Accommodation Contract (Terms and Conditions)
第１条 [適用範囲]
1.当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令等（法令又は法令に基づくものをいう。以下同じ。）又は一般に確立された慣習によるものとします。 2.当ホテルが、法令等及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
第２条 [宿泊契約の申込み]
1.当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
(1) 宿泊者名
(2) 宿泊日及び到着予定時刻
(3) 宿泊料金
(4) その他当ホテルが必要と認める事項
2.宿泊客が、宿泊中に前項第２号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。
第３条 [宿泊契約の成立等]
1.宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
2.前項により宿泊契約が成立したときは、当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
3.申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第 6 条及び第 18 条の規定を適用する事態が生じたときは、違約
金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第 12 条の規定による料金の支払いの際に返還します。
4.第 2 項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。
第４条 [申込金の支払いを要しないこととする特約]
1.前条第 2 項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
2.宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第 2 項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
第４条の２ [施設における感染防止対策への協力の求め]
1. 当ホテルは、宿泊しようとする者に対し、旅館業法(昭和 23 年法律第 138 号)第４条の２第１項の規定による協力を求めることができます。
第５条 [宿泊契約締結の拒否]
1. 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。ただし、本項は、当ホテルが、旅館業法第 5
条に掲げる場合以外の場合に宿泊を拒むことがあることを意味するものではありません。
(1) 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
(2) 満室により客室の余裕がないとき。
(3) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
(4) 宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
イ暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成３年法律第７７号)第２条第２号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、同条第２条第６号に規定する暴力団員(以下｢暴力団員｣という。)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるときハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
(5) 宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(6) 宿泊しようとする者が、旅館業法第 4 条の 2 第 1 項第 2 号に規定する特定感染症の患者等(以下｢特定感染症の患者等｣という。)であるとき。
(7) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。(宿泊しようとする者が障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律(平成 25 年法律第 65 号。以下｢障害者差別解消法｣という。)第 7 条第 2 項又は第 8 条第 2 項規定による社会的障壁の除去を求める場合は除く。)
(8) 宿泊しようとする者が、当ホテルに対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として旅館業法施行規則第５条の６で定めるものを繰り返したとき。
(9) 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
(10) 岩手県旅館業法施行条例第 6 条に規定する場合に該当するとき。第５条の２ [宿泊契約締結の拒否の説明]
1. 宿泊しようとする者は、当ホテルに対し、当ホテルが前条に基づいて宿泊契約の締結に応じない場合、その理由の説明を求めることができます。
第６条 [宿泊客の契約解除権]
1.宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2.当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第 3 条第 2 項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。) は、別表第 2 に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第 4 条第 1 項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
3. 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後 8 時(予め到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を 2 時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
第７条 [当ホテルの契約解除権]
1. 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。ただし、本項は、当ホテルが、旅館業法第５条に掲げる場合以外の場合に宿泊を拒むことがあることを意味するものではありません。
(1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
(2) 宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
イ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
(3) 宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
(4) 宿泊客が特定感染症の患者等であるとき。
(5) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。(宿泊客が障害者差別解消法第 7 条第 2
項又は第 8 条第 2 項の規定による社会的障壁の除去を求める場合は除く。)
(6) 宿泊客が、当ホテルに対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として旅館業法施行規則第５条の６で定めるものを繰り返したとき。
(7) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
(8) 岩手県旅館業法施行条例第 6 条に規定する場合に該当するとき。
(9) 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。
2. 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。
第７条の２[宿泊契約解除の説明]
1. 宿泊客は、当ホテルに対し、当ホテルが前条に基づいて宿泊契約を解除した場合、その理由の説明を求めることができます。
第８条 [宿泊の登録]
1.宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
(1) 宿泊客の氏名、住所及び連絡先
(2) 日本国内に住所を有しない外国人にあっては、国籍及び旅券番号。
(3) その他当ホテルが必要と認める事項
2.宿泊客が第 12 条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。
第９条 [客室の使用時間]
