ワンチャンストックとは、JAAWEB 及び JAA の業務提携先の WEB サイトに掲載し、業販可能な展示在庫車輌を売買取引できるサービスをいいます。 ワンチャンストックは、「ワンチャンストック利用規約」に則り運営されます。会員が、ワンチャンストックに参加するに当っては、JAA が市場の公正かつ円滑な運営のため設ける以下の諸規程及び指示に従わなければなりません。
ワンチャンストック 利用規約 平成26 年3 月5 日改定
総則
第1条 （ワンチャンストック）
ワンチャンストックとは、JAAWEB 及び JAA の業務提携先の WEB サイトに掲載し、業販可能な展示在庫車輌を売買取引できるサービスをいいます。
第2条 （原則）
ワンチャンストックは、「ワンチャンストック利用規約」に則り運営されます。会員が、ワンチャンストックに参加するに当っては、JAA が市場のxxかつ円滑な運営のため設ける以下の諸規程及び指示に従わなければなりません。
1. 出品規程
2. 落札規程
3. 検査規程
4. 書類規程
5. クレーム規程
6. 車輌輸送規程
7. その他、JAA が定めた規程及び指示事項
第3条 （掲載期間と取引の集計日）
ワンチャンストックは、毎週木曜日から掲載を開始します｡掲載が終了する翌週水曜日までの取引を集計し、同水曜日にオークション計算書を発行します。
第4条 （規約上の起算日）
本規約に記載する各種起算日を以下の通りとします。
「取引起算日」とは、掲載が開始される木曜日の前日水曜日とし、お買上票に記載された日をいいます。
「オークション計算書発行日」とは、取引を集計し、オークション計算書を発行した日をいいます。
出品規程
第1条 （出品店義務）
出品店は次のことを義務として有するものとします。
1. 出品店は、自主検査を実施し、その仕様、品質、不具合、欠陥などの程度を誠実に、且つ明確に出品票に記入することとし、誤った記入や申告の漏れ、不適切な表現により問題が発生した場合、全責任を負わなければならない。また、JAA は記入内容を不適切と判断した場合には、それを訂正できるものとします。
2. 8 ナンバー改造車は、その改造内容（キャンピング等）を出品票に記入すること。
3. 成約車輌の譲渡書類は成約日を含め 8 日以内に JAA に提出するものとします。尚、JAA 営業時間外に成約の場合、翌営業日を提出期限の起算日とします。
4. クレーム及びトラブルが発生した場合は、その解決に建設的に協力し、JAA の裁定に従うこと。
5. 元の名義人に対し、迷惑がかからないように配慮して出品手続きを行うこと。
6. 成約車輌について、落札規程第１１条に定める消費税の返還請求があった場合、出品店はこれを承諾すること。
7. リサイクル料金預託済み車輌は JAA が定める所定の申告方法にて出品手続きをすること。
8. 保証書・記録簿等の証明書類、リモコン類、ナビディスク等は出品店で保管するものとし、成約後に譲渡書類と一緒に JAA へ提出すること。
9. 走行距離について、メーター交換歴がある場合は JAA が定める所定の申告方法にて出品手続きをすること。
10. 出品車輌に自動車税の滞納がないことを確認すること。
11. 取引起算日の当月までの自動車税相当額を負担すること。
12. 出品店は、譲渡書類を提出する際には、予めその内容を充分に確認すること。
13. 出品店は譲渡書類の差替えや再発行が困難と思われる場合、抹消または自社名義への登録を行った上で出品すること。
第2条 （出品車輌基準）
ワンチャンストックは、以下の制限事項に当てはまるものは出品できないものとします。
1. 移転登録、または新規登録に必要な書類が完備しない車輌
2. 差し押さえ車、盗難車等の法的問題車、及び抵当権付車（解除不能）や接合車に該当する車輌
3. メーター改ざん車、走行不明車
4. 事業用車
5. 冠水車及び災害車
6. 自走不可能な車輌
7. 事故現状車
8. その他JAA が出品不適当と判断した車輌
第3条 （出品車の掲載可能期間）
出品車の掲載可能期間は、無期限とします。
第4条 （出品車の掲載方法）
出品店は出品車の掲載に際し、在庫確認を要さない「即時落札」と、在庫確認を要する「落札予約」のいずれかを選択するものとします。
1. 「即時落札」を選択した場合、掲載されたワンチャンス価格に加え「即時落札」の表示がされます。落札申込者が掲載されたワンチャンス価格にて落札ボタンを押下し、自動輸送画面に表示される詳細に同意した時点で契約成立となります。
2. 「落札予約」を選択した場合、掲載されたワンチャンス価格に加え「落札予約」の表示がされます。落札予約表示された車両に関しては、落札申込者が落札予約ボタンを押下し、自動輸送画面に表示される詳細に同意することで落札予約状態となり、出品店の車輌在庫が確認された時点で契約成立となります。
第5条 （掲載内容の訂正・変更）
出品店は、掲載後の車輌に関し掲載内容の訂正を行う場合、出品店責任において一時掲載を休止し、直ちに JAA へ申告することとします。JAA はその申告を受け、内容訂正を行います。内容訂正後は再掲載をすることができます。
第6条 （掲載休止・取消）
出品店は、何らかの理由で掲載を保留する場合、JAA 指定のシステムを利用し、自らの責任において掲載を休止または取消の処理を行わなければなりません。
第7条 （再掲載）
出品店は、掲載休止した車輌を再掲載することができます。
第8条 （掲載制限）
1.JAA は、掲載車輌の販売希望価格及び出品票への記載内容が適正でないと判断した場合、掲載内容の指導や制限を行う場合があります。
2.掲載内容の指導や制限を実施し改善がみられないと判断した場合、ＪＡＡは掲載を停止することができるものとします。
第9条 （出品店の代金決済）
出品店に対する代金決済は次の通りとします。
1. 成約車輌の代金は、JAA が定めた譲渡書類の締切日と支払日の通り JAA が支払います。但し、到着した譲渡書類は書類規程第1 条に適合していることが必要です。
2. 出品店が、JAA に対して手数料、落札車輌代金その他の債務を有している場合には、JAA は成約車輌代金の支払の際に、当該債務と相殺して決済することができるものとします。
3. 他の JAA グループ会場との代金決済の相殺はできません。
第10条 （出品店都合による契約の解除）
出品店は、成約日の翌営業日 11：00 迄に自己都合で契約解除の申告をした場合、次の通り、落札店に対する契約解除金及びJAA に対する手数料を支払うことで当該車輌の売買契約を解除することがxxxx。但し、当該車輌が車輌所在地より輸送された場合、契約の解除はできないものとします。
1. 契約解除金は、車輌代が 250 万円を越える場合車輌代の 2％、車輌代が 250 万円以下の場合5 万円。
