第１２条（Wi-fi 通信についての免責）

飲食サービス利用規約（キャンセルポリシー）

有限会社 大定 店名：江戸前磯料理 大定（以下、当店といいます）が提供する飲食サービスについて、そのサービス内容とご利用頂くお客様（以下、利用客といいます）の利用条件は以下に規定するとおりとします。

この飲食サービス利用規約（以下、本規約といいます）は当店のウェブサイトおよび当店内に掲示するものとし、利用客はウェブサイトの予約フォームの送信、電話予約時、店頭でのサービス申込時に本規約の内容に同意されたものとみなします。

第１条（適用範囲）

当店が利用客との間で締結する飲食サービスに関連する契約は、本規約の定めるところによるものとし、この本規約に定めのない事項については、法令または一般に確立された商慣習によるものとします。

当店が法令および商慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第２条（飲食サービスの予約・申込金）

当店に飲食サービスの予約をしようとする者は、次の事項を当店に申し出ていただきます。

イ. 利用者の氏名。団体の場合は代表者の氏名。ロ. 飲食サービスの利用日および利用時刻

ハ. 電話番号

ニ. 利用人数

ホ. その他当店が必要と認める事項

飲食サービスの予約方法としては、次のとおりとします。イ. ウェブサイトの予約申込フォームの送信

ロ. 当店の営業時間内での電話ハ. 当店の店頭での申込

１１名以上の予約については、飲食人数の基本飲食料を限度として当店が定める申込金を、当店が指定する日までに、お支払いいただきます。申込金は、まず、利用客が最終的に支払うべき飲食料金に充当し、予約キャンセルおよび利用客の責による損害賠償という事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば返還します。

申込金を当店が指定した日までにお支払いいただけない場合は、飲食サービス契約の予約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するにあたり、当店がその旨を利用客に告知した場合に限ります。

第３条（予約の成立）

飲食サービス契約は、当店が前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当店が承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。

仮予約の場合、予約日の 20 日前までに本予約の申請が必要になります。

予約日の 20 日前までに本予約の申請がない場合、他の予約を優先させていただきます。第４条（当店による予約および飲食サービス契約の拒否）

当店は、次に掲げる場合において、飲食サービス契約の締結に応じないことがあります。

１. 飲食の申込みがこの本規約によらないとき。

２. 満席により座席の余裕がないとき。

３. 飲食しようとする者が、飲食に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。

４. 飲食しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。

イ. 暴力団員による不当な行為の防止に関する法律（平成３年法律第７７号）第２条第２号に指定する暴力団（以下、「暴力団」という。）、同法第２条第６号に規定する暴力団員（以下、「暴力団員」という。）、暴力団準構成員または暴力団関係者その他の反社会的勢力

ロ. 暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団体であるときハ. 法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの

５. 飲食しようとする者が当店もしくは当店従業員に対して暴力的要求行為もしくは不当な要求行為を行い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき。

６. 飲食しようとする者が、厚生労働省令で定める第一類から第三類までの感染症に感染していると明らかに認められるとき。

７. 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により飲食させることができないとき。

８. 飲食しようとする者が泥酔等により他の利用客に迷惑を及ぼすおそれのあるとき。

９. 他の利用客に著しく迷惑を及ぼす言動があるとき。

第５条（利用客からの契約解除）

利用客は、当店に申し出て、飲食サービス契約（予約）を無条件に解除（キャンセル）することができます。ただし、利用客がその責めに帰すべき事由により飲食サービス契約の全部または一部を解除した場合は、以下に掲げるところにより、違約金を申し受けます。

当店は、利用客が連絡をしないで飲食日当日の予定時刻（予約時刻を 30 分経過した時刻）になっても到着しないときは、その飲食サービス契約は利用客により解除されたものとみなし処理することがあります。

＜キャンセルの違約金が発生する場合＞

契約申込人数	当日	前日	２日前	３〜7	日前	８〜10 日前	１１〜20 日前
１-１０名	100%	50%	-	-	-
１１-５０名	100%	50%	30%	20%		20%	10%
５１名以上	100%	80%	50%	30%		30%	20%

＜キャンセルの違約金について＞

１.％は、基本飲食料（申込コースの料金）に対する違約金の比率です。

２.取り消し人数が複数の場合には，取消人数分の違約金となります。

３.予約者が，仲介会社等（予約サイト含む）を通して予約申込みをした場合で、申込の際に，違約金（取消料）に関して当該旅行会社等（予約サイトを含む）による別段の規定の適用があるとされていた場合は、当該規定に従うものとします。

