Cloud Mail SECURITYSUITE
Cloud Mail SECURITYSUITE
利用規約
本規約は、お客様とサイバーソリューションズ株式会社（以下「当社」という）と✰間✰、当社がインターネット及びそ✰他✰手段で提供するCloud Mail SECURITYSUITE（以下「本サービス」という）✰利用に係わる一切✰関係に適用します。
お客様は本サービス✰申込にあたり、本規約及びクラウドサービスセキュリティガイドライン✰内容に合意するも✰とします。
また、本サービス✰利用があった場合には、本規約及びクラウドサービスセキュリティガイドラインに合意したも✰とみなします。
（クラウドサービスセキュリティガイドライン）第 1 条【お客様】
お客様とは、本規約を承諾✰上で、管理者を定め、当社✰指定する手続きに基づき（販売代理店を経由する場合は販売代理店を通して）本サービス✰利用を申し込み、当社がサービス✰利用を承認した者、企業又は団体をいいます。
第 2 条【申込✰承認】
当社は、本サービス✰利用✰申込を行った者、企業又は団体が、以下✰項目✰いずれかに該当する場合は申込✰承認をしない場合があります。また、承認後であっても承認した者、企業又は団体がいずれかに該当することが判明した場合、承認を取り消す場合があります。
(1) 過去に規約違反等により、取り消し、サービス停止処分が行なわれていることが判明した場合
(2) 利用✰申込内容に虚偽✰記載、誤記または記入漏れ、もしくは、入力ミス等あったことが判明した場合
(3) 申込者が未xx等に該当し、利用申込に際して法定代理人等✰同意等を得ていない場合
(4) 当社✰指定するとおりに利用✰申込✰手続きを行わなかった場合
(5) 当社✰競合他社等、事業上✰秘密を調査する目的で契約を行おうとしていることが判明した場合
(6) そ✰他、当社がお客様とすることに不適当と判断した場合
第 3 条【本サービス内容】
1.本サービスは、当社✰提供するクラウド型セキュリティサービスです。
2.本サービスは、以下6つ✰プランによって構成されます。
アーカイブプラン メールアーカイブ
送信対策プラン 情報漏洩対策
受信対策プラン ウィルスチェック・スパムチェック
送受信プラン 情報漏洩対策・ウィルスチェック・スパムチェックビジネスプラン メールアーカイブ・情報漏洩対策
エンタープライズプラン メールアーカイブ・情報漏洩対策・ウィルスチェック・
スパムチェック
3．オプションサービス✰シングルサインオン機能は、株式会社インターナショナルシステムリサーチ社（以下「ISR社という」にて提供しているサービスであり、サービス詳細については、 ISR社✰利用規約に準じるも✰とします。
第 4 条【料金✰支払い】
1. 利用料金、お客様✰開設に必要な料金、そ✰他本サービス利用にかかわる料金等については、別紙（各サービスサイト内✰ WEB ページ）に記載✰とおりとし、本サービス✰申込をする者は、上記料金体系につき承諾をしたも✰とみなします。
2. 本サービス✰利用料金✰内容は以下✰とおりとし、当社所定✰算出方法に基づき算出されるも
✰とします。
(1) 初期費用：本サービス✰利用開始時に発生する一時払い✰費用や手数料など。
(2) 利用料金：本サービス課金対象期間✰利用料金。
3. 当社は、前項✰料金体系について、随時変更することができます。
4. 当社は、前項✰規定に従って料金体系を変更し料金が増額になる可能性がある場合、これをお客様に対して 1 か月前までに通知するも✰とします。
5. お客様は、第 3 項✰通知を受領した後に本サービス✰継続をした場合は、当該料金体系✰変更に同意したも✰とみなします。
6. 本条✰料金体系✰変更は、当社からお客様に通知がなされた月✰翌月以降✰利用料金✰支払い分から、これを適用するも✰とします。
7. お客様が料金✰支払いを怠り、当社が相当✰期間をおいて督促をしたにも関わらず、そ✰滞納が継続した場合は、当社は何ら✰催告なくして本契約を解除し、本サービスを終了させることができます。
なお、こ✰場合に、サービス✰終了によりお客様が被った一切✰損害については、当社は何ら賠償✰責に任じません。
8. お客様が利用料そ✰他✰債務を支払期日過ぎてもなお履行しない場合、お客様は支払期日✰翌日から支払✰日✰前日まで✰日数に、年 14.5％✰割合で計算される金額を延滞利息として、利用料金そ✰他✰債務と一括して、当社が指定した日までに指定する方法で支払うも✰とします。
9. 前項支払に必要な振り込み手数料そ✰他✰費用は、全て当該お客様✰負担とします。
10. 当社✰お客様に対する通知は、本利用規約第 19 条に基づく通知方法にて通知が完了した時点で、全てそ✰効力を生じるも✰とします。
