「IN NATURAL」（https://www.in- natural.organic/、以下「本サービス」といいます。）の利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下のとおり定めます。

オンラインストア利用規約

株式会社インナチュラル（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア

「IN NATURAL」（xxxxx://xxx.xx-xxxxxxx.xxxxxxx/、以下「本サービス」といいます。）の利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下のとおり定めます。

第1条 （本規約の適用）

1 本規約は、本サービスを利用される全てのお客様に適用されます。本サイトを利用

（本サイトの閲覧、商品の購入、当社に対する問合せその他の行為を含みます。）した時点で、お客様は本規約に同意し、承諾したものとみなされます。

2 当社による本サービスにおける表示又は通知（以下「個別記載」といいます。）は、本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別記載が矛盾する場合は、当該個別記載が優先して適用されます。

3 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。この場合、当社は、変更後の本規約を当社が適当と判断する方法で通知します。変更後にお客様が本サービスを利用した場合、お客様は当該変更に同意し、承諾したものとみなされます。

第2条 （商品の購入）

1 お客様は、本サービスにおいて、当社所定の方法により、申込手続を完了することにより、当社に対し、当社が販売する商品（以下「商品」といいます。）の購入を申し込むことができます（以下、当該申込を「注文」といいます。）。

2 当社がお客様からの注文について承諾する旨のメールを送信した時点で、当社とお客様との間に当該商品に関する売買契約（以下「売買契約」といいます。）が成立するものとします。

第3条 （代金の支払）

お客様は、当社所定の方法により、商品の購入代金（以下「代金」といいます。）を支払うものとします。

第4条 （商品の引渡し）

1 当社は、お客様による代金のお支払を確認後、当社が定める期日までに、お客様が指定する住所（以下「指定配送先」といいます。）に宛てて商品を発送します。

2 当社により商品が発送された場合、指定配送先に商品が到達した時点で、商品の引渡しを完了したものとみなします。なお、指定配送先におけるご不在、受領拒絶、指定配送先の住所の誤りその他お客様の責に帰すべき事由がある場合、商品が通常到達すべき時点で、商品の引渡しを完了したものとみなします。

3 お客様が選択した支払方法及び配送オプション等にかかわらず、当社が引渡しを完了した時点で、当該商品に関する所有権はお客様に移転するものとします。なお、前項なお書に規定する場合、お客様に商品の所有権が移転した後においても、お客様が当社において別途通知する期限内に当社が指定する方法で当該商品を受領し

ないときは、当社は、お客様の承諾を得ず、自由に当該商品を処分することができるものとします。

第5条 （商品に関する責任等）

1 お客様に対して引き渡した商品に瑕疵、欠陥又は不具合等があった場合その他お客様に対して引き渡した商品が売買契約の内容に反するものであった場合（以下総称して「契約不適合」といいます。）、お客様は、当社に対し、当該商品の引渡し完了から 7 日以内に限り、当該商品の代金の返還、減額及び損害賠償のみを請求することができるものとします。

2 当社は、地震、台風、津波その他の天災地変、火災、戦争、テロ、ストライキ、重大な疾病若しくは感染症の流行、法令若しくは規則の制定改廃、又は輸送機関若しくは通信回線の事故その他不可抗力による本サービス又は売買契約の全部又は一部の履行遅滞又は履行不能については、その責任を負わないものとします。

第6条 （本サービスの仕様）

本規約及び売買契約において定めるほか、本サービス及び売買契約の条件その他の仕様は、当社が定めるところによるものとします。

第7条 （商品の説明）

当社は、本サービスにおいて、当社が販売する全ての商品について予め正確な情報を提供するよう努めるものとしますが、商品説明欄等における記載又は画像等の正確性、完全性、信頼性又は最新性を保証するものではありません。また、各商品の画像は、あくまで参考として表示されるものであり、商品の種類によっては、現実にお客様に引き渡された商品と当該商品の画像とが必ずしも一致しない場合があります。

第8条 （禁止行為）

1 当社は、お客様が次の各号に掲げる行為をすることを禁止します。

(1) 本規約又は売買契約に違反する行為

(2) 当社に対し、お客様又は指定配送先に関して虚偽の事実を通知する行為

(3) 営利目的で本サービスを利用する行為

(4) 当社又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権その他の権利利益を侵害する一切の行為

(5) 本サービスの運営を妨害する行為

(6) その他当社が不適切と判断する一切の行為

2 お客様が前項に違反した場合、当社は、お客様に予め通知することなく、当社が適当と考える一切の措置を講ずることができるものとし、また、その措置を講じた理由を開示する義務を負わないものとします。

3 お客様は、前項の措置により損害が生じた場合であっても、当社に対しその損害の賠償を請求することができないものとします。

第9条 （売買契約解除）

1 当社は、次の各号に定める場合、何ら催告等の手続を要せず、売買契約を解除することができるものとします。

(1) お客様が指定配送先の管理権者又はその同居人等ではない場合において、当該管理権者又はその同居人等から商品の受領を拒絶された場合

(2) お客様のご不在、受領拒絶、指定配送先の住所の誤りその他お客様の責に帰すべき事由がある場合であって、お客様が当社において別途通知する期限内に当社が指定する方法で当該商品を受領しない場合