1.宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後 3 時から翌朝午前 11 時までですが、ご宿泊プランにより異なりますのでご確認ください。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
2.当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の便用に応じることがあります。この場合は、既定の追加料金を申し受けます。料金は客室タイプ、延長時間により異なりますので、フロントまでお問い合わせ下さい。
第 10 条 [利用規則の遵守]
宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。
第 11 条 [営業時間]
1.当ホテルの主な施設等の詳しい営業時間は、ホームページ等でご案内いたします。なお、必要やむを得ない場合に臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。
第 12 条 [料金の支払い]
1.宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第１に掲げるところによります。
2.前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、
宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
3.当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
第 13 条 [当ホテルの責任]
1.当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
2.当ホテルは、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
第 14 条 [契約した客室の提供ができないときの取扱い]
1.当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
2.当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
第 15 条 [寄託物等の取扱い]
1.宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、現金・貴金属・パソコン・その他貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは 15 万円を限度としてその損害を賠償します。明告の内容によっては、お預かりをお断りする場合もあります。なお、パソコン内に保存してあるデータが消失した場合等の損害につきましては、一切責任を負いかねます。
2.宿泊客が、当ホテル内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当ホテルに故意又は重大な過失がある場合を除き、15 万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。
第 16 条 [宿泊客の手荷物又は携帯品の保管]
1.宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際にお渡しします。
2.宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合は、一定期間保管の後、法令に基づいて処理させていただきます。
3.前 2 項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第 1 項の場合にあっては前条第 1 項の規定
に、前項の場合にあっては同条第 2 項の規定に準じるものとします。
第 17 条 [駐車の責任]
宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両の鍵の寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
第 18 条 [宿泊客の責任]
宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償して頂きます。
第 19 条 [免責事項]
当ホテル内からのコンピューター通信のご利用にあたりましては、宿泊客自身の責任において行うものといたします。コンピューター通信のご利用中にシステム障害その他の理由によりサービスが中断し、その結果、宿泊客がいかなる損害を受けた場合におきましても、当ホテルは一切の責任を負いません。また、コンピューター通信のご利用に当ホテルが不適切と判断した行為により、当ホテル及び第三者に損害が生じた場合、その損害を賠償していただきます。
別表第１ 宿泊料金等の内訳(第 12 条第 1 項関係)
内 訳 | ||
宿泊客が 支払うべき総額 | 宿泊料金 | ①宿泊料（室料） ②サービス料（①×13％） |
追加料金 | ③飲食料及びその他の利用料金 ④サービス料（③×13％） | |
税金 | 消費税 | |
別表第２ 違約金(第６条第２項関係)
契約解除の通知を 受けた日 契約申込人数 | 不泊 | 当日 | 前日 | ９日前 | 20 日前 | |
一般 | １４名まで | 100％ | 80％ | 20％ | ||
団体 | １５～９９名まで | 100％ | 80％ | 20％ | 10％ | |
100名以上 | 100％ | 80％ | 50％ | 20％ | 10％ | |
（1）％は、宿泊料金に対する違約金の比率です。
（2）契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1 日分(初日)の違約金を収受します。
（3）団体客(15 名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の 10 日前(その日より後に申込みをお引き受けした場合にはそのお引き受けした日)における宿泊人数の 10％ (端数が出た場合には切り上げる) にあたる人数については、違約金はいただきません。
（4）付帯料金については宴会規約及び提携事業者が定めるキャンセルポリシーに従って計算し、別表第２に基づいて計算した金額と合算のうえ、違約金として収受いたします。
2024 年 4 月現在
Accommodation Contract (Terms and Conditions)
Article 1 - Scope of Application
01.01. Contracts for accommodation and related agreements to be entered into between this Hotel and the Guest to be accommodated shall be subject to these Terms and Conditions. Any particulars not provided herein shall be governed by laws and regulations ("laws and regulations," or those based on laws and regulations. The same shall apply hereinafter) and/or generally accepted practices.
01.02. In the case when the Hotel has entered into a special contract with the Guest insofar as such special contract does not violate laws and regulations and generally accepted practices the special contract shall take precedence over the provisions of these Terms and Conditions, notwithstanding the preceding Paragraph.
Article 2 - Application for an Accommodation Contract
02.01. The Guest who intends to apply to our Hotel for an Accommodation Contract will be required to provide our Hotel with the following particulars:
(1) Name(s) of Guest(s) to be registered.
(2) Date(s) scheduled for overnight stay and estimated time of arrival.
(3) Accommodation charge
(4) Other information considered necessary by our Hotel.