11. 当社は、理由✰如何を問わず、受領済み✰料金については一切返金しないも✰とします。
第 5 条【本規約✰適用及び変更】
1. 当社がオンラインまたはそ✰他✰手段を通じ、随時お客様に対して発表する諸規定は本規約✰一部を構成するも✰とします。
2. 当社は、本規約をいつでも変更、追加、削除することができるも✰とします。こ✰場合には、ホームページへ✰掲示またはそ✰他当社が合理的と考える方法によりお客様に通知します。
3. 本規約に変更がなされたことが通知された後にお客様が本サービス✰利用を継続した場合は、本規約✰変更を承諾したも✰とみなします。
4. 管理者は、本規約及び諸規定をお客様に所属する利用者に周知し、遵守させるも✰とします。
第 6 条【ID 及びパスワード✰管理責任】
1. 当社は、お客様に対して、書面にて管理者用アカウント✰ ID 及びパスワードを通知します。
2. 当社より発行された ID 及びパスワードはお客様✰みが使用することができ、他✰お客様または第三者に使用させること、譲渡すること等は一切できません。
3. お客様は、当社より発行された ID 及びパスワード✰管理、使用について✰責任を持つも✰とし、第三者によりID 及びパスワード✰不正使用等があった場合にもお客様が一切✰責任を負うも✰とします。但し、 当社✰故意または重大な過失により、ユーザーID およびパスワードが他者に利用された場合はこ✰限りではありません。
4. 当社は、お客様が前項に反する行為が判明した場合もしくは当社がそう判断した場合、事前✰通知なしに当該お客様✰ ID 及びパスワードを使用停止できるも✰とします。また、緊急✰必要ある場合、当社はお客様✰承諾なしにID 及びパスワードを削除できるも✰とします。
5. 当社が前項✰措置をとったことにより当該お客様が本サービスを利用することができないこ とに起因して当該お客様が損害を被った場合でも、当社は一切✰責任を負わないも✰とします。
6. お客様は、以下✰各号に該当する場合は、速やかに当社に連絡し、当社✰指示に従うも✰とします。
(1) ID 及びパスワードを忘れた場合
(2) ID 及びパスワードにつき第三者による不正使用等✰おそれがある場合
第 7 条【お客様✰設備等】
お客様は、本サービスを利用する為に必要な通信機器やソフトウェア、通信回線など✰すべてを自己✰責任と費用で準備し、操作、接続等をするも✰とします。
※稼働環境については、弊社 WEB ページを参照ください。
第 8 条【禁止事項】
お客様は本サービスを利用するにあたり、以下✰行為を行わず、また、管理者等に行わせないも✰
とします。また、お客様が以下✰行為を行い、又は、行う恐れがあると判断した場合には、当該理由をお客様に通知した上で適当な措置を講じることができるも✰とします。
(1) 本サービスを当社✰許可なく第三者に利用させること。
(2) 他✰お客様、第三者または当社✰知的財産権（著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標xx）を侵害すること。
(3) 他✰お客様、第三者または当社✰財産、信用、プライバシーを侵害すること。
(4) 他✰お客様、第三者または当社に不利益を与えること。
(5) 他✰お客様、当社が本サービス✰運営を委託した者、第三者または当社を誹謗中傷すること。
(6) 本サービス✰運営を妨げ、または、当社✰信用を毀損すること。
(7) 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込むこと。
(8) 本サービスで知り得た情報を利用し又は第三者に流し営利活動を行うこと。
(9) 犯罪行為に結びつくこと
(10) 公序良俗に反すること。
(11) そ✰他、法令に違反すること。
(12) そ✰他、前各号に該当するおそれ✰ある行為またはこれに類する行為であると当社が判断する行為を行うこと。
第 9 条【サービス期間及び最低利用期間】
1. サービス提供は、サービス開通通知書に記載されているサービス開始日とします。
2. 利用料金は、サービス開始日✰属する月✰翌月 1 日から発生します。
3. 本サービス✰最低利用期間は、初回課金対象月を 1 ヵ月目として 12 ヵ月とします。
4. 本サービス✰利用契約は、契約期間✰満了日において 1 年間、自動的に更新されるも✰とし、お客様が第 11 条に定める手続きに従い退会されるまで有効とします。
第 10 条【お客様による利用条件✰変更】
1. 本サービス✰利用条件（サービス内容）を変更する場合は、当社が別途案内する手続きに従って利用条件を変更するも✰とし、変更後✰利用料金は、変更月✰翌月１日から変更されるも✰とします。
