クラブメッドは、 日本に在住するお客様(以下「グレートメンバーズ®」または「G.M®」という)に
2023 年クラブメッド「グレートメンバーズ」ロイヤリティプログラム利用規約(日本)
はじめに
クラブメッドは、 日本に在住するお客様(以下「グレートメンバーズ®」または「G.M®」という)に
「グレートメンバーズ」ロイヤリティプログラム(以下「本プログラム」という)を提供しています。これにより、以下の特典(以下「特典」という)を受けることができます。
本「グレートメンバーズ」ロイヤリティプログラム利用規約(以下「グレートメンバーズ」利用規約という)は、クラブメッドのウェブサイト xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx.xx/ に掲載されているクラブメッド
®の現行の標準販売条件書を補足するものであり、これらの条件の間に矛盾がある場合には、標準販
売条件書が「グレートメンバーズ」利用規約に優先します。
本「グレートメンバーズ」利用規約の更新を持ちまして、すべての旧版は無効になります。
第 1 条- プログラムへの参加原則および同意
プログラムへの参加は無料であり、目的地(クラブメッドリゾート、クラブメッドヴィラ&シャレー、クラブメッドによるディスカバリーツアー、クラブメッドによるクルーズなど)にかかわらず、クラ ブメッド®において、同一の目的地で2 連泊以上の滞在(以下「滞在」という)を初めてご利用いただ いた際に、G.M®に対して滞在終了時に自動的に参加資格が付与されます。
本プログラムに参加するには、本グレートメンバーズ利用規約を無条件に承諾していただく必要があります。
本グレートメンバーズ利用規約を承諾していただけない場合、受領確認が可能な手段(配達証明付きの書留郵便、電子メールなど)で、カスタマーリレーション部(住所:x000-0000 xxxxxxxx 0-0-0xxxxxxxx0x)までお知らせください。G.M®が本グレートメンバーズ利用規約を承諾しない場合、同じG.M®番号に登録されている方も、本プログラムの対象外となります。本プログラムの対象外となった関係者に対しては、グレートメンバーズ利用規約を承諾しなかったX.X®が全責任を負います。
本プログラムに参加すると、以下の状況で、下記条件に従い獲得した累計ポイント(以下「グレートメンバーズポイント」という)がたまります。一定のグレートメンバーズポイント数に達すると、ポイント数に応じてステータス(以下「ステータス」という)を獲得し、さまざまな特典をご利用いただけるようになります。
第 2 条- グレートメンバーズポイントの参加者と受益者
本プログラムは、本グレートメンバーズ利用規約に従い、日本に居住する契約締結能力のある(すなわち、18 歳以上であり、後見制度や保護命令などの法的保護措置の対象になっていない)成人のみを対象としています。18 歳未満のお子様は、初回予約時にお子様を登録した保護者の G.M®番号に含まれます。
以下の該当者も本プログラムの対象外です:法人、クラブメッド®の従業員(G.O と G.E)およびそのご家族(割引き適用時のみ)、代理店(間接的な販売ネットワーク)、特典の提供に関与する本プログラムのパートナー。またリゾートにて直接割引き制度も用いて予約した場合も、対象外といたします。
参加者(以下「会員」という)は、会員ご自身またはその G.M®番号に登録されているご家族に関して提供した情報が真正であることを保証します。クラブメッド®は、会員の本プログラムへの参加資格を検証する権利を有し、本グレートメンバーズ利用規約に基づき参加する資格のない人を対象外とすることができます。
グレートメンバーズポイントは、日本の G.M®の個人番号または家族番号に付与されます。この番号は、予約時またはグレートメンバーズポイントが付与されるその他の状況で割り当てられます。「家族」とは、クラブメッド®標準販売条件書で定義されており、本プログラムでは、家族の人数は大人 6名を上限とします。
