BB東広島
メガ•エッグ for
BB東広島
2021年10月版
重要事項説明書・契約申込書
●
●
「重要事項説明書」の内容をご確認のうえ各サービスをお申し込みください。
メガ・エッグ for BB東広島お客さまセンター ® 0000-000-000
［受付時間］10：00～19：00（年中無休）携帯電話からもかけられます。［メールでのお問い合わせ］XXXXXXX-XXX@xxxxxx.xx.xx
○料金に関するお問い合わせ窓口：メガ・エッグ料金センター 0000-000-000（ナビダイヤル 通話料有料）［受付時間］10：00～19：00（年中無休）携帯電話からもかけられます。
メガ・エッグサービスお申し込みの流れ
本手順は、添付の契約申込書によるお申し込みの流れをご案内しております。
お申し込みサービスについて、「重要事項説明書」の各項目をご確認ください。
□STEP2.「重要事項説明書」のご確認
お客さまのお住まいがメガ・エッグ 光ネットのサービス提供エリア内であるかをメガ・エッグホームページ
（xxx.xxxxxxx.xx）またはメガ・エッグお客さまセンター（0120-50-58-98）にてご確認ください。
□STEP1.エリアのご確認
●「登録内容確認書」の主な記載項目
・契約者情報 ・ご契約サービス ・契約変更・解除の条件等
・サービス利用時、インターネット接続設定時およびメール設定時に必要となる項目（ID、パスワード他）
・契約変更および解除の連絡先および方法 ・初期契約解除に関する事項
・料金支払の時期および方法 ・お問い合わせ先および連絡先
・ご契約サービスおよびオプションサービス等の月額料金 ・初期費用 ・期間限定の割引 他
メガ・エッグにて受付後、お申し込みいただいたメガ・エッグサービスを記載した「登録内容確認書」を郵送い
たします。受け取りをされましたら、お客さまにて内容のご確認をお願いいたします。
□STEP6.「登録内容確認書」の受け取り
上記「メガ・エッグお申し込み前チェックシート」「契約申込書」の（株）エネルギア・コミュニケーションズ控えを切り取り、営業担当者へお渡しいただくか、専用の返信用封筒に封入のうえポストへ投函してください。
※お客さま控および本冊子は大切に保管してください。
□STEP5.お申込み書類の提出
本冊子に添付されている「契約申込書」の記入要領を参照のうえ、ご記入ください。
□STEP4.「契約申込書」のご記入
本冊子に添付されている「メガ・エッグお申し込み前チェックシート」の各項目をご利用いただき、不明点等があるかをご確認ください。問題がなければチェックをご記入ください。 お申し込みサービスに関する全て
の項目にチェックをいただけましたら、最後にご署名（自筆）ください。
□STEP3.「メガ・エッグお申し込み前チェックシート」のご確認・ご記入
重 要
説 明
項
メガ・エッグ for BB東広島サービスをご利用いただくうえで、
ご確認が必要な重要事項となります。内容をご確認、ご了承のうえ、
お申し込みいただきますよう
お願いいたします。
01
既に回線が引き込まれている集合住宅2〜4週間程度（目安）
こちらの作業は不要な場合があり
ますので、開通工事の際に、工事担当者にお尋ねください。
戸建住宅1〜2ヵ月程度（目安）
重 要 事 項 説 明 書 I N D E X
ご利用開始までの流れ
ページ
2
メガ・エッグ 光ネットの提供条件について
ページ
3 ～ 7
メガ・エッグ コレクト（データ通信SIM）の提供条件について
ページ
8
メガ・エッグ 光電話の提供条件について
ページ
9 ～12
ご契約にあたっての確認事項（オプション）
ページ 13・14
宅内配線について（光ネット［ホーム］）
ページ 15
光電話等の配線／取り付けに関する確認事項（光電話）
ページ 16
訪問セットアップサービスご利用にあたって
ページ 17
訪問セットアップサービス［料金］
ページ 18
ページ 26
個人情報の取り扱いについて
ページ 25
お客さまにてご準備いただくもの
ページ 24
光ファイバーの引き込み工事について
ページ 23
初期費用
ページ 21・22
月額料金
ページ 19・20
光電話 初期費用・お手続き判定シート
工事諸手続き 開通工事日調整 （光ネットホーム：受付完了から、約1～2ヵ月後
光ネットマンション：受付完了から、約2～4週間後）
● 宅内配線について（光ネット［ホーム］）→ P15
当社または工事会社から開通工事日調整の連絡をいたします。
お客さま
当社
開通工事・確認 光ネット ● 工事にはお客さまの立会いが必要です。
機器接続・設定 光ネット・光電話 ※2
● 宅内配線について（光ネット［ホーム］）→ P15
● 光電話等の配線/取り付けに関する確認事項 → P16
● 訪問セットアップサービスご利用にあたって → P17
● お客さまにてご準備いただくもの → P24
お客さま
当社
●日程調整は開通センター
光電話切替工事日の調整
お客さま 当社
フリーコール：0000-000-000までご連絡ください（受付時間10:00～20:00）。
光電話切替工事
●電話機を従来の電話回線から
光電話ルータ（VA）へつなぎかえてください。
●切替工事当日はお客さま宅への訪問はありません。
お客さま
当社
ご利用開始までの流れ
戸建住宅にお住まいの方
契約申込書ご記入、ご返送。お申し込み内容の確認・登録（受付完了）
サービス提供中の
集合住宅にお住まいの方
● 提供条件について → P3～12
● ご契約にあたっての確認事項 → P13～14
お客さま
当社
ご契約内容/ID/パスワード/光電話番号等のお知らせ（登録内容確認書のご送付（お申し込みから、4日～1週間後 ） 当社
設備状況の調査確認
● 開通までの流れについてお客さまへご連絡
いたします。（受付完了から、約2週間後）
● お客さま宅へ光ファイバーケーブルの引き込み
工事の調査・設計を行います。
賃貸マンションの方
分譲マンションの方
当社
宅内調査・設計（必要な場合）
● お客さま宅へお伺いし、光ケーブルを引き込む
ルートの確認や回線接続装置の設置場所等の確認を行います。
当社
お客さま
マンションLANタイプなど、既に光ケーブルが引き込まれている物件では
開通工事が不要なため、ご利用開始については別途ご案内させていただきます。
※1 光電話ご利用で新規入線の場合、お客さまで実施していただく場合もあります。
※2 光ネット・光電話の初期設定は、ご契約後にお送りする「メガ・エッグ かんたんインターネット接続ガイド」をご覧のうえ、行ってください。なお、訪問セットアップサービス（有料）もご用意しております。ご希望の場合は、添付の契約書等でお申し込みください。
02
新規に電話番号を取得する場合
当社
※各種申請の結果、提供できない場合や提供まで期間が長くなる場合もあります。
● お客さま宅まで光ファイバーケーブルを引き込むために、さまざまな利用申請を行います。
各種申請
現地調査・確認 ● 調査にはお客さまの立会いが必要です。 お客さま 当社
光電話ご利用開始
現在利用中の電話番号を継続利用する場合
光ネットご利用開始
参考
参考
光電話ルータ（VA）の発送／Wi-Fi6ルータの発送 当社
ビルオーナーさま/
建物オーナーさまへの 当社
工事承諾 ※1
ビルオーナーさま/
建物オーナーさまへの 当社
ご説明 ※1
参考
メガ・エッグ 光ネットの提供条件について
「電気通信事業法第２６条（提供条件の説明）」に基づき、本サービスについてご説明いたします。
以下の事項はメガ・エッグ 光ネットのご利用にあたり重要となる事項ですので、十分ご理解いただいたうえでお申し込みください。
（1）電気通信事業者の名称
株式会社エネルギア・コミュニケーションズ
（2）届出媒介等業務受託者の名称
本書表紙に記載（スタンプ等）された取扱店名をご確認ください。
（3）電気通信事業者の連絡先
メガ・エッグ for BB東広島お客さまセンターフリーダイヤル：０１２０－984－039
［受付時間］10：00～19：00（年中無休）携帯電話からもかけられます。
［メールでのお問い合わせ］XXXXXXX-XXX@xxxxxx.xx.xx
（4）電気通信役務の内容
●名称：メガ・エッグ 光ネット
メガ・エッグ 光ネットは、株式会社エネルギア・コミュニケーションズの「ＩＰ通信網サービス契約約款（東広島市情報通信基盤整備事業版）」によります。
通信速度 | ||
戸建て/集合住宅 | 最大1Gbps | |
一部の集合住宅 | 最大100Mbps | |
メガ・エッグ光ネット ［ホームライト］ | ̶ | 最大100Mbps |
●種類：光ファイバーインターネットサービス
●品質
メガ・エッグ光ネット
［ホーム］［マンション］
・通信速度は技術規格上の最大値であり、ベストエフォート型サービスのため、一定の通信速度を保証するものではありません。
・一部の集合住宅においては、当該建物の伝送方式によって最大100Mbps（技術規格上の最大値）でのご提供となります。
・メガ・エッグ 光ネット［マンション］VDSLタイプにおける通信速度（最大1Gbps）は、上りと下りの帯域を合わせた最大値となります。
・インターネットご利用時の速度は、パソコン、通信機器の性能や、ご利用の状況により、大幅に低下する場合があります。
●提供を受けることができる場所
・メガ・エッグ 光ネットは、当社が指定するエリア内でサービス提供します。提供エリアおよび集合住宅の物件ごとの提供可否状況は、当社ホームページにてご確認ください。必ずサービス提供エリアをご確認のうえ、お申し込みください。
・建物・設備等（※）の状況によっては、サービス開始までのお時間をいただいたり、サービス提供エリアであっても、提供できない場合があります（提供不可の具体的理由については、第三者の秘密保持等のため、お伝えできない場合があります。あらかじめご了承ください。）。また、サービス提供中であっても、当社電気通信設備の保守または、工事上やむを得ない場合は、本サービスの提供を終了する場合があります。当社設備の引き込みができない集合物件など、設備状況等によりサービス提供できない場合があります。
※・法令などに規定されている基準を満たすことができないため、電柱への光ケーブルの架設ができない（電柱所有者の許可が得られない）場合。
・宅内引き込みにおいて、他地権者の土地上空を通過する場合で、当該地権者の承諾が得られない場合。
・地中化地域や河川・道路横断など、建物の状況により、工事の実施が困難になった場合。
・近隣者または地権者から工事に係わる苦情が発生し、工事の実施が困難になった場合。
・xxxxxx、建物オーナーまたは管理組合の了解が得られない場合。
・マンション棟内の設備設置箇所に空きがなく、設備増設が困難な場合。
・上記以外に何らかの問題が発生した場合。
●その他の利用制限
・停電時や障害時等メガ・エッグサービス停止時には、本サービスをご利用いただけません。
・ご契約者が当社所定の基準（１日に３０ＧＢ）を超過したトラフィック量を継続的に発生させることにより、当社のサービス提供、他の契約者のサービスの利用、当社の電気通信設備に過大な負担を生じさせる行為その他その使用または運営に支障を与える場合には、本サービスのご契約を解除することがあります。
（5）通信料金
●メガ・エッグ 光ネット［ホーム］／［マンション］／［ホームライト］月額料金
■料金のお支払いについて
【月額料金の課金開始について】
○開通工事日の翌日から課金開始となります。月額料金は日割り計算となります。ただし、メガ・エッグ コレクトの月額料金は課金対象月から満額請求となります
（日割り計算無し。）。
【毎月の料金のお支払いについて】
○毎月のサービス利用料金は、ご利用月の翌月にご請求させていただきます。
○毎月のサービス利用料金のお支払いは、預金口座振替、ゆうちょ銀行自動払込またはクレジットカード払いにてお願いいたします。
○口座振替等ご利用のお客さまについては、毎月26日(金融機関休日の場合はその翌営業日）に預金口座より振替させていただきます。
なお、金融機関との手続き完了（1～2ヵ月かかります。）までは、請求書（振込用紙）でのお支払いとなります。その際は請求書発行手数料として110円／月をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
■ご利用明細等について
【毎月のご利用明細の確認方法について】
○毎月のご利用料金明細は過去12ヵ月分、メガ・エッグ会員サイトにてご覧いただけます。ご利用料金明細は発送いたしませんのであしからずご了承ください。
【通信量の確認方法について】
○メガ・エッグ ホームライトの利用通信量（概算）は、前日分までメガ・エッグ会員サイトでご確認いただけます。概算の通信量となりますので、実際のご請求金額と異なる場合があります。お客さまの利用状況によっては、他の料金プランに比べてご請求金額が高くなる場合がありますのでご注意ください。
■料金に関するお問い合わせ窓口
○メガ・エッグ料金センター ナビダイヤル：0000-000-000
［受付時間］10：00～19：00（年中無休 通話料有料）携帯電話からもかけられます。
■メンテナンスに関するご案内について
○メンテナンス情報等重要なお知らせは、ご契約の基本メールアドレスへのメール、またはメガ・エッグ会員サイトにてお知らせいたしますので、定期的にご確認ください。
（6）その他の費用
一括払い 38,500円
分割(35回)払い※2 1,100円/月×35ヵ月
一括払い 3,300円
分割(35回)払い※2 88円/月×34ヵ月+最終月308円
一括払い 38,500円
分割(35回)払い※2 1,100円/月×35ヵ月
一括払い 23,100円
分割(35回)払い※2 660円/月×35ヵ月
一括払い 3,300円
分割(35回)払い※2 88円/月×34ヵ月+最終月308円
一括払い 38,500円
分割(35回)払い※2 1,100円/月×35ヵ月
660円×35ヵ月割引★
新規加入割引
（契約事務手数料相当）※3 88円×34ヵ月＋最終月308円★
新規加入割引
（ ）
標準工事費相当
1,100円×35ヵ月割引★
新規加入割引
（ ）
標準工事費相当
新規加入割引
（標準工事費相当） 1,100円×35ヵ月割引★
新規加入割引
（契約事務手数料相当）※3 88円×34ヵ月＋最終月308円★
新規加入割引
（標準工事費相当） 1,100円×35ヵ月割引★
ホームライト
マンション
ホーム
●メガ・エッグ 光ネット［ホーム］／［マンション］／［ホームライト］初期費用
標準工事費
※1
契約事務手数料
FTTH
標準
工事費
※1
VDSL LAN
標準工事費
※1
契約事務手数料
契約事務手数料
一括払い 3,300円
分割(35回)払い※2 88円/月×34ヵ月+最終月308円
※１ 工事内容により別途費用を申し受ける場合があります。その場合、一括払いのみとなります。
契約年数 | コレクトなし | コレクト1つ選択時 | コレクト2つ選択時 | コレクト3つ選択時 | － | |
ホーム | 3年 ※3 | 4,620円 | 5,170円 | 5,665円 | 6,160円 | ー |
マンション ※1 | 3年 ※3 | 3,520円 | 4,070円 | 4,565円 | 5,060円 | |
ホームライト ※2 | 3年 ※3 | ー | ー | ー | ー | 下限 3,751円 ［3GBまで］ ［従量4.4円/10MB 上限 6,831円 ［10GB以上］ |
なし | 下限 4,171円 ［3GBまで］ ［従量4.4円/10MB 上限 7,251円 ［10GB以上］ |
※２ w分w割ww払wいwでww途w中ww解w約wwさwれwwたw場ww合w（wメwガww・wエwッwグwwサwーwビwwスwエwwリwアw外ww移w転wwなwどwwにwよwりww契w約wwをw継ww続wでwきwwなwいww場w合wwもw含wむww。w）wはw、w分ww割w払wwいw残w
w額wをww一w括wでwwおw支ww払wいwwいwたwだw きます（。詳細については、「（9）契約変更／解約の条件等（P.5）」をご確認ください。）
］
］
※1 物件により、通信速度最大100Mbpsでのご提供となる場合があります。ご提供状況はホームページにてご確認ください。マンション料金での提供対象物件は、当社が指定するものに限ります。対象物件は、当社ホームページにてご確認ください。
※2 電子メールの送受信、ホームページ閲覧などを一切行わない場合であっても、セキュリティソフトやOSなどのアップデートの他、お客さまがご利用されているソフトウェアや端末などにより自動的に通信が行われ、通信料が発生する場合があります。「メガ・エッグ 光電話」のご利用分は、メガ・エッグ 光ネット［ホー
ムライト］の利用量対象に含まれません。
※3 3年間を契約年数としてご利用いただくプランです。割引期間は適用開始日から3年間となり、ご契約期間単位で自動更新となります。
・詳細については、当社ホームページ（xxx.xxxxxxx.xx）でご確認ください。
※3 メガ・エッグ 光ネットと同時にメガ・エッグ コレクトをお申し込みの場合のみ。メガ・エッグ コレクトの最低利用期間は1年間です。
★料金等の詳細については、「（7）初期費用について（P.5）」をご確認ください。
【初期費用のお支払いについて】
○メガ・エッグ 光ネットの初期費用（標準工事費および契約事務手数料）は、一括払いまたは分割払い（35回）からお選びいただけます。一括払いを選択の場合、開通月の翌月分のサービス利用料金とあわせてお支払いいただき、分割払いを選択の場合、開通月の翌月分より35回払いとなります。なお、追加工事費等、その他費用は一括払いのみとなり、開通月の料金とあわせてお支払いいただきます。
■本サービスをご利用開始後の各種手続きのお申し出により、工事費・事務手数料等が発生する場合があります。詳細については、当社ホームページ
（xxx.xxxxxxx.xx）でご確認いただくか、メガ・エッグお客さまセンターへお問い合わせください。