(3) お客様による本規約又は売買契約の違反があった場合

(4) お客様による不義不正な行為があった場合

(5) その他お客様との売買契約を継続し難い事由が生じた場合

2 お客様は、売買契約成立後、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、売買契約を解除することはできないものとします。

3 当社は、当社の責に帰すべき事由により売買契約が解除された場合に限り、お客様から支払われた代金を返還します。

第10条 （損害賠償）

1 お客様は、故意又は過失により当社に対して損害を与えた場合、当該損害を賠償する責任を負うものとします。

2 当社は、故意又は過失によりお客様に対して損害を与えた場合、お客様から現実に 支払われた代金相当額を限度として、当該損害を賠償する責任を負うものとします。

第11条 （知的財産権）

1 本サービスに関する知的財産権、その他一切の権利に関しては、当社又は当社に対して許諾する第三者に帰属します。

2 当社は、お客様が当社の明示的な許諾を得ずにコンテンツを使用、複製、二次利用する等、知的財産権その他一切の権利を侵害する行為を発見した場合、当該お客様に対し、差止請求、損害賠償請求、刑事告訴等の法的措置、その他必要な措置をとるものとします。

第12条 （反社会的勢力の排除）

1 本規約及び売買契約において、反社会的勢力とは、次の各号のいずれかに該当するものをいいます。

(1) 暴力、威力又は詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団又は個人（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ及び特殊知能暴力集団を含むが、これらに限らない）

(2) 暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求を行う等、前号の集団又は個人に準じる集団又は個人

(3) 前各号のほか、市民社会の秩序又は安全に脅威を与え、健全な経済活動又は社会の発展を妨げる集団又は個人（破壊活動防止法適用団体、無差別大量殺人行

為を行った団体の規制に関する法律適用団体、過激派集団、テロリスト集団及び国際的犯罪集団を含むが、これらに限らない。）

2 お客様は、自己、自己の親会社及び子会社（いずれも会社法の定義による。）並びにそれらの役員、執行役員、その他の重要な使用人、主要株主及び重要な取引先（以下「主要関係者」という。）が、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し保証するとともに、将来にわたっても該当しないことを誓約するものとします。

(1) 反社社会的勢力であること

(2) 反社会的勢力が経営又は意思決定に実質的に関与していると認められる関係を有すること

(3) 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもって不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること

(4) 反社会的勢力に該当する集団又は個人をそのことを知りながら雇用していること

(5) 反社会的勢力に対して資金等を提供し若しくは便宜を供与する等の関与をし、又は、反社会的勢力の維持、運営に協力していると認められる関係を有すること

(6) その他反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していること

3 お客様は、自己又は第三者を利用して、以下の各号に該当する行為を行わないことを誓約するものとします。

(1) 相手方に対して脅迫的な言動をすること、若しくは暴力を用いること又は相手方の名誉、信用を毀損する行為を行うこと

(2) 偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害すること

(3) 相手方に対して指針及び条例が排除の対象とする不当要求をすること

(4) 反社会的勢力である第三者を利用して前各号のいずれかに該当する行為を行わせること

(5) 反社会的勢力への資金提供を行う等、その活動を助⾧する行為を行うこと

(6) 主要関係者が前各号のいずれかに該当する行為を行うこと

4 当社は、お客様に対し、お客様又はその主要関係者のいずれかが前二項各号に該当するか否かに関する調査が必要と判断した場合、調査に必要な資料の提供を求めることができるものとします。

5 当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合又は該当するおそれがあると合理的に判断される場合には、何らの催告を要せず直ちに売買契約を解除することができるものとします。

(1) お客様が第 2 項に基づく表明保証及び誓約に違反した場合

(2) お客様が第 3 項に基づく誓約に違反した場合

(3) お客様が第 4 項に基づく資料の提出を拒否した場合

6 当社は、前項の規定により売買契約を解除したことで損害が生じた場合、お客様に対し、その損害の賠償を請求することができるものとし、お客様は、前項の規定により売買契約を解除されたことで損害が生じた場合であっても、当社に対しその損害の賠償を請求することができないものとします。

第13条 （本サービスの停止等）

1 当社は、本サービスの適切な運営を目的として、次の各号に掲げる場合、お客様に予め通知することなく、本サービスの内容若しくは仕様を変更し、又は本サービスの提供を停止若しくは中止することができるものとします。

(1) 地震、台風、津波その他の天災地変、火災、戦争、テロ、ストライキ、重大な疾病若しくは感染症の流行、法令若しくは規則の制定改廃、又は輸送機関若しくは通信回線の事故その他不可抗力により本サービスを提供又は運営することができない場合

(2) 本サービスに関する当社の設備の点検、保守、修理等を定期的又は緊急に行う場合

(3) 第三者による妨害行為又はネットワーク・システム若しくは電話回線等に対する過度の負担その他やむを得ない事由により、本サービスの提供又は運営が困難となった場合

