メールアドレス、その他コース より当社が旅行を実施するうえで必要となる最小限の範囲内のお客様の個人情報とします。また介助者の同行、車椅子の手配等特別な配慮を必 要とする場合で、当社が可能な範囲内でこれ 応ずる(又は応じられない旨の回答をする)目的のため、上記以外の個人情報の取得をさせていただくことがありますが、これは 当社が手配等をするうえで必要な範囲内とします。 （3） 当社が本項(2)の個人情報を取得することついてお客様の同意を得られない場合は、当社は、契約の締結応じ...

国内手配旅行条件書

5．通信契約
（1）	当社は、当社が提携するクレジットカード会社（以下「提携会社」といいます。）のカード会員（以下「会員」といいます。）より、会員の署名なくして旅行代金の一部等のお支払いを受けること（以下「通信契約」といいます。）を条件、「電話、ファクシミリ、インターネット」での通信手段 よる旅行のお申込みを受ける場合があります。その場合、旅行代金の金額を決済するものとします。ただし、当社が提携会社と無署名取扱特約を含む加盟店契約が無い等、または業務上の理由などでお受けできない場合もあります。（所定の伝票会員の署名をいただきクレジットカードでお支払いただく契約は、通信契約該当せず、通常の旅行契約となります。）
（2）	通信契約より旅行契約を締結するときの旅行条件は、通常の旅行契約の場合と一部異なります。その主要な点をご案内します。 ➀ 通信契約のお申込み際し、会員は申込みしようとする「依頼しようと 「カード名」「会員番号」 「カード有効期限」「会員連絡先」「電子メールアドレス」等を当社お申出いただきます。 ➁ 通信契約よる旅行契約は、電話よる申し込みの場合は当社が契約の締結を承諾したとき成立し、それ以外の通信手段よる申し込みの場合は当社が契約の締結を承諾する旨の通史を発したとき成立するものとします。 ③ 通信契約での「カード利用日」は、会員および当社が手配旅行契約 基づく旅行代金等の支払いまたは払戻債務を履行すべき日とし、前者は は契約成立日、後者は契約解除のお申出のあった日となります。

この書面は旅行業法第 12 条の 4 よる取引条件説明書面および旅行契約が締

結された場合は同 12 条の 5 よる契約書面の一部となります。

1．手配旅行契約
（1）	「手配旅行契約」とは、株式会社ジェイ・シー・ツーリスト（xxxxxxxxx 0-0-0 xxxxxxx xxx知事登録旅行業第 2-4323 号、以下当社といいます。）がお客さまの依頼より、運送機関・宿泊機関等が提供する運送・宿泊その他の旅行関するサービスを予約手配・変更・取消等をお客さまのため代理・媒介・取次をすることなどより旅行関するサービスを受けることができるよう手配することを引き受ける契約をいいます。
（2）	当社は旅行の手配あたり、運送・宿泊機関等支払う運賃・料金その他の費用（以下「旅行代金」といいます。）のほか、所定の取扱料金をいただきます。
（3）	当旅行条件書記載のない事項つきましては、本旅行条件書よる他、当社旅行業約款（手配旅行の部）の定めるところよります。

2．旅行契約の申込み・予約
（1）	当社おいて、電話、ファクシミリ、インターネットてお客さまからの旅行契約のお申込みまたは予約を承ります。
（2）	当社は、同一予約・手配おいて、参加しようとする複数のお客さまが責任ある代表者を定めたときは、その方を責任者（以下、契約責任者）として旅行契約のお申込み・締結・解除等関する一切の代理権を有しているものとみなし、その団体係る旅行業務関する取引は、契約責任者との間で行うことがあります。 この場合、契約責任者は当社が定める日まで、構成者の名簿を当社提出しなければなりません。また、当社は契約責任者が当該団体・グループ 同行しない場合は、旅行開始後おいては、あらかじめ契約責任者が選 任した構成者を契約責任者とみなします。