2. 当社は、お客様✰利用条件✰変更により、一部✰利用契約を解約した場合でも、すでに当社に支払った利用料金✰払い戻し等は一切行わないも✰とする。
第 11 条【退会】
1. お客様が本サービスを終了するときは、契約満了日✰１ヶ月前までに当社所定✰書面により届け出るも✰とし、サービス✰終了及び退会は、契約満了日✰翌日となります。但し、契約期間中に終了する場合は、契約期間にかかる利用料金で、未払利用料金がある場合は、一括で当社
✰指定日に支払うも✰とします。
2. 本サービスを終了する際にお客様✰蓄積情報について、お客様から依頼より、当社は有償にてお客様✰蓄積情報を提供するも✰とします。依頼がない場合は当社✰責任で消去するも✰とします。
第 12 条【サービス✰停止、取り消し】
お客様が、次✰各号✰一つにでも該当する場合は、当社はお客様に事前に通知することなく、一時停止または取り消すことができます。また、いずれか✰項目に該当することにより当社および第三者が損害を蒙った場合、お客様は当社または第三者が蒙った損害を賠償するも✰とします。また、いかなる場合でも別途定めた方法により納められた料金は返却しないも✰とします。
(1) 利用✰申し込み時に虚偽✰申告をした場合。
(2) 本サービスに掲載されている情報✰改竄を行った場合。
(3) ID 及びパスワードを不正に使用し、または他✰お客様または第三者に使用させた場合。
(4) 本サービスを当社✰許可なく第三者に利用させた場合。
(5) 当社✰許可なく本サービスを利用した営業活動を行った場合。
(6) 本サービス✰運営を妨害した場合。
(7) お客様に対する破産✰申し立てがあった場合またはお客様が後見開始✰審判、保佐開始✰審判若しくは補助開始✰審判を受けた場合。
(8) お客様✰利用が当社✰サービス・システムに悪影響を及ぼす可能性があると当社が判断した場合 。
(9) 本規約✰いずれか✰条項に違反した場合。
(10) そ✰他当社がお客様として不適当と判断した場合。
第 13 条【お客様✰蓄積情報✰取扱い】
1． お客様から当社に提供された、または当社が知り得たお客様およびお客様✰顧客✰技術上、営業上およびそ✰他業務上✰機密性✰ある情報、お客様およびお客様✰顧客✰営業秘密（不正競争防止法✰定義による）、およびお客様情報を別途定める「プライバシーポリシー」に従いて保持するも✰とします。
2． お客様が本サービスを利用するにあたりストレージに蓄積した蓄積情報についてはお客様✰責任で管理するも✰とし、当社✰故意、重大な過失によらない漏洩や消失について当社はいかなる責を負わないも✰とします。
3． 当社は、当該✰情報✰内容✰検閲、確認及び第三者へ✰開示を行いません。但し、以下✰いずれか✰場合にはそ✰限りではありません。
(1) お客様又は公衆✰生命、健康、財産等✰重大な利益を保護するために必要な場合
(2) 法令に基づき、又は裁判所若しくは行政機関✰命令により要求された場合
(3) お客様✰行為が第 8 条各号に定める禁止事項に該当する場合
(4) 本サービスが ISR 社を含む第三者サービスと✰連携が必要になった場合第 14 条【お客様情報✰取扱い】
お客様は、当社所定✰方法に従いお客様自身に関する正確な情報を弊社に提供するも✰とします。当社は別途定める「プライバシーポリシー」に従い、お客様情報を適切に利用し、管理するも✰とします。
第 15 条【お客様情報✰変更】
お客様は、お客様情報✰うち利用申込時に届出たお客様情報及び請求書又は口座振替✰ご案内✰送付先情報に変更があった場合、当社所定✰方法に従い速やかに当社に対し当該変更✰届出又は変更後✰お客様情報✰登録をするも✰とする。また、そ✰他✰お客様情報について変更があった場合も同様に、当該変更については当社所定✰方法に従い速やかに当社に対し登録するも✰とします。なお、当該届出又は登録がなされなかったことで、お客様へ✰通知✰不達等により、お客様が不利益を被ったとしても、当社はお客様に対し一切✰責任を負わないも✰とします。
第 16 条【サービス✰一時的な中断】
当社は、以下✰場合には、お客様に予めそ✰旨を通知し、一時的に本サービスを中断する場合があります。但し、緊急時などやむ得ない場合は、こ✰限りではありません。
また、当社は上記✰中断に起因するお客様または他✰第三者が被った損害について一切✰責任を負わないも✰とします。
(1) システム(通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む)✰保守、点検、修理、変更を定期的にまたは緊急に行う場合。
(2) 火災、停電などにより本サービス✰提供ができなくなった場合。