(4) その他当社が本サービスの提供を停止又は中止することが必要であると判断した場合

2 お客様は、前項の措置により損害が生じた場合であっても、当社に対しその損害の賠償を請求することができないものとします。

第14条 （免責事項）

1 当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、お客様が期待する機能、商品的価値、正確性又は有用性を有すること及び不具合を生じないことについて、何ら保証するものではありません。

2 当社は、お客様の本サービスの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。

3 お客様と第三者との間で紛争等が発生した場合、お客様の責任と負担において解決するものとし、当社に対して一切迷惑をかけないものとします。

第15条 （個人情報の取扱い）

お客様は、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に同意のうえ、個人情報を当社に提供するものとします。なお、当社が取得したお客様の個人情報は、本規約及び「プライバシーポリシー」にしたがって適正に管理します。

第16条 （権利義務等の譲渡等）

1 お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約又は売買契約に基づく権利又は義務につき、第三者に対し、譲渡若しくは担保に供する等の処分をし、又は引き受けさせることはできません。

2 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本規約又は売買契約に基づく権利及び義務並びに本サービスの提供に必要な情報 を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡 につき予め同意するものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業 譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第17条 （合意管轄）

本規約及び売買契約に関し、裁判上の紛争が生じた場合、訴額に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第xxの専属的合意管轄裁判所とします。

第18条 準拠法

本規約及び売買契約は日本法に準拠し、日本法に基づき解釈されるものとします。

以 上

2020 年 3 月 1 日施行

プライバシーポリシー

当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（ 以下「個人情報保護法」といいます。） を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（ 以下「本プライバシーポリシー」といいます。） に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第 2 条第 1 項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（ 他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2. 個人情報の利用目的

当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。

 （ １） 当ショップサービスの提供のため

 （ ２） 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

 （ ３） 当ショップの商品、サービス等のご案内のため

 （ ４） 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等（ 以下「規約等」といいます。） に違反する行為に対する対応のため

 （ ５） 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため

 （ ６） 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため

 （ ７） 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

 （ ８） その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. 個人情報利用目的の変更

当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

4. 個人情報利用の制限

当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

 （ １） 法令に基づく場合

 （ ２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

 （ ３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

 （ ４） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の適正な取得

当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

6. 個人情報の安全管理

当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 第三者提供

当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

 （ １） 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合

 （ ２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

 （ ３） 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

8. 個人情報の開示

当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（ 当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当xxxxが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9. 個人情報の訂正等

当ショップは、お客様から、個人情報がxxでないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（ 以下「訂正等」といいます。） を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（ 訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当xxxxが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10. 個人情報の利用停止等

当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（ 以下「利用停止等」といいます。） を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11. Cookie（ クッキー） その他の技術の利用

当ショップのサービスは、Cookie 及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ショップによる当ショップのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookie を無効化され

たいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することにより Cookie を無効化することができます。但し、Cookie を無効化すると、当ショップのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

12. お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

13. 継続的改善

当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

以 上

2020 年 3 月 1 日改訂

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社インナチュラル代表者

代表取締役 xxxx

事業者の所在地 000-0000

xxxxxxx 0-00-00 xxxxxxx 0X事業者の連絡先

電話番号 ： ０３— ６７２１— １３０９

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

【平日】10:00— 18:00

※ 土・日・祝祭日は定休日となります。

お問い合わせへのご回答、発送業務等はお休みさせていただきます。ご注文は２４時間受け付けております！

販売価格について

販売価格は、表示された金額（ 表示価格/消費税込） と致します。

代金（ 対価） の支払方法と時期支払方法：

クレジットカード決済・コンビニ・Pay-easy 決済・キャリア決済がご利用頂けます。支払時期：

商品注文確定時でお支払いが確定致します。

役務または商品の引渡時期商品発送のタイミング：

特にご指定がない場合、

銀行振込・コンビニ ⇒ご入金確認後、発送となります。

クレジット・Pay-easy 決済・キャリア決済 ⇒在庫確認後に、発送となります。

返品についての特約に関する事項

お客様の都合による返品に関しては原則として返品不可と致します。

但し、やむを得ない事情の場合は未開封・未使用に限り個別にご相談させて頂きますので一度当社までご連絡下さい。

内容を確認の上、判断させて頂きます。

なお、その場合は「往復分の運賃実費」「当社からお客様口座入金時の振込み手数料」「キャンセル手数料（ 商品代金の 20％）」がお客様負担となり、その差し引き金額を返金とさせて頂きますことを予めご了承下さい。

また代引きで発送し、受け取り拒否等を正当な理由なく行われた場合、往復送料・手数料のほか、該当商品代金の 20％ をキャンセル料としてお客様にご請求することがありますので予めご了承願います。

商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合はお届け後 7日以内にご連絡があれば、代金ご返金または代品交換をさせて頂きます。

その際に掛かる費用（ 当社への配送費（ 着払い発送可）、返金時の手数料または代品の配送費） は全て当社負担とさせて頂きます。

運搬途中の破損等に関しては配送業者との確認が必要となりますため出来るだけ早めのご連絡をお願い致します。

尚、返金に関しましては返品商品到着後、原則として７日間以内に返金させていただきます。

以 上

2020 年 5 月 22 日改訂