グレートメンバーズポイントは、第三者に譲渡することができず、通貨に換金することもできません。また、各ステータス(ターコイズ、シルバー、ゴールドまたはプラチナ)の獲得のみが可能です。
本プログラムは、他国でも実施されていますが、条件が異なるため、他国へ移住する場合は、本プログラムへの参加条件が変更される場合があります。特にグレートメンバーズポイントの計算方法は、会員の移住先の国で有効な基準に従って変更されます。
会員は、移住によりステータスを失う場合、現在のステータスを維持できるように、現在のプログラムイヤーの末日(すなわち、12 月 31 日)まで、グレートメンバーズポイントが付与されます。
G.M®番号を統合する場合、要請に応じて、これまで別個であった 2 つのG.M®番号の履歴を統合後の G.M®番号に加え(旧統合時のボーナスポイントは除く)、その結果に応じてステータスが更新されます。
同じ G.M®番号で登録されている複数の G.M®がそれぞれ別個に登録することになった場合、それにより生じた各 G.M®番号には、要請に応じて、それぞれの利用額に応じたグレートメンバーズポイント数が付与されます。
第 3 条- グレートメンバーズポイント:獲得理由と獲得日- 獲得ポイント数
グレートメンバーズポイントは、以下の条件に従って付与されます。
• 滞在の予約金額。予約の総額(滞在、移動および送迎、特別/アラカルトサービスおよび年会費を含む)がグレートメンバーズポイントの計算に算入されます。グレートメンバーズポイントは、滞在費の全額がクラブメッド®に支払われた後にのみ獲得することができ、滞在終了の翌日に付与されます。
• 滞在中の現地(以下「現地」という)での支払額。「現地」とは、クラブメッドリゾート、クラブメッドヴィラ&シャレー、クラブメッドによるディスカバリーツアーおよびクラブメッドによるクルーズ(クラブメッド 2 に乗船中の支払のみが対象)をいいます。グレートメンバーズポイントは、現地での支払がクラブメッド®に全額支払われた後にのみ獲得することができ、滞在終了の翌日に付与されます。
ユーロ圏外において商品購入時に現地通貨で支払われた金額は、ユーロに換算され、その後、下記基準に従ってグレートメンバーズポイントに換算されます。使用する換算レートは、取引が記録される月の前月の平均レートとします。換算レートをグレートメンバーズポイントに適用した結果、小数点以下の端数ポイントが生じた場合、小数点以下を四捨五入した整数のポイント数がグレートメンバーズポイントとして G.M®番号に付与されます。
• 1 家族あたり(家族の構成員数あたりではない)または個別の G.M®番号に単独で登録されている G.M®がクラブメッド®で滞在した滞在回数。グレートメンバーズポイントは、クラブメッド
® での滞在終了後にのみ獲得でき、滞在終了の翌日に付与されます。複数回の予約による同一リゾートでの連泊の場合、滞在回数に基づいたグレートメンバーズポイントが 1 回のみ加算されま
す。(2023 年 1 月 1 日以降、日本国内の同一リゾートでの複数回の予約は、滞在間隔が 5 日以内 の場合は滞在回数が 1 回としてカウントされ、1 滞在分のポイントおよび特典が付与されます。)
• ウェブサイト(xxx.xxxxxxx.xx.xx)および認定旅行代理店パートナーでご利用いただける、紹介プログラムの条件に従った紹介ポイント数。グレートメンバーズポイントは、ご友人をご紹介いただき、紹介されたご友人が紹介プログラムの条件に基づきクラブメッド®で滞在した場合のみを対象として、紹介されたご友人の滞在終了の翌日に付与されます。
以下のグレートメンバーズポイントが個人または家族 G.M®番号に付与されます。
• 2 泊以上の滞在に対し、予約時または現地のクラブメッド®でのご利用金額1,000 円毎に、 6 グレートメンバーズポイントがG.M®番号に付与されます。この新たなポイント基準は、2017 年 1 月 1 日以降のすべての予約および現地支払に適用されます。
