対 象 交換部品の交換も当社にお任せのお客様 交換部品の交換はご自身でされるお客様 保守サービスプランの内容サービス提供時間：平日（月～金）9時～17時45分 。（祝日および連休等、弊社の定める休日は除く。）【点検サービス】※機種により一部異なります（詳細は裏面の表を参照）■本体設置状況確認本体の設置状況など安全確認 ■動作確認本体の操作ボタンの動作および動作音の確認■プレフィルター/脱臭/集塵フィルター清掃プレ/脱臭/集塵フィルターの清掃および破れ等の確認（破損時は基本的...
新規・延長加入
業務用プラズマクラスター機器
保守サービスプランのご提案
初期費用を抑えたいお客様に、契約期間を２年又は１年に短くし、延長加入も可能な保守サービスプランのご提案です。
対 象 | 交換部品の交換も当社にお任せのお客様 | 交換部品の交換はご自身でされるお客様 | 保守サービスプランの内容 サービス提供時間：平日（月～金）9時～17時45分。 （祝日および連休等、弊社の定める休日は除く。） 【点検サービス】※機種により一部異なります （詳細は裏面の表を参照） ■本体設置状況確認 本体の設置状況など安全確認 ■動作確認 本体の操作ボタンの動作および動作音の確認 ■プレフィルター/脱臭/集塵フィルター清掃 プレ/脱臭/集塵フィルターの清掃および破れ等の確認 （破損時は基本的に有償交換となります） ■本体外観清掃 本体外観部の清掃および破損等の確認 ■送風ファン清掃 ■イオン発生量の測定 イオン発生ユニット清掃及び専用の測定器によるイオン発生量の測定 【交換サービス】※左表を参照 ■プラズマクラスターイオン発生ユニットの交換 （１年点検プランで交換が必要になった場合は有償交換） ■集塵・脱臭フィルターの交換 裏面記載の該当機種 【無償修理サービス】※左表を参照 取扱説明書、本体注意ラベルなどの注意書に従った、正常な使用状態で故障した場合の契約期間無償修理対応。 （修理受付時間：平日（月～金）9時～17時、祝日および連休等、弊社の定める休日は除く。電話番号は登録証に記載されています。 ） IG-301JF、IG-251JFの場合、通常の故障対応は宅配業者引取りサービス対応となります。 | |
プラン名称 | 2年保守パック プラン | 1年点検 プラン | ||
保守サービス期間 | 2 年 （24 ヶ月） | 1 年 （12ヶ月） | ||
点検サービス | 点検回数 | 4 回 | 2 回 | |
点検タイミング | 6ヶ月毎 | 6ヶ月毎 | ||
加入月の点検 | × | × | ||
最終月の点検 | ○ | ○ | ||
交換サービス | 部品交換回数 | あり：1 回 | なし | |
交換タイミング | 24ヶ月目 | － | ||
無償修理サービス | お買上げ日から2年 （延長加入時は既契約 終了日翌日から２年） | △ （新規に限り、 製品保証1年はあり） | ||
中途加入 | × | × | ||
申込期限 | 商品お買い上げ後 （延長加入時は契約終了 後）５ヶ月 | 商品お買い上げ後 （延長加入時は契約終了 後）５ヶ月 | ||
延長加入 | １回のみ可能 （２回目以降は１年点検 プランに加入可） | １年点検プランに加入可 | ||
加入条件等 | 延長加入は２年保守プラ ン加入１回のお客様のみ | 延長加入は製造打ち切り後 ５年以内（部品保有期間内） | ||
特記事項 | 離島・遠隔地、商品設置高さが3.5m以上、サービス提供時間外の作業は追加費用が 発生しますので、お問合せください。 ※地域によっては対応出来ない場合がありますので予めご了承願います。 | |||
一括して申込み頂ける商品は、同一の建屋内に同一時期に設置された商品とさせて頂きます。
２年保守パックプラン （単位：円） | １年点検プラン （単位：円） | ||||
機種 | 単価（税別）／台 | 機種 | 単価（税別）／台 | ||
①保守基本料金 | 共通 | 10,000 | ①点検基本料金 | 共通 | 5,000 |
②機種別保守料 ／台 | FU-M1000 | 38,000 | ②機種別点検料 ／台 | FU-M1000 | 9,000 |
FU-MK500 | 34,000 | FU-MK500 | 9,000 | ||
