し込みに伴う工事であることは原則告げられませんのでご承知おきください。

• 本取替工事の際、お客さまの工事立ち会いの必要はありません。また、数分から数十分程度の停電を伴う場合があります。

• 一般送配電事業者または一般送配電事業者が委託した事業者が、法令で定められている調査や検針時等に、お客さまの土地または建物に立ち入らせていただくことがあります。この場合には、正当な理由がない限り、立ち入ることおよび業務を実施することを承諾していただきます。

• 一般送配電事業者の電気工作物（電気の引込線や電気メーター等）やお客さまの電気工作物に異常、もしくは故障がある場合は、すみやかにお客さまより一般

送配電事業者にご連絡をお願いします。

６．電気の供給停止について

• お客さまが次のいずれかに該当し、当社もしくは一般送配電事業者がその旨を警告しても改めない場合には、一般送配電事業者は電気の供給を停止することがあります。

①お客さまの責めとなる理由により保安上の危険がある場合

②電気工作物の改変等によって不正に電気を使用された場合

③契約負荷設備以外の負荷設備によって電気を使用された場合

④その他、当社が定める 「でんき契約約款」、「でんきサービス料金表」、各一般送配電事業者が定める託送供給等約款の内容に反した場合

７．当社からのご契約の解約について

• 支払期日までに電気料金の支払いが無い場合、ご契約を解約させていただく場合があります。解約に伴い無契約状態になると、一般送配電事業者により電気の供給が停止される場合があります。

• 当社または KDDI サービス（au 携帯電話等）のご利用料金が支払期日を過ぎてなお支払われていないことが判明した場合には、その理由により本サービスの

契約が解約される場合があります。

• お客さまが電気の廃止期日の通知をせず電気のご契約場所から引越し、電気を使用していないことが明らかな場合には、一般送配電事業者が供給を終了させるための処置を行った日に、本サービスの契約は消滅するものといたします。

• 本サービスの契約期間中に発生した料金その他の債権債務は、契約を解約した場合でも消滅しません。

８．お客さまからのご契約の解約について

• お客さまのお引越し等に伴い本サービスの契約を解約される場合、事前に電気の使用停止日を定めて、解約のお申し出を末尾に記載のKDDI お客さまセンター

（でんき）にご連絡いただくことで、本サービスの契約を解約することができます。他の小売電気事業者への切替に伴う本サービスの解約の場合には、当社にご連絡いただく必要はありません。切替先の小売電気事業者にご連絡ください。

９．個人情報の取扱いについて

• 当社は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかるため、電気通信事業法、個人情報の保護に関する法律、電気事業法、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン等の業務主管庁が定めた事業分野別ガイドライン、その他関連する法令等を遵守いたします。詳細は、au エネルギー&ライフプライバシーポリシー（xxxx://xxxx-x.xx/X00）をご参照ください。

• 本サービスのご利用にあたり、申込内容その他ご提供いただいた情報、サービスの利用内容等を以下の利用目的に活用することを事前にご了解ください。

●マーケティング活動における利用

●当社の新サービスや、本サービスおよび当社の他サービスの有益な情報の提供

●電力広域的運営推進機関に対する、電気の切替手続き

１０．その他

• ご契約期間は、契約が成立した日から、料金適用開始の日が属する年度の末日までとします。（年度は、4 月１日から翌年 3 月 31 日をいいます。）お客さまと当社のいずれかが、変更または廃止の申し入れを行わない場合は、契約期間満了後も１年ごとに同一条件で継続されるものとします。なお、最新のご契約についてはでんきアプリおよび PC 等からMy au（xxxxx://xxx.xx.xxx/xx-xx/）にてご確認いただけます。

• 本サービスご利用料金やサービスを変更する場合はあらかじめお客さまへお知らせします。

• 当社は、「でんき契約約款」、「でんきサービス料金表」、「でんきサービス提供条件」、各種説明書、各種案内等（これらの変更も含みます）は、書面の交付（郵送）に代え、ホームページ、メール等の電子的媒体により、お客さまにお知らせすることを可能とします。また、「でんき契約約款」および「でんきサービス料金表」、