02.02. In the case that the Guest has requested, during his/her stay, an extension of an overnight stay beyond the date described in the preceding Paragraph (2) above, our Hotel shall handle his/her request as a new application for an Accommodation Contract which has been made at the point in time when the said request has been made.
Article 3 - Conclusion, etc. of the Accommodation Contract
03.01. The Accommodation Contract shall be considered to have been concluded at the time when our Hotel has accepted the application described in the preceding Article, unless our Hotel has certified that our Hotel has not accepted the said application.
03.02. When an Accommodation Contract has been concluded in accordance with the provisions of the preceding Paragraph, the Guest shall pay an accommodation fee fixed by this Hotel by the date specified by the Hotel.
03.03. The Application Money shall first be applied to the final payment of the Accommodation Charge payable, and when the circumstances requiring application of the provisions of Article 6 and Article 18 have arisen, to penalty and then to compensation money in this order. If there is any balance left it will be repaid at the time when the Accommodation Charge is paid as provided in Article 12.
03.04. In the case that the Application Money described in Paragraph 2 of this Article has not been paid by the date set by us as stipulated in the same Paragraph, the Accommodation Contract shall become invalid, but limited only to the case where our Hotel has notified the Guest to that effect at the time when prescribing the day due for payment of the Application Money.
Article 4 - Special Contract Requiring Non-Payment of the Application Money
04.01. Notwithstanding the provision of the preceding Article, Paragraph 2, there are cases where our Hotel accepts a Special Contract which does not require payment of the Application Money specified in the said Paragraph after the conclusion of the Contract.
04.02. When accepting an application for an Accommodation Contract, in the case that our Hotel fails to request payment of the Application Money specified in the preceding Article, Paragraph 2, and/or in the case that it fails to prescribe the due date for payment of the said Application Money, the Special Contract described in the preceding Paragraph shall be considered to have been accepted.
Article 4 - 2 - Request for cooperation in infection control measures at facilities
04.03. The Hotel may request cooperation from the person who intends to stay at the hotel in accordance with the provisions of Article 4-2, Paragraph 1 of the Hotel Business Act (Act No. 138 of 1948).
Article 5 - Refusal of Accommodation Contracts
05.01. The Hotel may not accept the conclusion of an Accommodation Contract under any of the following circumstances. However, this paragraph does not mean that the Hotel may refuse accommodation in cases other than those listed in Article 5 of the Hotel Business Act.
(1) When the application for accommodation does not conform with the provisions of these Terms and Conditions.
(2) When the Hotel is fully booked and there is no vacancy.
(3) When the Guest seeking accommodation is deemed liable to conduct himself/herself in a manner that will violate laws or act against the public order or good morals in regard to his/her accommodation.
(4) When the person who intends to stay at this hotel is deemed to fall under any of the following items (a) through (c).
(a) Organized Crime Groups as defined in Article 2, Item 2 of the Act on Prevention of Unjust Acts by Organized Crime Groups (Act No. 77 of 1991) (hereinafter referred to as "Organized Crime Groups"), members of organized crime groups as defined in Article 2, Item 6 of the same article (hereinafter referred to as " Members of Organized Crime Groups "), associate members of organized crime groups or persons related to organized crime groups, or other antisocial groups.
(b) When the person is a organized crime group or a corporation or other organization whose business activities are controlled by a organized crime group or a member of an organized crime group.
(c) A person who is a juridical person and one of its officers falls under the category of an organized crime group member.
(5) When the person is behaving in such a manner as to be an annoyance to other guests.
(6) When a person who intends to stay at this hotel is a patient, etc. of a specified infectious disease as defined in Article 4-2, paragraph 1, item 2 of the Hotel Business Act (hereinafter referred to as "patient, etc. of specified infectious disease").
(7) When a violent act of demand is committed or a burden exceeding a reasonable range is demanded with regard to accommodation (Excluding cases where the person seeking accommodation requests the removal of social barriers pursuant to the provisions of Article 7, Paragraph 2 or Article 8, Paragraph 2 of the Act (Act No. 65 of 2013. Hereinafter referred to as the "Act on Elimination of Discrimination against Persons with Disabilities") on Promotion of Elimination of Discrimination on the Basis of Disability.).