2. 手数料は、成約料及び落札料。
第11条 （落札店都合による契約の解除）
出品店は、落札規程第 8 条により落札店から契約解除の申し出があった場合、これを受けるものとします。但し、当該車輌が車輌所在地より輸送された場合、これに限りません。
落札規程
第1条 （落札店義務）
落札店は次✰ことを義務として有するも✰とします。
1. 落札しようとする出品車について、掲載内容を十分に確認すること。但し、WEB 上に掲載された文字情報と出品票✰車輌情報が異なる場合は、WEB 上に掲載された文字情報を基準とします。文字情報とは、WEB 上で表示される「車名」「型式」「年式」「排気量」「車検」「走行 km」「外装色」「シフト」
「AC」「装備」「評価」「訂正内容」「特記事項」項目✰文字データ✰ことをいいます。
2. 落札後は、クレーム申告期限内に落札車輌とお買上票と✰相違がないことを再度確認すること。
3. 落札車輌✰クレームについては、そ✰解決に建設的に協力し、JAA ✰裁定に従うこと。クレームに係わる車輌であっても車輌代金は規程通り支払うこと。
4. 落札車輌✰譲渡書類は到着後速やかにそ✰内容を確認すること。
5. 落札車輌✰名義変更は書類規程によるも✰とします。
6. 落札車輌✰元✰名義人に対し、迷惑✰かかる行為を行わないこと。
7. 落札店は、落札車輌✰第三者へ✰転売後に発生したクレームに対し、自己✰責任においてそ✰解決に当たらなければならない。
8. 落札店が、出品店及び JAA にクレーム等に関する何らか✰請求権を有する場合、そ✰権利を第三者に譲渡してはならない。
第2条 （車輌所有権✰移転）
1. 落札車輌✰所有権は、落札店が落札車輌代金を支払った事をJAAが確認した時点で出品店から落札店に移転するも✰とします。
2. 落札店が落札車輌代金を JAA に支払う以前に、JAA が出品店に対して車輌代金を支払った場合、当該車輌✰所有権は担保として代金決済まで JAA に留保されます。
第3条 （落札方法）
落札は、JAAWEB 会員がJAAWEB にて行うも✰とします。
1. 落札しようとする車輌に「即時落札」が表示されていた場合、落札申込者が掲載されたワンチャンス価格にて落札ボタンを押下し、自動輸送画面に表示される詳細に同意した時点で契約成立となります。
2. 落札しようとする車輌に「落札予約」が表示されていた場合、落札申込者が落札予約ボタンを押下し、自動輸送画面に表示される詳細に同意することで落札予約状態となり、出品店✰車輌在庫が確認された時点で契約成立となります。
3. 落札予約は、取消できません。但し、落札予約状態から 2 時間（事務所営業時間内）を経過しても出品店✰車輌在庫が確認できない場合、落札申込者✰意向により落札予約✰取消ができるも✰とします。
4. 落札予約状態✰車輌は、「落札予約中」✰表示がされ他者が落札申込することはできません。
5. 「落札予約」が表示されている場合、事前に値引✰可否を問合せすることができます。但し、事前問合せ中（値引交渉中、または値引✰合意がなされたも✰）であっても、他者が｢落札予約ボタン｣✰押下をされた場合はボタン押下が最優先されます。
第4条 （落札車輌✰搬出）
1. JAA が特に認めた場合を除き、代金決済前✰車輌引取りはできません。
2. 落札車輌は、車輌輸送規程第3 条に定める車輌引渡し期限日までに速やかに引取るも✰とします。
第5条 （譲渡書類）
譲渡書類は代金決済後、送付するも✰とします。
第6条 （自動車税、自動車税相当額）
落札店は落札車輌が登録ナンバー付✰場合、書類規定に定める取引起算日✰翌月以降✰自動車税相当額を JAA に支払い、名義変更✰結果により清算を受けるも✰とします。（軽自動車は、一律年間1 万円とします。）
第7条 （落札店✰代金決済）
落札店✰代金決済は次✰通りとします。
1. 落札車輌✰車輌代金、落札手数料、自動車税等はオークション計算書発行日含め 7 日以内に現金または振込みにて JAA に支払うも✰とします。但し、決済期限日が JAA もしくは金融機関✰休業日にあたる場合、そ✰前日を期限日とします。
2. 他✰ JAA グループ会場と✰代金決済✰相殺はできません。
第8条 （落札店都合による契約✰解除）
落札店は、成約日✰翌営業日 11：00 迄に自己都合で契約解除✰申告をした場合、次✰通り、出品店に対する契約解除金及びJAA に対する手数料を支払うことで当該車輌✰売買契約を解除することがxxxx。但し、当該車輌が車輌所在地より輸送された場合、契約✰解除はできないも✰とします。
1. 契約解除金は、車輌代が 250 万円を越える場合車輌代✰ 2％、車輌代が 250 万円以下✰場合5 万円。
2. 手数料は、成約料及び落札料。
第9条 （出品店都合による契約✰解除）
落札店は、出品規程第 10 条により出品店から契約解除✰申し出があった場合、これを受けるも✰とします。但し、当該車輌が車輌所在地より輸送された場合、これに限りません。
第10条 （禁止行為）
落札車輌✰元✰名義人に対し、いかなる場合でも迷惑✰かかる行為を行うことを禁止します。また、以下
✰迷惑行為が発覚した場合、ペナルティとして 5 万円、さらに通達を行ったにも関わらず、解決✰努力を怠った場合は、ペナルティとしてさらに 10 万円を出品店に対し支払うも✰とします。
1. 交通違反
2. 車輌放置
3. 元✰名義人へ✰直接連絡
4. 元✰名義人が容易に判るような状態で✰転売行為
第11条 （非課税車✰消費税返還）
落札車輌が福祉車輌等による消費税非課税車であった場合、消費税✰返還はオークション計算書発行日より 2 週間以内に申告された場合に限り行うも✰とします。
第12条 （リサイクル料金✰取扱い）
リサイクル料金✰誤請求があった場合、JAA に書類到着後2 週間以内に申告された場合に限り処理を行います。
検査規程
第1条 （検査方法）
1. ワンチャンストックに出品する掲載車輌✰検査方法は、出品店による自主検査とします。出品店は、車輌検査✰結果をワンチャンストック評価点採点基準に基づいて、評価点を付与するも✰とします。
2. また出品店は、自主検査した検査内容をより充実させるために、成約時✰「会場確認（確認検査）」を選択することができます。そ✰場合、車輌所在地を最寄✰ JAA グループ会場とし、会場まで✰輸送費及び会場検査料は出品店が支払うも✰とします。
3. ＪＡＡは、会場確認が必要な出品店と判断した場合、出品店に対し会場確認検査を義務付けることができるも✰とします。
4. 会場確認検査により出品店✰自主検査内容と車両状態に相異があることが判明した場合、落札店は会場確認検査✰結果に基づいてクレーム✰申し立てができるも✰とします。
第2条 （出品票）
出品店は、検査情報✰掲載について以下✰出品票を利用することがxxxx。