「でんきサービス提供条件」、各種説明書、各種案内等の変更を行う場合、変更とならない事項についてはお知らせを省略することがあります。

• 供給電圧は、「低圧 100V/200V」です。周波数は一般送配電事業者の供給条件により、50Hz または 60Hz です。

• お客さまが故意または過失によって、電気ご使用場所内の一般送配電事業者の電気工作物等の設備を損傷・亡失した場合には、その設備について修理費等を賠償していただきます。

• 当社の責めとならない理由によってお客さまが受けた損害については、当社は賠償の責めを負いません。

• この書面は、ご契約に関する全ての内容を記載しているものではありません。その他詳細事項等は、KDDI ホームページ等より「でんき契約約款」および「でんきサービス料金表」、「でんきサービス提供条件」をご覧ください。

■クーリングオフ

お客さまが、本サービスを訪問販売もしくは電話勧誘販売でお申し込み（契約）された場合、一体のものとして交付された、本書面、個別条件書およびでんきサービス申込書控えを受領された日から 8 日を経過するまでは、書面または電子メールにより無条件で申込みの撤回（契約が成立したときは契約の解除）を行うことができ、その効力は書面または電子メールによる通知を発信したときから発生します。

この場合お客さまは、①損害賠償及び違約金の支払いを請求されることはありません。②すでに引き渡された商品の引取りに要する費用、提供を受けた役務の対価あるいは移転された権利の返還に要する費用などの支払い義務はありません。③すでに代金又は対価の一部又は全部を支払っている場合は、速やかにその金額の返還を受けることができます。④権利を行使して得られた利益に相当する金銭の支払いを請求されることはありません。⑤役務の提供に伴い、土地または建物その他の工作物の現状が変更された場合には、無料で元の状態に戻すよう請求することができます。⑥上記クーリングオフの行使を妨げるために事業者が不実のことを告げたことによりお客さまが誤認し、又は威迫したことにより困惑してクーリングオフを行わなかった場合は、事業者からクーリングオフ妨害の解消のための書面が交付された日から８日を経過するまでは書面または電子メールによりクーリングオフすることができます。

申し込みの撤回または契約の解除を電子メールで行う場合には、以下メールアドレスにご連絡ください。メールアドレス： xxxxx-xxxxxxxxxx@xxxx.xxx

■お申し込みのキャンセル・解約方法について

末尾に記載のKDDI お客さまセンター（でんき）にご連絡ください。

■事業者の名称、所在地、代表者の氏名

au エネルギー&ライフ株式会社

〒102-8460 xxxxxx区飯田橋 3-10-10 ガーデンエアタワー代表取締役社長 xx xx

00-0000-0000

■契約担当者

au エネルギー&ライフ株式会社代表取締役社長 xx xx

ご利用料金の計算方法

ご利用料金は以下の方法で計算されます。

①基本料金		②電力量料金		③燃料費調整額 （注 1）		④再生可能エネルギー発電促進賦課金（注 2）
東北・東京・北陸・九州エリア ご契約アンペア・容量によって決定します。四国エリア 基本料金はありません。 11kWh までは一律の最低料金が かかります。	＋	ご使用量 × 料金単価	±	ご使用量 × 燃料費調整単価	＋	ご使用量 × 再生可能エネルギー発電促進賦課金単価

（注１） 電気の供給に必要な燃料費の価格変動に合わせ単価を毎月設定し、ご使用量に単価を乗じた「燃料費調整額」を請求いたします。

（注２） 再生可能エネルギー発電促進賦課金は、再生可能エネルギーの普及を目的に、法律に基づき、電気をご利用になる全てのお客さまからご使用量に応じ別途毎年決定されている単価を乗じた額を請求いたします。なお、再生可能エネルギー発電促進賦課金は、消費税等相当額を含んだ料金として計算します。

料金表

単位：円・税抜 ※（）内は税込参考単価

■でんきサービス M（四国）

区分		単位	四国（注３） ＊四国電力 従量電灯A相当
最低料金	最初の11kWhまで	1契約	374.00 (411.40)
電力量料金	11kWh超過120kWhまで	1kWh	18.51 (20.36)
	120kWh超過300kWhまで		24.53 (26.98)
	300kWh超過分		27.72 (30.49)