(8) When the person who intends to stay in the Hotel has repeatedly made a request to the Hotel as specified in Article 5-6 of the Enforcement Regulations of the Hotel Business Act as a request whose burden is excessive in its implementation and which may seriously impede the provision of accommodation-related services to other guests.
(9) When the Hotel is unable to provide accommodation due to natural calamities, malfunction of facilities and/or other unavoidable causes.
(10) When the case falls under the provisions of When it falls under the provisions of Article 6 of the Iwate Prefecture Hotel Business Law Enforcement Ordinance.
Article 5 - 2 - Explanation of refusal to conclude a contract of accommodation
05.02. The person who intends to stay may request the Hotel to explain the reasons for its refusal to enter into a contract of accommodation in accordance with the preceding article.
Article 6 - The Guest's Right to Cancel the Contract
06.01. The Guest may request our Hotel to cancel the Accommodation Contract.
06.02. In the case that the Guest has cancelled the Accommodation Contract in whole or in part due to causes attributable to him/her (which is the case when our Hotel has requested payment of the Application Money by prescribing the date due for such payment under the provision of Article 3, Paragraph 2, except in the case when the Guest has cancelled the Accommodation Contract prior to such payment), payment of penalty shall be required as specified in the attached Table No.2, but in the case that our Hotel has accepted a Special Contract described in Article 4, Paragraph 1 this provision shall be applied only to the case where our Hotel has notified the Guest of his/her responsibility to pay a penalty for cancellation of the Contract when accepting the Special Contract.
06.03. In the case that the Guest does not arrive by 20:00p.m. on the day of an overnight stay without informing our Hotel of a delay (or after the lapse of 2 hours past the scheduled time of arrival if indicated by the Guest beforehand), the Accommodation Contract concerned may be considered to have been cancelled by the Guest and will be handled accordingly.
Article 7 - The Right of Our Hotel to Cancel the Contract
07.01. The Hotel may cancel the Accommodation Contract under any of the following circumstances. However, this paragraph does not mean that this hotel may refuse accommodation in cases other than those listed in Article 5 of the Hotel Business Act.
(1) When the Guest is deemed liable for conduct and/or has conducted himself/herself in a manner that will violate laws or act against the public order and good morals in regard to his/her accommodation.
(2) When it is recognized that the Guest falls under any of the following items (a) through (c).
(a) When the Guest is a crime group, a member of a crime group, a quasi-constituent of a crime group, or a person related to a crime group, or any other antisocial group.
(b) When the Guest is a juridical person or other organization whose business activities are controlled by a crime group or a member of a crime group.
(c) when the Guest seeking accommodation is a corporation which any of directors are proven to be a member of an organized crime group.
(3) When the Guest is behaving in such a manner as to be an annoyance to other guests.
(4) When the Guest is a patient, etc. of specified infectious disease.
(5) When the Guest who intends to stay at the accommodation commits a violent demand act or asks for a burden exceeding a reasonable range with regard to the accommodation (except when the guest requests the removal of social barriers as provided in Article 7, paragraph 2 or Article 8, paragraph 2 of the Act on Elimination of Discrimination against Persons with Disabilities).
(6) When the Guest repeatedly makes a request to this hotel that is so burdensome in its implementation that it may seriously impede the provision of accommodation-related services to other guests, as specified in the Article 5-6 of the Enforcement Regulations of the Hotel Business Act.
(7) When the Hotel is unable to provide accommodation due to natural calamities and/or other causes of force majeure.
(8) When the case falls under the provisions of When it falls under the provisions of Article 6 of the Iwate Prefecture Hotel Business Law Enforcement Ordinance.
(9) When the Guest does not observe prohibited actions such as smoking in bed, tampers with fire-fighting facilities and otherwise breaches Hotel Regulations stipulated by the Hotel (restricted to particulars deemed necessary in order to avoid causing fires).
07.02. In cases where our Hotel has cancelled the Accommodation Contract in accordance with the provision of the preceding Paragraph, charges for accommodation service, etc. which have not yet been offered to the Guest shall not be receivable.
Article 7 - 2 - Explanation of Cancellation of Accommodation Contract
07.03. In the event that the Hotel cancels the accommodation contract in accordance with the preceding article, the Guest may request an explanation of the reasons for such cancellation.
Article 8 - Registration of Accommodation
08.01. The Guest shall register the following particulars the Front Desk of the Hotel on the day of accommodation:
(1) Name, address, and contact information of the Guest(s).