03
04
記載の料金は特に記載のない限り税込みです。 記載の料金は特に記載のない限り税込みです。
メガ・エッグ 光ネットの提供条件について
「電気通信事業法第２６条（提供条件の説明）」に基づき、本サービスについてご説明いたします。
（7）上記（6）に関しての割引適用条件
■初期費用について
【新規加入割引（標準工事費相当）条件】
○適用対象条件
新規でメガ・エッグ 光ネット[ホーム]、[ホームライト]または[マンション]にお申し込みされた方が対象となります。現在、メガ・エッグ 光ネットをご利用の方（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。
○割引期間
開通月の翌月から最大35ヵ月割引します。メガ・エッグ 光ネットの月額料金が満額請求でない月（日割りとなる月など）は割引しません。また中途で解約した場合は、割引は解約の前月までで終了します。
○割引額
月額料金から、標準工事費分割払い相当額を割引します。
○本施策に期限はありませんが、割引条件や割引金額が変更となる場合があります。変更となる場合は、事前にお知らせします。
■詳細については、当社ホームページ（xxx.xxxxxxx.xx）または総合カタログ等でご確認ください。
【新規加入割引（契約事務手数料相当）条件】
○適用条件
新規でメガ・エッグ 光ネット[ホーム]または[マンション]と同時に、メガ・エッグ コレクトをお申し込みされた方が対象となります。現在、メガ・エッグ 光ネットをご利用の方(同一世帯かつ別名義を含みます。)は、対象外です。
○割引期間
開通月の翌月から最大35ヵ月割引します。メガ・エッグ 光ネットの月額料金が満額請求でない月(日割りとなる月など)は割引しません。また中途で解約した場合
（10）初期契約解除に関する事項
●初期契約解除
契約申込書受領後、当社から発送した「登録内容確認書」をお客さまが受領した日から起算して８日を経過するまでの間、書面（ハガキで可）により本契約の解除を行うことができます。この効力は書面を発した時に生じます。
この場合、お客さまは損害賠償もしくは解約金その他金銭等を請求されることはありません。なお、メガ・エッグ 光ネットの初期契約解除時は、同時お申し込みの他サービスもあわせて初期契約解除となります。
書面（ハガキで可）への記入項目等については、「登録内容確認書」にてご確認ください。
●本件についての書面送付先および問い合わせ先
〒812-8790 博多北局 郵便私書箱第10号
株式会社エネルギア・コミュニケーションズ メガ・エッグ for BB東広島お客さまセンター フリーダイヤル：0000-000-000
（11）その他
■推奨ＯＳについて
● メガ・エッグ 光ネットを快適にご利用いただくための推奨OSは以下のとおりです。
● Windows�10 / Windows�8.1 ● Mac OS［メーカーのサポート対象であるもの（］各OSとも日本語版のみ）
メガ・エッグ 光ネット推奨OS
■セキュリティサービスについて（［ホーム］、［マンション］および［ホームライト］にお申し込みのお客さま）
は、割引は解約の前月までで終了します。
○割引額
月額料金から、契約事務手数料分割払い相当額を割引します。
○本施策に期限はありませんが、割引条件や割引金額が変更となる場合があります。変更となる場合は、事前にお知らせします。
■詳細については、当社ホームページ（xxx.xxxxxxx.xx）または総合カタログ等でご確認ください。
（8）契約変更／解約の連絡先および方法
●契約変更（移転またはオプションサービスの追加等含む）の場合
ご契約者さまからメガ・エッグ for BB東広島お客さまセンターへのご連絡、またはメガ・エッグ会員サイトからの手続きが可能です。
・フリーダイヤル：０１２０－９８４－０３９
・会員サイト：xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx（ご契約後にお送りする登録内容確認書に記載の「お客さまＩＤ」「お客さまパスワード」が必要です。）
●解約の場合
ご契約者さまからメガ・エッグ for BB東広島お客さまセンターへご連絡ください。 ・フリーダイヤル：０１２０－９８４－０３９
（9）契約変更／解約の条件等
● ［ホーム］・［マンション］・［ホームライト］をお申し込みの場合、セキュリティ対策ソフト「マカフィーマルチデバイスセキュリティ」または「ウイルスバスター クラウド 月額版
＋パスワードマネージャー 月額版」のいずれかを標準でご利用いただけます。
● ご利用にあたってはマカフィー社／トレンドマイクロ社が開示するライセンス契約に同意いただく必要があります。ご利用に関しては、各社の使用許諾契約が適用されます。
● すべてのウィルスや不正アクセス等への対応を保障するものではありません。
【マカフィーについて】
● ご利用には当社が発行するメールアドレスの登録が必要となります。パソコン等複数の端末でご利用になる場合は、台数分の異なるメールアドレスが必要です。
【ウイルスバスター クラウド+パスワードマネージャーについて】
● ご利用にはユーザー情報の登録が必要となります。
● ウイルスバスター クラウドをパソコン等複数の端末でご利用になる場合は、識別用のニックネームを作成いただく必要があります。
■無線LAN（Wi-Fi）でご利用の場合について
動作環境（その他（対応OS等）の詳細はホームページにてご確認ください。）
対応端末数 | 対応端末 | パソコンのメモリ（推奨） | |
マカフィー | 5 台 | パソコン、AndroidTMスマート フォン、AndroidTMタブレット、 Mac | Windows�10/8.1/8(32bit/ 64bit)の場合 2GB以上 |
ウイルスバスター | 3 台 | パソコン、AndroidTMスマート フォン、AndroidTMタブレット、 Mac、iOSスマートフォン、iOSタブレット | Windows�10/8.1(64bit)/7 (64bit)の場合2GB以上、 Windows�8.1(32bit)/7(32bit)の場合1GB以上 |
ライセンス数 | 対応端末 | パソコンのメモリ（推奨） | |
パスワード マネージャー | 1 個 | パソコン、AndroidTMスマート フォン、AndroidTMタブレット、 Mac、iOSスマートフォン、iOSタブレット | Windows�10/8.1/7の場合 2GB以上 |
初期費用のお支払いについて、分割払いで途中解約された場合（メガ・エッグサービスエリア外移転などにより契約を継続できない場
・ご解約の際には、宅内の機器等を撤去いたします。その際、撤去費用5,500円をお支払いいただきます。
・
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w合wもw含wwむw。w）wはw、w分ww割w払wwいw残ww額wをw一ww括wでwwおw支w払wwいwいwたwwだwきwまwwすw。
ただし、以下の場合分割払い残額のお支払いが免除される場合がございます。
■メガ・エッグ 光ネット エリア外への移転
◯ご利用開始月を1ヵ月目として7ヵ月目以降に移転される場合
■メガ・エッグ 光ネット エリア内への移転
◯当社設備が引き込みできない集合住宅など、設備状況等により、メガ・エッグ 光ネットが提供できない場合
●契約変更／解約ができる期間の制限
【［ホーム］、［マンション］および［ホームライト］の場合】
・3年契約でない場合、契約変更／解約ができる期間の制限はありません。
・3年契約の場合は、ご契約満了日の翌日（更新日）から90日間までの更新期間に限り、無料で解約やサービス変更を承ります（更新日の30日前に、ご契約の基本メールアドレスに更新のご連絡をいたします。）。
【［オフィス］の場合】
・契約変更／解約ができる期間の制限はありません。
●契約変更／解約に伴う解約金
【3年契約（［ホーム］、［マンション］および［ホームライト］の場合）】
・3年契約の更新期間中以外に解約やサービス変更をされた場合、原則としてご利用期間に応じて解約金が発生します。
ただし、以下の場合解約金が免除される場合がございます。
■メガ・エッグ 光ネット エリア外への移転
◯ご利用開始月を1ヵ月目として7ヵ月目以降に移転される場合
■メガ・エッグ 光ネット エリア内への移転
更新のご案内 自動更新日 更新期間 契約更新 更新後（解約金がかからない期間） イメージ 3年目 1年目 30日前 90日後 | ||||||||
利用期間※1 | 3年契約 | 3年契約 | 3年契約 | |||||
自動更 | ▲ 新 自動更 | ▲ （3年毎） 新 自動更 | ||||||
1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目 | 5年目 | 6年目 | 7年目以降 | ||
ホーム | 3年契約 | 11,000円 | 11,000円 | 11,000円 | 11,000円 | 11,000円 | 11,000円 | 11,000円 |
マンション | 3年契約 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 | 3,300円 |
ホームライト | 3年契約 | 13,200円 | 8,800円 | 4,400円 | 13,200円 | 8,800円 | 4,400円 | 4,400円 |
◯当社設備が引き込みできない集合住宅など、設備状況等により、メガ・エッグ 光ネットが提供できない場合
■解約金
▲
【3年契約（メガ・エッグ 光ネット［ホーム］／［マンション］／［ホームライト］）】
新
※1 利用期間は、開通工事日の翌日を「１」として起算した利用日数で算定し、365日を1年とします。3年契約を自動更新した場合は自動更新日から起算します。
● 無線LANでご利用の場合は、当社のWi-Fiルータ（光電話ルータ（VA）、Wi-Fi6ルータ）をご利用いただくか、お客さまで無線LAN機器をご用意ください。また、無線LAN機能が内蔵されていないパソコンをご利用の場合は、別売りの無線LANカード等を装着していただく場合があります（お客さまご用意）。
05
06
記載の料金は特に記載のない限り税込みです。 記載の料金は特に記載のない限り税込みです。
メガ・エッグ コレクトの提供条件について
メガ・エッグ コレクト データ通信SIMの提供条件について
「電気通信事業法第２６条（提供条件の説明）」に基づき、本サービスについてご説明いたします。
■メガ・エッグ コレクトについて
メガ・エッグ コレクトのご利用にあたっては「メガ・エッグ コレクトサービス契約規約」に同意していただく必要があります。メガ・エッグ コレクトは、選択したサービスの数で料金が設定されます。
＜メガ・エッグ コレクトに関する注意事項＞
●メガ・エッグ コレクトの最低利用期間は1年間です。最低利用期間1年未満内において、メガ・エッグ コレクトのみの解約受付はできません（サービス数、サービス内容変更は可能）。
メガ・エッグ コレクトを全て解約後、再加入される場合、再度最低利用期間が発生します。
● サービス変更は、お申し込み日の翌月1日に適用します。データ通信SIMは、お申し込み日の翌月10日ごろお届けいたします。パソタブ機器補償は、お申し込み月の翌月の翌々月
1日から補償の対象となります。
● メガ・エッグ 光ネットを休止（一時中断）および解約した場合、メガ・エッグ コレクトは契約解除します。
● メガ・エッグ コレクトのご利用にあたって、各サービスの利用規約に同意したものとします。
【選べるエンタメについて】
● ご利用にあたっては、「選べるエンタメサービス利用規約」に同意していただく必要があります。
● 選べるエンタメでは、「クランクイン！ビデオ（メガ・エッグ コレクト）」、「雑誌読みホーダイ」をお申し込みいただけます。
●「クランクイン！ビデオ（メガ・エッグ コレクト）」ご利用にあたっては、ブロードメディア株式会社の「クランクイン！ビデオ利用規約」とクラリネット株式会社の「クランクイン！コンテンツサービス
利用規約」に同意いただく必要があります。
●「雑誌読みホーダイ」ご利用にあたっては、オプティム社の「タブレット使い放題 powered by OPTiM利用規約」に同意いただく必要があります。
● メガ・エッグ開通後、当社ホームページにて別途お申し込みいただいたサービスのID・パスワード（「クランクイン！ビデオのID・パスワード」、「雑誌読みホーダイのID・パスワード」）の
取得が必要になります。（「クランクイン!ビデオ」はIDを取得されなければポイント付与されません。）
● ご利用には、各サービス指定アプリのインストールまたはブラウザサイトへのアクセスが必要です。
● いずれのサービスも、インターネット環境と対応デバイス〔パソコン・スマホ・タブレット・Android TV（クランクイン！ビデオのみ）など〕があればご利用可能です。ただし、日本国内でのご利用に限ります。お申し込み前に、当社ホームページで対応デバイスをご確認ください。
● お客さまのご利用環境を含む通信設備、もしくはネットワークの混雑状況などにより、ご視聴・または閲覧が困難な場合があります。
● いずれのサービスもご利用は、原則、個人名義、個人利用に限ります。また本サービスの第三者への譲渡、売買、レンタル、リース、貸与など、商用目的での使用はできません。
【リモートヘルプサービスについて】
● ご利用にあたっては「リモートヘルプサービスご利用規約」に同意していただく必要があります。
● 本サービスの開始日は、メガ・エッグ 光ネットと同時お申し込みの場合、メガ・エッグ 光ネットの開通日となります。
● 本サービスの提供を受けるパソコン等に、本サービスの提供に必要なソフトウェア等のインストールを承諾していただく必要があります。リモートヘルプサービス対応OSは以下のとおりです。
リモートヘルプサービス対応OS ● Windows�10・Windows�8.1・Windows�7の各エディション ● MacOS10.10・10.11・10.12 ● AndroidTM・iOSの各バージョン
● 当社はオペレータの説明に基づいてお客さまが実施したリモートヘルプの内容について保証するものではありません。詳細については、「リモートヘルプサービス利用規約」をご参照ください。
● ご提供条件については、当社ホームページ等でご確認ください。
● サービス内容および提供条件は予告無く変更する場合があります。
【データ通信SIMについて】
● データ通信SIMについては、「メガ・エッグ コレクト データ通信SIMの提供条件について（P.8）」をご参照ください。
【パソタブ機器補償について】
● ご利用にあたっては「パソタブ機器補償利用規約」に同意いただく必要があります。
● メガ･エッグ 光ネットをご契約いただいている「個人」のお客さまがお申し込みいただけます。
● メガ･エッグ 光ネット回線に接続されている周辺機器の、ご契約者さま居住宅内での「自然故障、水漏れ、落雷、落下、破損」などにより生じた損害を補償するサービスです。
● 自然故障とは、商品の製造メーカーの取扱説明書や添付ラベルなどに書かれている正しい使用法をしたにもかかわらず発生した電気的・機械的故障です。
【例】急に画面が真っ暗になった、音が出なくなった、電源ボタンを押しても反応しない など
※補償対象機器ごとに補償を受けるための条件と補償上限金額が定められています。
※補償上限金額を超過した分の費用をご負担いただき修理することもできます。
※選択いただいた機器の価格が補償上限金額を超過した場合、超過した分の費用はお客さま負担となります。
※同種の機器提供を選択された場合、当社にお送りいただいた補償対象機器、当該機器に保存されているソフトウェアやデータ、周辺機器などについては、お客さまは所有権を放棄し、当社が適当と判断する方法により処分できるものとします。
● ご契約のメガ･エッグ 光ネットに接続されている通信機器が対象です。通信機器は契約者家族の利用であることが条件です。
● 本サービスは以下のスケジュールで補償を開始します。
・新規契約同時申込の場合：お申し込み回線開通日が属する月の翌々月１日 （例 １月開通の場合、３月１日利用開始）なお、故障・破損の発生日が利用開始日前である場合は、補償対象外となります。
● 当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、会員が本サービスを利用した際の被害については、一切責任を負わないものとします。
● 当社は、お申し込みいただいたお客さまの個人情報をキューアンドエー株式会社へ提供します。
● ソフトウェアやOS等（ウィルス感染含む）に起因する故障や動作遅延等は補償対象外です。
● メーカー保証対象となる故障の場合はメーカー保証での対応となります。
● 補償を請求される場合は、故障または破損が発生した日から1ヵ月以内に利用規約に記載してある＜パソタブ機器補償受付窓口＞へご契約者さまよりご連絡ください。
● 補償を請求される場合は、当社が別に定めるパソタブ機器補償申請書、補償対象機器の購入日を証明する証憑（保証書、レシート等の原本）、補償対象機器の送付が必要で
す。なお、補償対象機器の送料はお客さま負担となります。
● 補償対象機器に故障または破損が生じていると当社にて判断できない場合、補償はいたしかねます。
● 補償回数は、利用開始日を起算日とし、1年間に2回まで（1回あたり1台）となります。
● 本サービスの前回のご加入より1年以内の再加入の場合も年間の補償可能回数は引き継がれます。
● 補償を受けるためには、規約に記載された条件等を満たす必要があります。したがって、症状が該当したとしても、補償を受けられない場合があります。必ず利用規約にて補償内
容や適用条件などをご確認・ご理解いただいたうえで、お申し込みください。
● サービスの内容および提供条件は予告なく変更する場合があります。