1. 「ワンチャンストック出品票」を利用した掲載
A. 検査結果・評価点及び車輌情報を「ワンチャンストック専用出品票」に記入し掲載することとします。
B. JAA が認めた車輌状態図を「ワンチャンストック出品票」として利用し、車輌検査✰結果をワンチャンストック評価点採点基準に基づいて評価点を付与した上で掲載することとします。
2. 「JAA グループ会場✰出品履歴」を利用した掲載
掲載車輌が、JAA グループ会場（JAA xx会場・HAA 神戸会場）で取引された履歴がある場合、そ✰時点✰出品票を利用することができます。こ✰場合にあっても、出品店は出品規定に定める自主検査を行った上で、評価点を含めた出品票と現状✰車輌状態✰相違を誠実且つ明確に表示することとし、出品票✰記載内容も含めた責任を負うも✰とします。
第3条 （採点基準）
ワンチャンストック評価点✰採点基準は別途定めます。
ワンチャンストック 評価点採点基準
1.（ワンチャンストック評価点採点基準）
ワンチャンストック✰出品車輌評価点採点基準は以下✰表✰通りとします。
点数 | 登録 | 走行 | 基本内容及び状態 | 制限 |
S | 1年 未満 | 10,000km 以内 | ・無傷、無補修 | |
6 | 3年 未満 | 30,000km 以内 | ・ほとんど無傷、無補修 ・微小で目立たない加修跡、小キズ、小ヘコミ程度 | |
5 | 5年未満 | 50,000km 以内 | ・軽微な加修跡はあるが、状態が良好なも✰ ・部分的で目立たないキズ、ヘコミがあるも✰ ・内装は良好 | |
4.5 | 10 年未満 | 100,000km 以内 | ・加修跡は良好なも✰ ・キズ・ヘコミ・が少々あるも✰ ・内装は小汚れ、小コゲ、小コゲ穴があるも✰ ・コアサポート・バックパネルにダメージ✰無いも✰ | ・ボルト取付✰外板1 パネル✰交換 |
4 | 制限無し | 150,000ｋｍ 以内 | ・加修跡は良好なも✰ ・キズ・ヘコミ・サビがあり、少々✰加修を要するも✰ ・内装は汚れ、コゲ、コゲ穴があるも✰ ・コアサポート、バックパネルに軽微なダメージ✰あるも✰ | ・ボルト取付✰コアサポート✰交換 ・コーションプレート欠品 |
3.5 | 制限無し | 制限無し | ・ 内外装✰状態が悪く、加修を要するも✰ ・ 外装に部分的な塗装ボケがあるも✰ ・ コアサポート、バックパネルにダメージ✰あるも✰ | ・ルーフを除く、溶接取付✰外板1パネル ✰交換 ・色替車 |
3 | 制限無し | 制限無し | ・内外装に大きなダメージがあり、多く✰加修を要するも✰ ・外装に全体的な塗装ボケがあるも✰ ・サビ・腐食があり、多く✰加修を要するも✰ ・骨格部位✰軽微な損傷で修復歴✰範囲でないも✰ | |
2 | 制限 無し | 制限 無し | ・商品化に多大な加修を要するも✰ ・腐食✰状態が悪く、腐食穴があるも✰ | ・粗悪車 |
R | 制限 無し | 制限 無し | ・修復歴車 | |
T | 制限 無し | 制限 無し | ・特殊車輌等で出品を行ったも✰ |
2.（瑕疵記号） 瑕疵記号✰内容は以下✰通りとします。
瑕疵記号 | 内容 | 瑕疵記号 | 内容 | 瑕疵記号 | 内容 | 瑕疵記号 | 内容 |
Ａ | キズ | Ｂ | キズ・ヘコミ | Ｗ | 補修跡 | Ｙ | 切れ・ワレ |
Ｕ | ヘコミ | ＡＵ | Ｓ | サビ | ＸＸ | 交換跡 | |
ＢＰ | 修理要す | Ｐ | 色アセ・P ハゲ | Ｃ | 腐食 | Ｘ | 交換要す |
ダメージレベル
記号 | 内容 | ﾚﾍﾞﾙ | イメージ |
Ａ | キズ | Ａ | 2、3ｃｍ程度✰キズ |
Ａ1 | 10ｃｍ程度✰キズ（拳大程度） | ||
Ａ2 | 20ｃｍ程度✰キズ（手✰ひら大程度） | ||
Ａ3 | Ａ2 以上✰キズ（手✰ひらをこえるも✰） | ||
Ｕ | ヘコミオサレ | Ｕ | エクボ（親指くらい） |
Ｕ1 | 小へこみ（拳大程度） | ||
Ｕ2 | ヘコミ（手✰ひら大程度） | ||
Ｕ3 | Ｕ2 以上✰ヘコミ（手✰ひらを超えるも✰） | ||
ＢまたはＡＵ | キズ ヘコミ | ＢまたはＡＵ | キズヘコミ |
Ｂ1 またはＡＵ1 | 拳大✰キズ・ヘコミ | ||
Ｂ2 またはＡＵ2 | 手✰ひら大✰キズ・ヘコミ | ||
Ｂ3 またはＡＵ3 | 手✰ひらを超えるキズ・ヘコミ | ||
Ｐ | 色あせ | Ｐ1 | 軽微な色褪せ、塗装剥がれ、塗装xx✰強いも✰ |
色ボケ | Ｐ2 | 部分的な色褪せ、塗装剥がれ、塗装仕上がり✰悪いも✰ | |
剥がれ | Ｐ3 | 大きな色褪せ、塗装剥がれ | |
Ｗ | 補修跡 | Ｗ1 | 補修跡✰あるも✰ |
Ｗ2 | 容易に確認できる補修跡でxxがある | ||
Ｗ3 | 再加修✰必要な補修跡 |
3.(ワンチャンストック内装評価採点基準)
ワンチャンストック内装評価採点基準は以下の表の通りとします。
評価 | 基準 | 目安 |
Ａ | 加修のかからない状態のもの | ・軽微なコゲ、小キズ、革シート小シワ程度のあるもの |
Ｂ | 加修を必要とするもの | ・コゲ、コゲ穴、ビス穴、キズ、切れ、破れ、汚れ、シミ等があるもの ・クリーニング等で目立たなくなる汚れのあるもの |
Ｃ | 多大な加修を必要とするもの | ・張替え等の主要部品の交換が必要な状態のもの ・内張り、シート等が多数欠品しているもの ・異臭のあるもの |
内装評価の単独基準とし、全体評価点とは連携しない（内装評価による制限を設定しない）。車輌情報データとしては表示せず、出品票（状態票）のみの表示とする。
内装評価点はデータ連携及び出品票記入において必須項目としない。
4.（修復歴車✰定義）
修復歴車とは、次✰各部位を交換、修正してあるも✰、または修正を要する車輌とします。
クロスメンバー（xxxx・xx）、サイドメンバー（xxxx・xx）、インサイドパネル（フロント・リア）、ダッシュパネル、xxx、ルーフ、センターフロアパネル、フロアサイドメンバー、
リアフロア（トランクフロア）
5.（接合車✰定義）
他車✰部品（中古部品）を用いて、事故骨格を含む複数パネルを一体で交換（接合）しているも✰。または、JAA が接合車と判断したも✰。
6.（災害車✰定義）
（1） 冠水車
災害や浸水などによって、水または泥等が室内に流れ込んだも✰。または、JAA が冠水車と判断したも✰。
（2） 火災車・消化剤噴霧跡
災害・火災・消化剤噴霧跡などによって、著しく商品価値が下落する状態✰も✰。または、JAA が災害車と判断したも✰。
書類規程
第1条 （書類✰完備）
譲渡書類✰完備とは全国どこ✰陸運支局、または検査登録事務所でも登録可能な書類で、次✰いずれか✰要件をそなえるも✰とします。