(2) Nationality and passport number for foreigners who do not have a domicile in Japan.
(3) Other particulars deemed necessary by the Hotel.
08.02. In the case that the Guest intends to pay the charges described in Article 12 by using such means in place of currency as traveler's checks, accommodation coupons, credit card, etc., he/she will be required to show them at the time of registration described in the preceding Paragraph.
Article 9 - Time Allowed for Use of the Guest room
09.01. The time allowed for the Guest to use the guest room of our Hotel shall be from 3:00 p.m. till 11:00 a.m. of the following morning, it depends on the accommodation offer, except when the Guest stays for more than one night in succession, in which case the Guest may use the guest room all day except the day of arrival and the day of departure.
09.02. Notwithstanding the provisions prescribed in the preceding Paragraph, the Hotel may permit the Guest to occupy the contracted room beyond the time prescribed in the same Paragraph. In this case, additional charges shall be paid by the Guest. As the additional charges differ according to room type and extended occupancy time, please inquire at the Front Desk for details.
Article 10 - Compliance of the Rules of Use of the Hotel
10.01. While staying in our Hotel, the Guest will be required to comply with the Rules of Use posted inside our Hotel as prescribed by us.
Article 11 - Business Hours
11.01. Business hours of the main Hotel facilities are as specified in announced on the website.
11.02. Business hours described in the preceding Paragraph may be changed temporarily for unavoidable reasons, in which case the Guest will be notified by proper means.
Article 12 - Payment of Charges
12.01. The breakdown of the accommodation charge, etc. payable by the Guest shall be as listed in the attached Table No.1.
12.02. Payment of the accommodation charges, etc. described in the preceding Paragraph shall be made in currency or by other alternative means acceptable by our Hotel, such as traveler's check, accommodation coupon, credit card, etc., at the front desk at the time when the Guest departs from our Hotel or is charged by our Hotel.
12.03. In the case that the Guest has not stayed at our Hotel at his/her discretion even after we have offered the guest room to the Guest and made it available for him/her to use, the accommodation charge will still be charged.
Article 13 - Responsibility of Our Hotel
13.01. In the case that we have inflicted damage on the Guest in the course of fulfilling the Accommodation Contract and related Contracts or in breach of these Contracts, we shall compensate for the said damage, unless the said damage has been caused due to a cause not attributable to us.
13.02. Our Hotel is covered by the Hotel liability insurance to cope with emergencies in the case of fire, etc.
Article 14 - Handling In Case the Guest Room Contracted Is Not Available
14.01. Should the guest room contracted for the Guest under the Accommodation Contract become unavailable for him/her, our Hotel shall try to offer other accommodation facilities under the same conditions as the original Accommodation Contract as far as possible, subject to the consent of the Guest concerned.
14.02. Notwithstanding the provision of the preceding Paragraph, in cases where we are unable to offer other accommodation facilities to the Guest, we shall pay to him/her a compensation charge equivalent to the penalty, which will be applied to the amount of the compensable damage. However, in cases where there is no cause attributable to us for not being able to offer the guest room, we shall not pay the compensation charge.
Article 15 - Handling of Checked Articles, etc.
15.01. When the articles, cash and/or valuables checked by the Guest at the front desk have been lost or damaged, our Hotel shall compensate for the damage, unless the loss or damage has been caused by force major. However, in the case of cash and valuables, we shall do so only when the Guest has clearly reported the kind and value of such cash and valuables at our request. Otherwise we shall compensate for the damage up to the maximum amount of 150,000JPY. Regarding the damage such as when the data you have stored in your computer is lost, it cannot take any responsibility.
15.02. When the Guest has brought into our Hotel articles, cash and/or valuables but has not checked them at the front desk, we shall compensate for the loss or damage inflicted on them if caused intentionally or negligently on our part, except when the Guest has not clearly reported to us beforehand the kind and value of such items lost or damaged, in which case we shall compensate for the loss or damage up to the maximum amount of 150,000JPY unless we are intentionally or negligently responsible for such loss or damage.
Article 16 - Custody of the Baggage or Personal Belongings of the Guest
16.01. When the baggage of the Guest has arrived at our Hotel prior to his/her arrival, our Hotel will keep it subject to our agreement given prior to its arrival, and will hand it to the Guest at the time when he/she checks in at the front desk.