以下の事項はメガ・エッグ コレクト データ通信SIMのご利用にあたり重要となる事項ですので、十分ご理解いただいたうえでお申し込みください。
（1）電気通信事業者の名称
株式会社エネルギア・コミュニケーションズ
（2）届出媒介等業務受託者の名称
本書表紙に記載（スタンプ等）された取扱店名をご確認ください。
（3）電気通信事業者の連絡先
メガ・エッグお客さまセンター
フリーダイヤル：０１２０－５０－５８－９８ [受付時間]10：00～19：00（年中無休）携帯電話からもかけられます。 [メールでのお問い合わせ]XXXXXXX-xxxx@xxxxxx.xx.xx
（4）電気通信役務の内容
●名称：メガ・エッグ コレクト データ通信SIM
メガ・エッグ コレクト データ通信SIMは、株式会社エネルギア・コミュニケーションズの「メガ・エッグ コレクトサービス契約規約」および「データ通信SIMサービス利用規約」によります。
●種類：仮想移動電気通信サービス
●品質
・下り最大788Mbps、上り最大50Mbpsのベストエフォート型のサービスです。最大通信速度は規格上の最大速度であり、一定の通信速度を保証するものではありません。
・お客さまの端末環境含む通信設備やネットワークの混雑状況等により、規格上の最大速度に対して実行速度が著しく低下することがあります。
●提供を受けることができる場所
・株式会社NTTドコモの提供する、3G/LTEエリアに準じます。なお、接続エリア内であっても、電波の状況によりご利用いただけない場合があります。
●お申し込みについて
・本サービスは、NTTドコモの3G/LTE網を使用したSIMカードを貸与するサービスです。端末については、お客さまご自身でご用意ください。
・お客さま宅へお届けするSIMカードは本サービスご利用のため貸与するものです。SIMカード台紙もしくはパッケージに記載されている「SIMカードの取り扱いについてのご注意・お願い」をご覧のうえ、丁寧にお取り扱いください。また、ご解約の際は、SIMカードの返却が必要となります。
<返却先>〒730-0051 広島市中区大手町二丁目11番10号 NHK広島放送センタービル18階
（株）エネルギア・コミュニケーションズ コンシューマ企画部 データ通信SIM 係
・SIMカードは以下のスケジュールでお届けします。
・新規同時申込の場合:開通工事後、当社で手続きを開始し、手続き完了後、最短で4～5日でお届けします。
※土日祝をはさむ場合や、お届け先が離島の場合、配送に別途お時間をいただくことがございます。
・SIMカードはマルチサイズとなりますが、ご利用される端末のSIMサイズを十分ご確認ください。
・SIMカードの紛失、サイズ変更希望等による再発行の手続きは、お客さまご自身でメガ・エッグ会員サイトより行っていただきます。
<再発行手続きの注意点>
・再発行手数料として、1枚につき3,300円をご請求いたします。
・再発行手続きを行われた翌日以降、ご使用中のSIMカードはご使用できなくなりますのでご了承ください。
・ご使用の機器によって、再度設定が必要になる場合があります。
・本サービスは以下の場合、ご利用いただけません。
※20歳未満のお客さまがご契約する場合
・保護者の方がご契約の場合でも、18歳未満の方のご利用を前提とした場合
●その他の利用制限
・通信量は、「2GB/月」です。
・月間のご利用データ通信量が規定の高速データ通信量を超過した場合、当月末まで通信速度が送受信最大200kbpsになります。また、最大200kbpsの状態で3日間で 366MBを超えた場合、4日目に当該SIMカードの通信速度を制限する場合があります。
・他のお客さまのご利用に影響を与えるような短期間での大容量データの送受信は、xxなサービス提供のため、一時的に通信速度の制限を行うことがあります。
・データ通信専用のため音声通話はご利用いただけません。また、spモード、spモードメールなどのNTTドコモが提供するサービスもご利用いただけません。
・SMS(ショートメッセージサービス)はご利用いただけません。
●サービス提供開始の予定時期に関する説明
・メガ・エッグ コレクト データ通信SIMのご利用開始日は、メガ・エッグ 光ネットの開通後、当社がSIMカードをお客さまに発送した日となります。
（5）通信料金
・料金は、メガ・エッグ コレクトの利用料金に含まれます（「メガ・エッグ コレクトサービス契約規約」によります。）。
・サービス利用料金は、メガ・エッグ 光ネットの開通日を含む8日目が属する月の翌月からご請求させていただきます。
（6）契約解除／契約変更の連絡先および方法
ご契約者さまからメガ・エッグ会員サイトにてお手続きください。
・会員サイト：xxx.xxxxxxx.xx/xxxxx（r ご契約後にお送りする登録内容確認書に記載の「お客さまID」「お客さまパスワード」が必要です。）
（7）契約解除／契約変更の条件等
・メガ・エッグ 光ネット解約時には、本サービスも併せて解約となります。
●契約変更/解約ができる期間
・本サービスに最低利用期間はございません。ただし、メガ・エッグ コレクトの最低利用期間は1年間です。
●契約変更/解約に伴う解約金
・なし。
（8）初期契約解除に関する事項
・本サービスは初期契約解除制度の対象外です。
本書に掲載されている商品またはサービス等の名称は、各社の商標または登録商標です。
・Windows、Office、WordおよびExcelは、米国Microsoft Corporationの、米国およびその他の国における登録商標です。
・Mac、Mac OSは、Apple,Incの商標です。
・iOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づいて使用されています。
・Android、ChromecastおよびGoogle Homeは、Google LLCの商標または登録商標です。
・マカフィーは、米国およびその他の国におけるMcAfee LLCの商標です。
・ウイルスバスター、パスワードマネージャーは、トレンドマイクロ株式会社の登録商標です。
・Amazon Echoは、Xxxxxx.xxx,Inc.またはその関連会社の登録商標です。
・スカパー！は、スカパーJSAT株式会社の商標です。
・Facebookは、Facebook,Incの商標または登録商標です。
・Twitterは、Twitter,Incの商標または登録商標です。
・LINEは、LINE株式会社の商標または登録商標です。
・ナンバー・ディスプレイは、NTTの登録商標です。
商標について
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記載の料金は特に記載のない限り税込みです。 記載の料金は特に記載のない限り税込みです。
メガ・エッグ 光電話の提供条件について
「電気通信事業法第２６条（提供条件の説明）」に基づき、本サービスについてご説明いたします。
以下の事項はメガ・エッグ 光電話のご利用にあたり重要となる事項ですので、十分ご理解いただいたうえでお申し込みください。
（1）電気通信事業者の名称
株式会社エネルギア・コミュニケーションズ
（2）届出媒介等業務受託者の名称
本書表紙に記載（スタンプ等）された取扱店名をご確認ください。
（3）電気通信事業者の連絡先
メガ・エッグ for BB東広島お客さまセンターフリーダイヤル：０１２０－９８４－０３９
[受付時間]10：00～19：00（年中無休）携帯電話からもかけられます。 [メールでのお問い合わせ]XXXXXXX-XXX@xxxxxx.xx.xx
（4）電気通信役務の内容
●名称：メガ・エッグ 光電話
メガ・エッグ 光電話は、株式会社エネルギア・コミュニケーションズの「ＩＰ電話サービス契約約款（東広島市情報通信基盤整備事業版）」によります。
●種類：ＩＰ電話サービス
サービスの種類
１回線サービス 2回線サービス
●品質
・音声通信の品質については、ＩＰ電話サービスの利用形態等により低下する場合があります。
●提供を受けることができる場所
・メガ・エッグ 光電話は、当社が指定するエリア内でサービス提供します。提供エリア・集合住宅の物件ごとの提供可否状況は、当社ホームページにてご確認ください。必ずサービス提供エリアをご確認のうえ、お申し込みください。
・建物・設備等（※）の状況によっては、サービス開始までのお時間をいただいたり、サービス提供エリアであっても、提供できない場合があります（提供不可の具体的理由については、第三者の秘密保持等のため、お伝えできない場合があります。あらかじめご了承ください。）。また、サービス提供中であっても、当社電気通信設備の保守または、工事上やむを得ない場合は、本サービスの提供を終了する場合があります。当社設備の引き込みができない集合物件など、設備状況等によりサービス提供できない場合があります。
※・法令などに規定されている基準を満たすことができないため、電柱への光ケーブルの架設ができない（電柱所有者の許可が得られない）場合。
・宅内引き込みにおいて、他地権者の土地上空を通過する場合で、当該地権者の承諾が得られない場合。
・地中化地域や河川・道路横断など、建物の状況により、工事の実施が困難になった場合。
・近隣者または地権者から工事に係わる苦情が発生し、工事の実施が困難になった場合。
・xxxxxx、建物オーナーまたは管理組合了解が得られない場合。
・マンション棟内の設備設置箇所に空きがなく、設備増設が困難な場合。
・上記以外に何らかの問題が発生した場合。
●緊急通報について
・緊急通報（110、118、119）へダイヤルした場合は、お客さま情報（ご契約者さまの住所・氏名・電話番号等）が警察・海上保安・消防機関（緊急通報機関）に通知されます。
・緊急通報番号の頭に「184」をダイヤルした場合には、お客さま情報の通知を行いませんが、生命・身体・自由または財産に対する危険が切迫していると認められ、かつ緊急通報機関から要請があった場合にはお客さま情報を通知します。
●緊急通報の制限事項
・プラス050サービスで、発番された「050」で始まる番号では、緊急通報（110、118、119）へは発信できません。
・停電時や障害時、メガ・エッグサービス停止時には、サービスをご利用いただけません。携帯電話・公衆電話をご利用ください。
●その他の利用制限事項
・メガ・エッグ 光電話のお申し込みには、メガ・エッグ 光ネットのご契約が必要となります。（メガ・エッグ 光ネット１契約につき１契約のみのご利用となります。）
・停電時や障害・保守作業時等メガ・エッグサービス停止時には、本サービスをご利用いただけません。携帯電話・公衆電話をご利用ください。
・メガ・エッグ 光ネット マンション[VDSL・LANタイプ]は、一部ご利用いただけない場合があります。
・メガ・エッグ 光電話２回線サービスとは、同時に２つの通話が可能なサービスです。
・メガ・エッグ 光電話２回線サービスでご利用いただける電話番号は１つです。２つ必要な場合は、メガ・エッグ 光電話２回線サービスと付加サービスのプラスナンバーサービスをお申し込みください。
・ご利用中のNTT加入電話番号を継続利用（以下「番号ポータビリティ」といいます。）することが可能です。ただし、継続して利用できる電話番号は、最大２番号です（NTT加入電話については、基本料のかからない休止状態となります。）。
・NTT加入電話番号を継続しない場合、加入電話と同じ番号形態の新しい電話番号をご提供することも可能です。
・上記の番号とは別に、「050」から始まる新しい電話番号を付加サービスでご提供することも可能です。
・発信者番号表示サービスは、接続される電話機がすべて発信者番号表示（ナンバー・ディスプレイ）に対応していることをご確認ください。発信者番号表示（ナンバー・ディスプレイ）に対応していない機器を接続した場合、正常に着信できないことがあります。
・通話が可能な相手先は、「（5）●メガ・エッグ 光電話通話料（P.10）」欄をご確認ください。
・国際電話の場合、国番号の前に「010」をつけて「010」-「国番号」-「相手先電話番号」の順にダイヤルしてください。例）アメリカ<国番号１>にかける番号 010-1-○○○-○○○○
・他の通信事業者のACR機能がついた電話機をご利用の場合は、他社選択機能によりメガ・エッグ 光電話からの発信ができなくなる場合がありますので、 ACR機能を停止してください。
・契約申込書にご記入いただいた利用場所以外では利用しないでください。
・NTTのｉ・ナンバーサービスをご利用の場合、いずれの電話番号でも番号ポータビリティは可能ですが、本サービスで利用できる電話番号は最大２番号です。継続利用する電話番号が契約者回線番号（ｉ・ナンバーの親番号）か、ｉ・ナンバーの追加番号（子番号）かなどの利用形態により手続きが異なり、ＮＴＴ西日本のご契約内容の変更およびそれに伴う手数料が必要となる場合があります。親番号を番号ポータビリティすると子番号は廃止処理されますので、子番号を継続利用する場合は、親子組替え工事が必要となります。
・ガス会社、水道局などが提供するノーリンギング通信サービス、警備会社などが提供する信号監視通信サービスをご利用のお客さまは、番号ポータビリティに伴い、ご利用ができなくなるため、提供会社へご連絡いただき、お手続き等をお願いします。
・本サービスに利用する電話番号のＮＴＴ請求先に合算されていた各種サービスは、請求先の変更が必要です。
・ブランチ配線（並列接続）による複数の電話機取り付けはできません（ワイヤレス子機等は含みません。）。
・ISDN専用電話機、ビジネスホンはご利用できません。
・FAXは、G3規格でご利用いただけますが、通信環境により伝送品質が保てない場合があります。また、G4規格（ISDN用）はご利用いただけません。
・スカパー！のペイ・パー・ビューでのご利用は設定変更が必要な場合があります。詳しくはスカパー！へお問い合わせください。
・BSデジタル放送の双方向サービスでのご利用は、通信先が光電話の通話できない番号帯である場合、ご利用いただけません。詳しくは番組提供事業者へお問い合わせください。
・ドアホン、ホームテレホン等はお客さま宅内の配線状態・設定状態により異なりますので、ご利用の可否については機器メーカーや電話機配線工事・設置業者にご相談ください。
・本サービスに利用する電話番号で、NTT以外の定額料の発生する割引等サービスを利用の場合は、別途解約手続きを行ってください（光電話利用開始後も定額料が引き続き発生する場合があります。）。
・クレジットカード決済やホームバンキング用の機器は、ご利用いただけません。
（5）通信料金
2回線サービス※1 | ||
基本使用料金 | 0円 | 550円 |
Wi-Fiルータ（光電話ルータ（VA））機器レンタル料※2 | 550円 | |
●メガ・エッグ 光電話 月額料金
1回線サービス
⇒
●メガ・エッグ 光電話 付加サービス 月額料金
付加サービス | 1回線サービス | 2回線サービス※3 | |||
発信者番号表示 | 220円 | 光電話 あんしんパック①※5 660円 1ヵ月 0円★ | 光電話 あんしんパックミニ 495円※6 | 220円 | 光電話 あんしんパック②※5 880円 |
非通知着信拒否※4 | 220円 | 220円 | |||
割込通話※7 | 330円 | － | |||
迷惑電話着信拒否 | 220円 | － | 220円 | ||
転送電話※8 | 550円 | 550円 | |||
プラスナンバーサービス （2回線サービス専用）※9 | － | 110円 | |||
プラス050サービス | 330円 | ||||
※1 メガ・エッグ 光電話2回線サービスとは、同時に2つの通話が可能なサービスです。
メガ・エッグ 光電話2回線サービスでご利用いただける電話番号は1つです。2つ必要な場合は、メガ・エッグ 光電話2回線サービスと付加サービスの「プラスナンバーサービス」をお申し込みください。
※2 Wi-Fiルータ（光電話ルータ（VA））は、無線LAN規格（IEEE802.11ac/n/a/g/b）に対応し、最大867Mbpsです。無線LAN規格の理論上の最大値で、実際のデータ転送速度ではありません。またお客さまの利用環境等により通信速度は異なります。
無線LAN端末（子機）は付属していませんので、お客さまでIEEE802.11ac/n/a/g/bに対応した無線LAN端末（子機）をご用意ください。
※3 メガ・エッグ 光電話2回線サービスでプラスナンバーサービス利用中に、付加サービス（プラス050サービスを除く。）をご契約されると２つの電話番号ともに付加サービスがご利用できます。
※4 「非通知着信拒否」は、「発信者番号表示」のお申し込みがない場合ご利用になれません。
※5 すべての付加サービスをご契約されることで（プラスナンバーサービスとプラス050サービスを除く。）、「光電話あんしんパック」の料金が適用されます。個別でのご契約では適用外となりますのでご注意ください。
※6 発信者番号表示・非通知着信拒否・割込通話をご契約の場合は「光電話あんしんパックミニ」の料金が適用になります。
※7 「割込通話」は、メガ・エッグ 光電話2回線サービスではご利用になれません。
※8 転送元から転送先までの通話料が必要です。
※9 「プラスナンバーサービス」は、メガ･エッグ 光電話1回線サービスではご利用になれません。
★詳細については、「（7）■月額料金について（P.11）」をご確認ください。
●ユニバーサルサービス
ユニバーサルサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）が算定する番号単価と同額のユニバーサルサービス料が別途必要となります。
ユニバーサルサービス支援機関によって半年に一度（１月と７月）番号単価が見直しされるため、その内容に応じてお客さまのご負担いただくユニバーサルサービス料を変更する場合があります。番号単価に関する情報につきましては、同支援機関ホームページ（xxx.xxx.xx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/）でご確認ください。