• 1 家族あたり(家族の構成員あたりではありません。)または個別の G.M 番号で単独で登録されている G.M がクラブメッド®で滞在した場合、2~7 泊の滞在 1 回につき 2,500 ポイント、8 連泊以上の滞在 1 回につき 3,000 ポイントが G.M®番号に付与されます。
• ご友人をご紹介いただいた場合、1 回につき 2,500 グレートメンバーズポイントが G.M®番号に付与されます。
• ポイントの加算対象である各オファーについて、G.M®はポイント獲得の対象となります。グレートメンバーズポイントは、付与日から 3 年間有効です。
第 4 条- ステータス
グレートメンバーズポイントの獲得数に応じて、会員またはそのご家族に対するステータスが決まり、会員は、一定の特典を利用する権利が付与されます。クラブメッド®は、毎年(各年 1 月 1 日)、下記 の特典リストを改正する権利を留保します。
ステータスは、1 月 1 日から同年 12 月 31 日までの 1 年間(以下「プログラムイヤー」という)有効
です。ステータスは、毎年新たなプログラムイヤーが始まる 1 月 1 日に再度決定されます。新型コロナウイルス感染症の影響を受ける状況下においては、換算基準を満たさなかったとしても、本プログラムの全会員を対象に、2022 年のステータスは 2023 年 12 月 31 日まで維持されます。ステータス維持制度が適用される地域は、中国を含むアジア諸国に限られます。
会員は、ステータスの有効期間中に獲得したグレートメンバーズポイントにより、さらに上位のステータスを獲得することができます。
会員の現在のステータスは、現在のプログラムイヤーに先立つ 3 年間のプログラムイヤー期間中の支払額を基準として決定されます。
ステータスと獲得したグレートメンバーズポイントの換算基準は、以下のとおりです。
1 月 1 日時点で、会員が前条項に定める基準および上記の計算方法に従って獲得したグレートメンバーズポイントに応じて以下のステータスを獲得します。
• 19,999 ポイント以下の場合、ターコイズステータス
• 20,000 から 49,999 ポイントの場合、シルバーステータス
• 50,000 から 99,999 ポイントの場合、ゴールドステータス
• 100,000 ポイント以上の場合、プラチナステータス
会員は、支払とそれにより獲得したグレートメンバーズポイントおよび各自のステータスを証明するために必要となる場合があるため、すべての証拠書類を保管する必要があります。
第 5 条- 特典
特典は、本グレートメンバーズ利用規約の規則に基づいて、会員またはそのご家族が獲得したステータス(ターコイズ、シルバー、ゴールドまたはプラチナ)に応じて付与され、利用することができます。
特典は、ご希望の特典が現地で利用可能であることを条件に、クラブメッド®からのコミュニケーションメディアで提示された利用可能日に提供されます。
クラブメッド®は、会員に特典を提供することができるよう最善を尽くしますが、特典が利用可能であることを保証するものではありません。
特典を利用することができない場合、クラブメッド®またはそのパートナーは、同等か否かにかかわらず、別の特典をご提案させていただく場合があります。
会員は、特典に対する異議を唱えることも、特典を交換、返金、その他それらに類するいかなる行為の対象にすることもできません。
いかなる状況であっても、方法を問わず、特典を第三者に譲渡することはできません。
同じ家族 G.M®番号に登録されている各人は、本グレートメンバーズ利用規約、または特典に関するクラブメッド®の他の公表資料に記載されている特典の利用条件(グレートメンバーズロイヤリティカードの提示など)に従って、特典を受ける権利を有します。家族 G.M®番号に登録されている複数の G.M®は、適宜まとまって特典を受ける必要があります。
各会員は、グレートメンバーズポイントの獲得に関与する第三者(特に、滞在費を支払う会員の雇用主、会員の G.M®番号で登録されている家族など)に対して、本プログラムの下で付与される、または利用可能な特典について情報を提供する責任を負います。