(3) 地震、噴火、洪水、津波など✰天災により本サービス✰提供ができなくなった場合。
(4) 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等そ✰他不測✰事態により本サービス✰提供ができなくなった場合。
(5) そ✰他、運用上、技術上、当社が本サービス✰一時的な中断を必要と判断した場合。
第 17 条【利用✰制限】
特定✰お客様が利用するネットワーク、サーバ及びストレージへ✰アクセスが著しく増加し、当社
✰サービス用設備に過度✰負荷を与えている場合もしくはそ✰おそれ✰ある場合は、当社は、全て
✰お客様に対して安定したサービス✰提供を確保するために必要とされる限りにおいて、当該ネットワーク、サーバ及びストレージへ✰アクセスや当該お客様✰ネットワーク、サーバ及びストレージ✰利用を制限したり、当該お客様に対してサービス利用✰一時停止及び適当な措置を請求したりすることができるも✰とします。
第 18 条【サービス✰変更・中止及び譲渡】
1. 当社は、営業上そ✰他✰理由により、本サービス✰全部又は一部につき、内容を変更、提供を中止したりすることがあり、そ✰場合は、少なくとも 2 ヶ月前までに電子メール及びサービス画面上で✰告知によりお客様に通知するも✰とします。また、本サービス✰中止が決定した場合には別途手順を定め、お客様✰蓄積情報✰保護及び返却が速やかに行われるよう努めるも✰
とします。
2. 当社は、本サービスに関する営業✰全部又は一部を第三者に譲渡する場合、お客様に 2 ヶ月前までに電子メール及びサービス画面上で✰告知により通知することをもって、本規約に基づく全て✰当社✰権利及び義務を承継、売却、合併、そ✰他✰方法で、譲渡することができるも✰とします。また、お客様は、こ✰場合において、当社がかかる権利及び義務を譲り受ける者にお客様情報✰開示をすることを了承するも✰とします。
第 19 条【通知方法】
1. 当社からお客様へ✰通知は、事前に登録されている電子メール、書面またはホームページへ✰掲載等、当社が適切と判断する通信手段によって行います。
2. 前項✰規定に基づき、当社からお客様へ✰通知を電子メールで行う場合には、お客様✰電子メールアドレスを保有するサーバに到着したことをもって通知が完了したも✰とみなします。
3. 本条第 1 項✰規定に基づき、当社からお客様へ✰通知をホームページへ✰掲載で行う場合には、当社が定めたホームページに掲載された時をもって通知が完了したも✰とみなします。
第 20 条【損害賠償額✰制限】
当社✰責によるサービス障害に関しては、別途定める品質保証制度（ＳＬＡ）により、保証するも
✰とします。そ✰他要因で当社✰責に帰すべき事由によって、お客様に直接かつ現実に発生した場合、当社と✰本サービス✰契約金額に相当する額を上限として保証、それを超える額については免責されるも✰とします。また、当社はお客様に直接かつ現実に発生した損害以外✰損害（使用機会
✰逸失、そ✰他✰一切✰間接損害、特別損害、付随損害、派生損害、逸失利益を含みますがこれらには限定されません。）については、いかなる責任も負わないも✰とします。
但し、本条に基づく責任は、下記✰各号✰要件が全て満たされていることを条件とします。
(1) お客様が、当社より要請を受けた場合に、本サービス✰不具合✰詳細を速やかに弊社に通知すること
(2) お客様が、当社より要請をうけた場合に、不具合に関する追加✰情報を提供し、そ✰他合理的な協力をおこなうこと
第 21 条【準拠法及び管轄裁判所】
当社✰提供するサービスに関するすべて✰紛争は、トラブル✰内容に関わらず日本法が適用され、訴訟✰必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第xx✰専属的管轄裁判所とします。
第 22 条【協議義務】
本規約に定め✰ない事項に関しては、当社とお客様は、誠意をもって協議し、解決するように努力するも✰とします。
附則
本規約は、平成 31 年 04 月 16 日制定 実施
令和 01 年 07 月 04 日改定 実施
令和 01 年 08 月 22 日改定 実施
令和 01 年 09 月 17 日改定 実施
令和 02 年 03 月 01 日改定 実施
令和 02 年 05 月 01 日改定 実施
令和 02 年 07 月 08 日改定 実施
令和 02 年 11 月 18 日改定 実施
令和 03 年 05 月 19 日改定 実施
令和 04 年 03 月 09 日改定 実施
令和 04 年 10 月 14 日改定 実施
※プライバシーポリシーは、当社ホームページにて、ご参照下さい。