●電話リレーサービス
電話リレーサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）が算定する番号単価と同額の電話リレーサービス料が別途必要となります。
電話リレーサービス支援機関によって番号単価が見直しされるため、その内容に応じてお客さまのご負担いただく電話リレーサービス料を変更する場合があります。番号単価に関する情報につきましては、同支援機関ホームページ（xxx.xxx.xx.xx/xxxxxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxx/）でご確認ください。
通話料 | メガ・エッグ 光電話加入者（地域番号宛て）※1 | 無料 | |
国内加入電話 | 8:00～23:00 | 8.25円／3分 | |
深夜・早朝（23:00～翌8:00） | 8.25円／3分45秒 | ||
有料提携先のIP電話※２ | 8.25円／3分 | ||
携帯電話 | 19.8円／1分 | ||
PHS | 22円／1分30秒 | ||
国際電話※3 | 8円／1分（例：アメリカ） | ||
プラス050サービスをお申し込みの場合】 | |||
通話料 | メガ・エッグ 光電話加入者（050宛て） | 無料※4 | |
無料提携先のIP電話※2 | |||
●メガ・エッグ 光電話 通話料
PHS
【
※1 市外局番（広島市の場合082）で始まる電話番号です。 ※2 無料提携先と有料提携先につきましてはホームページでご確認ください。
※3 国際電話への通話料は輸出免税です。 ※4 プラス050サービスをお申し込みの方の通話料が無料となるのは、メガ・エッグ 光電話加入者間（050宛て）と、無料提携先ＩＰ電話の場合です。プラスナンバーサービスを利用している場合は、契約者電話番号（電話１ポート）からの通話に限ります。
■料金のお支払いについて
【月額料金の課金開始について】
○サービス開始（開通工事日の翌日）月、および解約月の月額料金は日割り計算となります。ただし、現在ご利用中の電話番号を継続の場合は、光電話切替工事日から課金開始となります。
【毎月の料金のお支払いについて】
○基本使用料金、通話料、ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料および付加サービス利用料は、ご利用月の翌々月にご請求させていただきます。
○毎月のサービス利用料金のお支払いは、預金口座振替、ゆうちょ銀行自動払込またはクレジットカード払いにてお願いいたします。
○口座振替等ご利用のお客さまについては、毎月26日(金融機関休日の場合はその翌営業日)に預金口座より振替させていただきます。なお、金融機関との手続き完了（1～2ヵ月かかります。）までは、請求書（振込用紙）でのお支払いとなります。その際は請求書発行手数料として110円／月をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
■ご利用明細等
【毎月のご利用明細の確認方法について】
○毎月の光電話通話明細は過去３ヵ月分までメガ・エッグ会員サイトにてご覧いただけます。光電話通話明細は発送いたしませんのであしからずご了承ください。
■メンテナンスに関するご案内について
○メンテナンス情報等重要なお知らせは、ご契約の基本メールアドレスへのメール、またはメガ・エッグ会員サイトにてお知らせいたしますので、定期的にご確認ください。
09
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記載の料金は特に記載のない限り税込みです。 記載の料金は特に記載のない限り税込みです。
メガ・エッグ 光電話の提供条件について
「電気通信事業法第２６条（提供条件の説明）」に基づき、本サービスについてご説明いたします。
（6）その他の費用
26,250円
一括払い 3,300円
分割(35回)払い※1 88円/月×34ヵ月+最終月308円
光電話新規加入割引
（基本工事費相当） 88円×34ヵ月+最終月308円★
番号割当手数料 (1番号ごとに)
基本工事費 (1契約ごとに)
一括払い 2,200円
分割(35回)払い※1 60円/月×34ヵ月+最終月160円
現在ご利用中のNTT加入電話番号を継続する場合※2
●初期費用
一括払い 3,300円
分割(35回)払い※1 88円/月×34ヵ月+最終月308円
光電話新規加入割引
（基本工事費相当） 88円×34ヵ月+最終月308円★
現在ご利用中のNTT加入電話番号を継続しない場合※3
基本工事費 (1契約ごとに)
26,250円
※1 分割払いで途中解約された場合（メガ・エッグサービスエリア外移転などにより契約を継続できない場合も含む。）は、分割払い残額を一括でお支払いいただきます。なお、分割金額にかかる消費税額に1円未満の端数が生じる場合は、その端数金額は、全て最終月の分割金額と合わせてお支払いいただきます。
※2 ＮＴＴ加入電話番号を継続利用される場合は、1回線につき休止工事費2,200円（NTT西日本からご請求）が別途必要です。
※3 現在ＮＴＴ回線をご利用中の方で、新しい電話番号を取得される場合は、光電話開通後お客さま自身でＮＴＴ西日本へ利用休止のお申し込みが必要です。利用休止には、回線ごとに休止工事費2,200円（ＮＴＴ西日本からご請求）が別途必要です。
★詳細については、「（7）■初期費用について（P.11）」をご確認ください。
●付加サービス初期費用
付加サービス内容 | 初期費用 |
発信者番号表示 | 1,100円 （同時申し込みなら複数サービスでも1,100円となります。） |
非通知着信拒否 | |
割込通話 | |
迷惑電話着信拒否 | |
転送電話 |
付加サービス内容 | 初期費用 |
プラスナンバーサービス （2回線サービス専用） | 1,100円 |
プラス050サービス | 1,100円 |
【初期費用のお支払いについて】
○メガ・エッグ 光電話の初期費用（基本工事費および番号割当手数料）は、一括払いまたは分割払い（３５回）からお選びいただけます。一括払いを選択の場合、開通月の翌月分のサービス利用料金とあわせてお支払いいただき、分割払いを選択の場合、開通月の翌月分より３５回払いとなります。なお、追加工事費等、その他費用は一括払いのみとなり、開通月の料金とあわせてお支払いいただきます。
●光電話ルータ（VA）について
・メガ・エッグ 光電話のご利用には、当社がレンタルにより提供する光電話ルータ（VA）が必要です。
・メガ・エッグ 光電話にて利用する光電話ルータ（VA）は、㈱エネルギア・コミュニケーションズの「IP電話対応宅内機器レンタル規約」によります。
・Wi-Fiルータ（光電話ルータ（VA））は、無線LAN規格（IEEE802.11ac/n/a/g/b）に対応し、最大867Mbpsです。無線LAN規格の理論上の最大値で、実際のデータ転送速度ではありません。またお客さまの利用環境等により通信速度は異なります。
無線LAN端末（子機）は付属していませんので、お客さまでIEEE802.11ac/n/a/g/bに対応した無線LAN端末（子機）をご用意ください。
機器交換手数料 3,300円
（9）契約変更／解約の条件等
・メガ・エッグ 光ネット解約時は、本サービスもあわせて解約となります。
（注）料金滞納等の理由から当社が行う解約の場合も同様となります。この場合ご利用の電話番号は継続利用できなくなりますのでご注意ください。
・本サービス解約後、ご利用の電話番号をNTT含む他社で継続利用できない場合がありますのでご注意ください。
・初期費用のお支払いについて、分割払いで途中解約された場合（メガ・エッグサービスエリア外移転などにより契約を継続できない場合も含む。）は、分割払い残額を一括でお支払いいただきます。ただし、以下の場合分割払い残額のお支払いが免除される場合がございます。
■メガ・エッグ 光ネット エリア外への移転
◯ご利用開始月を1ヵ月目として7ヵ月目以降に移転される場合
■メガ・エッグ 光ネット エリア内への移転
◯当社設備が引き込みできない集合住宅など、設備状況等により、メガ・エッグ 光ネットが提供できない場合
・サービスの変更または解約等に伴い、Wi-Fiルータ（光電話ルータ（VA））の交換または返却が必要となった場合、下記まで返却（料金着払い）をお願いいたします。なお、下記返却先へのお問い合わせはできません。お問い合わせはメガ・エッグ for BB東広島お客さまセンター（0000-000-000）へご連絡ください。
<返却先>〒436-0025 静岡県xx市下俣800番地 NECプラットフォームズ株式会社 掛川製造部レンタル配送グループ行 TEL：0000-00-0000
●契約変更／解約ができる期間の制限
なし。
●契約変更／解約に伴う解約金
なし。
（10）その他
■プラスナンバーサービスについて（2回線サービス専用）
● Wi-Fiルータ（光電話ルータ（VA））の接続ポート（電話１ポート、電話2ポート）ごとに電話番号を設定いたします（050番号は、電話１ポートに接続された電話機に設定されます。）。
● 電話番号（契約者電話番号、プラスナンバー）の確認は、当社からお送りします「登録内容確認書」またはメガ・エッグ 会員サイト（xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx）で確認できます。
● １つの電話機に１つの電話番号の割り当てとなり、個別の電話回線としての利用になります。一方の電話機に着信があった場合に、両方の電話機に着信させることはでき
ません。また、通話中の電話番号に着信があった場合は、話し中になります。
● プラスナンバーサービスとプラス050サービスを併用している場合は、プラスナンバー側（電話2ポート）では050番号は利用できません。プラスナンバー側で通話をされます
と、有料提携先のＩＰ電話と同じ通話料金（8.25円/3分）が発生します。
● 付加サービス（発信者番号表示・非通知着信拒否・迷惑電話着信拒否・転送電話）のお申し込みをいただいた場合は、2つの電話番号ともにご利用いただけます。
なお、非通知着信拒否・迷惑電話着信拒否・転送電話は、電話番号ごとに設定が必要となります。
● プラスナンバーをご利用で2つのNTT加入電話番号を両方とも番号ポータビリティする場合、番号割当手数料は2番号分必要となります。
■ご利用不可となるサービス
● 本サービスご利用により以下のサービスはご利用いただけません。以下サービスをご利用中の場合は、自動的に解除されるか、本サービスをご利用いただけないことがあります。
ＮＴＴサービス | ノーリンギング通信サービス（電気／ガス／水道等各社遠隔検針制御）、 フレッツＩＳＤＮ、フレッツＡＤＳＬ（モデム・スプリッタを含む。）、パケット通信、Ｆネット | ＮＴＴ以外サービス | ＡＤＳＬタイプ１（重畳型）サービス、ガス会社等の 遠隔監視サービス、警備会社等のホームセキュリティ |
ＮＴＴオプションサービス | テレホーダイ／ＩＮＳテレホーダイ／ｉ・プラン等の割引サービス、キャッチホン、ナンバー・アナウンス、迷惑電話おことわりサービス、ボイスワープ／ ボイスワープセレクト、なりわけサービス、支店代行電話、請求統合サービス、ダイヤルイン、二重番号サービス、代表取扱サービス、ｉ・ナンバー | 優先接続サービス | マイライン、マイラインプラス、各社マイライン割引サービス |
着信課金サービス | フリーダイヤル等、0120または0800から始まる各社着信課金サービスの着信番号としての利用※ |
●発信者番号通知について
・発信者番号通知（お客さまの電話番号を相手先に通知する機能）については、お申し込み時点では、「通知する」に設定されています。「通知しない」へ変更
■発信できない電話番号について
● 本サービスから以下の電話番号への発信はできません。
※NTTコミュニケーションズ（株）、ソフトバンク（株）、KDD（I 株）は利用可能です。
発信者番号通知変更専用ダイヤル TEL：000-000-0000［受付時間］9：00～17：00（12/29～1/3を除く。（）ご契約の光電話との間で確認試験を実施しますので、ご契約の光電話からお申し込みください。）※通話料無料
をご希望される場合は、光電話開通後、下記へご連絡ください。
113（電話の故障）、114（話中調べ）、116（ＮＴＴ各種相談）※1、159（空いたらお知らせ）ほか
3桁特番サービス
次の番号で始まるサービス 00ＸＹ（事業者識別番号）※2 、020（ポケットベル）ほか
・発信者番号通知の設定（「通知しない」から「通知する」への変更）は、以下のとおり費用が発生します。なお、「通知する」から「通知しない」への変更費用は発生いたしません。
■電話番号案内（104）、電話帳掲載について
※1 0800-200-0116でご利用いただけます。※2 着信課金番号は除きます。
変更工事費（お申し込み１回につき） 1,100円
●国際電話の利用について
・国際電話の利用については、お申し込み時点では、「発信可」に設定されています。「発信不可」へ変更をご希望される場合は、光電話開通後、会員サイトにて手続きを行ってください。
■本サービスをご利用開始後の各種手続きのお申し出により、工事費・事務手数料等が発生する場合があります。詳細については、当社ホームページ（xxx.xxxxxxx.xx）でご確認いただくか、メガ・エッグ for BB東広島お客さまセンターへお問い合わせください。
（7）上記（5）（6）に関しての割引適用条件
■月額料金について
【光電話あんしんパックの条件】
○適用対象条件
新規でメガ・エッグ 光電話あんしんパックにお申し込みされた方が対象となります。
○割引期間
月途中でご利用開始の場合、初月は日割り料金が発生し、翌月以降の満額請求月から１ヵ月分割引します。
○割引額
月額料金から１ヵ月分の660円を割引します。
○本施策に期限はありませんが、割引条件や割引金額が変更となる場合があります。変更となる場合は、事前にお知らせします。
■初期費用について
【光電話新規加入割引（基本工事費相当）の条件】
○適用対象条件
新規でメガ・エッグ 光電話にお申し込みされた方が対象となります。現在、メガ・エッグ 光電話をご利用の方（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。
○割引期間
開通月の翌月から最大35ヵ月割引します。メガ・エッグ 光電話の月額料金が満額請求でない月（日割りとなる月など）は割引できない場合があります。また中途で解約した場合は、割引は解約の前月までで終了します。
○割引額
月額料金から、基本工事費分割払い相当額を割引します。
○本施策に期限はありませんが、割引条件や割引金額が変更となる場合があります。変更となる場合は、事前にお知らせします。
■ご提供条件の詳細については、当社ホームページ（xxx.xxxxxxx.xx）または総合カタログ等でご確認ください。
（8）契約変更／解約の連絡先および方法
●付加サービスの追加・解約の場合
ご契約者さまからメガ・エッグ for BB東広島お客さまセンターへのご連絡、またはメガ・エッグ会員サイトからの手続きが可能です。
・フリーダイヤル：０１２０－９８４－０３９
・会員サイト：xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx（ご契約後にお送りする登録内容確認書に記載の「お客さまＩＤ」「お客さまパスワード」が必要です。）
●解約の場合
ご契約者さまからメガ・エッグ for BB東広島お客さまセンターへご連絡ください。
・フリーダイヤル：０１２０－９８４－０３９
● 本サービスでご利用の電話番号を電話番号案内（104）ご希望の場合、およびNTT西日本発行の電話帳掲載ご希望の場合はお申し込みが必要です。掲載は以下のとおりとなります。掲載時期（発行時期）は地域によって異なります。
● 電話番号案内（104）およびNTT西日本発行の電話帳掲載をお申し込みされる場合、ＮＴＴ西日本から他の電話番号情報提供事業者へ提供されることがあります。
掲載先 | 104番号案内 | タウンページ | ｉタウンページ |
個人 | ○ | ー | ー |
法人 | ○ | ○ | ○ |
● 電話帳掲載の初期費用については、以下のとおりとなります。
電話帳掲載手数料※ タウンページ 1名義目から2,200円/掲載
※050番号の掲載は不可となります。2名義目以降の掲載は、別途550円/掲載（電話帳発行都度）が必要です。法人の掲載は、1名義目から2,200円/掲載が必要です。
電話帳に関する内容（発行時期、配付（有料）、タウンページへの広告掲載等）につきましては、お客さまご自身でNTTタウンページ株式会社のサイト（xxx.xxx-xx.xx.xx）にてご確認ください。
●1つの電話番号で2掲載（名義や掲載地域等を複数にする場合）以上の掲載をご希望の場合は、お申し込み後に内容確認の連絡をさせていただきます。
■転送電話について
● 転送電話および光電話あんしんパックをお申し込みの場合、本人確認書類の提出が必要です。本人確認書類の提出手続きについては、メガ・エッグから郵送するご案内書類に従ってご対応ください。
● ご案内書類に記載の期日までに本人確認書類をご提出いただけない場合、転送電話および光電話あんしんパックを除いた申し込み内容での受付となります。
● 転居のご予定がある場合、転送電話の手続きは転居完了後からとなります。転居と同時に利用開始はできません。手続き等に関する詳細は、メガ・エッグからご連絡いたします。
■電話番号について
● 本サービスでは現在ご利用のＮＴＴ加入電話番号を番号ポータビリティするか、当社が提供する電話番号を利用するかをお申し込み時に選択できます。
● 番号ポータビリティ等のお申し込みをいただいた場合、当社はＮＴＴ西日本等から加入電話サービスに関する契約者情報の提供を受ける場合があります。