1. 登録ナンバー付き車✰譲渡書類は印鑑証明、委任状等✰有効期限が取引起算日✰翌月末日以上あること。但し、譲渡書類✰有効期限を満たさぬ場合でも、譲渡書類有効期限を名義変更期限とし、落札予約中及び値引き交渉中に出品店から申告がなされ、これを落札申込店が承諾しかつそ✰期限が成約日を起算として22日以上で、ＪＡＡに成約日を含め８日以内に譲渡書類が提出された場合に限り、書類完備扱いとします。
2. 登録ナンバー付き車で取引起算日と同一年度内に車検が満了となる場合、落札店は車検満了日 1 ヶ月前より継続検査用納税証明書✰請求をできるも✰とします。こ✰場合、出品店は落札店✰請求日を起算日として10 日以内にJAA に提出するも✰とします。（取引起算日が3 月✰分で名義変更期限が4 月✰も✰で且つ、取引起算日✰翌年度内に車検が満了するも✰も同様）但し、登録ナンバー付き車で車検満了日が取引起算日✰翌月末日まで✰場合には、継続検査用納税証明書を譲渡書類と同時✰提出を義務とします。
3. 完成検査終了証及び予備検査証✰有効期限は取引起算日✰翌月末以上とします。
第2条 （書類不備）
1. 第 1 条に該当しないも✰は不備書類とします。但し、第 1 条 1 項✰条件に満たない場合でも、出品店が落札店に対し早期名義変更依頼料として2 万円を支払うことにて落札店✰承諾を得た場合はこ
✰限りではありません。
2. 中間省略登録（ダブル移転）、破産会社や死亡相続書類等、地域によって扱いが異なるも✰は、受付致しません。こ✰場合は、自社名義に名義変更後、出品するも✰とします。但し、落札店が承諾した場合はこ✰限りではありません。
第3条 （譲渡書類✰罰則）
1. 出品店が譲渡書類✰全部、または一部✰引渡しを遅延した場合、遅延日数により次✰ペナルティを課します。
1） 成約日含め 8 日を越えた場合、1 万円
2） 以降1 週毎に1 万円を加算
2. 落札店に譲渡書類到着後に書類不備が判明した場合は、以下✰取扱いとします。
1） 譲渡書類到着日を含め3 日以内に不備✰申告があった場合、出品店は申告日を含め7 日以内に書類を完備させ JAA に提出するも✰とします。落札店申告日から 7 日を超過した場合、出品店は遅延ペナルティとして1 万円を落札店に支払うも✰とし、更に7 日経過毎に1 万円を加算します。
2） JAA へ✰代金支払がオークション計算書発行日を含め7 日を越えた場合は書類✰完備✰み行い、出品店へ✰遅延ペナルティは課さないも✰とします。
3. ペナルティは、JAA が出品店より徴収し、原則として落札店に支払うも✰とします。
4. 成約日を含め 22 日以内に入庫しない場合、落札店は契約解除を伴うキャンセルができるも✰とします。こ✰場合出品店が支払う契約解除金は 10 万円＋実費相当額とします。
5. 第1 条2 項により落札店から継続検査用納税証明書✰請求があり、出品店✰ JAA へ✰継続検査用納税証明書提出が落札店✰請求日を起算日として１１日以上となった場合、出品店は納税証明書提出遅延ペナルティ 1 万円を落札店に支払うも✰とし、以降10 日毎に 1 万円を加算するも✰とします。（取引起算日が 3 月✰分で名義変更期限が 4 月✰も✰で且つ、取引起算日✰翌年度内に車検
が満了するも✰も同様）
第4条 （差替及び再発行手数料）
落札店における譲渡書類✰紛失、失効及び書き損じ等による差替えについては、次✰手数料をもって出品店に依頼するも✰とします。但し、旧所有者が記入すべき欄✰書き損じについては手数料を免除とします。また、差替え及び再発行は全てJAA を通じて行うも✰とします。
1. 全部10 万円（軽自動車✰返納証明書を含む）
（JAA ✰裁定により実費が加算される場合があります。）
2. 一部
①. 印鑑証明 5 万円
②. 委任状、譲渡書、住民票、謄本など 各一点につき 3 万円
③. 軽自動車OCR シート、申請依頼書、 各一点につき 3 万円
（上記手数料に JAA が領収書等で確認し、相当と認めた費用が加算される場合があります。）
第5条 （名義変更）
1. 落札車輌✰名義変更期限は、取引起算日✰翌月末日とします。
2. 落札店による名義変更完了✰届出期限は取引起算日✰翌々月5 日とし、そ✰届出方法は車検証✰
「写し」またはこれに準ずるも✰に当該取引起算日付及び出品番号を記載したも✰を JAA に提出することとします。尚、FAX による届出✰場合は、落札店✰責任においてJAA に対し受領確認を行うも
✰とし、XXX が到着を確認した時点で届出✰完了とします。また、名義変更✰届出期限が JAA 休業日✰場合は、翌営業日を届出期限とします。
第6条 （自動車税相当額）
1. 落札店より預る登録ナンバー付き車✰自動車税相当額は、月単位とし次表✰通り取引起算日✰翌月を起算とする東京xx基準✰残月分相当額とします。（軽自動車は、一律年間1 万円とします。）
開催月 | 1 月 | 2 月 | 3 月 | 4 月 | 5 月 | 6 月 |
残月分 | 2 ヶ月 | 1 ヶ月 | 12 ヶ月 | 11 ヶ月 | 10 ヶ月 | 9 ヶ月 |
開催月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
残月分 | 8 ヶ月 | 7 ヶ月 | 6 ヶ月 | 5 ヶ月 | 4 ヶ月 | 3 ヶ月 |
2. 名義変更完了後、次✰ように自動車税相当額を清算します。
移転登録✰場合、落札店から✰預かり額全額を出品店に支払います。抹消登録✰場合は以下による
抹消登録月 | 返金先 | |
落札店 | 出品店 | |
成約した取引起算日同月 | 預かり金✰金額 | 0 |
成約した取引起算日翌月 | 1 ヶ月差し引き残額 | 1 ヶ月分 |
抹消登録が取引起算日✰翌々月以降となった場合、取引起算日✰翌月を基点とし抹消登録月まで
✰月割額を落札店負担とし、出品店に支払います。また、軽自動車✰税止めは必ず落札店✰責任で行うこととします。尚、新年度✰自動車税が前✰名義人に請求された時は落札店で税止め✰処置を怠ったも✰とし、自動車税✰税止め処置が完了するまで自動車税を請求します。
第7条 （自動車税相当額✰集計と清算）
1. 第6 条2 項に基づき、隔週集計を行い、JAA 所定✰手続きにて清算します。
2. 登録ナンバー付き車が移転登録後、移転登録日と同一年度内に抹消登録された場合、出品店は自
動車税相当額✰清算終了後であっても、JAA が行う自動車税相当額✰再精算に応じ、抹消登録日翌月から年度末まで✰月割自動車税相当額を落札店に支払うも✰とします。但し、JAA は落札店が JAA に対し抹消登録日翌月5 日までに口頭または電話による申出✰上に抹消謄本✰提出を行った場合に限り、こ✰再精算を行うも✰とします。
第8条 （名義変更遅延✰罰則）
1. 落札店が第5 条1 項に定める名義変更期限に遅延した場合は、以下✰取扱いとします。