3．お申込条件
（1）	お申し込み時点で未xxの方は、親権者の同意書ご提出か親権者のご同行を条件とさせていただく場合があります。
（2）	高齢の方、慢性疾患をおもちの方、現在健康を損なっていらっしゃる方、妊娠中の方、障害をおもちの方などで特別の配慮を必要とする方は、その 旨を旅行申込み時お申し出ください。
（3）	お客様が暴力団、暴力団員、暴力団関係者、その他反社会的勢力であると判明した場合や、当社対して暴力的または不当な要求行為、脅迫的な言動を用いる行為などを行なった場合、また風説を流布し、偽計や威力を用いて当社の信用を棄損または業務を妨害する行為などを行なった場合は、お申込みをお断りする場合があります。
（4）	その他、当社の業務上の都合で、お申込みをお断りすることがあります。

6．契約書面ついて
（1）	契約書面とは、➀本旅行条件書 ➁旅行契約年月日を証する書面をいい、確定書面とは出発する前お渡しする日程表および旅行代金見積書をいいます。ただし、当社が手配するすべての旅行サービスついてすでお申し込み時点でこれらをお渡ししている場合は、当該書面をお渡ししないことがあります。
（2）	当社は、旅行契約成立後、速やかお客さま旅行日程、手配依頼された予約確認証、利用書、引換証、乗車券類、その他の旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面その他の旅行条件及び当社の責任関する事項を記載した契約書面をお渡しします。ただし、既お申込時点でこれらを お渡ししている場合は、この限りではありません。

7．旅行代金のお支払い期日
（1）	第 4 項の旅行契約成立時点で旅行代金の全額をお支払いいただいていない 場合は、旅行サービス開始日の前日から起算してさかのぼって 21 日目あたる日（以下「基準日」といいます。）よりも前残額をお支払いいただきます。
（2）	基準日以降お申込みされた場合は、申込時点または旅行サービス開始日前の指定期日までお支払いいただきます。
（3）	現地払いの場合、お申込みいただいた宿泊施設の利用日、直接当該施設 お支払いいただきます。

4．お客さまとの旅行契約成立時点ついて

（1） 旅行のお申込みは、当社所定の申込書所定事項をご記入の上、所定の申込金を添えてお申込みください。

（2） お客様との旅行契約ついては、当社が契約の締結を承諾し、(１)の申込金を受領したとき成立します。

（3） 電話、ファクシミリ、インターネットでの通信手段てお申込みまたは 予約がなされた場合は、以下の時点で成立します。 ただし、乗車券類や宿泊券類などの単一の手配おいては、口頭（お電話） よるお申込みをお引き受けすることがあります。この場合、当社が契約を「承諾」した時成立します。

（4） 当社は書面よる特約を持って、申込金の支払いを受けることなく契約の申込をうけることがあります。この場合、契約の成立の時期は契約書面

（旅行日程、旅行サービスの内容その他の旅行条件および当社の責任関する事項を記載した書面のことを言います。）記載します。

（5） 運送サービスまたは宿泊サ-ビスの手配のみを目的とする旅行契約であって、旅行代金と引換え当該旅行クーポンの提供を受ける権利を表示した書面

（乗車船券、宿泊券等のクーポン券類）をお渡しするものついては、申込書の提出を省略する場合があります。この場合、旅行契約は、当社が契約の締結を承諾した時成立するものとします。

（6） 当社は、団体・グループを構成する旅行者の代表として契約責任者から旅行申込みがあった場合、契約の締結および解除等関する一切の代理権を契約責任者が有しているとみなします。契約責任者は、当社が定める日まで、構成者の名簿を当社ご提出いただきます。当社は、契約責任者が団体・グループ同行しない場合、旅行開始後おいては、あらかじめ契約責任者が選任した構成者を契約責任者とみなします。

8．旅行契約内容の変更

お客さまから契約内容の変更のお申し出があったときは、当社は可能な限りお客さまの求め応じます。この場合当社は旅行代金を変更することがあります。また、次の料金を申し受けます。