以下の特典は、2023 年 1 月 1 日から 2023 年 12 月 31 日まで有効です。ターコイズステータス会員向けの特典
紹介プログラムの利用:クラブメッドをご利用いただいたことがないご友人やお知り合いを招待すると、ご友人に 6,500 円の割引が適用されます。ご紹介者(会員)には、1 件につき 13,000 円の割引と
ロイヤリティポイント 2,500 ポイントが付与されます。
「ご紹介者」家族への割引は、「紹介を受けたご友人」家族の出発 3 日前から利用可能となり、その
日より最長12 カ月間ご利用いただけます。「紹介を受けたご友人」家族への割引は、初回予約時からご利用いただけます。「紹介を受けたご友人」は、ご自身の情報がご紹介者に通知されることに同意していただきます。割引は、個人単位ではなく家族単位で有効です。
割引は、空き状況に応じて 7 泊以上のオールインクルーシブパッケージ料金の総額(付加価値税込み)に対して有効です。別段の記載がない限り、クラブメッドの他の特典(ラストミニッツオファーは除 きます。)と併用可能です。ただし、割引総額は、1 件のご旅行代金総額の 40%を上限とします。割 引は、過去に遡って適用されることも、同時に適用されることもありません(1 件のご紹介につき
「ご紹介者」1 名または「紹介を受けたご友人」1 名のみが対象)。クラブメッドの代理店または認定代理店でご予約いただいた場合のみ対象となります。クラブメッドは、この特典をいつでも終了する権利を留保します。
特典の説明に別段の記載がない限り、ターコイズ会員向けの特典はすべて、シルバー会員も対象です。シルバーステータス会員向けの特典
リゾート内でのプレミアム Wi-Fi のご利用代金が 50%割引:下記のリゾートでは、ご滞在中にプレミアム Wi-Fi のご利用料金が 50%OFF となります:アジアの全リゾート(中国のリゾート、石垣島カビラを除く)、カップxxxxx、マラケシュ、ヤスミナ、セーシェル、アルビオン、カノニエ、ヴィッテル、パルミエ、ボドルム。上記のリゾートでは、プレミアム Wi-Fi のご利用料金が 50%オフとなります。
• 中国のリゾートおよび石垣島カビラでは、すべてのG.M を対象とした独自のWi-Fi サービスを提供するため、本サービスはステータスにかかわらず通年対象外です。
• フィノールヴィラおよびクラブメッド 2 は、ステータスにかかわらず、すべての G.M®がプレミアム Wi-Fi をご利用いただけます。
リゾート内のスパブランド製品が全品 10%割引:日本のリゾートおよびウェルネスエリアがあるリゾート(ボドルム、パルミエ、ケメル、カップxxxxx)を除く、すべてのリゾートでご利用いただける特典です。製品(トリートメントは対象外)を 100 ユーロ(現地通貨に換算)以上ご購入いただいた場合に限られます。他のプロモーションと併用することはできません。
厳選されたエクスカーションの 10%割引:リゾートのディスカバリースペースまたはこれに相当する 場所で提供および販売される特典です。チェファイルリゾートについては、割引は、10 名以上で予約 された厳選されたエクスカーションでのみご利用いただけます。クラブメッド 2 については、割引は、
ミニクルーズエクスカーション、および 7 日以上の 1 クルーズにつき 2 回のエクスカーション(乗船中の半日の厳選されたバスエクスカーション)のみに適用されます。他のプロモーションと併用することはできません。この特典は、マウンテンリゾート(プラジェラートを除く)、日本およびセーシェルにあるリゾートではご利用いただけません。
リゾート内のブティックでの 15%割引:クラブメッド®ブランド商品に限られます。特別割引と同時に併用することはできません。
特典の説明に別段の記載がない限り、シルバー会員向けの特典はすべて、ゴールド会員も対象です。ゴールドステータス会員向けの特典
客室のアップグレード:空き状況に応じて、上位または同等のカテゴリーからお部屋をお選びいただけます(例:ガーデンビュースーペリアルームからシービュースーペリアルームへのアップグレード)。