IG-3B350S | 49,000 | IG-3B350S | 15,000 | ||
IG-3B35AX | 49,000 | IG-3B35AX | 15,000 | ||
IG-2B35A | 47,000 | IG-2B35A | 15,000 | ||
IG-1B10A | 23,000 | IG-1B10A | 8,000 | ||
IG-501YA | 40,000 | IG-501YA | 12,000 | ||
IG-251YA | 29,000 | IG-251YA | 10,000 | ||
KI-M850A | 39,000 | KI-M850A | 9,000 | ||
KI-M850S | 33,000 | KI-M850S | 9,000 | ||
IG-161RA | 29,000 | IG-161RA | 10,000 | ||
IG-2MC05 | 20,000 | IG-2MC05 | 8,000 | ||
IG-301JF | 33,000 | IG-301JF | 9,000 | ||
IG-251JF | 25,000 | IG-251JF | 8,000 | ||
プラズマクラスターロゴ及びプラズマクラスター、Ｐｌａｓｍａｃｌｕｓｔｅｒはシャープ株式会社の商標です。
保守サービス提供会社
シャープマーケティングジャパン株式会社 カスタマーサービス社
Ｖer.2019/9/12
作業項目 | 作業内容 | 該当機種 | サービス内容 | ||||||
２年保守プラン | １年点検プラン | ||||||||
＜加入後＞ | ６ヶ月 | １２ヶ月 | １８ヶ月 | ２４ヶ月 | ６ヶ月 | １２ヶ月 | |||
点検サービス | 本体設置状況確認 | 本体の設置状況などの安全確認 | 共通 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
動作確認 | 本体の操作ボタンの動作及び動作音の確認 | 共通 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
積算運転時間確認 | サービスモードによる積算運転時間を確認 | 共通 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
プレフィルター清掃 | プレフィルターの清掃及び破れ等の確認 | 共通 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
水タンクの清掃 | 水タンクの清掃及び破損当の確認 | KI-M850A/S | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
加湿フィルターの点検 | 加湿フィルターの点検のみ（清掃はお客様側でのお手入れが必要） | KI-M850A/S | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
送風ファン清掃 | 送風ファンの簡易清掃及び破損等の確認 | IG-501YA/251YA/161RA | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
集塵・脱臭フィルター清掃 | 集塵・脱臭フィルターの清掃及び汚れ等の確認 | FU-M1000/MK500、KI-M850A/S | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
プラズマクラスターイオン発生ユニット電極清掃 | プラズマクラスターイオン発生ユニット電極清掃 | 共通 | ○ | ○ | ○ | × | ○ | ○ | |
イオンセンサー清掃 | イオンセンサー汚れ等の確認 | 共通 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
イオン発生量測定 | 専用の測定器によるイオン発生量の測定 | 共通 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
本体外観清掃 | 本体外観部の清掃及び破損等の確認 | 共通 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