■でんきサービス M（東北／北陸／九州）

区分		単位	東北（注３） ＊東北電力 従量電灯B相当		北陸（注３） ＊北陸電力 従量電灯B相当		九州（注３） ＊九州電力 従量電灯B相当
基本料金	10A	1契約	300.00	(330.00)	220.00	(242.00)	270.00	(297.00)
	15A		450.00	(495.00)	330.00	(363.00)	405.00	(445.50)
	20A		600.00	(660.00)	440.00	(484.00)	540.00	(594.00)
	30A		900.00	(990.00)	660.00	(726.00)	810.00	(891.00)
	40A		1,200.00	(1,320.00)	880.00	(968.00)	1,080.00	(1,188.00)
	50A		1,500.00	(1,650.00)	1,100.00	(1,210.00)	1,350.00	(1,485.00)
	60A		1,800.00	(1,980.00)	1,320.00	(1,452.00)	1,620.00	(1,782.00)
電力量料金	最初の120kWhまで	1kWh	16.88	(18.56)	16.21	(17.83)	15.87	(17.45)
	120kWh超過300kWhまで		23.02	(25.32)	19.75	(21.72)	20.96	(23.05)
	300kWh超過分		26.61	(29.27)	21.30	(23.43)	23.68	(26.04)
最低月額料金（注４）		1契約	238.00	(261.80)	164.81	(181.29)	286.16	(314.77)

■でんきサービスＬ（東北／北陸／九州）

区分		単位	東北（注３） ＊東北電力 従量電灯C相当		北陸（注３） ＊北陸電力 従量電灯C相当		九州（注３） ＊九州電力 従量電灯C相当
基本料金		1kVA	300.00	(330.00)	220.00	(242.00)	270.00	(297.00)
電力量料金	最初の120kWhまで	1kWh	16.88	(18.56)	16.21	(17.83)	15.87	(17.45)
	120kWh超過300kWhまで		23.02	(25.32)	19.75	(21.72)	20.96	(23.05)
	300kWh超過分		26.61	(29.27)	21.30	(23.43)	23.68	(26.04)

（注３） 実際のご請求額は個々の税抜額の合計から税額を算出するため、個々の税込額の合計とは異なります。

（注４） 基本料金と電力量料金との合計が最低月額料金を下回る場合は、その月の料金は、最低月額料金および再生可能エネルギー発電促進賦課金の合計となります。

計算例

【例】でんきサービスＭ（四国） 1 ヶ月のご使用量：360kWh の場合

（注５）燃料費調整単価（税抜）が最初の 11kWh まで（最低料金部分）−6.07 円、11kwh を超える分が 1kWh あたり−0.55 円の場合。

（注６）再生可能エネルギー発電促進賦課金単価（税込）が 1kWh あたり 3.45 円の場合。

【例】でんきサービスＭ（九州） ご契約アンペア：40A 1 ヶ月のご使用量：360kWh の場合

（注７）燃料費調整単価（税抜）が 1kWh あたり−0.96 円の場合。

（注８）再生可能エネルギー発電促進賦課金単価（税込）が 1kWh あたり 3.45 円の場合。

【サービス・料金・請求に関するお問い合わせ】

KDDI お客さまセンター（でんき）

携帯電話 / 一般電話から0000-000-000（無料）

（受付時間：9:00〜20:00 / 年中無休）

※電気供給設備の故障に関しては、地域の電力会社（一般送配電事業者）にお問い合わせください。

• 表記の金額は、特に記載がない場合、全て税抜価格です。別途消費税等相当額がかかります。

• 上記に記載のない事項の取扱いは、当社が定める「でんき契約約款」、「でんきサービス料金表」、「でんきサービス提供条件」、「でんきサービスに関するポイント特典付与条件」等によります。

• KDDI ホームページ（個別条件書に記載のサービスサイト重要事項説明・契約約款ページ）をご確認ください。

• 「でんき契約約款」または「でんきサービス料金表」、「でんきサービス提供条件」を変更する場合は、あらかじめお客さまに変更内容をお知らせします。この場合には、契約期間満了前であっても、電気料金その他の供給条件は、変更後の「でんき契約約款」または「でんきサービス料金表」、「でんきサービス提供条件」によります。