➀ 変更のため運送・宿泊機関支払う取消料・違約料

➁ 当社所定の変更手続料金

9．旅行代金のお支払いと額の変更

（1） 旅行代金（旅行費用ならび当社の取扱料金をいいます。）は前 6 項記載した期日までお支払いください。

（2） 当社は、旅行開始前おいて、運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変動その他の事由より旅行代金の変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更します。

（3） 当社は、実際要した旅行代金と収受した旅行代金が合致しない場合は、旅行終了後速やか旅行代金を精算します。

10．旅行契約の解除・払戻し

【旅行契約の解除】

（1） お客さまは第 4 項より旅行契約が成立した後下記記載した次の料金をお支払いいただくことより、いつでも旅行契約の全部または一部を解除することができます。

お客さまがすで受けた旅行サービスの対価、または未だ提供を受けていない旅行サービスかかわる取消料、違約料等の名目で旅行サービス提供機関支払う費用。

（2） 当社の責帰すべき理由 より旅行サービスの手配が不可能 なった時は、お客さまは旅行契約を解除することができます。このときは、当社は、お客さまがすで 受けた旅行サービスの対価として旅行サービス提

	供機関支払う費用を差し引いて払戻しいたします。
（3）	お客さまが第 7 項規定する期日まで旅行代金を支払われないとき は、当社は旅行契約を解除することがあります。 このときはお客さま次の料金をお支払いいただきます。取消料、違約料等の名目で旅行サービス提供機関支払う費用。
（4）	取消料ついて ➀取消料は宿泊施設ごとの宿泊約款基づき、取引条件の説明として宿泊施設のホームページ上表示します。 ➁お申込みを取消された場合は、所定の取消料を申し受けます。 ③取消料は、直接宿泊施設お支払いただく場合があります。 【払戻し】 宿泊施設など地上手配：取消料の対象期間内の取消・変更伴う払戻しは、受領した料金から所定の取消料を差し引いた金額を払戻しいたします。旅行サービス提供開始予定日以後の契約解除ついては、取消料は受領した金額全額となり払戻しはありません。 旅行サービス提供開始前の場合は当社まで営業時間内ご連絡くださ い。宿泊施設の場合、当社の営業時間以外の場合はまず宿泊予定施設ご連絡いただき取消の連絡をされた日時、ホテルの担当者の名前をご記録いただき、当社の営業時間後日ご連絡ください。以下の場合は、所定の手数料を差し引き、払戻しの手続きをさせていただくことがあります。 ➀ 取消・変更のご連絡の日時、施設または現地連絡先担当者名等の確認書類のご提示があった場合。 ➁ 確認書類を基サービス提供終了後 60 日以内お申し出がなされた場合。 上記の場合確認手数料（一件 4000 円）と取消料を差し引き払戻しできる場合があります。なお現地ホテルてお客さまのご希望より延泊、お部屋の追加、カテゴリー変更等をされた場合は、旅行契約時とは異な った一般公示料金が請求されます。

11．団体・グループ手配

同じ行程を同時旅行する複数の旅行者（以下「構成員」といいます。）がその責任ある代表者を定めて申込んだ旅行契約ついては、以下より取り扱います。当社は、お客さまが定めた代表者（以下「契約責任者」といいます。）が構成員の旅行契約の締結関する一切の代理権を有しているものとみなして、当該旅行契約関する取引等を契約責任者との間で行

います。

12．当社の責任
（1）	当社の責任の範囲は、第 1 項記載した手配行為限定されます。
（2）	当社は旅行契約の履行あたって、当社または当社が手配を代行させた者 （以下手配代行者といいます。）が故意または過失より、お客さま損害を与えたときは、お客さまが被られた損害を賠償いたします。ただし損害発生の翌日から起算して 2 年以内当社対して通知があった場合限ります。
（3）	お客さまが天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関などの旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社または当社の手配代行者の関与し得ない事由より損害を被ったときは、当社は、前項の場合を除き、その損害を賠償する責任を負うものでありません。