16.02. After the guest had check out, if the baggage or personal belongings had been left at the Hotel, We will handle them after a certain period of time storage, in accordance with the laws and the regulation based on it.
16.03. The responsibility of our Hotel regarding the custody of the Guest's baggage or personal belongings in the case of the preceding two Paragraphs shall conform to the provision of the preceding Article, Paragraph 1, in the case of Paragraph 1 of this Article and to the provision of the preceding Article, Paragraph 2, in the case of the preceding Paragraph. 16.02.
Article 17 - Responsibility for Parking
17.01. When the Guest uses the parking area of our Hotel, our Hotel only lends the parking area and does not assume responsibility for care and custody of the vehicle parked, regardless of whether or not our Hotel has been asked to keep the key to the vehicle. However, our Hotel shall be liable for compensation if and when the vehicle parked is damaged intentionally or negligently on our side while keeping the parking area under our control.
Article 18 - Responsibility of the Guest
18.01. In the case that our Hotel has suffered damage due to the intention or fault of the Guest, the Guest will be required to compensate to our Hotel for the said damage.
Article 19 - Waiver for Computer Communication Service
19.01. Please be informed that we are not responsible for any possible damage that may be caused by a system failure or for other reasons while the computer communication services are being used. In addition, the guest may be required to compensate the Hotel and a third party for any possible damage caused by acts that we judge to be an inappropriate use of our computer communication system.
Attached Table No.1
Itemized Contents of Accommodation Charge, etc. for Hotels (Relating to Article 12, Paragraph 1)
Total Amount Payable by the Guest | Itemized Contents |
Accommodation Charge | ①Accommodation Charge ② Service Charge (① X 13 %) |
Additional Charge | ③ Charges for meals, drinks, and other expenses ④ Service Charge ③ X 13 %) |
Tax | (a) Consumption Tax (Sales Tax) |
Attached Table No.2
Penalty (relating to Article 6, Paragraph 2) for Hotels
No Show | Accommodation Day | 1 Day Prior to Accommodation Day | 9 Days Prior to Accommodation Day | 20 Days Prior to Accommodation Day | |
Individual Guest (from 1 to 14 ) | 100% | 80% | 20% | ||
Group Guests (from 15 to 99 ) | 100% | 80% | 20% | 10% | |
Group Guests (100 or more) | 100% | 80% | 50% | 20% | 10% |
Note: (1) The percentage is the percentage of the Penalty against the Accommodation Charge.
(2) In the case that the number of days for accommodation has been reduced, Penalty for One Day (first day) shall be charged, regardless of the number of days reduced.
(3) In the case that the Accommodation Contract has been cancelled for a part of the Group (consisting of 15 members or more), the Penalty charged shall be for the number of the Group members equal to 10% (a fraction to be evened up) of the total number of the Group members booked for accommodation as of 10 days prior to the first day of occupancy (or the day when the Accommodation Contract has been accepted in less than 10 days prior to the first day of occupancy).
(4) For incidental fees upon summed with the amount calculated on the basis of calculation in Attached Table No.2 according to the cancellation policy of Banquet. Terms and alliance operations set and collection as penalty.