リゾート内でご利用いただけるプレミアム Wi-Fi:ご滞在中いつでも、4 台の端末で同時にご利用いただけます。
• フィノールヴィラおよびクラブメッド 2 では、ステータスにかかわらず、すべての G.M®がプレミアム Wi-Fi をご利用いただけます。
• 中国のリゾートおよび石垣島カビラでは、すべてのG.M を対象とした独自のWi-Fi サービスを提供するため、本サービスはステータスにかかわらず通年対象外です。
リゾート内のスパブランド製品が全品 10%割引:日本のリゾートおよびウェルネスエリアがあるリゾート(ボドルム、カップxxxxx、パルミエ、ケメル)を除くすべてのリゾートでご利用いただける特典です。製品(トリートメントは対象外)を 100 ユーロ(現地通貨に換算)以上ご購入いただいた場合に限られます。他のプロモーションと併用することはできません。
厳選されたエクスカーションの 10%割引:リゾートのディスカバリースペースまたはこれに相当する場所で提供および販売される特典です。チェファルリゾートについては、割引は、10 名以上で予約された厳選されたエクスカーションでのみご利用いただけます。クラブメッド 2 については、割引は、
ミニクルーズエクスカーション、および 7 日以上の 1 クルーズにつき 2 回のエクスカーション(乗船中の半日の厳選されたバスエクスカーション)のみに適用されます。他のプロモーションと併用することはできません。この特典は、マウンテンリゾート(プラジェラートを除く)、日本およびセーシェルにあるリゾートではご利用いただけません。
リゾート内のブティックでの 15%割引:クラブメッド®ブランド商品(おもちゃ、共同ブランド商品は対象外)に限られます。特別割引と同時に併用することはできません。
優先送迎:クラブメッド®の往復航空券付きパッケージプランで 4 トリダンおよび 5 トリダン®リゾートにご滞在の会員が対象となります。1 車両につき 12 名(ヨーロッパのマウンテンリゾートは最大
20 名)までご乗車可能です。ゴールド会員が以下の日程で以下のリゾートに滞在される場合は対象外となります。
• 通年対象外のリゾート:3 トリダンのサン&スノー・リゾート、グレゴリマノ、カップxxxxx、クラブメッド 2、セーシェル、コロンブス島、ターコイズ、ヤブリ、ベイダフ、カニ、フィノールヴィラ、サホロ、トマム、サン・モリッツ・ロイソレイ、ケベック・シャルルボワ、キロロ、およびすべてのクラブメッド・ジョイビュー
• クリスマス期間(2022 年 12 月 17 日から 2023 年 1 月 3 日まで)中に対象外のリゾート:ペイジーヴァランドリ、ラ・プラン 2100、ティニュ、ヴァル・ディゼール、xxxxxx、xxxxxx・xxxx・xxxx、xxx・xxx、レ・アーク・パノラマ、アルプ・デュエス、ラ・ロジエール、カノニエ、プンタカナ、ラ・カラベル、レ・ブーケニアーズ
• 2 月の休暇(2022 年 2 月 4 日から 3 月 6 日まで)中に対象外のリゾート:ペイジーヴァランドリ、ラ・プラン 2100、xxx・xxx、ティニュ、ヴァル・ディゼール、xxxxxx、xxxxxx・xxxx・xxxx、レ・アーク・パノラマ、カノニエ、アルプ・デュエス、ラ・ロジエール
• 2023 年 7 月から 8 月に対象外のリゾート:ヤスミナ
優先チェックイン:ご到着時に G.O®がお迎えして、スムーズなチェックイン手続きを進められるようサポートいたします。
ギフトパス:各滞在のチェックイン時に、50 ユーロがメンバーズクラブメッドパスまたはクラブメッドデジタルブレスレットに付与されます。ご滞在期間中、スパでのトリートメントやバーでのオールインクルーシブ対象外のご飲食など、リゾート内で提供されているすべてのクラブメッド®サービスにご利用いただけます。チャイルドケアサービス、ブティック、ゴルフ、スパ製品、食料品・雑貨、スキーレッスン、スキー用品の購入、送迎、Wi-Fi、宿泊の現地販売、食事の現地販売は対象外となります。ギフトパスでのお支払を、現地での支払に対するポイントとして計算することはできません。 50 ユーロ相当を現地通貨に変換することができます。トルコおよび南米のリゾートは対象外です。ギフトパスの現地通貨額は、リゾートで有効な通貨および換算レートによって変動します。