交換サービス | 集塵・脱臭フィルター交換 | 集塵・脱臭フィルターの交換（フィルター代含む）※KI-850Aは脱臭フィルターのみ | FU-M1000/MK500、KI-M850A | × | × | × | ○ | × | × |
プラズマクラスターｲｵﾝ発生ユニット交換 | プラズマクラスターイオン発生ユニットの交換（ユニット代含む） | 共通 | × | × | × | ○ | × | × | |
プレフィルター交換 | プレフィルターの交換（フィルター代含む） | IG-1B10A、IG-301JF | × | × | × | ○ | × | × | |
使い捨てフィルター交換 | 使い捨てフィルター交換（フィルター代含む） ※１ヶ月毎交換が望ましい為、６ヶ月分６枚の残り５枚をお客様にお渡しします | KI-M850A/S | ○ | ○ | ○ | ○ | × | × | |
IG-161RA | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
AG+イオンカートリッジ交換 | AG+イオンカートリッジ交換（カートリッジ代含む） | KI-M850A/S | ○ | ○ | ○ | ○ | × | × | |
無償修理サービス | 表面記載の無償修理対応 | 2年間 | △ （新規に限り、製品保証1年はあり） | ||||||
シャープ製業務用プラズマクラスター機器 | 保守サービス利用条件 | ||||||||
シャープマーケティングジャパン株式会社 カスタマーサービス社（以下、「弊社」とい 第５条（弊社へのご連絡） います）は、シャープ製業務用プラズマクラスター機器（以下、「本商品」といいます）を お客様は、次の号にあたる場合には別途お送りする「登録証」及び「加入シール」にお買いあげいただき、保守サービスプランをお申込みいただきましたお客様に対して、 記載の弊社お問合せ先に速やかにご連絡ください。あらためて弊社よりご連絡後の以下の条件に従って、定期点検サービスおよび無償修理サービス（以下、「本サービ 対応につきご案内いたします。 ス」といいます。）を提供します。 ①本サービス期間終了前に本商品の設置場所に変更があった場合。 第１条（本サービスの内容） ②本サービス期間終了前にお客様の住所または名称の変更があった場合。 ③本サービス期間終了前にお客様が第三者へ本商品を譲渡または贈呈された場合。 １．弊社は、保守サービスプランご提案書の表面に記載しております内容のサービス ④本商品の代替品がメーカーより提供された場合。を提供いたします。なお、一度お申込みいただいた本サービスの内容の変更はで きないものとします。 第６条（権利義務の譲渡の禁止） お客様は、弊社の事前の書面による同意なく、本利用条件に基づく権利および義務 ２．お申込みいただいた本サービスの内容に含まれない作業（例：追加のフィルター の全部または一部を第三者に譲渡し、もしくは担保に供し、又は承継させる等の処分交換作業や本商品の設置場所の移動作業など）については別途有償となります。 をしてはならないものとします。 ３．本サービスは、お客様のお申込みに対して、弊社が「登録証」を発送することを 第７条（損害賠償） もって、ご契約の成立となります。「登録証」と同時に「加入シール」を送付いたしま 弊社は、本サービスの履行にあたり、弊社の責に帰すべき理由によりお客様に損害すので、お買いあげいただいた本商品に「加入シール」を貼付いただきますようお を与えた場合は、当該損害を賠償するものとします。但し、弊社が負う損害賠償責任願いいたします。 は、本サービスの料金を上限とします。 ４．本サービスの提供時間は、次のとおりとします。 第８条（免責） 平日（月曜日～金曜日）の9時00分から17時45分までとします（祝日および連休等、 弊社の定める休日を除く）。 １．次の各号に該当する場合は、本サービスを提供いたしかねますのでご了承ください。 ５ ．商品設置高さが床面から3.5m以上や、サービス提供時間外でのサービスを希望 ①本商品に「加入シール」が貼付されていない場合。 されるお客様は、追加費用が発生しますのでお申込み前にご販売店または弊社ま ②「加入シール」記載の字句が書き換えられた場合。 