● 上記の情報は、円滑に加入電話サービスの利用休止（番号ポータビリティのお申し込みを含む。）等の代行手続きを行うため、およびお客さまからのお申し込み内容修正の受け付けを行うため等の範囲内で利用することをご了承ください。ご了承いただけない場合は、当社が提供する電話番号で本サービスをご利用ください。
● 番号ポータビリティをご利用の場合Ｎ Ｔ加入電話は基本料のかからない利用休止となり（お客さまでの休止手続きは不要です。）、1回線につき、休止工事費2,200円（NTT西日本からご請求）が必要です。また、対象の電話番号が加入電話・ライトプランやｉ・ナンバー等の場合は廃止または番号削除の扱いとなります。
● 番号ポータビリティを行う電話番号が着信課金（例：フリーダイヤル等）の着信先に設定されている場合は、着信課金サービスのご契約をされている事業者へ変更のお手続きが必要です。
● 以下の場合現在ご利用の電話番号を継続してご利用いただけません。
（1）ＮＴＴ西日本以外で発行された電話番号をご利用の場合
（2）ＮＴＴ西日本のxxx電話で新規に取得した電話番号をご利用の場合
（3）ＮＴＴ西日本の電話番号のご利用場所を変更して本サービスをご利用される場合（一部可能な場合もあります。）
（4）現在ご利用の電話番号の契約者（名義人）の許諾を得られない場合
（5）現在ご利用の電話番号の加入権について質権・差押がある場合
上記（1）～（5）に当てはまらない場合であっても電話番号によっては継続利用できない場合があります。また、上記のような事情により2ヵ月以上にわたり番号ポータビリティが行えない場合、一旦解除とさせていただく場合があります。解除に伴い、すでにプラス050サービスによる通話が可能な状態にある場合でも、その050番号での通話についても、ご利用ができなくなります。
● 現在ご利用の電話番号が継続利用できない場合は、新しい電話番号をご提供いたします。
● 番号ポータビリティをご利用されず、NTT加入電話の休止をご希望される場合、お客さまにて利用休止のお手続きが必要となります。
● ＮＴＴの利用休止期間は5年間です。また、5年単位で利用休止期間を更新できます。
● NTT加入電話の休止に伴い、休止対象の電話番号で利用中のNTT西日本の付加機能サービス、割引サービスは契約解除となります。あわせて、レンタル電話等の機器リース
（NTTリース）は利用できなくなります。
■電話回線の工事について
● 番号ポータビリティ工事後に、ご利用場所周辺にて電話回線を切断する工事がＮＴＴ西日本によって行われます（別途費用はかかりません。）。その際、お客さまの敷地内への立ち入りを伴う工事となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
11
12
記載の料金は特に記載のない限り税込みです。 記載の料金は特に記載のない限り税込みです。
オプション
ご契約にあたっての確認事項
■ラクラク健康管理について
● ご利用にあたっては「ラクラク健康管理会員規約」に同意していただく必要があります。
● 本サービスは、「カラダビジョン」「健康相談24」「口コミ病院検索」「メール通知機能」「料理動画」を月額330円で提供するものです。
● 本サービスの契約で、ご家族5人（5 ID）まで、サービスの利用ができます。
● 本サービスの利用開始は、「登録内容確認書」が届いた日からになります。
● 当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、会員が本サービスを利用した際の被害については、一切責任を負わないものとします。
● 当社は、お申し込みいただいたお客さまの個人情報のうち、お名前をライフロボ株式会社に提供します。
● 本サービスのサポート業務は、ライフロボ株式会社が行います。
● 最低利用期間はありません。また、解約金もありません。ただし、解約月のご利用料金は、日割り計算をいたします。本サービスのご解約は、メガ・エッグ会員サイト「各種お手続き」にて行ってください。
● ご提供条件については、当社ホームページ等でご確認ください。
● サービス内容および提供条件は予告無く変更する場合があります。
■U-NEXT for メガ•エッグについて
● ご利用にあたっては「U-NEXT for メガ・エッグ サービス利用規約」「ユーネクスト利用規約」に同意していただく必要があります。
● 本サービスは、株式会社 U-NEXTが提供する「月額会員向けビデオサービス（月額プラン）」を月額2,189円で利用できるものです。また、U-NEXTガイド（オプション）は月額 367円で購読できます。
● メガ･エッグ 光ネット（ホームライトを除く）と同時利用いただくことで、メガ・エッグのご利用料金から110円減額します。
● 本サービスは、インターネット環境と対応デバイスがあればご利用可能です。ただし、日本国内でのご利用に限ります。お申し込み前に、株式会社 U-NEXTのホームページで対応デバイスをご確認ください。
● 本サービスを利用するために必要な電気通信回線の通信料金等は、利用料には含まれず、お客さまが別途これを負担するものとします。
● お客さまのご利用環境を含む通信設備、もしくはネットワークの混雑状況などにより、ご視聴が困難な場合があります。
● 本サービスへのお申し込み、およびご利用は個人名義、個人利用に限ります。また本サービスの第三者への譲渡、売買、レンタル、リース、貸与など、商用目的での使用はできません。
● サービス開始日は、メガ・エッグ 光ネットと同時お申し込みの場合、メガ・エッグ 光ネットの開通日の翌日（メガ・エッグ 光ネット［マンション］VDSL/LANタイプは翌々日）となります。
● 無料期間中であっても有料作品は別途料金がかかりますのでご注意ください。
● U-NEXTポイントは、1ポイント1円相当として利用できます。U-NEXTポイントには有効期限があります。U-NEXTポイントの失効日はメニューの[アカウント]で確認できます。
● 最低利用期間はありません。また、解約金もありません。解約月のご利用料金は、1ヵ月分をご請求させていただきますのでご了承ください。本サービスのご解約は、メガ・エッグ会員サイト「各種お手続き」にて行ってください。
● ご提供条件については、当社ホームページ等でご確認ください。
● サービス内容および提供条件は予告なく変更する場合があります。
■バレッドライフコンシェルジュについて
● ご利用にあたっては「バレッドライフコンシェルジュ利用規約」に同意していただく必要があります。
● 本サービスは、「学び放題の教育コンテンツ」「教育リモートレッスン（３０分/月）」を月額５5０円で提供するものです。
● 本サービスは、インターネット環境と対応デバイスがあればご利用可能です。
● 本サービスは、メガ・エッグ 光ネット開通後、株式会社グローバルキャストより通知される「専用ＩＤとパスワード」でご利用開始となります。
● 遠隔リモートシステムを使用した教育リモートレッスンの利用につきましては、通話料が発生します。また、お客さまのご利用の機種などによってはご利用いただけない場合が
ございますのでご了承ください。
● 当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、会員が本サービスを利用した際の被害については、一切責任を負わないものとします。
● 当社は、お申し込みいただいたお客さまの個人情報を株式会社グローバルキャストへ提供します。
● 本サービスのサポート業務は、株式会社グローバルキャストが行います。
● 最低利用期間はありません。また、解約金もありません。
● 開始月および解約月のご利用料金は、１ヵ月分をご請求させていただきますのでご了承ください。
● 本サービスのご解約は、メガ・エッグ会員サイト「各種お手続き」にて行ってください。
● ご提供条件については、当社ホームページ等でご確認ください。
● サービス内容および提供条件は予告無く変更する場合があります。
■おたすけ安心サービスについて
● ご利用にあたっては「おたすけ安心サービス サービス利用規約・規定」に同意していただく必要があります。
● 本サービスは、「おうち安心プラン」「自転車安心プラン」をそれぞれ月額４51円、「まとめて安心プラン」を月額649円で提供するものです。
● 本サービスの適用範囲は、「おたすけ安心サービス サービス利用規約・規定」に定める範囲に限ります。
● 本サービスの開始日は、メガ・エッグ 光ネットの開通日、また既存のお客さまのお申込日が属する月の「翌月１日」からです。
● 本サービスをご利用される場合は、後日お知らせする「専用ダイヤル」が窓口となります。
● 当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、会員が本サービスを利用した際の被害については、一切責任を負わないものとします。
● 当社は、お申し込みいただいたお客さまの個人情報をＫＤＤＩ株式会社およびau損害保険株式会社へ提供します。
● 最低利用期間はありません。また、解約金もありません。
● 解約月のご利用料金は、１ヵ月分をご請求させていただきますのでご了承ください。
● 本サービスのご解約は、ご契約者さまからメガ・エッグ お客さまセンターへご連絡ください。
● ご提供条件については、当社ホームページ等でご確認ください。
● サービス内容および提供条件は予告無く変更する場合があります。
■トビラフォンについて
● ご利用にあたっては「迷惑電話データベースの提供サービス利用規約」に同意いただく必要があります。
● 本サービスは、「迷惑電話ブロック」「着信電話番号の安全度を発光色により表示」を提供するものです。
トビラフォン（LAN型） | トビラフォン（電話配線型） | |
初期費用 | 8,800円 | |
月額料金 | 440円 | 605円 |
（提供料金）
● トビラフォンは着信時に着信内容を確認するため、電話機の近くに設置してご利用ください。トビラフォン（LAN型）はインターネット回線を利用するためルータなどと接続する
必要があります。トビラフォン（LAN型）とルータが接続できない場合などは、トビラフォン（電話配線型）をお申し込みください。
● 本サービスのご利用には、「発信者番号表示サービス」の契約が必要となります。
● 本サービスは、構内交換機（PBX）やビジネスホン、ホームテレホンをお使いの場合、ご利用できません。また、電話回線にホームセキュリティシステム、緊急通報システムなどが接続されている場合、本機をご利用いただけないことがあります（動作保証対象外）。また、一部電話機においては動作が正常に行えない可能性がございます。
● 本サービスは、すべての迷惑電話等を防ぐものではありません。詳細については、「迷惑電話データベースの提供サービス利用規約」をご参照ください。
● 本サービスの利用開始は、トビラフォンを発送した日から15日後となります。
● 最低利用期間はありません。また、解約金もありません。ただし、解約月のご利用料金は、日割り計算をいたします。
● 本サービスのご解約は、ご契約者さまからメガ･エッグお客さまセンターへご連絡ください。
● ご提供条件については、当社ホームページ等でご確認ください。
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● サービス内容および提供条件は予告無く変更する場合があります。
記載の料金は特に記載のない限り税込みです。
■詐欺ウォールについて
● ご利用にあたっては「BBソフトサービス株式会社が提示する使用許諾契約」に同意いただく必要があります。
● 本サービスは、「ネット詐欺サイトを表示前に警告・ブロックする機能」を月額330円で提供するものです。
● 本サービスの契約で、対応端末3台まで、サービスの利用ができます。
● 本サービスの利用開始日は、メガ・エッグ 光ネットと同時お申し込みの場合、メガ・エッグ 光ネット開通日の翌日となります。
● すべての不正アクセス等への対応を保証するものではありません。詳細については、「BBソフトサービス株式会社が提示する使用許諾規約」をご参照ください。
● 最低利用期間はありません。また、解約金もありません。ただし、解約月のご利用料金は、日割り計算をいたします。
● 本サービスのご解約は、ご契約者さまからメガ･エッグお客さまセンターへご連絡ください。
● ご提供条件については、当社ホームページ等でご確認ください。
● サービス内容および提供条件は予告無く変更する場合があります。
■Wi-Fi6（メッシュ対応）ルータについて
● Wi-Fi6ルータは、付加機能「光ネット無線ブロードバンドルータの提供」にてご提供するものです。ご利用にあたっては、「宅内機器レンタル規約～東広島市情報通信基盤整備事業版～」に同意していただく必要があります。
● 本サービスは、インターネット接続用光ネット無線ブロードバンドルータ（Wi-Fiルータ）のレンタルを行うサービスです。
● 提供する機器は、無線LAN規格（Wi-Fi6（IEEE802.11ax/2×2））に対応し、5GHz帯：1201Mbps、2.4GHz帯：574Mbpsです。無線LAN規格の理論上の最大値で、実際のデータ転送送度ではありません。
● Wi-Fi6ルータは、月額で提供します。
台数 | 光電話なし | 光電話あり | |
月額料金 | 1台 | 550円 | 220円 |
2台 | 1,045円 | 495円 | |
3台 | 1,540円 | 990円 |
● 利用開始月および解約月、光ネットの月額料金が満額請求されない月は、月額料金は無料です。
● 本サービスをご解約される場合は、ご契約者様から下記まで返却（料金着払い）をお願いします。（返却にあたっての事前のご連絡は不要です。「返却＝解約」となります。）
なお、下記返却先へのお問い合わせはできません。お問い合わせは、メガ・エッグお客さまセンター（0000-000-000）へご連絡ください。
＜返却先＞x000-0000 xxxxxxxx000xx NECプラットフォームズ株式会社 掛川製造部レンタル配送グループ行 TEL：0000-00-0000
● ご提供条件については、当社ホームページ等でご確認ください。
● Wi-Fi6ルータの機能「Net Meister Home」ご利用時には、お客さまの装置情報が運用サーバに通知されます。
● サービス内容および提供条件は予告無く変更する場合があります。
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記載の料金は特に記載のない限り税込みです。
宅内配線について
光電話等の配線／取り付けに関する確認事項
東広島市および当社施工部分
お客さまにてご準備・設定等いただく部分
LANケーブル
光ファイバーケーブル
パソコン
電話線
回線接続装置
Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））※
電話機
エアコンダクト
電話用配管（共用）新規穴あけ 等
ケーブルを引留る金具を設置
●「事前にお客さまにてご準備いただくもの（」P24）とあわせてご確認ください。
東広島市および当社施工部分
●回線接続装置までとなります。
●詳細はP14「光ファイバーの引き込み 工事について」をあわせて参照ください。
お客さまにてご準備・設定等いただく部分
（LANケーブル・電話線等）
●光電話取り付けの詳細はP16「光電話等の配線／
取り付けに関する確認事項」をあわせてご参照ください。
■ インターネットご利用の場合
メガエッグ網
光ファイバーケーブル
お客さまでご準備いただくもの
①LANケーブル（有線でご利用の場合）
※回線接続装置はパソコンの近くに設置してください。
成端箱
①LANケーブル
回線接続装置
パソコン
■ インターネット、光電話ご利用の場合
メガエッグ網
①LANケーブル
付属品
②2mのLANケーブル×1本
③2mの電話線×1本
ゲーム機
光ファイバーケーブル
③電話線
タブレット スマート
フォン
電話機
Wi-Fi対応パソコン
成端箱
② LANケーブル
①LANケーブル
回線接続装置
Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））※
パソコン
エアコンダクト
電話用配管（共用）新規穴あけ 等
ケーブルを引留る金具を設置
お客さまでご準備いただくもの
エアコンダクト
電話用配管（共用）新規穴あけ 等
パソコンの配置を考えて、回線接続装置の位置を事前にお決めください。
ケーブルを引留る金具を設置
■不具合が起こる可能性のある特殊な接続について
以下のようなご使用方法をされている場合は、事前確認が必要です。
電話機2台以上を接続している場合
複数台必要な場合はコードレス親子電話機等をご利用ください（複数台接続すると、音量・音質や、発信者番号表示
NTT
電話回線
などに不具合が起こることがあります。）。
ドアホンの応答に電話機使用の場合
NTT電話回線 ご利用できない場合も
ありますので、機器メーカーや電話配線工事・設置業者にあらかじめご相談ください。
ドアホン子機 ドアホンアダプタなど
その他
● ホームセキュリティやガス漏れなどの自動通報装置
● ホームテレホン（有線接続の親子電話）
などをお使いの場合も、機器メーカーや電話配線工事・設置業者にあらかじめご相談ください（その他の特殊な機器も同様です。）。
また、ISDN専用電話機・FAX（G4）はご使用できません。
メガ・エッグでは回線接続装置までの設置を行います。
Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA ）の設置や宅内の配線はお客さまに行っていただきます。
電話機、パソコン、光電話ルータ（VA）の配置を考えて、
回線接続装置の位置を事前にお決めください。
宅内の配線工事が必要となる場合、当社訪問セットアップサービス（ 有料）にて承ることもできます。ご不明な点はメガ・エッグお客さまセンターへご相談ください。