同一のリゾートにおいて当初の滞在を延長した場合または連日宿泊の場合、その都度新しいギフトパスは贈呈されません。1 家族 1 回の滞在につき、1 ギフトパスのみを贈呈いたします。
特典の説明に別段の記載がない限り、ゴールド会員向けの特典はすべて、プラチナ会員も対象です。プラチナステータス向けの特典
客室のアップグレード:空き状況に応じて、上位または同等カテゴリーからお部屋をお選びいただけ ます(例:ガーデンビュースーペリアルームからシービュースーペリアルームへのアップグレード)。
駐車無料サービス:プラチナ会員限定の特典です。以下のリゾートでは空きがある場合に限られます:ヴィッテル・エルミタージュ、ラ・パルミア・アトランティック、オピオ・アン・プロバンス。スキーリゾートでは、夏・冬シーズンのいずれも駐車無料サービスをご利用いただけません。
リゾート内でご利用いただけるプレミアム Wi-Fi:ご滞在中いつでも、4 台の端末で同時にご利用いただけます。フィノールヴィラおよびクラブメッド 2 では、ステータスにかかわらず、すべてのG.M®がプレミアム Wi-Fi をご利用いただけます。中国のリゾートおよび石垣島カビラでは、すべての G.M を対象とした独自の Wi-Fi サービスを提供するため、本サービスはステータスにかかわらず通年対象外です。
リゾート内のスパ製品が全品 10%割引:日本のリゾートおよびウェルネスエリアがあるリゾート(ボドルム、カップxxxxx、パルミエ、ケメル)を除く、すべてのリゾートでご利用いただける特典です。製品(トリートメントは対象外)を 100 ユーロ(現地通貨に換算)以上ご購入いただいた場合に限られます。他のプロモーションと併用することはできません。
厳選されたエクスカーションの 10%割引:リゾートのディスカバリースペースまたはこれに相当する場所で提供および販売される特典です。チェファルリゾートについては、割引は、10 名以上で予約さ
れた厳選されたエクスカーションでのみご利用いただけます。クラブメッド 2 については、割引は、
ミニクルーズエクスカーション、および 7 日以上の 1 クルーズにつき 2 回のエクスカーション(乗船中の半日の厳選されたバスエクスカーション)のみに適用されます。他のプロモーションと併用することはできません。この特典は、マウンテンリゾート(プラジェラートを除く)、日本およびセーシェルにあるリゾートではご利用いただけません。
リゾート内のブティックでの 15%割引:クラブメッド®ブランド商品(おもちゃ、共同ブランド商品は対象外)に限られます。特別割引と同時に併用することはできません。
プライベート送迎:クラブメッド®の往復航空券付きパッケージプランで 4 トリダンおよび 5 トリダン
®リゾートにご滞在の会員が対象となります。次のリゾートは対象外です:3 トリダンのサン&スノー・リゾート、グレゴリマノ、カップxxxxx、クラブメッド 2、コロンブス島、ターコイズ、ヤブリ、ベイダフ、カニ、サホロ、トマム、フィノールヴィラ、セーシェル、サン・モリッツ・ロイソレイ、ケベック・シャルルボワ、キロロおよびすべてのクラブメッド・ジョイビュー。ヨーロッパのマウンテンリゾートでの滞在については、送迎時間が 1 時間以下の場合には、プライベート送迎では
なく優先送迎となります(すなわち、最大 8 名までご乗車可能であり、ご家族専用ではなくなります。)。
優先チェックイン:ご到着時に G.O®がお迎えして、スムーズなチェックイン手続きを進められるようサポートいたします。