ご利用規則
ご利用規則
当ホテルでは、お客様が安全かつ快適にお過ごしいただくために、当ホテル宿泊約款第 10 条に基づき、下記の通り利用規則を定めておりますので、これをお守りくださいますようお願いいたします。この規則をお守り頂けない場合には、宿泊約款第 7 条により、ご宿泊及びホテル内諸施設のご利用をお断り申し上げることがございます。また、この規則をお守りにならないことによって生じた事故・損害につきまして、当ホテルは責任を負いかねますとともに、当ホテルが被った損害のご負担を頂くことがございますので、特にご留意くださいますようお願い申し上げます。
1. 客室のご利用について
(1) お部屋にご到着後、入口ドア裏側の掲示板で避難経路及び非常口の位置をご確認くださるようお願いいたします。
(2) 宿泊登録者以外の方のご宿泊は堅くお断りいたします。
(3) ホテルの許可なく客室を営業行為(展示会・その他)など宿泊以外の目的でご利用されることは堅くお断り致します。
(4) ご滞在中、特にご就寝の際は必ずドアロックをお掛けください。
(5) ドアをノックされたときは不用意に開扉なさらずに、ドアスコープで来訪者をご確認ください。また、不審者と思われる場合は至急フロント(ダイアル 75 番)までご連絡ください。
(6) 火災になりやすい場所（特にベッドや布団の上）での喫煙はなさらないでください。
(7) ホテル内での暖房及び炊事等の目的のための火器や機器のご使用は堅くお断りいたします。
(8) 夜間のご訪問客とのご面会はロビーでお願いします。
(9) 館内及び客室内の備品を所定の場所からみだりに移動させないようお願いいたします。また、ホテルの許可なく客室内に造作・改造を施さないでください。
(10) 未xx者のご宿泊は保護者の許可がない限りお断りいたします。またご同伴の未xx者が他のお客様に迷惑を及ぼさないようご配慮のほどお願いいたします。
(11) 窓から物をお投げにならないでください。
(12) ホテルの外観を損なうような物を窓側におかないでください。
(13) お部屋からお出掛けの際は客室の鍵を必ずお持ちになり、施錠をご確認ください。
2. お支払い等について
(1) お会計はご出発の際に、フロントでお願いいたします。お勘定は、3 日毎にお支払いいただきます。但し 3 日以内でも、滞在中に当ホテルから請求があったときはその都度お支払いください。
(2) ご到着時にお預かり金を申し受けることがございますので、あらかじめご了承ください。
(3) お買い物代、切符代、タクシー代、荷物送料等のお立て替えはお断りさせていただきます。
(4) 個人小切手でのお支払い及び両替は堅くお断りさせていただきます。
(5) 客室内のお電話をご利用の場合、施設使用料が加算されますのでご了承ください。
(6) サービス料としてお勘定の 13％を加算させて頂いておりますので、お心付け等はご辞退申し上げます。
3. 貴重品について
ご滞在中は、現金・貴金属・パソコン・その他貴重品の保管については、フロントに備え付けの貸金庫（無料）をご利用ください。ご利用されないで、万一紛失、盗難等が発生した場合には当ホテルは責任を負いかねます。
なお、パソコン内に保存してあるデータが消失した場合等の損害につきましては、一切責任を負いかねます。また、美術品、骨董品等の品物はお預かりいたしかねます。
4. お預かり物について
お預かり物の保管期間は、特に指定のないかぎり、お預け日より下記の通りとさせていただきます。保管期間を経過したお預かり物は処分させて頂きますのでご了承ください。
(1) フロント及びクロークルームでのお預かり ………1 ヵ月
(2) 貸金庫にてのお預かり ……………………………1 ヵ月
(3) ランドリーにご依頼の洗濯物 ………………………1 週間
5. 遺失物について
ホテル内でのお忘れ物及び傘立てに放置された傘の処理は、一定期間ホテルが保管し、その後は法令に基づいて処理させていただきます。
6. 館内に以下のような物をお持ち込みにならないでください。
(1) 動物、鳥類などのペット類(盲導犬は除く)
(2) 悪臭を発する物
(3) 発火又は引火しやすい火薬、揮発油類及び体に害を及ぼす危険性のある薬品
(4) 法令により所持を禁じられている鉄砲、刀剣、覚醒剤など
7. 館内では以下のような行為はご遠慮ください。
(1) 浴衣、バスローブ、スリッパのままで客室から外出すること。
(2) 賭博や公序良俗に反する行為、高声、放歌及び喧嘩など、他のお客様に嫌悪感を与えたり迷惑を及ぼすような行為。
(3) ホテルの許可なく他のお客様に、広告・宣伝物の配布、物品の販売、勧誘などを行うこと。
(4) ホテル内で撮影された写真等をホテルの許可なく営業上の目的で公にすること。
8. その他
(1) 館内外の設備、備品、その他の物品を損傷、汚染、あるいは紛失された場合は実費にて弁償していただきます。
(2) ホテルの許可なく館内へ飲食物を持ち込んだり、ホテル外から飲食物を注文することはお断りいたします。
(3) 駐車場の利用については掲示してある利用規則に従っていただきます。
HOUSE REGULATIONS
The Hotel Metropolitan Xxxxxxx takes this opportunity to welcome you and invite you to enjoy full use of our facilities. Every guest is requested to observe the following regulations to ensure that hotel guests have a pleasant and safe stay in accordance with Article 10 of the Terms and Conditions for Accommodation Contracts. If a Guest does not observe these regulations, the Hotel may legally be obliged to cancel the accommodation and related contract under Article 7 of the Terms and Conditions for Accommodation Contracts. The Hotel shall not be liable for any damage caused by the failure of any Guests to observe these regulations and that Guests may also be held liable for any damages suffered by the Hotel.