■機器設置位置および配線について
LANケーブル
パソコン
光ファイバーケーブル
Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））※
回線接続装置
LANケーブルはパソコンなどの通信用ケーブルです。カテゴリ5e以上のものをご用意ください。パソコンショップ、家電店、文具店等で購入できます。
電話線
電話機
電話機とパソコンが同一室内にある場合、配線がより容易です。
電話機やパソコンが別の部屋にある場合は配線工事や無線LANが必要となります。
光ファイバーケーブル
LANケーブル
回線接続装置
Ｗｉ-Ｆｉルータ
（光電話ルータ（VA ）※
電話線
パソコン
無線LAN
パソコン
2F
電話機
光ファイバーケーブル
パソコン
回線 接続装置
Ｗｉ-Ｆｉルータ
（光電話ルータ（VA ）※
1F
電話線
部屋をまたぐなどにより電話線があまり長くなると、ごくまれにノイズや音質劣化が起こる場合があります。ノイズはノイズフィルタなど市販のノイズ対策製品で緩和できることがあります。
回線接続装置とＷｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は電話機の近くに置き、短い電話線で接続するのがおすすめです。
LANケーブルは多少長くなっても問題はありません。
配線が難しい場合などは無線LANでつなぐこともできます。
配線に必要なLANケーブルと電話線、電源コンセント（ 計2口）はお客さまにてご用意いただきます。
Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））には2mのLANケーブルと2mの電話線が各1本同梱されています。
電話機やパソコンは右図のように接続します。回線接続装置とＷｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA ）を置くスペースの確保が必要で、この位置決めが大変重要となりますのでご注意願います。
電話機、パソコン、 |
光電話ルータ（VA） |
の配置を考えて、回線 |
接続装置の位置を事 |
前にお決めください。 |
※・Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は、無線LAN機能内蔵で、IEEE802.11ac/n/a/g/bに対応しています。
15
・Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は、パソコン（スマートフォン等の無線デバイスを含む。）は、無線での接続が可能です。
※Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は、無線LAN機能内蔵で、IEEE802.11ac/n/a/g/bに対応しています。
16
工事日が決まり次第、訪問セットアップサービスの作業日時を調整させていただきます。工事日と同日に作業ができない場合がありますのであらかじめご了承ください。
■サービス内容
● メガ・エッグ 訪問セットアップサービスは（、株）エネルギア・コミュニケーションズが提供する訪問セットアップサービスです。
● メガ・エッグ 訪問セットアップサービスは（、株）エネルギア・コミュニケーションズが定める「訪問セットアップサービス利用規約」によります。
訪問セットアップサービス（以下「本サービス」といいます。）のご利用にあたっては、以下の注意事項をご確認のうえお申し込みをお願いします。
1
ご準備いただくもの
本サービス作業にあたり、事前に、パソコン等機器、ブラウザソフト・メールソフト、取扱説明書、LANケーブル、登録内容確認書（当社発行の ID、パスワード記載の書類）等をご用意ください。
※無線LANでご利用の場合は、当社Wi-Fiルータ（光電話ルータ（VA）、Wi-Fi6ルータ）をご利用いただくか、お客さまで無線LAN機器をご用意ください。また、無線LAN機能が内蔵されてい
ないパソコンをご使用の場合は、別売りの無線LANカード等を装着する必要があります（お客さまご用意）。
※Wi-Fiルータ（光電話ルータ（VA））は、無線LAN機能内蔵で、IEEE802.11ac/n/a/g/bに対応しています。無線LAN端末（子機）は付属していませんので、お客さまで各種無線LAN機器に対応した無線LAN端末（子機）をご用意ください。
※「登録内容確認書」は、光ネットお申し込み後、当社からご契約者さまにお送りしています。
2
データのバックアップ
お客さまのパソコン等に保存されているデータは、事前にバックアップ（保存）をお願いいたします。また、機密情報を含むデータは、あらかじめ消去または防護措置をお願いいたします。
3
損害責任
4
本サービス対象
本サービス作業にあたり、お客さまに損害を与えた場合（お客さまのパソコン等に保存されているデータを滅失した場合、お客さまのパソコン・土地建物その他工作物に損害を与えた場合等を含みますがこれに限りません。）、当社はいかなる責任も負わないものとします（当社または委託会社が故意または重大な過失により与えた損害を除きます。）。
■メガ・エッグ訪問セットアップサービス
訪問セットアップサービスご利用にあたって
訪問セットアップサービス［料金］
記載事項は2021年9月現在のもので、サービス内容が変更となる場合があります。
● メガ・エッグ訪問セットアップサービスは、以下お申し込みコースをご参考に、メガ・エッグ契約申込書「メガ・エッグ訪問セットアップサービス（有料オプション）」の「コース」欄をご
選択ください。
総合 カタログ掲載 | お申し込みコース | セットアップ内容 | 料金※1 | ||
通常料金 | 割引適用料金 | ||||
コース1 | インターネット設定 | ・インターネット接続設定※2 ・Eメール設定※3 ・操作説明 | 7,480 円 | 2,200 円 | |
コース 3 | インターネット設定 ＋ 光電話設定 | ・インターネット接続設定※2 ・メガ・エッグ光電話ルータ（VA）設定 ・Eメール設定※3 ・操作説明 | 9,680 円 | 4,400 円 | |
コース 4 | インターネット設定（無線） ＋ 光電話設定 | ・インターネット接続設定※2 ・無線LAN設定※4 ・メガ・エッグ光電話ルータ（VA）設定 ・Eメール設定※3 ・操作説明 | 14,960 円 | 7,480 円 | |
● | コース 5 | インターネット設定 ＋ セキュリティ設定 | ・インターネット接続設定※2 ・セキュリティ設定※5 ・Eメール設定※3 ・操作説明 | 10,780 円 | 5,500 円 |
● | コース 6 | インターネット設定 ＋ 光電話設定 ＋ セキュリティ設定 | ・インターネット接続設定※2 ・メガ・エッグ光電話ルータ（VA）設定 ・セキュリティ設定※5 ・Eメール設定※3 ・操作説明 | 12,980 円 | 7,700 円 |
● | コース 7 | インターネット設定（無線） ＋ 光電話設定 ＋ セキュリティ設定 | ・インターネット接続設定※2 ・無線LAN設定※4※6 ・メガ・エッグ光電話ルータ（VA）設定 ・セキュリティ設定※5 ・Eメール設定※3 ・操作説明 | 18,260 円 | 10,780 円 |
【注意事項】
パソコン | ●日本語版Windows 10 /Windows 8.1 ●日本語版Mac OS ※完成品として市販され、メーカーが現在サポートしており、OSがプレインストールされた正常稼動確認済のもの ※設置が完了し、使用可能な状態のもの |
スマートフォンタブレット | Android、iOS |
ゲーム機 テレビ Chromecast スマートスピーカー | 任天堂製品、ソニー・インタラクティブエンタテインメント製品でインターネット接続できるもの |
無線内蔵のもの、もしくはLANケーブルでインターネット接続できるもの | |
Chromecastほか、テレビを介してインターネット接続できるもの | |
Google Home、Amazon Echoなど |
本サービス（各コース）の対象機器・ソフトウェアは以下のとおりです。
※1 割引適用料金は、メガ・エッグ 光ネット（ホーム・ホームライト・マンション）を新規にお申し込みされたお客さまが対象です。メガ・エッグ 光ネット（ホーム・ホームライト・マンション）開通後にお申し込
みされた場合は通常料金となります。ご訪問の際、お申し込みいただいた内容以外に追加設定（作業）が必要な場合は、別途費用がかかります。お客さま都合による再訪問は、別途費用がかかります。オプションサービスは別途費用がかかります。
※2 各コースとも設定は、「4 本サービス対象（P.17）」のもの3台までです。ただし、無線（Wi-Fi）接続が必要な端末である場合は、コース4またはコース7をご利用ください。なお、4台以上設定をご希望の場合、オプションサービスの追加費用がかかります。また、複数台設定を希望の際は、ブロードバンドルータの設定が必須です。光電話をご利用でない場合、ブロードバンドルータを別途お客さまでご準備ください。
※3 設定対象とするメールソフトはOutlook、Mac OS X Mailのみです。また、メールソフト設定は、3アドレスまでです。4アドレス以上設定をご希望の場合オプションサービスの追加費用がかかります。
※4 無線LAN子機をお客さまでご準備ください。子機ドライバのインストールが必要な場合、取付費用が別途必要です。
※5 対象は、メガ・エッグ標準装備のセキュリティソフト【マカフィー マルチデバイスセキュリティ】または【ウイルスバスター クラウド 月額版＋パスワードマネージャー 月額版】のみ（パソコンなど1台のみ）です。同ソフトの2台目以降の設定およびその他のセキュリティソフトはオプションサービスの追加費用がかかります。
17
※6 当社Wi-Fi6ルータをご利用される場合、Wi-Fi6メッシュネットワーク設定を含みます。
※自作パソコンは本サービスの対象外となりますのであらかじめご了承願います。 ※上記以外のOSについては原則サポート外となります。※上記以外のソフトウェアは別途お見積り作業となります。
※セキュリティサービス、リモートヘルプサービスのご利用にあたり推奨OSなどの諸条件（P6）をご確認お願いいたします。
5
業務委託
本サービス作業は、当社が別途指定する委託業者が行います。作業日時の調整も委託業者からご連絡させていただきます。
6
本サービスの提供範囲
● 本サービス作業後、インターネット接続、メール送受信、光電話通話の確認を行ったうえで、簡単な操作説明をもって作業完了とさせていただきます。
NTT加入電話番号を継続利用（番号ポータビリティ）される場合、光電話切替工事日の電話機つなぎ替えはお客さま作業となります。
● パソコン等、機器の移動は本サービスの提供範囲外となります。
● 作業完了後の設定変更、不具合の対応は別途お見積り作業となります。
● 光電話開通作業は、回線接続装置と電話機器（光電話ルータ（VA）、電話機等）の接続が可能な場所で設定となります。
（注）電話機器の詳細設定、LAN配線、電話配線は別途お見積り作業となります。
● LANボード取り付け、LAN配線（延線）、ルータ・スイッチ、PLC（高速電力線通信）モデムとの接続は別途お見積り作業となります。
● 宅内LAN配線につきましては、LAN工事内容によってお断りする場合もあります。
（例）壁や床に穴を開けるような作業、フロアーをまたがるLAN配線工事など
● 訪問セットアップサービスは、設定する機器の開梱や初期設定（パソコンなどのライセンス登録やアカウント作成など）は含みません。
7
その他ご注意事項
● 作業日調整後、作業日の変更またはキャンセルをご要望の場合は、作業日の前日までにメガ・エッグお客さまセンターまたは作業連絡をさせてい
ただいた委託業者までご連絡ください。
● 実施に必要な物品の不備などにより、訪問日当日に本サービスを提供できない場合や、訪問後の作業日変更またはキャンセルや再訪問が
必要な場合は、訪問料、設定料を請求させていただきますのであらかじめご了承ください。
記載の商標および登録商標に関しては、P8をご参照ください。
■メガ・エッグ訪問セットアップサービス オプションサービス
● オプションサービスをご希望の場合は、以下オプションサービス項目をご参考に、メガ・エッグ for BB東広島契約申込書「メガ・エッグ訪問セットアップサービス（有料オプション）」の「オプションサービス（有料）」欄にメニューNo.をご記入ください。
メニュー No. | オプションサービス項目 | サービス内容 | 料金 |
1 | メガ・エッグ指定のセキュリティソフトのインストール | メガ・エッグ標準装備セキュリティソフトのインストール作業（アンインストール作業含む）※1 | 3,300円／台 |
2 | セキュリティ対策ソフトのインストール | セキュリティ対策ソフトのインストール | 7,150円／台 |
3 | その他アプリケーションソフトのインストール | Officeやゲーム等アプリケーションのインストール | 7,150円／台 |
4 | パソコンの設定（有線接続） | 4台目以降のパソコンの標準設定（メールの設定を含む） | 4,950円／台 |
5 | パソコン等の設定（無線（Wi-Fi）接続） | 4台目以降のパソコン等の標準設定（メールの設定を含む（）同一パソコンへの追加設定含む） | 4,950円／台 |
6 | ゲーム機の設定（有線接続） | 各種ゲーム機によるインターネット接続設定 | 2,200円／台 |
7 | ゲーム機の設定（無線（Wi-Fi）接続） | 各種ゲーム機によるインターネット接続設定 | 3,850円／台 |
8 | プリンターの設定（有線） | 有線ケーブルでのプリンターの設定（パソコン1台の印刷・スキャン等） | 3,850円／台 |
9 | プリンターの設定（無線（Wi-Fi）接続） | Wi-Fi対応プリンターの設定（パソコン1台の印刷・スキャン等） | 7,150円／台 |
10 | 宅内LAN配線コンサル（工事見積り） | お客さまご希望のパソコン利用環境にするためのコンサルティング（工事費用見積り） | 5,500円／回 |
11 | 電話配線工事 | 宅内における電話ケーブルの延長・追加工事・ドアホン組み込み工事を含む（1本で且つ配線長20mまで。露出or非露出配線） | 11,000円 |
12 | 電話配線工事（20m以上1mあたり） | 宅内における電話ケーブルの延長・追加工事（1本で且つ配線長20m以上の配線。露出or非露出配線） | 550円／ｍ |
13 | LANケーブル工事 | 宅内におけるLANケーブルの延長・追加工事・ドアホン組み込み工事を含む（1本で且つ配線長20mまで。露出or非露出配線） | 13,200円 |
14 | LANケーブル工事（20m以上1mあたり） | 宅内におけるLANケーブルの延長・追加工事（1本で且つ配線長20m以上の配線。露出or非露出配線） | 660円／ｍ |
15 | メール追加設定 | アドレス変更時や、メールアドレス追加時などの追加設定（1アドレスあたり・同一パソコンへの設定に限る） | 1,650円／回 |
16 | 無線LAN子機の取り付け | 無線LAN子機のドライバ設定（パソコンカード、USBなど接続・メールの設定は含まない） | 3,850円／台 |
17 | OSの再インストール | パソコンを出荷状態まで戻す。（パソコン初期セットアップ・Windows Update・インターネット接続各コースの作業は含まない） | 16,500円／台 |
18 | LANボード・カードの取り付け | LANボードの装着、ドライバ設定（接続・メールの設定は含まない） | 3,850円／台 |
19 | 周辺機器等の使い方説明・相談（30分以内） | 右記のうち1種類について、使い方の説明・相談対応。①プリンタ ②メガ・エッグ選べるセキュリティ | 3,300円／回 |
20 | SNSの使い方説明・相談（60分以内） | 右記のうち1種類について、基本レッスンの実施。①Facebook ②Twitter ③LINE | 6,600円／回 |
21 | ミニオプション（30分以内） | 下記のうち2種類について、作業を提供する。 ①デスクトップ整頓 ②配線整備 ③メガ・エッグ オプションのアカウント登録 ④SNSアカウント登録（1つ/アプリインストール） | 3,300円／回 |
22 | データバックアップ（2GBまで） | 写真/動画データ、Word/Excelデータのバックアップ（新機器へのデータ移行は含まない。バックアップ製品はお客さまでご準備ください。） | 3,960円／回 |
【注意事項】
※１ メガ・エッグ標準装備セキュリティソフトは、【マカフィー マルチデバイスセキュリティ】または【ウイルスバスター クラウド月額版＋パスワードマネージャー 月額版】です。
★オプションサービスのみをご希望される場合は、別途訪問料6,600円が必要となります。
★上記サービス項目にないサービスは現地でのお見積りとなります。
18
記載の商標および登録商標に関しては、P8をご参照ください。
記載の料金は特に記載のない限り税込みです。
各社の電話サービスの料金・発信可能番号、付加サービス機能等には違いがあります。
各社のサービス内容をよくご確認いただきますようお願いします。
記載の料金は特に記載のない限り税込みです。
※1 Ｎ Ｔ西日本以外の他事業者の電話サービス（代表例） ・ＫＤ
新規番号ご利用の場合
番号継続でご利用の場合
メガ･エッグ開通工事日
（お立ち会いが必要です。）
工事業者がお客さま宅を訪問、回線接続装置を設置し光電話ルータ（VA）の配線をしてください。
※自動でインターネット接続設定が完了します。
※メール・セキュリティ・無線等の設定につきましてはご自ださい。
※訪問セットアップサービス（有料）もご用意しております。