ギフトパス:各滞在のチェックイン時に、100 ユーロがメンバーズクラブメッドパスに付与されます。ご滞在期間中、スパでのトリートメントやバーでのオールインクルーシブ対象外のご飲食など、リゾ ート内で提供されているすべてのクラブメッド®サービスにご利用いただけます。チャイルドケアサ ービス、ブティック、ゴルフ、スパ製品、食料品・雑貨、スキーレッスン、スキー用品の購入、送迎、 Wi-Fi、宿泊の現地販売、食事の現地販売は対象外となります。ギフトパスでのお支払を、現地での支 払に対するポイントとして計算することはできません。100 ユーロ相当を現地通貨に変換することが できます。トルコおよび南米のリゾートは対象外です。ゴールド G.M®向けに贈呈されるギフトパス と併用することはできません。ギフトパスの現地通貨額は、リゾートで有効な通貨および交換レート によって変動します。
同一のリゾートにおいて当初の滞在を延長する場合または連日宿泊の場合、その都度新しいギフトパスは贈呈されません。1 家族 1 回の滞在につき、1 ギフトパスのみを贈呈いたします。
ご友人を食事にご招待:プラチナ会員限定の特典です。滞在中 1 回に限り、ランチまたはディナーに
ゲスト 4 名様までご招待いただけます(オールインクルーシブバーを含みます。)。特別な日やその前日(7 月 14 日、8 月 15 日、クリスマス、年末年始、祝日など)のお食事は対象外です。同一のリゾートにおいて当初の滞在を延長する場合、この特典が再度提供されることはありません。1 家族 1 回の滞在につき、1 回限り有効です。
スペシャリティレストランでの優先予約:プラチナ会員限定の特典です。スペシャリティレストランがあるすべてのリゾートでご利用いただけます。リゾート到着時に、ご予約が可能です。同一のリゾートにおいて当初の滞在を延長する場合、この特典が再度提供されることはありません。
レイトチェックアウト:プラチナ会員限定の特典です。クラブメッド®往復送迎サービス付きでご滞在の場合は、最長で出発 1 時間前まで、クラブメッド®送迎サービスのない滞在の場合は、午後 2 時まで、お部屋をご利用いただけます(混雑状況によりご希望に添えない場合がございます。)。アルビオンおよびセーシェルは対象外です。
プログラムイヤーの期間中、クラブメッド®および本プログラムのパートナーから提供されるその他の特典については、ウェブサイト(xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx.xx/)上などで個別に情報をお知らせします。
第 6 条- グレートメンバーズ利用規約の変更または本プログラムの中止
クラブメッド®は、本グレートメンバーズ利用規約(特に、上記の説明またはクラブメッド®からのお知らせに詳細に記載されているグレートメンバーズポイントや特典の付与および獲得方法)をいつでも変更するほか、本プログラムを中止する権利を留保します。
変更や中止があれば、会員に個別に通知するとともに、当社のウェブサイト(xxx.xxxxxxx.xx.xx) に掲載いたします。
変更または中止に関する情報提供後 30 日以内に、またはその前に会員が新しいグレートメンバーズポ イントを獲得することができる状態になり次第、受領確認が可能な手段(配達証明付き書留郵便、電 子メールなど)でカスタマーリレーション部に対して書面による異議申立てを行わない場合は、会員 は、グレートメンバーズ利用規約の変更を承諾していただいたものとみなされます。グレートメンバ ーズ利用規約の変更を承諾していただけない場合、会員および同じ G.M®番号に登録されている方も、本プログラムの対象外となります。
第 7 条- グレートメンバーズロイヤリティカード
クラブメッド®は、G.M®会員ページからダウンロード可能なバーチャルグレートメンバーズロイヤリティカード(以下「グレートメンバーズカード」という)を発行します。
このカードは一身専属的なものであり、クラブメッド®またはそのパートナーは、特典を受ける際に、カードの提示を求める場合があります。
グレートメンバーズカードの所有者と同じ G.M®番号に登録されている全員が、このカードを使用していただけます。クラブメッド®および本プログラムのパートナーは、第三者がグレートメンバーズカードを使用した場合、すべての責任を免除されます。
バーチャルグレートメンバーズカードが盗難に遭った場合は、直ちにカスタマーリレーション部にお知らせください。