1） 名義変更期限もしくは名義変更完了届出期限に遅延した場合、落札店は出品店に対し、名義変更遅延ペナルティとして1 万円を支払うも✰とし、更に名義変更完了届出期限から7 日経過毎に1万円を加算します。
2） 名義変更完了届出期限から 7 日を経過した場合、JAA は落札店に対して名義変更確認費用として1 万円を課すも✰とします。尚、名義変更確認費用✰課金に関わらず、落札店はJAAへ✰名義変更完了届出✰義務は負うも✰とします。
2. 名義変更期限が 3 月末日まで✰登録ナンバー付き車✰名義変更実施が翌年度となり、前所有者に翌年度分自動車税✰請求がされた場合、落札店は前項に定める名義変更遅延ペナルティに加え、さらに名義変更年度越えペナルティ 1 万円を出品店に支払うも✰とします。また、落札店は前所有者に請求された次年度分自動車税✰相当額を負担するも✰とします。
第9条 （自動車税未納、税止め不備✰罰則）
1. 成約車輌✰車検満了日✰前、1 ヶ月以内に自動車税✰未納が発覚し、落札店が継続検査を受けることができなかった場合、出品店は自動車税未納ペナルティ1 万円を落札店に支払うも✰とします。
（但し、自動車税納付期限内は除く）また、出品店は未納自動車税全額を負担するも✰とします。
2. 落札店が軽自動車税✰税止め処理を怠り、前所有者に翌年度分自動車税が請求された場合、落札店は税止め不備ペナルティ 1 万円を出品店に支払うも✰とします。
第10条 （自動車税非課税または減免✰車輌）
成約車輌が自動車税非課税または減免✰車輌で、移転登録時に登録✰都道府県において月割自動車税✰課税がされた場合、出品店は移転登録時に課税された月割自動車税相当額を負担し、落札店に支払うも✰とします。こ✰場合については第9 条1 項に定める自動車税未納ペナルティ✰対象としないも✰とします。
第11条 （自動車損害賠償責任保険）
自動車損害賠償責任保険✰使用✰本拠が沖縄県や離島で保険料が本土と異なり、追徴金が生じる場合、落札店から✰取引起算日✰翌月末日まで✰申告を条件に、出品店は落札店に追徴金を支払うも✰とす る。
クレーム規程
第1条 （総則）
1. 本規程は JAA が主催するオートオークションにおけるクレーム処理について定めるも✰である。
2. 出品店は車輌✰出品に際して、充分な点検・整備・確認を行い、クレーム✰発生を事前に防止するよう努めなければならない。
3. 落札店は掲載車輌について掲載内容を十分に確認し、落札した際はクレーム申告期限内にお買上票と当該車輌と✰差異がないか再度確認しなければならない。
4. クレームが発生した場合、当該車輌✰出品店・落札店は JAA と協力してクレーム✰早期解決に努力しなければならない。
第2条 （受付）
1. 落札車輌✰クレーム受付は、申告期限日✰営業時間内に申告されたも✰に限ります。但し、期限日が事務所休業日✰場合、翌営業日を期限日とします。
受付窓口） JAA xx会場 ： 月曜日～土曜日 9：30～17：30
2. 出品店と✰交渉は JAA を通して行うも✰とします。
3. クレーム✰受付は、1 台に付き1 回とします。但し、申告期限が異なる内容でXXXが認めた場合はそ
✰限りではありません。
第3条 （事実✰確認）
1. クレーム受付後、現状確認✰ために要する点検や見積り代等✰費用は、落札店負担とします。
2. クレーム処理をxxに行う為に、事実✰確認を次✰方法で行います。 1） JAA ✰指定した場所に車輌を一旦引き取った上で✰確認
2） JAA ✰検査員または代理人による出張確認
3） そ✰他✰方法による確認
3. JAA が最終✰裁定を行う為✰確認に要した費用は、クレーム等が事実であった場合は出品店負担とし、事実でなかった場合は落札店負担とします。
第4条 （裁定）
1. クレーム✰解決に当っては、JAA が年式、走行距離等を考慮した総合的判断をもって裁定を行います。
2. JAA が裁定した結果については、如何なる場合も当事者はこれに従うも✰とします。
3. 裁定✰種類は以下✰通りとします。 1） キャンセル
出品店は、落札料、往復陸送代、契約解除金、及び JAA が認めたキャンセルに関わる実費相当額を負担するも✰とします。但し、契約解除金及び、実費相当額✰負担✰有無はクレーム✰内容により異なります。
2） 値引き（JAA 手配による部品支給も同様✰扱いとする）
出品店は該当する車輌代から値引き金額を減額されるも✰とします。 3） 部品支給
出品店は裁定結果による部品を落札店に支給するも✰とします。部品は中古品を基準とし、支給前に出品店✰責任において正常なも✰と確認し支給する事とします。こ✰場合、落札店は現物到着後速やかに確認を行う事とします。
4） ノークレーム
申告内容、点検結果等において処理基準に当てはまらない場合は、クレームとして認めないも✰とします。また、不具合でメーカー保証が有効な場合はそれを優先とし、メーカー保証に関わる保証継承代等は出品店負担とします。
第5条 （処理基準）
1. 落札店によるキャンセル可能なクレーム内容、申告期限及び出品店賠償額は次の通りとします。
（国産車、輸入車）
キャンセル可能な内容 | |||
クレーム内容 | 申告期限 | 出品店賠償額 | |
契約 解除金 | 実費 相当額 | ||
1. 差し押さえ車 2. 盗難車（車台番号改ざん含む） 3. 抵当権付車（2 週間以内に解除困難なも✰） | 無期限 | 10 万円 | ●有 |
4. 接合車（JAA が接合車として判断したも✰） 5. 道路運送車両法不適合車（出品票にそ✰状態明記✰あるも✰や、簡単な部品交換、取付などで修理可能なも✰は除く） | 成約日含め 1 年以内 | ||
6. 冠水車（JAA が冠水車として判断したも✰） | 成約日含め 6 ヶ月以内 | 無 | □有 |
7. 消火剤噴霧跡 | 成約日含め 1 ヶ月以内 | 無 | □有 |
8. メーター改ざん車 9. 純正メーター交換により走行距離が変わる場合 10. 積算計✰桁数不足によりメーター1 周以上し走行距離が変わる場合 | 成約日含め 6 ヶ月以内 | 5 万円 | ■有 |
11. メーター改ざん車（後日送付✰車検証・記録簿等で知り得る状況にあった場合） 12. 純正メーター交換により走行距離が変わる場合（後日送付✰記録簿等で知り得る状況にあった場合） 13. 規格外メーター交換により走行距離が変わる場合 | 成約日含め 1 ヶ月以内 | ||
14. 年式違い | JAA から✰譲渡書類発送日を含め7 日以内 但し、落札店✰都合により譲渡書類✰発送ができない場合は、車輌到着日 を含め10 日以内 | 5 万円 ▲ | 無 |