メガ･エッグ 光ネットご利用開始（工事日翌日から、インターネットの課金が開始されます。）
ます。
光電話切替工事日の調整
インターネット開通後、
日程調整は
身で実施してく メガ・エッグ開通センターへ
ご連絡をお願いします。 0000-000-000
光電話への移行期間
※当期間中は、ご利用中の電話サービスを継続利用してください。
※光電話に関する訪問セットアップサービス（有料）もご用意しております。
▲（必要に応じて）不要となったインターネット・電話サービスの解約手続きを実施してください。
②光電話ご利用開始までの流れ
F
E
C
光電話切替工事日
当日、開通試験を実施します。
電話機を、従来の電話回線から光電話ルータ（VA）へつなぎ替えてください。
※光電話は切替工事日当日からの課金開始となります。
メガ･エッグ 光電話ご利用開始
光電話 初期費用・お手続き判定シート
①現在のお電話ご利用パターンの判定 |
1回線サービスご利用の場合 「メガ・エッグ 光電話」を申し込みたい。 加入電話番号（"08"で始まる番号）を 持っている。 A （050番号は利用していない。） いいえ はい 「メガ・エッグ 光電話」でも、 今、使っている B 加入電話番号（"08"で始まる番号）を いいえ 使いたい。 はい 加入電話の基本料金の請求書は、 「Ｎ Ｔ西日本」から届いている。 いいえ （NTT西日本へ支払っている。） 電話番号は、もともと、 C はい Ｎ Ｔ加入電話で はい 使っていた番号を 継続している。 D いいえ Ｎ Ｔ西日本 「xxx電話」を E 使っている。 いいえ はい Ｎ Ｔ西日本「xxx電話」の F 電話番号は、もともと はい Ｎ Ｔ加入電話で使っていた 番号を継続している。 G いいえ |
ご利用中の電話番号が、Ｎ Ｔの加入電話から引き継いだものか 不明な場合はＮ Ｔ西日本（0000-000-000）へお問い合わせください。 加入電話番号は、“08”で始まる、10桁の電話番号です。 |
A | メガ･エッグ開通工事日 メガ･エッグ 光ネットご利用開始 （お立ち会いが必要です。） 工事業者がお客さま宅を訪問、回線接続装置を設置し ます。 メガ･エッグ 光電話 光電話ルータ（VA）の配線をしてください。 ご利用開始 ※自動でインターネット接続設定・光電話接続が完了し ます。 ※メール・セキュリティ・無線等の設定につきましてはご自 身で実施してく ださい。 ▲ご利用開始確認後（、必要に応じて）不要となったインターネット・電話サービスの解約手続きを実施してください。 ※訪問セットアップサービス（有料）もご用意しております。 ▲工事日翌日から、インターネット・光電話の課金が開始されます。 | |
B | ||
D | ||
G |
③初期費用・お手続き等 | ||||||
ご注意 現在、他社の電話やインターネットサービスをご利用 中の方は、解約手続きが早すぎると、電話・インターネットが使えない期間の発生や、（番号移行の場合）ご利用中の電話番号が使用できなくなることがあります。メガ・エッグ 光電話への番号移行ができて から、プロバイダ等の解約手続きをされることをお勧めいたします（番号移行のない方も、メガ・エッグサービス提供後の解約をお勧めいたします）。 | ||||||
パターン | お客さまのご利用状況 | 電話 番号の継続 | 初期費用 | 必要なお手続き | ||
A | ＩＰ電話（050）ご利用中または加入 電話をご利用されていないお客さま | メガ･エッグ から新しい電話番 号を取得し てお使いください。 | ●基本工事費（3,300円）※2 | インターネット | インターネット回線・プロバイダ等の解約 | |
お客さまからインターネット回線・プロバイダ各社へお手続きください。 | ||||||
B | 加入電話番号（"08"で始まる番号）を利用中で、 ①新規番号を２回線目として追加取得 ②現在ご利用中の電話番号を継続せずメガ･エッグ光電話の新規番号をご利用 ①②いずれかに該当するお客さま | メガ･エッグ から新しい電話番号を取得し てお使いください。 | ●基本工事費（3,300円）※2 ●NTT休止工事費（2,200円） | インターネット | インターネット回線・プロバイダ等の解約 | |
お客さまからインターネット回線・プロバイダ各社へお手続きください。 | ||||||
電話サービス | 利用中の電話サービスを継続しない場合（②） | |||||
〈NTT休止工事費はNTT西日本から請求〉 〈2回線目として追加の場合不要〉 | お客さまからご契約会社（NTT西日本など）へ、休止手続きの連絡をしてください。 ※現在の電話サービスを継続利用される場合（①）はお手続きの必要はありません。 | |||||
C | ＮＴＴ以外の事業者※1の電話サービスをＮＴＴ加入電話の番号を引き継いでご利用されているお客さま | 今お使い の加入電話の番号（08 ）を 継続してご利用いただくこ とが可能です。 | ●基本工事費（3,300円）※2 ●番号割当手数料（2,200円）※3 | インターネット | インターネット回線・プロバイダ等の解約 | |
お客さまからインターネット回線・プロバイダ各社へお手続きください。 | ||||||
電話サービス | ||||||
ご利用中の電話サービスは自動的に解約になります。 | ||||||
D | Ｎ Ｔ以外の事業者※1の電話サービ スを新規番号取得のうえ、ご利用されているお客さま | メガ･エッグ から新しい電話番号を取得し てお使いください。 ※NTT加入電 話以外で取得した電 | ●基本工事費（3,300円）※2 | インターネット | インターネット回線・プロバイダ等の解約 | |
お客さまからインターネット回線・プロバイダ各社へお手続きください。 | ||||||
電話サービス | 利用中の電話サービスを継続しない場合 | |||||
話番号の引 き継ぎはできません。 | ||||||
お客さまからご契約会社へサービス解約のお手続きをしてください。 | ||||||
E | Ｎ Ｔの加入電話をご利用のお客さま | 今お使い の加入電話の番号（08 ）を 継続してご利用いただくこ とが可能です。 | ●基本工事費（3,300円）※2 ●番号割当手数料（2,200円）※3 ●NTT休止工事費（2,200円） 〈NTT休止工事費はNTT西日本から請求〉 | インターネット | インターネット回線・プロバイダ等の解約 | |
お客さまからインターネット回線・プロバイダ各社へお手続きください。 | ||||||
電話サービス | ||||||
NTT加入電話の休止については、当社がお手続きします。 | ||||||
F | ＮＴＴ西日本「xxx電話」をＮＴＴ加入電話の番号を引き継いでご利用されているお客さま | 今お使い の加入電話の番号（08 ）を 継続してご利用いただくこ とが可能です。 | ●基本工事費（3,300円）※2 ●番号割当手数料（2,200円）※3 | インターネット | NTTフレッツ光プレミアム・光ネクストやプロバイダ等の解約 | |
お客さまからＮ Ｔ西日本、およびプロバイダ各社へお手続きください。 | ||||||
電話サービス | ||||||
NTT「xxx電話」は自動的に解約となります。 | ||||||
G | ＮＴＴ西日本「xxx電話」を新規番号を取得のうえご利用されている お客さま | メガ･エッグ から新しい電話番号を取得し てお使いください。 ※NTT加入電 話以外で取得した電 | ●基本工事費（3,300円）※2 | インターネット | NTTフレッツ光プレミアム・光ネクストやプロバイダ等の解約 | |
お客さまからＮ Ｔ西日本、およびプロバイダ各社へお手続きください。 | ||||||
電話サービス | ||||||
話番号の引 き継ぎはできません。 | ||||||
上記インターネットの解約と同時に、「xxx電話」も解約となります。 | ||||||
※2 分割払い（35回）の場合、88円/月×34ヵ月+最終月308円。
19
※3 分割払い（35回）の場合、60円/月×34ヵ月+最終月160円。
ＤＩ㈱「auxxx」 ・ソフトバンク㈱「おとくライン」「ＢＢフォン光」 など
光電話新規加入割引の割引条件および割引等については、P11、P23をご確認ください。
20
記載の料金は特に記載のない限り税込みです。
円
オプション初期費用
円
付加サービス初期費用
A | 月額料金＋オプション月額料金 |
円 | |
B | 月額料金＋付加サービス月額料金 |
円 | |
月額料金
記載事項は2021年9月現在のもので、サービス内容が変更となる場合があります。
メガ・エッグ 光ネット
メガ・エッグ サービス
契約年数※2
コレクトなし
月額料金※1
コレクト1つ選択時 コレクト2つ選択時 コレクト3つ選択時 －
ホーム
3年
4,620円
5,170円
5,665円
6,160円
ー
マンション
※3
3年
3,520円
4,070円
4,565円
5,060円
3年
［3GBまで］
［ ］
下限 3,751円
従量4.4円/10MB
ホームライト
※4
ー
ー
ー
ー
上限 6,831円
［10GB以上］
なし
［3GBまで］
［ ］
下限 4,171円
上限 7,251円
［10GB以上］
従量4.4円/10MB
A
メールアドレス
メール容量／メール保存期間
マカフィー or ウイルスバスター+パスワードマネージャー
5個
5GB／90日間※5
メガ・エッグ コレクト ○ ー
追加メールアドレス（1個ごと/最大10個）
ホームページ
追加ホームページ容量（5ＭＢごと/最大60ＭＢ）※7ラクラク健康管理※8
バレッドライフコンシェルジュ※9
U-NEXT for メガ・エッグ※8
330円
165円
330円 ⇒2ヵ月0円
550円 ⇒最大3ヵ月0円
2,189円※10 ⇒30日間無料
367円
451円 ⇒1ヵ月0円★1
451円 ⇒1ヵ月0円★1
330円
1台：550円 2台：1,045円 3台：1,540円
光電話加入で ⇒ 1台：220円 2台：495円 3台：990円
ー
オプション
おたすけ安心サービス
649円
⇒1ヵ月0円★1
詐欺ウォール
Wi-Fi6ルータ※12
トビラフォン初期費用 8,800円
トビラフォン
【注意事項】
※1 サービス開始（開通工事日の翌日）月、および解約月の月額料金は日割り計算となります。ただし、メガ・エッグ コレクトの月額料金は課金対象月から満額請求となります（日割り計算無し。）。
※2
※3
※4
※5
※6
※7
※8
通信速度最大1Gbps対応物件の確認はお客さまセンター（0000-000-000）へお問い合わせください。
電子メールの送受信、ホームページ閲覧などを一切行わない場合であっても、セキュリティソフトやOSなどのアップデートの他、お客さまがご利用されているソフトウェアや端末などにより自動的に通信が行われ、通信料が発生する場合があります。「メガ・エッグ 光電話」のご利用分は、メガ・エッグ 光ネット［ホームライト］の利用量対象に含まれません。
メガ・エッグ Webメールの受信箱にメールが到着した日から90日間です。
マ力フィ一、ウイルスバスター +パスワードマネージャーに関する詳しい内容はP.6またはホームページをご参照ください。メガ・エッグ 光ネット［ホームライト］のみの適用となります。
3年契約の場合は、ご契約満了日の翌日（更新日）から90日間の更新期間に限り、無料で解約やサービス変更を承ります。（更新日の30日前に、ご契約の基本メールアドレスに更新のご連絡をいたします。）更新期間中以外に解約やサービス変更された場合、原則としてご利用期間に応じて解約金が発生します。
※9 バレッドライフコンシェルジュの開始月および解約月については、1ヵ月分請求させていただきます。
ラクラク健康管理の解約月については、解約日までを日割りで計算しご請求させていただきます。U-NEXT for メガ・エッグの解約月については、1ヵ月分ご請求させていただきます。
※10 メガ・エッグ 光ネット（ホームライトを除く）、メガ・エッグ モバイルと同時利用いただくことで、メガ・エッグのご利用料金から110円減額します。
※11 「おうち安心プラン」と「自転車安心プラン」のセットです。
※12 利用開始月および解約月、光ネットの月額料金が満額請求でない月は、月額料金は無料です。
★1 取り次ぎサービスは除きます。
メガ・エッグ 光ネット 各料金小計
自転車安心プラン
おうち安心プラン
U-NEXTガイド
基本料金
605円
440円
電話配線型
LAN型
まとめて安心プラン※11
110円
標準装備※6
1回線サービス 2回線サービス※4
1,100円
B
付加サービス（光電話あんしんパック対象外）
【注意事項】
※1 サービス開始（切替工事日当日）月、および解約月の月額料金は日割り計算となります。
※2 メガ・エッグ 光電話2回線サービスとは、同時に2つの通話が可能なサービスです。
メガ・エッグ 光電話2回線サービスでご利用いただける電話番号は1つです。2つ必要な場合は、メガ・エッグ 光電話2回線サービスと付加サービスの「プラスナンバーサービス」をお申し込みください。
※3 Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は無線LAN内蔵でIEEE802.11ac/n/a/g/bに対応しています。
無線LAN端末（子機）は付属していません。無線で接続する場合は、IEEE802.11ac/n/a/g/bに対応した無線LAN端末（子機）をお客さまにてご用意ください。
※4 メガ・エッグ 光電話2回線サービスでプラスナンバーサービス利用中に、付加サービス（プラス050サービスを除く。）をご契約されると２つの電話番号ともに付加サービスがご利用できます。
※5 「非通知着信拒否」は、「発信者番号表示」のお申し込みがない場合ご利用になれません。
※6 すべての付加サービスをご契約されることで（プラスナンバーサービスとプラス050サービスを除く。）、「光電話あんしんパック」の料金が適用されます。個別でのご契約では適用外となりますのでご注意ください。
※7 発信者番号表示・非通知着信拒否・割込通話をご契約の場合は「光電話あんしんパックミニ」の料金が適用になります。
※8 「割込通話」は、メガ・エッグ 光電話2回線サービスではご利用になれません。
※9 転送元から転送先までの通話料が必要です。
※10 「プラスナンバーサービス」は、メガ･エッグ 光電話1回線サービスではご利用になれません。
※11 ユニバーサルサービス支援機関によって半年に一度（1月と7月）番号単価が見直しされるため、その内容に応じてお客さまのご負担いただくユニバーサルサービス料を変更する場合があります。番号単価に関する情報につきましては、同支援機関ホームページ（xxx.xxx.xx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/）でご確認ください。
新規申し込みによるサービス開始月は1ヵ月分をご請求させていただきます。番号数に応じたユニバーサルサービス料が別途必要です。
※12 電話リレーサービス支援機関によって番号単価が見直しされるため、その内容に応じてお客さまのご負担いただく電話リレーサービス料を変更する場合があります。番号単価に関する情報につきましては、同支援機関ホームページ（xxx.xxx.xx.xx/xxxxxxxxxxxxxx_xxxxxxx_xxxxxxx/）でご確認ください。
新規申し込みによるサービス開始月が、電話リレーサービス支援機関の定める請求月の場合は、1ヵ月分を請求させていただきます。番号数に応じた電話リレーサービス料が別途必要です。
★新規ご加入時の料金です。なお、月途中でご利用開始の場合、初月は日割り料金が発生します。１ヵ月無料の適用は翌月以降の満額請求月となります。新規でメガ・エッグ 光電話あんしんパックにお申し込みされた方が対象となります。
月額料金※1
初期費用
メガ・エッグ 光電話 各料金小計
550円
550円
転送電話※9
220円
－
220円
迷惑電話着信拒否
－
330円
割込通話※8
220円
220円
非通知着信拒否※5
光電話
あんしんパック②※6 880円
220円
光電話
あんしんパックミニ 495円※7
光電話
あんしんパック①※6 660円
1ヵ月 0円★
220円
発信者番号表示
1,100円
初期費用〈お申し込み1回につき〉
付加サービス
月額料金※1
メガ・エッグ 光電話
月額料金※1
⇒
1回線サービス | 2回線サービス※2 | |
基本使用料金 | 0円 | 550円 |
Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））機器レンタル料※3 | 550円 | |
プラスナンバーサービス （2回線サービス専用）※10 | 1,100円 | 110円 |
プラス050サービス | 1,100円 | 330円 |
月額ユニバーサルサービス料 ※11 | ユニバーサルサービス支援機関（社団法人電気通信事業者協会）が算定する番号単価と同額のユニバーサルサービス料が別途必要となります。 | |
月額電話リレーサービス料 ※12 | 電話リレーサービス支援機関（社団法人電気通信事業者協会）が算定する番号単価と同額の電話リレーサービス料が別途必要となります。 | |
■ご利用料金のお支払い方法（別途お送りする「料金お支払申込書」にご記入ください。）
メガ・エッグ サービス 月額料金（お見積り）
22
月額料金＋オプション月額料金
円
A
月額料金＋付加サービス月額料金
円
B
円
月額料金
1.預金口座振替取扱金融機関
●都市銀行 ●地方銀行 ●信託銀行 ●第二地方銀行 ●信用金庫 ●労働金庫 ●信用組合（一部を除く。）●農協（一部を除く。）●ゆうちょ銀行 ●漁協（一部を除く。）●その他 ネット銀行 等
注）ゆうちょ銀行、広島銀行、中国銀行以外の預金通帳等の摘要欄には「メガエッグ（SMFS」と印字されますのでご承知おきください。なお、外国系銀行はお取り扱いできません。