1. Guest Rooms
(1) Please be sure to check the location of emergency routes and exits as posted on the inside of your guest room door.
(2) Please note that guests who are not registered are not allowed to stay at the Hotel.
(3) Please refrain from using your room for purposes other than accommodation.
(4) Please be sure to lock the door while in your room, especially before you go to sleep.
(5) Please be sure to identify visitors through the door scope before opening the door. Please do not admit unknown visitors into your room. When in doubt, Contact the Front Desk (dial 75) immediately.
(6) Please do not smoke in bed.
(7) Please do not use any heating, cooking or ironing equipment in the room or hallway.
(8) Please do not invite visitors to your room without good reason. Please use the lobby for meeting people.
(9) Please do not rearrange the furniture and fixtures in your room. Also, do not re-furnish or remodel the room without the permission of the Hotel Management.
(10) Minors are not permitted to stay at the Hotel without parental or guardian consent. If you are accompanied by minors, please ensure their behavior is not offensive to other guests.
(11) Please do not throw anything out from the windows.
(12) Please do not hang any items or objects from the windows.
(13) When leaving your room, please take your key and ensure that the door locks behind you.
2. Payment for Services
(1) Please settle your bills at the Front Desk when you depart. Please pay the charges every 3days, or whenever requested by the Hotel Management. All bills are payable upon demand.
(2) The Guest may be required by The Hotel to pay a portion of room charges or provide a guarantee of payment at check-in.
(3) The Hotel will not make any payments on behalf of the Guest for such expenses as retail goods, tickets, taxi fares, packing charges etc.
(4) The Hotel cannot cash any checks or coupons other than traveler’s checks issued by banks or other recognized financial institutions.
(5) A surcharge will be added to all outgoing calls made from your room.
(6) A 13% service charge and applicable government taxes are added to all bills. You are cordially requested not to tip any Hotel employees.
3. Valuables
Please place all cash, securities, jewelry, computer and other valuables in the complimentary safe deposit box located at the Front Desk.
The Hotel shall not be liable for the loss or theft of valuables left in guest rooms. We cannot keep any arts and curios that belong to the guests. Regarding the damage such as when the data you have stored in your computer is lost, it cannot take any responsibility.
4. Articles in Temporary Hotel Custody
Articles in temporary hotel custody will be kept for the following periods:
(1) Front Desk and Cloak Room : 1 month
(2) Safety Deposit Box : 1 month
(3) Laundry : 1 week
Articles in hotel custody exceeding these periods will be disposed of.
5. Lost and Found
The Hotel shall surrender Lost and Found items to the appropriate authorities, in accordance with the related laws and regulations.
6. Prohibited Goods in the Hotel
(1) Dogs, cats, birds and other animals or pets (guide dogs are not included).
(2) Items emitting obnoxious odors.
(3) Gunpowder, volatile oils, other explosives and inflammables etc.
(4) Unregistered firearms and swords, drugs and other articles, possession of which is prohibited by the laws of Japan.
7. Prohibited Conduct in the Hotel
(1) Please refrain from leaving your room in a yukata (Japanese robe), bathrobe or slippers. These are provided for use within the guest room only.
(2) Please do not disturb the comfort of other guests by making noises, singing loudly or behaving in an offensive manner. Please do not engage in illegal activities such as gambling, betting or bookmaking on the Hotel premises.
(3) Please do not use the Hotel for soliciting business of any type (distributing pamphlets or selling commodities etc.)
(4) Please note that unauthorized publications for business purposes of photographs taken on the premises of the Hotel may be subject to legal action.
8. Miscellaneous
(1) You will be liable for any damages or loss of Hotel property caused by the actions of yourself or your guests.
(2) Please do not order meals or drinks from outside the Hotel or bring food or beverages onto the Hotel premises without prior authorization.
(3) Please observe the posted regulations for use of the parking lot.