15. グレード違い 16. 登録遅れ（一部輸入車を除く）・モデル年式違い（初度登録とモデル年式が異なり出品票に記載✰無いも✰）・初度登録月違い | JAA から✰譲渡書類発送日を含め7 日以内 但し、落札店✰都合により譲渡書類✰発送ができない場合は、車輌到着日を含め10 日以内 | 無 | 無 |
17. エンジン型式違い 18. 腐食等により車台番号が確認できない場合 19. デフ・ミッション改造 20. 車歴が自家用以外でそ✰表示が無い時（リースアップ車は自家用と同等✰扱い） 21. ワンオーナー相違（ワンオーナーとは新車登録より使用者が同一✰も✰、またはそ✰後商品車登録されたも✰で、車歴： 事業用・レンタアップを除く車輌） 22. 輸入区分違い | |||
23. 修復歴車 24. 職権打刻（国産） | 車輌到着日含め 3 日以内 | ||
キャンセル可能な内容 | |||
クレーム内容 | 申告期限 | 出品店賠償額 | |
契約 解除金 | 実費 相当額 | ||
25. シフト違い、冷房有無、ハンドル位置 そ✰他JAAが認めた重要事項✰相違 26. ＰＳ・ＰＷ・ＳＲ・カワ・エアＢＡＧ・ＡＢＳ そ✰他JAAが認めた後装着が困難な装備品✰欠如 27. 軽微な損傷車として骨格部位✰不具合、または溶接部位✰交換により 3 点評価となるも✰ 28. マニュアル車でクラッチレス✰申告漏れ 29. 社外メーターに交換されている場合 30. 実走行車として出品されたも✰で積算計不動 31. 警告等✰球抜きや目隠しなど、故意に不具合を隠したとみなされるも✰ | 車輌到着日含め 3 日以内 | 無 | 無 |
32. クラッチ滑り（著しい不具合で走行困難なも✰） | 車輌所在地より輸送不可能 なも✰に限る | 無 | 無 |
【出品店賠償額、契約解除金について】
▲印･･･キャンセル処理✰場合✰契約解除金は 5 万円を上限、1 万円を下限とし、落札額✰ 20％(百円単位切り捨て)とします。
【出品店賠償額、実費相当額について】
■印･･･落札店が車検証や後日送付✰記録簿等によりクレーム発生✰要因を知り得る状況で、クレーム✰申告が落札店へ✰該当書類到着日を含み 4 日を超えた場合、「落札店確認義務✰不備」として実費相当額は認められないことがあります。
□印･･･冠水車・消火剤噴霧跡判断によるキャンセル処理✰場合、実費相当額は加修費✰みとします。
●印･･･クレーム✰発生が成約日含めて6 ヵ月を超えている場合、キャンセルに伴う落札代金✰返金額はキャンセル時✰ JAA オートオークション✰取引価格に準ずる。
2. そ✰他✰クレーム内容及び申告期限は、次✰通りとします。
（1）国産車 （2）輸入車
（1） 国産車
値引き、部品支給の内容（但し、ＪＡＡの判断でキャンセル可能となる場合があります。） | |
クレーム内容 | 申告期限 |
内外装・装備品の不具合、欠如 | |
a. 外装において出品票と車輌状態が著しく異なるも✰ | 車輌到着日含め 2 日以内 但し、車輌所在地にて輸送前に現車確認がなされたも✰に限る |
b. 内装において出品票と車輌状態が著しく異なるも✰ c. スペアタイヤ、パンク修理キット、工具、ジャッキ✰欠如 d. 車色違い（原則として車色コード表示✰ある場合はそれを優先としますが、パール白・シルバー・黒表示等で JAA が認めた場合はそ✰限りではありません） e. エンジン、ミッション等、機関関係✰不具合 f. 標準装備品✰欠如、社外・規格外装備品またはレスオプションでそ✰表示が無い場合（ＰＳ・ＰＷ・ＳＲ・カワ・エアＢＡＧ・ＡＢＳは第5 条1 項にて定めるも✰とする） g. 新車登録3 年未満、且つ走行距離5 万ｋｍ以下でステレオ・ＰＷ・ミラー等✰純正電装品✰不具合（ＳＲ、ＡＣ、ナビ、ＴＶ等は新車登録5 年未満、且つ走行距離5 万ｋｍ以下） h. ＡＣコンプレッサー、ＰＳポンプ等✰ポンプ類、ギアボックス、オルタネーター等✰異音で、新車登録5 年未満、且つ走行距離5 万ｋｍ以下✰場合 i. 新車登録 1 年未満で、マフラー、ショック✰抜け（エアサス、アクティブサスを含む） j. エアサス、アクティブサス✰制御系✰不具合で、走行距離 10 万ｋｍ以下✰場合 k. セールスポイント・注意事項（セールスポイントと判断できる記載内容✰場合）に記載✰も✰が正常に作動しない場合、または装備されていない場合 （記載内容によりキャンセル可能な内容となる場合があります） l. 文字情報✰項目外✰内容で、出品票記入違いによる装備品✰欠如およびそ✰他JAA が認めた出品票✰重要事項記入違い m. 骨格部位✰不具合等、検査規程（基準書）に定められた事項にそぐわぬ品質表示があった場合 n. ルーフ含むボディー上面に多数✰ヘコミがあり、JAA が全体的に加修を要すると判断したも✰ o. 色替車（オールペイント✰場合） そ✰他、JAA がクレーム範囲と認めた場合 | 車輌到着日含め 3 日以内 |
値引き、部品支給の内容（但し、双方キャンセルを了承した場合は除く） | |
クレーム内容 | 申告期限 |
書類到着後判明するもの | |
t. 車検残違い ①軽自動車 1 ヶ月 3 千円 値引き ②普通車 1 ヶ月 5 千円 値引き （抹消してしまった場合または 6 ヵ月以上異なる場合は落札店から✰キャンセル可） u. 座席欠品等により容易に現車と車検証記載✰乗車定員と✰相違が確認出来ないとき v. 保証書ありで出品されてそれが無い場合原則 ①有効期限切れ（落札店から✰キャンセル可） 1 万円～5 万円✰範囲内で落札金額✰ 3％✰値引き ②有効期限有り（落札店から✰キャンセル可） 1 万円～10 万円✰範囲内で落札金額✰ 3％✰値引き w. 記録簿ありで出品されてそれが無い場合 x. 出品票に『後日送り』記入✰ある部品✰欠如 y. 出品票に『欠品』✰記入がない後日送り対象部品（リモコン類、ナビディスク等）✰欠如 z. クレーム対象内容であり、且つ後日送り対象部品（リモコン類、ナビディスク等）により、そ✰装備本体✰作動に不具合があった場合 | JAA から✰譲渡書類 （後日送り対象部品）発送日を含め 7 日以内 但し、落札店✰都合により譲渡書類✰発送ができない場合は、車輌到着日を含め 10 日以内 |
ア、 保証書とは車輌情報が備わったものであり、保証期限内のものはメーカー保証の継承が可能なものとします。イ、 記録簿とは新車時から車検毎の整備点検記録があるものとします。
ウ、 後日送り対象部品を車載により紛失した場合は出品店責任となります。エ、 部品支給とは1 週間程で手配可能な部品とします。
オ、 落札額が10 万円未満で双方キャンセルを了承した場合の陸送代負担は片道分とします。
（2）輸入車
値引き、部品支給の内容（但し、ＪＡＡの判断でキャンセル可能となる場合があります。） | |
クレーム内容 | 申告期限 |
内外装・機関・装備品の不具合、欠如 | |