2.取扱クレジットカード
●JCB ●VISA ●MASTER ●SAISON ●UFJ・ニコス・DC ●Orico ●AMEX ●ダイナース （※デビットカードはご利用いただけません。）
3.金融機関との手続き完了（1～2ヵ月かかります。）までは、コンビニエンスストアまたは下記方法にてお支払いとなります。（金融機関窓口ではお支払いいただけません。）その際は請求書発行手数料として110円／月をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
●取扱コンビニエンスストア
●ポプラ ●セブン-イレブン ●ローソン ●デイリーヤマザキ ●ファミリーマート ●ミニストップ 等、主なコンビニエンスストア
（※なお、一部のコンビニではお取り扱いできない場合があります。）
●スマホ決済サービス
●LINE Pay 請求書支払い ●PayB ●楽天銀行コンビニ支払サービス ●銀行Pa（y ゆうちょPay 等）●PayPay 請求書払い ●au PAY
＋ ＝
21
記載の商標および登録商標に関しては、P.8をご参照ください。
記載の料金は特に記載のない限り税込みです。
記載の料金は特に記載のない限り税込みです。
1
光ファイバーの工事について
初期費用
記載事項は2021年9月現在のもので、サービス内容が変更となる場合があります。
光ファイバーの引き込み工事について 工事には、お客さまの立会いが必要です。
一括払い 38,500円
分割(35回)払い※2 1,100円/月×35ヵ月
一括払い 3,300円
分割(35回)払い※2 88円/月×34ヵ月+最終月308円
一括払い 38,500円
分割(35回)払い※2 1,100円/月×35ヵ月
一括払い 23,100円
分割(35回)払い※2 660円/月×35ヵ月
一括払い 3,300円
分割(35回)払い※2 88円/月×34ヵ月+最終月308円
一括払い 38,500円
分割(35回)払い※2 1,100円/月×35ヵ月
88円×34ヵ月＋最終月308円★2
1,100円×35ヵ月割引★1
新規加入割引
（契約事務手数料相当）
新規加入割引
（ ）
標準工事費相当
※3
1,100円×35ヵ月割引★1
新規加入割引
（ ）
標準工事費相当
88円×34ヵ月＋最終月308円★2
660円×35ヵ月割引★1
新規加入割引
（契約事務手数料相当）
新規加入割引
（ ）
標準工事費相当
※3
1,100円×35ヵ月割引★1
新規加入割引
（ ）
標準工事費相当
b
一括払い 3,300円
分割(35回)払い※2 88円/月×34ヵ月+最終月308円
光電話新規加入割引
（基本工事費相当） 88円×34ヵ月+最終月308円★3
現在ご利用中のNTT加入電話番号を継続しない場合※5
一括払い 3,300円
分割(35回)払い※2 88円/月×34ヵ月+最終月308円
光電話新規加入割引
（基本工事費相当） 88円×34ヵ月+最終月308円★3
【注意事項】
※1 工事内容により別途費用を申し受ける場合があります。その場合、一括払いのみとなります。
※2 分割払いで途中解約された場合（メガ・エッグサービスエリア外移転などにより契約を継続できない場合も含む。）は、原則として分割払い残額を一括でお支払いいただきます。なお、分割金額にかかる消費税額に1円未満の端数が生じる場合は、その端数金額は、全て最終月の分割金額と合わせてお支払いいただきます。
※3 メガ・エッグ 光ネットと同時にメガ・エッグ コレクトをお申し込みの場合のみ。メガ・エッグ コレクトの最低利用期間は1年間です。
※4 NTT加入電話番号を継続利用される場合は、1回線につき休止工事費2,200円（NTT西日本からご請求）が別途必要です。
※5 現在NTT回線をご利用中の方で新しい電話番号を取得される場合は、光電話開通後お客さま自身でNTT西日本へ利用休止のお申し込みが必要です。利用休止には、回線ごとに休止工事費2,200円（NTT西日本からご請求）が別途必要です。
★1 新規でメガ・エッグ 光ネット[ホーム]、[ホームライト] または[マンション]にお申し込みされた方を対象に、月額料金から標準工事費分割払い相当額を割引します。現在、メガ・エッグ 光ネットをご利用の方
（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。開通月の翌月から最大35ヵ月分割引します。メガ・エッグ 光ネットの月額料金が満額請求でない月（日割りとなる月など）は割引しません。また中途で解約した場合は、割引は解約の前月までで終了します。
★2 新規でメガ・エッグ 光ネット[ホーム]または[マンション]と同時に、メガ・エッグ コレクトをお申し込みされた方を対象に、月額料金から契約事務手数料分割払い相当額を割引します。現在、メガ・エッグ 光ネットをご利用の方（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。開通月の翌月から最大35ヵ月分割引します。メガ・エッグ 光ネットの月額料金が満額請求でない月（日割りとなる月など）は割引しません。また中途で解約した場合は、割引は解約の前月までで終了します。
★3 新規でメガ・エッグ 光電話にお申し込みされた方を対象に、月額料金から基本工事費分割払い相当額を割引します。現在、メガ・エッグ 光電話をご利用の方（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。開通月の翌月から最大35ヵ月分割引します。メガ・エッグ 光電話の月額料金が満額請求でない月（日割りとなる月など）は割引できない場合があります。また中途で解約した場合は、割引は解約の前月までで終了します。
メガ・エッグ サービス 初期費用（お見積り）
＋
＋
＝
円
b
円
a
基本工事費 (1契約ごとに)
一括払い 2,200円
分割(35回)払い※2 60円/月×34ヵ月+最終月160円
番号割当手数料 (1番号ごとに)
基本工事費 (1契約ごとに)
現在ご利用中のNTT加入電話番号を継続する場合※4
初期費用
メガ・エッグ 光電話
一括払い 3,300円
分割(35回)払い※2 88円/月×34ヵ月+最終月308円
契約事務手数料
標準工事費
※1
契約事務手数料
VDSL LAN
FTTH
標準 工事費
※1
●メガ・エッグ 光ネット[マンション]
契約事務手数料
標準工事費
※1
●メガ・エッグ 光ネット[ホーム]
初期費用
メガ・エッグ 光ネット
a
光ネット オプション、光電話
付加サービスの初期費用および
訪問セットアップ費用
●メガ・エッグ 光ネット[ホームライト]
契約申込書受領後であっても、建物の構造や制約により光ファイバー工事（サービスの提供）ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。詳しくは、P3「（4）電気通信役務の内容 ●提供を受けることができる場所」にてご確認ください。
2
施工の承諾について
戸建賃貸住宅にお住まいの場合、建物所有者さまからの施工のご承諾が必要となります（集合住宅にお住まいの場合、当社にてxxxxxxさま、建物オーナーさまから施工のご承諾をいただきます。）。
3
工事までの期間について
お客さま宅までの当社設備の状況、お客さまの住居形態等により異なりますが、お申し込みからご利用開始までに数ヵ月以上要する場合があります。
4
標準工事について
標準工事は、最寄りの電柱から光ファイバーを架空にてお客さまの住居へ引き込み、住居内に設置する回線接続装置までの露出配線工事、または、既設単独配管を利用しての配線工事となります。
5
標準外工事について
工事（設置および撤去）の内容により、標準工事費とは別に費用を申し受ける場合があります。
6
具体的な工事内容について
26,250円
最寄りの電柱から、光ファイバーをお客さま宅内へ引き込み、回線接続装置までの配線工事を行います（工事実施の際は、お客さまの立会いが必要ですが、約 2～3時間程度で終了します。）。
お客さま宅内への光ファイバーの引き込みは、電話用配管の共用やエアコンのダクト等の利用、または新たに穴を開けて行います（直径1cm程度）。 また、回線接続装置の設置希望場所をP15「宅内配線について（光ネット［ホーム］）」を参考に事前にいくつか考えておいてください。工事の際にご相談のうえ設置します（大きさは、幅3.5cm×高さ16cm×奥行15.5cm程度です。）。
26,250円
また、ケーブルを敷設するため、建物の屋外および屋内に金具等を取り付けるためのビスどめを行います。
7
光ファイバーの宅内移設工事および移転工事について
一旦設置した装置・配線をお客さまのご要望で宅内移設工事を行う場合には標準工事費11,000円、引越しに伴う移転工事には、標準工事費5,500円がかかります。
お客さまの設置先状況により、別途、追加工事費がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
8
回線撤去時の原状復帰について
回線撤去後の建物（屋内および屋外）の原状復帰に係る費用は、お客さまにてご負担いただくこととなります。
9
LAN・電話線宅内配線（回線接続装置以降）について
宅内の配線（パソコンに接続するためのLANケーブル、電話等）はお客さまにてご準備願います。宅内配線工事については、訪問セットアップサービス（有料）にて承っております。
10 その他
当社が設置した設備は、お客さまの責任において善良な管理のもとご利用いただきますようお願いいたします。お客さまの責において亡失またはき損した場合、その補充・修繕その他の工事費等に必要な費用は、お客さまにてご負担いただきます。
円
初期費用
【その他費用】●訪問セットアップ費用について
詳しくはホームページ（xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxxx/）またはP18でご確認ください。
23
24
記載の料金は特に記載のない限り税込みです。
お客さまにてご準備いただくもの
個人情報の取り扱いについて
メガ・エッグ 光ネット（インターネット）ご利用の場合 | |
インターネットをご利用になる端末 | メガ・エッグ 推奨OS（→P6）搭載のパソコン、スマートフォン、タブレット等をご用意ください。 |
【有線LANにてご利用の場合】 LANポート | ＬＡＮケーブル接続用 |
【有線LANにてご利用の場合】 LANケーブル | 回線接続装置接続用 |
【無線LAN（Wi-Fi）にてご利用の場合】 | Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA）、Ｗｉ-Ｆｉ6ルータ）または市販の無線LAN（Wi-Fi）機器 ※Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA）、Ｗｉ-Ｆｉ6ルータ）は、メガ・エッグでレンタル（有料）しています。 |
電源AC100Vコンセント1口 | 回線接続装置用 |
株式会社エネルギア・コミュニケーションズでは、メガ・エッグサービス（付加サービス・オプションサービス等を含む）とその提携サービス等をお申し込みいただいたお客さまの個人情報につきましては、当社ウェブサイトの記載のほか、次のとおり取り扱わせていただきます。
１．個人情報の取得および利用目的について
お客さまに満足いただける最適なサービスを提供するために必要なお客さまの氏名、住所、電話番号、生年月日等の個人情報をお客さまに同意を得たうえで、取得、利用させていただいております。また、同意を得た場合でも、同意を得た範囲でのみ使用します。
［利用目的］
（1）契約の締結・履行、債権回収および債権の履行、アフターサービス
（2）資産・設備等の形成・保全
（3）商品・サービスの改善・開発、商品・サービスに関するダイレクトメール・電話・訪問・メールマガジンの送付等によるご案内、アンケートの実施
（4）その他これらに付随する業務
２．個人情報の第三者提供について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で以下の場合について個人情報を第三者に提供することがあります。
（1）建物所有者および建物管理会社等へ調査・工事の承諾の交渉のため、口頭または書面により氏名、住所、予約・契約等の申し込み内容、調査・工事内容を提供する場合
（2）電話サービスを提供するために、協定事業者（当社と相互接続協定を締結している会社）に対して、契約約款にもとづき、氏名、住所等の提供を行う場合
（3）電話帳および電話番号案内へ登録するために、連絡用システムにより氏名、住所、電話番号等を提供する場合
（4）光電話サービスに伴う番号ポータビリティサービス利用を西日本電信電話株式会社等へ申し込むため、連絡用システムにより氏名、住所、電話番号等を提供する場合※
メガ・エッグ 光電話ご利用の場合 | ||
電話機 | ISDN専用電話機はご利用になれません。 | |
電源AC100Vコンセント1口 | Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））用 | |
電話線 | 電話機とＷｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））の接続用 ※電話線（2m）×1本を当社から送付いたしますので、 2mより長い配線が必要な場合にお客さまでご用意願います。 | |
LAN用 機器 | 【有線LANにてご利用の場合】 LANケーブル | インターネットをご利用になる端末とＷｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））接続用…1本回線接続装置とＷｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））接続用…1本 ※LANケーブル（2m）×1本をルータに同梱いたしますので、 2mより長い配線が必要な場合はお客さまでご用意願います。 |
【無線LANにてご利用の場合】無線LAN機器 | インターネットをご利用になる端末とＷｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））の接続用 ※無線LAN子機をご用意ください（無線LAN内蔵パソコンの場合、無線LAN子機は必要ありません。）。 Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は、無線LAN機能内蔵で、IEEE802.11ac/n/a/g/bに対応しています。 | |
（5）法令にもとづき個人情報の提出を求められる場合
（6）その他お客さまの同意を得た場合
※番号ポータビリティサービスの申し込みにあたり、あわせて以下について同意いただきます。
西日本電信電話株式会社等（以下、NTT西日本等）が当社に対してNTT西日本等の加入電話等サービスに関する契約者情報（提供可否確認結果および提供不可理由などにかかるもの）を提供する場合があります。その提供された契約者情報は、NTT西日本等の加入電話等サービス利用停止等の代行申し込みを円滑に行うため、お客さまがその申し込み内容を補正等することを可能とするためだけに利用します。
３．個人情報の委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いの全部または一部を委託することがあります。
この場合、当社は委託先について厳正な調査を行い、契約において個人情報の適正な取り扱いに関する事項を定めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。
４．個人情報の共同利用について
〔KDDI株式会社および沖縄セルラー電話株式会社との共同利用〕
当社は、KDDI株式会社および沖縄セルラー電話株式会社との業務提携による割引サービス「ａｕスマートバリュー」「自宅セット割（インターネットコース）」を案内・提供するため、ご本人の同意を得た場合に限り、氏名、住所、電話番号、生年月日、ご利用サービスの内容、申し込み・提供開始・解約の日付等、申し込みまたは契約のステータスに関する情報を、必要な範囲で利用します。なお、当該個人情報の管理について責任を有する者は、当社です。
〔プレミアムウォーター株式会社との共同利用〕
当社は、プレミアムウォーター株式会社との業務提携による宅配水サービス「和のしずく」を案内・提供するため、ご本人の同意を得た場合に限り、氏名、住所、電話番号、生年月日、ご利用サービスの内容、申し込み・提供開始・配送日等、申し込みまたは契約のステータスに関する情報を、必要な範囲で利用します。なお、当該個人情報の管理について責任を有する者は、当社となります。
５．個人情報の開示等について
当社が収集したお客さま自身の情報について、お客さまが確認したい事項がある場合は、原則としてその内容をお知らせいたします。さらに、その結果として当該情報が誤っている場合は、訂正、追加や削除を要求する権利があります。手続き等、詳細につきましては、下記コンシューマ営業部 個人情報取り扱い窓口までお問い合わせください。
お客さまのご都合により当社にご通知いただかなくてもよい情報については、あらかじめその旨をお知らせいたします。
６．個人情報の取り扱いの同意について
上記の個人情報の取り扱いについて同意いただけない場合は、サービスの提供ができなくなりますのでご了承願います。
７．個人情報保護管理者について
個人情報保護管理者代理人：コンシューマ事業本部長
（連絡先：個人情報に関するお問い合わせ先に同じ）
個人情報に関するお問い合わせ先について
年中無休
株式会社 エネルギア・コミュニケーションズ
コンシューマ営業部 個人情報取り扱い窓口
25
【責任者：コンシューマ営業部長】
®0000-000-000 10：00～19：00
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2021年10月版