13．お客さまの責任
（1）	お客さまの故意、過失、法令、公序良俗反する行動より当社が損害を受けた場合は、当社はお客さまから損害の賠償を申し受けます。
（2）	お客さまは、手配旅行契約を締結する 際しては、当社から提供される情報を活用しお客さまの権利・義務その他の手配旅行契約の内容ついて理解するよう 努めなければなりません。
（3）	お客様は、旅行開始後契約書面記載された旅行サービスついて、記載内容と異なるものと認識したときは、旅行地おいて速やか当社、当 社の手配代行者または旅行サービス提供者その旨をお申し出ください。

	メールアドレス、その他コース より当社が旅行を実施するうえで必要と なる最小限の範囲内のお客様の個人情報とします。また介助者の同行、車椅子の手配等特別な配慮を必要とする場合で、当社が可能な範囲内でこれ 応ずる(又は応じられない旨の回答をする)目的のため、上記以外の個人情報の取得をさせていただくことがありますが、これは当社が手配等をするうえで必要な範囲内とします。
（3）	当社が本項(2)の個人情報を取得することついてお客様の同意を得られない場合は、当社は、契約の締結応じられないことがあります。また、同意を得られないことより、お客様のご希望される手配等が行えない場合があります。
（4）	当社は、本項(1) より、運送・宿泊機関等対してお客様の氏名、年齢、性別、電話番号、その他手配をするため必要な範囲内での情報をあらかじめ電子的方法等で送付することよって提供いたします。また、万一事故が発生した時限り、保険会社対して保険手続き必要な範囲内での情報を書面で送付することより提供します。
（5）	当社は、旅行先でのお客様の手荷物運送等及びお買物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを運送業者や免税店(DFSｷﾞｬﾗﾘｱ･沖縄) 提供することがあります。この場合、お客様の氏名、搭乗日及び航空便名等係る個人データをあらかじめ電子的方法等で送付することより 提供します。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望さ れる場合は、お申込み時お申し出ください。
（6）	当社が保有するお客様の個人データの開示、その内容の訂正、追加若しくは削除、又はその利用の停止消去若しくは第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続きついてご案内いたしますので、下記のお問合せ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規従い、遅延なく必要な措置を取られていただきます。また、ご希望の全部又は一部応じられない場合はその理由をご説明します。
（7）	万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合は、直ちお客様ご連絡させていただき、安全の確保が保たれるまで問題が発生したシステムを一時停止いたします。また、速やかホームページ等で事実関係等を 公表させていただきます。

15．個人情報関するお問合せ・苦情のお申し出先

(1)個人情報の取り扱い関するお問合せ・苦情は、 下記の窓口までお申し出ください。

株式会社ジェイ・シー・ツーリスト ITS旅行センター : 00-0000-0000

(2)お客様は、当社との個人情報関する苦情ついて

当事者間で解決ができなかった場合は、下記の 協会、その解決ついて助力を求めるための 申し出をすることができます。

社団法人日本旅行業協会（JATA） 消費者相談室 電話：00-0000-0000

16．約款準拠

本旅行条件書記載のない事項は、当社の旅行業約款（手配旅行契約の部）定めるところよります。

◆国内旅行傷害保険のおすすめ

より安心してご旅行いただくため、お客様ご自身で国内旅行傷害保険をかけられることをおすすめいたします。ご希望の方は当社係員お申出ください。

【取扱い】

株式会社ジェイ･シー･ツーリスト（xxx知事登録旅行業第 2-4324） x000-0000 xxxxxxxxx 0-0-0 xxxxxxx１Ｆ

14．個人情報の取扱い
（1）	当社は、旅行申込みの際提出された申込書記載された個人情報ついて、お客様との間の連絡のため利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行おいて運送・宿泊機関等(主要なものついては各コース等記載されています)の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続き必要な範囲内、又は当社の契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険手続き上必要な範囲内で利用させていただ きます。
	＊このほか、➀当社及び提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内。➁旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い。③アンケートのお願い。④特典サービスの提供。⑤統計資料の作成。お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
（2）	当社が取得する個人情報は、お客様の氏名、年齢 性別、電話番号、住所、

社団法人日本旅行業協会（JATA）

(2019.4)