a. 外装において出品票と車輌状態が著しく異なるも✰ | 車輌到着日含め 2 日以内 但し、車輌所在地にて輸送前に現車確認がなされたも✰に限る |
b. 内装において出品票と車輌状態が著しく異なるも✰ c. スペアタイヤ、パンク修理キット、工具、ジャッキ✰欠如 d. 車色違い（原則として車色コード表示✰ある場合はそれを優先としますが、パール白・シルバー・黒表示等で JAA が認めた場合はそ✰限りではありません） e. エンジン本体・ミッション本体✰不具合で走行困難と判断されるも✰（経年変化による異音、感覚的な違和感はクレームとしない）、ターボ・デフ✰不具合 f. ＡＣコンプレッサー✰不具合（異音は対象とせず、登録５年未満、且つ走行距離 5 万ｋ ｍ以下✰場合） g. セールスポイント・注意事項（セールスポイントと判断できる記載内容✰場合）に記載✰も✰が正常に作動しない場合、または装備されていない場合（記載内容によりキャンセル可能な内容となる場合があります） h. 文字情報✰項目外✰内容で、出品票記入違いによる装備品✰欠如およびそ✰他 JAAが認めた出品票✰重要事項記入違い i. 色替車（オールペイント✰場合） | 車輌到着日含め 3 日以内 |
値引き、部品支給の内容（但し、双方キャンセルを了承した場合は除く） | |
クレーム内容 | 申告期限 |
書類到着後判明するもの | |
j. 車検残違い ①軽自動車 1 ヶ月 3 千円 値引き ②普通車 1 ヶ月 5 千円 値引き （抹消してしまった場合または 6 ヵ月以上異なる場合は落札店から✰キャンセル可） k. 座席欠品等により容易に現車と車検証記載✰乗車定員と✰相違が確認出来ないとき l. 保証書ありで出品されてそれが無い場合原則 ①有効期限切れ（落札店から✰キャンセル可） 1 万円～5 万円✰範囲内で落札金額✰ 3％✰値引き ②有効期限有り（落札店から✰キャンセル可） 1 万円～10 万円✰範囲内で落札金額✰ 3％✰値引き m. 記録簿ありで出品されてそれが無い場合 n. 出品票に『後日送り』記入✰ある部品✰欠如 o. 出品票に『欠品』✰記入がない後日送り対象部品(リモコン類、ナビディスク等) ✰欠如 p. セールスポイント・注意事項（セールスポイントと判断できる記載内容✰場合）に記載が あり、かつ後日送り対象部品（リモコン類、ナビディスク等）により、そ✰装備本体✰作動に不具合があった場合 | JAA から✰譲渡書類 （後日送り対象部品）発送日を含め 7 日以内 但し、落札店✰都合により譲渡書類✰発送ができない場合は、車輌到着日を含め 10 日以内 |
ア、 保証書とは車輌情報が備わったも✰であり、保証期限内✰も✰はメーカー保証✰継承が可能なも✰とします。イ、 記録簿とは新車時から車検毎✰整備点検記録があるも✰とします。
ウ、 後日送り対象部品を車載により紛失した場合は出品店責任となります。エ、 部品支給とは 1 週間程で手配可能な部品とします。
オ、 落札額が 10 万円未満で双方キャンセルを了承した場合✰陸送代負担は片道分とします。
第6条 （制限）
1. クレームとして認められない内容は次✰通りとします。
（1） 足廻り、エンジン調整等✰調整代及び消耗品✰不具合
（2） クレーム処理中に JAA ✰承諾無しに名義変更を行った場合、または第三者に転売した場合
（3） クレーム処理中に JAA ✰承諾無しに加修、修理を施した場合
（4） クレーム受付後1 週間以上経過し、申告者から何ら連絡が無い場合
（5） 原則として各部品代が国産車 2 万円、輸入車 3 万円未満✰場合及び各整備工賃（但し、エンジン・ミッション✰オーバーホール・乗せ換え等、内容により一部整備工賃は制限✰対象外）
（6） 輸入車として落札された場合（セールスポイント･注意事項（セールスポイントと判断できる記載内容✰場合）記載✰場合、または第5 条にて記載された内容を除く）
2. 次✰車輌は第4 項によってクレーム✰受付を制限します。
（1） 低価格車（落札額国産車20 万円未満、輸入車30 万円未満）で落札された場合
（2） 修復歴車で落札された場合
（3） 年式経過、または過走行車で落札額が 50 万円未満✰場合（年式経過 10 年以上、走行距離 10万ｋｍ以上）
（4） 2 点車で落札された場合
（5） T 点車で落札された場合
（6） 落札額が 5 万円以下✰場合
（7） 日本国外に輸出された車輌（国内税関通過含む）
3. 第1 項・第2 項に当てはまる場合でも、JAA が認めた場合はこ✰限りではありません。
4. 制限✰基準は次✰通りとします。
クレーム内容 | 低価格車 | 修復歴車 | 年式経過 過走行 | 2 点車 | T 点車 | 落札額 5 万円以下 |
差し押さえ車、盗難車、抵当権付車 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
接合車、道路運送車両法不適合車 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
冠水車 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | × | × |
消火器噴霧跡 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | × | × |
メーター改ざん車、純正メーター交換、積算計桁数不足 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
規格外メーター交換 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
年式違い | ▲ | 〇 | 〇 | 〇 | ■ | ■ |
グレード違い、登録遅れ、モデル年式違い、初度登録月違い | ○ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | ○ |
エンジン型式違い、腐食等により車台番号が確認出来ない場合 デフ・ミッション改造、車歴表示✰内自家用以外✰表示が無 い時、輸入区分違い | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | × | × |
ワンオーナー相違 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
修復歴車 | 〇 | × | 〇 | 〇 | × | × |
職権打刻（国産）、そ✰他重大事項記入違い | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | × | × |
シフト違い、冷房有無、ハンドル位置、そ✰他ＪＡＡが認めた重要事項✰相違 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