でお問い合わせください。なお、地域によっては対応出来ない場合がありますので ③お客様による、本商品の使用上の誤りまたは不当な修理や改造による故障の場 予めご了承願います。 合。 第２条（本サービスの有効期間） ④火災・公害・異常電圧および地震・雷・風水害その他の天災地変など外部に原因お客様は、以下の期間（以下「本サービス期間」といいます）、本サービスを利用する がある本商品の故障・損傷。 ことができます。（保守サービスプラン申込書を以下、申込書と記す。） ２．天災地変、暴動、法令の改廃制定、裁判所または行政庁による命令処分、争議 ① 2年保守プラン新規加入の場合は申込書に記入いただいたお買上げ日から2年間 行為、輸送機関の事故その他の不可抗力または不可抗力に準じた弊社の責に帰 ② 2年保守プラン延長加入の場合は保守サービスパック契約終了日翌日から2年間 すことができない事由によって、弊社による本サービスの実施その他の責務の履 ③ 1年点検プランの場合は申込み日から1年間 行が遅延し、または不能となったときは、その遅延または不能に関し、なんらの責 任も負いません。 第３条（本サービスの提供方法） ３．第5条の各号に関して弊社にご連絡いただいていない場合は、保守サービス期間 １．弊社の技術員が、保守サービスプラン申込書の「お申込者（設置先）ご記入」欄に 中であっても、本サービスの対象とならない場合がございます。また、お客様から記載された本商品の設置場所に出張し、本サービスを提供いたします。 のご連絡がなかったことにより、弊社のサービスの履行が遅延し、または不能に なったとしても、その遅延または不能に関し、なんらの責任も 負いません。 ２．本サービスを提供後、弊社より作業内容に関する報告書をお客様に提出いたしま す。 第９条（第三者への委任等） 第４条（本サービスの料金のお支払い） 弊社は、本サービスの全部または一部を、第三者に委任又は請け負わせることができるものとします。 １．お客様は、本サービスの料金を、販売店所定の方法によりお支払いください。 第１０条（個人情報の保護） ２．弊社技術員の出張にかかる交通費は本サービスの料金に含まれておりますが、 設置場所が弊社が別途定める離島地域または遠隔地の場合や、商品設置高さが 弊社は、本サービスの提供に必要な範囲で、ご提供いただいたお客様の情報を利用 床面から3.5m以上、およびサービス提供時間外の作業については、別途技術者 しまたは申込書記載の販売店およびシャープ関係会社において共同利用させていた の交通費、宿泊費等の実費、高所作業費および時間外作業費を請求させていただ だきます。お客様情報の取り扱いの詳細は弊社のホームページに記載する、「個人 きます。 情報の取り扱いについて」でご確認いただきますようお願いいたします。 （xxxx://xxx.xxxxx-xxx.xx.xx/xxxxxxx/xxxxx0.xxxx） ３．消費税相当額については、申込書が弊社に到着した時点の消費税率で申し受け、 第１１条（反社会的勢力の排除） 消費税率の改定の施行時には、保守契約残期間について適用税率との差を別途 弊社は、暴力団等の反社会勢力と社会的に非難される関係を有していないことを誓申し受けます。 販売店所定の方法によりお支払いください。 約いたします。また。お客様が反社会的勢力に該当し、または反社会的勢力と社会 ４．追加費用の計算方法 的に非難される関係を有していると判断したときは、弊社は契約を解除することがで ①１ヶ月当たりの保守費用(概算） き、解除について何らの責任も負いません。申込金額合計÷ 契約月数 ②追加消費税計算方法 第１２条（紛争解決） （ 契約月数－保守経過月数）×１ヶ月当たりの保守費用×（改定税率ｰ保守契約 １．本利用条件に定めのない事項および本利用条件の各条項の解釈に疑義時の適用税率） ※（端数は四捨五入する） が生じたときは、誠意をもって協議し、円満に解決を図るものとします。 ５．本サービスがお客様都合の解約により終了した場合、弊社はお客様に本サービ ス料金を返金しません ２．前項の協議によって解決を図ることができない場合、大阪地方裁判所を第 一審の専属的合意管轄裁判所とします。 | |||||||||
保守サービスプランの内容
Ｖer.2019/9/12