第６条（当店からの契約解除）

当店は、次に掲げる場合においては、飲食サービス契約（予約）を解除することがあります。当店がこの規定に基づいて飲食契約を解除したときは、利用客がいまだ提供を受けていない飲食サービス等の料金はいただきません。ただし、利用客が当店に対し現実に損害を与えた場合は、その損害に応じた費用の賠償を請求することがあります。

１.利用客が飲食に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき。

２.利用客が厚生労働省令で定める第一類から第三類までの感染症に感染していると明らかに認められるとき。

３.天災等不可抗力に起因する事由により飲食させることができないとき。

４.利用客が、次のイからハに該当すると認められるとき。

イ.暴力団、暴力団員、暴力団準構成員または暴力団関係者、その他反社会的勢力であるとき

ロ.暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団体であるときハ. 法人で、その役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき

５.利用客が当店もしくは当店従業員に対して、暴力的要求もしくは不当な要求を行い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき。

６.飲食しようとする者が騒音、泥酔等により他の利用客に迷惑を及ぼすおそれのあるとき。飲食者が他の利用客に著しく迷惑を及ぼす言動があるとき。

７.禁煙が指定されている場所での喫煙、消防用設備等に対するいたずら等、火災予防上、障害となる行為を行ったとき。

８.施設内に以下のものを持ち込んだときまたは持ち込もうとしたとき。

・拳銃

・刀剣類

・著しく悪臭を発する物品

・著しく大量の物品

・発火、引火しやすい物（火薬や揮発油）

・植物・動物・昆虫その他これに類するもの

・その他，法令により所持が禁止されているもの

９.施設内で他の飲食者，来訪者または従業員に対し，広告物・物品を配布する行為、宗教活動（布教・勧誘）または営業行為を行ったとき 。

１０.他の利用客に著しく迷惑を及ぼす行為をしたとき。

１１. その他当店がxxx上、契約を続行できないと判断したとき。

第７条（料金の支払い）

利用客が支払うべき飲食料金等の内訳およびその算定方法は、当店が別途メニュー表に掲げるところによります。

飲食料金等の支払いは、日本銀行券および貨幣（日本円）、または当店が認めた飲食券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、飲食終了時の精算の際または当店が請求したとき、当店の会計場所において行っていただきます。

当店が利用客に食事サービス等を提供し、利用が可能になったのち、利用客が任意に飲食しなかった場合および任意に飲食を中止した場合においても、提供分の飲食料金を申し受けます。

第８条（当店の責任）

当店は、飲食サービス契約およびこれに関連する契約の履行に当たり、またはそれらの不履行により利用客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当店の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。

第９条（寄託物等の取扱い）

利用客が当店にお持ち込みになった物品または現金ならびに貴重品であって当店にお預けになったものについて、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、当店側の故意または重過失による事由の場合は、その損害を賠償します。

ただし、現金および貴重品については、当店がその種類および価格の明告を求めた場合であって、利用客がそれを行われなかったときは、当店は５万円を上限としてその損害を賠償します。

利用客が当店から退出したのち、利用客の手荷物または 携帯品が当店に置き忘れられて

いた場合において、その所有者が判明したときは、当店は、当該所有者に連絡するとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合または所有者が判明しないときは、原則として発見日を含め３０日間保管しますが、この期間を経過したものについては当店の判断で処分するものとし、当該処分について当店は一切の責任を負いません。

利用客が、当店従業員の指図、案内、掲示、緊急時の避難誘導・ご案内などに従われなかったことにより生じた損害については，当店は、その賠償はいたしません。

第１０条（駐車場の責任）

利用客が当店および当店と契約する駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当店は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当店の故意または過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

第１１条（利用客の損害賠償責任）

利用客の故意または過失により当店が損害を被ったときは当該利用客は当店に対し、その損害を賠償していただきます。

第１２条（Wi-fi 通信についての免責）

当店内からのインターネット通信のご利用に当たっては、お客様ご自身の責任にて行う ものとします。当店が提供する Wi-fi 通信のご利用中にシステム障害その他の理由によりサ ービスが中断し、その結果利用者がいかなる損害を受けた場合においても、当社は一切の責 任を負いません。また、インターネット通信のご利用に当社が不適切と判断した行為により、当社および第三者に損害が生じた場合、その損害を賠償していただきます。

以 上

2016 年 10 月 1 日制定

2022 年 9 月 30 日改定

有限会社 大定

代表取締役 xx xx