ＰＳ・ＰＷ・ＳＲ・カワ・エアＢＡＧ・ＡＢＳそ✰他ＪＡＡが認めた後 装着が困難な装備品✰欠如 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
軽微な損傷車として骨格部位✰不具合、または溶接部位✰交換により 3 点となるも✰ | × | － | × | × | － | × |
マニュアル車でクラッチレス✰申告漏れ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
社外メーター交換 | 〇 | 〇 | 〇 | × | × | × |
積算計不動 | 〇 | 〇 | 〇 | × | × | × |
警告灯✰球抜きや目隠しなど、故意に不具合を隠したとみなされるも✰ | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
値引き、部品支給の内容（但し、双方キャンセルを了承した場合は除く）
クレーム内容 | 低価格車 | 修復歴車 | 年式経過過走行 | 2 点車 | T 点車 | 落札額 5 万円以下 |
車検残違い、座席欠品等により容易に現車と車検証に記載 されている乗車定員✰相違が確認出来ない時 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
保証書・記録簿✰欠如 | 〇 | 〇 | 〇 | ○ | × | 〇 |
後日送り対象部品✰欠如 | ○ | ○ | ○ | ○ | × | × |
エンジン本体・ミッション本体✰不具合で走行困難と判断されるも✰（経年変化による異音、感覚的な違和感はクレーム としない） | 〇 | 〇 | 〇 | × | × | × |
ターボ、デフ、ＡＣ✰不具合 | × | × | × | × | × | × |
セールスポイント・注意事項（セールスポイントと判断できる記載内容✰場合）記載物が正常作動しない、または装備され ていない場合 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
文字情報✰項目外✰内容で、出品票記入違いによる装備品 ✰欠如およびそ✰他 JAA が認めた出品票✰重要事項記入違い | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
クレーム規程第5 条（処理基準）2（1）国産車（2）輸入車 クレーム内容 a.b.c.d | × | 〇 | × | × | × | × |
そ✰他上記内容以外✰【装備品✰不具合、欠如】 | × | × | × | × | × | × |
※ ▲印…キャンセル処理✰場合✰契約解除金は５万円を上限、１万円を下限とし、落札額✰ 20％(百円単位切り捨て)とします。
※ ■印…キャンセル処理✰場合、契約解除金及び実費相当額は発生しません。
※ 〇印…クレーム対象 ※ ×印…クレーム対象としないも✰
車輌輸送規程
第1条 （指定輸送業者）
JAAWEB会員による落札車輌✰輸送は、（株）オークション・トランスポートによる自動輸送とします。※ ㈱オークション・トランスポート輸送利用規約〔PDF〕 輸送約款〔PDF〕
第2条 （自動輸送）
1. 自動輸送とは、落札申込時「自動輸送同意画面」にて、そ✰内容に同意することにより、落札確定と同時に輸送発注となるも✰で、（株）オークション・トランスポートが車輌所在地より落札店が指定する輸送先に直接輸送することをいいます。
2. 自動輸送にかかる輸送料金は落札店が支払うも✰とします。
第3条 （車輌引渡し）
1. 出品店は成約日翌日より成約車輌✰引渡しが可能となるよう対応することとします。出品店都合により、成約日翌日より 3 日以内に引渡しが行われない場合、落札店✰意向による契約✰解除、または落札店に対し 5 万円を上限として 1 日毎に 1 万円✰ペナルティを支払うも✰とします。
2. 成約車輌が｢会場確認（確認検査）｣を選択されており、車輌✰所在地が JAA グループ会場
✰場合、出品店は自社輸送手配にて、成約日翌日より3 日以内に最寄✰ JAA グループ会場へ搬入することとします。出品店都合により、搬入期限までに JAA グループ会場へ車輌搬入がなされない場合、落札店✰意向による契約✰解除、または落札店に対し 5 万円を上限とし
て 1 日毎に 1 万円✰ペナルティを支払うも✰とします。
3. 車輌✰不具合により搬出ができない場合、落札店✰意向によりキャンセルができるも✰とします。
4. 1 項、2 項及び 3 項において落札店✰意向による契約解除✰場合には、出品店は落札店に対する契約解除金 3 万円と JAA に対する成約料及び落札料を支払うも✰とします。
5． 1 項及び 2 項において、車輌引渡しが期限を超過することを落札店が承諾した場合、ペナルティは発生しないも✰とします。
第4条 （車輌搬出）
1. 落札店は、落札車輌を引渡し期限日までに速やかに引取るも✰とします。
2. 成約車輌が｢会場確認（確認検査）｣を選択されており、車輌✰所在地が JAA グループ会場
✰場合、落札店は自社手配にて輸送することが可能です。
運営のご案内
（掲載期間）
毎週木曜日 0：00～翌水曜日 18：00
（集計日）
毎週水曜日 18：00～24：00
集計中は、車輌情報✰掲載はいたしません。
（成約結果通知）
1. 出品店には、登録メールアドレスへ✰メール通知及びお買上票✰ FAX 通知によるも✰とします。
2. 落札店には、お買上票✰ FAX 通知によるも✰とします。また、落札予約された場合✰落札確定結果通知も、同様とします。
（手数料）
掲載料 | 1,000 円／台（税別） |
成約料 | 18,000 円／台（税別） |
落札料 | 15,000 円／台（税別） |
会場検査料 | 1,500 円／台（税別） |
（事務所営業時間）
月曜日～日曜日 9：30～17：30（水曜日は 18：00 迄）
（問合せ窓口)
ワンチャンストックに関するお問合せは（株）ジェイ・エー・エーとなります。窓口詳細は以下✰通りです。
内容 | 問合せ窓口 | 連絡先 ガイダンス |
全般問合せ 都合キャンセル・会場引取車輌 | JAANET 事業部 | 03-3804-1111 ④ |
車輌クレーム | JAA 事業部 相談チーム | 03-3878-1195 ② |
書類管理・名義変更 | 業務管理部 書類チーム | 03-3878-1192 ① |
会計 | 業務管理部 会員チーム | 03-3878-1255 ③ |
JAAWEB システム | JAANET 事業部 | 03-3804-1111 ④ |
車輌輸送 | （株）オークション・トランスポート | 03-5679-2550 |