第 8 条- 個人情報
会員は、会員ページ内の会員自身に関する本プログラム関連情報のすべてにアクセスすることができます。特に、獲得したグレートメンバーズポイント数やポイントの獲得理由、ステータス、対象の特典、グレートメンバーズカード、上位ステータスに必要なグレートメンバーズポイント数などの情報をご確認いただけます。
クラブメッド®は、会員およびそのご家族(該当する場合)の利益に資するために本プログラムを管理する目的で、その情報システム内で本プログラムに関連するあらゆる個人情報を収集し、記録します。
この情報は、クラブメッド®が保存、処理しますが、クラブメッド®の複数の事業体(クラブメッド SAS およびその子会社を含みます。)の業務を代行するクラブメッド®の社内サービス部門のほか、第三者(本プログラムのパートナーなど)に転送される場合があります。当該第三者は、欧州連合域外や、データ保護の水準が欧州連合における保護と同等ではない国に所在している場合もあります。当該第三者は、特にデータセキュリティに関する適用法を厳守した他の目的に関連して必要な場合に限り、本プログラムの管理を目的として、またはクラブメッド®グループの社内サービス部門の指示に従って、会員の個人情報にアクセスすることが認められます。
本プログラムの管理に必要な個人情報の収集、記録、または第三者(海外の事業体を含みます。)への転送に対し会員が異議を唱える場合、クラブメッド®およびそのパートナーは、自動的に本プログラムの特典を提供することができなくなります。
各会員は、書面による要請書(身分証明書の写しを添付)を通常郵便でカスタマーリレーション部
(住所:ClubMed - Service Relation Client, 11 rue de Cambrai 75019, Paris Cedex)に送付することにより、
正当な理由で、ご自身の個人情報にアクセスし、これを訂正し、およびこれに異議を唱える一身専属的な権利を有します。
会員の承認を得た場合、クラブメッド®グループおよびそのパートナーは、この情報を電子メール、
SMS、プッシュ通知などによる商業目的の通信を行う目的に使用する場合もあります。
各会員は、クラブメッド®グループとそのパートナーの商業目的の通信に異議を唱える際に、異議申立てのリンクをクリックする、商業目的の電子メールもしくは SMS に記載されている異議申立ての手続きに従う、または上記住所のカスタマーリレーション部宛に書面による異議申立書を提出することによりこれを行うことができます。会員は、このような商業目的の通信に異議を唱える場合、本プログラムに基づきまたは本プログラム・パートナーから得られたはずの特典を受けられなくなる可能性があります。
会員は、電話勧誘拒否リスト(ブロクテル)に登録する権利を有します。
第 9 条- 責任
クラブメッド®は、本プログラムのパートナーによって提供されたまたは提供されるはずであった特典に起因または関連する損害に対して、一切の責任を負いません。
クラブメッド®は、本グレートメンバーズ利用規約の変更または本プログラムの中止に起因する損害に対して、一切の責任を負いません。
クラブメッド®またはそのいずれかのパートナーが、会員に対する特典の提供を不当に拒否した場合、当該会員は、特典が実際には利用可能であることを条件として、不当に拒否された特典を要求するx xのみを有します。
会員に不正行為または本グレートメンバーズ利用規約の不遵守が生じた場合、当該会員は、本プログラムから除外される場合があり、クラブメッド®は、必要に応じて、当該行為に対して適切な法的措置を取る権利を留保します。
第 10 条- 準拠法と裁判管轄
本グレートメンバーズ利用規約は、フランスの法に準拠します。
本グレートメンバーズ利用規約の適用もしくは変更、または本プログラムの中止に関連して生じた紛争については、友好的な解決を図るものとします。合意に至らない場合には、法律規定に従い、紛争は、管轄権を有するパリの裁判所に付託されます。
更新日:2023 年 1 月 1 日