［ EcoOne AWS WS サービス約款 ］

［ EcoOne AWS WS サービス約款 ］

「EcoOne AWS WS サービス」の利用に関するＪＢＣＣクラウドサービス（以下､「本サービス」という）には、「ＪＢＣＣクラウドサービス利用規約［共通契約条項］」の他、以下の各条項（特則条項がある場合は特則条項を含む）が適用されます。

[1]サービスの内容

ＪＢＣＣが、お客様に提供する本サービスとは、クラウド基盤に係るサーバーの運用事業者ないしサービス提供者(以下、「クラウド事業者」という)が提供するサービスをお客様が利用するにあたり、必要な「インフラ環境」の構築、利用およびサポート等を提供するサービスであり、次の内容から構成されます。 1.インフラ構築サービス

システム設計（別途、有料）により設計された情報をベースに、クラウド事業者の提供する WorkSpaces 環境(以下、｢インフラ環境」という)を作成しま す。なお、提供構成については、本サービス所定の「基本構成」メニューおよび追加の｢オプション｣メニューより選択し、サービス明細にて定めるものとします。お客様、JBCC 協議の上、メニュー以外の構成とする場合は、別途、構成表を作成し確認するものとします。

2.インフラ提供サービス

お客様がインフラ構築サービスにより構築されたインフラ環境を利用できるよう、継続的に提供します。

3.テクニカルサポート

お客様がインフラ環境を利用するにあたってのサポートを提供します。提供内容は、以下のサポートメニュー項目からなります。

(1)環境変更サポート

甲からのメールでの依頼に基づきAWS コンソールを使用したインフラ環境のストップ・スタート・再起動操作、再構築（C ドライブのリセット処理）、および削除を、月 3 回を上限として実施します。

(2)利用に関する問い合わせ

インフラ環境の利用に関する、メールでの問い合わせの受付と回答を実施します。

4.問合せ先

サポートに係る問合せ先は、次の URL（xxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxxxx/xx_xxxx.xxxx）に記載のとおりとします。変更があった場合は、別途 ＪＢＣＣよりお客様に対しメール等の方法により通知されるものとします。

[2]サービス時間帯

本サービスメニュー項目のサービス提供時間帯は、以下のとおりとします。なお、この時間帯は将来変更されることがあります。

1.インフラ構築サービス

平日 月曜日-金曜日 9:00-17:00

(土日、祝日、年末年始<12/30-1/4>およびＪＢＣＣの休業日を除く) 2.テクニカルサポート

次の URL（xxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxxxx/xx_xxxx.xxxx）に記載のとおりとします。

[3]サービス提供の条件等

本サービスの提供条件は、以下のとおりとします。

(1)本サービスはクラウド事業者より提供されるインフラ環境提供サービスを一部利用します。インフラ環境にて障害等が発生している場合、その機能を利用するサービスの提供ができない場合があります。

(2)本サービスはインターネットを介して行うという性質上、ネット内に障害、遅延等が発生している場合、アラートが遅延したり、受信できなかったりすることがあります。また、障害の検知が遅延したり、原因特定を行うことが困難な場合があります。

(3)インフラ環境利用のアカウントは、原則としてＪＢＣＣにて管理し、お客様へ提供することはできません。ただし、サービスの料金が従量制の場合は、ＪＢ ＣＣがお客様専用のアカウントを割当て、発行することがあるものとします。また、お客様の要望に応じてＪＢＣＣが必要と認めた場合、同様に発行することがあるものとします。これらの場合、お客様は、アカウントの利用、管理およびその利用結果に関し一切の責任を負うものとします。また、お客様 は、ＪＢＣＣより発行されたアカウントを第三者に対し譲渡、移転、再使用許諾する等の行為を一切行ってはならないものとします。

(4)本サービスの提供にあたり、事前にシステム設計が必要となります。お客様がＪＢＣＣにこれを依頼する場合、別途有償となります。

[4]サービス適用除外

本サービスには、以下の各号に関するサポートは含まれません。

(1)本来の使用目的以外の使用や誤った使用、不適切な稼働環境等により増加したサービス。

(2)ＪＢＣＣ以外の者による変更、修正、追加その他ＪＢＣＣ以外の者の責に帰すべき事由により増加したサービス。 (3)本サービスを利用するシステムのサイジング・ネットワーク・セキュリティなどのシステム設計作業。

(4)バージョンアップ作業。

(5)インフラ環境自体の機能に関する問題。 (6)お客様の社内環境に起因する問題。

(7)監視設備故障や災害等の発生による、サービスの提供の中断。 (8)インターネット回線に関する障害原因分析。

(9)ネットワーク、ハードウェア、オペレーティングシステムやミドルウェアの障害に対するサービス。

(10)お客様専用としてＪＢＣＣが発行したアカウントにおいて、新たに作成ないし利用を開始したインスタンスやサービスに対するテクニカルサポートないしオプションサポート。

(11)インフラ環境にてお客様が利用するソフトウェアのバージョンアップ作業。

[5］サービス料金 1.利用料

本サービスの継続的利用に係る利用料については、「月額固定制」によるものとします。

(1)固定制の利用料のサービスに関し、約款またはサービス明細で定める、お客様の月間の利用可能通信量を超える利用があったときは、ＪＢＣＣは超過分の料金をお客様に請求できるものとします。この場合、お客様およびＪＢＣＣは、次月以降の契約内容を見直すものとします。なお、料金が月額の固定制の場合、日割り計算はされないものとします。(2)サービス明細にてオプションを選択した場合、別途料金が発生します。お客様は、オプションを単独で購入することはできません。料金は購入した月分から発生し、日割り計算はされないものとします。

2.その他料金

前各号の他、その他発生する料金は、特則条項またはサービス明細に記載のとおりとします。

特則条項

[ AWS 特則 ]

[6]AWS WS

1.本サービス中のインフラ提供サービスについては、Amazon Web Services, Inc.(以下、「アマゾン」という)の「Amazon Web Services」（以下、「AWS」という）である Amazon WorkSpaces サービス(AWS が提供するクラウドで動作するマネージド型仮想デスクトップコンピューティングサービスをいう)を用いて提供されます。

0.XXX の利用に係るサービスの内容､適用範囲､提供条件等については、アマゾンが定める xxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxx/に掲載されている「各種規約・法務関連」(引用先の URL の記載を含む)が定める契約約款、規約、サービス詳細資料等の契約条項（以下、合わせて「サービス規程」という）に記載のとおりとおりとします。お客様は、本契約の締結に伴い、お客様とアマゾンの間で、アマゾン所定の「AWS Customer License Terms」（以下、

「AWS 契約」といい、最新版は

xxxxx://x0-xx-xxxx-0.xxxxxxxxx.xxx/xxxxx-xxxxxxxx/XXXxXxxxxxxxxXxxxxxxxxXxxxxxxxXxxxx.xxx に掲示される）に関する契約を成立させることについて同意するものとします。ＪＢＣＣは、お客様が「サービス規程」および AWS 契約を確認しないことにより生じた不利益について、責任を負わないものとします。

※「AWS 契約」に関し、お客様の署名または記名押印が求められる場合があります。

3.「サービス規程」および「AWS 契約」の内容および掲載 URL は、アマゾンにより、予告なく変更されることがあります。

Ver.170310